Что относится к специальным навыкам в резюме. Профессиональные навыки в резюме – примеры и рекомендации

От текстового блока в анкете, посвящённого трудовым умениям, во многом зависит, пригласят ли соискателя на собеседование. Грамотное заполнение этих позиций даст претенденту преимущество в сравнении с другими кандидатами. Описанию своих профессиональных навыков в резюме стоит уделить больше всего внимания.

Блок о профессионализме предназначен для перечисления всех приобретённых знаний и умений соискателя. У каждой конкретной должности есть свой список необходимых технических качеств, по которым и отбирают людей на собеседование. То, насколько внимательно Вы изучили требования по вакансии, представили информацию о себе, может решить, достанется ли Вам желаемая работа.

Отвечая на вопросы анкеты, необходимо соблюсти соответствие заявленным на это место критериям и указать свой наиболее значимый опыт на подобной должности.

Имеющийся у Вас багаж навыков, умений и способностей следует подать максимально эффектно и информативно. Например, указать точный опыт продаж, то есть конкретизировать важные факты. Здорово, когда удаётся выдержать баланс между недостатком сведений и речевой избыточностью. Лучшая черта отличного резюме – его лаконичность и ёмкость. Нельзя сказать, что в анкетах есть универсальные вопросы, наглядно демонстрирующие компетенцию соискателя. Ведь для разных сфер деятельности привлекательными и подходящими будут свои специфические наборы профессиональных качеств. Но можно привести некоторые позиции, имеющиеся почти во всех анкетах. Вот они:

знание ПК и компьютерных программ (обязательно укажите, каких именно!);
уровень владения иностранными языками (также нужна конкретика);
умение работать с документами (звучит обобщенно, поэтому лучше уточнить, какие).

Трудовые навыки – это всё, что умеет кандидат и что он максимально активно использовал на предыдущем месте. Чем лучше презентовать этот блок, тем выше шансы попасть в компанию.

Примеры для различных специальностей

Рассмотрим желанные для работодателя трудовые и индивидуальные качества соискателей более подробно – с учётом особенностей отдельных профессий.

Бухгалтер

Для него приоритетен трудовой стаж, математический склад ума, ясное понимание всех нюансов своей работы в той сфере деятельности, в которую человек устраивается. Также важна отличная память, умение следить за актуальными изменениями, происходящими в сфере налогового законодательства, и стрессоустойчивость. Список качеств выглядит так:

практический опыт, стаж работы по специальности;
ответственность, честность;
аналитический склад мышления;
хорошая концентрация внимания, щепетильность по отношению к мелочам, усидчивость;
умение использовать современные компьютерные программы (минимально – 1С, в идеале – постоянное повышение квалификации);
знание налогового и бухгалтерского учёта в теории и на практике;
навыки оформления деклараций, ведомостей и прочих документов.

А также многое другое, что необходимо бухгалтеру в конкретной фирме или организации. Специфика присвоенных компетенций определяется именно этим.

Юрист

Эта специальность подразумевает обладание следующими качествами:

знание действующего законодательства, умение работать с правовыми документами и электронными базами;
чёткая логика, структурированное мышление, высокий интеллект;
целеустремлённость, уверенность, красноречие, талант убеждать, воля;
умение составлять договоры и прочую документацию;
опыт представительства в судах;
навыки юридического сопровождения организаций;
владение разными иностранными языками.

Продавец-консультант

Для эффективной и результативной работы в сфере торговли пригодятся такие навыки и таланты:

грамотная речь, вежливость;
умение выстроить конструктивный диалог с клиентом;
красноречие, способность убеждать;
знание прикладных торговых программ;
навыки успешного разрешения конфликтных ситуаций;
мерчендайзинг, приём, списание товара;
богатый, разносторонний опыт работы в сфере торговли;
документальное сопровождение продаж, умение вести отчётность.

Воспитатель

Одна из самых гуманных профессий в мире потребует от соискателя вакансии:

профильного образования;
согласия на регулярные медицинские обследования;
должного уровня знаний педагогики и возрастной психологии;
наличия опыта работы с детьми;
спокойствия, выдержки, доброты и умения ладить с малышами и их родителями;
аккуратности, внимательности, ответственности.

Плюсом станет дополнительное образование и полезные увлечения по направлениям (медицина, танцы, языки, рисование, арт-терапия и прочее).

Администратор

От него зависит микроклимат в компании. Например, то, как пройдёт беседа с клиентом или партнёром по бизнесу. Администратор встречает гостей, помогает, обеспечивает комфортное пребывание в организации. Для претендента на эту вакансию желательны:

приятная внешность, вежливая и грамотная речь;
пунктуальность, обязательность, стрессоустойчивость;
способность качественно организовать рабочий процесс;
умение работать с кассой;
хороший уровень владения иностранными языками;
способности к управлению персоналом;
знание компьютерных программ типа MS-Office;
навыки обращения с оргтехникой;
опыт работы на подобной должности.

Педагог

Эта ответственная и непростая сфера деятельности требует от кандидатов обладания следующими качествами:

профильное образование, желание трудиться именно в этой сфере;
мотивированность на результат и ответственность за процесс;
умение организовать обучение так, чтобы оно было и эффективным, и интересным;
опыт преподавания;
владение современными информационными технологиями обучения;
внимательность, спокойствие, выдержка, благожелательность;
внутренняя зрелость и умение ладить с детьми и подростками.

Приветствуется знание языков.

Инженер

Помимо опыта работы по специальности соискателю необходимы:

высокий уровень профессионализма;
осведомленность в сфере современных технологий;
рассудительность, спокойствие, внимательность;
опыт работы с заказчиками;
логика, технический склад ума, математические способности;
знание нормативных документов, ГОСТов в той сфере, в которую устраивается соискатель;
владение специальной, узкопрофильной лексикой;
умение чётко следовать техническому заданию от заказчика.

В разных компаниях добавляется к этому перечню свой набор желаемых навыков, способностей и знаний, определяющийся сферой деятельности фирмы.

Банковский работник

Профессия предполагает постоянное взаимодействие с людьми и финансами. Для служащего в этой области важно:

накопленный опыт работы на аналогичной должности;
ответственность, внимательность, усидчивость;
знание особенностей технологического процесса банковского дела;
умение работать с финансовыми программами, владение ПК на высоком уровне;
коммуникабельность, выдержка, грамотная речь;
навык выстраивания комфортного психологического взаимодействия с разными клиентами.

Экономист

Помимо профильного образования, работодателю будут нужны следующие черты:

аналитический склад ума, умение прогнозировать и грамотно выстраивать финансовые потоки, логистика;
навык экономического анализа работы предприятия;
высокий уровень владения профильными компьютерными программами;
острый ум, здоровое честолюбие, математические способности;
умение видеть и находить выгодные возможности, нацеленность на результат;
навык ведения банковских счетов и документального оформления всех операций;
опыт заключения договоров.

Желательно знание иностранных языков.

Программист

Для компании будет интересен специалист, обладающий такими качествами:

трудовой опыт в той же или близкой сфере деятельности, в которой работает компания, открывшая вакансию;
блестящее знание специального ПО, позволяющего писать современные и качественные информационные продукты;
владение языками и технической лексикой;
личное портфолио, включающее готовые, успешно работающие программы
другие профильные навыки, к примеру, тестировщика, создателя хэлпов, web-мастера, дизайнера и т.д.

Главное условие в ответах на вопросы анкеты о трудовом опыте и умениях – конкретика. Приводите полные данные, уточняйте, как долго занимались определённой деятельностью, каких успехов достигли. Но не перегружайте читающих информацией чересчур.

Желаемые дополнительные навыки

Иногда в анкете встречается пункт о том, что Вам хотелось бы ещё освоить в жизни. Здесь можно написать о своих ожиданиях от вакансии и стремлениях. Рекомендуется указать, какие точно профессиональные умения Вы хотели бы приобрести. К примеру, вот такие:

Совершенствование в иностранных языках.
Навыки устной и деловой коммуникации.
Прохождение отдельных профессиональных тренингов, курсов, семинаров. Повышение квалификации.
Карьерный рост в избранной сфере.
Овладение несколькими новыми прикладными компьютерными программами.

Каждая работа даёт человеку значимый и полезный опыт. Среди компетенций, которые хочется освоить в перспективе, укажите то, что Вам действительно интересно, но никак не получалось изучить. В уважаемых компаниях руководство прислушивается к мнению сотрудников ещё на этапе приёма на должность.

Что написать в резюме студенту

Если опыта работы по желаемой вакансии ещё нет или крайне мало, обратитесь к тем знаниям, что получили ещё в процессе обучения, прохождения организационных практик и стажировок. Всё, что вы умеете и понимаете, следует рассказать и показать работодателю так ярко, чтобы ему захотелось позвать автора резюме на собеседование и предложить работу в компании. Главное – не приукрашивать текст чрезмерно, это, во-первых, будет заметно, во-вторых, всё равно выяснится сразу же, на испытательном сроке.

В качестве выводов

В разделе, касающемся профессионального опыта, следует подробно и убедительно продемонстрировать работодателю все активно используемые знания и полученный ранее опыт. Опишите то, что уже умеете чётко и ярко. Это нужно для более успешного прохождения отбора среди других кандидатов. Если соблюсти изложенные в этой статье рекомендации, шансы получить желаемую должность значительно возрастут.

В каждом втором резюме соискатели пишут, какие они креативные и амбициозные и как сильно хотят работать только на благо компании. Половина таких навыков добавляется для балласта, а ведь среди стандартных умений есть и такие, которые полезны всем.

flickr.com

Копирайтеров, журналистов и писателей у нас и так много, так зачем вам , если ваша работа с текстами никак не связана? Подсказка: 36% работодателей, по данным портала hh.ru, отказывают в собеседовании и даже не рассматривают резюме, если сопроводительное письмо было составлено с ошибками. То есть вас даже не пригласят, если увидят, что вы описали свой «функционал».

Неспособность связать два слова может стать стеной на пути повышения. Начинающий инженер несколько лет может работать только с железом. Но работа руководителя, например, заключается не столько в разработке, сколько в управлении. Значит, надо писать письма, служебные записки, задания, отчёты… и бросить все силы на изучение родного языка, чтобы удержать новое место и зарплату.

flickr.com

Выражение мыслей в устной форме идёт рука об руку с предыдущим пунктом рейтинга. Причём разговорные навыки помогают не только в работе. Если вам по долгу службы надо делать презентации или проводить встречи, то - обязательное условие работы. А если сидите в кабинете или лаборатории в тишине, умение поговорить позволяет адаптироваться на рабочем месте быстрее. Угрюмых молчунов любят только другие угрюмые молчуны, и то не очень.

Чтобы показать, что вы умеете разговаривать, не нужно говорить стихами или постоянно болтать. Правила хорошего устного общения другие:

Улыбка.
Умение слушать собеседника и не перебивать.
Обращение по имени.
Простые и ёмкие ответы на поставленные вопросы.
Умение последовательно и логично излагать факты.

Собственно, всё. И не пытайтесь шутить, если вы никогда до этого не пробовали себя в качестве комика.

probomond.ru

Кажется, что - это врождённая черта характера. Она либо есть, либо её нет. Но на самом деле её можно прокачать.

Нужна она больше вам, чем работодателю, потому что без здоровой дозы уверенности карьеры не построить. Соглашаться со всеми и слушать чужие указания удобно для кого угодно, кроме вас. Прописная истина о том, что нужно верить в себя, чтобы чего-то добиться, будет всегда верна. Впрочем, есть грань между уверенностью и высокомерием, так что не пытайтесь демонстрировать, какой вы крутой, прямо на собеседовании. Учитесь постепенно, а в очереди на собеседование постарайтесь хотя бы спину выпрямить.

7. Способность управлять временем

flickr.com

Это один из краеугольных камней продуктивности. Даже если вам не интересна эта тема, работать - то есть выдавать продукт труда - всё равно придётся, так что и время распределять нужно с умом.

По статистике , только на социальные сети в день уходит в среднем два с половиной (!) часа. На Лайфхакере можно найти столько материала по этой теме, что прочтение статей можно приравнять к университетскому курсу.

Конечно, ваши показатели и ваша премия не зависят только от того, как грамотно вы составляете расписание. Но вам виднее, куда потратить время, освободившееся в результате грамотного планирования.

flickr.com

Вообще-то, этот навык почти невозможно найти в списках требований к соискателю вакансии, потому что мало кто видит прямую зависимость между общением в профессиональном сообществе и работой. Но это может повлиять на работу. Например, если вы задействованы в области, которая бурно развивается, и хотите не отставать от прогресса, нужно постоянно перенимать чужой опыт. А если вы посещаете отраслевые , то у вас есть шанс найти на них заказчиков и партнёров. Кроме того, знание сообщества даёт возможность найти экспертов и проконсультироваться с ними.

fishki.net

Шутки о противостоянии бухгалтеров и админов всё ещё популярны, как ни странно. Предполагается, что опыт общения с техникой сегодня есть у всех без исключения.

А если вы приходите в офис, то надо в первый же день разобраться, где компания хранит электронные документы и в каком мессенджере отделы общаются между собой. Да и обращаться в техподдержку с формулировкой «Я ничего не делал, это всё он сам», показывая пальцем на зависший компьютер, уже несолидно.

И чем лучше ваши навыки , тем больше у вас возможностей для карьерного роста. Не обязательно превращаться в гика, но основы нужны как воздух.

flickr.com

Работать строго по инструкции умеют многие, но по-настоящему вкусные и прибыльные проекты и должности достаются тем, кто умеет смотреть на вещи под необычным углом и быстро решать сложные проблемы. Одно только это умение можно сделать , а если способность быстро находить выход сопровождается и другими качествами, то вам цены нет.

flickr.com

Нет-нет-нет, не в том смысле, что все должны искать клиентов и быть мастерами холодных звонков. Просто нужно уметь торговаться. Например, когда вы разговариваете о повышении зарплаты или определяете размер будущего оклада. Учитесь продавать своё время и получать комфорт в качестве вознаграждения. Нужно быть хорошим торговцем, чтобы перенести срок дедлайна, согласовать предложенные командой изменения проекта или договориться об удалённой работе.

flickr.com

На умении работать в команде в последние несколько лет все рекрутеры, кажется, помешались. Хотят видеть командных игроков даже в профессиях, в которых важна индивидуальная работа.

Впрочем, командная работа, как и другие пункты из этого списка, - это шанс добиться карьерного роста. Даже если вы не стремитесь к руководящим должностям, понимание общих целей коллектива вдохновляет на интенсивную работу.

Кадр из фильма «Гостья из будущего»

Это главный из непрофильных навыков, который помогает жить и работать. Интеллект - это ваши знания и ваше умение работать с информацией, эмоциональный интеллект - умение применять свои знания в реальных ситуациях. Эмпатия помогает взаимодействовать с другими, а главное - её тоже можно развивать.

Заинтересовать работодателя можно, если сразу же в резюме написать о том, что вы умеете делать. Это поможет ему определиться с тем, насколько вы сможете быстро адаптироваться и вникнуть в нюансы работы. Чтобы понять, как правильно написать о своих умениях, вы можете посмотреть пример профессиональных навыков в резюме. Только обязательно делайте поправку на ваш личный опыт, требования работодателя и специфику будущей должности.

Возможные профессиональные навыки

Стоит понимать, что в этом разделе резюме нужно указать свои основные умения. Если у вас нет еще стажа работы, то можно вписать результаты преддипломной практики. Практически во все резюме можно вписать такие навыки:

работы с ПК;
знание иностранных языков (с указанием вашего уровня) – это может быть свободное владение, возможность воспринимать письменную информацию и переводить ее со словарем;
умение анализировать документы;
планирования работы и организации процесса труда;
умение быстро принимать решения.

Но их стоит использовать в тех случаях, если у вас нет практического опыта и каких-либо достижений.

Навыки для профессий, связанных с общением

Отсылая резюме на появившуюся вакансию продавца-консультанта необходимо расписать свой опыт и указать то, что вы умеете делать. Профессиональными навыками продавца могут быть следующие:

опыт общения и прямых продаж;
умение приспосабливаться и искать подход к клиенту;
возможность работы в стрессовых ситуациях, под давлением;
готовность вежливо общаться, без навязывания собственной позиции;
умение отстраняться, но при этом выполнять свои обязанности;
способность решение проблем без привлечения администрации.

Вам надо убедить работодателя, что вы можете общаться с людьми и продавать товары.

А вот для психолога будут уже другие требования. Ему можно указать то, с чем он работал и что умеет делать лучше всего. У него могут быть такие профессиональные навыки:

осуществления диагностики личности, взаимоотношений;
решения проблем в коллективе и семье;
проведения тестирований и интерпретаций их результатов;
проведения тренингов;
решений проблем личностного роста;
слушания, сопереживания, успокаивания;
поиска подходов к каждому клиенту;
осуществления психологических реабилитационных мероприятий;
работы с фобиями, потрясениями, стрессами.

Навыки узких специалистов

Подбор кандидатов начинается с оценки резюме. Если хотите, чтобы вам назначили собеседование, то указывайте свои основные умения, не надеясь, что пары общих фраз будет достаточно. Вы можете посмотреть пример профессиональных знаний для резюме системного администратора, чтобы понять, что надо указывать. Можно выделить такие умения:

практический опыт прокладки и диагностики сетей;
осуществление техподдержки и работа с клиентами;
диагностика сбоев и неполадок;
опыт работы с серверами, их установкой и настойкой на определенные задачи;
проведение мониторинга работы систем;
планирование рисков и разработка схем восстановления IT-структуры;
умение работать с программами Windows;
знание технического английского;
установка оборудования, наладка его работы;
контроль надлежащего уровня информационной безопасности;
работа с техническими документами.

Не переусердствуйте с перечислением! Слишком много заявленных программ могут взывать сомнения в уровне вашего владения каждой из них. Ведь реальная компетенция приобретается даже не за один месяц.

А вот профессиональные навыки в резюме бухгалтера могут выглядеть так:

ведение налогового и бухгалтерского учета;
знание профильного законодательства;
умение работать с бухгалтерскими проводками;
навыки проведения инвентаризации;
умение управляться с первичными документами;
знание принципов расчета больничных отпускных, начисление заработной платы;
навыки составления и сдачи отчетности;
знание системы «Клиент-банк», профильных программ учета;
умение проводить взаиморасчеты, акты сверки.

Не стоит писать те навыки, которыми вы не обладаете. Ведь это можно будет выявить на собеседовании или в первый рабочий день.

Для работника или начальника правового отдела надо уметь работать с документами и искать нужную информацию.

В отношении юриста, как правило, ожидаются следующие профессиональные навыки:

умение составлять и анализировать представленные договора;
ведение переговоров;
представительство в судах;
осуществление претензионно-исковой деятельности;
составление юридических документов;
сопровождение деятельности компании;
правое обеспечение работы организации;
представление компании в государственных органах и различных инстанциях;
умение работать с правовыми документами и законодательными базами, представленными в электронном виде.

Указав такие умения, будьте готовы на собеседовании подтвердить их. Работодатель может попросить привести конкретные примеры или поставить вам практическую задачу, для решения которой будут необходимы эти навыки.

Любая компания стремится найти лучшего работника на каждую должность, которая требует ряд обязательных профессиональных навыков. К счастью, большинство соискателей в той или иной форме обладают такими умениями. Работодатели определяют возможности кандидатов по представленному ими списку умений, а также указанным преимуществам/недостаткам. Таким образом, каждый соискатель должен подготовить себя к поиску работы, учитывая все средства связи, на которые обращает внимание работодатель. Необходимо учесть следующие средства связи: ваше резюме, сопроводительное письмо и собеседование.

Резюме: графа Профессиональные навыки и умения

Вы можете представить в лучшем свете свои умения и подтвердить их предыдущим опытом работы. В этой статье мы привели примерный список требуемых профессиональных навыков, которые необходимо указать в резюме. Вы можете отредактировать этот список и добавить дополнительные умения в ваше резюме в соответствии с вашими потребностями. Ниже приведена таблица с примерами профессиональных навыков, которые вы можете указать в вашем резюме. Таблица разделена на основные профессии и требуемые ими умения.

Умения и навыки	Ведущий менеджер	Продажи и маркетинг, обслуживание клиентов	Программисты, дизайнеры, Исследования и разработки, учителя
Навыки управления временем	+	+
Навыки управления людьми	+
Навыки личностного общения	+	+
Навыки делового общения	+	+
Навыки устной речи	+	+
Навыки управления бизнесом	+	+
Стратегическое мышление	+
Творческое мышление	+	+	+
Организационные способности	+	+
Эффективные навыки слушания	+	+	+
Умение принимать решение	+	+	+
Умение решать проблемы	+	+	+
Умение вести переговоры	+	+
Способность работать в команде	+		+
Умение проводить тренинги			+
Способность обучать других			+
Способность к быстрому обучению		+	+
Эффективные навыки обучения		+	+
Аналитические способности	+		+
Способность принимать рисковые решения	+	+
Навыки продаж	+	+
Изобретательность	+		+
Ответственность	+	+	+
Надежность	+	+	+
Творческие способности	+	+	+
Решительность	+	+	+
Деловая этика	+	+
Навыки критического мышления	+
Навыки обслуживания клиентов	+	+	+
Усидчивость		+	+
Многозадачность	+	+
Тактичность	+	+

Навыки, которые нужно указать в резюме

Ниже представлены примеры навыков иумений, которые можно указать в резюме.

Ключевые навыки – образец для резюме

аналитическое мышление, умение планировать;
развитые навыки устного и межличностного общения;
организационные навыки, способность расставлять приоритеты;
анализ проблем, использование суждений, способность эффективно решать проблемы.

Примеры других особых навыков

Устное и письменное общение, умение налаживать контакт с партнерами и клиентами, развитие бизнеса, высокий уровень обслуживания клиентов, внимание к деталям и организованность, самодостаточность и активность, гостеприимность, оказываемая клиентам и партнерам, профессиональные ораторские навыки и опыт проведения презентаций, способность проводить эффективные тренинги с другими.

мотивированность, инициативность, высокая энергичность;
навыки устного общения;
принятие решений, критическое мышление, организация и планирование;
толерантность и гибкость в различных ситуациях.

Другие умения:

навыки лидерского общения;
навыки делового лидерства;
технические и технологические умения;
организационные навыки;
навыки управления проектами;
навыки маркетинга и ключевых продаж.

Примеры профессиональных навыков для разных профессий

Ключевые навыки для руководителей проектов

опытный тим-лидер со способностью инициировать/управлять разными функциональными командами и многопрофильными проектами;
критическое мышление, навыки принятия решений и решение проблем;
планирование и организация;
отличные навыки межличностного общения;
навыки управления проектами: влияние, руководство, способность вести;переговоры и передавать полномочия;
разрешение конфликтов;
способность приспосабливаться к условиям;
стрессоустойчивость.

Ключевые навыки для преподавателей

мотивированность;
инициативность и высокая энергичность;
развитые навыки устного и личного общения;
принятие решений, критическое мышление, умение организовывать и планировать;
терпимость и гибкость в различных ситуациях.

Ключевые навыки для бухгалтеров

аналитическое мышление, планирование;
точность и внимательность к деталям;
организованность, умение расставлять приоритеты;
анализ проблем, использование суждения, способность эффективно решать проблемы.

Ключевые навыки для обслуживания клиентов

развитые навыки общения;
анализ проблем и их решение;
организационные навыки, нацеленность на обслуживание клиентов;
способность приспосабливаться, способность работать под давлением;
инициативность.

Вконтакте

При составлении резюме следует сделать ставку на указание ключевых навыков. Чем точнее вы их сформулируете, тем больше шансов на то, что работодатель обратит на вас внимание.

Виды ключевых навыков

В большом количестве резюме задача рекрутера найти именно того, кто будет наилучшим образом отвечать требованиям работодателя. В разделе ключевые навыки помогите работодателю понять, в чем именно ваше преимущество перед другими соискателями этой работы. Для чего сформулируйте три-пять своих основных сильных сторон.

Не нужно перечислять все ваши обязанности, с которыми справлялись на прежних местах работы, и деловые характеристики. Сфокусируйтесь как раз на самом главном. Это нужно для того, чтобы показать, что вы сможете быть успешным именно в желаемой должности, обозначенной в самом начале резюме.

К видам ключевых характеристик можно отнести навыки:

коммуникативные;
организаторские;
лидерские;
прикладные.

Попробуйте ответить на вопрос «А что я умею?», проанализируйте должностные обязанности с предыдущих мест работы, если они имеют отношение к желаемой должности.

Откроем небольшой секрет : когда вы описываете навыки в резюме, опирайтесь на требования и ключевые слова из описания вакансии. Тогда работодатель с большей вероятностью обратит внимание на вашу кандидатуру. Если ключевые навыки значимы для этой должности, то именно их нужно отразить в резюме.

Коммуникативные навыки содержат информацию о том, насколько работник сможет контактировать с коллегами и клиентами. К ним относятся:

участие в переговорах;
умение убеждать клиентов, мотивировать их, например, к приобретению товара или услуги;
умение разрешать спорные моменты и сглаживать конфликтные ситуации;
опыт работы с претензиями и возражениями клиентов;
владение грамотной письменной и устной речью;
участие в публичных выступлениях.

Для вакансии на руководящую должность кандидату необходимо сделать акцент на свои организаторские навыки:

выстраивание, оптимизация бизнес-процессов;
успешное ведение проектов;
бюджетирование и стратегическое планирование;
умение работать в режиме многозадачности и успешно справляться с большим объемом информации;
стратегическое мышление.

Дополнительно руководитель должен обладать лидерскими качествами:

умение грамотно мотивировать работников;
навыки руководства коллективом (желательно указать количество работников, которые были в подчинении на предыдущем месте работы);
умение самостоятельно принимать решение и нести ответственность за результат работы коллектива.

Прикладные навыки связаны с исполнением конкретных исполнительских обязанностей. К ним можно отнести:

уровень пользования персональным компьютером, навыки владения офисной техникой;
знание офисных приложений (Word, Excel, PowerPoint и т.д.);
умение быстро набирать текст;
навыки ведения делопроизводства, кадровой или бухгалтерской документации;
знание законодательных документов, умение работать с правовыми системами;
практическое владение нормами ГОСТов и СНИПов;
знание иностранных языков (указывается уровень владения и подтверждающие его документы).

Примеры ключевых навыков 2020 года

Для каждого типа профессий существует свой «набор» ключевых навыков, на которые работодатель обращает внимание при подборе сотрудников. Поэтому, составляя резюме, обратите внимание на несколько примеров оформления этого раздела.

Для должности менеджера по продажам бытовой техники ключевыми навыками могут быть:

прямые продажи;
навыки убеждения;
отличное знание ассортимента бытовой техники;
знание технологий продаж.

Для должности PR -менеджера :

наличие контактной базы журналистов;
навыки написания статей;
владение лексикой в определенной области.

Должность администратора относится к руководящей, поэтому к ключевым навыкам можно отнести:

руководство людьми, способность разрешать конфликты внутри коллектива;
умение организовать рабочий процесс;
навыки самостоятельного принятия решения, прогнозирования и стратегического планирования;
умение нести ответственность за свои решения и результат работы коллектива.

Для инженера важно показать специфические умения, например:

знание принципов работы оборудования, специфических особенностей работы механизмов различной сложности;
опыт ведения технической документации, чтения чертежей;
навыки проведения плановых работ и в режиме устранения аварийных ситуаций;
знание нормативной базы в области инженерного проектирования, ГОСТов, СНИПов;
умение работать с прикладным программным обеспечением.

Продавец-консультант должен обладать следующими характеристиками:

знание особенностей продаваемого вида товаров;
знание кассовой дисциплины;
умение работать в команде;
уверенно владеть персональным компьютером.

Соискатель на должность бухгалтера должен указать в разделе ключевых навыках резюме:

наличие опыта работы с бухгалтерским, налоговым учетом, составления отчетности;
знание основ налогового законодательства;
опыт участия в бухгалтерских, налоговых проверках, аудите;
ведение операций по расчету заработной платы, учету основных средств, валютных операций и т.д.

Для водителя важными навыками являются:

наличие безаварийного стажа;
опыт работы на автомобилях представительского уровня либо специальной технике (если это требуется);
умение ориентироваться в пределах и за пределами города;
опыт работы с документами, необходимыми для выезда в рейс (путевыми листами).

Специфическими навыками для юриста считаются:

знание законодательства в сфере гражданского, гражданско-процессуального, арбитражного, трудового права;
умение грамотно (с юридической точки зрения) составлять договора, проводить правовую экспертизу документов;
навыки работы в правовых информационных системах;
умение дать консультацию по правовым вопросам;
наличие опыта участия в судебных заседаниях.

Кассир связан с приемом и выдачей наличных денежных средств, поэтому его навыки:

знание принципов торговли, кассовой дисциплины, правил приема и выдачи денежных средств;
уверенный пользователь кассовой техники, ПК и офисных приложений;
навыки проведения переучета;
умение работать с клиентами.

Ряд организаций оказывают услуги посредством телефонных консультаций, для чего набирают операторов. Для оператора ключевыми навыками являются:

грамотная, внятная речь;
навык ведения телефонных переговоров;
умение выслушать;
терпение и доброжелательность;
умение нейтрализовать негатив.