Мэри кей сетевой маркетинг. Анализ маркетинговой деятельности компании Mary Kay
Сетевая компания Mary Kay или Мэри Кэй (в честь основательницы Мэри Кэй Эш) — одна из наиболее популярных компаний прямых продаж в России и мире. Основана в 1963 году в США, штате Техас. Товарооборот компании за 2015 год превысил 2.9 миллиарда долларов, а количество дистрибьюторов или как их называют в Mary Kay — Независимых Консультантов по красоте составило 2.4 миллиона человек, причем в одной только России их около 500 тысяч. На 2016 год компания Mary Kay работает в 35 странах, и в большинстве из них входит в ассоциацию прямых продаж, в том числе и России как ЗАО «Мэри Кэй».
Продукция Mary Kay
На официальном сайте Mary Kay по адресу http://www.marykay.ru/ можно найти практически всю необходимую информацию о продукции компании. В том числе и каталог Mary Kay, и цены, и даже состав. Хотя он представлен в виде «Основные ингредиенты» и в нем вполне могут «упустить» вредные составляющие. Также на официальном сайте Mary Kay можно купить продукцию онлайн, правда оформление сделки проходит не через саму компанию, а через одного из Независимых Консультантов по красоте, которого Вы ищите в Вашем городе.
Отзывы о продукции Mary Kay можно без проблем найти на сайтах дистрибьюторов и на форумах. Как обычно в случае с косметикой она кому-то нравится, а кому-то не нравится. Кто-то считает ее чересчур дорогой, а кто-то наоборот. Причем, так как компания Mary Kay одна из самых популярных в России, то отрицательных отзывов о ее продукции также много, как и положительных. Поэтому, как и в случае с и Амвей, продукцию Mary Kay лучше попробовать на себе. Правда в отличие от Avon, косметика Mary Kay из более дорогой категории и соизмерима по ценам с . Поэтому сейчас во время кризиса, много не на экспериментируешь.
Косметика Mary Kay на сайте сайт
Кстати, более-менее усредненное мнение и независимые отзывы о косметике Mary Kay можно найти на этом сайте . Там даже есть что-то типа рейтинга.
Маркетинг план Mary Kay
На официальном сайте Mary Kay в разделе «Стать Консультантом» можно найти следующее: «Первый шаг к тому, чтобы начать вести ваш собственный бизнес с Mary Kay® — приобретение Стартового набора. Стартовый набор Mary Kay® содержит:
Читайте также по теме:
- Компания Mary Kay получила премию за продукцию - В декабре в Москве прошло одно довольно значимое событие в бьюти-индустрии – вручение премии Glamour Best of Beauty 2018. Награду...
- Mary Kay представляет новинку - По рукам девушки можно судить о ее возрасте и состоянии здоровья. Поэтому кожа рук нуждается в особом уходе, особенно в холодный...
- 55 лет Mary Kay - В сентябре бьюти-компания Mary Kay отметила свою 55-ю годовщину. Грандиозное празднование состоялось на предварительном открытии...
- Time Wise – новый антивозрастной комплекс от Mary Kay - Кожа является отпечатком нашего образа жизни. Плохая экология, несбалансированное питание, ненормированный рабочий график и стрессы...
- Mary Kay отмечает юбилейный сезон на Неделе моды - В этом году у компании Mary Kay очередной приятный юбилей. Как мы уже писали на нашем сайте, в 2018 году исполнилось десять лет с...
- Советы и рекомендации для успешного старта.
- Эксклюзивные предложения, которые помогут вам начать бизнес с Mary Kay.
- Пробники продукции Mary Kay для демонстрации вашим первым клиентам!
- DVD-диск с полезными материалами и многое другое.»
С 1 февраля по 31 марта 2016 года стоимость стартового набора — 1500 рублей при условии размещения заказа на от 1 б.е.(базовая единица, цена для консультантов 39$ или 2800 руб.) по каталогу Mary Kay.
Комиссионные Вы получаете в зависимости от объема Ваших продаж. Как я понял, до достижения товарооборота в 48.00 базовых единиц за календарный квартал Вы можете только покупать продукцию Mary Kay по ценам консультанта (39$ за 1 б.е.), а продавать по розничным ценам (65$ за 1 б.е.)
Согласно официальной статистике Mary Kay среднемировая ротация консультантов оценивается в 80%. Причем, в развитых странах она значительно меньше, чем в России (в США 68% в год, в России примерно 85%). То есть, 85% новых консультантов Mary Kay выпадает в течение года. Отчасти такой высокий показатель связан именно с тестами, то есть, человек становится консультантом просто чтоб купить продукцию по скидке. Протестировав продукцию Mary Kay и поняв, что она не лучше или не хуже предыдущей косметики клиент ищет святой Грааль далее.
На сегодняшний день не так уж много встречаются женщин, которые хоть краем уха не слышали о компании «Мери Кей». Кто-то обожает ее продукцию, став постоянным клиентом, кто-то построил себе бизнес в Мери Кей, имея уже , а кто-то до сих пор осторожничает, не доверяет, и даже отвергает чудесную косметику. И ведь нет дыма без огня: видимо на то есть основания… или может это сплетни… или черный пиар, низкокачественная критика?.. Давайте попробуем разобраться, начнем с того, как все начиналось:
Название компании произошло от имени ее основательницы: Мери Кей Эш , которая в 1963 году открыла небольшой магазинчик косметики в Далласе. Принцип работы с самого начала был в формате «от сердца к сердцу», что стоит в основе сетевого маркетинга. Однако только благодаря личной философией Мери Кей Эш компания росла быстрыми темпами, настолько, что в 2011 году она вырвалась на 6 место в мире среди крупных сетевых компаний по продажам : чистая прибыль составила около 3 млрд. долларов.
Особенностью и политикой компании является то, что «консультантами по красоте» могут стать только женщины, поскольку философия Мери Кей Эш разработана с целью улучшить жизнь женщин, помочь им добиться карьерного успеха, сохраняя при этом возможность полноценно заниматься своей семьей.
С одной стороны компания Мери Кей устраивает специальные школы, мастер-классы, обучающие семинары, мотивирующие праздники для повышения профессионализма и личностного роста своих консультантов. С другой стороны — разрабатывает систему подарков, бонусов, поощрительных мероприятий для повышения мотивации, самооценки, чувства собственного достоинства независимых консультантов. За каждый шаг проделанной работы компания Мери Кей поощряет сначала маленьким, и по мере подъема по карьерной лестнице все большими подарками, начиная с сумочки, фирменного костюма, затем драгоценных украшений, путевок в экзотические страны, и, в конце концов, автомобиля.
Таким образом, компания Мери Кей заняла лидирующие позиции, к тому же она стала первой компанией на нью-йоркской фондовой бирже, во главе которой стояла женщина – Мери Кей Эш. Когда успешные вокруг мужчины-бизнесмены проявляли сомнения по поводу развития компании, Мери Кей Эш любила повторять:
Так шмель стал символом компании Мери Кей , и теперь является одним из подарков для женщин, добившихся карьерного успеха.
Однако на сегодняшний день не так уж просто добиться успеха начинающим консультантам, несмотря на классический маркетинг-план компании. В компании «Мери Кей» у вас есть возможность подниматься по таким ступеням:
По мере того как вы растете в компании Мери Кей, вы получаете возрастающее вознаграждение от товарооборота – до 13%. Однако получаете вы его не сразу: вам необходимо подняться до уровня главного организатора чтоб получить первые 4% прибыли от товарооборота своей структуры. Кандидат в лидеры бизнес-группы – получает уже 8% вознаграждения за свои труды, и, начиная от лидера бизнес-группы , вы имеете право претендовать на 12 и более % прибыли от вашей структуры.
Также вы имеете возможность получать 40% прибыли за розничные продажи, тем более что компания Мери Кей больше ориентированная на метод прямых продаж, и их система обучения полностью заточена именно на этот важный навык – умение продавать. В этом есть как их преимущество (достойный товарооборот – в 3 млрд. дол.) так и недостаток, ведь сетевой маркетинг – это не только продажи, это постоянный личностный рост. Не хочу сказать, что в компании Мери Кей он отсутствует, но все-таки в этой компании акцентируется внимание на товарообороте, а не на построении сети и ее управлении, что собственно и является настоящим сетевым маркетингом.
Еще одним существенным недостатком компании Мери Кей является ее возраст. Самый оптимальный вход в компанию считается от 3-ох до 7-ми лет . Если вы вошли в среднем возрасте – от 10 до 20 лет у вас также есть еще шансы преуспеть в бизнесе. Но когда перед вами компания-ветеран, которой больше 20 лет, а консультанты уже подсиживают вас за каждым углом, вряд ли вы достигнете уровня «Национального лидера » при такой конкуренции, разве что переедите в другую страну, где еще царит целена.
Что касается продукции компании, то здесь следует отметить 2 основные линии: это косметическая серия по уходу за кожей лица и тела, а также декоративная косметика.
Честно говоря, лично я в большом восторге от декоративной косметики, и являюсь постоянным клиентом «Мери Кей». Действительно цена оправдывает качество, которое, на мой взгляд, на достаточно высоком уровне. А вот серия по уходу за кожей лица и тела: что не средство – сплошное разочарование. Если сравнивать качество других косметических МЛМ-компаний, таких как
,
, Тиан Ди, то «Мери Кей» существенно проигрывает.
Ходят слухи, что в состав их косметики входят гормоны животных, что вызывает привыкаемость кожи к косметическим средствам. И хотя официально в Америке, да и в других странах, запрещено использовать гормоны, тем не менее, компания Мери Кей имеет такую репутацию, отчего их косметикой боятся пользоваться.
Однако, многие из тех, кто все-таки рискует пользоваться косметической серией, чаще всего остаются недовольными из-за разного рода побочных эффектов: раздражений кожи, покраснений, проявление аллергии. В моем случае ничего подобного не происходило: мне просто было с чем сравнивать, поэтому я с удовольствием остаюсь потребителем декоративной косметики, и с таким же удовольствием отказываюсь от серии по уходу за кожей лица и рук.
Спасибо за Ваше внимание!
Если вы следите за своим здоровьем, или просто отслеживаете новости сетевого маркетинга, не пропустите следующий отзыв об уже нашумевшей “Велнес”-компании: “Кайане”
По каким причинам вам следует принять ее предложение стать консультантом здоровья, тем самым заработать себе пассивный доход. И по каким причинам вам не следует делать этого…
Не пропустите следующий отзыв, поэтому, подпишитесь на мою рассылку!
До новых встреч на моем блоге!
SWOT-анализ компании Mary Kay
SWOT - анализ - это один из наиболее распространенных в настоящее время видов анализа стратегического управления. Для того чтобы выявить сильные и слабы стороны компании Mary Kay, ее потенциальные возможность и угрозы, сравним внутренние силы и слабости предприятия с возможностями рынка.
Таблица 1. SWOT - анализ компании Mary Kay
|
Большой опыт в организации персональныхппродаж Высокий уровень организации управленческого учета Наличие высококвалифицированного производственного персонала Налаженная система поставок сырья, материалов и оборудования |
Недостаточный уровень клиентского сервиса Недостаточный уровень развития каналов товародвижения Средняя позиция в доле рынка Неадекватный рыночной ситуации стиль руководства и структуры компании Отсутствие системы стратегического планирования |
|
|
Возможности: Изменение общественных стереотипов по отношению к рекламе Увеличение количества домохозяек (снижение занятости у женщин) Увеличение покупательной способности населения Увеличение количества предпринимательских структур |
Расширение номенклатуры косметических товаров Развитие системы персональных продаж для оптовых покупателей косметической продукции Увеличение производственных мощностей по изготовлению косметической продукции |
Создание единой службы маркетинга на предприятии Увеличение рыночной доли компании за счет создания новых товаров и завоевания новых сегментов рынка |
|
Замедление темпов экономического развития Увеличение налогового пресса Развитие технологии электронных коммуникаций |
Создание системы учета и снижения затрат Применение сырья натурального Создание системы электронных продаж |
Расширение каналов товародвижения Создание системы обратной связи с клиентами компании Развитие технологий и продуктов без использования бумажного сырья |
STEP - анализ компании Mary Kay
Отследим изменения макросреды компании Mary Kay по четырем аспектам, таким как политический, экономический, социальный и технологический и выявим тенденции, события, которые предприятие способно или не способно контролировать. Что в свою очередь, поможет понять, какие стратегические решения по изменению компании Mary Kay нужно принять. Для этого проведем. STEP - анализ.
Таблица 2. STEP-анализ компании Mary Kay
|
STEP-факторы |
||||
|
Политические и правовые факторы Политика государства в подготовке кадров для отрасли Признание РФ страной с рыночной экономикой Таможенная политика государства
|
Популярность российской косметики Равновесие спроса и предложения |
Настоящие отношения РФ и США могут привести к негативным последствиям для компании в России |
Активное государственное вмешательство. Усиление действия рыночных рычагов необходимо для обеспечения условий приоритетного развития сетевого бизнеса. |
|
|
Экономические факторы
Размеры и темпы изменения размеров рынка Размеры и темпы роста сегментов рынка в соответствии с интересами компании |
Благодаря сетевому маркетингу компании и популярности бренда размер рынка увеличивается |
|
Применение систем скидок/акций. Сотрудничество с другими компаниями. |
|
|
Социальные факторы Создание новых рабочих мест Квалификационные характеристики рабочей силы Низкий уровень доходов населения РФ в целом |
Уменьшение безработицы (особенно женщин) |
|
Усовершенствование кредитной системы оплаты. Акции и скидки. |
|
|
Технологические и технические факторы Внедрение (использование) передовых технологий на базе современных компьютерных систем для исследования и разработки новой продукции Использование конкурентами современных технологий |
Увеличение числа потребителей Увеличение прибыли Возможность совершенствовать свои технологии Повышение эффективности и привлекательности у потребителей |
Лишние затраты на разработку современных технологий |
Постоянно развиваться и искать новые пути привлечения потребителей. |
Выявление целевой аудитории компании Mary Kay
Компания Мери Кей в своей маркетинговой деятельности старается ориентироваться на все сегменты рынка. В зависимости от того, какие особые свойства ищет та или иная группа потребителей в том или ином косметическом товаре, компания Мери Кей предлагает соответствующие серии товаров. Очевидно, косметикой пользуются люди, живущие в условиях почти любого климата - с точки зрения этого фактора косметический товар универсален. Чтобы выявить своего потенциального клиента, компания сможет значительно сократить расходы на рекламу и продвижения бизнеса компании Mary Kay для одних клиентов и увеличить для других.
Таблица 3 Целевая аудитория компании Mary Kay
|
Название ЦА (типаж) |
Описание ЦА |
Основные мотивы |
|
1. Женщины 18-99 |
Любят ухаживать за собой, имеют средний достаток |
Уход за кожей, тяга к качественной косметике. Поиск продукции высокого качества. |
|
Группа людей, объединенная родственными связями |
Обыденная покупка или особый случай (например, подарок на какой-либо праздник). Так как найдется продукция для всей семьи. |
|
|
3. Мужчины 30-50 лет |
Мужчины, среднего достатка, семейные |
Уход за собой, поиск подходящей косметики. Подарки для жен. |
|
4. Население со средним доходом Томской области |
Люди, проживающие в Западной Сибири, где континентальный климат и долгая суровая зима. |
Из-за сурового климата, качественная косметика необходима всем, в любом возрасте. |
|
5. Люди в возрасте от 50 лет |
Люди со средним или выше среднего доходом, уделяющие внимание своей внешности. |
Забота о своём здоровье, борьба с признаками старения. |
Таблица 4 Факторы сегментации рынка по группам потребителей
|
Значение |
||
|
1. Географические административное деление численность население плотность населения |
Зап.сибирская Томская область 500-700тыс.чел континентальный |
|
|
2. Демографические размер семьи этап жизненного цикла род занятий национальность |
Семейные, одинокие Домохозяйки Не имеет значения |
|
|
3. Психологические социальный слой стиль жизни личные качества |
среднего достатка- высокого городской амбициозность, стремление к лидерству |
|
|
4. Поведенческие степень покупки степень готовности повод для совершения покупки |
обычный характер приобретения изделия высокого качества обыденная покупка |
|
|
1. Географические административное деление численность население плотность населения |
Зап.сибирская Томская область 500-700тыс.чел не имеет значения |
|
|
2. Демографические размер семьи уровень доходов род занятий национальность |
35 и более не имеет значения. от минимального до высокого Не имеет значения |
|
|
3. Психологические социальный слой стиль жизни личные качества |
среднего достатка- высокого городской не имеет значения. |
|
|
4. Поведенческие степень покупки степень готовности повод для совершения покупки |
случайный характер приобретения качество товара иногда нужен готов купить особый случай |
|
|
Население ТО |
Значение |
|
|
1. Географические адм. деление численность население плотность населения |
Зап.сибирская Томская область 500-700тыс.чел континентальный |
|
|
2. Демографические размер семьи этап жизненного цикла род занятий национальность |
не имеет значения. не имеет значения. от минимального до высокого Не имеет значения |
|
|
3. Психологические социальный слой стиль жизни личные качества |
среднего достатка- высокого городской/сельский не имеет значения. |
|
|
4. Поведенческие степень покупки степень готовности повод для совершения покупки |
возможно случайный характер приобретения высокое качество, хорошее обслуживание, уникальность иногда нужен готов купить |
Анализ сегментации рынка компании Mary Kay говорит нам о том, что основным потребителем продукции являются женщины, что и неудивительно, ведь косметика создана ими и для них.
Выявление конкурентоспособности компании Mary Kay
Успешность функционирования предприятий в современных условиях зависит также от уровня конкурентоспособности продукции, предлагаемой ими потребителям. Только выход на рынок с конкурентоспособным товаром дает возможность предприятию выжить в условиях рынка. Предприятия, вкладывающие силы в неконкурентоспособный товар обречены на гибель.
Чтобы выявить конкурентоспособность компании Mary Kay, мы сравнили ее с такими сетевыми компаниями как Avon и Oriflame. Конкурентоспособность компаний определялась методом оценочного сравнения компаний по таким факторам как: продукт, цена, каналы сбыта и продвижения продукта на рынке. Результаты мы видим в таблицах ниже.
Диаграмма 1 Анализ конкурентоспособности
Факторы конкурентоспособности
Таблица 5 Факторы конкурентоспособности
|
Качество Упаковка Уникальность продукции Престиж торговой марки; |
|||
|
Свободная Договорная |
|||
|
Каналы сбыта: Степень охвата рынка; Форма сбыта: Торговые представители Размещение складских помещений |
|||
|
Демонстрационная торговля Продвижение в СМИ |
|||
Компания «Mary Kay» лидирует практически во всем показателям, которые мы брали для исследования. Но есть исключения. Компания Мэри Кэй уступает другим компаниям в цене и в продвижении продукта на рынке. Для того, что бы это исправить, нужно больше уделить внимание этой сфере. Нужно пустить новую, более интересную рекламу, сделать презентацию своей продукции. И доказать потенциальным клиентам, что цена зависит от качества и сделать упор именно на него, объясняя цену своего товара.
Моя близкая подруга уже 10 лет занимается сетевым маркетингом в фирме Мэри Кей (косметика). Ее статус Независимый Консультант по красоте, старший Лидер Бизнес-Группы. Хочу изложить насколько своих наблюдений, накопившихся у меня за эти 10 лет (замечу, что дружим мы уже 25 лет, еще со школы). Постараюсь излагать только факты. Свои комментарии буду помечать "от себя".
Отсутствие вкуса
Первое что я стала замечать за своей подругой - у нее пропало "чувство вкуса" (говорят "нет вкуса", и в первую очередь в макияже и гардеробе). Пройдя всевозможные обучения макияжу, она каждое утро накладывает на себя 100-процентный "раскрас", совершенно на видя "что ей идет" (в смысле "к лицу"). Главное чтобы это соответствовало "тенденциям макияжа этого сезона" и правилам нанесения макияжа: например, тени, не менее трех оттенков. А наличие дома склада косметики всевозможных цветов и оттенков (на 6000$), искушает непременно все попробовать на себе.
От себя: лично я (мне 40 лет) вижу что с возрастом надо наносить как можно меньше макияжа, чтобы не подчеркивать морщины, особенно в области глаз.
Безвкусица в одежде. Особенно это касается корпоративного цвета, который меняется каждый сезон. Например, в этом сезоне фирма объявляет корпоративный цвет "малиновый" (цвета всегда яркие), ткань тоже диктует фирма, модели могут несколько отличаться, но должны быть выбраны из предложенных. Каждый адепт должен покупать ткань у фирмы и шить (сам или на заказ), естественно все за свои деньги. И так каждый год (или сезон - я не углублялась).
Сумасшедший сетевой дом: тренинги и семинары для "улучшения" нравственно-духовной деградации
Еще на заре своей деятельности подруга пригласила меня на презентацию. В зале кафе, (арендованном за деньги приглашенных) собрались женщины, примерно 20 человек. В начала все как обычно: овации, представление новичков, искренняя радость за них, наставления что "у вас все получится".
Потом объявили о новинке - новой помаде(или новым оттенком помады - уже не помню). Достали тюбик. Все участницы должны были нанести помаду на губы. После этого каждая женщина должна была встать и рассказать, что она почувствовала, после того, как нанесла эту помаду? Поочередно вставали женщины и несли несусветную чушь про необыкновенную свежесть, глубокое увлажнение и т.д. А поскольку их 20 человек- повторяться не удобно, фантазия же не ограничена.
От себя: лично я могу только одно сказать о помаде: либо она мне "идет", либо нет.
Сидим с подругой в кафе. Она делится со мной. Была на семинара (название я не помню, что связано с женщиной, ее успехом, здоровье, тонусом). Представляешь, говорит она, оказывается женщине для здоровья необходимо иметь как минимум трех мужчин (грубо говоря, три биологических материала). Тогда она будет здорова и физически и психологически, а следовательно и успешна.
От себя: я подумала: была нормальная женщина, жена, мать. Теперь она поверила, что живет не правильно (раньше бы ей это в голову не пришло, а теперь она задумалась). Проблема- надо где-то найти еще двух мужчин, здоровых, ну и наверное чтобы нравились.
После другого семинара (примерно на эту же тему).
Подруга мне говорит: ты знаешь, оказывается мужчина во время близости любит, чтобы женщина говорила ему "грязные словечки" про "это". Я, говорит она, проверила с мужем – работает. От так "завелся". И, продолжает, сначала мне было обидно, что меня при "этом" называют "сукой". А теперь, когда я все поняла, мне не обидно – это нормально. Да, я - сука.
Семинар (что-то о том, как правильно понимать людей, их классификации и особенностям характера).
Звонит мне подруга и говорит: была на таком классном семинаре. Вообще, понимаешь, мы все боги! Знаешь богов из греческой мифологии (Афродита и т.д.)? Так вот, надо просто определить тип, к какому богу ты относишься, т.е. каким являешься. Для этого надо понять характер человека. Информации много, мне надо все разложить по полочкам. Я сейчас хочу понять про тебя и меня - какие мы боги.
Спрашиваю: "сколько денег ты заплатила за этот гороскоп?". Подруга обиделась (на время).
Глупость
Сравнительно недавно... Моя подруга была беременна вторым ребенком. Во время беременности ее положили в больницу на 2 недели. При выходе из больницы говорит: пока лежала в палате продала косметики на 5000 руб. Этот ребенок – божественный (показывает на свой живот). Он даже в животе у мамочки знает как ей бизнес сделать.
Все это происходило с моей подругой (и продолжает происходить) под "флагом" сетевой фирмы Мэри Кей.
Замечу, что моя подруга закончила педагогический институт с красным дипломом и была вполне востребованным логопедом-дефектологом и, на мой взгляд, трезвым и адекватным человеком. Что же с ней случилось, когда она раздала коллегам все свои пособия, методики, материалы и купила первый чемоданчик с косметикой Мэри Кей (необходимое условие) за 6000 рублей? Для меня это остается загадкой.
Софья Стяжкина
