Merchandiser wznowić próbkę. Merchandiser Resume Przykładowe umiejętności Merchandisera do CV

Zawód merchandisera wiąże się z promocją sprzedaży towarów w punktach sprzedaży detalicznej, kontrolą ekspozycji i asortymentu produktów firmy. Jest to stosunkowo nowy zawód, szeroko rozpowszechniony w handlu hurtowym i detalicznym, po opanowaniu którego wielu młodych profesjonalistów wspina się po szczeblach kariery.

Tworząc CV, należy wziąć pod uwagę, że dla sprzedawcy ważne są wszechstronne umiejętności – analityczny skarb umysłu, pewność siebie i umiejętność przekonywania. Często firmy rekrutują młodych pracowników na to stanowisko, więc kwestia edukacji nie jest wielka, ale jeśli planujesz awans, to edukacja się przyda. Jeśli chodzi o doświadczenie zawodowe, to mile widziane jest doświadczenie w sprzedaży, które potwierdzi wiedzę i umiejętność sprzedawania i osiągania celów. Cóż, a co najważniejsze, pracodawcy zwracają uwagę w CV, to cechy zawodowe i osobiste.

Handlowiec musi znać swoje obowiązki, asortyment, mieć dobrą pamięć, być kreatywnym, aktywnym, towarzyskim i przekonującym. Ponadto zaznacz, że jesteś gotowy do pracy i zarabiania. Dodatkowym bonusem za uzyskanie stanowiska merchandisera jest obecność własnego samochodu, dzięki czemu możesz odwiedzić więcej punktów w krótszym czasie, ponieważ transport publiczny nie zawsze jest szybki i wygodny, zaznacz to w swoim CV, jeśli masz samochód.

Zobacz także inne przykłady CV:

Pobierz próbkę CV Merchandiser:

Golovchenko Andriej Aleksiejewicz
(Andriej Gołowczenko)

Cel: Zastąpienie stanowiska merchandisera.

Edukacja:

wrzesień 2007 - czerwiec 2012 Kijowski Państwowy Instytut Handlu, specjalność „kierownik sprzedaży”, dyplom specjalisty (dział etatowy).

Doświadczenie:

Sprzedawca

Czerwiec 2012 - październik 2014 Sklep Novotech, Kijów.
Obowiązki funkcjonalne:
- doradzanie klientom w zakresie produktów;
— dostarczenie nabywcom dokumentacji gwarancyjnej;
- ekspozycja towarów;
- udział w inwentaryzacji;
- udział w promocjach.

Umiejętności zawodowe:

— Pewny użytkownik komputera PC, znajomość oprogramowania biurowego i technologii;
- Umiejętność pracy z dużą ilością informacji;
- Szybko uczący się;
- Chęć rozwoju;
- Umiejętność sprzedaży i przekonywania;
— Znajomość języków: biegle język rosyjski i ukraiński; Angielski - podstawowy (w mowie, piśmie).

Cechy osobiste:

Ambicja, umiejętność pracy na wyniki, umiejętność pracy w zespole, celowość, energia, umiejętności komunikacyjne, analityczne nastawienie, wysoki stopień samoorganizacji.

Dodatkowe informacje:

Stan cywilny: nie żonaty.
Dzieci: nie.
Prawo jazdy: tak (posiadam samochód osobowy).
Możliwość wyjazdów służbowych: tak.

Mamy nadzieję, że opracowany przez nas szablon życiorysu sprzedawcy pomógł Ci w stworzeniu CV do pracy. Powrót do sekcji...

funkcje merchandisingowe

Obowiązki pracowników odpowiedzialnych za merchandising wizualny, obejmuje wsparcie w punkcie sprzedaży w POS, działania marketingowe i promocyjne.

Menedżerowie kopiują, czasem wymyślają, rozwijają się sami i odpowiadają za wygląd wizualny sklepu i znajdujących się w nim towarów.

Wdraża dział merchandisingu sklepu strategie merchandisingowe, tworzenie i utrzymywanie wizualnej ekspozycji towarów w gablotach i na parkiecie. Praca merchandisera pomaga zwiększyć rentowność sklepu. Odpowiada za przemieszczanie, uzupełnianie towarów i do pewnego stopnia ich inwentaryzację.

Celem sprzedawców detalicznych jest pomoc zarówno sprzedawcom detalicznym w punkcie sprzedaży, jak i ostatecznie samemu producentowi w maksymalizacji przychodów i zwiększeniu sprzedaży.

Wzrost osiągany jest zarówno poprzez wdrażanie rozwiązań projektowych, jak i naukę, szkolenie menedżerskie a pracownicy sklepu poruszają temat Promocji towarów.

Merchandiser w sprzedaży detalicznej odpowiada nie tylko za obliczenie ale także za utrzymanie dobrych relacji roboczych z punktami sprzedaży detalicznej.

Główne obowiązki merchandisera:

Obowiązki i obowiązki mogą się różnić w zależności od wielkości sprzedawcy i jego obrotów, a także funkcjonalność sprzedawcy. Generalnie główne obowiązki tego specjalisty związane są z wizualną ekspozycją towarów, zarządzaniem zapasami oraz krótkoterminowymi szkoleniami biznesowymi z zakresu merchandisingu dla sprzedawcy.

• Wyświetlanie towarów

Merchandiser może czasami nawet opracować własne obliczenia wizualne lub częściej ucieleśniać idee projektowe marketerów producenta. W każdym razie odpowiada za stworzenie i utrzymanie atrakcyjnej prezentacji produktu, która przyciągnie konsumentów i pobudzi aktywność zakupową. Merchandiser to swego rodzaju „strażnik” marki, dbający o to, aby wizerunek i styl firmy zawsze był odgadywany przez konsumentów. Dokonując zmian w wizualnej prezentacji towaru, musi poprawnie ułożyć sam towar według SKU, a czasem regałów i wyposażenia sklepu. Sprzedawca zobowiązany jest również do wymiany materiałów POS, utrzymania czystości i funkcjonalności urządzeń montażowych, napisów, oświetlenia oraz sprzętu sprzedażowego, z którego dokonywana jest sprzedaż.

• Zarządzanie magazynem

Oprócz bezpośredniej pracy z ekspozycją towarów, merchandiser może być odpowiedzialny za zarządzanie zapasami. W trakcie wykonywania zadań merchandisingowych zajmuje się magazynowaniem w magazynie, prowadzeniem inwentaryzacji w punkcie sprzedaży, pomaganiem w przemieszczaniu towarów w magazynie, mocowaniem i zmianą metek cenowych. Prowadzi akcje obniżania cen oraz informuje (administrację) o ryzyku ewentualnej utraty zapasów oraz o tym, jakie działania należy w związku z tym podjąć.

Handlowiec może również uczestniczyć w dostawie i odbiorze towaru oraz sprawdzać, czy towar jest w stanie zbywalnym przed umieszczeniem go na stoisku.

• Umiejętności sprzedawcy(w funkcjonalności)

Od merchandiserów oczekuje się doskonałych umiejętności organizacyjnych, a także doświadczenia w planowaniu, zarządzaniu projektami i zarządzanie czasem. Muszą również wykazać się doskonałymi umiejętnościami interpersonalnymi, być kreatywnymi i umieć skutecznie rozwiązywać problemy. Sklepy detaliczne są gotowe do szkolenia sprzedawców w zakresie określonych systemów i programów.

• Dane fizyczne

Ponieważ merchandiser jest odpowiedzialny za tworzenie i modyfikowanie ekspozycji produktów, musi być w stanie pchać, podnosić i przewozić towary i sprzęt o wadze od 13,5 do 22,5 kg. Stanowisko to wymaga dobrych danych fizycznych, oczekuje się, że taki pracownik będzie stał i chodził przez osiem lub więcej godzin dziennie.

• Dodatkowe wymagania

Praca nad ekspozycją towarów jest często wykonywana wtedy, gdy w najmniejszym stopniu przeszkadza w podejściu do stoisk na parkiecie i obsłudze klienta. Dlatego pracownicy zajmujący się ekspozycją towarów muszą być gotowi do pracy zarówno wczesnym rankiem, jak i późnym wieczorem, a także w weekendy i święta.

• Poprzednie doświadczenie zawodowe

Większość punktów sprzedaży detalicznej wymaga, aby sprzedawca miał doświadczenie w handlu detalicznym lub formalne przeszkolenie w zakresie wizualnego merchandisingu. Ponadto większość pracodawców będzie chciała zobaczyć CV, które odzwierciedla podobne doświadczenie zawodowe.

Jeśli ukończyłeś szkolenie w miejscu pracy lub masz doświadczenie zawodowe, możesz kwalifikować się do objęcia małego stanowiska merchandisingowego poprzez wykazanie zrozumienia zasad marketingu i podstaw sprzedaży detalicznej. Aby pracować jako merchandiser w dużym sklepie, możesz nawet potrzebować doświadczenia menedżerskiego.

• Kwalifikacja sprzedawcy

W małych firmach detalicznych specjalista ds. merchandisingu jest najczęściej samozatrudniony, więc musi być zorientowany na cel, umieć dotrzymywać terminów bez częstego nadzoru menedżerów. W dużych sklepach może istnieć cały dział merchandisingu i szkolenie menedżerskie, tutaj będziesz musiał wdrożyć strategie merchandisingowe wielu firm. W takim przypadku ważne jest, aby uważnie przestrzegać zarówno pisemnych, jak i ustnych instrukcji, planogramów. Od merchandisera oczekuje się skutecznych umiejętności komunikacyjnych, wysokiego poziomu profesjonalizmu i bycia wzorem do naśladowania dzięki niezmiennie doskonałej obsłudze klienta.

• Edukacja

Do pracy jako merchandiser wymagane jest świadectwo ukończenia szkoły średniej.

Aby przejść po szczeblach kariery, prawdopodobnie będziesz musiał zdać dodatkowe szkolenie biznesowe, wiersz szkolenia firmowe w specjalności „merchandising” lub „marketing”, w przyszłości w obu specjalnościach.

Po wpisaniu w odpowiednich polach swojego imienia i nazwiska, daty urodzenia i innych danych osobowych, wypełnij sekcję Doświadczenie zawodowe. W odpowiednich polach wskaż stanowisko, informacje o firmie zatrudniającej, krótko wymień główne obowiązki i osiągnięcia.

Lepiej opisać obowiązki sprzedawcy w CV jak najdokładniej, używając liczb.
Na przykład:
- odwiedzał 3 punkty handlowe dziennie zgodnie z listą tras;
- rozłożenie towarów (makarony, kasze, przyprawy, sery) zgodnie ze standardami firmy - ponad 200 sztuk w każdym punkcie;
- sprawdzono daty ważności towarów, dostępność i aktualność metek;
- kontrolował wielkość zapasów towarowych - ponad 200 sztuk dziennie;
- śledził postępy promocji;
- kontrolowano dostępność i aktualność materiałów promocyjnych (2 stojaki w każdym punkcie);
- codziennie przekazywał fotoreportaże przełożonemu.

Skorzystaj z okazji, aby podkreślić swój profesjonalizm i zainteresowanie zawodem, wypełniając sekcję Kluczowe Umiejętności. Wymień w CV te umiejętności, które stanowią podstawę działalności merchandisera. Na przykład:
- 2 lata doświadczenia w sieci sklepów spożywczych;
- znajomość zasad merchandisingu, podstaw i specyfiki ekspozycji produktów spożywczych i niespożywczych;
- umiejętności analizy ekonomicznej;
- znajomość programów merchandisingowych: „Spaceman” lub „Space Planning”, „AutoCAD”;
- Dobre umiejętności komunikacyjne, umiejętność efektywnej pracy zarówno samodzielnie, jak iw zespole.

Opisz swoje osiągnięcia, używając możliwie najbardziej konkretnego języka, najlepiej za pomocą liczb. „Według wyników badań marketingowych zaprojektowane przeze mnie stoiska w centrum handlowym Mega Mall zostały uznane za najczęściej odwiedzane stoiska firmy w mieście (ponad 300 osób dziennie)”; „Został finalistą wewnętrznego konkursu firmy na najlepsze stoisko”.

Wszystkie inne informacje istotne dla żądanej pozycji należy wpisać w polu „Dodatkowe informacje”. Jeśli cechy osobiste pomagają Ci w pracy, podaj przykład: „Orientacja na wyniki i wysoka wydajność pozwalają mi na efektywną pracę nawet pod koniec pracowitego dnia”. Jakie inne cechy osobowości merchandisera są ważne dla pracodawców? Są to punktualność, dokładność, uważność, aktywność, kreatywność, celowość, przyzwoitość, niezależność, pracowitość. Jeśli masz którąkolwiek z tych cech, warto uwzględnić je w swoim CV.

Główne znaczenie francuskiego słowa „życiorys” to „podsumowanie esencji”. Wszystkie informacje muszą być wiarygodne: bez oszukiwania! Jednocześnie dobre CV nie jest przeładowane szczegółami, przeczytanie go nie zajmuje dużo czasu.

Jeśli masz zdjęcia gablotek lub półek, które zaprojektowałeś na parkiecie, zalecamy wybranie tych najbardziej odkrywczych, skompilowanie portfolio i dodanie go do swojego CV.

Merchandiser (merchandiser) (ang. merchandiser - kupiec) - merchandiser lub asystent merchandisera, osoba reprezentująca firmę handlową w sieciach handlowych (najczęściej super- i hipermarketach). Odpowiada za ekspozycję towaru, montaż związanego z nim niezbędnego wyposażenia (lodówki, dodatkowe witryny, palety z promocjami), miejsca materiałów POS. Głównym zadaniem jest kontrola dostępności całego asortymentu firmy na półkach sklepu oraz jego lokalizacji w najkorzystniejszych miejscach do zakupu.

Historia zawodu

Planowanie i promocja sprzedaży, czyli bezpośrednie funkcje merchandisera, wyróżniały się na osobnej pozycji dopiero około 20 lat temu. Następnie firmy próbowały wymyślać nowe ruchy, aby przetrwać i zdobyć przyczółek na rynku, stymulować kupującego i nie zgubić się wśród konkurencji. I tak pojawiła się pozycja merchandisera, która sprawia, że ​​towar jest bardziej zauważalny i atrakcyjniejszy dla kupującego.

Czym dokładnie zajmuje się merchandiser?

Głównym zadaniem merchandisera jest zwrócenie uwagi kupujących na towar za pomocą:

• projektowanie parkietów handlowych;
• korzystna lokalizacja produktów na półkach sklepowych;
• zapewnienie stałej dostępności towarów do sprzedaży.

Merchandiser zajmuje się obsługą reklamową towarów w miejscu sprzedaży. W tym celu przynajmniej raz w tygodniu chodzi po kilku sklepach i w specjalnym dokumencie opisuje sytuację sprzedaży tego produktu: popyt, ceny ustalane przez konkurentów na podobne produkty itp.

Po analizie merchandiser przygotowuje propozycję bardziej opłacalnej promocji towaru. Taka oferta może obejmować:

• wymiana podobnych produktów;
• alternatywna dystrybucja powierzchni handlowej;
• zwiększenie (zmniejszenie) ilości towaru dla danego sklepu.

Obowiązki sprzedawcy mogą również obejmować:

• sporządzanie zamówień na dostawę towarów;
• dostosowanie cen detalicznych towarów;
• utrzymanie prezentacji opakowania;
• utrzymanie wizerunku znaku towarowego (marki);
• organizacja różnorodnych promocji.

Wymagania dla merchandisera

Wymagania kształtują się w zależności od dziedziny działalności. Zazwyczaj nie ma specjalnych wymagań wobec kandydata, ponieważ zakłada się, że nowicjusz zostanie przeszkolony w procesie pracy w firmie.

Główne wymagania dla merchandisera są następujące:

• Wiek od 18 lat.
• Znajomość komputera na poziomie użytkownika.
• Obywatelstwo Federacji Rosyjskiej (czasami pracodawcy dopuszczają obywatelstwo Białorusi).
• Rejestracja książeczki sanitarnej, jeśli musisz pracować z jedzeniem.
• Gotowość do aktywności fizycznej, jeśli musisz pracować z towarami ogólnymi i ciężkimi.

Jeśli planowane jest odwiedzenie kilku punktów sprzedaży, firmy pobierają opłatę za prowadzenie samochodu jako merchandiser i szukają kandydatów z transportem osobistym, ponieważ po prostu nierealne jest odwiedzanie 6-8 sklepów dziennie w miejscach publicznych i wykonywanie tam niezbędnych prac . Ponadto merchandiser często dostarcza towar swoim samochodem do punktów sprzedaży detalicznej.

Wynagrodzenie sprzedawcy

Wynagrodzenie zależy od regionu, zatrudnienia (pełne lub częściowe) oraz firmy. Średnia pensja wynosi około 30 000 rubli, ale zdarza się, że wynagrodzenie handlowca wynosi 8 000-15 000 rubli przy zatrudnieniu w niepełnym wymiarze godzin. Z reguły taki pracownik pracuje w 2-3 firmach. Od dostępności samochodu, wykształcenia i dodatkowych umiejętności będzie zależeć również wynagrodzenie handlowca - w tym przypadku może to być 35 000-70 000 rubli.

Popyt na zawód

Przedstawiciele zawodu kupca są bardzo poszukiwani na rynku pracy. Pomimo tego, że uczelnie kształcą dużą liczbę specjalistów w tej dziedzinie, wiele firm i wiele przedsiębiorstw wymaga wykwalifikowanych merchandiserów.

Jaka edukacja jest potrzebna?

Szkolnictwo podstawowe zawodowe (szkoła zawodowa, PU, ​​PL). Jak pokazują wyniki ankiety, aby zostać merchandiserem wcale nie jest konieczne uzyskanie specjalnego wykształcenia na uniwersytecie lub w college'u ... Kupcy przechodzą niezbędne szkolenie bezpośrednio po otrzymaniu pracy lub w miejscu pracy w okresie próbnym Kropka. Do pracy jako merchandiser wystarczy chęć, zadowalający stan zdrowia i obecność cech osobistych zalecanych do tego zawodu.

Cechy rozwoju kariery

Zawód merchandisera charakteryzuje się rozwojem kariery. Może awansować po szczeblach w dziale marketingu lub zostać kierownikiem sprzedaży. W większości przypadków handlowcy rozpoczynają karierę jako starszy merchandiser. Kolejnym szczeblem na drabinie kariery jest stanowisko przełożonego. Za kilka lat przełożony może wyrosnąć na przedstawiciela handlowego firmy w okolicy. Najwyższym szczeblem jest kierownik przedstawicielstwa handlowego międzynarodowej firmy w dowolnym kraju lub grupie krajów. Merchandiser może również osiągnąć rozwój kariery w dziedzinie reklamy i marketingu.

Co powinien wiedzieć merchandiser?

Sprzedawca musi wiedzieć:

• podstawy organizacji pracy w celu generowania popytu i zwiększania sprzedaży;
• aktualne prawodawstwo odpowiedzialne za działalność handlową;
• podstawy zarządzania i marketingu, rodzaje reklamy i sposoby organizacji działań reklamowych;
• zasady organizacji powierzchni handlowej i sprzedaży, psychologia nabywców, metody oceny efektywności rozmieszczenia towarów na regałach;
• główne właściwości jakościowe i konsumenckie sprzedawanych towarów;
• ceny produktów, podstawy gospodarki rynkowej, socjologia psychologii, etyka komunikacji biznesowej.

Oprócz wymaganej wiedzy, merchandiser musi posiadać takie umiejętności jak pracowitość, obserwacja, kreatywne myślenie, umiejętność komunikacji, przekonywanie, pewność siebie. W wielu przypadkach te cechy charakteru mogą przeważyć doświadczenie zawodowe i stać się decydujące dla pracodawcy.

Co robi kupiec w supermarkecie?

Supermarket i hipermarket to najpopularniejsze i najbardziej obiecujące formaty sprzedaży w handlu detalicznym (detal). To właśnie w sklepach samoobsługowych, według różnych stron, które ogłaszają otwarte oferty pracy i poszukiwania pracy, najczęściej potrzebni są sprzedawcy.

Wszystko jest logiczne, bo właśnie w takich warunkach handlowych praca merchandisera (pod warunkiem wysokiej jakości wykonania) jest jedną z kluczowych gwarancji zwiększenia sprzedaży i promocji konkretnych produktów na rynku.

Dla porównania: w mniejszych punktach handlowych, które nie są samoobsługowe (małe sklepy, kioski, pawilony) sposób ekspozycji towaru nie ma większego znaczenia. Wynika to z faktu, że głównym celem obserwacji określonej technologii wyświetlania jest psychologiczne oddziaływanie na kupującego (umiejscowienie droższego towaru na wysokości wzroku zwiedzającego, zapewnienie efektu posiadania asortymentu itp.) oraz inny format sprzedaży, koszty usług merchandiserów co do zasady nie mają uzasadnienia ekonomicznego.

Na czym polega praca merchandisera w sklepie internetowym?

Często na wyspecjalizowanych stronach można znaleźć ogłoszenia o dostępności wolnego miejsca na merchandiser w sklepie internetowym. Powstaje naturalne pytanie: jeśli merchandiser jest specjalistą obsługującym strefę handlową, to jak może być przydatny w zakresie sprzedaży na odległość?

Na podstawie nazwy zawodu, a potem nic. W takich przypadkach pracodawca po prostu podmienia pojęcia, ogłaszając poszukiwanie merchandisera, choć w rzeczywistości potrzebuje marketera. Obowiązki tych specjalistów są generalnie podobne – przynajmniej jeśli chodzi o interesy strategiczne.

Dlatego chcąc zdobyć pracę jako merchandiser i przestudiować odpowiednie oferty, należy zwrócić uwagę na zadeklarowany przez pracodawcę format sprzedaży.

Nadzorca sprzedawcy: zadania i obowiązki

Zawód nadzorcy dla niewtajemniczonych wydaje się jeszcze bardziej egzotyczny niż merchandiser. Ale w rzeczywistości są one ze sobą najbardziej bezpośrednio powiązane, ponieważ przełożonym jest nikt inny, jak szef merchandiserów.

Praca kierownika ds. merchandisingu (prawidłowy tytuł stanowiska to „nadzorca merchandisingu”) ma przede wszystkim charakter analityczny. Jego zadaniem jest zbieranie danych o dynamice wzrostu sprzedaży w kontrolowanych przez niego punktach sprzedaży. Odpowiedzialność za przekazanie takich informacji spoczywa na sprzedawcach obsługujących te punkty.

Jednak pomimo tego, że przełożony jest kierownikiem, zwykle nie ma prawa zatrudniać, zwalniać ani dyscyplinować swoich podwładnych. Jego funkcje ograniczają się do systematyzacji otrzymywanych informacji i przekazywania wyników analiz kierownictwu wyższego szczebla wraz z wnioskami i rekomendacjami dotyczącymi dalszej organizacji pracy na rzecz promocji sprzedaży.

Czasami do obowiązków nadzorców dołącza się opracowanie planogramu - schemat rozmieszczenia towarów na półkach sklepowych. Ale zdarza się to rzadko i generalnie jest sprzeczne z istotą stanowiska: takie działania wymagają profesjonalnego podejścia i mieszczą się w kompetencjach specjalistów ds. marketingu.

Merchandiser mobilny i stacjonarny - jaka jest różnica?

Ze względu na sposób wykonywania obowiązków, treść opisu stanowiska oraz miejsce pracy merchandiserów można je podzielić na dwie kategorie:

• mobilny sprzedawca;
• merchandiser stacjonarny.

Różnice między nimi są oczywiste i wynikają z samego tytułu stanowiska. Więc, mobilny merchandiser(inaczej dzwonienie) nie jest przypisane do konkretnego gniazdka. Do jego obowiązków należy sekwencyjne wizyty w różnych sklepach sieci, aby naprzemiennie wykonywać funkcje pracy w każdym z nich.

Kupiec stacjonarny, natomiast stale obsługuje tylko jeden sklep. Oczywiście jest możliwość przeniesienia pracownika z jednego punktu do drugiego, ale będzie to również trwałe.

Istnieje inny rodzaj merchandiserów, który łączy cechy obu kategorii - uniwersalny. Charakteryzuje się elastycznym harmonogramem pracy, który zapewnia pełnienie funkcji zarówno pracownika mobilnego, jak i stacjonarnego, w zależności od zadania.

Narzędzia komunikacji w merchandisingu

Kluczowe narzędzia merchandisingowe to:

• projekt sklepu (zarówno zewnętrzny, jak i wewnętrzny);
• planowanie sklepu (a dokładniej planowanie ruchu klientów):
• reklama i inne narzędzia w punkcie sprzedaży;
• blokowanie kolorów;
• asortymenty towarowe:
• kompleksowe środki.

Znaczenie merchandisingu komunikacyjnego jest że pomaga nawiązać kontakt z odwiedzającym. Atmosfera sklepu, postawa psychologiczna i kwalifikacje personelu, umiejętność dyskretnej komunikacji – to wszystko decyduje o powodzeniu komunikacji z kupującym.

Wiele badań pokazuje, że 65-70% decyzji zakupowych podejmowanych jest przez odwiedzających bezpośrednio w sklepie. Oznacza to, że lwią część zysków handlu detalicznego przynosi impuls, czyli nieplanowane zakupy. Dokonując takich zakupów, kupujący kierują się nie rozsądkiem i logiką, ale uczuciami i emocjami. To właśnie te czynniki stały się podstawą koncepcji merchandisingu komunikacyjnego.

W każdej komunikacji prowadzonej przez merchandising można wyróżnić elementy wizerunkowe i informacyjne.

Czym jest merchandising wizualny?

Visual merchandising to działania, które detaliści wykonują w celu zorganizowania przestrzeni handlowej i zaprezentowania produktu w taki sposób, aby zmaksymalizować sprzedaż.

Wizualny merchandising to nie tylko przyciągające wzrok witryny sklepowe. Zawiera o wiele więcej! Układ sklepu i ekspozycja produktów, oświetlenie i muzyka, elementy reklamowe i nawigacyjne, rozwiązania kolorystyczne dla obszaru sprzedaży. Wszystko to razem, jeśli jest właściwie i harmonijnie zorganizowane, tworzy w punkcie sprzedaży wyjątkową i przyjazną atmosferę, która sprzyja zwiększeniu sprzedaży.

Visual merchandising to zasady i prawa, które mają zastosowanie i działają w każdym sklepie, niezależnie od tego, jakie towary sprzedaje, żywność, odzież i obuwie, leki czy artykuły papiernicze. Jeśli posiadasz punkt sprzedaży, otworzyłeś drzwi sklepu i czekasz na klientów, to już zajmujesz się Visual Merchandisingiem i pytanie tylko jak skutecznie.

Praktyka visual merchandisingu wymaga kreatywności, inspiracji, logiki i organizacji. To mieszanka nauki i sztuki. Gdy przestrzeń handlowa nabiera „znaczenia wizualnego”, zaczyna przyciągać uwagę klientów i skłaniać ich do wejścia do sklepu, zapoznania się z asortymentem i co najważniejsze dokonania zakupu! Oto, co Visual Merchandising może zrobić dla sklepu.

Za co odpowiedzialni są merchandiserzy wizualni?

1. Organizacja przestrzeni handlowej. Wykorzystując swoją wiedzę i doświadczenie, dbałość o szczegóły i wyobraźnię sprawiają, że produkt jest „przyjemny dla oka”, a odwiedzający mają ochotę go kupić!
2. Grafika. Grafiki i duże plakaty tworzą dodatkowe emocjonalne tło dla produktu, pełniąc jednocześnie funkcję nawigacyjną i informacyjną.
3. Wyświetlanie towarów. Aby skutecznie zaprezentować produkt, specjalista ds. wizualnego merchandisingu współpracuje ze specjalistą ds. handlu detalicznego (kupujący, menedżer kategorii itp.). Jest to konieczne, aby zrozumieć strategię i grupę docelową punktu sprzedaży.
4. Oświetlenie. Właściwe oświetlenie odgrywa dużą rolę w wizualnej percepcji produktu przez kupującego. Dostosowanie poziomu i rodzaju oświetlenia jest również częścią arsenału wizualnego merchandisera.
5. Wyposażenie sklepów detalicznych. Merchandiser wizualny, we współpracy z projektantem, pomaga dobrać lub opracować wyposażenie sklepu, które będzie najlepiej pasowało do konkretnego produktu.
6. Projekt hali sklepowej. Wizualny merchandiser jest zawsze zaangażowany w proces tworzenia nowego lub aktualizacji istniejącego sklepu. Współpraca na tym etapie z projektantem wnętrz i kierownikiem projektu przy otwarciu sklepu. Utrzymuje w centrum zainteresowania zarówno detalistę, jak i klientów.
7. Metki cenowe i materiały POS. Wizualny merchandiser ściśle współpracuje z działem marketingu, aby dokładniej i we właściwym miejscu dostarczyć komunikat marketingowy do kupujących na sali sprzedaży.