Trabalho na área de RH o quê. Especialista em RH (Recursos Humanos): características da profissão e as qualidades necessárias

Muitas vezes, em sites que oferecem uma oportunidade para quem procura emprego encontrar um emprego, e empregadores - um funcionário, há uma vaga para um especialista em RH. Muitos candidatos a emprego ficam perplexos ao tentar descobrir o que é RH e se eles próprios seriam adequados para o cargo. Nem todo mundo consegue adivinhar o que é e, portanto, muitas vezes surgem situações embaraçosas durante as entrevistas.

Nos últimos anos, um grande número de novas profissões surgiram no país, entre as quais RH é muito popular devido à escassez de profissionais e às grandes perspectivas. As relações com o mercado têm colocado todos os empresários diante da necessidade de um plano estratégico de gestão e desenvolvimento de pessoal.

Um especialista em RH trabalha para selecionar os funcionários mais talentosos, criativos e capazes para a empresa. Além disso, suas responsabilidades incluem a correta distribuição dos funcionários para atingir os objetivos pretendidos e a formação de um ambiente de trabalho favorável na empresa, aumentando significativamente o custo total da organização.

O que é RH?

Muitos estão procurando a resposta, o que significa a abreviatura HR? A resposta é bastante simples: veio de dois palavras inglesas - recursos humanos, que significa “recursos humanos” em russo. Assim, se você decifrar o nome especialista em RH, vai descobrir - um especialista em recursos humanos. Na verdade, esse trabalho é semelhante ao trabalho de um oficial de RH regular, mas com funcionalidades adicionais.

Hoje, em quase todas as universidades de economia, você encontra um departamento que treina especialistas em gestão de pessoas. Mesmo assim, a experiência continua sendo o fator decisivo neste caso, enquanto os diplomas não desempenham um papel especial. É por isso que as pessoas muitas vezes se encontram na área de RH sem a formação adequada. Entre esses especialistas, é mais comum encontrar graduados de universidades técnicas, ex-alunos-linguistas, filólogos, psicólogos, às vezes até ex-militares.

Há muitos instituições educacionaisonde você pode obter esta especialidade. Só em Moscou, existem cerca de 10 programas de masterização em gestão de RH nas universidades, sem falar em cursos, reciclagem, treinamentos e seminários. Existem também programas de MBA que podem ser dominados em 6 a 24 meses. Um pré-requisito para futuros candidatos é o conhecimento da língua inglesa e a presença de, no mínimo, ensino superior incompleto.

Como conseguir um emprego?

Sabendo como o RH representa, as pessoas tendem a obter ambiente de trabalho, no qual você pode resolver problemas incomuns. É por isso que as pessoas muitas vezes se encontram nesta área ex-gerentes de escritório, às vezes os assistentes executivos assumem uma função adicional além das responsabilidades principais. Ao se candidatar a um emprego em um ramo de uma empresa estrangeira, eles começam a subir na carreira a partir da posição de auxiliar), tendo alcançado a posição de coordenador, você pode começar a pensar no trabalho de um gerente especialista, etc. Muitas vezes os profissionais de RH se tornam ex-funcionários agências de recrutamento - são contratadas de boa vontade para este cargo devido à sua vasta experiência e conhecimento do setor empresarial.

Se falamos sobre o componente de gênero na esfera de RH, há muito mais mulheres aqui. No entanto, todos os homens que lá chegam estão, na maioria das vezes, em cargos elevados, pois sobem muito rapidamente na carreira - resultado do chamado "piso pegajoso" e "teto de vidro" que impedem as mulheres de conquistar posições de liderança. Os principais portais que publicam anúncios de empregadores afirmam que 21% dos empregados dessa área são homens e 79% são mulheres, enquanto a proporção nas camadas superiores é diferente - 62,7% (homens) / 37,3% (mulheres).

Aqueles que têm a sorte de contratar um especialista em recursos humanos devem entender o que é RH e o que eles terão que fazer. Não estamos falando de realizar qualquer operação comercial, reunião de negócios, assinatura de títulos, o gerente de RH, a princípio, não pode se interessar, já que ele não trata isso diretamente.

Portanto, um especialista de RH é obrigado a fazer:

O que mais um especialista em RH deve fazer?

Uma habilidade muito importante que um especialista de RH deve ter é a cooperação com os gerentes de linha. É ele quem deve aconselhá-los sobre certas questões que surgem do pessoal. Um funcionário tem que trabalhar com um grande número de pessoas, e para isso é necessário ter pelo menos dados mínimos de um psicólogo: em alguns casos, isso ajuda muito no trabalho.

Um gerente de RH que não possui boas habilidades de comunicação simplesmente não consegue lidar com este trabalho, porque ele terá que saber quase tudo sobre seus funcionários. Além disso, você deverá receber informações por meio de comunicação pessoal. Se falamos do líder de RH, ele precisa ser um gerente forte para alcançar resultados elevados.

Quem não sabe o que realmente é RH, acredita que os colaboradores dessa área não precisam se especializar, já que as tecnologias são utilizadas quase da mesma forma em todos os lugares. Esta afirmação é parcialmente verdadeira, mas apenas se estivermos falando de um especialista que está envolvido na administração de pessoal. Se estamos falando de um diretor de RH, ele precisará conhecer a estrutura do negócio no nível da alta administração. Isso é necessário para que o especialista entenda exatamente para onde caminha o empreendimento e possa construir uma política de trabalho com pessoal, a partir dessas tendências.

Vantagens e desvantagens da profissão

O salário do gerente dependerá diretamente da empresa e das tarefas a ela atribuídas. Um especialista terá que saber tudo sobre os clientes da sua empresa e sobre as tarefas que eles se propõem. Isso exige muito tempo e esforço, e é possível que nas primeiras semanas de trabalho ele muitas vezes tenha que ficar até tarde.

Se um especialista de RH consegue se tornar não apenas um funcionário administrativo capaz de seguir as ordens da administração, mas um curador de funcionários, ele terá que proteger seus pupilos, entrando em conflitos inevitáveis \u200b\u200bcom seus superiores.

Se falamos de salários, em média, um grande gerente de RH empresa russa, no qual o estado chega a 2 mil pessoas, pode ganhar até 10 mil reais por mês. A taxa mínima para um especialista em RH iniciante é US $ 800.

• Cultura corporativa

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Essa é exatamente a tarefa que nosso interlocutor recebeu de um empresário bem versado em questões de RH. Como foi, qual é a atividade de RH em geral e quais tarefas se destacam aqui, disse o diretor de RH da LLC MFO Srochnodengi ao site do portal Alexander Malafeev.

A funcionalidade de um diretor de RH moderno é tão ampla que muitos ficam confusos: o que está incluído nele e o que não está. Esse mal-entendido também é explicado pelo fato de que a maioria dos gerentes não vê a diferença entre gestão de RH e serviço de RH.

Mas essas são duas grandes diferenças.

Certa vez, durante uma conversa com um empresário "avançado" que procurava uma pessoa para o cargo de chefe do departamento de RH, levantamos essa questão. Não se tratava de preencher esta vaga, apenas trocamos opiniões como dois profissionais. O fato é que para os líderes de RH é fácil e conveniente conversar com muitos altos executivos das empresas: via de regra, os altos executivos estão “fora da caixa”, então você pode falar muito, causando uma forte impressão com sua erudição e competências.

Mas desta vez foi diferente. O líder era 100% "experiente" e às vezes tinha mais conhecimento sobre o assunto do que eu. Pela primeira vez. Portanto, me proponho a curtir a conversa.

Então, ele me avisou: "Se você nomear pelo menos cinco das seis principais áreas de trabalho de RH, estarei pronto para lhe fazer uma oferta."

Nomeei tudo, lembrando que há mais dois que precisam ser discutidos separadamente. Hoje falo sobre essa classificação para meus alunos e meus funcionários. Isso não é difícil se você imaginar os processos no serviço na expressão de tempo linear.

Então.

Recrutamento de pessoal. A partir disso, não se inicia nem mesmo a entrada de um novo funcionário na empresa, mas sim o planejamento de pessoal, trabalho de perfil do cargo e desenvolvimento de um sistema de avaliação de competências. E todas essas são funções de RH. A seleção consiste em três etapas principais: pesquisa (estudo do mercado de trabalho, diretamente ou por meio de agências de recrutamento), seleção e recrutamento de pessoal. A seleção é a avaliação de um candidato quanto ao cumprimento do perfil de trabalho, competências e padrões corporativos. O sistema de pontuação pode incluir testes. A etapa termina com a decisão de contratação. A contratação é um cadastro com um novo funcionário das relações de trabalho e um conhecido com local regulamentos... Nesta função, nas suas várias etapas, participam tanto colaboradores do serviço de RH como gestores diretos e “tomadores de decisão”. O valor desta função é tão grande quanto o custo do erro "na entrada", ou seja, contratação de um funcionário ineficaz.

Adaptação de pessoal... Esta é uma função que o serviço de RH proporciona para o ingresso efetivo de um funcionário em uma nova função, de forma que ele comece a apresentar o resultado desejado o mais rápido possível. Via de regra, esse período é limitado a três meses (estágio probatório), durante os quais um novo funcionário assume o cargo (em regra, ele já possui uma profissão e especialidade). A função implica no desenvolvimento de um sistema de adaptação, tutoria, avaliação provisória e ações corretivas. No início deste período, o gestor imediato determina as tarefas do período experimental, verifica o andamento da sua implementação, acompanhado por especialistas do RH, e após três dias de realização, após a prova, decide sobre a sua passagem.

Avaliação de pessoal. Cada empresa, cada serviço de RH, de acordo com a gestão da empresa, adota os métodos de avaliação (certificação) mais adequados a partir de mais de vinte conhecidos. A principal tarefa desta função é avaliar as competências, conhecimentos e aptidões existentes dos colaboradores de forma a desenvolver a formação daqueles que estão ausentes ou não expressos de forma adequada. Como regra, existem cinco fases de avaliação de pessoal na empresa: na entrada (mediante seleção), durante o período de adaptação uma ou duas semanas após a admissão (para avaliar o nível de conhecimento dos padrões corporativos), no meio do período probatório, no final do período probatório e na certificação anual planejada.

Desenvolvimento de equipe. Esta função implica a elaboração de um plano de formação do trabalhador a partir da sua avaliação, formando efectivamente o pessoal, promovendo-o na carreira e incluindo-o na reserva de pessoal. Para desempenhar esta função em muitas empresas, é criada uma unidade especial, com uma equipe de treinadores e gerentes de negócios para treinamento vocacional... Outras empresas estão migrando para a terceirização de educadores.

Motivação da equipe. O desenvolvimento de pessoal e um trabalho eficaz são impossíveis sem uma política motivacional competente. Cada empresa escolhe o sistema de motivação mais conveniente, que pode ser material e não material. Material significa todos os pagamentos em termos monetários (salários, bônus, bônus, compensação, etc.), mas cada vez mais atenção é dada hoje ao componente intangível. O desenvolvimento de um grande e complexo sistema, a sua manutenção - tudo isto é funcionalidade do serviço de RH. Também inclui análise de mercado salários e entender seu lugar nele.

A gestão de riscos de pessoal é um processo contínuo. Minimizar riscos e reduzir o grau e a probabilidade de possíveis danos são metas em cada etapa do trabalho com o pessoal - do recrutamento à demissão. Leia o artigo sobre como gerenciar riscos em sua organização.

Com o artigo, você aprenderá:

Já na fase de contratação, você pode cometer um erro ao avaliar incorretamente o nível de competência do candidato, sua conformidade com os valores. Com isso, o especialista receberá um salário que não corresponde ao nível de sua competência ou se desligará em pouco tempo.

Mas mesmo na fase das atividades produtivas, existe o risco de sair especialista chave para uma empresa concorrente. Ao mesmo tempo, as despesas são e o treinamento e o desenvolvimento profissional do funcionário serão retreinados a partir de investimentos em perdas.

A terceira etapa da gestão de risco é a demissão. Nesta fase, a empresa pode enfrentar o risco de violação da legislação trabalhista, perda de imagem. A organização não está segurada contra esses riscos, mesmo quando o desligamento ocorreu de acordo com a legislação.

Conferência "Recursos Humanos: Levando em consideração novas regras e riscos"

O Sistema Kadra realizou uma conferência sobre o trabalho do pessoal, na qual falamos sobre as principais mudanças na legislação trabalhista em 2017, bem como quais redações evitar nos contratos para que a Inspetoria do Estado não sancione multa.

O evento discutido:

1. Contrato de trabalho. Redação arriscada para a qual o GIT aceitará

1. Demissão nos termos do artigo. Erros do empregador devido aos quais o tribunal reintegrará o funcionário

O processo de gestão de risco de acordo com cada uma das etapas listadas consiste em:

• uma análise aprofundada e verificação de cada candidato, o envolvimento de profissionais como consultores da idoneidade profissional do candidato, a confirmação das recomendações apresentadas;
• desenvolvimento, ao máximo adaptado às necessidades e valores de cada colaborador, planejamento e execução do seu crescimento profissional e de carreira;
• procedimento de demissão estritamente regulamentado de acordo com os requisitos da lei, monitorando a reputação da empresa.

A abordagem sistemática reside na natureza cíclica do processo de gerenciamento de risco. Cada ciclo inclui três etapas:

1. Identificação de possíveis riscos usando métodos como pesquisas, questionários, brainstorming. Com base em seus resultados, são identificados os eventos que são potencialmente perigosos ou têm consequências catastróficas para a sua empresa.
2. Avaliação e priorização de riscos usando escalas de classificação uniformes para parâmetros como possíveis danos e sua probabilidade. O período de tempo pode corresponder a um ciclo orçamentário ou a um ciclo. A priorização é estabelecida com base em avaliações ou pesquisas de especialistas.
3. Comparação dos riscos com o "nível de estabilidade" da empresa. Este nível é definido levando-se em consideração o quanto a empresa será capaz de suportar. A comparação com este nível permitirá que os riscos sejam classificados de acordo com sua importância. A sequência e o grau de impacto da gestão nos riscos identificados dependem disso.

A política de gerenciamento de riscos de pessoas pressupõe abordagem qualificada e deve ser implementada de forma abrangente com o gerenciamento de todos os demais tipos de riscos. A continuidade do processo de gestão garantirá que, a cada ciclo subsequente, os riscos sejam minimizados.

Neste artigo, falaremos sobre a área de RH. Essas duas letras do alfabeto inglês costumam ser encontradas com a palavra "gerente" e, na maioria das vezes, as associamos ao departamento de RH. Mas o que a esfera realmente significaRH, qual é a diferença entre o trabalho de um gerente de RH e o trabalho de um funcionário comum do departamento de RH? Onde você pode aprender a trabalhar com pessoas e como saber se você tem habilidade para esse tipo de trabalho?

O que significa RH?

Antes de começarmos a falar sobre como trabalhar com RH, vamos decifrar essa abreviatura. Traduzido para palavras russash recursos humanos, nomeadamente constituem a abreviatura HR, significa "recursos humanos". Nossa economia, tão historicamente, se recusa a considerar uma pessoa como um recurso. Para uma empresa, um recurso pode ser capital, títulos, bens móveis e imóveis e outros valores. Aos olhos do diretor de uma empresa, as pessoas geralmente atuam como uma força motriz, facilmente substituível se necessário.

Não temos insubstituível

Lembre-se dos ditados que circulam há mais de uma dúzia de anos: “não há pessoas insubstituíveis”, “um lugar sagrado nunca está vazio” ... Estamos acostumados com o fato de que não somos profissionais no sentido da palavra que não podemos ser substituídos na empresa.
“Os quadros decidem tudo”? Não na realidade russa! E nossos chefes continuam a nos convencer disso em resposta a qualquer objeção sobre a qualidade do trabalho. No entanto, isso não reflete o estado real das coisas. É que a falta de autoconfiança como funcionário valioso permite que o empregador nos manipule, mantenha os salários baixos ou mantenha os funcionários trabalhando em condições não muito favoráveis.

Gestão de RH: pessoas acima de tudo

A indústria de RH gira em torno do fato de que as pessoas são um recurso valioso e precisam ser recrutadas e retidas para cumprir a missão da empresa. Mesmo os chefes mais conservadores, que cresceram na era soviética, entendem essa verdade, mesmo que não a admitam abertamente.O gerente de RH deve fazer tudo para garantir que as pessoas mais adequadas para seu cargo trabalhem na empresa. Vamos voltar nossos olhos para o Oriente e ver como os representantes de outras tradições culturais se relacionam com o pessoal.

Abordagem japonesa para as pessoas

Na cultura oriental, historicamente, desenvolveu-se uma atitude diferente em relação aos recursos humanos nas empresas. É a pessoa que é colocada à frente de sua empresa pelo chefe, pois um funcionário pode trazer lucro, aumentar o reconhecimento da empresa no mercado, fazer um produto ou serviço demandado.
Imagine a situação oposta. Por exemplo, você tem uma lanchonete com uma grande variedade e comida caseira deliciosa, mas tem uma pessoa muito desagradável e hostil no caixa. Mesmo que seus pãezinhos sejam os mais saborosos da cidade, para não interagir com o caixa mal-humorado, seus clientes vão preferir pegar um lanche da concorrência.

A abordagem japonesa em relação às pessoas é a mais correta, e no mundo moderno cada vez mais grandes corporações a estão adotando. Nesse sentido, uma empresa com mais de vinte pessoas precisa de um gerente de RH como nunca antes.

O que um profissional de RH precisa fazer?

Qual é essa posição, nós descobrimos, mas o que exatamente um gerente de RH faz, qual a diferença dele em relação a um funcionário comum do departamento de RH? Vamos esclarecer a situação abaixo.

O departamento de RH cuida da papelada. São contratações, férias e folgas, doenças, reprimendas e demissões. Sim, muito provavelmente um dos funcionários de RH conduz uma entrevista inicial com um candidato a um cargo vago antes de enviá-lo ao diretor do serviço. Mas o departamento de pessoal não trata de outras questões.

Gestor de RH trabalha numa área mais sutil, é dele que dependem a qualificação e a qualidade do trabalho dos colaboradores da empresa. Esse gerente lida com a papelada? Talvez, se esta é uma pequena empresa, mas antes de tudo ele é um psicólogo que vê as pessoas certas, defende-as aos olhos do líder, se houver necessidade, e consegue a tempo encontrar um substituto adequado para elas.

Prós e contras de RH

Você acha que RH é apenas uma espécie de feriado? Não precisa mexer em documentos, basta conhecer-se para fazer entrevistas e escolher os melhores candidatos para as vagas ... Mas você se engana! Até hoje, trabalhar com pessoas é considerado o mais difícil. Para atrair a pessoa certa, para cativá-la com seu trabalho, para motivá-la, para envolvê-la no processo de forma que ela se torne a engrenagem mais necessária na máquina da empresa - este é o trabalho de um gerente de RH.

Onde aprender a trabalhar com recursos humanos?

As especificidades de trabalhar e construir uma carreira na área de RH dependem pouco de sua formação inicial. Tendo se formado como oficial de pessoal, uma pessoa pode não trabalhar nesta posição por um mês, mas, como mostra a prática, os filólogos e psicólogos fazem um excelente trabalho com esse trabalho. É bom se você tem experiência com pessoas, masÉ mais provável que um gerente de RH nasça. Então, você entendeu as especificidades da educação de RH? Que pode ser perda de tempo obter um diploma desnecessário, enquanto um advogado ou psicólogo pode ser um ótimo gerente de RH?

Um homem pode ser gerente de RH?

Os homens são muito menos comuns nesta posição.do que mulheres. Enquanto isso, a prática mostra que os homens podem provar que são especialistas muito bem-sucedidos no trabalho com pessoas. As emoções são menos características do sexo masculino, em maior medida - inteligência, lógica e prudência. Por outro lado, muitas vezes é a intuição da mulher que pode induzir a decisão sobre a admissão de um ou outro candidato.

Um pequeno teste: você é adequado para o cargo de RH?

Como é ser gerente de recrutamento? Reveja as perguntas abaixo e, se responder sim à maioria delas, talvez deva tentar a sorte nesta área.

1. Você vê a pessoa como uma pessoa por trás do traje e da aparência, a impressão que ela deseja causar? Afinal, as pessoas vêm para a entrevista preparadas, vestidas com agulha e se comportando de maneira impecável. Agora você pode encontrar muitos artigos sobre como ser apreciado em uma entrevista de emprego. O gerente de RH não deve perder a pessoa errada. Para fazer isso, você precisa ser um psicólogo que saiba fazer as perguntas certas. A propósito: “correto” geralmente significa “inconveniente”. Deixe a pessoa nervosa e você verá o que ela é, como lida com o estresse.

2. Você ama as pessoas? Na verdade, você pode não gostar de pessoas, mas se você for introvertido, esse trabalho definitivamente não é para você. Um gerente de RH não é apenas um funcionário que atrai novas pessoas, é alguém com quem um funcionário já “antigo” pode conversar de coração a coração. Poucos estão genuinamente satisfeitos com seu trabalho. Imagine que você não deseja se comunicar com as pessoas de forma alguma, e os funcionários da empresa vêm ao seu escritório um após o outro e reclamam de condições de trabalho injustas! Você está pronto para ser esse "colete"? Ou você e seus próprios amigos às vezes relutam em ouvir?

3. Você tem capacidade para desenvolver programas motivacionais, treinamento para construção de equipes? "Team building" é uma palavra do inglês americano que se traduz como "team building". É fácil imaginar que, se as pessoas na empresa estiverem desunidas, a atitude será apropriada. Não haverá equipe - a pessoa irá trabalhar apenas para cumprir suas funções, e não para, além disso, ter uma conversa agradável, fofocar, tomar um café no almoço com seus bons amigos. A prática mostra que quanto mais unida a equipe, maior o sucesso de suas atividades e, além disso, as pessoas realmente amam o seu trabalho.

4. Você está pronto para colocar os interesses da empresa acima de seus próprios pontos de vista? Um gerente de RH é uma pessoa que não apenas vê as pessoas por completo, mas também sabe quais funcionários farão a empresa ter sucesso. Você pode não gostar contador chefe por causa de seu temperamento ruim, mas se você vê que como funcionário ele está em seu lugar, faz todos os cálculos com a precisão de um pedante, então você deve defendê-lo e defendê-lo em sua posição. A situação oposta também acontece. Um funcionário pode ser uma pessoa muito simpática, com grande senso de humor, mas ao mesmo tempo totalmente inadequado para o cargo. Nesse caso, é sua função apontar a inconsistência com o gerente.

A principal missão de um gerente de RH

Na Rússia, a situação do mercado de trabalho é tal que poucas pessoas estão sinceramente satisfeitas com seus salários. Mas o salário não é a única forma de manter uma pessoa na empresa. As pessoas vão trabalhar porque lá tem camaradas, tem patrão que elas respeitam e não querem decepcionar, tem festas corporativas, reuniões coletivas, assim como premiações ou quadros de honra. Imagine que a obra é uma cadeia e cada elo representa algo. Existe um elo que representa a mensalidade em forma de salário, existe um elo coletivo, um elo que enfatiza em cada pessoa as suas aptidões de alto especialista ... Quanto mais elos e mais grossos forem, menor é a probabilidade de a corrente se partir. Um bom funcionário nunca sairá da empresa, mesmo que o salário esteja longe de seu ideal. É o gerente de RH o responsável por todos os demais elos da rede, exceto o salário. Este especialista tem uma missão importante: criar um ambiente de trabalho confortável para o funcionário.

Em vez de uma conclusão

Então, descobrimos o que é o trabalho de RH. Que tipo de profissão é, você já montou uma ideia geral. Mesmo se você tiver todos os ingredientes para trabalho de sucesso como gerente de RH, sua carreira não precisa necessariamente ser bem-sucedida. Nos países da CEI, até hoje, existe a percepção de que mesmo um funcionário muito bom pode ser substituído. Por este motivo, o gerente frequentemente opta por despedir trabalhador valioso mesmo em caso de pequenos desacordos.
Ao mesmo tempo, os diretores de empresas ficam felizes em contratar gerentes de RH, porque, observando as tendências do Ocidente e do Oriente, eles veem muito em seu trabalho. Assim, o gerente de RH está entre dois fogos. O primeiro lado é o líder, que muitas vezes não quer fazer nem mesmo pequenas concessões, e o segundo são os trabalhadores verdadeiramente qualificados, cujos interesses devem ser seguidos. Além disso, ser gerente de RH não é fácil por outros motivos. Trabalhar com pessoas exige ser um bom psicólogo, independentemente de suas preferências pessoais. Um gerente de RH deve ser capaz de envolver um funcionário no trabalho e tornar seu lugar atraente, mesmo que o salário neste cargo seja inferior e as condições de trabalho sejam piores do que as dos concorrentes.

A indústria de TI é famosa por seu amor por cargos e abreviações estrangeiras. O departamento de RH também é afetado pela tendência, e uma pessoa que não é desta área, e às vezes um gerente de RH experiente, pode quebrar a cabeça, perguntando-se como o Consultor de Carreira e o Parceiro de Pessoas são diferentes. Portanto, decidimos contar a você com mais detalhes quais funções, responsabilidades e especializações existem no departamento de RH. Eles podem ser realizados como pessoas diferentese uma pessoa que assume cada vez mais funções a cada mil cortes no orçamento de RH. Então quem é quem?

1. Inspetor de pessoal

O inspetor é responsável por manter registros de pessoal na empresa, elaborando de acordo com a caderneta de trabalho ou SPD, escrevendo descrições de emprego etc.

Olga Kovtun, Inspetor líder de RH no Grupo Intecracy: “Inspetor de RH é o nome da profissão no classificador de profissões. O principal conjunto de tarefas é trabalhar com documentos e programas... A comunicação com as pessoas ocorre no momento da contratação, no pedido de férias, bem como na papelada no momento da demissão. "

2. Gerente de RH

Uma posição multitarefa no departamento de RH que inclui diferentes funções de RH em qualquer combinação. São mais comuns em pequenas empresas onde já existem diferentes cargos, mas as tarefas principais, além de, por exemplo, questões de pessoal ou recrutamento, são atribuídas ao gerente de RH.

Olga Moroz, Chefe de Operações de RH da Zakaz.ua: “Na verdade, meu cargo é o Vice-HRD, sou responsável por todos os processos operacionais de RH que ocorrem na empresa (desde a busca direta até os eventos corporativos). Mas os planos estratégicos e a definição de tarefas globais para o RH - isso é o que o HRD faz por nós. Na verdade, a única diferença é que, na ausência do DRH, posso assumir a responsabilidade pela tomada de decisões e coordenar o trabalho do próprio departamento. "

3. Recrutador

Especialista cuja actividade se destine a recrutar pessoal para a empresa em que trabalha, ou para empresas clientes, se representar uma agência de recrutamento. Um recrutador de TI, respectivamente, está envolvido na seleção de pessoal na área de TI, o que requer que você tenha certos conhecimentos no campo da tecnologia da informação.

Katerina Chaikovskaya, IT Recruiter da Art2Hire: “Como o campo é técnico, então na busca e seleção de tais especialistas é necessário algum conhecimento técnico. O recrutador não precisa se aprofundar no problema técnico, mas deve conhecer e compreender a terminologia. Hoje, infelizmente, muitas vezes existem “especialistas” que não conseguem distinguir Java de JavaScript, o que é o que cria uma reputação não muito positiva para esta posição. A abordagem principal da nossa empresa é o profissionalismo e a compreensão de que trabalhamos principalmente com pessoas, não com um perfil do LinkedIn. "

4. Recrutador-Pesquisador

Este especialista seleciona candidatos e acompanha o candidato apenas até a "entrada", o primeiro "Bem-vindo!"

Oksana Tarasenko, recrutador-pesquisador (freelancer): “As especificidades da profissão são criatividade, vendas (às vezes licitação) e, ao mesmo tempo, análise, perseverança, organização. Imprevisibilidade (tudo pode dar errado) e previsibilidade absoluta (primeiro encontre e depois aceite). E muita comunicação. Amor, paciência e tolerância. Acontece que você tem que se comunicar muito bem com alguém com quem não deseja se comunicar. Mas ele é um ás em sua profissão. E você é um ás. E dois profissionais sempre têm o que conversar, não é? "

5. Consultor de carreira

Sua principal tarefa é trabalhar com gerenciamento de projetos / contas e trabalhar com especialistas em TI e suas equipes. Isso é importante, especialmente na fase de integração de novos especialistas. Cada profissional tem um Consultor de Carreira para conversar e obter uma recomendação. O Consultor de Carreira é um assistente e parceiro em questões administrativas e organizacionais.

Irina Tsepoukhova, Consultor de Carreira da SoftServe: “Acho que nossa equipe é unida pela paixão pelas pessoas e suas necessidades. Vemos o potencial de cada funcionário e o ajudamos a maximizar seu potencial em nossa empresa. Inicialmente, nosso departamento foi criado com o objetivo de orientar as pessoas na ascensão profissional, ensiná-las a entender os requisitos para um determinado cargo. Mas, com o tempo, nos tornamos assistentes não apenas de desenvolvedores, mas também de gerentes. Agora estamos nos transformando no sentido de fornecer serviços de RH aos gerentes. "

6. Parceiro de Pessoas

Quem na área de RH lida com as questões de motivar os funcionários, estimular o desenvolvimento no projeto e na empresa, pega e trabalha com a insatisfação. É o melhor amigo de cada colaborador, que atua como amortecedor entre os interesses da empresa e do indivíduo.

Olga Gladun, People Partner da Logic IT Solutions: “Somente em TI você pode conhecer uma pessoa interessante chamada People Partner. Ele é um pau para toda obra, especialista versátil, amigo, assistente e conselheiro em todos os assuntos organizacionais e administrativos. Essa é uma pessoa que combina um gerente de RH, um recrutador e um gerente de eventos. Em suma, a organização de todas as delícias visando o conforto interno dos colaboradores da empresa. ”

7. Gerente de Treinamento, Gerente de L&D (Aprendizagem e Desenvolvimento)

Alexandra Kovaleva, Gerente de Treinamento da Softengi: “A gestão do treinamento é a compreensão dos interesses dos funcionários, comunicação pessoal, participação na avaliação de desempenho, certificação. Por exemplo, como a experiência de uma equipe pode ser útil para outras? A principal tarefa é analisar as necessidades dos funcionários e projetos, e com base nisso - para formar um caminho de desenvolvimento. As atividades estão relacionadas com o impacto na satisfação das pessoas e no seu desenvolvimento, tendo em consideração os interesses da empresa. A principal dor dessa profissão é como efetivamente treinar e reter um funcionário, para que o dinheiro gasto com treinamento dê lucro ao projeto. ”

8. Parceiro de negócios

Os HRBPs são profissionais de RH que trabalham em estreita colaboração com a alta administração, com foco nas missões e objetivos, nos processos solicitados pela organização. O foco principal desta posição está no planejamento estratégico e dimensionamento dos processos da empresa.

Darina Lepenets, Parceiro de Negócios da Trinetix: "Minhas responsabilidades como parceiro de negócios estão focadas na construção e dimensionamento de processos de RH, construção de políticas e procedimentos de RH (desde a determinação do nível de lealdade e engajamento, motivação da equipe até a avaliação, desenvolvimento e treinamento da equipe)."

Estou convicto de que os processos na empresa devem servir tanto aos propósitos do negócio como às pessoas, tendo em conta as expectativas de ambas as partes. É com base nisso que procuro criar todas as mudanças que estão sendo introduzidas junto com os funcionários. Isso nos permite ser mais eficazes e capacitar todos para que se sintam responsáveis \u200b\u200bpela mudança e façam parte de um “amanhã melhor”.

9. Marketing + RH \u003d MarHR

Suas responsabilidades incluem trabalhar com o site de carreira da empresa, contas em nas redes sociais, programas de referência para captação de novos colaboradores, envio de e-mails para o mundo interno e externo, redação de conteúdo especializado em sites com presença de público-alvo potencial. A MarHR também está envolvida no patrocínio de eventos e trabalhando com feedback sobre o trabalho na empresa. Na verdade, o MarHR ajuda a construir um trabalho de recrutamento eficaz (avaliar o envolvimento e a conversão, ajudar a construir um funil de currículos recebidos de diferentes canais, formar mensagens-chave da empresa para o mundo externo), mas as tarefas de aumentar o envolvimento e a lealdade dos funcionários dentro da empresa também podem ser de responsabilidade do manifestante.

Irina Snozyk, Marketing & Vendas no Softengi Training Center: “Ainda não conheci um cargo como marchar na Ucrânia, mas já existem funcionários que combinam conhecimento e ferramentas de RH e marketing. Os Marchars têm muitas responsabilidades comuns ou compartilhadas com a pessoa que lida com a marca do empregador, mas um marchar “puro” deve estar engajado em marketing, não em branding. Acho que em breve o mercado ucraniano, acompanhando a onda de popularidade da construção de uma marca empregadora, também precisará ter uma marchara no quadro de funcionários ”.

10. Generalista de RH

Este é um departamento de RH humano, subordinado diretamente ao CEO da empresa, que é responsável pela implementação de todos os processos de RH. Encontrado em pequenas empresas.

Ananstasia Klyuchikova, Generalista de RH: “É uma espécie de“ capataz ”de RH, na empresa é responsável pelos processos desde o recrutamento com posterior adaptação à formação / formação de equipa, mantendo a cultura corporativa e é por eles responsável. Um especialista de amplo perfil que vê a imagem completa.

11. Diretor de RH

O HRD é um gestor de topo que implementa, apoia e desenvolve a estratégia da empresa tomando medidas táticas na gestão de pessoal. O HRD é a única pessoa da empresa que deve ser capaz de interagir com cada departamento, com cada gestor, desde a implementação da estratégia de RH e, consequentemente, a estratégia de desenvolvimento do negócio depende do nível de entendimento mútuo com os gestores de topo.

Elena Rozdorozhnyaya, Diretor de RH da ESU: “Não importa o quão banal seja a frase“ os quadros decidem tudo ”, este é exatamente o caso. Portanto, o DRH é essencialmente a segunda pessoa na empresa depois do CEO. Normalmente, o HRD faz parte do conselho de diretores e influencia as principais decisões de negócios. Embora essa influência dependa em grande parte da escala da personalidade de HRD. Na mesma posição, pessoas diferentes têm abordagens completamente diferentes para a implementação de suas funções, mesmo no âmbito das mesmas responsabilidades de trabalho.

Além de conhecer toda a funcionalidade do serviço de RH, o HRD deve ter pensamento estratégico e sistemático, coragem profissional e perseverança para implementar uma estratégia de RH em todo o negócio. Você precisa aprender a olhar para o negócio pelos olhos do proprietário. É preciso ser capaz de organizar processos de forma a dotar o negócio de afluxo de novos especialistas qualificados, para construir sistemas de adaptação, motivação, formação, desenvolvimento independentemente da região, época e cataclismos do mercado externo. Você precisa estar pronto para provar à administração da empresa que as decisões tomadas pelo DRH são corretas e beneficiam o negócio. Caso contrário, a empresa não terá HRD, mas o chefe do departamento de pessoal. "

12. Head Hunter

Se falamos de profissionalismo, então este é o nível mais alto. É quando você se depara com a difícil tarefa de encontrar alguém específico, persuadi-lo a mudar para outra empresa ou simplesmente atraí-lo. E aqui é necessário incluir toda a arte da comunicação, negociação, ser sutil e cuidadoso. É sempre difícil, imprudente e, portanto, interessante.

Tatiana Melikova, CEO da Art2Hire: “Head Hunter é um caçador de recompensas ... Boa caça - geralmente desejo minha equipe. Somos como caçadores, pacientes, observadores, persistentes e muito sábios. Selecionamos o momento, não temos pressa e às vezes fazemos tudo com rapidez e clareza. O que fazemos é realmente como uma caça, exceto que não há vítimas e tudo é apenas para o bem. Acabou alto nível... Mais sofisticado e refinado. Não pode haver escala em massa, nem correspondência (embora eu seja contra eles em princípio), apenas uma abordagem individual, comunicação pessoal, usando todas as habilidades de uma comunicação eficaz. "

13. Gerente de Marca do Empregador

Cada vez mais, na Ucrânia é possível encontrar a vaga de Employer Brand Manager, especialista responsável pela marca interna e externa da empresa como empregador.

A especificidade da posição é que se trata de um "Shiva de sete braços", combinando as qualidades de um profissional de marketing e especialista em RH com as habilidades de um gerente de comunicações. Seu público-alvo são candidatos e colaboradores. Ele trabalha com o mercado, país de onde a empresa está preparada para contratar especialistas. Suas ferramentas são ilimitadas. Atua em sete áreas: planejamento estratégico, RP (relações públicas), SMM (marketing de mídia social), Identidade Corporativa (identidade corporativa ou imagem visual da empresa), Comunicação Interna (comunicação interna), Gestão de Eventos e Responsabilidade Social Corporativa (corporativa Responsabilidade social).

Katerina Drobot, Employer Brand Manager at MacPaw, Co-fundador