Когато авансът стане заем. Система за кредитни разплащания от Ростелеком - какво е това? Система за авансово плащане за комуникационни услуги

През 2012 г. Ростелеком информира своите абонати, че въвежда такава възможност за сетълмент като Кредитната система за плащане на услуги. Този вид плащане ви позволява да поддържате достъп до услугата с отрицателно салдо и да получавате финансова отсрочка за определен период от време.

Каква е кредитната система

Потребителите на услуги от Ростелеком, свързани с планове с неограничени тарифи, имат право да избират платежна система, която им подхожда, с авансови или кредитни плащания.

За да определите най-удобния вариант, трябва да вземете предвид характеристиките на двете разплащателни системи. Авансът се характеризира с:

• че плащането се извършва като предплащане за услуги;
• че достъпът до услугата е блокиран, когато салдото е нула.

В кредитната система се разграничават следните условия на труд:

• сумата се заплаща за вече предоставената услуга (денят на сетълмент е 20-ия ден от следващия месец);
• с отрицателно салдо, достъпът до услуги остава отворен.

Основната разлика между двете системи е достъпът до услугата или липсата й при липса на средства по абонатната сметка.

Какви услуги е предоставен заем от Ростелеком

Абонатите на Ростелеком могат да плащат на кредит и да използват с отрицателно салдо такива видове услуги като:

• домашна телефония;
• достъп до Интернет;

Стана възможно да се обаждате на фиксирани тарифи, да използвате услугите на Интернет и телевизия, без да имате достатъчно пари по сметката, благодарение на системата за разплащане с отложено плащане. Можете да превключите към тази опция за плащане по всяко удобно време.

Ако парите не бъдат платени своевременно, абонатът автоматично се признава като длъжник на доставчика на далекосъобщителни услуги, предоставящ услуги. След това потребителят ще бъде прекъснат от услугата, докато средствата бъдат кредитирани по сметката на оператора.

Внимание! Възобновяването на услугата може да отнеме няколко дни. Това често се дължи на физическото изключване на оборудването на клиента от линията.

Как да използваме кредитната система за плащане на услугите на Ростелеком

За да се свържете със системата за плащане на кредит, има няколко опции:

• можете да използвате специален интерактивен раздел, който се отваря, когато влезете в Интернет. На страницата трябва да изберете прозорец с информация за възможността за свързване на системата за кредитно сетълмент и да се съгласите с условията на услугата;
• ако искате да получите личен съвет за преминаване към сетълмент, можете да се свържете с центъра за продажби и обслужване на клиенти на Ростелеком, където специалистът ще ви запознае с подробностите и ще предостави формуляр за кандидатстване, който трябва да бъде попълнен, за да преминете към система за плащане на кредит;
• можете да изпратите заявка за връзка чрез портала на доставчика или системата за управление на услуги в личния акаунт на абоната.

След преминаване на процедурата за преминаване към новата система за сетълменти с оператора, клиентът ще бъде прехвърлен на кредитно плащане за услуги, предоставяни от Ростелеком.

Ако абонат на Rostelecom трябва да поддържа достъп до услугата по време на финансово блокиране и няма възможност за попълване на акаунта, такава опция като вземане на услугата на кредит ще бъде най-доброто решение на проблема. Платежната система има редица предимства, но не забравяйте, че когато я свържете, клиентът автоматично ще има дълг към оператора, който ще е необходим навреме, за да се избегне блокиране и налагане на неустойки.

Снимка от delate.info

Абонат на MTS, от чиято сметка са дебитирани 63 000 рубли. за използване на медийно съдържание, изплати дълга, за да остане във връзка, и след това поиска да върне парите. Според него той не би могъл да влезе в такъв минус, тъй като системата за авансово плащане работи по избраната тарифа. А адвокатите на MTS в съда припомниха, че абонатът е бил длъжен самостоятелно да се запознае с условията за предоставяне на услугата, която е избрал, и операторът е имал право да не ограничава достъпа до допълнителни услуги, ако те се консумират активно от абоната.

През май 2013 г. Михаил Городнев купи SIM карта на MTS с тарифата "RED Energy", която имаше система за авансово плащане. Достъпът до мрежата беше прекратен, когато балансът беше нулев. Повече от година той активно използва получения номер, докато операторът не поднесе неприятна изненада: на 8 септември 2014 г. от акаунта на абоната са дебитирани почти 63 000 рубли за използване на услугата за гласово съдържание през юли 2014 г. На следващия ден ищецът изплати дълга, тъй като водеше работни преговори от този номер и трябваше да поддържа връзка, а на 24 септември се обърна към МТС с иск, с искане за връщане на незаконно отписаните средства. На 10 октомври операторът го отказва, а на 18 декември Городнев подава иск до районния съд на Тагански (дело № 2-1248 / 2015). Абонатът поиска да събере 62 676 рубли, незаконно, както той смята, дебитирани от личната му сметка, както и 31 377 рубли. поради глоба за неудовлетворяване на потребителските изисквания на доброволни начала.

Счита, че операторът е незаконен, в нарушение на разпоредбите на чл. 161 от Гражданския кодекс на Руската федерация (сделки, направени в проста писмена форма) сключи споразумение с него за откриване на кредитна линия. Никой не поиска съгласието на Городнев за това, не бяха поискани необходимите документи, той не беше запознат с условията на услугата и кредитният лимит не беше определен. Ако такова споразумение не е сключено, тогава според ищеца е налице нарушение на условията на системата за авансова тарификация, според която се изразходват само средствата, внесени преди това от абоната (съгласно клауза 43 от Правилата за предоставяне на мобилни услуги), а при опит за преминаване на червено номерът се блокира това избягва задълженията.

Съдия Елена Подмаркова уточни при какви условия е сключен договорът за абонамент. Ищецът обясни още веднъж, че системата за фактуриране е авансова. Той, за разлика от кредита, не позволява на абоната да премине на червено.

Следователно кредитна линия, особено с толкова голяма сума, по принцип не може да възникне - завърши той.

Каква конкретна клауза на договора е била нарушена? - продължи съдията.

Ищецът, прелиствайки набързо споразумението, копие от което любезно му е било дадено от представителите на ответника, които не са искали да се представят, е намерил фразата „федерален номер, начин на авансово плащане“ в приложението към споразумението, в която са посочени тарифните условия.

Городнев смята, че делото му е подобно на това, което е разгледано на 18 февруари 2010 г. в Арбитражния съд на Магаданска област (No.A37-91 / 2010), с решение на което OJSC Mobile TeleSystems е глобено с 30 000 рубли. за предоставяне на допълнителни услуги без съгласието на абоната.

Какви допълнителни услуги бяха обсъдени този път, обясни представителят на MTS. Оказа се, че ищецът е дал около 63 000 рубли. за поръчания от него достъп до медиатеката на ЗАО „Аудиотеле”. Уебсайтът на тази компания публикува пълен списък с мобилни номера, като осъществи платено обаждане, на което абонатът може да получи тази или онази информация - от развлекателни истории до прогнози за времето или медицински съвети. Оказва се, че той плаща за това съдържание, а MTS в този случай го доставя само на абоната. Според адвоката на MTS ищецът оспорва записването на два номера на "Аудиотеле", откъдето е осъществявал обаждания. На един от тях тарифата беше около 119 рубли / мин, а на другата - около 108 рубли / мин.

Представителят на ответника смята, че абонатът, преди да използва каквато и да е услуга, е задължен самостоятелно да се запознае с условията за нейното предоставяне, както е посочено в точка 8.2 от Правилата за предоставяне на комуникационни услуги на MTS. Изчисленията се основават на показанията на специално сертифицирано оборудване, така че вероятността от грешка в изчисленията е минимална. Според тях през посочения период от време абонатът е „консумирал“ 769 минути, от които 579 е говорил на платените номера на „Аудиотел“, а други 190 са отивали на междуселищни разговори. В резултат дългът възлизаше на около 66 000 рубли, но през юли Городнев плати около 4000 рубли за комуникационни услуги и получи фактура за остатъка от сумата едва през септември.

Адвокатът обърна внимание на съда, че в този случай системата за сетълмент, избрана от клиента - авансови или разсрочени плащания - няма значение.

Договорът предвижда възможността за такъв дълг - обясни тя. - Клауза 5.4 казва, че операторът има право да не ограничава достъпа до допълнителни услуги, когато те се консумират активно от абоната.

Да, наистина, вие сте използвали всички тези услуги “, заяви Подмаркова, прелиствайки случая.

Чуйте, аз се обаждах от моя номер, но при дадената система за тарификация такъв дълг не можеше да възникне - продължи ищецът да настоява.

Представителите на ответника заявиха, че тъй като услугите са били предоставени, ищецът е платил за тях, не е сключен договор за заем с него, което означава, че не може да се говори за нарушения на закона. Съдията също не откри нищо незаконно в действията на оператора и отказа да удовлетвори иска на Городнев.

За да не бъдат включени в списъка на длъжниците, което може да доведе до изключване на интернет, стационарен телефон и телевизия, абонатите на RTK трябва своевременно да превеждат средства за услуги, предоставяни от RTK. Има много начини да направите това. Но има и друг въпрос, който интересува абонатите на Ростелеком, до коя дата трябва да плащат за услуги? Ще се справим с него.

Телекомуникационната компания предлага две платежни системи:

• аванс;
• кредит.

До каква дата трябва да плати Ростелеком зависи от това коя опция е избрана при подписване на споразумението за услуга.

Авансова система

Това е често срещан начин на плащане, когато тарифните опции трябва да бъдат платени, преди да ги използвате. Тоест, плащате за тях предварително, откъдето идва и името. В този случай е необходимо салдото да се попълни преди първия ден от месеца, за който е направено изчислението. С други думи, декемврийската такса трябва да бъде платена през ноември. Ако към момента на дебитиране няма средства по сметката ви, услугата ще бъде деактивирана до изплащане.

Когато е свързано авансово плащане, в началото на периода на фактуриране необходимата сума вече трябва да е в личната сметка.

Кредитна система

Това е принципно нов вид изчисление. RTK предлага на абонатите първо да получат услуги и едва след това да плащат за тях. Тоест компанията попълва баланса ви (кредити) и след това изплащате дълга към Ростелеком. До коя дата трябва да платите за Интернет, домашен телефон и телевизия в този случай? Съгласно кредитната схема плащането трябва да бъде получено не по-късно от 20-то. Тоест, за да използвате Ростелеком през декември, трябва да платите не по-късно от 20 януари. Ако по това време няма средства по сметката, опциите пак ще бъдат предоставени изцяло. Това е основното предимство на кредитната схема. Дори ако салдото е отрицателно, опциите не блокират.

Не забравяйте за лихвените проценти, които са типични за всеки заем. За да избегнете натрупаните лихви, плащайте за връзката навреме. В противен случай ще трябва да надплатите.

Как да разбера моята платежна система?

Цялата информация винаги е в договора за абонамент. Когато няма начин да погледнете там, направете го чрез личния си акаунт на Ростелеком. Ако сте регистрирани, влезте. Тук основната страница показва номера на личния ви акаунт, салдото и платежната система.

По този начин, за да разберете до коя дата трябва да платите за Ростелеком, първо изяснете как се извършва изчислението. Според авансовата схема абонатът е длъжен да преведе средства в полза на RTK до първия ден от периода на фактуриране, а по кредит - до 20-то число на следващия месец.

Можете да платите за услугите на Ростелеком по различни начини - с обичайните авансови плащания и нов вид плащане - плащане с кредит. Много потребители не са чували нищо за новия вид плащания и го бъркат с отдавна познатата услуга Отлагане на плащане от Ростелеком. В някои отношения те са малко сходни, но има и значителни разлики.

В този материал представяме на вашето внимание подробно описание на тази услуга. Нека разгледаме основните характеристики и условия за попълване на баланса на абоната по този начин, както и тънкостите на връзката.

Колко абонати на Ростелеком плащат за услуги? Вярно е, че предварително, дори преди края на всички средства по сметката на дадена услуга, тъй като ако това не бъде направено навреме, услугата ще бъде блокирана, докато парите достигнат до абонатната сметка на клиента.

Какво предлага Ростелеком да промени в системата за селище? Компанията предлага да преиздаде договора за абонамент от метод на авансово плащане на кредитен, т.е. първо да използва опциите и едва след това да ги плати при използване. Това е иновативно решение. Досега подобни изчисления не се извършват в никоя друга компания за доставка на телекомуникационни услуги у нас.

Това изобщо не означава, че трябва да изготвите споразумение за предоставяне на потребителски заем във всяка банкова организация, така че да можете да изплатите доставчика от издадените средства, не.

Самият Ростелеком кредитира своя абонат, тоест попълва сметката му. Но, както за всеки друг заем, така и за този, клиентът ще бъде начислен с лихвен процент въз основа на сумата и срока на заема.

Колкото по-скоро клиентът може да се разплати с кредитора си, толкова по-нисък е лихвеният процент. И изплатеният навреме дълг ще даде възможност на потребителя да използва кредитирането отново, тоест да използва доставката на мобилни комуникации, iptv, Интернет, когато акаунтът е напълно нулиран, но връзката все пак ще бъде предоставена изцяло.

Разликата между авансово плащане и кредит

Ако първата опция предполага цялостно плащане за използването на всички опции предварително, т.е. до момента на използване, тогава според кредитната схема е точно обратното - клиентът ще плати за това, което вече е използвал по време на изчисленията, обикновено това е 20-ия ден на всеки месец. И само ако плащането не бъде получено на тази дата, върху дължимата сума ще бъдат начислени лихви, в противен случай тарифите ще бъдат нормални, както е посочено в споразумението за услуга.

С този вид плащане за услуги клиентът разширява възможностите с нулево и дори отрицателно салдо, тъй като ще му бъдат доставени услуги, както и преди, изцяло.

Не всеки може да използва тази система, а само абонати, чийто опит надвишава 60 дни, а размерът на допълненията е повече от 200 рубли на месец.

Връзка на кредитната система за плащане на услуги

Вероятно мнозина са забелязали, че при нулево или дори отрицателно салдо достъпът до интернет е блокиран и на екрана можете да видите интерактивен формуляр за плащане, който работи дори когато доставката на услуги е блокирана. И така, на клиента се предлагат 2 варианта - или да попълни сметката си, или да регистрира включването на метод за плащане с кредит. Ако в момента на картата няма средства, тогава втората опция ще бъде за предпочитане. Като се съгласи с условията на компанията и ги приеме в отделно поле, като постави отметка в квадратчето, абонатът веднага ще има достъп до всички интерактивни услуги.

Същата опция е налична и при лично свързване с търговския офис - ще трябва да представите лична карта на собственика на договора за доставка на комуникации и да подадете заявление за вашето желание.

Можете също да активирате този начин на плащане на страницата на личния си акаунт в съответния раздел - просто изберете кредитна система, съгласете се с всички условия и изпратете заявка до доставчика.

Заключение

Това е чудесен начин да поддържате връзка, ако нямате достатъчно средства в деня на плащане. Но не забравяйте за своевременното попълване на баланса си, дори и на кредитна основа - в противен случай доставчикът ще трябва да начисли лихва върху размера на дълга, а това е съвсем различна сума.

Можете да платите за услугите на Ростелеком по различни начини - с обичайните авансови плащания и нов вид плащане - плащане с кредит. Много потребители не са чували нищо за новия вид плащания и го бъркат с отдавна познатата услуга на разсрочено плащане от Ростелеком. В известен смисъл те са малко сходни, но има и значителни разлики.
В този материал представяме на вашето внимание подробно описание на тази услуга. Нека разгледаме основните характеристики и условия за попълване на баланса на абоната по този начин, както и тънкостите на връзката.

Съдържание на статията

• 1 Описание и възможности на новия вид плащания
• 2 Разликата между авансово плащане и заем
• 3 Връзка на кредитната система за плащане на услуги
• 4. Заключение

Описание и възможности на новия вид плащания

Колко абонати на Ростелеком плащат за услуги? Вярно е, че предварително, дори преди края на всички средства по сметката на дадена услуга, и ако това не бъде направено навреме, то ще бъде блокирано, докато парите пристигнат в абонатната сметка на клиента.

Какво предлага Ростелеком да промени в системата за селище? Компанията предлага да преиздаде договора си за абонамент от метод на авансово плащане към кредитен, т.е. първо да използва опциите и едва след това да ги плати при използване. Това е иновативно решение. Досега подобни изчисления не се извършват в никоя друга компания за доставка на телекомуникационни услуги у нас.

Това изобщо не означава, че трябва да изготвите споразумение за предоставяне на потребителски заем във всяка банкова организация, така че да можете да изплатите доставчика от издадените средства, не.

Самият Ростелеком кредитира своя абонат, тоест попълва сметката му. Но, както за всеки друг заем, така и за този, клиентът ще бъде начислен с лихвен процент въз основа на сумата и срока на заема.

Колкото по-скоро клиентът може да се разплати с кредитора си, толкова по-нисък е лихвеният процент. И изплатеният навреме дълг ще даде възможност на потребителя да използва кредитирането отново, тоест да използва доставката на мобилни комуникации, iptv, Интернет, когато акаунтът е напълно нулиран, но връзката все пак ще бъде предоставена изцяло.

Разликата между авансово плащане и кредит

Ако първата опция предполага цялостно плащане за използването на всички опции предварително, т.е. до момента на използване, тогава според кредитната схема е точно обратното - клиентът ще плати за това, което вече е използвал по време на изчисленията, обикновено това е 20-ия ден на всеки месец. И само ако плащането не бъде получено на тази дата, върху дължимата сума ще бъдат начислени лихви, в противен случай тарифите ще бъдат нормални, както е посочено в споразумението за услуга.

С този вид плащане за услуги клиентът разширява възможностите с нулево и дори отрицателно салдо, тъй като ще му бъдат доставени услуги, както и преди, изцяло.

Не всеки може да използва тази система, а само абонати, чийто опит надвишава 60 дни, а размерът на допълненията е повече от 200 рубли на месец.

Връзка на кредитната система за плащане на услуги

Вероятно мнозина са забелязали, че при нулево или дори отрицателно салдо достъпът до интернет е блокиран и на екрана можете да видите интерактивен формуляр за плащане, който работи дори когато доставката на услуги е блокирана. И така, на клиента се предлагат 2 варианта - или да попълни сметката си, или да регистрира включването на метод за плащане с кредит. Ако в момента на картата няма средства, тогава втората опция ще бъде за предпочитане. Като се съгласи с условията на компанията и ги приеме в отделно поле, като постави отметка в квадратчето, абонатът веднага ще има достъп до всички интерактивни услуги.

Същата опция е налична и при лично свързване с търговския офис - ще трябва да представите лична карта на собственика на договора за доставка на комуникации и да подадете заявление за вашето желание.

Можете също да активирате този начин на плащане на страницата на личния си акаунт в съответния раздел - просто изберете кредитна система, съгласете се с всички условия и изпратете заявка до доставчика.

Заключение

Това е чудесен начин да поддържате връзка, ако нямате достатъчно средства в деня на плащане. Но не забравяйте за своевременното попълване на баланса си, дори и на кредитна основа - в противен случай доставчикът ще трябва да начисли лихва върху размера на дълга, а това е съвсем различна сума.