Маркетинг кит. Пошаговый алгоритм разработки

Изначально маркетинг-кит задумывался как набор инструментов, которые складываются в единый продающий механизм, под одной обложкой. И использовался он только для того, чтобы помпезно представить компанию с выгодой для клиента.

Эффективность такого инструмента быстро оценили и начали использовать не только для представления компании, но и для презентации отдельных объектов бизнеса и продажи.

Маркетинг-кит выполняет функцию продавца, которому не нужно платить зарплату. Он сообщает о продукте, объясняет его выгоды, доказывает эффективность.

Если всё сделано верно, он помогает совершать продажу.

Что значит это желанное «верно»?

Настройте прицел на ЦА и помните об актуальности

При этом важно отталкиваться от объекта, для которого создаётся маркетинг-кит.

Например, вы хотите продать услугу по очистке крыш от снега. Целевая аудитория - владельцы предприятий.

Но ваша компания, кроме этого, ещё стрижёт газоны, убирает и вывозит мусор с территории, привозит и сажает деревья и кусты, а также проектирует и обустраивает уютные дворики.

Сейчас декабрь. Снег валит на крыши. Их нужно чистить.

То есть, клиенту уже нужна ваша услуга. Он ждёт вас прямо сейчас. Осталось только прицелиться и сделать ему нужное предложение.

Представим, что вы отправили клиенту общий маркетинг-кит о компании, в котором более 10 услуг. Что может произойти в этом случае?

Если клиент увидит ваши услуги, которые сейчас не актуальны (стрижка газонов, посадка деревьев), он не поймёт, зачем вы передали ему маркетинг-кит.

А если вы отправите маркетинг-кит, который разработали специально для услуги «уборка снега» с крыш, клиент заинтересуется и, если условия сотрудничества его устроят, сделает заказ.

Вот что значит «настроить прицел на ЦА». И, естественно, сделайте актуальное предложение.

Это только один из примеров использования маркетинг-кита для отдельного объекта бизнеса.

В зависимости от объекта презентации количество видов маркетинг-кита может исчисляться десятками позиций. В этой статье мы разберём 7 из них, которые чаще всего встречаются.

Маркетинг-кит для компании

В этот комплект входит весь инструментарий компании:

• Информация о компании
• Преимущества и выгоды работы с компанией
• Презентация продуктов и услуг
• Специальные акции
• Схема работы (Как мы работаем?)
• География деятельности
• Принципы работы (правила)
• Миссия компании
• Известные клиенты компании
• Отзывы клиентов
• Успешные кейсы в цифрах
• Партнёры компании
• Публикации о компании в СМИ
• FAQ - вопросы и ответы
• Планы на будущее
• Контакты

Этот инструмент отлично работает, когда вы хотите представить компанию клиенту и отличиться среди конкурентов.

Вы можете взять его на деловую встречу и оставить в качестве дополнительной информации, с которой клиент ознакомится после того, как вы уйдёте.

Это поможет ему принять решение в вашу пользу.

Маркетинг-кит для услуги (или пакета услуг)

Если вы хотите привлечь внимание клиента к определённой услуге, делайте маркетинг-кит отдельно для неё.

Идеальный вариант - когда у вас есть несколько маркетинг-китов под каждую услугу или пакет услуг.

В этом случае вы сможете закрыть конкретную потребность каждого клиента. И сделаете это максимально точно.

Какие разделы могут войти в этот маркетинг-кит:

• Презентация услуги
• Выгоды использования услуги для клиента
• Преимущества услуги в цифрах
• Отзывы клиентов
• Кейсы
• Специальная акция
• Как мы работаем?
• Вопросы и ответы
• Контакты

В таком варианте меньше информации, чем в маркетинг-ките «О компании». Поэтому резко увеличивается вероятность, что клиент его изучит полностью.

Маркетинг-кит для продукта (или линейки продуктов)

Каждый продукт по-своему уникален и каждому нужна своя «визитная карточка», которая выполнит роль продавца, когда вас нет рядом.

Какая информация сюда входит:

• Информация о компании (кратко)
• Презентация продукта с выгодами и преимуществами для клиента
• Специальная акция (если есть)
• Как получить продукт (понятная схема заказа)
• Информация о доставке
• Отзывы о продукте
• FAQ - вопросы и ответы
• Контакты

Даже если клиенту сейчас не нужен ваш продукт (пользуется другим, или ещё выбирает), он купит позже, когда появится необходимость.

Хороший маркетинг-кит запоминается. Как только появится необходимость, клиент снова посмотрит условия и, вероятно, сделает заказ.

Задача будет закрыта, а вы получите приятный бонус в виде продажи, потому что заранее позаботились о том, чтобы именно ваш маркетинг-кит оказался рядом в нужный момент.

И клиенту теперь не нужно искать другие источники решения задачи. Вы уже у него есть.

Маркетинг-кит для мероприятия

Мероприятие - это отдельный коммерческий объект, для которого нужны свои рекламные материалы.

Тем более, если вы проводите одно конкретное мероприятие каждый год.

А после завершения мероприятия маркетинг-кит будет постоянно напоминать участнику о том, что через год (или определённое время) будет ещё одно крутое мероприятие, которое стоит посетить.

Какая информация будет в таком маркетинг-ките:

• Описание мероприятия
• Преимущества и выгоды от посещения мероприятия
• Информация об организаторах
• Подробная программа мероприятия
• Как зарегистрироваться на мероприятие (инструкция)
• Специальная акция
• Перечень спикеров
• Известные участники, которые регулярно посещают мероприятие
• Отзывы участников прошедших мероприятий
• Информационные партнёры мероприятия
• Публикации о мероприятии в СМИ
• FAQ - вопросы и ответы
• Место проведения мероприятия и схема «Как добраться»
• Контакты для связи

Как вы понимаете, это не просто брошюра, а целый путеводитель для участника, который он может взять с собой на мероприятие и пользоваться им для уточнения программы и других нюансов.

Маркетинг-кит для персоны

Продажа себя - отдельное искусство. Чаще для представления персоны выбирают . Но это другой инструмент. В нём меньше информации. Его цель - не продать, а представиться.

А для продажи лучше использовать маркетинг-кит. С выгодами и преимуществами для получателя.

Какая структура здесь может быть?

• Информация о персоне (кто, чем занимается, чем полезен)
• Достижения (желательно в цифрах)
• Преимущества работы с персоной
• Приветственное слово
• Презентация услуг, которые предоставляет персона
• Как связаться с персоной
• Принципы работы (правила)
• Известные клиенты
• Отзывы клиентов
• Партнёры
• Публикации о персоне в СМИ
• Сертификаты, грамоты, награды и дипломы

В зависимости от вида деятельности персоны можно добавить ещё несколько блоков.

Например, для бизнес-тренера это могут быть обучающие программы с выгодами для каждой отдельной ЦА.

В маркетинг-ките фитнес-тренера можно показать фото клиентов «до и после».

Отличный вариант для ведущего мероприятий - фото больших эффектных вечеринок с эмоциями.

Каждый человек индивидуален, поэтому такие маркетинг-киты редко похожи друг на друга.

Маркетинг-кит для франшизы

Франшиза - это даже не продукт или услуга, а целый бизнес, цена которого всегда высока. Поэтому тут нужно задействовать мощные приёмы.

Маркетинг-кит отлично подходит для продажи франшизы.

Что входит в маркетинг-кит, с помощью которого можно продавать франшизу?

• Информация о компании
• Компания в цифрах (достижения, рост, количество сотрудников и т.д.)
• Представление франшизы
• Преимущества и выгоды ведения бизнеса по этой франшизе
• Приветственное слово от представителя компании
• Презентация продуктов или услуг, которые входят во франшизу
• География деятельности франшизы
• Принципы работы франшизы (условия, правила)
• Миссия компании, которая представляет франшизу
• Известные клиенты, которые уже купили и запустили франшизу

Маркетинг кит (marketing kit) — комплект материалов в печатном или электронном виде, который необходим для легкого прохождения этапа пресейла товаров или услуг. Есть некоторые тонкости разработки этого документа, о которых мы сегодня и поговорим.

Перед тем как касаться вплотную разработки продающего маркетинг кита запомним простое правило:

Максимально пишем о клиенте и минимально о себе!

Усвоили? Ну, тогда вперед!

Три технические особенности разработки крутого маркетинг кита

1. Маркетинг кит должен быть только на кольцах! В зависимости от типа клиента вы всегда можете «собрать» уникальное предложение прямо перед выездом на встречу, а не давать всем типовой вариант
2. Маркетинг кит постоянно обновляется. Если вы сделали его и забыли, то через полгода комплект устареет, у вас появятся новые факты, новые кейсы. Поэтому у вас должны быть все исходники маркетинг кита в виде шаблонов заготовок страниц.
3. Маркетинг кит должен быть цветным. Банально, конечно, но многие с этим не соглашаются. Неоднократно видел такие примеры.

Теперь самое время перейти к продающим элементам маркетинг кита.

13 обязательных элементов маркетинг кита компании

1. Какую проблему клиента вы решаете? Сразу необходимо это говорить на первых страницах своего маркетинг кита. Если клиент не увидит своей боли (потребности), то он дальше читать не будет. Только никаких шаблонных фраз, никакой высокопарности, никаких «пугалок»!
2. Список услуг (товаров) . Обязательно покажите, чем занимается компания. Подготовьте максимальное количество страниц (потом вы их можете добавлять или убирать по мере необходимости).
3. Ваши преимущества. Только не надо писать «наши преимущества» и прочую ересь. Вспоминаем простое правило (см. вверх). Здесь указываем наиболее мощные смысловые пули, которые мы получили во время мозгового штурма при выписывании смыслов.
4. История, миссия. Не надо тут разглогольствовать. Просто максимально честно и открыто. Очень круто, если покажете здесь свою социальную работу.
5. Кейсы (портфолио). Очень важный раздел. Необходимо показать вашу работу в разных разрезах: было-стало, боль-задача-решение. Важно понимать простую штуку: каждый кейс должен заканчиваться измеримым результатом! Чтобы ещё больше усилить работу кейса, попросите клиента разрешение оставить его контактные данные, чтобы с ним могли связаться и уточнить интересующую информацию по кейсу.
6. Команда. Но не просто «Иван Иванов» — директор. А чем конкретно этот человек полезен для клиента, какова его роль в работе. Рядом можно приложить дипломы, сертификаты.
7. Процесс работы. Только не надо тупых схем: «звоните-платите-забираете». Пустите клиента внутрь своего производства, покажите фото, какие-то наброски, черновики и т.д.
8. Рекомендации и отзывы. Про отзывы — тема отдельная. Про структуру отзыва хорошо написано . Добавить мне больше нечего.
9. Сертификаты, дипломы, награды. Если компания получала награды — то их место здесь. Можно вывесить крупно награды сотрудников — лишним не будет.
10. Ваша публичная деятельность. Выступали на конференциях? Публиковались в СМИ? Обязательно перечислите всё это. Экспертность работает очень хорошо!
11. С кем вы хотите работать. Опишите своего идеального клиента в различных разрезах. Важно, чтобы читающий увидел в описании себя.
12. С кем вы не будете работать. Тут можно немного пожестить и привести несколько реальных случаев из практики, когда вы сталкивались с неадекватными клиентами или требованиями (естественно, не раскрывая имен и названий).
13. Следующий шаг. Многие забывают про это. Вот клиент пролистал до конца и что дальше он должен сделать? Конкретно и пошагово распишите его действия! Многие боятся, так как уверены, что это манипулятивная техника. Поверьте, это не будет выглядеть манипуляцией, а будет отличной помощью вашему клиенту!

Важно понимать, что подготовка контента — это 80% работы над маркетинг китом. Не пытайтесь его сделать за 1-2 дня — ничего толкового не получится!

Дизайн маркетинг кита

Очень важно правильно подготовить визуальный слой. Он должен быть наполнен реальными фактами вашей компании (фотографиями, инфографикой и т.д.). Ни в коем случае не качайте шаблоны маркетинг китов, ничего хорошего из этого не получится!

Сколько стоит маркетинг кит?

Вопрос сугубо индивидуальный. Сами вы можете сделать маркетинг кит бесплатно, и даже получить от него эффект. Самый первый вариант я рекомендую сделать самим, чтобы понять всю технологию процесса . В противном случае вас могут легко «развести» на деньги. Заказать маркетинг кит можно в огромном количестве компаний, за разные деньги.

Убойный оффер!

Касательно создания маркетинг-кит ходит не меньше домыслов и заблуждений, чем вокруг загадки существования Йети. Грустная ситуация, которую мы будем сейчас исправлять.

Давайте поступим следующим образом: сначала дадим небольшую ознакомительную вводную, затем укажем на наиболее частые ошибки и напишем рабочую схему создания продающего маркетинг-кит. В итоге, всего через несколько тысяч знаков у вас в руках будут все данные для самостоятельного написания классного «кита».

Красота? Еще какая!

Что такое маркетинг-кит?

Маркетинг-кит – это что-то вроде паспорта, верительной грамоты и рекламного материала одновременно. Как правило, текст маркетинг-кит оформляется сочной графикой, благодарственными письмами, логотипами компаний-партнеров, схемами проезда и так далее.

Маркетинг-кит идеален для достижения доброго десятка вполне прагматичных и конкретных целей:

• Демонстрация экспертности в конкретной области
• Увеличение среднего чека
• Привлечение внимания к компании, товару или услуге
• Повышение уровня доверия и лояльности клиентов
• Быстрое знакомство с компанией для потенциальных партнеров
• Доказательства профессионализма компании
• Помощь в продажах для менеджеров
• Раздача на выставках, семинарах и прочих мероприятиях
• Расширение базы потребителей
• Четкая отстройка от конкурентов

Как вы видите, целей и выгод много. И все же самая главная цель, для которой создается маркетинг-кит – продажи. Так или иначе, но все сводится, в конечном счете, к числу заключенных сделок. Если после использования инструмента продажи выросли – маркетинг-кит работает, если нет – значит что-то с ним не так. А «не так» может быть многое.

Основные ошибки при написании маркетинг-кит

Масса лишней информации . В своем желании рассказать о себе как можно больше, компании ударяются в словоблудие. Желание говорить о себе много – вполне объяснимо, но ведь на другой чаше весов – время читателя. Он простит вам один пустой пассаж, второй, а на третьем – бросит чтение.

Важно, чтобы из каждой строчки текста читатель получал новую информацию. Из. Каждой. Строчки. Если же хождение вокруг да около – основа вашего материала, то будьте готовы, что большая часть тиража навсегда поселится в корзинах для мусора.

Слишком подробные объяснения. В погоне за убедительностью авторы нередко начинают думать, что читатель – идиот. Однажды читали маркетинг-кит, в котором было написано примерно следующее:

Компания N изготавливает изделия из древесины. Древесина для изделий добывается в лесах и бывает разных пород. Древесина известна как строительный материал с древних времен. После вывоза с участков древесина проходит обработку и распиловку.

Очень странный абзац, учитывая, что текст писался для сектора B2B, где каждый первый читатель – представитель деревообрабатывающей промышленности. Хотя, кто знает… Может и вправду есть такие директора компаний, которые не знают, что древесина произрастает в лесу и ее распиливают…

Поливание грязью конкурентов . К сожалению, такое встречается все чаще. Не будем даже говорить, что подобное в принципе недопустимо. Рассказывать нужно о том, какие вы хорошие, а не конкуренты – плохие. Вряд ли кто-то захочет иметь дело с компанией без моральных принципов.

Неправдоподобные факты. О ереси в маркетинг-кит можно писать целые энциклопедии. Всевозможные « к нам возвращаются 100 % клиентов» и «идеальное качество» заполонили рекламные тексты. Это неправильно в корне, да и невыгодно: на одного поверившего будет девять, которые бросят чтение. Расклад не в вашу пользу.

Отсутствие структуры текста. Самая, пожалуй, грубая ошибка. Текст пишется без конкретного плана, автор просто вываливает всю информацию о компании в одну кучу. Да, это удобно – пиши себе, выдергивая факты из головы случайным образом. Увы, но подобная схема крайне неудобно читателю – далеко не все готовы продираться сквозь ворох разнородных фактов без структуры.

Отсутствие уникального торгового предложения . У каждой компании обязательно должно быть УТП. Да не простое, а такое, чтобы читатель сразу понял «вы – другие». Мало просто быть «одними из», важно ярко выделяться. К сожалению, многие об этом забывают и делают очередной «бла-бла-бла» клон.

Теперь, когда наиболее частые ошибки мы с вами рассмотрели, можно переходить к самой структуре продающего маркетинг-кит. Скажем сразу – существуют десятки вариантов написания, начиная от скромных 5-7 обязательных пунктов, заканчивая 25-30.

Мы разработали для себя универсальную схему продающего текста для маркетинг-кит. Она состоит из 15 пунктов и прекрасно работает. Проверено. Рекомендуем взять на вооружение.

Структура продающего маркетинг-кит

• Общее описание компании

• История компании

(когда созданы, кто создал, кем были и кем стали)

• Ваши преимущества

(почему мы классные, но рассказываем без вранья)

• Описание проблем, которые вы закрываете

(чем вы полезны и что решаете)

• Описание продукта, услуги, сектора

(более подробно о товаре, услуге, линейке и прочее)

• Охват и обозначение целевой аудитории

(объясняем, кто ваша ЦА)

• Кейсы и решения

(примеры прошлых классных решений: графики, проценты, суммы)

• Отличие компании и УТП

(ваше уникальное торговое предложение)

• Схемы работы

(как вы обычно работаете с клиентами, где, с каких объемов и прочее)

• Сравнение с конкурентами или прочими решениями (без негатива)

(даете выгоды компании или продукта)

• Преимущества продукта или услуги

(а вот тут идут конкретно преимущества продукта или услуги, дипломы и награды – только в плюс)

• Миссия и принципы

(миссия компании, видение, ее принципы)

• Ваши проекты и пресса о вас

(любые прочие проекты, благотворительность и так далее)

• Ваши партнеры

(самые известные партнеры)

• Отзывы о вас

(отзывы партнеров или крупных клиентов, не нужны отзывы по типу «Маша, Москва»)

• Частые вопросы

(закрываем частые возражения, не боимся отвечать на вопросы, которые задают чаще всего)

• Контакты (если нужно – призыв к действию)

Хороший маркетинг-кит любит цифры и проценты, но не любит чрезмерных самовосхвалений. Оставим восторги о «себе классных» тем, кто не умеет иначе. Сами же будем серьезными и станем давить фактами.

И напоследок

Помните, что вы пишете не рассказ и не опус. Любая информация должна сканироваться быстро и без осечек. Два абзаца о миссии компании – допустимо, страница печатного текста – нет. Два- три абзаца при описании продукта или услуги – нормально, две-три страницы печатного текста A4 – уже перебор.

Ценность продающего маркетинг-кит в том, чтобы потенциальный клиент или партнер мог с любой страницы войти в чтение и быстро «отсканировать» информацию. Если информация с четвертого разворота может быть понята, только если начать читать со второго – это плохой кит. Если же каждый островок текста самодостаточен и конкретен, то это уже хороший маркетинг-кит.

Если вы уже писали тексты для Landing Page и с их короткой «островной» структурой, где 2-3 предложения должны сказать все самое главное, то и с написанием маркетинг-кит у вас тоже не будет проблем.

Берите структуру, которая дана выше. Затем – прописывайте коротко самое главное. Затем – графика. И вот уже продающий маркетинг-кит готов.

Добра вам!

Множество веб-сайтов утверждает, что они предлагают бесплатные векторные изображения для коммерческого использования, что является достаточно привлекательным предложением для малого бизнеса. Тем не менее большинство таких ресурсов имеют ограничение на бесплатное использование их контента. В этой статье вы узнаете о 12 источниках векторных изображений для коммерческого использования и о правилах...

Что такое леттеринг и его виды (с примерами)

45 лучших лекций по дизайну. Видео лекции с Design Prosmotr (Обновлено)

Design Prosmotr – это ежегодный форум, посвященный теоретическим и практическим основам дизайна. Вас ждет огромный объем информации от лидеров индустрии по разным направлениям: от типографики до промышленного дизайна. Лекторами Design Prosmotr были такие мастера как художник и каллиграф Покрас Лампас, директор дизайн-бюро, Артем Горбунов, создатель сервиса Главред Максим Ильяхов, основатель...

21 лучших кириллических шрифтов (скачать бесплатно)

Скачать красивый кириллический (русский) шрифт бесплатно - это проблема каждого дизайнера. Чтобы вы не тратили несколько часов на поиск подходящего шрифта для нового проекта, мы сделали для вас подборку. 21 лучших кириллических шрифтов с бесплатной загрузкой доступны для использования в персональных и коммерческих целях. Но мы настойчиво рекомендуем проверять лицензию на официальной странице...

50+ премиум мокапов (скачать бесплатно). Обновлено в 2019 году

100+ ГБ звуковых эффектов от Sonniss (скачать бесплатно)

Ежегодно для разработчиков игр проводится конференция GameAudioGDC. На масштабном мероприятии тысячи саунд-дизайнеров представляют свои шедевры звукозаписи и обработки. В честь этого компания Sonniss регулярно выпускает набор бесплатных звуковых эффектов от участников конференции. Мы сделали для вас подборку из паков The Sonniss GDC Bundle за последние 5 лет. Скачайте 100+ ГБ высококачественных...

100+ лучших рекламных видео роликов в перерыве Суперкубка (Super Bowl с 2017 по 2019)

4 сайта с бесплатными премиум иллюстрациями для статей

Надоело малое разнообразие бесплатных иллюстраций в интернете для ваших проектов? А если покупать премиум работы для каждого проекта, то выгоду найти трудно. Поэтому представляем вам 4 крутых сайта, с которых вы можете бесплатно скачать иллюстрации для статей, веб и графического дизайна. В каталоге вы найдете множество иллюстраций и дизайна персонажей в едином стиле и цвете. Или можете лично...

600+ бесплатных спецэффектов для монтажа видео: VFX и SFX эффекты, анимации, текстуры, футажи, пресеты

Видеоролик со спецэффектами, созданный профессионалами, видно сразу. Теперь и вы можете выделиться среди других видеомонтажеров и моушн дизайнеров. Мы подобрали для вас подборку из 600+ бесплатных эффектов для монтажа видео. Большинство представленных эффектов разработаны профессионалами Premium Beat, поэтому позволяют значительно поднять уровень ваших работ. Воспользовавшись бесплатными...

«Супер DaVinci Resolve» – 14 уроков по обучению в программе DaVinci Resolve

Название: «Супер DaVinci Resolve» Тип: запись вебинаровДлительность: более 10 часовДомашние задания: естьАвтор: Олег Шарабанов Перейти на официальную страницу курса Перейти на официальную страницу курса Что научит курс DaVinci Resolve – это удобный, мощный и функциональный инструментарий, который предназначен для обработки видеороликов. В программу заложен широкий функционал, который позволит вам...

12 блогов о дизайне, чтобы быть в курсе

Сфера дизайна развивается слишком быстро. Самый эффективный способ отслеживать важные изменения – через призму чужого восприятия. Поэтому мы представляем вам подборку из 12 электронных ресурсов, посвященных дизайну в разных областях. Это лучшие сайты о дизайне, которые позволят вам следить за последними тенденциями. Чтобы всегда оставаться в тренде, смотрите также: 33 тренда в графическом дизайне...

10 лучших дизайнеров со всего мира

Сфера дизайна развивается слишком быстро, а тренды меняются один за другим. Профессиональный дизайнер всегда следит за более успешными представителями профессии, чтобы набираться опыта, вдохновения, идей и следовать мировым трендам. Поэтому мы подготовили для вас подборку из 10 крутых дизайнеров, на страницах которых вы точно найдете что-то полезное для себя. Ни в коем случае не нужно копировать...

40 уникальных экземпляров кинетической типографики

10 лучших книг о дизайне для дизайнера

Какими полезными бы не были видео-курсы и веб-статьи, книга может рассказать больше. Авторы вкладывают душу в свои книги, поэтому вы можете быть уверенными в качестве поданной информации. Мы решили продемонстрировать вам 10 книг, которые должен прочесть каждый дизайнер. С ними вы полностью окунетесь в мир диджитал дизайна и станете настоящим профессионалом своего дела. Смотрите также: 20 трендов...

4 лучших партнёрских программ онлайн школ и курсов для заработка в интернете в 2019

В этой статье пойдет речь о партнерских программах. Я расскажу: что такое партнерские программы;как на них зарабатывать;как обезопасить себя и свои доходы;какие особенности у лучших партнёрок в сфере фото, видео и графики. Партнёрские программы – это способ продвижения продуктов онлайн. Владелец/производитель платит вебмастерам, блоггерам, лидерам мнений и другим людям, которые помогают...

Логотип и дескриптор - название сферы деятельности. Например: агентство недвижимости в Москве.

Оффер - ваше уникальное торговое предложения. Например: продадим вашу квартиру за 30 дней на 10% дороже рыночной стоимости.

Подзаголовок для усиления оффера. Если нужно усилить или подтвердить УТП фактами.

Используется в том случае, если ваш маркетинг-кит действительно большой: от 60 страниц и больше. Маркетинг-киты на 20-40 страниц рекомендуем делать без содержания.

Перечень разделов с указанием страниц нужно делать интересным, обязательно добавить фото к главным пунктам, чтобы гарантированно привлечь к ним внимания клиента.

03. О компании

Этот раздел можно поставить в начале маркетинг-кита или ближе к концу.

Если вам действительно есть чем гордиться, напишите краткий текст с важным фактами о вашей компании и добавьте фото коллектива, вашего офиса.

Ни в коем случае не лейте здесь «воду»: мы – команда профессионалов… много лет на рынке… у нас только индивидуальный подход к клиентам… Если нечего сказать по существу, то лучше пропустите этот раздел.

Чтобы направить вас в верном направлении, мы подготовили ряд вопросов о компании:

Чем конкретно занимается компания? В чем её особенность?

Какие у нас есть достижения? Большие проекты, клиенты?

Планы по развитию и масштабированию?

Краткая история по шагам развития вашей компании (созданию продукта, формирования сильной команды и т.д.). Если есть что сказать, пишите; не выходит крутая история, можно пропустить этот раздел.

Историю компании и динамику развития можно показать через инфографику.

04. Генеральный директор

Если вы - главное лицо бизнеса и создатель всех важных процессов, тогда этот раздел для вас! Возможные два формата: краткая хроника важных достижений в вашей жизни или краткая история персонально от вас. Здесь нужно быть лаконичным и интересным, чтобы клиент мог быстро за 30 секунд прочитать вашу историю и понять какой вы человек и чего достигли.

Обязательно нужна профессиональная фотография. Простой снимок лица не подойдет. Маркетинг-кит должен быть вашей гордостью, поэтому не поленитесь и сделаете фотосессию будто на обложку Forbes. Возможно, вы когда-нибудь там и окажетесь… Но в любом случае ваш успех начнется с крутого маркетинг-кита!

05. География компании

Карта с отметками городов, регионов, стран, где уже были выполнены работы / оказаны услуги / имеются филиалы и представительства. Инфографика.

06. Что мы предлагаем

Раздел играет роль каталога товаров или услуг с подробным описанием преимуществ и спецификаций. В большинстве случаев его ставят на первый или второй разворот маркетинг-кита. Желательно сделать профессиональную фотосессию для вашего товара.

07. Наше производство

Если оно у вас есть, тогда стоит сделать максимум фотографий и разместить в маркетинг-ките. Желательно сфотографировать и работников в процессе производства. Опишите каждую фотографию, какое оборудование и что оно делает. Клиенту будет интересно. Если у вас уникальная методика изготовления изделий, сделаете подробную инфографику об этом. Есть патенты? Прикрепите сканы и опишите ваши технологии.

08. Почему клиенты выбирают нас?

Описание конкретных проблем клиента и ваших конкретных способов их решения. Проблема – решение – выгода (с ориентацией на ценности клиента). Описание ситуаций, при которых обращение именно в вашу компанию является необходимым.

09. Наши преимущества

Цифры, факты, проценты… Сравнения с конкурентами. Пример с кратким описанием ситуации, в которой ваша компания решает проблемы клиента намного быстрее, эффективнее или дешевле, чем это сделали бы конкуренты. Экономическая эффективность работы с вами (расчет на примере). Надежность (гарантийное и постгарантийное обслуживание).

Можно привести еще много примеров, но главное здесь - описания с конкретикой и аргументами к каждому преимуществу. Теза – аргумент. Формула для описания преимуществ работы с вами.

10. Наши работы / Кейсы

Самый главный продающий раздел маркетинг-кита, без него структура рушится как карточный домик.

Портфолио в формате: название компании – фото – задача (проблема) клиента – наше решение – результат – отзыв.

Что изменилось: до нас – с нами.

Примеры успешных / ключевых проектов.

Самый дорогой, масштабный, известный, необычный сложный проект.

11. Схема работы

Если последовательность взаимодействия с вами всем клиентам и так понятна, тогда этот раздел не нужен. Но если часть из них до конца не понимает, как вы работаете, тогда лучше объяснить это в инфографике.

Опишите последовательность этапов и сделаете краткое описание. Дайте клиенту четко понять, что он получит в каждом промежутке времени работы с вами.

12. Компания в цифрах

Главная цель раздела показать ваш масштаб и большой опыт.

количество предоставляемых услуг / выполненных проектов кол-во клиентов

доля рынка, % / выход на новые рынки / регионы, страны

кол-во товара в ассортименте количество офисов / филиалов / представительств / франшиз

количество наград

объем работ

объем материалов и т.д.

Цифры времени:

время отклика на заявку

период расчета сметы

время доставки

время выполнения работ (производства, доставки, установки и монтажа)

гарантии и т.д.

13. История компании

Если вы пропустили пункт«О компании», тогда можно использовать концепцию этого раздела.

Основные события, привязанные к годам (инфографика). Создание, запуск нового продукта/ услуги, открытие новых офисов/филиалов/представительств, выход на новые рынки, слияния компаний, ребрендинг, участие в социально-значимых проектах, заключение стратегически важного партнерства, высшие места в рейтингах и т.д.

Динамика развития компании (по годам): рост доли рынка, увеличение кол-ва клиентов (в динамике), штата компании, и т.д. (инфографика).

14. Наша команда

Раздел нужен чтобы показать ваших лучших сотрудников, их опыт работы, образование, ключевые компетенции. Можно также написать их личные достижения в вашей компании.

Возможен случай, когда на вас работает очень крутой или известный в своей области специалист, его тоже обязательно нужно показать на отдельной странице и написать краткую историю о нем, его наградах и т.д.

15. Наши партнеры

Логотипы, кратко о компаниях, которые с вами сотрудничают.

16. Наши клиенты

Логотипы и описание, что делали для этих компаний, или фото с отзывами, если это отдельные люди.