Opis stanowiska rejestratora kasjera. Jaka jest praca kasjera

Pomimo szybkiego rozwoju technologii komputerowych, płatności elektronicznych i systemów bankowości informatycznej, na rynku nadal istnieje zapotrzebowanie na zawód kasjera. Aby pracować jako kasjer, nie trzeba kończyć szkoły specjalnej, a tym bardziej college'u, ale pracodawcy wymagają od kasjera dokładności i uczciwości. Zazwyczaj kandydaci na to stanowisko nie wymagają stażu pracy, ale zachęcamy do ukończenia krótkich kursów.

Podobnie jak w przypadku każdego zawodu, obowiązki kasjera w przedsiębiorstwie są określone w odpowiedniej instrukcji. Nie ma standardowego formularza takiego dokumentu. Poniżej podajemy próbkę, którą można przyjąć za podstawę, ponieważ dość powszechnie opisuje ona pracę kasjera w przedsiębiorstwie.

Opis pracy

ZATWIERDZONY
CEO
Yakushev M.S. ________________
„________” _____________ ____

Postanowienia ogólne

1. Stanowisko dotyczy personelu technicznego.
2. Powołanie i odwołanie z urzędu następuje na podstawie zarządzenia dyrekcji wydziału.
3. W przypadku nieobecności pracownika w miejscu pracy z ważnego powodu pracownik jest wyznaczany przez dyrektora, który go zastępuje. W takim przypadku zastępca stosuje się do tej instrukcji.
4. To stanowisko powinna być obsadzona przez osobę, która nie ma doświadczenia zawodowego, ale ma podstawowe wykształcenie specjalne lub średnie i specjalne przeszkolenie.
5. Kasjer musi posiadać następującą wiedzę:

• wszelkie postanowienia i polecenia związane z transakcjami gotówkowymi;
• znać dokumenty związane z pracą kasy i całością przedsiębiorstwa;
• zasady obsługi gotówki;
• procedura rejestracji zleceń przychodów i rozchodów;
• zapewnienie bezpieczeństwa salda gotówki w kasie;
• prowadzenie ewidencji na kasie;
• środki bezpieczeństwa w miejscu pracy;
• wewnętrzny harmonogram prac.

Opis stanowiska kasjera przedsiębiorstwa

1. Wykonywanie działań związanych z pracą z gotówką, zapewniając jej integralność.
2. Obsługa klienta dla wszystkich usług.
3. Interakcja z klientami.
4. Prawidłowe jest przekazanie i zaakceptowanie zmiany, biorąc pod uwagę całą gotówkę. W razie potrzeby prześlij raport do dyrektora.
5. Utrzymuj porządek w miejscu pracy.
6. Prowadzenie działań w zakresie przechowywania i rozliczania gotówki.
7. Prowadzenie księgi kasowej.
8. Uzgodnienie korespondencji między rzeczywistymi a zarejestrowanymi saldami gotówkowymi.
9. Inwentaryzacja i dostawa zużytych banknotów do banku.
10. Odbiór gotówki.
11. Księgowość gotówkowa.
12. Podjęcie niezbędnych środków w celu zapewnienia bezpieczeństwa gotówki w kasie.
13. Natychmiastowe informowanie wyższej kadry zarządzającej o zagrożeniu dla powierzonych wartości.
14. Nieujawnianie informacji dotyczących przebiegu transakcji gotówkowych w tej organizacji.
15. Zgodność z wymogami bezpieczeństwa.
16. Wykonywanie niezbędnych poleceń dyrektora lub księgowego w ramach swoich uprawnień.
17. Wszystkie obowiązki określone w prawie pracy.

Przeczytaj także: Przykładowe wyjaśnienie dotyczące niewykonania zobowiązania

1. Zapoznanie się ze wszystkimi dokumentami związanymi z wykonywaniem ich funkcji.
2. Zapoznanie się ze wszystkimi potencjalnymi decyzjami kierownictwa dotyczącymi jego pracy.
3. Przedstawianie sugestii dotyczących poprawy wydajności i jakości pracy.
4. Wysyłaj prośby o informacje lub dokumenty niezbędne do zapewnienia jakości.
5. Wszelkie prawa zastrzeżone dla pracowników w Kodeksie pracy Federacji Rosyjskiej.

Odpowiedzialność

Odpowiedzialność występuje w następujących przypadkach:

• za nieodpowiedzialne podejście do swoich obowiązków kasjer jest odpowiedzialny w ramach prawa pracy Federacji Rosyjskiej;
• w przypadku wykroczenia odpowiedzialność na podstawie przepisów kodeksu karnego, administracyjnego lub cywilnego.

Kasjer Vyskokova T.S .___________

Dyrektor Generalny Yakushev M.S ._____________

Obowiązki kasjera w banku

Każdy bank posiada kasę, a kasjer-operator siedzi przy kasie. Zastanówmy się, jakie są obowiązki kasjera bankowego. Pracownik ten przeprowadza przy kasie operacje gotówką i kartami bankowymi. Właściwie wykonuje podstawowe operacje, dla których ludzie przychodzą do banku.

Kasjer-operator to pracownik banku, z którym najczęściej kontaktują się osoby przychodzące do banku. Tak naprawdę to ten pracownik jest twarzą banku, od jego uwagi i cierpliwości zależy opinia klientów o banku. Obowiązki tego pracownika są dość szerokie, a najważniejsze z nich zostaną wymienione poniżej.

1. Wykonywanie pracy za gotówkę.
2. Praca z kartami bankowymi.
3. Sprawdź autentyczność gotówki.
4. Kontrola bezpieczeństwa gotówki.
5. Raportowanie kasowe.
6. Odbiór gotówki.

Oprócz głównych obowiązków od takiego pracownika może być wymagana dodatkowa funkcjonalność. Na przykład:

• wykształcenie zgodne z profilem pracy;
• znajomość języka obcego;
• zaświadczenie z bankomatu.

Obowiązki sprzedającego-kasjera są zwykle dość zróżnicowane. Wymagania są bardzo wysokie i to prawda: oprócz bezpośredniej pracy z bankomatem, ze względu na swoje stanowisko sprzedawca-kasjer musi jednocześnie pełnić funkcje sprzedawcy, managera, merchandisera, merchandisera i audytora. Oczywiście nie w zakresie, w jakim wymaga się tego od wyspecjalizowanych pracowników w ramach swojej specjalności, ale sprzedawca-kasjer nadal jest zobowiązany do posiadania wystarczającej wiedzy. Zostanie to omówione w artykule.

Sprzedawca-kasjer: obowiązki służbowe

Obowiązki sprzedającego-kasjera nie ograniczają się do wyliczenia całkowitego kosztu zakupu, przyjęcia płatności i zerwania czeku kasjerskiego. Przede wszystkim jest sprzedawcą, czyli głównym łącznikiem między produktem a kupującym.

Biorąc pod uwagę specyfikę obowiązków, które z racji stanowiska wykonuje sprzedawca-kasjer, musi to być osoba posiadająca szereg cech, których brak nie pozwoli mu pozostać w zawodzie przez długi czas. Dlatego umieszczając ogłoszenie o wakacie sprzedawcy-kasjera, pracodawcy z reguły stawiają następujące wymagania dotyczące tożsamości wnioskodawcy:

Nie znasz swoich praw?

• równowaga;
• stabilność emocjonalna;
• umiejętność wzięcia odpowiedzialności za podejmowane decyzje i wykonywane czynności;
• chęć uczenia się i rozwoju;
• wysoka koncentracja uwagi;
• dobra pamięć;
• życzliwość;
• uprzejmość.

Często wśród wymagań można znaleźć brak złych nawyków. I nie jest to bynajmniej kaprys pracodawcy. Czas spędzony na przerwach na papierosa wpłynie bezpośrednio na jakość wykonywanej pracy, a uzależnienie od alkoholu wyklucza możliwość zajęcia stanowiska związanego z utrzymaniem wartości gotówkowej lub towarowej.

Oprócz, obowiązki sprzedawcy-kasjerazakładać zakres wiedzy i umiejętności:

• posiadanie komputera na poziomie pewnego siebie użytkownika;
• znajomość funkcjonalności KKM, skanera kodów kreskowych, terminala płatniczego kartą plastikową, umiejętności ich praktycznego zastosowania;
• umiejętności handlowe;
• znajomość kluczowych właściwości towarów z różnych grup;
• posiadanie technologii wyceny, merchandisingu, marketingu, księgowości magazynowej.

To prawda, że \u200b\u200bpracodawcy często są gotowi zapewnić wstępne szkolenie, dlatego brak specjalnego szkolenia zawodowego nie zawsze jest przeszkodą w znalezieniu tej pracy. Jednak nadal istnieje obowiązkowe minimum. To znaczy, jeśli np. Wiedzę z podstaw merchandisingu i marketingu można zdobyć na specjalnych szkoleniach, to warto już na etapie pisania CV móc korzystać z komputera.

Wznowienie sprzedawcy: jak zdobyć pracę

Studiując ogłoszenie o wakacie sprzedawcy-kasjera, należy zwrócić uwagę nie tylko na listę wymagań dla kandydata. Treść przyszłego wznowienia, a czasem trafność jego kierunku, zależy od wielu czynników, a wysokość wynagrodzenia nie odgrywa tu kluczowej roli.

Najpierw lista obowiązków: jeśli wśród nich jest pełnienie funkcji, które wyraźnie nie odpowiadają proponowanemu stanowisku, lepiej nie ryzykować. Przykładowo pracodawcy, którzy są zbyt oszczędni, często starają się nałożyć na sprzedawcę-kasjera obowiązek negocjacji z dostawcami, choć w rzeczywistości powinien to zrobić zupełnie inny specjalista. I to nie jest nawet kilka niepotrzebnych ruchów - taki stan prawie na pewno oznacza perspektywę pracy de facto na kilku stanowiskach. Oczywiście za jedną pensję.

Po drugie, warto zbadać reputację pracodawcy i sklepu, w którym powinieneś znaleźć pracę. Być może kilka recenzji zamieszczonych w Internecie wystarczy, aby poszukać innej pracy.

Jeśli nie ma żadnych niepokojących czynników, możesz rozpocząć kompilację cV sprzedającego-kasjera... Głównym zadaniem na tym etapie jest uzyskanie przewagi nad innymi kandydatami. Dlatego oprócz informacji wskazujących na zgodność z podanymi wymaganiami, podawanie dodatkowych informacji o sobie nie będzie zbędne. Na przykład, jeśli masz doświadczenie na powiązanych stanowiskach (konsultant sprzedaży, kontroler-kasjer), zdecydowanie musisz to zgłosić.

Nie należy milczeć o dokumentach znajdujących się w bagażu, świadczących o ukończeniu różnych kursów, szkoleń i innych programów edukacyjnych, nawet jeśli nie są one bezpośrednio związane z obowiązki sprzedawcy-kasjera: wznowienie przyciągnie więcej uwagi, jeśli będzie wskazywać na przykład przejście szkolenia, które uczy produktywnej komunikacji z klientami. Daje to pracodawcy co najmniej powód do stworzenia wrażenia, że \u200b\u200bkandydat jest osobą ukierunkowaną na rozwój osobisty i zawodowy.

Dla tych, którzy szukają pracy po raz pierwszy lub po prostu nigdy nie zajmowali stanowisk w branży handlowej, pomogą przykładowy życiorys sprzedającego-kasjera. Na podstawie odpowiedniego zapytania podanego w Internecie będzie można wybrać najbardziej odpowiednią kopię. Najlepiej jest zbadać jednocześnie kilka opcji, które najlepiej pasują do potencjalnej pracy. Jeśli mówimy o sklepie z butami lub odzieżą, nie należy brać za podstawę życiorysu kasjera supermarketu spożywczego - specyfika obowiązków zawodowych różni się bardzo istotnie.

Opis stanowiska kasjera został opracowany w celu uregulowania relacji między pracownikiem a pracodawcą. Dokument zawiera wykaz obowiązków funkcjonalnych, pozycji związanych z uprawnieniami, warunkami pracy, odpowiedzialnością pracowników. Poniższy standardowy formularz można wykorzystać przy sporządzaniu opisu stanowiska pracy kasjera-operatora, kasjera obszaru sprzedaży, kasjera w banku, sklepie, supermarkecie, w przedsiębiorstwie itp.

Przykład typowego opisu stanowiska kasjera

І. Postanowienia ogólne

1. Kasjer należy do kategorii wykonawców technicznych (pracowników).

2. Podstawą powołania na stanowisko kasjera lub zwolnienia z niego jest polecenie dyrektora organizacji.

3. Kasjer podlega bezpośrednio starszemu kasjerowi / dyrektorowi.

4. Na stanowisko kasjera zostaje powołana osoba posiadająca co najmniej średnie wykształcenie zawodowe i co najmniej roczny staż pracy.

5. Kasjer musi wiedzieć:

• metody pracy z kasami fiskalnymi;
• dokumenty regulacyjne, decyzje, nakazy, nakazy związane z przeprowadzaniem transakcji gotówkowych;
• ustalone formy dokumentów kasowych i bankowych;
• wskaźnik obrotu środków, zapasów;
• zasady sporządzania dokumentów przychodzących i wychodzących;
• limity sald gotówkowych w kasie, wymagania dotyczące ich bezpieczeństwa;
• normy dotyczące prowadzenia księgi gotówkowej i rejestracji wyciągów gotówkowych;
• zasady obsługi gości na parkiecie, ustalone w organizacji
• zasady obsługi kas fiskalnych, komputerów;
• prawo pracy;
• Wewnętrzne przepisy pracy, normy ochrony pracy, środki bezpieczeństwa, higiena i higiena przemysłowa, ochrona przeciwpożarowa.

6. Podczas nieobecności kasjera jego prawa, obowiązki funkcjonalne, odpowiedzialność są przekazywane innemu urzędnikowi, zgodnie z zamówieniem dla organizacji.

7. Kasjer kieruje się w swoich czynnościach:

• akty ustawodawcze Federacji Rosyjskiej;
• zamówienia i polecenia kierownictwa;
• Wewnętrzne przepisy pracy, statut i inne regulaminy firmy;
• ten opis stanowiska.

II. Obowiązki zawodowe kasjera

Kasjer ma następujące obowiązki funkcjonalne:

1. Wykonywanie operacji ustalania środków otrzymanych od kupujących za pomocą kasy fiskalnej.

2. Uformować całkowitą kwotę zakupu dla każdego kupującego według wskaźnika kasy lub przy pomocy kalkulatora i poinformować go o tym.

3. Odebrać od kupującego pieniądze za zakupiony towar w kwocie równej kwocie zgłoszonej mu lub wskazanej w cenniku, zgodnie z kolejnością:

• podać kwotę pieniędzy przekazaną kasjerowi i umieścić otrzymane środki w polu widzenia kupującego, oddzielnie od innych pieniędzy;
• wystawić czek przy użyciu kasy fiskalnej;
• podać kwotę reszty do wydania kupującemu, pieniądze otrzymane od kupującego umieść w kasie i wydaj resztę wraz z czekiem (banknoty i monety są przekazywane jednocześnie).

4. Przekazanie z kasy do końca zmiany (w razie potrzeby w innym terminie) pieniędzy otrzymanych od kupujących starszemu kasjerowi.

5. Ostrożnie obchodź się z gotówką, unikaj celowego zanieczyszczenia, uszkodzenia.

6. Zapewnij kupującym przyjazną obsługę, kontroluj przestrzeganie zasad handlu. Podejmij kroki w celu wyeliminowania i przewidywania kolejek.

7. Promuj:

• bezpieczeństwo gotówki w kasie, inne wartości materialne;
• nieprzerwaną pracę kasy, przebywać w miejscu pracy o ustalonej godzinie;
• zakończenie lub eliminacja sytuacji konfliktowych.

8. Traktuj gości na parkiecie i pracowników organizacji uprzejmie, dając osobisty przykład wysokiej jakości usług. Kasjer musi być uważny, cierpliwy, uprzejmy.

9. Przestrzegać zasad dyscypliny pracy i przemysłu, norm ochrony pracy, higieny i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej, obrony cywilnej.

ІІІ. Prawa

Kasjer ma prawo:

1. Opuszczanie miejsca pracy tylko za zgodą starszego kasjera.

2. Podejmij kroki, aby zapobiec sytuacjom konfliktowym i ich przyczynom.

3. Przedstawianie propozycji usprawnienia ich pracy pod rozwagę kierownictwa.

4. Wysyłać prośby do kierownictwa o stworzenie warunków niezbędnych do wykonywania ich obowiązków i praw.

5. Samodzielne podejmowanie decyzji w ramach własnych kompetencji.

7. Zwróć uwagę kierownictwa na braki w organizacji.

8. Nie podejmuj pracy bez zapewnienia odpowiednich warunków i bezpieczeństwa pracy.

IV. Odpowiedzialność

Kasjer jest odpowiedzialny za:

1. Spowodowanie szkód materialnych organizacji, jej pracowników, kontrahentów, klientów.

2. Niewłaściwe wykonywanie swoich obowiązków.

3. Naruszenie terminów wykonania robót lub nieprzestrzeganie postanowień instrukcji, rozkazów, rozkazów.

4. Dostarczanie klientom, pracownikom organizacji niedokładnych informacji.

5. Ujawnienie informacji poufnych, danych osobowych.

6. Naruszenie przepisów dyscypliny pracy, wewnętrznych przepisów pracy, ochrony przeciwpożarowej, środków bezpieczeństwa.

V. Warunki pracy

1. Warunki pracy kasjera określa:

• zamówienia, polecenia kierownictwa organizacji;
• wymagania obowiązujących norm sanitarno-higienicznych;
• zasady bezpieczeństwa, wewnętrzne przepisy pracy;
• Kodeks pracy Federacji Rosyjskiej.

ZATWIERDZONY
CEO
Nazwisko I.O .________________
„________” _____________ ____

1. Postanowienia ogólne

1.1. Kasjer należy do kategorii wykonawców technicznych.
1.2. Na stanowisko kasjera powołuje się osobę, która posiada podstawowe wykształcenie zawodowe bez przedstawiania wymagań dotyczących stażu pracy lub średniego (pełnego) wykształcenia ogólnego i specjalnego szkolenia zgodnie z ustalonym programem bez przedstawiania wymagań dotyczących doświadczenia zawodowego.
1.3. Powołanie na stanowisko kasjera i zwolnienie z niego odbywa się na polecenie dyrektora organizacji na wniosek kierownika jednostki.
1.4. Kasjer powinien wiedzieć:
1.4.1. Dekrety, nakazy, nakazy, inne dokumenty zarządzające i normatywne władz wyższych i innych, dotyczące przeprowadzania transakcji gotówkowych.
1.4.2. Formy dokumentów kasowych i bankowych.
1.4.3. Zasady przyjmowania, wydawania, księgowania i przechowywania środków pieniężnych i papierów wartościowych.
1.4.4. Procedura rejestracji dokumentów przychodzących i wychodzących.
1.4.5. Limity sald gotówkowych ustalone dla firmy.
1.4.6. Zasady zapewnienia ich bezpieczeństwa.
1.4.7. Procedura prowadzenia księgi kasowej, sporządzanie wyciągów pieniężnych.
1.4.9. Zasady działania komputerów elektronicznych.
1.4.10. Podstawy organizacji pracy.
1.4.11. Prawo pracy.
1.4.12. Wewnętrzne przepisy pracy.
1.4.13. Zasady i przepisy dotyczące ochrony pracy.
1.5. Kasjer zgłasza się bezpośrednio do kierownika odpowiedniego działu.
1.6. Podczas nieobecności kasjera (choroba, urlop itp.) Jego obowiązki wykonuje osoba wyznaczona na polecenie dyrektora przedsiębiorstwa. Osoba ta nabywa odpowiednie prawa i jest odpowiedzialna za jakość i terminowe wykonywanie powierzonych jej obowiązków.

2. Obowiązki zawodowe

2.1. Wykonuje czynności związane z przyjmowaniem, księgowaniem, wydawaniem i przechowywaniem środków pieniężnych i papierów wartościowych z obowiązkowym przestrzeganiem zasad zapewniających ich bezpieczeństwo.
2.2. Sporządza dokumenty i otrzymuje, zgodnie z ustaloną procedurą, fundusze i zabezpieczenia w instytucjach banku w celu wypłaty wynagrodzeń pracowników i pracowników, premii, podróży i innych wydatków.
2.3. Prowadzi księgę kasową na podstawie dokumentów przychodzących i wychodzących.
2.4. Weryfikuje faktyczną dostępność kwot pieniężnych i papierów wartościowych z saldem księgowym.
2.5. Sporządza inwentaryzacje zużytych banknotów, a także odpowiednie dokumenty do ich przekazania do instytucji bankowych w celu wymiany na nowe
2.6. Zgodnie z ustaloną procedurą przekazuje środki kolekcjonerom.
2.7. Sporządza wyciągi kasowe.
2.8. Dba o powierzone mu wartości.
2.9. Podejmuje wszelkie środki, aby zapewnić bezpieczeństwo powierzonych mu środków i zabezpieczeń oraz zapobiec szkodom.
2.10. Terminowo informuje kierownika właściwej jednostki o wszelkich okolicznościach zagrażających bezpieczeństwu powierzonych mu wartości.
2.11. Nigdzie, nigdy iw żaden sposób nie ujawnia znanych mu informacji o operacjach przechowywania kosztowności, ich transporcie, transporcie, ochronie, sygnalizacji, a także o zadaniach biurowych przy kasie.
2.12. Wykonuje indywidualne zlecenia służbowe swojego bezpośredniego przełożonego.

3. Prawa

3.1. Zapoznanie się z projektami decyzji kierownictwa przedsiębiorstwa dotyczących jego działalności.
3.2. Przedstaw sugestie dotyczące usprawnienia pracy związanej z obowiązkami przewidzianymi w tej instrukcji.
3.3. Poproś o informacje i dokumenty niezbędne do wykonywania swoich obowiązków służbowych osobiście lub w imieniu kierownictwa przedsiębiorstwa z działów organizacji i innych specjalistów.
3.4. Wymagaj od kierownictwa przedsiębiorstwa pomocy w wykonywaniu ich obowiązków i praw.

4. Odpowiedzialność

4.1. Za nienależyte wykonywanie lub niewykonanie obowiązków służbowych przewidzianych niniejszym zakresem obowiązków - w granicach określonych przez obowiązujące prawo pracy Federacji Rosyjskiej.
4.2. Za przestępstwa popełnione w trakcie wykonywania swojej działalności - w granicach określonych przez obowiązujące ustawodawstwo administracyjne, karne i cywilne Federacji Rosyjskiej.
4.3. Za spowodowanie szkód materialnych - w granicach określonych przez obowiązujące prawo pracy i prawo cywilne Federacji Rosyjskiej.