Kiedy zaliczka staje się pożyczką. System płatności kredytowych firmy Rostelecom - co to jest? System płatności zaliczkowych za usługi komunikacyjne

W 2012 roku Rostelecom poinformował swoich abonentów, że wprowadza taką opcję rozliczenia jak Kredytowy System Płatności za Usługi. Ten rodzaj płatności pozwala na utrzymanie dostępu do usługi z ujemnym saldem i otrzymanie odroczenia finansowego na określony czas.

Jaki jest system kredytowy

Użytkownicy usług firmy Rostelecom, połączonych z planami z nieograniczonymi taryfami, mają prawo wyboru systemu płatności, który im odpowiada, z płatnością z góry lub kredytu.

Aby określić najwygodniejszą opcję, należy wziąć pod uwagę cechy obu systemów płatności. Zaliczka charakteryzuje się:

że płatność jest dokonywana jako przedpłata za usługi;
że dostęp do usługi jest blokowany, gdy saldo wynosi zero.

W systemie kredytowym wyróżnia się następujące warunki pracy:

kwota jest zapłacona za już wykonaną usługę (dniem rozliczenia jest 20 dzień następnego miesiąca);
przy ujemnym saldzie dostęp do usług pozostaje otwarty.

Główną różnicą między tymi dwoma systemami jest dostęp do usługi lub jej brak przy braku środków na koncie abonenta.

Jakie usługi to pożyczka udzielona przez Rostelecom

Abonenci Rostelecom mogą płacić kredytem i korzystać, z ujemnym saldem, z takich rodzajów usług, jak:

telefonia domowa;
dostęp do Internetu;

Dzięki systemowi odroczonego rozliczania płatności stało się możliwe wykonywanie połączeń po ustalonych stawkach, korzystanie z usług internetowych i telewizyjnych bez wystarczających środków na koncie. Możesz przejść na tę opcję płatności w dowolnym dogodnym momencie.

Jeśli pieniądze nie zostaną wpłacone w odpowiednim terminie, abonent jest automatycznie uznawany za dłużnika dostawcy usług telekomunikacyjnych. Następnie użytkownik zostanie odłączony od usługi do czasu zaksięgowania środków na koncie operatora.

Uwaga! Wznowienie usługi może zająć kilka dni. Często jest to spowodowane fizycznym odłączeniem sprzętu klienta od linii.

Jak korzystać z systemu płatności za usługi Rostelecom

Aby połączyć się z systemem płatności kredytowych, istnieje kilka opcji:

możesz użyć specjalnej interaktywnej zakładki, która otwiera się po wejściu do Internetu. Na stronie należy wybrać okno z informacją o możliwości podłączenia systemu rozliczeń kredytów i zaakceptować regulamin;
jeśli chcesz uzyskać osobistą konsultację dotyczącą przejścia na płatność kredytową, możesz skontaktować się z centrum sprzedaży i obsługi klienta Rostelecom, gdzie specjalista zapozna Cię ze szczegółami i dostarczy formularz wniosku, który należy wypełnić, aby przejść na system płatności kredytowych;
Żądanie połączenia możesz wysłać za pośrednictwem portalu dostawcy lub systemu zarządzania usługami na koncie osobistym abonenta.

Po przejściu przez procedurę przejścia do nowego systemu rozliczeń z operatorem, klient zostanie przeniesiony na płatność kredytową za usługi świadczone przez Rostelecom.

Jeśli abonent Rostelecom musi zachować dostęp do usługi podczas blokady finansowej, a nie ma możliwości doładowania konta, najlepszym rozwiązaniem problemu będzie opcja zaciągnięcia usługi na kredyt. System płatności ma szereg zalet, ale nie zapominajmy, że po podłączeniu klient automatycznie ma dług wobec operatora, który będzie potrzebny na czas, aby uniknąć blokowania i naliczania kar.

Zdjęcie z delate.info

Abonent MTS, z którego konta pobrano 63000 rubli. za korzystanie z treści medialnych, spłacił dług, aby pozostać w kontakcie, a następnie zażądał zwrotu pieniędzy. Jego zdaniem nie mógł wejść na taki minus, ponieważ system zaliczek działa na wybranej taryfie. A prawnicy MTS przypomnieli w sądzie, że abonent był zobowiązany do samodzielnego zapoznania się z warunkami świadczenia wybranej usługi, a operator ma prawo nie ograniczać dostępu do dodatkowych usług, jeśli są one aktywnie konsumowane przez abonenta.

W maju 2013 r. Michaił Gorodniew kupił kartę SIM MTS z taryfą „RED Energy”, która miała system przedpłaty. Dostęp do sieci został zakończony, gdy saldo było zerowe. Przez ponad rok aktywnie korzystał z otrzymanego numeru, dopóki operator nie sprawił niemiłej niespodzianki: 8 września 2014 r. Z konta abonenta za korzystanie z usługi głosowej w lipcu 2014 r. Pobrano prawie 63 tys. Rubli. Następnego dnia powód spłacił zadłużenie, ponieważ prowadził negocjacje robocze z tego numeru i musiał pozostać w kontakcie, a 24 września zwrócił się do MTS z roszczeniem, domagając się zwrotu nielegalnie umorzonych środków. Operator odmówił 10 października, a 18 grudnia Gorodniew złożył pozew do Tagańskiego Sądu Rejonowego (sygn. Akt 2-1248 / 2015). Abonent poprosił o zebranie 62 676 rubli, które jego zdaniem zostały nielegalnie pobrane z jego konta osobistego, a także 31 377 rubli. kosztem grzywny za niespełnienie wymagań konsumenta na zasadzie dobrowolności.

Uważa, że \u200b\u200boperator jest niezgodny z prawem, z naruszeniem przepisów art. 161 Kodeksu Cywilnego Federacji Rosyjskiej (transakcje dokonywane w prostej formie pisemnej) zawarły z nim umowę o otwarcie linii kredytowej. Nikt nie pytał o zgodę Gorodnewa, nie zażądano niezbędnych dokumentów, nie zapoznał się z warunkami usługi, nie ustalono limitu kredytowego. Jeżeli taka umowa nie została zawarta, to zdaniem powoda następuje naruszenie warunków systemu taryfikacji wstępnej, zgodnie z którym wydawane są tylko środki uprzednio wniesione przez abonenta (zgodnie z klauzulą \u200b\u200b43 Regulaminu świadczenia usług mobilnych), a przy próbie przejścia na czerwony numer jest blokowany , unikając w ten sposób zobowiązań.

Sędzia Elena Podmarkova sprecyzowała na jakich warunkach została zawarta umowa subskrypcji. Powód raz jeszcze wyjaśnił, że system bilingowy był z góry. To, w przeciwieństwie do kredytu, nie pozwala subskrybentowi przejść na czerwono.

Dlatego linia kredytowa, zwłaszcza przy tak dużej kwocie, w zasadzie nie mogła powstać - zakończył.

Która konkretna klauzula umowy została naruszona? - sędzia kontynuował podważanie.

Powód w pośpiechu przeglądając umowę, której kopię uprzejmie przekazali mu przedstawiciele pozwanego, którzy nie chcieli się przedstawiać, znalazł w załączniku do umowy sformułowanie „numer federalny, metoda zaliczki”, wskazujące na warunki taryfowe.

Gorodnev uważa, że \u200b\u200bjego sprawa jest podobna do tej, która była rozpatrywana 18 lutego 2010 roku w Sądzie Arbitrażowym Regionu Magadan (nr A37-91 / 2010), na mocy którego Mobile TeleSystems OJSC został ukarany grzywną w wysokości 30 000 rubli. o świadczenie dodatkowych usług bez zgody abonenta.

Jakie dodatkowe usługi zostały omówione tym razem, wyjaśnił przedstawiciel MTS. Okazało się, że powód przekazał około 63 000 rubli. za zamówiony przez niego dostęp do biblioteki multimediów CJSC „Audiotele”. Witryna tej firmy publikuje pełną listę numerów telefonów komórkowych, wykonując płatne połączenie, na które abonent może otrzymać tę lub inną informację - od rozrywkowych opowieści po prognozy pogody lub porady medyczne. Okazuje się, że płaci za te treści, a MTS w tym przypadku dostarcza je tylko abonentowi. Według prawnika MTS, powód kwestionuje rejestrację na dwa numery „Audiotele”, z których dzwonił. Na jednym z nich taryfa wynosiła około 119 rubli / min, na drugim - około 108 rubli / min.

Przedstawiciel pozwanego uważa, że \u200b\u200babonent przed skorzystaniem z jakiejkolwiek usługi jest zobowiązany do samodzielnego zapoznania się z warunkami jej świadczenia, zgodnie z punktem 8.2 Regulaminu świadczenia usług komunikacyjnych MTS. Obliczenia opierają się na odczytach specjalnego certyfikowanego sprzętu, więc prawdopodobieństwo błędu w obliczeniach jest minimalne. Według nich przez określony czas abonent „zużył” 769 minut, z czego 579 rozmawiał na płatnych numerach „Audiotelu”, a kolejne 190 przeszło na łączność na odległość. W efekcie zadłużenie wyniosło ok. 66 tys. Rubli, ale w lipcu Gorodnev zapłacił za usługi komunikacyjne ok. 4 tys. Rubli, a fakturę na pozostałą część kwoty otrzymał dopiero we wrześniu.

Adwokat zwrócił uwagę sądu na fakt, że w tym przypadku wybrany przez klienta system ugody - zaliczka czy odroczony termin płatności - nie ma znaczenia.

Umowa przewiduje możliwość takiego zadłużenia - wyjaśniła. - Punkt 5.4 mówi, że operator ma prawo nie ograniczać dostępu do dodatkowych usług, jeśli są one aktywnie wykorzystywane przez abonenta.

Tak, rzeczywiście, korzystałeś ze wszystkich tych usług ”- stwierdziła Podmarkova, przeglądając sprawę.

Słuchaj, dzwoniłem z mojego numeru, ale przy takim systemie taryfowym taki dług nie mógł powstać - nalegał dalej powód.

Przedstawiciele pozwanego powiedzieli, że skoro usługi były świadczone, powód za nie zapłacił, umowa pożyczki nie została z nim zawarta, co oznacza, że \u200b\u200bnie można mówić o naruszeniach prawa. Sędzia nie dopatrzył się również w działaniach operatora niczego niezgodnego z prawem i odmówił uwzględnienia roszczenia Gorodnewa.

Aby nie znaleźć się na liście dłużników, dzięki której można wyłączyć Internet, telefon stacjonarny i telewizję, abonenci RTK muszą terminowo przekazywać środki za usługi świadczone przez RTK. Istnieje wiele sposobów, aby to zrobić. Ale jest jeszcze jedno pytanie, które interesuje abonentów Rostelecom, do której daty powinni płacić za usługi? Poradzimy sobie z nim.

Firma telekomunikacyjna oferuje dwa systemy płatności:

postęp;
kredyt.

To, do jakiej daty Rostelecom musi zapłacić, zależy od opcji wybranej podczas podpisywania umowy serwisowej.

System zaawansowany

Jest to powszechna forma płatności, w której opcje taryfowe należy opłacić przed ich użyciem. Oznacza to, że płacisz za nie z góry, stąd nazwa. W takim przypadku konieczne jest doładowanie salda przed pierwszym dniem miesiąca, za który dokonywana jest kalkulacja. Innymi słowy, opłatę grudniową należy uiścić w listopadzie. Jeśli w momencie obciążenia konta nie ma żadnych środków, usługa zostanie wyłączona do momentu spłaty.

W przypadku wpłaty zaliczki na początku okresu rozliczeniowego wymagana kwota powinna już znajdować się na koncie osobistym.

System kredytowy

To całkowicie nowy rodzaj obliczeń. RTK oferuje abonentom, aby w pierwszej kolejności otrzymywali usługi, a dopiero potem za nie płacili. Oznacza to, że firma uzupełnia saldo (kredyty), a następnie spłacasz dług wobec Rostelecom. Do kiedy w takim przypadku należy płacić za internet, telefon domowy i telewizję? W ramach programu kredytowego płatność musi wpłynąć nie później niż 20. Oznacza to, że za korzystanie z Rostelecom w grudniu należy zapłacić nie później niż 20 stycznia. Jeśli do tego czasu na koncie nie będzie żadnych środków, opcje będą nadal dostępne w całości. To jest główna zaleta programu kredytowego. Nawet jeśli saldo jest ujemne, opcje nie są blokowane.

Nie zapomnij o oprocentowaniu, które jest typowe dla każdej pożyczki. Aby uniknąć naliczania odsetek, płać na czas za komunikację. W przeciwnym razie będziesz musiał przepłacić.

Jak poznam swój system płatności?

Wszystkie informacje są zawsze w umowie abonamentowej. Jeśli nie można tam zajrzeć, zrób to za pośrednictwem konta osobistego Rostelecom. Jeśli jesteś zarejestrowany, zaloguj się. Strona główna wyświetla tutaj Twój osobisty numer konta, saldo i system płatności.

Tak więc, aby dowiedzieć się, do której daty musisz zapłacić za Rostelecom, najpierw wyjaśnij, w jaki sposób przeprowadzane są obliczenia. Zgodnie z schematem zaliczkowym abonent zobowiązany jest do przelania środków na rzecz RTK do pierwszego dnia okresu rozliczeniowego, a na kredyt - do 20 dnia następnego miesiąca.

Możesz zapłacić za usługi Rostelecom na różne sposoby - zwykłymi przedpłatami i nowym rodzajem płatności - płatnością kredytową. Wielu użytkowników nie słyszało nic o nowym rodzaju płatności i myliło go ze znaną od dawna usługą Odroczenie płatności przez Rostelecom. Pod pewnymi względami są nieco podobne, ale są też istotne różnice.

W tym materiale przedstawiamy Państwu szczegółowy opis tej usługi. Rozważmy główne cechy i warunki uzupełniania w ten sposób salda subskrybentów, a także subtelności połączenia.

Ilu abonentów Rostelecom płaci za usługi? Co prawda z góry, nawet przed końcem wszystkich środków na koncie danej usługi, bo jeśli nie zostanie to zrobione w terminie, usługa zostanie zablokowana do momentu wpłynięcia pieniędzy na konto klienta.

Jakie zmiany proponuje Rostelecom w systemie rozliczeń? Firma proponuje ponowne wystawienie umowy abonamentowej z przedpłaty na kredytową, czyli najpierw skorzystać z opcji, a dopiero potem zapłacić za nie przy użyciu. To nowatorskie rozwiązanie. Do tej pory takich wyliczeń nie przeprowadza się w żadnej innej firmie zajmującej się świadczeniem usług telekomunikacyjnych w naszym kraju.

Nie oznacza to wcale, że musisz sporządzić umowę na udzielenie pożyczki konsumenckiej w dowolnej organizacji bankowej, aby spłacić dostawcy z wydanych środków, nie.

Rostelecom sam przyznaje swojemu subskrybentowi, to znaczy uzupełnia jego konto. Ale tak jak w przypadku każdej innej pożyczki, tak i w przypadku tej pożyczki klient zostanie obciążony oprocentowaniem opartym na kwocie i okresie pożyczki.

Im szybciej klient rozliczy się z pożyczkodawcą, tym niższe oprocentowanie. I na czas spłacony dług umożliwi użytkownikowi ponowne skorzystanie z pożyczki, czyli skorzystanie z podaży telefonii komórkowej, iptv, internetu, gdy konto zostanie całkowicie wyzerowane, ale połączenie będzie nadal w pełni zasilane.

Różnica między przedpłatą a kredytem

Jeśli pierwsza opcja zakłada pełną płatność za wykorzystanie wszystkich opcji z góry, czyli do momentu wykorzystania, to zgodnie ze schematem kredytowym jest odwrotnie - klient zapłaci za to, co już wykorzystał w momencie obliczeń, zwykle jest to 20. dzień każdego miesiąca. I tylko wtedy, gdy płatność nie zostanie odebrana w tym dniu, od kwoty należnej zostaną naliczone odsetki, w przeciwnym razie stawki będą normalne, jak wskazano w umowie o świadczenie usług.

Dzięki tego typu płatnościom za usługi klient poszerza możliwości z saldem zerowym, a nawet ujemnym, ponieważ będzie miał świadczone usługi, tak jak dotychczas, w całości.

Nie każdy może korzystać z tego systemu, ale tylko subskrybenci, których doświadczenie przekracza 60 dni, a kwota doładowań to ponad 200 rubli miesięcznie.

Podłączenie kredytowego systemu płatności za usługi

Zapewne wielu zauważyło, że przy zerowym lub nawet ujemnym saldzie dostęp do Internetu jest zablokowany, a na ekranie widać interaktywną formę płatności, która działa nawet wtedy, gdy świadczenie usług jest zablokowane. Tak więc klient ma 2 opcje - albo doładować swoje konto, albo zarejestrować włączenie metody płatności kredytowej. Jeśli w tej chwili na karcie nie ma środków, preferowana będzie druga opcja. Wyrażając zgodę na warunki firmy i akceptując je w osobnym polu poprzez zaznaczenie checkboxa, abonent od razu będzie miał dostęp do wszystkich usług interaktywnych.

Ta sama opcja jest również dostępna przy osobistym kontakcie z biurem sprzedaży - konieczne będzie okazanie dowodu osobistego właściciela umowy na dostawę komunikacji oraz złożenie wniosku o chęć.

Możesz również aktywować tę metodę płatności na stronie swojego konta osobistego w odpowiedniej sekcji - wystarczy wybrać system kredytowy, zaakceptować wszystkie warunki i wysłać zapytanie do dostawcy.

Wniosek

To świetny sposób, aby pozostać w kontakcie, jeśli nie masz wystarczających środków w dniu płatności. Ale nie zapomnij o terminowym uzupełnieniu salda, nawet jeśli na zasadzie kredytu - w przeciwnym razie dostawca będzie musiał naliczyć odsetki od kwoty zadłużenia, a to zupełnie inna kwota.

Możesz zapłacić za usługi Rostelecom na różne sposoby - zwykłymi przedpłatami i nowym rodzajem płatności - płatnością kredytową. Wielu użytkowników nie słyszało nic o nowym typie płatności i mylą go ze znaną od dawna usługą odroczonej płatności firmy Rostelecom. Pod pewnymi względami są nieco podobne, ale są też istotne różnice.
W tym materiale przedstawiamy Państwu szczegółowy opis tej usługi. Rozważmy główne cechy i warunki uzupełniania w ten sposób salda subskrybentów, a także subtelności połączenia.

Treść artykułu

1 Opis i możliwości nowego rodzaju płatności
2 Różnica między zaliczką a pożyczką
3 Podłączenie kredytowego systemu płatności za usługi
4. Wniosek

Opis i możliwości nowego rodzaju płatności

Ilu abonentów Rostelecom płaci za usługi? To prawda, z góry, nawet przed końcem wszystkich środków na koncie danej usługi, a jeśli nie zostanie to zrobione w terminie, to zostanie zablokowane, dopóki pieniądze nie dotrą na konto abonenta klienta.

Jakie zmiany proponuje Rostelecom w systemie rozliczeń? Firma proponuje ponowne wystawienie umowy abonamentowej z formy płatności z góry na kredyt, czyli najpierw skorzystać z opcji, a dopiero potem zapłacić za nie przy użyciu. To nowatorskie rozwiązanie. Do tej pory takich wyliczeń nie przeprowadza się w żadnej innej firmie na świadczenie usług telekomunikacyjnych w naszym kraju.