"80 เปอร์เซ็นต์ของการโจรกรรมเกิดจากพนักงาน": วิธีจัดการกับการขโมยของพนักงาน จากผู้ใต้บังคับบัญชาสู่คู่แข่ง: ทำอย่างไรให้ธุรกิจของคุณมั่นคง? เกิดอะไรขึ้นกับพนักงานที่ขโมย

นิสัยก็เหมือนไต่เชือก
ทุกวันเราทอด้ายใหม่เข้าไป
และในไม่ช้ามันจะไม่ขาดออกจากกัน
ฮอเรซแมนน์

แม้ในพระคัมภีร์ไบเบิลกล่าวว่าบุคคลนั้นอ่อนแอโดยธรรมชาติดังนั้นจึงไม่สามารถถูกล่อลวงได้ เพราะเขาจะทำบาป ... ดังนั้นฉันจึงเร่งทำให้คุณเสียใจพนักงานส่วนใหญ่ของคุณมีแนวโน้มที่จะขโมย และนายจ้างไม่ได้ทำบาป

อย่างไรก็ตามมีข่าวดีบางอย่าง สถิติบอกว่า 10% ของประชากรทั้งหมดเป็นคนซื่อสัตย์ทางพยาธิวิทยาและจะไม่ขโมยจากใครไม่ว่าในกรณีใด ๆ อีก 10% เป็นสัตว์ที่ไม่ซื่อสัตย์ทางพยาธิวิทยาและจะขโมยเสมอและไม่ว่าในสถานการณ์ใด ๆ แม้จะมีการลงโทษที่รุนแรงก็ตาม และในที่สุดอีก 80% ที่เหลือจะขโมยหากโอกาสนั้นแสดงตัวและจะไม่หากไม่เป็นเช่นนั้น เราจะพูดถึงพวกเขาตอนนี้

ด้วยการขโมยเช่นเดียวกับกิจกรรมอื่น ๆ ของมนุษย์ (และการขโมยเป็นกิจกรรมสำหรับบางคนแม้กระทั่งอาชีพ) ทุกอย่างเรียบง่ายอย่างน่าเบื่อหน่าย การแก้สมการของโรงเรียนก็เพียงพอแล้วเพื่อที่จะเข้าใจว่าคนอื่นจะขโมยไปจากคุณหรือไม่:

ถ้าด้านขวาของสมการมีค่าน้อยกว่าด้านซ้ายก็จะมีและถ้าตรงกันข้ามก็จะไม่ ใช่ทุกอย่างง่ายมาก: พลังของแรงจูงใจของมนุษย์จากด้านที่ทำได้และหลีกเลี่ยงได้ แต่ในภายหลังสำหรับตอนนี้เรามาดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุของการโจรกรรม สาเหตุส่วนใหญ่ของการโจรกรรมสามารถนำไปใช้ในรูปแบบต่อไปนี้ (รูปที่ 1)

รูปที่ 1. การขโมยของ บริษัท

ให้ละเว้นผู้ที่ไม่ขโมยทันทีเนื่องจากทุกอย่างชัดเจนสำหรับพวกเขานี่คือการวินิจฉัยและมีไม่มากนัก แต่กับขโมยทุกอย่างน่าสนใจกว่ามาก

ฉันจะทำการจองทันทีว่ากรณีของการขโมยโดยไม่ได้ตั้งใจนั้นหายากมากเมื่อมีคนบังคับให้ทำหรือจงใจวางกรอบไว้หรือมันออกมาโดยบังเอิญ:

• ลืมมอบเงิน
• ขณะเดินไปทำงานเก็บไว้ในกระเป๋ากลับบ้านลืมจัดวาง
• ใช้กลไกไม่ได้คิด ฯลฯ

ในทางปฏิบัติของฉันฉันไม่มีสิ่งนี้เลย แม้ว่าเพื่อนของฉันจะเล่าถึงกรณีดังกล่าวและเชื่อในสิ่งเหล่านั้นอย่างจริงใจ ไม่ฉันยอมรับว่ากรณีดังกล่าวเป็นไปได้ แต่กลุ่มประชากรตามรุ่นที่เหลือทั้งหมดมักเสนอข้อโต้แย้งเหล่านี้บ่อยที่สุด

ดังนั้น "คอลัมน์ที่ 5" ระดับแรกประกอบด้วยคนที่คิดบวกและเชื่ออย่างจริงใจว่าพวกเขาจะไม่ถูกลงโทษเนื่องจากพวกเขาไม่ได้ทำสิ่งที่ผิดกฎหมายโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ไม่ที่จริงพวกเขาทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจน แต่แรงจูงใจนั้นแข็งแกร่งมากอยู่แล้ว

เหตุผลแรกและอาจเป็นเพราะมันโกหกไม่ดี เรียนเพื่อนเจ้าของโปรดอย่ากระจายสินค้าคงคลังของคุณโดยไม่มีใครดูแล ไม่ฉันจริงจังคุณสร้างโจรจากพลเมืองที่น่านับถือ ลองนึกภาพดูสิ: คุณวางบนแผงหน้าปัดของรถสมมติว่าเป็นเงินสดหนึ่งล้านดอลลาร์และในตอนเย็นมีคนเอาสมองของคุณออกจากปืนลูกซองเพื่อเอาเงินนี้จากใต้หน้าผาก แล้วคนจะว่ายังไง? - ตัวเองเป็นคนปัญญาอ่อน อย่าล่อลวงพนักงานของคุณด้วยการขาดการควบคุมเพราะคุณจะทำให้เสียแล้วเราทุกคนจะต้องทนทุกข์กับพวกเขา

เหตุผลที่สอง แต่พบได้น้อยกว่าคือไม่มีใคร ทำงานได้ดีในองค์กรสาธารณะ การขโมยจากบุคคลเป็นเรื่องโง่เสมอ มีความรู้สึกว่าคุณกำลังล้วงมือเข้าไปในกระเป๋าของเขาและเขากำลังมองมาที่คุณ ดังนั้นเพื่อนเจ้าของที่รัก: เยี่ยมชม บริษัท ของคุณบ่อยขึ้นและอย่าลังเลที่จะสื่อสารกับพนักงานของคุณ เนื่องจากการไม่มีเจ้าของในที่ทำงานเท่ากับ บริษัท ของคุณอยู่ในสถานะของรัฐ บริษัท เช่น: ขโมยของใครก็ได้

และสุดท้ายสุดท้ายที่พบได้น้อยกว่าคือ kalym คนชอบหารายได้พิเศษและหาก บริษัท ไม่มีระบบการทำให้ถูกต้องตามกฎหมายหรือการปราบปราม kalym เชื่อฉันเถอะว่ามันจะมีอยู่ทุกที่ แน่นอนว่าทุกอย่างขึ้นอยู่กับความรู้สึกผิดชอบชั่วดีของพนักงาน แต่คุณต้องสร้างเงื่อนไขทั้งหมดเพื่อให้พนักงานวิ่งมาหาคุณพร้อมกับแนวคิดของพวกเขาเกี่ยวกับโอกาสใหม่ในการเพิ่มผลประกอบการของ บริษัท และไม่ควรให้คำแนะนำจากเพื่อนบ้าน: ทำอย่างไรจึงจะไม่ถูกจับได้ . ในระดับแรกทุกอย่างเรียบง่าย: ถ้ามีคนขโมยหมายความว่าผู้บริหารกำลังจามที่ บริษัท และให้ความสำคัญกับเรื่องนี้เพียงเล็กน้อย แต่ด้วยระดับที่สองทุกอย่างซับซ้อนมากขึ้น คนกลุ่มนี้มีความสามารถในการทำลายล้างมากกว่าดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากมากที่จะกีดกันไม่ให้ขโมย
ส่วนใหญ่มักเป็นการแก้แค้น: บริษัท หนึ่งในผู้จัดการระดับสูงสำหรับ:

• ขาดการเติบโตในอาชีพ
• ความไม่พอใจทางวาจาส่วนตัว
• ตัดเงินเดือน ฯลฯ

นี่เป็นเรื่องธรรมดาและไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้นอกจากการไล่พนักงานดังกล่าว

เหตุผลต่อไปเป็นของฉัน การออกจาก บริษัท พร้อมกับฐานลูกค้าก็มีผลเช่นกัน ความจริงก็คือ บริษัท จ่ายเงินสำหรับเวลาของผู้จัดการที่ใช้ใน บริษัท และงานของเขาซึ่งรวมถึงฐานลูกค้าของเขาด้วย มีการจ่ายเงินไปแล้วและไม่ใช่ของผู้จัดการ แต่เป็นของ บริษัท การพิสูจน์สิ่งนี้กับผู้จัดการบางครั้งก็เป็นเรื่องยากและบางครั้งก็เป็นไปไม่ได้ และไม่มีอะไรเผาเขาให้ตกนรก ปล่อยให้มันทำงานเพื่อคู่แข่ง

และในที่สุดก็เป็นกรณีที่หายากมากเมื่อมีคนขโมยเพื่อ:

• ชำระหนี้
• จ่ายค่าโรงเรียนของเด็ก
• ช่วยแม่ที่ป่วย ฯลฯ

เหตุผลเหล่านี้มักจะเปล่งออกมา แต่ก็ไม่ค่อยเป็นจริง แล้วจะทำอย่างไรกับทั้งหมดนี้? มีคำแนะนำหลายประการ:

1. อย่าจ้างผู้ที่ขโมยในที่ทำงานก่อนหน้านี้ (สำหรับสิ่งนี้ก็เพียงพอแล้วที่จะโทรติดต่อสถานที่ทำงานก่อนหน้านี้หรือควรเป็นสองหรือสามและสอบถามเกี่ยวกับพนักงานใหม่ของคุณ)
2. พยายามจ้างผู้ที่จะไม่ขโมยไม่ว่าในกรณีใด ๆ (มีการทดสอบที่ออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับสิ่งนี้ แต่คนเหล่านี้พบน้อยกว่าขนาดของโต๊ะพนักงานของคุณมาก)
3. คุณมักจะปรากฏตัวในที่ทำงานและมีส่วนร่วมในชีวิตของ บริษัท (แน่นอนว่าเป็นเรื่องดีที่ได้อยู่ในประเทศที่อบอุ่นในช่วงพักร้อนเป็นสมาชิกของคณะกรรมการบริหาร แต่จากนั้นวัดตัวเองด้วยจำนวนการขโมยในองค์กรของคุณ ).
4. ออกแบบและดำเนินการควบคุมสินค้าคงคลัง (ความไว้วางใจเป็นสิ่งที่ดี แต่จำไว้ว่าบุคคลนั้นอ่อนแอโดยธรรมชาติ: อย่าล่อลวงเขา)
5. ยิงผู้ที่ถูกจับได้ว่าขโมยแม้ว่าพวกเขาจะสร้างรายได้ที่ดีให้กับ บริษัท ก็ตาม (การออกจากคนเช่นนี้คุณแสดงให้คนอื่นเห็นภายใต้สถานการณ์ที่สามารถขโมยจาก บริษัท ของคุณและไม่ถูกลงโทษได้ในขณะเดียวกันพวกเขาก็จะขโมยอย่างแน่นอน แต่นำรายได้ไม่ได้เป็นความจริง

Albert Volossky

วิธีการรับรู้คู่แข่งที่มีศักยภาพในพนักงาน? คุณควรพยายามรักษาผู้ใต้บังคับบัญชาที่ตัดสินใจเปิด บริษัท คู่แข่งหรือไม่? พยายามรักษาความสัมพันธ์ฉันมิตรหรือตรงกันข้ามไปที่วิปริต? เป็นไปได้ไหมที่จะหาพันธมิตรทางธุรกิจในอดีตพนักงาน? คำถามเหล่านี้และคำถามอื่น ๆ ได้รับคำตอบโดยผู้จัดการที่มีประสบการณ์ในหนังสือปัญหาธุรกิจรายสัปดาห์ของ Realnoe Vremya

จู่ๆผู้อำนวยการของ บริษัท ก็พบว่ามีพนักงานคนหนึ่งของเขาวางแผนที่จะเปิด บริษัท ที่มีโปรไฟล์เหมือนกับเขา ผู้กำกับควรทำตัวอย่างไรในสถานการณ์นี้? คุณจะทำตัวอย่างไรในสถานที่ของเขา?

ผู้อำนวยการทั่วไปของ บริษัท "PTK-Spring Project"

ฉันจะบอกว่า "โอเคไปลองทำดูถ้าทำได้" ฉันจะไม่เข้าไปยุ่งแน่นอน ฉันเคยมีกรณีที่พนักงานต้องการเปิดธุรกิจของตัวเองด้วยโปรไฟล์เดียวกันและในพื้นที่อื่น พนักงานที่ไปโปรไฟล์เดียวกันไม่ประสบความสำเร็จ แน่นอนฉันบอกเขาว่านี่เป็นการกระทำที่น่าเกลียดสำหรับฉันเพราะเขาเรียนรู้ทุกอย่างจากเราและตอนนี้เขากำลังออกจากคู่แข่ง พนักงานอีกคนมีธุรกิจของตัวเองควบคู่ไปกับเรา เขาทำงานใน บริษัท ของเราเป็นเวลา 8 ชั่วโมงจากนั้นก็ข้ามถนนที่ บริษัท ของเขาอยู่และที่นั่นเขาทำงานด้วยตัวเองประมาณ 6 ชั่วโมง ในท้ายที่สุดพนักงานก็เลือกที่จะสนับสนุนธุรกิจของเขา ฉันตัดสินใจเตือนเขาเกี่ยวกับความยากลำบากว่าทุกอย่างจะจบลงได้อย่างไร ตามสถิติในปีแรก บริษัท ส่วนใหญ่ปิดทำการ เรานั่งลงด้วยกันคำนวณจำนวนเงินที่เขาได้รับจากเราและจำนวนเงินที่เขาได้รับในช่วงเวลาหนึ่งและยังคำนวณต้นทุนและความสูญเสียของเขาในแง่ของการเงิน ผลก็คือตอนนี้เขาเป็นพนักงานที่ดีที่สุดของเราและมีความสุขทุกอย่าง


ในความเป็นจริงงานของผู้อำนวยการคนใดคนหนึ่งจะต้องเจ๋งมากดังนั้นจึงได้รับการส่งเสริมในกิจกรรมของเขาซึ่งไม่เพียง แต่อดีตพนักงานของคุณคนหนึ่งเท่านั้น แต่ยังรวมถึง บริษัท อื่น ๆ ที่ทำงานในพื้นที่นี้มาหลายปีแล้วก็ไม่สามารถติดต่อคุณได้ ฉันรู้จักบางคนพวกเขาไม่เติบโตในปี เวลาจะผ่านไปและอาจเกิดขึ้นได้ที่พนักงานของตนเองกลายเป็นคู่แข่งโดยตรง เพราะพวกเขาหยุดนิ่งไม่มีความคืบหน้า หากธุรกิจมีช่องโหว่แน่นอนคุณสามารถลงนามในข้อตกลงว่าภายใน 3 ปีหลังจากที่บุคคลนั้นออกจาก บริษัท เขาจะไม่เปิดธุรกิจของตัวเองในพื้นที่นี้ ในทางกลับกันฉันเข้าใจว่ามันไม่ได้ผล ตัวอย่างเช่นใน บริษัท ของเราเราได้ลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ แต่การใช้งานคืออะไร? ถ้าคนต้องการเขามักจะหาวิธีถ่ายทอดข้อมูล

ผมเชื่อว่าคุณต้องยกระดับทีมที่ไม่อยากจากคุณไป คุณต้องเป็นคนที่อยากร่วมงานด้วย มีการตัดสินเช่นนี้จนถึงปี 2550-2551 ทีมรวมตัวกันรอบผู้นำ และหลังจากปี 2008 แนวโน้มก็เปลี่ยนไป ตอนนี้หัวหน้ารวบรวมผู้เชี่ยวชาญรอบตัวเขาและเปิดโอกาสให้พวกเขาเปิดเผยความสามารถของพวกเขา หากคุณทำตามโครงการนี้ผู้คนจะไม่จากไปและ บริษัท จะยังคงลอยนวล เรายึดมั่นในเวกเตอร์นี้เรามองหาคนที่มีความสามารถและเปิดเผยพวกเขา

• ผู้อำนวยการทั่วไปของ บริษัท "Avtoliga"

  เรามีสถานการณ์เดียวกัน เราได้เรียนรู้เพียงว่าพนักงานต้องการออกไปโดยบังเอิญ เป็นเวลาสามเดือนที่เขาสร้างธุรกิจที่คล้ายกันรับสมัครคนงานของเราทำทุกอย่างเพื่อให้ชีวิตของเขาง่ายขึ้นในภายหลัง ในวันที่เรารู้เรื่องนี้เราบอกลาเขาทันที ในเวลาเดียวกันเราได้สร้างข้อตกลงว่าเราแต่ละคนจะปฏิบัติตนอย่างเหมาะสมไม่ลากพนักงานและลูกค้า เราเห็นด้วยกับอดีตพนักงานว่าเราพูดได้อย่างถูกต้องว่าเขาทำตัวน่าเกลียดเพราะเราไม่ได้เรียนรู้เรื่องนี้จากเขา แต่มาจากคนแปลกหน้า แน่นอนเราไม่สนับสนุนความสัมพันธ์ใด ๆ ในตอนนี้ แต่ในสถานการณ์เช่นนี้ฉันคิดว่าเราแยกทางกันอย่างเป็นมิตร ในทางปฏิบัติของเรามีอีกกรณีหนึ่งที่คล้ายกันโดยมีข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวที่คน ๆ หนึ่งบอกอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับแผนการของเขา ฉันมาและพูดว่า: "พวกฉันเติบโตใน บริษัท ของคุณและตอนนี้ฉันต้องการอะไรมากกว่านั้นฉันอยากลองทำธุรกิจด้วยตัวเอง" หลังจากนั้นเราจับมือทำข้อตกลงและยังคงรักษาความสัมพันธ์ ในบางสถานการณ์เราสามารถไว้วางใจซึ่งกันและกันในฐานะหุ้นส่วนได้เสมอ นี่คือการปฏิบัติตามปกติ ฉันเชื่อว่านี่คือวิธีที่คุณต้องออกจาก บริษัท
  

• ผู้อำนวยการ บริษัท "นี่คือหน้าต่าง!"

  เราพยายามหลีกเลี่ยงสถานการณ์เช่นนี้ในประเทศของเรา อย่างไรก็ตามหากเกิดขึ้นโดยที่คน ๆ หนึ่งเติบโตขึ้นและพร้อมที่จะจากเราไปนี่คือข้อเสียของผู้นำที่พลาดช่วงเวลาสำคัญ พนักงานดังกล่าวจะต้องถูกส่งไปเพื่อรับการเลื่อนตำแหน่งหรือเปิดสาขาในเมืองอื่นและได้รับการแต่งตั้งให้เป็นผู้จัดการในนั้น หรือคุณสามารถให้เปอร์เซ็นต์และเพิ่มเงินเดือนได้
  

  ในกรณีนี้ฉันจะพูดกับพนักงานโดยตรง คุณต้องหาว่าเขาจะไปหาลูกค้าที่ไหน หากเขาวางแผนที่จะพาลูกค้าของเราไปด้วยนั่นคือการขโมยทันที จากนั้นเราจะถูกบังคับให้ใช้มาตรการที่ยากที่สุดและหลังจากเปิดแล้วจะบีบออกจากตลาด หากเขากำลังจะขยายตลาดและสร้างรายได้ในธุรกิจเดียวกันสร้างฐานลูกค้าของตัวเองฉันจะเสนอให้เขาอยู่ต่อและเปอร์เซ็นต์ของจำนวนลูกค้าที่เขานำมา ในเวลาเดียวกันเขาจะไม่ต้องสร้างสิ่งที่สองโครงสร้างที่มีราคาแพงเหมือนกันในรูปแบบของสำนักงานคลังสินค้าโลจิสติกส์การตลาดและอื่น ๆ ดังนั้นเมื่อได้รับเปอร์เซ็นต์ที่ดีเขาจะอยู่กับเรา

  จริงอยู่ในความทรงจำของฉันไม่มี บริษัท ที่ประสบความสำเร็จเพียง บริษัท เดียวที่จัดโดยอดีตพนักงานในกลุ่มตลาดเดียวกันที่สามารถข้ามเราไปได้

• ผู้อำนวยการ RA "แนวคิด"

  ในทางปฏิบัติของฉันสถานการณ์คล้าย ๆ กันเกิดขึ้นมากกว่าหนึ่งครั้ง ตลอดระยะเวลา 15 ปีของการทำงานในหน่วยงานของเรามีแบบอย่างดังกล่าวประมาณห้าหรือหกข้อ และเรากำลังพยายามร่วมมือกับพวกเขาทั้งหมดและมีการเจรจากันต่อไป ในช่วงแรกของการทำงานแน่นอนว่าเรามีปฏิกิริยาอย่างรุนแรงต่อสิ่งเหล่านี้ และตอนนี้เรามีความสงบอย่างสมบูรณ์แม้กระทั่งปรัชญาเกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันเชื่อว่ามันมีเหตุผลอย่างแน่นอนเมื่อคนเราเติบโตขึ้นทำไมไม่ลองดู ดังนั้นฉันมักจะปล่อยให้พนักงานไปด้วยความสงบ การดึงผมของคุณออกการแก้ไขอุปสรรคนั้นต่ำและไม่ได้ผลโดยสิ้นเชิง และความพยาบาทเป็นสิ่งที่ไม่ดี ปัญหาเดียวอาจเกิดจากการที่คน ๆ หนึ่งทิ้งและออกจากหนี้ แต่สิ่งนี้ได้รับการควบคุมโดยกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียแล้ว
  

  ในรัสเซียปัจจัยด้านความสัมพันธ์ของมนุษย์ยังคงสูงมากกระบวนการนี้ไม่สามารถได้รับอิทธิพลจากข้อตกลงทางกฎหมายใด ๆ ไม่มีสัญญาใดที่จะบังคับให้บุคคลทำงาน 50 ปีใน บริษัท ฉันรู้ตัวอย่างเมื่อพวกเขาพยายามดึงดูดพนักงานที่มีคุณค่าทางการเงิน พวกเขาซื้ออพาร์ทเมนต์ด้วยค่าใช้จ่ายขององค์กรเช่น แต่สิ่งนี้จะช่วยให้พนักงานถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลาสั้น ๆ การจากไปของเขาในกรณีนี้เป็นเพียงเรื่องของเวลา

  ผู้คนปล่อยให้เรามีฐานลูกค้าที่มั่นคงกับผู้ที่พวกเขาทำงานส่วนตัวด้วย นี่เป็นคำถามที่เราไม่สามารถมีอิทธิพลได้ในทางใดทางหนึ่ง แน่นอนเราพยายามอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจว่าพนักงานคนนี้ไม่ได้ทำงานให้เราอีกต่อไป แต่ตามกฎแล้วลูกค้าจะไม่สามารถส่งคืนได้ เกือบทุกคนที่จากเราไปใน 15 ปีและเปิดหน่วยงานของตัวเองโครงสร้างการทำงานยังคงเป็นของเรา ราคาใกล้เคียงกับของเรามากงบการเงินจัดทำโดยเรา บางส่วนยังคงทำงานกับวัสดุของเรา คนลอกโครงสร้างทั้งหมด มีเรื่องที่น่าสนใจครั้งหนึ่ง ลูกค้าของเราถูกส่งรายการราคาซึ่งในชื่อเรื่องมีเพียงชื่อเท่านั้นที่ถูกเปลี่ยนเป็นชื่ออื่นและการกรอกข้อมูลยังคงเป็นหน่วยงานของเรา

• CEO VIPelectronics

  เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นจริงเมื่อพนักงานของฉันเริ่มตั้ง บริษัท ที่แข่งขันกัน แน่นอนว่ามันเศร้าและฉันก็เสียใจ แต่โดยรวมแล้วอันตรายจะอยู่ในระยะเริ่มต้นเท่านั้น พนักงานได้พัฒนาการเชื่อมต่อกับลูกค้าแล้วดังนั้นเขาจึงสามารถพาลูกค้าไปได้ นี่คือความจริงและคุณไม่สามารถหลีกหนีจากมันได้ ดังนั้นเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นคุณต้องใจเย็นไม่ต้องกังวล สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าคุณกำลังจะไปที่ไหนและอย่างไร ตัวอย่างเช่นจากช่วงเวลาที่อดีตพนักงานของฉันคนหนึ่งเปิด บริษัท ที่แข่งขันกันเราเติบโตไปทั่วโลกในช่วงเวลานี้ แต่ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงไปสำหรับบุคคลหนึ่ง
  

  เพื่อป้องกันไม่ให้สถานการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นคุณต้องดูแลทั้งทีม ตามหลักการแล้วคุณต้องสร้างเงื่อนไขดังกล่าวใน บริษัท เพื่อให้บุคคลไม่คิดถึงธุรกิจของเขา ธุรกิจใดมีความสามารถในการทำกำไรย่อมมีต้นทุน ดังนั้นพนักงานจำเป็นต้องจัดสรรจำนวนเงินดังกล่าวเพื่อให้เขารู้สึกว่านี่คือธุรกิจของเขาและความเสี่ยงก็น้อยที่สุด ในขณะเดียวกันพนักงานคนไหนที่จากไปฉันก็ขอให้เดินทางด้วยดีเพราะเราทุกคนเป็นคนอิสระ ปล่อยให้เศร้า แต่ไม่มีที่จะไป

• CEO ของ Space for Soul / Architects บริษัท สถาปัตยกรรมและการก่อสร้าง

  ในงานของฉันมีสามตัวอย่างของการกระทำดังกล่าวของพนักงาน ในกรณีหนึ่งพูดตรงไปตรงมาเรายังไม่สามารถจับมือกันได้ และอีกสอง บริษัท ของอดีตพนักงานได้รับการว่าจ้างให้เป็นผู้รับเหมาช่วง ในช่วงนี้มนุษยสัมพันธ์และวิธีที่พนักงานบอกลาองค์กรมีความสำคัญมาก หากเขาทิ้งเทคโนโลยีที่คุณพัฒนาและพยายามนำมาใช้ใน บริษัท ของเขาคุณก็สามารถตอบสนองในทางลบและพิจารณาแง่มุมทางกฎหมาย หากพนักงานเพิ่งเปิดสิ่งที่คล้ายกัน แต่ด้วยการพัฒนาของเขาเองคุณต้องพัฒนาตัวเองให้ดีขึ้นและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอดีตพนักงานไม่สามารถติดต่อกับ บริษัท ของคุณได้ การแข่งขันในตลาดมีมากและถ้ามีคนเพิ่มอีกสองสามคนฉันคิดว่าคงไม่มีอะไรผิดปกติ สิ่งสำคัญคืออย่านำความคิดของ บริษัท ติดตัวไปด้วยเมื่อคุณออกจากงาน
  

• หัวหน้าแผนกสำหรับการทำงานกับลูกค้าของสาขาคาซาน "BCS Premier"

  การกระทำของผู้จัดการที่เกี่ยวข้องกับ“ ผู้คัดค้าน” อาจแตกต่างกันไปอย่างมากขึ้นอยู่กับบทบาทปัจจุบันและลักษณะของแรงจูงใจของพนักงานตลอดจนขอบเขตและขนาดของธุรกิจ ก่อนอื่นคุณควรทำความเข้าใจว่าอะไรคือความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณจากการจากไปของพนักงานคนนี้ เป็นเรื่องหนึ่งเมื่อคุณพบว่าผู้ที่ชื่นชอบคนเดียวต้องการแข่งขันกับคุณซึ่งกระบวนการที่สำคัญที่สุดและขั้นตอนของไคลเอ็นต์ไม่ได้ถูกปิด แน่นอนเขามีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จในธุรกิจของตัวเอง แต่นายจ้างเก่าจะต้องสร้างการแข่งขันตั้งแต่เริ่มต้นต้องใช้เวลาความพยายามทรัพยากร พารามิเตอร์ทั้งหมดเหล่านี้มักถูกประเมินโดยผู้ที่มีประสบการณ์ในการบริหารธุรกิจเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย
  

  หากพนักงานที่ฝันถึงธุรกิจของเขามีประโยชน์มีมโนธรรมและตั้งใจทำงานให้กับคุณขอแนะนำให้เปิดโอกาสให้เขานำแนวคิดของเขาไปใช้ภายใน บริษัท เพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยเพื่อเรียกเก็บเงินจากเขาในการดูแลโครงการใหม่เพื่อเพิ่มแรงจูงใจด้านวัตถุ สุดความสามารถของเขา เป็นไปได้มากที่แรงผลักดันและแนวคิดของบุคคลนี้ไปในทิศทางที่ถูกต้องในท้ายที่สุดจะทำให้คุณและ บริษัท ของคุณได้รับประโยชน์และพนักงานเองก็จะรู้สึกเป็นที่ต้องการมากขึ้นและตระหนักถึงศักยภาพของเขาอย่างมีประสิทธิผล หาก "ผู้ที่กระตือรือร้น" ที่ระบุว่าเป็นพนักงานที่ไม่ธรรมดาและมีความคิดริเริ่มเพียงเล็กน้อยให้เขาออกไปโดยส่วนใหญ่แล้วคุณจะไม่สร้างความเสี่ยงให้กับตัวเอง

  เป็นเรื่องที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงเมื่อบุคคลสำคัญคนหนึ่งของ บริษัท กำลังจะออกจากธุรกิจซึ่งอาจตามมาด้วยลูกค้าบางรายและพนักงานบางคนที่ทำงานร่วมกับเขาในทีมหรือภายใต้ การกำกับดูแล. นี่ไม่ใช่ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น แต่เป็นภัยคุกคามที่แท้จริงต่อความมั่นคงของ บริษัท ของคุณ จริงอยู่คุณไม่น่าจะรู้แผนการของบุคคลดังกล่าวในทันทีซึ่งหมายความว่าคุณจะมีเวลาวางแผนเพื่อรักษาคู่แข่งที่น่ากลัวไว้ในวงโคจรของคุณ ตัวอย่างเช่นเขาสามารถจัดหาทรัพยากรเพื่อสร้างธุรกิจใหม่ซึ่งเขาจะเป็นผู้จัดการและเจ้าของร่วม หากสิ่งนี้ไม่ช่วยตอบสนองความทะเยอทะยานคุณควรดูแลปกป้องข้อมูลที่มีค่าสูงสุดสำหรับธุรกิจตลอดจนการรักษาลูกค้าและพนักงานเหล่านั้นที่ผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณอาจจากไป

• ผู้ก่อตั้ง บริษัท "Timerline-Prof"

  สำหรับผู้เริ่มต้นฉันจะปิดการเข้าถึงฐานลูกค้าทั้งหมดที่เป็นไปได้ จากนั้นฉันก็ขอให้คุณโชคดีให้คำแนะนำสำหรับอนาคตคำแนะนำ และหากในอนาคตพนักงานต้องการจัดการเฉพาะการซื้อและการขายเขาก็จะพยายามตรวจสอบให้แน่ใจว่าเขาซื้อสินค้าจากเรา ในทางปฏิบัติของฉันมีสถานการณ์เช่นนี้และฉันก็ทำแบบนั้นกับทุกคน จริงอยู่ที่พวกเขาอยู่ในตลาดได้ไม่นาน
  

• กรรมการบริหารกลุ่ม บริษัท "ประดิษฐ์"

  ทุกอย่างถูกวัดโดยทางเลือก ก่อนอื่นจำเป็นต้องตรวจสอบว่าผลที่ตามมาจะเป็นอย่างไรก่อนที่จะปล่อยมือจากพนักงาน คุณต้องประเมินขนาดของธุรกิจที่วางแผนไว้ว่าจะเป็นอันตรายต่อ บริษัท ของคุณได้มากเพียงใด คำถามนี้ซับซ้อน ตัว บริษัท เองต้องอยู่ในการแข่งขันต่อสู้เพื่อแย่งชิงตำแหน่งในตลาด เมื่อพนักงานออกจากการเปิดธุรกิจก็มีสัญญาณแล้วว่าทำไมเขาถึงทำเช่นนี้ หากบุคคลเต็มใจที่จะเสี่ยงและในกรณีนี้เขารับความเสี่ยงอย่างมากปรากฎว่า บริษัท สูญเสียที่ไหนสักแห่ง ก่อนที่จะแยกทางกับพนักงานคนใดคนหนึ่งฉันถามตัวเองสามคำถาม: เงินเดือนเฉลี่ยของคนในอุตสาหกรรมนี้หรือไม่? ผู้บริหารของเขาเคารพเขาหรือไม่? ทีมของเขาเคารพเขาหรือไม่? หากเงินเดือนเป็นค่าเฉลี่ยในตลาดและระดับความเคารพทั้งในระดับบริหารและระดับทีมงานสูงบุคคลนั้นจะไม่มีวันจากไป คนไม่ค่อยรับความเสี่ยงมากขึ้น
  

• CEO Lptsystem

  ขั้นแรกผู้อำนวยการจะต้องแก้ไขปัญหาในการปกป้องธุรกิจของเขา จำเป็นต้องลงทะเบียนสิทธิ์ในผลิตภัณฑ์ ดูเหมือนว่าสัญญาในรูปแบบเดียวกันจะเป็นเรื่องง่ายๆ แต่ได้รับการพัฒนาโดยใครบางคนซึ่งหมายถึงทรัพย์สินทางปัญญา ใน บริษัท ของเราเอกสารใด ๆ มีลิขสิทธิ์จดทะเบียนและได้รับการจัดรูปแบบตามนั้น ไม่ว่าในกรณีใดควรปล่อยให้มีช่องโหว่สำหรับการโจรกรรม ครั้งหนึ่งอดีตพนักงานของฉันได้จัดสรรสิ่งต่างๆมากมาย ดังนั้นสัญญาของฉันจำนวนมากจึงถูกแจกจ่ายไปทั่วเมือง ฉันจำได้ทั้งหมดเพราะฉันทำแบบฟอร์มด้วยตัวเอง บางครั้งคุณมาหาลูกค้าและพวกเขาแสดงให้เราเห็นสัญญาของคู่แข่งและฉันเห็นว่าในความเป็นจริงสัญญานี้ถูกร่างขึ้นโดยฉัน ตอนนี้สิ่งดังกล่าวได้รับการคุ้มครองทั้งหมด ประการที่สองหากเกิดกรณีการโจรกรรมทรัพย์สินทางปัญญาจะต้องยุติการฟ้องคดี
  

  เมื่อบุคคลตัดสินใจที่จะเปิดธุรกิจที่คล้ายกันควรเจรจาเงื่อนไขทั้งหมดของเกมล่วงหน้า ในกรณีนี้ฉันมักจะบอกว่าฉันพร้อมที่จะสนับสนุนโครงการของพนักงานใหม่ แต่โดยมีเงื่อนไขว่าตอนนี้ในโครงการของฉันเขาจะสนับสนุนฉัน ฉันสามารถทำหน้าที่เป็นนักลงทุนในโครงการของอดีตพนักงาน ฉันคิดว่าแนวทางนี้มีจริยธรรมมากกว่า ด้วยวิธีนี้คุณสามารถหลีกเลี่ยงการขโมยทรัพย์สินทางปัญญา และฉันจะสามารถมีส่วนร่วมในโครงการของมนุษย์และมีการลงทุนแม้กระทั่งได้รับส่วนแบ่งของฉัน

Alina Gubaidullina

ผู้ประกอบการหลายรายประสบปัญหาเช่นการโจรกรรม แล้วคำถามเชิงตรรกะก็เกิดขึ้น: อะไรคือเหตุผล? ทำไมพนักงานถึงเริ่มขโมย?

บ่อยครั้งสิ่งนี้กลายเป็นปัญหาร้ายแรงสำหรับนักธุรกิจโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าพนักงานมีฐานะดีและดูเหมือนว่าจะถูกขโมยไปเล็กน้อยก็น่าเสียดายที่ไฟไหม้ แต่ตามกฎแล้วกรณีจะเกิดขึ้นซ้ำ

ขโมยอะไรบ่อยกว่ากัน?

อะไรก็ได้ที่เป็นเรื่องของการขโมย เครื่องใช้สำนักงานจากเดสก์ท็อปผลิตภัณฑ์วัสดุสิ้นเปลืองข้อมูลสำคัญและแม้แต่อุปกรณ์ของคุณเองหรือใกล้เคียง

ผู้ขายมักขโมยสินค้าไปขาย

สิ่งนี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นหากพนักงานเห็นว่ามีทัศนคติที่ไม่ใส่ใจหรือไว้วางใจมากเกินไปในส่วนของหัวหน้า

เมื่อ บริษัท มีส่วนร่วมในหรือติดตั้งอุปกรณ์ราคาแพงผู้บริหารอาจต้องเผชิญกับการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่มีราคาแพงและมีคุณภาพสูงด้วยอะนาล็อกที่ถูกกว่า จากนั้นพนักงานขายอะไหล่ราคาแพงเพื่อผลกำไร

ผู้จัดการฝ่ายขายมักจะยึดฐานลูกค้าไว้กับพวกเขาเมื่อพวกเขาออกจาก บริษัท โดยไม่มีการขาย

นอกจากนี้ยังถือเป็นการขโมยโดยเจ้าหน้าที่

นักบัญชีจัดทำรายงานไม่ถูกต้องเพื่อให้ได้เงินจำนวนหนึ่งและหากเจ้านายไม่เข้าใจเอกสารทางบัญชีพวกเขาแทบจะไม่สามารถสังเกตเห็นความจริงของการโจรกรรมได้

แต่สิ่งที่ไม่พึงประสงค์ที่สุดคือการขโมยของในหมู่พนักงานซึ่งนำไปสู่ความไม่ลงรอยกันในทีมและอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานขององค์กร

เหตุผลในการขโมย

เงินเดือนน้อย... มันมักจะกลายเป็นเหตุผลในการมองหารายได้เพิ่มเติม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพนักงานมีบุตรที่ต้องได้รับการสนับสนุน

ความโลภ... มีคนประเภทหนึ่งที่ไม่ว่าจะจ่ายเท่าไหร่ก็ยังน้อยอยู่ดี นี่เป็นปัญหาทางจิตใจของบุคคลใดบุคคลหนึ่งอยู่แล้ว

หนี้... การกู้ยืมเงินการจำนองการกู้ยืมเงินจากเพื่อนและคนรู้จักมักจะกลายเป็นเหตุผลในการหาเงินเพิ่มเติมเพื่อชำระหนี้อย่างน้อยส่วนหนึ่ง

แก้แค้น... พฤติกรรมนี้สามารถสังเกตได้ในบางคนหลังจากที่ผู้บังคับบัญชาของเขาทำให้เขาขุ่นเคือง ตัวอย่างเช่นดูเหมือนว่าเขาเป็นคนที่สมควรได้รับการเลื่อนตำแหน่ง แต่ตำแหน่งนั้นมอบให้กับคนอื่น ในกรณีนี้บุคคลนั้นเพียงต้องการแก้แค้นเจ้านายหรือเพื่อนร่วมงานและเชื่อว่านี่เป็นวิธีที่ดีที่สุด

การจารกรรม... หาก บริษัท มีคู่แข่งที่จริงจังขอแนะนำอย่างยิ่งให้คัดกรองพนักงานอย่างละเอียดถี่ถ้วนเมื่อจ้างงานเนื่องจากอาจมีบุคคลจาก บริษัท คู่แข่งที่เข้ามารับข้อมูลที่มีค่า

วิธีจัดการกับการโจรกรรม?

หากการขโมยมีความเกี่ยวข้องกับความสามารถในการทำกำไรต่ำการขึ้นค่าจ้างเป็นทางออกที่ดีที่สุด แน่นอนว่าควรทำตามความสามารถของ บริษัท

หากระดับความสามารถในการทำกำไรไม่อนุญาตให้จ่ายเงินเดือนที่ดีให้กับพนักงานคุณก็ไม่ควรแปลกใจที่ความถี่ของการขโมยเพิ่มขึ้น

เมื่อคนขโมยออกจากความโลภหรือการแก้แค้นแม้เพียงเล็กน้อยในกรณีนี้คุณต้องยิงทันทีแม้ว่าจะเป็นพนักงานที่มีค่าก็ตาม ตามกฎแล้วในกรณีเช่นนี้จำนวนเงินจะเพิ่มขึ้นการขโมยมักจะบ่อยขึ้น

การติดตั้งกล้องวิดีโอเพียงอย่างเดียวอาจทำให้โจรกลัวได้แม้ว่าจะไม่ได้ผลก็ตาม เฉพาะในกรณีนี้สิ่งสำคัญคือไม่มีใครรู้เรื่องนี้

การติดตั้งเสาความปลอดภัยระดับมืออาชีพซึ่งพนักงานจะได้รับการตรวจสอบเบื้องต้น

หากผลิตภัณฑ์ถูกจัดเก็บแยกกันดังนั้นเพื่อป้องกันสถานที่ให้ติดตั้งระบบรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม

การทำบัญชีที่เข้มงวดเป็นประจำอาจทำให้เกิดความกลัวในกลุ่มโจรเนื่องจากเขาจะรู้ว่าความจริงของการขโมยจะถูกเปิดเผย

หาก บริษัท มีข้อมูลที่สำคัญเมื่อจ้างพนักงานแต่ละคนควรลงนามในเอกสารการไม่เปิดเผยข้อมูล หากพนักงานฝ่าฝืนเขาจะถูกดำเนินคดีอย่างเป็นทางการ

แรงจูงใจและจิตวิญญาณขององค์กรจะสร้างบรรยากาศที่ไว้วางใจในทีม ทุกคนจะพยายามช่วยเหลืออีกฝ่ายและทำหน้าที่ของตนให้ดี เฉพาะในกรณีนี้คุณจะต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการนำแนวคิดนี้ไปใช้

วิธีใด ๆ ในการต่อต้านการโจรกรรมก็มีผลในแบบของมันเอง แต่อนิจจาไม่มีการรับประกันว่าแม้จะใช้ทุกวิธีพนักงานจะไม่ขโมย

น่าเสียดายที่ไม่ใช่เรื่องแปลกที่พนักงานจะขโมยของจากนายจ้าง แต่เนื่องจากความไม่เต็มใจที่จะ "ซักผ้าปูสกปรกในที่สาธารณะ" สถิติในกรณีดังกล่าวจึงคลุมเครือมาก

บริษัท ที่ปรึกษา The Hayes Group International ได้ทำการสำรวจระหว่างประเทศและพบสิ่งที่สามารถนำมาประกอบกับระดับเฉลี่ยของการโจรกรรมในหมู่พนักงาน ซึ่งรวมถึงการนำสินค้าออกจาก บริษัท ที่อาจมีประโยชน์ที่บ้าน

ตัวอย่างเช่นม้วนสก็อตเทปกล่องที่มีคลิปหนีบกระดาษกระดาษ A4 ปากกาดินสอโฟลเดอร์สำหรับกระดาษพูดได้ทุกอย่างที่เป็นประโยชน์ในชีวิตประจำวัน ดูเหมือนเป็นเรื่องเล็ก แต่ไม่เป็นที่พอใจใช่ไหม?

การโจรกรรมในระดับสูงสามารถนำมาประกอบกับกรณีที่นักบัญชีคนเดียวของ บริษัท เป็นเวลา 7 ปีถอนตัวออกไป 550,000 ดอลลาร์ ในเวลาเดียวกันเจ้าของ บริษัท รู้สึกงุนงงอย่างจริงใจตลอดหลายปีที่ผ่านมาดูเหมือนว่าลูกค้ากำลังมาและพวกเขากำลังเซ็นสัญญาทำกำไร แต่ บริษัท ไม่มีกำไร

ในฐานะสุดยอดของทักษะ - ตัวอย่างของการล่มสลายของ Enron ยักษ์ใหญ่ด้านพลังงานของอเมริกา ผู้บริหารหัวหน้าฝ่ายบัญชีและพนักงานระดับสูงของ บริษัท มีส่วนเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงทางการเงิน ตัวอย่างเช่นสำหรับหน่วยงานด้านภาษี บริษัท มองว่าไม่ได้ประโยชน์อย่างสิ้นเชิง ดังนั้น Enron จึงไม่เสียภาษีเงินได้เลย แต่ได้รับการคืนภาษีจำนวนมากจากคลังของรัฐ ในช่วงปี 2539-2543 ได้รับเงินทั้งหมด 380 ล้านดอลลาร์เมื่อเจ้าหน้าที่เข้ามาจับ บริษัท และเริ่มระบุการกระทำที่ผิดกฎหมายทั้งหมดความตื่นตระหนกก็เกิดขึ้นในหมู่ผู้บริหารของ บริษัท ซึ่งนำไปสู่ขั้นตอนผื่น ในเดือนธันวาคม 2544 บริษัท ได้ยื่นฟ้องล้มละลายซึ่งเป็นการล้มละลายครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์อเมริกา พนักงานมากกว่า 4 พันคนในสหรัฐอเมริกาและอีกกว่าพันคนในยุโรปถูกปลดออกจากงาน

อย่างไรก็ตามสำหรับความซับซ้อนในบางครั้งการโจรกรรมทั้งหมดใน บริษัท จะลดลงเหลือ 4 ประเภทหลัก:

1. การปลอมแปลงเอกสารของ บริษัท เพื่อวัตถุประสงค์ในการยักยอกเงินหรือปกปิดการโจรกรรมสินค้า
2. การขโมยทรัพยากรวัสดุของ บริษัท โดยตรง
3. ทุจริตต่อหน้าที่เพื่อปกปิดหรืออำนวยความสะดวกในการโจรกรรม
4. การขโมยข้อมูลเพื่อการใช้งานส่วนตัวหรือการถ่ายโอนไปยังบุคคลที่สามในภายหลัง

ลองพิจารณารายละเอียดแต่ละประเภทเพิ่มเติม:
1. การปลอมแปลงเอกสารของ บริษัท
พนักงานที่สามารถเข้าถึงเอกสารทางการเงินบันทึกภายในของ บริษัท สามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัว ตัวอย่างเช่นสร้างระบบการชำระเงินแบบ "ซ้าย" สำหรับการจ่ายเงินเดือนให้กับ "วิญญาณคนตาย" จำนวนหนึ่งใน บริษัท หรือจ่ายบิลของซัพพลายเออร์ที่ไม่มีอยู่จริง หรือ "สูญเสีย" บางส่วนของสินค้าที่ส่งไปยังลูกค้าและทำลายหลักฐาน หรือสร้างคำสั่งซื้อปลอมและ“ ส่งให้ลูกค้า” สินค้าที่ขโมยมาก่อนหน้านี้

2. การโจรกรรมโดยตรง
ไม่เป็นต้นฉบับมากที่สุด พนักงานเพียงแค่รับเงินสดจากเครื่องบันทึกเงินสดหรือสินค้าจากคลังสินค้าและมอบหมายให้ตนเอง บ่อยครั้งสิ่งนี้กระทำโดยพนักงานที่ได้รับความไว้วางใจจากผู้บริหารระดับหนึ่งแล้ว ใครจะนึกถึงคนงานที่ขยันออกไปทำงานเป็นประจำทุกวันช่วยขนของขึ้นรถถือเป็น“ จิตวิญญาณของ บริษัท ”? การควบคุมพนักงานเช่นนี้อ่อนแอลงอย่างสม่ำเสมอและสิ่งนี้ช่วยให้เขาขโมยโดยไม่ต้องรับโทษ

3. การทุจริตต่อหน้าที่
มีแนวคิดดังกล่าว - "หวานใจ" ความหมายอยู่ที่การที่พนักงานให้ส่วนลดกับเพื่อนผลักดันสินค้าในขั้นตอนการชำระเงินให้น้อยลงกว่าที่พวกเขาเอาเข้าจริงหรือระบุรายการในเช็คที่ถูกกว่าที่เป็นจริง อีกวิธีหนึ่งคือบุคคลที่มีส่วนร่วมในสินค้าคงคลังสามารถระบุจำนวนสินค้าที่ตรวจนับได้ในรายงานน้อยกว่าที่เป็นจริงจากนั้นเมื่อสินค้าคงคลังสิ้นสุดลงให้นำพวกเขากลับบ้าน

4. การโจรกรรมข้อมูล
ทุกสิ่งสามารถเป็นประโยชน์ได้ที่นี่ ท้ายที่สุดแล้ว "ใครเป็นเจ้าของข้อมูลเขาก็เป็นเจ้าของโลก" เราสามารถพูดอะไรได้บ้างเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลเกี่ยวกับบัตรเครดิตการรั่วไหลดังกล่าวเกิดขึ้นแล้วอนิจจาไม่ใช่เรื่องแปลก

จะไม่ให้ตัวเองถูกหลอกได้ยังไง? เคล็ดลับต่อไปนี้มีประโยชน์สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กเป็นหลัก

สิ่งแรกที่คุณควรระวังคืออะไร?
ไม่มีเอกสารโลจิสติกส์และบันทึกการเคลื่อนย้ายสินค้า
มีใบแจ้งหนี้สำหรับการชำระเงิน แต่ไม่ทราบว่าปรากฏใน บริษัท อย่างไร
ไม่มีใครรู้ว่า บริษัท X คืออะไรและทำอะไรในกลุ่มลูกค้าของ บริษัท
มีการร้องเรียนจากลูกค้าอย่างต่อเนื่องว่าสินค้ามาไม่ครบจำนวนล่าช้ามากหรือส่งไม่ถึงเลย
จำนวนเงินปกติเพื่อชดเชยพนักงานโดยมีข้อความ "อื่น ๆ " ในการชำระเงิน
ความยุ่งเหยิงของคลังสินค้า

คุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อป้องกันการขโมยของพนักงาน?

ไม่ว่าจะซ้ำซากแค่ไหน - จงเป็นตัวอย่างด้วยตัวคุณเอง บริษัท ที่มีชื่อเสียงดีการจัดการที่โปร่งใสและการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่กำหนดขึ้นอย่างเคร่งครัดจะเป็นสิ่งที่น่าดึงดูดสำหรับคนที่ซื่อสัตย์ก่อนอื่น จำสุภาษิต "หาปลาในน้ำที่มีปัญหา" ได้ไหม?
ระบุอย่างเคร่งครัดถึงการไม่ยอมรับการละเมิดใด ๆ โดยสิ้นเชิง และที่สำคัญที่สุดคือตอบสนองเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น พนักงานต้องเข้าใจว่าจะไม่พ้นโทษฐานลักทรัพย์ ไม่มีอะไรเลวร้ายไปกว่าการกำหนดกฎเกณฑ์แล้วเริ่มสร้างข้อยกเว้นและการให้สัมปทานจากพวกเขา
ห้ามรับพนักงานในตำแหน่งที่รับผิดชอบโดยอาศัยสัญชาตญาณหรือคำแนะนำจากภายนอกเท่านั้น จากการปฏิบัติแสดงให้เห็นข้อผิดพลาดดังกล่าวมีราคาแพงที่สุด ติดต่อผู้เชี่ยวชาญที่จะทำการวิจัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้สมัครหรือพนักงานที่มีอยู่ ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณสามารถจัดการผู้คนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นและจะบ่งบอกถึงปัจจัยเสี่ยงที่บุคคลใดบุคคลหนึ่งอาจต้องเผชิญ
ตรวจสอบเอกสารล็อคโกดังสถานที่ยามเปิดสัญญาณเตือนไม่หวงกล้องวิดีโอควบคุมการส่งออกและขนถ่ายสินค้าผ่านด่าน

Guzenko Anastasia 17 มีนาคม 2017 การสรรหาผู้เชี่ยวชาญ (เป้าหมายของฉันคือพนักงานที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ) IE Guzenko Anastasia Sergeevna

คำถามสัมภาษณ์: ทำไมพวกเขาถึงขโมยในบาง บริษัท แต่ไม่ใช่ใน บริษัท อื่น?

เพื่อนร่วมงานฉันแน่ใจว่าผู้จัดการฝ่ายสรรหาทุกคนมีคำถามที่ชื่นชอบอยู่ในกระเป๋าของเขา
ฉันถามคุณถึงคำถามต่อไปนี้ในการสัมภาษณ์ "ทำไมพวกเขาถึงขโมยของในบาง บริษัท แต่ไม่ใช่ใน บริษัท อื่น"
แน่นอนว่าคำถามนี้สามารถนำมาประกอบกับคำถามรองมากมาย แต่ฉันชอบที่จะมีโอกาสประเมินผู้สมัครด้วยวิธีที่ผิดปกติเช่นนี้
คำถามนี้อาจมีหลายรูปแบบ:
“ ทำไมคนถึงขโมย”
"ทำไมพนักงานบางคนขโมยในขณะที่คนอื่นไม่ทำ"
“ อะไรทำให้พนักงานขโมย”

• จุดประสงค์ของคำถามนี้ - ประเมินความซื่อสัตย์และค่านิยมของผู้สมัคร (ทั้งในที่ทำงานและในชีวิตประจำวัน) อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าเราไม่ได้ถามคำถามตรงๆว่า "คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับการโจรกรรม" เราไม่เพียงประเมินทัศนคติของผู้สมัครต่อการโจรกรรม (ในฐานะความผิดทางอาญา) แต่ยังรวมถึงความสามารถในการพิสูจน์การโจรกรรมความสามารถในการซ่อนการโจรกรรมหรือตัวอย่างเช่นในการระบายฐานลูกค้า "ไปทางซ้าย" เป็นต้น

• ใด ๆ ข้อ จำกัด เกี่ยวกับคำถามนี้และคำตอบของคำถามนี้ฉันไม่เห็น เราเพียงแค่ถามคำถามและวิเคราะห์คำตอบของผู้สมัคร

• เราถามคำถามนี้กับใครอย่างไรและเมื่อไหร่ - เนื่องจากคำถามเกี่ยวกับการโจรกรรมมีลักษณะทุติยภูมิจึงเป็นการสมควรที่จะถามคำถามเกี่ยวกับประสบการณ์ทักษะและความสามารถของผู้สมัคร ฉันเชื่อว่าคำถามนี้สามารถถามผู้เชี่ยวชาญทุกคนได้อย่างแน่นอน (ทั้งผู้จัดการระดับกลางและระดับสูง) ตั้งแต่นั้นมา คำตอบนี้ทำให้สามารถประเมินด้านส่วนตัวของผู้เชี่ยวชาญซึ่งเป็นองค์ประกอบที่สำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ผู้เชี่ยวชาญคนนี้ทำงานภายใต้เงื่อนไขของความรับผิดชอบทางการเงินร่วมกัน ส่วนตัวฉันถามคำถามนี้ "พนักงานขาย" และผู้จัดการ ฉันจะบอกคุณเป็นความลับว่าคำถามนี้ทำให้เจ้าของธุรกิจพอใจเมื่อพวกเขาอยู่ในการสัมภาษณ์ของฉัน ท้ายที่สุดเจ้าของหรือกรรมการของ บริษัท ทุกคนต้องการให้พนักงานที่ซื่อสัตย์ทำงานให้กับเขา

• การประเมินคำตอบที่ได้รับ: ทุกอย่างเรียบง่ายที่นี่ - การขโมยเป็นสิ่งที่ไม่ดีและคุณไม่สามารถทำได้ รูปแบบของคำตอบอาจแตกต่างกันและมักถูกตีความว่าเป็นการอ้างเหตุผลหรือประณามการโจรกรรมโดยทั่วไป ลองดูตัวอย่าง:

คำตอบเช่น:

• ถ้าพวกเขาขโมยพวกเขาก็จ่ายเพียงเล็กน้อย
• เงินเดือนน้อย แต่ต้องเลี้ยงครอบครัว
• คุณต้องจ่ายให้เพียงพอ
• ถ้าพวกเขาไม่ขโมยก็ไม่มีอะไรให้ขโมย
• ถ้าพวกเขาไม่ขโมยก็หมายความว่าพวกเขากลัวว่าจะถูกจับได้
• ถ้าไม่ขโมยก็ไม่รู้ว่าจะขโมยได้อย่างไร

ประณามการขโมย:

• คนผิดศีลธรรมขโมยการขโมยเป็นอาชญากรรม
• ถ้าคนเห็นคุณค่างานของเขาเขาจะไม่ขโมยอะไรเลย ฯลฯ
• คุณต้องจ้างพนักงานที่ซื่อสัตย์เท่านั้น
• เป็นทางเลือกของผู้คน - บางคนซื่อสัตย์และบางคนไม่เป็นเช่นนั้น

คำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อการโจรกรรมมีรูปแบบต่างๆดังต่อไปนี้:

• “ เอาของคนอื่นได้ไหม”
• "คุณมีแนวโน้มที่จะเหมาะสมกับสิ่งของของคนอื่นหรือไม่" ,
• "คุณจะทำอย่างไรหากพบว่าพนักงานของคุณก่อเหตุลักทรัพย์"

คำถามเหล่านี้สามารถผลักดันให้ผู้สมัครออกจากเขตสบายเมื่อเตรียมตัวสำหรับคำถามสัมภาษณ์

คำถามเกี่ยวกับการโจรกรรมถูกจัดอยู่ในประเภท "แปลก" แต่มีการใช้มากขึ้นในการปฏิบัติของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล