วิธีดึงดูดลูกค้าให้ใช้บริการรถยนต์จากอินเทอร์เน็ต วิธีการส่งเสริมการบริการรถยนต์

บริการรถของคุณกำลังเผชิญกับช่วงเวลาที่ยากลำบากหรือไม่? คุณได้ลงทุนเงินเป็นจำนวนมากในธุรกิจของคุณ แต่ก็ไม่รีบร้อนที่จะจ่ายออกไปใช่หรือไม่? ไม่รู้จะโปรโมทบริการรถยังไง? เราได้เตรียมคำตอบสำหรับคำถามนี้แล้ว

อ่านเนื้อหาเพื่อดูวิธีดึงดูดลูกค้ามาที่บริการรถของคุณและเพิ่มผลกำไร

บอกลูกค้าเกี่ยวกับตัวคุณ

อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่า ลักษณะเฉพาะของธุรกิจคือการที่ลูกค้าต้องการบริการด้านรถยนต์เฉพาะในกรณีที่มีปัญหาบางประการเท่านั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฆษณาบริการของคุณน่าจดจำ นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องสร้างสโลแกนตลกๆ และใช้การออกแบบที่แหวกแนว มันจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นหากคุณโดดเด่นจากคู่แข่งโดยเน้นความได้เปรียบของคุณเอง บอกเราว่าทำไมผลิตภัณฑ์ของคุณถึงดีกว่า ทำกำไรได้มากกว่า และเร็วกว่า

โปรโมชั่นบริการรถทางอินเตอร์เน็ต

สร้างเว็บไซต์ของคุณเองพร้อมข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับโปรโมชั่นและส่วนลดปัจจุบัน ติดอาวุธตัวเองด้วยการโฆษณาตามบริบทและการส่งจดหมายโดยตรง วางโฆษณาบนฟอรัมที่มีเนื้อหาเฉพาะเรื่อง ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือเหล่านี้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับคุณ

ให้นักการตลาดอินเทอร์เน็ตมีส่วนร่วมซึ่งจะช่วยโปรโมตเว็บไซต์ของคุณโดยใช้การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO หากเว็บไซต์ของคุณอยู่ใน 10 อันดับแรกของผลการค้นหา ลูกค้าจะค้นหาคุณเอง

การโฆษณากลางแจ้ง

อย่าลืมแผ่นพับที่จะบอกคุณเกี่ยวกับโปรโมชั่นปัจจุบัน สามารถวางไว้ใต้ที่ปัดน้ำฝนของรถยนต์ที่จอดอยู่ในพื้นที่บริการได้

การบอกต่อ

ใช้ประโยชน์จากเทคนิคพิเศษของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยที่มีประสบการณ์ เมื่อกลุ่มตัวแทนมืออาชีพบุกเข้าไปในบริษัทของผู้ที่ชื่นชอบรถและเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับบริการพิเศษรูปแบบใหม่โดยไม่ตั้งใจ

ลูกค้าของคุณอาจกลายมาเป็นตัวแทนดังกล่าวได้ จะบรรลุเป้าหมายนี้ได้อย่างไร? ทุกอย่างขึ้นอยู่กับคุณ ให้บริการที่ดี ลดราคา ขยายขอบเขตการบริการ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือทำทุกอย่างเพื่อให้ลูกค้าไม่เพียง แต่กลับมาที่บริการรถยนต์เท่านั้น แต่ยังแนะนำให้เพื่อน / เพื่อนร่วมงาน / เพื่อนบ้านของเขาในรถติดด้วย

ความช่วยเหลือจากพันธมิตร

ให้ลูกค้ามีเหตุผลที่จะเยี่ยมชมคุณตอนนี้

ผู้ที่มีรถสภาพดีจะไม่แวะศูนย์บริการรถยนต์เพียงเพราะความอยากรู้

ในการดึงดูดลูกค้า ให้คำนึงถึงสองปัจจัย: ผลประโยชน์และความเร่งด่วน จัดโปรโมชั่นระยะสั้น เจ้าของรถต้องเข้าใจว่าต้องเข้าปั๊มน้ำมันโดยด่วนเพื่อประหยัดเงิน

การส่งเสริมการขายไม่ควรมีความเชี่ยวชาญสูง ใช้บริการที่จำเป็นตามทฤษฎีสำหรับรถยนต์ทุกคัน เช่น ถือวันวินิจฉัยฟรี หรือเสนอส่วนลด 10 เปอร์เซ็นต์สำหรับบริการทั้งหมด หรือตั้งราคาซุปเปอร์ในการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง กล่าวอีกนัยหนึ่งดึงดูดผู้มาเยี่ยมชมศูนย์บริการรถยนต์ให้ได้มากที่สุด และให้บริการในระดับที่การเยี่ยมชมของพวกเขาไม่ถือเป็นการเยี่ยมชมเพียงครั้งเดียว

ให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ

ศูนย์บริการรถยนต์มีรายได้โดยตรงมากน้อยเพียงใดขึ้นอยู่กับความถี่ในการเข้าเยี่ยมชม แน่นอนว่าโปรโมชั่นแบบครั้งเดียวจะทำให้คุณมีลูกค้าหลั่งไหลเข้ามา แต่ไม่มีการรับประกันว่าพวกเขาจะกลับมาอีก

ให้ข้อเสนอแก่ลูกค้าของคุณที่พวกเขาไม่สามารถปฏิเสธได้ พัฒนาโปรแกรมความภักดี บัตรส่วนลด โบนัส หรือของขวัญ - เอาใจลูกค้าของคุณและแสดงให้เห็นว่าคุณสนใจพวกเขามากแค่ไหน

เปิดโอกาสให้ลูกค้าของคุณเติบโตได้เร็วยิ่งขึ้น

คุณลักษณะที่ทันสมัยแต่ยังไม่ได้รับการส่งเสริมอย่างเต็มที่คือแอปพลิเคชันบนมือถือของตัวเอง

สร้างโปรแกรมสำหรับอุปกรณ์มือถือที่ลูกค้าสามารถทราบต้นทุนการทำงานและโปรโมชั่นที่กำลังดำเนินอยู่ จัดทำข้อเสนอพิเศษสำหรับผู้ที่ติดตั้งแอปพลิเคชัน: ส่วนลดค่าบริการหรือน้ำยาป้องกันการแข็งตัวหลายลิตรเป็นของขวัญ

การพัฒนาแอปพลิเคชั่นบนมือถือนั้นไม่ต้องใช้เงินจำนวนมาก แต่จะทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งทันที

มาตรการเพิ่มเติมเพื่อการส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพ

วิธีการทั้งหมดที่กล่าวถึงนั้นมีประสิทธิภาพในระดับหนึ่งหรืออย่างอื่น แต่ประสิทธิภาพของพวกเขาไม่ได้ขึ้นอยู่กับคุณเท่านั้น แม้แต่โปรแกรมความภักดีที่เจ๋งที่สุดและทำกำไรได้มากที่สุดก็ไม่สามารถช่วยได้หากมีบริการรถยนต์อยู่ข้างๆ ซึ่งเปิดดำเนินการมา 15 ปีแล้ว คงจะเป็นการยากที่จะแข่งขันกับสถานีบริการที่จัดตั้งขึ้น ในทำนองเดียวกัน ก็ไม่น่าจะมีใครใช้ประโยชน์จากโปรโมชันหากไม่พบคุณในทันที

จะทำอย่างไร? เราพึ่งโชคเท่านั้น หรือเป็นเจ้าของบริการที่มีทำเลดี

มีทางออกที่ดีกว่านี้อีก!บริษัท Altera Invest ขายธุรกิจสำเร็จรูปในเมืองใหญ่ ๆ ของรัสเซีย: คุณสามารถซื้อศูนย์บริการรถยนต์สำเร็จรูปในมอสโก เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก เยคาเตรินเบิร์ก และเมืองสหพันธรัฐอื่น ๆ อีกหลายแห่ง

ปัญหากับเพื่อนบ้านที่ "มีทักษะ" และการเช็คอินที่ไม่สะดวกจะได้รับการแก้ไขตามความโปรดปรานของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำคือใช้วิธีการข้างต้นและโปรโมตธุรกิจที่มีอยู่ของคุณต่อไป

มาสรุปกัน

เพื่อส่งเสริมสถานีบริการของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ อย่าทุ่มเงินไปกับแคมเปญโฆษณา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการที่มอบให้มีคุณภาพสูงและพัฒนาโปรแกรมความภักดีเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมกลับมาหาคุณและนำลูกค้าใหม่ ๆ

อย่าลืมเกี่ยวกับโปรโมชั่นและคิดถึงแอพพลิเคชั่นมือถือของคุณเองให้โดดเด่นกว่าคู่แข่ง

หลังจากเปิดธุรกิจแล้ว ผู้ประกอบการจำนวนมากสงสัยว่าจะโปรโมตบริการรถยนต์อย่างรวดเร็วและดึงดูดลูกค้าได้อย่างไร น่าเสียดาย เนื่องจากขาดความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการบรรลุเป้าหมาย ผู้ให้บริการรถยนต์จำนวนมากจึงทำงานเป็นเวลาหลายเดือนหลังจากเปิดช่องให้เกิดความเสียหาย เป็นผลให้ทรัพย์สินเหล่านี้ส่วนใหญ่ขายได้ง่าย หากคุณไม่ต้องการให้ธุรกิจของคุณประสบชะตากรรมเดียวกัน เราขอแนะนำให้คุณอ่านคำแนะนำที่นำเสนอในบทความนี้อย่างละเอียด

วิธีโปรโมตบริการรถยนต์อย่างรวดเร็วและดึงดูดลูกค้า

แน่นอนว่าเมื่อเปิดธุรกิจในที่ใหม่ ผู้ประกอบการมักจะต้องเผชิญกับปัญหาและความยากลำบากมากมายเสมอ ดังนั้นหลายคนไม่คิดจะโปรโมตบริการรถยนต์ด้วยซ้ำเนื่องจากปัญหาอื่น ๆ แต่ถ้าคุณต้องการบรรลุสิ่งที่คุณต้องการและมีเวลาน้อย คุณต้องคิดถึงกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพอย่างแน่นอน สิ่งที่เข้าใจง่ายอย่างหนึ่งก็คือจำเป็นต้องดึงดูดลูกค้าก่อนที่จะเปิดสถานประกอบการเชิงพาณิชย์ ในกรณีใดควรจัดทำแผนปฏิบัติการที่ชัดเจน ถ้าไม่เก่งก็สั่งบริการจากผู้เชี่ยวชาญ

ก่อนที่เราจะพูดถึงวิธีการโปรโมตบริการรถยนต์ เราควรหารือเกี่ยวกับประเด็นที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ต้องทำก่อนที่จะซื้อโฆษณา การพัฒนาโปรโมชันที่เหมาะสมหมายถึงผลประโยชน์ที่จะได้รับ ได้แก่ ผลตอบแทนจากการออม ด้วยเหตุนี้ คุณจึงควรมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมาย ไม่ใช่ความสวยงามและความน่าดึงดูดของข้อเสนอ นอกจากนี้การโฆษณาที่ดีจะนำไปสู่การเกิดช่องทางใหม่ๆ ที่จะช่วยโปรโมตโครงการ

ปัจจุบัน เป็นเรื่องปกติที่จะแยกแยะโฆษณาหลายประเภท:

• การส่งเสริมธุรกิจผ่านวิทยุและโทรทัศน์

ก่อนที่จะเลือกประเภทใดประเภทหนึ่งเหล่านี้ โปรดทราบว่าการส่งเสริมศูนย์บริการรถยนต์เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนซึ่งต้องมีการวิเคราะห์อุปสงค์และอุปทานสำหรับบริการประเภทใดประเภทหนึ่งอย่างแม่นยำ หากคุณอยู่ในขั้นตอนการวางแผน เราขอแนะนำให้คุณทำความคุ้นเคยกับ “แผนธุรกิจศูนย์บริการรถยนต์”

บริการใดที่ควรโฆษณา?

คุณควรรู้วิธีโปรโมตบริการรถยนต์อย่างรวดเร็วโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ในการทำเช่นนี้ อย่างน้อยที่สุด คุณจะต้องเชี่ยวชาญพื้นฐานของกลยุทธ์การตลาด ทำความเข้าใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกรายที่เห็นโฆษณาต้องดำเนินการอย่างเจาะจง โดยเฉพาะโทรหรือมาที่ศูนย์บริการรถยนต์ คุณต้องตัดสินใจล่วงหน้าว่าลูกค้าต้องดำเนินการอย่างไรเพื่อใช้บริการของคุณ สิ่งนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับการเลือกผู้ติดต่อที่จะใส่ไว้ในข้อเสนอส่งเสริมการขาย อาจเป็นชื่อของเว็บไซต์ก็ได้ สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามสำคัญ: คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าลูกค้ามีความสนใจในด้านบริการที่คุณนำเสนอ?

ก่อนอื่นคุณต้องพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

ลูกค้าต้องต้องการอัพเกรดหรือปรับแต่งรถของเขา

• คุณต้องมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายที่มีการเงินเพียงพอที่จะร่วมมือกับบริการรถยนต์ของคุณ

เขาต้องต้องการเปลี่ยนใจเลื่อมใสในขณะนี้

ที่จริงแล้ว คำตอบของคำถามไม่ใช่ทุกข้อนั้นง่าย หากใครไม่เห็นปัญหากับรถของเขาเขาจะไม่ใส่ใจกับโฆษณาใด ๆ หากเมื่อวานคนขับเจาะยางหรือกระจกแตกเขาจะให้ความสนใจกับข้อเสนอนี้อย่างแน่นอนซึ่งระบุว่ามีการเสนอให้ซ่อมแซมส่วนประกอบเฉพาะเหล่านี้ ดังนั้นจึงขอแนะนำให้รวมคำอธิบายบริการที่ถูกต้องที่สุดในข้อเสนอการโฆษณาของคุณ เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ความสนใจกับการสนับสนุนทางการเงินของคุณ

ดังนั้นเมื่อตอบคำถามเกี่ยวกับวิธีการโปรโมตบริการรถยนต์ตั้งแต่เริ่มต้นเราจึงทราบอีกครั้งว่าควรใช้โฆษณาที่ดี ดังนั้น หากคุณเพียงระบุว่ามีการวินิจฉัย ผู้เชี่ยวชาญ และราคาบริการที่เอื้ออำนวย ก็ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะสามารถโดดเด่นจากคู่แข่งรายอื่นได้ นอกจากนี้หากไม่จำเป็นก็จะไม่สนใจข้อเสนอเลย จากนี้จะเห็นชัดเจนว่าเป็นการดีกว่าที่จะมุ่งเน้นไปที่ปัจจัยเช่นความเร่งด่วน

เคล็ดลับการโฆษณา

สมมติว่ามีคนเปลี่ยนน้ำมันเครื่องเมื่อประมาณ 6 เดือนที่แล้ว นั่นคือถึงเวลาที่ต้องทำตามขั้นตอนนี้อีกครั้ง อย่างไรก็ตาม คนส่วนใหญ่มีนิสัยไม่ดีที่จะผัดวันประกันพรุ่ง การทำความเข้าใจข้อบกพร่องนี้อาจเป็นคำตอบ , วิธีการส่งเสริมธุรกิจ เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเปลี่ยนตอนนี้ ให้พยายามอธิบายเหตุผลว่าทำไมจึงควรเปลี่ยนน้ำมันเครื่องตอนนี้ ผู้เชี่ยวชาญบางคนในสาขาการพัฒนาโฆษณาไม่ได้อธิบายถึงสิ่งที่ลูกค้าจะได้รับ แต่เป็นสิ่งที่เขาปฏิเสธโดยไม่ใช้ประโยชน์จากข้อเสนอนี้

เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากการโฆษณา เราขอแนะนำให้กำหนดเวลาสำหรับโปรโมชันพิเศษ เช่น การเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง แจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบว่าคุณกำลังดำเนินการนี้ในระยะเวลาอันสั้น โดยมีผู้เชี่ยวชาญที่เข้าใจผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างและรู้จักธุรกิจของพวกเขา

การได้รับการยอมรับจากลูกค้าเป็นเรื่องยากมากขึ้นหากคุณต้องทำงานในสภาวะที่จำกัด ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการรับลูกค้าในโรงรถ เมื่อพิจารณาว่าทุกคนรักความสะดวกสบายและใส่ใจกับทรัพยากร เราจะบอกวิธีโปรโมตบริการรถยนต์ในโรงรถของคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากไม่สามารถให้ความสะดวกสบายเพียงพอเนื่องจากขาดเงินออม ก็ควรเรียนหลักสูตรการเข้าถึง สมมติว่าคุณเสนอการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องในราคา 100 รูเบิลถูกกว่าศูนย์บริการอื่น ด้วยปัจจัยเร่งด่วน ผลลัพธ์ที่ได้จะมีประสิทธิภาพอย่างมาก

การเพิ่มกลุ่มเป้าหมาย

ทันทีที่โฆษณาเกิด "ผลแรก" คุณสามารถคิดถึงการขยายข้อเสนอของคุณได้ ปัจจุบันการล้างตัวถังรถยนต์ถือเป็นบริการที่มีประโยชน์มาก เนื่องจากผู้ขับขี่รถยนต์ทุกคนจำเป็นต้องล้างรถ ในขณะเดียวกันสภาพทางเทคนิคของรถไม่ได้มีบทบาทใด ๆ ในด้านนี้ โปรดทราบอีกครั้งว่าการโฆษณาบริการที่ไม่ได้เป็นที่ต้องการจะทำกำไรได้มากกว่า เนื่องจากช่องที่ทำกำไรได้มากที่สุดทั้งหมดถูกครอบครองโดยคู่แข่งรายใหญ่รายอื่นแล้ว หากคุณวางแผนที่จะสร้างรายได้จากการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง คุณต้องเก่งที่สุดในสาขานี้ ด้วยเหตุนี้ ขอแนะนำให้เน้นไปที่ความเชี่ยวชาญพิเศษของคุณ

จะส่งเสริมการบริการรถยนต์ได้อย่างไร? เยี่ยมชมการวางแผนและคำแนะนำสำหรับลูกค้าใหม่

ความลับในการดึงดูดความสนใจ

ไม่ว่าจะฟังดูเป็นอย่างไร วิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดลูกค้าใหม่คือการ "ติดสินบนเขา" นั่นคือคุณต้องดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในลักษณะที่พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาสามารถทำกำไรจากการทำธุรกิจกับองค์กรของคุณได้ ในขณะเดียวกัน การปฏิบัติตามหลักการนี้ก็ค่อนข้างง่าย ก่อนอื่น คุณต้องตัดสินใจเกี่ยวกับขนาดของ "สินบน" กล่าวอีกนัยหนึ่ง ให้คำนวณจำนวนเงินที่คุณยินดีจ่ายเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ จำนวนเงินที่ใช้ในการดึงดูดลูกค้าดูเหมือนจะไม่สมเหตุสมผลเสมอไป บางคนสามารถใช้จ่าย 100 รูเบิล คนอื่นไม่สนใจแม้แต่ 1,000 ดอลลาร์ คุณต้องเข้าใจว่าการบริจาคจะต้องเทียบเคียงกับผลประโยชน์ที่เป็นไปได้

นั่นคือหากบริการของคุณสามารถสร้างผลกำไรที่ดีได้ คุณจะต้องมุ่งเน้นไปที่การโฆษณาราคาแพงและข้อเสนอที่ให้ผลกำไรเกี่ยวกับส่วนลดและโปรแกรมพันธมิตร ในขณะเดียวกัน คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการดึงดูดลูกค้าใหม่ในอนาคต หลังจากที่ธุรกิจได้รับการส่งเสริมแล้ว ยังมีอีกปัจจัยหนึ่งเข้ามามีบทบาท ท้ายที่สุดบริษัทก็จะมีชื่อเสียงอยู่แล้ว เป็นผลให้มีกำไรมากขึ้นซึ่งสมเหตุสมผลมากกว่าในการใช้จ่ายเพื่อขยายธุรกิจ

หลังจากคำนวณเงินที่คุณสามารถใช้จ่ายในการโฆษณาได้แล้ว ให้คิดถึงวิธีโปรโมตบริการรถยนต์ของคุณบนอินเทอร์เน็ต ปัจจุบันวิธีนี้ค่อนข้างให้ผลกำไรและง่ายมากหากคุณพบผู้เชี่ยวชาญ หากคุณรู้อยู่แล้วว่าคุณพร้อมที่จะจัดสรร 100 รูเบิลเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ ขอแนะนำให้เสนอบริการแก่ผู้บริโภคในราคา 100 รูเบิล ตัวอย่างเช่น คุณจะจ่ายเงินจำนวนหนึ่งให้เครื่องซักผ้าเพื่อที่เขาจะได้ล้างรถของลูกค้าฟรี ในขณะเดียวกันคุณก็รู้ว่าคุณจะต้องจ่ายเพียง 50 รูเบิลให้กับเครื่องซักผ้า

หากการล้างรถไม่นำมาซึ่งรายได้ที่ดีก็มีเหตุผลมากกว่าที่จะใช้เป็นโบนัส ดังนั้นหากมีคนมาหาคุณเพื่อเปลี่ยนเครื่องยนต์หรืออะไหล่อื่น ๆ แนะนำให้มีบริการล้างรถเป็นบริการเพิ่มเติม อาจมีทางเลือกมากมาย

วิธีหลีกเลี่ยงการใช้จ่ายเกินค่าโฆษณา

ผู้ประกอบการทุกคนควรถามคำถามนี้ที่ต้องการช่วยตัวเองจากการลงทุนซ้ำๆ หากคุณไม่ทราบวิธีโปรโมตบริการรถยนต์โดยไม่ต้องลงทุน โปรดอ่านคำแนะนำที่นำเสนอในบทความในส่วนนี้อย่างละเอียด

ดังนั้นก่อนอื่นคุณต้องคำนึงถึงเงินว่าข้อเสนอการโฆษณานี้หรือข้อเสนอนั้นจะช่วยให้คุณสร้างรายได้ได้มากน้อยเพียงใด หากชัดเจนในทันทีว่าไม่สามารถได้รับผลกำไรทางการเงินมากขึ้นก็ไม่ควรเริ่มเลย ขณะเดียวกันก็จำเป็นต้องติดตามประสิทธิภาพของข้อเสนอตั้งแต่วินาทีแรกของการเปิดตัวโครงการ

หากคุณไม่สามารถระบุได้ว่าโฆษณามีประสิทธิภาพและผลกำไรเพียงใด ก็อย่าใช้เลย เป็นไปได้มากว่าเรากำลังพูดถึงความสูญเสียที่ไม่สามารถสังเกตได้เมื่อมองแวบแรก ในอนาคตหากไม่หยุดทันเวลาอาจต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เมื่อเราพูดถึงการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ เราหมายความว่าพนักงานของคุณจะทราบว่าลูกค้าเข้าถึงบริการได้อย่างไร ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถทราบได้ว่าการลงทุนของคุณมีความสมเหตุสมผลเพียงใด นอกจากนี้ ให้วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ถ้าคุณมี คุณไม่สามารถเชื่อถือบทวิจารณ์ของลูกค้าได้อย่างสมบูรณ์ เนื่องจากอาจแจ้งให้คุณทราบผิดโดยไม่ต้องคิดซ้ำสองเกี่ยวกับการตอบคำถามข้างต้น

การโต้ตอบกับช่องทางการโฆษณา

หากคุณมาถึงขั้นตอนที่สำคัญในการคำนวณประสิทธิภาพของช่องทางการโฆษณาอย่างถูกต้อง เราขอแนะนำให้คุณเสริมข้อเสนอของคุณด้วยผู้ติดต่อ วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบได้ว่าการกระทำของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด สำหรับการโฆษณาสิ่งพิมพ์แนะนำให้ใช้ตัวเลข หากเรากำลังพูดถึงการส่งเสริมทรัพยากรบนเครือข่าย คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้พิเศษเพื่อกำหนดการรับส่งข้อมูล

ทรัพยากรส่วนบุคคล

การใช้วลีรหัส

การเพิ่มผู้ติดต่อ;

การใช้เครื่องหมายสี

การดำเนินการตัดคูปอง

กล่าวอีกนัยหนึ่ง งานของคุณคือค้นหาว่ามีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนเท่าใดที่เปลี่ยนมาสู่บริษัทผ่านช่องทางที่ระบุ หากคุณกำลังโฆษณา เช่น ในหนังสือพิมพ์หรือนิตยสาร คุณจะต้องโต้ตอบบางอย่าง ท้ายที่สุดแล้ว สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถกำหนดจำนวนเงินที่คุณสามารถได้รับคืนจากการลงทุนประเภทนี้ โปรดจำไว้ว่าผู้ที่ดูถูกดูแคลนความสำคัญของการจัดการช่องทางการโฆษณามักไม่ค่อยได้รับคุณค่าจากข้อเสนอของตนมากนัก ท้ายที่สุดแล้ว ลูกค้ารายใหม่ ๆ ก็ไม่ปรากฏ และเงินโฆษณาก็ถูกใช้ไปอย่าง "บ้าคลั่ง" ควรสังเกตว่าประสิทธิภาพของการโฆษณาใด ๆ นั้นค่อนข้างง่ายในการตรวจสอบ คุณเพียงแค่ต้องได้รับความรู้ที่จำเป็นในด้านใดด้านหนึ่ง ตัวอย่างเช่น บนอินเทอร์เน็ต ประสิทธิภาพของการโฆษณาตามบริบทสามารถติดตามได้โดยใช้ Google Analytics

การทำงานร่วมกับลูกค้า

เมื่อพยายามหาวิธีโปรโมตบริการรถยนต์อย่างรวดเร็วและดึงดูดลูกค้า เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ทำผิดพลาดครั้งใหญ่ โดยเชื่อว่าพวกเขาจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภคใหม่เท่านั้น ในความเป็นจริง สิ่งสำคัญไม่เพียงแต่จะต้องเพิ่มฐานลูกค้าที่มีศักยภาพเท่านั้น แต่ยังต้องปรับปรุงเงื่อนไขความร่วมมือเป็นระยะด้วย

หากคุณไม่ดูแลการประมวลผลลูกค้าใหม่ในเวลาที่เหมาะสม คุณจะไม่สามารถมีอิทธิพลต่อการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ได้ เพื่อให้ลูกค้าชอบและแบ่งปันคำติชมเชิงบวก คุณจะต้องค่อยๆ ขยาย ปรับปรุงระดับการบริการ และเตือนตัวเองอยู่เสมอ นั่นคือคุณต้องจ่ายเงินเป็นประจำเพื่อพัฒนาโฆษณาที่น่าสนใจ หลังจากนี้คุณสามารถวางใจได้ในรายได้ที่มั่นคงและระยะยาว

ย้อนกลับไปในยุค 90 ศูนย์บริการรถยนต์ขนาดใหญ่ส่วนใหญ่ก่อตั้งขึ้น บางคนเชื่อว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับเงินที่เหมาะสมจากการบริการรถยนต์เนื่องจากมีการแข่งขันค่อนข้างสูง แต่ถึงกระนั้นผู้ประกอบการจำนวนมากก็สร้างธุรกิจนี้และอุทิศเวลาให้กับกิจกรรมนี้

แผนธุรกิจบริการรถยนต์

หากต้องการสร้างบริการรถยนต์ที่มีบริการครบวงจรคุณต้องทราบหมายเลขต่อไปนี้:

• จำนวนเงินลงทุนประมาณ 400-500,000 ดอลลาร์
• มูลค่าการซื้อขายเงินสดต่อปี - ประมาณ 250-300,000 ดอลลาร์
• ปกติกำไรจะอยู่ที่ประมาณ 30%;
• ระยะเวลาคืนทุนสำหรับธุรกิจนี้คือ 5 ปี

แผนธุรกิจบริการรถยนต์

สิ่งแรกที่สำคัญสำหรับผู้จัดการในการสร้างคือแผนธุรกิจสำหรับการให้บริการรถยนต์ ทุกวันนี้การหาสถานที่หรืออาคารที่ทำกำไรดีสำหรับกิจกรรมนี้ค่อนข้างยาก คุณสามารถพึ่งพาได้เฉพาะที่ดินเปล่าในพื้นที่ที่มีประชากรใกล้ถนนที่ค่อนข้างพลุกพล่านเท่านั้น แต่ถึงกระนั้นก็อาจจะไม่ใช่สถานประกอบการแห่งเดียวที่นั่น ดังนั้นการแข่งขันจึงไม่ถูกกีดกัน บริการและสถานีบริการ "อู่ซ่อมรถ" มักมีอยู่เป็นจำนวนมากเช่นกัน

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการสร้างบริการที่จะให้บริการ 2-3 แห่งสามารถเรียกได้ว่าล้มเหลวทันที มีความจำเป็นต้องสร้างเวิร์กช็อปมากกว่าหนึ่งแห่งเพื่อให้สามารถดำเนินงานได้หลายประเภท ห้องนี้น่าจะดูดีกว่าบริการรถที่เปิดให้บริการที่นี่หลายเท่า

สถานที่และข้อกำหนดสำหรับพวกเขา

สำหรับกิจกรรมประเภทนี้ คุณจะต้องมีพื้นที่ประมาณ 700 ตารางเมตร สามารถเช่าได้ซึ่งคุณจะต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• จัดทำโครงการและจัดเตรียมเอกสารให้กับฝ่ายบริหาร ณ สถานที่ โครงการสามารถพัฒนาได้โดยผู้เชี่ยวชาญ
• เห็นด้วยกับโครงการในคณะกรรมาธิการ
• ได้รับสิทธิในการเช่าที่ดินและชำระค่าที่ดิน

จำนวนเงินที่ซื้อคืนอาจเกินค่าเช่าตลอดระยะเวลาการเช่าที่ดิน ขึ้นอยู่กับมูลค่าที่ดินในพื้นที่และความต้องการของหน่วยงานปกครอง

เมื่อมีแผนธุรกิจบริการรถยนต์สำเร็จรูปคุณสามารถกำหนดได้อย่างชัดเจนว่าควรอยู่ในห้องใด:

• สถานที่สำหรับซ่อมระบบไฟฟ้ารถยนต์ สายไฟสื่อสาร การใส่ยาง;
• ร้านขายตัวถัง;
• ร้านทาสี
• ร้านโลหะ.

แม้ว่าในช่วงทศวรรษที่ 90 เมื่อมีการสร้างบริการรถยนต์ส่วนใหญ่ แต่การหาวัสดุก่อสร้างและสถานที่สำหรับสิ่งนี้ก็ง่ายกว่า แต่ตอนนี้ยังมีข้อได้เปรียบทางธุรกิจอยู่ ในการดำเนินกิจกรรมนี้ คุณไม่จำเป็นต้องมีใบอนุญาต - แค่มีใบรับรองความสอดคล้องก็เพียงพอแล้ว การได้รับใบรับรองดังกล่าวไม่ใช่ปัญหา เนื่องจากมีหลายบริษัทที่ให้บริการเหล่านี้

ผู้ที่จะดูแลการปฏิบัติงานของบริการจะต้องมีประกาศนียบัตรการศึกษาโดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านเทคนิค นอกจากนี้เอกสารสิทธิในการจัดตั้งบริการรถยนต์จะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์

อุปกรณ์บริการรถ

เป็นไปไม่ได้ที่จะเริ่มงานบำรุงรักษารถยนต์หากไม่มีอุปกรณ์บริการรถยนต์

หากศูนย์บริการรถยนต์ให้บริการต่างๆ เช่น การเติมยาง การซ่อมแซม การตั้งศูนย์ล้อ การตั้งศูนย์ล้อ และอื่นๆ อีกมากมาย คุณจะต้องมีเครื่องมือต่อไปนี้:

• เครื่องมือเกี่ยวกับลม
• การฟิตติ้งยาง การวินิจฉัย อุปกรณ์ไฮดรอลิก

อุปกรณ์ทั้งหมดเหล่านี้ช่วยให้สามารถประเมินและซ่อมแซมเครื่องจักรได้อย่างครอบคลุม

อุปกรณ์วินิจฉัยทำให้สามารถระบุข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องและค้นหาวิธีการกำจัดสิ่งเหล่านั้นได้ ทำการวินิจฉัยก๊าซไอเสีย สัญญาณไฟฟ้า และความดัน คุณจะต้องมีผู้ทดสอบมอเตอร์ด้วย

อุปกรณ์ติดตั้งยางช่วยให้คุณสามารถทำงานกับล้อรถได้: การทรงตัว การกลิ้ง การประกอบและการแยกชิ้นส่วน แผ่นยืดผม อุปกรณ์นี้ประกอบด้วย: เครื่องจักร แท่นปรับสมดุล ลิฟต์สำหรับศูนย์บริการรถยนต์ และอื่นๆ

เครื่องมือเกี่ยวกับลม ได้แก่ สว่าน เครื่องเจียร และประแจกระแทก จำเป็นต้องเลือกอุปกรณ์ที่มีกำลังสูง ระดับเสียงต่ำ และมีอายุการใช้งานยาวนาน

โครงสร้างธุรกิจ

หลังจากที่คุณสร้างบริการรถยนต์ตามแผนธุรกิจและได้รับใบรับรองแล้วคุณต้องดูแลพนักงาน สำหรับการบริการก็เพียงพอที่จะใช้คนงาน 10-12 คน น่าเสียดายที่ช่างทำกุญแจที่มีคุณสมบัติเหมาะสมนั้นหาได้ยากมาก ขณะนี้ผู้เชี่ยวชาญจากประเทศเพื่อนบ้านกำลังนำเสนอบริการของตน แต่การค้นหามืออาชีพที่จะตอบสนองความต้องการทั้งหมดนั้นยากยิ่งกว่า พนักงานเหล่านี้ส่วนใหญ่ขาดทักษะทางวิชาชีพ รวมถึงแนวคิดในการสื่อสารที่เหมาะสมกับลูกค้า

ผู้มาเยี่ยมนำรถของเขาเข้ารับบริการ และแน่นอนว่าต้องการได้รับการปฏิบัติอย่างสุภาพกับเขาและรถของเขา พนักงานจะต้องเป็นมืออาชีพและนักจิตวิทยาเมื่อสื่อสารกับลูกค้า เพื่อรักษาภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัทและพนักงาน งานไหนๆ ก็ควรทำ แม้แต่งานที่ถูกที่สุดก็ตาม แต่ถ้าคุณเจองานที่บริษัทจะขาดทุนหรือไม่มีกำไรเลยเนื่องจากสถานการณ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการให้บริการรถยนต์ คุณจะต้องสามารถปฏิเสธบริการดังกล่าวได้

ผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของคุณอาจเป็นคนที่คุณฝึกอบรมและ "ให้ความรู้" ด้วยตัวเอง ต้องใช้เวลาและค่าใช้จ่ายมาก แต่ด้วยวิธีนี้คุณสามารถสร้างทีมงานมืออาชีพได้

ค่าบริการรถ

ต้นทุนเงินสดหลักในการดำเนินธุรกิจนี้คือค่าสาธารณูปโภค ค่าเช่า ภาษี และค่าเสื่อมราคาอุปกรณ์

บริการรถยนต์ในมอสโกส่วนใหญ่จดทะเบียนเป็น LLC ซึ่งใช้ระบบการชำระภาษีแบบง่าย

รายได้จากการให้บริการรถยนต์ขึ้นอยู่กับจำนวนคู่แข่งในพื้นที่โดยรอบ สภาพอากาศ และเหตุผลอื่นๆ โดยตรง ช่วงกลางเดือนธันวาคมถึงกุมภาพันธ์ถือเป็นฤดู "ตาย" สถานการณ์ในเดือนพฤษภาคมและสิงหาคมก็ไม่ค่อยทำกำไรเช่นกัน ดังนั้นเมื่อคำนวณจำนวนวันทำการในการให้บริการรถยนต์เราจึงสรุปได้ว่าการดำเนินการจะชำระคืนใน 5-7 ปี

หลังจากทบทวนแผนธุรกิจการให้บริการรถยนต์แล้ว ผู้ประกอบการสามารถตัดสินใจได้ทันทีว่าจะสร้างหรือไม่ ไม่ว่าในกรณีใด กิจกรรมนี้กำลังพัฒนาอย่างแข็งขันและครองตำแหน่งสูงในภาคบริการอยู่เสมอ

จำนวนรถยนต์เพิ่มขึ้นทุกวัน แม้ว่าคุณภาพการสร้างรถยนต์จะไม่แสดงแนวโน้มดังกล่าวก็ตาม รถยนต์ใหม่มักจะพังเนื่องจากชิ้นส่วนและชุดประกอบคุณภาพต่ำ ส่วนรถเก่าพังเนื่องจากอายุการใช้งานที่ยาวนาน เจ้าของรถบางรายสามารถซ่อมแซมการชำรุดเล็กน้อยและทำให้ยางพองได้ เปอร์เซ็นต์ของช่างฝีมือดังกล่าวน้อยกว่า 10 เปอร์เซ็นต์ของจำนวนคนขับทั้งหมด ส่วนที่เหลือทั้งหมดคือลูกค้าที่มีศักยภาพของเราซึ่งในช่วงวิกฤตจะต้องการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับรถของพวกเขาในราคาถูกที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เราจะพิจารณาแผนธุรกิจศูนย์บริการรถยนต์สำหรับนักธุรกิจมือใหม่ที่ไม่มีเงินทุนมากพอในการเปิดธุรกิจ คุณคงเคยเห็นแผนธุรกิจสำหรับธุรกิจที่คล้ายกันซึ่งมีงบประมาณ 500,000 ดอลลาร์แล้วและสงสัยว่าผู้เริ่มต้นในการเป็นผู้ประกอบการจะได้เงินมากมายขนาดนี้ได้อย่างไร เราจะลดงบประมาณนี้ให้เหลือน้อยที่สุดเพื่อให้ใครๆ ก็สามารถลองทำธุรกิจนี้ได้ด้วยตัวเอง

เราจะไม่สร้างร้านซ่อมรถยนต์ที่ลูกค้าจะได้รับบริการทั้งหมดอย่างแน่นอน ในการทำเช่นนี้คุณต้องมีห้องขนาดใหญ่ มีพนักงานประมาณ 20 คน และอุปกรณ์จำนวนมาก เราจะจำกัดตัวเองให้อยู่เพียงบริการที่เรียบง่ายซึ่งมีการใช้งานบ่อยที่สุด เช่น การเปลี่ยนยาง การฟื้นฟูความเสียหายเล็กน้อย การซ่อมแซมเครื่องยนต์และส่วนที่เหลือของรถ เมื่อเลือกบริการเหล่านี้เราจะมีโบนัสมากมายในการเปิดศูนย์บริการรถยนต์โดยอัตโนมัติ - ไม่ต้องใช้อุปกรณ์ราคาแพง ไม่ต้องเช่าห้องใหญ่ จ้างช่างฝีมือจำนวนมาก และราคาค่าบริการของเรา จะต่ำกว่าร้านซ่อมรถขนาดใหญ่อย่างเห็นได้ชัด

จะเปิดบริการรถยนต์ได้ที่ไหน: เคล็ดลับสำหรับนักธุรกิจมือใหม่

เมื่อสร้างแผนธุรกิจสำหรับศูนย์บริการรถยนต์คุณไม่เพียงต้องคำนึงถึงขนาดของสถานที่เท่านั้น แต่ยังต้องคำนึงถึงความสะดวกในการเข้าถึงสถานที่นี้ด้วย คุณต้องมองหาความเป็นไปได้ในการเช่าสถานที่ใกล้ทางด่วนใกล้ทางเข้าเมือง นอกจากความจริงที่ว่าลูกค้าจะหาคุณเจอได้ง่ายขึ้น คุณยังจะประหยัดค่าเช่าด้วย เพราะยิ่งสถานที่อยู่ห่างจากศูนย์กลางมากเท่าไหร่ก็ยิ่งถูกลง และคุณจะได้รับโฆษณาฟรี - ผู้ขับขี่รถยนต์ทุกคนที่ขับรถไปตามถนน ทางหลวงจะเห็นบริการของคุณและจะเรียกใช้บริการเมื่อจำเป็น

เราจำเป็นต้องเช่าห้องเล็กหรือโรงจอดรถ คุณสมบัติหลักของศูนย์บริการรถยนต์คือหลุมตรวจสอบ หากไม่มี ช่างเครื่องจะไม่สามารถตรวจสอบรถของลูกค้าได้อย่างถูกต้อง โรงจอดรถส่วนใหญ่มีหลุมแบบนี้ เราแค่ต้องหาโรงจอดรถที่กว้างขวางและราคาไม่แพงที่สุดให้เช่า โรงจอดรถใกล้ทางหลวงจะมีค่าใช้จ่าย 12,000 รูเบิลต่อเดือนสำหรับ 30 ตารางเมตร โรงจอดรถมักจะว่างเปล่าโดยไม่มีชั้นวางและโต๊ะ เราจะต้องซื้อสิ่งเหล่านี้แยกต่างหาก คุณสามารถเจรจากับเจ้าของเพื่อเช่าอู่รถล่วงหน้าหลายเดือนได้หากคุณมีเงินเพิ่ม

แผนธุรกิจบริการรถยนต์: การซื้ออุปกรณ์

อุปกรณ์จะใช้เงินส่วนใหญ่จากงบประมาณของเรา แต่เราจะพยายามค้นหาเครื่องมือคุณภาพสูงสุดและถูกที่สุดเพื่อลดต้นทุน สิ่งแรกที่เราต้องการคือเครนสำหรับแขวนเครื่องยนต์ มีเครนราคาแพงติดตั้งอยู่บนพื้นพร้อมตะขอแบบยืดหดได้เราจะเลือกตัวเลือกที่ง่ายกว่า - เราจะติดตั้งคานเหล็กด้วยเครน ราคาของเครนพร้อมคานคือ 4,000 รูเบิล การติดตั้งจะมีราคา 2,000 เราต้องซื้อชุดอุปกรณ์สำหรับยืดรอยบุบด้วย - ราคา 4.5 พันรูเบิล ด้วยชุดอุปกรณ์นี้ คุณสามารถทำให้รอยบุบตรงได้แม้ในจุดที่เข้าถึงยาก

คุณจะต้องมีชุดเครื่องมือที่มีหัวซ็อกเก็ตเพื่อคลายเกลียวชิ้นส่วนและขันกลับเข้าไป มีชุดที่แตกต่างกันชุดที่ง่ายและมีประสิทธิภาพมากที่สุดจะมีราคา 2,000 รูเบิล ต่อมาเมื่อมาถึงครั้งแรกคุณจะต้องซื้อชุดใหม่พร้อมอุปกรณ์ที่ขาดหายไป เครื่องมือนี้สามารถใช้ได้กับโต๊ะโลหะพิเศษเท่านั้นเราต้องการหนึ่งโต๊ะซึ่งมีราคา 6,000 รูเบิล มีลิ้นชักสำหรับใส่อุปกรณ์ แข็งแรงทนทาน ใช้งานได้นานหลายปี

คุณต้องซื้ออุปกรณ์ขนาดเล็ก เช่น แจ็ค แม่แรงขนาดเล็กจะช่วยให้คุณเปลี่ยนยาง ล้อ หรือสิ่งอื่นๆ บนรถได้อย่างรวดเร็ว ราคาของแจ็คอยู่ที่ 1.5 พันรูเบิล รวมถึงวัสดุสิ้นเปลือง เช่น น้ำมันคอมเพรสเซอร์และน้ำมันไฮดรอลิกด้วย ค่าวัสดุ - 6,000 รูเบิล เมื่อให้บริการรถยนต์ของคุณเต็มแล้วคุณสามารถไปยังจุดถัดไปของแผนธุรกิจบริการรถยนต์ - ค้นหาบุคลากร

วิธีการเปิดบริการรถ: การค้นหาบุคลากรมืออาชีพ

ศูนย์บริการรถยนต์ที่ดีจำเป็นต้องมีช่างทำกุญแจมืออาชีพไม่แพ้กัน แน่นอนว่าการค้นหาบุคคลดังกล่าวอาจเป็นเรื่องยาก แต่งานนี้สามารถทำได้ มองหาผู้สมัครที่เหมาะสมในการแลกเปลี่ยนแรงงาน โพสต์โฆษณาหาคนงาน เขียนใบสมัครสองสามรายการบนอินเทอร์เน็ต

เป็นไปได้ที่จะหามืออาชีพสำหรับงานนี้คุณจะแปลกใจว่ามีช่างทำกุญแจดีๆ กี่คนที่นั่งอยู่ที่บ้านโดยไม่ต้องทำงานหรือไม่ทำงานเฉพาะทาง เราจะเล่นกับความจริงที่ว่าบุคคลนั้นไม่มีงานพิเศษของเขาและจะเสนอเงินเดือนต่ำกว่าขั้นต่ำที่กำหนดไว้เล็กน้อย - 15,000 รูเบิลต่อเดือน ประการแรก เราต้องการช่างเครื่องเพียงคนเดียวเท่านั้นที่จะทำหน้าที่เปลี่ยนยางและงานเล็กๆ น้อยๆ อื่นๆ เมื่อจำนวนลูกค้าเพิ่มขึ้น คุณจะต้องจ้างคนอื่น - เขาจะช่วยทำงาน เนื่องจากงานบางอย่างไม่สามารถทำให้เสร็จได้ด้วยคนคนเดียว ช่างทำกุญแจจะกำหนดราคางานที่ทำตามรายการราคาและรับเงินสำหรับงานที่ทำเสร็จ

การหาลูกค้าเป็นองค์ประกอบสำคัญของธุรกิจนี้

ประการแรก บริการของเราจะดึงดูดลูกค้าด้วยราคาบริการที่ถูกกว่า ในร้านซ่อมรถยนต์ขนาดใหญ่ การยืดรอยบุ๋มเล็ก ๆ บนฝากระโปรงหน้าให้ตรงมีราคา 2 พันรูเบิล เปลี่ยนน้ำมันราคา 1.5 พันรูเบิล การเปลี่ยนยางจากฤดูหนาวถึงฤดูร้อนเริ่มต้นที่ 2 พันรูเบิล เราจำเป็นต้องลดราคาลงเล็กน้อยเมื่อเทียบกับบริการขนาดใหญ่ และเราจะได้เปรียบ เมื่อรวบรวมรายการราคาสำหรับบริการ ให้ลบ 200 รูเบิล จากราคาเฉลี่ยในตลาด - นี่จะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด

ไปหาเพื่อนของคุณและแจกใบปลิวที่พิมพ์ไว้ล่วงหน้าพร้อมที่อยู่ร้านซ่อมรถยนต์ของคุณและราคาของบริการทั่วไป เพื่อนของคุณที่มีรถยินดีที่จะรับบริการที่ถูกกว่าจากคนที่พวกเขารู้จัก ฐานลูกค้าของคุณจะถูกเติมเต็มเล็กน้อยด้วยลูกค้าประจำและคุณจะได้รับโฆษณาฟรี - เพื่อนของคุณจะบอกคนอื่น

อย่าลืมเกี่ยวกับการโฆษณาออนไลน์ เป็นการดีมากในการส่งเสริมธุรกิจขนาดเล็ก ชุมชนผู้ชื่นชอบรถยนต์ กลุ่มเมืองบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก เว็บไซต์พร้อมคำแนะนำสำหรับมือใหม่ในการขับขี่ - แหล่งข้อมูลทั้งหมดเหล่านี้เป็นแพลตฟอร์มสำหรับการส่งเสริมการขาย นอกจากนี้ ในกรณีส่วนใหญ่คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าโฆษณานี้ด้วยซ้ำ ทำไมไม่รับลูกค้าหลายสิบรายฟรีล่ะ?

รายได้และค่าใช้จ่ายในการให้บริการรถยนต์

ขั้นแรก เราจะคำนวณต้นทุนครั้งเดียวของการบริการรถยนต์สำหรับการซื้ออุปกรณ์สำหรับการบริการรถยนต์ของเรา เราต้องซื้อเครนมายกเครื่องและติดตั้งอย่างแน่นอน มันจะมีราคา 6,000 รูเบิล ถัดมาคือค่าใช้จ่ายในการซื้ออุปกรณ์ขนาดเล็ก - ชุดดัดบุ๋มราคา 4.5 พัน, ชุดประแจราคา 2 พันและโต๊ะราคา 6 พัน ค่าใช้จ่ายไม่ได้จบเพียงแค่นั้น - เราจะซื้อแจ็คราคา 1.5 พันและวัสดุสิ้นเปลืองในราคา 6,000 รูเบิล เมื่อค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียวสิ้นสุดลงแล้ว มาดูต้นทุนการดำเนินงานองค์กรกันต่อ

เราต้องจ่ายค่าเช่าสถานที่อย่างต่อเนื่อง - นี่คือ 12,000 รูเบิลต่อเดือน นอกจากค่าเช่าแล้วเรายังต้องจ่ายสำหรับงานของช่างซึ่งเป็นค่าใช้จ่าย 15,000 รูเบิล เพิ่มค่าโฆษณาอีก 6 พัน เป็นผลให้เราต้องใช้เงิน 33,000 รูเบิลต่อเดือนในการดำเนินกิจการและ 20,000 เพื่อเปิดองค์กร

ตอนนี้เรามาดูส่วนที่สนุกยิ่งขึ้นของแผนธุรกิจบริการรถยนต์ - เราจะคำนวณรายได้จากการบริการรถยนต์ หากลูกค้าของคุณเพียงต้องการซ่อมบุ๋ม เขาจะจ่ายเงิน 2 พันเปลี่ยนยาง - เท่าเดิม เพื่อชดใช้ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานคุณต้องให้บริการลูกค้าหนึ่งรายต่อวัน - คุณใช้จ่าย 1,100 รูเบิลสำหรับงานหนึ่งวันและคุณจะได้รับ 2,000 จากการเปลี่ยนยาง

ในแต่ละปี จำนวนรถยนต์บนท้องถนนเพิ่มขึ้นเท่านั้น กองทัพผู้ขับขี่รถยนต์กำลังขยายตัว และความต้องการบริการบำรุงรักษารถยนต์คุณภาพสูงจึงเพิ่มขึ้น

ดังนั้นหากคุณกำลังคิดว่าจะเปิดสถานีบริการได้อย่างไรและธุรกิจนี้จะสร้างรายได้ให้คุณหรือไม่ ให้ประเมินความสามารถทางการเงินของคุณอย่างรอบคอบ วิเคราะห์สถานการณ์ในตลาดนี้ และร่างแผนธุรกิจสำหรับองค์กรในอนาคตของคุณ แน่นอนว่าตอนนี้ปั๊มน้ำมันหลายแห่งกำลังเปิดดำเนินการ แต่จำนวนผู้ที่ต้องการซ่อมรถอย่างรวดเร็วกลับไม่ได้ลดลง ในทางกลับกัน กลับมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง

การตัดสินใจเลือกประเภทของกิจการ

ทีนี้ลองมาคิดว่าเวิร์คช็อปแบบไหนที่คุณสามารถทำได้บ้าง

ตัวเลือกแรกคือองค์กรขนาดใหญ่ ซึ่งมักเป็นศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจากผู้ผลิตบางราย ที่นี่คุณจะต้องติดต่อแบรนด์ที่มีชื่อเสียงและลงทะเบียนแฟรนไชส์ ​​นั่นคือ คุณจะเริ่มทำงานในนามของแบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก ซึ่งจะดึงดูดลูกค้าที่คุ้นเคยกับการไว้วางใจบริษัทขนาดใหญ่ที่มีชื่อเสียง วิธีนี้ต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมาก นอกจากนี้คุณต้องพิสูจน์ว่าคุณสามารถรองรับข้อกำหนดการบริการที่ได้รับอนุมัติจากเจ้าของแบรนด์ได้

ตัวเลือกที่สองในการเปิดสถานีบริการจะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายน้อยลง คุณเพียงแค่เปิดองค์กรขนาดกลางที่จะสนองความต้องการบริการขั้นพื้นฐานของลูกค้า: การซ่อมแซม การทาสี การใส่ยาง การล้าง สามารถจัดพื้นที่สันทนาการเล็กๆ ให้กับลูกค้าได้

เวิร์กช็อปประเภทที่เรียบง่ายมากทั้งในแง่ของการลงทุนและการบริการคือสถานีเล็ก ๆ ซึ่งเจ้าของก็เป็นผู้เชี่ยวชาญเช่นกัน

เราเตรียมเอกสาร

เมื่อตัดสินใจเกี่ยวกับขนาดของ บริษัท ในอนาคตแล้ว ให้คิดถึงรูปแบบองค์กรที่คุณจะเลือกสำหรับสถานีบริการของคุณ เตรียมเอกสารตามเงื่อนไขเหล่านี้

สำหรับสถานีเล็กๆ สถานะของผู้ประกอบการรายบุคคล (Individual Entrepreneur) ค่อนข้างเหมาะสม แต่จะเป็นการดีกว่าถ้าจดทะเบียนธุรกิจขนาดใหญ่เป็นบริษัทจำกัด (LLC)

ขณะที่คุณกำลังจดทะเบียนธุรกิจของคุณ ให้ลงทะเบียนกับสำนักงานสรรพากรทันที เมื่อเลือกระบบภาษี เป็นความคิดที่ดีที่จะรับคำแนะนำที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจากผู้เชี่ยวชาญ

หากไม่มีประสบการณ์ เป็นการยากที่จะเข้าใจทันทีว่าอะไรทำกำไรได้มากกว่า: สิทธิบัตร ภาษีแบบง่าย หรือ UTII (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากแบบฟอร์มนี้ใช้ไม่ได้กับทุกภูมิภาค)

ค้นหาเวลาและรับใบอนุญาตที่จำเป็นเพื่อดำเนินการบำรุงรักษา ดำเนินการหล่อลื่นและเติมน้ำมัน และวินิจฉัย

หน่วยงานกำกับดูแล

สถานีบริการในฐานะธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับความเสี่ยงต่างๆ ที่มนุษย์สร้างขึ้น จำเป็นต้องมีการควบคุมที่เหมาะสมโดยฝ่ายบริการที่รับผิดชอบด้านความปลอดภัย คุณจะต้องได้รับอนุญาตจากหน่วยตรวจสอบสุขาภิบาล ซึ่งจะตรวจสอบการปฏิบัติตามมาตรฐานสุขอนามัยขั้นพื้นฐาน และเจรจากับนักดับเพลิงซึ่งจะออกคำแนะนำเกี่ยวกับเทคนิคความปลอดภัยจากอัคคีภัย

และคุณจะสงบขึ้นมากหากบริษัทของคุณปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัยของแรงงานอย่างเต็มที่ ซึ่งถูกกว่าการจ่ายเงินหากพนักงานของคุณได้รับบาดเจ็บมาก

ที่ตั้ง

ก่อนเปิดสถานีบริการต้องตกลงกับหน่วยงานเทศบาลในเรื่องการเช่าที่ดินก่อน ไม่น่าเป็นไปได้ที่คุณจะได้รับอนุญาตให้ตั้งถิ่นฐานในอาคารพักอาศัยหรืออาคารสาธารณะ โดยทั่วไปแล้ว องค์กรดังกล่าวจะต้องปรับปรุงสถานที่ผลิตเก่าใหม่ หรือเช่า (รับกรรมสิทธิ์) ที่ดินและสร้างอาคารตั้งแต่เริ่มต้น ในการเลือกสถานที่ควรพยายามยึดสถานที่ที่อยู่ใกล้ทางหลวงสายหลัก ยิ่งยุ่งยิ่งดี ด้วยวิธีนี้คุณจะได้รับลูกค้าทันที

แท็ก

วิธีการโปรโมตบริการรถยนต์เป็นที่สนใจของผู้ประกอบการที่มองไปสู่อนาคตและใส่ใจธุรกิจของตนเท่านั้น ทุกวันนี้ธุรกิจทั้งหมดอยู่บนอินเทอร์เน็ตและแม้แต่ บริษัท ขนาดเล็กหรือแม้แต่ช่างฝีมือส่วนตัวก็มีเว็บไซต์ของตัวเอง ผู้ที่ไม่มีโอกาสเช่นนี้พวกเขาจะลงทะเบียนในไดเร็กทอรีต่าง ๆ และกลุ่มเปิดบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก แต่วิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลหากคุณมีส่วนร่วมในการซ่อมรถยนต์และขายอะไหล่เพิ่มเติมด้วย คุณควรมีร้านค้าออนไลน์ที่มีฟังก์ชันการทำงานที่ดี

แต่เรามีคำถาม เพื่อทำเช่นนี้ ในบทความของเรา เราจะเน้นประเด็นหลักหลายประการและกิจกรรมบังคับที่จะช่วยให้คุณมีลูกค้าใหม่หลั่งไหลเข้ามาอย่างต่อเนื่อง จากประสบการณ์ของเราในการส่งเสริมร้านอะไหล่รถยนต์และศูนย์บริการรถยนต์ เราสามารถเน้นกฎหลักสองข้อของเราเองได้ ซึ่งมีดังต่อไปนี้

วิธีโปรโมตบริการรถยนต์ - กฎข้อ 1

ฐานวัสดุทรัพยากรมนุษย์

หากคุณมีส่วนร่วมในการซ่อมแซมของ Nissan คุณต้องให้บริการอย่างเต็มรูปแบบเฉพาะในพื้นที่นี้เท่านั้น เพื่อที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่สุดของคุณ ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องมีเครื่องมือที่เหมาะสม มีช่างฝีมือที่เหมาะสม เช่น เตรียมฐานวัสดุและทรัพยากรบุคคลอย่างเต็มที่ บางทีคุณอาจเป็นผู้ให้บริการรถยนต์สากลและทำทุกอย่างซึ่งสิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยที่สุด แต่ไม่เสมอไป ลูกค้ายังคงพอใจกับบริการรถยนต์ดังกล่าว ประการแรกการซ่อมรถอาจใช้เวลาหลายสัปดาห์ และประการที่สอง คุณภาพของการบริการไม่เป็นที่ต้องการมากนัก

ดังนั้น กฎก็คือ - เป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณ อย่าแบ่งเบาตัวเอง ค้นหาช่องทางในตลาดบริการรถยนต์ ไม่ทำให้บริการรถยนต์ของคุณเจือจางสำหรับรถยนต์ทุกยี่ห้อ

ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์และพื้นที่ภายในของศูนย์บริการรถยนต์

เป็นสิ่งสำคัญมากเมื่อคุณจะเปิดบริการรถยนต์เพื่อตัดสินใจเลือกสถานที่เพราะกำไรของคุณขึ้นอยู่กับว่าคุณจะไปถึงคุณได้อย่างสะดวกและรวดเร็วเพียงใด ไม่อย่างนั้นมันจะยาก - ส่งเสริมการบริการรถ. คุณเคยสงสัยบ้างไหมว่าทำไมถึงต้องต่อคิวที่ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ เช่น Volkswagen หรือ Ford ใช่ หลายๆ คนบ่นว่าบริการของพวกเขามีราคาแพง แต่ก็ไม่ได้ทำให้พวกเขามีลูกค้าน้อยลง ใช่ เพราะการได้อยู่กับพวกเขาเป็นเรื่องที่น่ายินดี ที่นี่พวกเขาปฏิบัติต่อคุณด้วยความเคารพ ยิ้ม และให้ความช่วยเหลือ ทุกคนแต่งตัวเรียบร้อย มีห้องรอ; ที่นี่คุณสามารถตรวจสอบความคืบหน้าของการซ่อมแซมผ่านจอภาพพิเศษ และศูนย์บริการรถยนต์ดังกล่าวก็ตั้งอยู่ในทำเลที่สะดวก อาคารมีความทันสมัย ​​และภายในล้อมรอบด้วยบริการและความสะดวกสบายระดับสูง

ดังนั้น กฎก็คือ - หากคุณเพิ่งเริ่มต้น ให้หากล่องตรงกลางที่คุณสามารถไปได้โดยไม่มีปัญหารถติด อย่างน้อยก็ทาสีผนังด้วยสีขาว แต่งกายให้ช่างฝีมือของคุณสวมชุดทำงานที่มีแบรนด์ จัดห้องพักผ่อนสำหรับลูกค้าของคุณ .

ระบบอัตโนมัติของการบริการรถยนต์

นี่หมายถึงการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ โปรแกรมพิเศษทางธุรกิจอัตโนมัติ รวมถึงเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์ ส่งเสริมการบริการรถ– วันนี้คุณสามารถทำได้ผ่านทางอินเทอร์เน็ตเท่านั้น เลิกใช้สมุดบันทึก แผ่นจดบันทึก และ Excel

ไม่มีคอมพิวเตอร์เครื่องใดที่สามารถเก็บข้อมูลได้มากมาย และไม่ใช่ผู้ประกอบการทุกรายที่จะสามารถซื้อเซิร์ฟเวอร์และใช้จ่ายเงินจำนวนมากในการบำรุงรักษาได้ และที่นี่มี "เทคโนโลยีคลาวด์" เข้ามาช่วยเหลือซึ่งได้รับการนำไปใช้แล้ว ในโปรแกรมของเรา(ลิงก์ไปยังหน้า) ที่นี่คุณสามารถจัดเก็บข้อมูลได้ไม่จำกัดจำนวนและไม่จำกัดเวลา

ในธุรกิจใดๆ ก็มีขึ้นมีลง ดังนั้นหากการไหลเวียนของลูกค้าลดลงอย่างกะทันหันซึ่งทำให้เกิดความสูญเสีย คุณเปิดอกของคุณด้วยจำนวนลูกค้าของคุณและทำการส่งจดหมายจำนวนมาก ซึ่งในทางกลับกันได้นำไปใช้ในโปรแกรมของเราด้วย . แต่คุณไม่ควรละเมิดสิ่งนี้ การสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับลูกค้าจะง่ายกว่าและให้แน่ใจว่าเขาจะมาที่ศูนย์บริการรถยนต์ของคุณเสมอ

วิธีโปรโมตบริการรถยนต์ - กฎข้อ 2

ประเด็นสำคัญในการโปรโมตบริการรถยนต์และดึงดูดลูกค้า:

การตลาดที่ชาญฉลาด
คำว่าการตลาดมีคำจำกัดความมากมาย พูดง่ายๆ ก็คือ การตลาดเป็นวิธีดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้ โปรโมทบริการรถอย่างไรไม่ให้เสียการยึดเกาะ กิจกรรมบังคับสามจุดของเราคือฐานของคุณ ลูกค้าของคุณจะต้องดึงดูดลูกค้า เพื่อให้ข่าวลือเกี่ยวกับการบริการรถของคุณถูกส่งต่อแบบปากต่อปาก สิ่งนี้เรียกว่าชื่อเสียง และคุณต้องสร้างมันขึ้นมาด้วยคุณภาพของบริการที่มีให้

การโฆษณาออนไลน์และอินเทอร์เน็ต
หากคุณมีเว็บไซต์ คุณสามารถใช้บริการโฆษณาตามบริบทจาก Yandex-Direct และ Google ได้ ส่งเสริมการบริการรถวิธีนี้ง่ายกว่ามาก หากคุณไม่มีเว็บไซต์ ในไม่ช้าคุณจะถูกแทนที่โดยคู่แข่งของคุณ ซึ่งไม่เพียงแต่มีเพจบนอินเทอร์เน็ต แต่ยังมีบริการต่างๆ เช่น การลงทะเบียนล่วงหน้าเพื่อรับบริการ อย่างไรก็ตาม ด้วยโปรแกรมของเรา คุณสามารถเชื่อมต่อตัวเลือกร้านค้าออนไลน์เพื่อให้ลูกค้าของคุณสมัครใช้บริการของคุณ - และคุณจะได้รับเว็บไซต์ที่ใช้งานได้ซึ่งมีอัตราการแปลงสูง.(LINK TO PAGE) สิ่งสำคัญคือเว็บไซต์ของคุณต้องจัดทำดัชนีโดยเครื่องมือค้นหา ด้วยเหตุนี้ คุณจะต้องลงทะเบียนเว็บไซต์ในไดเร็กทอรีเฉพาะเรื่อง เช่น Double GIS เป็นต้น การสร้างกลุ่มบนโซเชียลเน็ตเวิร์กซึ่งคุณต้องใส่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณก็ไม่เสียหาย

การโฆษณาแบบออฟไลน์
แหล่งข้อมูลบางแห่งแนะนำให้ส่งโฆษณาไปยังหนังสือพิมพ์ฟรี ซึ่งเป็นโฆษณาที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายตามธรรมชาติ ความคิดที่น่าสงสัย ตอบตัวเองด้วยคำถามว่าคุณหันไปหาแหล่งข้อมูลดังกล่าวเป็นการส่วนตัวบ่อยแค่ไหน ตามกฎแล้วหนังสือพิมพ์ฟรีที่มีโฆษณามีหลายหน้าโดยที่โฆษณาจำนวนมากจะพิมพ์ด้วยแบบอักษรที่ไม่สามารถอ่านได้เสมอไปและไม่มีแม้แต่ตารางเซนติเมตรที่ว่างเปล่า ลองคิดดูว่าการใช้เวลาและเงินไปกับการโฆษณาดังกล่าวจะคุ้มค่าหรือไม่ วิธีที่มีประสิทธิภาพในการโปรโมตบริการรถยนต์คือการแจกจ่ายสิ่งพิมพ์ของคุณเอง: นามบัตรให้กับตำรวจจราจร (ซึ่งเจ้าของรถหันหลังให้กับอุบัติเหตุ) แจกคูปองพร้อมส่วนลดสำหรับรถติด (กลุ่มเป้าหมายทั้งหมดของคุณอยู่ในรถติด)