ศูนย์บริการกำหนดค่า 1s 8.3 ศูนย์บริการ
ความสนใจ! เปิดเว็บไซต์เฉพาะสำหรับระบบอัตโนมัติของศูนย์บริการแล้ว:
โปรแกรมการจัดการศูนย์บริการเป็นโซลูชั่นครบวงจรที่ออกแบบมาเพื่อทำให้กิจกรรมการบริการของบริษัทเป็นไปโดยอัตโนมัติ
โซลูชันนี้สามารถนำไปใช้เพื่อทำให้องค์กรที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมแซมและติดตั้งผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ เป็นอัตโนมัติ การกำหนดค่ายังเหมาะสำหรับการทำให้ศูนย์บริการเป็นแบบอัตโนมัติที่มีโครงสร้างแบบกระจาย เช่น จุดรับสัญญาณหลายจุด หรือเครือข่ายระดับภูมิภาค
ความสามารถในการกำหนดค่าช่วยให้คุณสามารถดำเนินกิจกรรมของศูนย์บริการได้โดยอัตโนมัติตั้งแต่ช่วงเวลาที่ได้รับแอปพลิเคชันสำหรับการซ่อมแซมหรือติดตั้งอุปกรณ์ไปจนถึงการสร้างรายงานเกี่ยวกับแบรนด์
- จุดรวบรวมอุปกรณ์
- บริการจัดส่ง
- กระบวนการผลิต
- โกดังอะไหล่
- โกดังอุปกรณ์
- บริการจัดส่ง
- จำหน่ายอะไหล่และอุปกรณ์เสริม
- การสร้างรายงานแบรนด์
- รายงานการจัดการ
- คุณลักษณะเพิ่มเติม
จุดรวบรวมอุปกรณ์
|
โมดูล "จุดต้อนรับช่างเทคนิค" ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้จุด (แผนกบริษัท) ที่รับผิดชอบในการรับอุปกรณ์ที่ชำรุดเข้าสู่โรงงานเป็นไปโดยอัตโนมัติ ลูกค้าของบริษัทสามารถเป็นได้ทั้งบุคคลและนิติบุคคล บริษัทสามารถทำงานร่วมกับศูนย์บริการบุคคลที่สามได้ เอกสารกลางของระบบย่อยคือเอกสาร "ใบสั่ง-งาน" ซึ่งทำหน้าที่จัดระบบการดำเนินการรับอุปกรณ์ที่ชำรุดจากลูกค้าไปยังศูนย์บริการอย่างเป็นทางการ ตำแหน่งของโมดูล "จุดรับอุปกรณ์" ภายในระบบ "การจัดการศูนย์บริการ" แสดงไว้ในรูปภาพ จากรูปจะเห็นได้ว่าระบบย่อยมีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับโมดูลอื่นๆ ของระบบ:
สามารถป้อนเอกสาร "ใบสั่ง-สั่งงาน" ได้ตามเอกสาร "คำขอบริการ" ที่ออกใน Call Center นี่อาจจำเป็นสำหรับอุปกรณ์ที่ไม่สามารถซ่อมแซมได้ที่สถานที่ของลูกค้าและต้องมีการขนส่งไปยังศูนย์บริการ หากเอกสารเสร็จสมบูรณ์อย่างถูกต้อง ผู้ใช้สามารถดูชุดเอกสารที่เกี่ยวข้องกับใบสั่งงานและประเมินความล่าช้าในแต่ละขั้นตอนได้ |
 |
ฟังก์ชั่นหลักของระบบย่อย:
- การทำงานกับรายชื่อลูกค้าพิเศษ (VIP, บัญชีดำ)
- รักษารายชื่อลูกค้าพิเศษ
- แจ้งผู้มอบหมายงานโดยอัตโนมัติเมื่อได้รับคำสั่งงานว่าลูกค้าอยู่ในรายการพิเศษโดยระบุงานที่ดำเนินการเพื่อลูกค้า
- ค้นหาโมเดลอย่างรวดเร็วในไดเร็กทอรี (ตามบาร์โค้ด, ตามชื่อ, ตามส่วนหนึ่งของชื่อ)
- การตรวจสอบและแจ้งให้ผู้รับทราบว่ามีการซ่อมแซมครั้งก่อนนั้นจะดำเนินการตามหมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์
- การตรวจสอบรุ่นผลิตภัณฑ์สำหรับการซ่อมตามการรับประกัน
- การตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขรับประกัน
- ความสามารถในการระบุแหล่งที่มาของการปรากฏตัวของลูกค้าเพื่อประเมินผลกระทบของแคมเปญโฆษณา
การยอมรับอุปกรณ์จากคู่สัญญา (บุคคลหรือนิติบุคคล):
แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับความคืบหน้าของการซ่อมผลิตภัณฑ์:
- แจ้งสถานะปัจจุบันของผลิตภัณฑ์ (อยู่ระหว่างการซ่อมแซม, ชิ้นส่วนที่สั่ง, ซ่อมแซมแล้ว, เกินการซ่อมแซม, ไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน) – สามารถระบุรายชื่อสถานะฟรีได้ที่ระดับไดเร็กทอรี;
- การตรวจสอบระยะเวลาของอุปกรณ์ที่กำลังซ่อมแซม
- ตำแหน่งปัจจุบันของอุปกรณ์ (คลังอุปกรณ์พร้อมตัวบ่งชี้เซลล์ หลัก)
การทำงานร่วมกับศูนย์บริการบุคคลที่สาม:
การรับอุปกรณ์จากศูนย์บริการบุคคลที่สาม
- การโอนอุปกรณ์ไปยังศูนย์บริการบุคคลที่สาม
- การจัดทำเอกสารประกอบ
จัดทำแพ็คเกจเอกสาร (หนังสือรับรองงานที่เสร็จแล้ว, ใบกำกับสินค้าคืน) โดยการอ่านบาร์โค้ดจากใบสั่งงาน
จัดส่งอุปกรณ์ให้กับลูกค้า:
เพื่อความสะดวกในการกรอกเอกสาร ระบบจะจัดหนังสืออ้างอิงเสริม ได้แก่ รุ่น ประเภทการซ่อม ความสมบูรณ์ ลักษณะที่ปรากฏ และอื่นๆ ระบบยังมีเครื่องมือค้นหาที่สะดวกซึ่งช่วยให้คุณค้นหาคำสั่งงานตามลักษณะหรือส่วนใดส่วนหนึ่งของลักษณะเฉพาะได้เกือบทั้งหมด
รูปแบบหน้าจอของระบบย่อย:
กระบวนการผลิต (บริการขาวดำ)
- การกระจายอุปกรณ์ระหว่างผู้เชี่ยวชาญ
- แยกใบรับรองการทำงานที่เสร็จสมบูรณ์ตามเอกสาร “สั่ง-สั่งงาน” และ “ใบสมัคร”
- การเข้ามาของการกระทำโดยผู้เชี่ยวชาญ;
- การอนุมัติจากผู้จัดการสถานที่
- การตัดชิ้นส่วนอะไหล่อัตโนมัติ
- ตามอุปกรณ์
- โดยลูกค้า
บริการจัดส่ง
- การจัดเก็บข้อมูลอ้างอิงสำหรับผู้เชี่ยวชาญ:
- กำหนดการหลักปัจจุบัน
- อัตราการโหลดสูงสุด
- พื้นที่ให้บริการ
- ประเภทของงานที่อาจารย์ทำ
- ออกแบบแอพพลิเคชั่นได้ไม่จำกัดประเภท (ติดตั้ง ซ่อมแซม)
- โดยระบุรายละเอียดประเภทต่างๆ ให้กับการสมัครแต่ละประเภทเท่าใดก็ได้
- จัดทำแผนผังบทสนทนาสำหรับคำขอแต่ละประเภท ลำดับ คำตอบที่เป็นไปได้ ความสำคัญของคำถาม
- ความสามารถในการจัดระเบียบความช่วยเหลือสำหรับแต่ละคำถาม (เอกสารประกอบทุกประเภท, การเปิดแอปพลิเคชันใด ๆ )
- ลำดับคำถามที่กำหนดโดยแผนที่บทสนทนา
- ตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขบัตรรับประกัน
- ตรวจสอบรุ่นสำหรับการซ่อมตามการรับประกัน
- แจ้งว่าลูกค้าอยู่ในรายชื่อลูกค้าพิเศษ (VIP, สีดำ)
- ข้อมูลเกี่ยวกับการโทรครั้งก่อน
- การกำหนดแอปพลิเคชันเบื้องต้นสำหรับต้นแบบขึ้นอยู่กับรายการพารามิเตอร์ที่กำหนดในข้อมูลอ้างอิงของต้นแบบ
- การกระจายแบบขยาย (การแจกจ่ายซ้ำ) ของผู้เชี่ยวชาญ
- รายงานสรุปห้องควบคุม
- การกระจายแอปพลิเคชันรายชั่วโมง
- รายงานความล้มเหลว
- รายงานคำขอที่ยังไม่เปิดเผย
- การบัญชีสำหรับคำขอโฆษณา
โมดูลนี้ได้รับการปรับปรุงและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเนื่องจากมีการกระจายอย่างกว้างขวาง ดังนั้นการสนับสนุนในขั้นตอนการใช้งานจึงน้อยมาก และตั้งแต่วันแรกของการทำงาน คุณสามารถนำไปใช้ในองค์กรของคุณได้
การนำเสนอวิดีโอของโมดูลสำหรับไคลเอนต์แบบบางและแบบหนา 1C 8.2, 8.3 UT 11 หรือ UNF
นอกจากนี้ยังมีรายงานหลายฉบับสำหรับการคำนวณเงินเดือนสำหรับช่างฝีมือ จัดส่งเป็นรายงานภายนอกแยกกันหลายฉบับ
การนำเสนอวิดีโอโมดูลสำหรับการจัดการการค้า 10.3
การนำเสนอวิดีโอของโมดูลสำหรับ 1C v7.7
เมื่อซื้อโมดูลในเดือนนี้ เราจะเชื่อมต่อคุณกับฝ่ายช่วยเหลือการซ่อมแซมแบบรวมศูนย์ฟรี
ลูกค้าจะสามารถตรวจสอบสภาพอุปกรณ์ที่คุณซ่อมได้ผ่านทางอินเทอร์เน็ต
ขอบเขตการใช้งานโมดูล ส่วนเสริม หรือการพัฒนาสำหรับ 1C
1.ศูนย์บริการซ่อมคอมพิวเตอร์
2. ศูนย์บริการซ่อมเครื่องใช้ในครัวเรือน
3. ศูนย์บริการซ่อมเครื่องมือก่อสร้าง
4. การบัญชีสำหรับการทำงานนอกสถานที่
5. การให้บริการเอาท์ซอร์ส
6. CRM สำหรับศูนย์บริการ
7. การซ่อมแซมอุปกรณ์การรับประกัน
8. โปรแกรมสนับสนุนด้านเทคนิค
9. โปรแกรมศูนย์ควบคุมกลาง KKT (แนะนำ)
10. โปรแกรมห้องเย็บและซ่อมรองเท้า
11.ศูนย์บริการซ่อมโทรศัพท์มือถือ
สำหรับเจ้าของ 1C Trade Management 11, UNF, Enterprise Accounting 3.0
สำหรับเจ้าของ 1C 8.2 หรือ 8.3 การจัดการการค้า รุ่นพื้นฐานหรือ PROF เวอร์ชัน 11 หรือการจัดการของบริษัทขนาดเล็ก มีตัวเลือกสำหรับการจัดส่งโมดูลภายนอกแบบพิเศษ
สำหรับเจ้าของ 1C Accounting 2.0, UPP, KA
สำหรับเจ้าของ 1C Accounting 8.2 หรือ 8.3 เวอร์ชันพื้นฐานหรือ PROF เวอร์ชัน 2.0, UPP หรือ KA มีตัวเลือกสำหรับการจัดส่งโมดูลภายนอกแบบพิเศษ
มักจะซื้อเป็นชุด
มันทำงานอย่างไร
1. คุณชำระค่าโมดูลนี้
2. ราคานี้รวมการใช้งาน 1C:Enterprise 8 “Trade Management” ในโปรแกรมของคุณแล้ว รวมถึงการกำหนดค่าที่ซับซ้อนอื่น ๆ
3. แผนกติดตั้งโมดูลจะติดต่อคุณ หลังจากนั้นคุณจะต้องส่งการกำหนดค่าโปรแกรม 1C ของคุณตามคำแนะนำที่ส่งไป
4. การกำหนดค่าที่ส่งจะไม่มีส่วนของฐานข้อมูลของคุณ เช่น ข้อมูลเชิงพาณิชย์และข้อมูลที่คล้ายกันทั้งหมดจะไม่อยู่นอกเหนือบริษัทของคุณ
5. ภายในสิบวันคุณจะได้รับการกำหนดค่าของคุณเอง แต่มีการใช้งานโมดูลที่ซื้อไปแล้ว
6. ชุดอุปกรณ์นี้จะมีคำแนะนำในการโหลดการกำหนดค่าใหม่และเอกสารประกอบที่จำเป็นหรือคำแนะนำวิดีโอสำหรับการใช้งาน
7. การจัดการกับฐานข้อมูลทั้งหมดนั้นง่ายมากสำหรับคุณและไม่จำเป็นต้องมีส่วนร่วมของโปรแกรมเมอร์
8. หลังจากที่คุณได้รับการกำหนดค่าแล้ว บริการสนับสนุนจะเริ่มทำงานในโครงการของคุณภายใน 10 วัน เพื่อตอบคำถามของคุณทั้งหมดและแก้ไขข้อผิดพลาดที่พบ
9. ส่งผลให้คุณได้รับโปรแกรมการทำงานในเวลาอันสั้นและประหยัดได้ถึง 70% เพราะ หากคุณจ้างโปรแกรมเมอร์ภายนอกเพื่อแก้ปัญหาความต้องการ 1C ของคุณจะมีราคาแพงกว่าหลายเท่า
ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ได้รับการออกแบบเพื่อทำให้กิจกรรมการปฏิบัติงานขององค์กรต่างๆ ที่ให้บริการซ่อมแซมทั้งแบบมีการรับประกันและไม่มีการรับประกันตลอดจนการบำรุงรักษาเครื่องใช้ในครัวเรือน อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ต่างๆ เป็นแบบอัตโนมัติ
การกำหนดค่าเป็นโซลูชันการหมุนเวียนที่ช่วยให้งานบัญชีการดำเนินงานและการจัดการ การวิเคราะห์และการวางแผนการซ่อมแซม การผลิต การจัดหา และการขายปลีกเป็นไปอย่างอัตโนมัติอย่างครอบคลุม ดังนั้นจึงรับประกันการจัดการที่มีประสิทธิภาพของศูนย์บริการที่มีส่วนร่วมในการซ่อมแซมทุกประเภท ของอุปกรณ์
โซลูชันนี้ใช้ความสามารถของการกำหนดค่ามาตรฐาน “การจัดการบริษัทขนาดเล็ก”
ผู้ใช้หลักของโปรแกรม "1C: การจัดการศูนย์บริการ"— พนักงานคอลเซ็นเตอร์ พนักงานต้อนรับ ช่างซ่อม พนักงานศูนย์บริการ ผู้จัดการองค์กร
การกำหนดค่า “การจัดการศูนย์บริการ”ดำเนินการอัตโนมัติ:
- การบัญชีและการวางแผนชั่วโมงการทำงานของช่างฝีมือความเป็นไปได้ในการติดตามเวลาและการบริหารบุคลากรสำหรับบัญชีเงินเดือน
- กลไกการกระจายคำสั่งของอาจารย์
- บริการสร้างอัตโนมัติกำหนดการออกเดินทางของช่างฝีมือและใบแจ้งหนี้การชำระเงิน
- การบัญชีการชำระเงินสำหรับงานซ่อมแซม: ชำระล่วงหน้า ชำระด้วยเงินสด และชำระผ่านธนาคารที่ไม่ใช่เงินสด
- บริการส่งสินค้าจาก/ถึงลูกค้า
- การบัญชีสำหรับธุรกรรมสินค้าโภคภัณฑ์การลงทะเบียนรับและขายสินค้าการเคลื่อนย้ายสินค้าและวัสดุเพื่อการซ่อมแซม
- การออกใบเสร็จรับเงินการขายเมื่อสิ้นสุดกะและรายงานสรุปเกี่ยวกับเครื่องบันทึกเงินสด
- รายงานการวิเคราะห์ช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์บริการที่มีให้ การซ่อมแซมที่กำลังดำเนินอยู่ คำสั่งซื้อที่ยังไม่บรรลุผล หนี้ในการชำระหนี้ร่วมกันกับซัพพลายเออร์และลูกค้า ฯลฯ
- การโต้ตอบกับผู้ขาย.การสร้างรายงานในรูปแบบผู้ขายที่ต้องการ
- งานด้วยระบบการรับ, การบัญชีสำหรับการชำระค่าสินค้าโดยใช้บัตรชำระเงิน
- การใช้อาจารย์และผู้ช่วย: ช่วยในการจัดเตรียมเอกสารการชำระเงิน การซ่อมแซม การกระจายการเยี่ยมชมตามกำหนดเวลา ผู้เชี่ยวชาญด้านการสั่งซื้อ การลงทะเบียนกลุ่มการซ่อมแซม การสร้าง EKLZ ตามช่วงหมายเลข
- รับภาพจาก กล้องเว็บด้วยความเป็นไปได้ในการทำเครื่องหมายและจัดเก็บภาพที่ได้ในภายหลัง
- การส่ง SMSจากผู้รับจดหมายที่ควบคุมการส่งข้อความจะแจ้งให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนการซ่อมและเตือนพวกเขาถึงความจำเป็นในการส่งคืนสินค้าทดแทน ความสามารถในการสร้างเทมเพลตสำหรับกลุ่มผู้รับ ห้ามส่งข้อความในบางชั่วโมง สามารถส่งจดหมายผ่านบริการ sms4b.ru
- สนับสนุนอุปกรณ์การค้า: เครื่องบันทึกการเงิน, เครื่องรวบรวมข้อมูล, เครื่องสแกนบาร์โค้ด, จอแสดงผลลูกค้า, เครื่องชำระเงิน, เครื่องอ่านบัตรแม่เหล็ก
- แลกเปลี่ยนเอกสารอิเล็กทรอนิกส์กับคู่สัญญาที่ใช้ลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์
- แลกเปลี่ยนกับเว็บไซต์องค์กรต่างๆ บนแพลตฟอร์ม 1C-Bitrix
- การแลกเปลี่ยนข้อมูลจาก “1C: การบัญชีองค์กร” ed. 2.0, “1C: การบัญชีองค์กร” ed. 3.0, “1C: การค้าปลีก 8. ร้านค้าเครื่องใช้ในครัวเรือนและการสื่อสาร” ed. 2.1, “1C: การค้าปลีก 8” ed. 2.1
"1C: การจัดการศูนย์บริการ"ช่วยให้:
- ทำให้เวิร์กสเตชันของพนักงานต้อนรับและหัวหน้าคนงานเป็นแบบอัตโนมัติ
- เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากรและลดเวลาหยุดทำงานด้วยการใช้กลไกในการกระจายภาระงานของผู้เชี่ยวชาญรวมทั้งผู้เยี่ยมชม
- ติดตามคำสั่งซ่อม ขั้นตอนการดำเนินการ ต้นทุนงาน และประสิทธิภาพขององค์กรได้ทันที
- เพิ่มประสิทธิภาพการสั่งซื้อชิ้นส่วนอะไหล่จากผู้ผลิตและซัพพลายเออร์ โดยคำนึงถึงความต้องการของศูนย์บริการและคำขอซ่อมที่มีอยู่
- ควบคุมหนี้ในการชำระหนี้ร่วมกัน
เพิ่มประสิทธิภาพของบริษัทด้วยการมอบเครื่องมือการจัดการที่หลากหลายแก่เจ้าของและผู้จัดการ และพนักงานด้วยโอกาสใหม่ในการทำงานประจำวันที่มีประสิทธิผล
การออกใบอนุญาต
ความสนใจ!หากต้องการปรับขนาดและขยายจำนวนเวิร์กสเตชัน คุณสามารถซื้อใบอนุญาตเพิ่มเติมได้
ราคา: 26,400 ถู.
1C:องค์กร 8. การจัดการศูนย์บริการ
คุณสมบัติการออกใบอนุญาต
ซอฟต์แวร์ "1C: การจัดการศูนย์บริการ"ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการทำงานของโซลูชันแอปพลิเคชันในที่ทำงานแห่งเดียวในคราวเดียว
ในการทำงานในโหมดผู้ใช้หลายคน ผู้ใช้ต้องมี สิทธิ์การใช้งานไคลเอ็นต์ "1C:Enterprise 8"สำหรับจำนวนงานที่สอดคล้องกัน
ในการทำงานในโหมดไคลเอนต์-เซิร์ฟเวอร์ ผู้ใช้ต้องมี ใบอนุญาตเซิร์ฟเวอร์.
รายการใบอนุญาต
| ชื่อ |
ฟรี |
ราคา |
|---|---|---|
| 1C:Enterprise 8 สิทธิ์การใช้งานไคลเอ็นต์สำหรับเวิร์กสเตชันหนึ่งเครื่อง | 1 | 6,300 ถู |
| 1C:Enterprise 8 สิทธิ์การใช้งานไคลเอ็นต์สำหรับเวิร์กสเตชัน 5 เครื่อง | 4 | 21,600 รูเบิล |
| 1C:Enterprise 8 สิทธิ์การใช้งานไคลเอ็นต์สำหรับเวิร์กสเตชัน 10 เครื่อง | 8 | 41,400 รูเบิล |
| 1C:Enterprise 8 สิทธิ์การใช้งานไคลเอ็นต์สำหรับเวิร์กสเตชัน 20 เครื่อง | 78,000 ถู |
|
| 1C:Enterprise 8 สิทธิ์การใช้งานไคลเอ็นต์สำหรับเวิร์กสเตชัน 50 เครื่อง | 187,200 รูเบิล |
|
| 1C:Enterprise 8 สิทธิ์การใช้งานไคลเอ็นต์สำหรับเวิร์กสเตชัน 100 เครื่อง | 360,000 ถู |
|
| 1C:Enterprise 8 สิทธิ์การใช้งานไคลเอ็นต์สำหรับเวิร์กสเตชัน 300 เครื่อง | 1,068,000 รูเบิล |
|
| 1C:Enterprise 8 สิทธิ์การใช้งานไคลเอ็นต์สำหรับเวิร์กสเตชัน 500 เครื่อง | 1,776,000 รูเบิล |
|
| 1C: สิทธิ์การใช้งานเซิร์ฟเวอร์ Enterprise 8.2 | 50,400 รูเบิล |
|
| 1C: สิทธิ์การใช้งานเซิร์ฟเวอร์ Enterprise 8.2 (x86-64) | 86,400 รูเบิล |
|
| ใบอนุญาตไคลเอ็นต์สำหรับ 1 เวิร์กสเตชัน 1C:Enterprise 8 (USB) | 1 | 8,200 ถู |
| สิทธิ์การใช้งานไคลเอ็นต์สำหรับเวิร์กสเตชัน 5 เครื่อง 1C:Enterprise 8 (USB) | 4 | 28,100 รูเบิล |
| ใบอนุญาตไคลเอ็นต์สำหรับเวิร์กสเตชัน 10 เครื่อง 1C:Enterprise 8 (USB) | 8 | 51,900 รูเบิล |
| ใบอนุญาตไคลเอ็นต์สำหรับเวิร์กสเตชัน 20 เครื่อง 1C:Enterprise 8 (USB) | 97,600 รูเบิล |
|
| สิทธิ์การใช้งานไคลเอ็นต์สำหรับเวิร์กสเตชัน 50 เครื่อง 1C:Enterprise 8 (USB) | 224,700 รูเบิล |
|
| สิทธิ์การใช้งานไคลเอ็นต์สำหรับเวิร์กสเตชัน 100 เครื่อง 1C:Enterprise 8 (USB) | 432,000 ถู |
|
| สิทธิ์การใช้งานไคลเอ็นต์สำหรับเวิร์กสเตชัน 300 เครื่อง 1C:Enterprise 8 (USB) | 1,281,600 รูเบิล |
|
| สิทธิ์การใช้งานไคลเอ็นต์สำหรับเวิร์กสเตชัน 500 เครื่อง 1C:Enterprise 8 (USB) | 2,131,200 รูเบิล |
|
| 1C: องค์กร 8.2 ใบอนุญาตเซิร์ฟเวอร์ (USB) | 60,500 ถู |
|
| 1C: องค์กร 8.2 ใบอนุญาตเซิร์ฟเวอร์ (x86-64) (USB) | 103,700 รูเบิล |
10.09.2016
บริษัท 1C แจ้งผู้ใช้เกี่ยวกับการเปิดตัวการกำหนดค่า "การจัดการศูนย์บริการ" รุ่น 1.6 โซลูชันอุตสาหกรรม "1C: การจัดการศูนย์บริการ" ได้รับการพัฒนาบนพื้นฐานของการกำหนดค่ามาตรฐาน "การจัดการบริษัทขนาดเล็ก" รุ่น 1.6 ซึ่งรักษาความสามารถและกลไกทั้งหมดของโซลูชันมาตรฐานและมีวัตถุประสงค์เพื่อทำให้กิจกรรมขององค์กรที่ให้การรับประกันและ บริการซ่อมแซมหลังการรับประกัน บำรุงรักษาอุปกรณ์ในครัวเรือนและคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ต่างๆ
ฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ได้รับการเสริมด้วยคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
- คุณสมบัติใหม่ของแพลตฟอร์ม 1C:Enterprise 8.3:
- รองรับอินเทอร์เฟซ “Taxi” ใหม่ – การออกแบบอินเทอร์เฟซที่ทันสมัย ความสะดวกสบายของผู้ใช้เป็นเวลานาน ความสะดวกในการนำทาง
- รองรับธินไคลเอ็นต์และเว็บไคลเอ็นต์ การพัฒนาเทคโนโลยีคลาวด์
- ถ่ายโอนโหลด "คอมพิวเตอร์" หลักไปยังเซิร์ฟเวอร์และการใช้ทรัพยากรไคลเอนต์อย่างประหยัด
- การเก็บบันทึกการเตรียมการตรวจสอบและส่งรายงานสำหรับผู้ประกอบการแต่ละราย (ในระบบภาษีแบบง่ายและ UTII) ด้วยตนเองหรือใช้บริการ "1C-Reporting" ในตัวใน Federal Tax Service, กองทุนบำเหน็จบำนาญของสหพันธรัฐรัสเซีย, กองทุนประกันสังคม.
- การบัญชีสำหรับเงื่อนไขการรับประกัน:
- การจัดเก็บหมายเลขซีเรียลที่เชื่อมโยงกับคุณลักษณะสินค้าคงคลัง ข้อมูลการรับประกันหมายเลขซีเรียล ประวัติหมายเลขซีเรียล
- การระบุสถานะหมายเลขซีเรียลในเอกสารการซ่อม
- การคำนวณวันหมดอายุการรับประกัน
- การบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับหมายเลขซีเรียลที่องค์กรอื่นนำไปใช้โดยสามารถดาวน์โหลดจากไฟล์ได้
- การจัดเก็บข้อมูลระยะเวลาการรับประกันสำหรับคู่สัญญาตามกลุ่มผลิตภัณฑ์
- ป้อนข้อมูลเกี่ยวกับการลบหมายเลขซีเรียลบางส่วนออกจากการรับประกัน
- การคำนวณระยะเวลาการรับประกันที่ยืดหยุ่นสำหรับงานซ่อมเมื่อส่งคืนจากการซ่อมแซม
- การรายงานสภาพและประวัติหมายเลขซีเรียล
- เวิร์กสเตชันเฉพาะทาง "เวิร์กสเตชันของ CTO" จะเตือนพนักงานศูนย์บริการเกี่ยวกับความจำเป็นในการบำรุงรักษาทางเทคนิคของอุปกรณ์ของลูกค้า เพิ่มรายงานสถานะปัจจุบันของเครื่องบันทึกเงินสดและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของลูกค้า
- สร้างเว็บไซต์ศูนย์บริการได้ในคลิกเดียว (บริการเว็บไซต์สำเร็จรูป "1C-UMI"): ร้านค้าออนไลน์ เว็บไซต์บริษัท หน้า Landing Page เว็บไซต์ผู้เชี่ยวชาญ
- บูรณาการกับเว็บไซต์ศูนย์บริการบนแพลตฟอร์ม 1C-Bitrix
- การแลกเปลี่ยนข้อมูลกับ "1C: ร้านค้าปลีก 8 ร้านค้าเครื่องใช้ในครัวเรือนและการสื่อสาร" เพื่อติดตามความคืบหน้าของการซ่อมแซมที่ร้านค้าปลีก
- รูปแบบของรายการและบัตรลูกค้าได้รับการปรับปรุงเพื่อให้เข้าถึงข้อมูลทางบัญชีได้อย่างรวดเร็ว ด้วยการเปิดบัตรรายการ พนักงานขององค์กรสามารถรับข้อมูลเกี่ยวกับการขาย ยอดคงเหลือ ราคาปัจจุบัน และประวัติการเปลี่ยนแปลง บัตรลูกค้าจะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับหนี้ปัจจุบัน จำนวนยอดขาย วันที่ขายครั้งล่าสุด และวันที่เกิดเหตุการณ์ครั้งล่าสุด ตอนนี้ เพื่อรับข้อมูลดังกล่าว คุณไม่จำเป็นต้องอ้างถึงรายงานอีกต่อไป
- การบัญชีกระแสเงินสดที่ง่ายขึ้นและเร็วขึ้น การบัญชีค่าใช้จ่ายที่โปร่งใส และการกระจายการชำระเงินที่ง่ายขึ้นตามเอกสารและสัญญาได้ถูกนำมาใช้
- รายงานและการวิเคราะห์:
- ระบบใหม่เชิงคุณภาพสำหรับการตั้งค่ารายงานและค้นหาข้อมูลที่จำเป็น - เช่นเดียวกับในเครื่องมือค้นหา
- การเปรียบเทียบตัวบ่งชี้ในช่วงเวลาต่างๆ ด้วยภาพ: ตัวบ่งชี้สีของไดนามิก (การเติบโต การลดลง) คอลัมน์ที่มีการเปลี่ยนแปลงสัมพัทธ์และสัมบูรณ์ในตัวบ่งชี้
- จอภาพธุรกิจส่วนตัวบนเดสก์ท็อปของคุณ เฉพาะตัวบ่งชี้ที่จำเป็นในรูปแบบที่สะดวก
- รายงานแบบดั้งเดิมรูปแบบใหม่ รายงาน "สินทรัพย์สุทธิ" ใหม่
โซลูชันอุตสาหกรรม "1C: การจัดการศูนย์บริการ" รุ่น 1.6 ได้ผ่านการรับรอง "1C: Compatible" จดหมายข้อมูลหมายเลข 21670 ลงวันที่ 25 กรกฎาคม 2016
คำอธิบายที่สมบูรณ์เกี่ยวกับการทำงานของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์มีให้ในภาคผนวก ข้อมูลเพิ่มเติมสามารถพบได้บนเว็บไซต์ http://solutions.1c.ru/catalog/service-center/features
การใช้รุ่นการกำหนดค่าใหม่สามารถทำได้กับแพลตฟอร์ม 1C:Enterprise เวอร์ชัน 8.3.7 และสูงกว่าเท่านั้น
องค์ประกอบของผลิตภัณฑ์รวมถึงการกำหนดค่าการจัดการศูนย์บริการ
ผลิตภัณฑ์ "1C:Enterprise 8. การจัดการศูนย์บริการ" (บทความ 4601546095701) ประกอบด้วย:
- การแจกแจง:
แพลตฟอร์ม "1C:องค์กร 8.3";
- การกำหนดค่ามาตรฐาน "การจัดการบริษัทขนาดเล็ก" ฉบับที่ 1.6
- การกำหนดค่าอุตสาหกรรม "การจัดการศูนย์บริการ" รุ่น 1.6;
- ดีวีดีวางจำหน่าย;
- ชุดเอกสารสำหรับแพลตฟอร์ม 1C:Enterprise 8.3
- ชุดเอกสารสำหรับการกำหนดค่ามาตรฐานและอุตสาหกรรม
- คูปองสำหรับสิทธิพิเศษ 1C:ITS รองรับ;
- ซองจดหมายพร้อมรหัส PIN สำหรับลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ "1C:Enterprise 8.3" สำหรับสถานที่ทำงาน 1 แห่ง
- สิทธิ์การใช้งานเพื่อใช้ระบบ 1C:Enterprise 8, การกำหนดค่า Small Firm Management หรือการกำหนดค่า Service Center Management บนเวิร์กสเตชันเดียว
การกำหนดค่า "การจัดการศูนย์บริการ" ไม่มีส่วนย่อยของโค้ดที่ปิด และสามารถเข้าถึงได้โดยสมบูรณ์สำหรับการเปลี่ยนแปลง
การขยายจำนวนเวิร์กสเตชันอัตโนมัติดำเนินการโดยการซื้อใบอนุญาตไคลเอนต์สำหรับแพลตฟอร์ม 1C:Enterprise 8 (สำหรับเวิร์กสเตชัน 1, 5, 10, 20, 50, 100 ขึ้นไป)
จำนวนใบอนุญาตที่ซื้อของแพลตฟอร์ม 1C:Enterprise 8 นั้นพิจารณาจากความต้องการจำนวนผู้ใช้สูงสุดพร้อมกัน
หากต้องการทำงานในเวอร์ชันไคลเอ็นต์-เซิร์ฟเวอร์ คุณต้องซื้อใบอนุญาตเพื่อใช้เซิร์ฟเวอร์ 1C:Enterprise 8 รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเวอร์ชันไคลเอ็นต์-เซิร์ฟเวอร์ของ 1C:Enterprise 8 สามารถพบได้บนเว็บไซต์ของบริษัท 1C
เอกสารประกอบที่มาพร้อมกับการส่งมอบผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์
ผลิตภัณฑ์ที่มีการกำหนดค่าการจัดการศูนย์บริการจะมีเอกสารดังต่อไปนี้:
- 1C: องค์กร 8.3 คู่มือผู้ดูแลระบบ;
- 1C: องค์กร 8.3 คู่มือผู้ใช้;
- 1C: องค์กร 8.3 คู่มือนักพัฒนา (ในสองส่วน);
- 1C:องค์กร 8. การกำหนดค่า "การจัดการของบริษัทขนาดเล็ก" การแก้ไข 1.6 คำอธิบาย;
- 1C:องค์กร 8. การกำหนดค่า "การจัดการศูนย์บริการ" การแก้ไข 1.6 คู่มือการใช้งาน (แบ่งเป็น 2 ส่วน)
ไวยากรณ์ของภาษาบิวท์อินและภาษาคิวรีแสดงอยู่ในหนังสือ "1C:Enterprise 8.3. Developer's Guide" คำอธิบายของโมเดลออบเจ็กต์รวมอยู่ในการจัดส่งในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์อย่างสมบูรณ์ (ในส่วนวิธีใช้ของ Configurator และ Syntax Assistant) คำอธิบายของโมเดลวัตถุในรูปแบบของหนังสือกระดาษ "1C:Enterprise 8.3 คำอธิบายของภาษาในตัวสามารถซื้อแยกต่างหาก คุณสามารถซื้อได้ไม่เกินหนึ่งสำเนาต่อหมายเลขการลงทะเบียน
สำหรับผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีการกำหนดค่าการจัดการศูนย์บริการ สามารถซื้อหนังสือเพิ่มเติมได้
ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนของการกำหนดค่า "การจัดการศูนย์บริการ" สามารถซื้อหนังสือที่ระบุในปริมาณที่ต้องการตามข้อบังคับที่อธิบายไว้ในจดหมายข้อมูลหมายเลข 8538 ลงวันที่ 20 มิถุนายน 2551
ข้อตกลงการสนับสนุน 1C:ITS ปัจจุบันได้รับการตรวจสอบบนเว็บไซต์ http://its.1c.ru/db/aboutits#content:24:1
ขั้นตอนการขายผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์
ค่าใช้จ่ายในการอัปเกรดจะเป็น: ต้นทุนของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อลบด้วยต้นทุนของผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนบวก 150 รูเบิล แต่ไม่น้อยกว่าครึ่งหนึ่งของต้นทุนผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ระบุไว้ข้างต้นเพียงรายการเดียวเท่านั้นที่สามารถเป็นผลิตภัณฑ์ที่จะส่งมอบได้
สามารถซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่แยกต่างหากหรือรวมกับสิทธิ์การใช้งานไคลเอนต์และเซิร์ฟเวอร์
รหัสความปลอดภัยและแบบฟอร์มการลงทะเบียนที่รวมอยู่ในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ขายภายใต้เงื่อนไขของการอัพเกรด (ข้อตกลงใบอนุญาต รหัสความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม) และใบอนุญาตไคลเอนต์ (ข้อตกลงใบอนุญาตและรหัสความปลอดภัยการกำหนดค่า หากมีส่วนประกอบที่ระบุไว้) จะถูกโอนไปยังบริษัท 1C .
ข้อยกเว้นคือโซลูชันบนแพลตฟอร์ม 1C:Enterprise 7.7 - คีย์จะไม่ถูกถ่ายโอน
ผู้ใช้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ "1C: การจัดการศูนย์บริการ" แบบอัปเกรดจะต้องทำงานในผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่กำลังอัปเกรดให้เสร็จสิ้นภายในสิ้นปีปัจจุบัน
ในอนาคต เขาสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ที่อัปเกรดเพื่อดูข้อมูลการบัญชีในอดีตเท่านั้น แต่ไม่ควรใช้เพื่อพิจารณากิจกรรมปัจจุบัน ไม่มีการสนับสนุนจาก 1C สำหรับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ส่งมาเพื่ออัปเกรด
หากผู้ใช้ไม่สามารถยอมรับเงื่อนไขดังกล่าวได้ เขาสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ "1C: การจัดการศูนย์บริการ" โดยไม่มีส่วนลดการอัปเกรด เช่น ในราคาเต็ม
การเปลี่ยนแปลงเป็นการแก้ไข 1.6 ของการกำหนดค่า "การจัดการศูนย์บริการ"
ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่มีการกำหนดค่าการจัดการศูนย์บริการซึ่งมีข้อตกลง 1C:ITS ที่ถูกต้องสำหรับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์นี้สามารถรับเวอร์ชันใหม่ในขั้นตอนการอัพเดตการกำหนดค่าที่จัดเตรียมไว้ให้
การกระจายการกำหนดค่าสำหรับการอัพเดตผ่านการสนับสนุนทางอินเทอร์เน็ตนั้นเผยแพร่บนเว็บไซต์สนับสนุนผู้ใช้สำหรับระบบ 1C:Enterprise 8 https://releases.1c.ru/
การเปลี่ยนไปใช้รุ่น 1.6 ดำเนินการโดยการอัปเดตการกำหนดค่าของรุ่น 1.5 ในขณะที่ข้อมูลที่สะสมในฐานข้อมูลจะถูกบันทึกไว้ สามารถอัปเดตได้จากเวอร์ชันไม่ต่ำกว่า 1.5.4 หากผู้ใช้มีการติดตั้งการกำหนดค่าเวอร์ชันก่อนหน้า ผู้ใช้จะต้องอัปเดตเป็นเวอร์ชัน 1.5.4 ก่อน
หากต้องการเรียกใช้การกำหนดค่า "การจัดการศูนย์บริการ" เวอร์ชัน 1.6 คุณต้องมีแพลตฟอร์ม 1C:Enterprise เวอร์ชัน 8.3.7 และสูงกว่า
การสนับสนุนด้านบรรณาธิการ 1.5
ปัจจุบันในการกำหนดค่า "การจัดการศูนย์บริการ" เวอร์ชัน 1.5 มีการวางแผนที่จะรองรับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายในปัจจุบันและแก้ไขข้อผิดพลาดที่ตรวจพบ การพัฒนาฟังก์ชันการทำงานของโซลูชันแอปพลิเคชันคาดว่าจะมีเฉพาะในรุ่น 1.6 เท่านั้น แนะนำให้ผู้ใช้การกำหนดค่า "การจัดการศูนย์บริการ" อัปเกรดเป็นเวอร์ชัน 1.6
การตัดสินใจยุติการสนับสนุนการกำหนดค่า "การจัดการศูนย์บริการ" เวอร์ชัน 1.5 จะดำเนินการในภายหลัง - หลังจากวิเคราะห์ผลลัพธ์ของผู้ใช้ที่เปลี่ยนไปใช้เวอร์ชัน 1.6
การบำรุงรักษาบริการ
การบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่มีการกำหนดค่า "การจัดการศูนย์บริการ" และการสนับสนุนผู้ใช้สำหรับการทำงานกับแพลตฟอร์ม 1C:Enterprise ดำเนินการภายใต้ข้อตกลงการสนับสนุนเทคโนโลยีสารสนเทศ 1C:Enterprise (1C:ITS)
การสนับสนุนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (1C:ITS) คือการสนับสนุนอย่างเป็นทางการที่ 1C มอบให้กับผู้ใช้โปรแกรม 1C:Enterprise เป็นประจำและต่อเนื่อง การสนับสนุนอย่างเป็นทางการประกอบด้วยบริการ 1C:ITS และบริการ 1C
บริการ 1C:ITS ช่วยให้คุณ:
- จัดทำและส่งรายงานที่ได้รับการควบคุมผ่านทางอินเทอร์เน็ต
- แลกเปลี่ยนใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์และเอกสารสำคัญทางกฎหมายอื่น ๆ
- ใช้การสำรองข้อมูลอัตโนมัติ ป้องกันการสูญเสียและความเสียหายต่อฐานข้อมูล
- ใช้โปรแกรม 1C:Enterprise ผ่านอินเตอร์เน็ตจากทุกที่ในโลก
- รับคำแนะนำจากผู้ตรวจสอบบัญชีและผู้เชี่ยวชาญของบริษัท 1C และอื่นๆ อีกมากมาย
สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับบริการ 1C ทั้งหมด โปรดดูพอร์ทัล 1C:ITS ที่ https://portal.1c.ru/
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับองค์ประกอบและเงื่อนไขของ 1C:ITS สามารถดูได้ที่หน้า www.its.1c.ru/about
ชุดการส่งมอบพื้นฐานของ "1C: การจัดการศูนย์บริการ" ประกอบด้วยดีวีดี ITS และคูปองสำหรับการสนับสนุนพิเศษสำหรับ 1C: ITS ต้นทุนของระยะเวลาผ่อนผันสำหรับการสนับสนุนจะรวมอยู่ในต้นทุนการส่งมอบ "1C: การจัดการศูนย์บริการ" นั่นคือหลังจากลงทะเบียนชุดอุปกรณ์และลงทะเบียนช่วงผ่อนผันสำหรับการสนับสนุน 1C:ITS แล้ว ผู้ใช้มีสิทธิ์ใช้การสนับสนุนอย่างเป็นทางการโดยไม่ต้องชำระเงินเพิ่มเติมตลอดระยะเวลาผ่อนผัน
เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาผ่อนผัน เพื่อรับการสนับสนุนสำหรับแพลตฟอร์ม 1C:Enterprise การกำหนดค่า "การจัดการของบริษัทขนาดเล็ก" และ "การจัดการศูนย์บริการ" จำเป็นต้องจัดทำสัญญา 1C:ITS บน พื้นฐานการชำระเงินพร้อมบริการประเภทที่จำเป็น ณ เวลาที่สรุปสัญญา
แอปพลิเคชัน
คำอธิบายฟังก์ชันการทำงานของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ "1C:Enterprise 8. การจัดการศูนย์บริการ"
"1C: การจัดการศูนย์บริการ" เป็นโซลูชันทางอุตสาหกรรมที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อดำเนินกิจกรรมขององค์กรโดยอัตโนมัติโดยให้บริการการรับประกันและการซ่อมแซมหลังการรับประกัน การบำรุงรักษาเครื่องใช้ในครัวเรือนและคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ต่างๆ
การกำหนดค่า "การจัดการศูนย์บริการ" ได้รับการพัฒนาบนพื้นฐานของการกำหนดค่ามาตรฐาน "การจัดการบริษัทขนาดเล็ก" รุ่น 1.6 ของระบบโปรแกรม "1C:Enterprise 8" ซึ่งรักษาความสามารถและกลไกทั้งหมดของโซลูชันมาตรฐานโดยคำนึงถึง เฉพาะของวิสาหกิจธุรกิจการท่องเที่ยวและมีความสามารถดังต่อไปนี้:
- หน้าที่ของระบบ CRM: ดูแลฐานข้อมูลลูกค้า บันทึกการติดต่อทั้งหมดกับลูกค้า: สายเรียกเข้าและโทรออก จดหมาย การประชุม ฯลฯ การส่งอีเมลและข้อความ SMS โดยตรงจากโปรแกรม
- ศูนย์บริการ:
การใช้หนังสืออ้างอิงเฉพาะศูนย์บริการ: ประเภทของขั้นตอนการซ่อม ผลลัพธ์ของขั้นตอนการซ่อม ผู้รับเหมา จุดบริการ ยานพาหนะ พื้นที่จัดส่ง ผู้ผลิต ระบบรหัสการซ่อม เครื่องหมายการค้า รุ่น
การบัญชีสำหรับลูกค้าที่มีโครงสร้างเครือข่ายแบบกระจาย
การบัญชีสำหรับงานซ่อมแซมเครื่องเขียน การรับสินค้าเพื่อการซ่อมแซมการออกอุปกรณ์ซ่อมแซม ชุดขั้นตอนการซ่อมที่ปรับแต่งได้
การบัญชีสำหรับงานซ่อมแซมภาคสนาม เยี่ยมชมอาจารย์รายงานผลงานกับลูกค้า
การโต้ตอบกับศูนย์บริการบุคคลที่สาม การโอนอุปกรณ์เพื่อการซ่อมแซมไปยังศูนย์บริการบุคคลที่สาม การส่งคืนอุปกรณ์
การบัญชีสำหรับกองทุนทดแทน จัดทำเอกสารการออกและคืนสินค้าที่โอนมาทดแทน
การลงทะเบียนการรับประกันการบริการของศูนย์บริการซ่อมอุปกรณ์ตลอดจนการลงทะเบียนใบรับประกันเมื่อขายสินค้าภายใต้บริการรับประกัน
การบัญชีและการวางแผนชั่วโมงการทำงานของช่างฝีมือ ความสามารถในการติดตามชั่วโมงการทำงานและจัดการบุคลากรสำหรับบัญชีเงินเดือน
การบัญชีสำหรับธุรกรรมสินค้าโภคภัณฑ์ การมาถึง การขาย การเคลื่อนย้ายสินค้าและวัสดุเพื่อการซ่อมแซม
การออกวัสดุเพื่อรายงานต่อวิศวกรและหัวหน้าคนงาน
บาร์โค้ดของเอกสารการซ่อม
พิมพ์ฉลากสินค้าที่กำลังซ่อม
รายงานเชิงวิเคราะห์สำหรับการวิเคราะห์การซ่อมแซมที่ดำเนินการและการให้บริการ การซ่อมแซมที่กำลังดำเนินอยู่ และคำสั่งซื้อที่ไม่ได้รับบริการ
สถานีงานของพนักงานสถานีบริการกลาง:
- การลงทะเบียน/การลงทะเบียนใหม่ของเครื่องบันทึกเงินสด
- การติดตั้ง/เปลี่ยน ECLZ
- การติดตั้งอุปกรณ์ควบคุมด้วยภาพ (VMS)
- การซ่อมแซมอุปกรณ์
- การบัญชีสำหรับกองทุนทดแทน
- การโต้ตอบกับศูนย์บริการบุคคลที่สาม
- รายการสัญญาและข้อตกลงกับคู่สัญญา
- ความคืบหน้าการซ่อมแซมและบำรุงรักษาอุปกรณ์เครื่องบันทึกเงินสด
- ติดตั้งบนอุปกรณ์เครื่องบันทึกเงินสด EKLZ
- สภาพของ EKLZ และอุปกรณ์เครื่องบันทึกเงินสด
ปฏิสัมพันธ์กับผู้ผลิต:
- จัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับระบบการเข้ารหัสของผู้ผลิต
- การบัญชีสำหรับรุ่นและประเภทของผลิตภัณฑ์ของผู้ผลิต
- การเข้ารหัสของโซ่ซ่อม
- สร้างรายงานในรูปแบบที่ผู้ผลิตอุปกรณ์ต้องการ
- ติดตามกิจกรรมของศูนย์บริการได้จากทุกที่ในโลกผ่านทางอินเทอร์เน็ต รวมถึงการใช้คอมพิวเตอร์แท็บเล็ตหรือเครื่องมือสื่อสาร
- สินค้าคงคลังและคลังสินค้า:
- การบัญชีสำหรับสินค้าคงคลังในคลังสินค้าหลายแห่ง (ในที่เก็บสินค้าหลายแห่ง) งานระหว่างดำเนินการ ในร้านค้าปลีก ในบริบทของโครงสร้างคลังสินค้า - บนตู้โชว์ ชั้นวาง ในเซลล์ บนชั้นวาง ฯลฯ
รองรับการบัญชีแยกส่วนของสินค้าคงคลังของตัวเอง สินค้าคงเหลือที่รับและโอนเพื่อขาย การจัดเก็บที่รับผิดชอบ หุ้นที่ยอมรับและโอนเพื่อการประมวลผล
ต้นทุนการตัดสินค้าคงคลังคำนวณโดยใช้วิธี FIFO และ "เฉลี่ย"
การดำเนินงานของคลังสินค้าทั้งหมดจะถูกบันทึกโดยใช้เอกสารที่เหมาะสม: ใบแจ้งหนี้, ใบแจ้งหนี้สำหรับการเคลื่อนย้ายสินค้าคงคลัง, ใบแจ้งหนี้, เอกสารสินค้าคงคลัง, ใบสั่งคลังสินค้า ฯลฯ สามารถลงทะเบียนการดำเนินการบัญชีสินค้าคงคลังในหน่วยการวัดต่างๆ (บรรจุภัณฑ์ กล่อง ฯลฯ) .
รองรับการแยกคลังสินค้าและการดำเนินงานทางการเงิน – “คลังสินค้าตามคำสั่งซื้อ” – ได้รับการรองรับ ซึ่งช่วยให้คุณสามารถพิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
- สินทรัพย์วัสดุจะมาถึงคลังสินค้าก่อนเอกสารสำหรับพวกเขา ในกรณีนี้ ใบเสร็จรับเงินจริงที่คลังสินค้าจะถูกทำให้เป็นทางการตามใบสั่งรับสินค้า และใบเสร็จรับเงินจะออกตามใบสั่งในภายหลัง - ในขณะที่มาถึงบริษัท
- มีการออกใบแจ้งหนี้ก่อนที่ผู้ซื้อจะรับสินทรัพย์วัสดุจากคลังสินค้า ตัวอย่างเช่น มีการออกใบแจ้งหนี้ที่สำนักงาน แต่ต้องรับสินค้าจากคลังสินค้าที่ตั้งอยู่ในสถานที่อื่น ในกรณีนี้ ตามใบแจ้งหนี้ พนักงานคลังสินค้าสามารถออกใบรับสินค้าได้ ซึ่งจะสะท้อนถึงการจัดส่งสินค้าจริงจากคลังสินค้า
- การจัดหาและการจัดซื้อจัดจ้าง:
- รูปแบบต่าง ๆ สำหรับการเติมสินค้าคงคลัง - การซื้อ, การได้มาโดยผู้รับผิดชอบ, การยอมรับการขายจากตัวแทนค่านายหน้า, การรับวัตถุดิบและวัสดุที่ลูกค้าเป็นผู้จัดหาสำหรับการประมวลผล, การยอมรับและการโอนเพื่อความปลอดภัย
ข้อกำหนดสินค้าคงคลังจะถูกคำนวณโดยอัตโนมัติตามใบสั่งผลิตและใบสั่งของลูกค้า
มีการบัญชีสำหรับต้นทุนเพิ่มเติมสำหรับการซื้อวัตถุดิบวัสดุและสินค้า - การจัดส่งการขนถ่ายการจัดเก็บ ฯลฯ
สามารถสร้างเอกสารครบชุดได้: ใบแจ้งหนี้, ใบแจ้งหนี้, ใบแจ้งหนี้ ฯลฯ
เพื่อควบคุมและวิเคราะห์การซื้อ การเคลื่อนย้ายสินค้าและสินค้าคงคลัง มีการจัดทำรายงานพิเศษซึ่งสามารถดูรายละเอียดข้อมูลได้จนถึงรายการเฉพาะ
- การผลิต:
- การกำหนดค่าช่วยให้มั่นใจได้ถึงการบำรุงรักษาบันทึกการผลิต ช่วยให้คุณสามารถวางแผนการผลิต และคำนวณต้นทุนจริงของผลิตภัณฑ์และผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูป ความสามารถเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กจัดการการผลิตและต้นทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
รองรับการวางแผนและการบัญชีสำหรับการผลิตแบบกำหนดเองและแบบอนุกรม
ตามคำสั่งซื้อ จะมีการสร้างตารางปริมาณการผลิต โหลดทรัพยากรขององค์กร คำนวณความต้องการวัตถุดิบและวัสดุสิ้นเปลือง และหากจำเป็น จะทำการจอง
ใบสั่งงานเป็นชิ้นสามารถใช้เพื่อวางแผนปริมาณงานของบุคลากรฝ่ายผลิตได้ เมื่อปิดใบสั่ง ต้นทุนชิ้นงานจะรวมอยู่ในต้นทุนการผลิต
- ต้นทุนการผลิตจะถูกคำนวณโดยอัตโนมัติ - ขึ้นอยู่กับข้อมูลเกี่ยวกับการตัดสินค้าคงคลัง ค่าจ้างของบุคลากรฝ่ายผลิต และต้นทุนทางตรงและทางอ้อมอื่นๆ ต้นทุนทางอ้อมจะถูกปันส่วนให้กับราคาต้นทุนตามวิธีการและฐานการกระจายที่ระบุเมื่อปิดงวด
การกำหนดค่าช่วยให้คุณสามารถวางแผนต้นทุนทั้งทางตรงและทางอ้อมเมื่อจัดทำงบประมาณของบริษัท
- ฝ่ายขาย:
รักษาการแบ่งประเภทผลิตภัณฑ์ ราคาและส่วนลด การวางแผนการขาย รวมถึงการทำงานร่วมกับผู้ซื้อและลูกค้า
- การลงทะเบียนและการจัดเก็บสินค้าและบริการต่างๆ
- ทะเบียน,จัดเก็บราคาสินค้าประเภทต่างๆ,พิมพ์รายการราคาศูนย์บริการ
- การลงทะเบียนประเภทของส่วนลดและมาร์กอัป
- การตั้งและการเปลี่ยนแปลงราคา การคำนวณราคาตามประเภทราคาพื้นฐาน ราคาสินค้า หรือราคาคู่สัญญา การปัดเศษ
- การลงทะเบียนคำสั่งซื้อของลูกค้าซึ่งสะท้อนถึงสินค้า เวลาการส่งมอบ และต้นทุน
- รับประกันความต้องการอะไหล่ที่สร้างขึ้นตามคำสั่งซื้อของลูกค้าโดยการจองยอดคงเหลือของสินค้าในคลังสินค้าและสั่งซื้อกับซัพพลายเออร์
- ติดตามการจัดหาสินค้าตามคำสั่งซื้อของผู้ซื้อ
- ราคา:
- การวางแผนการขายในแง่กายภาพและมูลค่า การวิเคราะห์การขายตามแผนจริง รูปแบบการขายที่รองรับ:
- การใช้สินค้าตามสั่ง
- การขายจากสต็อกและการสั่งซื้อ
- การจัดส่งด้วยเครดิตหรือการชำระเงินล่วงหน้า
- ขายสินค้าที่ได้รับการยอมรับจากค่าคอมมิชชั่น
- การโอนสินค้าเพื่อขายให้กับตัวแทนนายหน้า
- เอกสารการขายพร้อมใบแจ้งหนี้ตลอดจนคำสั่งงานเมื่อดำเนินการซ่อมแซมด้วยการจัดทำใบแจ้งหนี้
- ขายปลีก:
- โปรแกรมสามารถใช้ได้ในร้านค้าปลีกแบบอัตโนมัติและไม่อัตโนมัติ
รองรับการรักษาการบัญชีเชิงปริมาณสะสมหรือรวม
สถานที่ทำงานแคชเชียร์ (RMK)
- สามารถสร้างรายงานต่อไปนี้ได้:
- รองรับการสร้างและการพิมพ์ฉลากและป้ายราคา
อุปกรณ์เชิงพาณิชย์ที่เชื่อมต่อที่หลากหลาย:
- นายทะเบียนการคลังหรือเครื่องพิมพ์ UTII (ASPD)
- เครื่องสแกนบาร์โค้ด.
- การรับเทอร์มินัล
- ผู้ซื้อแสดง
- เครื่องอ่านบัตรแม่เหล็ก
- เทอร์มินัลการรวบรวมข้อมูล
เงินสด:
- การบัญชีกระแสเงินสดที่โต๊ะเงินสดและบัญชีกระแสรายวัน
จัดทำเอกสารเบื้องต้นให้กับธนาคารและโต๊ะเงินสด
การคำนวณกับผู้รับผิดชอบ
การบัญชีสำหรับการชำระค่าบริการด้วยบัตรธนาคาร
การก่อตัวของปฏิทินการชำระเงิน
การโต้ตอบกับระบบลูกค้า-ธนาคาร
- เงินเดือนและพนักงาน:
- การวางแผนและบันทึกชั่วโมงการทำงาน
การบัญชีบุคลากร:
- ทะเบียนจ้าง เลิกจ้าง ย้ายบุคลากร บันทึกชั่วโมงการทำงาน (timesheet)
- การบัญชีข้อมูลเกี่ยวกับพนักงาน ข้อมูลเกี่ยวกับสภาพการทำงาน ประเภทรายการคงค้างและรายการหักเงิน ตารางการทำงาน อัตราพนักงาน
- เงินเดือนการจัดการ:
- มีการใช้การบัญชีเงินเดือนการจัดการเท่านั้น ขอแนะนำให้คำนวณค่าจ้างที่มีการควบคุมและคำนวณภาษีและเงินสมทบจากกองทุนเงินเดือนที่ควบคุมโดยกฎหมายโดยใช้โปรแกรม "1C: การบัญชี 8" หรือ "1C: เงินเดือนและการจัดการบุคลากร 8"
- การคำนวณเงินเดือนดำเนินการตามประเภทของเงินคงค้างและการหักเงิน เงินคงค้างและการหักเงินสามารถทำได้ตามสูตรที่กำหนดโดยผู้ใช้
- สนับสนุนการสร้างบัญชีเงินเดือนสำหรับการจ่ายเงินเดือนและเงินทดรองจ่ายให้กับพนักงาน
- การติดตามเวลาทำงาน – ใช้ใบบันทึกเวลาทำงานซึ่งช่วยให้คุณติดตามเวลาทั้งตามวันและสะสมในช่วงเวลาหนึ่ง
- การวิเคราะห์การปฏิบัติงานของบุคลากร
- คุณสมบัติ:
- การบัญชีสำหรับทรัพย์สิน (สินทรัพย์ไม่หมุนเวียน) - สินทรัพย์ถาวรและสินทรัพย์ไม่มีตัวตนขององค์กร:
- รายได้/ค่าใช้จ่าย กำไร/ขาดทุน:
- โปรแกรมติดตามรายรับรายจ่ายและคำนวณผลลัพธ์ทางการเงิน
- รายได้และค่าใช้จ่ายถูกกำหนดโดยใช้วิธีคงค้าง (ขึ้นอยู่กับการจัดส่ง) นอกจากนี้ยังสามารถใช้วิธีเงินสด (ขึ้นอยู่กับการชำระเงิน)
- การบัญชีเชิงวิเคราะห์ของรายได้และค่าใช้จ่ายดำเนินการในบริบทของกิจกรรมคำสั่งซื้อของลูกค้ารายการรายได้และค่าใช้จ่าย
- ค่าใช้จ่ายในการบริหารและเชิงพาณิชย์ที่ไม่สามารถระบุได้อย่างชัดเจนว่าเป็นกิจกรรมประเภทใดประเภทหนึ่งสามารถนำมาพิจารณาเป็นค่าใช้จ่ายขององค์กรโดยรวมได้ ตัวเลือก "แบบผสม" ก็เป็นไปได้เช่นกัน - ต้นทุนส่วนหนึ่งเกี่ยวข้องกับกิจกรรมประเภทใดประเภทหนึ่งและส่วนหนึ่งกับองค์กรโดยรวม
- เพื่อวิเคราะห์รายได้ ค่าใช้จ่าย และผลลัพธ์ทางการเงิน มีวัตถุประสงค์เพื่อรายงาน เช่น "รายได้และค่าใช้จ่าย" "ผลลัพธ์ทางการเงิน" "กำไรและขาดทุน"
- การวางแผนทางการเงิน (การจัดทำงบประมาณ):
- ในแง่ของการวางแผนทางการเงิน โปรแกรมนี้ช่วยให้คุณ:
- สร้างงบประมาณกระแสเงินสดเพื่อรับแนวคิดเกี่ยวกับความต้องการเงินทุนทั้งหมดและการใช้อย่างสมเหตุสมผล
- ดำเนินการวางแผนต้นทุนทางตรงและทางอ้อม
- วางแผนรายได้ ค่าใช้จ่าย ผลลัพธ์ทางการเงิน และสถานะทางการเงินขององค์กร
- จากข้อมูลการวางแผนที่ป้อน จะมีการสร้างงบประมาณหลักสามรายการ:
- เงินสด (คาดการณ์)
- รายได้และค่าใช้จ่าย (พยากรณ์)
- ผลลัพธ์ทางการเงิน (การคาดการณ์)
- มีการนำความเป็นไปได้ของการวิเคราะห์แผน-ข้อเท็จจริงของการดำเนินการตามงบประมาณ รวมถึงการแบ่งตามแผนกของบริษัทด้วย
- ยอดการจัดการ:
- งบดุลการจัดการจัดทำขึ้นบนพื้นฐานของผังบัญชี ในช่วงเวลาของการผ่านรายการเอกสารหลัก รายการในบัญชีผังบัญชี (การผ่านรายการ) จะทำโดยอัตโนมัติ
- สำหรับธุรกรรมที่ผิดปกติที่มีลักษณะเพียงครั้งเดียวและ/หรือไม่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมหลัก (เช่น การบริจาคทุนจดทะเบียน) ความเคลื่อนไหวในบัญชีการบัญชีการจัดการจะถูกบันทึกไว้โดยใช้เอกสารโปรแกรมพิเศษ - "การดำเนินการ"
- ตามข้อมูลการบัญชีการจัดการ รายงาน เช่น "งบดุลการหมุนเวียน" และ "งบดุลการจัดการ" จะถูกสร้างขึ้น
- ชุดรายงานพิเศษ "การตรวจสอบของผู้จัดการ" และ "การตรวจสอบตัวบ่งชี้หลัก" ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่สำคัญที่สุดในพื้นที่หลักของกิจกรรมขององค์กรได้อย่างรวดเร็วและสะดวก และระบุจุดเติบโตหรือการเปลี่ยนแปลงเชิงลบได้ทันที
- การส่งรายงานของผู้ประกอบการแต่ละรายไปยังระบบภาษีแบบง่าย/UTII สิทธิบัตร:
- โปรแกรมนี้ช่วยให้ผู้ประกอบการแต่ละรายใช้ระบบภาษีแบบง่ายและ UTII ในการคำนวณภาษี สร้าง และส่งรายงานที่ได้รับการควบคุมไปที่:
- สามารถส่งการรายงาน STS และ UTII ด้วยตนเองหรือส่งจากโปรแกรมโดยใช้บริการในตัว "1C-Reporting" บริการนี้ช่วยให้คุณสามารถแลกเปลี่ยนคำสั่ง ข้อความ การแจ้งเตือนกับหน่วยงานกำกับดูแล สร้างการดำเนินการกระทบยอดกับ Federal Tax Service และกองทุนบำเหน็จบำนาญของสหพันธรัฐรัสเซีย สารสกัดจาก Unified State Register of Legal Entities และ Unified State Register of Individual Entrepreneurs
ผู้ประกอบการรายบุคคลที่ได้รับสิทธิบัตร (PSN) สามารถเก็บบันทึกในโปรแกรมได้:
- ตรวจสอบกำหนดเวลาและชำระภาษีสำหรับสิทธิบัตรโดยใช้ปฏิทินภาษีและการรายงานหรือจากบัตรสิทธิบัตรโดยตรง
- กรอกสมุดรายได้สิทธิบัตรโดยอัตโนมัติ
- การรายงานต่อไปนี้มีอยู่ในการกำหนดค่า:
- ประกาศตามระบบภาษีแบบง่าย
- ประกาศเกี่ยวกับ UTII
- สมุดรายได้และค่าใช้จ่าย
- หนังสือรายได้สิทธิบัตร
- ใบรับรอง 2-NDFL สำหรับพนักงาน
- ข้อมูลจำนวนพนักงานโดยเฉลี่ย
- แบบฟอร์มหมายเลข 1-IP
- 4-FSS
- อาร์เอสวี-1.
- ในกรณีพิเศษภายใต้ระบบภาษีแบบง่ายอาจจำเป็นต้องชำระภาษีมูลค่าเพิ่ม ในกรณีนี้ โปรแกรมอนุญาตให้คุณสร้างการคืนภาษีมูลค่าเพิ่มได้
การดำเนินการแต่ละรายการที่เกี่ยวข้องกับการรายงาน เช่น การชำระเงินล่วงหน้าหรือการส่งการประกาศภายใต้ระบบภาษีแบบง่าย จะถูกนำเสนอในโปรแกรมเป็นงาน งานทั้งหมดจะรวมอยู่ในปฏิทินภาษีและการรายงาน
- บูรณาการกับ "1C: การบัญชี 8": การเก็บรักษาบันทึกการบัญชีและภาษีโดยใช้ข้อมูลที่สะสมไว้แล้วเกี่ยวกับงานของศูนย์บริการ ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการป้อนข้อมูลอีกครั้ง
» เป็นโซลูชั่นครบวงจรที่ออกแบบมาเพื่อทำให้กิจกรรมการบริการของบริษัทเป็นไปโดยอัตโนมัติ โซลูชันนี้สามารถนำไปใช้เพื่อทำให้องค์กรที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมแซมและติดตั้งผลิตภัณฑ์ประเภทต่างๆ เป็นอัตโนมัติ การกำหนดค่ายังเหมาะสำหรับการทำให้ศูนย์บริการเป็นแบบอัตโนมัติที่มีโครงสร้างแบบกระจาย เช่น จุดรับสัญญาณหลายจุด หรือเครือข่ายระดับภูมิภาค ความสามารถในการกำหนดค่าช่วยให้คุณสามารถดำเนินกิจกรรมของศูนย์บริการได้โดยอัตโนมัติตั้งแต่ช่วงเวลาที่ได้รับแอปพลิเคชันสำหรับการซ่อมแซมหรือติดตั้งอุปกรณ์ไปจนถึงการสร้างรายงานเกี่ยวกับแบรนด์ การกำหนดค่าได้รับการพัฒนาบนแพลตฟอร์ม 1C:Enterprise 8.0 และต้องมีแพลตฟอร์มที่ติดตั้งจึงจะทำงานได้ ระบบใช้โมดูลต่อไปนี้:
- จุดรวบรวมอุปกรณ์
- บริการจัดส่ง
- กระบวนการผลิต
- โกดังอะไหล่
- โกดังอุปกรณ์
- บริการจัดส่ง
- จำหน่ายอะไหล่และอุปกรณ์เสริม
- การสร้างรายงานแบรนด์
- รายงานการจัดการ
- คุณลักษณะเพิ่มเติม
จุดรวบรวมอุปกรณ์
โมดูล "จุดต้อนรับของช่างเทคนิค" ได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้จุด (แผนกบริษัท) ที่จะรับอุปกรณ์ที่ชำรุดเข้ามาในโรงงานเป็นไปโดยอัตโนมัติ ลูกค้าของบริษัทสามารถเป็นได้ทั้งบุคคลและนิติบุคคล บริษัทสามารถทำงานร่วมกับศูนย์บริการบุคคลที่สามได้ เอกสารกลางของระบบย่อยคือเอกสาร "ใบสั่ง-งาน" ซึ่งทำหน้าที่จัดระบบการดำเนินการรับอุปกรณ์ที่ชำรุดจากลูกค้าไปยังศูนย์บริการอย่างเป็นทางการ ตำแหน่งของโมดูล "จุดรับอุปกรณ์" ภายในระบบ "การจัดการศูนย์บริการ" แสดงไว้ในรูปภาพ จากรูปจะเห็นได้ว่าระบบย่อยมีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับโมดูลอื่นๆ ของระบบ:
- บริการจัดส่ง;
- กระบวนการผลิต;
ศูนย์รับแจ้ง;
สามารถป้อนเอกสาร "ใบสั่ง-สั่งงาน" ได้ตามเอกสาร "คำขอบริการ" ที่ออกใน Call Center นี่อาจจำเป็นสำหรับอุปกรณ์ที่ไม่สามารถซ่อมแซมได้ที่สถานที่ของลูกค้าและต้องมีการขนส่งไปยังศูนย์บริการ หากเอกสารเสร็จสมบูรณ์อย่างถูกต้อง ผู้ใช้สามารถดูชุดเอกสารที่เกี่ยวข้องกับใบสั่งงานและประเมินความล่าช้าในแต่ละขั้นตอนได้
ฟังก์ชั่นหลักของระบบย่อย:
- การทำงานกับรายชื่อลูกค้าพิเศษ (VIP, บัญชีดำ)
- รักษารายชื่อลูกค้าพิเศษ
- แจ้งผู้มอบหมายงานโดยอัตโนมัติเมื่อได้รับคำสั่งงานว่าลูกค้าอยู่ในรายการพิเศษโดยระบุงานที่ดำเนินการเพื่อลูกค้า
- ค้นหาโมเดลอย่างรวดเร็วในไดเร็กทอรี (ตามบาร์โค้ด, ตามชื่อ, ตามส่วนหนึ่งของชื่อ)
- การตรวจสอบและแจ้งให้ผู้รับทราบว่ามีการซ่อมแซมครั้งก่อนนั้นจะดำเนินการตามหมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์
- การตรวจสอบรุ่นผลิตภัณฑ์สำหรับการซ่อมตามการรับประกัน
- การตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขรับประกัน
- ความสามารถในการระบุแหล่งที่มาของการปรากฏตัวของลูกค้าเพื่อประเมินผลกระทบของแคมเปญโฆษณา
การยอมรับอุปกรณ์จากคู่สัญญา (บุคคลหรือนิติบุคคล):
แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับความคืบหน้าของการซ่อมผลิตภัณฑ์:
- แจ้งสถานะปัจจุบันของผลิตภัณฑ์ (อยู่ระหว่างการซ่อมแซม, ชิ้นส่วนที่สั่ง, ซ่อมแซมแล้ว, เกินการซ่อมแซม, ไม่อยู่ภายใต้การรับประกัน) – สามารถระบุรายชื่อสถานะฟรีได้ที่ระดับไดเร็กทอรี;
- การตรวจสอบระยะเวลาของอุปกรณ์ที่กำลังซ่อมแซม
- ตำแหน่งปัจจุบันของอุปกรณ์ (คลังอุปกรณ์พร้อมตัวบ่งชี้เซลล์ หลัก)
การทำงานร่วมกับศูนย์บริการบุคคลที่สาม:
การรับอุปกรณ์จากศูนย์บริการบุคคลที่สาม
- การโอนอุปกรณ์ไปยังศูนย์บริการบุคคลที่สาม
- การจัดทำเอกสารประกอบ
จัดทำแพ็คเกจเอกสาร (หนังสือรับรองงานที่เสร็จแล้ว, ใบกำกับสินค้าคืน) โดยการอ่านบาร์โค้ดจากใบสั่งงาน
จัดส่งอุปกรณ์ให้กับลูกค้า:
เพื่อความสะดวกในการกรอกเอกสาร ระบบจะจัดหนังสืออ้างอิงเสริม ได้แก่ รุ่น ประเภทการซ่อม ความสมบูรณ์ ลักษณะที่ปรากฏ และอื่นๆ ระบบยังมีเครื่องมือค้นหาที่สะดวกซึ่งช่วยให้คุณค้นหาคำสั่งงานตามลักษณะหรือส่วนใดส่วนหนึ่งของลักษณะเฉพาะได้เกือบทั้งหมด
รูปแบบหน้าจอของระบบย่อย:
กระบวนการผลิต (บริการขาวดำ)
- การกระจายอุปกรณ์ระหว่างผู้เชี่ยวชาญ
- แยกใบรับรองการทำงานที่เสร็จสมบูรณ์ตามเอกสาร “สั่ง-สั่งงาน” และ “ใบสมัคร”
- การเข้ามาของการกระทำโดยผู้เชี่ยวชาญ;
- การอนุมัติจากผู้จัดการสถานที่
- การตัดชิ้นส่วนอะไหล่อัตโนมัติ
- ตามอุปกรณ์
- โดยลูกค้า
บริการจัดส่ง
- การจัดเก็บข้อมูลอ้างอิงสำหรับผู้เชี่ยวชาญ:
- กำหนดการหลักปัจจุบัน
- อัตราการโหลดสูงสุด
- พื้นที่ให้บริการ
- ประเภทของงานที่อาจารย์ทำ
- ออกแบบแอพพลิเคชั่นได้ไม่จำกัดประเภท (ติดตั้ง ซ่อมแซม)
- โดยระบุรายละเอียดประเภทต่างๆ ให้กับการสมัครแต่ละประเภทเท่าใดก็ได้
- จัดทำแผนผังบทสนทนาสำหรับคำขอแต่ละประเภท ลำดับ คำตอบที่เป็นไปได้ ความสำคัญของคำถาม
- ความสามารถในการจัดระเบียบความช่วยเหลือสำหรับแต่ละคำถาม (เอกสารประกอบทุกประเภท, การเปิดแอปพลิเคชันใด ๆ )
- ลำดับคำถามที่กำหนดโดยแผนที่บทสนทนา
- ตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขบัตรรับประกัน
- ตรวจสอบรุ่นสำหรับการซ่อมตามการรับประกัน
- แจ้งว่าลูกค้าอยู่ในรายชื่อลูกค้าพิเศษ (VIP, สีดำ)
- ข้อมูลเกี่ยวกับการโทรครั้งก่อน
- การกำหนดแอปพลิเคชันเบื้องต้นสำหรับต้นแบบขึ้นอยู่กับรายการพารามิเตอร์ที่กำหนดในข้อมูลอ้างอิงของต้นแบบ
- การกระจายแบบขยาย (การแจกจ่ายซ้ำ) ของผู้เชี่ยวชาญ
- รายงานสรุปห้องควบคุม
- การกระจายแอปพลิเคชันรายชั่วโมง
- จำนวนคำขอโฆษณา
- รายงานความล้มเหลว
- รายงานคำขอที่ยังไม่เปิดเผย
- การบัญชีสำหรับคำขอโฆษณา
การซื้อสินค้า
หากมีคำถามเกี่ยวกับการซื้อ โปรดติดต่อ Sergei Wasserman
