เชิงเส้นปกติ โครงสร้างองค์กรพนักงานของฝ่ายบริหาร

ตลาดสมัยใหม่นำเสนอเงื่อนไขใหม่สำหรับการก่อตั้งองค์กร ในองค์กร การใช้งานทั่วไปของระบบการจัดการเช่น:

• โครงสร้างองค์กรเชิงเส้น
• พนักงานสาย;
• ฟังก์ชันเชิงเส้น

โครงสร้างองค์กรเชิงเส้นมันเป็นลักษณะระบบควบคุมแนวตั้งเมื่อบุคคลหนึ่งมีอำนาจหลักซึ่งส่งคำสั่งไปยังรองของเขาและคนหลังถึงเขา ในสถานประกอบการดังกล่าว มีผู้บริหารระดับกลางหลายคนเป็นผู้นำและรายงานต่อผู้อำนวยการ

ลิเนียร์มีข้อดีดังต่อไปนี้:

• ความชัดเจนและความสามัคคีของคำสั่ง;
• ความสม่ำเสมอในการกระทำของนักแสดง
• ความรับผิดชอบที่ชัดเจน
• ความสะดวกในการจัดการเนื่องจากมีอยู่อย่างหนึ่ง
• ประสิทธิภาพในการตัดสินใจและดำเนินการ
• ความรับผิดชอบส่วนบุคคลของผู้จัดการสำหรับผลลัพธ์สุดท้ายของกิจกรรมของหน่วยงานเฉพาะ

ลิเนียร์มีความเรียวและกำหนดอย่างมีตรรกะ แต่ไม่ยืดหยุ่นมากนัก ผู้นำแต่ละคนมีพลัง แต่มีความสามารถเพียงเล็กน้อยในการแก้ไขสถานการณ์ที่ยากลำบาก

นักวิทยาศาสตร์เน้นถึงข้อบกพร่องที่โครงสร้างองค์กรเชิงเส้นมี:

• การมีข้อกำหนดสูงสำหรับผู้นำซึ่งต้องมีความสามารถพิเศษ
• ขาดการเชื่อมโยงสำหรับการพัฒนาและการเตรียมการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร
• ข้อมูลจำนวนมากล้นเกินติดต่อกับพนักงานจำนวนมาก
• ความเข้มข้นของอำนาจทั้งหมดอยู่ในมือของผู้จัดการระดับสูง

ทันสมัยและเหมาะสมกว่าคือ โครงสร้างองค์กรพนักงานสายงาน. ซึ่งรวมถึงการปรากฏตัวของแผนกเฉพาะทางที่ไม่มีสิทธิ์ในการตัดสินใจและความสามารถในการเป็นผู้นำแผนกใด ๆ แต่ต้องช่วยผู้นำเฉพาะในการปฏิบัติหน้าที่หลายอย่าง เรากำลังพูดถึงหน้าที่ของการวิเคราะห์และวางแผนเชิงกลยุทธ์ ส่วนที่เหลือของระบบมีลักษณะเหมือนกับโครงสร้างก่อนหน้า

ข้อดีของระบบสำนักงานใหญ่:

• การปรากฏตัวของการศึกษาเชิงลึกของวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์
• ผู้จัดการระดับสูงมีเวลาว่างมากขึ้น เนื่องจากพวกเขาไม่ฟุ้งซ่านกับการแก้ปัญหาในปัจจุบัน
• มีโอกาสที่จะมีส่วนร่วมกับผู้เชี่ยวชาญภายนอกและที่ปรึกษา

โครงสร้างพนักงานสายงานมีข้อเสียดังต่อไปนี้:

• การปรากฏตัวของการกระจายความรับผิดชอบที่ชัดเจนไม่เพียงพอเนื่องจากผู้ที่เตรียมการตัดสินใจจะไม่มีส่วนร่วมในการดำเนินการ
• แนวโน้มที่จะมากกว่า

โครงสร้างองค์กรเชิงเส้นตรงดำเนินการผ่านชุดของหน่วยงานที่เชี่ยวชาญในการปฏิบัติงานตามหน้าที่ความรับผิดชอบเฉพาะจำนวนหนึ่ง จำเป็นในระบบควบคุมเพื่อการตัดสินใจที่ดีที่สุด

ในโครงสร้างดังกล่าว มีการกำหนดหน้าที่หลายอย่างให้กับพนักงาน ผู้เชี่ยวชาญของโปรไฟล์เดียวควรรวมอยู่ในหน่วยโครงสร้าง ด้วยเหตุนี้ ฝ่ายขาย การตลาด และการจัดตำแหน่งจึงถูกจัดตั้งขึ้น

ข้อดีของระบบ:

• การปรากฏตัวของผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถสูงซึ่งมีหน้าที่รับผิดชอบเฉพาะ
• การปล่อยตัวผู้บริหารระดับสูงจากการแก้ปัญหาพิเศษ
• การทำให้เป็นทางการ การกำหนดมาตรฐาน และการเขียนโปรแกรมของกระบวนการและปรากฏการณ์

ข้อเสียของโครงสร้างการทำงาน:

• การปรากฏตัวของความสนใจมากเกินไปในการดำเนินงาน "ของพวกเขา" โดยหน่วย;
• มีปัญหาในการรักษาความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องระหว่างแผนกงาน
• ความยากลำบากในการตัดสินใจ

โครงสร้างองค์กรประเภทนี้แตกต่างจากที่อธิบายไว้ข้างต้นเล็กน้อย - เชิงเส้น ความแตกต่างหลักตามชื่อคือการมีอยู่ของสำนักงานใหญ่บางแห่งที่ทำงานภายใต้หัวหน้าในบางประเด็น เช่น การประสานงานกิจกรรมขององค์กร การวางแผนเชิงกลยุทธ์ และการประมวลผลข้อมูลวิเคราะห์ โครงสร้างองค์กรของ line-staff มีรูปแบบที่แสดงในรูปที่ 3.

ข้าว. 3 แผนผังแสดงโครงสร้างองค์กรของสำนักงานใหญ่เชิงเส้น

สำนักงานใหญ่สามารถเป็นได้ทั้งแบบชั่วคราว แบบประชุม และแบบถาวร อาจเรียกประชุมสำนักงานใหญ่ชั่วคราวเพื่อแบ่งเบาภาระในประเด็นเร่งด่วนจากหัวหน้า หรือเพื่อแก้ปัญหาหรืองานที่มีอยู่ มีการประชุมสำนักงานใหญ่ถาวรเพื่อทำงานในประเด็นที่เกิดขึ้นเป็นประจำ - การรายงาน, หน้าที่ให้คำปรึกษา ฯลฯ เนื่องจากปัญหาบางอย่างในโครงสร้างประเภทนี้จะถูกโอนไปยังพื้นที่รับผิดชอบของสำนักงานใหญ่ซึ่งเป็นภารกิจหลักของผู้นำ กลายเป็นตัวอย่างเช่นการประสานงานของงานของผู้ใต้บังคับบัญชาการควบคุมและการจัดการกิจกรรมการผลิตในปัจจุบันซึ่งเพิ่มผลผลิตอย่างมีนัยสำคัญในการจัดการกับปัญหาเหล่านี้

ข้อได้เปรียบของการใช้โครงสร้างการจัดการพนักงานเชิงเส้นตรงคือความสามารถในการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่ได้อย่างรวดเร็วโดยการมอบหมายโซลูชันไปยังสำนักงานใหญ่แบบรวมกลุ่ม ซึ่งรับประกันการใช้ความสามารถในการผลิตอย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อเสียของโครงสร้างประเภทนี้รวมถึงการละเมิดหลักการเอกภาพบางส่วนซึ่งเป็นข้อได้เปรียบของโครงสร้างเชิงเส้น ความเป็นไปได้ของปัญหาในการประสานงานและประสานงานกิจกรรมของสำนักงานใหญ่

โครงสร้างการจัดการพนักงานสายงานใช้ในองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง เนื่องจากไม่ได้หมายความถึงการแบ่งความรับผิดชอบอย่างลึกซึ้งระหว่างองค์ประกอบต่างๆ แต่ช่วยให้ผู้จัดการโดยตรงสามารถโต้ตอบกับลิงก์ย่อยได้

โครงสร้างองค์กรตามหน้าที่

ความหมายของโครงสร้างองค์กรตามหน้าที่ คือ การแบ่งหน้าที่ความรับผิดชอบระหว่างผู้ปฏิบัติงานตามหลักการของงานที่ทำ หน้าที่ในกระบวนการผลิต การอยู่ใต้บังคับบัญชาตามหน้าที่เกิดจากการรวมตัวของผู้เชี่ยวชาญที่มีโปรไฟล์เดียวกันเป็นหน่วยธุรกิจขององค์กรเดียว ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถปฏิบัติหน้าที่ที่มีคุณภาพและมีทักษะที่เกี่ยวข้องกับสาขาเฉพาะของกิจกรรม

การแสดงแผนผังของโครงสร้างองค์กรที่ทำงานอยู่ในรูปที่ 4

ข้าว. 4 การแสดงแผนผังของโครงสร้างองค์กรที่ใช้งานได้

เช่นเดียวกับโครงสร้างประเภทอื่นๆ การทำงานมีข้อดีและข้อเสียบางประการ ข้อดี ได้แก่ การรับรองความสามารถสูงในการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับขอบเขตวิชาชีพของแต่ละหน่วยงาน เนื่องจากผู้จัดการแต่ละคนต้องรับผิดชอบในพื้นที่แคบๆ ของตนเองซึ่งเขาเป็นผู้เชี่ยวชาญ ในองค์กรที่มีโครงสร้างองค์กรตามหน้าที่ ไม่จำเป็นต้องจ้างคนทั่วไป

ข้อเสียของโครงสร้างองค์กรประเภทนี้ ได้แก่ ประการแรกปฏิสัมพันธ์ที่ยากลำบากของบริการคู่ขนานในแง่ของการแลกเปลี่ยนข้อมูลซึ่งอาจส่งผลเสียต่องานขององค์กรในโครงการขนาดใหญ่ซึ่งรวมถึงการประยุกต์ใช้ความรู้ของหน่วยงานหลายหน่วยพร้อมกัน ในครั้งเดียว. ข้อบกพร่องเดียวกันนี้นำไปสู่ผลลัพธ์ด้านลบอีกประการหนึ่ง นั่นคือ ระยะเวลาของการตัดสินใจใดๆ ซึ่งต้องมีส่วนร่วมจากหน่วยงานคู่ขนานหลายฝ่าย

มันเกิดขึ้นจากการสร้างเครื่องมือการจัดการจากหน่วยงานย่อยร่วมกันในรูปแบบของบันไดลำดับชั้นเท่านั้น:

ที่หัวหน้าของแต่ละแผนกคือผู้นำที่มีพลังอำนาจทั้งหมดและใช้ความเป็นผู้นำแต่เพียงผู้เดียวของพนักงานรอง โดยมุ่งเน้นที่หน้าที่การจัดการทั้งหมดอยู่ในมือของเขา ตัวเขาเองหัวหน้าเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงกับหัวหน้าระดับสูงสุด โครงสร้างการควบคุมเชิงเส้นนั้นง่ายที่สุด ในโครงสร้างเชิงเส้น การแบ่งระบบการจัดการออกเป็นส่วนที่เป็นส่วนประกอบจะดำเนินการตามสายการผลิต โดยคำนึงถึงระดับความเข้มข้นของการผลิต คุณลักษณะทางเทคโนโลยี ความกว้างของผลิตภัณฑ์ ฯลฯ ด้วยโครงสร้างนี้ หลักการของความสามัคคีในการบังคับบัญชาเป็นที่สังเกตมากที่สุด: คนหนึ่งจดจ่ออยู่กับการจัดการชุดปฏิบัติการทั้งหมดผู้ใต้บังคับบัญชาปฏิบัติตามคำสั่งของผู้นำเพียงคนเดียว

ผู้บริหารระดับสูงไม่มีสิทธิ์ออกคำสั่งให้นักแสดงคนใด เลี่ยงผ่านหัวหน้างานในทันที โครงสร้างนี้ถูกใช้โดยบริษัทขนาดกลางและขนาดย่อมที่ทำการผลิตอย่างง่าย โดยไม่มีความสัมพันธ์แบบร่วมมือกันในวงกว้างระหว่างองค์กรต่างๆ

ข้อดีของโครงสร้างการจัดการเชิงเส้น:

ความสามัคคีและความชัดเจนของคำสั่ง;

ความสม่ำเสมอของการกระทำของนักแสดง

ระบบที่ชัดเจนของความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันระหว่างผู้นำและผู้ใต้บังคับบัญชา

ความเร็วของปฏิกิริยาตอบสนองต่อคำสั่งโดยตรง

ความสะดวกในการจัดการ

การได้มาโดยผู้ดำเนินการของคำสั่งที่เชื่อมโยงถึงกันและงานที่ได้รับจากทรัพยากร

ความรับผิดชอบส่วนบุคคลของหัวหน้าสำหรับผลลัพธ์สุดท้ายของกิจกรรมในหน่วยของเขา

ควบคุมง่าย

ข้อเสียของโครงสร้างเชิงเส้นมีดังนี้:

ข้อกำหนดสูงสำหรับผู้จัดการ ซึ่งต้องมีความรู้และประสบการณ์ที่หลากหลายในทุกหน้าที่การจัดการและขอบเขตของกิจกรรมที่ดำเนินการโดยผู้ใต้บังคับบัญชา ซึ่งจำกัดความสามารถของผู้จัดการในการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ

ผู้จัดการระดับบนสุดล้นเกิน ข้อมูลจำนวนมาก การไหลของเอกสาร การติดต่อกับผู้ใต้บังคับบัญชาและผู้บังคับบัญชาหลายคน

แนวโน้มเทปแดงเมื่อต้องรับมือกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับหลายแผนก

ขาดความเชื่อมโยงในการวางแผนและฝึกอบรมบุคลากรด้านการบริหาร

การสื่อสารที่ซับซ้อนระหว่างนักแสดง

ความเชี่ยวชาญของผู้จัดการในระดับต่ำ

ความเข้มข้นของอำนาจในผู้บริหารระดับสูง;

ความผันแปรของโครงสร้างการควบคุมเชิงเส้นคือ โครงสร้างสายงานซึ่งรวมถึงหน่วยที่สร้างขึ้นเป็นพิเศษภายใต้ผู้จัดการสายงานที่ไม่มีสิทธิ์ในการตัดสินใจและจัดการหน่วยย่อยใดๆ

งานหลักของหน่วยสำนักงานใหญ่คือการช่วยผู้จัดการสายงานในการปฏิบัติงานของหน้าที่การจัดการแต่ละส่วน โครงสร้างพนักงานรวมถึงผู้เชี่ยวชาญด้านพนักงานภายใต้ผู้จัดการระดับสูง หน่วยของสำนักงานใหญ่ประกอบด้วยบริการควบคุม แผนกประสานงานและวิเคราะห์ กลุ่มวางแผนเครือข่าย บริการด้านสังคมวิทยาและกฎหมาย บ่อยครั้งที่ผู้จัดการหน่วยสำนักงานใหญ่ได้รับสิทธิ์ในการเป็นผู้นำตามหน้าที่ ได้แก่ ฝ่ายวางแผนและเศรษฐกิจ ฝ่ายบัญชี ฝ่ายการตลาด ฝ่ายบริหารบุคคล

ข้อดีของโครงสร้างพนักงานเชิงเส้นมีรายละเอียดดังนี้:

การเตรียมการตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่ลึกซึ้งและมีความหมายมากขึ้น

ปลดผู้จัดการสายงานจากภาระงานที่มากเกินไป

โอกาสในการดึงดูดผู้เชี่ยวชาญและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน

ปรับปรุงการประสานงานในแนวนอน

ความสมดุลของการทำงานและการจัดการสายงาน

ข้อเสียของโครงสร้างพนักงานสายตรงมีรายละเอียดดังนี้:

ความรับผิดชอบที่ชัดเจนไม่เพียงพอเนื่องจากผู้ที่เตรียมการตัดสินใจไม่ได้มีส่วนร่วมในการดำเนินการ

แนวโน้มไปสู่การรวมศูนย์มากเกินไป

รักษามาตรฐานระดับสูงสำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจระดับสูง

การเพิ่มพนักงานด้วยค่าใช้จ่ายของโครงสร้างปกติ

อันตรายจากความขัดแย้งระหว่างโครงสร้างเชิงเส้นและเชิงฟังก์ชัน

ความซับซ้อนของการสื่อสารในแนวตั้ง

ขั้นตอนการตัดสินใจที่ไม่ชัดเจน

เอาต์พุตตำราเรียน:

พื้นฐานของการจัดการ Chernyshev M. A. , Korotkov E. M. , Soldatova I. Yu. , ศาสตราจารย์ I. Yu. Soldatova., Chernysheva M. A. , Ed. ศ. I. Yu. Soldatova. , Soldatova I. , Chernyshov M.A. - บรรณาธิการ-คอมไพเลอร์ สำนักพิมพ์: ITK "Dashkov and K", SCIENCE / INTERPERIODICS MAIK, Nauka-Press 2006

การจัดการองค์กร เป็นงานที่ซับซ้อนซึ่งไม่สามารถทำได้อย่างเป็นทางการหรือตามแบบแผน

องค์กรถูกสร้างขึ้นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่หลากหลาย เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้คน ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้พวกเขามีความหลากหลาย

องค์กรมีโครงสร้างเป็นของตัวเอง

โครงสร้างองค์กร - นี่คือความสัมพันธ์เชิงตรรกะและการพึ่งพาอาศัยกันของระดับการจัดการและแผนกต่างๆ

โครงสร้างขององค์กรแก้ไขการแบ่งงานในแนวนอนและแนวตั้ง ตำแหน่งและการเชื่อมโยงระหว่างบุคลากร ความเป็นไปได้ของการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จ

โครงสร้างมีความสำคัญอย่างยิ่งในการวิเคราะห์ระบบการผลิตโดยรวมขององค์กร

โครงสร้างที่ดีที่สุด - เป็นช่องทางที่ช่วยให้องค์กรสามารถโต้ตอบกับสภาพแวดล้อมภายนอกได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อกระจายและชี้นำความพยายามของพนักงานในทางที่มีประสิทธิผลและสมควร และด้วยเหตุนี้จึงตอบสนองความต้องการของลูกค้าและบรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพสูง

ในทฤษฎีการจัดการ โครงสร้างการจัดการองค์กรมีหลายประเภท:

• 1) เชิงเส้น;
• 2) การทำงาน;
• 3) เชิงเส้นการทำงาน;
• 4) เจ้าหน้าที่สายงาน;
• 5) กองพล;
• 6) เมทริกซ์

แก่นแท้ โครงสร้างเชิงเส้น การจัดการประกอบด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าที่หัวหน้าแต่ละทีมมีผู้นำคนหนึ่งที่รับผิดชอบต่อผู้นำที่สูงขึ้น ผู้ใต้บังคับบัญชาดำเนินการตามคำสั่งจากหัวหน้างานโดยตรงเท่านั้น

ข้าว. 4. โครงสร้างการควบคุมเชิงเส้น

ข้อดีของประเภทโครงสร้างเชิงเส้น:

• - สร้างการเชื่อมโยงที่ชัดเจนและเรียบง่ายกับแผนกต่างๆ
• - การรับโดยผู้ใต้บังคับบัญชาของงานและคำสั่งที่ชัดเจนและเชื่อมโยงถึงกัน
• - ความรับผิดชอบของผู้นำแต่ละคนอย่างเต็มที่สำหรับผลงาน
• - สร้างความมั่นใจในความสามัคคีของการกระทำจากบนลงล่าง

ระบบควบคุมเชิงเส้นตรงเป็นระบบที่ง่ายที่สุด ทำงานได้ดีในระดับล่างของการจัดการขององค์กรขนาดเล็ก และมีประสิทธิภาพเมื่อช่วงของปัญหาที่ต้องแก้ไขมีน้อย

ขาดโครงสร้างเชิงเส้น - ผู้นำต้องมีความสามารถในทุกด้านของการจัดการ ซึ่งนำไปสู่การโอเวอร์โหลดของผู้นำ

โครงสร้างการทำงาน ขึ้นอยู่กับการแบ่งหน้าที่ระหว่างแผนกโครงสร้างที่มีการอยู่ใต้บังคับบัญชาของหน่วยงานที่ต่ำกว่าทั้งหมดพร้อมกัน

ข้าว. 5. ระบบควบคุมการทำงาน

ข้อดีของระบบการจัดการการทำงาน:

• - การเพิ่มความสามารถในการจัดการอันเนื่องมาจากการมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในบางพื้นที่ของการจัดการ
• - เพิ่มความยืดหยุ่นของระบบซึ่งตอบสนองความต้องการขององค์กรได้อย่างง่ายดายด้วยการสร้างบริการฟังก์ชั่นใหม่

รูปแบบการทำงานของการสื่อสารละเมิดความสามัคคีของคำสั่งและหลักการของความสามัคคีของการบังคับบัญชาและความรับผิดชอบในการทำงานจะลดลง

มักพบในองค์กรวิจัยและออกแบบ

โครงสร้างเชิงเส้นตรง ขึ้นอยู่กับการปฏิบัติตามความสามัคคีของคำสั่ง การสร้างเชิงเส้นของหน่วยโครงสร้าง และการกระจายของฟังก์ชันการจัดการระหว่างกัน โครงสร้างนี้ใช้ได้กับองค์กรขนาดใหญ่ที่มีการแบ่งงานที่ชัดเจน

ข้าว. 6. โครงสร้างการจัดการเชิงเส้น - หน้าที่

โครงสร้างเชิงเส้นตรงเป็นโครงสร้างพื้นฐานหลักในปัจจุบัน

รับรองความมั่นคงสูงสุดขององค์กร สร้างพื้นฐานที่ดีที่สุดสำหรับกฎระเบียบอย่างเป็นทางการของอำนาจและความรับผิดชอบ

อย่างไรก็ตาม มันไม่ได้มีความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับตัวที่จำเป็นเสมอไปเมื่อมีงานใหม่เกิดขึ้น และไม่ได้รับประกันว่าจะมีการประสานงานของกิจกรรมเพื่อนำโปรแกรมใหม่ไปปฏิบัติ

โครงสร้างสำนักงานใหญ่ แสดงถึงโครงสร้างเชิงเส้น ซึ่งแต่ละลิงก์จะมีการสร้างสำนักงานใหญ่ขึ้น ซึ่งประกอบด้วยแผนกการผลิต เทคโนโลยี แผนกวางแผน บริการของหัวหน้าผู้เชี่ยวชาญ หน่วยงานแต่ละแห่งมีความสำคัญต่อการผลิตผู้เชี่ยวชาญ

ผู้จัดการสายงานอนุมัติการตัดสินใจที่จัดทำโดยสำนักงานใหญ่และโอนไปยังผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อดำเนินการ

ข้อดีของโครงสร้างสายงานคือ ถ้าจำเป็น หัวหน้าองค์กรสามารถตัดสินใจได้เพียงครั้งเดียว

โครงสร้างเจ้าหน้าที่สายงานจัดให้มีการสร้างหน่วยทางสังคม วิชาชีพ และที่ปรึกษาของหัวหน้า โดยทั่วไป โครงสร้างนี้ใช้ในองค์กรขนาดกลาง

องค์กรขนาดใหญ่ใช้ โครงสร้างองค์กรแบบกองพลของการจัดการ ซึ่งซับซ้อน ระบบเชิงเส้นตรง แบ่งออกเป็นบล็อกที่ค่อนข้างอิสระ

ด้วยโครงสร้างดังกล่าว อำนาจในการจัดการการผลิตและการตลาดของผลิตภัณฑ์จะถูกโอนไปยังผู้จัดการคนหนึ่งที่รับผิดชอบผลิตภัณฑ์ประเภทนี้

สำนักงานใหญ่-1 - สำนักงานใหญ่สำหรับหัวหน้าองค์กร

สำนักงานใหญ่ -2 - สำนักงานใหญ่ของผู้เชี่ยวชาญภายใต้หัวหน้าระดับกลาง

นักแสดง - นักแสดงระดับล่าง

หากกิจกรรมขององค์กรครอบคลุมพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ (หรือระหว่างประเทศ) ที่แตกต่างกัน ขอแนะนำให้จัดโครงสร้างการแบ่งตามหลักอาณาเขต

ข้าว. 7. โครงสร้างเชิงเส้น - การบริหารพนักงาน

โครงสร้างการแบ่งส่วนในขณะที่เพิ่มความยืดหยุ่นในการจัดการก็มีข้อเสียร้ายแรง สิ่งเหล่านี้ขัดขวางการเติบโตของผลิตภาพแรงงาน จำกัดความเป็นไปได้ในการใช้อุปกรณ์ประสิทธิภาพสูงขนาดใหญ่

แพร่หลายในบริษัทขนาดใหญ่และต่างประเทศ โครงสร้างเมทริกซ์ ซึ่งจัดให้มีการดำเนินการตามโปรแกรมเป้าหมาย (โครงการ)

โครงสร้างเมทริกซ์ช่วยให้การอยู่ใต้บังคับบัญชาแบบคู่ของแผนกและพนักงานแต่ละคน

อำนาจของหัวหน้าโปรแกรมเป้าหมาย (โครงการ) นั้นได้รับมอบหมายจากผู้จัดการระดับสูง เขามีหน้าที่รับผิดชอบโดยทั่วไปในการรวมกิจกรรมและทรัพยากรทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับโครงการนี้ (โปรแกรม) สำหรับการวางแผน การปฏิบัติตามกำหนดการ

ข้อดีของโครงสร้างเมทริกซ์คือช่วยให้บรรลุความยืดหยุ่น แจกจ่ายทรัพยากรแรงงานตามความต้องการของแต่ละโครงการเป้าหมาย (โครงการ) การประสานงานกิจกรรมประเภทต่างๆ และการใช้ทรัพยากร

การเลือกประเภทของโครงสร้างขึ้นอยู่กับองค์กรและความเร็วของการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอก

ข้าว. 8. โครงสร้างการจัดการกอง

ข้าว. 9. โครงสร้างการควบคุมเมทริกซ์

โครงสร้างการจัดการแบบผสมเป็นไปได้

ข้าว. 10. โครงสร้างการจัดการแบบผสม

คำถามเพื่อการควบคุมตนเอง

.1. หลักการพื้นฐานของระบบการบริหารงานบุคคลมีอะไรบ้าง?

.2. อธิบายวิธีการจัดการองค์กรและการบริหารงานบุคคล?

.3. อธิบายวิธีการทางเศรษฐกิจของการบริหารงานบุคคล?

.4. วิธีการทางสังคมและจิตวิทยาของการบริหารงานบุคคลหมายถึงอะไร?

.5. สาระสำคัญของโครงสร้างการจัดการเชิงเส้นคืออะไร?

.6. ระบบการจัดการการทำงานมีพื้นฐานมาจากอะไร?

.7. อธิบายโครงสร้างการจัดการเชิงเส้นตรง?

.8. โครงสร้างการจัดการพนักงานสายงานคืออะไร?

.9. สาระสำคัญของโครงสร้างองค์กรแบบกองพลของการจัดการคืออะไร?

.10. อะไรให้เมื่อใช้โครงสร้างการควบคุมเมทริกซ์?

เรานำวารสารที่ตีพิมพ์โดยสำนักพิมพ์ "Academy of Natural History" มาให้คุณทราบ

กระบวนการขององค์กรเป็นกระบวนการสร้างโครงสร้างองค์กรขององค์กร

กระบวนการขององค์กรประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:

• การแบ่งองค์กรออกเป็นแผนกตามยุทธศาสตร์
• ความสัมพันธ์ของผู้มีอำนาจ

คณะผู้แทน- นี่คือการถ่ายโอนงานและอำนาจไปยังบุคคลที่รับผิดชอบในการดำเนินการ ถ้าหัวหน้าไม่มอบหมายงาน ก็ต้องทำให้เสร็จเอง (M.P. Follet) หากบริษัทเติบโต ผู้ประกอบการอาจไม่สามารถรับมือกับคณะผู้แทนได้

ความรับผิดชอบ- ภาระผูกพันในการปฏิบัติงานที่มีอยู่และรับผิดชอบต่อการแก้ไขปัญหาที่น่าพอใจ ไม่สามารถมอบหมายความรับผิดชอบได้ ปริมาณความรับผิดชอบเป็นสาเหตุของเงินเดือนสูงของผู้จัดการ

พลัง- สิทธิ จำกัด ในการใช้ทรัพยากรขององค์กรและควบคุมความพยายามของพนักงานในการปฏิบัติงานบางอย่าง อำนาจถูกมอบหมายให้ดำรงตำแหน่งไม่ใช่บุคคล ข้อจำกัดของอำนาจคือข้อจำกัด

คือความสามารถที่แท้จริงในการแสดง หากอำนาจเป็นสิ่งที่ทำได้จริง ผู้มีอำนาจก็มีสิทธิที่จะทำ

อำนาจสายและพนักงาน

อำนาจเชิงเส้นจะถูกโอนโดยตรงจากหัวหน้าไปยังผู้ใต้บังคับบัญชาและจากนั้นไปยังผู้ใต้บังคับบัญชารายอื่น มีการสร้างลำดับชั้นของระดับการจัดการ โดยสร้างลักษณะขั้นบันได กล่าวคือ ห่วงโซ่สเกลาร์

อำนาจของสำนักงานใหญ่คือที่ปรึกษา เครื่องมือส่วนบุคคล (ฝ่ายบริหารของประธานาธิบดี สำนักเลขาธิการ) ไม่มีการอยู่ใต้บังคับบัญชาจากมากไปน้อยในสำนักงานใหญ่ มหาอำนาจ อำนาจกระจุกตัวอยู่ในสำนักงานใหญ่

การสร้างองค์กร

ผู้นำโอนสิทธิและอำนาจของเขา การพัฒนาโครงสร้างมักจะทำจากบนลงล่าง

ขั้นตอนของการออกแบบองค์กร:

• แบ่งองค์กรตามแนวนอนออกเป็นกลุ่มกว้างๆ
• กำหนดอัตราส่วนอำนาจสำหรับตำแหน่ง
• กำหนดความรับผิดชอบงาน

ตัวอย่างการสร้างโครงสร้างการจัดการคือแบบจำลองระบบราชการขององค์กรตาม M. Weber

โครงสร้างองค์กรขององค์กร

ความสามารถขององค์กรในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอกได้รับอิทธิพลจากวิธีการจัดระเบียบองค์กร วิธีสร้างโครงสร้างการจัดการ โครงสร้างองค์กรขององค์กรคือชุดของการเชื่อมโยง (แผนกโครงสร้าง) และการเชื่อมโยงระหว่างกัน

การเลือกโครงสร้างองค์กรขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น

• รูปแบบองค์กรและกฎหมายขององค์กร
• สาขากิจกรรม (ประเภทของผลิตภัณฑ์, ศัพท์และการแบ่งประเภท);
• ขนาดขององค์กร (ปริมาณการผลิต จำนวนพนักงาน);
• ตลาดที่องค์กรเข้าสู่กิจกรรมทางเศรษฐกิจ
• เทคโนโลยีที่ใช้
• ข้อมูลไหลเข้าและออกจากบริษัท
• ระดับของการบริจาคที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากร ฯลฯ

เมื่อพิจารณาโครงสร้างองค์กรของการจัดการองค์กร ระดับของปฏิสัมพันธ์จะถูกนำมาพิจารณาด้วย:

• องค์กรที่มี ;
• หน่วยงานขององค์กร
• องค์กรกับคน

โครงสร้างขององค์กรมีบทบาทสำคัญที่นี่และผ่านการปฏิสัมพันธ์นี้ โครงสร้างแน่น- นี่คือองค์ประกอบและอัตราส่วนของลิงค์ภายในแผนกต่างๆ

โครงสร้างการจัดการองค์กร

สำหรับองค์กรต่างๆ โครงสร้างการกำกับดูแลประเภทต่างๆ. อย่างไรก็ตาม โครงสร้างการจัดการองค์กรที่เป็นสากลมักมีหลายประเภท เช่น เชิงเส้น พนักงานเชิงเส้น ฟังก์ชัน เชิงเส้น-ฟังก์ชัน เมทริกซ์ บางครั้งภายในบริษัทเดียว (โดยปกติคือธุรกิจขนาดใหญ่) มีการแยกแผนกต่างๆ ที่เรียกว่าแผนก จากนั้นโครงสร้างที่สร้างขึ้นจะเป็นแบบแบ่งส่วน ต้องจำไว้ว่าการเลือกโครงสร้างการจัดการขึ้นอยู่กับแผนกลยุทธ์ขององค์กร

โครงสร้างองค์กรควบคุม:

• การแบ่งงานตามแผนกและส่วนย่อย
• ความสามารถในการแก้ปัญหาบางอย่าง
• ปฏิสัมพันธ์ทั่วไปขององค์ประกอบเหล่านี้

ดังนั้น บริษัทจึงถูกสร้างขึ้นเป็นโครงสร้างแบบลำดับชั้น

กฎหมายพื้นฐานขององค์กรที่มีเหตุผล:

• ปรับปรุงงานตามจุดที่สำคัญที่สุดของกระบวนการ
• นำงานการจัดการให้สอดคล้องกับหลักการของความสามารถและความรับผิดชอบ การประสานงาน "สาขาการตัดสินใจ" และข้อมูลที่มีอยู่ ความสามารถของหน่วยงานที่มีอำนาจในการยอมรับงานใหม่สำหรับการแก้ไข)
• การกระจายความรับผิดชอบที่จำเป็น (ไม่ใช่สำหรับพื้นที่ แต่สำหรับ "กระบวนการ");
• เส้นทางการควบคุมสั้น
• ความสมดุลของความมั่นคงและความยืดหยุ่น
• ความสามารถในการจัดระเบียบตนเองและกิจกรรมที่มุ่งเน้นเป้าหมาย
• ความพึงปรารถนาของความเสถียรของการกระทำซ้ำเป็นวัฏจักร

โครงสร้างเชิงเส้น

พิจารณาโครงสร้างองค์กรเชิงเส้น เป็นลักษณะแนวตั้ง: ผู้จัดการระดับสูง - ผู้จัดการสายงาน (แผนกย่อย) - นักแสดง มีเพียงลิงค์แนวตั้งเท่านั้น ในองค์กรธรรมดาๆ ไม่มีหน่วยหน้าที่แยกจากกัน โครงสร้างนี้สร้างขึ้นโดยไม่มีการเน้นคุณลักษณะ

โครงสร้างการควบคุมเชิงเส้น

ข้อดี: ความเรียบง่าย ความจำเพาะของงานและผู้ปฏิบัติงาน
ข้อเสีย: ข้อกำหนดสูงสำหรับคุณสมบัติของผู้จัดการและปริมาณงานสูงของผู้จัดการ โครงสร้างเชิงเส้นใช้และมีประสิทธิภาพในองค์กรขนาดเล็กที่มีเทคโนโลยีที่เรียบง่ายและมีความเชี่ยวชาญน้อยที่สุด

โครงสร้างองค์กรสายสำนักงานใหญ่

เมื่อคุณเติบโตองค์กรตามกฎโครงสร้างเชิงเส้น แปลงเป็นพนักงานเชิงเส้น. คล้ายกับก่อนหน้านี้ แต่ผู้บริหารกระจุกตัวอยู่ในสำนักงานใหญ่ กลุ่มพนักงานปรากฏขึ้นซึ่งไม่ได้สั่งโดยตรงกับผู้บริหาร แต่ทำงานให้คำปรึกษาและเตรียมการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

โครงสร้างการบริหารสายงานพนักงาน

โครงสร้างองค์กรตามหน้าที่

ด้วยความซับซ้อนในการผลิตจึงจำเป็นต้องมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านคนงานส่วนแผนกการประชุมเชิงปฏิบัติการ ฯลฯ กำลังสร้างโครงสร้างการจัดการการทำงาน. การกระจายงานเกิดขึ้นตามหน้าที่

ด้วยโครงสร้างการทำงาน องค์กรจะแบ่งออกเป็นองค์ประกอบต่างๆ ซึ่งแต่ละส่วนมีหน้าที่เฉพาะเจาะจง เป็นเรื่องปกติสำหรับองค์กรที่มีระบบการตั้งชื่อเล็กน้อย ความเสถียรของสภาวะภายนอก มีแนวดิ่งอยู่ที่นี่: หัวหน้า - ผู้จัดการสายงาน (การผลิต, การตลาด, การเงิน) - นักแสดง มีการเชื่อมต่อในแนวตั้งและระหว่างระดับ ข้อเสียคือหน้าที่ของผู้นำไม่ชัดเจน

โครงสร้างการจัดการหน้าที่

ข้อดี: ความเชี่ยวชาญที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น, การปรับปรุงคุณภาพของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร; ความสามารถในการจัดการกิจกรรมอเนกประสงค์และหลายโปรไฟล์
ข้อเสีย: ขาดความยืดหยุ่น การประสานงานที่ไม่ดีของกิจกรรมของหน่วยงาน ความเร็วต่ำในการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร การขาดความรับผิดชอบของผู้จัดการสายงานสำหรับผลลัพธ์ขั้นสุดท้ายขององค์กร

โครงสร้างองค์กรเชิงเส้นตรง

ด้วยโครงสร้างการจัดการเชิงเส้นตรง การเชื่อมต่อหลักเป็นแบบเชิงเส้น เสริม - ฟังก์ชัน

โครงสร้างการจัดการเชิงเส้นตรง

โครงสร้างองค์กรกอง

ในบริษัทขนาดใหญ่ เพื่อขจัดข้อบกพร่องของโครงสร้างการจัดการเชิงหน้าที่ จึงใช้โครงสร้างการจัดการแบบกองพลที่เรียกว่า ความรับผิดชอบไม่ได้กระจายตามหน้าที่ แต่กระจายตามผลิตภัณฑ์หรือภูมิภาค. ในทางกลับกัน แผนกต่างๆ จะสร้างแผนกย่อย การผลิต การตลาด ฯลฯ ของตนเอง ซึ่งจะสร้างข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการยกเลิกการโหลดผู้จัดการระดับสูงโดยช่วยให้พวกเขาไม่ต้องแก้ไขงานปัจจุบัน ระบบการจัดการแบบกระจายอำนาจช่วยให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพสูงภายในแต่ละแผนก
ข้อเสีย: การเติบโตของค่าใช้จ่ายสำหรับผู้บริหาร ความซับซ้อนของการเชื่อมโยงข้อมูล

โครงสร้างการจัดการแบบกองพลขึ้นอยู่กับการจัดสรรส่วนงานหรือส่วนงาน ปัจจุบันประเภทนี้ถูกใช้โดยองค์กรส่วนใหญ่ โดยเฉพาะองค์กรขนาดใหญ่ เนื่องจากเป็นไปไม่ได้ที่จะบีบกิจกรรมของบริษัทขนาดใหญ่ออกเป็น 3-4 แผนกหลัก เช่นเดียวกับในโครงสร้างการทำงาน อย่างไรก็ตาม สายการบังคับบัญชาที่ยาวนานอาจนำไปสู่การจัดการไม่ได้ มันยังถูกสร้างขึ้นในองค์กรขนาดใหญ่

โครงสร้างการจัดการกอง สามารถแยกแยะความแตกต่างได้ตามเกณฑ์หลายประการ โดยสร้างโครงสร้างที่มีชื่อเดียวกัน กล่าวคือ

• ร้านขายของชำ.แผนกถูกสร้างขึ้นตามประเภทของผลิตภัณฑ์ โดดเด่นด้วย polycentricity โครงสร้างดังกล่าวถูกสร้างขึ้นที่ General Motors, General Foods และบางส่วนที่ Russian Aluminium หน่วยงานสำหรับการผลิตและการตลาดของผลิตภัณฑ์นี้จะถูกโอนไปยังผู้จัดการคนหนึ่ง ข้อเสียคือฟังก์ชั่นซ้ำซ้อน โครงสร้างนี้มีผลดีต่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์ประเภทใหม่ มีการเชื่อมต่อในแนวตั้งและแนวนอน
• โครงสร้างภูมิภาค. แผนกต่างๆ ถูกสร้างขึ้นที่สถานที่ตั้งของแผนกต่างๆ ของบริษัท โดยเฉพาะหากบริษัทมีกิจกรรมระหว่างประเทศ ตัวอย่างเช่น Coca-Cola, Sberbank มีผลกับการขยายพื้นที่ตลาดทางภูมิศาสตร์
• โครงสร้างองค์กรที่มุ่งเน้นลูกค้า. การแบ่งแยกเกิดขึ้นจากกลุ่มผู้บริโภคบางกลุ่ม ตัวอย่างเช่น ธนาคารพาณิชย์ สถาบัน (การฝึกอบรมขั้นสูง อุดมศึกษาที่สอง) มีประสิทธิภาพเพียงพอกับความต้องการ

โครงสร้างองค์กรเมทริกซ์

ในการเชื่อมต่อกับความจำเป็นในการเร่งความเร็วของการต่ออายุผลิตภัณฑ์ โครงสร้างการจัดการเป้าหมายของโปรแกรมจึงเกิดขึ้น ซึ่งเรียกว่าเมทริกซ์ สาระสำคัญของโครงสร้างเมทริกซ์คือมีการสร้างคณะทำงานชั่วคราวในโครงสร้างที่มีอยู่ ในขณะที่ทรัพยากรและพนักงานของแผนกอื่น ๆ จะถูกโอนไปยังหัวหน้ากลุ่มในการอยู่ใต้บังคับบัญชาแบบคู่

ด้วยโครงสร้างการจัดการเมทริกซ์ ทีมงานโครงการ (ชั่วคราว) จึงถูกสร้างขึ้นเพื่อใช้โครงการและโปรแกรมเป้าหมาย กลุ่มเหล่านี้อยู่ภายใต้การบังคับบัญชาสองครั้งถูกสร้างขึ้นชั่วคราว สิ่งนี้ทำให้เกิดความยืดหยุ่นในการกระจายบุคลากร การดำเนินโครงการอย่างมีประสิทธิภาพ ข้อเสีย - ความซับซ้อนของโครงสร้าง การเกิดขึ้นของความขัดแย้ง ตัวอย่างคือองค์กรการบินและอวกาศ บริษัทโทรคมนาคมที่ดำเนินโครงการขนาดใหญ่สำหรับลูกค้า

โครงสร้างการควบคุมเมทริกซ์

ข้อดี: ความยืดหยุ่น การเร่งความเร็วของนวัตกรรม ความรับผิดชอบส่วนบุคคลของผู้จัดการโครงการสำหรับผลงาน
ข้อเสีย: การมีอยู่ของการอยู่ใต้บังคับบัญชาแบบคู่, ความขัดแย้งเนื่องจากการอยู่ใต้บังคับบัญชาแบบคู่, ความซับซ้อนของการเชื่อมโยงข้อมูล

องค์กรหรือถือเป็นระบบพิเศษในการเชื่อมโยงระหว่างบุคคลในกระบวนการร่วมกิจกรรม บริษัทในรูปแบบองค์กรทางสังคมคือกลุ่มปิดของคนที่เข้าถึงได้จำกัด การรวมศูนย์สูงสุด ความเป็นผู้นำแบบเผด็จการ ซึ่งต่อต้านตัวเองกับชุมชนทางสังคมอื่น ๆ ตามผลประโยชน์ขององค์กรที่แคบ ต้องขอบคุณการรวมทรัพยากร ทรัพยากรมนุษย์เป็นหลัก บริษัทที่เป็นรูปแบบของการจัดกิจกรรมร่วมกันของผู้คน และให้โอกาสในการดำรงอยู่และทำซ้ำของกลุ่มสังคมใดกลุ่มหนึ่งโดยเฉพาะ อย่างไรก็ตาม ผู้คนรวมตัวกันเป็นองค์กรผ่านการแบ่งแยกตามเกณฑ์ทางสังคม อาชีพ วรรณะ และเกณฑ์อื่นๆ