เหตุใด Facebook จึงบล็อกบัญชีโฆษณา Ads Manager และวิธีปลดบล็อก วิธีปลดบล็อกบัญชีโฆษณา Facebook รองรับกรณีบล็อกการชำระเงิน Facebook
หนึ่งในหัวข้อยอดนิยมบน Facebook คือการแบนบัญชี
ฉันจะบอกคุณเกี่ยวกับสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ฉันได้เรียนรู้จากการทำงานกับ Facebook มาหลายปี - เหตุใดบัญชีจึงถูกบล็อกและวิธีลดความเสี่ยงในการบล็อก ฉันจะไม่เขียนเกี่ยวกับวิธีการดำ บางทีครั้งต่อไป🙂
สาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไม FB ถูกบล็อก
- พวกเขาทำเครื่องหมายโดเมนที่ถูกบล็อกในบัญชีอื่น
- ไม่แนะนำให้เพิ่มบัญชีที่บัญชีโฆษณาถูกบล็อกในผู้ดูแลระบบ
- 1 บัญชีโฆษณา = 1 ใบ
- ไม่ตรงกันระหว่างประเทศสำหรับการเรียกเก็บเงินและประเทศของบัญชี
- บัตรธนาคารจะต้องลงทะเบียนในนามของเจ้าของบัญชี
- อย่าให้สถานการณ์ที่ FB ไม่สามารถตัดเงินเพื่อการโฆษณาได้
- การกระทำที่คล้ายคลึงกันมากมายในระยะเวลาอันสั้น
- การร้องเรียนเกี่ยวกับโฆษณาจากผู้ใช้
จากประสบการณ์ของผม เหตุผลหลักคือ 1, 3, 8
ตัวอย่าง: พวกเขาบล็อกบัญชีที่มีโฆษณาสำหรับโดเมน X ฉันใช้บัญชีอื่น สร้างแคมเปญสำหรับโดเมนเดียวกัน หนึ่งนาทีหลังจากส่งไปตรวจสอบ บัญชีใหม่ก็ถูกบล็อก เนื่องจากบัญชีของฉันถูกบล็อกหลายครั้ง ฉันจึงพยายามใช้โฆษณาเดียวกัน (ข้อความ รูปภาพ) และโฆษณาที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงในบัญชีใหม่ที่มีโดเมน X ผลลัพธ์เหมือนกัน - แบน
วิธีแก้ไข: เก็บโดเมนอื่นไว้ใกล้มือ
มีบัตร N ในบัญชีที่ถูกบล็อก ในบัญชีใหม่ ฉันโฆษณาโดเมนใหม่ แต่ฉันเพิ่มบัตรเดิม ผลที่ได้คือการแบน
วิธีแก้ไข: ออกบัตรเพิ่มเติมในธนาคารของคุณ ใช้บัตรของลูกค้า
เหตุผลส่วนตัวเกินไปซึ่งยากที่จะเข้าใจและน่าเสียดายที่อิทธิพล การรู้กฎการโฆษณาซึ่งสามารถระบุได้ในข้อความและรูปภาพนั้นไม่เพียงพอ
การซ่อนความคิดเห็นจะส่งผลต่อประสิทธิผลของการโฆษณาเท่านั้น ไม่ใช่ "กรรม" แบบมีเงื่อนไข ปัญหาคือความแตกต่างระหว่าง "เชิงลบที่รุนแรง" และ "เชิงลบปานกลาง" นั้นไม่ชัดเจน
มีบัญชีที่ฉันยังไม่สามารถปลดล็อกได้ เนื่องด้วยเหตุนี้นั่นเอง.
การตอบสนองการสนับสนุนมาตรฐานอย่างระมัดระวัง:
มาจัดการกับเหตุผลที่เหลือในการบล็อกบัญชีโฆษณา Facebook กันเถอะ
หากคุณเพิ่มทีมฟุตบอลผู้ใช้ที่ไม่ดี คุณอาจถูกแบน แต่สิ่งนี้ไม่ค่อยเกิดขึ้น
นี่เป็นเหตุผลทางอ้อมมากกว่า ซึ่งเมื่อใช้ร่วมกับผู้อื่น จะส่งผลต่อการแบนบัญชี จากประสบการณ์ของผม มันส่งผลกระทบอย่างมากกับสาเหตุ 8
หากคุณทำงานในตลาดรัสเซีย เป็นเรื่องยากที่จะถูกแบนด้วยเหตุผลนี้ สร้างบัญชีลูกค้าหรือใช้บัญชีของคุณเอง - เลือกรัสเซีย Overslept และเลือกเขตเวลาผิด? ไม่เป็นไรมันไม่ส่งผลต่อการแบน ไม่สะดวกที่จะดูสถิติสำหรับการโฆษณาและไม่มีอะไรเพิ่มเติม
บ่อยครั้งที่ Facebook บล็อกบัญชีด้วยเหตุผล "รู้สึกเหมือนบัตรของคุณถูกขโมยและเราจะรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ - ตรวจสอบบัตรหากเราคิดผิด"
คุณจะได้รับแจ้งให้ไปตามลิงค์นี้ - https://www.facebook.com/help/contact/531795380173090- และยืนยันบัตร ไปเถอะ ยืนยัน ในกรณีนี้ ฝ่ายสนับสนุนเป็นมิตรและควรปลดล็อคบัญชีอย่างรวดเร็ว
มีบางครั้งที่ Facebook บล็อกเนื่องจากรายละเอียดบัตรไม่ตรงกันกับชื่อเจ้าของบัญชี คุณสามารถเพิ่มการ์ดในชื่อของคนอื่นและ Facebook บล็อกบัญชีนั้นทันที วันนี้เป็นหนึ่งในสาเหตุที่หายากที่สุด
Facebook บางครั้งบล็อกและพูดว่า: "รู้สึกเหมือนคุณขโมยการ์ด - ยืนยันการ์ดหากเราคิดผิด"
ยืนยันบัตรโดยทำตามคำแนะนำในย่อหน้าก่อนหน้า
คุณสามารถถูกแบน:
- หากคุณลืมเรื่องการชำระเงินอยู่ตลอดเวลา ตัวอย่างเช่น 5 หรือ 10 ครั้งที่ Facebook ไม่สามารถเรียกเก็บเงินได้
- หากคุณชำระหนี้หลังจากผ่านไปสองสามเดือน (หรือหลายปี)
หากคุณลืมการชำระเงินสองสามครั้งเป็นเวลาหลายชั่วโมงหรือหลายวัน ก็ไม่เป็นไร
โปรดใช้ความระมัดระวังและเก็บจำนวนเงินที่ต้องการไว้ในบัตรเสมอ
อาจจะ แต่ไม่ค่อย
คัดลอกโฆษณาจำนวนมาก ส่งให้มีการกลั่นกรอง คัดลอกส่ง คัดลอกส่งและอื่น ๆ เป็นเวลาครึ่งวัน
หยุดพักหากคุณต้องทำงานกับโฆษณาจำนวนมากในบัญชีของคุณตลอดทั้งวัน
จุดสำคัญ:
หากมีประวัติการติดต่อสื่อสารกับบริการสนับสนุนและสถานการณ์ได้รับการแก้ไขในความโปรดปรานของคุณ การแบนที่ตามมาจะอุทธรณ์ได้ง่ายมากและยากที่จะถูกแบนได้
ผู้จัดการธุรกิจ (ต่อไปนี้เรียกว่า BM)
นี่เป็นวิธีการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สูงสุดและลดความเสี่ยงของการบล็อกในจุดที่ 1 และ 3
1) สร้าง BM หากคุณยังไม่มี
ไม่มีประโยชน์ในการเขียนคำแนะนำในการสร้าง BM
อย่างไรก็ตาม Facebook มีฐานความรู้ที่ค่อนข้างละเอียดและเข้าใจได้ ฉันแนะนำให้คุณใช้หากคุณไม่ทราบการตั้งค่าบางอย่าง:
คุณจะสามารถใช้โดเมนเดียวจากบัญชี BM ต่างๆ และเพิ่มการ์ดหนึ่งใบในทุกบัญชี
คุณต้องการเพิ่มจำนวนบัญชีหรือไม่?
2 วิธี:
- เขียนถึงผู้เชี่ยวชาญในการแชทที่คุณต้องการเพิ่มจำนวนบัญชี หาเหตุผลดีๆ ให้ตัวเอง ที่ง่ายที่สุดคือ “คุณมีลูกค้าจำนวนมากและคุณต้องการบัญชีแยกสำหรับแต่ละคน”
- ค่อยๆ ใช้แต่ละบัญชี คุณสามารถโฆษณาผลิตภัณฑ์เดียวกันได้ คุณจะสามารถสร้างบัญชีเพิ่มเติมได้ในไม่ช้า ฉันรู้ว่ามีบัญชีที่ใช้งานอยู่ 50 บัญชีในตัวจัดการธุรกิจ และแม้กระทั่ง 800 บัญชี
แบบฟอร์มคำร้อง.
ฉันเข้าสู่ระบบ Facebook และฉันได้รับแจ้งว่าบัญชีถูกปิดใช้งาน (การเข้าถึงบัญชีถูกบล็อกหรือถูกปิดใช้งาน) ทำไม? จะทำอย่างไร? อ่านคู่มือนี้และมันจะช่วยคุณแก้ปัญหา
เกิดอะไรขึ้น? เหตุใดเพจ Facebook ของฉันจึงถูกบล็อก
เพจของคุณถูกปิดใช้งาน ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ แม้ว่าคุณจะป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้อง การดำเนินการนี้ดำเนินการโดยฝ่ายบริหารของ Facebook เนื่องจากเพจของคุณละเมิดข้อกำหนดการใช้งานไซต์ เหตุผลอาจแตกต่างกันมาก:
1. คุณเองที่ละเมิดกฎของ Facebook
Facebook มีข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการใช้เว็บไซต์ โดยไม่ยินยอมในสิ่งที่คุณไม่สามารถลงทะเบียนได้ (ลิงก์ที่นี่ที่ส่วนท้ายของคำแนะนำ) ดังนั้น หากคุณมีเพจ Facebook ถือว่าคุณตกลงที่จะปฏิบัติตามเงื่อนไขเหล่านี้ และตกลงว่าคุณอาจจะถูกบล็อกถ้าคุณไม่ปฏิบัติตามพวกเขา (บางทีคุณอาจอ่านไม่ดีหรือแค่เห็นด้วยโดยไม่ได้อ่าน?)อาจมีสาเหตุหลายประการในการบล็อกบัญชี เพราะมีกฎมากมายเช่นกัน บางตัวเลือกที่เป็นไปได้:
- คุณโพสต์เนื้อหาบางอย่างที่ละเมิดเงื่อนไขของ Facebook (ต่างประเทศโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้เขียน ผิดกฎหมาย ฉ้อฉล ไม่เป็นมิตร ก้าวร้าว ฯลฯ)
- คุณได้รับชื่อปลอมอย่างชัดเจนหรือข้อมูลที่เป็นเท็จเกี่ยวกับตัวคุณ
- คุณปลอมตัวเป็นคนอื่น
- คุณไม่มีหน้าส่วนตัว แต่มีอย่างน้อยสองหน้า
- คุณใช้เพจส่วนตัวเพื่อจุดประสงค์ทางการค้า (มีเพจของบริษัทสำหรับสิ่งนี้)
- คุณประพฤติตัวก้าวร้าวหรือดูถูก
- คุณส่งโฆษณาที่ไม่พึงประสงค์ ข้อความ คำขอเป็นเพื่อนหลายครั้ง หรือบุคคลที่ถูกคุกคามหรือข่มขู่ แม้แต่การร้องเรียนเพียงครั้งเดียวก็เพียงพอที่จะปิดกั้น
2. มีคนแฮ็กบัญชีของคุณและละเมิดกฎของ Facebook โดยใช้เพจของคุณ
ในกรณีนี้ คุณไม่เข้าใจเลยว่าทำไมคุณถึงถูกบล็อกได้ เพราะคุณไม่ได้ละเมิดอะไรเลย ปรากฎว่าผู้โจมตีสามารถเข้าถึงหน้าของคุณ (แฮ็คมัน) โดยเรียนรู้การเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของคุณ และส่งโฆษณาที่ไม่ต้องการในนามของคุณหรือทำอย่างอื่น บางทีรหัสผ่านของคุณอาจถูกมัลแวร์หรือไวรัสขโมย หรือบางทีคุณอาจป้อนรหัสผ่านบนเว็บไซต์ปลอมโดยคิดว่าเป็น Facebook เป็นความผิดของคุณ เพราะคุณต้องดูแลความปลอดภัย และ Facebook ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องปิดการใช้งานเพจของคุณ
3. เพจของคุณถูกบล็อกโดยไม่ได้ตั้งใจ
Facebook รายงานว่าพวกเขาบล็อกผู้หลอกลวง นักส่งสแปม และผู้ละเมิดอื่นๆ ประมาณ 1 ล้านหน้าต่อวัน ด้วยจำนวนดังกล่าว บางครั้งเพจของผู้ใช้ที่น่านับถือก็ถูกบล็อกอย่างผิดพลาด บางทีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่คล้ายกันอาจส่งผลต่อคุณเช่นกัน สิ่งที่ต้องทำ - อ่านด้านล่าง
จะทำอย่างไรถ้าเพจถูกบล็อค? ปลดล็อคยังไง?
หากคุณคิดว่าคุณไม่ได้ทำผิดกฎเกณฑ์ใดๆ (หรือคุณทำ แต่คุณสมควรได้รับการให้อภัย) ยื่นคำร้องอุทธรณ์คำสั่งห้าม. ต้องส่งคำอุทธรณ์จากที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับเพจ Facebook ของคุณ โปรดทราบว่าหากการละเมิดร้ายแรง บัญชีจะไม่สามารถกู้คืนได้
เกิดอะไรขึ้นถ้าหน้าไม่ถูกปลดล็อคในทางใดทางหนึ่ง? ฉันจะสามารถใช้ Facebook ได้หรือไม่?
หากคุณไม่สามารถกู้คืนการเข้าถึงได้ คุณสามารถลงทะเบียนเพจใหม่และใช้ Facebook ต่อไปได้ อย่าเพิ่งแหกกฎอีก
จะทำอย่างไรถ้าเพจใหม่บน Facebook ถูกบล็อกทันที
เป็นไปได้มากว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีไวรัสที่ขโมยรหัสผ่าน หลังจากนั้น กิจกรรมที่น่าสงสัยจะเริ่มขึ้นในบัญชีของคุณ - ตัวอย่างเช่น สแปมจะถูกส่งไป คุณอาจไม่สังเกตเห็นสิ่งนี้ แต่ผู้ดูแลระบบยังคงบล็อกเพจ ดังนั้นก่อนอื่นคุณต้องแก้ปัญหาที่บ้านและจัดการกับไวรัส
อีกสาเหตุที่เป็นไปได้คือคุณกำลังละเมิดกฎของ Facebook แต่คุณไม่เข้าใจ เราแนะนำให้คุณอ่านและปฏิบัติตาม (ลิงค์ด้านล่าง) ถ้าคุณไม่ชอบพวกเขา ก็อย่าใช้ Facebook เพราะไม่มีใครบังคับคุณ
คำแนะนำ:เพื่อที่หน้าของคุณจะไม่ถูกบล็อก ใช้วิธีที่เชื่อถือได้และปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ Facebook - หน้าเริ่มต้น "เข้าสู่ระบบ" นี่เป็นไซต์ที่สะดวกและเป็นที่รู้จักซึ่งได้ช่วยให้ผู้คนนับแสนเข้าสู่หน้าของพวกเขา ทำงานตั้งแต่ปี 2010 ลองเลยตอนนี้:
บางทีพวกเขาอาจไม่ได้บล็อกคุณจริงๆ
หากที่จริงแล้วคุณไม่เห็นข้อความว่าบัญชีถูกปิดใช้งาน แต่เพียงคิดอย่างนั้น แสดงว่าคุณอาจเข้าใจผิด บางทีคุณอาจมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ (เช่น รหัสผ่านไม่ถูกต้อง) และคุณต้องอ่านสิ่งนี้:
ฉันเข้าสู่ระบบ Facebook และฉันได้รับแจ้งว่าบัญชีถูกปิดใช้งาน (การเข้าถึงบัญชีถูกบล็อกหรือถูกปิดใช้งาน) ทำไม? จะทำอย่างไร? อ่านคู่มือนี้และมันจะช่วยคุณแก้ปัญหา
เกิดอะไรขึ้น? เหตุใดเพจ Facebook ของฉันจึงถูกบล็อก
เพจของคุณถูกปิดใช้งาน ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ แม้ว่าคุณจะป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ถูกต้อง การดำเนินการนี้ดำเนินการโดยฝ่ายบริหารของ Facebook เนื่องจากเพจของคุณละเมิดข้อกำหนดการใช้งานไซต์ เหตุผลอาจแตกต่างกันมาก:
1. คุณเองที่ละเมิดกฎของ Facebook
Facebook มีข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการใช้เว็บไซต์ โดยไม่ยินยอมในสิ่งที่คุณไม่สามารถลงทะเบียนได้ (ลิงก์ที่นี่ที่ส่วนท้ายของคำแนะนำ) ดังนั้น หากคุณมีเพจ Facebook ถือว่าคุณตกลงที่จะปฏิบัติตามเงื่อนไขเหล่านี้ และตกลงว่าคุณอาจจะถูกบล็อกถ้าคุณไม่ปฏิบัติตามพวกเขา (บางทีคุณอาจอ่านไม่ดีหรือแค่เห็นด้วยโดยไม่ได้อ่าน?)อาจมีสาเหตุหลายประการในการบล็อกบัญชี เพราะมีกฎมากมายเช่นกัน บางตัวเลือกที่เป็นไปได้:
- คุณโพสต์เนื้อหาบางอย่างที่ละเมิดเงื่อนไขของ Facebook (ต่างประเทศโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้เขียน ผิดกฎหมาย ฉ้อฉล ไม่เป็นมิตร ก้าวร้าว ฯลฯ)
- คุณได้รับชื่อปลอมอย่างชัดเจนหรือข้อมูลที่เป็นเท็จเกี่ยวกับตัวคุณ
- คุณปลอมตัวเป็นคนอื่น
- คุณไม่มีหน้าส่วนตัว แต่มีอย่างน้อยสองหน้า
- คุณใช้เพจส่วนตัวเพื่อจุดประสงค์ทางการค้า (มีเพจของบริษัทสำหรับสิ่งนี้)
- คุณประพฤติตัวก้าวร้าวหรือดูถูก
- คุณส่งโฆษณาที่ไม่พึงประสงค์ ข้อความ คำขอเป็นเพื่อนหลายครั้ง หรือบุคคลที่ถูกคุกคามหรือข่มขู่ แม้แต่การร้องเรียนเพียงครั้งเดียวก็เพียงพอที่จะปิดกั้น
2. มีคนแฮ็กบัญชีของคุณและละเมิดกฎของ Facebook โดยใช้เพจของคุณ
ในกรณีนี้ คุณไม่เข้าใจเลยว่าทำไมคุณถึงถูกบล็อกได้ เพราะคุณไม่ได้ละเมิดอะไรเลย ปรากฎว่าผู้โจมตีสามารถเข้าถึงหน้าของคุณ (แฮ็คมัน) โดยเรียนรู้การเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านของคุณ และส่งโฆษณาที่ไม่ต้องการในนามของคุณหรือทำอย่างอื่น บางทีรหัสผ่านของคุณอาจถูกมัลแวร์หรือไวรัสขโมย หรือบางทีคุณอาจป้อนรหัสผ่านบนเว็บไซต์ปลอมโดยคิดว่าเป็น Facebook เป็นความผิดของคุณ เพราะคุณต้องดูแลความปลอดภัย และ Facebook ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องปิดการใช้งานเพจของคุณ
3. เพจของคุณถูกบล็อกโดยไม่ได้ตั้งใจ
Facebook รายงานว่าพวกเขาบล็อกผู้หลอกลวง นักส่งสแปม และผู้ละเมิดอื่นๆ ประมาณ 1 ล้านหน้าต่อวัน ด้วยจำนวนดังกล่าว บางครั้งเพจของผู้ใช้ที่น่านับถือก็ถูกบล็อกอย่างผิดพลาด บางทีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่คล้ายกันอาจส่งผลต่อคุณเช่นกัน สิ่งที่ต้องทำ - อ่านด้านล่าง
จะทำอย่างไรถ้าเพจถูกบล็อค? ปลดล็อคยังไง?
หากคุณคิดว่าคุณไม่ได้ทำผิดกฎเกณฑ์ใดๆ (หรือคุณทำ แต่คุณสมควรได้รับการให้อภัย) ยื่นคำร้องอุทธรณ์คำสั่งห้าม. ต้องส่งคำอุทธรณ์จากที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับเพจ Facebook ของคุณ โปรดทราบว่าหากการละเมิดร้ายแรง บัญชีจะไม่สามารถกู้คืนได้
เกิดอะไรขึ้นถ้าหน้าไม่ถูกปลดล็อคในทางใดทางหนึ่ง? ฉันจะสามารถใช้ Facebook ได้หรือไม่?
หากคุณไม่สามารถกู้คืนการเข้าถึงได้ คุณสามารถลงทะเบียนเพจใหม่และใช้ Facebook ต่อไปได้ อย่าเพิ่งแหกกฎอีก
จะทำอย่างไรถ้าเพจใหม่บน Facebook ถูกบล็อกทันที
เป็นไปได้มากว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีไวรัสที่ขโมยรหัสผ่าน หลังจากนั้น กิจกรรมที่น่าสงสัยจะเริ่มขึ้นในบัญชีของคุณ - ตัวอย่างเช่น สแปมจะถูกส่งไป คุณอาจไม่สังเกตเห็นสิ่งนี้ แต่ผู้ดูแลระบบยังคงบล็อกเพจ ดังนั้นก่อนอื่นคุณต้องแก้ปัญหาที่บ้านและจัดการกับไวรัส
อีกสาเหตุที่เป็นไปได้คือคุณกำลังละเมิดกฎของ Facebook แต่คุณไม่เข้าใจ เราแนะนำให้คุณอ่านและปฏิบัติตาม (ลิงค์ด้านล่าง) ถ้าคุณไม่ชอบพวกเขา ก็อย่าใช้ Facebook เพราะไม่มีใครบังคับคุณ
คำแนะนำ:เพื่อที่หน้าของคุณจะไม่ถูกบล็อก ใช้วิธีที่เชื่อถือได้และปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ Facebook - หน้าเริ่มต้น "เข้าสู่ระบบ" นี่เป็นไซต์ที่สะดวกและเป็นที่รู้จักซึ่งได้ช่วยให้ผู้คนนับแสนเข้าสู่หน้าของพวกเขา ทำงานตั้งแต่ปี 2010 ลองเลยตอนนี้:
บางทีพวกเขาอาจไม่ได้บล็อกคุณจริงๆ
หากที่จริงแล้วคุณไม่เห็นข้อความว่าบัญชีถูกปิดใช้งาน แต่เพียงคิดอย่างนั้น แสดงว่าคุณอาจเข้าใจผิด บางทีคุณอาจมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ (เช่น รหัสผ่านไม่ถูกต้อง) และคุณต้องอ่านสิ่งนี้:
การบล็อกบัญชีเป็นปัญหาที่อาจไม่ส่งผลกระทบต่อคุณ หรืออาจทำให้เกิดการสูญเสียหรือกีดกันผลกำไรที่อาจเกิดขึ้น เป็นเรื่องที่น่าผิดหวังอย่างยิ่งหากบัญชีถูกบล็อกในวันหยุดเมื่อโฆษณาไม่สามารถเลื่อนออกไปได้หลายวัน
ฉันสร้างเนื้อหาสำหรับโฆษณาบน Facebook มา 5 ปีแล้ว ฉันเปิดตัวมันเองมาเป็นเวลาหนึ่งปีแล้วและให้คำปรึกษา อย่างน้อยเดือนละครั้งพวกเขาบ่นกับฉันเกี่ยวกับการบล็อกบัญชีของฉันหรือฉันพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้ โดยปกติบล็อกจะถูกลบออกอย่างง่าย ๆ แต่เป็นการดีกว่าที่จะไม่อนุญาต
มีสาเหตุหลักสามประการที่ Facebook บล็อกตัวจัดการโฆษณา:
เราจะวิเคราะห์วิธีหลีกเลี่ยงการบล็อก ประกันผลที่ตามมา และความเป็นไปได้ในการกู้คืนงานอย่างรวดเร็วคืออะไร
ทำไมพวกเขาถึงบล็อก
Facebook ปกป้องชื่อเสียงและการเงินของผู้โฆษณา อัลกอริทึมจะบล็อกโฆษณาหรือวิธีการชำระเงินเมื่อการกระทำหรือเนื้อหาดูน่าสงสัยต่อระบบ งานหลักของอัลกอริทึมคือการระบุผู้โฆษณาที่ไม่ดี อัลกอริธึมทำงานบนหลักการ “บล็อกโฆษณาที่ดีดีกว่าแสดงโฆษณาที่ไม่เหมาะสม” เนื่องจากระบบตามอำเภอใจ ผู้ใช้ที่มีสติสัมปชัญญะก็ถูกแบนเช่นกัน
การประชาสัมพันธ์ที่ไม่ดี
สำหรับโฆษณาที่ไม่เป็นที่ยอมรับ ปกติทั้งสำนักงานจะไม่ถูกปิดกั้น Facebook บล็อกเมื่อมีโฆษณาที่ไม่ได้รับการอนุมัติหลายรายการ หรือผู้ใช้บ่นเกี่ยวกับแคมเปญของคุณ
เมื่อตรวจสอบ อัลกอริธึมจะดูที่รูปภาพ ข้อความ และหน้าที่ลิงก์โฆษณา ดังนั้น กฎทั้งหมดไม่เพียงใช้กับเนื้อหาที่ผู้ใช้ Facebook จะเห็นเท่านั้น แต่ยังใช้กับหน้าที่ผู้ใช้ได้รับเมื่อคลิกด้วย
Facebook จะตรวจสอบรูปภาพ ชื่อ คำอธิบาย และลิงก์ ที่มา: Morebooks
หุ่นยนต์จะตามลิงค์เพื่อให้แน่ใจว่าไซต์สอดคล้องกับการโฆษณาและกฎของโซเชียลเน็ตเวิร์ก
แม้ว่าคุณจะแน่ใจว่าโฆษณาของคุณถูกกฎหมาย เหมาะสม และจะเป็นประโยชน์ต่อสังคม อ่าน กฎการโฆษณา Facebook นี้จะใช้เวลาหนึ่งชั่วโมง
เครื่องมือจะแสดงว่าจำนวนข้อความที่เพิ่มลงในรูปภาพเป็นที่ยอมรับหรือไม่ ตัวบ่งชี้ไม่ควรเกิน "ต่ำ" Facebook ให้ข้อยกเว้นสำหรับโฆษณาหนังสือ ซึ่งข้อความบนหน้าปกจะใช้พื้นที่ส่วนใหญ่ ในกรณีนี้ สั่งตรวจสอบด้วยตนเองเมื่อสร้างโฆษณา
- สินค้าและบริการ, เช่นเดียวกับ วัสดุสำหรับผู้ใหญ่. ข้อยกเว้น: การโฆษณาที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการวางแผนครอบครัวหรือการคุมกำเนิด คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่า 18 ปีเท่านั้น
- ใช้ลักษณะส่วนบุคคลของผู้ใช้ เชื้อชาติ ศาสนา อายุ ฯลฯ มีการกล่าวถึงโดยตรงหรือโดยอ้อม โฆษณาที่มีคำถาม “คุณเป็นคริสเตียนหรือไม่” จะถูกบล็อก หรือ “คุณอายุเกิน 30 หรือเปล่า” เพราะมันบ่งบอกถึงลักษณะส่วนบุคคลของกลุ่มเป้าหมาย
- ฟังก์ชั่นที่ไม่มีอยู่ การเล่นวิดีโอลูกศรบนรูปภาพ ปุ่มที่ไม่สามารถกดได้ วัตถุที่ทำให้เข้าใจผิด ตัวอย่างที่โดดเด่นคือโฆษณารองเท้าผ้าใบจีน Zone Kaiwei Ni เมื่อดูโฆษณา ดูเหมือนว่ามีขนบนหน้าจอที่ต้องปัดทิ้ง:
ทวีตจากผู้ใช้ Blake Robbins ขอให้พวกเขาหยุดโฆษณานี้ บัญชีโฆษณาถูกแบน
- ผลลัพธ์ที่เป็นเท็จ ซึ่งรวมถึงรูปภาพ "ก่อน" และ "หลัง" ของการลดน้ำหนัก รายได้ที่คาดหวังจากการตลาดแบบเครือข่าย ฯลฯ โฆษณาผลิตภัณฑ์ทางการเงินด้วยสัญญาของรายได้: ไบนารี่ออปชั่น, ธุรกิจเครือข่าย, สกุลเงินดิจิตอล
- วัสดุและข้อความคุณภาพต่ำมีข้อผิดพลาดมากมาย รูปภาพที่ครอบตัดมากเกินไปและผู้ใช้ต้องคลิกลิงก์เพื่อทำความเข้าใจว่าจะแสดงอะไร ข้อความไม่รู้หนังสือ; ไอคอน (อีโมจิ) และเครื่องหมายวรรคตอนมากเกินไป สิ่งนี้ไม่เพียงทำให้เสียรูปลักษณ์โดยรวม แต่ยังป้องกันไม่ให้อัลกอริทึมเข้าใจความหมายของโฆษณาอีกด้วย
- โฆษณาพร้อมลิงก์ไปยังหน้าในรูปแบบ pdf และ jpeg และไปยังหน้าที่เปิดใช้การดาวน์โหลดไฟล์อัตโนมัติในทุกรูปแบบ
- ทุกสิ่งที่รวมอยู่ในส่วน "เนื้อหาที่จำกัด" ของกฎ แอลกอฮอล์ การพนัน ลอตเตอรี่ เงินกู้ ยาเสพติด การออกเดท ผู้โฆษณาทั้งหมดที่ต้องการแสดงโฆษณาประเภทนี้จะได้รับการตรวจสอบอย่างเป็นทางการของ Facebook จัดเตรียมเอกสารที่ระบุว่าธุรกิจนั้นถูกกฎหมายและจะไม่เป็นอันตรายต่อผู้ใช้
อัลกอริธึมของ Facebook ตอบสนองต่อคำและวลีต้องห้าม แม้ว่าจะมีการพิมพ์ผิด ตรวจจับการละเมิดในรูปภาพ และคำนวณประเภทสินค้าต้องห้าม ระบบยังประเมินระดับ "ความลามกอนาจาร" ของรูปภาพด้วย:
แหล่งที่มา: จุดที่ 9 ของกฎการโฆษณาบน Facebook
หากคุณขี้เกียจเกินกว่าจะจำกฎเกณฑ์ทั้งหมดบน Facebook ได้ โปรดจำหลักการสำคัญ: การโฆษณาต้องมีจริยธรรม หากดูเหมือนกับคุณว่าสิ่งพิมพ์ของคุณสามารถทำให้ขุ่นเคือง ขุ่นเคือง หลอกลวงหรือทำให้ผู้อื่นเข้าใจผิด เป็นไปได้มากว่าสิ่งพิมพ์ของคุณจะไม่ผ่าน
การใช้บัญชีหรือวิธีการชำระเงินที่น่าสงสัย
หากผู้หลอกลวงเข้าถึงบัญชีโฆษณาของคุณได้ เขาสามารถใช้เงินจากบัตรของคุณในแคมเปญโฆษณาได้ Facebook จัดการอย่างรวดเร็วเพื่อจับภาพการกระทำของนักต้มตุ๋นและบล็อก อัลกอริทึมถือว่าน่าสงสัยเมื่อ:
คุณจะได้รับหนึ่งในข้อความเหล่านี้:
ไม่ต้องกังวล ตราบใดที่คุณไม่ได้ละเมิดกฎของ Facebook บล็อกก็สามารถลบออกได้อย่างรวดเร็ว
อย่างผิดพลาด
ทุกๆ วัน อัลกอริธึมของ Facebook จะประมวลผลโฆษณาของเพจธุรกิจที่มีการใช้งานอยู่ห้าล้านเพจ และทำผิดพลาดในบางครั้ง หากโฆษณาของคุณเข้าถึงโอเปอเรเตอร์สด เขาไม่ได้ประเมินอย่างเป็นกลางเสมอไป ผู้ดำเนินการที่แตกต่างกันสามารถตีความข้อความโฆษณาเดียวกันได้หลายวิธี บ่อยครั้งที่ Facebook บล็อกโดยไม่ได้ตั้งใจและยอมรับว่า:
แปล:
ขอขอบคุณที่แจ้งให้เราทราบถึงการปฏิเสธโฆษณา
เราตรวจสอบอีกครั้งและพบว่าเป็นไปตามกฎของเรา ตอนนี้เธอได้รับการอนุมัติแล้ว
โฆษณาทำงานอยู่ในขณะนี้และจะเปิดตัวเร็วๆ นี้ คุณสามารถติดตามผลลัพธ์ของคุณได้ในตัวจัดการโฆษณา
หรือบล็อกเครื่องมือการชำระเงินผิดพลาด กู้คืนหลังจากที่คุณร้องเรียนและขออภัย:
แปล:
ขอบคุณที่ติดต่อเฟสบุ๊ค ฉันขอโทษสำหรับความไม่สะดวก.
เราได้กู้คืนบัญชีของคุณแล้ว ดังนั้นตอนนี้คุณจึงสามารถเข้าถึงวิธีการชำระเงินได้อีกครั้ง เพียงไปที่ส่วนการชำระเงิน
วิธีหลีกเลี่ยงการปิดกั้นและป้องกันผลที่ตามมา
โดยเฉพาะถ้าคุณจัดการหลายหน้าพร้อมกัน ใน BM คุณสามารถเชื่อมโยงเครื่องมือการชำระเงินแยกกันกับแต่ละบัญชี จัดการเพจธุรกิจ และให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบแก่เพื่อนร่วมงาน
3. เชื่อมต่อบัตรจริงที่มีเงินเพียงพอและชื่อของคุณ
Facebook เชื่อถือบัตรธนาคารจริงที่มีชื่อเจ้าของเหมือนกับชื่อผู้ดูแลบัญชี หากคุณกำลังใช้บัตรของคนอื่น กำหนดให้บุคคลนั้นเป็นผู้ดูแลระบบ
หากคุณเข้าถึงบัญชีโฆษณาของคุณจาก IP ที่ไม่รู้จัก ระบบอาจคิดว่าคุณถูกแฮ็กและบล็อกวิธีการชำระเงิน หากคุณเดินทางเพื่อทำธุรกิจบ่อยๆ ให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบแก่รองของคุณและแนะนำให้เขาแสดงโฆษณา
5. ปลอดภัยในการเข้าถึงสำเนาสีของหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวของคุณ
หากคุณถูกบล็อก ระบบจะขอสำเนาหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวของคุณ อัปโหลดเอกสารไปยังบริการคลาวด์หรือส่งไปที่อีเมลของคุณ คุณจึงสามารถดาวน์โหลดได้จากทุกที่ในโลกอย่างรวดเร็ว และแนบไปกับจดหมายถึงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
Facebook ไม่ไว้วางใจ "มือใหม่" หากต้องการแสดงโฆษณาโดยไม่มีปัญหา คุณต้องกรอกบัญชี สร้างสิ่งพิมพ์หลายฉบับ และพัฒนาเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์
8. อย่าดูแลผู้ที่มีบัญชีโฆษณาถูกแบน
Facebook ไม่ชอบผู้ใช้ที่มีชื่อเสียงไม่ดี
วิธีลบบล็อค
ขึ้นอยู่กับเหตุผลและประเภทของการบล็อก แต่แม้ว่าคุณจะเขียนผิดที่ การร้องเรียนของคุณจะถูกส่งต่อไปยังแผนกที่ถูกต้องและตอบกลับ การสนับสนุน Facebook นั้นเอาใจใส่ แต่มักจะช้า คุณสามารถเร่งและปรับปรุงกระบวนการ:
วันนี้ผู้ประกอบการจำนวนมากมีบัญชีโฆษณา Facebook หากถูกบล็อก คนดังกล่าวจะสูญเสียการเข้าถึงโฆษณา ผู้ชม สถิติของตน ด้วยเหตุนี้ ปัญหาจะเริ่มต้นด้วยการโปรโมตไซต์ของคุณ เครือข่ายโซเชียลทำเช่นนี้เพื่อป้องกันการฉ้อโกง พิจารณาวิธีปลดบล็อกบัญชีโฆษณาบน Facebook
Facebook บล็อกบัญชีโฆษณาอย่างไร
การบล็อกบัญชีมีเพียงสองประเภทเท่านั้น:
ส่วนหลักของการบล็อก 95-99% ของบัญชีโฆษณาเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ โดยปกติหลังจากนั้น การกู้คืนโปรไฟล์ของคุณจะเป็นเรื่องง่าย แม้จะไม่ได้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนก็ตาม หากการบล็อกเป็นแบบแมนนวล การกู้คืนโปรไฟล์ให้ใช้งานได้ยากขึ้นมาก
วิธีลดโอกาสในการบล็อกบัญชีโฆษณาของคุณ
ผู้ใช้ไม่เพียงมีสิทธิ์ในการทำเช่นนี้ แต่ยังมีโอกาส คุณต้องระวังและปฏิบัติตามอัลกอริทึมบางอย่าง:
- จำเป็นต้องศึกษากฎของนโยบายการโฆษณาบน Facebook ให้ดี โปรดทราบว่าอาจมีการเปลี่ยนแปลงเป็นประจำ
- เมื่อชำระเงินสำหรับการดำเนินการใด ๆ คุณไม่สามารถใช้บัตรธนาคารหรือพลาสติกของบุคคลอื่นซึ่งหมดอายุได้ สำหรับการคำนวณ ควรใช้อุปกรณ์ประกอบฉากที่ระบุ นอกจากนี้ บัตรควรมีจำนวนเงินขั้นต่ำในการชำระหนี้ที่อาจเกิดขึ้น
- คุณไม่สามารถสร้างข้อความโฆษณาหลายข้อความหลังจากลงทะเบียนบัญชีโฆษณาใหม่แล้ว
- คุณควรหลีกเลี่ยงการอนุญาตบ่อยครั้งจากที่อยู่ IP ต่างประเทศขณะเดินทาง ในการดำเนินการนี้ ให้ใช้แอปพลิเคชันมือถือ
- คุณไม่ควรเพิ่มผู้โฆษณาหรือผู้ดูแลเพจ ผู้มีชื่อเสียงไม่ดีบน FB
- อย่าให้รหัสผ่านของคุณกับโปรไฟล์ของคุณกับคนแปลกหน้า
- การกำหนดเป้าหมายต้องได้รับการปรับแต่ง
- หน้า Landing Page ควรจัดระเบียบในลักษณะที่ผู้ใช้จะอยู่บนหน้านั้นชั่วระยะเวลาหนึ่ง จากนั้น Facebook จะไม่สงสัยเกี่ยวกับความจริงจังของแคมเปญโฆษณา
- จำเป็นต้องหลีกเลี่ยงการละเมิดที่อาจเกิดขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งทันทีหลังจากสร้างบัญชีใหม่
- โฆษณาที่ไม่ผ่านการอนุมัติควรถูกลบออกทันที
หากคุณทำตามกฎง่ายๆ เหล่านี้ ความน่าจะเป็นของการบล็อกโปรไฟล์โฆษณาจะมีน้อย แต่ไม่สามารถตัดออกทั้งหมดไม่ได้
คำแนะนำการกู้คืน
หากบัญชีถูกบล็อก คุณจะต้องใช้มาตรการเพื่อต่ออายุ ไม่สามารถทำได้ทางโทรศัพท์ หากทุกอย่างถูกต้องแล้วคุณจะประสบความสำเร็จ
ขั้นตอนที่ 1. กำหนดเหตุผลของการแบน
สิ่งนี้จำเป็นสำหรับการกู้คืนโปรไฟล์ของคุณอย่างรวดเร็ว เพราะยิ่งบัญชีถูกบล็อกนานเท่าไหร่ การสูญเสียในธุรกิจก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น มี 2 วิธีในการระบุสาเหตุของการบล็อก ลองพิจารณาในรายละเอียด วิธีที่หนึ่ง:
คุณสามารถค้นหาได้ในรายการที่นำเสนอข้างต้นในบทความหรือโดยการอ่านกฎของนโยบายการโฆษณาบน Facebook
ขั้นตอนที่ 2 เลือกวิธีที่เหมาะสมในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
ในการติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค มี 4 ตัวเลือก อันไหนให้เลือกขึ้นอยู่กับสาเหตุของการบล็อก แต่ถ้าคุณยังไม่เข้าใจคุณต้องใช้ตัวเลือกแรก
№1 . บัญชีถูกปิดใช้งานเนื่องจากมีกิจกรรมที่น่าสงสัย ในกรณีนี้ มีการใช้การบล็อกอัตโนมัติ สิ่งนี้อาจเกิดขึ้น:
ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณต้องไปที่ลิงก์นี้: https://www.facebook.com/help/contact/1582364792025146.
№4 . ด้วยเหตุผลต่างๆ - แชท วิธีนี้ไม่เหมาะสำหรับผู้ลงโฆษณาทุกราย ทุกอย่างขึ้นอยู่กับต้นทุนทางการเงินของการโฆษณา หากต้องการเขียนถึงแชท คุณต้องใช้ลิงก์นี้:.
ขั้นตอนที่ 3 กรอกแบบฟอร์มและส่งไปที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
ที่นี่คุณต้องกรอกแต่ละคอลัมน์อย่างระมัดระวัง หาก Facebook ขอให้คุณส่งเอกสารใด ๆ ก็ต้องทำ นอกจากนี้ เมื่อกรอกแบบฟอร์ม จะต้องอธิบายรายละเอียดสถานการณ์ปัจจุบันอย่างละเอียด ตัวอย่าง:
1. คุณต้องระบุข้อมูลทั่วไป:
- บัญชีของใครถูกปิดการใช้งาน
- เบอร์ของเขา.
- วิธีการชำระเงินค่าโฆษณา
2. กรอกข้อมูลเกี่ยวกับเจ้าของบัตรธนาคาร:
- มีการระบุว่าใครเป็นเจ้าของ (คำตอบคือ "ฉัน")
- ชื่อและนามสกุล.
- ที่อยู่อีเมล.
- เหตุผลในการใช้บัตร
- ไม่ว่าคุณจะพยายามซื้อโฆษณา (ต้องการคำตอบใช่)
- คำอธิบายของแคมเปญ
- มีค่าใช้จ่ายผิดปกติหรือไม่ (ต้องตอบว่า “ไม่”)
4. การระบุข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการชำระเงิน:
- สถานที่ต่างกันหรือไม่ (ตอบว่า "ไม่")
- ตำแหน่งจริง (ระบุเมือง)
- ประเทศของวิธีการชำระบัญชี
- หากเป็นสถานะอื่น ๆ จะต้องอธิบายว่าทำไม
5. ใบสมัครภาพถ่ายสีและการส่งแบบฟอร์ม คุณต้องดาวน์โหลดไฟล์ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วคลิกปุ่ม "ส่ง"
หลังจากกรอกแบบฟอร์มและส่งรูปถ่ายแล้ว คุณจะได้รับอีเมลแจ้งว่าได้ส่งคำขอไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคแล้ว และหลังจากนั้นคุณจะได้รับคำตอบจากผู้เชี่ยวชาญ
การกู้คืนบัญชีโฆษณาใช้เวลานานเท่าใด
ทั้งหมดขึ้นอยู่กับสาเหตุของการบล็อกและวันที่ผู้ใช้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค รอการตอบกลับใช้เวลา 1 ถึง 3 วัน แต่ไม่รวมวันหยุดและวันหยุดสุดสัปดาห์ หากเหตุผลในการบล็อกโปรไฟล์โฆษณานั้นไม่ร้ายแรง ช่วงเวลานี้จะไม่ถูกบล็อก มิเช่นนั้นจะต้องใช้เวลามากขึ้นและอาจเป็นไปได้ว่าการเข้าถึงจะไม่ถูกกู้คืน
ความแตกต่างที่สำคัญสี่ประการเมื่อสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
เมื่อคุณเขียนจดหมายถึงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของโซเชียลเน็ตเวิร์ก Facebook คุณควรปฏิบัติตามกฎเหล่านี้:
- คุณต้องสุภาพและไม่เขียนข้อความเกี่ยวกับอารมณ์ ควรจำไว้ว่าพนักงานของบริษัทที่คุณติดต่อด้วยไม่เกี่ยวข้องกับข้อเท็จจริงที่ว่าบัญชีของคุณถูกแบน
- เขียนภาษาอังกฤษ. คุณไม่ควรเขียนเป็นภาษารัสเซียบน FB ในกรณีนี้ คุณอาจไม่ได้รับการตอบกลับหรือไม่ได้รับการแจ้งเตือนหลังจาก 1-4 สัปดาห์ หากมีปัญหากับภาษาอังกฤษ คุณควรใช้ Google แปลภาษา พนักงานของบริษัทจะสามารถเข้าใจคุณได้
- อย่าเขียนถึง FB ว่าคุณในฐานะผู้โฆษณาสร้างรายได้มหาศาลให้พวกเขา เหล่านี้คือคนเหล่านี้ ตามมาตรฐานของบริษัท ซึ่งใช้จ่ายเงินเดือนละ 1 ล้านดอลลาร์
- ตอบทุกคำถามของผู้เชี่ยวชาญอย่างตรงไปตรงมาและอธิบายสถานการณ์ให้ครบถ้วนที่สุด คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับการโต้ตอบและความคาดหวังที่ยาวนาน
พิจารณาความแตกต่างเหล่านี้แล้วการสื่อสารกับบริการสนับสนุนด้านเทคนิคจะสะดวกสบาย คุณจะมีโอกาสพิจารณาใบสมัครของคุณเร็วขึ้น
บทสรุป
การใช้เคล็ดลับที่ระบุไว้ในบทความอย่างแรก คุณสามารถหลีกเลี่ยงการบล็อกบัญชีโฆษณาได้ แต่ถ้าเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ให้ทำทุกอย่างที่จำเป็นเพื่อปลดบล็อก หากไม่มีการละเมิดนโยบายการโฆษณาของ Facebook ให้ดำเนินการอย่างรวดเร็ว อย่าคิดว่าคุณจะไม่ต้องเผชิญกับการบล็อกใน FB; สิ่งนี้จะเกิดขึ้นหากคุณมีส่วนร่วมในการโฆษณาบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก คุณจะรับมือกับสิ่งนี้ได้อย่างรวดเร็วโดยทำตามเคล็ดลับ