Особенности формирования российского менеджмента обусловлены. Особенности российской деловой культуры

Особенности российского менеджмента

Сегодня в России произошли значительные изменения во многих общественных областях, в том числе и в экономической сфере. Особо важны именно те преобразования в управленческих сферах, которые случились благодаря изменениям социально-экономической системы, возникновению новых требований к управлению организациями, обусловленных рыночными отношениями. При этом грамотное и квалифицированное управление является основой успешности работы предприятия.

Особенности современного российского менеджмента

С позиции менеджмента сегодня в России выделено три подхода к его применению и пониманию. В основание первого подхода заложена интуиция предпринимателей, так как большинство руководителей достаточно крупных компаний ранее работали программистами, учителями, врачами или инженерами. Такими руководителями не изучалась теория менеджмента с последующим применением ее на практике. Именно поэтому все управленческие решения принимаются, исходя из собственной смекалки и интуиции. Поэтому такие особенности российского менеджмента характерны для малого и среднего бизнеса, которым свойственны простые финансовые и хозяйственные операции. Абсолютно все инновации в этом случае сводятся лишь к оптимизации или даже к минимизации налогообложения. Также в таких предприятиях существует быстрое принятие управленческих решений, высокая гибкость хозяйственной политики, при которой маркетинг сводится к поиску единственного правильного хода.

Опыт западного управления и возможность его применения в России

Использование опыта западных фирм, которые функционируют на российском рынке, представляет собой второй подход к пониманию и применению отечественного менеджмента. Особенности российского менеджмента могут быть представлены в рамках данного подхода в виде наличия дизайнерских и технологических изысков (специфический вид интерьеров офисов, средств связи и компьютеров, подчеркнуто вежливое обращение со стороны менеджеров).

«Советский» менеджмент

Под таким названием принято понимать менеджмент, используемый в управлении достаточно крупными предприятиями России, которые были созданы еще в советское время. Особенности российского менеджмента при таком подходе заключаются в точном копировании методов и процедур принятия решений для предприятий промышленных отраслей, аналогично Германии и США. Они остаются неизменными и сегодня (например, акционерные общества).

Проблемы российского менеджмента

Одна из наиболее острых проблем современности - менеджмент невысокого качества, а также отсутствие высококвалифицированных управленцев. Поэтому в современных условиях целесообразно для России использовать фундаментальную подготовку и переподготовку кадров. Также немаловажное значение необходимо уделять разработке и реализации на практике специализированных программ, направленных на антикризисное хозяйствование, что позволит не доводить деятельность предприятия до банкротства.

Современный менеджмент имеет ряд общих и специфических особенностей в зависимости от условий его формирования и развития. К общим чертам можно отнести общественно-экономическая формацию, экономическую модель, уровень научно-технического развития.

Специфическими чертами являются: национальная специфика общества, исторически сложившиеся особенности его развития, природные и географические условия, культурные факторы и прочие факторы.

История российского менеджмента тесным образом связана с историей самой страны. Национальный менеджмент не может возникнуть ниоткуда, он сложился естественным путем в процессе развития нашей страны, и происхождение его имеет глубокие корни истории. Исходя из этого, слепое копирование западного или восточного опыта применительно к России несет множество трудноразрешимых проблем. Причиной этому является то, что менталитет русского человека всегда определялся полярностью, противоречивостью, доведением до крайности каждой ситуации.

Особенности современной отечественной системы менеджмента

Одна из особенностей – это отсутствие требований оптимизации, что делает систему управления инфантильной, ей не нет необходимости меняться, поскольку она может работать с любой отдачей. Информационная база о затратах и результатах становится не нужной, а руководитель лишается основного инструмента выявления мест, где имеется рассогласование между всеми составляющими системы. Как результат, изменения являются случайными по своему характеру и часто на конечный результат никак не влияют.

Еще одна особенность системы управления в России связана с тем, что в ней никогда не устанавливался ключевой фактор успеха, главное стратегическое преимущество, не достигнув которого выжить нельзя. Не существовало такой традиции, не было потребности, не сформировались навыки выполнения этой работы.

Закономерно, что менеджеры используют разрозненные «улучшения», которые не дают ощутимого результата. Зачастую ориентация идет на рост объема сбыта, полагая, что уж прирост объема производства можно всегда обеспечить, т. е. исходная точка имеет явный внешний характер, но логика в реальности другая. Зная, что ценится потребителем, обеспечивается производство продукции надлежащего качества, что при правильной организации реализации и позволит нарастить сбыт. Итак, внешние действия подкрепляются внутренними.

Последняя особенность российской системы управления напрямую связана с организационной культурой. В экономике социализма организационная культура использовалась активно, она отлично поддерживала неэффективные решения и действия, осуществляемые во имя благополучия в будущем. Она формировала гордость за наши «успехи» и свое «передовое предприятие». Отказ от данных ценностей стал причиной роста социальной напряженности, снижения мотивации и инициативы к высокой производительности, кризиса доверия.

Подходы в понимании российского менеджмента

В понимании отечественного менеджмента существует три подхода:

Концепция создания российской теории менеджмента, которая исходит из учета специфики русской ментальности с применением аспектов зарубежного опыта управления. В то же время невозможно слепое копирование западного или восточного опыта, а также полное отвержение достижений западной и восточной школ менеджмента. Одинаково неприменимо как первое, так и второе. Исходя из этого, менеджмент в России должен быть наполнен своим специфическим содержанием, формой и методами управления, соответствующими специфике менталитета.
Подход, определяющий, что не стоит преувеличивать отечественную специфику, необходимо брать в готовом виде модель менеджмента и ее использовать в управлении, поскольку процессы научно-технического прогресса во всех странах одинаковы. Данный подход не учитывает особенности русского менталитета. Чтобы овладеть теорией нужно лишь перевести на русский язык западные учебники. А после, не меняя ничего, использовать на практике их положения. Вероятность воплощения на практике этой концепции достаточно высока в силу ее простоты и привычек бездумного копирования опыта Запада. Отметим, что она несет и серьезную опасность. Достаточно вспомнить использование концепции "шоковой терапии", теорий "монетаризма", ваучеризации, неадаптированных к российским условиям.
Концепция адаптации западных теорий менеджмента, предполагающая частичный учет особенностей российской ментальности, не слепое копирование, а именно приспособление западных теорий к условиям нашей страны. Однако возникает основная проблема, какая из западных теорий менеджмента будет адаптирована. Системы управления США, Японии и Западной Европы между собой существенно отличаются. Отметим, что мы рискуем при любом выборе применять теорию, которая учитывает специфические особенности, условия экономического и социального развития данных стран, ментальность их населения. Результатом может стать то, что адаптированная теория, слабо учитывающая специфику действительности в России, не сможет дать отечественной экономике то, что от нее ожидается.

Существует множество исследований российского менеджмента, проведенных отечественными и зарубежными исследователями.

Самое известное из них провела в середине 90-х гг. Уортонская школа бизнеса (США) в рамках проекта GLOBE (Global Leadership and Organization Behavior Effectiveness). Данное исследование было основано на эмпирических данных теории, которая объясняет влияние на эффективность поведения в организации людей национальной культуры. При этом в качестве ключевых характеристик делового лидера и менеджмента использовались такие же параметры для сопоставления, что и в модели Г. Хофстеде. Итогом исследования стал «профиль российского менеджера» (таблица 1).

Таблица 1 - Профиль российского менеджера

Кризис в конце 90-х сыграл в развитии российского управленческого класса положительную роль. Основным конкурентным преимуществом стал уровень профессиональной подготовленности управленческой команды фирмы. Следовательно представление об отечественно менеджменте немного изменилось, и его преимуществами стали:

наличие склонности к инновациям,
вкус к рискованной деятельности и игре,
самокритичность,
амбициозность,
склонности к бескорыстности в помощи,
желание обучаться.

Недостатками менеджмента в России является его политизированность, уничижительное отношение к своей стране и себе, расточительность и транжирство в отношении времени, алчность и эгоцентризм; широкомасштабность. Отечественным проектам присуще наличие регионального подхода к изучению особенностей, по причине того, что Россия – огромная, и многонациональная страна, и в зависимости от региона управление фирмой существенно отличается.

Отечественные исследователи выделяют главные черты российского менеджмента:

участие региональных администраций при формировании управленческих команд фирм;
полуправовое регулирование деятельности;
сила неформальных отношений;
широкое использование силовых методов;
диверсификация деятельности и высокая склонность к риску;
отсутствие навыков к регулярной и кропотливой работе;
тяга к уникальным и масштабным проектам с привлечением большого числа человеческих и материальных ресурсов;
стремление исключить практику делегирования полномочий из высшего уровня на низший;
равнодушие к ценностям карьеры;
высокий уровень централизации управленческих функций (клановость в ведении бизнеса).

На данный момент это далеко не полный перечь факторов, характеризующих современный российский менеджмент. Отметим, что отечественные исследователи смотрят на проблемы российского менеджмента иначе, нежели зарубежные.

Современный менеджмент в России пока от заданных глобализацией параметров далек на всех уровнях: от отдельного предприятия до общества в целом. Но годы рыночных реформ заложили положительные предпосылки для формирования рыночных принципов менеджмента и другого поколения управленцев с новыми установками и взглядами. Они могут учреждать и организовать бизнес, подписывать сделки, разумно хозяйствовать, знают, способы удешевления производства и объема товаров, искать поставщиков и потребителей. Они пекутся о собственном имидже и репутации. Обычно, это высокообразованный класс, где два высших образования или кандидатская степень - не редкость. Большинство из них прошло обучение в престижных университетах за рубежом и стажировку в преуспевающей компании. Данный класс имеет свои объединения, ассоциации, союзы и инициирует через них решение местных, региональных и национальных задач, государство считаться с новым классом обязано, а общество - осмыслить это новое явление жизни.

Вывод

Итак, в заключение можно отметить, что менеджмент в России на современном этапе характеризуется творческим осмыслением зарубежного опыта с учетом специфики нашей страны, то есть представляет собой синтез международного опыта эффективного управления и отечественного опыта, существующего на базе национально-исторической специфики нашей культуры.

Введение

менеджмент рыночный экономика управление

Понятие менеджмент впервые стало применяться в 30х годах. Использовалось для того чтобы охарактеризовать управленческих работников добиваться поставленных целей используя труд, интеллект других людей.

Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации через других людей.

Менеджмент - это использование и координация таких ресурсов как капитал (производственный, финансовый, человеческий) для достижения целей с максимальной эффективностью .

Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что особенности российского менеджмента определяются: чрезвычайно высокой скоростью протекания социально-экономических, политических и других процессов, определяющих среду существования российского менеджмента; комплексом факторов, затрудняющих и благоприятствующих укреплению менеджмента в России; культовая среда, особенности общественного сознания и т.д.

Воздействие факторов внешней и внутренней среды придало российскому менеджменту специфические черты. Российские менеджеры должны не только изучать науку и практику менеджмента, но и знать суть западной и восточных культур. Без этого невозможно совершенствовать собственный стиль руководства, повышать имидж, создавать условия для повышения конкурентоспособности организации.

Объект исследования - современный российский менеджмент.

Предмет исследования - особенности управления в современной России.

Цель исследования - исследовать особенности современного российского менеджмента.

Для достижения поставленной цели предполагается решить следующие задачи:

Рассмотреть понятие и основные функции менеджмента.

Выявить специфику российского менеджмента.

Раскрыть современные проблемы менеджмента в России.

Провести сравнительный анализ моделей менеджмента Швеции, Финляндии, Франции и современной России.

Методологическими ориентирами послужили труды авторов А.С. Большаков, А.В. Горбунов, О.П. Коробейников, А.М. Логинов, М.П. Переверзов и др.

В данной работе автор попытается решить поставленные задачи на основе общенаучного поискового метода: сбора, изучения и анализа, учебно-методической литературы, периодических изданий и электронных информационных средств, так же использовался описательный метод и метод обобщения.

Цель и задачи исследования определили структуру работы, состоящей из введения, двух глав, заключении, библиографического списка.

Глава 1. Теоретические аспекты менеджмента в России и их особенности

1 Понятие и основные функции менеджмента

Менеджмент - это особый тип управления организацией в рыночной системе хозяйствования, для которой характерны:

Рыночные механизмы развития экономики, предполагающие наличие конкуренции, свободы предпринимательства и принятия хозяйственных решений, миграционные механизмы при движении капитала, рабочей силы, свободного ценообразования, что, в свою очередь, приводит к необходимости.

Гибкости и адаптации в поведении фирмы па рынке, что невозможно без:

ориентации на человеческий фактор;

высокого профессионализма;

творчества менеджера.

Менеджмент, являясь общественным институтом, особенно заботится о производительности ресурсов. Именно он отвечает за организацию экономического развития, поэтому он отражает основной дух современной эпохи. Менеджмент на самом деле необходим, вот поэтому он, возникнув, развивался так быстро и практически без какого-либо противодействия.

Основные функции менеджмента.

Важнейшая цель менеджмента: экономическая эффективность. Важнейшая функция: управление бизнесом. Несмотря на колоссальную важность, очевидность и повсеместность присутствия менеджмента, он по-прежнему остается наименее изученным и недостаточно понятным институтом современного общества. Работникам предприятий зачастую не совсем понятно, чем занимаются (и чем должны заниматься) их менеджеры, как осуществляется управление их предприятием и почему оно осуществляется именно так, а не иначе, и насколько успешно справляются менеджеры со своими задачами. Действительно, типичная картина того, что происходит в кабинетах руководства компании, в головах совершенно нормальных, образованных и информированных людей (многие из которых, кстати, сами выполняют определенные управленческие функции). Что же на самом деле представляет собой менеджмент и каковы его функции? .

Менеджмент - это динамичный элемент, поддерживающий жизнеспособность каждого предприятия. Без этого элемента "производственные ресурсы" остаются всего лишь ресурсами и никогда не становятся производством. В условиях конкуренции жизнеспособность любого предприятия и, тем более, его успех особенно зависят от опыта и эффективности менеджмента. Опыт и умение правильно действовать являются единственными преимуществами, которые имеет предприятие в конкурентной экономике. .

Менеджмент всегда должен уделять главное внимание обеспечению экономически эффективной деятельности предприятия. Иными словами, само существование менеджмента и власть, которой он пользуется, оправданы лишь в том случае, если его деятельность обеспечивает требуемые экономические результаты.

Главная функция менеджмента: управление бизнесом. Это утверждение, на первый взгляд совершенно очевидное, приводит к далеко не столь очевидным и привычным выводам. Оно не только налагает довольно жесткие ограничения на действия руководства, но и подразумевает творческий подход. Прежде всего, оно означает, что квалификацию, компетенцию и практический опыт менеджмента нельзя "в чистом виде" перенести и применить как к организации, так и к обеспечению деятельности других институтов. В частности, успешная деятельность того или иного индивидуума в сфере менеджмента отнюдь не обещает такого же успеха при работе в правительстве. Сама по себе карьера менеджера ни в коей мере не может рассматриваться как подготовка к политической карьере, к работе на командных постах в Вооруженных силах, к деятельности в церковной иерархии или, например, в университете. Квалификация, компетенция и практический опыт в аналитической и административной работе, которые имеют универсальный характер и потому могут пригодиться в любой сфере деятельности, безусловно, чрезвычайно важны, но с точки зрения основных целей различных некоммерческих учреждений их значение все, же подчиненное, вторичное.

Классификация функций менеджмента.

Функции менеджмента в зависимости от задач исследования разделяют по следующим признакам: содержание процесса управления; принадлежности к сферам производственно-хозяйственной деятельности; содержанием выполняемых работ и операций внутри функции управления (общее руководство, специализированная деятельность, техническое обслуживание); принадлежности к различным видам управленческого труда (производственной, экономической, технологичной, организационной и т.д.).

В общественном производстве выделяют функции управления промышленностью, сельским хозяйством, транспортом; в сфере обращения - управление финансами, торговлей, материально-техническим обслуживанием функции менеджмента делятся на общие (универсальные), которые пригодны для различных процессов управления, потому что выражают сущность управления, а также конкретные (специальные) функции, которые передают содержание управления. Носителями общих функций: есть вся управляющая система в целом, а конкретных - части системы, которые имеют локальный, специфический характер .

Общие функции менеджмента - планирование, организация, мотивация, контроль, координация, учет и анализ являются обязательными для всех предприятий. Каждая из этих функций для организации жизненно важная. Вместе с тем планирование как функция управления обеспечивает основу для других функций и считается главным, а функции организации, регулирования, мотивации, контроля и учета ориентированы на выполнение тактических и стратегических планов.

Планирование - главная функция менеджмента, которая предусматривает прогнозирование, определение целей, стратегии, политики и задач того или иного формирования; означает сознательный выбор решения что работы, как, кому и когда

Организация как функция менеджмента направлена на формирование управляющих и управляемых систем, а также связей и отношений между ними, обеспечивая упорядоченность технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности каждого субъекта хозяйствования.

Мотивация - это процесс побуждения работников к высокопроизводительному деятельности для удовлетворения своих потребностей и достижения целей организации.

Организовывание - в общем виде это процесс распределения ресурсов; совершение действий для реализации планов.

Организовывание предполагает создание структур, связей, поиск исполнителей, обеспечение исполнителей необходимым для выполнения работы.

Контроль - это система наблюдения и проверки соответствия функционирования предприятия установленным стандартам и другим нормативам, выявление допущенных отклонений от принятых решений и определение причин их невыполнении.

Взаимосвязь и цикличность процесса менеджмента проявляются в том, что движение от стадии планирования к контролю возможно лишь через организовывание и мотивацию. В свою очередь результаты контроля дают основу для коррекции и планирования деятельности, связанной с организовыванием и мотивацией.

1.2 Специфика российского менеджмента

В современной литературе принято описывать несколько концепций российского менеджмента.

Концепция копирования западной теории менеджмента не учитывает специфику российского менталитета - нужно взять модель западного менеджмента в готовом виде и внедрять ее в управление. Необходимо лишь перевести западные монографии и учебники на русский язык. Затем, не изменяя ничего, применять это все на практике. Очень высока вероятность реализации этой концепции в силу своей привычки бездумного копирования западного опыта и простоты. Но в этом существует большая опасность. Достаточно вспомнить использование неадаптированной к условиям России теории "монетаризма", концепций "шоковой терапии", ваучеризации и т.д. Можно спрогнозировать новые потрясения, которые ждут Россию при осуществлении данной концепции .

Концепция адаптации западной теории менеджмента - приспособление западной теории к современным российским условиям. Возникает вопрос - какую из теорий нужно адаптировать? Системы управления Западной Европы, США, Японии разительно отличаются между собой. При любом выборе существует риск использования теории, которая учитывает специфические условия и особенности функционирования экономики, ментальность жителей этих стран.

В России конца 80-х годов опоздание на работу, уход с работы раньше положенного срока, низкое качество продукции, мелкое воровство стали нормальным явлением и сохранились вплоть до сегодняшнего дня. Исходя из этого, в систему национального менеджмента придется вносить поправки на борьбу с опозданиями, "несунами", вводить новые методы повышения качества .

И как следствие, теории адаптированные к российской действительности, слабо учитывающие ее специфику, не смогут дать экономике России то, что ожидается от них.

Менталитет нации оказывает огромное влияние на специфику менеджмента.

Концепция создания российской теории менеджмента - учитывает особенности российского менталитета с использованием аспектов мирового опыта управления. Здесь невозможно ни полное отрицание достижений восточной и западной школы менеджмента, ни слепое копирование зарубежного опыта. Необходимо отметить, что еще А.Маршалл утверждал, что: "Экономическая наука это не совокупность конкретной истины, а лишь орудие для открытия конкретной истины". Это высказывание полностью переносится и на менеджмент как науку. Поэтому, российский менеджмент должен иметь свое специфическое содержание, методы и формы управления, с учетом специфики российской ментальности .

Преобладание бережливости, трудолюбия, пунктуальности и т.д. также будут определять управленческие формы и методы, формировать действия и поведение управленцев.

Отсюда следует, управление - форма проявления глубинной, внутренней социально-психологической программы, заложенной в человеке. Менталитет в этом качестве - основа поведенческого менеджмента, его существенная сторона. Здесь проявляется соответствие менеджмента менталитету.

В настоящие время общепризнанно, что национальный и региональный менталитеты - важнейший фактор, влияющий на формы, функции и структуру управления. Однако констатации этого факта еще недостаточно. Между менеджментом и менталитетом существует более глубокая сущностная взаимосвязь. Существует ряд определений менталитета. В этих определениях речь идет не только о психологической, но и о социально-психологической природе менталитета. А.П. Буртенко и Ю.В. Колесниченко, основываясь на исследованиях Л.С. Выготского, отмечают генетические, исторические, природно-климатические источники этого явления, выделяя главным образом менталитет как "код", детерминирующий социальное поведение отдельного человека и нации. Проявление биопсихологической программы поведения людей сказывается на различных сферах человеческой деятельности: быту, общении, производстве. Значительное влияние она оказывает на управление. Так, анализируя формы и методы управления в разных странах, мы не можем не учитывать немецкую пунктуальность, английский консерватизм, американский прагматизм, японский патернализм, российскую расхлябанность. Таким образом, управление - форма проявления внутренней, глубинной социально-психологической программы, заложенной в человеке. В этом качестве менталитет - всеобщая основа поведенческого менеджмента, его элемент, его существенная сторона. В этом проявляется соответствие менеджмента менталитету. Итак, "менталитет-менеджмент", их соотношение, соответствие и противоречие выступает как содержание и форма, как сущность и явление. Они находятся в неразрывной объективно обусловленной, постоянно повторяющейся взаимосвязи, которую можно квалифицировать как "закон соответствия менталитета и менеджмента". Соответствие между менеджментом и менталитетом обуславливает относительно устойчивую систему производства, сглаживает противоречия между управляемыми и управляющими, способствует преодолению кризисных ситуаций. Соответствие между менеджментом и менталитетом - одна из основополагающих черт равновесия социальных систем, характеризуемых отсутствием социальных конфликтов. Пример этого, экономическое развитие США, Франции, Англии и Германии в 90-х годах 20 века. Противоречие в системе "менталитет-менеджмент" является одной из причин, обуславливающих зарождение и продолжительность социально-экономических кризисов. Яркий пример Россия, где переход к рынку и связанная с этим необходимость реформирования системы управления предполагает приведение ее в соответствие со спецификой российского менталитета .

Существует два подхода в понимании российского менеджмента:

Первый подход - полное отрицание возможности и необходимости менеджмента в России из-за особенностей исторического и национально-культурного характера.

Второй подход - не следует преувеличивать российскую специфику, нужно брать модель менеджмента в готовом виде и использовать ее в управлении экономикой, так как процессы научно-технического прогресса одинаковы во всех странах .

Российский менеджмент - творческое осмысление зарубежного опыта с учетом российской специфики, т.е. синтез мирового опыта эффективного управления и существующего отечественного опыта на базе национально-исторических особенностей нашей культуры.

Особенности российского менеджмента:

приоритеты в проблематике, акцепты внимания и усилий;

инфраструктура менеджмента, социально-экономические и политические условия его осуществления

культурная среда, особенности общественного сознания, которые невозможно изменить.

Таким образом, менеджмент - это вид деятельности человека, который имеет общие и специфические черты. Общие черты отражают этапы развития цивилизации, уровень научно-технического прогресса и описаны в различных научных подходах. Специфические черты отражают национальные и исторические особенности, географические условия, уровень социально-экономических отношений, культуру.

Глава 2. Выявление проблем управления на основе сравнительного анализа

1 Современные проблемы менеджмента в России

Первая главная проблема российского менеджмента - проблема качества.

Думается, что данная проблема является наиболее актуальной в системе управления, поэтому рассмотрим ее более подробно.

Хотя это специальность появилась в вузах РФ, проблема качества не снимается. Это связано с тем, что в России мало людей, имеющих реальный опыт управленческой работы в условиях рыночной экономики.

Одна из основных проблем российского менеджмента качества заключается в том, что экономические условия в стране отличаются от тех условий, в которых рождались принципы западного менеджмента качества. Говоря другими словами, это инструмент для решений проблем, которые пока не встали перед нашими производителями. А применение инструмента не по назначению приводит к получению иных, нежели ожидаемые, результатов.

В определенной степени можно говорить, что рост цивилизованности бизнеса напрямую связан с увеличением внешних и внутренних (законодательных, внутрикорпоративных, социальных) ограничений для него .

Следовательно, задача научной составляющей менеджмента - выработать новые подходы, позволяющие оставаться предприятию прибыльным.

Законодатель, потребитель и менеджмент еще не установили российскому бизнесу всего того множества ограничений, в условиях которых действует западный бизнес. Так, например, весьма характерными показателями "белых пятен" в законодательстве могут служить и ситуация с финансовыми пирамидами, и проблемы частных инвесторов в строительстве. Да и потребитель еще не столь "тренирован" и настойчив в отстаивании своих интересов, и влияние общественной морали на принимаемые менеджментом решения еще не так заметно. Но тенденция достаточно очевидна, и она будет вынуждать предприятия искать способы выживания в рамках растущих ограничений, одним из которых является менеджмент качества .

А пока потребность в этом инструменте формируется зачастую искусственно, например требованиями наличия различного рода сертификатов при проведении тендеров. Очевидно, что необходимость сертификата ничего общего с менеджментом качества как способом конкурентной борьбы не имеет, тем, более принимая во внимание специфику работы российской индустрии сертификации. Но даже при существовании потребности в данном инструменте, он не может быть применен с пользой для предприятия, если высшее руководство не умеет им пользоваться.

Еще одна серьезная проблема на пути распространения принципов современного менеджмента качества - это компетентность руководителей предприятий в вопросах собственно управления .

Однако дело в том, что управление - это точно такая же отдельная отрасль деятельности со своей спецификой, как связь, химия или финансы.

2.2 Совершенствование менеджмента России на основе сравнительного анализа моделей менеджмента Швеции, Финляндии, Франции и современной России

Глобализация экономики, развитие коммуникационных и информационных технологий, интернационализация бизнеса, а также повышение роли культурного фактора в обеспечении конкурентоспособности компаний делают актуальным сравнительный менеджмент. Актуальность сравнительного менеджмента для России обусловлена расширением выхода страны на мировые рынки, сильной активизацией деятельности зарубежных фирм на российском рынке, что создает сильную конкуренцию. Для того чтобы отечественные компании "не проигрывали" в конкурентной борьбе с иностранными фирмами, необходимо повысить международный рейтинг, что, как правило, требует качественно иного, "высокого" менеджмента.

Сейчас нельзя не заметить, что многие российские компании превращаются в международные корпорации, а если глубоко "порыться" в таких компаниях, то можно узнать, что они в своей деятельности преимущественно используют элементы американской модели управления. Но следует отметить также, что механическое перенесение западной модели управления, которая в свою очередь не учитывает особенностей нашего менталитета, в российское дело не приносит высоких результатов. В связи с этим возникает необходимость глубокого изучения зарубежных моделей менеджмента. Российские менеджеры, зная свою и зарубежную историю, культуру, опыт в управленческой деятельности, должны выработать модель эффективного и качественного менеджмента .

Менеджмент Швеции, Финляндии, Франции и современной России очень разнообразен. Но значение менеджера в них является основополагающим. И так занимаемое место менеджера в компании зависит, прежде всего, от понимания самого понятия "менеджер". Во Франции принято считать менеджера "элитным" человеком, потому что происхождение, возраст, образование являются определяющими факторами получения статуса французского менеджера. В Швеции менеджеры стараются рассматривать себя не как руководитель, ввиду существующего у них равенства между сотрудниками компании. У финнов менеджер - "Суоми-кува", свободолюбивый, честный и надежный человек, отличающийся от остальных своим оригинальным мышлением .

Менеджером в России принято считать человека, который руководит людьми, а с помощью них? имеющимися ресурсами. Можно сказать, что в каждой модели менеджмента свое понимание о менеджере, потому что в каждой стране свои исторические и культурные особенности .

Отношения между начальником и подчиненным в каждой модели менеджмента различны. Во Франции существуют формальные и дистанцированные отношения ввиду элитарного поведения французов. В шведском менеджменте отношения между руководителем и подчиненным неформальные, демократичные, в Швеции на первое место ставится человек, а не его должность. В Финляндии, как и в Швеции, неформальный стиль отношений. В отличие от всех рассмотренных моделей менеджмента в России менеджеры боятся своего высшего руководства. Авторитарный стиль руководства в России схож с французским стилем .

Умение работать в команде является ключевым фактором эффективности менеджмента страны. В шведском менеджменте превыше всего ценится умение мыслить и действовать в одном духе с коллективом. Финские менеджеры предпочитают одиночество, поэтому они не умеют работать в команде. Французские менеджеры большие индивидуалисты и не испытывают недостатка в самоуверенности, следовательно, они предпочитают действовать в одиночку, но эта черта уравновешивается сильной центральной властью. В России коллективное мышление и командный дух только начинают внедряться, но безуспешно.

Процесс принятия решений является особым процессом, влияющим на результаты деятельности и успех компании, поэтому в шведском менеджменте существует специальный закон, по которому все важные решения компании до их принятия должны обсуждаться всеми сотрудниками компании. В Финляндии решения принимаются не просто так, а с оригинальностью. В французском менеджменте при принятии решений особое значение придается рациональным аспектам действий и мышления. В российской модели менеджмента обычно решения принимают быстро, основываясь часто на интуицию.

Как известно, часто решения принимаются в условиях неопределенности и высокого риска. Отношение к риску и неопределенности у менеджеров разных стран различно. Шведские менеджеры предпочитают рисковать, а французские и финские менеджеры пытаются избегать таких ситуаций, и поэтому у них стратегическое планирование очень развито. В России к риск-менеджменту уделяется недостаточное внимание, поэтому российским менеджерам сложно быстро реагировать и принимать правильные решения в условиях неопределенности .

Сравнительный анализ моделей менеджмента стран Европы и России показывает, что между ними существуют и сходства, и различия. Можно прийти к выводу, что культурные и исторические особенности являются важными при формировании каждой модели менеджмента.

Сегодня мировой экономический кризис, глобализация экономики, развитие информационных и коммуникационных технологий, растущая конкуренция заставляют переосмыслить сущность и роль менеджмента. Непосредственно российским менеджерам предстоит понять, что основной задачей любой компании является привлечение к себе талантливых специалистов, удержание и мотивирование их на работу с высокой производительностью труда.

Реальность сегодня такова, что только 20% российских менеджеров считают персонал ключевым фактором. По-прежнему материальные, финансовые ресурсы являются объектом пристального внимания менеджеров. И это приводит к следующим результатам: 23% наемных сотрудников в России задумываются о смене работы потому, что испытывают на себе грубое обращение руководителя, а 24% работников увольняются, так как не видят перспектив карьерного роста в компании. Как говорится, сотрудник приходит на работу в компанию, а уходит от руководителя .

Эффективность российского менеджмента зависит от качества менеджмента. Хочется выделить именно слово "качество", потому что у нас в России много людей, которые называют себя менеджерами, а настоящих менеджеров-профессионалов очень мало. Предполагается, что улучшение качества менеджмента на всех уровнях управления изменит и качество нашей жизни. Для этого российским менеджерам необходимо, прежде всего, научиться принимать качественные управленческие решения на основе современных методов сбора и анализа информации, отказаться от существующего авторитарного стиля управления, научиться делегировать полномочия, следовательно, научиться создавать команды, командный дух, постоянно мотивировать своих сотрудников и научиться брать на себя ответственность за результат деятельности и ошибки подчиненных .

Неудовлетворительное качество подготовки российских менеджеров является одной из причин неэффективности российского менеджмента. К тому же нужно отметить, что в России, как в стране "изобилия" управленческих кадров, существует дефицит высококвалифицированных эффективных менеджеров. Высокий уровень подготовки, профессионализм и мастерство менеджеров, главным образом, влияет на успех компании.

По поводу использования западного опыта управления А.М. Логвинов в своей монографии "Менеджмент и организационная культура промышленных предприятий 1960-2005 г.г." пишет, что "сегодняшняя социально-экономическая модель, реализуемая развитыми странами для достижения своего благополучия, не может дальше использоваться и быть рекомендована другим странам, поскольку это усугубит нарастающую катастрофу" . Поэтому он предлагает российским менеджерам более, активно и разносторонне вести собственные исследования "отечественного наследства" и современных управленческих практик. Однако существуют достаточно приемлемые модели менеджмента, которые могут использоваться российскими компаниями, но с большой осторожностью. Так, автор монографии предлагает использовать модель "Организации высоких достижений" Дж. Шермерорна. Модель направлена, главным образом, на достижение высоких результатов, а именно через интеллектуальный капитал. Авторы модели указывают, что высокие результаты достигаются путем повышения гибкости, навыков, знаний и мотивации сотрудников компании. Коллективное взаимодействие сотрудников, информационный обмен, вовлечение сотрудников в дела организации и развитие самоуправленческих начал в группах являются ключевыми факторами достижения успеха компании по данной модели .

Таким образом, сегодня сравнительный менеджмент особенно важен для российских менеджеров, ведь в условиях глобальных изменений, мирового кризиса, жесткой конкуренции сложно выйти победителем. Необходимо сказать, что человек, выросший в России и получивший российское образование, имеет свой подход к решению той или иной проблемы, по-своему реагирует на различные ситуации. Это не означает, что следует отказаться от опыта развитых стран в области управления и искать новые пути с нуля. Учитывая все основные особенности российского менеджмента, досконально изучая опыт страны, вырвавшейся в сфере управления далеко вперед, можно весьма преуспеть во многих сферах деятельности.

Заключение

Современный российский менеджмент больше ориентируется на то, что наша страна взяла курс на проведение рыночных реформ, обеспечивающих свободу и благосостояние граждан, экономическое возрождение государства, прирост важнейших технико-экономических показателей.

Российский менеджмент должен учитывать объективные потребности реформируемой экономики, общества в целом; а также главные, ключевые моменты, применение которых при построении новой системы управления дает желаемый результат окончательного перехода к рыночной экономике и осуществление его с наименьшими потерями для общества в целом и каждого гражданина в отдельности.

Библиографический список

1. Большаков А.С. Менеджмент [Текст]: учеб. пособие / А.С. Большаков. - Санкт-Петербург: Питер, 2000. - 160 с. - ISBN 5-272-00051-Х.

Горбунов А.В. Проблемы менеджмента качества в России [Текст] А.В. Горбунов // Менеджмент сегодня. - 2009. - №7. - С. 7-8.

Гордиенко Ю.Ф. Менеджмент [Текст]: учеб. пособие / Ю.Ф. Гордиенко, Д.В. Обухов, М.С. Зайналабидов. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. - 240 с. - ISBN 5-222-05128-5.

Кабушкин Н.И. Основы менеджмента [Текст]: учеб. пособие / Н.И. Кабушкин. - Минск: Новое знание, 2003. - 320 с. - ISBN 985-6516-78-1.

Казначевская Г.Б. Менеджмент [Текст]: учеб. пособие / Г.Б. Казнаевская. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. - 352 с. - ISBN 5-222-05625-2.

Кнышева Е.Н. Менеджмент [Текст]: учеб. пособие / Е.Н. Кнышева. - Москва: ИНФРА - М, 2006. - 304 с. - ISBN 978-5-8199-0106-9.

Коробейников О.П. Стратегическое поведение: от разработки до реализации [Текст] / О.П. Коробейников, В.Ю. Колесов, А.А. Трифилова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2002 - №3. - С. 76.

Кравченко А.И. История менеджмента [Текст]: учеб. пособие / А.И. Кравченко. - Москва: Академический Проект, 2000. - 352 с. - ISBN 5-8291-0064-9.

Логинов А.М. Менеджмент и организационная культура промышленных предприятий 1960-2005 гг. [Монография] [Текст] / А.М. Логинов. - Красноярск: Поликом, 2006. - 495 с. - 61 03-24/88-3.

Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе [Текст]: учеб. пособие / Р.Д. Льюис; [общ. ред. и вступ. ст. П.Н. Шихирева; пер. с англ. Т.А. Нестика]. - - Москва: Дело, 2001. - 440 с. - ISBN 5-7749-0103-3.

Менеджмент: Теория и практика в России [Текст]: учеб. пособие / под ред. А.Г. Поршнева, М.Л. Разу, А.В. Тихомировой. - Москва: ПРЕСС, 2003. - 654 с. - ISBN 5-88103-091-5.

Официальный сайт "Институт проблем предпринимательства" [Электронный ресурс] / Российские менеджеры боятся своего начальства [Текст] - Дата публикации: 29.04.2011. ? Режим доступа: #"justify">. Переверзев М.П. Менеджмент [Текст]: учеб. пособие / М.П. Переверзев, Н.А. Шайденко, Л.Е. Басовский. - Москва: Инфра-М, 2006. - 488 с. - ISBN 5-16-001009-2.

Пивоваров С.Э. Сравнительный менеджмент [Текст]: учеб. пособие / С.Э. Пивоваров, И.А. Максимцев. - Санкт-Петербург: Питер, 2008. - 474 с. - ISBN 5-94807-014-Х.

Репетиторство

Нужна помощь по изучению какой-либы темы?

Наши специалисты проконсультируют или окажут репетиторские услуги по интересующей вас тематике.
Отправь заявку с указанием темы прямо сейчас, чтобы узнать о возможности получения консультации.

Японский менеджмент.

Характерные черты:

1) Межфирменные отношения строятся на доверии, взаимопонимании, родственных и дружеских отношениях руководителей компании.

2) Достаточно высокий уровень образования всех категорий персонала, постоянное обучение, повышение квалификации, чувство соучастия в отношениях подчиненных с руководителем

3) Доверие партнеров друг к другу

4) Уверенность в успехе долгосрочных планов компании

5) Понимание совместного вклада в развитие компании.

В Японии фирмы не просто обеспечивают занятость и доход людям, но и всегда дают им возможность для саморазвития, самовыражения. Известны случаи на японских фирмах, когда одаренному специалисту создавали специальный департамент для развития его предложений и воплощения их в жизнь, а фирма могла поменять или расширить свой профиль.

В основе лежит создание дружелюбных коллективов с использованием сочетания формальных факторов организации труда с неформальными.

Отличие от американского стиля менеджмента – способ проведения переговоров японскими бизнесменами, которые обсуждают все вопросы медленно, с перерывами, постепенно приближаясь к самой сути вопроса. Цель – сначала достигнуть взаимопонимания и доверия, а только потом переходить к решению деловых проблем. Бывают случаи, когда на переговоры могут не привлекаться юристы.

Японский менеджмент включает в себя такие мероприятия, как:

1) утренняя зарядка для всех сотрудников,

2) всех сотрудников принято одевать в форменную одежду в рабочие часы;

3) на совещаниях руководителей, которые заканчиваются принятием решений, используется метод консенсуса;

4) воспитание преданности компании

5) обязательное вознаграждение за достигнутые успехи

6) функционирование «кружков качества», в которые входят рабочие, менеджеры и руководители компаний

7) наличие одной столовой и для руководителей, и для рабочих; периодические ужины «по-семейному» всех сотрудников компании.

8) В оплате труда и продвижении по службе наибольшее значение имеет стаж работы сотрудника на фирме.

9) Пожизненное принятие на работу

10) Корректное обращение руководителей со своими подчиненными

11) Практика поставок точно в срок

12) Сведение перерывов в работе к минимуму

13) Предоставление пенсионного пособия всем членам семьи рабочего после выхода его на пенсию.

Особенности менеджмента в США

Характерными чертами являются:

1) Индивидуальная ответственность

2) Самоутверждение руководителей отдельных подразделений на предприятии

Участники управления: менеджеры, владельцы, акционеры, правительственные организации, биржи, консалтинговые фирмы.

Не допускает в качестве ключевого инвестора банки или инвестиционные фонда.

Отличительные особенности:

1) Бизнесмены действуют прямолинейно

2) Прибегают к натиску, приказу в процессе согласования решений на переговорах.

3) Не делают долгих отступлений, а сразу переходят к самой сути вопроса, прагматически классифицируя их, решая вопросы один за другим.

Главной целью является всесторонняя договоренность. Одно из самых важных условий – соблюдение всех законов, нормативных актов, положений, а не выгода и согласие между партнерами. В состав американской делегации на переговорах обязательно входит уполномоченный представитель, который имеет право на принятие решений, юрист. Американские менеджеры не приветствуют, если их коллеги прерываются во время дискуссий или перед принятием решения удаляются для обсуждения своего решения.

особенности менеджмента в России

Национальной модели или концепции управления в России не сузествует. Менеджмент в России – симбиоз европейского и азиатского стилей управления.

Причины отсутствия модели и концепции в области менеджмента:

1) короткий период существования рыночных отношений в нашей стране по сравнению с зарубежными государствами

2) российские руководители в большинстве своем не обладают знаниями, соответствующими международным требованиям и рыночным условиям

3) функционирование предприятий на откатах

4) криминализация наиболее доходных сфер деятельности

5) высокие налоги на деятельность физических и юридических лиц

6) многонациональность страны, размеры её территории и различия в законодательстве территориальных органов власти усложняют работу организаций

Характерные особенности управления:

1) Неуважение и несоблюдение собственных законов

2) Отношение к государству как к органу, который несет на себе ответственность за неудачи предпринимателей и поэтому обязан постоянной поддержкой

3) Незащищенность отношений собственности со стороны законодательства

4) Ориентация на получение краткосрочных выгод, а не на долгосрочное функционирование ввиду нестабильности экономики.

Основные группы российских руководителей:

1) Выходцы из советских руководящих структур. В основном, люди не имеющие экономического образования и работающие на основе старых диктаторских методов, опирающихся на принуждение. Работники для них – винтики, личность которых не имеет особого значения. Стимулирование деятельности происходит на основе взысканий и постоянного запугивания. Причины своих проблем такие руководители видят в неудачно сложившихся обстоятельствах или некачественной работе подчиненных. Ответственность за ошибки такие рук-ли перекладывают на подчиненных

2) «Новые русские» Главная цель – быстрое получение прибыли, при этом законности методов, используемых для этого, не придается особого значения. К подчиненным относятся с пренебрежением и допускают откровенную грубость к ним. Главный способ мотивации – экономический. Данный способ управления позволяет получать колоссальные прибыли в краткосрочный период, но долгосрочное существование такого предприятия невозможно.

3) Рук-ли «нового поколения». Высокий уровень знаний и образования, на практике они применяют современные сведения в области управления независимо от того, относятся они к европейскому или азиатскому стилю управления, главное, что во главу у гла у них ставятся человеческие отношения. Методы стимулирования преимущественно социально-экономические.

26. Внутрифирменное планирование , в ходе которого вырабатываются предложения по отдельным альтернативам хозяйственной деятельности, организуется по разным схемам. Наиболее предпочтительной считаются, как известно, сочетание подходов «сверху вниз» (break-down) и «снизу вверх» (building-up). Эта схема реализуется в форме «цели вниз», «планы вверх». Руководство предприятия определяет цели и задачи. В подразделениях предприятия формируются предложения. Процесс планирования координируется руководством. Функционирование этой системы поддерживается вовлечением персонала в экономическое управление. Вовлечение персонала в управление вызвало необходимость его участия в доходах, прибыли и собственности. По сути, в практике бизнеса возникает система приобщения персонала к предпринимательской деятельности фирм.

Стратегическое планирование - это процесс определения миссии и целей организации, нахождения конкретных стратегий для выбора и приобретения нужных экономических ресурсов, их распределения и использования с целью обеспечения эффективной деятельности организации в обозримой перспективе.

Смыслом стратегического планирования является процесс моделирования будущего, применительно к которому должны быть определены цели и сформулирована концепция долговременного развития.

Этапы стратегического планирования:

· формирование миссии и целей;

· проведение стратегического анализа;

· оценка и выбор стратегических альтернатив;

Оперативное управление осуществляется на основе стратегии(й) организации и предполагает разработку оперативных (тактических) целей и планов действий, которые должны строго исполняться и постоянно контролироваться.

Оперативное управление осуществляется по пяти основным направлениям:
финансы (финансовое планирование);
материально-техническое снабжение и сбыт продукции;
персонал (найм, отбор, обучение, переобучение, оценка деятельности, повышение квалификации, ротация кадров);
информационное обеспечение деятельности организации (анализ внутренней и внешней среды, маркетинговые исследования и т.д.);
временное управление работами (построение сетевых графиков, графиков Ганта, составление расписаний движения ресурсов).

Оперативное планирование, как правило, осуществляется на срок до 1 года.

Цель оперативного управления - реализация плановых заданий и борьба с отклонениями от них. В случае неожиданного отклонения результатов деятельности от плановых заданий руководство организации обращается к адаптивному управлению.

Современный российский менеджмент сформировался в условиях перехода от чрезмерно централизованной, плановой экономики к рыночной в сжатые сроки. Он в значительной мере унаследовал черты прежней, административно-командной системы. И это вполне естественно. Многие современные организации, использующие новые организационно-правовые формы, образованы на основе прежних советских предприятий. Многие ключевые посты в них занимают менеджеры, воспитанные в советское время.

Вместе с тем организации - хозяйствующие субъекты уже более десятка лет функционируют в условиях рыночной, хотя пока весьма неэффективной, российской экономики и обрели некоторые важнейшие черты, характерные для субъектов рыночных отношений.

Существенное влияние на формирование российского менеджмента оказали и продолжают оказывать следующие социально-экономические факторы:

экономическая и политическая нестабильность в стране;

ресурсно-сырьевая направленность экономики;

деградация производственного, научно-технического и кадрового потенциала;

продолжающийся процесс примитивизации производства;

сложная система и высокий уровень налогообложения хозяйствующих субъектов;

высокий уровень инфляции;

высокий уровень безработицы;

низкие в целом уровень оплаты труда работников и удельный вес ее в конечной цене произведенного и проданного товара;

отсутствие должной зависимости размеров заработной платы многих категорий работников от количества и качества их труда;

низкие уровень и продолжительность жизни населения, ухудшающаяся демографическая ситуация;

значительная поляризация уровней доходов разных категорий и групп населения;

продолжающийся процесс деинтеллектуализации труда;

деградация социальной сферы;

низкие уровни демократизации общества и экономки, неразвитость демократических институтов;

низкий и продолжающий снижаться индекс развития человеческого потенциала (ИРЧП) в России, включающий уровни образования, смертности, доходов, рождаемости и миграции, а также участие граждан в управлении государством и т. д.;

рост преступности и числа правонарушений;

низкая экономическая эффективность деятельности многих организаций и российской экономики в целом;

низкая платежеспособность многих хозяйствующих субъектов и населения;

несовершенная и нестабильная законодательная и нормативная база функционирования хозяйствующих субъектов;

использование государственными и местными органами моделей и решений, не адекватных сложившимся условиям. В ряде случаев они отображают опыт застойного периода и избыточную жесткость вертикальных иерархий, административно-бюрократических структур, в других - напротив, характеризуются чрезмерной, неоправданной либерализацией;

игнорирование органами власти и управления явного примата горизонтального системообразования, самоуправления и тем самым менеджмента по горизонтали, недостаточный учет ими современных тенденций в развитии социально-экономических систем, заторможенность признания бифуркационности траекторий развития организаций;

низкий профессиональный уровень работников органов государственного управления всех уровней и местного самоуправления;

недоверие населения к представителям органов государственного управления всех уровней и местного самоуправления;

коррумпированность работников органов государственного управления и местного самоуправления;

наличие значительных диспропорций в уровнях развития регионов и муниципальных образований;

хроническая асимметричность информационного пространства, деловой информации, что крайне затрудняет формирование сделок на закупку и поставку товаров, повышает хозяйственный риск;

неразвитость рыночных отношений, инфраструктуры рынка, информационной среды;

высокий уровень неопределенности, рисков на рынке товаров и услуг;

низкие качество и конкурентоспособность отечественных товаров и услуг;

высокий уровень криминализации экономики, незащищенность предпринимателей и населения от криминальных структур.

Вместе с тем в последние годы наблюдаются и некоторые позитивные тенденции в социально-экономическом развитии России, в частности формирование рыночных отношений при наличии многообразия форм собственности, некоторый рост промышленного производства, становление предпринимательского класса, преодоление предпринимателями и населением иждивенческих комплексов и т. д.

Все это, безусловно, повлияло и продолжает влиять на формирование российского менеджмента, основными особенностями которого являются:

преобладание в организациях вертикальных, формальных связей и отношений, пирамидальных, иерархических организационных структур. Недооценка горизонтальных связей и отношений, мягких структур. Слабый учет современных тенденций в развитии организаций и использование новых типов организаций эдхократических, партисипативных, сетевых, ориентированных на рынок и т. д.;

наличие командной системы во многих организациях, руководители которых до сих пор подавляют инициативу подчиненных. Такая система мешает организациям приспособиться к новым экономическим условиям, и они вынуждены топтаться на месте или проходить через процедуру банкротства;

стремление менеджмента к контролю за всем своим бизнесом, подчинение сбыта (свой торговый дом), расчетов (карманный банк), поставок (вплоть до всех предыдущих переделов и комплектующих производств). Чем полнее вертикальная интеграция, завершеннее набор сопряженных производств, тем увереннее чувствует себя управляющий центральным бизнесом, ведь все контролируется. В последнее время эта тенденция распространяется на власть - крупнейшие корпорации активно проводят своих людей в органы власти;

нежелание менеджеров высшего звена делегировать полномочия и ответственность второму эшелону менеджмента, стремление все делать самим, лично контролировать. Причины этого: недоверие к подчиненным, недостаточная квалификация последних, но главное - неумение эффективно мотивировать наемных менеджеров. Вместе с тем исследования показывают, что наилучший способ подобной мотивации - приобщение к делу, наделение долей в бизнесе, менеджерским пакетом акций, а там, где это невозможно, - использование бонусов, выплат процентов от прибыли. Важно также нарисовать перспективу карьерного роста, причем обязательно сопрячь это с курсом повышения квалификации, тем более что многие российские менеджеры любят учиться;

слабое привлечение менеджерами сотрудников к управлению организациями и подразделениями. Это не позволяет в должной мере учитывать знания и опыт работников, которые зачастую лучше менеджеров знают проблемы и видят пути их решения непосредственно в производстве (коммерции);

слепое копирование западных методов ведения бизнеса и управления организацией, формально переносить их идеи на российскую почву недопустимо. Многое из того, что хорошо в США или Германии, неприемлемо для России. Необходимо использовать только лучшее с учетом особенностей национальной экономики;

отсутствие гибкости у высшего менеджмента. Директора многих организаций стремятся действовать по привычке, не умеют гибко реагировать на изменения внешних и внутренних факторов, влияющих на положение организаций, а значит, не могут принимать эффективные меры и решения, приспосабливаться к новым условиям;

перекладывание ответственности на правительство, привычка надеяться на помощь государства, которая сохранилась до сих пор. Многие менеджеры организаций обвиняют в своих неудачах президента, премьера, кого угодно, только не себя, считая, что государство должно отвечать за их беспомощность и невежество, за неумение приспособиться к новой ситуации;

слабое знание и учет менеджерами в хозяйственной деятельности российских, региональных и местных законодательных и нормативных актов, правовой нигилизм;

отсутствие необходимых сложившихся норм деловой этики бизнеса, нарушение предпринимателями элементарных этических правил при осуществлении бизнес-операций, невыполнение данных ими обязательств, нарушение договоренностей, желание подчас решить свои проблемы за счет и в ущерб интересам другой стороны;

отсутствие сформировавшихся правил делового этикета, культуры поведения;

эффективность деятельности многих организаций и конкретные ее показатели -производительность труда, эффективность использования и экономия тех или иных ресурсов не являются пока объектами управления;

отсутствие заинтересованности у многих организаций во внедрении систем управления качеством, недостаточное внимание к качеству вырабатываемых товаров и оказываемых услуг;

отсутствие у менеджеров всех рангов глубоких знаний о рынке, экономике и о самом менеджменте как о науке управления. Малая часть менеджеров обладает этими знаниями, далеко не все стремятся получить их, чтобы использовать на практике. Большинство из них работает по принципу: главное - любой ценой заработать как можно больше денег сегодня. Это приводит к появлению огромного количества фирм-однодневок, ничего не дающих для общества;

значительная зависимость условий и оплаты труда наемных работников от взаимоотношений с руководителями, а не от их квалификации и результатов работы - "феодализм отношений". Имеет место бесправие наемных работников, их "рабское поведение" и произвол руководства, чиновников. Это связано с безработицей и низкой культурой менеджеров и наиболее сильно проявляется в малых городах;

распространенность в отношениях подчиненных к руководителям раболепства, подхалимства, лести и угодничества, а потому необъективной оценки их деятельности и лояльности (там, где следовало бы предъявить к руководителям те или иные требования);

неуважение к людям и игнорирование этики управления. Не секрет, что люди, работающие в государственных и частных организациях, считаются руководством "винтиками", которые в любой момент можно выбросить и заменить новыми. Работники всех уровней во многих организациях бесправны и беззащитны перед произволом руководства. Каждый из них может быть уволен без объяснения причин и выплаты заработанных денег. Обман и хамство стали нормой поведения некоторых руководителей;

низкий уровень механизации, автоматизации и компьютеризации управленческих процессов, хотя в последние годы он заметно повысился.

Вместе с тем имеется ряд факторов, оказывающих непосредственное положительное влияние на становление российского менеджмента:

творческий подход российских менеджеров и специалистов к решению возникающих проблем;

отрицание монокультурных моделей менеджмента;

ориентация на гармонизацию во взаимоотношениях;

общинный, коллективистский образ жизни и деятельности, группизм;

стойкость, выносливость, работоспособность и энергичность россиян;

стремление к новациям, поиску новых путей для достижения поставленной цели;

способность быстро восстанавливать физические и духовные силы, адаптироваться в условиях быстро и кардинально меняющейся внешней среды;

повышение общественной значимости и оценки менеджмента, профессионализация его, стремление к обучению и повышению профессиональной квалификации менеджеров;

стремление субъектов хозяйствования всех форм собственности улучшить свои показатели за счет реформирования систем организации и управления, реализуя, прежде всего, два вида процессов:

реорганизацию;

реструктуризацию.

Несмотря на перечисленные характеристики, российский менеджмент еще находится в стадии развития.