Evaluarea vânzătorului Aliexpress. Lista neagră a vânzătorilor de pe AliExpress: cum să evitați escrocii

Există mii de vânzători bazați pe platforma Aliexpress. Mulți dintre ei vând același produs. Cu toate acestea, nu toate sunt decente. Pot exista escroci de-a dreptul care înșală cumpărătorii fără experiență. Pentru a nu cădea în rețelele de escroci, trebuie să poți înțelege vânzătorii: alege-i pe cei de încredere și evită-i pe cei suspecti.

Pentru ca cumpărătorii să determine rapid cu cine au de-a face, pe site-ul Aliexpress au fost dezvoltate tot felul de evaluări la care trebuie să fii atent atunci când alegi un vânzător.

Numărul de comenzi.

Dacă mulți oameni au comandat acest produs de la acest vânzător, atunci vânzătorul este de încredere de către alți cumpărători. Și, de asemenea, puteți evalua bine starea mărfurilor și calitatea serviciilor oferite de vânzător. Evaluarea unui astfel de produs și ratingul vânzătorului vor fi cele mai adecvate.

Evaluarea cu stele sau evaluarea produsului.

Cumpărătorii care au primit comanda evaluează produsul și munca vânzătorului prin plasarea de stele. Evaluarea se efectuează conform sistemului obișnuit de cinci puncte. Dacă cineva a cumpărat deja și a primit articolul, atunci în partea de jos a descrierii produsului veți vedea asteriscuri - aceasta este evaluarea acestui lot. În consecință, dacă nu există stele, atunci aceasta înseamnă că bunurile nu au fost încă primite de cumpărători și ratingul nu poate fi afișat. Dacă sunt puține stele, atunci cumpărătorii sunt nemulțumiți. Dacă 5 stele, atunci cumpărătorii au fost mulțumiți și puteți evalua în continuare vânzătorul pe alți parametri.

Ratingul vanzatorului

Vânzătorul câștigă puncte în prezența unei evaluări pozitive a rezultatelor tranzacției. Iar pentru evaluările negative, punctele sunt luate. Se adună toate punctele pentru tot timpul pe care vânzătorul a lucrat. Iar pentru o evaluare vizuală rapidă, sunt atribuite medalii, diamante sau coroane. Se crede că vânzătorii cu medalii nu sunt foarte de încredere și ar trebui tratați cu prudență.

Recenziile clienților.

Unul dintre cei mai importanți parametri la care trebuie să vă uitați este recenziile. În primul rând, citiți ce spun clienții despre produs.
Căutați recenzii cu fotografii pentru a evalua ce fel de produs trimit de fapt. Citiți toate recenziile negative pentru a înțelege ce probleme puteți întâmpina în lucrul cu acest vânzător.

Dacă recenziile despre produse nu au fost suficiente pentru a înțelege cum funcționează vânzătorul, atunci citiți recenziile detaliate despre vânzător pe care cumpărătorii le-au lăsat după ce au comandat diverse bunuri de la acest vânzător.

Numărul de ani în care magazinul a fost în funcțiune

Un alt parametru important pentru alegerea unui vânzător este numărul de ani în care magazinul funcționează pe Aliexpress.

Dacă vânzătorul a început recent să lucreze pe site, atunci există șansa de a întâlni un escroc. Prin urmare, este mai bine să cumpărați de la acei vânzători care au lucrat pe site mai mult de un an.

De obicei, chinezii care și-au deschis recent magazinele au ratinguri scăzute. Deoarece ratingul vânzătorului se dezvoltă în timp.

A avea o intrebare? Scrieți-l în comentarii sau contactați chatul

Când faceți cumpărături pe piață, veți obține o experiență în mare parte pozitivă. Dar, deși serviciul luptă pentru calitatea serviciului, trebuie să avem de-a face cu antreprenori fără scrupule. Pentru a vă salva de emoțiile neplăcute, trebuie să știți cum să puneți vânzătorul pe lista neagră în Aliexpress.

Cum să puneți pe lista neagră un magazin

Pentru ca antreprenorul obsesiv să nu se deranjeze cu mesajele, urmați succesiunea acțiunilor:

1. Conectați-vă la site și selectați „Aliexpress meu”.
2. În partea de sus, faceți clic pe „Mesaje”.
3. După ce a deschis corespondența cu vânzătorii, în coloana din stânga veți vedea numele acestora și numele magazinelor. Faceți clic pe textul mesajului dorit.
4. În caseta de dialog cu vânzătorul, faceți clic pe „Lista neagră” (inscripția se află în partea de sus a ecranului).
5. Confirmați acțiunea selectând Confirmare.

Este important ca vânzătorul să nu poată trimite mesaje, dar produsele sale îți vor fi vizibile în căutare. În viitor, puteți edita lista dacă doriți: în My AliExpress, faceți clic pe Mesaje, deschideți Lista neagră de contacte și faceți modificări.

Cum să vizualizați recenziile din magazin

Cum să aflați în avans despre fraudă? AliExpress are un sistem de feedback care vă permite să faceți o primă impresie:

Datele nu corespund întotdeauna cu calitatea reală a serviciului, deoarece atunci când apar probleme, utilizatorii tind să câștige disputa și să uite de incidentul neplăcut, dar vă veți face o idee despre nivelul serviciului.

Dacă doriți să găsiți un magazin de încredere, acordați atenție pictogramei TOP Vânzător și numărului de persoane care l-au adăugat la Favorite.

Liste negre sau reputație: ce să cauți

Sistemul de liste negre de pe site în sine nu este furnizat, dar pe forumurile specializate puteți găsi informații despre comercianții fără scrupule care lucrează pe AliExpress. Are sens să acordăm atenție unor astfel de recenzii?

Utilitatea listei negre pe site-uri terțe este discutabilă, deoarece noi magazine se deschid în mod constant pe site. Găsirea celui potrivit din abundență poate fi dificilă! Dar există și avantaje, deoarece sistemul de pe site în sine nu poate fi numit perfect: reputația negativă a magazinului durează doar câteva luni, după care funcționează „de la zero”.

Puteți judeca parțial cu ajutorul recenziilor, dar antreprenorii sunt angajați în a le înșela. Potrivit vânzătorilor, ofertele de astfel de servicii vin la mesaje personale de cel puțin 2 ori pe lună, așa că nu va fi dificil să obțineți declarații de admirație de la „clienți”.

Evaluarea indică calitatea serviciului, dar studiați toate scalele de evaluare. Scorul se bazează pe rezultatele mai multor sub-articole: dacă indicați Foarte slab pentru unul dintre ele și apoi puneți 3 stele pentru răspunsuri la mesaje și 5 pentru livrare rapidă, atunci nu vor exista modificări vizibile în indicatorul general. Din acest motiv, în listele vânzătorilor nesiguri, magazinele cu un rating bun pe piață sunt în frunte.

Pentru a nu greși la alegere, verifică informațiile, altfel riști să fii dezamăgit.

Cum să evitați să fiți înșelat atunci când cumpărați de pe AliExpress

Dacă nu doriți să vă gândiți cum să puneți pe lista neagră vânzătorul pe AliExpress mai târziu, abordați cu atenție alegerea acestuia:

1. După examinarea datelor de pe platforma de tranzacționare, utilizați servicii independente: site-ul https://life-price.ru/seller-check vă permite să verificați în câteva minute. Va trebui să selectați un produs, să copiați șirul din browser și să-l lipiți în fereastra corespunzătoare. Făcând clic pe „Verifică”, vei primi informații rezumate despre activitatea vânzătorului în limba rusă. Serviciul va atrage cei care nu vorbesc engleza.
2. Site-ul //www.alimonitor.ru/ are cea mai mare bază de date. Un magazin adăugat în listă poate fi găsit după nume sau număr și este de preferat să folosiți această ultimă opțiune: numele este ușor de schimbat, iar combinația de numere alocată este emisă pentru totdeauna. O veți vedea în bara de adrese, așa că copiați caracterele dorite și inserați-l în caseta de căutare de pe site. Recenziile vânzătorilor sunt împărțite în 3 categorii: alb, gri și negru. Dacă acestea din urmă prevalează, refuzați să cumpărați.
3. Când un produs este epuizat, antreprenorii fără scrupule îl înlocuiesc cu altul - în timp ce recenziile pozitive sunt păstrate. Începeți cu primele comentarii lăsate de cumpărători: dacă menționează un preț de 200 USD, iar acum cer 20 USD pentru un articol, tranzacția nu va fi corectă. Atenție și la bara de adrese, deoarece conține numele articolului propus.
4. Utilizați aplicația AliExpress Seller Check descărcând-o din . Instalându-l pe computer, vei verifica informații despre antreprenori sau vei adăuga reclamații, după care magazinul va fi inclus pe lista neagră pe o platformă independentă. Avertizând alți cumpărători, veți îmbunătăți serviciul.

Nu uitați că și antreprenorii responsabili au eșecuri, așa că nu refuzați cooperarea din cauza unei singure recenzii negative.

Cum să puneți pe lista neagră un magazin în baza de date

Site-ul AliMonitor are cea mai mare bază de date din RuNet, care vă permite să verificați fiabilitatea vânzătorilor. Administrația este angajată în prelucrarea forumurilor și blogurilor specializate, culegând informații disparate, astfel încât utilizatorii să nu fie nevoiți să citească discuții pe mai multe pagini între utilizatori. Pentru a adăuga un vânzător pe listă, lăsați o recenzie pe site și aceasta va fi adăugată prompt.

Succesul modelului economic chinez este recunoscut la nivel mondial. Un număr imens de capacități de producție „dau la munte” nenumărate bunuri din cea mai diversă gamă, care cad rapid pe rafturile magazinelor și bazarurilor noastre. Dar în epoca noastră de înaltă tehnologie, o călătorie banală pe piață pentru lucruri devine un fel de anacronism, iar un număr tot mai mare de cumpărători autohtoni preferă să cumpere bunuri din magazinele online. Platformele online chineze sunt cele care au devenit lideri de necontestat, oferind bunuri, cum se spune „de prima mână” la prețuri foarte, foarte rezonabile. Nu este un secret pentru nimeni că economia noastră abia începe să revină și veniturile unei mari părți a populației nici măcar nu ajung la nivelul „clasei de mijloc”. Această parte social vulnerabilă a populației, precum și tinerii, sunt cei care au ajuns să facă cumpărături în China într-un flux nesfârșit, devenind „navete virtuale”. Vecinii-chinezi au luat instantaneu acest flux în circulație și literalmente în ultimii 5-6 ani au dezvoltat o rețea comercială dezvoltată de zeci de mii de magazine. Și dacă afacerea preferă să cumpere în loturi pe TaoBao, atunci oamenii obișnuiți preferă hipermarketul Aliexpress.com

Piața în plină expansiune Aliexpress reprezintă succesul întregii economii chineze. Cu toate acestea, succesul nu este în niciun caz garantat celor care, atunci când lucrează cu Ali, nu vor lua în serios o componentă atât de importantă a unei tranzacții de succes precum evaluarea fiabilității vânzătorului. Până la urmă, dacă vă amintiți, Aliexpress nu este un magazin online după interpretarea clasică, ci o resursă care funcționează după modelul eBay, care în sine nu vinde nimic, ci oferă doar instrumentele sale vânzătorilor și cumpărătorilor.

Prin urmare, în fața ta este, în esență, un târg imens, de unde poți cumpăra bunuri, atât în ​​magazin, cât și „din mâini”. Prima modalitate este un vânzător cu un număr mare de recenzii, o gamă impresionantă de bunuri, înregistrată pe Aliexpress de mult timp. Al doilea este exact opusul, de fapt este un „cal întunecat”, pariuri. Pe care trebuie să fii pregătit să pierzi. Da, a pierde. Pentru că o tranzacție de succes și profitabilă nu este implicată de la sine aici, iar cumpărătorul trebuie să respecte anumite reguli și să fie responsabil.

Așadar, repetăm, în structura sa, Aliexpress.com este o piață uriașă în care sute de mii de vânzători diferiți își deschid și își întrețin „magazinele”. „Magazinele” pot fi fie foarte mici și vând 5-10 articole de mărfuri, fie magazine mari, unde sortimentul este format din mii de articole. În spatele ghișeului virtual al fiecărui magazin se află un vânzător și cu el se ocupă fiecare cumpărător. Activitatea tuturor vânzătorilor este destul de strict reglementată și controlată de administrația platformei de tranzacționare Aliexpress.com. Simplul fapt că vânzătorul primește bani doar după livrarea mărfurilor și confirmarea cumpărătorului de primire și satisfacție față de calitatea mărfurilor face din Aliexpress.com unul dintre cele mai sigure locuri de cumpărături dintre magazinele chinezești. Dar chiar și în astfel de condiții, unii vânzători chinezi reușesc să trimită mărfuri substandard sau să nu le trimită deloc, înșelând cumpărătorii într-un mod formal. Calculul principal se bazează pe nevinovăția cumpărătorului, uitarea lui, necunoașterea regulilor și alte câteva motive. Pentru un cumpărător competent, astfel de „smecherii” sunt rezolvate printr-o dispută banală, iar pentru una mai ingenuă - prin pierderea de bani. Dar chiar și atunci când se rezolvă disputa în favoarea cumpărătorului și se restituie fondurile, rămâne un „postgust neplăcut” din pierderea timpului și a nervilor.

Cea mai profitabilă și mai simplă achiziție de mărfuri de pe Aliexpress este posibilă numai prin alegerea vânzătorului potrivit, pentru care scopul principal nu este doar acela de a obține profit, ci și de a satisface clientul cu bunurile sale. Deoarece modelele pe care funcționează eBay și Aliexpress nu au atât de multe diferențe semnificative, citirea articolului nostru „cum se evaluează fiabilitatea unui Vânzător pe eBay” cu siguranță nu va fi de prisos.

Pentru ca vânzătorii responsabili să fie imediat vizibili, dezvoltatorii Aliexpress au implementat un sistem de feedback - Scor de feedback. Fiecare tranzacție a unui vânzător sau acela este evaluată pe o scară de cinci puncte. Munca fiecărui vânzător este evaluată în funcție de trei criterii - satisfacția față de calitatea bunurilor sale Item conform descrierii, nivelul de comunicare comunicare, viteza de livrare Viteza de livrare. Pentru fiecare 4-5 puncte de la cumpărător, vânzătorului i se acordă 1 punct, pentru 3 puncte - 0 puncte, pentru 2-1 puncte - se scade 1 punct. Deoarece unii vânzători comercializează în volume mari, a fost introdus un sistem grafic de afișare a ratingurilor în medalii, cristale și coroane. A obtine un cristal trebuie să se închidă nu mai puțin de 500 tranzacții pozitive, și pentru a obține 5 coroane trebuie să fie satisfăcută 400 de mii de clienți. Pentru mai multe informații despre sistemul de evaluare, consultați secțiunea Întrebări frecvente.

Am discutat deja în detaliu cum să alegeți produsul potrivit și să faceți tranzacții pe Aliexpress în recenzia magazinului, apoi vom arunca o privire mai atentă asupra procedurii de alegere și de determinare a fiabilității vânzătorului. Pentru un cumpărător obișnuit, este suficient să evidențiați trei indicatori principali atunci când alegeți un vânzător:

• Ratingul vanzatorului
• Comentariile clienților în special despre produsul de interes și activitatea comercială în general
• Condițiile de protecție a cumpărătorului susținute de vânzător și obligațiile acestuia în timpul livrării, returnării, schimbului de mărfuri

Îndepărtarea vânzătorilor după valoarea indicatorului de rating este la fel de ușor ca decojirea perelor. Pentru început, selectăm produsul dorit printr-o interogare de căutare sau selectând dintr-o categorie de produse și ne regăsim în lista de oferte pentru acest produs.

Captură de ecran de pe Aliexpress.com

Să fie în cazul nostru un telefon Lenovo. Deci, în partea de sus a listei, vedem un bloc de sortare. Aici apăsăm butoanele Evaluare de top iar apoi selectam marfa in functie de criteriile celei mai bune alegeri, numarul de comenzi, noutatea ofertelor, ratingul vanzatorului si pretul. Cea mai bună soluție ar fi să combinați indicatorul de rating Cel mai înalt și un număr mai mare de comenzi sau evaluarea vânzătorului. În primul caz, vedem vânzători cu un rating mare și numărul maxim de comenzi pentru produsul dorit, în al doilea caz, vedem un vânzător cu cel mai mare rating din întregul magazin.

Un rol important atunci când comandați orice produs este abilitatea de a adresa vânzătorului o întrebare direct înainte de etapa comenzii. Această posibilitate de comunicare este oferită prin livechat (live chat), așa că acordați atenție pictogramei vânzător online.

După selectarea unei oferte de la un vânzător din clasamentul de top în ceea ce privește cel mai mare rating al vânzătorului, vom merge pe pagina personală a produsului. Aici puteti obtine informatii maxime posibile si complete, atat despre vanzator, cat si despre produs. În captura de ecran de mai jos, vedem o ofertă de la un vânzător mare cu un rating de peste 30 de mii de puncte. Evaluarea generală pentru ultimele 6 luni este de 98,9%, ceea ce este o rată ridicată. Dar recenziile despre produs în sine și despre serviciu la comanda acestuia au doar 88,9% din recenzii pozitive, ceea ce este deja un indicator destul de scăzut cu un număr relativ mic de comenzi - 24.

Captură de ecran de pe Aliexpress.com

Să căutăm propoziții alternative folosind sortarea - . Să ne oprim la primul vânzător. Aici vedem o imagine mai roz - 98,1% feedback pozitiv asupra activității întregului magazin și 97,4% feedback pozitiv asupra calității mărfurilor și a nivelului de servicii la comanda unui anumit model și a fost deja comandat de 2724 de ori. Da, pretul este mai mic. Folosind această comparație simplă de sortare ca exemplu, am demonstrat că cea mai bună opțiune în majoritatea cazurilor ar fi o grămadă Evaluare de top + Număr de comenzi.

Captură de ecran de pe Aliexpress.com

În principiu, astfel de acțiuni sunt deja suficiente pentru a alege un vânzător responsabil și, cu un grad ridicat de încredere, pentru a primi un produs de calitate la timp, fără bătăi de cap inutile. Dar, în unele cazuri, ar fi util să studiezi mai detaliat recenziile acelorași cumpărători ca și tine, dar care au primit deja comanda. Din recenziile unor astfel de cumpărători puteți evidenția unele puncte care ar putea fi inacceptabile în cazul dvs. Și atunci când cumpărați bunuri de la vânzători cu rating scăzut, recenziile devin singurul instrument de evaluare a vânzătorului.

Recenziile pentru un anumit produs sunt listate pe pagina de descriere a produsului, sub fila Feedback. Aici sunt colectate toate recenziile clienților din ultimele 6 luni.

Captură de ecran de pe Aliexpress.com

Captură de ecran de pe Aliexpress.com

Pe pagina de evaluare rezumată, putem studia în detaliu natura muncii vânzătorului și putem obține o imagine de ansamblu asupra nivelului de serviciu oferit. Un procent de rating general sub 90% este considerat scăzut și în majoritatea cazurilor se recomandă fie să contactați vânzătorul și să discutați în detaliu toate aspectele tranzacției, fie să căutați o alternativă la un astfel de vânzător.

Captură de ecran de pe Aliexpress.com

Ultimul, dar extrem de important, il reprezinta garantiile oferite de vanzator pentru livrarea, returnarea sau schimbul de marfa. După cum știți, fiecare cumpărător este supus sistemului de protecție a cumpărătorului, care garantează condiții de protecție de bază. Dar fiecare vânzător, pe lângă respectarea acestor condiții, poate oferi propriile condiții, mai loiale. De exemplu, extindeți perioada de confirmare a comenzii după primirea mărfurilor sau plătiți pentru returnarea mărfurilor, chiar dacă pur și simplu nu v-a plăcut culoarea.

Captură de ecran de pe Aliexpress.com

Puteți afla toate condițiile de livrare și posibile retururi pe pagina de descriere a produsului din fila Obligațiile vânzătorului ( Garanții vânzătorului). În captura de ecran de mai jos, putem vedea că vânzătorul oferă condiții mai bune decât garanțiile standard de la Aliexpress. Dar la returnare sau schimb, costul de transport către vânzător va fi plătit de cumpărător.

Celălalt vânzător își asumă obligația de a plăti costul transportului de retur în cazul în care cumpărătorul primește un produs defect, precum și de a rambursa costul integral al produsului. Singurul lucru este că vânzătorul cere să discute cu el detaliile metodei de returnare.

Captură de ecran de pe Aliexpress.com

Atunci când alegeți un vânzător pe Aliexpress, este suficient să operați pe cei trei indicatori ai muncii sale și ai serviciului furnizat, discutat mai sus, ceea ce va reduce la minimum șansele de a întâlni un escroc sau un vânzător iresponsabil (există un subiect special pe limba rusă). -limba forum Aliexpress discutând astfel de vânzători - Lista neagră a vânzătorilor). Și amintiți-vă că fiecare produs are propriul său preț real și, în căutarea de a economisi 5-10 USD, puteți obține doar o cădere nervoasă. Încredeți-vă banii doar vânzătorilor mari și de încredere, care nu numai că vă vor satisface pe deplin cererea, dar vă vor oferi și accesorii utile sau vor face o reducere. Să analizăm în sfârșit câteva situații tipice și să dăm câteva sfaturi.

• Să presupunem că produsul este oferit de pret extrem de mic care include transportul internațional gratuit. De exemplu, 0,99 USD. Merită să luați în considerare în mod serios oportunitatea achiziției. Să folosim niște matematici simple. Dacă scadeți transportul, cât costă de fapt produsul atunci? Există toate șansele de a obține gunoi sincer. O parodie diabolică a unui produs care se va prăbuși în mâinile tale.
• Atenție la data înregistrării vânzătorului! Model de afaceri în derulare: înregistrat, a pus imediat o mulțime de mărfuri la un preț de chilipir, a umflat hype-ul, a trimis un produs bun primilor clienți, a primit recenzii, a strâns bani, a trimis gunoiul absolut tuturor celorlalți, a întârziat expedierea cât mai mult posibil, a înregistrat din nou„. Și există multe subvariante ale acestui „model”.
• În ciuda abundenței metodelor de plată oferite, utilizarea cardurilor de plată va fi totuși optimă, deoarece acestea vă oferă protecție suplimentară, verificând la rândul său vânzătorul și oferind posibilitatea unei rambursări. Un fraudator, sau chiar un vânzător cu un număr mare de cumpărători nemulțumiți, nu va putea accepta plăți de pe carduri. Desigur, va trebui să emiteți un card de plată (dacă nu aveți unul), completați-l. Dar crede-mă, acesta este un preț mic de plătit pentru liniște sufletească. Sistemul Paypal de pe Aliexpress nu este utilizat.
• Plata prin Western Union nu vă va permite să returnați fondurile plătite în cazul unei situații de urgență. Această metodă de plată nu este recomandată. Popularitatea sa printre escroci este foarte mare.
• Nu fi leneș să pui întrebări vânzătorului, nu ezita să ceri, nu acordă atenție lingușirilor și miilor de scuze pe care vânzătorii chinezi le iubesc atât de mult.
• Un produs vândut pe Aliexpress la un preț mic cu sigla unui brand cunoscut și un număr mare de recenzii pozitive din partea vânzătorului nu înseamnă că produsul este original. Aici practic nu există mărfuri autentice, dar comerțul contrafăcut este înfloritor. Dar oamenii știu CE cumpără, iar contrafacerea nu îi deranjează deloc. Să cumperi sau nu astfel de bunuri depinde de tine.
• Diferența izbitoare dintre mărfurile din imaginea din descriere și, de fapt, este destul de comună. Prin urmare, acordați preferință produselor în care există fotografii „în direct”, nu imagini.
• "Același „iPhone” sau „iPad”, doar fără un logo corporativ de cinci sau chiar de zece ori mai ieftin decât originalul„. Acesta este un clasic al genului, conceput pentru prostie și lăcomie.
• Aveți grijă deosebită când cumpărați alimente! Doar cei mai de încredere vânzători, cu recenzii care nu provoacă nici cea mai mică îndoială. De asemenea, amintiți-vă că cel mai popular produs achiziționat de compatrioții noștri din China este ceaiul. Și multe „delicii” locale s-ar putea să nu fie pe gustul tău.
• Dacă produsul este vândut într-o singură mărime, iar imaginea arată un rezident al Chinei îmbrăcat în acest produs, atunci nu uitați de dimensiuni. Produsul rezultat poate fi catastrofal de mic. Și, în general, „dimensiunile chinezești” sunt în mare parte de la cel rău și aproape întotdeauna sunt mici, așa că ghidează-te după dimensiunile reale.

Și ultimul. Cumpărăturile în China vă vor aduce o mulțime de beneficii și distracție. Este suficient să nu fii neglijent și să urmezi cele mai simple reguli. Există o mulțime de bunuri bune în Regatul Mijlociu, nu-i ascultați pe cei care vă inspiră contrariul. Dacă cumpărați același produs în SUA sau Rusia, plătind peste 2 prețuri sau chiar mai mult, atunci credeți-mă - nu se va îmbunătăți.

Evaluarea este unul dintre factorii cheie atunci când alegeți un vânzător pe Aliexpress. Evaluarea pe aliexpress este un sistem de simboluri grafice bazat pe evaluările acordate de cumpărători, precum și pe numărul de tranzacții efectuate de vânzător pe întreaga perioadă a activității sale pe site.

Ratingul vanzatorului

Evaluarea vânzătorilor pe aliexpress este afișată în partea dreaptă a paginii produsului într-un cadru care indică numele magazinului și contactele acestuia. Evaluarea vânzătorilor este în același timp și ratingul magazinelor pe aliexpress.

Prima parte, Rezumatul vânzătorului, ne arată evaluarea generală a vânzătorului selectat.

feedback pozitiv- raportul recenziilor pozitive (4 și 5 stele) față de numărul total de recenzii din ultimele 6 luni. După cum putem vedea, Feedback-ul pozitiv al vânzătorului pe care l-am ales este de 98,4%, ceea ce înseamnă că majoritatea recenziilor lăsate de cumpărători sunt pozitive. Vom vorbi mai multe despre recenzii și stele mai târziu.

Scor de feedback- numărul total de recenzii lăsate de cumpărători pentru acest vânzător pentru întreaga perioadă a muncii sale pe Aliexpress. Recenziile pozitive (4 și 5 stele) adaugă +1 punct la evaluare, recenziile negative (1 și 2 stele) scad 1 punct. Rezultatul este reprezentat grafic cu medalii, diamante și coroane. Cel mai mic rating este o medalie, cel mai mare este de 5 coroane. Cu toate acestea, ratingul este mai mare decât trei coroane - o raritate pe site. Raportul dintre numărul de puncte și denumirea grafică a ratingului este prezentat în următoarea figură:

Astfel, coroana și Feedback-ul pozitiv de peste 95% indică faptul că vânzătorul este pe site de mult timp și majoritatea feedback-ului asupra tranzacțiilor sale este pozitiv.

În același tabel, este indicat un alt factor important - data înregistrării vânzătorului pe site. Vedem că vânzătorul pe care l-am ales este un vânzător AliExpress Din: 13 oct 2013, adică. a tranzacționat pe site de 10 luni.

Pe baza rezultatelor fiecărei tranzacții, cumpărătorii oferă vânzătorului feedback (Feedback), evaluându-și munca în trei domenii - corespondența mărfurilor cu descrierea (Articolul așa cum este descris), gradul de pregătire și adecvarea comunicării dintre vânzător și cumpărător. (Comunicare) și viteza de expediere a mărfurilor comandate (Viteza de expediere). Aceste poziții sunt evaluate pe o scară de 5 puncte prin completarea numărului necesar de stele. Aceste stele sunt cele care afectează în cele din urmă ratingul exprimat în Scorul de feedback (medalii, diamante și coroane) și Feedback-ul pozitiv al vânzătorului.

Vânzătorul pe care l-am ales pentru toate articolele are aproape cel mai mare punctaj (4,7-4,8 puncte), adică. nu ar trebui să existe probleme cu comunicarea, viteza de expediere și conformitatea mărfurilor cu descrierea.

Pentru a fi sigur de acest lucru, mergeți la masă Istoricul feedback-ului. Acest tabel arată numărul total de recenzii lăsate vânzătorului pentru o perioadă diferită de timp - 1 lună, 3 luni, jumătate de an, un an și pe toată durata șederii sale pe site.

Făcând clic pe numere, puteți vedea exact ce au scris cumpărătorii în recenziile lor. Vă sfătuim să acordați atenție recenziilor neutre și negative, deoarece. acestea sunt cele care conțin o descriere a problemelor apărute în timpul lucrului cu acest vânzător, sau neconcordanțe în produsul oferit de acesta.

Ei bine, în partea de jos a paginii (fila Feedback primit ca vânzător) arată toate recenziile primite de vânzător, în ordine cronologică, începând cu cele mai recente. De asemenea, indică din ce țară erau cumpărătorii, cât de mult au achiziționat din produs și la ce preț. Vă rugăm să rețineți că acestea sunt recenzii pentru toate produsele oferite de acest vânzător. Recenziile pentru un anumit produs se găsesc pe pagina produsului.

În fila următoare (Feedback lăsat pentru cumpărători), este la modă să vedeți ce fel de feedback lasă vânzătorul cumpărătorilor, afectând astfel evaluarea acestora.

Evaluarea cumpărătorului Aliexpress

De asemenea, vânzătorii lasă feedback clienților lor. Cu toate acestea, nu poartă nicio încărcătură specială - site-ul nu blochează conturile cumpărătorilor „nepăsători”, cu excepția cazului în care este un „dezbatător” complet disperat care deschide dispute cu sau fără, sau un escroc de-a dreptul. În toate celelalte cazuri, ratingul cumpărătorului este doar o formalitate necesară. Îl poți vizualiza în fila „My Aliexpress” a contului tău personal, precum și sub numele tău atunci când lași o recenzie pentru orice produs.

Astfel, ne-am dat seama cum să aflăm ratingul vânzătorului pe aliexpress. Cu toate acestea, aveți grijă - ratingul este mai mult informații generale despre vânzător decât o garanție a onestității și fiabilității sale. Mulți vânzători își „termină” ratingul sau șantajează cumpărătorii, forțându-i literalmente să lase recenzii pozitive - de exemplu, în schimbul unei rambursări rapide pentru un produs de calitate scăzută fără medierea site-ului. Și sunt cei care înlocuiesc recenziile unui produs cu recenzii pentru altul, mai bun.

Cumparaturi fericite!