Program odbornej prípravy v oblasti komunikačných schopností. Výcvik komunikačných schopností

Cieľ školenia: Zvýšenie efektívnosti interakcie s obchodnými partnermi. Úlohy:

1) Osvojenie si konceptu komunikačnej kompetencie;

2) Precvičovanie aktívnych schopností počúvania:

• formulovanie správnych otázok
• "Spoločenská konverzácia"
• objasnenie a podpora nasadenia odpovede
• parafrázovať
• interpretácie

3) Vypracovanie jednej z techník znižovania emočného stresu - verbalizácia emocionálnych stavov;

4) Precvičovanie kontaktných zručností pomocou neverbálnych podnetov, ktoré napomáhajú ku kontaktu.

Počet účastníkov: 10 - 12 osôb

Trvanie školenia: 2 dni (16 hodín)

10.00 - 11.10 Zoznámenie, pravidlá

Cieľ pre účastníkov: vzájomné spoznávanie mien a získanie prvej predstavy o osobných vlastnostiach každého z nich.

Dodatočný cieľ trénera: stanoviť prvú približnú diagnózu komunikačných schopností účastníkov a ich osobných kvalít.

Tréner zaujme miesto v kruhu, ktoré je pre neho vhodné.

Kouč hovorí: „Tak poďme na to. Naše školenie sa nazýva „školenie komunikačných kompetencií“. Každý z prítomných musí uviesť svoje meno. A potom povie, že v ňom alebo v ňom jeho osobnosť pomáha obchodná komunikácia s ostatnými ľuďmi a čo im prekáža. Zároveň je dôležité hovoriť nie o vonkajších okolnostiach, ale o vašich vlastných kvalitách. Každý z nich teda pomenuje dve svoje vlastnosti a predtým, ako každý z nich prehovorí o sebe, musí zopakovať slová suseda napravo. ““ Počas predstavenia účastníci odhalia aj tie vlastnosti, ktoré nahlas nepomenujú.

Potom sú špecifikované očakávania každého z účastníkov tohto školenia (čo od školenia očakávate, čo by sa malo po ňom zmeniť).

prestávka 10 min

11.20 - 13.00 Precvičte techniku \u200b\u200bopakovania

Lektor vás pozýva, aby ste sa oboznámili s definíciami obchodnej interakcie, obchodného rozhovoru, komunikačných schopností, komunikačných schopností a komunikačných techník. Potom sa navrhuje sústrediť sa na prvú skupinu zručností - na aktívne počúvanie. Na tabuli tréner načrtne diagram techník aktívneho počúvania (príloha 1). A pokračuje v nácviku prvej techniky aktívneho počúvania - techniky opakovania.

Účel: Vypracovanie schopnosti doslovného zopakovania toho, čo povedal partner.

Cvičenie „Detektív“

Účastníkom sa ponúka hrať detektívku, v ktorej bude každý autorom tejto detektívky. Kouč prichádza s prvou vetou, napríklad: „Skoro ráno slečna Marplová počula telefónny hovor“, a potom prihrá loptu jednému z účastníkov, ktorý bude musieť pokračovať v písaní tohto detektíva. Pred vyslovením ďalšej vety však musí zopakovať presne to, čo tréner povedal. Ďalší účastník bude musieť zopakovať, čo povedal predchádzajúci, a potom povedať svoju frázu.

Po dokončení cvičení tréner pokračuje v diskusii o cvičení:

• Čo bolo ťažšie - zostaviť vlastnú frázu alebo zopakovať cudziu reč?
• Prečo?

Cvičenie: Účastníci sú rozdelení do dvojíc. Jeden z partnerov vyslovuje určité tézy (k akejkoľvek téme) a úlohou druhého je vkladať citáty z jeho vyjadrení do jeho fráz. Potom si vymenia roly.

prestávka 15 min

13.15 - 15.00 Cvičenie techniky parafrázovania

Účel: precvičenie schopnosti vyjadriť podstatu toho, čo bolo povedané, vlastnými slovami.

Kouč združuje účastníkov do tímov. Každý tím si pripomenie štvorveršie zo slávnej básne. Strofu je potrebné preformulovať tak, aby každé slovo v nej bolo vyjadrené iným slovom alebo frázou. Napríklad „I“ sa dá zmeniť na „autor“, „cesta“ - „na ceste“ atď. Je dôležité, aby ostatní uhádli, aká báseň bola parafrázovaná.

Diskusia k cvičeniu:

Čo by malo byť parafrázovanie, aby čo najpresnejšie odrážalo podstatu pôvodného textu?

Po diskusii sa navrhuje obrátiť sa na letáky (príloha 3) a hovoriť o tom, čo nám dáva možnosť parafrázovať to, čo povedal partner.

Hranie rolí „Čo sa deje? „

Účastníci sa vyzývajú, aby sa rozdelili do troch skupín, z ktorých každá musí prísť s problémovou situáciou. Skupina by mala oznámiť členom inej skupiny nepríjemné správy. Napríklad informujte, že projektový tím nebude zahŕňať jeho, ale iného kandidáta. Úloha partnera: dosiahnuť čo najúplnejšie pochopenie polohy jeho partnera. Mal by sa o to pokúsiť pomocou techník parafrázy a opakovania.

Potom sa predpokladá diskusia o výsledkoch, ťažkostiach a pocitoch z hry.

prestávka 15.00 - 16.00

16.00 - 17.40 Precvičovanie tlmočníckych techník

Účel: Vypracovanie schopnosti formulovať svoje predpoklady o dôvodoch alebo cieľoch vyhlásenia partnera.

Účastníkom sa odporúča, aby si precvičili svoju schopnosť formulovať testovacie hypotézy. Jeden z účastníkov musí rozprávať o niektorých svojich činoch, možno o jednom, ktorému sám úplne nerozumie. Potom mu každý z účastníkov môže položiť testovú otázku, ktorá sa začne slovami: „Možno ty ...“ Keď má účastník pocit, že mu bolo správne porozumené, tlmočenie sa ukončí.

Diskusia k cvičeniu:

Aké otázky boli najužitočnejšie pri objasnení dôvodov alebo účelu vyhlásenia druhej osoby?

Účastníci odkazujú na letáky (príloha 4). Ďalej sa navrhuje rozdeliť do troch častí, kde jeden z účastníkov bude supervízor, druhý bude operátor a tretí bude „sťažovateľ“. Úlohou účastníkov je použiť tlmočnícke techniky. Potom si všetci opäť sadnú do kruhu a diskutujú o tom, čo fungovalo a čo nie.

17.40 - 18.00 Zhrnutie dňa

• Čo bolo obzvlášť nezabudnuteľné?
• Čo bolo pre každého najdôležitejšie?
• Čo sa ti páčilo a čo nepáčilo?
• Kto by chcel pridať ešte niečo?

10.00 - 11.30 Rozvoj schopnosti klásť otvorené otázky

Cvičenie „Pum-pum-pum“

Účel: poskytnúť príležitosť na overenie hodnoty otvorených otázok pre pochopenie partnera.

Podstata hry spočíva v tom, že účastníci kladením otvorených otázok musia uhádnuť určitý objektívny znak (pum-pum-pum), ktorý majú niektorí členovia skupiny, čo navrhol vedúci. Nemôžete položiť iba jednu otázku: „Čo je to pum-pum-pum?“

Po skončení cvičenia tréner položí otázku, aké sú výhody a nevýhody otvorených otázok. Výsledky diskusie môžu byť prezentované vo forme schémy na nástenke.

Ďalej je účastníkom ponúknuté podanie, ktoré popisuje všetky nuansy kladenia otázok (príloha 5). Možno by sa kvôli štruktúrovanosti mal tréner venovať klasifikácii otázok (uzavretých, otvorených a alternatívnych).

Hranie rolí „Challenger“

Kandidát na prácu v agentúre je vybraný spomedzi účastníkov a zvyšok skupiny sú akoby zamestnávatelia. Úlohou účastníkov, ktorí zohrávajú úlohu HR manažérov, kladením otvorených otázok je zistiť skutočné motívy prijatia uchádzača do tejto organizácie.

Po skončení hry účastníci diskutujú o výsledkoch hry. Spravidla sa ukazuje, že najinformatívnejšie sú otvorené a neutrálne otázky.

Prestávka 15 min

11.45 - 13.15 Cvičenie malých konverzačných techník

Lektor vyberie niekoľkých účastníkov, z ktorých každý začne malý rozhovor s ním pomocou malých konverzačných techník (citácia partnera, informovanie o pozitívnych vyhláseniach, zaujímavý príbeh).

Potom skupinu vyzve, aby analyzovala tieto príklady malého rozhovoru a zdôraznila techniky, ktoré pomáhajú partnerovi rozprávať a pozícií (výsledky zapíše do flipchartu).

Potom tréner povie, na aké prvky sa malý rozhovor delí, na aké chyby môže v súvislosti s tým dôjsť a ako sa im vyhnúť. Distribuuje materiály, ktoré môžu byť použité v ďalšom zadaní (príloha 6).

Navrhuje sa toto cvičenie:

Účastníci by sa mali rozdeliť do skupín (skupina s pozitívnymi výrokmi, skupina s informáciami, skupina s príbehom a skupina citácií). Každá zo skupín by si mala vybrať cieľovú osobu z opačnej skupiny a pripraviť si scenár malého rozhovoru s ňou vlastnou technikou. Prezentácie sa začnú o 15 minút.

Po skončení rozhovoru sa tréner spýta cieľovej osoby na otázky:

„Bol pre teba tento rozhovor príjemný a zaujímavý?“

„Chcel si pokračovať v rozhovore?“

„Čo presne bolo zaujímavé a príjemné?“

Potom ponúkne zhrnutie: „Čo pomáha zariadiť partnera na rozhovor?“

obedná prestávka

14.15 - 15.45 Precvičovanie techniky verbalizácie pocitov

Cvičenie „Úctivá verbalizácia“

Cieľ: Rozvinúť schopnosť používať jazyk s väčšou úctou na verbalizáciu emocionálnych stavov.

Účastníci sú spárovaní v kruhu. Tí, ktorí sedia vo dvojici vpravo, budú útočníkmi. Tí vľavo sú regulátory napätia (ich úlohou je znižovať napätie prostredníctvom rešpektujúceho verbalizovania pocitov). Každá dvojica má na prípravu niekoľko minút, potom sa každá dvojica musí striedať, aby predviedla svoje scény. Po skončení scény sa tréner spýta skupiny, či to bolo urobené s úctou, efektívne.

Po dokončení cvičení tréner so skupinou prediskutuje, ktoré formulácie sú najefektívnejšie, a zapíše si ich na tabuľu.

Cvičenie stratifikácie pólov

Na absolvovanie cvičenia budete potrebovať dvoch facilitátorov, ktorí budú musieť pomocou pozorovateľných znakov určiť osobné vlastnosti iných ľudí. Predkladatelia opustia miestnosť na niekoľko minút a po návrate sa vytvoria dve skupiny ľudí, ktoré zastupujú dva póly (dve polárne kvality), napríklad: príliš opatrný - nerozvážny / agresívny - vyhovujúci atď. Úlohou facilitátorov je dať obom skupinám nejaké úlohy. Je potrebné vymyslieť také úlohy, aby ich plnil celý tím a podľa toho, ako tímy budú úlohy plniť, budú facilitátori schopní pochopiť, aký je medzi nimi rozdiel.

Po dokončení cvičenia skupina diskutuje o tom, čo sa stalo.

prestávka 15 min

16.00 - 17.30 Neverbálne komunikačné komponenty

Potom by mal tréner povedať niečo uzemnené a prakticky dôležité o tom, ktoré neverbálne prejavy sú dôležité pri aktívnom počúvaní. Lektor vyzve účastníkov, aby zvážili fázy obchodného rozhovoru: nadviazanie kontaktu, orientácia v probléme, diskusia a riešenie. Počas kontaktnej fázy sú neverbálne zložky komunikácie veľmi dôležité. Účastníkom sa distribuujú materiály (príloha 8).

Výcvik komunikačných kompetencií pre tínedžerov

Ako si byť sebavedomejšia, komunikovať vrúcne a bez konfliktov, pričom dokážete brániť svoje záujmy. Ako zvládnuť svoje vnútorné počasie, vnímať seba a svet okolo seba jasnejšie a objemnejšie, počuť a \u200b\u200bcítiť svojho komunikačného partnera. Ako vyriešiť konfliktné situácie, byť rešpektovaným a múdrym vodcom, budovať potrebné vzťahy, v ktorých je to vrúcne a pohodlné.

SOCIÁLNE A PSYCHOLOGICKÉ VÝCVIKY

AKO METÓDA NAUČENIA KOMUNIKAČNÝCH ZRUČNOSTÍ

napríklad

„Nácvik komunikačných schopností

pre tínedžerov “

ÚVOD

V poslednej dobe si rôzne formy aktívneho učenia získali neuveriteľnú popularitu v oblasti psychologických a poradenských služieb. Okrem individuálneho poradenstva sa široko využívajú rôzne formy skupinovej práce. Všetkých často spája taký koncept ako Training (Výcvik angličtiny - učiť, vzdelávať, trénovať).

Výcvik v psychologickom kontexte teda zahŕňa formovanie a rozvoj určitých zručností, vlastností, osobnostných vlastností alebo skupiny ľudí (tímu) potrebných pre efektívne fungovanie v určitom type života. Existuje mnoho druhov školení: školenia zamerané na rozvoj zručností (predaj, verejné vystúpenie), školenia zamerané na budovanie tímu, školenia zamerané na telo, školenia osobného rastu atď. Takzvaný sociálno-psychologický výcvik, ktorý je v súčasnosti najefektívnejšou metódou výučby zručností interpersonálnych interakcií, je možné rozlíšiť do samostatnej kategórie.

Účelom tejto práce bolo študovať sociálny a psychologický výcvik ako fenomén, zohľadniť základné základné princípy riadenia skupiny, analyzovať rôzne druhy sociálnych a psychologických tréningov, psychologické procesy prebiehajúce v skupinách, študovať technológiu skupinovej práce v rôznych paradigmách. To všetko umožnilo rozvíjať a uskutočňovať školenie komunikačných schopností pre dospievajúcich, ktorého program je uvedený aj v tejto práci.

Relevantnosť práce spočíva v neuveriteľnom význame komunikačných schopností v živote každej osoby, najmä tínedžera. Dospievanie je koniec koncov obdobie, keď sa kladú základy budúceho života v spoločnosti. Ich spokojnosť s profesionálnym a osobným životom v budúcnosti závisí od toho, ako dobre sa deti vo veku 11 - 14 rokov úspešne naučia budovať vzťahy s rodičmi, dospelými i rovesníkmi. Na vybudovanie vzťahov s ostatnými je potrebné predovšetkým naučiť sa žiť v mieri a harmónii so sebou samým, čo je tiež naliehavým problémom dospievania.

Ako si byť sebavedomejšia, komunikovať vrúcne a bez konfliktov, pričom dokážete brániť svoje záujmy. Ako zvládnuť svoje vnútorné počasie, vnímať seba a svet okolo seba jasnejšie a objemnejšie, počuť a \u200b\u200bcítiť svojho komunikačného partnera. Ako riešiť konfliktné situácie, byť rešpektovaným a múdrym vodcom, budovať správne vzťahy, v ktorých je to vrelé a pohodlné. Toto sú hlavné témy výcviku komunikačných schopností. Niektoré z nich boli rozpracované na predloženom školení.

Téma komunikačných kompetencií bola preštudovaná dostatočne dobre a je rozšírená v programoch rôznych psychologických centier. Novinka tejto práce spočíva v aplikácii metód výučby komunikačných schopností u mladých športovcov. Účelom školenia nebolo iba formovanie komunikačných vlastností. Úlohou podľa môjho názoru bolo priblížiť členom skupiny integritu, vedomie, spontánnosť, pocit sebadôvery, v ramene priateľa, zmierniť príznaky strachu, čo je pre chlapov typické, pretože sa aktívne angažujú v dosť rizikových šport - horolezectvo.

Záver obsahuje analýzu procesu a výsledku práce. Výsledky boli vyhodnotené na základe spätnej väzby a dojmov z konečného zdieľania, ako aj na základe pozorovaní hostiteľov. Analýza procesu umožnila zhromaždiť materiál na zdokonalenie metodickej zložky školenia.

Kapitola 1. METÓDY AKTÍVNEHO SOCIÁLNO-PSYCHOLOGICKÉHO VÝCVIKU

Sociálno-psychologický výcvik je v súčasnosti najefektívnejší a v civilizovanom svete sa vo veľkej miere využíva metóda výučby psychologických zručností na budovanie medziľudských vzťahov v špeciálne vytvorených malých skupinách za asistencie popredného psychológa.

V skupine má za pomoci špeciálneho systému psychologických cvičení a hier účastník možnosť vidieť seba a svoje problémy očami iných ľudí, je pre neho bezpečné vyskúšať si veľa nových rolí, získať potrebné zručnosti a komunikačné schopnosti, ktoré sa v rodine nedali získať, osvojiť si nové formy správanie, uvedomiť si a v konečnom dôsledku vyriešiť ich problémy, byť šťastný. To je veľmi dôležité, pretože v komunikácii nachádzajú uspokojenie základných sociálnych potrieb jednotlivca: byť milovaný, oceňovaný, uznávaný.

Skupinový proces zahŕňa tri hlavné aspekty osobnosti - kognitívne, emočné a behaviorálne.

Kognitívny aspekt výcviku súvisí s prijímaním nové informácie o procese komunikácie všeobecne, analýze situácie o sebe, o psychológii. Emocionálny aspekt školenia sa týka zážitku z prijatých informácií, nových poznatkov o sebe a druhých, pocitu vlastných zlyhaní a nedostatkov, prežívania poklesu sebaúcty. Konatívny alebo behaviorálny aspekt sa prejavuje v rozširovaní repertoáru správania, hľadaní a rozvoji adekvátnych foriem správania prostredníctvom realizácie neúčinnosti niektorých obvyklých spôsobov správania.

Kontingent účastníkov takýchto skupín je veľmi široký. Ide o zástupcov takzvaných komunikatívnych profesií - manažérov, učiteľov, študentov, trénerov, sociálnych pracovníkov a pod., Ako aj o ľudí, ktorí majú v bežnom živote problémy s komunikáciou. Táto metóda sa používa aj pri riešení psychoterapeutických problémov pri práci s ľuďmi trpiacimi duševnými a somatickými chorobami.

Z histórie otázky ...

Až do začiatku dvadsiateho storočia sa správanie ľudí v skupinách a schopnosť skupín poskytovať psychologické a terapeutické účinky systematicky neskúmali. Vyskytli sa niektoré prípady použitia skupín na liečbu pacientov s tuberkulózou (J. Pratt, 30. roky), neurózami (Freud a jeho študenti, 30. roky). J. Moreno v roku 1932 zaviedol pojem skupinová psychoterapia, pracuje na metódach sociometrie a psychodrámy.

Prvé skupiny sociálno-psychologického výcviku viedol v roku 1946 K. Levin a jeho kolegovia, ktorí si všimli, že členovia skupiny majú úžitok z analýzy vlastných skupinových skúseností.

V 50. - 60. rokoch rastie záujem psychológov a psychoterapeutov o prácu so skupinami (K. Rogers, F. Perls, A. Ellis atď.) A tento záujem bol spôsobený úspechom psychokorekčnej práce v skupinách, jasnými výhodami skupinovej terapie.

Zistilo sa, že skupiny SPT (skupiny sociálno-psychologického výcviku) poskytujú účastníkom príležitosť získať spätnú väzbu a podporu od ľudí s podobnými problémami a skúsenosťami. V procese skupinovej interakcie prichádza akceptovanie hodnôt a potrieb druhých, v skupine sa človek cíti prijatý a akceptujúci, teší sa dôvere a dôvere, prijíma pomoc a pomáha. V podporovanom a kontrolovanom prostredí sa človek môže naučiť nové zručnosti, experimentovať s rôznymi štýlmi vzťahov. Skupina uľahčuje proces sebapoznávania a introspekcie, zvyšuje sebavedomie, prispieva k vzniku pocitu pohodlia s ostatnými, ako sú oni sami.

I. Yalom vybral desať terapeutických faktorov skupín SPT: súdržnosť, vštepovanie nádeje, zovšeobecnenie (človek prestáva považovať svoje problémy za jedinečné), altruizmus, poskytovanie informácií, viacnásobný prenos (podobnosť skupiny s rodinou), medziľudské učenie (testovanie nových foriem správania), rozvoj medziľudských vzťahov zručnosti, napodobňovanie správania (napodobňovanie modelov), katarzia (psychologické čistenie, úľava).

Druhy sociálno-psychologických výcvikových skupín

Existuje veľa klasifikácií skupín SPT: podľa psychologických orientácií, podľa cieľov a zámerov, použitých techník, štruktúry, zloženia účastníkov, roly vedúceho, dĺžky cvičenia atď. Podľa psychologickej orientácie, ktorá je základom programov psychologického vplyvu, sa výcvik rozlišuje na behaviorálne, kognitívne a humanistické tradície.

Podľa cieľov možno rozlíšiť skupiny tréningov zručností: viesť rozhovor, vyjednávať; dosiahnutie určitého stavu - relaxácia; ako sa učiť atď.

Z hľadiska použitých techník existujú skupiny racionálno-emotívnej terapie, gestaltoterapie, terapeutické skupiny zamerané na klienta, psychodramatické, tanečné, telové terapie.

Podľa parametra sú štruktúry skupín rozdelené na štruktúrované, konajúce podľa konkrétneho scenára, a neštruktúrované, ľubovoľne sa rozvíjajúce v závislosti od problémov účastníkov a úspešnosti ich školenia.

Podľa zloženia účastníkov sú skupiny rozdelené na heterogénne (heterogénne) a homogénne (homogénne) podľa pohlavia, veku, profesie, problémov.

Podľa roly vodcu sa rozlišujú skupiny zamerané na vedúceho, kde vodca pôsobí ako dirigent, katalyzátor a skupiny zamerané na účastníka, pričom vodca je príkladným účastníkom.

Podľa trvania sa rozlišujú skupiny typu „maratón“, ktoré pracujú niekoľko dní po sebe izolovane od bežného sociálneho prostredia, a skupiny stretnutí, ktoré fungujú dlhodobo podľa určitého harmonogramu (napríklad 2 - 3 hodiny dvakrát až trikrát týždenne po dobu jedného mesiaca).

Okrem toho existujú terapeutické skupiny na liečbu pacientov s mentálnym a somatickým stavom a pre zdravých ľudí (veľká väčšina skupín).

Psychologické procesy prebiehajúce v skupinách sociálneho a psychologického tréningu

Procesy, ktoré prebiehajú v umelo vytvorenej skupine, prebiehajú v koncentrovanej podobe. Účastníci sa ocitnú v neznámej skupinovej situácii, v ktorej im facilitátor môže alebo nemusí pomôcť. S rozvojom skupiny v nej začal hrať úlohu každý z jej členov. Rola sa chápe ako rozsah funkcií a typov správania, ktoré sa realizujú v konkrétnej situácii. Často sú to roly odlišné od tých, ktoré majú mimo skupiny.

V najobecnejšej podobe sa roly v skupinách sociálno-psychologického tréningu delia na podporu a riešenie skupinových úloh. Podporné správanie zahŕňa priateľské alebo nepriateľské akcie, súhlas alebo nesúhlas. Správanie účastníkov pri riešení konkrétneho problému zahŕňa predkladanie alebo prijímanie návrhov, názorov a informácií. Obe roly môžu uľahčovať a brzdiť rozvoj skupiny. Napríklad podporné správanie možno charakterizovať nadmernou závislosťou, napätím a správaním, ktoré mobilizuje skupinu k riešeniu problémov - žiarlivosť, túžba dominovať - \u200b\u200bčo sa môže stať prekážkou pri riešení skupinových problémov.

Skupinový proces prechádza niekoľkými fázami. Začína sa to štádiom návykového a prieskumného správania. Počas tejto doby účastníci cítia túžbu byť súčasťou situácie: začína sa formovať pocit spolupatričnosti ku skupine a vzniká túžba nadviazať vzťahy s ostatnými účastníkmi. Neskôr sa prednesie potreba kontroly: prejavujú sa rivalita a túžba po moci, účastníci bojujú o vedenie. Napokon vo fáze skupinovej zrelosti dominuje potreba náklonnosti: účastníci nadväzujú vzájomné užšie emočné vzťahy, do popredia sa dostávajú otázky príťažlivosti, partnerstva a intimity. Členovia skupiny spravidla spravidla nechápu postupnosť vývoja skupiny.

Technológia skupinovej práce

Úspešnosť sociálno-psychologického výcviku, dosiahnutie kontaktu a vzájomného porozumenia v skupine a vodca so skupinou závisí vo veľkej miere od scenára a technológie jeho implementácie, na ktorej sú napnuté všetky metodické a technické nástroje prijaté vodcom.

Scenár sa neobmedzuje iba na schému alebo sériu cvičení, ktoré sa postupne nahradia. Interakcia medzi vodcom a členmi skupiny je do značnej miery spontánna, napriek tomu, že vedúci plánuje hlavné prvky svojej logiky vopred. Neustále počúva stav atmosféry skupiny a podľa okolností výrazne upravuje samotný scenár koučovacej akcie.

Nevyhnutným predpokladom úspešného priebehu školenia je aj zavedenie špeciálnych skupinových noriem, ktoré sa chápu ako prijatie pravidiel správania, ktoré sa riadia činnosťou účastníkov, a ich prijatie všetkými členmi skupiny. Dodržiavanie týchto štandardov je nevyhnutné na vytvorenie príjemnej psychologickej atmosféry na dosiahnutie cieľa výcviku.

Vo svojej najvšeobecnejšej podobe sú tieto pravidlá nasledovné:

1. Pravidlo činnosti. Každý je zapojený do skupinovej práce.

2. Pravidlo úprimnosti. Každý člen je úprimný, čo prispieva k vytvoreniu dôvery v skupinu.

3. Pravidlo rovnocennosti. V skupine sú si všetci rovní. Nie sú v ňom rozdiely v statuse.

4. Pravidlo „tu a teraz“. Diskusia v skupine podlieha iba tomu, čo sa stane priamo počas tréningu.

5. Pravidlo dôvernosti. Informácie diskutované v skupine a týkajúce sa osobných životných príbehov každej osoby nie sú mimo skupiny.

6. Pravidlo konštruktívnej spätnej väzby. Účastníci sa dohodli, že nebudú všeobecne hodnotiť osobnosť, ale budú hovoriť o správaní a popísať, čo sa deje.

Výsledky sociálno-psychologického výcviku vo veľkej miere závisia od osobnosti vodcu, jeho odborného vzdelávania... Vedúci výcvikových skupín musia mať okrem odbornej spôsobilosti aj nasledujúce: osobné kvality ako rozvaha, zrelosť, sila „ja“, intuícia, empatia, túžba pomáhať ľuďom, tolerancia k frustrácii a neistota. Je nepochybne nevyhnutné, aby si vodcovskí vodcovia uvedomili oblasti konfliktu.

V skupinách TTP majú facilitátori zvyčajne štyri behaviorálne roly: odborník, katalyzátor, dirigent a príkladný účastník.

Najtradičnejšou úlohou vodcu je úloha stáleho odborníka, ktorá spočíva v komentovaní toho, čo sa deje v skupine. To pomáha účastníkom hodnotiť svoje vlastné správanie, vizuálne vidieť, ako ovplyvňuje ostatných a vyvíjajúce sa okolnosti. Ak má však sprostredkovateľ príliš veľký záujem o informovanie, úlohu odborníka, skupina sa stane ako trieda.

V úlohe katalyzátora vedúci povzbudzuje skupinu, aby konala a realizovala svoj osobný potenciál. Toto je dosiahnuté jeho zručnosťami v jednaní vrúcnym, empatickým spôsobom.

Facilitátor ako dirigent reguluje vykonávanie variácií správania v rámci skupiny, ako aj prah úzkosti, pričom pracuje s agresiou účastníkov. Vedúci skupiny môže pôsobiť aj ako ukážkový účastník, ktorý preukazuje otvorenosť a autentickosť pri sebaprezradení, ako aj vysokú úroveň medziľudského fungovania.

Vedúci skupiny musí byť akýsi umelec. Efektívne vedenie skupiny si tiež vyžaduje správny štýl vedenia a širokú škálu tvorivých schopností.

Je žiaduce, aby si vedúci skupiny SPT vybral účastníkov. U väčšiny skupín sú najúspešnejší duševne zdraví ľudia s priemernou úrovňou inteligencie, tí, ktorých psychická obrana je nízka a schopnosť učiť sa. Zloženie skupiny môže byť buď homogénne, homogénne z hľadiska demografických charakteristík (pohlavie, vek, vzdelanie), osobných problémov alebo heterogénne. Závisí to od cieľov a času hodiny. Skupiny s krátkym kurzom, ako aj skupiny, ktorých funkciou je poskytovať emocionálnu podporu účastníkom, majú tendenciu byť si podobnejšie. Skupiny s dlhšími študijnými programami, ktorých cieľom je rozvoj medziľudského porozumenia, majú úžitok z väčšej heterogenity. Najbežnejším racionálnym odôvodnením heterogenity je túžba znovu vytvoriť model spoločnosti v skupine s rôznymi problémami a stratégiami správania.

Hlavnou nevýhodou homogénnych skupín je, že nie je dostatočný priestor na spory. Homogénne skupiny uprednostňuje ich väčšia súdržnosť, vzájomná väčšia podpora a menšie konflikty. Niektorí odborníci navrhujú homogénne zloženie skupiny iba vo vzťahu k bežným životným problémom a veku účastníkov.

Veľkosť skupiny je do značnej miery určená jej cieľmi. Predpokladá sa, že 4 ľudia sú minimum a 50 je maximum pre skupinu. S nárastom veľkosti skupiny existuje tendencia k neefektívnemu využívaniu času na vyučovanie

zvyšuje sa pravdepodobnosť výskytu podskupín. Ak je skupina príliš malá, prestane fungovať ako skupina a skupinová aktivita sa rozvinie do individuálneho poradenstva. Psychoanalytická skupinová terapia teda zvyčajne zahŕňa relatívne malé skupiny - od 6 do 10 ľudí. Takáto skupina je dostatočná na to, aby podporila blízkosť účastníkov a vytvorila spätnú väzbu v skupine medzi členmi skupiny a celou skupinou. Na rozdiel od terapeutických skupín zahŕňajú rastové skupiny 8 až 15 ľudí. Ako posledná možnosť sú na rozvoj profesionálnych komunikačných schopností možné skupiny do 50 účastníkov a viac (manažéri, tréneri, lekári atď.)

Fenomén spätnej väzby pri skupinovej práci

Potenciálnym prínosom skupinovej práce je schopnosť prijímať spätnú väzbu a podporu od ľudí, ktorí majú spoločné problémy a skúsenosti s konkrétnym členom skupiny. Reakcie ostatných na vás a vaše na ostatných v skupine môžu uľahčiť riešenie medziľudských konfliktov mimo skupiny.

Podstatné spätná väzba ovplyvňuje hodnotenie členov skupiny, ich postojov a správania, formovanie jeho „I-konceptu“. Ľudia často vedia, čo chcú, ale na vybudovanie sebavedomia a správne rozhodnutie je potrebné spolupáchateľstvo a prijatie zo strany skupiny. Spätná väzba je veľmi emotívna. Jeho prijatie ľuďmi je komplikované a závisí od mnohých faktorov: po prvé od osobnosti komunikátora, jeho postavenia, vzťahov s ním, jeho autority pre príjemcu spätnej väzby; po druhé, o osobnosti príjemcu spätnej väzby, jeho charaktere, postavení, postojoch k ľuďom; po tretie, o schopnosti komunikátora vyvolať dôveru, sympatie, jeho vonkajšiu príťažlivosť, schopnosť presvedčiť atď.

Spätná väzba je rozdelená na:

a) behaviorálne („Zdá sa mi, že jednáš príliš panovačne“);

b) emotívny („mám ťa rád“);

c) emocionálno-behaviorálne („Správate sa prehnane a nahnevá ma to“).

Pri školiacich prácach je potrebné brať do úvahy základné vzorce vnímania spätnej väzby:

1. Pozitívna spätná väzba je vnímaná lepšie ako negatívna.

2. Negatívne zafarbené informácie si vyžadujú posilnenie pozitívnym emocionálnym povzbudením.

3. Prijatie spätnej väzby závisí od postupnosti prezentácie znaku emočného zafarbenia informácií: najskôr by ste mali poskytnúť pozitívnu spätnú väzbu (povedzte o osobe dobré veci), až potom negatívnu. Je to lepšie ako naopak. Pretože v rámci sociálno-psychologického tréningu sebaprezradenie účastníkov, získanie nových behaviorálnych schopností do značnej miery závisí od kvality spätnej väzby, sú na ňu kladené špeciálne požiadavky. Účastníci sú povinní:

1. Poskytujte spätnú väzbu o správaní, nie o osobnostných vlastnostiach (namiesto „Ste nezodpovední“ - „Za posledný týždeň ste meškali štyrikrát“).
2. Poskytnite spätnú väzbu o udalostiach, ktoré sa stali v čase rozhovoru, a nie o tom, čo sa stalo v minulosti.

3. Rozlišujte medzi hodnotením osobnosti a hodnotením skutku.

V procese sociálno-psychologického tréningu sa zvyšuje pozitívna spätná väzba bez úsudku. Ľudia sa cítia pohodlnejšie. Účastníkom sa odporúča, aby v priebehu spätnej väzby poskytli výklad, popis a pozitívne emočné hodnotenie: „Aké sú vaše oči!“, „Aké ste krásne!“

Cvičenia široko používané v praxi SPT na vyjadrenie spätnej väzby zahŕňajú:

1. „Povedz mi niečo o mne ...“

2. Doplňte vetu: „Zdá sa mi, že ...“; „Čo sa mi na tebe páči, je ...“

Sociálno-psychologický výcvik v tradíciách bez správania.

Problémy s úpravou správania

Výcvikové skupiny zamerané na behaviorálnu orientáciu sa používajú hlavne na výučbu adaptačných schopností, ktoré sú užitočné pri riešení zložitých životných situácií.

Model behaviorálneho učenia bol vytvorený v laboratóriu a pochádza z reflexnej metódy I. Pavlova a operatívnej úpravy Skinnera. Hlavné zásluhy na vývoji tréningových programov pre modifikáciu správania patria Lazarus (1968), Knot (1971), Rose (1977), Lange (1976), Makfal (1973) atď.

Sociálno-psychologický výcvik v behaviorálnych tradíciách sa používa u osôb, ktorých sociálne zručnosti sa nezískali v určitej fáze vývoja z dôvodu: neadekvátneho výkonu funkcií rodičov, nepodporovaného alebo primitívneho prostredia, neschopnosti precvičovať si zručnosti v dôsledku traumatických zážitkov z detstva a dospievania. Takáto osoba je znevýhodnená, keď čelí ťažkostiam a stresovým situáciám. Behavioristi uznávajú, že minulé udalosti môžu byť príčinou súčasných problémov, ale radšej sa týmito príčinami nezaoberajú a hlavné úsilie smeruje k samotnému správaniu. Odporúčané intervencie zahŕňajú zmenu reakcií partnera.

Skupina výcviku sociálno-psychologických zručností je skôr programovaným školením pre tých, ktorí chcú získať zručnosti, ktoré im pomôžu zlepšiť život a napraviť nedostatok. V priebehu tréningu sa zmeny správania, a tým aj ciele účastníkov stanú dosiahnuteľnými.

Odrody skupín odbornej prípravy (modifikácia správania):
sebavedomie, zvládanie hnevu, rodičovstvo, zlepšovanie vzťahov, kontrola hmotnosti, rozhodovanie, zvládanie zlé návyky (fajčenie, alkoholizmus, užívanie drog), fóbie atď.

V takýchto skupinách je veľmi dôležité zloženie, ktoré by malo byť homogénne, pokiaľ ide o problémy, skúsenosti, spoločenské postavenie atď., Pretože pozornosť sa osobitne nezameriava na skupinové procesy. Skupinové ciele sú tu druhoradé oproti individuálnym cieľom.

Vo výučbe sa kladie dôraz na rozvoj schopností riešiť problémy. Väčšina problémov vyriešených pri nácviku zručností odráža buď prebytok niečoho (človek príliš fajčí, háda sa, bojí sa), alebo nedostatok (málo spí, má málo intímnych, blízkych kontaktov).

Základné pojmy tréningu zručností.

Operacionalizmus je rozdelenie javu na empirické znaky, jednotky na objasnenie obrazu. Napríklad od vedúcich účastníkov sa žiada, aby vysvetlili, čo majú na mysli dobrý (zlý) zamestnanec, rodičia - kontrolované (nezvládnuteľné) deti, ľudia so zdravotným postihnutím - dobrý (zlý) človek. Manželka verí, že ju manžel prestal milovať, a on má iný štandard lásky. Matka verí, že jej dieťa je nekontrolovateľné, ale je len živým, pohyblivým cholerikom. Som láskavý človek a nikto ma nemiluje. Čo dobré si včera urobil ľuďom? Členovia skupiny

Výstuž. Jeho účelom je aktivovať žiaduce správanie. Posilnenie sa uskutočňuje pomocou spätnej väzby, ktorá vyjadruje lásku, úctu, vďačnosť, ktoré sú mimoriadne potrebné ako stimul pre činnosť v láske, práci, medziľudských vzťahoch. Podľa tradícií správania je trestom nedostatok pozitívneho posilnenia (nie bozkávanie, ak sa zvyčajne bozkávate).

Odporúčania pre študentov: milovať ťa, najskôr milovať seba; vo vzťahu k milovanej osobe nešetrite chválou, obdivom, objatím, bozkami; veľkoryso sa usmejte, buďte pozorní, t.j. upevniť vzťah, urobiť z rodiny „sanatórium pre dušu“. V rodinách sa táto zásada často porušuje: neusmievajú sa, súcitia s náklonnosťou, nevedia rozprávať o všetkom, čo vytvára nedostatok pozitívnych posíl.

Výmena. Teória výmeny hovorí, že vzťahy trvajú iba na základe vzájomného vstupu, reakcie. Príspevok musí byť primeraný nákladom na služobný aj súkromný život. Nerecipročná láska je beznádejná. Rodina musí mať dohodu: kto čo robí a za akých podmienok, aby nedošlo k pocitu nespravodlivosti pri rozdeľovaní funkcií a výhod. V opačnom prípade sú manželia oddelení. V medziľudských vzťahoch tiež nastáva problém strachu z pozbavenia, straty. Ale ten, kto niekedy prehrá, tým častejšie vyhráva. Vo vzťahu je veľmi dôležité byť ochotný prevziať iniciatívu, slúžiť a odovzdať sa druhému.

Techniky výcviku základných zručností:

1. Zamerajte sa na pozorované správanie.

2. Desenzibilizácia - odstránenie interpersonálnej úzkosti, citlivosti prostredníctvom prítomnosti v skupine ľudí s podobnými problémami a prostredníctvom podporných reakcií skupiny. Napríklad človek s nízkou sebaúctou to napraví tým, že počuje skupinový názor na seba.
3. Edukačný model riešenia problémov. Toto je druh správania, ktorým sa moderátorka riadi. Facilitátor demonštruje model „ako na to“, ako koná dobrý učiteľ, vedúci, rodič atď. Napríklad dobrá manželka nekritizuje manžela / manželku v prítomnosti cudzincov, nekritizuje rodičov manžela / manželky atď.

4. Skúšobné správanie. Toto je hranie rolí zložitých situácií. Napríklad podať žiadosť, odmietnuť, zložiť kompliment, poznamenať. Na tréningu zručností sa naučia rozprávať o svojich túžbach, stave, radosti, agresii, nepovedať „áno“, keď chcete povedať „nie“, robiť poznámky, žiadať o zhovievavosť.
5. Vyhodnotenie zmien, dosiahnuté výsledky v správaní. Vykonáva sa to jednak pomocou psychodiagnostických postupov (testovanie), jednak na základe sebahlásení a skupinového názoru.

6. Domáca úloha. Spočíva v vyplňovaní denníkov, vlastných správ a vykonávaní úloh v oblasti správania (napríklad zariadiť v rodine bez varovania nikoho Deň radosti, Deň lásky; rozhovor s cudzincom, stretnutie s niekým, pozvanie niekam atď.).

Najbežnejšie úlohy pri nácviku modifikácie správania sú:
1. Tréning sebadôvery. Každý člen tímu je požiadaný, aby premýšľal a opísal situáciu, v ktorej by chcel konať sebavedomejšie. Na základe podobnosti opísaných situácií je skupina rozdelená do podskupín 5-6 ľudí, ktorí diskutujú a popisujú túto situáciu. Potom sa dobrovoľne vytvorí dvojica na výcvik. Situáciu konajú zmenou rolí. Zvyšok členov podskupiny má na ňu pozitívnu spätnú väzbu. Diskutuje sa o situácii a správaní, čo sa im páčilo (nepáčilo), čo by chceli zmeniť. Celá skupina bude robiť toto cvičenie postupne. Po zvládnutí tejto situácie sa to komplikuje.
Zároveň je dôležité dať neistému človeku v každom prípade príležitosť vyhrať a vychutnať si pozitívny zážitok.

V ďalšom cvičení v tejto sérii dostanú účastníci skupiny úlohu preukázať neisté, sebavedomé a agresívne správanie v hypotetických situáciách, ako sú: požiadať o vrátenie peňazí od dlžníkov, prestať hovoriť s príliš aktívnym účastníkom rozhovoru, spoznať osobu, ktorá sa im páči, opačného pohlavia, urobiť na mieste poznámku o nečistote voči susedovi. od jeho psa. Keď každý člen skupiny dokončí túto úlohu, prediskutujú sa situácie a štýly činností účastníkov a spoločne sa vypracujú možnosti neistej, sebavedomej a agresívnej reakcie.

2. Výcvik schopnosti viesť rozhovor. Účelom tohto typu cvičenia je znížiť úzkosť spojenú s medziľudskou komunikáciou a trénovať komunikačné schopnosti. Skupina je rozdelená do párov, v ktorých sa partneri striedavo pýtajú a odpovedajú na ne najpodrobnejšie. Potom jeden po druhom vo dvojici hovorí jeden o sebe, druhý podáva parafrázu, interpretáciu, objasnenie, čím podporuje rozhovor. Po piatich minútach dialógu si partneri vymenia úlohy a prediskutujú ťažkosti a skúsenosti, ktoré sa vyskytli.

3. Výcvik boja proti fóbiám. Účastníkom sa odporúča, aby zatvárali oči, relaxovali a mentálne si predstavovali situáciu alebo objekt, ktorý spôsobuje miernu úzkosť. Potom si znova a znova relaxujte v duchu a predstavujte si zložitejšie extrémne situácie a znova sa uvoľnite. A tak ďalej, kým účastník nebude schopný predstaviť si celú hierarchiu situácií bez toho, aby zažil úzkosť. Hlavnou myšlienkou tohto tréningu je nahradiť úzkosť a strach relaxáciou. Táto metóda sa efektívne využíva na elimináciu strachu z reči na verejnosti, vyšetrení a sexuálnych dysfunkcií.

Výcvik v tradícii kognitivizmu.

Racionálna emotívna terapia (RET)

Výcvik v tradícii racionálno-emotívnej terapie sa využíva na kognitívnu (z latinského kognitio - vedomosti, obraz) reštrukturalizáciu iracionálnych presvedčení jednotlivca a je založený na použití systému racionálneho presvedčenia, apeluje na myseľ.

Základné koncepty a programy RET (racionálno-emotívna terapia) vypracoval A. Ellis (1962) a čiastočne A. Beck (1970).
Ellis identifikoval 11 iracionálnych presvedčení vedúcich podľa jeho názoru k emocionálnym problémom, frustrácii a sklamaniu.
Tieto viery sú pre jednotlivca nelogické a deštruktívne. Medzi nimi:
1. Tyranie záväzkov, prejavujúce sa v nepravdivých správach ako: „Musím uspieť vo všetkých veciach“, „Každý ma musí milovať“, „To musím (nemal by som) robiť.“
2. Nadgeneralizácia. Vyjadruje sa to v zovšeobecnení negatívnych skúseností v argumentoch ako: „Mýlil som sa - znamená to, že som hlupák“, „Som úplne negramotný“, „Som úplne neudržateľný“. Je to spojené s diskreditáciou pozitívnych v ich situácii.
3. Preosobnenie. Nachádza svoje vyjadrenie v rozsudkoch: „Všetci sú proti mne na tomto svete“, „Nikto ma nemiluje“ atď.

Vyššie uvedené falošné správy vedú z psychologického hľadiska k tomu, aby bol človek milovaný, prijatý a ocenený, a vedú k depresiám pri absencii ich posilňujúcich výsledkov, k tvorbe nefunkčných konštruktov. Počas školenia RET sú tieto konštrukty identifikované, zničené a nahradené rozumnejšími nápadmi a závermi.

Práce na nefunkčných konštruktoch sa začínajú rozvíjaním postavenia skeptika vo vzťahu k vlastným úsudkom: je v danej situácii jediný možný? Aj keď je, je to také zlé (kriminálne, hanebné)? Kto povedal, že je to správne? Vďaka tomu človek začne vzťahovať k svojmu problému inak. Potom príde roztrieštenosť postojov, prechod od „musím“ k „chcieť“, od „musím uspieť“ k „chcem uspieť vo svojej profesii“, od „musím tvrdo pracovať“ k „chcem tvrdo pracovať“. Je to produktívnejšie, harmonickejšie.

Vďaka tomu sa vytvorí tolerantnejší prístup k sebe a k ostatným, rovnováha sa zachová aj v podmienkach odsúdenia. sociálna skupina... Pochopíme, že človek nemôže byť štandardom vo všetkom, že snaha o sebarealizáciu musí korelovať s vlastnými schopnosťami. Ľudia sa často usilujú o to, čo im nie je dané. Je dôležité zvoliť si správne a prevziať zodpovednosť. To všetko vedie k prijatiu seba a ostatných takých, akí sú, a k situácii - tak priaznivej pre seba, alebo prinajmenšom poučnej. Napríklad matku veľmi trápi, že jej syn opustil školu. Jej nefunkčné konštrukty: "Všetci ľudia, ktorí si vážia samých seba, musia mať vysokoškolský diplom. Nemať vysokoškolské vzdelanie je škoda. Môj syn odišiel zo školy, čo znamená, že je prepadák, v živote nedosiahne nič. Dievča z dobrej rodiny za neho nepôjde. Bude to mať za sebou." . Som zlá matka, ak by som mu nedokázala zabrániť v tomto kroku. " V tomto uvažovaní existuje dlhodobá aj nadmerná generalizácia.

Rozvoj pozície skeptika sa začína otázkami: Je také zlé, že váš syn nechal štúdium na ústave v odbore, ktorý sa mu nepáči? Sú všetci ľudia s vysokoškolským vzdelaním šťastní, ale bez neho nie? Teraz ho miluješ menej ako predtým a on teba? Tu končí jeho život? Môžete za neho rozhodovať, žiť pre neho? Považujete ho za neschopného myslieť, riešiť problémy? Sú vaše vlastné rozhodnutia vždy správne? atď.

Skupina sa zároveň aktívne zúčastňuje diskusie, pomáha ničiť iracionálne zložky myslenia tejto ženy a na úvod ich nahradiť rozumnejšími závermi: od rozsudku „môj syn by mal získať vyššie vzdelanie“ po „Chcem, aby môj syn pokračoval v štúdiu na univerzite, ktorá ho láka profesia. V tomto mu pomôžem, ak sa pýta, ale rozhodnutie bude na ňom. Profesia je veľmi vážna. Je dosť chytrý na to, aby si vybral správne. Chcem, aby bol šťastný. " Výsledkom je, že frustrácia spôsobená týmto problémom postupne mizne.

Pri výcviku v tradíciách racionálno-emotívnej terapie sa pripisuje veľký význam domácim úlohám, porušovaniu ich noriem, robeniu v reálnom živote to, čo im bolo zakázané a naopak odmietaniu robiť to, čo zvyčajne robili, na základe tyranie toho, že je dlhý, keď človek nežije. svoj život, ale „slúži“ mu nedovoliť milovať sa, tešiť sa zo života, robiť to, čo má rád, komunikovať iba s príjemnými atď. Prečo nie? Kto povedal, že tak nemôžeš žiť? Je to také zlé, kriminálne?

Domácou úlohou je teda v tomto prípade najčastejšie spáchanie činov, ktoré boli predtým pre túto osobu nemožné: pre nesmelého človeka - zoznámiť sa, pre rozvádzajúceho sa - pripraviť správu o pozitívnych stránkach rozvodu, pre uzavretú osobu - získať si partnera. Konečným cieľom domácich úloh nie je fatalisticky sa pozastavovať nad minulosťou, zbaviť sa vplyvu minulých negatívnych skúseností, naučiť sa užívať si život a brať ho realisticky, myslieť racionálne.

Humanistická psychológia a sociálno-psychologický výcvik

Humanistická psychológia ako vedecký trend sa objavila v 50. rokoch dvadsiateho storočia a postavila sa proti dvom už existujúcim smerom - behaviorizmu s jeho mechanistickými a atomistickými názormi na ľudskú podstatu a psychoanalýze s jeho surovým pansexualizmom a biologizáciou.

V centre humanistickej psychológie je filozofia existencializmu s autenticitou bytia a slobodou voľby.

Humanistický prístup je spojený s menami A. Maslowa (doktrína sebarealizácie); J. Allport (ideografický prístup k štúdiu osobnosti); K. Rogers (nedirektívna, na klienta zameraná terapia); R. May (fenomenologický prístup k porozumeniu osobnosti); E. Fromm (rozvoj filozofického prístupu k porozumeniu druhým, zmyslu života, šťastia); E. Berna (sebakoncepcia); F. Perl (gestaltový program psychologického vplyvu); E. Šostroma (psychologický koncept manipulácie); K. Horney (odklon od fixácie na minulosť, od detských zážitkov k faktorom kultúrneho prostredia, ktoré sú relevantné pre analyzované obdobie života).

Základné princípy humanistickej psychológie sú nasledovné:
1. Človek je jeden a celý. Táto celistvosť „ja“ vytvára jedinečný charakter zážitkov každého človeka.

2. Človek má vždy slobodu a nezávislosť, ktorá je pre neho nevyhnutná.
3. Ľudská povaha sa vždy snaží o neustály rozvoj, o uskutočnenie príležitosti milovať.

4. V živote je človek zodpovedný za svoje činy.
5. Ideálne vzťahy medzi ľuďmi sú založené na vzájomnom uznávaní. Každý človek je tvorcom svojho vlastného života.

6. Každý človek žije iba v prítomnom čase, „tu a teraz“.

7. Každý spoznáva a oceňuje vnútorný svet toho druhého.

Z praktického hľadiska je hlavnou témou humanistickej psychológie využitie vnútorných skúseností organizmu na štúdium a zmenu jeho osobnosti. Prílišná intelektualita, technokracia, emocionalita viedli moderného človeka k jeho odcudzeniu, strate individuality a humánnemu začiatku.

Sociálno-psychologický výcvik v humanistických tradíciách je orientácia na človeka, na radosť zo života, tvorivosť v procese komunikácie, medziľudské vzťahy, zdôraznenie dobrého, dobrého začiatku v ňom, viera v jeho osobný rast, zdokonaľovanie sa.

Humanistický postoj je tvrdý. Človek je zodpovedný za svoje vlastné správanie. Toto je triezvy pohľad na vec. Predpokladom voľby je uvedomenie si seba, svojich problémov, svojho potenciálu, svojich schopností a neustále naprávanie svojich úloh. Plnokrvný život sa javí ako získanie potešenia z rozhodovania, zodpovednosti za seba a z obviňovania rodičov, ostatných a úradov. Vlastnosti správania muža a ženy nie sú presne definované, ale sú diktované sociálnymi podmienkami. Úlohou človeka je žiť v prítomnosti, dosiahnuť, aby sa naplnil, prežiť každú chvíľu svojho života, oddať sa situácii, v ktorej sa nachádza. Humanistická psychológia si kladie otázku: Ako byť, a nie pôsobiť šťastne?

Podľa teórie osobnosti a medziľudských vzťahov, ako aj podľa programu psychologického ovplyvňovania v rámci humanistickej psychológie existujú v psychoterapeutickej práci jednotlivca a skupiny dva hlavné smery:
1) Nedirektívna terapia zameraná na klienta (zakladateľ - K. Rogers);
2) Gestaltová terapia (zakladateľ - F. Perls).

Terapia zameraná na klienta K. Rogersa v praxi práce skupín sociálno-psychologického tréningu

Najdôležitejším Rogersovým vedeckým objavom je, že ustanovil tri nevyhnutné a dostatočné podmienky na humanizáciu medziľudských vzťahov, ktoré poskytujú konštruktívne osobné zmeny: jedná sa o nekritické pozitívne prijatie iného človeka, jeho aktívne empatické počúvanie a zhodné (t. J. Adekvátne, skutočné a úprimné) ) sebavyjadrenie v komunikácii s ním. Podľa K. Rogersa nemožno človeka poľudšťovať zvonka, nemožno v ňom formovať humanistické viery. Viera sa netvorí zvonka, ale sa vyberá a buduje zvnútra. Iba vnútorná skúsenosť samotného človeka sa môže stať materiálom pre stavbu v dôsledku určitej vnútornej práce človeka so sebou samým.

Skupiny terapie zameranej na klienta spravidla nie sú početné (do 20 účastníkov) a sú pri výbere smerov foriem komunikácie relatívne svojvoľné, je v nej minimum plánovaných akcií. Skupina často dostáva nejaké informácie, materiály na komunikáciu. Hlavnou úlohou moderátora je takmer vždy pomôcť účastníkom vyjadriť svoje pocity, myšlienky, skúsenosti. Účastníci aj moderátor sa zameriavajú na dynamiku priamo medziľudských činov. Počas skupinového stretnutia sa facilitátor snaží vytvoriť psychologickú atmosféru dôvery, v ktorej sa postupne vyvíja sloboda prejavu a klesá účinok obranných mechanizmov.

Počas prejavu úprimných pocitov sa každý účastník priblíži k prijatiu samého seba takého, aký je. Ľudia s menšou ochrannou rigiditou menia svoje osobné postoje a správanie menej bolestne a v medziľudských vzťahoch dosahujú vzájomné porozumenie s ostatnými pevnejšie a hlbšie. Spätná väzba medzi ľuďmi sa postupne rozvíja, povedomie o ich úlohe v medziľudských kontaktoch. V slobodnej a neobmedzenej komunikácii vznikajú nové myšlienky a koncepty. Úloha vedúceho skupiny je tu minimálna, nastavuje tému pre komunikáciu a nenápadne ju vedie veľmi prirodzene. V komentároch je zo strany moderátora potrebná veľká opatrnosť. Akékoľvek pripomienky podľa K. Rogersa skupinu upozornia, spomalia jej vývoj. Je lepšie, ak ktorýkoľvek z účastníkov poskytne pripomienky.

Takáto skupina nemá štruktúru. A účastníci si okamžite neuvedomujú, že hlavnou vecou, \u200b\u200bktorú sa každý snaží dosiahnuť, je nadviazanie kontaktov s ostatnými a so sebou. Potom, ako vo všeobecnosti strach ukazuje svoje pocity a postoje k ostatným a k sebe samému, je zrejmé, čo sa za maskou skrývalo úprimné. Skutočné pocity z osobnosti sa prejavujú veľmi opatrne. Postupne sa dostaví pocit skutočnej komunikácie a ten, kto sa zdá byť ohradený od ostatných prázdnou stenou, im dá kúsok svojich skutočných pocitov. Postupne sa ukazuje, že čím ste úprimnejší, tým viac vám rozumejú. Počas školenia sa členovia skupiny rozchádzajú s falošnými presvedčeniami o neprijateľnosti skutočných pocitov pre ostatných, najmä negatívnych, pretože sú si istí, že len veľmi málo ľudí bude mať rád náš hnev, žiarlivosť atď.

Jedným z hlavných úspechov skupiny je, že sa postupne vytvára atmosféra dôvery, objavuje sa vrúcnosť a náklonnosť k ostatným členom skupiny. Človek tak v skupine spoznáva seba a ostatných hlbšie ako za bežných životných okolností. Pochopí podstatu ostatných a svoje vnútorné „ja“, ktoré sa spravidla skrýva za vonkajšou škrupinou, napokon lepšie kontaktuje ľudí ako v skupine, tak aj v každodennom živote.

Skupinová terapia zameraná na klienta vedie k väčšej samostatnosti jednotlivca, k väčšej emancipácii a uvoľnenosti, väčšej chuti experimentovať, vyskúšať niečo nové a väčšiemu odporu voči vnucovanej úradnej moci.

Pre vedúce skupiny formuloval K. Rogers niekoľko psychologických požiadaviek na ich hodnoty a viery: „Pri komunikácii s ľuďmi som si uvedomil, že im nemôžem pomôcť, ak nie som tým, čím som. Nemá zmysel byť pokojný a spokojný, ak Som skutočne naštvaný a kritický, mám masku a predstieram, že zažívaš jednu vec, ale v skutočnosti sa cítim úplne inak. Uvedomil som si, že sa mi darí lepšie, keď dokážem počúvať seba samého s prijatím a byť sám sebou. hodnotu, keď si môžem dovoliť porozumieť inej osobe. Skúsenosti považujem za najvyššiu autoritu, ktorej sa dá dôverovať. “

Gestaltský prístup k skupinovej práci.

Gestalt terapiu (po nemecky Gestalt - konfigurácia, vzor) vyvinul F. Perls na základe psychoanalýzy, existenciálnej filozofie s jej konceptom ľudskej slobody a jeho zodpovednosti za vlastný vnútorný svet, teórie fyziologických koreňov odolnosti voči psychologickým zmenám od W. Reicha.

Perls považoval dosiahnutie osobnej zrelosti za hlavný cieľ skupinovej gestalt terapie. V zrelosti chápal optimálny zdravotný stav, keď je človek schopný interagovať s prostredím a slobodne uspokojovať svoje potreby. To je možné vďaka terapii neproduktívnych stereotypov správania a ich nahradeniu plnohodnotnými a adekvátnymi reakciami.

Konfliktom (podľa F. Perlsa) sú neopodstatnené očakávania ostatných, neprimeranosť ich vlastných potrieb a záujmov. Ďalším základným konfliktom v našom živote je stiahnutie sa zo seba, strata spojenia so sebou. Úlohou gestaltoterapie je znovuzískanie spojenia so sebou, vyváženie ideálu a svojho „ja“, rozumné nasledovanie príkladu. Musí existovať rovnováha túžby a povinnosti. Človek nemôže ignorovať záujmy ostatných, ale nemal by „šliapať na krk vlastnej piesni“, ale spievať ju, nájsť to, čo je pre dušu najvhodnejšie. A človek často odhodí jednu vec bez toho, aby si našiel inú, zažil hlboké sklamanie, stratil radosť z bytia, zmysel pre slobodu, spontánnosť. To sa stáva väčšine v spoločnosti. Človek si musí uvedomiť sám seba, svoje ťažkosti, prísť mu v ústrety, nepredstierať bezmocnosť. „Nemôžem“ je jednou z foriem psychologickej obrany, za tým je „nechcem“. V gestaltoterapii prechádza vedomie skúsenosťou zážitku. Psychológ - gestaltista neradí, nevysvetľuje, ale odhaľuje pocity.
F. Perls nemá osobnosť a medziľudské vzťahy, všeobecne popiera akékoľvek teoretizovanie. Jeho neoceniteľný prínos pre vedu a prax spočíva v rozvoji programu, techniky psychologického ovplyvňovania.
Na rozdiel od skupín v iných smeroch je práca v gestaltovej skupine dobrovoľnou komunikáciou medzi vedúcim skupiny a jednotlivým účastníkom, ktorý je na takzvanom „horúcom mieste“. Zvyšok členov skupiny pozoruje proces interakcie medzi vedúcim a členom skupiny bez komentára. Pozorovaním správania člena pracovnej skupiny začnú ostatní členovia lepšie chápať seba a svoje vlastné problémy. Niektoré cviky zapájajú každého.

Základné koncepty prístupu gestaltovej terapie:

Vzťah medzi postavou a pozadím.

Celá realita okolo nás a osoba v nej predstavuje jeden celok, systém špeciálne organizovaných častí. Objekty a javy okolitej reality vnímame my rôzne: niečo je dôležitejšie, významnejšie (akékoľvek potreby, udalosti, pocity), formuje vo vedomí gestaltickú postavu, niečo nie, tvorí jediný plán, pozadie.

Človek si udržuje svoju dynamickú rovnováhu pomocou vedomia a uspokojovania potrieb, reakcie pocitov, udalostí. Akonáhle je potreba uspokojená, na pocity sa reaguje - gestalt je dokončený, t.j. stráca svoj význam, ustupuje do pozadia, čím vytvára priestor pre vznik nového gestaltu. Ak tento rytmus formácie nie je uspokojený, pocity nereagujú - gestalt zostáva neúplný. Takýto nereagujúci alebo nevyjadrený pocit sa stáva príčinou mnohých neriešiteľných problémov a po chvíli ovplyvňuje súčasné psychologické procesy. Napríklad ťažkosti, ktoré ženy majú vo vzťahoch s mužmi, sú často výsledkom nereagujúcich pocitov z významných mužov v minulosti. Gestaltové techniky pomáhajú zmyslom reagovať. Traumatický gestalt končí a ide do pozadia.

Povedomie a zameranie na súčasnosť.

Aby bolo možné formovať a dotvárať gestalt, musí si byť človek v súčasnosti vedomý sám seba. Toto vedomie zahŕňa kontakt s zónami vnútorného a vonkajšieho sveta. Vnútorná zóna zahŕňa procesy a udalosti prebiehajúce v našom tele. Vonkajšia zóna je súborom vonkajších udalostí, ktoré vstupujú do nášho vedomia ako zmyslové signály. Okrem vnútornej a vonkajšej zóny existuje aj stredná zóna, ktorú F. Perls nazval zónou fantázie. Korene patologických stavov spočívajú v našej tendencii fantazírovať a intelektualizovať pri interpretácii toho, čo si uvedomujeme. Keď sme v strednom pásme, pracujeme hlavne s našou minulosťou a budúcnosťou: pamätáme, plánujeme, zúfame a dúfame. Nežijeme v súčasnosti a postupne nevenujeme pozornosť potrebe porozumieť procesom vonkajšej a vnútornej zóny. Samoregulácia tela závisí od vedomia súčasnosti a od schopnosti plnohodnotne žiť podľa zásady „tu a teraz“. Členovia skupiny Gestalt sú povinní zostať v prítomnosti, vyhýbať sa odkazom na minulé skúsenosti a plánovať si budúcnosť.

Protiklady.

Podľa F. Perlsa sa osobnosť považuje za akýsi integrálny útvar, ktorý sa skladá z dvoch zložiek - „ja“ a „to“. Keď človek koná na impulz z ríše „ja“, je schopný odlíšiť seba a ostatných, cítiť svoju jedinečnosť, neidentitu so zvyškom sveta. Keď človek koná na podnety z oblasti „To“, je úzko prepojený so svojím prostredím, má zmysel pre identitu s vonkajším svetom. Tieto doplňujúce aspekty fungovania osobnosti sú zodpovedné za formovanie a dokončenie gestaltov. Preto počas života každý z nás prežíva opačné pocity: milujeme a nenávidíme svojich rodičov, priateľov, príbuzných; šťastní a zároveň rozrušení, keď dokončíme nejaký obchod, ktorému sme venovali veľkú časť nášho života; vďačný tým ľuďom, ktorí nám pomohli vyriešiť naše problémy, a zároveň sa nimi urážajú. Tieto protiklady nie sú vzájomne si odporujúce, vytvárajú a dotvárajú gestalt. Keď si plne uvedomujeme každú časť takejto opozície, namiesto toho, aby sme popierali jej menej atraktívnu časť, uvedomujeme si viac seba a svoje túžby, potreby a uspokojujeme ich.

Seba-bičovanie je presne opozícia polárnych strán vášho „ja“: „útočníka“, ktorý vyžaduje, aby osoba konala v súlade s túžbami ostatných a „obrancu“, usilujúc sa uspokojiť jeho túžby. Keď v nás bojujú „útočník“ a „obranca“, cítime sa previnilo, stávame sa pasívni, depresívni a nemôžeme sa rozhodnúť.

Ochranná funkcia.

Človek reaguje na hrozbu alebo stres rôznymi spôsobmi: rieši problémy, viac-menej adekvátne koná k hrozbe alebo sa vyhýba ich riešeniu pomocou ochrannej funkcie. Zdá sa, že týmto činom znižuje svoju úroveň vedomia, kým nebezpečenstvo neprejde. Takéto reakcie v určitých situáciách môžu byť celkom adekvátne, napríklad v situácii odolnosti proti bolesti. Ale veľmi často tvoria obranné reakcie štyri neurotické mechanizmy, ktoré bránia dosiahnutiu osobného duševného zdravia.

Je to neurotický mechanizmus vyhýbania sa kontaktu, pri ktorom človek nemôže rozlišovať medzi sebou a ostatnými. Toto je určené prevládajúcim používaním zámena „my“ namiesto „ja“ a vedie buď k odmietnutiu toho, čo patrí nám, alebo k prijatiu toho, čo patrí iným.

Retroflexia.

Znamená to obrat k sebe samému, keď sa hranica medzi osobnosťou a prostredím posúva bližšie k centru „ja“ a osobnosť začína súvisieť sama so sebou ako s inými ľuďmi, ako s ľuďmi zvonku. Gramatickým indexom retroflexie je použitie zvratného zámena a používanie fráz ako: „Hanbím sa za seba“, „musím sa ovládať“ atď. Človek v skutočnosti cíti voči niekomu hnev, ale smeruje ho sám k sebe, pretože verí, že je nebezpečné smerovať ho k iným.

Introjekcia.

Je to tendencia pripisovať viery, postoje iných ľudí bez kritiky, pokusy o ich zmenu, bez analýzy a reštrukturalizácie, a preto sa nestanú súčasťou osobnosti. Vo výsledku sa hranica medzi „ja“ a prostredím posúva hlboko do „ja“ a človek, ktorý je zaneprázdnený asimiláciou viery iných ľudí, nemôže formovať svoju vlastnú osobnosť. Najskoršie projekcie sú rodičovské učenia, ktoré dieťa absorbuje bez kritického pochopenia ich hodnoty. Ak sú navzájom premietnuté reprezentácie a vzťahy nekompatibilné, potom je osobnosť medzi nimi doslova naštrbená.

Projekcia.

Toto je tendencia posúvať dôvody a zodpovednosť za dianie vo vnútri „ja“ na svet okolo a obviňovať ho z chladu a ľahostajnosti. Projekčný človek robí ostatným to, z čoho ich obviňuje. Cieľom skupín Gestalt je odblokovať vedomie nahradením projekcií skutočnými, skutočnými činmi.

Zrelosť.

Znamená to stav optimálneho zdravia, nezávislosť pri rozhodovaní, sebestačnosť, odvahu, schopnosť riskovať, aby ste sa dostali zo slepej uličky. Aby človek dosiahol zrelosť, musí prekonať svoju túžbu získať podporu od vonkajšieho sveta a nájsť ju v sebe.
Ak človek nedospel, má skôr tendenciu manipulovať so svojím prostredím, aby uspokojil túžby, ako tendenciu prevziať zodpovednosť za svoje sklamania.

Zrelosť nastáva, keď človek mobilizuje svoje zdroje na prekonanie frustrácie a strachu, ktoré vznikajú z nedostatku podpory ostatných a z nedostatočnej sebapodpory. Inak je osobnosť v slepej uličke. Na dosiahnutie zrelosti a prevzatia zodpovednosti za seba musí dospelý človek starostlivo pracovať na všetkých svojich neurotických úrovniach: „klišé“ (so stereotypnými a neautentickými činmi), „umelé“ (pomocou manipulácií na získanie potrebnej podpory), „slepá ulička“ (kde sa človek cíti sami stratení, podvedení, frustrovaní z nedostatku podpory druhých). Iba na poslednej úrovni „vnútorného pretrhnutia“ alebo „smrti“ sa dotkneme nášho pravého „ja“, našej osobnosti. „Vnútorný zlom“ vedie k vonkajšiemu „výbuchu“ - prejavu skutočného „ja“. Mnoho gestaltových cvičení je spojených so skúsenosťami „slepej uličky“, keď sa vytvorí kritická situácia, ale v atmosfére bezpečnosti, ktorú poskytuje skupina. Facilitátor poskytuje minimálnu podporu, aby prinútil člena skupiny, aby použil svoje vlastné zdroje.

Základné metódy práce:

Cvičenie na rozšírenie vedomia.

Orientujú účastníkov na prítomnosť a formujú ich správanie podľa princípu „tu a teraz“. Jedna z variantov cvičenia: vedúci požiada členov skupiny, aby zavreli oči a dôsledne sa sústredili na vnútornú a vonkajšiu zónu a vyjadrili to slovami a pokračovali frázou: „teraz som si vedomý ...“.
Toto je technika „dvoch stoličiek“. Umožňuje vám znovu vytvoriť konfliktnú situáciu. Počas cvičenia účastník sedí na prvej stoličke a hovorí z pozície „obrancu“ svojmu imaginárnemu „útočníkovi“, ktorý sedí na druhej stoličke. O minútu neskôr si účastník sadne na druhú stoličku a vedie dialóg z pozície „útočníka“. Potom účastník opäť zmení svoje miesto na stoličkách, a to pokračuje, až kým sa polárne body konfliktu nepocítia až do konca a kým sa dialóg nedokončí. Člen tímu sa nežiada, aby si vybral medzi týmito dvoma skupinami potrieb. Účelom dialógu je „ukončiť“ v súčasnosti situáciu, ktorá sa nedokončila v minulosti, to znamená „oživiť“ proces formovania a dokončenia gestaltu.

Zvýšená pozornosť voči pocitom.

Cvičenia v tejto sérii majú pomôcť členom skupiny analyzovať ich pocity, aby dokončili nedokončený, traumatický gestalt, a tým znížiť silu minulosti. Na tento účel sa používa technika „hrania rolí“, ktorá spočíva v hraní známych a neznámych rolí, typov správania, ktoré umožňujú úplné vyjadrenie svojich pocitov. Hrajú sa roly agresívneho, nahnevaného, \u200b\u200bmierumilovného, \u200b\u200bsmutného, \u200b\u200bhodnotiaceho, sebavedomého atď. ľudí. To pomáha členom skupiny nájsť projekcie v ich „Ja“. Roly sa vyberajú so zámerným rozporom, preháňaním: plachý človek má napríklad za úlohu hrať autoritárku.
Práca so snami.

Práca so snami v gestaltoterapii zahŕňa dva procesy: prenos snov na skutočnú pôdu a opätovné privlastnenie si odcudzených fragmentov osobnosti. Toho sa dosiahne splnením úlohy opisu vášho sna a opätovným prežívaním všetkých udalostí a pocitov s nimi spojených. Aby si ich skupina mohla znovu prispôsobiť, musí sa identifikovať s každým predmetom svojho sna, uskutočniť sen, uviesť jeho popis v prvej osobe v mene všetkých objektov zapojených do snov. Vedúci skupiny upriamuje pozornosť účastníka na predmet sna, ktorý je najdôležitejší, a je nútený sprostredkovať všetky pocity s ním spojené. Ak je zameraním sna diskusia alebo hádka, použije sa technika „dvoch stoličiek“. Člen skupiny vedie dialóg medzi dvoma hlavnými postavami sna, skúma všetky krajné stránky protikladov, aby ich bolo možné neskôr integrovať do súvislého celku.

Preberanie zodpovednosti za seba.

To sa dosiahne zmenou komunikačných prostriedkov a štruktúry jazyka. V skupine gestalt sa odporúča osloviť inú osobu priamo v prvej osobe, a nie hovoriť o nej v tretej osobe. Vedúci skupiny dbá na používanie modálnych slovies: môžem, musím, musím. Tým, že ich zmenia na chcieť - nechcú, členovia skupiny preberajú zodpovednosť za svoje myšlienky, činy a pocity, ktoré sú s nimi spojené, zvyšujú kontrolu nad svojím správaním. Vedúci skupiny tiež vyzýva svojich členov, aby nahradili odbor „ale“ odborom „a“. Ak sú dve časti vety spojené spojením „ale“, potom je prvá časť zamietnutá alebo definovaná prostredníctvom druhej časti. Veta „Chcem sa vysporiadať s týmto problémom, ale obávam sa“ môže byť dokončená „Preto sa mi nechce“, zatiaľ čo „Chcem sa vysporiadať s týmto problémom a bojím sa“ má úplne iný význam, pretože podporuje zodpovednosť rečníka. ...
Prekonávanie odporu.

Odpor znamená, že člen skupiny nerobí cvičenia, ktoré odporúča vedúci. Odpor používa jednotlivec na zníženie rizika prežívania negatívnych pocitov a nakoniec obmedzuje voľné fungovanie. Cieľom Gestaltovej terapie je transformácia odporu na sebauvedomenie. Odpor sa môže prejaviť aj svalovým napätím, prerušovaným hlasom, telesnými pocitmi, povrchným dýchaním a pokusmi o jeho zadržanie. Fyziologické prejavy rezistencie sa prekonávajú technikou „dvoch stoličiek“. Člen skupiny má za úlohu „nadviazať dialóg“ s časťou tela, ktorá je v napätí. Predstavte si napríklad svoje ruky na prázdnej stoličke a opýtajte sa ich, čo robia. V gestalt terapii sa nekladie dôraz na odpor, ale na to, aby si ho uvedomoval a prežíval pocity, ktoré sú s ním spojené.

Kapitola 2. PROGRAM FORMOVANIA KOMUNIKAČNÝCH ZRUČNOSTÍ PRE DOSPELÝCH "VÝCVIK KOMUNIKATÍVNEJ KOMPETENCIE"

Program „Výcvik komunikačných schopností pre tínedžerov“ bol vyvinutý v súlade s požiadavkou športového klubu „Baltické pobrežie“ pre skupinu detí zapojených do horolezectva. Výcvik sa konal od mája do júla 2007 a jeho súčasťou bolo 5 stretnutí raz týždenne v športovej škole. Posledné záverečné stretnutie sa uskutočnilo v podmienkach odchodu v rámci každoročného výcvikového tábora mladých horolezcov v Karélii (dedina Hittola). Toto stretnutie bolo záverečné a bolo jednodňovou lekciou s prvkami budovania tímu.

Pred začiatkom programu sa uskutočnilo stretnutie s trénerom. Na základe výsledkov rozhovoru boli formulované tieto úlohy:

Oprava emocionálno-vôľovej sféry študentov;

Zaobchádzanie s strachmi, najmä so strachom z výšok;

Harmonizácia medziľudských vzťahov, posilnenie tímového ducha športovcov;

Posilnenie sebadôvery, vôľa zvíťaziť v snahe o osobné a tímové úspechy.

Na základe tejto požiadavky boli vyvinuté 2 hlavné pracovné moduly. Prvá sa zaoberala prácou s emocionálnou zložkou vrátane práce s strachmi, posilňovaním sebadôvery a harmonizáciou vnútorného sveta adolescentov. Druhá je zameraná na rozvoj zručností efektívnej komunikácie, súdržnosti a budovania tímu. Oba aspekty boli zakomponované do formy 2 nezávislých výcvikových programov. Obidve školenia uskutočnili spoločne študenti IPK „New Age“ Irina Lyubushkina a Maya Elbakieva.

Metodický vývoj prvého modulu viedol IV Lyubushkina a predmetom tohto výskumu je druhý modul práce s touto skupinou adolescentov.

Názov programu je „Výcvik komunikačných schopností“. Výcvik sa uskutočňoval formou sociálneho a psychologického výcviku. Pri príprave programu bolo mojou hlavnou úlohou syntetizovať dostupné materiály k tejto téme a zozbierať najefektívnejšie metódy a technológie z rôznych oblastí SPT. Výsledkom bolo, že pri nácviku komunikatívnej kompetencie boli použité metódy nácviku učenia (non-behaviorálny prístup), kognitívno-behaviorálna terapia, humanistické tradície a gestalt.

Integrovaný prístup k uskutočňovaniu odbornej prípravy umožnil najhlbší prístup k otázkam interakcie v spoločnosti a účastníci získali cenné skúsenosti pri skúmaní svojej vlastnej osobnosti, svojich vier, zvykov, obáv a interpersonálnych interakčných schopností. Vidieť sa očami rovesníkov, spoločne prežívať náročné životné situácie simulované počas tréningu, reagovať a vyjadrovať svoje pocity, diskutovať o urgentných problémoch - to všetko bolo počas tréningu možné.

Pri práci na tomto programe som sa riadil aj týmito zásadami:

1. Zásada šetrnosti k životnému prostrediu. Všetko, čo sa stane počas školenia, by nemalo poškodiť alebo brániť voľnému rozvoju členov skupiny a vedúcich.

2. Zásada účelnosti. Všetky cvičenia, hry, úlohy slúžia na realizáciu jediného cieľa.

3. Zásada konzistencie. Každá ďalšia úloha je založená na skúsenostiach a skúsenostiach získaných pri absolvovaní predošlých, do procesu učenia sa zavádzajú nové zdroje.

4. Princíp otvorenosti. Buďte úprimní pred skupinou, deklarujte ciele a zámery školenia, odpovedzte, ak je to možné, čestne na položené otázky, vytvorte podmienky na zverejnenie potenciálu každého z účastníkov.

5. Princíp spoľahlivosti. Cvičenia sú prispôsobené realite, v ktorej účastníci žijú a interagujú.

Osnovy

VÝCVIK KOMUNIKATÍVNEJ KOMPETENCIE

1. Zlepšovanie komunikačných schopností, zvyšovanie sebadôvery, budovanie sebaregulačných schopností.
2. Odstraňovanie bariér a obáv v procese medziľudskej interakcie.
3. Zvyšovanie súdržnosti skupín.

Prednášková sála:

Tínedžeri od 11 do 14 rokov zaoberajúci sa lezeckou časťou, celkový počet - 11 osôb

Celkové trvanie (v astrálnych hodinách) je 9.

Formy a metódy práce:

ü zahrievacie cvičenia;

ü modelovanie situácií v hrách na hrdinov;

ü cvičenia vo dvojiciach, skupinách;

ü mini prednášky;

ü skupinové diskusie.

Tematický plán hodiny

Bloky práce	Témy a formy práce		Poznámky
Prvý deň. Spoznávame sa.
Úvod	Pozdravy, prezentácia prezentujúcich, ciele a zámery školenia. Ako skupina funguje: Činnosť. Zdieľanie zodpovednosti, výsledok závisí od vás, situáciu zorganizujeme Dôvernosť. Neodhalenie informácií o účastníkoch Tu a teraz hovoríme o pocitoch v prítomnom čase, na tréningu rozoberáme situáciu v konkrétnej situácii; Konštruktívna spätná väzba (s pozitívnym zámerom) Disciplína (mobilné telefóny, neskoré príchody atď.)
	Hra „Molekuly“ Členovia skupiny - „atómy“ - sa voľne pohybujú po miestnosti za hudbou. Na signál vedúceho (tlieskajte) sa atómy spájajú do molekúl 2 ľuďmi, potom 3 atď. na konci cvičenia sa spojí celá skupina.		odbúravanie stresu, vytváranie priateľského prostredia
Známosť	Kúzlo nášho mena Fantasy hra. Účastníci sú rozdelení do dvojíc. Partneri sa predstavia menom a diskutujú: Od koho som dostal meno? Ktorý z mojich priateľov (príbuzných) nesie rovnaké meno? Existujú moje meniny medzi slávnymi ľuďmi? Poznám nejakých literárnych alebo filmových hrdinov s rovnakým menom? Ako ovplyvňuje názov moje správanie v živote? Úlohou skupiny je, aby si každý vymyslel príbeh a povedal ho svojmu partnerovi. Hrdina príbehu je pomenovaný podľa rozprávača. Partner by mal so záujmom potichu počúvať príbeh a zároveň sa snažiť pochopiť, aký človek je rozprávačom. Na konci hry sa všetci členovia spoja. Každý z účastníkov predstavuje svojho partnera a snaží sa charakterizovať jeho osobnosť. Účelom prezentácie je predstaviť osobnosť partnera z rôznych, niekedy neočakávaných stránok
	Známosť Hra „Asociácie“ Vedúci je vybraný, ide von dverami. Jeden z účastníkov prichádza so združeniami pre seba. Ako zviera, vták, strom, kvet, akýkoľvek objekt vyzerám. Moderátor sa vráti do skupiny. Tréner vyjadruje asociácie. Úlohou je uhádnuť osobu. 3 pokusy. Každý z účastníkov by mal byť v úlohe vodcu a odhadcu. Na konci rozoberáme: čo bolo najťažšie, čo nové ste sa dozvedeli o sebe, o sebe. 5-7 minút		Cvičenie pomáha lepšie sa spoznať, zistiť navzájom skryté, osobné informácie, využíva intuíciu účastníkov, pomáha revidovať zaužívané stereotypy
	Zhrnutie dňa. Poradie: Čo bolo zaujímavé a užitočné?
	Koniec 1. dňa (celkový čas 1 h 40 min.)
Druhý deň. Rozvíjame dôveru a citlivosť.
Zobudiť sa	Hra „Transplantácia podľa funkcií“
Hlavná časť	Cvičenie „rock“ Jeden účastník je horolezec, skupina je zoradená do radu a napodobňuje skalu. Úlohou horolezca je prejsť po útese, prekonať prekážky. Po prechode chodníkom lezec stojí na konci radu a susedí so skalou, ďalší účastník začína chodník. 10 min.		Súdržnosť, diagnostika medziľudských vzťahov (pre vedúcich)
	Dôverujte jesennému cvičeniu Pracujte vo dvojiciach a striedajte sa s každým účastníkom. Úlohou stáť chrbtom k partnerovi je padnúť mu do náručia. Vykonávané striedavo s každým členom skupiny. Po skončení hry účastníci sedia v kruhu. Otázky hostiteľa: čo bolo pre teba jednoduchšie, spadnúť alebo chytiť, aké pocity si pri tom cítil, sú v reálnom živote situácie, keď zažívaš podobné pocity.		Dôvera, vedomie vašich obáv vo vzťahoch s ostatnými
	Slepý muž a sprievodca Cvičenie vo dvojici. Účastníci sa dohodnú, kto hrá akú rolu. „Slepý muž“ si zaviaže vreckovku. Úloha vedúceho: sprievodca oboznámiť svoje oddelenie s okolitým svetom, sprostredkovať jeho postoj. 5-7 minút, striedame roly. Na záver - diskusia. Čo bolo jednoduchšie, pohodlnejšie. Aké myšlienky a pocity vznikli počas hry.
	Pravda alebo lož Členovia skupiny sedia v kruhu; každý by mal mať pripravený papier a ceruzku. Moderátor nariadi účastníkom, aby napísali tri vety, ktoré sa ich osobne týkajú. Z týchto troch fráz musia byť dve pravdivé a jedna nie. Jeden po druhom každý účastník prečíta svoje frázy, všetci ostatní sa snažia pochopiť, čo sa hovorí, čo je pravda a čo nie. Všetky stanoviská musia byť navyše opodstatnené.		Hra zvyšuje skupinovú súdržnosť a vytvára atmosféru otvorenosti
	Veterník: „Dozvedel som sa o tebe ...“ „Dozvedela som sa o sebe ...“ „Vážim si ťa ...“
Deň tretí. Vytvárame atmosféru spolupráce.
Zahrejte sa	Hra „Kolektívny účet“ Účastníci zatvárajú oči. Úlohou skupiny je pomenovať postupne čísla od 1 do 20. Podmienky hry - každé ďalšie číslo nemôže sediaci účastník zavolať, rovnakému účastníkovi nemôžete zavolať dve čísla za sebou, nemôžete súčasne zavolať číslu dva alebo viac účastníkov. Po každej chybe vodca obnoví skóre.		Zvyšovanie vzájomnej citlivosti členov skupiny
	Stavba mosta Skupina je rozdelená do 2 podskupín. Úloha. Postavte most z kopy papiera cez rieku širokú 50 cm. Most musí niesť pohár s vodou. Čas realizácie 15 min. Na konci hry skontrolujeme výsledky. Diskusia. Aké úlohy ste videli? Vodca, interpret, tvorca myšlienok atď. Akú rolu ste hrali?		Uvedomenie si svojich rolí v skupinovej interakcii
	Hra „Auto“ Úlohou je navrhnúť automobil. Náhradné diely sú členmi skupiny. Po 15 minútach by ste mali predstaviť svoje auto v akcii a vysvetliť, z čoho pozostáva, akú funkciu plní každý účastník. Diskusia a analýza výsledkov. Ako boli vybrané roly? Ste spokojný so svojou úlohou? Je táto rola rovnaká ako tá, ktorú v živote obvykle hráte? Prečo ste si vybrali práve túto úlohu?
	Hromadné skupinové kreslenie Zadanie: Nakreslite kolážovú kresbu, ktorá symbolicky charakterizuje váš tím. Na záver predstavte miniprezentáciu na základe vytvoreného obrázka. Potrebné materiály - papier Whatman, farby, vopred pripravené predmety		Podporuje atmosféru spolupráce.
	Prenos rytmu Účastníci sa ľahko chytia za ruky. Zakaždým, keď stlačí ruku svojho suseda napravo. Pokyn facilitátora: „Zovreté ruky sú signálom, ktorý použijeme v hre. Hra sa začína, keď podám susedovi ruku napravo. Keď cíti stisk, musí to podať napravo od svojho suseda. Podanie si ruky teda ide v kruhu zľava doprava, kým sa mi to nevráti po prvýkrát, môžeme pracovať veľmi pomaly a pokojne. môžete si dať čas a odovzdať si podanie ruky. “ Vykonávame niekoľko kôl. Z kola na kolo zrýchľujeme tempo.		Symbolická hra pomáha dokončiť skupinovú prácu
	Koniec stretnutia, rozlúčka. "Hojdacie kreslo"
Deň štvrtý. Emócie do práce. Naučiť sa navzájom cítiť.
Zahrejte sa.	Nájdite a dotknite sa hry
	Mini-prednáška. „Emócie v živote“. Ako reagujeme pri interakcii. Dôležitosť samoregulácie pre zvýšenie vlastnej hodnoty a sebadôvery. Cvičenie „Sochár a Clay“ Pracovať v pároch.
	Cvičenie „mačací pes“ (+ diskusia)
	Cvičenie. Štyria ľudia sedia na námestí. Štyria ďalší účastníci držia za sebou tabuľky. (Pozri prílohu) Na tabletoch je napísaný postoj alebo správanie, ktoré je potrebné preukázať vo vzťahu k osobe, za ktorou je označenie podpísané. Úlohou facilitátora je viesť rozhovor s cieľom odhadnúť, aké správanie si účastníci navzájom prejavujú.		Cvičenie na rozvoj citlivosti a určenie skutočného postoja ostatných
	Otvorené a uzavreté otázky. Účastníkom sa odporúča, aby sa pohrali so schopnosťou klásť otvorené otázky. Dva tímy. V každom je vybraný pár, zvyšok tvoria pozorovatelia. Jeden z účastníkov dostane kartičku s úlohou. Druhý účastník musí pomocou otvorených otázok zistiť skrytý motív partnera.
	Diskusia v skupine „Čo nám pomáha, aby sme si navzájom lepšie pomáhali?“		Moderovanie flipchartov.
Deň piaty. Tvorba tímu. (Výcvik v prírode)
	Počas dňa sa s deťmi uskutočňovalo zhromaždenie, dynamické hry a cvičenia, aby sa upevnil pokrytý materiál. Cvičenia: „Hunter and Prey“, „Wave“, „Find and Touch“, „Rope“, „Group Dance“ Deň sa skončil hrou „Mafia“ Na konci školenia - konečné poradie. Rozlúčkové slová hostiteľov. Fotografovanie. Čaj spolu pri ohni. (Večer).		Poloha Karelia, dedina Hittola.

ANALÝZA VÝSLEDKOV

Počas piatich dní tréningu skupina prešla všetkými hlavnými vývojovými fázami. Začalo to fázou návykového a prieskumného správania. Zo stavu podozrenia a blízkosti, výskumného záujmu, dôvery, túžby nadviazať vzťahy s ostatnými účastníkmi, vyvstala. Vo fáze formovania sa prejavovala rivalita a túžba po moci, účastníci bojovali o vedenie. Nakoniec počas fázy zrelosti skupiny vystúpila do popredia potreba pripútanosti: účastníci si navzájom vytvorili úzke emočné spojenie.

Zmenila sa aj dynamika v skupine. Proces spočíval na odpore účastníkov vyjadrenom v rozpore s disciplinovanosťou, smiechom. Predkladatelia museli sledovať svoje pocity a pracovať so štátmi, aby mohli ďalej efektívne pracovať na konštruktívnej práci. Pomohla trpezlivosť, otvorenosť, dôvera, úprimnosť a zásady, ktoré sme sa pri svojej práci pôvodne rozhodli dodržiavať.

Cieľ programu možno vo všeobecnosti považovať za splnený. Všeobecným emocionálnym stavom na konci školenia bol povznesený postoj vďačnosti účastníkov. Podľa detí boli všetky školiace úlohy užitočné a pomohli lepšie spoznať samých seba a svojich druhov, získané skúsenosti im pomohli uvedomiť si svoje obavy, zvýšiť sebavedomie a uvedomiť si stereotypy správania. To všetko podľa názoru detí pomôže zlepšiť vzťahy nielen s rovesníkmi, ale aj s dospelými. Bola predložená ponuka na uskutočnenie spoločného školenia s rodičmi.

Jednou z nepriamych úloh programu bola práca s obavami a úzkosťou, ktorú možno tiež považovať za úspešne splnenú. Časť obáv je spojená so strachom, že si ich ostatní vážia, a túžbou udržať si svoj status v očiach svojich rovesníkov. Často sa bojí, že ovplyvňuje a brzdí rozvoj športových úspechov. Cvičenia a hry na prezentovanom školení pomohli deťom otvoriť sa, uvoľniť sa, prijať seba i druhých, rešpektovať pocity druhých, čo zase pomohlo znížiť úroveň úzkosti.

ZOZNAM ODKAZOV

1. Bityanova N.P. Psychológia osobného rastu. M.: Inter. ped. akadémia, 1995.

2. Emelyanov Yu.N., Kuzmin E.S. Teoretické a metodologické základy sociálneho a psychologického výcviku. L.: LSU, 1983.
3. Žukov Yu.M., Petrovskaya L.A., Rastyannikov P.V. Diagnostika a rozvoj kompetencií v komunikácii. Moskva: Moskovská štátna univerzita, 1990.
4. Zakharov V.P., Khryashcheva N.Yu. Sociálno-psychologický výcvik. L., 1990.
5. Melibrude E. Ja - vy - my. Psychologické príležitosti na zlepšenie komunikácie. Moskva: Pokrok, 1986.
6. Organizácia a priebeh školenia: učebnica / vyd. A.V. Fedotova. L.: LGTU, 1991.
7. Petrovskaya L.A. Kompetencia v komunikácii. Sociálno-psychologický výcvik. Moskva: Moskovská štátna univerzita, 1989.
8. Petrovskaya L.A. Teoretické a metodologické základy sociálneho a psychologického výcviku. M., 1982.
9. Workshop o sociálnom a psychologickom výcviku / Ed. B.D. Parygin. S-PB, 1994.
10. Rogers K. Pohľad na psychoterapiu. Stať sa mužom. Moskva: Pokrok, 1994.
11. Rogers K. O skupinovej psychoterapii. M., 1993.
12. Romanenko O.K. Praktická gestalt terapia. M.: Folium, 1995.
13. Rudestam K. Skupinová psychoterapia. Moskva: Pokrok, 1990.
14. Sartan G.N. Komunikačné psychotréningy pre učiteľov a študentov stredných škôl. M.: Význam, 1993.

15. Foppel. K. Súdržnosť a tolerancia v skupine. M., Genesis. 2006.

16. Foppel. K. Energia pozastavenia. M., Genesis. 2006.

„Školenie komunikačných schopností pre učiteľov“

Schopnosť efektívne komunikovať je jedinečná schopnosť, ktorá z človeka robí úspešného a zaujímavého človeka a umožňuje ti dosiahnuť v živote svoje ciele a sny.

Účel:zvládnutie prvkov pocitu bezpečnosť, sebectvo, kompetencie, spolupatričnosť, stanovenie cieľov.

Úlohy:

zvyšovať úroveň profesionálnej motivácie na odstránenie únavy, vytvárať podmienky na sebavyjadrenie, rozvíjať a zvyšovať sebaúctu, sebaorganizáciu a sebarozvoj jednotlivca; kolektívne vzťahy dôvery, otvorenosti, benevolencie, solidarity.

Materiál a vybavenie hodiny: odznaky pre všetkých účastníkov (prázdne) na osobné vyplnenie; magnetofón so strednou tempovou hudbou; 4 zoznamy na cvičenie. „Vrak lode“ (pre každú skupinu); 2 listy papiera Whatman (pre 2 tímy), fixy, fixky, listy A4.

Organizácia času

Už dávno žil Majster v starodávnom meste obklopenom učeníkmi. Najzdatnejší z nich si kedysi mysleli: „Existuje otázka, na ktorú náš Majster nedokázal odpovedať?“ Vyšiel na kvitnúcu lúku, chytil najkrajšieho motýľa a schoval si ho medzi dlane. Motýľ sa labami chytil do svojich rúk a študent bol pošteklený. S úsmevom pristúpil k Majstrovi a spýtal sa:

Povedzte mi, ktorý motýľ je v mojich rukách: živý alebo mŕtvy?

Pevne držal motýľa v zatvorených dlaniach a bol pripravený každú chvíľu ich kvôli svojej pravde stlačiť. Bez toho, aby sa pozrel do rúk učeníka, Majster odpovedal: - Všetko vo vašich rukách.

Schopnosť komunikovať je umenie počúvať a počuť, umenie vidieť a cítiť, schopnosť porozumieť partnerovi a sprostredkovať mu svoje myšlienky.

Drahí kolegovia! Naše dnešné školenie sa týka zlepšovania komunikačných schopností. Aby bola naša komunikácia efektívna, navrhujem v komunikačnom procese dodržiavať nasledujúce PRAVIDLÁ:

1. Pozorne sa počúvajte.

2. Neprerušujte reproduktor.

3. Rešpektujte názory ostatných.

4. Som vyhlásenie.

5. Rozsudok bez rozsudku.

6. Aktivita.

7. Pravidlo „stop“.

8. Dôvernosť.

II. Zoznámenie 1 Cvičenie „Moje meno“

Na tréningu dostávame skvelú príležitosť, ktorá v skutočnom živote zvyčajne nie je k dispozícii, - zvoliť si meno. Máte tridsať sekúnd na rozmyslenie a výber názvu hry pre seba (môže to byť objekt, prírodný úkaz atď.). Všetci ostatní členovia skupiny - a tiež vodcovia - vás budú kontaktovať iba prostredníctvom toto meno.

Účastníci podpisujú odznaky.

Teraz sa jeden druhému predstavíme. Urobíme to tak, aby sme si okamžite a pevne pamätali všetky názvy hier.

III. Zahrejte sa

Cvičenie na výber dráhy nástroja

Túto zahrievaciu hru možno pripísať aj neobvyklým metódam behaviorálnej psychodiagnostiky. Môže slúžiť ako prológ psychotechniky zameraný na rozvoj schopností uvedomovať si svoje vlastné preferencie a sklony.

Moderátor zapne hudbu na pozadí (stredné tempo) a poskytne nasledujúce pokyny:

Mnoho ľudí má vo zvyku pohybovať sa po uzavretej ceste, keď uvažujú o riešení zložitého problému. Niekto sa pohybuje v kruhu ... ( relácie), niekto radšej kráča a robí ostrejšie zákruty, teda opisuje štvorec alebo obdĺžnik ... ( relácie), niekto - akoby kráčal po stranách trojuholníka ... ( relácie). A nakoniec sú tu ľudia, ktorí sa pri premýšľaní pohybujú po trajektórii, ktorú nazývame cikcak ... ( relácie). Máte niekoľko minút na to, aby ste sa pohybovali po miestnosti a vyskúšali všetky tieto trajektórie. Popísaných čísel môžete podľa potreby zmenšiť alebo zväčšiť.

Účastníci sa začnú pohybovať po miestnosti za hudbou (toto cvičenie je samozrejme použiteľné, iba ak to veľkosť miestnosti umožňuje). Moderátorka jemne zastavuje rozhovory: je potrebné, aby sa každý dokázal naladiť na svoje vnútorné pocity. Zvyčajne stačí päť až sedem minút na to, aby sa každý rozhodol pre svoju voľbu. Moderátor vyzýva členov skupiny, aby sa oddelili: „kruhy“, „štvorce“, „trojuholníky“ a „cikcaky“ zaberajú rôzne rohy miestnosti..

Teraz sa pozrite, kto ďalší je s vami v tej istej skupine? Kto rovnako ako vy uprednostňuje túto konkrétnu postavu? Zrejme vás niečo spája, zjavne je vo vás niečo podobné, pretože váš vkus vo vzťahu k tejto geometrickej postave sa zhoduje. Diskutujte v skupinách, aké sú medzi vami podobnosti - ľudia, ktorí si vybrali kruh, štvorec, trojuholník alebo osmičku. Prečo bola táto konkrétna postava pre vás najatraktívnejšia?

Po päťminútovej diskusii každá skupina predstaví svoje zdôvodnenie svojho výberu. Účastníci vysvetlia, prečo je zvolená postava výhodnejšia ako ostatné, a ako možno charakterizovať ľudí, ktorí si zvolia túto figúru. Po vypočutí každej skupiny môže moderátor ponúknuť porovnanie uhla pohľadu na skupinu s názorom psychológov pracujúcich takým smerom, ako je psychogeometria *.

* Pozri :, Gromova pre manažérov. L.: Znalosti. 1992.

Stručné psychologické charakteristiky

základné formy osobnosti

na základe preferencie geometrických tvarov

NÁMESTIE... Námestie je v prvom rade neúnavný pracovník. Pracovitosť, usilovnosť, potreba doviesť prácu do konca, vytrvalosť, ktorá umožňuje dosiahnuť dokončenie diela - tým sú povestné predovšetkým pravé námestia. Vytrvalosť, trpezlivosť a metodika robia z Kvadratu zvyčajne vysoko kvalifikovaného odborníka vo svojom odbore. Prispieva k tomu aj neukojiteľná potreba informácií. Štvorce sú zberače všetkých druhov údajov. Všetky informácie sú systematizované, ukladané na police ... Námestia sú zaslúžene známe ako eruditi, aspoň vo svojom odbore.

Mentálna analýza je sila štvorca ... Štvorce sú mimoriadne pozorné k detailom, k detailom. Námestia milujú rutinu raz a navždy ...

Čistota, poriadok, dodržiavanie pravidiel a slušnosť sa môžu vyvinúť až do paralyzujúceho extrému. A keď príde čas na prijatie rozhodnutia, najmä týkajúceho sa rizika, s možnou stratou súčasného stavu, námestia Squares zámerne alebo nechtiac oddialia jeho prijatie. Racionalita, emočná suchosť a chlad navyše bránia námestiam v rýchlom nadviazaní kontaktov s rôznymi ľuďmi. Námestie je v amorfnej situácii neúčinné.

TROJUHOLNÍK... Tento tvar symbolizuje vodcovstvo a veľa trojuholníkov v tom cíti svoj účel. Najcharakteristickejšou črtou skutočného trojuholníka je schopnosť sústrediť sa na hlavný cieľ. Trojuholníky sú energické, nezastaviteľné, silné osobnosti, ktoré si stanovujú jasné ciele a spravidla ich dosahujú!

Triangle je veľmi sebavedomý človek, ktorý chce mať vo všetkom pravdu! Silná potreba mať pravdu a riadiť stav vecí, rozhodovať nielen za seba, ale podľa možnosti aj za ostatných robí z Trojuholníka človeka, ktorý neustále súťaží a súťaží s ostatnými. Dominantným postojom v každom podnikaní je postoj k víťazstvu, zisku, úspechu! Často riskuje, je netrpezlivý a netoleruje voči tým, ktorí pri rozhodovaní váhajú.

Trojuholníky sa naozaj neradi mýlia a s veľkými ťažkosťami si priznávajú svoje chyby ...

Trojuholníky sú ambiciózne. Ak je pre námestie otázkou cti dosiahnuť najvyššiu kvalitu praca vykonana , potom sa Triangle snaží dosiahnuť vysoké postavenie, získať vysoké postavenie, inými slovami urobiť kariéru ...

Hlavná negatívna kvalita "trojuholníkového" tvaru: silný egocentrizmus, sebaorientácia. Trojuholníky na ceste k výšinám moci nevykazujú veľa škriepok v morálnych normách a môžu ísť k svojmu cieľu nad hlavou ostatných. To je typické pre „trúfalé“ trojuholníky, ktoré nikto nezastavil včas. Trojuholníky robia všetko a každý sa točí okolo seba, bez nich by život stratil ostrosť.

KRUH... Je to mytologický symbol harmónie. Každý, kto si to sebavedome vyberie, má úprimný záujem predovšetkým o dobré medziľudské vzťahy. Najvyššou hodnotou pre Kruh sú ľudia, ich pohoda. Kruh ... najčastejšie slúži ako „lepidlo“, ktoré drží pracovný kolektív aj rodinu pohromade, to znamená, že stabilizuje skupinu ...

Majú vysokú citlivosť, rozvinutú empatiu - schopnosť vcítiť sa, súcitiť, emočne reagovať na skúsenosti iného človeka ... Prirodzene, ľudí to láka do kruhov. Kruhy dokonale „čítajú“ ľudí a za jednu minútu sú schopní rozpoznať predstierateľa, podvodníka ...

Snažia sa udržiavať mier a kvôli tomu sa niekedy vyhýbajú zaujatiu „pevného“ postavenia a nepopulárnym rozhodnutiam. Pre Kruh nie je nič ťažšie ako vstúpiť do medziľudského konfliktu. Kruh je šťastný, keď si všetci navzájom rozumejú. Preto, keď má Kruh konflikt s niekým, je pravdepodobné, že Kruh najskôr podľahne.

Kruhy sa nelíšia v rozhodnosti, sú slabé v „politických hrách“ a často sa nemôžu správne prezentovať a svoje „velenie“. To všetko vedie k tomu, že nad Kruhmi často prevládajú! Silnejšie osobnosti ako napríklad Trojuholníky. Zdá sa, že kruhy sa príliš neobávajú o to, kto udrží moc. Keby boli všetci šťastní, a vládol okolo nich pokoj. V jednej veci však Kruhy ukazujú závideniahodnú pevnosť. Pokiaľ ide o otázky morálky alebo porušenia spravodlivosti.

Hlavnými črtami ich štýlu myslenia sú orientácia na subjektívne faktory problému (hodnoty, hodnotenie, pocity atď.) A túžba nájsť spoločnú reč aj v opačných uhloch pohľadu. Môžeme povedať, že Kruh je rodený psychológ.

ZIGZAG... Táto figúrka symbolizuje tvorivosť, tvorivosť, už len preto, že je najunikátnejšia zo všetkých figúrok a jediná otvorená figúrka ...

Dominantným štýlom myslenia ZigZagu je najčastejšie syntetický štýl. Kombinácia úplne odlišných, odlišných myšlienok a vytváranie na tomto základe niečoho nového, originálneho - to je to, čo sa Zigzags páči. Na rozdiel od Krugsa, ZigZagov vôbec nezaujíma konsenzus a nehľadajú syntézu nie prostredníctvom ústupkov, ale naopak, prostredníctvom zostrenia ideového konfliktu a vytvorenia nového konceptu, v ktorom sa tento konflikt dostane k svojmu riešeniu, „je odstránený“. Navyše, s využitím svojho prirodzeného dôvtipu, môžu byť dosť sarkastickí a „otvárať oči ostatným“ s možnosťou nového riešenia ...

Cik-cak jednoducho nemôže byť produktívny v dobre štruktúrovaných situáciách. Hnevá ich jasné vertikálne a horizontálne prepojenie, prísne stanovené povinnosti a neustále spôsoby práce. Potrebujú veľa rozmanitosti a vysokú úroveň stimulácie na pracovisku. Pri svojej práci tiež chcú byť nezávislí od ostatných. Potom cikcak ožíva a začína plniť svoj hlavný účel - vytvárať nové nápady a pracovné metódy ... Cikcaky smerujú do budúcnosti a viac ich zaujíma príležitosť ako realita. Svet myšlienok je pre nich rovnako skutočný ako svet vecí pre ostatných ...

Cik-caky sú neúnavnými kazateľmi svojich myšlienok a sú schopní motivovať všetkých naokolo. Chýba im však politika: sú neviazaní, veľmi expresívni („režú pravdu do očí“), čo im spolu s ich výstrednosťou často bráni v uskutočňovaní ich myšlienok. Okrem toho nie sú dôrazní pri vypracúvaní konkrétnych detailov (bez ktorých nie je možná realizácia nápadu) a nie sú príliš vytrvalí pri dotiahnutí veci do konca (pretože stratou novosti sa stráca aj záujem o myšlienku).

IV. Hlavná časť

1. Verbálna komunikácia. Cvičenie „Stroskotanie lode“

Cvičenie má širokú škálu cieľov:vypracovať si zručnosti v správaní v diskusii, schopnosť viesť debatu, byť presvedčivý, študovať dynamiku skupinového sporu na konkrétnom materiáli, odhaľovať tradičné chyby, ktorých sa ľudia v polemikách dopúšťajú, trénovať schopnosť zvýrazňovať hlavné veci a filtrovať „šupky“, vidieť základné znaky predmetov, naučiť sa rozumieť strategickým ciele a je na nich, aby podriadili taktické kroky.

Driftujete na jachte v južnom Pacifiku. V dôsledku požiaru bola väčšina jachty a jej náklad zničená. Jachta sa pomaly potápa. Vaša poloha nie je známa z dôvodu poruchy hlavných navigačných zariadení. Ale približne sa nachádzate vo vzdialenosti 1000 km od najbližšieho pobrežia. K dispozícii máte odolný nafukovací čln s pádlami, krabičku cigariet a niekoľko škatúľ od zápaliek. Okrem toho existuje ďalších 15 položiek, ktoré musíte klasifikovať podľa dôležitosti. Jedná sa o tieto položky:

1. zrkadlo na holenie;

2. nádoba s vodou;

3. sieť proti komárom;

4. jedna krabica dávky pre armádu;

5. mapa Tichého oceánu;

6. životný vankúš spojený s pobrežnou strážou;

7. nádoba s 8 litrami benzínu;

8. malý tranzistorový rádiový prijímač;

9. repelenty (odpudzovač žralokov);

10. fľaša rumu;

11. dve krabičky čokolády;

12,2 m. nylonové lano (na uchytenie ďalších predmetov);

13. rybárske potreby;

14. priechod;

Diskusia: Keď bolo jednoduchšie pracovať: sám, v malá skupina, všetci spolu? Boli počas všeobecnej diskusie zohľadnené vaše záujmy?

2. Neverbálna komunikácia:Podľa výskumov iba 7% informácie počas komunikácie, čerpáme z obsahu vyhlásenia („Jazyk sa podáva človeku, aby lepšie skryl svoje myšlienky“); 38% - intonácia, 55% spoľahlivé informácie - držaním tela, mimikou, výraznými pohybmi. Slová, aj tón, môžu klamať, zavádzať, ale nie gestá, ktoré sú väčšinou nedobrovoľné a nepoddávajú sa vedomej kontrole. Aj tu je však potrebná opatrnosť. Všetko nie je také zrejmé, ako sa zdá, niekedy sa dá jedna vec ľahko zameniť za inú.

Reč nášho tela vyjadruje jedinečný kontext, v ktorom môže jeden a ten istý obsah dostávať rôzne konotácie. Neverbálna komunikácia pomáha porozumieť účastníkovi rozhovoru, informuje nás o tom, ako nás účastník rozhovoru počúva.

Negatívne gestá.

 Paže prekrížené na hrudi - obranná reakcia.

 Nakláňa sa s bradou na dlani, ukazovák je vystretý pozdĺž líca, ostatné prsty sú pod ústami. - Kritické hodnotenie.

 Ruka pokrýva spodnú časť tváre, palec podopiera bradu- tiež kritické hodnotenie.

 Bočný pohľad - podozrenie a pochybnosti, nedostatok záujmu

 Otočenie hlavy do strany o 45 ° - zdvorilý odmietnutie komunikácie.

 Podaním ruky sa to otočí tak, aby bolo na dlani partnera - nadradenosť, spokojnosť.

 Pozerá na hodinky - v zhone, v zhone ukončiť stretnutie.

 Prsty prepletené v zámku - blízkosť komunikácie.

Pozitívne gestá.

 Otvorené ruky, dlaň hore - priateľskosť, otvorenosť, túžba spolupracovať.

 Ruku na líca - meditácia, nerozhodnosť.

 Hlava naklonená na jednu stranu - úrok.

 Škrabanie brady – proces rozhodovania.

 Škuľavé oči hľadať riešenie -.

 Manipulácia s okuliarmi. Pohár vyberte a pomaly utierajte, aj keď to nie je potrebné- prestávka na konverzáciu -.

 Zovretie nosa so zatvorenými očami - hlboká koncentrácia, intenzívna meditácia.

 Opakované dotýkanie sa nosa, ľahké trenie, otáčanie sa o stoličku a otáčanie do strany - pochybnosť.

 Pri podávaní rúk natiahnite ruku dlaňou nahor - otvorenosť, túžba dosiahnuť dohodu.

 Stabilný očný kontakt s účastníkom -otvorenosť, ale tu je dôležité nezachádzať priďaleko, pretože človek s príliš stabilným vizuálnym kontaktom si ho môže interpretovať po svojom: podozrievavo, sleduje ma atď.

Funkcie pózovania a vzhľadu.

*Rozopnutá bunda - otvorenosť, slobodné správanie.

*Tempo- premýšľanie, hodnotenie situácie. V takom prípade by ste nemali hovoriť, aby ste neprerušili tok myšlienok.

* Posuňte ramená a hlavu dopredu - znak pripravenosti „explodovať“.

*Ruky vo vreckách, palec smerom von - nadradenosť.

*Hádzanie predmetov na stôl, ostré gestá - prejav podráždenia, agresivita.

* Ruky po stranách - pripravenosť.

* Prsty búchajú do prstov- viera v absolútnu správnosť svojich myšlienok, dôverný kontakt, nadradenosť

Cvičenie„Tichý film”

Vymenovanie:

· Formovanie citlivosti na neverbálne komunikačné prostriedky;

· Upriamenie pozornosti účastníkov na ich psychologické vlastnosti;

· Identifikácia reakcií účastníkov navzájom;

· Rozvoj zručností tvorivého vzťahu k sebe navzájom.

Skupina je rozdelená na polovicu. Moderátor dáva jednému z účastníkov pokyny: „Ste riaditeľ. Musíte nasnímať poslednú snímku filmu. Toto sú vaši hrdinovia. Tému filmu si vyberáte sami. Umiestnite svojich hercov tak, ako uznáte za vhodné, nechajte ich tvárou dať požadovaný výraz; premýšľajte o situácii, v ktorej sa nachádza váš hrdina. “ Na konci každá skupina predstaví svoju prácu. Úlohou druhej skupiny je uhádnuť, aký bol plán, aké vlastnosti majú hrdinovia, čo sa zdalo nečakané.

1. Diskusia k otázkam:

· Čo najviac charakterizuje túto osobu?

· Myslia si postavy samy na seba tak, ako ich vidí režisér?

· Aké rozdiely mali členovia skupiny?

· Aká téma bola pre film zvolená a čo to znamená?

2. Je žiaduce vytvoriť javisko a sálu pre predstavenie.

3. Pri analýze dojmov hovoria najskôr tí, ktorí pozorovali, potom tí, ktorí boli účastníkmi predstavenia. Vedúci sa ujíma slova ako posledný. Je vhodné použiť videorekordér ... To poskytne spätnú väzbu.

3. Cvičenie „Dobré a zlé skutky“

Opis cvičenia Účastníci sú rozdelení do dvoch tímov náhodne. Každý tím dostane list papiera Whatman, fixky alebo fixky a papier A4. Úlohou jedného tímu je napísať čo najviac akcií, ktoré človeku umožnia viac si vážiť samého seba. Podľa toho je úloha iná - napísať čo najviac akcií, kvôli ktorým sa stratí rešpekt človeka pred sebou samým. Ak je to potrebné, môže každý tím podporiť slová obrázkami zodpovedajúcich akcií.

Diskusia Každý tím predstavuje svoje vlastné témy. Potom nasleduje všeobecná diskusia, na konci moderátor zosumarizuje všetko, čo bolo povedané. Je veľmi dôležité venovať pozornosť skutočnosti, že každý má na výber medzi týmito a inými činmi, ale zakaždým, keď si zvolíme to alebo ono správanie, získame alebo stratíme rešpekt pred sebou samými.

Psychologický význam cvičenia Povedomie učiteľov o súvislosti medzi činmi a sebaúctou. Izolácia samotného konceptu sebaúcty a odhalenie jej spojitosti so vzájomným rešpektom. A to nevyhnutná podmienka plnohodnotná komunikácia, bez ktorej je rozvoj kohézie nemožný.

Vi. „Spätná väzba“Na whatmanský papier s nálepkami píšu želania, nálady atď.

VII. ZáverPopis cviku

Účastníci stoja v kruhu a moderátorka vyzýva všetkých, aby si psychicky položili na ľavú ruku všetko, s čím dnes prišli, ich batožinu nálady, myšlienok, vedomostí, skúseností a na pravú ruku to, čo dostali v tejto novej lekcii. Potom všetci súčasne silno zatlieskajte rukami a zakričte - ÁNO! alebo VĎAKA!

Psychologický význam cvičenia Záverečný rituál. Umožňuje vám zamyslieť sa nad obsahom a výsledkami uplynulej lekcie a tiež ich krásne doplniť o pozitívnu emotívnu poznámku.

Ďakujem všetkým za účasť, za vašu úprimnosť. Prajem vám, aby ste vždy rozumeli sebe i ostatným. Veľa šťastia všetkým!