ทักษะการอ่อนตัวในโปรแกรมการศึกษา ทักษะอ่อน (การพัฒนาตนเอง)

อย่าเสียมันไป สมัครสมาชิกและรับลิงก์ไปยังบทความในอีเมลของคุณ

“ คนที่เก่งเรื่องค้อน
มีแนวโน้มที่จะคิดว่ามีตะปูแข็งอยู่รอบตัวเขา ... "

ทุกวันเราเริ่มต้นด้วยการคิดถึงธุรกิจที่กำลังจะเกิดขึ้น บางสิ่งเป็นเรื่องธรรมดาที่คุ้นเคยและบางสิ่งบางอย่างอาจทำให้เราไม่มั่นคง โดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ที่เราพบว่าตัวเองมีทางเดียวเท่านั้นที่จะได้รับชัยชนะ: ถ้าเรามีทักษะมีประสบการณ์ในการรับมือกับปัญหานี้ มีกี่คนที่สงสัยว่าพวกเขามีทักษะอะไรและใช้ทักษะเหล่านี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด

ซอฟต์สกิลคืออะไร?

เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การพิจารณาจำแนกประเภทของทักษะเหล่านี้ มีสิ่งที่จำเป็นหรืออาจเป็นประโยชน์สำหรับทุกคนเช่นการจัดการการพัฒนาส่วนบุคคลความสามารถในการปฐมพยาบาลความสามารถในการจัดการเวลาของคุณอย่างมีประสิทธิภาพความสามารถในการโน้มน้าวใจและอื่น ๆ ทักษะประเภทนี้เรียกว่าทักษะอ่อนซึ่งแปลว่า ทักษะที่เป็นหนึ่งเดียว ... การครอบครองสิ่งเหล่านี้มีประโยชน์สำหรับตัวแทนทุกสาขาอาชีพและทุกวัย ยิ่งไปกว่านั้นบุคคลที่สูงขึ้นจะก้าวไปสู่ความก้าวหน้าในอาชีพมากขึ้นเขาก็ต้องใช้ทักษะที่เป็นเอกภาพมากขึ้นในขณะที่ทักษะทางวิชาชีพ - ทักษะที่ยากลำบาก - มีความสำคัญน้อยลง เนื่องจากตามกฎแล้วยิ่งตำแหน่งสูงขึ้นเท่าใดที่ปรึกษาและผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมจะประเมินปัญหาก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้นซึ่งได้รับการยืนยันโดยวิธีการหรือสถิติแบบใหม่ ด้วยเหตุนี้การฝึกทักษะส่วนใหญ่จึงเกิดขึ้นในรูปแบบซอฟต์สกิล

โดยสรุปเรามาให้คำจำกัดความกัน

อ่อนนุ่มทักษะ (ทักษะอ่อนภาษาอังกฤษ - "ทักษะอ่อน") เป็นทักษะที่เป็นหนึ่งเดียวและคุณสมบัติส่วนบุคคลที่เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและการปฏิสัมพันธ์กับบุคคลอื่น ทักษะเหล่านี้ ได้แก่ : การจัดการการพัฒนาส่วนบุคคล, ความสามารถในการปฐมพยาบาล, ความสามารถในการจัดการเวลาของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ, ความสามารถในการโน้มน้าวใจ, ทักษะในการเจรจาต่อรอง, ความเป็นผู้นำ ฯลฯ

ทักษะยากเป็นทักษะที่เกี่ยวข้องกับเทคนิคที่สามารถแสดงให้เห็นได้ นี่อาจเป็นความสามารถในการทำงานกับ Excel การขับรถทักษะในการดำเนินการเกี่ยวกับช่องท้อง มัน ทักษะเฉพาะมีอยู่ในวิชาชีพบางประเภท บุคคลที่เรียนรู้ทักษะใด ๆ จากหมวดหมู่นี้จะสามารถนำการกระทำไปสู่ระบบอัตโนมัติได้ในเวลาต่อมาโดยทำตามเทมเพลตที่คุ้นเคยก่อนหน้านี้ (ลองนึกถึงตัวเองตอนที่คุณเพิ่งเริ่มขับรถแล้วจำไว้ว่าคุณขับรถไปตามเส้นทางที่คุ้นเคยอยู่แล้วได้อย่างไร)

ทักษะอ่อนและทักษะยาก

หลักสูตรและการฝึกอบรมซึ่งเป็นผลมาจากความเชี่ยวชาญที่มั่นใจของทั้งทักษะที่เป็นหนึ่งเดียวและเป็นเอกลักษณ์มีส่วนช่วยในการพัฒนาปฏิกิริยาสะท้อนกลับบางอย่างในแต่ละสถานการณ์เฉพาะในชีวิตประจำวัน แต่แตกต่างจากทักษะวิชาชีพทักษะที่เป็นเอกภาพต้องการการฝึกฝนที่สม่ำเสมอและการจำลองสถานการณ์ในลักษณะนี้ซึ่งบังคับให้บุคคลตัดสินใจอย่างอิสระ มิฉะนั้นการฝึกอบรมอาจไม่ได้ผล ในทางกลับกันเพื่อพิสูจน์ความครอบครองของทักษะประเภทนี้เราไม่สามารถ "ทำภารกิจให้สำเร็จ" ได้ เป็นไปไม่ได้ที่จะ "สอบผ่าน" ที่นี่ สถานการณ์ไม่สามารถเกิดซ้ำได้และไม่มีเครื่องมือพยากรณ์ที่จะแนะนำสิ่งที่อาจทำให้สับสนในครั้งต่อไป อีกครั้งตัวอย่างที่ดี - เมื่อบุคคลหนึ่งเข้าสู่บทสนทนาที่ยากลำบากอย่างเห็นได้ชัดเขาพยายามสร้างบทสนทนาที่จะช่วยให้เขาสามารถนำทางข้อโต้แย้งได้อย่างรวดเร็วและดำเนินการกับข้อเท็จจริง อย่างไรก็ตามส่วนใหญ่แล้วบทสนทนาจะไม่เป็นไปตามที่เขาจินตนาการไว้ จากนั้นมีเพียง 2 ทางเลือกสำหรับการพัฒนาเหตุการณ์: บุคคลนั้นจะมีอาการมึนงงและสูญเสียตำแหน่งในสายตาของคู่สนทนาหรือเขาจะหาโอกาสกลับการสนทนาไปยังทิศทางที่ต้องการ จากสิ่งนี้เราสามารถสรุปได้อย่างน่าสนใจว่าการใช้ทักษะแบบรวมเป็นหนึ่งอย่างมีประสิทธิภาพนั้นเป็นงานที่ยากกว่าทักษะหนักระดับมืออาชีพ

ในการกำหนดคำจำกัดความของกลุ่มทักษะดังกล่าวในที่สุดเราจะรวบรวมคุณลักษณะทั้งหมดเพื่อความเข้าใจที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

- คำศัพท์ทางสังคมวิทยาที่หมายถึงความฉลาดทางอารมณ์ของบุคคลชุดลักษณะส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิผลกับบุคคลอื่นไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ทักษะเหล่านี้เป็นทักษะที่ยากต่อการติดตามทดสอบและแสดงให้เห็น การฝึกทักษะด้านซอฟต์สกิลรวมถึงการฝึกอบรมเกี่ยวกับแรงจูงใจความเป็นผู้นำการจัดการการทำงานเป็นทีมการบริหารเวลาการนำเสนอการขายการพัฒนาส่วนบุคคล ทักษะเหล่านี้เป็นหนึ่งเดียว

ทักษะที่ยาก - ความสามารถในการทำงานบางประเภท ทักษะทางเทคนิคหรือทักษะที่สามารถแสดงให้เห็นได้ หมวดหมู่นี้ประกอบด้วยการพิมพ์สัมผัสการเย็บแพทเทิร์นความรู้คอมพิวเตอร์และการขับรถ สิ่งเหล่านี้เป็นทักษะเฉพาะ

สนใจพัฒนาซอฟต์สกิลไหม? ตรวจสอบเว็บไซต์ของเราเลือกเว็บไซต์ที่คุณต้องการและเริ่มฝึกฝน หลักสูตรมีไว้สำหรับ "ทักษะอ่อน": การบริหารเวลาการพูดและศิลปะการสื่อสารการคิดเชิงตรรกะและเชิงวิพากษ์การฝึกความจำและอื่น ๆ

ผลตอบรับ

ฉันยินดีที่จะพูดคุยเกี่ยวกับประสบการณ์ส่วนตัวของฉันในการเข้าร่วมการฝึกอบรมเกี่ยวกับทักษะที่อ่อนนุ่มและทักษะที่ยากลำบากรวมทั้งผลของการฝึกอบรมเหล่านี้ในความคิดเห็นด้านล่าง

ไม่ว่าคุณจะมีหน้าผากอย่างน้อยเจ็ดนิ้ว - หากไม่มีทักษะการสื่อสารและการทำงานเป็นทีมที่แน่นอนเส้นทางสู่ผู้บังคับบัญชาจะถูกปิด ซอฟต์สกิลคืออะไร? สิ่งนี้เรียนได้ไหม? และเหตุใด บริษัท ต่างๆจึงเรียกร้องพวกเขาจากพนักงานอย่างมาก?

พิชิตใจนายจ้าง? ง่าย!

ลองนึกภาพสถานการณ์นี้ผู้สมัครหลายคนกำลังสมัครในตำแหน่งเดียวกัน คุณสมบัติของพวกเขาเหมือนกัน - การศึกษาที่ยอดเยี่ยมประสบการณ์การทำงานในต่างประเทศคำแนะนำที่ยอดเยี่ยม จะทำอย่างไร? คุณจะเลือกใคร? ในกรณีเช่นนี้ทักษะที่อ่อนนุ่มหรือที่เรียกว่า "ทักษะอ่อน" กลายเป็นปัจจัยชี้ขาดในการสนับสนุนผู้สมัครคนใดคนหนึ่งซึ่งเป็นการแปลคำต่อคำของวลีนี้จากภาษาอังกฤษ

อันไหนหนักกว่า: สำลี 1 กิโลกรัมหรือเหล็ก 1 กิโลกรัม

Bettina Bartkoviak: สิ่งสำคัญคือจิตวิญญาณของทีม

ทักษะที่อ่อนนุ่มคือความสามารถในการสื่อสารและการจัดการ สิ่งเหล่านี้รวมถึงความสามารถในการโน้มน้าวนำจัดการนำเสนอการนำเสนอค้นหาแนวทางที่เหมาะสมสำหรับผู้คนความสามารถในการแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งการพูดในที่สาธารณะโดยทั่วไปแล้วคุณสมบัติและทักษะเหล่านั้นที่อาจเรียกได้ว่าเป็นสากลไม่ใช่คุณสมบัติที่มีอยู่ในคนบางกลุ่ม อาชีพ

คำถามเกิดขึ้น: อะไรคือสิ่งที่สำคัญกว่า - ทักษะยากซึ่งเป็นความรู้ทางวิชาชีพหรือทักษะที่อ่อนนุ่มนั่นคือความสามารถในการสื่อสารและทำงานเป็นทีม? อย่างน้อยก็เท่าเทียมกัน Bettina Bartkowiak ผู้เชี่ยวชาญด้านนโยบายการสรรหาบุคลากรและบุคลากรกล่าว

“ ยิ่งตำแหน่งสูงขึ้นทักษะทางสังคมก็ยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นในขณะที่ความรู้ทางวิชาชีพจะเลือนหายไปในเบื้องหลังสิ่งนี้อธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าคนในตำแหน่งสูงตามกฎแล้วจะมีพนักงานเพียงพอที่ให้คำแนะนำพวกเขาในทุกประเด็น สิ่งสำคัญคือต้องสามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้องกระตุ้นพนักงานและประสบความสำเร็จในการล็อบบี้สำหรับแนวคิดของพวกเขา” ผู้เชี่ยวชาญอธิบาย

มอบสปิริตทีม!

คุณยืดหยุ่นแค่ไหน? - นายจ้างต้องการทราบ

นายจ้างต้องการเห็นอะไรในตัวพนักงานก่อนอื่น "ข้อกำหนดหลักประการหนึ่งสำหรับผู้หางานในปัจจุบันคือความสามารถในการทำงานเป็นทีม" Bettina Bartkowiak กล่าว "เนื่องจากบ่อยครั้งที่กระบวนการทำงานเป็นไปในลักษณะของโครงการที่มีคนหลายคนมีส่วนร่วม"

บ่อยครั้งในการโฆษณางานตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุว่าข้อกำหนดดังกล่าวเป็น "ความยืดหยุ่น" "มันแสดงถึงความสามารถในการสร้างใหม่ได้อย่างรวดเร็วตามสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงและความต้านทานต่อความเครียด" ผู้เชี่ยวชาญอธิบาย "ตัวอย่างเช่นนายจ้างคาดหวังว่าผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาจะพร้อมที่จะอยู่หลังเลิกงานหนึ่งหรือสองชั่วโมงโดยไม่ต้องสงสัยหากงานเร่งด่วนต้องทำให้เสร็จ"

มิฉะนั้นรายการทักษะอ่อนมักขึ้นอยู่กับตำแหน่งและสาขากิจกรรมที่เฉพาะเจาะจง ยกตัวอย่างเช่นวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ ดูเหมือนนั่งอยู่หน้าคอมพิวเตอร์และทำงาน แต่ไม่เลยแม้แต่ในพื้นที่นี้โฆษณางานสองในสามต้องการผู้สมัครที่มีจิตวิญญาณของทีมและตำแหน่งงานว่างทุกวินาทีจะพูดเป็นสีดำและสีขาว: "พนักงานที่มีศักยภาพต้องมีพรสวรรค์ในการสื่อสาร"

ถ้าตัวละครเป็นแบบนั้นล่ะ?

Helmut Wagner: ทักษะที่อ่อนนุ่มสามารถเรียนรู้ได้

มหาวิทยาลัยในเยอรมันส่วนใหญ่ตระหนักถึงความจำเป็นในการเตรียมบัณฑิตให้พร้อมสำหรับสถานการณ์ตลาดแรงงานในปัจจุบัน ดังนั้นหลักสูตรของ 80 เปอร์เซ็นต์ของมหาวิทยาลัยในเยอรมันจึงรวมถึงการสัมมนาและการฝึกอบรมเกี่ยวกับการได้มาซึ่งทักษะที่อ่อนนุ่มหรือที่เรียกกันว่า "ความสามารถหลัก" อย่างไรก็ตามคำถามเกิดขึ้น: เป็นไปได้หรือไม่ที่จะเรียนรู้ทักษะนี้หรือทักษะที่อ่อนนุ่ม - มันยังคงเป็นเรื่องของลักษณะนิสัยและอารมณ์?

“ ทักษะทางสังคมไม่คงที่ยกตัวอย่างเช่นเด็กอายุ 2 ขวบ 10 ปีและ 15 ปีในที่สุดเราเห็นว่าความสามารถของเขาในการสื่อสารและโต้ตอบกับคนอื่น ๆ เพิ่มขึ้นทุกปี หลายสิ่งหลายอย่างเช่นการนำเสนอที่ยอดเยี่ยมเป็นผลมาจากการฝึกฝนและการทำงานหนัก” Helmut Wagner คณบดี Studium Generale จากวิทยาลัยวิทยาศาสตร์ประยุกต์มิวนิกกล่าว ในคณะดังกล่าวมักมีการจัดสัมมนาและฝึกอบรมเกี่ยวกับการพัฒนาการสื่อสารและทักษะทางสังคม

ตัวอย่างเช่น Munich Graduate School มีการสัมมนาเกี่ยวกับการจัดโครงสร้างโครงการและการจัดการข้อมูล “ นักเรียนของเราเรียนรู้วิธีสื่อสารและแก้ปัญหาความขัดแย้งให้ประสบความสำเร็จมีเวิร์กช็อปเกี่ยวกับการพัฒนาความคิดสร้างสรรค์และอื่น ๆ อีกมากมาย” ศาสตราจารย์วากเนอร์กล่าว

นุ่มและฟู แต่จับกระชับมือ

อย่างไรก็ตาม "ทักษะที่อ่อนนุ่ม" ไม่ควรสับสนกับ "อักขระที่อ่อนนุ่ม" หรือ "ความนุ่มนวล" Bettina Bartkowiak กล่าว ตัวอย่างเช่นความสามารถในการบรรลุเป้าหมายและ "นำไปใช้" ความคิดของคุณจำเป็นต้องมีตัวละครที่แข็งแกร่ง ตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุความจริงที่ว่า บริษัท ต่างๆคาดหวังให้ผู้สมัครของพวกเขามีทักษะที่อ่อนนุ่มบ่งชี้ว่าพวกเขาไม่ต้องการเห็นผู้เชี่ยวชาญใจแคบในตำแหน่งของพวกเขา

ในโลกสมัยใหม่สิ่งสำคัญคือข้อมูลและการมีความรู้บางส่วนในตัวเองนั้นคงที่เพราะสิ่งเหล่านี้อาจล้าสมัยได้อย่างรวดเร็ว สำคัญกว่ามากที่จะได้รับข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม คุณสามารถตอบสนองความต้องการของตลาดที่ยากลำบากนี้ได้อย่างเพียงพอโดยการเรียนรู้ "ทักษะอ่อน" - ทักษะที่อ่อนนุ่ม

บริบท

จะเลือกคณะวิชาธุรกิจได้อย่างไร?

มีหลักสูตร MBA ห้าพันหลักสูตรในโลก เลือกโรงเรียนธุรกิจ "ของคุณ" อย่างไร? และที่สำคัญที่สุดคือที่ไหนในยุโรปหรือในสหรัฐอเมริกา ตัวแทนของโรงเรียนการจัดการนานาชาติและผู้เข้าร่วม MBA ที่คาดหวังให้คำแนะนำ (2009/08/10)

ไม่ว่าจะสร้างเรซูเม่หรือกังวลเกี่ยวกับการสัมภาษณ์เราแต่ละคนรู้ดีว่าไม่เพียง แต่ทักษะทางวิชาชีพเท่านั้นที่จะมีความสำคัญสำหรับนายจ้าง - การเขียนโปรแกรมการสร้างภาพวาดหรือการบรรยาย เขาจะพยายามค้นหาว่าผู้สมัครมีความเกี่ยวข้องกับทักษะที่ไม่ได้สอนในมหาวิทยาลัยอย่างไร - โดยปกติแล้วจะถูกป้อนไว้ในคอลัมน์ "คุณสมบัติส่วนบุคคล" จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้พวกเขาได้รับความสนใจเพียงเล็กน้อยในพื้นที่หลังโซเวียต แต่ในตะวันตกพวกเขาสังเกตเห็นความสำคัญและความจำเป็นของสิ่งที่เรียกว่าทักษะอ่อนหรือทักษะอ่อน ทักษะที่อ่อนนุ่มคือความรับผิดชอบ ความเป็นกันเอง, ความสามารถในการตัดสินใจอย่างรวดเร็ว, ความคิดสร้างสรรค์, ความต้านทานต่อความเครียด, ความสามารถในการเรียนรู้และความสามารถในการสอนผู้อื่น, การคิดเชิงวิพากษ์การบริหารเวลาและการเงินและอื่น ๆ ตรงกันข้ามกับพวกเขามีทักษะยากหรือทักษะที่มั่นคง - ความรู้ทางวิชาชีพซึ่งเราได้พูดถึงข้างต้น

ทักษะที่ยากสามารถระบุและวัดผลได้ง่ายเมื่อเทียบกับทักษะเดียวกันของผู้หางานอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นทำได้โดยการสอบปากเปล่าการแก้ปัญหาหรือแบบทดสอบ นักออกแบบสามารถแก้ปัญหาทางคณิตศาสตร์ได้ง่ายเพียงใดและนักออกแบบเว็บไซต์สร้างหน้าทดสอบสำหรับไซต์สามารถเปรียบเทียบกับผลลัพธ์เดียวกันของคู่แข่งได้อย่างง่ายดาย: กำหนดระยะเวลาที่ใช้ในงานความถูกต้องของการแก้ปัญหาและตัวบ่งชี้เชิงคุณภาพของผลลัพธ์ ทักษะอ่อนไม่สามารถวัดได้ วิธีการคำนวณความรับผิดชอบของบุคคลโดยไม่ต้องทำงานร่วมกับเขา? เป็นไปได้หรือไม่ที่จะทำนายว่าพนักงานจะมีพฤติกรรมอย่างไรในสถานการณ์ที่ยากลำบากจนกว่าเขาจะอยู่ในนั้น? เพื่อที่อย่างน้อยจะได้ทราบถึงบุคลิกภาพของพนักงานในอนาคตอย่างคร่าวๆนายจ้างได้คิดค้นเครื่องมือดังกล่าวขึ้นโดยมีลักษณะเฉพาะจากที่ทำงานก่อนหน้านี้

ทักษะที่อ่อนนุ่มของพนักงานมีความสำคัญอย่างไรต่อความสำเร็จของโครงสร้างธุรกิจ? จากการวิจัยของนักวิทยาศาสตร์มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดทักษะที่ยากลำบากคิดเป็นเพียง 15 เปอร์เซ็นต์ของทักษะพนักงานทั้งหมดส่วนที่เหลือถูกครอบครองโดยทักษะที่อ่อนนุ่ม ลองนึกภาพตัวอย่างเช่นคนขาย ทักษะที่มั่นคงของเขาจะเป็นความรู้ที่เขาได้รับจากมหาวิทยาลัยไม่ว่าจะเป็นบัญชีสถิติการตลาดการจัดการและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นพื้นฐานของอาชีพของเขา แต่ความสำเร็จของเขาในฐานะผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่จะเป็นตัวกำหนดคุณสมบัติดังกล่าวเช่นความสามารถในการเจรจาต่อรองการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของเขาอย่างมีประสิทธิภาพสร้างทีมและรักษาสภาพการทำงานที่สะดวกสบายในนั้นความอดทนความเมตตากรุณาความสุภาพและอีกหลายล้านสิ่ง ทักษะบางอย่างเหล่านี้มีอยู่ในอุปนิสัยของบุคคลหรือพ่อแม่ที่เลี้ยงดูมาเช่นความอดทน คนอื่น ๆ มาพร้อมกับประสบการณ์เช่นการสร้างทีมหรือโลจิสติกส์

เป็นการยากที่จะบอกว่าทักษะใดที่บุคคลต้องพัฒนาเพื่อการทำงานที่ประสบความสำเร็จ - ท้ายที่สุดแล้วแต่ละอาชีพมีข้อกำหนดของตัวเอง บางแห่งคุณต้องการความคิดสร้างสรรค์ แต่ในทางกลับกันความสามารถในการทำตามอัลกอริทึมที่กำหนดโดยไม่ต้องมี "ความคิดริเริ่ม" ใด ๆ ในอาชีพหนึ่งคุณต้องมีการทูตและความสามารถในการหลีกเลี่ยงมุมที่แหลมคมในขณะที่อีกอาชีพหนึ่งคุณจะต้องได้รับความสามารถในการยืนหยัด "จนถึงหยดเลือดสุดท้าย"

ทักษะอ่อนสามารถแบ่งออกเป็นสามช่วงตึก

1. คุณสมบัติส่วนบุคคล. พวกเขาถือเป็นลักษณะที่ดีไม่เพียง แต่สำหรับพนักงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบุคคลเช่นนี้ด้วย ชื่นชมโดยนายจ้างทุกคนไม่ว่าผู้สมัครจะได้รับเชิญไปงานอะไร นี่คือความเหมาะสมทำงานหนักความถูกต้องตรงต่อเวลาความขยันหมั่นเพียรและอื่น ๆ พวกเขามักได้รับการฉีดวัคซีนในช่วงวัยเด็ก
2. ความสามารถในการสื่อสาร. สำหรับผู้เชี่ยวชาญที่ไม่ได้ทำงานกับผู้คนไม่ใช่ว่าทักษะการสื่อสารทั้งหมดจะเป็นกุญแจสำคัญ - ทำไมโปรแกรมเมอร์ที่ทำงานอยู่ในสำนักงานของเขาจึงต้องการคุณสมบัติความเป็นผู้นำ แต่มีบางอย่างที่คุณไม่สามารถทำได้หากไม่มีเพราะเราทุกคนทำงานเป็นทีมสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชา นี่คือความสุภาพความสามารถในการสังเกตการอยู่ใต้บังคับบัญชาอย่างน้อยที่สุดการไม่มีความขัดแย้งในตัวละคร แน่นอนว่ามีความพิเศษที่ทักษะการสื่อสารเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ งานของตัวแทนขายผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์นักข่าวนักจิตวิทยาหรือครูสอนพิเศษเกี่ยวข้องกับการติดต่อกับผู้คนและยิ่งเราเรียนรู้ที่จะสนทนาและ "ขาย" ตัวเองได้ดีเท่าไหร่กิจกรรมของเราก็จะยิ่งได้ผลลัพธ์ที่ดีมากขึ้นเท่านั้น
3. ความรู้ทางวิชาชีพเพิ่มเติม พวกเขาไม่สามารถหาได้จากมหาวิทยาลัยพวกเขาได้รับการพัฒนาในเชิงประจักษ์ซึ่งต้องใช้ความพยายามอย่างมาก อาจเป็นฐานลูกค้าหรือฐานซัพพลายเออร์การเชื่อมต่อแบบมืออาชีพ ความสามารถในการแสวงหาข้อมูล, ความรู้เกี่ยวกับแผนที่ถนนในภูมิภาคของคุณ, ภาษาต่างประเทศ - โดยทั่วไปสามารถเป็นอะไรก็ได้ เราทุกคนเข้าใจดีว่ามีความแตกต่างมากมายในการทำงานที่สามารถเข้าใจได้โดยการสัมผัสกับผิวหนังของเราเองเท่านั้น

ทักษะคือการกระทำที่ผ่านการทำซ้ำเป็นระยะ ๆ จะยึดโยงกับพฤติกรรมของมนุษย์จนถึงระดับที่จะกระทำโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องตระหนักถึงรายละเอียด การเดินการใช้ช้อนส้อมแปรงฟันล้วนเป็นทักษะ เราจำไม่ได้อีกต่อไปว่าพ่อแม่ในวัยเด็กอธิบายว่าอย่างไรก่อนอื่นคุณต้องถือแปรงสีฟันในมือจากนั้นบีบยาสีฟันจากนั้นแปรงฟันโดยขยับแปรงไปตามลำดับจากนั้นล้างและบ้วนปาก ... มีกี่การกระทำในตอนเช้า ขั้นตอนที่เราปฏิบัติเป็นปกติมาหลายปี! แน่นอนว่าในทักษะที่จำเป็นในการประสบความสำเร็จอัลกอริทึมนั้นซับซ้อนกว่ามาก

พวกเขาไม่ได้สอนในมหาวิทยาลัย แต่หมายความว่าทักษะด้านอ่อนไม่สามารถเรียนรู้ได้จากทุกที่หรือไม่? แน่นอนคุณสามารถ! มีวรรณกรรมที่เป็นประโยชน์มากมายเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ทักษะนั้นเชื่อมโยงกับการฝึกฝนอย่างแยกไม่ออกดังนั้นการอ่านคู่มือจึงเป็นเพียงขั้นเตรียมการเท่านั้น ประเพณีการฝึกอบรมและการฝึกสอนแบบตะวันตกได้ "พุ่ง" มาสู่เราแล้วรวมถึงผู้ที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาทักษะที่อ่อนนุ่ม ในเซสชันเหล่านี้ผู้เข้าร่วมจะได้รับการสอนทักษะใหม่และได้รับการฝึกฝนใหม่เมื่อทักษะนั้นถูกสร้างขึ้นอย่างไม่ถูกต้อง

มีความสามารถในการวิปัสสนาตามวัตถุประสงค์คุณสามารถปรับปรุงบางส่วนได้ด้วยตัวเอง ในการดำเนินการนี้คุณต้องระบุการกระทำที่มีประโยชน์และขัดขวางการทำงานอย่างมีประสิทธิผลจากนั้นจัดทำแผนในลักษณะที่มีเพียงรายละเอียดที่สำคัญที่สุดของอัลกอริทึมเท่านั้นที่ยังคงอยู่ในนั้น สิ่งนี้จะตามมาด้วยการทำงานโดยเจตนาในการนำกลไกที่ถูกต้องของทักษะเข้ามาในชีวิตของคุณ - สำหรับสิ่งนี้คุณจะต้องทำซ้ำเทคนิคที่พัฒนาขึ้นทุกวันจนกว่าจะได้รับการแก้ไขให้เป็นอัตโนมัติ รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีการได้รับและพัฒนาทักษะใหม่ ๆเราได้เขียนไปแล้ว (นอกจากนี้ยังมีบทความที่น่าสนใจมากในหน้าแหล่งข้อมูลของเรา " ทักษะใดที่จำเป็นในศตวรรษที่ 21»).

ทักษะด้านความนุ่มนวลเป็นส่วนหนึ่งของสัมภาระส่วนบุคคลซึ่งความสำเร็จส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับบุคคล ลองนึกภาพผู้เชี่ยวชาญที่ฉลาดเฉลียวที่ไม่รู้จักจัดระเบียบตัวเองหรือเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ อยู่ตลอดเวลา ไม่น่าเป็นไปได้ที่เขาจะสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และจุดรวมอยู่ที่ความสมดุลของทักษะและความสามารถในการใช้สิ่งที่เราเรียนรู้ในชีวิตของเราอย่างเหมาะสม

หากคุณพบข้อผิดพลาดโปรดเลือกข้อความและกด Ctrl + Enter.

คำนี้เพิ่งได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่นักจิตวิทยาและนายหน้า Soft Skills คืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ

แปลตามตัวอักษรจาก ของภาษาอังกฤษ คำนี้หมายถึง "ทักษะอ่อน" นั่นคือทักษะเหล่านั้นการครอบครองซึ่งไม่ใช่จุดเด่นของกลุ่มวิชาชีพเฉพาะหรือความสามารถทางสังคม พวกเขามักจะรวมถึงความสามารถในการสื่อสารทำงานเป็นทีมวางแผนกิจกรรมทักษะการจัดการเวลาความสามารถในการทำงานกับข้อมูลความต้านทานต่อความเครียดการเรียนรู้ ลองนึกภาพนายจ้างมีผู้สมัครสองคนที่มีวุฒิการศึกษาและประสบการณ์เดียวกัน ใครเขาจะโกน? ผู้ที่พัฒนาทักษะด้านซอฟต์มากขึ้น

การศึกษาใน 16 ประเทศในยุโรปแสดงให้เห็นว่า 93% ของนายจ้างเห็นว่าทักษะด้าน Soft มีความสำคัญต่อคุณภาพของพนักงานเช่นเดียวกับทักษะทางวิชาชีพ นี่เป็นเรื่องง่ายที่จะอธิบายเพราะในสังคมหลังอุตสาหกรรมคุณค่าหลักไม่ใช่ผลผลิตทางวัตถุของแรงงาน แต่เป็นข้อมูล หากทักษะในการทำงานล้าสมัยไปตามกาลเวลาหรือต้องการการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง Soft skills จะมีประโยชน์และจำเป็นเสมอ ปัจจุบันความสำเร็จของบุคคลส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับทักษะการสื่อสารของเขา

สถาบัน Max Planck ในมิวนิก (เยอรมนี) ระบุประเภทของ "ทักษะอ่อน" ต่อไปนี้ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในสังคมสมัยใหม่:

1. พลวัตส่วนบุคคล:

·ความรับผิดชอบ;

·มุ่งมั่นเพื่อความสำเร็จ

· ความมั่นใจในตัวเอง;

·แรงจูงใจสูง

2. ด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล:

·ติดต่อ;

·การประเมินตนเองตามวัตถุประสงค์

·เอาใจใส่และเห็นอกเห็นใจผู้อื่น

3. มุ่งมั่นสู่ความสำเร็จ:

•ความทุ่มเท;

·แรงจูงใจในการรักษาสถานะ

·แนวโน้มในการจัดระบบ;

·ความคิดริเริ่ม

4. ความอดทน:

·ความต้านทานต่อการวิพากษ์วิจารณ์

·ความต้านทานต่อความล้มเหลว

•ทัศนคติทางอารมณ์เชิงบวก

·ความมั่นคงของตำแหน่งชีวิต

· พึงพอใจในงาน.

Boston Consulting Group ซึ่งเป็น บริษัท ที่ปรึกษาด้านการจัดการระหว่างประเทศชั้นนำได้ทำการศึกษาเกี่ยวกับความสำคัญของทักษะที่อ่อนนุ่มที่แตกต่างกันสำหรับนายจ้าง ทักษะการสื่อสารเป็นที่ต้องการมากที่สุด: 79% บอกว่านี่คือคุณภาพที่สำคัญที่สุดของผู้สมัคร ตามมาด้วย: ตำแหน่งชีวิตที่กระตือรือร้น - 78%, การคิดวิเคราะห์ - 77%, ความอดทน - 75%, ความสามารถในการทำงานเป็นทีม - 74%, ความปรารถนาที่จะบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ - 70%, ความสามารถในการแก้ไขความขัดแย้ง - 54%, ความสามารถในการได้รับแรงบันดาลใจจากแนวคิดใหม่ ๆ - 54 %, ความคิดสร้างสรรค์ - 43%, ความน่าเชื่อถือ - 42%

ทักษะเหล่านี้จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการประสบความสำเร็จในการทำกิจกรรมทางวิชาชีพไม่ว่าจะเป็นการจ้างงานหรือธุรกิจของคุณเอง

คุณพัฒนาทักษะที่อ่อนนุ่มได้อย่างไร? คุณควรเริ่มให้เร็วที่สุดเท่าวัยรุ่นในโรงเรียนมัธยมแล้วทำงานนี้ต่อในวิทยาลัยหรือมหาวิทยาลัย

การสื่อสารกับครูนักเรียนและเด็กนักเรียนพัฒนาทักษะในการสื่อสารกับผู้คนในวัยต่าง ๆ ความสามารถในการโน้มน้าวใจคู่สนทนาความสามารถในการได้ยินและเข้าใจผู้อื่น

การมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในชีวิตสาธารณะก่อให้เกิดการพัฒนาทักษะที่อ่อนนุ่ม การจัดทำโครงการร่วมกับนักเรียนคนอื่น ๆ การพัฒนาและการวางแผนพัฒนาความสามารถในการทำงานเป็นทีม คนหนุ่มสาวเรียนรู้ที่จะจัดเวลาแจกจ่ายงานค้นหาและจัดโครงสร้างข้อมูลและพูดในที่สาธารณะ ทักษะทั้งหมดนี้จะช่วยให้คุณสร้างอาชีพที่ประสบความสำเร็จในอนาคต

การมีส่วนร่วมในส่วนกีฬาแวดวง งานอาสาสมัครกิจกรรมในองค์กรชุมชนยังพัฒนาทักษะด้านซอฟต์ การประชุมดังกล่าวช่วยพัฒนาทักษะการสื่อสารและสอนให้คุณรับผิดชอบต่อการตัดสินใจของคุณ

นักเรียนและเด็กนักเรียนคุ้นเคยกับการทำทุกอย่างในช่วงสุดท้าย แต่ถ้าไม่ใช่การพัฒนาทักษะด้านซอฟต์สกิลล่ะ? ท้ายที่สุดคนเหล่านี้จะทำงานในสถานการณ์ที่ตึงเครียดและรับมือกับงานที่ไม่ได้วางแผนไว้และงานจำนวนมากได้อย่างง่ายดาย

หากคุณคิดว่าทักษะด้านอ่อนของคุณยังห่างไกลจากความสมบูรณ์แบบ แต่มีความจำเป็นสำหรับพวกเขาคุณสามารถเข้ารับการฝึกอบรมในการสัมมนาและการฝึกอบรมต่างๆ การฝึกทักษะด้านซอฟต์สกิลรวมถึงการฝึกอบรมเกี่ยวกับแรงจูงใจการทำงานเป็นทีมการบริหารเวลาความเป็นผู้นำการบริหารการขายการพัฒนาตนเองการนำเสนอ ฯลฯ พวกเขาให้ความสนใจอย่างจริงจังในโรงเรียนธุรกิจซึ่งมีการจัดชั้นเรียนปริญญาโททั้งหมดเพื่อพัฒนาทักษะบางอย่าง

โดยทั่วไปควรสังเกตว่าการพัฒนาทักษะด้านซอฟต์สกิลเป็นเรื่องส่วนตัวของแต่ละคนและขึ้นอยู่กับตัวเองว่าคุณสมบัติส่วนตัวของเขาจะช่วยให้เขาประสบความสำเร็จในอาชีพการงานได้มากเพียงใด

อ้างอิงจากวัสดุ: http://www.dw.de/

http://www.pro-personal.ru/journal/303/7811/

ด้วยเหตุผลบางประการคนส่วนใหญ่ยังคงคิดว่าความสำเร็จขึ้นอยู่กับระดับความเป็นมืออาชีพในวิชาชีพ จากความเชี่ยวชาญในงานโดยตรงของคุณไม่ว่าคุณจะเป็นวิศวกรโปรแกรมเมอร์นักการตลาดหรือช่างเย็บผ้า ฉันมีเพื่อนที่ดีมากคนหนึ่งเคยบอกว่าผู้เชี่ยวชาญที่ดีคือผู้เชี่ยวชาญสาธารณะ หากคุณเป็นมืออาชีพ แต่ไม่มีใครรู้และไม่มีใครทำงานร่วมกับคุณประเด็นคืออะไร? หากคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ยอดเยี่ยม แต่คุณไม่สามารถโน้มน้าวใจผู้อื่นในเรื่องนี้ทำให้ตัวเองเป็นที่รู้จักในตลาดเผยแพร่แนวคิดของคุณให้คนอื่นได้รับรู้แล้วทำไมคนอื่นถึงมองว่าคุณประสบความสำเร็จ บ่อยครั้งที่คนที่ต้องการตระหนักรู้ว่าตัวเองอยู่ในสังคมไม่ได้ขาดความเป็นมืออาชีพ แต่ความสามารถในการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิผลทั้งในด้านความสัมพันธ์กับผู้อื่น - ในการนำพาตนเองและในความสัมพันธ์กับตนเอง - เพื่อปฏิบัติตนและจัดการกับประสิทธิผลของตน

หากคุณเริ่มศึกษาหัวข้อความเป็นผู้นำในรายละเอียดเพิ่มเติมคุณจะพบว่าแทนที่จะมี IQ ระดับสูงผู้นำที่แท้จริงมี ระดับสูง EQ - ความฉลาดทางอารมณ์ บุคคลเหล่านี้อาจไม่สามารถทำงานของนักแสดงได้ แต่สามารถมอบหมายรับผิดชอบต่อผลลัพธ์และตัดสินใจได้ แน่นอนว่าคุณต้องเป็นมืออาชีพในสายงานของคุณ แต่หากไม่มีทักษะด้านความสามารถที่เหมาะสมสิ่งนี้มักจะไม่ขยายความสำเร็จของคุณ

ไม่ว่าในกรณีใดเราแต่ละคนมักจะชอบพูดให้ดีปฏิบัติโน้มน้าววางแผนและหารายได้เพื่อที่จะไม่มีคู่แข่งสำหรับคุณ น่าเสียดายที่ในระหว่างการศึกษาในโรงเรียนและมหาวิทยาลัยเราไม่ได้รับทักษะการศึกษาด้วยตนเองเลย แต่ได้ทำในสิ่งที่ได้รับคำสั่งให้ทำ คุณจำเรื่องอย่างน้อยหนึ่งเรื่องที่ครูรวบรวมความคาดหวังจากกลุ่มนักเรียนจากการสัมมนาเรื่องใดเรื่องหนึ่งและให้ความสำคัญกับความต้องการของคุณจริงๆหรือไม่? โดยทั่วไประบบการศึกษาสร้างขึ้นเพื่อให้บุคคลไม่จำเป็นต้องคิดมากเกินไป แต่คุณต้องสอนไม่ใช่ทำผิด - ทุกคนรู้จักกันมานานแล้ว อย่างไรก็ตามนี่เป็นสิ่งที่อันตรายที่สุด: ระบบการศึกษาที่มีอยู่สอนให้คุณกลัวที่จะเรียนรู้กลัวที่จะทำผิดพลาดกลัวที่จะทำอะไรผิดแตกต่างจากคนอื่น ๆ เป็นผลให้ประชากรส่วนใหญ่กลัวหรือไม่รู้ว่าจะปกป้องตำแหน่งและสิทธิของตนอย่างไรตัดสินใจอย่างชัดเจนและสมดุลวิเคราะห์สถานการณ์ (ก่อนทำบางสิ่ง) หรือทำอย่างสุดโต่งและไม่คิดว่าจะทำอะไรได้นานหลายปี จะคุ้มค่ากับการเปลี่ยนแปลงในชีวิตของฉัน เป็นผลให้หลายคนพบว่าการเรียนเป็นภาระสำหรับพวกเขา

ในความเป็นจริงการฝึกอบรมเป็นกระบวนการที่น่าสนใจและสำคัญในชีวิตของทุกคนที่ต้องการประกอบอาชีพและเป็นมืออาชีพที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมของตนหรือในตลาดของตน ใน บริษัท ในรัสเซียหลายแห่งไม่เหมือน บริษัท ตะวันตกผู้จัดการยังคงทุ่มเทเวลาทำงานถึง 2 ใน 3 ให้กับสิ่งอื่นนอกเหนือจากการพัฒนาบุคลากร บริษัท ที่ประสบความสำเร็จได้ใช้ระบบการฝึกอบรมและการพัฒนามานานแล้วและการให้คำปรึกษาเป็นหน้าที่ที่สำคัญที่สุดของผู้นำทุกคน หากไม่มีการพัฒนาตนเองก็จะไม่มีการพัฒนาอาชีพ

ในฐานะผู้นำผู้ประกอบการหรือพนักงานหนังสือเล่มนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีบรรลุผลลัพธ์และเป้าหมายได้เร็วขึ้นผ่านการเติบโตอย่างมืออาชีพส่วนบุคคลและส่วนบุคคลอย่างต่อเนื่อง

อะไรทำให้สามารถเร่งการพัฒนาของคุณได้?

คุณจะเริ่มให้ความสำคัญกับสถานการณ์และการกระทำที่เกี่ยวข้องกับการบรรลุเป้าหมายการพัฒนาที่คุณเลือกมากขึ้น คุณพยายามอย่างตั้งใจที่จะได้รับประสบการณ์ที่จำเป็นเพื่อพัฒนาไปในทิศทางที่คุณต้องการ ดังนั้นคุณจะไม่ไปกับการไหลของชีวิต แต่ย้ายไปในที่ที่คุณต้องการโดยใช้ทั้งขั้นตอนที่วางแผนไว้และโอกาสใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นในกิจกรรมระดับมืออาชีพของคุณ

สิ่งที่ป้องกันไม่ให้ผู้คนพัฒนา:

• ไม่รู้ว่าจะพัฒนาที่ไหนทำไมและอย่างไรแผนคลุมเครือและไม่สมจริง
• ขาดความเต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลงบางสิ่งในงานปัจจุบันและชีวิตโดยทั่วไปของคุณ ในตอนท้ายของการฝึกอบรม (การสัมมนาผ่านเว็บ / มาสเตอร์คลาส / การบรรยาย) ให้ลืมทุกสิ่งที่เป็นเมื่อหนึ่งชั่วโมงก่อนและอดทนต่อสภาวะทางอารมณ์มากกว่าสิ่งที่สร้างสรรค์
• ทำเฉพาะสิ่งที่ได้ผลดีและกลัวที่จะทำงานและโครงการใหม่ ๆ
• ขาดความปรารถนาที่จะแสวงหาและหาเวลาคิดเกี่ยวกับการกระทำและผลลัพธ์ของพวกเขา
• ขาดความสนใจในความคิดเห็นเกี่ยวกับความสำเร็จของการกระทำของตน

ฉันมีเพื่อนที่ดีขอเรียกเขาว่า "อีวาน" ตามเงื่อนไข อีวานเป็นเวลา 4 ปีเข้าร่วมชั้นเรียนปริญญาโทการฝึกอบรมและการสัมมนาผ่านเว็บของฉันอย่างต่อเนื่อง แน่นอนเขาเข้าร่วมชั้นเรียนในโครงการอื่น ๆ ด้วย แวมไพร์ฝึกหัดชนิดหนึ่ง - ฟรีโหลดเดอร์ เป็นเวลาสี่ปีแล้วที่เขาก้าวเดิน - ในสี่ปีไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงในชีวิตของเขา นักเรียนนิรันดร์. นี่เป็นตัวอย่างที่ดีซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าการไปงานเพื่อการศึกษานั้นไม่มีจุดหมาย มีคนรู้จักเช่นนี้หรือคุณเคยเห็นตัวเองในบางประเด็นแล้วไม่ต้องกังวล - นี่เป็นเรื่องปกติ: หลายข้อข้างต้นสามารถแก้ไขได้ง่ายและเพียงพอแล้วที่จะใช้ทัศนคติที่มีความหมายมากขึ้นในการพัฒนาตนเอง

และที่จริงแล้วทั้งหมดข้างต้นเป็นอันตรายหรือไม่? คุณใช้เวลาพลังงานพลังงานไปกับสิ่งใดสิ่งหนึ่งเพียงแค่ไม่เพิ่มประสิทธิภาพของคุณเอง ฉันเรียกแนวทางนี้ว่า "มาโปรยและอธิษฐานกันเถอะ" - ผู้คนยอมจำนนต่อการฝึกอบรมทั้งหมดติดต่อกันอย่างไม่อ้อมค้อม - "บางทีฉันอาจจะได้เรียนรู้อะไรบางอย่าง" มีใครบางคนยืนนิ่งเป็นเวลานานและสูญเสียครั้งนี้ไป บางคนกลัวที่จะเชื่อในบางสิ่งมากกว่าที่เขามีในตอนนี้ บางคนไม่เชื่อว่าเขาจะประสบความสำเร็จ บางคนใช้เวลาไปกับการตำหนิการเติบโตของพวกเขาที่มีต่อคนอื่นที่ไม่ใช่ตัวเอง (เช่นครูวิทยากรหรือที่ปรึกษา) ไม่ว่าในกรณีใดแต่ละคนมีปัญหามากมายหลายแบบที่ทำให้เขาไม่สามารถเร่งการเติบโตได้ (ขึ้นบันไดอาชีพในธุรกิจหรือที่อื่น ๆ ) และทันทีที่คนตระหนักว่าอะไรที่ทำให้เขาช้าลงเขาก็เริ่มเชื่อมั่นในตัวเองปล่อยให้ตัวเองปรารถนามากขึ้นรับผิดชอบต่อการเคลื่อนไหวของเขาในชีวิตนี้เขาเริ่มสังเกตได้ทันทีว่าตัวเองเริ่มกระโดดได้อย่างไรอย่างที่ดูเหมือนกับเขาก่อนหน้านี้ เหนือหัวของคุณ

และเมื่อมีคนได้ยินเมื่อฉันพูดว่า“ นี่คือสิ่งที่ขัดขวางไม่ให้คุณพัฒนาและเติบโตต่อไป หากคุณใช้เครื่องมือดังกล่าวคุณจะได้รับสิ่งที่คุณต้องการ! "ผู้คนถูกแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม:" ลืมมันไป "และ" ฉันจะทำอะไรได้บ้างหรือจะนำไปใช้อย่างไร " ตามที่คุณเข้าใจในกรณีนี้ปฏิกิริยาที่ถูกต้องและเพียงพอของบุคคลที่มีสามัญสำนึกคือการถามคำถาม "ฉันจะนำสิ่งนี้ไปใช้ได้อย่างไรและฉันต้องการอะไรจากสิ่งนี้จริงๆ" นี่เป็นเรื่องราวเก่าแก่เกี่ยวกับความจริงที่ว่าโลกถูกปกครองโดยผู้ที่ถามตัวเองว่าไม่ใช่“ ทำไม” แต่เป็น“ อย่างไร” ฉันจะประสบความสำเร็จมากขึ้นได้อย่างไร? ฉันจะเรียนรู้สิ่งที่ต้องการได้อย่างไร ฉันจะเร่งการเติบโตได้อย่างไร? ฉันจะทำสิ่งนี้ได้อย่างไร?

นี่คือความคิดที่สำคัญมากซึ่งอาจเป็นความคิดที่สำคัญที่สุดในหนังสือเล่มนี้: เรียนรู้ทักษะ (หรือเสริมความแข็งแกร่ง) ในการตั้งคำถามกับตัวเองว่า "ฉันจะบรรลุเป้าหมายและแก้ปัญหาได้อย่างไร" หรือ "ฉันจะเพิ่มผลของสิ่งที่ฉันกำลังทำอยู่ตอนนี้ได้อย่างไร"

มาดูกันว่าจะมีการพัฒนาเมื่อใด:

• คุณมุ่งมั่นที่จะพัฒนารับประสบการณ์ใหม่ ๆ เติบโตอย่างมืออาชีพ
• คุณมีความคิดเกี่ยวกับเป้าหมายการพัฒนาและแผนการพัฒนาที่เฉพาะเจาะจง
• คุณพร้อมที่จะออกจาก "เขตความสะดวกสบาย" และไม่เพียง แต่พยายามสิ่งที่ดีสำหรับคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสิ่งใหม่ ๆ ด้วยเพื่อรับความเสี่ยง
• คุณวิเคราะห์การกระทำและผลลัพธ์ของคุณมองหาสาเหตุของความสำเร็จและความล้มเหลวในการกระทำของคุณไม่ใช่ในสถานการณ์ภายนอก
• คุณต้องการรับคำติชมเกี่ยวกับความสำเร็จของการกระทำของคุณจากเพื่อนร่วมงานผู้ใต้บังคับบัญชาผู้จัดการหรือผู้เชี่ยวชาญจากตลาดเปิด

ดังนั้นคุณต้องเข้าใจความจริงง่ายๆอย่างหนึ่ง: หากคุณต้องการพัฒนาจริงๆคุณรู้ว่าอะไรและทำไมคุณถึงทำ (และกำหนดสิ่งนี้) คุณเข้าใจว่าคุณต้องพัฒนาทักษะอะไรและคุณจะใช้เครื่องมืออะไรเพื่อสิ่งนี้ผลลัพธ์จะไม่บังคับคุณ รอ.

ความสามารถด้าน Soft-Skills ที่สำคัญที่สุด

คุณมีคำถามอยู่แล้ว: "แล้วทำไมฉันถึงต้องพัฒนาบางอย่างในที่สุด" มาดูส่วนที่น่าสนุก - ภาพรวมของผลงานทักษะที่จำเป็นสำหรับนักธุรกิจ ในแอปพลิเคชันนี้ฉันตัดสินใจที่จะนำเสนอทักษะที่ได้รับความนิยมและเป็นที่รู้จักมากที่สุดซึ่งจำเป็นสำหรับการเพิ่มระดับประสิทธิผลส่วนบุคคล (ทีมงานผู้จัดการผู้ประกอบการเจ้าหน้าที่)

ทักษะมีสองประเภท: ทักษะอ่อนและทักษะยาก ประการแรกคือทักษะทางสังคมและจิตใจที่จะเป็นประโยชน์กับคุณในสถานการณ์ชีวิตส่วนใหญ่ ได้แก่ การสื่อสารการเป็นผู้นำทีมงานสาธารณะ "การคิด" และอื่น ๆ ประการที่สองคือความรู้และทักษะทางวิชาชีพ: คุณจะต้องใช้ในการทำงานและในการดำเนินกระบวนการทางธุรกิจ ในการพัฒนาทักษะคุณต้องเลือกเครื่องมือที่เหมาะสม (ไม่ใช่หนึ่ง แต่สองหรือสาม) ต่อไปในหนังสือเล่มนี้ฉันจะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีใช้สิ่งนี้หรือเครื่องมือการพัฒนานั้นไม่ว่าจะเป็นการฝึกอบรมการอ่านวรรณกรรมการเข้าร่วมการสัมมนาทางเว็บหรือการสื่อสารกับที่ปรึกษา

นอกจากนี้ยังมีด้านที่สามของปัญหา - บุคลิกภาพ ในกรณีนี้ฉันหมายถึงลักษณะบุคลิกภาพและทัศนคติทั้งหมดของคุณที่สัมพันธ์กับโลกรอบตัวคุณผู้คนความสำเร็จความพ่ายแพ้เป้าหมายและอื่น ๆ ในหนังสือรุ่นนี้เราจะไม่ลงรายละเอียดในเรื่องนี้ แต่รู้ว่าไม่มีทักษะใดที่จะช่วยคุณได้หากคุณไม่มีบุคลิกภาพที่เตรียมพร้อม ตัวอย่างเช่นหากคุณไม่เคารพและรักพนักงานของคุณคุณจะไม่สามารถพัฒนาทักษะการจูงใจได้จนกว่าคุณจะเปลี่ยนทัศนคติที่มีต่อพนักงาน คุณไม่สามารถเรียนรู้ที่จะขายได้หากคุณไม่มีความเคารพต่อลูกค้าผู้คนและผลิตภัณฑ์ของคุณ ปฐมวัยคือทัศนคติของคุณต่อสิ่งต่างๆและทัศนคติและทักษะเป็นเรื่องรอง

คุณสามารถพบการจำแนกประเภทของทักษะที่แตกต่างกันมากมายและที่นี่เพื่อความสะดวกในการรับรู้ฉันตัดสินใจแบ่งความสามารถออกเป็นสี่ด้านหลัก:

1. ทักษะการสื่อสารขั้นพื้นฐานที่ช่วยให้คุณพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้คนรักษาการสนทนาและจัดการกับสถานการณ์ที่สำคัญได้อย่างมีประสิทธิผลเมื่อสื่อสารกับผู้อื่น ทุกคนต้องการทักษะเหล่านี้
2. ทักษะการจัดการตนเอง: ช่วยในการควบคุมสภาพเวลากระบวนการของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
3. ทักษะการคิดอย่างมีประสิทธิผล: การจัดการกระบวนการในหัวที่ช่วยให้ชีวิตและการทำงานเป็นระบบมากขึ้น
4. ทักษะการจัดการที่ผู้คนต้องการในขั้นตอนเมื่อพวกเขากลายเป็นผู้นำของกระบวนการทางธุรกิจและผู้ประกอบการ

การสื่อสาร:

• ทักษะการฟัง
• การชักชวนและการให้เหตุผล
• เครือข่าย: การสร้างและรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• การเจรจาต่อรอง
• การผลิตงานนำเสนอ
• ทักษะการขายขั้นพื้นฐาน
• นำเสนอตัวเอง
• การแสดงสาธารณะ
• การทำงานเป็นทีม
• มุ่งเน้นที่ผลลัพธ์
• จดหมายธุรกิจ
• มุ่งเน้นลูกค้า

การจัดการด้วยตนเอง:

• การจัดการอารมณ์
• การจัดการความเครียด
• การจัดการการพัฒนาของคุณเอง
• การวางแผนและการตั้งเป้าหมาย
• การจัดการเวลา
• พลังงาน / ความกระตือรือร้น / ความคิดริเริ่ม / ความเพียร
• การสะท้อน
• ใช้คำติชม

การคิด

• การคิดเชิงระบบ
• ความคิดสร้างสรรค์
• การคิดเชิงโครงสร้าง
• การคิดอย่างมีตรรกะ
• ค้นหาและวิเคราะห์ข้อมูล
• การพัฒนาและการตัดสินใจ
• ออกแบบความคิด
• การคิดเชิงกลยุทธ์และเชิงกลยุทธ์ (สำหรับผู้จัดการ)

ทักษะการจัดการ:

• การควบคุมการดำเนินการ
• การวางแผน
• กำหนดงานสำหรับพนักงาน
• แรงจูงใจ
• ควบคุมการดำเนินงาน
• การให้คำปรึกษา (การพัฒนาพนักงาน) - การให้คำปรึกษาการฝึกสอน
• ความเป็นผู้นำตามสถานการณ์และความเป็นผู้นำ
• ดำเนินการประชุม
• ให้ข้อเสนอแนะ
• การจัดการโครงการ
• การบริหารการเปลี่ยนแปลง
• คณะผู้แทน

ทักษะการเป็นผู้ประกอบการ:

ในขณะที่รวบรวมรายการนี้เกิดความคิดที่จะเพิ่ม "ทักษะการเป็นผู้ประกอบการ" ด้วย แน่นอนว่าสิ่งนี้สามารถรวมถึงทักษะต่างๆเช่นการวางแผนธุรกิจการสร้างแบบจำลองทางการเงินความเข้าใจในกระบวนการทางการตลาดการส่งเสริมธุรกิจและทักษะการจัดการชื่อเสียง แต่เนื่องจากเรากำลังพูดถึงทักษะที่อ่อนนุ่มเป็นหลักฉันจึงตัดสินใจในเรื่องนี้: ผู้ประกอบการมีทักษะทั้งหมดข้างต้น สำหรับคุณอาจดูเหมือนว่าในกรณีนี้เขาขาดเพียงการมองเห็น X-ray และความสามารถในการบินและบางทีคุณอาจจะคิดถูก ในรูปแบบนี้ผู้ประกอบการเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของมนุษย์ที่ยอดเยี่ยมซึ่งเต็มไปด้วยทักษะที่จำเป็นที่สุด หากไม่มีพวกเขาเขาจะสะดุดในขั้นตอนต่างๆของการพัฒนาธุรกิจ หากคุณสอนผู้ประกอบการให้โปรโมตบนอินเทอร์เน็ต แต่ไม่สอนวิธีขายและเจรจาทุกอย่างจะจบลงด้วยหายนะ เขาจะไม่สามารถสร้างการสื่อสารกับลูกค้าและแม้กระทั่งกับคู่ค้าและเพื่อนร่วมงาน ธุรกิจส่วนใหญ่ไม่ล่มสลายเพราะผู้ประกอบการไม่พบแนวคิด (ความคิดไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ - แนวคิดสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ได้รับการคิดค้นมาเป็นเวลานานแล้ว) แต่ไม่สามารถนำไปปฏิบัติได้เนื่องจากขาดความสามารถส่วนบุคคล

กฎการพัฒนาทั่วไป

• ทำให้การเรียนรู้และการพัฒนาของคุณเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง: ได้รับประสบการณ์ใหม่พบกับมืออาชีพใหม่ ๆ ทำงานที่ท้าทายมากขึ้นใช้เครื่องมือใหม่ ๆ ในชีวิตและที่สำคัญที่สุดคือทำอย่างต่อเนื่อง
• เรียนรู้การวางแผนและจัดระเบียบการพัฒนาของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
• ใช้แนวทางที่ครอบคลุมในการพัฒนาของคุณเอง: ใช้รูปแบบการพัฒนาและการฝึกอบรมที่แตกต่างกัน
• ปฏิบัติต่อข้อมูลรอบข้างด้วยความอยากรู้: ศึกษากระบวนการทางธุรกิจรอบตัวคุณเรียนรู้แนวโน้มใหม่ ๆ อยู่ตลอดเวลาสนใจความสำเร็จในด้านที่คุณสนใจ คนที่อยากรู้อยากเห็นและอยากรู้อยากเห็น - น่าสนใจประสบความสำเร็จน่าตื่นเต้นน่าหลงใหลและเปิดใจกว้าง!
• ค่อยๆสร้างทักษะของคุณ: เลือกพื้นที่ที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการทำงานโรงเรียนหรือธุรกิจอย่างแท้จริง
• ทำให้เป็นนิสัยในการอ่านวรรณกรรมและแหล่งข้อมูลในสาขาของคุณทุกวันสร้างระดับความเชี่ยวชาญของคุณอย่างต่อเนื่อง สร้างมันขึ้นมาไม่เพียง แต่ในด้านวิชาชีพเท่านั้น แต่ยังรวมถึงประสิทธิผลส่วนบุคคลและส่วนบุคคลด้วย
• พัฒนาทักษะส่วนบุคคลและวิชาชีพของคุณในขณะที่ทำงานรับงานและโครงการใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง
• ค้นหาคนที่คุณต้องการเรียนรู้และคนที่คุณต้องการติดตาม (ทั้งส่วนตัวและอาชีพ)
• เรียนรู้ที่จะใช้ข้อเสนอแนะที่คุณได้รับอย่างมีประสิทธิภาพ (ปฏิกิริยาของผู้อื่นต่อการกระทำหรือการปฏิเสธของคุณ) และกำหนดคุณค่า
• ใช้ความเป็นไปได้ขององค์กรการศึกษาทางเลือกในเมืองของคุณให้สูงสุด: เข้าร่วมกิจกรรมทั้งหมดที่มีประโยชน์และน่าสนใจสำหรับคุณ: ชั้นเรียนปริญญาโทการฝึกอบรมการสัมมนา กำหนดคุณภาพและระดับของวิทยากรล่วงหน้า

แผนพัฒนารายบุคคล

โดยทั่วไปผู้คนจะค่อนข้างวุ่นวายในหลาย ๆ ด้าน พวกเขามักทำตามขั้นตอนโดยไม่ต้องสั่งซื้อโดยไม่เข้าใจระบบโดยรวมเพียงแค่ใช้องค์ประกอบและเครื่องมือแต่ละอย่าง ตัวอย่างเช่นพวกเขาไปที่กิจกรรมต่างๆ แต่ไม่สามารถสร้างภาพเดียวได้ หรือพยายามปฏิบัติตามกฎของวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดี แต่บางส่วน: พวกเขากินอาหารที่ดีต่อสุขภาพ แต่ไม่ออกกำลังกายแบบแอโรบิค พยายามเรียนรู้บางสิ่ง แต่ไม่ค่อยเข้าใจว่าจะอยู่กับมันต่อไปได้อย่างไรและโดยทั่วไปแล้วทั้งหมดนี้มีไว้เพื่ออะไร

เพื่อให้การฝึกอบรมมีประสิทธิผลอย่างแท้จริง (เช่นเดียวกับกิจกรรมอื่น ๆ การจัดการโครงการเป็นต้น) คุณต้องกำหนดเป้าหมายและวางแผนกระบวนการอย่างมีประสิทธิผล ฉันจะอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้

ที่สำคัญที่สุดคือรับผิดชอบต่อการพัฒนาของตนเอง อย่าเปลี่ยนความรับผิดชอบไปที่อาจารย์มหาวิทยาลัยผู้ฝึกสอนในศูนย์ฝึกอบรมและวิทยากรในศูนย์บ่มเพาะธุรกิจ

• จัดทำแผนพัฒนาของคุณเป็นเวลาสามเดือนหกเดือนต่อปี มองการพัฒนาของคุณโดยมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายในอนาคตในชีวิตธุรกิจหรืออาชีพ
• ในแผนของคุณระบุสามรายการที่สำคัญที่สุด:
  • คุณจะพัฒนาอะไรใน - เป้าหมาย (สำหรับสิ่งนี้วิเคราะห์อุปสรรคทั้งหมดที่มีต่อชีวิตหรือเป้าหมายทางธุรกิจของคุณขอความคิดเห็นจากผู้มีอำนาจและผู้อ้างอิง)
  • สิ่งที่คุณจะพัฒนา - ความสามารถ / ทักษะ (เลือกทักษะที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ);
  • คุณจะพัฒนาอย่างไร - เครื่องมือพัฒนา (เลือกเครื่องมือพัฒนาที่เหมาะสม);
• ค้นหาบุคคลอ้างอิงที่สามารถให้ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์เกี่ยวกับ IPR: เขาสามารถยืนยันทักษะและช่วยในการเลือกการดำเนินการเพื่อพัฒนาการ
• จัดทำเอกสารอย่างชัดเจนว่าคุณจะวัดผลสำหรับแต่ละเครื่องมืออย่างไรและสำหรับแต่ละเป้าหมาย วางแผนเป้าหมายของคุณกับระบบ SMART ที่เข้าถึงได้และเป็นที่รู้จัก เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายได้แล้วให้ถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้ซึ่งคุณน่าจะตอบได้อย่างแน่นอน:“ เป้าหมายของฉันเจาะจงหรือไม่? ฉันเข้าใจสิ่งที่มันแสดงออกมาหรือไม่ "," ฉันจะเข้าใจได้อย่างไรว่าฉันบรรลุเป้าหมายแล้ว? ฉันจะวัดผลอย่างไร "," เป้าหมายเพียงพอหรือไม่? ฉันจะสามารถบรรลุเป้าหมายนี้ได้จริงหรือไม่”,“ ฉันจำเป็นต้องบรรลุเป้าหมายนี้จริงหรือ”,“ ฉันต้องการได้ผลลัพธ์เมื่อใด? (ปีเดือนวัน)
• อย่าลืมวางแผนกิจกรรมการพัฒนาที่แตกต่างกัน (จะมีการอธิบายรายละเอียดในหนังสือเล่มนี้ในภายหลัง): การฝึกอบรมและการเรียนปริญญาโทการพัฒนาในที่ทำงาน (หรือในโครงการ) การพัฒนาตนเองและการอ่านวรรณกรรมการสอน: การเรียนรู้จากผู้อื่นและผู้อื่น
• ทำความเข้าใจอย่างชัดเจนว่าอะไรควรทำและเมื่อใด: กำหนดกรอบที่แม่นยำสำหรับการทำงานทั้งหมดที่คุณจะทำกิจกรรมการพัฒนาทั้งหมดที่คุณจะเข้าร่วม
• เลือกจุดควบคุมระดับกลางเพื่อตรวจสอบผลลัพธ์อย่างสม่ำเสมอ (อย่างน้อยทุกๆ 3-4 สัปดาห์) และ (ถ้าจำเป็น) ปรับ IPR ของคุณ
• เก็บแผนของคุณไว้ในการเข้าถึงที่ใกล้ที่สุดเสมอเพื่อที่คุณจะได้อ้างอิงอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง
• สร้างกระบวนการเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ เพื่อให้คุณมีโอกาสฝึกฝนแต่ละทักษะ อย่าย้ายไปยังองค์ประกอบถัดไปจนกว่าองค์ประกอบก่อนหน้าจะไม่เชี่ยวชาญเพียงพอ สามารถเรียนรู้ทักษะหรือพฤติกรรมที่ยากได้ทีละองค์ประกอบเท่านั้น

วิธีการพัฒนาทักษะ

มอสโกวไม่ได้สร้างเสร็จภายในวันเดียว ตลอดจนผลลัพธ์ของคุณสำหรับทักษะที่คุณต้องการเรียนรู้ ด้านล่างนี้ฉันได้อธิบายวิธีใช้วิธีการพัฒนาอย่างมีประสิทธิภาพ การฝึกอบรมและสัมมนา - รูปแบบการเรียนรู้พฤติกรรมที่ประสบความสำเร็จในกระบวนการฝึกอบรมประเภทต่างๆ

การศึกษาด้วยตนเอง - การศึกษาข้อมูลอย่างอิสระเกี่ยวกับแบบจำลองพฤติกรรมที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งรวมถึงการอ่านวรรณกรรมและการศึกษาอิสระเกี่ยวกับสื่อต่างๆ (บทความบล็อกคู่มือการฝึกอบรม) การฟังการสัมมนาทางเว็บ

การค้นหาคำติชม - รับข้อเสนอแนะจากเพื่อนร่วมงานผู้จัดการที่ปรึกษาและผู้เชี่ยวชาญจากตลาดเปิดกว้างเกี่ยวกับความสำเร็จของพฤติกรรมของพวกเขาในแง่ของทักษะเฉพาะ

เรียนรู้จากประสบการณ์ของผู้อื่นและการให้คำปรึกษา - การระบุรูปแบบของพฤติกรรมที่ประสบความสำเร็จในการทำงานของบุคคลที่มีการพัฒนาความสามารถนี้ในระดับสูงและทำงานร่วมกับที่ปรึกษา

งานพิเศษ (การฝึกอบรมพื้นหลัง) - แบบฝึกหัดอิสระที่พัฒนาความสามารถบางอย่างแสดงคุณสมบัติส่วนบุคคลที่เลือกไว้ในตัวคุณหรือในทางกลับกันใช้นิสัยที่ไม่ดี

การพัฒนาในกระบวนการทำงาน - ค้นหาและพัฒนารูปแบบพฤติกรรมที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการแก้ปัญหาที่เป็นส่วนหนึ่งของฟังก์ชันการทำงานระดับมืออาชีพของคุณ

• อย่าลืมสร้างสมดุล: คุณต้องพัฒนาความรู้และทักษะระดับมืออาชีพ แต่อย่าลืมว่าความสำเร็จส่วนใหญ่ในตลาดขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นใครและไม่เพียง แต่คุณรู้บางสิ่งหรือสามารถทำได้ดีแค่ไหน สาขาวิชาชีพ... มีผู้คน - มืออาชีพที่ยอดเยี่ยมและผู้เชี่ยวชาญในงานฝีมือของพวกเขา แต่ไม่มีใครรู้เรื่องนี้หรือไม่มีใครอยากยอมรับ
• เลือกทักษะเฉพาะ (รายการสี่ประเภทด้านบน) ที่คุณต้องพัฒนาในอนาคตอันใกล้ (หนึ่งเดือน - สามเดือน)
• เพื่อที่จะทำสิ่งนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพอย่าลืมประเมินระดับการครอบครองสิ่งนี้หรือทักษะนั้นของคุณ (แค่ซื่อสัตย์กับตัวเอง) ก่อนที่จะพูดอะไรบางอย่างจากซีรีส์: "นี่คือสิ่งที่ฉันต้องการ!"
• เสริมทักษะสูงสุด 2-3 ทักษะและเข้าใจอย่างชัดเจนว่าคุณต้องการบรรลุผลลัพธ์ใด
• สำหรับแต่ละทักษะอย่าเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง แต่มีเครื่องมือในการพัฒนาอย่างน้อย 2-3 รายการ ผสมผสานวิธีการพัฒนาทักษะของคุณอยู่เสมอรวบรวมความคิดเห็นรับมือกับความท้าทายใหม่ ๆ และก้าวออกจากเขตสบาย ๆ อ่านหนังสือ การผสมผสานทักษะจะช่วยให้คุณบรรลุผลลัพธ์ได้เร็วขึ้นและดีขึ้น
• หากคุณสังเกตเห็นว่าการดำเนินการเพื่อพัฒนาการไม่ได้ผลตามที่ต้องการคุณจะวิเคราะห์ว่าเหตุใดจึงเกิดขึ้นและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในแผนหรือวิธีการนำไปใช้
• คุณไม่ได้ยกเลิกกิจกรรมส่งเสริมพัฒนาการโดยสิ้นเชิง หากการนำไปใช้งานเป็นไปไม่ได้ให้คุณแทนที่ด้วยสิ่งที่เทียบเท่า
• หากคุณไม่รู้เกี่ยวกับทักษะใด ๆ แต่อย่างใดเข้าใจว่าสิ่งนั้นคือสิ่งที่คุณต้องการก่อนอื่นให้หารายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ (หนังสือการฝึกอบรมและการเรียนปริญญาโทบทความบล็อก) เกี่ยวกับสิ่งที่เป็นอยู่ และแสดงออก หลังจากนั้นให้เริ่มใช้วิธีอื่นในการพัฒนา

• ใช้วิธีนี้:
  • หากคุณต้องการความรู้พื้นฐานและทักษะที่จะพัฒนาและใช้ในชีวิตและการทำงานต่อไป
  • หากคุณเข้าใจถึงความจำเป็นในการปรับปรุงความรู้ที่คุณมีอยู่แล้ว
  ผู้ฝึกสอนและผู้เชี่ยวชาญไม่ได้ให้ข้อมูลใหม่ ๆ เสมอไป แต่บ่อยครั้งคุณสามารถเพิ่มระดับการรับรู้ได้อย่างมากว่าคุณกำลังทำอะไรและทำอะไรอยู่ดังนั้นคุณสามารถเรียนรู้ที่จะคาดเดาผลลัพธ์ของการใช้เครื่องมือเฉพาะได้
• หากคุณต้องการได้รับข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญใหม่ ๆ เกี่ยวกับทักษะที่คุณสนใจโปรดตรวจสอบกับผู้จัดและผู้ฝึกสอน (ผู้เชี่ยวชาญ) ก่อนการฝึกอบรมว่าจะพูดในสิ่งที่คุณต้องรู้และผู้เข้าร่วมบทเรียนได้รับการออกแบบมาในระดับใด บ่อยครั้งที่สถานการณ์อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณเข้ารับการฝึกอบรมสำหรับผู้เริ่มต้น (มีความเชี่ยวชาญในหัวข้อนี้อยู่แล้ว) และในกรณีนี้คุณจะไม่ได้รับประโยชน์มากนักสำหรับตัวคุณเองและหลายคนพยายามแสดงความไม่พอใจหรือความไม่พอใจอย่างมากต่อสิ่งที่เกิดขึ้น อย่างไรก็ตามในสถานการณ์เช่นนี้หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในนั้นฉันขอแนะนำให้ใช้เวลาของคุณอย่างมีประโยชน์และมีความสุข: แบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับผู้เข้าร่วมคนอื่น ๆ ได้รับการอ้างอิงไว้วางใจและรับผู้ติดต่อใหม่
• ในกรณีที่ตรงข้ามกับประเด็นก่อนหน้า - เมื่อเราไปถึงงานที่มีผู้เข้าร่วมที่แข็งแกร่งและมีประสบการณ์อยู่แล้ว - ฉันขอแนะนำให้มีส่วนร่วมในกระบวนการนี้ให้มากที่สุดไม่ต้องอายจำไว้ว่าจำเป็นต้องมีการฝึกอบรมเพื่อที่จะทำผิดพลาดและเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ คุณต้องมุ่งเน้นและรวมถึงความอยากรู้อยากเห็นสูงสุดและความสนใจในสิ่งที่คุณไม่เข้าใจ
• เมื่อเข้าร่วมการฝึกอบรมและเวิร์กช็อปให้ตั้งเป้าหมายการเรียนรู้ที่เฉพาะเจาะจงระหว่างและก่อนโปรแกรม อย่าลืมตอบคำถาม: "คุณต้องการเริ่มต้นทำอะไรให้ดีขึ้นหลังจากการฝึกอบรม", "คุณอยากรู้อะไรและคุณต้องการฝึกอะไร"
• อย่าหวังว่าการฝึกฝนจะพัฒนาฝีมือ คุณสามารถเรียนรู้จัดระเบียบหรือฝึกฝนและเพิ่มพูนทักษะ คุณจะได้รับทักษะก็ต่อเมื่อคุณนำสิ่งที่พูดในการฝึกไปปฏิบัติ
• รับตำแหน่งที่กระตือรือร้น: หน้าที่ของผู้ฝึกสอนคือการช่วยในการฝึกฝนทักษะนี้เพื่อแก้ไขสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ในทันที แต่ไม่ใช่เพื่อสร้างทักษะให้คุณ
• สังเกตวัฒนธรรมการเรียนรู้: อย่าตะโกนบอกผู้ชมทั้งหมดว่าคุณฉลาดที่สุด ในการฝึกอบรมและมาสเตอร์คลาสแต่ละครั้งมีโอกาสที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ เรียนรู้สิ่งใหม่จัดโครงสร้างของเก่าและอัปเดตผลงานความรู้ หาผลประโยชน์ให้ตัวเอง.
• ลองดำเนินการใหม่ ๆ ในสถานการณ์จริงต่างๆนอกเหนือจากการฝึกอบรม ถามคำถามกับโค้ชหากบางสิ่งไม่ได้ผลสำหรับคุณในการฝึกปฏิบัติงาน เมื่อฝึกจบแล้วจะถามยากขึ้น
• เมื่อเข้าร่วมการฝึกอบรมโปรดจำไว้ว่างานเกิดขึ้นในสถานการณ์ที่ประดิษฐ์ขึ้นซึ่งได้รับการคัดเลือกมาเป็นพิเศษสำหรับการฝึกอบรม ปัญหาที่เกิดขึ้นในชีวิตจริงนั้นซับซ้อนและหลากหลายกว่ามาก อย่างไรก็ตามพยายามจำลองพฤติกรรมของคุณจากชีวิตจริงและการทำงานในระหว่างการฝึกอบรม
• เทคนิคทั้งหมดที่ได้เรียนรู้จากการฝึกอบรมนั้นไม่คุ้มกับเงินหากไม่ได้ฝึกฝนเพิ่มเติมในชีวิตจริง
• ทันทีหลังการฝึกอบรมหรือมาสเตอร์คลาสให้เขียน 2-3 ประเด็นที่คุณจะนำไปใช้ในชีวิตตั้งแต่วินาทีที่คุณออกจากห้องโถง

การให้คำปรึกษาและการเรียนรู้จากผู้อื่น

• หาคนที่คุณสามารถเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ หรือเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ได้เสมอ คุณมีความสามารถมากพอสมควรในทุกเรื่อง แต่อย่าลืมว่ามีบางสิ่งให้เรียนรู้อยู่เสมอ ในรัสเซียผู้คนเชื่อว่าการศึกษาจบลงที่มหาวิทยาลัยและเมื่ออายุมากขึ้นจิตใจของคน ๆ หนึ่งก็จะอนุรักษ์นิยมและเป็นที่ยอมรับมากขึ้นเรื่อย ๆ หากเขาไม่ออกจากเขตสบายและไม่พยายามเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ
• ค้นหาที่ปรึกษาสองประเภท - ผู้ให้คำปรึกษา: ใครรู้ว่าพวกเขาเป็นที่ปรึกษาของคุณและที่ไม่รู้ด้วยซ้ำ ผู้ที่รู้: สื่อสารกับพวกเขาเป็นระยะ ๆ ถามคำถามที่ยากและน่าสนใจ (คุณสามารถตรวจสอบคำถามที่ง่ายกว่านี้กับเพื่อนร่วมงานและเพื่อนผู้เชี่ยวชาญได้ในทิศทางใดทิศทางหนึ่ง) สำหรับผู้ที่ไม่รู้ว่าพวกเขาเป็นที่ปรึกษาของคุณ: ดูพวกเขาปรับใช้พฤติกรรมของพวกเขาศึกษาประวัติของพวกเขาการขึ้นลงความสำเร็จและความผิดพลาดกรณีต่างๆพัฒนาทักษะของคุณตามวิธีที่พวกเขาใช้พวกเขา
• คุณสามารถหาที่ปรึกษาในกิจกรรมระดับมืออาชีพ (ในหมู่วิทยากรและผู้เยี่ยมชมการประชุมฟอรัมโต๊ะกลมการฝึกอบรมชั้นเรียนปริญญาโทการประชุมเชิงปฏิบัติการ)
• อย่าลืมศึกษาเรื่องราวความสำเร็จของผู้ให้คำปรึกษาที่เลือก: เขามาจากไหนและมาจากอะไร
• ที่ปรึกษาแตกต่างกัน: อาจเป็นนักธุรกิจอายุ 60 ปีจากสหรัฐอเมริกาหรืออาจเป็นผู้ประกอบการอายุ 28 ปีที่ประสบความสำเร็จในด้านที่คุณกำลังพัฒนาอยู่ในขณะนี้ อย่าลังเลที่จะเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์
• อย่าคาดหวังว่าที่ปรึกษาจะทำงานให้คุณ
• ถ้าคุณต้องการบางสิ่งบางอย่างขอมัน หากคุณต้องการความคิดเห็นสอบถามได้ หากคุณต้องการการฝึกสอนให้ขอ หากคุณต้องการคำแนะนำหรือคำแนะนำบอกฉันได้ อย่าโกรธเคืองหากคุณได้ทำงานหรือออกกำลังกายและไม่ได้รับข้อเสนอแนะใด ๆ การพัฒนาของคุณเป็นความรับผิดชอบของคุณ
• เมื่อสังเกตเห็นผู้มีอำนาจพยายามสังเกตว่าคุณชอบอะไรและเขาทำอย่างไร: เขาพูดอย่างไรด้วยความเร็วเท่าใดน้ำเสียงอย่างไรเขาคิดอย่างไร พยายามทำความเข้าใจว่าเหตุใดจึงเป็นเช่นนั้นไม่ใช่วิธีอื่น
• เป็นส่วนใหญ่ของทุกสิ่งที่ฉันได้เรียนรู้ - ฉันเรียนรู้จากการสังเกตใครบางคนและคัดลอกองค์ประกอบบางอย่างของพฤติกรรมของพวกเขา เชื่อฉัน - มันช่วยได้
• โต้ตอบและทำงานร่วมกันให้บ่อยที่สุดกับเพื่อนร่วมงานและหุ้นส่วนที่มีความสามารถมากกว่าซึ่งมีคุณสมบัติและทักษะที่คุณต้องการพัฒนา
• ปรึกษากับพวกเขาในระหว่างประเภทของงานที่เลือกขอคำแนะนำเฉพาะ
• ติดต่อพวกเขาด้วยคำขอเฉพาะที่ตรงกับเป้าหมายการพัฒนาของคุณ ขอให้บอกว่าพวกเขาทำงานเฉพาะอย่างไรโดยยกตัวอย่าง อะไรคือเคล็ดลับความสำเร็จเล็ก ๆ น้อย ๆ ของพวกเขาความรู้; พวกเขาเรียนรู้ที่จะทำที่ไหนและอย่างไรซึ่งช่วยให้พวกเขาเรียนรู้
• ขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับวิธีการได้รับทักษะที่จำเป็น
• สังเกตงานของพวกเขาสำหรับการกระทำเฉพาะที่พวกเขาดำเนินการในสถานการณ์ปกติและวิกฤต เขียนแนวคิดที่มีค่าและการเคลื่อนไหวที่ใช้ได้จริง
• ระบุจับภาพและลองใช้รายละเอียดปลีกย่อยและเทคนิคในการทำงานโดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับคุณ
• คุณจะประหลาดใจ แต่: เข้าใจว่าคุณเก่งอะไรมากหรือน้อยและพบว่าตัวเองเป็นวอร์ด วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเรียนรู้บางสิ่งคือการเริ่มสอนผู้อื่น

คำอุปมาเรื่องนกและปราชญ์

ครั้งหนึ่งปราชญ์ซื้อนกที่ตลาด เขามุ่งหน้ากลับบ้านโดยคาดหวังว่าจะได้รับประทานอาหารกลางวันแสนอร่อย ทันใดนั้นนกก็พูดขึ้น

อย่าฆ่าฉันเลยเธอกล่าวเพื่อแลกกับอิสรภาพของเธอฉันจะให้คำแนะนำที่มีค่าสามชิ้นแก่คุณ หลังจากคิดแล้วชายชราก็ตอบตกลง

เคล็ดลับแรก: อย่าเชื่อในสิ่งที่คุณคิดว่าเป็นเรื่องไร้สาระ ประการที่สอง: ประเมินจุดแข็งของคุณอย่างมีสติและอย่าลงลึกในธุรกิจที่คุณมีโอกาสประสบความสำเร็จเพียงเล็กน้อย และสุดท้ายคำแนะนำชิ้นที่สาม: อย่าเสียใจกับสิ่งดีๆที่คุณได้ทำไป

เมื่อได้ยินเสียงนกปราชญ์ก็ไล่มัน แต่บินขึ้นต้นไม้เธอตะโกน:

คุณเป็นคนโง่! เมื่อวานฉันกลืนเพชรเข้าไปและถ้าไม่ใช่เพราะความใจง่ายของคุณคุณจะได้รับมันและคุณจะต้องร่ำรวย!

โกรธชายชราปีนต้นไม้ แต่ไม่สามารถต้านทานได้ล้มลง นกบินขึ้นไปบนเขา

คุณฟังคำแนะนำของฉันและดูเหมือนจะเข้าใจพวกเขาด้วยซ้ำ แต่เมื่อมาถึงจุดนั้นคุณก็ทำในสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง บอกฉันสิทำไมฉันต้องกลืนเพชร? คุณไม่เข้าใจหรือว่าในวัยที่น่าเคารพเช่นนั้นคุณไม่สามารถปีนต้นไม้ได้? และคุณลืมนึกถึงความเอื้ออาทรทันทีที่ความโลภเริ่มพูดในตัวคุณ ด้วยคำพูดเหล่านี้เธอบินจากไปโดยทิ้งให้ปราชญ์นอนอยู่บนพื้น

สรุป: หลายคนทำผิดพลาดนี้เป็นระยะ ๆ พวกเขาปรึกษากับผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้เพื่อตัดสินใจเลือกที่ถูกต้อง แต่ในที่สุดพวกเขาก็รับฟังคนที่มองโลกในแง่ดีมากเกินไปและมีจินตนาการมากมาย การมองโลกในแง่ดีอย่างไม่มีเหตุผลปลุกความโลภและนี่เป็นความรู้สึกที่รุนแรงเกินไป

การพัฒนาตนเอง

• อ่านวรรณกรรมในหัวข้อที่คุณเลือก เขียนแนวคิดที่สำคัญที่สุดโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายการพัฒนาและข้อมูลเฉพาะของงาน ปรับโปรแกรมการพัฒนาของคุณเองตามพวกเขา
• พยายามฝึกฝนทักษะการอ่านความเร็วขั้นพื้นฐาน: นี่เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากที่ช่วยให้คุณอ่านและซึมซับวรรณกรรมได้มากขึ้นในช่วงเวลาสั้น ๆ
• วิเคราะห์ในการเขียนชีวิตและประสบการณ์ในอาชีพของคุณเองที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายเน้นแนวโน้มและการเคลื่อนไหวที่เป็นประโยชน์ของแต่ละบุคคล
• พิจารณาสถานการณ์ที่คล้ายกันและ / หรือเทียบเคียงที่จบลงด้วยความสำเร็จหรือในทางตรงกันข้ามความล้มเหลวโดยเน้นเฉพาะการกระทำที่นำไปสู่ความสำเร็จการกระทำที่ขัดขวางความสำเร็จ
• ปฏิเสธที่จะดำเนินการที่นำไปสู่ความล้มเหลว
• ใช้แนวทางวิธีการแนวคิดใหม่ ๆ ที่คุณได้เรียนรู้ในสถานการณ์ที่ไม่ได้ทำงานเพื่อการฝึกอบรม
• มีแหล่งข้อมูลจำนวนมากที่ช่วยให้คุณเข้าถึงเอกสารทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้ฟรีเกือบทั้งหมดตัวอย่างเช่นแอปพลิเคชัน bookmate ความรู้ดังกล่าวถูกลดคุณค่าด้วยการสัมมนาผ่านเว็บหลักสูตรออนไลน์และวรรณกรรมในแทบทุกหัวข้อ
• หลังจากอ่านบทความหรือหนังสือแต่ละเล่มที่มีประโยชน์ในความคิดของคุณอย่าลืมทำแผนที่เหมืองหรือบันทึกข้อสรุปและความคิดหลักที่เป็นประโยชน์ซึ่งคุณสามารถนำไปใช้ในทางปฏิบัติได้ทันที

ใช้คำติชม

คำติชม (ต่อไปนี้เรียกว่า OS) คือปฏิกิริยาของบุคคลต่อการกระทำหรือการเฉยเมยของคุณ เมื่อเร็ว ๆ นี้หลายคนรอคอยจากผู้อื่นและขอความคิดเห็นในเวลาเดียวกันอ้างถึงหรือในรูปแบบ "ว้าวเราต้องนำไปใช้ทันที!" หรือ“ คุณกำลังพูดอะไร? มาพร้อมกับคำติชมของคุณฉันเองก็รู้ดีที่สุด " ตามที่คุณเข้าใจทั้งตัวเลือกแรกและตัวเลือกที่สองจะไม่ช่วยให้คุณนำข้อมูลที่ได้รับไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพหรือในทางกลับกันปฏิเสธที่จะนำไปใช้ มีกฎสำคัญคือคุณต้องรับผิดชอบไม่ว่าคุณจะยอมรับหรือปฏิเสธความคิดเห็น คุณสามารถฟังหรือพูดกับคนนั้นว่า "ขอบคุณ!" และใส่ข้อมูลลงใน "ช่องด้านล่าง" โปรดจำไว้ว่า: ข้อเสนอแนะใด ๆ เป็นเรื่องส่วนตัวมากและผู้ให้ข้อมูลนั้นผ่านปริซึมของประสบการณ์ของเขาและภาพของโลกของเขา เป็นที่ชัดเจนว่าโลกทัศน์ของคุณอาจแตกต่างกัน

• รับคำติชมอย่างสม่ำเสมอ
• สิ่งสำคัญที่สุดคือรวบรวมทั้งข้อเสนอแนะเชิงบวกและเชิงลบ ("เวกเตอร์ของการพัฒนา") คุณแข็งแกร่งขึ้นโดยการเสริมสร้างจุดแข็งไม่ใช่จุดอ่อน หากคุณเพียงแค่ขอความคิดเห็นเชิงลบ แต่ลืมสิ่งที่คุณได้รับแสดงว่าคุณกำลังสูญเสียโอกาสอันยิ่งใหญ่ที่จะทำอย่างมีสติและเสริมสร้างขีดความสามารถและศักยภาพของคุณ อย่างไรก็ตามขอให้ทำเครื่องหมายพื้นที่ที่ต้องการการพัฒนาเพิ่มเติม
• ขอความคิดเห็นจากผู้ที่ทำงานได้ดีหรือมีทักษะที่คุณกำลังพัฒนาจริงๆ
• ใช้ประโยชน์สูงสุดจากคำติชมจากที่ปรึกษาของคุณ แต่อย่าลืมรับจากผู้เชี่ยวชาญคนอื่น ๆ ด้วย
• ตกลงกับผู้เชี่ยวชาญก่อนที่จะเริ่มดำเนินการ / สังเกตเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการรับข้อเสนอแนะเพื่อให้คุณสามารถบันทึกองค์ประกอบของพฤติกรรมในขณะที่งานดำเนินไป ตัวอย่างเช่นขอให้โค้ชหรือเพื่อนร่วมงานก่อนการแสดงของคุณติดตามวิธีการทำงานของคุณกับผู้ชมบนเวทีเพื่อให้เขาสามารถให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับคำขอนี้แก่คุณได้
• รับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการกระทำจากมุมมองและมุมมองที่แตกต่างกัน (จากผู้ที่มีบทบาทต่างกัน: ผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อนร่วมงานผู้บริหารลูกค้าจากคนประเภทต่างๆ: มีความสำคัญมากหรือน้อยคล้ายกับคุณมากหรือน้อยเป็นต้น) ...
• ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ.
• อย่าเถียงกับคำติชม หากคุณไม่เห็นด้วยกับเธอเพียงพูดว่า "ขอบคุณฉันได้ยินและเข้าใจคุณ" โปรดจำไว้ว่าข้อเสนอแนะเป็นเรื่องส่วนตัวและไม่มีที่ว่างสำหรับการอ้างเหตุผลในตนเองต่อหน้าผู้ให้ระบบปฏิบัติการ
• หากคุณไม่เข้าใจจริงๆว่าผู้ที่ให้ระบบปฏิบัติการกับคุณหมายถึงอะไรให้ถามคำถามที่ชัดเจนกับเขา ตัวอย่างเช่นเขาบอกว่าคุณมีพฤติกรรมที่มั่นใจในตัวเองมากเกินไป (หรือในทางกลับกันไม่ปลอดภัย) ขอตัวอย่างสถานการณ์ที่คุณแสดงให้เห็น (หรือไม่) คุณภาพนี้ คุณสามารถถามได้ว่าสิ่งที่เขาพูดนั้นแสดงออกมาได้อย่างไร โดยทั่วไปพยายามรับ OS ตามการกระทำของคุณไม่ใช่นามธรรมตามบุคลิกของคุณ
• พิจารณาข้อเสนอแนะที่คุณได้รับสรุปและใช้เมื่อทำงานเสร็จในครั้งต่อไป ตัวอย่างเช่นคุณสามารถบันทึกคำติชมเกี่ยวกับการพูดในที่สาธารณะและพูดซ้ำครึ่งชั่วโมงก่อนการพูดครั้งต่อไป

พัฒนาในกระบวนการทำงานใหม่ให้เสร็จ

• ทำงานใน "โซนของการพัฒนาใกล้เคียง": มีส่วนร่วมในโครงการที่มีความหมายยากกว่างานที่คุณขาดความสามารถ
• เลือกโครงการระยะสั้นเป็นโครงการที่กำลังพัฒนา (ไม่เกินหนึ่งปีและควรไม่เกิน 3 เดือน)
• มองหาโครงการที่คุณภาพที่คุณพยายามพัฒนามีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการดำเนินการให้ประสบความสำเร็จ
• สะท้อนประสบการณ์พัฒนาการในการประยุกต์ใช้ความรู้และทักษะที่ต้องปรับปรุงเพิ่มเติม
• อย่ากลัวสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดและผิดปกติพวกเขาคือแหล่งที่มาของประสบการณ์การพัฒนาที่มีค่าที่สุด
• อย่าใช้วิธีการพัฒนานี้ในโครงการที่มีมูลค่าทางธุรกิจสูง ในกรณีเหล่านี้ค่าใช้จ่ายของข้อผิดพลาดจะสูงเกินไป
• ในขณะเดียวกันโครงการพัฒนาจะต้องมีความจำเป็นและเป็นประโยชน์ต่อ บริษัท มิฉะนั้นคุณจะไม่มีแรงจูงใจที่จะใช้เวลากับมันพยายามอย่างจริงจังและเอาชนะตัวเอง
• เมื่อเวลาผ่านไปและคำนึงถึงความสามารถของคุณขยายขอบเขตงานที่คุณแก้ปัญหา
• ใช้วิธีการและแนวคิดใหม่ ๆ สำหรับคุณในที่ทำงานซึ่งได้รับระหว่างการฝึกอบรมการศึกษาด้วยตนเองข้อเสนอแนะการเรียนรู้จากประสบการณ์ของผู้อื่นและระหว่างการมีส่วนร่วมในโครงการพัฒนา ทำเช่นนี้เป็นประจำ
• ลองแต่ละอย่าง ความคิดใหม่ อย่างน้อยสามครั้ง - วิธีนี้จะช่วยให้คุณไม่ละทิ้งแนวคิดที่เป็นประโยชน์ล่วงหน้า
• เลือกสถานการณ์ที่ปลอดภัยที่สุดเพื่อฝึกฝนเทคนิคใหม่ ๆ
• ลองคิดดูว่าอะไรได้ผลเพราะอะไรและอะไรไม่ได้ผล พิจารณาข้อสรุปที่เกิดขึ้นในความพยายามต่อไปนี้
• พยายามหาตัวเองเป็นที่ปรึกษาภายใน บริษัท ในลักษณะของผู้นำหรือโค้ชขององค์กร - พวกเขาจะช่วยจัดระเบียบงานหากจำเป็นหรือให้วิธีแก้ปัญหาที่คุณจะได้รับโดยใช้เวลามากขึ้น

งานเบื้องหลัง

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม: งานเบื้องหลัง ในวันหรือสองหรือสามวันคุณมีหน้าที่ปฏิบัติตามกฎที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่นคุณต้องการสร้างภาพลักษณ์ของคนที่มั่นใจในตัวเอง: เดินสองหรือสามวันโดยให้คางสูงและหลังตรง คุณคุ้นเคยกับการพูดในบทบาทของคนที่มีความมั่นใจ หรือคุณพบว่าบ่อยครั้งในระหว่างการเจรจาหรือการสื่อสารกับเพื่อน ๆ คุณเริ่มต้นการสนทนาด้วยคำว่า "ไม่" และสิ่งนี้จะขัดขวางการบรรลุเป้าหมายในการสื่อสาร ภายในสองหรือสามวันคุณจะเริ่มตอบคำถามของบุคคลใดก็ได้ด้วยคำว่า“ ใช่” แม้ว่าคุณจะแสดงจุดยืนตรงข้ามกับคู่สนทนาของคุณ และอื่น ๆ

นั่นคืองานของคุณคือค้นหาสิ่งที่คุณต้องการพัฒนาในตัวเอง (หรือสิ่งที่คุณต้องการกำจัด) และเป็นเวลาหลายวันโดยมุ่งเน้นไปที่สิ่งนี้โดยเฉพาะ

และนี่คือจุดสำคัญ: หากคุณทำผิดกฎให้จ่ายเงินให้กับบุคคลนั้น (10-50-100 รูเบิล - ไม่สำคัญ) หากคุณสัญญากับตัวเองว่าจะไม่พูดคำว่า“ ไม่” ทั้งวันให้จ่าย 50 รูเบิลสำหรับการละเมิดแต่ละครั้ง หากคุณสัญญากับตัวเองว่าจะเดินทั้งวันด้วยหลังตรง แต่ผิดสัญญา - 50 รูเบิล พวกเขาสัญญากับตัวเองว่าจะกำหนดความคิดในประโยคไม่เกินหนึ่งหรือสองประโยคและด้วยเหตุนี้ให้พูดเป็นเวลาครึ่งชั่วโมง - 50 รูเบิล เป็นต้น ฉันไม่ได้เรียนรู้มากที่สุด นิสัยที่ไม่ดี ภายใน 3-4 วันของงานเบื้องหลัง ฉันค่อนข้างไม่พอใจที่จะเสียเงิน แม้ว่าจะเป็นการดีกว่าที่จะนำไปลงทุน

อะไรคือสิ่งสำคัญหากคุณตัดสินใจใช้เครื่องมือนี้:

• ซื่อสัตย์กับตัวเอง หากคุณตื่นขึ้นมาในตอนเช้าและมีความมุ่งมั่นอย่าลืมรักษามันไว้ อย่ารู้สึกเสียใจกับตัวเองหรือผัดวันประกันพรุ่งและเลื่อนมันออกไป
• ทำงานเบื้องหลังเมื่อคุณมีเวลาและโอกาสที่จะทำให้เสร็จ หากคุณมีกำหนดการเจรจาที่สำคัญมากในวันนี้คุณสามารถยกเลิกงานชั่วคราว แต่กลับมาดำเนินการต่อได้อีกครั้ง
• คุณสามารถคิดงานเบื้องหลังด้วยตัวคุณเอง ทำอย่างไร? คุณใช้คุณภาพที่คุณต้องการกำจัดหรือที่คุณต้องการได้มา จากนั้นคุณคิดว่าคุณสามารถหยุดทำ (หรือในทางตรงกันข้ามให้เริ่ม) ตั้งแต่เช้าวันรุ่งขึ้นจนถึงช่วงเวลาที่คุณเข้านอน คุณจะรักษากฎนี้ได้อย่างไรและคุณจะเสียสละอะไรเมื่อคุณฝ่าฝืน?
• เมื่อคุณรู้ว่างานกลายเป็นเรื่องง่ายให้ซับซ้อนขึ้น ตัวอย่างเช่นหากภายในสองสามวันคุณสามารถเริ่มการโต้เถียงกับบุคคลที่ได้รับความยินยอมจากนั้นโค้งงอจากนั้นเรียนรู้ที่จะปฏิบัติตามท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้าของคุณ: พยักหน้าในเชิงบวกเท่านั้นไม่ใช่ในเชิงลบ
• หาคนที่สามารถช่วยคุณทำตามกฎที่คุณตั้งไว้ก่อนหน้าคุณ อาจเป็นเพื่อนของคุณเพื่อนที่ดีหรือเพื่อนร่วมงานก็ได้

ทุกวันเราต้องเผชิญกับงานและปัญหาต่าง ๆ ที่ต้องได้รับการแก้ไข ทุกวันเดือนไตรมาสปี บางครั้งเราขอความช่วยเหลือจากผู้ที่ช่วยเราแก้ปัญหาพร้อมคำแนะนำและคำแนะนำหรือผู้ที่ช่วยเราแก้ปัญหาโดยเพียงแค่ถามในแบบสำรวจ (พวกเขารู้วิธีการทำเช่นนี้) และคุณจะพบวิธีแก้ปัญหา ประการแรกคือที่ปรึกษา ประการที่สองคือโค้ช แน่นอนว่าคุณเจอสถานการณ์เมื่อคุณสื่อสารกับใครคนหนึ่งพูดถึงปัญหาของคุณ แต่ในขณะที่การบรรยายการไหลของข้อมูลทั้งหมดนี้มีโครงสร้างและทันใดนั้นคุณ (อาจจะมีคำถามสองสามข้อจากคู่สนทนา) ก็พบวิธีแก้ปัญหาและด้วยเหตุนี้ความรู้สึกเบา ๆ ก็มา: เฮอเรย์ฉันคิดขึ้นมา และหาวิธีแก้ปัญหา เป็นอย่างนั้นเหรอ?

คุณสามารถเป็นโค้ชของคุณเองได้ ทักษะการฝึกสอนตนเองช่วยให้สามารถตั้งคำถามและแก้ปัญหาด้วยตนเองได้เร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ยังนำไปใช้กับความยากลำบากในธุรกิจการงานและในชีวิตประจำวัน นอกจากนี้ยังใช้กับคำถามและปัญหาในชีวิตประจำวันที่ทรมานฉันมาหลายปี บางครั้งการวิเคราะห์ 30 นาทีก็เพียงพอที่จะแก้ปัญหาได้ ยิ่งไปกว่านั้นไม่เหมือนกับการให้คำปรึกษาซึ่งความรับผิดชอบในการตัดสินใจอยู่กับที่ปรึกษาในการฝึกสอนคุณต้องรับผิดชอบต่อการตัดสินใจด้วยตัวเอง ดังนั้นยิ่งไปกว่านั้นหากคุณไม่สามารถแก้ปัญหาได้คุณจะโกรธเล็กน้อยเพราะคุณจะไม่สามารถเปลี่ยนความรับผิดชอบให้กับคนอื่นต่อฉันครอบครัวเจ้านายต่อหุ้นส่วนหรือคู่แข่งได้

และอีกหนึ่งความจริงที่น่าสนใจมาก: คุณมีวิธีแก้ปัญหาอยู่แล้ว หากคุณรู้และจำสิ่งนี้ได้คุณก็ต้องหาวิธีแก้ปัญหานี้ด้วยตัวคุณเอง

คำถามที่จะช่วยให้คุณเปิดหัวได้มีดังนี้

• อะไรคือปัญหา?
• ทำไมฉันถึงคิดว่านี่เป็นปัญหา
• ทำไมคำถามนี้จึงสำคัญสำหรับฉัน ฉันจะได้อะไรจากการแก้ปัญหา
• ฉันต้องการให้เป็นอย่างไร ฉันจะเห็นผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับตัวเองได้อย่างไร?
• ทางออกของงาน / ปัญหานี้จะให้อะไรกับฉันในอนาคต?
• ฉันจะเห็นผลลัพธ์ของการกระทำหรือเป้าหมายของฉันได้อย่างไร?
• ฉันจะทำอย่างไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
• ใครหรืออะไรสามารถช่วยให้ฉันบรรลุเป้าหมายได้
• ฉันยังไม่ได้พยายามทำอะไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย?
• ฉันจะปรับปรุงผลลัพธ์ได้อย่างไร
• อะไรคือความเสี่ยงและฉันจะทำอะไรได้บ้าง? ฉันจะได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดได้อย่างไร?
• ฉันจะทำอะไรในวันพรุ่งนี้หรือวันนี้เพื่อให้บรรลุผล?
• ฉันเข้าใจหรือไม่ว่าการดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของฉัน

แน่นอนว่าคุณต้องมีโค้ชที่จะช่วยคุณก่อน แม้แต่โค้ชก็มีโค้ชของตัวเอง - มันช่วยได้มาก โค้ชกระตุ้นและช่วยหาทางออก ค้นหาตัวเองเป็นโค้ชพบกับเขาสัปดาห์ละครั้งหรือสามครั้งต่อเดือนเขาจะช่วยคุณตอบคำถามวางแผนการทำงานเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวคุณเองหรือโครงการกำกับความคิดของคุณไปในทิศทางที่ถูกต้องช่วยจัดโครงสร้างข้อมูลที่มีอยู่ในหัวของคุณและจะสนับสนุนและ เชื่อมั่นในความสำเร็จของคุณอย่างจริงใจ!

ตัวอย่างทักษะ

ในส่วนนี้ของหนังสือเล่มนี้ฉันจะยกตัวอย่างความสามารถด้านซอฟต์สกิลที่ได้รับการพัฒนาอย่างดีเยี่ยมเพื่อให้คุณสามารถประเมินตัวเองและทำความเข้าใจว่าคุณต้องพัฒนาทักษะใดและสิ่งที่ควรมุ่งเน้น ฉันจะนำเสนอความสามารถที่เรากำลังพิจารณาศึกษาและฝึกฝนโดยละเอียดในโปรแกรม "Open soft-skills program for career & business" และให้ตัวอย่างหลายประการเกี่ยวกับความสามารถที่แสดงออกมาโดยเฉพาะ หากคุณถูกขอให้ประเมินยอดขายหรือทักษะการกำหนดงานของพนักงานคุณอาจต้องใช้เวลาในการพิจารณาว่าคุณจะใช้เกณฑ์ใดในการประเมินประสิทธิผลและการพัฒนาทักษะ ในชุมชนวิชาชีพการแสดงออกของทักษะเหล่านี้เรียกว่า "ตัวบ่งชี้พฤติกรรม" คุณจะใช้สิ่งนี้ได้อย่างไร? ตรวจสอบทักษะที่น่าสนใจและให้คะแนนความเชี่ยวชาญของคุณในระดับห้าจุด

ฉันสามารถช่วยได้เล็กน้อยสิ่งสำคัญคืออย่าประเมินค่าสูงเกินไปหรือประเมินตัวเองต่ำเกินไป พยายามตอบตัวเองอย่างตรงไปตรงมาที่สุด - คุณมีสิ่งนี้หรือความสามารถนั้นในระดับใด จากนั้นคุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อจัดทำแผนพัฒนาส่วนบุคคลของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดตามที่กล่าวไว้ข้างต้น

การสื่อสารขั้นพื้นฐาน

ความหมายของทักษะนี้คืออะไร: คุณให้การแลกเปลี่ยนข้อมูลสองทางอย่างมีประสิทธิภาพตามความสนใจของคุณเองและผลประโยชน์ของคู่สนทนา

• คุณเข้าใจจุดประสงค์ของการสื่อสารแต่ละครั้ง (ทั้งของคุณและคู่สนทนา)
• เอาใจใส่และสนใจคู่สนทนา
• คุณจัดโครงสร้างข้อมูลที่คุณให้จากข้อมูลทั่วไปไปยังเฉพาะปัญหาจากปัญหาไปสู่แนวทางแก้ไข
• คุณต้องพึ่งพาการสื่อสารเกี่ยวกับความสนใจของคุณและผลประโยชน์ของคู่สนทนา
• ควบคุมการแสดงออกที่ไม่ใช่คำพูดของคุณในระหว่างการสื่อสารทำความเข้าใจคำติชมที่ไม่ใช่คำพูดของคู่สนทนาและเปลี่ยนกลยุทธ์การสื่อสารขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ได้รับ
• ปรับรูปแบบการสื่อสารของคุณให้เข้ากับระดับของคู่สนทนา
• สบตากับอีกฝ่ายในระหว่างการสื่อสาร
• มีส่วนร่วมกับคู่สนทนาของคุณและมีส่วนร่วมในการอภิปรายหัวข้อที่เสนอ
• สร้างบทสนทนาตามหลักการของบทสนทนา: ถามคำถามฟังคู่สนทนาแสดงความคิดเห็น
• ใช้เทคนิคการฟังอย่างมีประสิทธิภาพ
• ชัดเจนและตรงประเด็นกำหนดคำตอบสำหรับคำถามของคู่สนทนา

ทักษะในการพัฒนาและรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจ (เครือข่าย)

ความหมาย: รู้วิธีสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจในระยะยาวกับคู่ค้าและลูกค้า

อาการในอุดมคติของความสามารถ:

• สร้างการติดต่อกับคู่สนทนาอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์และสถานะทางสังคมของคู่สนทนา
• สามารถนำเสนอตนเองได้อย่างสร้างสรรค์น่าสนใจและรวดเร็ว
• คุณรู้วิธีรักษาการสนทนาในทุกสถานการณ์
• มองหาพื้นที่ที่น่าสนใจและโอกาสในการโต้ตอบอย่างมีประสิทธิภาพ
• กำหนดลักษณะของคู่สนทนาและปรับการสื่อสารและพฤติกรรมของคุณให้เหมาะสม
• ติดต่อกับผู้ติดต่อที่สร้างไว้แล้วอย่างต่อเนื่อง
• ใช้ทุกโอกาสเพื่อขยายขอบเขตการติดต่อทางธุรกิจของคุณ
• มองหาโอกาสอยู่เสมอเพื่อหาวิธีที่จะช่วยแก้ไขงานของคู่สนทนา
• คุณจัดโครงสร้างผู้ติดต่อที่ได้มาและรู้วิธีใช้
• มุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ "ให้มากขึ้นใช้น้อย" และ "ชนะ - ชนะ"

ทักษะการโน้มน้าวใจและการโต้แย้ง

ความหมาย:บรรลุเป้าหมายของคุณอย่างมีประสิทธิผลในประเด็นที่ขัดแย้งกันในขณะที่รักษาและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับคู่สนทนา

อาการในอุดมคติของความสามารถ:

1. คุณเข้าใจมุมมองของคู่สนทนาและตอบสนองต่อพวกเขาอย่างเพียงพอ
2. บรรลุเป้าหมายของคุณโดยคำนึงถึงเป้าหมายของฝ่ายตรงข้าม
3. เลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับพฤติกรรมในการโต้แย้งโดยมุ่งเป้าไปที่การบรรลุเป้าหมายสูงสุด
4. ปลูกฝังความมั่นใจในคุณค่าของข้อโต้แย้งของคุณ
5. ใช้แหล่งข้อมูลอ้างอิงเมื่อโต้เถียง
6. คุณเปิดเผยสาระสำคัญของปัญหาและนำเสนอแนวทางแก้ไขที่เสนออย่างมีประสิทธิผล
7. ใช้กลยุทธ์การโต้แย้งแบบ "มองไม่เห็น": ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคู่สนทนาไม่สังเกตเห็นกระบวนการโน้มน้าวใจ
8. นำการสื่อสารไปสู่การแก้ปัญหาแบบประนีประนอมหรือแบบชนะและพัฒนาวิธีการแบบ win-win สำหรับการบรรลุข้อตกลง
9. คุณตอบสนองอย่างเพียงพอต่อผู้อื่นที่มีมุมมองที่แตกต่างกันและรู้วิธีนำข้อมูลที่ได้รับไปใช้

การจัดการความขัดแย้ง

ความหมาย: ควบคุมสถานะของคุณในความขัดแย้งและสถานการณ์ที่ตึงเครียดค้นหาและดำเนินการแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดที่ตอบสนองทุกฝ่ายในความขัดแย้ง

อาการในอุดมคติของความสามารถ:

1. รับรู้แนวทางของสถานการณ์ความขัดแย้งอย่างรวดเร็วและใช้มาตรการในการกำจัดความขัดแย้ง
2. เมื่อความขัดแย้งเกิดขึ้นหารือเกี่ยวกับแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้และมองหาวิธีที่จะคืนดีกับฝ่ายตรงข้าม
3. เลือกกลยุทธ์ที่จำเป็นและเหมาะสมที่สุดสำหรับพฤติกรรมในความขัดแย้ง (การถอนการประนีประนอมความร่วมมือการให้สัมปทาน)
4. ยังคงเปิดใจในการตัดสินใจ สถานการณ์ความขัดแย้งอย่าตั้งรับ
5. อย่าหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง แต่จงเข้าหาด้วยความมุ่งมั่นและมีเหตุมีผล
6. กระตุ้นให้ฝ่ายตรงข้ามพูดคุยประเด็นที่ละเอียดอ่อนและเป็นประเด็นถกเถียงอย่างเปิดเผย
7. คำนึงถึงข้อเท็จจริงไม่ใช่การโต้เถียงหรือการระเบิดอารมณ์
8. ขจัดความขัดแย้งระหว่างผู้คนด้วยความเชื่อมั่นการทูตและตรรกะอย่าเป็นเรื่องส่วนตัว
9. ใช้เครื่องมือของ "ไอคิโดทางจิตวิทยา" เพื่อจัดการกับสถานการณ์ความขัดแย้งและป้องกันไม่ให้ลุกลามบานปลาย
10. พยายามแก้ไขความขัดแย้งในลักษณะที่คุณสามารถรักษาความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิผลได้ในภายหลัง

ทักษะการจัดตารางเวลาและการจัดการเวลา

ความหมาย: วางแผนและจัดสรรเวลาของคุณอย่างมีประสิทธิภาพที่สุด

อาการในอุดมคติของความสามารถ:

1. จัดลำดับความสำคัญของงานตามความสำคัญและความเร่งด่วนโดยเน้นที่สิ่งที่สำคัญที่สุด
2. พยายามลดเวลาฆ่าตัวตายในตารางเวลาของคุณ
3. ทำตามตารางที่วางแผนไว้อย่างสม่ำเสมอและเป็นระบบ
4. พวกเขามีความยืดหยุ่นในการกำหนดเวลา: หากจำเป็นพวกเขาสามารถปรับเปลี่ยนตารางเวลาได้โดยไม่สูญเสียคุณภาพของงานไปมาก
5. มอบหมายงานอย่างมีประสิทธิภาพ (ซึ่งสามารถมอบหมายได้) และควบคุมความคืบหน้า
6. ใช้เครื่องมือการวางแผนอย่างชำนาญเช่นตารางเวลาเครือข่ายและแผนภูมิแกนต์
7. เมื่อวางแผนคุณใช้เครื่องมือ SMART อย่างชำนาญ: คุณตรวจสอบเป้าหมายและวัตถุประสงค์สำหรับความเป็นรูปธรรมความสามารถในการวัดผลความเป็นไปได้ที่แท้จริงในการบรรลุเป้าหมายความเกี่ยวข้องและกำหนดกรอบเวลาอย่างแม่นยำ
8. ใช้เครื่องมือในการวางแผนและจัดสรรเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ (ไดอารี่ Outlook หรือ Google ปฏิทิน ฯลฯ )
9. เคารพเวลาของคนอื่น.

การทำงานกับข้อมูลและการตัดสินใจ

ความหมาย: ตัดสินใจอย่างทันท่วงทีและเหมาะสมที่สุดโดยพิจารณาจากงานวิเคราะห์ที่ดำเนินการ

อาการในอุดมคติของความสามารถ:

1. เน้นเกณฑ์วัตถุประสงค์ที่การแก้ปัญหาต้องเป็นไปตาม
2. รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับปัญหา ใช้แหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้หลายแหล่งสำหรับสิ่งนี้
3. พิจารณาว่าขาดข้อมูลใดเพื่อความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับสถานการณ์
4. จัดระเบียบข้อมูลที่รวบรวมได้อย่างมีประสิทธิภาพนำเสนอในรูปแบบของกราฟแผนภาพแผนภาพ
5. วิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมในเชิงคุณภาพและเน้นปัจจัยทั้งหมดที่มีอิทธิพลต่อปัญหา กำหนดลำดับความสำคัญกำหนดว่าปัจจัยใดสำคัญที่สุดและสามารถละเลยได้
6. ประเมินความเสี่ยงและผลที่ตามมาของการตัดสินใจที่เลือก
7. หลังจากการตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกิดขึ้นและการนำไปใช้งานคุณจะวิเคราะห์ผลที่ตามมา - การตัดสินใจประสบความสำเร็จเพียงใดไม่ว่าจะคำนึงถึงปัจจัยสำคัญทั้งหมดหรือไม่สิ่งที่ต้องทำแตกต่างกันหรือเปลี่ยนแปลงในอนาคต
8. คุณสามารถพิจารณาและประเมินสถานการณ์ปัญหาความเสี่ยงและแนวทางแก้ไขจากตำแหน่งและระดับการรับรู้ที่แตกต่างกัน
9. สร้างความสัมพันธ์เชิงสาเหตุอย่างมีประสิทธิภาพ
10. ในสถานการณ์ที่ตึงเครียดและเวลามีปัญหาคุณจะตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลและข้อเท็จจริงที่มีอยู่ไม่ใช่แค่อารมณ์

ความเป็นผู้นำและการทำงานเป็นทีม

ความหมาย: สร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมให้เกิดความแตกต่างระหว่างผู้คนและสนับสนุนให้มีการแข่งขันที่ดีต่อสุขภาพเพื่อให้แน่ใจว่าได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับทีม

อาการในอุดมคติของความสามารถ:

• การทำงานเป็นทีมก่อนเริ่มงานให้เชิญเพื่อนร่วมงานให้เห็นด้วยกับเป้าหมายและบรรทัดฐานของการทำงานร่วมกันตลอดจนมอบหมายบทบาท (คุณเป็นผู้เริ่มการกระจายบทบาท)
• พูดคุยกับสมาชิกในทีมคนอื่น ๆ เกี่ยวกับปัญหาการสื่อสารที่พบบ่อยที่สุด พิจารณาว่ากฎระเบียบข้อตกลงใดที่จะช่วยหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้ได้ ใช้กฎที่ยอมรับทันที
• คุณมีบทบาทเป็นผู้จัดระเบียบการปฏิสัมพันธ์ของทีม: คุณจัดโครงสร้างการทำงานของกลุ่มติดตามการปฏิบัติตามกฎเปิดใช้งานเพื่อนร่วมงานที่ไม่ได้ใช้งาน รักษาบทบาทความเป็นผู้นำจนกว่างานจะได้รับการแก้ไขหรือคุณใช้บทบาทที่สะดวกสบายที่สุด (แต่สร้างสรรค์) สำหรับตัวคุณเองและปฏิบัติอย่างมีสติ
• เมื่อการแข่งขันเกิดขึ้นในทีมคุณเตือนเพื่อนร่วมงานของคุณถึงเป้าหมายร่วมกันของทีมช่วยให้คู่แข่งขันแสดงความทะเยอทะยานอย่างสร้างสรรค์
• หากมีความขัดแย้งเกิดขึ้นให้แจ้งฝ่ายตรงข้ามเกี่ยวกับความสนใจของคุณถามคำถามที่ชี้แจงความต้องการที่อยู่เบื้องหลังตำแหน่งที่เขาประกาศเสนอทางเลือกมากมายในการแก้ปัญหาประกาศความปรารถนาของคุณที่จะหาทางออกที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน
• สังเกตปฏิกิริยาทางอารมณ์ของคุณต่อบุคลิกภาพ / อาการแสดงของสมาชิกในทีมคนอื่น ๆ อย่าแสดงอารมณ์เชิงลบต่อพวกเขา คุณกำหนดด้วยตัวคุณเองว่าบุคคลที่มีลักษณะนิสัยเช่นนี้มีประโยชน์ต่อทีมอย่างไร
• คุณประเมินผลกระทบของคุณต่อสมาชิกในทีมคนอื่น ๆ ไม่เพียง แต่เมื่อคุณเป็นผู้นำเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเมื่อคุณเป็นสมาชิกในทีมธรรมดาด้วย
• ให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมในการอภิปรายกลุ่ม (คำแถลงการนำเสนอมุมมองของคุณเองปฏิกิริยาตอบสนองต่อความคิดเห็นของผู้อื่น ฯลฯ ) ซึ่งคุณไม่ได้เป็นผู้นำ

ทักษะการขายและการเจรจาขั้นพื้นฐาน

ความหมาย: ขายผลิตภัณฑ์บริการแนวคิดและแนวทางแก้ไขโดยเน้นความสนใจและความต้องการของลูกค้า / คู่สนทนาตอบคำถามและข้อโต้แย้งทั้งหมดได้สำเร็จ

อาการในอุดมคติของความสามารถ:

• สร้างและรักษาการติดต่อกับลูกค้าทุกประเภทอย่างมีประสิทธิภาพ
• ระบุปัญหาและความต้องการของคู่ค้าอย่างเชี่ยวชาญแม้ในสถานการณ์ที่คู่ค้าประกาศคำมั่นสัญญาต่อคู่แข่งหรือทัศนคติเชิงลบต่อ บริษัท และผลิตภัณฑ์ของ บริษัท ดำเนินขั้นตอนการระบุและพัฒนาความต้องการต่อไปในสถานการณ์การทำงานร่วมกับคู่ค้าประจำ / "เก่า"
• สร้างข้อโต้แย้งและการนำเสนอผลิตภัณฑ์อย่างชัดเจนและสม่ำเสมอตามกฎ "คุณสมบัติ - ข้อดี - ประโยชน์" เมื่อนำเสนอคุณไม่เพียง แต่ใช้การเคลื่อนไหวมาตรฐานคุณปรับเปลี่ยนการนำเสนอให้เข้ากับปฏิกิริยาของพาร์ทเนอร์ได้อย่างยืดหยุ่นรักษาความสนใจและความสนใจในข้อเสนอ
• คาดการณ์การคัดค้านและลดความเป็นไปได้ที่จะเกิดขึ้น
• ในกรณีที่มีการคัดค้านให้จัดประเภทให้ถูกต้องและตอบตามประเภท / เหตุผล คุณตอบข้อโต้แย้งทั่วไปได้อย่างถูกต้อง ค้นหาคำตอบสำหรับการคัดค้านที่ซับซ้อนและไม่ได้มาตรฐานสำหรับการคัดค้านของ "คู่ค้าที่ยากลำบาก"
• เสร็จสิ้นการเยี่ยมชมคู่ค้าของคุณด้วยข้อตกลงที่ชัดเจนเกี่ยวกับขั้นตอนร่วมเพิ่มเติม ให้คู่ของคุณยอมรับการกระทำบางอย่าง ระบุข้อกำหนดและรายละเอียด
• คุณดำเนินการตรวจสอบและควบคุมการปฏิบัติตามข้อตกลงอย่างสม่ำเสมอทั้งในส่วนของคุณและในส่วนของคู่ค้าของคุณ
• เมื่อสื่อสารกับพันธมิตรคุณจะชี้ให้เห็นมุมมองระยะยาวของการโต้ตอบที่เป็นไปได้และสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความมั่นใจในส่วนของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• รักษาและพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าปัจจุบันระบุและครอบคลุมความต้องการที่เกิดขึ้นใหม่อย่างต่อเนื่อง
• กำหนดระดับอารมณ์ในการสื่อสารกับคู่ค้าอย่างชำนาญและปรับกระบวนการขายตามข้อมูลที่ได้รับเกี่ยวกับลูกค้าและสภาพของเขา

สุนทรพจน์และการนำเสนอสาธารณะ

ความหมาย: แสดงให้เห็นถึงทักษะที่แข็งแกร่งในการเตรียมความพร้อมสำหรับการพูดในที่สาธารณะการมีส่วนร่วมของผู้ฟังและการรักษาความสนใจของผู้เข้าร่วมและสามารถสร้างและนำเสนอสุนทรพจน์ที่มีพลวัตมีประสิทธิผลและสร้างสรรค์

ความหมาย: ใช้เครื่องมือการจัดการโครงการอย่างมีความหมายในกิจกรรมใด ๆ โดยเน้นที่ความสมดุลของคุณภาพของผลลัพธ์ต้นทุนและเงื่อนไข

อาการในอุดมคติของความสามารถ:

• คำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดในโครงการระบุปัจจัยสำคัญสำหรับการวางแผนโครงการต่อไป
• คุณกำหนดข้อกำหนดหลักสำหรับผลลัพธ์และผลงานของโครงการและสามารถตกลงกับลูกค้าสร้างงานด้านเทคนิคที่มีโครงสร้างและเป็นระเบียบ
• วางแผนงานโครงการตามลำดับความสำคัญโดยใช้ตารางเวลาเครือข่ายแผนภูมิแกนต์และเครื่องมืออื่น ๆ
• ระบุความเสี่ยงที่เป็นไปได้ล่วงหน้าและวิธีการลดความเสี่ยง
• คุณเลือกทีมโครงการให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของโครงการและการกระจายงานภายในทีม
• สร้างการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในโครงการ
• นำเสนอผลการดำเนินโครงการให้กับลูกค้าและวิเคราะห์ผลโครงการ

เสร็จสิ้น

โดยสรุปฉันอยากจะจำสิ่งต่อไปนี้ในความคิดของฉันความคิดที่สำคัญที่สุด:

• ความสูงของคุณคือความรับผิดชอบของคุณ
• หาที่ปรึกษา.
• เรียนรู้ที่จะใช้เวลาว่างในการพัฒนาตนเอง
• ทำโครงการใหม่ ๆ งานที่น่าสนใจและออกจากเขตสบาย ๆ ของคุณอย่างต่อเนื่อง
• อ่านวรรณกรรมทางธุรกิจที่จะเป็นประโยชน์กับคุณในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งและเข้าร่วมกิจกรรมที่ตรงกับอาชีพและเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ
• มั่นใจได้: หากคุณใช้สิ่งที่เขียนไว้อย่างน้อยหนึ่งในสิบของหนังสือเล่มเล็กเล่มนี้ผลลัพธ์จะไม่ช้าไปกว่านี้