ความหมายของการทำให้เสียชื่อเสียงคู่แข่งในพจนานุกรมกฎหมายขนาดใหญ่ ความหมายของการทำให้เสียชื่อเสียงคู่แข่งในพจนานุกรมกฎหมายขนาดใหญ่คู่แข่งกำลังก่อวินาศกรรมผลิตภัณฑ์ของคุณ

18.12.2013 04:05

คู่แข่งของ บริษัท Galacton ของยูเครนเปิดตัววิดีโอโฆษณาที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนเสื่อมเสียยอดขายเพิ่มขึ้น 43% ในขณะที่ Galacton หายไป 40% ยอดขายเบียร์ "Tolstyak" ใน Smolensk เป็นเวลา 10 วันลดลง 4 เท่า: คู่แข่งที่มีเป้าหมาย กำจัดคู่แข่ง กระจายข้อมูลที่พบ Escherichia coli ในเครื่องดื่ม ไม่ใช่ บริษัท เดียวที่รอดพ้นจากสงครามการแข่งขันทางธุรกิจ วิธีเอาชนะคู่แข่งในการต่อสู้เพื่อแย่งชิงตำแหน่งในตลาดรักษาหน้าและพลิกสถานการณ์ให้เป็นที่โปรดปรานของคุณ?

หากใน "ยุคห้าวหาญ" ในสงครามการแข่งขันอย่างที่พวกเขากล่าวกันว่าทุกวิถีทางเป็นสิ่งที่ดีปัจจุบันมีการใช้วิธีการที่ซับซ้อนมากขึ้นในการกำจัดคู่แข่ง (รูปที่ 1) วิธีที่ดีที่สุดสำหรับคำถามเกี่ยวกับวิธีเอาชนะคู่แข่งในการเผชิญหน้าคือการเตรียมรับมือล่วงหน้า ฉันเสนอให้พิจารณาห้า สถานการณ์ทั่วไป สงครามการแข่งขันและวิธีการที่ไม่ได้มาตรฐาน 5 วิธีในการกำจัดคู่แข่งและตอบโต้การกระทำของพวกเขา

วิธีเอาชนะคู่แข่งในการซื้อขายหากคุณไม่รู้จักพวกเขา

เกิดอะไรขึ้น.ในตอนแรกสถานการณ์อาจดูไร้สาระ อย่างไรก็ตามน่าเสียดายที่มันค่อนข้างจริง สมมติว่า บริษัท ของคุณดำเนินกิจการมาหลายปีมีผู้เล่นในตลาดท้องถิ่นไม่มากนักกลยุทธ์การพัฒนาได้รับการพิจารณาอย่างดีและการส่งเสริมการขายก็เต็มไปด้วยความผันผวน อย่างไรก็ตามยอดขายลดลง

คำแนะนำ. มีตัวอย่างดังกล่าวในผลงานของเรา บริการขนส่งสินค้ามีอายุสองปี บริษัท มีการโฆษณาอย่างจริงจังและในนโยบายการตลาดมุ่งเน้นไปที่ความปลอดภัยของการจัดส่งนั่นคือความสมบูรณ์และความปลอดภัยของสินค้าสำหรับลูกค้า ตลาดแทบจะไม่สามารถเรียกได้ว่ามีการแข่งขันสูง แต่ลูกค้าก็เริ่มจากไป สำหรับคำถาม "ใครคือคู่แข่งของคุณ" ผู้อำนวยการฝ่ายการค้าจดทะเบียน บริษัท ที่มีผู้นำซึ่งเขารู้จักเป็นการส่วนตัวคนที่ไม่เห็นอกเห็นใจเขา อย่างไรก็ตามเขาไม่มีข้อมูลที่ครบถ้วนและด้วยเหตุนี้กลยุทธ์ที่สร้างขึ้นโดยคำนึงถึงวิสัยทัศน์ของตลาดนี้กลับกลายเป็นว่าไม่ได้ผล

การแก้ปัญหาเป็นวิธีการวิจัยที่ง่ายและรวดเร็วนั่นคือการสำรวจ พัฒนาตัวเลือกสำหรับการสื่อสารกับลูกค้าโดยการโต้ตอบ การสนทนาทางโทรศัพท์ หรือในการประชุมส่วนตัว ( ภาพที่ 2). ผู้บริโภคทั้งหมดถูกแบ่งออกเป็นกลุ่มต่างๆ ได้แก่ ลูกค้าประจำลูกค้าที่ล้มเหลวและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจากตัวเลือกแบบสุ่มซึ่งไม่ใช่คู่ค้าของ บริษัท

ดังนั้น บริษัท จึงได้รับข้อมูลโดยตรงเกี่ยวกับคู่แข่งที่แท้จริงเกี่ยวกับข้อดีและ จุดอ่อน และจะเดิมพันอะไรเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าย้ายไปอยู่ในอันดับต้น ๆ ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่กล่าวถึง บริษัท ที่ผู้อำนวยการฝ่ายขายไม่ได้มองว่าเป็นคู่แข่งกัน การสำรวจยังแสดงให้เห็นว่าไม่ใช่ความปลอดภัยของสินค้าที่มีความสำคัญสำหรับผู้บริโภค (ผู้เล่นทุกคนรับประกันสินค้าตามค่าเริ่มต้น) แต่วิธีที่ผู้จัดการคุยกับเขาทางโทรศัพท์ ลูกค้าที่ล้มเหลวหลายคนตั้งข้อสังเกตว่าพวกเขาได้รับคำตอบอย่างแห้ง ๆ บางครั้งก็หยาบคาย ดำเนินการทันทีและสถานการณ์ดีขึ้น

ฉันต้องการเน้นย้ำว่าเมื่อทำการสำรวจและการศึกษาในท้องถิ่นสิ่งสำคัญคือต้องขอบคุณผู้ตอบแบบสอบถามที่เข้าร่วม ของขวัญที่ดีจะเป็นของขวัญชิ้นเล็ก ๆ : ช็อกโกแลตในบรรจุภัณฑ์ที่มีตราสินค้าซึ่งจัดส่งโดยผู้จัดส่งส่วนลดหรือบทความที่น่าสนใจที่เขียนโดยนักการตลาดของคุณ

สรุป หากไม่มีการวิจัยตลาดสำหรับอุตสาหกรรมเมื่อพัฒนาแคมเปญเชิงกลยุทธ์ให้ใช้กฎ: ไม่สำคัญว่าคุณจะพิจารณาใครเป็นคู่แข่งสิ่งสำคัญระหว่าง บริษัท ที่ผู้บริโภคเลือก หากต้องการทราบสิ่งนี้บางครั้งก็เพียงพอที่จะถามลูกค้า - ของเราและคนอื่น ๆ

จะทำอย่างไรถ้าคู่แข่งขัดขวางความคิดของคุณ

เกิดอะไรขึ้น... บริษัท ของคุณกำลังแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ไม่เหมือนใคร: ทำแคมเปญการตลาดสร้างความคุ้นเคยกับผู้คนให้เข้ากับผลิตภัณฑ์ คุณกำลังรอคอยที่จะเพิ่มยอดขาย แต่จู่ๆก็มีผู้เล่นรายใหม่ปรากฏตัวในตลาดที่คิดหาวิธีแก้ปัญหาแบบเดียวกันหรือบางทีก็แค่ยืมไอเดียของคุณ คู่แข่งที่เพิ่งสร้างใหม่อาจแข็งแกร่งขึ้นเช่นแทนที่จะเปิดร้านเดียวเปิดห้าร้านพร้อมกัน คุณจะไม่เพียงสูญเสียกำไรตามแผน แต่สิ่งที่แย่กว่านั้นคือ“ ให้ความรู้” แก่ผู้บริโภคให้กับคู่แข่งด้วยค่าใช้จ่ายของคุณเอง

คำแนะนำ. ก่อนที่คุณจะเขียน: "สิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้นในเมืองของเรา!" ลองนึกถึงความจริงที่ว่าคู่แข่งของคุณสามารถรับความคิดของคุณได้ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเตรียมการโจมตีอย่างจริงจัง หากข้อเสนอใหม่จริงๆ (ตัวอย่างเช่นเทคนิคการนวดหรือการทำสปาโดยใช้สมุนไพรหรือโคลนบำบัด) ให้ยื่นจดสิทธิบัตรเพื่อให้คู่แข่งไม่สามารถใช้ประโยชน์จากความคิดของคุณได้ แต่ตัวเลือกนี้ก็ไม่น่าเชื่อถือเช่นกันนั่นก็เพียงพอแล้วที่จะทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยกับผลิตภัณฑ์หรือบริการและอย่างเป็นทางการจะเป็นผลิตภัณฑ์อื่น ดังนั้นคุณต้องสร้างโปรโมชั่นของคุณในลักษณะที่ข้อเสนอพิเศษของคุณเชื่อมโยงกับ บริษัท ของคุณเท่านั้น ดังนั้นจึงไม่มีใครมองหาเทปพันสายไฟในร้าน - ทุกคนขอแค่สก๊อตเทป ในใจของผู้บริโภคนวัตกรรมจะต้องเกี่ยวข้องกับชื่อ บริษัท ของคุณอย่างมั่นคง

หากในช่วงเวลาที่คุณอยู่ในตลาดคุณยังไม่ได้เป็นผู้นำมันเป็นเรื่องยากมากที่จะกอบกู้สถานการณ์ ตัวอย่างเช่น บริษัท เล็ก ๆ เปิดสนามยิงปืนหน้าไม้แห่งแรกในเมือง แนวคิดนี้ไม่เหมือนใคร - ไม่มีคู่แข่งในช่วงเวลาที่เปิดทำการ สามหรือสี่เดือนต่อมาผู้เล่นรายใหญ่เข้ามาในตลาดและเปิดตัวเครือข่ายแกลเลอรีการถ่ายภาพทั้งหมดรวมถึงหน้าไม้ มีผู้เยี่ยมชมเข้ามาในเครือข่ายจำนวนมากซึ่งราคาถูกลงเนื่องจากการหมุนเวียนจำนวนมากและ บริษัท ผู้บุกเบิกเริ่มสูญเสียผลกำไร อย่างไรก็ตามผู้นำของพวกเขาไม่ได้สูญเสีย: ร่วมกับผู้ให้การสนับสนุนบนพื้นฐานของสโมสรพวกเขาจัดการแข่งขันในเมืองหลังจากนั้นพวกเขาก็เริ่มวางตำแหน่งสนามยิงปืนในฐานะสโมสรชั้นยอดซึ่งเป็นสถานที่ที่ไม่มีมือสมัครเล่นมารวมตัวกัน แต่เป็นนักกีฬามืออาชีพที่ซึ่งการยิงหน้าไม้ได้รับการยกย่องให้เป็นปรัชญา ตอนนี้แกลเลอรีการถ่ายทำของคู่แข่งถูกมองว่าเป็นสถานประกอบการธรรมดาที่วัยรุ่นจากสนามใกล้เคียงดื่มเบียร์ยิงใส่เป้าหมายอย่างไม่ไยดี สาธารณชนที่จริงจังและเป็นตัวทำละลายเริ่มหันมาเข้าชมรมอาชีพที่มีชื่อเสียงมากขึ้นเรื่อย ๆ

สรุป... หากคู่แข่งขัดขวางความคิดของคุณคุณมีแนวทางในการพัฒนา 2 ทางคือพยายามรักษาลูกค้าที่ภักดีและทำงานเพื่อผู้ชมของคุณ (เช่นร้านสะดวกซื้อหรือร้านเสริมสวยที่ให้บริการลูกค้าในจำนวน จำกัด ) หรือปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อสร้างข้อได้เปรียบที่ไม่เหมือนใคร ค้นหาจุดอ่อนของ "ผู้ตาม" และเสนอตลาดในสิ่งที่ผู้เล่นรายอื่นในกลุ่มของคุณไม่มีความสามารถ

1 น้ำ Reverse Osmosis - น้ำกรองด้วยเทคโนโลยี Reverse Osmosis ในตัวอย่างนี้ผู้รุกรานต้องการเน้นถึงความไม่เป็นธรรมชาติของน้ำของคู่แข่งที่ผ่านขั้นตอนการทำให้บริสุทธิ์เป็นพิเศษ

คู่แข่งก่อวินาศกรรมผลิตภัณฑ์ของคุณ

เกิดอะไรขึ้น. ตลาดที่คุณทำงานมีการแข่งขันสูงและผู้เล่นทั้งหมดมีความเท่าเทียมกันในแง่ของระดับผลิตภัณฑ์และบริการ

คำแนะนำ. ตัวอย่างเช่นฉันจะอ้างอิงสถานการณ์อื่นจากการปฏิบัติของเรา ในปี 2554 มีการผ่านกฎหมายที่กำหนดให้กิจกรรมขององค์กรการเงินรายย่อยถูกต้องตามกฎหมายหลังจากนั้นจำนวน บริษัท ที่ออกเงินกู้ขนาดเล็กในระยะเวลาสั้น ๆ (รูปแบบเงินกู้ Pay Day Loans) เริ่มเพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ: Bystrodengi, Migcredit, Home Money, เงินกู้ด่วน”. เราได้รับคำสั่งให้สร้างแบรนด์ของรัฐบาลกลางใหม่ในตลาดนี้ ควรสังเกตว่ากลไกในการให้บริการดังกล่าวเหมือนกันสำหรับผู้เข้าร่วมตลาดทั้งหมดดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะหาข้อได้เปรียบที่มีเหตุผลซึ่งจะช่วยให้ผู้บริโภคสามารถเลือกได้โดยเฉพาะ จากนั้นเราก็เริ่มศึกษาไม่ใช่ตลาด แต่เป็นผู้บริโภค: ใครคือคนที่ต้องการเงินอย่างเร่งด่วนทำไมเขาถึงสมัครเข้าองค์กรการเงินรายย่อยเขามีอารมณ์อย่างไร?

ในระหว่างการวิจัยทางจิตวิทยาเราพบว่าความเร็วในการขอสินเชื่อไม่สำคัญสำหรับผู้บริโภค มันไม่ได้เป็นข้อได้เปรียบที่ไม่เหมือนใครอย่างที่ผู้เล่นในตลาดนำเสนอ นี่เป็นเพียงลักษณะเฉพาะของบริการเท่านั้น เหตุสุดวิสัยบางอย่างมักนำไปสู่ความจำเป็นในการรับเครดิตไมโครเครดิต (อุบัติเหตุการเลิกจ้างนัดพบแพทย์วันที่ไม่มีเงิน) ดังนั้นความเห็นอกเห็นใจจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้บริโภค หากผู้จัดการเสนอให้กรอกแบบสอบถามและดูมีพิรุธ (“ เขาจะให้เงินหรือไม่”) ขั้นตอนทั้งหมดก็เหมือนกับการขอทานมากกว่าการบริการ ด้วยเหตุนี้เราจึงเสนอการพัฒนาอาคารโดยมีทัศนคติที่เป็นมิตรต่อผู้บริโภคเราเรียก บริษัท นี้ว่า Miladenezhka และขอแนะนำให้ผู้จัดการพบปะลูกค้าด้วยคำถามที่สุภาพ:“ เกิดอะไรขึ้นกับคุณ” ด้วยการกระทำเหล่านี้ทำให้แบรนด์ใหม่โดดเด่นกว่าคู่แข่งเครือข่ายสำนักงานกำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่องและแฟรนไชส์สามารถจำหน่ายได้สำเร็จในภูมิภาคต่างๆของประเทศ

สรุป กุญแจสู่ความสำเร็จในตลาดที่มีการแข่งขันสูงคือการกำหนดตำแหน่งที่ชัดเจนและแม่นยำของ บริษัท : คุณแตกต่างจากที่อื่นอย่างไรและดึงดูดลูกค้าอย่างไร เมื่อคุณศึกษาตลาดและทำความเข้าใจว่าข้อเสนอของคู่แข่งตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคได้อย่างไรให้พัฒนากลยุทธ์การพัฒนาที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพ มุ่งเน้นไปที่คุณลักษณะของคุณไม่ว่าจะเป็นบริการที่แปลกตาหรือบรรจุภัณฑ์ที่น่าจดจำ

เคล็ดลับการฆ่าเพื่อกำจัดคู่แข่ง

ประชาสัมพันธ์สีดำ บริษัท ใด ๆ ในตลาดสามารถถูกทำลายได้และคู่แข่งที่ไร้ยางอายใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้โดยมีเหตุผลบ่งชี้ว่าการดูถูกคู่แข่งนั้นง่ายกว่าการถ่ายทอดข้อดีให้กับผู้บริโภค Black PR ถือได้ว่าเป็นผู้นำของการโจมตีทางการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม บาง บริษัท จ่ายเงินให้สื่อสำหรับวัสดุที่สั่งซื้อหรือแพร่กระจายข่าวลือในสื่อเอง

บ่อยครั้งที่แคมเปญสื่อมุ่งเป้าไปที่การทำให้เจ้าของธุรกิจและผู้จัดการระดับสูงเสื่อมเสียชื่อเสียง นอกจากนี้สิ่งพิมพ์อาจเกี่ยวข้องกับการจัดการที่ไม่ดีในองค์กรการใช้ทรัพย์สินอย่างไม่มีประสิทธิภาพการไม่ปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญาการละเมิดสิทธิของคนงานการล้มละลายที่ถูกกล่าวหา เพื่อสร้างความเสื่อมเสียให้กับ บริษัท ในสายตาของคู่ค้าคู่แข่งที่ไร้ศีลธรรมสามารถฉีดข้อมูลที่เป็นความจริง แต่เป็นการหมิ่นประมาทลงในสื่อได้

การไถ่ถอนเงินกู้ นี่เป็นรูปแบบที่กลายเป็นรูปแบบคลาสสิกไปแล้วเมื่อเจ้าหนี้ที่ค้างชำระและมีการจัดการบัญชีที่ไม่ดีของ บริษัท ถูกซื้อโดยคู่แข่งที่ไร้ยางอายจากเจ้าหนี้ (โดยปกติไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากลูกหนี้) จากนั้นคู่แข่งที่กล้าได้กล้าเสียก็ขึ้นศาลและยึด บริษัท หรือเริ่มกระบวนการล้มละลายตามคำสั่งประหารชีวิตที่ได้รับมาจากการพิจารณาคดี

การโจมตีทางจิตประสาท... บาง บริษัท เขียนแอปพลิเคชันไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้องพร้อมคำร้องขอให้ตรวจสอบกิจกรรมของคู่แข่งตลอดจนการฟ้องร้องคดีต่างๆ (ตัวอย่างเช่นการรวบรวมลูกหนี้แม้ว่าก่อนหน้านี้ปัญหาเหล่านี้จะได้รับการแก้ไขในระหว่างการเจรจาก็ตาม) จากนั้นก็ปกปิดไว้ในสื่อเพื่อทำให้เสียชื่อเสียงของศัตรู ... กล่าวได้ว่าการกระทำดังกล่าวมีขนาดใหญ่เพื่อทำให้ฝ่ายตรงข้ามอ่อนแอทางจิตใจ

คู่แข่งสามารถไปได้ไกลกว่านี้ ตัวอย่างเช่นเริ่มการตรวจสอบพิเศษในสถานที่ของบริการควบคุมและกำกับดูแลพร้อมกับการยึดเอกสารจำนวนมากหรือความต้องการสำเนาเอกสารขององค์กรและการเงินและธุรกิจซึ่งต่อมาจะอยู่ในมือของผู้กระตุ้นการตรวจสอบ การกระทำดังกล่าวมีเป้าหมายเพื่อสร้างความไม่เป็นระเบียบตามกระแส กิจกรรมทางการเงิน บริษัท

สงครามการแข่งขัน: การจับช่องทางการโฆษณา

เกิดอะไรขึ้น.ก่อนหน้านี้ บริษัท ของคุณซื้อหน่วยโฆษณาในสิ่งพิมพ์เฉพาะล่วงหน้าเป็นเวลาหนึ่งปี วันนี้พวกเขาถูกซื้อโดยคู่แข่ง ยิ่งไปกว่านั้นโครงสร้างของคุณถูกรื้อถอนและโปสเตอร์โฆษณาถูกปิดทับด้วยการโฆษณาของคู่แข่งหรือทาสีทับ

คำแนะนำ. เมื่อเรากำลังพัฒนาแคมเปญโฆษณาสำหรับศูนย์บริการสำหรับอุปกรณ์หม้อไอน้ำเราเดินทางไปรอบ ๆ หมู่บ้านกระท่อมหลายแห่งที่มีกลุ่มเป้าหมายอาศัยอยู่ คู่แข่งโดยตรงทั้งหมดวางโฆษณาบนป้ายโฆษณาตามทางหลวงดังนั้นเราจึงตัดสินใจใช้การโฆษณาแบบอื่น พวกเขาทำหนังสือเล่มเล็ก ๆ ลักษณะเป็น "ระเบิด" บนฐานแม่เหล็กและติดไว้ที่ประตูของกระท่อม แผ่นพับมีข้อมูลดังต่อไปนี้:“ คุณแน่ใจหรือว่าไม่มีระเบิดในบ้านของคุณ? มีขนาดใหญ่พอที่จะพบได้ในห้องใต้ดินของคุณ อุปกรณ์หม้อไอน้ำที่ไม่มีการบำรุงรักษาเป็นระเบิดเวลา อย่าเสี่ยงต่อสุขภาพและชีวิตของคนที่คุณรัก อย่าลืมวินิจฉัยหม้อไอน้ำปีละสองครั้ง " จากนั้นข้อมูลเกี่ยวกับศูนย์หม้อไอน้ำ: ที่อยู่หมายเลขโทรศัพท์ รุ่นที่สามในพันมีราคาประมาณ 70,000 รูเบิล - จำนวนเงินเดียวกันจะต้องใช้ในการโฆษณาบนแบนเนอร์สามป้ายภายในหนึ่งเดือน แต่ โฆษณาแบนเนอร์ จะไม่ได้รับลูกค้าที่หลั่งไหลเข้ามาเช่นนี้จำนวนการโทรหลังจากการส่งเสริมการขายเพิ่มขึ้น 48% เมื่อเทียบกับปีที่แล้วซึ่งสูงกว่าที่คาดการณ์ไว้มากกว่าสามเท่า โปรดทราบว่าการดำเนินการดังกล่าวไม่ได้ทำให้เกิดข้อเสนอแนะเชิงลบใด ๆ เราวางประกาศของศูนย์กลางหม้อไอน้ำเดียวกันในหนังสือพิมพ์ของเมือง แต่ไม่ใช่ในบล็อกโฆษณา แต่เป็นอันดับแรกในหน้ากีฬา (รูปที่ 3) จากนั้นในส่วน "อาชญากรรม" รูปภาพ 4).

สรุป ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยอย่างหนึ่งคือการใช้ช่องทางการโฆษณาเดียวกับที่คู่แข่งเลือก (นิตยสารพื้นที่จัดจำหน่าย) ความก้าวหน้าจำเป็นต้องมองหาวิธีการใหม่ ๆ อยู่เสมอ แม้ว่าคุณจะใช้ช่องทางเดียวกับคู่แข่ง แต่ให้มองหาโซลูชันที่ไม่ได้มาตรฐานที่สดใส

จะทำอย่างไรหากคู่แข่งทุ่มตลาด

เกิดอะไรขึ้น. คู่แข่งลดราคาตามธรรมชาติบังคับให้ทำตามตัวอย่าง

จำเป็นต้องหาข้อได้เปรียบที่จะชดเชยส่วนต่างของราคาให้กับผู้บริโภค ตัวอย่างเช่นการจัดหาอาคารผสมแบบแห้งสามารถมาพร้อมกับการจากไปของที่ปรึกษา ในโฆษณาต้องมีการโต้แย้งราคาที่สูงขึ้นเพื่อให้ความถูกต้องดูเหมือนเป็นการทำบุญที่น่าสงสัย:“ เราใส่ใจในสุขภาพของคุณ”“ คุณสมควรได้รับ” และอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมาย

อีกทางเลือกหนึ่งคือการสร้างแบรนด์ที่ซ้ำกันในกลุ่มราคาที่ต่ำกว่าเพื่อตอบสนองต่อการลดราคา เขาจะรับความรุนแรงของมันและคุณจะรักษาผลกำไรของคุณ ขนาดใหญ่ ตัวแทนโฆษณา เปิด บริษัท ย่อยที่มีบริการถูกกว่ามาก สิ่งนี้ทำให้เกิดแผ่นเปิดตัวสำหรับนักออกแบบรุ่นใหม่: พวกเขาสามารถเรียนรู้จากคำสั่งซื้อที่ไม่แพง

สรุป หากผู้เข้าแข่งขันทำลายบาร์ให้ใช้เวลาในการทำตามความเหมาะสม ผู้บริโภคเคยชินกับราคาที่ลดลงและยากที่จะขึ้นราคาอีกครั้งโดยไม่ส่งผลต่อความต้องการ สร้างมูลค่าเพิ่มให้กับสินค้าหรือบริการของคุณ หรือมองหาการเคลื่อนไหวอื่น ๆ รับความเสี่ยงและทำกำไร

คู่แข่งสามารถเปลี่ยนเป็นลูกค้าได้อย่างไร

Vitaly Katranzhi, เทรนเนอร์ที่ปรึกษาการขาย Oy-li

ครั้งหนึ่งในขณะที่ทำงานร่วมกับ บริษัท ขนาดเล็กที่เชี่ยวชาญในองค์กรเครือข่ายการสื่อสารในการต่อสู้เพื่อลูกค้ารายใหญ่และมีแนวโน้มเราต้องเผชิญหน้ากับผู้นำตลาดและอดีตผู้ผูกขาดซึ่งปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของ Rostelecom ข้อเสนอของเราให้ผลกำไรมาก แต่คู่แข่งสัญญาว่าจะให้เงื่อนไขเทคโนโลยีและราคาการเชื่อมต่อที่ดีที่สุด เราตระหนักดีว่าเราไม่สามารถดำเนินโครงการนี้ให้เสร็จสิ้นในระยะเวลาดังกล่าวและด้วยงบประมาณดังกล่าวและเราได้ให้ไป

อย่างไรก็ตามความสัมพันธ์กับลูกค้าไม่ได้ขัดขวางและพวกเขาได้ทำการตรวจสอบการกระทำของคู่แข่งจากภายนอกอย่างต่อเนื่อง ในการสื่อสารส่วนตัวกับลูกค้าพวกเขาคาดการณ์ปัญหาที่เป็นไปได้ของคู่แข่งอย่างนุ่มนวลและแม่นยำในระหว่างการดำเนินโครงการ และเมื่อทุกคนเห็นได้ชัดว่าผู้เล่นรายใหญ่ไม่สามารถรับมือกับงานในมือได้เราจึงเตรียมข้อตกลงซึ่งเราทำหน้าที่เป็นผู้รับเหมาช่วงสำหรับโครงการนี้ สำหรับคู่แข่งโครงการนี้ก็ไม่ได้ทำกำไรมากนัก และเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายทางกฎหมายและการขึ้นบัญชีดำของซัพพลายเออร์ที่ไม่น่าเชื่อถือเขาได้ลงนามในสัญญาตามเงื่อนไขของเรา ดังนั้นเราจึงไม่เพียงทำโครงการให้เสร็จตรงเวลาเท่านั้น แต่ยังได้รับผลกำไรที่ดีอีกด้วย การเข้าซื้อกิจการที่สำคัญที่สุดคือลูกค้าประจำที่ดำเนินโครงการที่ตามมาทั้งหมดผ่าน บริษัท ของเรา นอกจากนี้คู่แข่งยังเชื่อมั่นว่าเทคโนโลยีการเชื่อมต่อของเราสามารถบันทึกสถานการณ์ในสถานที่อื่น ๆ อีกมากมายที่กำหนดเวลาล่าช้า

หากอยู่ใน "ยุคห้าว" ในการต่อสู้ที่มีการแข่งขันเช่นในสงครามทุกวิถีทางก็ดี แต่ในปัจจุบันมีการใช้วิธีการที่ซับซ้อนมากขึ้น วิธีที่ดีที่สุดในการชนะในการเผชิญหน้าคือการเตรียมตัวล่วงหน้า เราเสนอให้พิจารณาสถานการณ์ทั่วไป 5 ประการของสงครามการแข่งขันและห้าวิธีการตอบโต้ที่ไม่ได้มาตรฐาน

Elena Lukina

ผู้อำนวยการสร้างสายทั่วไป!

คุณจะได้เรียนรู้:

ทำอย่างไรจึงจะชนะในสงครามการแข่งขัน
วิธีเอาชนะคู่แข่งในการต่อสู้เพื่อลูกค้า
จะทำอย่างไรหากคู่แข่งทุ่มตลาด
คู่แข่งสามารถเป็นลูกค้าได้อย่างไร

หากใน "ยุคห้าวหาญ" ในสงครามการแข่งขันดังที่พวกเขากล่าวว่าทุกวิถีทางเป็นสิ่งที่ดีปัจจุบันมีการใช้วิธีการที่ซับซ้อนมากขึ้นในการกำจัดคู่แข่ง วิธีที่ดีที่สุดสำหรับคำถามเกี่ยวกับวิธีเอาชนะคู่แข่งในการเผชิญหน้าคือการเตรียมรับมือล่วงหน้า ฉันเสนอให้พิจารณาสถานการณ์ทั่วไป 5 ประการของสงครามการแข่งขันและวิธีการที่ไม่ได้มาตรฐาน 5 วิธีในการกำจัดคู่แข่งและตอบโต้การกระทำของพวกเขา

วิธีเอาชนะคู่แข่งในการซื้อขายหากคุณไม่รู้จักพวกเขา

การแก้ปัญหาเป็นวิธีการวิจัยที่ง่ายและรวดเร็วนั่นคือการสำรวจ เราได้พัฒนาตัวเลือกสำหรับการสื่อสารกับลูกค้าผ่านทางจดหมายการสนทนาทางโทรศัพท์หรือในการประชุมส่วนตัว ( ภาพที่ 2). ผู้บริโภคทั้งหมดถูกแบ่งออกเป็นกลุ่มต่างๆ ได้แก่ ลูกค้าประจำลูกค้าที่ล้มเหลวและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจากตัวเลือกแบบสุ่มซึ่งไม่ใช่คู่ค้าของ บริษัท

ดังนั้น บริษัท จึงได้รับข้อมูลที่เชื่อถือได้โดยตรงเกี่ยวกับคู่แข่งที่แท้จริงเกี่ยวกับข้อดีและจุดอ่อนของ บริษัท และสิ่งที่ควรเดิมพันเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าย้ายไปอยู่ในอันดับที่ถาวร ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่กล่าวถึง บริษัท ที่ผู้อำนวยการฝ่ายขายไม่ได้มองว่าเป็นคู่แข่งกัน การสำรวจยังแสดงให้เห็นว่าไม่ใช่ความปลอดภัยของสินค้าที่มีความสำคัญสำหรับผู้บริโภค (ผู้เล่นทุกคนรับประกันโดยปริยาย) แต่เป็นวิธีที่ผู้จัดการคุยกับเขาทางโทรศัพท์ ลูกค้าที่ล้มเหลวหลายคนตั้งข้อสังเกตว่าพวกเขาได้รับคำตอบอย่างแห้ง ๆ บางครั้งก็หยาบคาย ดำเนินการทันทีและสถานการณ์ดีขึ้น

สรุป หากไม่มีการวิจัยตลาดสำหรับอุตสาหกรรมเมื่อพัฒนาแคมเปญเชิงกลยุทธ์ให้ใช้กฎ: ไม่ว่าคุณจะพิจารณาใครเป็นคู่แข่งสิ่งสำคัญคือ บริษัท ที่ผู้บริโภคเลือกระหว่าง หากต้องการทราบบางครั้งก็เพียงพอที่จะถามลูกค้า - ของคุณเองและคนอื่น ๆ

หากต้องการทราบว่าคู่แข่งของคุณเป็นอย่างไรให้สัมภาษณ์ลูกค้าโดยตรง - ดาวน์โหลดรายการคำถาม ที่จะช่วยให้คุณเรียนรู้เกี่ยวกับข้อดีและข้อเสียของคุณเหนือคู่แข่ง

วิธีการวิเคราะห์การแข่งขัน: อัลกอริทึมสำเร็จรูป

เพื่อให้ผู้บริโภคเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร คณะบรรณาธิการ ผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์»พบอัลกอริทึมที่เรียบง่าย แต่มีประสิทธิภาพสำหรับคุณซึ่งจะช่วยคุณตรวจสอบและต่อสู้กับคู่แข่ง

จะทำอย่างไรถ้าคู่แข่งขัดขวางความคิดของคุณ

คำแนะนำ. ก่อนที่คุณจะเขียน: "สิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้นในเมืองของเรา!" ลองนึกถึงความจริงที่ว่าคู่แข่งของคุณสามารถรับความคิดของคุณได้ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องเตรียมความพร้อมสำหรับการโจมตีอย่างจริงจัง หากข้อเสนอใหม่จริงๆ (เช่นเทคนิคการนวดหรือการทำสปาโดยใช้สมุนไพรหรือโคลนบำบัด) ให้ยื่นจดสิทธิบัตรเพื่อให้คู่แข่งไม่สามารถใช้ประโยชน์จากความคิดของคุณได้ แต่ตัวเลือกนี้ก็ไม่น่าเชื่อถือเช่นกันนั่นก็เพียงพอแล้วที่จะทำการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยกับผลิตภัณฑ์หรือบริการและอย่างเป็นทางการจะเป็นผลิตภัณฑ์อื่น ดังนั้นคุณต้องสร้างโปรโมชั่นของคุณในลักษณะที่ข้อเสนอพิเศษของคุณเชื่อมโยงกับ บริษัท ของคุณเท่านั้น ดังนั้นจึงไม่มีใครมองหาเทปพันสายไฟในร้าน - ทุกคนขอแค่สก๊อตเทป ในใจของผู้บริโภคนวัตกรรมควรเกี่ยวข้องกับชื่อ บริษัท ของคุณอย่างมั่นคง

หากในช่วงเวลาที่คุณอยู่ในตลาดคุณยังไม่ได้เป็นผู้นำมันเป็นเรื่องยากมากที่จะกอบกู้สถานการณ์ ตัวอย่างเช่น บริษัท เล็ก ๆ แห่งหนึ่งเปิดสนามยิงปืนหน้าไม้แห่งแรกในเมือง แนวคิดนี้ไม่เหมือนใคร - ไม่มีคู่แข่งในช่วงเวลาที่เปิดทำการ สามหรือสี่เดือนต่อมาผู้เล่นรายใหญ่เข้ามาในตลาดและเปิดตัวเครือข่ายแกลเลอรีการถ่ายภาพทั้งหมดรวมถึงหน้าไม้ มีผู้เยี่ยมชมเข้ามาในเครือข่ายจำนวนมากซึ่งราคาถูกลงเนื่องจากการหมุนเวียนจำนวนมากและ บริษัท ผู้บุกเบิกเริ่มสูญเสียผลกำไร อย่างไรก็ตามผู้นำของพวกเขาไม่ได้สูญเสีย: ร่วมกับผู้ให้การสนับสนุนบนพื้นฐานของสโมสรพวกเขาจัดการแข่งขันในเมืองหลังจากนั้นพวกเขาก็เริ่มวางตำแหน่งสนามยิงปืนในฐานะสโมสรชั้นยอดซึ่งเป็นสถานที่ที่ไม่มีมือสมัครเล่นมารวมตัวกัน แต่เป็นนักกีฬามืออาชีพที่ซึ่งการยิงหน้าไม้ได้รับการยกย่องให้เป็นปรัชญา ตอนนี้แกลเลอรีการถ่ายทำของคู่แข่งถูกมองว่าเป็นสถานประกอบการธรรมดาที่วัยรุ่นจากสนามใกล้เคียงดื่มเบียร์ยิงใส่เป้าหมายอย่างไม่ไยดี สาธารณชนที่จริงจังและเป็นตัวทำละลายเริ่มหันมาเข้าชมรมอาชีพที่มีชื่อเสียงมากขึ้นเรื่อย ๆ

คู่แข่งก่อวินาศกรรมผลิตภัณฑ์ของคุณคุณจะป้องกันตัวเองได้อย่างไร?

ในระหว่างการวิจัยทางจิตวิทยาเราพบว่าความเร็วในการขอสินเชื่อไม่สำคัญสำหรับผู้บริโภค มันไม่ได้เป็นข้อได้เปรียบที่ไม่เหมือนใครอย่างที่ผู้เล่นในตลาดนำเสนอ นี่เป็นเพียงลักษณะเฉพาะของบริการเท่านั้น เหตุสุดวิสัยบางอย่างมักนำไปสู่ความจำเป็นในการรับเครดิตไมโครเครดิต (อุบัติเหตุการเลิกจ้างนัดพบแพทย์วันที่ไม่มีเงิน) ดังนั้นความเห็นอกเห็นใจจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้บริโภค หากผู้จัดการเสนอให้กรอกแบบสอบถามและดูมีพิรุธ (“ เขาจะให้เงินหรือไม่”) ขั้นตอนทั้งหมดก็เหมือนกับการขอทานมากกว่าการบริการ จากนี้เราขอเสนอให้สร้างการพัฒนาทัศนคติที่เป็นมิตรต่อผู้บริโภค: เราเรียก บริษัท ว่า Miladenezhka และแนะนำให้ผู้จัดการพบปะลูกค้าด้วยคำถามที่สุภาพ: "เกิดอะไรขึ้นกับคุณ" ด้วยการกระทำเหล่านี้ทำให้แบรนด์ใหม่ประสบความสำเร็จเครือข่ายสำนักงานกำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่องและแฟรนไชส์สามารถจำหน่ายได้สำเร็จในภูมิภาคต่างๆของประเทศ

สรุป กุญแจสู่ความสำเร็จในตลาดที่มีการแข่งขันสูงคือตำแหน่งที่ชัดเจนและแม่นยำของ บริษัท : คุณแตกต่างจากที่อื่นอย่างไรและดึงดูดลูกค้าอย่างไร เมื่อคุณศึกษาตลาดและทำความเข้าใจว่าข้อเสนอของคู่แข่งตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคอย่างไรให้พัฒนากลยุทธ์การพัฒนาที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพ มุ่งเน้นไปที่คุณลักษณะของคุณไม่ว่าจะเป็นบริการที่แปลกตาหรือบรรจุภัณฑ์ที่น่าจดจำ

ความได้เปรียบในการแข่งขัน: ภาพรวมของกลยุทธ์ในช่วงวิกฤต

เคล็ดลับการฆ่าเพื่อกำจัดคู่แข่ง

คู่แข่งสามารถไปได้ไกลกว่านี้ ตัวอย่างเช่นเริ่มการตรวจสอบพิเศษในสถานที่ของบริการควบคุมและกำกับดูแลพร้อมกับการยึดเอกสารจำนวนมากหรือความต้องการสำเนาเอกสารขององค์กรและการเงินและธุรกิจซึ่งต่อมาจะอยู่ในมือของผู้กระตุ้นการตรวจสอบ การกระทำดังกล่าวมีเป้าหมายเพื่อขัดขวางกิจกรรมทางการเงินในปัจจุบันของ บริษัท

"KD" ขึ้นอยู่กับวัสดุจากโอเพ่นซอร์ส

สงครามการแข่งขัน: การจับช่องทางการโฆษณา

อย่าลืมวินิจฉัยหม้อไอน้ำปีละสองครั้ง " จากนั้นข้อมูลเกี่ยวกับศูนย์หม้อไอน้ำ: ที่อยู่หมายเลขโทรศัพท์ รุ่นที่สามในพันมีราคาประมาณ 70,000 รูเบิล - จำนวนเงินเดียวกันจะต้องใช้ในการโฆษณาบนแบนเนอร์สามป้ายภายในหนึ่งเดือน แต่การโฆษณาแบนเนอร์จะไม่ทำให้ลูกค้าหลั่งไหลเข้ามามากขนาดนี้จำนวนการเข้าชมหลังจากการโปรโมตเมื่อเทียบกับปีที่แล้วเพิ่มขึ้น 48% ซึ่งสูงกว่าที่คาดการณ์ไว้สามเท่า โปรดทราบว่าการกระทำดังกล่าวไม่ได้ทำให้เกิดข้อเสนอแนะเชิงลบใด ๆ เราวางประกาศของศูนย์หม้อไอน้ำเดียวกันในหนังสือพิมพ์ของเมือง แต่ไม่ได้อยู่ในบล็อกโฆษณา แต่เป็นอันดับแรกในหน้ากีฬาจากนั้นในส่วน "อาชญากรรม"

จะทำอย่างไรหากคู่แข่งทุ่มตลาด

เกิดอะไรขึ้น. คู่แข่งลดราคาตามธรรมชาติบังคับให้ทำตามตัวอย่าง

อีกทางเลือกหนึ่งคือการสร้างแบรนด์ที่ซ้ำกันในกลุ่มราคาที่ต่ำกว่าเพื่อตอบสนองต่อการลดราคา เขาจะรับความรุนแรงของมันและคุณจะรักษาผลกำไรของคุณ ดังนั้นเอเจนซี่โฆษณาขนาดใหญ่จึงเปิด บริษัท ย่อยที่มีบริการถูกกว่ามาก สิ่งนี้ทำให้เกิดแผ่นเปิดตัวสำหรับนักออกแบบรุ่นใหม่: พวกเขาสามารถเรียนรู้จากคำสั่งซื้อที่ไม่แพง

คู่แข่งสามารถเปลี่ยนเป็นลูกค้าได้อย่างไร

Vitaly Katranzhi, เทรนเนอร์ที่ปรึกษาการขาย Oy-li

อย่างไรก็ตามความสัมพันธ์กับลูกค้าไม่ได้ถูกขัดจังหวะและดำเนินการอย่างต่อเนื่องโดยการตรวจสอบภายนอกเกี่ยวกับการกระทำของคู่แข่ง ในการสื่อสารส่วนตัวกับลูกค้าพวกเขาคาดการณ์ปัญหาที่เป็นไปได้ของคู่แข่งอย่างนุ่มนวลและถูกต้องในระหว่างการดำเนินโครงการ และเมื่อทุกคนเห็นได้ชัดว่าผู้เล่นรายใหญ่ไม่สามารถรับมือกับงานในมือได้เราจึงเตรียมข้อตกลงที่เราทำหน้าที่เป็นผู้รับเหมาช่วงสำหรับโครงการนี้ สำหรับคู่แข่งโครงการนี้ก็ไม่ได้ทำกำไรมากนัก และเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายทางกฎหมายและการขึ้นบัญชีดำของซัพพลายเออร์ที่ไม่น่าเชื่อถือเขาจึงเซ็นสัญญาตามเงื่อนไขของเรา

ดังนั้นเราจึงไม่เพียงทำโครงการให้เสร็จตรงเวลาเท่านั้น แต่ยังได้รับผลกำไรที่ดีอีกด้วย การเข้าซื้อกิจการที่สำคัญที่สุดคือลูกค้าประจำที่ดำเนินโครงการที่ตามมาทั้งหมดผ่าน บริษัท ของเรา นอกจากนี้คู่แข่งยังเชื่อมั่นว่าเทคโนโลยีการเชื่อมต่อของเราสามารถบันทึกสถานการณ์ในสถานที่อื่น ๆ อีกมากมายซึ่งกำหนดเวลาล่าช้า

Elena Lukina จบการศึกษาจาก Samara State University of Economics เข้าร่วม บริษัท ตั้งแต่ปี 2551 ผู้เขียนชั้นเรียนปริญญาโทด้านการตลาดและการโฆษณา

ครีเอทีฟเอเจนซี่ สายทั่วไป!(Samara) ให้บริการสำหรับการพัฒนาและการใช้งาน แคมเปญโฆษณา, การสร้างแบรนด์, การเขียนคำโฆษณา, กราฟิกและการผลิตเว็บไซต์ ออกสู่ตลาดตั้งแต่ปี 1997 ในปี 2554 บริษัท ได้เปิดสำนักงานตัวแทนในลอนดอน เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ - www.linia.biz

"ผู้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ" ให้บริการให้คำปรึกษาในด้านการตลาด ออกสู่ตลาดตั้งแต่ปี 2546 ลูกค้า - องค์กรในรัสเซียและระหว่างประเทศมากกว่า 100 แห่ง เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ - www.expertkey.com

Oy-li ให้บริการในด้านการพัฒนาการขายการคัดเลือกและการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญของแผนกการค้าการส่งเสริมเว็บไซต์และการพัฒนาสื่อโฆษณา ออกสู่ตลาดตั้งแต่ปี 2554 เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ - www.oy-li.ru

การทำให้คู่แข่งเสียชื่อเสียงและกิจกรรมของคู่แข่ง (สินค้าผลงานบริการ)

วัตถุประสงค์ของการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมประเภทนี้คือเพื่อให้ได้มาซึ่งผลกระทบในการแข่งขันทางเศรษฐกิจโดยการทำให้คู่แข่งเสียชื่อเสียงต่อหน้าผู้บริโภคและผู้ประกอบการ

ความน่าอดสูเป็นวิธีการต่อสู้แบบแข่งขันอาจมีหลายรูปแบบ ส่วนใหญ่แสดงออกในการหมิ่นประมาท ชื่อเสียงทางธุรกิจ คู่แข่งและกิจกรรมของเขา (สินค้างานบริการ)

กฎหมายของรัสเซียห้ามมิให้มีสองทางเลือกในการทำให้เสียชื่อเสียง - ทางตรงและทางอ้อม

1. ภายใต้ การทำให้เสียชื่อเสียงโดยตรง หมายถึงการเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นเท็จไม่ถูกต้องหรือบิดเบือนซึ่งอาจก่อให้เกิดความสูญเสียต่อองค์กรธุรกิจอื่นหรือทำลายชื่อเสียงทางธุรกิจของตน (วรรค 1 ของวรรค 1 ของข้อ 14 ของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองการแข่งขัน)

การปรากฏตัวของการทำให้เสียชื่อเสียงโดยตรงมีหลักฐานโดยการรวมกันของเงื่อนไขต่อไปนี้ (1) ข้อมูลต้องไม่เป็นความจริงทั้งหมดหรือบางส่วนกล่าวคือ เป็นเท็จไม่ถูกต้องหรือบิดเบือน นอกจากนี้ยังถือว่าไม่เป็นความจริงจนกว่าผู้เผยแพร่จะพิสูจน์เป็นอย่างอื่น (2) ควรเผยแพร่ข้อมูล การเผยแพร่ข้อมูลหมายถึงการเผยแพร่ในสื่อมวลชนการออกอากาศทางวิทยุและรายการโทรทัศน์การสาธิตในรายการข่าวและสื่ออื่น ๆ การนำเสนอในสุนทรพจน์สาธารณะแถลงการณ์ที่ส่งถึง เจ้าหน้าที่หรือข้อความในอีกรูปแบบหนึ่งรวมถึงปากเปล่าส่งถึงบุคคลหลายคนหรืออย่างน้อยหนึ่งคน ในขณะเดียวกันการสื่อสารข้อมูลดังกล่าวเป็นการส่วนตัวกับบุคคลที่พวกเขากังวลไม่ถือเป็นการแจกจ่าย (ข้อ 2 ของมติของ Plenum ของศาลฎีกาแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย "ในบางประเด็นที่เกิดขึ้นเมื่อศาลกำลังพิจารณาคดีเกี่ยวกับการปกป้องเกียรติยศและศักดิ์ศรีของพลเมืองตลอดจนชื่อเสียงทางธุรกิจของพลเมือง และนิติบุคคล "ลงวันที่ 18 สิงหาคม 2535 ฉบับที่ 11 (แก้ไขเมื่อวันที่ 25 เมษายน 2538) ข้อเท็จจริงของการเผยแพร่ข้อมูลได้รับการพิสูจน์โดยเหยื่อ (3) ข้อมูลอาจก่อให้เกิดความสูญเสียต่อหน่วยงานทางเศรษฐกิจหรือทำให้ชื่อเสียงทางธุรกิจของตนเสียหาย

ความสามารถในการก่อให้เกิดอันตรายที่ระบุนั้นเข้าใจว่าเป็นความเป็นไปได้หรือการคุกคามที่จะก่อให้เกิดขึ้นในอนาคต

ควรสังเกตว่ากฎหมายการแข่งขันทางการค้าไม่ได้กำหนดให้ข้อมูลที่เผยแพร่นั้นเป็นการหมิ่นประมาท

การทำให้เสียชื่อเสียงโดยตรงโดยใช้การโฆษณามีลักษณะเฉพาะของตัวเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อป้องกันการสร้างความเสื่อมเสียโดยตรงในรูปแบบของการโฆษณาที่ไม่เป็นธรรมหรือผิดจรรยาบรรณไม่จำเป็นต้องระบุข้อเท็จจริงที่ว่าข้อมูลไม่ตรงกับความเป็นจริง ก็เพียงพอแล้วที่พวกเขาจะหมิ่นประมาทและเผยแพร่โดยผู้กระทำความผิดในการโฆษณา ดังนั้นโฆษณาที่มีข้อความรูปภาพที่ทำให้เสื่อมเสียเกียรติศักดิ์ศรีหรือชื่อเสียงทางธุรกิจของคู่แข่ง (คู่แข่ง) จึงได้รับการยอมรับว่าไม่ยุติธรรม (มาตรา 5 ของกฎหมายว่าด้วยการโฆษณา)

ดังนั้นตำแหน่งของสมาชิกสภานิติบัญญัติที่ว่าข้อมูลที่เผยแพร่ควรทำให้เสียชื่อเสียงหรือไม่เมื่อเข้าข่ายการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมประเภทนี้จึงต้องมีการชี้แจง

ข้อมูลที่หมิ่นประมาทถือเป็นข้อมูลที่มีข้อความเกี่ยวกับการละเมิดโดยพลเมืองหรือองค์กรของกฎหมายหรือหลักศีลธรรมในปัจจุบัน (เกี่ยวกับการกระทำที่ไม่สุจริตข้อมูลอื่น ๆ ที่สร้างความเสื่อมเสียให้กับการผลิตกิจกรรมทางเศรษฐกิจและสังคมชื่อเสียงทางธุรกิจ ฯลฯ ) ที่ลดชื่อเสียงทางธุรกิจของพลเมืองหรือ นิติบุคคล (ย่อหน้าที่ 2 ข้อ 2 ของมติดังกล่าวของ Plenum ของกองกำลัง RF)

2. การทำให้เสียชื่อเสียงทางอ้อม คู่แข่งคือการเปรียบเทียบที่ไม่ถูกต้องโดยหน่วยงานทางเศรษฐกิจของสินค้าที่ผลิตหรือขายโดยสินค้าที่ผลิตหรือขายโดยหน่วยงานทางเศรษฐกิจอื่น ๆ (ย่อหน้าที่ 3 ข้อ 1 ของข้อ 14 ของกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองการแข่งขัน)

กฎหมายไม่มีข้อกำหนดของวิธีการและรูปแบบของการเปรียบเทียบที่ไม่ถูกต้องอยู่ภายใต้กฎดังกล่าวข้างต้นในการเผยแพร่ข้อมูลในกรณีที่ทำให้เสียชื่อเสียงโดยตรง

การเปรียบเทียบที่ดำเนินการเกี่ยวกับคู่แข่งจะได้รับการยอมรับว่าถูกต้องเฉพาะในกรณีที่มีลักษณะทั่วไปซึ่งไม่สามารถสร้างคู่แข่งที่เปรียบเทียบและผลิตภัณฑ์ของตนได้ (สินค้างานบริการ) ลักษณะทั่วไปของการเปรียบเทียบเกี่ยวข้องกับการใช้ตัวอย่างเช่นคำที่คลุมเครือเช่น "ปกติ" "อื่น ๆ " "ธรรมดา" เป็นต้น

ประเภทของการเปรียบเทียบข้อบกพร่องคือการโฆษณาเชิงเปรียบเทียบที่มีข้อบกพร่อง ดังนั้นจึงได้รับการยอมรับว่าเป็นการโฆษณาที่ไม่เป็นธรรมซึ่งมีการเปรียบเทียบที่ไม่ถูกต้องของผลิตภัณฑ์ที่โฆษณากับสินค้าในการหมุนเวียนที่ผลิตโดยผู้ผลิตรายอื่นหรือขายโดยผู้ขายรายอื่น (มาตรา 5 ของกฎหมายการโฆษณา)

การแสดงความคิดเห็นของผู้แข่งขัน

การเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นเท็จโดยเจตนาไม่ถูกต้องหรือบิดเบือนในข้อความที่พิมพ์หรือทำซ้ำหรือในสื่อที่เป็นอันตรายต่อชื่อเสียงทางธุรกิจของหน่วยงานทางเศรษฐกิจ หนึ่งในเทคนิคของการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม ในอุซเบกิสถานและอีกหลายประเทศเป็นหน่วยงานอิสระของคลังข้อมูล

พจนานุกรมกฎหมายขนาดใหญ่ 2012

ดูการตีความคำพ้องความหมายความหมายของคำและคำว่า DISCREDITATION OF A COMPETITOR ในภาษารัสเซียในพจนานุกรมสารานุกรมและหนังสืออ้างอิง:

การแสดงความคิดเห็นของผู้แข่งขัน
- การเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นเท็จโดยเจตนาไม่ถูกต้องหรือบิดเบือนในข้อความที่พิมพ์หรือทำซ้ำหรือในสื่อ ...
DISCREDIT
(จากผู้ทำลายชื่อเสียงชาวฝรั่งเศส - เพื่อบ่อนทำลายความไว้วางใจ) - การกระทำโดยเจตนามุ่งเป้าไปที่การกีดกันองค์กรทางเศรษฐกิจที่ไว้วางใจในตัวเขาเพื่อบ่อนทำลาย ...
DISCREDIT
[จากภาษาฝรั่งเศส] สูญเสียความมั่นใจ, บั่นทอนความมั่นใจ, ดูแคลน ...
DISCREDIT ในพจนานุกรมสารานุกรม:
และ, pl. ไม่ดี บั่นทอนความไว้วางใจใครบางคนดูแคลนใครบางคน อำนาจ. || Cf. ความแตกต่าง ...
DISCREDIT ในกระบวนทัศน์สำเนียงที่สมบูรณ์โดย Zaliznyak:
ดิสเครดิต, ดิสเครดิต, ดิสเครดิต, ดิสเครดิต, ดิสเครดิต, ดิสเครดิต, ดิสเครดิต, ดิสเครดิต, ดิสเครดิต, ดิสเครดิต, ดิสเครดิต, ดิสเครดิต, ...
DISCREDIT ในพจนานุกรมใหม่ของคำต่างประเทศ:
(fr; ดูเสียชื่อเสียง) การกีดกันความเชื่อมั่นการบั่นทอนการดูหมิ่น ...
DISCREDIT ในพจนานุกรมนิพจน์ต่างประเทศ:
[fr .; ดูเสียชื่อเสียง] เสียความมั่นใจบั่นทอนดูแคลน ...
DISCREDIT ในพจนานุกรมคำพ้องความหมายของรัสเซีย:
การทำให้เสียชื่อเสียง, ป้ายสี, การย้อมสี, การต่อย, การทำให้เสียชื่อเสียง, การทำให้เสียชื่อเสียง, การทำให้เสียชื่อเสียง, การทำให้เสียชื่อเสียง, การทำให้เสียชื่อเสียง, การทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียง, ความสกปรก, การทำให้เสียชื่อเสียง, ...
DISCREDIT ในพจนานุกรมคำอธิบายใหม่ของภาษารัสเซียโดย Efremova:
ก. การดำเนินการตามค่า Nesov verb.: ทำให้เสียชื่อเสียง, เสียชื่อเสียง ...
DISCREDIT ในพจนานุกรมภาษารัสเซียโลปาติน:
น่าอดสู, ...
DISCREDIT ในพจนานุกรมการสะกดภาษารัสเซียฉบับสมบูรณ์:
น่าอดสู, ...
DISCREDIT ในพจนานุกรมการสะกด:
น่าอดสู, ...
DISCREDIT ในพจนานุกรมอธิบายภาษารัสเซียโดย Ushakov:
น่าอดสู, pl. ไม่ดี (หนังสือ). 1. การกระทำกับคำกริยา เสียชื่อเสียง. 2. การลดทอนการสูญเสียความหมาย ...
DISCREDIT ในพจนานุกรมอธิบายของ Efremova:
ว. การดำเนินการตามค่า nesov. verb.: ทำให้เสียชื่อเสียง, เสียชื่อเสียง ...
DISCREDIT ในพจนานุกรมใหม่ของภาษารัสเซียโดย Efremova:
ก. การดำเนินการกับ nes ช. เสียชื่อเสียง, ...
DISCREDIT ในพจนานุกรมคำอธิบายสมัยใหม่ขนาดใหญ่ของภาษารัสเซีย:
ก. 1. ขั้นตอนการดำเนินการกับ nesov ช. เสียชื่อเสียงเสียชื่อเสียง 1. 2. ผลจากสิ่งนี้ ...
ผู้ผลิต; "MACLAREN" ใน Guinness Book of Records 1998:
ตั้งแต่ปีพ. ศ. 2501 เมื่อการแข่งขันชิงแชมป์ของผู้สร้างเริ่มขึ้นทีม McLaren ประสบความสำเร็จมากที่สุดโดยได้รับรางวัล 15 กรังด์ปรีซ์จาก 16 รายการในปี 2531 ...
EMOBOY ที่ Quote Wiki
EGOR TIMUROVICH GAYDAR ใน Wiki Quote:
ข้อมูล: 2008-06-13 เวลา: 02:03:19 * เหล่านี้คือเด็กผู้ชายในกางเกงสีชมพูเสื้อสีแดงและรองเท้าบูทสีเหลือง :: Alexander Rutskoy เกี่ยวกับ "ทีม Gaidar" :: ...
ความอิสระ ในหนังสือความฝันของมิลเลอร์หนังสือความฝันและการตีความความฝัน:
หากคุณใฝ่ฝันว่าคุณเป็นอิสระอย่างแน่นอนนั่นหมายความว่าคุณมีคู่แข่งที่ไม่ยุติธรรมกับคุณเพื่อดูว่าคุณพยายามบรรลุอะไร ...
ปารีส
(Pareyson) Luigi (2461-2534) - นักปรัชญาชาวอิตาลี นักวิชาการสมาชิกของสถาบันปรัชญานานาชาติ ผลงานหลัก: "ปรัชญาแห่งการดำรงอยู่และคาร์ลเจสเปอร์ส" (2483), "บทความ ...
คอนเซ็ปต์ ในพจนานุกรมปรัชญาใหม่ล่าสุด:
ขั้นตอนในการนำเสนอการแสดงออนโทโลยีในอาร์เรย์สะสมของข้อมูลเชิงประจักษ์ รูปแบบทางทฤษฎีหลักที่จัดให้มีการจัดโครงสร้างทางทฤษฎีของวัสดุ แผนภาพการเชื่อมต่อของแนวคิดที่สะท้อน ...
HEIDEGGER ในพจนานุกรมของลัทธิหลังสมัยใหม่:
(ไฮเดกเกอร์) มาร์ติน (2432-2519) - นักปรัชญาชาวเยอรมันซึ่งเป็นหนึ่งในนักคิดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในศตวรรษที่ 20 เกิดและเติบโตในครอบครัวคาทอลิกที่ทำงานยากจน ...
ออนโทโลยี ในพจนานุกรมของลัทธิหลังสมัยใหม่:
(ภาษากรีก on, ontos - ความเป็นอยู่, โลโก้ - การสอน) - หลักคำสอนของการเป็นอยู่: ในปรัชญาคลาสสิก - หลักคำสอนของการเป็น ...
วัฒนธรรมชายขอบ ในพจนานุกรมของลัทธิหลังสมัยใหม่:
- ชุดของ K. ในท้องถิ่น (วัฒนธรรมย่อย) ซึ่งเป็นหลักการพื้นฐานที่ได้รับการประเมินจากมุมมองของหลักการทางวัฒนธรรมที่โดดเด่นว่าเป็นคนต่างด้าวหรือศัตรู สังคมวัฒนธรรม ...
PRUST ในพจนานุกรมของ nonclassics วัฒนธรรมศิลปะและสุนทรียศาสตร์ของศตวรรษที่ XX Bychkov:
(Proust) Marseille (1871-1922) นักเขียนชาวฝรั่งเศสซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ก่อตั้งวรรณกรรมสมัยใหม่ผู้เขียนนวนิยายเรื่องใหญ่เรื่อง In Search of Lost Time เล่มแรกคือ "In ...
การโฆษณาที่ไม่เป็นธรรม ในพจนานุกรมกฎหมายขนาดใหญ่เล่มเดียว:
- เป็นไปตาม RFZ ในการโฆษณาลงวันที่ 14 มิถุนายน 2538 โฆษณาที่: ดิสเครดิตนิติบุคคลและบุคคลที่ไม่ใช้ ...
การโฆษณาที่ไม่เป็นธรรม ในพจนานุกรมกฎหมายใหญ่:
- เป็นไปตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง "เกี่ยวกับการโฆษณา" ลงวันที่ 14 มิถุนายน 1995 การโฆษณาที่: ดิสเครดิตนิติบุคคลและบุคคลที่ไม่ใช้ ...
ฮอดโซ่
(Hojoshi), ตระกูล - ตระกูลศักดินาทหารในยุคคามาคุระ (1185-1333). ตระกูลนี้ก่อตั้งโดย Taira no Tokiyie ซึ่งใช้ชื่อว่า Hojo หลานชายของเขาโฮโจโทคิมาสะ ...
TAISHO ในสารานุกรมญี่ปุ่นจาก A ถึง Z:
1) ช่วงเวลาทางประวัติศาสตร์ตั้งแต่ปีพ. ศ. 2455 ถึง พ.ศ. 2469 ซึ่งตั้งชื่อตามนามมรณกรรมของจักรพรรดิโยชิฮิโตะแห่งญี่ปุ่น ความสนใจในจีนลดลง ...
SHOWA ในสารานุกรมญี่ปุ่นจาก A ถึง Z:
1) ช่วงเวลา - รัชสมัยของจักรพรรดิโชวะ (ฮิโรฮิโตะ) - ตั้งแต่ปี 1926 ถึง 1989 ช่วงที่โศกเศร้าที่สุดในประวัติศาสตร์ของประเทศ ...
ฝ่ายการเมือง ในสารานุกรมญี่ปุ่นจาก A ถึง Z:
พรรคการเมืองแรกในญี่ปุ่น Aikoku koto (Society of Patriots) ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2417 ทันทีที่ปรากฏตัว ...
MEIJI ในสารานุกรมญี่ปุ่นจาก A ถึง Z:
1) ช่วงเวลาทางประวัติศาสตร์ตั้งแต่ปี 1868 ถึง 1912 ดังนั้นจึงได้รับการตั้งชื่อตามคำขวัญของรัชสมัยของจักรพรรดิ Mutsuhito - "Enlightened rule" ช่วงเวลาที่เริ่ม ...
อุตสาหกรรม ในพจนานุกรมเงื่อนไขทางเศรษฐกิจ:
SPYONAZH - การรวบรวมข้อมูลที่เป็นความลับข้อมูลการขโมยเอกสารวัสดุตัวอย่างที่เป็นความลับทางการค้าอุตสาหกรรมเพื่อที่จะ "ทิ้ง" คู่แข่งเพื่อที่จะชนะ ...
อุตสาหกรรม ในพจนานุกรมเงื่อนไขทางเศรษฐกิจ:
PROPERTY เป็นทรัพย์สินทางปัญญาประเภทหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางการค้าและอุตสาหกรรม (สิ่งประดิษฐ์สิทธิบัตรการออกแบบอุตสาหกรรมเครื่องหมายการค้าและเครื่องหมายบริการ บริษัท ...
การประเมิน ในพจนานุกรมเงื่อนไขทางเศรษฐกิจ:
โอกาสในการส่งออกขององค์กร - การคำนวณความสามารถขององค์กรในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูงกว่าของคู่แข่งให้กับผู้บริโภค เริ่มจากศึกษาตลาดการขาย ...
UNFAIR ในพจนานุกรมเงื่อนไขทางเศรษฐกิจ:
การโฆษณา - การโฆษณาที่: ทำลายเครดิตนิติบุคคลและบุคคลที่ไม่ใช้สินค้าที่โฆษณา มีการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ที่โฆษณากับผลิตภัณฑ์ไม่ถูกต้อง ...
UNFAIR ในพจนานุกรมเงื่อนไขทางเศรษฐกิจ:
การแข่งขัน - การแข่งขันที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดกฎและข้อบังคับการแข่งขันที่เป็นที่ยอมรับซึ่งขัดกับบทบัญญัติของกฎหมายปัจจุบันประเพณีทางธุรกิจข้อกำหนด ...
ดัชนี ในพจนานุกรมเงื่อนไขทางเศรษฐกิจ:
ความสามารถในการแข่งขันของสินค้า - ตัวบ่งชี้ความสามารถในการแข่งขันของผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมที่ส่งออกของประเทศนั้น ๆ กำหนดโดยการเปรียบเทียบอัตราแลกเปลี่ยนของสกุลเงิน ...
ความดัน ในพจนานุกรมเงื่อนไขทางเศรษฐกิจ:
ในคู่แข่ง - ความกดดันที่เกิดขึ้นกับคู่แข่งในรูปแบบของมาตรการที่มุ่งขับไล่เขาออกจากตลาดหรือ จำกัด การจ้างงาน ...
กำลังออกไป ในพจนานุกรมเงื่อนไขทางเศรษฐกิจ:
- ในระบบเศรษฐกิจ: การกระทำของคู่แข่งรายหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับอีกรายหนึ่งดำเนินการเพื่อบีบเขาออกจากตลาดสินค้าเพื่อขับไล่เขาออกจาก ...
ฟีฟาน (ALEXANDROV) ในต้นไม้สารานุกรมออร์โธดอกซ์:
เปิดสารานุกรมออร์โธดอกซ์ "DREVO" Feofan (Aleksandrov) (1785 - 1852), archimandrite, นักแต่งเพลงของคริสตจักร เขาสร้างสรรค์ผลงานเพลงยอดเยี่ยมมากมายหนึ่งใน ...
แพนโดร่า ในคู่มือตัวละครและวัตถุทางศาสนาในเทพนิยายกรีก:
ในเทพนิยายกรีกผู้หญิงคนแรกที่สร้างโดย Athena และ Hephaestus ซุสโกรธที่โพรมีธีอุสขโมยไฟจากเทพเจ้าเพื่อคน ...
ฮามาส
(Harakat al-Muqawama al-Islamiya) ขบวนการต่อต้านอิสลาม; ปาเลสไตน์). ก่อตั้งโดย Sheikh Ahmed Yassin เมื่อวันที่ 14/14/1987 ยาซินประกาศว่า "ชาวยิวทุกคนถือได้ว่าเป็นทหาร ...
ซิเรีย ในคู่มือประวัติศาสตร์การก่อการร้ายและผู้ก่อการร้าย:
ซีเรียใช้วิธีการก่อการร้ายมาตลอด 29 ปีที่ผ่านมานับตั้งแต่ก่อตั้งระบอบการปกครองของฝ่ายซ้ายฮาเฟซอัสซาดในปี 2513 ชาวซีเรียพยายาม ...
ในสารานุกรมชีวประวัติโดยย่อ:
พงศาวดารเป็นแหล่งที่มาหลักของประวัติศาสตร์รัสเซียตั้งแต่สมัยโบราณจนถึงกลางศตวรรษที่ 16 (และในบางกรณียิ่งไปกว่านั้น) ...

สงครามข้อมูลเป็นชุดของการดำเนินการเพื่อบรรลุความเหนือกว่าของข้อมูล ในขณะเดียวกันก็ก่อให้เกิดความเสียหาย กระบวนการข้อมูล ศัตรูมาพร้อมกับการปกป้องข้อมูลของตนเองพร้อม ๆ กัน ข้อมูลในกรณีนี้เข้าใจได้ค่อนข้างกว้างและไม่เพียง แต่รวมข้อมูลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความหมายความคิดและอุดมการณ์ของ บริษัท โดยรวมด้วย

เครื่องมือหลักอย่างหนึ่งของการทำสงครามข้อมูลคือการประชาสัมพันธ์สีดำ - การกระทำที่มีจุดมุ่งหมายซึ่งเป็นผลมาจากการเสื่อมสภาพของภาพลักษณ์ของศัตรู โดยพื้นฐานแล้ว black PR คือการเผยแพร่ข้อมูลเชิงลบเพื่อบ่อนทำลายชื่อเสียงและลดตำแหน่งของคู่แข่งในตลาด ควรสังเกตว่าตามกฎแล้วการดำเนินการดังกล่าวเป็นความลับ เป้าหมายของ Black PR คือประการแรกเพื่อขับไล่ศัตรูออกจากตลาดและมีอิทธิพลต่อคู่ค้าและลูกค้า

ขั้นตอนของแคมเปญประชาสัมพันธ์

การรณรงค์เพื่อสร้างความเสื่อมเสียให้กับคู่แข่งมักจะดำเนินการในหลายขั้นตอน:

ในระยะแรกข้อมูลเกี่ยวกับศัตรูจะถูกรวบรวมในขณะที่ข้อมูลถูกเลือกค่อนข้างหลากหลายและมีปริมาณมาก หลังจากนั้นข้อมูลที่ได้รับจะถูกวิเคราะห์และระบุส่วนที่อาจ "เป็นที่สนใจ" ต่อสังคมนั่นคือ ข้อมูลเหล่านั้นมักถูกซ่อนจากบุคคลภายนอกและแสดงถึง“ ช่องโหว่” สำหรับชื่อเสียงของ บริษัท
ขั้นตอนต่อไปคือการกำหนดกลุ่มเป้าหมายเช่น กลุ่มคนที่อ่อนไหวต่อข้อมูลเชิงลบที่เผยแพร่มากที่สุด เป็นคนกลุ่มนี้ที่แคมเปญจะกำหนดเป้าหมาย
การตั้งเป้าหมายที่ถูกต้องซึ่งกำหนดกลยุทธ์ต่อไปของแคมเปญ ในขั้นตอนนี้จำเป็นต้องเข้าใจอย่างชัดเจนถึงผลลัพธ์สุดท้ายของงานที่ทำ
หลังจากตั้งเป้าหมายแล้วก็มีเหตุผลที่จะเริ่มสร้างกลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อบรรลุเป้าหมายซึ่งแบ่งออกเป็นหลายขั้นตอน
ขั้นตอนสุดท้ายของการวางแผนคือการดำเนินการโดยตรงของแคมเปญประชาสัมพันธ์สีดำ

วิธีการดำเนินการรณรงค์เพื่อทำลายชื่อเสียงของคู่แข่ง

มีหลายวิธีในการใช้การประชาสัมพันธ์สีดำและการทำสงครามข้อมูล บางครั้งในแต่ละกรณีจะมีการพัฒนากลยุทธ์และกลวิธีที่เป็นเอกลักษณ์ แต่เทคนิคการประชาสัมพันธ์สีดำที่พบบ่อยที่สุดมีดังต่อไปนี้:

การใช้กลยุทธ์สื่อที่บิดเบือนซึ่งสามารถสร้างการประเมินเหตุการณ์บางอย่างในผู้อ่านและทัศนคติที่มีต่อเขา
การเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นเท็จอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับคู่แข่ง: คุณภาพของผลิตภัณฑ์ลักษณะส่วนบุคคลของผู้นำการกระทำของเขา ฯลฯ
การเปลี่ยนภาระความหมายของข้อความข้อมูลที่มีอยู่แล้ว (การเน้นการเปลี่ยนการเปลี่ยนบริบท ฯลฯ )
การเรียกการเชื่อมโยงกับข้อเท็จจริงเชิงลบหรือปรากฏการณ์ใด ๆ ในใจสาธารณะ (ตัวอย่างเช่นการเชื่อมโยงกับสวัสดิกะหรือลัทธิฟาสซิสต์ไม่สามารถส่งผลดีต่อภาพลักษณ์ของ บริษัท ได้)

การทำเช่นนั้นอาจทำลายชื่อเสียงของ บริษัท หรือ บุคคลธรรมดาดังนั้นผู้บริหารทุกคนที่ให้ความสำคัญกับภาพลักษณ์ของ บริษัท ควรพัฒนากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพของตนเองเพื่อป้องกันการโจมตีข้อมูลประเภทนี้

กลยุทธ์การป้องกัน

ในบรรดาวิธีการหลักในการต่อต้านสงครามข้อมูลวิธีการจัดการการโจมตีที่ไม่เป็นระเบียบนั้นมีความโดดเด่นซึ่งประกอบด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าคุณเข้าร่วมการกระทำของศัตรูด้วยการทำให้เสียชื่อเสียงของคุณเอง แต่คุณกระทำการเกินจริงและบิดเบือนข้อเท็จจริงโดยเจตนาและจงใจ ตัวอย่างเช่นหากคู่แข่งสามารถค้นหาและเปิดเผยข้อมูลที่ทำให้ชื่อเสียงของคุณเสื่อมเสียชื่อเสียงคุณควรเปิดเผยในอนาคตอันใกล้ (อย่าลืมใช้แหล่งข้อมูลเดียวกัน!) ข้อมูลอื่น ๆ ที่มีความหมายเชิงลบด้วย ในกรณีนี้ข้อมูลที่คุณเปิดเผยต่อสาธารณะไม่น่าจะเป็นไปได้เช่น สิ่งหนึ่งที่ประชาชนไม่น่าเชื่อ ในบริบทนี้ข้อมูลที่ปรากฏก่อนหน้านี้จะไม่ถูกนำมาใช้อย่างจริงจัง

อีกวิธีหนึ่งที่ค่อนข้างมีประสิทธิภาพในการทำให้การกระทำของ Black PR เป็นกลางคือวิธีที่เรียกว่าแฟลชซึ่งมีพื้นฐานมาจากการสร้างเหตุการณ์สว่างเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับ บริษัท ที่ไม่น่าเชื่อถือ ยิ่งไปกว่านั้นเสียงสะท้อนที่เกิดขึ้นในเหตุการณ์นี้ควรสูงกว่าเสียงสะท้อนจากการโจมตีข้อมูลก่อนหน้านี้หลายเท่า ข้อมูลที่ปรากฏควรกลายเป็นความรู้สึกที่แท้จริงราวกับว่า "บดบัง" การปฏิเสธที่ล้าสมัยไปแล้วและสร้างบริบทใหม่สำหรับการพัฒนาเหตุการณ์ใน บริษัท นอกจากนี้ควรสังเกตด้วยว่าข้อมูลที่น่าตื่นเต้นที่เผยแพร่ควรอยู่ในระนาบข้อมูลที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงและไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลเชิงลบที่ปรากฏก่อนหน้านี้

เทคโนโลยีการป้องกันการโจมตีข้อมูลต่อไปนี้เป็นไปตามหลักการ "การป้องกันที่ดีที่สุดคือการโจมตี" วิธีการตอบโต้การโจมตีคือการใช้เทคนิคการประชาสัมพันธ์แบบดำกับกลุ่มคนที่พยายามทำให้ บริษัท ของคุณเสื่อมเสียชื่อเสียง ผลของการกระทำดังกล่าวสามารถทำลายภาพลักษณ์ในเชิงบวกของคนขี้อิจฉาของคุณและการลดอันดับของพวกเขาในตลาด

ในบางกรณีการไปศาลก็จะมีผลเช่นกัน หากหน่วยงานประชาสัมพันธ์และโครงสร้างที่มีชื่อเสียงไม่ได้อยู่เบื้องหลังการโจมตีข้อมูลของคุณคุณสามารถยื่นคำร้องต่อผู้กระทำความผิดและพิสูจน์คดีของคุณในห้องพิจารณาคดีได้อย่างปลอดภัยซึ่งจะลบล้างข้อมูลเชิงลบที่เผยแพร่ไปก่อนหน้านี้

หากเราพูดถึงสิ่งที่เรียกว่าการโจมตีข้อมูลที่เกิดขึ้นเอง (นั่นคือการโจมตีที่ไม่ได้วางแผนไว้ล่วงหน้าและเกิดจากการกระทำที่ "ผิด" ในส่วนของคุณซึ่งทำให้เกิดการไม่ยอมรับต่อสาธารณะ) ก็สามารถทำให้เป็นกลางได้ด้วยวิธีต่อไปนี้

การป้องกันความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น
บรรลุการประนีประนอมที่เป็นประโยชน์ร่วมกันสำหรับทั้งสองฝ่าย
เบี่ยงเบนความสนใจจากเหตุการณ์ต่างๆ
pR สีขาวเพิ่มขึ้น
การปลอมตัวของสิ่งที่เกิดขึ้น

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วการป้องกันการโจมตีข้อมูลควรสร้างขึ้นทีละกรณีในแต่ละกรณี ในกรณีนี้คุณควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์หรือผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์มืออาชีพ

(ข้อมูลจัดทำบนพื้นฐานของสื่ออิเล็กทรอนิกส์)

บทความที่คล้ายกัน