Czynności administracyjne w firmie. Obsługa administracyjna: koncepcja, regulacja prawna, klasyfikacja Sekcja I.

O efektywności przedsiębiorstwa decyduje jego organizacja (struktura, uprawnienia, prawa i obowiązki, przepisy i regulacje organizacyjne) oraz system zarządzania (wyznaczanie celów, planowanie, monitorowanie, rozliczanie, przygotowywanie decyzji zarządczych, działania korygujące i zapobiegawcze). Jednak efektywność przedsiębiorstwa nie jest oceniana na podstawie tego, jak zbudowana jest organizacja i system zarządzania, ale jakie wyniki zostały osiągnięte i jakie obiektywne prognozy są dostępne na przyszłość.

Na tym polega złożoność tworzenia skutecznej organizacji oraz skutecznej struktury i systemu zarządzania. A to determinuje potrzebę pozyskania doradczych usług organizacyjnych i zarządczych przy budowaniu efektywnego przedsiębiorstwa. Nie da się po prostu przyjąć znanych zasad zarządzania i organizacji i uzyskać efektywne rozwiązanie. Konieczne jest odejście od celu, jaki stawia sobie przedsiębiorstwo, zapewniając na każdym kroku maksymalną efektywność przedsiębiorstwa:

Ustalony cel \u003e\u003e prywatne cele działalności \u003e\u003e przyjęte polityki osiągania wyznaczonych celów \u003e\u003e struktura zapewniająca realizację celów prywatnych \u003e\u003e programy osiągania celów prywatnych i ich realizacja \u003e\u003e cel osiągnięty.

Jednocześnie zauważamy, że wszystkie te kroki są strategią firmy. „Strategia to określenie głównych długoterminowych celów i zadań przedsiębiorstwa oraz zatwierdzenie kierunku działań i alokacji zasobów niezbędnych do osiągnięcia tych celów” (Alfred Chandler). „Strategia powinna zawierać trzy zasadnicze komponenty: (1) główne łańcuchy działania; (2) najważniejsze elementy polityki, kierujące lub ograniczające pole działania; oraz (3) programy podstawowych działań zmierzających do osiągnięcia wyznaczonych celów i nie wykraczających poza polityka ”(James Quinn).

W ten sposób efektywna struktura jest rozwijana podczas procesu tworzenia strategii, jest ona w centrum strategii. Strategia (wyznaczone cele prywatne, przyjęte polityki) determinuje strukturę, ale jednocześnie struktura wpływa na strategię, gdyż cele prywatne powinny przypadać na określone jednostki strukturalne, które można budować tylko według określonych zasad - zasad struktury organizacyjnej. Można zauważyć cztery takie zasady, które określają strukturę przedsiębiorstwa:

1. Przyjęty zakres regulacji
2. Przyjęta zasada grupowania jednostek strukturalnych
3. Przyjęta zasada delegowania uprawnień i decentralizacji
4. Przyjęta zasada outsourcingu

1. Zakres regulacjiokreśla liczbę podległych jednostek (na niższym poziomie - liczbę podległych pracowników). W wielu naszych fabrykach zakres ten mieści się w przedziale 4-9, a czasem nawet poniżej zaznaczonej dolnej granicy. Optymalna wartość mieści się w przedziale 7-11. W związku z tym cele prywatne powinny być optymalnie pogrupowane w 7-11 grup, po jednej grupie na każdą podporządkowaną jednostkę strukturalną.

2. Zasady grupowania.Jednostki strukturalne można pogrupować według różnych zasad: funkcjonalne, produktowe, terytorialne, konsumenckie itp. Przykładowo, przedsiębiorstwo może przyjąć politykę uwalniania produktów budżetowych (klasa ekonomiczna), produktów o optymalnym stosunku ceny do jakości (klasa budżetowa) lub politykę wytwarzania produktów drogich, ale wysokiej jakości (klasa premium), a zasady te określają konkretną stosowaną strukturę. Jednocześnie zawsze istnieją działy administracyjne: księgowy, sekretariat, finansowo-ekonomiczny, administracyjno-gospodarczy, niezależny od tej polityki.

2.1. Produkty niskokosztowe powstają przy maksymalnym podziale pracy, gdy każdy dział spełnia swoją funkcję w łańcuchu produkcyjnym: marketing, rozwój, produkcja, sprzedaż. Jest to liniowa funkcjonalna struktura organizacyjna (rys. 1). Ze względu na podział pracy według funkcji (operacji) produkty mają najniższy koszt, ale jednocześnie każdy dział odpowiada tylko za swoje działanie, a żaden dział nie jest odpowiedzialny za efekt końcowy, trudno jest zrozumieć, który dział odpowiada za wykryte wady produktu, więc nie jest to sam produkt. Wysoka jakość.

Rysunek 1. Liniowa funkcjonalna struktura organizacyjna

2.2. Produkty z najwyższej półki cenowej
Zapotrzebowanie na produkty wysokiej jakości nie wymaga już podziału pracy na działy funkcjonalne, gdzie każdy dział pełni określoną funkcję dla wszystkich wytwarzanych produktów, podziału pracy według rodzajów produktów, gdzie każdy dział wykonuje wszystkie funkcje związane z wydaniem swojego produktu. Prowadzi to do wyższych kosztów, ale ponieważ produkt jest wytwarzany w jednym dziale, który jest za niego w pełni odpowiedzialny, jakość produktu jest wyższa.

Jest to liniowa struktura organizacyjna produktu (rys. 1).

Rysunek 2. Liniowa struktura organizacyjna produktu

2.3. Produkty o optymalnym stosunku ceny do jakości.

W celu połączenia zalet struktur funkcjonalnych i produktowych stworzono macierzową strukturę organizacyjną, w której obecne są zarówno podziały produktowe, jak i funkcjonalne, a podziały funkcjonalne są pod podwójną kontrolą: administracyjną z szefa i techniczną z działu produktowego (rys.3. a) lub jednostki produkcyjne (w tym przypadku restauracje) są pod podwójną kontrolą (rys. 3 b).

Rysunek 3. Macierzowe struktury organizacyjne

3. Delegowanie władzy i decentralizacja

3.1. Decentralizacja pionowa odbywa się w ramach struktury organizacyjnej wydziałów i sieciowej struktury organizacyjnej. Wyglądem struktury te nie różnią się w żaden sposób odpowiednio od liniowej struktury produktu (rys. 1), macierzowej struktury organizacyjnej (rys. 3b). Jedyna różnica polega na tym, że piony produktowe linii w pierwszym przypadku, a restauracje w drugim mają znaczną niezależność i są podporządkowane szefowi tylko w określonym wąskim zakresie spraw. Poza tymi pytaniami działają niezależnie.

3.2. Decentralizacja pozioma to dodatkowe poziome ogniwa zarządzania w strukturach liniowych. Na przykład, gdy serwis komercyjny podaje dzienne plany służbie technicznej (produkcji) bez zgody dyrektora generalnego, chyba że oczywiście wykraczają poza określone limity (pozioma linia 6 na rys. 4).

Rysunek 4. Liniowa struktura organizacyjna z poziomymi powiązaniami zarządzania

4. Outsourcing

Termin „outsourcing” (z angielskiego. „Outsourcing”) dosłownie tłumaczy się jako wykorzystanie zasobów innych ludzi. Innymi słowy, outsourcing to przeniesienie funkcji innych niż podstawowe na podstawie umowy do innych organizacji, które specjalizują się w określonej dziedzinie i mają odpowiednie doświadczenie, wiedzę i środki techniczne. Dlatego outsourcing jest polityką, która pozwala na optymalizację działań przedsiębiorstwa poprzez koncentrację działań na głównym kierunku, w którym posiada główne kompetencje i doświadczenie, oraz przejście do outsourcingu obszarów niezwiązanych z core'em, w których przedsiębiorstwo nie może posiadać wymaganych wysokich kompetencji i doświadczenia lub ich pozyskanie i wsparcie będzie dla przedsiębiorstwa bardzo kosztowne i obniży jego efektywność.

Na przykład w wielu przedsiębiorstwach nie ma działów IT, prawnych, bezpieczeństwa itp. Duże przedsiębiorstwa sprzedają produkty tylko luzem i nie mają oddziałów detalicznych. Outsourcing pozwala zredukować liczbę pionów strukturalnych, ograniczyć wysiłki kierownictwa związane z zarządzaniem obszarami niezwiązanymi z podstawowymi, skupić wszystkie kompetencje przedsiębiorstwa na jego głównym obszarze - produkcji i sprzedaży produktów. Jednym z kierunków outsourcingu jest outsourcing w zakresie usług doradczych.

Nasza firma świadczy usługi w zakresie opracowania optymalnej struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa oraz wszelkiej towarzyszącej jej dokumentacji organizacyjnej (regulaminy działów, opisów stanowisk, regulamin współdziałania działów), co zapewnia jej maksymalną efektywność.

Człowiek, jego prawa i wolności są na Ukrainie uznawane za główną wartość społeczną, a głównym zadaniem administracji publicznej jest właśnie świadczenie obywatelom wysokiej jakości usług administracyjnych. W związku z tym obywatele są konsumentami usług w stosunkach z władzami. Jednocześnie państwo, reprezentowane przez podmioty publiczne, kieruje się potrzebami jednostki, tak jak w sektorze prywatnym usługodawcy kierują się potrzebami konsumenta, jego żądaniami i oczekiwaniami.

Nowoczesną administrację publiczną na Ukrainie uważa się za system mający na celu obsługę administracyjną ludności. W rozwiniętych demokracjach taką ideologię określają specjalne akty: Karta Obywatelska w Wielkiej Brytanii, Karta Służby Cywilnej we Włoszech, Karta Klienta w Belgii itd., Ale w naszym kraju jest ona jeszcze w powijakach. Za praktyczną realizację konstytucyjnego prawa obywateli do korzystania z publicznych usług administracyjnych na tym samym poziomie i jakości uważa się wprowadzenie standardów usług publicznych, w tym usług administracyjnych jako ich różnorodności, wraz z systemem wskaźników i narzędzi służących do pomiaru stopnia wdrożenia przyjętego standardu w Europie.

Instytut Służby Administracyjnej został wprowadzony koncepcją reformy administracyjnej, zatwierdzoną dekretem Prezydenta Ukrainy z dnia 22 lipca 1998 r.

Pojęcie „usługi administracyjnej”

Sektor usług jest dziś jednym z najbardziej obiecujących sektorów gospodarki, który ponadto szybko się rozwija. Obejmuje handel i transport, finanse i ubezpieczenia, usługi komunalne, instytucje edukacyjne i medyczne, show-biznes itp. Prawie wszystkie organizacje świadczą usługi w takim czy innym stopniu. Jednak od wielu lat instytut służby nie cieszy się wystarczającym zainteresowaniem. Każdy obywatel, niezależnie od własnej woli, jest okresowo zmuszany do wystąpienia do administracji publicznej o uzyskanie paszportu lub uzyskania dotacji, zarejestrowanie się jako przedsiębiorca lub uzyskanie prawa jazdy, pozwolenia na przechowywanie i posiadanie broni palnej itp.

W prawie publicznym termin „usługa” jest używany przede wszystkim w krajach angloamerykańskiej rodziny prawa (Wielka Brytania, Kanada, USA) oraz w krajach skandynawskich (Finlandia, Szwecja). I odwrotnie, w krajach romańsko-germańskiej rodziny prawa dominuje tradycyjne podejście do normatywnego definiowania relacji między osobami odnoszącymi sukcesy a jednostkami poprzez stosowanie takich kategorii, jak „uprawnienia”, „funkcje” i „zadania” organów administracyjnych.

Ujawniając pojęcie „usługi” należy przede wszystkim odwołać się do etymologii tego terminu. Usługa to szczególna konsumencka wartość procesu pracy, wyrażona w użytecznym efekcie, który zaspokaja potrzeby osoby, zespołu, społeczeństwa.

W literaturze naukowej można znaleźć różne definicje pojęcia „usługi”. Na przykład IV Zhilinkova w ramach usługi rozumie „określoną korzyść niematerialną, która jest dostarczana przez jedną osobę (wykonawcę), a konsumowana przez inną osobę (klienta) w trakcie wykonywania przez wykonawcę określonych czynności lub wykonywania określonych czynności”. Naukowiec twierdzi, że wszystkie usługi charakteryzują się tym, że: 1) mają niematerialny charakter, a ich wynik nie nabiera uregulowanej formy; 2) ściśle związane z osobowością wykonawcy i procesem wykonywania określonych czynności (wykonywania określonych czynności); 3) nie pokrywają się z działaniami (realizacją czynności) wykonawcy, ale istnieją jako odrębne zjawisko - określone dobro niematerialne.

V.P. Tymoszczuk, usługi definiuje jako działalność służącą zaspokojeniu określonych potrzeb człowieka, która jest realizowana z inicjatywy osoby, dla jej śmierci3.

Obecnie na poziomie legislacyjnym istnieje wiele definicji pojęcia usługi. W szczególności w ustawach Ukrainy: „O obywatelstwie”, „O stowarzyszeniach obywateli”, „O organach rejestrujących stan cywilny”, „O imigracji”, „O patentowaniu niektórych rodzajów działalności gospodarczej”, „O normalizacji”, „O licencjonowaniu niektórych rodzajów działalności” działalność gospodarcza ”,„ O zakupie towarów, robót i usług za środki publiczne ”,„ O ochronie praw do znaków towarowych i usługowych ”i inne.

Międzynarodowa metodologia rachunkowości i statystyki wykorzystuje obecnie definicję usług zapisaną w przewodniku „Liberalizacja międzynarodowych transakcji usługowych”, opracowanym przez Bank Światowy w połowie lat 90-tych: „Usługi - zmiana pozycji jednostki instytucjonalnej, która nastąpiła w wyniku działań i na podstawie wzajemnego porozumienia z inną jednostką instytucjonalną. ”

W ustawie Ukrainy „Przy zakupie towarów, robót i usług za środki publiczne” za usługi definiuje się każdy zakup, z wyjątkiem towarów i robót, w tym szkolenie specjalistów, zapewnienie transportu i łączności, rozwój technologii, badania naukowe, usługi medyczne i konsumenckie, a także usługi doradcze , które obejmują usługi związane z doradztwem, badaniem, oceną, przygotowywaniem wniosków i rekomendacji.

Należy zauważyć, że sam termin „usługa” w regulacyjnych aktach prawnych jest używany do regulowania public relations i jest używany w wyrażeniach „usługa administracyjna, państwowa, publiczna lub zarządcza”. Wybór frazy zależy przede wszystkim od kierunków działań podmiotów administracji publicznej.

Definicja „usługi” skupia się na wypełnianiu zobowiązań państwa wobec osób fizycznych, zmierzających do zalegalizowania warunków niezbędnych do zapewnienia prawidłowego wykonywania ich praw i interesów chronionych prawem. To rozumienie jest bardziej spójne z nową ideologią „służenia państwu” człowiekowi. W tym sensie to właśnie termin „służba” pozwala jednoznacznie określić miejsce państwa i jego organów w relacjach z obywatelami.

Jak widać, w literaturze naukowej i ustawodawstwie nie ma jednego, ogólnie zdefiniowanego pojęcia usługi. Sytuację tę dotyczącą definicji pojęcia usługi tłumaczy skrajna różnorodność. Przecież tylko klasyfikacja usług oparta jest na Międzynarodowej Standaryzowanej Klasyfikacji Przemysłu przyjętej przez ONZ i uznawanej przez większość krajów na świecie, obejmuje ponad 600 ich odmian.

Jednocześnie usługa jest działaniem, którego rezultat jest nierozerwalnie związany z samą czynnością i jest konsumowany w procesie tej czynności.

Usługa, jak każda kategoria prawna, ma następujące cechy: 1) przez usługę należy rozumieć działalność polegającą na zaspokajaniu ludzkich potrzeb;

2) usługa jest dobrem materialnym, ponieważ powstaje efekt użyteczny o charakterze materialnym, ma szczególną wartość użytkową - efekt użyteczny (zaspokojenie potrzeb ludzkich);

3) usługa nie ma wyrazu materialnego, jest nabyta i konsumowana w procesie jej świadczenia, a zatem nie może być dalej przekazana innej osobie.

Ogólnie rzecz biorąc, każda usługa to działalność mająca na celu zaspokojenie określonych ludzkich potrzeb, wykonywana na jej prośbę (lub rodzaj działalności, która zaspokaja określoną ludzką potrzebę).

Jednym z rodzajów usług są usługi publiczne. Usługi publiczne to wszelka działalność usługowa świadczona przez sektor publiczny lub inne podmioty podlegające władzom publicznym i kosztem środków publicznych.

Jednocześnie nie ma również jedności między naukowcami w zakresie rozumienia tego pojęcia.

Niektórzy autorzy rozumieją usługi publiczne jako usługi świadczone przez sektor publiczny i za świadczenie których odpowiedzialne są władze publiczne. Inni uważają, że usługi publiczne należy rozumieć jako różnorodne usługi świadczone ludności przez władze państwowe, organy samorządu lokalnego i które mogą być świadczone przez alternatywne struktury tworzone z inicjatywy tych ostatnich we współpracy z organizacjami publicznymi. Trzecie usługi publiczne to usługi świadczone na rzecz osób fizycznych i prawnych przez organy państwowe w celu realizacji praw, wolności i uzasadnionych interesów w sferze publicznej1.

Podsumowując wszystkie teoretyczne rozwinięcia tej definicji, należy zauważyć, że usługi publiczne są działaniami władzy publicznej (lub ich rezultatem), mającymi na celu realizację praw, wolności i uzasadnionych interesów osób fizycznych i prawnych, realizowanych przez administrację publiczną, a także przez alternatywne struktury tworzone z inicjatywy władz we współpracy z organizacjami publicznymi i finansowane głównie z budżetu państwa lub samorządów i kontrolowane przez organy posiadające władzę państwową.

W literaturze naukowej istnieje ogólnie przyjęta klasyfikacja usług publicznych ze względu na charakterystykę podmiotu świadczącego usługi publiczne:

1) usługi publiczne to usługi świadczone przez władze publiczne oraz przedsiębiorstwa, instytucje i organizacje państwowe;

2) usługi komunalne to usługi świadczone przez jednostki samorządu terytorialnego, zakłady użyteczności publicznej, instytucje i organizacje;

Usługi państwowe i komunalne razem tworzą sektor usług publicznych.

W koncepcji reformy administracyjnej na Ukrainie zaproponowano taką nową funkcję władzy wykonawczej, jak świadczenie „usług zarządczych”, a „usługi zarządcze” definiuje się jako „usługi władzy wykonawczej, co jest warunkiem realizacji praw i wolności obywateli - w szczególności rejestracji, licencjonowania, certyfikacja itp. ”.

na marginesie należy zauważyć, że początkowo specjaliści sugerowali użycie terminu „usługi zarządcze”, które jest częściej używane w obowiązujących aktach prawnych i obejmowało wszystkie rodzaje usług zarządczych. Ale użycie tego terminu było przedmiotem aktywnej krytyki ze strony teoretyków prawa, ponieważ usługi zarządzania są często rozumiane jako obsługa samego procesu zarządzania, w tym w prywatnym sektorze produkcji.

Od razu zauważamy, że termin „usługi administracyjne” nie ma na celu uwydatnienia nowego rodzaju stosunków administracyjno-prawnych między organami posiadającymi uprawnienia a osobami fizycznymi i prawnymi, ale ma na celu znaczącą ponowną ocenę charakteru ich relacji. Dodatkowo, potwierdzając doktrynalną zasadność i terminologiczną definicję pojęcia „usług” ze strony władz publicznych, należy jednocześnie zwrócić uwagę na pewną niewłaściwość określania tych usług jako „zarządczych”. Wszakże tutaj bardziej do przyjęcia jest podkreślanie nie na „organizującym władzę” aspekcie odpowiednich działań (ponieważ „zarządzanie” to wpływ organizujący władzę), ale na znaku, że są one wykonywane przez administrację publiczną. Ponadto istnieje tak zwane „szerokie” rozumienie pojęcia usług zarządzania, które jest praktycznie identyczne z pojęciem „usług publicznych”, które obejmuje również usługi, za świadczenie których organy publiczne są pośrednio odpowiedzialne, chociaż ich bezpośrednio nie świadczą (np. Opieka medyczna, usługi użyteczności publicznej). gospodarstwo domowe, sport i rekreacja itp.).

Tak więc usługa administracyjna jest rodzajem usługi publicznej, to znaczy stanowi jej integralną część, na co wskazuje sama definicja i oznaki usług administracyjnych.

Zgodnie z rozporządzeniem Rady Ministrów Ukrainy „O środkach usprawniających obsługę administracyjną” z dnia 17 lipca 2009 r. Nr 737, usługa administracyjna jest usługą będącą wynikiem wykonywania przez podmiot uprawnienia do przyjęcia, zgodnie z regulacyjnymi aktami prawnymi, na odwołanie osoby lub czynność mająca na celu realizację i ochronę jej praw i uzasadnionych interesów i / lub wypełnienie przez osobę obowiązków określonych prawem (uzyskanie zezwolenia (licencji), certyfikatu, zaświadczenia i innych dokumentów, rejestracji itp.).

W tym względzie należy zwrócić uwagę co do obecności w pojęciu „służby administracyjnej” realizacji „obowiązków określonych ustawą”, stanowisko to jest sprzeczne co do specyfiki relacji powstających, gdy osoba wykonuje powierzone jej obowiązki. Oznacza to, że służba administracyjna nie przewiduje oznak zobowiązania ani możliwości zastosowania środków przymusu w przypadku niewypełnienia tych obowiązków.

G. M. Pisarenko zwraca uwagę, że definicja „usług administracyjnych” wskazuje przede wszystkim na podmiot świadczący takie usługi - na administrację, organy administracyjne.

V.P. Timoshuk i A.V. Yurmach rozważają usługę administracyjną w dwóch aspektach:

a) w charakterze organu władzy publicznej działalność organu administracyjnego mająca na celu zapewnienie (legalizacji) warunków wykonywania praw osoby fizycznej lub prawnej, dokonywana na wniosek tej osoby;

b) w wyniku działań władzy publicznej organu administracji, zmierzających do zapewnienia (legalizacji) warunków realizacji praw podmiotowych osoby fizycznej lub prawnej, które zostały dokonane na wniosek osoby 1.

Znaczna część specjalistów z zakresu prawa administracyjnego uważa obsługę administracyjną za różnego rodzaju zezwalające działania organów publicznych na odpowiednie wnioski osób fizycznych i prawnych. O świadczeniu usług administracyjnych możemy mówić, jeśli jednocześnie istnieją dwa obowiązkowe warunki:

po pierwsze, gdy upoważniony organ lub urzędnik, odpowiadając na odwołanie tego lub innego podmiotu, ma prawo do pewnej swobody administracyjnej i odpowiedniej alternatywy dla własnych działań i decyzji;

po drugie, jeżeli wnioskodawca może w każdej chwili i bez wywoływania dla niego negatywnych konsekwencji prawnych odmówić wykonania przysługującego mu prawa do zastosowania lub wykonania decyzji wydanej na jego wniosek2.

Na przykład procedura wydawania szeregu pozwoleń, licencji, certyfikatów itp. na wniosek osoby zainteresowanej wiąże się ze spełnieniem ustalonych wymagań, przewiduje alternatywne możliwości skorzystania przez uprawniony organ ze swoich uprawnień dyskrecjonalnych iw każdej chwili może zostać zawieszone na wniosek przedmiotu obrotu bez wywoływania dla niego negatywnych skutków prawnych. Podobnie podmiot odwołania, według własnego uznania, nie może skorzystać z otrzymanego dokumentu, co również będzie dla niego całkiem uzasadnione.

Badacze z Centrum Reform Polityczno-Prawnych definiują usługi administracyjne jako usługi publiczne świadczone przez władze wykonawcze i organy samorządu terytorialnego, których świadczenie wiąże się ze sprawowaniem władzy. Zwracają uwagę, że przymiotnik „administracyjny” odnosi się do podmiotu, który świadczy usługi (administracja) i nadrzędnego (administracyjnego) charakteru działalności polegającej na świadczeniu tych usług.

W projekcie Kodeksu postępowania administracyjnego Ukrainy, zaproponowanym przez Ministerstwo Sprawiedliwości Ukrainy, zdefiniowano obsługę administracyjną w wyniku działań uprawnionego podmiotu, określonych w regulacyjnych aktach prawnych, dokonywanych na wniosek osoby fizycznej lub prawnej w zakresie prawnego zarejestrowania warunków wykonywania praw i wolności jednostki, praw i uzasadnionych interesów osoby prawnej. osoby (wydawanie zezwoleń, licencji, certyfikatów, zaświadczeń, rejestracja i inne czynności).

Tym samym wprowadzenie pojęcia „usługi administracyjne” znacząco wpływa na przemyślenie treści przedmiotu prawa administracyjnego i daje podstawy do zdefiniowania tej kategorii poprzez odpowiedni stosunek prawny.

Służba administracyjna jest więc stosunkiem prawnym wynikającym z realizacji praw podmiotowych osoby fizycznej lub prawnej po ich zastosowaniu w procesie wykonywania czynności władzy publicznej organu administracyjnego w celu uzyskania określonego rezultatu.

Każda firma ma kilka funkcji, bez których nie może się obejść, niezależnie od tego, co robi. I właśnie do takich funkcji należy praca administracyjna i gospodarcza. W artykule skupimy się na najważniejszych funkcjach administracyjno-gospodarczych w przedsiębiorstwach, pozycjach, jakie te funkcje mogą pełnić, miejscu i roli tej funkcji w strukturze przedsiębiorstwa, a także bardziej szczegółowo na niektórych funkcjach administracyjnych, którym zwykle nie poświęca się wystarczającej uwagi.

Pomimo tego, że funkcje administracyjne i gospodarcze w różnych firmach są typowe, to jednak ich specyfika zależy od celów, przed którymi stoi firma, a także od wielkości firmy i jej zasobów. Rozważmy najbardziej typowe funkcje administracyjne i gospodarcze, a także wpływ na nie bieżących zadań i sytuacji w firmie.

Wszystkie funkcje administracyjne i biznesowe można podzielić na kilka grup:

1) Bieżące utrzymanie działalności:

dostarczanie materiałów piśmiennych
dostarczanie sprzętu i materiałów biurowych
dostarczanie artykułów gospodarstwa domowego
utrzymanie sprzętu biurowego, mebli w stanie sprawnym (naprawa i konserwacja)
wsparcie komunikacyjne (podłączenie telefonów komórkowych, dedykowane kanały internetowe, obsługa linii miejskich)
realizacja dużych jednorazowych zakupów (meble, wyposażenie biurowe)

2) Obieg dokumentów:

rozwój systemu plików
zarządzanie dokumentami
archiwizacja
utrzymanie bibliotek, baz danych

3) Eksploatacja budynku, lokalu, terytorium:

sprzątanie pomieszczeń
eksploatacja budynków (zasilanie elektryczne, hydraulika, drobne naprawy domowe)
dekoracja pokoju
remont lokalu
układ sąsiednich terytoriów
architektura krajobrazu

4) Praca organizacyjna:

organizacja miejsc pracy
organizacja imprez (wakacje, spotkania firmowe, prezentacje)
organizacja sal konferencyjnych
catering dla pracowników
usługi transportowe
usługi kurierskie
organizacja ubezpieczeń dla pracowników i firm
organizacja transferów

5) Relacje z osobami trzecimi:

interakcja z agencjami rządowymi (kwestie eksploatacji budynku, terenów przyległych)
interakcja z właścicielami (lub najemcami)
relacje z dostawcami, śledzenie umów, faktur, płatności.

6) Wewnętrzne informowanie personelu:

organizacja powiadamiania o nowych dokumentach
kontrola realizacji zamówień
wydawanie wewnętrznych publikacji korporacyjnych (gazety, biuletyny, ulotki), przygotowywanie i dystrybucja przekazów informacyjnych
organizacja i aktualizacja tablic ogłoszeniowych
organizacja własnych muzeów i wystaw

Pragniemy zwrócić Państwa uwagę na fakt, że część funkcji administracyjno-gospodarczych jest stała, a część to zadania jednorazowe, które można wykonać tylko kilka lub nawet raz. Należy jednak o nich pamiętać i omawiać z pracownikami przy ustalaniu celów pracy. Aby w razie potrzeby rozwiązać jakiekolwiek jednorazowe, ale globalne zadanie (na przykład zorganizowanie przeprowadzki), nie pojawiło się pytanie „Kto powinien to zrobić?”.

Ponadto pracownicy administracyjni i ekonomiczni muszą doskonale wiedzieć, że ich głównym celem jest zapewnienie płynnego i komfortowego działania wszystkich usług firmy. Ich głównym zadaniem jest pomoc wszystkim pozostałym działom firmy w realizacji planów produkcyjnych, niezależnie od tego, co mają do tego zrobić. Dlatego lista funkcji może zostać zmniejszona lub rozszerzona, w zależności od konkretnej sytuacji.

Następujące czynniki wpływają na to, które funkcje iw jakim zakresie są potrzebne danej organizacji:

wielkość spółki
cele firmy
należy do budynku
specyfikę działalności firmy (np. jak często wymagana jest praca kuriera, ile potrzeba samochodów służbowych)

Oznacza to, że każda firma może samodzielnie stworzyć listę potrzebnych jej funkcji, przeprowadzając odpowiednią analizę.

Oto dwa przykłady dla ilustracji.

Duże przedsiębiorstwo przemysłowe postawiło sobie za cel - wejść na rynki międzynarodowe i zbliżyć swoje standardy pracy do globalnych. Zaplanowano rozwój współpracy międzynarodowej i przyjmowanie delegacji. Firma posiada kilka budynków produkcyjnych (5 warsztatów, budynek administracyjny, punkt kontrolny, kotłownia, stołówka, szklarnia) oraz własne terytorium. Kierownictwo postawiło sobie za zadanie reorganizację jednostek administracyjnych i biznesowych z uwzględnieniem nowych wymagań. Przed przekształceniami w przedsiębiorstwie istniał dział administracyjny, w skład którego wchodziły: biuro, archiwum, biuro maszyn do pisania, firma kurierska, projektant, sprzątaczki, dozorcy. Warto zauważyć, że AXO podlegało dyrektorowi ds. Handlowych (!), Który oczywiście bardzo rzadko pamiętał o istnieniu tego działu. Ponadto, jako odrębne pododdziały, podlegające bezpośrednio dyrektorowi zakładu, istniały następujące usługi: wydział architektury krajobrazu, wydział transportu, kantyna i duży nakład fabryki. Niektóre funkcje administracyjne i gospodarcze nie były nikomu przydzielane, co powodowało regularne problemy. Tak więc nikt nie był odpowiedzialny za drobne naprawy w gospodarstwie domowym, a wszyscy menedżerowie rozwiązywali takie problemy, jak tylko mogli, angażując swoich podwładnych, którzy byli lepsi od innych znających się na technologii. Nie było też scentralizowanego zakupu artykułów papierniczych i artykułów gospodarstwa domowego, a także sprzętu biurowego. Znowu każdy kierownik działu kupował wszystko, czego potrzebował, nikt nie śledził szacunków tych kosztów.

Kierownictwo zakładu dostrzegło nieefektywność tego kierunku i zdecydowało się na reorganizację. W efekcie utworzono odrębną komórkę, na której czele stanął zastępca dyrektora ds. Ogólnych (nowe stanowisko). Podporządkowano mu następujące usługi: AXO, stołówka, wydział transportu, wydział kształtowania krajobrazu, ochrona i duży nakład.

Zmianom uległa również struktura działu administracyjnego. Zawierał:

ambasada
archiwum
sektor administracyjny (organizacja sal konferencyjnych, spotkania delegacji, imprezy, rezerwacja biletów i hoteli itp.)
sektor prowadzenia bieżącej działalności (zakup artykułów papierniczych i artykułów gospodarstwa domowego, zakup mebli i wyposażenia, drobne naprawy, łączność, dekoracja lokali, organizacja miejsc pracy)
sektor czystości (sprzątaczki)

Tym samym wprowadzono dwa nowe działy (sektor administracyjny i sektor wsparcia biznesu), zlikwidowano biuro maszyn do pisania (ze względu na przejście na elektroniczny obieg dokumentów) oraz usługę kurierską (obliczenia pokazały, że usługi organizacji zewnętrznych są tańsze). Woźnych przeniesiono do podległości wydziału zagospodarowania terenu. W wyniku przemian wydatki uległy znacznemu obniżeniu w związku ze zwolnieniem głównych działów z wykonywania nietypowych funkcji (naprawy, zakupy), a także z uwagi na fakt, że wdrożenie scentralizowanych zakupów materiałów piśmiennych i artykułów gospodarstwa domowego umożliwiło uzyskanie znacznych rabatów ilościowych, a także doprowadziło do konieczności dokładnego rozliczenia wydatków na artykuły papiernicze co również dało spore oszczędności.

Przykład 2.

Mała organizacja (wydawnictwo) wynajęła kilka lokali w biurowcu. Właściciele zapewnili remont lokalu, dostawę prądu, hydraulikę, posiłki (stołówka). Wcześniej wszystkie niezbędne funkcje administracyjne pełnił sekretarz. W razie potrzeby pomagali jej inni pracownicy. Ale stopniowo firma się rozrastała, a zadań było tak dużo, że postanowiono wprowadzić specjalne stanowisko na to stanowisko. Zdecydowano się na stanowisko kierownika biura o następujących funkcjach:

bieżące utrzymanie działań w całości
nadzorowanie pracy sekretarki, sprzątaczki, kuriera, kierowcy, kierownika IT
interakcja (wykonanie umów, księgowanie podstawowych dokumentów księgowych, kontrola płatności) z organizacjami zewnętrznymi (dostawcy, leasingodawcy)
organizacja sali konferencyjnej
dostarczanie informacji wewnętrznych w firmie (przygotowywanie tekstów newslettera, wydawanie Newslettera, projektowanie Tablicy Ogłoszeń)

Widzimy więc, że aby określić funkcje i zadania jednostki administracyjno-gospodarczej w firmie, konieczne jest:

przeanalizuj aktualny stan firmy, zidentyfikuj brakujące funkcje
określić cele kierunku na podstawie celów firmy
zidentyfikować specyfikę firmy i jej wpływ na cele kierunku
zidentyfikować wąskie gardła; momenty, które mogą przeszkadzać w realizacji celów
obliczyć wykonalność wykonania niektórych prac samodzielnie lub z udziałem zewnętrznych wykonawców
określić najlepszy format realizacji tej funkcji (jeden pracownik, dział, cała usługa)
rozwiązać kwestię podporządkowania się temu stanowisku

Formuła artykułu nie daje możliwości szczegółowego rozważenia każdej z funkcji działu administracyjno-gospodarczego, dlatego skupimy się tylko na dwóch funkcjach, którym zwykle nie poświęca się wystarczającej uwagi. Z naszego doświadczenia wynika, że \u200b\u200bskargi na dział administracyjny najczęściej pojawiają się w następujących kwestiach:

organizacja miejsc pracy dla pracowników
realizacja zgłoszeń drobnych napraw

Ponieważ zadania te należą do kategorii wielofunkcyjnych, najczęściej pojawiają się problemy z powodu niespójności działań różnych działów. W tej sytuacji rolą AXO jest organizacja całego procesu i koordynacja pracy wszystkich służb. A ponieważ skargi dotyczą zwykle harmonogramu tych zadań, oczywiste jest, że problemy tkwią w tak zwanym planowaniu sieci. Zastanówmy się, jak najlepiej zbudować organizację do wykonywania każdego z tych zadań.

Organizacja miejsc pracy

Ponieważ nowe miejsca pracy w firmach nie są organizowane codziennie, zwykle nie są opracowywane żadne regulacje dotyczące tego procesu, a problem jest rozwiązywany w zależności od sytuacji, najczęściej w sytuacji awaryjnej. Ale to właśnie Regulamin organizacji nowego miejsca pracy pozwoli zaplanować cały proces na papierze, zrozumieć, w jaki sposób można go zoptymalizować i jaka jest najlepsza kolejność. Dotyczy to zwłaszcza firm, które postawiły sobie za cel aktywny rozwój, który najczęściej wiąże się z poszerzaniem kadry.

Pierwszą rzeczą do rozpoczęcia tej pracy jest napisanie opisu miejsca pracy. Opis powinien zawierać listę niezbędnych mebli i wyposażenia typowego miejsca pracy. Istnieje możliwość stopniowania stanowisk pracy w zależności od poziomu stanowiska (kierownik, kierownik średni, wykonawca) oraz specyfiki działalności (obecność zwiedzających, użycie dodatkowego wyposażenia specjalnego lub inwentarza, specjalne wymagania dotyczące temperatury w pomieszczeniu, oświetlenia itp.).

Najlepiej byłoby napisać opis stanowiska dla każdego stanowiska. Jest to jednak praca bardzo czasochłonna, dlatego na pierwszym etapie można ograniczyć się do sporządzenia opisu typowego miejsca pracy, a także miejsc pracy na poszczególnych (konkretnych) stanowiskach. Na przykład ważne jest, aby sekretarka zapewniła szafkę domową do przechowywania naczyń, przyborów kuchennych, żywności. Dla pracownika laboratorium ważne jest zapewnienie odpowiedniego oświetlenia i określonego reżimu temperaturowego. Dla pracowników pracujących z klientami - dostępność poczekalni dla gości. A dla głównego księgowego - sejf.

Oto przykład opisu typowego miejsca pracy pracownika biurowego.

Indeks	Wartość wskaźnika	Uwaga*
Miejsce pracy	Minimum 4 mkw.	Na podstawie tego wskaźnika obliczana jest maksymalna dopuszczalna liczba miejsc pracy w każdym pomieszczeniu roboczym
Oświetlenie	Wystarczające oświetlenie ogólne	Niektóre miejsca pracy mogą wymagać dodatkowego oświetlenia lokalnego
Niezbędne meble
	Krzesło - 2 szt.	Jedno krzesło dla gości
	Ruchomy krawężnik
	Szafy na dokumenty
Niezbędny sprzęt	Komputer


		Wspólne użytkowanie w kilku pomieszczeniach
Inwentarz	Kalkulator
	Schowek na dyskietki
	Dysk wymienny

	Zestaw papeterii	(w tym spinacze, linijka, guziki, długopisy, ołówki, gumka)

* W notatce prawdziwego dokumentu najlepiej jest wskazać współrzędne dostawcy dla tej pozycji.

Tak więc, jeśli z góry wiadomo, co dokładnie jest potrzebne do zorganizowania miejsca pracy, łatwiej jest przemyśleć, jak zorganizować cały proces.

Podstawową zasadą w tym przypadku jest ustalenie, co lepiej mieć cały czas na magazynie (w przypadku zatrudnienia nowego pracownika), a co kupić po otrzymaniu informacji o zwolnieniu nowej osoby. Na przykład lepiej mieć mały zapas zapasów, zwłaszcza, że \u200b\u200bmoże być potrzebny pracującym pracownikom. Jeśli pozwala na to miejsce, możesz mieć w magazynie również stoły i krzesła. Ale trzymanie komputera w rezerwie raczej nie jest tego warte - jest drogie, a co najważniejsze, taki sprzęt szybko staje się przestarzały i nieefektywne jest przechowywanie go bez pracy.

Aby skrócić czas potrzebny na organizację miejsca pracy, AXO powinno mieć aktualne informacje o dostawcach mebli i wyposażenia. Jeśli takie informacje nie zostaną wzięte pod uwagę i nie zostaną zapisane, wówczas administrator będzie musiał początkowo poświęcić sporo czasu na wyszukanie potrzebnych dostawców i wybranie spośród nich odpowiednich w tej sytuacji.

Generalnie najlepiej jest zestawić macierz całego procesu biznesowego organizacji miejsca pracy i wskazać w niej wszystkie działy zaangażowane w ten proces, a także który dział, co iw jakim czasie należy zrobić. Jest to tym ważniejsze, że przebicia bardzo często zdarzają się właśnie z powodu błędów w przekazywaniu informacji.

Podajmy uproszczony przykład procesu biznesowego organizowania nowego miejsca pracy.

akt	Uwaga
Decyzja o zatrudnieniu nowego pracownika	Dyrektor podejmuje decyzję i uzgadnia termin z działem HR
Dział personalny informuje AXO o dacie zwolnienia nowego pracownika, składa wniosek wskazujący na specjalne wymagania	Tego samego dnia, w którym zapadła decyzja
Sporządzenie planu przygotowania nowego miejsca pracy w oparciu o typowy plan i aktualną sytuację. Przegląd tego, co jest w magazynie i co należy kupić.	AXO sporządza w dniu otrzymania wniosku i zatwierdza dyrektora (w tym kosztorys)
Decyzja o umieszczeniu nowego miejsca pracy (w którym pomieszczeniu, jak)	Kwestia jest omawiana przez dział personalny i AXO podczas omawiania aplikacji. Uzgodnioną decyzję zatwierdza dyrektor
AXO prowadzi rozmowę ze specjalistą IT na temat wymagań sprzętowych i wyznacza mu zadania czasowe	Warunki zgodnie z planem
AXO realizuje zamówienie na wszystko, co niezbędne od dostawców
AXO otrzymuje faktury od dostawców i przekazuje je do działu księgowości w celu zapłaty	Natychmiast po otrzymaniu faktur
AXO kontroluje płatności i dostawy
AXO organizuje proces montażu mebli i wyposażenia, sprawdza gotowość miejsca pracy	W przeddzień zwolnienia nowego pracownika

Realizacja zgłoszeń drobnych napraw

Reklamacje w tej kwestii pojawiają się najczęściej, ponieważ zwraca się na to uwagę na zasadzie resztek. Informacje od pracowników nie są brane pod uwagę, ich realizacja nie jest planowana, w efekcie zamówienia są zapomniane i nie są realizowane. Rozwiązanie tego problemu jest stosunkowo proste.

Przede wszystkim konieczne jest utworzenie logu aplikacji oraz wyznaczenie pracownika odpowiedzialnego za stały monitoring napływających wniosków i wydawanie zadań wykonawcy. Tę funkcję może wykonać sam szef AXO. Musi ustalić częstotliwość przeglądania dziennika, a następnie ustawić zadanie dla wykonawców i monitorować wykonanie. Jeszcze lepiej, zorganizuj elektroniczne zgłoszenie.

Formularz wniosku może wyglądać następująco:

data złożenia wniosku	Zgłaszający się pracownik działu	Istota aplikacji, co należy zrobić	Okres wykonania	Odpowiedzialny	Okres wykonania	Jakość wykonania

	księgowy	Napraw maszynę na konto pieniędzy		Technik AXO		Dobrze, żadnych skarg

Procedura pracy z taką aplikacją może wyglądać następująco:

Kolumny 1-4 wnioskodawca wypełnia przy składaniu wniosku.
Kolumna 4 (termin składania wniosków) może być dostosowana przez kierownika AXO (lub pracownika odpowiedzialnego za dystrybucję wniosków) po uzgodnieniu z wnioskodawcą.
Kolumnę 5 wypełnia kierownik AXO (lub pracownik odpowiedzialny za dystrybucję wniosków), po czym wniosek przekazywany jest do wykonawcy.
Po skompletowaniu wniosku wykonawca wypełnia rubrykę 6 (termin) i podpisuje wniosek z wnioskodawcą, który w kolumnie 7 musi wpisać się i wskazać jakość wniosku z jego punktu widzenia, a także wskazać ewentualne roszczenia.
Następnie wypełniony wniosek jest przekazywany do kierownika AXO w celu kontroli i umieszczany w folderze, a jego dane są brane pod uwagę podczas stymulacji.

Aby poprawić efektywność pracy przy drobnych naprawach, ważne jest powiązanie zachęt dla pracowników administracyjnych z jakością i szybkością rozpatrywania wniosków. Rozsądna krytyka jednego z pracowników powinna prowadzić do ukarania wykonawcy.

Aby zapewnić uczciwość, najlepiej jest ustanowić standardy wydajności. W tym celu sporządzana jest pełna lista możliwych zastosowań (którą można uzupełnić zgodnie z precedensem) oraz ustalane są standardy wykonania dla każdej pozycji.

Nie ma standardowych standardów w tej kwestii, dlatego każda firma ustala własne standardy w oparciu o swoją specyfikę i bieżące zadania. Na przykład,

Przeanalizowaliśmy więc listę najbardziej typowych funkcji personelu administracyjno-gospodarczego, wpływ na treść tych funkcji celów firmy, jej wielkość i specyfikę. A także bardziej szczegółowo pytanie, w jaki sposób można zbudować proces organizacji miejsca pracy i proces wykonywania wniosków o drobne naprawy. Jak pokazaliśmy, zadania te rozwiązywane są poprzez szczegółowe planowanie i jasne określenie procesów biznesowych, tj. ważne jest ustalenie jasnej procedury wykonywania tych prac, sporządzenie rozporządzenia, zapoznanie wszystkich zaangażowanych w jego wdrażanie oraz ciągłe monitorowanie tego procesu. Zadanie jest czysto zarządcze. W każdym działaniu kompetentne kierownictwo radykalnie podnosi efektywność całego procesu, dlatego też trzeba zarządzać funkcjami administracyjnymi i ekonomicznymi w organizacji, a to ma ogromną rezerwę rozwojową.

Temat 1. Przedsiębiorstwo (organizacja)

1.1. Przedsiębiorstwo (organizacja): krótki opis i klasyfikacja

1.2. Struktura firmy

1.3. Struktury organizacyjne zarządzania przedsiębiorstwem

1.4. Zarządzanie przedsiębiorstwem

1.5. Technologie zarządzania

Temat 2. Organizacja procesu produkcyjnego

2.1. Organizacja produkcji: istota formy

2.2. Proces produkcji

2.3. Cykl produkcji

2.4. Produkcja w linii

2.5. Imprezowe i indywidualne metody organizacji produkcji

2.6. Organizacja produkcji w działach pomocniczych i usługowych przedsiębiorstwa

Sekcja II . Zasoby produkcyjne, ich kształtowanie i efektywność wykorzystania

Temat 3. Stały kapitał obrotowy przedsiębiorstwa (firmy)

3.1. Środki trwałe przedsiębiorstwa: koncepcja, klasyfikacja, księgowość i wycena

3.2. Amortyzacja środków trwałych, ich rodzaje i reprodukcja środków trwałych

3.3. Wynajem i dzierżawa nieruchomości

3.4. Kapitał obrotowy, ich charakterystyka Metody określania zapotrzebowania na kapitał obrotowy

3.5. Określenie zapotrzebowania na kapitał obrotowy

3.6. Wskaźniki efektywności wykorzystania środków trwałych i kapitału obrotowego

Temat 4. Personel (personel). Planowanie liczby pracowników i wydajności pracy

4.1. Personel (personel) przedsiębiorstwa

4.2. Planowanie liczby pracowników przedsiębiorstwa. Obliczanie budżetu czasu pracy

4.3. Produktywność pracy. Produkcja i pracochłonność

4.4. Planowanie wydajności pracy. Krańcowa produktywność pracy

Temat 5. Wynagrodzenie w przedsiębiorstwie

5.1. System taryfowy

5.2. Formy i systemy wynagrodzeń

5.3. Bezcłowe systemy płacowe

5.4. Planowanie płac

Sekcja III . Ekonomiczny mechanizm funkcjonowania organizacji (przedsiębiorstwa) w warunkach rynkowych

Temat 6. Moce produkcyjne i program produkcyjny przedsiębiorstwa

6.1. Moce produkcyjne przedsiębiorstwa

6.2. Metoda wyznaczania zdolności produkcyjnych

6.3. Rodzaje obiektów produkcyjnych. Bilans obciążenia sprzętu

6.4. Plan produkcji

6.5. Produkcja rynkowa i produkcja brutto

Temat 7. Koszty produkcji. Obliczenie. Oszacowanie kosztów

7.1. Koszt produkcji

7.2. Obliczenie

7.3. Kosztorys produkcji i sprzedaży produktów

7.4. Zagraniczne doświadczenie w rachunku kosztów w warunkach rynkowych

Temat 8. Ceny i ceny w przedsiębiorstwie

8.1. Pojęcie ceny i polityki cenowej przedsiębiorstwa

8.2. Strategie cenowe

8.3. System cenowy. Rodzaje cen

8.4. Metody wyceny

8.5. Zagraniczne doświadczenie w księgowaniu kosztów w wycenie

Temat 9. Zarządzanie jakością produktów w przedsiębiorstwie

9.1. Jakość produktu

9.2. Polityka jakości przedsiębiorstwa. System jakości

9.3. Standaryzacja produktów

9.4. Certyfikacja produktu

Temat 13. Działalność inwestycyjna przedsiębiorstwa (firmy)

10.1. Inwestycje. Istota, rodzaje, źródła i kierunki inwestycji. Polityka inwestycyjna przedsiębiorstwa (firmy). Projekt inwestycyjny

10.2. Ocena efektywności komercyjnej projektów inwestycyjnych: wskaźniki, kryteria

Sekcja IV . Efektywność działalności gospodarczej przedsiębiorstwa, wyniki finansowe

Temat 11. Zarządzanie finansami przedsiębiorstwa

11.1. Planowanie finansowe w przedsiębiorstwie. Zarządzanie finansami

11.2. Operacyjne planowanie finansowe

11.3. Podstawowe dokumenty finansowe firmy

Temat 12. Zysk przedsiębiorstwa i rentowność produkcji

12.1. Zysk przedsiębiorstwa

12.2. Wskaźniki rentowności produktów produkcyjnych, kapitału, sprzedaży

Sekcja I. PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ W GOSPODARCE RYNKOWEJ

Temat 1. PRZEDSIĘBIORSTWO (ORGANIZACJA)

1.1. Krótki opis i klasyfikacja przedsiębiorstw

Przedsiębiorcą jest podmiot gospodarczy, który na własne ryzyko prowadzi samodzielną działalność zmierzającą do systematycznego uzyskiwania przychodów z tytułu korzystania z majątku, sprzedaży towarów, wykonywania pracy lub świadczenia usług i który jest zarejestrowany jako taki w sposób określony przepisami prawa.

Przedsiębiorstwo produkcyjne charakteryzuje się spójnością produkcyjną, techniczną, organizacyjną, ekonomiczną i społeczną.

Jedność przemysłowa i techniczna zdeterminowany jest przez zespół środków produkcji posiadających jedność technologiczną i wzajemne powiązanie poszczególnych etapów procesów produkcyjnych, w wyniku czego surowce używane w przedsiębiorstwie są przekształcane w produkty gotowe.

Jedność organizacyjna determinuje obecność jednego zespołu i jednego kierownictwa, co znajduje odzwierciedlenie w ogólnej i organizacyjnej strukturze przedsiębiorstwa.

Jedność gospodarcza zdeterminowany ogólnością ekonomicznych wyników pracy - wolumen sprzedanych produktów, poziom rentowności, masa zysku.

Jednak przedsiębiorstwo to nie tylko jednostka produkcyjna, ekonomiczna, ale także społeczna. Firma - jest zbiorowiskiem ludzi o różnych kwalifikacjach, powiązanych określonymi społeczno-ekonomicznymi relacjami i zainteresowaniami, a generujący dochód stanowi podstawę zaspokojenia potrzeb (zarówno materialnych, jak i duchowych) całego kolektywu. Dlatego jednym z najważniejszych zadań przedsiębiorstwa jest: wypłacanie pracownikom godziwego społecznie wynagrodzenia, które zapewniłoby reprodukcję siły roboczej; stworzenie normalnych warunków pracy i wypoczynku, możliwości rozwoju zawodowego itp.

Przedsiębiorstwo to nie tylko podmiot gospodarczy gospodarki, ale także osoba prawna.

Osoba prawna uznaje się organizację, która posiada własność, zarządzanie gospodarcze lub operacyjne zarządzanie odrębnym majątkiem i jest odpowiedzialna za swoje zobowiązania wobec tego majątku, może nabywać i wykonywać majątkowe i osobiste prawa niemajątkowe we własnym imieniu, ponosić zobowiązania, występować jako powód i pozwany w sądzie. Osoby prawne muszą mieć własny bilans lub szacunek.

Osoba prawna podlega rejestracji państwowej i działa na podstawie statutu lub umowy spółki i umowy spółki lub tylko umowy spółki.

Karta odzwierciedla: formy organizacyjno-prawne przedsiębiorstwa; Nazwa; adres pocztowy; przedmiot i cel działania; fundusz statutowy; procedura podziału zysku; organy kontrolne; lista i lokalizacja jednostek strukturalnych, które tworzą firmę; warunki reorganizacji i likwidacji.

Fundusz statutowy - stała kwota kapitału stałego i obrotowego przedsiębiorstwa. Państwo z reguły ustala minimalną wielkość funduszu statutowego.

Wiele przedsiębiorstw jest częścią jednej lub drugiej firmy.

Firma - prawnie niezależna jednostka biznesowa. Nowoczesna firma zwykle obejmuje kilka firm. Jeśli firma składa się z jednego przedsiębiorstwa, oba warunki są takie same.

W zależności od celów swojej działalności każda osoba prawna należy do jednej z dwóch kategorii:

organizacja handlowa;
organizacja non-profit.

Zajęcia organizacja handlowa jest nastawiony na osiąganie zysków, co jest jej głównym celem.

Ze względu na formę organizacyjno-prawną organizacje handlowe zgodnie z Kodeksem cywilnym Federacji Rosyjskiej klasyfikuje się następująco:

partnerstwa biznesowe - spółka jawna, spółka komandytowa (spółka komandytowa);
firmy biznesowe - spółki z ograniczoną odpowiedzialnością, spółki z dodatkową odpowiedzialnością, spółki akcyjne (otwarte i zamknięte);
państwowe i komunalne przedsiębiorstwa unitarne - oparty na prawie zarządzania gospodarczego, oparty na prawie do zarządzania operacyjnego;
spółdzielnie produkcyjne (artels).

Organizacja non-profit nie wyznacza celu osiągnięcia zysku i nie rozdziela go między uczestników.

Organizacje non-profit są podzielone w następujący sposób:

spółdzielnie konsumenckie (związki, spółki osobowe);
organizacje (stowarzyszenia) publiczne i religijne;
podwaliny;
instytucje, stowarzyszenia osób prawnych (stowarzyszenia i związki).

Organizacje komercyjne i non-profit mogą tworzyć związki i stowarzyszenia.

Przedsiębiorstwa można sklasyfikować według kilku cech:

ze względu na charakter zużytych surowców - przedsiębiorstwa przemysłu wydobywczego i wytwórczego;
według przeznaczenia gotowych produktów - przedsiębiorstwa produkujące środki produkcji i przedsiębiorstwa wytwarzające dobra konsumpcyjne;
oparte na wspólnocie technicznej i technologicznej - przedsiębiorstwa o ciągłych i dyskretnych procesach produkcyjnych, z przewagą mechanicznych i chemicznych procesów produkcyjnych;
według czasu pracy w ciągu roku - przedsiębiorstwa całoroczne i sezonowe;
według rozmiaru - duże, średnie i małe przedsiębiorstwa. Głównym kryterium przyporządkowania przedsiębiorstwa do jednej z tych grup jest liczba zatrudnionych w podziale na sektory gospodarki;
ze względu na specjalizację i skalę produkcji tego samego rodzaju wyrobów -wyspecjalizowane, zdywersyfikowane i połączone przedsiębiorstwa.

1.2. Struktura firmy

Struktura firmy -to skład i stosunek jej wewnętrznych powiązań: warsztatów, sekcji, wydziałów, laboratoriów i innych działów, które tworzą jeden obiekt gospodarczy.

Rozróżnij ogólną, produkcyjną i organizacyjną strukturę przedsiębiorstwa.

Pod ogólna struktura przez przedsiębiorstwo rozumie się zespół jednostek produkcyjnych i jednostek obsługujących pracowników, liczbę, wielkość, wzajemne powiązania i stosunki między tymi jednostkami pod względem wielkości zajmowanych powierzchni, liczby zatrudnionych i przepustowości.

DO jednostki produkcyjne obejmuje warsztaty, sekcje, laboratoria, w których wytwarzane są główne produkty (produkowane przez przedsiębiorstwo), komponenty (kupowane z zewnątrz), materiały i półfabrykaty, części zamienne do serwisowania produktów i napraw w trakcie eksploatacji, wytwarzane są różne rodzaje energii do celów technologicznych itp.

DO działy obsługujące pracownikówobejmują wydziały mieszkaniowe i komunalne, ich usługi, stołówki, stołówki, przedszkola i żłobki, sanatoria, przychodnie, jednostki medyczne, dobrowolne towarzystwa sportowe, wydziały szkolenia technicznego itp.

W przeciwieństwie do ogólnej struktury struktura produkcji przedsiębiorstwo jest formą organizacji procesu produkcyjnego i wyraża się w wielkości przedsiębiorstwa, liczbie, składzie i proporcjach warsztatów i usług, ich rozplanowaniu, a także w składzie, liczbie i rozkładzie zakładów produkcyjnych i miejsc pracy w obrębie warsztatów.

Miejsce pracy - część obszaru produkcyjnego, w której pracownik lub grupa pracowników wykonuje indywidualne operacje w celu wytworzenia produktów lub utrzymania procesu produkcyjnego.

Obszar produkcji - zespół miejsc pracy, w których wykonywane są jednorodne technologicznie prace lub różne operacje mające na celu wytworzenie tego samego lub tego samego rodzaju produktu.

Skład, liczba lokalizacji i relacje między nimi determinują skład większych jednostek produkcyjnych - warsztaty - i strukturę przedsiębiorstwa jako całości.

Istnieją następujące rodzaje warsztatów i sekcji:

podstawowy;
pomocniczy;
porcja;

bok.

W główne warsztaty pewien etap procesu produkcyjnego jest przeprowadzany w celu przekształcenia surowców i materiałów w gotowe produkty lub kilka etapów procesu produkcyjnego w celu wytworzenia dowolnego produktu lub jego części. Główne sklepy dzieli się na: 1) zaopatrzenie (odlewnictwo, kucie, tłoczenie itp.); 2) obróbka (toczenie, frezowanie itp.); 3) produkcja (montaż).

Zadanie warsztaty pomocnicze - zapewnienie normalnej nieprzerwanej pracy głównych wytwórni. Warsztaty pomocnicze obejmują: naprawy, ślusarsko-naprawcze, narzędziowe, energetyczne itp.

Warsztaty serwisowe pełnią funkcje magazynowania produktów, transportu surowców, materiałów i wyrobów gotowych.

Sklepy boczne zajmują się usuwaniem odpadów.

Struktura organizacyjna warsztatów i sekcji przebiega w trzech głównych kierunkach (zasadach):

techniczny - powstają w oparciu o jednorodność procesu technologicznego wytwarzania różnych wyrobów (beton, huty itp.);
przedmiot - zrzesza zakłady pracy, sekcje, warsztaty do produkcji określonego rodzaju wyrobów (warsztaty łożysk kulkowych);
mieszany - różni się tym, że sklepy i działy zaopatrzenia tworzone są według zasady technologicznej, a hale i sekcje produkcyjne - według tematyki.

Istnieją następujące rodzaje struktury produkcji przedsiębiorstwa:

sklep bez sklepu (sekcja);
warsztat (sklep);
sprawa (sprawa);
zintegrowane (produkcja, na przykład fabryka tekstyliów).

Struktura organizacyjna zarządzania przedsiębiorstwem to uporządkowany zestaw usług, które zarządzają jego działaniami, relacjami i podporządkowaniem.

Zasada tworzenia struktury zarządzania -organizacja i przypisanie określonych funkcji zarządczych do poddziałów (usług) aparatu zarządzającego.

Strukturę organizacyjną aparatu zarządzającego charakteryzuje różna liczba łączy, najczęściej stosowany jest system trójrzędowy: dyrektor - kierownik sklepu - brygadzista.

Całością działalności przedsiębiorstwa kieruje dyrektor (prezes, zarządca), który może być zarówno właścicielem nieruchomości, jak i pracownikiem.

Aby zapewnić strategiczne, bieżące i operacyjne zarządzanie przedsiębiorstwem, dyrektor posiada funkcjonalny aparat kierowniczy oraz podległych mu bezpośrednio zastępców. Aparat administracyjny obejmuje następujące główne usługi:

zarządzanie operacyjne przedsiębiorstwem;
zarządzanie personelem (opieka społeczna);
działalność gospodarcza i finansowa;
przetwarzanie informacji;
zarządzanie administracyjne;
marketing;
zewnętrzne stosunki gospodarcze;
rozwój techniczny itp.

Każda służba jest kierowana przez szefa i podlega bezpośrednio dyrektorowi i jednemu z jego zastępców.

Kierownik sklepu jest odpowiedzialny za wszystkie aspekty pracy sklepu i wykonuje wszystkie funkcje technologicznego i ekonomicznego zarządzania sklepem przy pomocy podległej mu aparatury zarządzania sklepem.

Kierownik sklepu podlega bezpośrednio dyrektorowi.

Majster jest liderem i organizatorem produkcji i pracy na budowie. Na czele dużych sekcji warsztatu (wydziałów, przęseł) stoją kierownicy działów (starsi brygadziści), którym podlegają brygadziści zmianowi.

Na czele grupy pracowników zrzeszonych w brygadzie stoi brygadzista, który jest starszym pracownikiem i nie jest zwalniany z pracy produkcyjnej, otrzymując dodatek do wynagrodzenia za wykonywanie swoich obowiązków.
1.3. Struktury organizacyjne zarządzania przedsiębiorstwem

Struktura organizacyjna zarządzania określa skład działów aparatu zarządzania, ich współzależność i współzależność. Grupa menedżerów i specjalistów, której powierzono odpowiedzialność za opracowywanie i wdrażanie decyzji zarządczych departament Zarządzania przedsiębiorstwo. Aparat zarządzający obejmuje kadrę kierowniczą w całym przedsiębiorstwie, a także jego jednostki organizacyjne.

Istnieją następujące struktury zarządzania: liniowe, funkcjonalne, liniowo-funkcjonalne, personel liniowy, produkt, innowacja-produkcja, projektowanie, macierz, dywizja itp.

Liniowa struktura zarządzania - struktura, która powstaje w wyniku budowy aparatu sterującego wyłącznie z podległych sobie organów w postaci hierarchicznej drabiny. W tej konstrukcji decyzje dotyczące zarządzania tworzą połączenia liniowe. Struktura ta zakłada z jednej strony organizację zarządzania, z drugiej zaś procedury decyzyjne.

Wzywa się lidera takiej struktury liniowy i obejmuje zarówno funkcje administracyjne, jak i inne. Ponadto może brakować informacji zwrotnej informującej kierownika o postępie prac. Funkcje i procedury administracyjne mogą być delegowane przez głównego kierownika na niższe poziomy hierarchii. Członkowie kierownictwa każdego z niższych szczebli są bezpośrednio podporządkowani kierownikowi następnego, wyższego szczebla. Stosowanie tej struktury jest wskazane w przedsiębiorstwach o niewielkiej liczbie pracowników i niewielkich ilościach i nomenklaturze produkcji.

Funkcjonalna struktura zarządzania - struktura, w ramach której ma tworzyć jednostki do pełnienia określonych funkcji na wszystkich poziomach zarządzania. W tym przypadku decyzje zarządcze dzielą się na liniowy i funkcjonalny, z których każdy jest obowiązkowy. W tej strukturze przywódcy liniowi i funkcjonalni nie ingerują w swoje sprawy. Każdy lider jest odpowiedzialny tylko za część funkcji. Może nie być informacji zwrotnych.

Modyfikacja tej konstrukcji - struktura zarządzania obiektami funkcjonalnymi, gdzie w ramach działów funkcjonalnych przydzielani są najbardziej wykwalifikowani specjaliści odpowiedzialni za realizację wszelkich prac na konkretnym obiekcie. Zwiększa to personifikację odpowiedzialności za cały kompleks pracy, zapobiegając w ten sposób nieuzasadnionemu zwiększaniu roli poszczególnych obiektów ze szkodą dla interesów przedsiębiorstwa jako całości.

Liniowo-funkcjonalna struktura zarządzania - strukturę, na którą podzielono wpływy zarządzania liniowy - oprawa i funkcjonalny - rekomendacje.

Kierownicy działów wywierają liniowy wpływ na wszystkich członków konstrukcji, a kierownicy działów funkcjonalnych (ekonomicznych, inżynieryjnych, technicznych itp.) Wpływają funkcjonalnie na wykonawców pracy.

Struktura dowodzenia sztabem liniowym - struktura zakładająca tworzenie wyspecjalizowanych jednostek funkcjonalnych pomagających kierownikom liniowym - centrali w rozwiązywaniu określonych zadań (analitycznych, koordynacyjnych, planowania i zarządzania siecią, specjalnych itp.). Centrala nie pełni funkcji kierowniczej, ale przygotowuje rekomendacje, propozycje i projekty dla kierowników liniowych.

Struktura zarządzania produktem - strukturę, której cechą jest wyodrębnienie funkcji dla wytwarzanego produktu na poziomie produkcyjnym i usługowym przedsiębiorstwa. Pozwala to na oddzielną księgowość, sprzedaż, zaopatrzenie itp.

Struktura zarządzania innowacjami i produkcją - struktura zapewniająca wyraźne rozdzielenie zarządzania jednostkami realizującymi funkcje innowacyjne (planowanie strategiczne, rozwój i przygotowanie produkcji nowych wyrobów) oraz funkcje bieżącego zarządzania operacyjnego ustaloną produkcją i sprzedażą gotowych wyrobów. Zastosowanie takiej struktury jest racjonalne przy znacznej skali produkcji okresowo aktualizowanych produktów.

Struktura zarządzania projektem - struktura ukierunkowana na zapewnienie efektywnego zarządzania równoległą realizacją wielu dużych projektów w przedsiębiorstwie. Jednocześnie autonomię uzyskują określone grupy jednostek uczestniczących w poszczególnych projektach, na czele z liderami tych projektów. Kierownik projektu ponosi pełną odpowiedzialność za jego terminowe i wysokiej jakości opracowanie i wdrożenie. Posiada wszelkie uprawnienia do kierowania podległymi jednostkami i nie posiada jednostek podległych, które nie są bezpośrednio związane z przygotowaniem projektu.

Struktury te można tworzyć w formie scentralizowanej i zdecentralizowanej. Gdy zdecentralizowane formalny, funkcjonalny i pomocniczy są podzielone na działy projektowe i podlegają kierownikom projektów i kiedy scentralizowane - stają się wspólne dla wszystkich działów projektowych i podlegają szefowi przedsiębiorstwa.

Struktura zarządzania macierzami - konstrukcja łącząca pionowe liniowe i funkcjonalne połączenia sterujące z poziomymi. Personel jednostek funkcjonalnych, pozostając w swoim składzie i podległości, musi także stosować się do poleceń kierowników projektów lub komend specjalnych, rad itp., Powołanych do kierowania poszczególnymi projektami i pracami. Kierownicy projektów ustalają skład i kolejność prac, a kierownicy jednostek funkcjonalnych odpowiadają za ich właściwą i terminową realizację. Struktury te mogą być stosowane zarówno w pojedynczych organizacjach, jak iw systemach organizacji.

Oddziałowa struktura zarządzania charakteryzuje się alokacją praktycznie niezależnych jednostek w organizacji - „dywizji” - według rynków produktowych, innowacyjnych lub zbytu. Znajduje zastosowanie w praktyce ładu korporacyjnego, kiedy zarządzana organizacja należy do kategorii dużych i największych pod względem produkcji i liczby pracowników, a także charakteryzuje się różnorodnością produktową, szerokością rynków zbytu.

Temat 2. ORGANIZACJA PROCESU PRODUKCJI

2.1. Organizacja produkcji: istota, formy

Organizacja produkcji- system działań zmierzających do racjonalizacji przestrzenno-czasowej kombinacji elementów materialnych i ludzi zatrudnionych w procesie produkcyjnym.

Pod organizacja procesu produkcyjnegorozumieć metody doboru i łączenia jego elementów w czasie i przestrzeni w celu osiągnięcia efektywnego efektu końcowego.

Organizacja procesu produkcyjnego (wytwarzania wyrobów) opiera się na następujących zasadach:

specjalizacja,charakteryzujący się ograniczonym asortymentem i masową produkcją wyrobów (prac) o tej samej nazwie;
ciągłość,polegający na wydłużeniu czasu pracy przedmiotu przy przetwarzaniu, skróceniu czasu na nim
bez ruszania się, czekając na wznowienie procesu produkcyjnego,
ograniczenie przerw w korzystaniu z żywej siły roboczej i środków pracy;
proporcjonalność,wymagające stosunkowo równej wydajności
produkty lub ilość pracy wykonanej przez określony czas przez wszystkie powiązane ze sobą działy przedsiębiorstwa, grupy sprzętu, miejsca pracy, a także zgodność funduszu czasu pracy sprzętu i pracochłonność programu produkcyjnego;
równoległość,w tym jednoczesne wykonywanie poszczególnych części procesu produkcyjnego, koncentrację operacji technologicznych na stanowisku pracy oraz łączenie w czasie głównych operacji pomocniczych;
bezpośredni przepływ,zapewnienie najkrótszej odległości ruchu przedmiotów pracy w procesie produkcyjnym;
rytm,zakładając regularne powtarzanie procesu produkcyjnego w regularnych odstępach czasu;
elastyczność -możliwość szybkiej przebudowy w celu wydania nowego
produkty.

Formy organizacji produkcji obejmują koncentrację, specjalizację, dywersyfikację, kooperację i kombinację.

Stężenie jest procesem koncentracji wytwarzania produktów na ograniczonej liczbie przedsiębiorstw i ich jednostek produkcyjnych.

Pod specjalizacja rozumie się przez to koncentrację w przedsiębiorstwie i jego jednostkach produkcyjnych wytwarzania jednorodnych wyrobów tego samego rodzaju lub realizację poszczególnych etapów procesu technologicznego.

Rozróżnij specjalizację technologiczną, przedmiotową i szczegółową.

Specjalizacja technologiczna- segregacja przedsiębiorstw, warsztatów i działów w celu wykonywania określonych czynności lub etapów procesu produkcyjnego, na przykład przędzalni, tkalni i wykańczalni w przemyśle włókienniczym.

Specjalizacja przedmiotowapolega na koncentracji w przedsiębiorstwie (w sklepie) produkcji wyrobów gotowych, na przykład motocykli, rowerów, naczyń, wyrobów piekarniczych itp.

Szczegółowa specjalizacja,będąc swego rodzaju tematem, polega na wytwarzaniu poszczególnych części i elementów gotowych wyrobów - silników, łożysk itp.

Warunkiem podniesienia poziomu specjalizacji jest standaryzacja, unifikacja i typizacja procesów.

Normalizacjaustala ściśle określone standardy jakości, kształty i rozmiary części, zespołów, wyrobów gotowych. Stwarza przesłanki do ograniczenia asortymentu i zwiększenia skali ich produkcji.

Zjednoczeniepolega na zmniejszeniu istniejącej różnorodności w zakresie typów konstrukcji, kształtów, rozmiarów części, półfabrykatów, podzespołów, stosowanych materiałów oraz dobór tych najbardziej wykonalnych technologicznie i ekonomicznie.

Pisanie na maszyniepolega na ograniczaniu różnorodności stosowanych operacji produkcyjnych, opracowywaniu standardowych procesów dla grup części jednorodnych technologicznie.

W konkurencyjnym środowisku w niektórych przypadkach jest to bardziej korzystne dla przedsiębiorstwa dywersyfikacja produkcja, zakładająca różnorodność dziedzin poprzez poszerzanie asortymentu.

Współpraca zakłada powiązania produkcyjne przedsiębiorstw, warsztatów, sekcji, wspólnie uczestniczących w produkcji wyrobów. Opiera się na szczegółowei technicznyformy specjalizacji. Współpraca wewnątrzzakładowa przejawia się w przekazywaniu półfabrykatów przez jedne sklepy do innych, w utrzymaniu wydziałów głównych przez pomocnicze.

Łączenie to połączenie w jednym przedsiębiorstwie produkcji, niekiedy zróżnicowanej, ale ściśle ze sobą powiązanej. Połączenie może mieć miejsce:

oparty na kombinacji kolejnych etapów wytwarzania produktu (zakłady tekstylne, metalurgiczne i inne);
w oparciu o zintegrowane wykorzystanie surowców (rafinacja ropy naftowej, przemysł chemiczny);
przy segregowaniu jednostek przetwarzania odpadów w przedsiębiorstwie (leśnictwo, przemysł skórzany i inne).

2.2. Proces produkcji

Proces produkcji- zespół powiązanych ze sobą procesów głównych, pomocniczych, usługowych i naturalnych, których celem jest wytwarzanie określonych produktów.

Operacja - część procesu produkcyjnego, wykonywana na jednym stanowisku pracy i składająca się z szeregu czynności na jednym przedmiocie produkcji (części, montażu, produkcie) przez jednego lub więcej pracowników.

Klasyfikację procesów produkcyjnych przedstawiono w tabeli 1.

Główny to takie procesy produkcyjne, podczas których surowce i materiały są przekształcane w gotowe produkty.

Pomocniczy procesy są oddzielnymi częściami procesu produkcyjnego, które często można podzielić na niezależne przedsiębiorstwa. Procesy pomocnicze koncentrują się na wytwarzaniu produktów i świadczeniu usług wymaganych przez główną produkcję. Obejmują one produkcję narzędzi, oprzyrządowania i części zamiennych, naprawę sprzętu itp.

Porcja procesy są nierozerwalnie związane z główną produkcją, nie można ich izolować. Ich głównym zadaniem jest zapewnienie sprawnego działania wszystkich działów przedsiębiorstwa. Obejmują one transport międzywydziałowy i wewnątrzsklepowy, magazynowanie i przechowywanie materiałów i zasobów technicznych itp.

Tabela 1

Klasyfikacja procesów produkcyjnych

Atrybut klasyfikacji	Rodzaj procesu produkcyjnego
1. Znaczenie i rola w wytwarzaniu produktów	Główny Pomocniczy Porcja
2. Charakter kursu	Prosty Syntetyczny Analityczny
3. Etap produkcji	Pusty Przetwarzanie Wydawanie (montaż)
4. Stopień ciągłości	Nieciągły Ciągły
5. Stopień wyposażenia technicznego	podręcznik Częściowo zmechanizowany Złożony zmechanizowany Zautomatyzowane
6. Cechy używanego sprzętu	Sprzęt (zagregowany) Oddzielny

Pusty procesy produkcyjne przekształcają surowce i materiały w niezbędne półfabrykaty, zbliżając kształt i rozmiar do gotowych produktów. Zaopatrzenie obejmuje: w inżynierii mechanicznej - procesy odlewnicze i kowalskie, w przemyśle odzieżowym - cięcie i inne procesy.

Procesory to procesy, podczas których przedmioty obrabiane są zamieniane w gotowe części (obróbka skrawaniem, galwanizacja, szycie itp.).

Wydawanie (montaż) procesy produkcyjne wykorzystywane są do produkcji wyrobów gotowych, montażu zespołów, maszyn (montaż, procesy instrumentalne, obróbka cieplna na mokro itp.)

Nieciągły procesy produkcyjne wiążą się z przerwami w produkcji wyrobów, pracy urządzeń bez uszczerbku dla ich jakości. Ciągły procesy produkcyjne odbywają się bez przerwy.

podręcznik to procesy wykonywane bez pomocy maszyn i mechanizmów. Częściowo zmechanizowany procesy charakteryzują się zastępowaniem pracy ręcznej maszynami w odrębnych operacjach, głównie podstawowych. Złożony zmechanizowany procesy zakładają istnienie wzajemnie połączonego systemu maszyn i mechanizmów, który zapewnia wykonanie wszystkich operacji produkcyjnych bez użycia pracy ręcznej, z wyjątkiem operacji kontrolnych maszyn i mechanizmów. Zautomatyzowane procesy produkcyjne zapewniają wykonanie wszystkich operacji, w tym sterowanie maszynami i mechanizmami, bez bezpośredniego udziału pracownika.

Sprzęt (zagregowany) procesy odbywają się na specjalnych typach urządzeń (wanny, naczynia itp.) i nie wymagają pracy pracowników podczas ich realizacji.

Oddzielny procesy realizowane są na osobnych maszynach przy udziale pracowników.

Projektowanie procesu produkcyjnego odbywa się dwuetapowo. Na pierwszy etapopracowuje się technologię marszruty, w której ustala się jedynie wykaz głównych operacji, którym podlega produkt. W tym przypadku następuje rozwój, zaczynając od gotowego produktu, a kończąc na pierwszej operacji produkcyjnej.

Druga fazazapewnia szczegółowy, szczegółowy i operacyjny projekt w przeciwnym kierunku - od pierwszej do ostatniej operacji.
2.3. Cykl produkcji

Cykl produkcji- kalendarzowy okres czasu od rozpoczęcia produkcji surowców i materiałów do wydania wyrobów gotowych, odbioru przez służbę kontroli technicznej i dostawę wyrobów gotowych do magazynu, liczony w dniach, godzinach.

Cykl produkcji ( T do) ma dwa etapy:

czas procesu produkcyjnego;
czas przerw w procesie produkcyjnym.

Czas procesu produkcyjnego, który jest nazywany
cykl technologiczny,lub okres pracy,zawiera:

czas na operacje przygotowawcze i końcowe (T pz);

czas na operacje technologiczne (technika T);
czas na przebieg naturalnych procesów technologicznych (T est.pr);
czas transportu podczas produkcji (T trans);
czas na kontrolę techniczną (T techn.k).

Przerwy w produkcji - czas, w którym nie ma wpływu na przedmiot pracy i nie następuje zmiana jego cech jakościowych, ale produkt nie jest jeszcze ukończony, a proces produkcyjny nie jest zakończony. Przerwy w produkcji obejmują:

czas snu interoperacyjnego (łóżko interoperacyjne T);

czas spania między zmianą (łóżko międzyoperacyjne T).

Tak więc cykl produkcyjny:

T do = T pz + T. tech + T. eating.pr + T. trans + T. tech. + T. łóżko interoperacyjne + T. między zmianami.

Czas przygotowawczy i końcowyspędzony przez pracownika (lub zespół) na przygotowaniu siebie i swojego miejsca pracy do wykonania zlecenia produkcyjnego, a także na wszelkie działania mające na celu jego wykonanie. Obejmuje czas na otrzymanie stroju, materiałów, specjalnych narzędzi i urządzeń, regulacji wyposażenia itp.

Czas operacji technologicznych -jest to czas, w którym bezpośredni wpływ na przedmiot pracy wywiera albo sam robotnik, albo maszyny i mechanizmy znajdujące się pod jego kontrolą.

Czas naturalnych procesów technologicznych -jest to czas, w którym przedmiot pracy zmienia swoje właściwości bez bezpośredniego wpływu człowieka i technologii (suszenie na powietrzu pomalowanego lub schłodzenie ogrzanego produktu, wzrost i dojrzewanie roślin, fermentacja niektórych produktów itp.)

Czas na kontrolę technicznąi czas transportu w trakcie produkcjimakijaż czas konserwacji,obejmujący:

kontrola jakości przetwarzania produktów;
kontrola trybów pracy maszyn i urządzeń, ich położenia, drobne naprawy;
dostawa wykrojów materiałów, odbiór i czyszczenie produktów przetworzonych.

Przerwy międzyoperacyjne (intrashift)są podzielone na:

przerwy w dozowaniu -mają miejsce podczas obróbki części
partiami: każda część lub jednostka przybywająca do miejsca pracy w
skład imprezy, leży dwa razy - przed początkiem i na końcu
przetwarzanie, aż cała partia przejdzie przez tę operację;
przerwy w oczekiwaniu -z powodu niespójności (asynchronii) w czasie trwania sąsiednich operacji technologicznych
procesy i powstają, gdy poprzednia operacja kończy się przed zwolnieniem miejsca pracy do następnej operacji;

przerwy na kompletowanie -powstają w przypadkach, gdy
części i zespoły kłamią z powodu niepełnej produkcji innych części zawartych w jednym zestawie.

Przerwy między zmianamisą określane przez tryb pracy (liczbę i czas trwania zmian) i obejmują przerwy między zmianami, weekendy i święta, przerwy obiadowe.

Przerwy międzyoperacyjne i międzyzmianowe są przerwami regulowanymi.

Przerwy nieuregulowane są związane z przestojami sprzętu i pracowników z różnych przyczyn organizacyjnych i technicznych nie przewidzianych trybem pracy (brak surowców, awaria sprzętu, absencja pracowników itp.) I nie są wliczane do cyklu produkcyjnego.
2.4. Produkcja w linii

Produkcja w linii- forma organizacji produkcji, oparta na rytmicznym powtarzaniu czasu wykonywania operacji głównych i pomocniczych na wyspecjalizowanych stanowiskach pracy zlokalizowanych w trakcie procesu technologicznego.

Metoda przesyłania strumieniowego charakteryzuje się:

ograniczenie asortymentu do minimum;
podział procesu produkcyjnego na operacje;
specjalizacja zawodów w wykonywaniu określonych czynności;
równoległe wykonywanie operacji na wszystkich stanowiskach pracy w wątku;
lokalizacja wyposażenia w trakcie procesu technologicznego;

wysoki poziom ciągłości procesu produkcyjnego, który jest zapewniony przez równość lub wielokrotność czasu trwania wykonania każdej operacji przepływu do cyklu przepływu;
obecność specjalnego transportu interoperacyjnego do przenoszenia przedmiotów pracy z eksploatacji do eksploatacji. Jednostką strukturalną ciągłej produkcji jest linia produkcyjna. Linia produkcyjna to zespół miejsc pracy zlokalizowanych wzdłuż procesu technologicznego, przeznaczonych do wykonywania wyznaczonych operacji technologicznych i połączonych ze sobą specjalnymi typami pojazdów współpracujących.

Klasyfikację linii produkcyjnych przedstawiono w tabeli 2.

Tabela 2

Klasyfikacja linii produkcyjnej

Atrybut klasyfikacji	Widok linii produkcyjnych
1. Nomenklatura produktów przetworzonych (liczba obiektów ustalonych do produkcji na liniach produkcyjnych)	Stały przepływ: jednotematyczny multidyscyplinarny Zmienny przepływ Grupa multidyscyplinarna
2. Stopień ciągłości procesu produkcyjnego	Ciągły: z regulowanym rytmem z wolnym rytmem Nieciągły (przepływ bezpośredni)
3. Poziom mechanizacji i automatyzacji	Zmechanizowany Złożony zmechanizowany Zautomatyzowane
4. Stopień pokrycia procesu produkcyjnego	Okolica Warsztat

2.5. Imprezowe i indywidualne metody organizacji produkcji

Partia metoda organizacji produkcjicharakteryzujące się wytwarzaniem różnych asortymentów w ilościach określonych przez partię ich wprowadzenia i wydania.

Przyjęcie to liczba produktów o tej samej nazwie, które są kolejno przetwarzane w każdej operacji cyklu produkcyjnego z jednorazowym wydatkiem czasu przygotowawczego i końcowego.

Partyjna metoda organizacji produkcji ma następujące charakterystyczne cechy:

wprowadzanie produktów do produkcji partiami;
jednoczesne przetwarzanie produktów o kilku nazwach;
przypisanie kilku operacji do miejsca pracy;

szerokie zastosowanie wraz ze specjalistycznym, uniwersalnym wyposażeniem;
wykorzystanie wysoko wykwalifikowanej kadry i szerokiej specjalizacji;
lokalizacja sprzętu głównie według grup podobnych maszyn.

Najważniejszymi obszarami zwiększania wydajności metody wsadowej są wprowadzanie metod przetwarzania wsadowego oraz elastycznych zautomatyzowanych systemów produkcyjnych.

Indywidualny sposób organizacji produkcji charakteryzujące się wytwarzaniem produktów w pojedynczych egzemplarzach lub małych jednorazowych seriach.

Cechy indywidualnej metody organizacji produkcji to:

niepowtarzalność asortymentu w ciągu całego roku;
stosowanie uniwersalnego sprzętu i specjalnego wyposażenia;
rozmieszczenie sprzętu w grupach tego samego typu;
rozwój technologii rozszerzonej;
wykorzystanie pracowników o szerokiej i wysokiej specjalizacji
kwalifikacje;
znaczna część prac wykonywanych ręcznie
rodzić;
rozbudowany system organizacji wsparcia materiałowego i technicznego, tworzenie dużych zapasów produkcji w toku, a także w magazynie;
w wyniku poprzednich cech - wysokie koszty
produkcja i sprzedaż produktów, niskie obroty
środki i poziom wykorzystania sprzętu.

2.6. Organizacja produkcjipomocniczych i usługowych działy przedsiębiorstwa

Do pionów pomocniczych i usługowych przedsiębiorstwa należą gospodarstwa: remontowe, narzędziowe, transportowe, energetyczne, magazynowe itp.

Główne zadanie obiekty naprawcze to utrzymanie sprzętu w stanie sprawnym i zapobieganie jego przedwczesnemu zużyciu. Organizację i procedurę wykonywania prac naprawczych reguluje standardowe rozporządzenie.

System zaplanowana konserwacja zapobiegawcza(PPR) obejmuje zestaw działań obejmujących konserwację sprzętu, konserwację remontową, okresowe czynności prewencyjne (przeglądy, sprawdzanie dokładności, wymiana oleju, płukanie), a także planową konserwację prewencyjną (bieżącą, remontową).

Podczas planowania napraw określa się:

rodzaje prac naprawczych dla każdej maszyny i zespołu oraz ich harmonogram
wykonanie;
pracochłonność prac remontowych, produktywność pracy, liczebność i płace personelu remontowego;
ilość i koszt materiałów i części zamiennych potrzebnych do naprawy;
planowane przestoje sprzętu do naprawy;
koszt prac naprawczych;
wielkość prac naprawczych w sklepach i przedsiębiorstwie jako całości w podziale na kwartały i miesiące.

Program produkcji warsztatowej określa się przez pomnożenie norm pracochłonności operacji naprawczych przez wielkość prac naprawczych dla odpowiednich rodzajów napraw w jednostkach złożoności naprawy.

Obliczenie zapotrzebowania na materiały, części zamienne i półfabrykaty odbywa się na podstawie wskaźników zużycia materiałów na jednostkę złożoności naprawy i ilości prac naprawczych. Stosunek całkowitego czasu przestoju sprzętu do naprawy do rocznego funduszu czasu eksploatacji sprzętu wynosi odsetek przestojów sprzętu w ramach naprawy.

Ekonomia instrumentalna przeznaczony do rozwiązywania następujących zadań:

nieprzerwane dostawy narzędzi do wszystkich działów produkcyjnych przedsiębiorstwa;
organizacja racjonalnej eksploatacji narzędzi i urządzeń;
redukcja zapasów narzędzi bez uszczerbku dla normalności
postęp procesu produkcyjnego;
obniżenie kosztów utrzymania zaplecza narzędziowego.

Narzędzie można sklasyfikować według wielu cech.

Wyróżnia się rolę w procesie produkcyjnym narzędzia robocze, pomocnicze, kontrolne i pomiarowe, osprzęt, stemple, formy.

Ze swej natury narzędzie jest specjalnyi uniwersalny(normalna).

Na potrzeby rozliczania, przechowywania i wydawania narzędzia podzielone jest na klasy, podklasy, grupy, podgrupy, typy w zależności od konstrukcji i cech produkcyjnych i technologicznych. Zgodnie z powyższą klasyfikacją instrument jest indeksowany tj. przypisanie mu określonego symbolu. Indeksowanie może być numeryczne, alfabetycznelub specjalny.

Sekcja II. ZASOBY PRODUKCYJNE, ICH TWORZENIE I EFEKTYWNOŚĆ UŻYCIA

Temat 3. MAJĄTEK TRWAŁY I TRWAŁY PRZEDSIĘBIORSTWA (FIRMY)

3.1. Środki trwałe przedsiębiorstwa: koncepcja, klasyfikacja, księgowość i wycena

Środki trwałe - jest to zbiór wartości produkcyjnych, materiałowych i materiałowych, które działają w procesie produkcyjnym przez długi czas, zachowując przy tym przez cały okres ich naturalną postać materialną i przenoszą ich koszt na produkty w częściach w miarę ich zużywania się w postaci odpisów amortyzacyjnych.

Według systemu księgowego do środków trwałych zalicza się środki pracy o okresie użytkowania powyżej 12 miesięcy i wartości (w dniu zakupu) przekraczającej 100-krotność minimalnego miesięcznego wynagrodzenia na jednostkę. Środki trwałe dzielą się na środki trwałe i nieprodukcyjne.

DO podstawowe aktywa produkcyjne obejmuje te środki trwałe, które są bezpośrednio zaangażowane w proces produkcyjny (maszyny, urządzenia itp.) lub tworzą warunki dla procesu produkcyjnego (budynki przemysłowe, konstrukcje itp.).

Środki trwałe nieprodukcyjne - są to obiekty kulturalne i domowe (kluby, stołówki itp.).

Nazywane są również środki trwałe nie cyrkulujące,lub aktywa niskobrotowe,a także unieruchomione fundusze; pod względem wartości stanowią znaczącą część kapitału docelowego przedsiębiorstwa.

Typowy skład środków trwałych przedsiębiorstw przemysłowych przedstawia się następująco: budynki, budowle, urządzenia transmisyjne, maszyny i urządzenia, instrumenty, urządzenia i sprzęt laboratoryjny, komputery, pojazdy, narzędzia i armatura, sprzęt produkcyjny i gospodarstwa domowego oraz inne środki trwałe.

Rozróżniać aktywnyi biernyczęści środków trwałych. Te środki (maszyny, urządzenia itp.), Które są bezpośrednio zaangażowane w proces produkcji, odnoszą się do aktywnej części środków trwałych. Inne (budynki, budowle) zapewniające normalne funkcjonowanie procesu produkcyjnego nazywane są pasywną częścią środków trwałych.

Księgowość i wycena środków trwałych odbywa się w naturze i gotówce. Naturalna forma rozliczania środków trwałych jest niezbędna do określenia ich stanu technicznego, możliwości produkcyjnych przedsiębiorstwa, stopnia wykorzystania sprzętu i innych celów.

Ocena pieniężna (lub kosztowa) środków trwałych jest niezbędna do określenia ich łącznego wolumenu, dynamiki, struktury, wartości przeniesionej na koszt wyrobów gotowych, a także do obliczenia efektywności ekonomicznej inwestycji kapitałowych. Pieniężna forma rozliczania środków trwałych prowadzona jest w następujących obszarach:

Początkowy kosztśrodki trwałe obejmują koszt
zakup sprzętu (budynki, budynki), transport
koszty wysyłki i koszty instalacji. Przy ich początkowym koszcie uwzględniane są fundusze, określana jest ich amortyzacja
i inne wskaźniki.
Koszt wymiany -to są koszty odtworzenia majątku trwałego w nowoczesnych warunkach. Z reguły ustala się ją podczas przeszacowania środków trwałych.
Wartość rezydualnajest różnica między
koszt początkowy lub odtworzenia środków trwałych oraz wysokość ich amortyzacji.
Wartość likwidacyjna- koszt sprzedaży wyeksploatowanych lub wycofanych z eksploatacji pojedynczych obiektów środków trwałych.

Aktualizacja wartości środków trwałych -jest to określenie realnej wartości środków trwałych (środków trwałych) organizacji na obecnym etapie kształtowania się gospodarki rynkowej i stworzenie przesłanek do normalizacji procesów inwestycyjnych w kraju. Przeszacowanie pozwala na uzyskanie obiektywnych danych o środkach trwałych, ich łącznej objętości, strukturze sektorowej, podziale terytorialnym oraz stanie technicznym.

Aktualizacja wartości przedmiotu leasingu przeprowadzana jest przez osobę prawną, której bilans jest ujęty w tej nieruchomości. Koszt działek i zasobów naturalnych nie podlega przeszacowaniu.

Do określenia pełnego kosztu odtworzenia środków trwałych stosuje się dwie metody: indeksową i bezpośrednią wycenę. Metoda indeksuprzewiduje indeksację wartości księgowej poszczególnych obiektów za pomocą wskaźników zmian wartości środków trwałych, zróżnicowanych według typów budynków i budowli, typów maszyn i urządzeń, pojazdów i innych środków trwałych, według regionów, okresów wytworzenia, nabycia. Za podstawę przyjmuje się pełną wartość księgową poszczególnych pozycji środków trwałych, określoną na podstawie wyników ich inwentaryzacji na dzień 1 stycznia odpowiedniego roku.

Metoda oceny bezpośredniejkoszt odtworzenia środków trwałych jest dokładniejszy i pozwala na wyeliminowanie wszystkich błędów narosłych w wyniku wcześniej zastosowanych przeszacowań za pomocą średnich indeksów grupowych. Koszt odtworzenia środków trwałych tą metodą jest określany poprzez bezpośrednie przeliczenie kosztu poszczególnych obiektów według udokumentowanych cen rynkowych dla nowych obiektów z dnia 1 stycznia odpowiedniego roku.

Przy ponownej ocenie sprzętu przeznaczonego do montażu i niedokończonych obiektów metodą bezpośredniego przeliczenia, dodatkowo uwzględnia się ich fizyczną i moralną starzenie się.

3.2. Amortyzacja środków trwałych, ich rodzaje

Powielanie środków trwałych. Amortyzacja środków trwałychustala się i rozlicza dla budynków i budowli, urządzeń przesyłowych, maszyn i urządzeń, pojazdów, inwentarza przemysłowego i domowego, zwierząt pociągowych, nasadzeń wieloletnich, które osiągnęły wiek operacyjny, wartości niematerialnych.

Amortyzacja środków trwałych ustalana jest na cały rok kalendarzowy (niezależnie od miesiąca roku sprawozdawczego, w którym zostały zakupione lub zbudowane), zgodnie z ustalonymi normami.

Amortyzacja nie przekracza 100% wartości środków trwałych. Naliczona amortyzacja w wysokości 100% kosztu za przedmioty (przedmioty) nadające się do dalszej eksploatacji nie może stanowić podstawy do ich odpisania z tytułu całkowitej amortyzacji.

Istnieją dwa rodzaje zużycia - fizyczne i moralne.

Pogorszenie stanu fizycznego- jest to zmiana właściwości mechanicznych, fizycznych, chemicznych i innych obiektów materialnych pod wpływem procesów pracy, sił natury i innych czynników. Z ekonomicznego punktu widzenia zużycie fizyczne to utrata pierwotnej wartości użytkowej w wyniku zużycia, zniszczenia i starzenia się.

Aby określić fizyczne zużycie środków trwałych, stosuje się dwie metody obliczeniowe. Pierwsza opiera się na porównywalności fizycznej i standardowej żywotności lub zakresu prac. Drugi oparty jest na danych o stanie technicznym środków pracy zainstalowanych podczas badania.

Współczynnikfizyczne zużycie (I) w kategoriach ilości pracy można określić tylko dla tych obiektów, które mają określoną produktywność (maszyny, obrabiarki). Współczynnik ten można określić za pomocą wzoru

gdzie T f - liczba lat faktycznie przepracowanych przez maszynę;

P f - średnia ilość produktów faktycznie wyprodukowanych w ciągu roku;

П n - roczna zdolność produkcyjna (lub standardowa produktywność) sprzętu;

Т n - standardowa żywotność.

Zużycie pod względem żywotności można zastosować do wszystkich rodzajów środków trwałych. Współczynnik zużycia fizycznego pod względem żywotności określa wzór

gdzie T f jest faktycznym okresem użytkowania środków pracy;

Т n - standardowa żywotność.

Starzenie sięprzejawia się utratą efektywności ekonomicznej i możliwości wykorzystania środków trwałych przed upływem okresu całkowitego zużycia fizycznego. Starzenie się jest dwojakiego rodzaju. Pierwszy rodzaj to obniżenie kosztów maszyn lub urządzeń ze względu na obniżenie kosztów ich reprodukcji w nowoczesnych warunkach. W tym przypadku względną wartość starzenia (I) oblicza się według wzoru:

gdzie Ф 1, Ф 2 - odpowiednio koszt początkowy i koszt odtworzenia środków trwałych.

Starzenie się drugiego typu wynika z tworzenia i wprowadzania do produkcji bardziej produktywnych i ekonomicznych typów maszyn i urządzeń. Starzenie się drugiego typu może być częściowe i całkowite, a także mieć formę utajoną. Określa go wzór:

gdzie В с, В y, - koszt odtworzenia nowoczesnych i przestarzałych maszyn;

P s, P y - produktywność (lub moce produkcyjne) nowoczesnych i przestarzałych maszyn.

Częściowe starzenie się- jest to częściowa utrata wartości użytkowej i wartości maszyny. Jej stale rosnące rozmiary mogą doprowadzić do wykorzystania tej maszyny w innych operacjach, gdzie nadal będzie dość efektywna.

Całkowita dezaktualizacjastanowi całkowite uszkodzenie maszyny, czyniąc jej dalsze użytkowanie nieopłacalnym.

Utajona forma starzeniaoznacza groźbę amortyzacji maszyny w związku z zatwierdzeniem zlecenia na opracowanie nowego, bardziej wydajnego i ekonomicznego sprzętu.

Amortyzacja środków trwałych- jest to przeniesienie części wartości środków trwałych na nowo powstały produkt w celu późniejszego odtworzenia środków trwałych do czasu ich całkowitego zużycia. Amortyzacja pieniężna wyraża amortyzację środków trwałych i obciąża koszty (koszt) wytworzenia na podstawie stawek amortyzacyjnych.

Stawka amortyzacyjna za pełne odtworzenie (renowację) (H a) jest określona wzorem

gdzie Ф п - początkowy koszt środków trwałych, ruble;

L - wartość likwidacyjna środków trwałych, ruble;

D - koszt demontażu zlikwidowanych środków trwałych i inne koszty związane z likwidacją, ruble;

T a - okres amortyzacji, rok.

Odpisy amortyzacyjne środków trwałych rozpoczynają się od pierwszego miesiąca następującego po miesiącu przyjęcia przedmiotu do rozliczenia i naliczane są do momentu całkowitej spłaty wartości przedmiotu lub odpisu z księgowości w związku z wygaśnięciem własności lub innych praw majątkowych.

Naliczanie rocznych odpisów amortyzacyjnych odbywa się w jeden z następujących sposobów:

w sposób liniowy,na podstawie kosztu początkowego środków trwałych i stawek amortyzacyjnych;
poprzez zmniejszenie salda,na podstawie wartości końcowej środków trwałych i stawki amortyzacyjnej;
sposób odpisywania kosztów na podstawie sumy lat użytkowaniana podstawie kosztu początkowego środków trwałych i wskaźnika rocznego, gdzie w liczniku - liczba lat pozostałych do końca okresu użytkowania obiektu, w mianowniku - liczba lat okresu użytkowania obiektu;
metoda odpisywania kosztów proporcjonalnie do wolumenu produktów
(Pracuje),na podstawie wielkości produkcji w ujęciu fizycznym w okresie sprawozdawczym oraz stosunku początkowego kosztu środków trwałych do szacowanej wielkości produkcji (pracy) w całym okresie użytkowania środków trwałych.

Stosowanie jednej z metod obliczeń dla grupy jednorodnych obiektów środków trwałych odbywa się przez cały okres użytkowania.

W ciągu roku sprawozdawczego odpisy amortyzacyjne naliczane są co miesiąc, niezależnie od zastosowanej metody rozliczeń międzyokresowych, w wysokości "/ | 2 kwoty rocznej.

Istnieją dwie formy reprodukcja środków trwałych - proste i zaawansowane. Gdy prosta reprodukcja zapewniona jest wymiana przestarzałego sprzętu i remont sprzętu, natomiast rozszerzona reprodukcja - to przede wszystkim nowe budownictwo, a także przebudowa i modernizacja istniejących przedsiębiorstw.

Przywrócenie środków trwałych można przeprowadzić poprzez naprawę, modernizację i przebudowę.

3.3. Wynajem i dzierżawa nieruchomości

Wynajem -jest to dzierżawa nieruchomości na podstawie umowy o udostępnienie nieruchomości do czasowego użytkowania za określoną opłatą. W umowie najmu zaangażowane są dwie strony: właściciel i najemca.

Gospodarz -właściciel nieruchomości, który ją dzierżawi. Wynajmującym mogą być osoby uprawnione z mocy prawa lub właściciel do najmu nieruchomości.

Najemca (najemca) -osoba, która przyjmuje nieruchomość do wynajęcia i wykorzystuje ją na własne cele zgodnie z przeznaczeniem nieruchomości lub zgodnie z warunkami określonymi w umowie.

W zależności od różnych oznak klasyfikacji i cech wyróżnia się następujące rodzaje leasingu:

przez przedmiot zamówienia:dzierżawa sprzętu, dzierżawa pojazdów (bez załogi lub z załogą), dzierżawa budynków i budowli, dzierżawa przedsiębiorstw, dzierżawa ziemi i innych przedmiotów;
przez typ kontraktu:umowa najmu, umowa najmu, umowa
leasing finansowy (leasing);
przez zmiana właściciela:dzierżawa bez wykupu nieruchomości, dzierżawa z opcją wykupu nieruchomości;
przez warunki najmu:długoterminowe (5-20 lat), średnioterminowe
(1-5 lat), krótkoterminowe (do jednego roku).

Jeżeli umowa najmu jest zawarta na okres dłuższy niż rok lub jedna ze stron jest osobą prawną, wówczas musi być zawarta na piśmie. Umowa dotycząca nieruchomości podlega rejestracji państwowej.

Wynajem- opłatę za korzystanie z nieruchomości uiszczaną przez najemcę na warunkach określonych w umowie najmu.

Opłata leasingowa obejmuje: odpisy amortyzacyjne od wartości przedmiotu leasingu, których wysokość jest określona w umowie; środki przekazane przez leasingobiorcę leasingodawcy na naprawę przedmiotów po wygaśnięciu okresu ich najmu; część zysku (przychodu), jaką można uzyskać z użytkowania przedmiotu leasingu (odsetki od czynszu), na poziomie z reguły nie niższym niż odsetki bankowe. Za zgodą stron możliwe jest wykorzystanie innych składników czynszu.

Czynsz najmu można ustalić zarówno dla całej wynajmowanej nieruchomości, jak i oddzielnie dla każdej z jej części składowych. Warunki przekazania czynszu najmu określa umowa.

Przedmiot leasingu pozostaje własnością leasingodawcy, a wytworzone produkty, przychody, wartości materialne i inne wartości, ulepszenia przedmiotu leasingu nieobjęte umową leasingu są własnością leasingobiorcy.

Leasingodawca zalicza czynsz do przychodów z transakcji niesprzedażnych. Ponieważ usługi wynajmu nieruchomości podlegają opodatkowaniu podatkiem od towarów i usług, kwota podatku VAT należna do budżetu jest przypisywana.

Dzierżawca przypisuje czynsz do kosztów produkcji (obrotu). Podatek od towarów i usług w tym przypadku podlega zwrotowi z budżetu.

Przy obecnym dzierżawie obiektów nieprodukcyjnych i alokacji czynszu z odpowiednich źródeł podatek od wartości dodanej jest płacony z tych samych źródeł.

Odpisów amortyzacyjnych od środków trwałych będących przedmiotem leasingu dokonuje leasingodawca (za wyjątkiem odpisów amortyzacyjnych dokonywanych przez leasingobiorcę od nieruchomości objętych umową leasingu przedsiębiorstwa oraz w przypadkach przewidzianych w umowie leasingu finansowego).

Najemca ma prawo do częściowego lub całkowitego umorzenia przedmiotu leasingu, jeżeli akty prawne nie przewidują ograniczeń lub zakazów.

Leasing -rodzaj dzierżawy. Ustawa Federacji Rosyjskiej „O leasingu” traktuje leasing jako rodzaj działalności inwestycyjnej polegającej na nabyciu nieruchomości i jej przekazaniu na podstawie umowy leasingu osobom prawnym, rzadziej osobom fizycznym na czas określony, za określoną opłatą i zgodnie z warunkami określonymi w umowie, z prawem do nabycia nieruchomości przez najemcę.

Klasyczny schemat leasingu zakłada obecność trzech uczestników: przedsiębiorstwa - producenta sprzętu, leasingodawcy - firmy (firmy) leasingowej oraz leasingobiorcy - leasingobiorcy.

Oprócz nich banki (lub inne instytucje kredytowe) mogą brać udział w transakcji leasingu, udzielając leasingodawcy pożyczek na zakup sprzętu; towarzystwa ubezpieczeniowe, które ubezpieczają majątek leasingodawcy.

Pod względem treści ekonomicznej leasing jest powiązany z inwestycjami bezpośrednimi. Dzięki leasingu przedsiębiorstwa mogą korzystać z niezbędnych środków produkcji bez dużych nakładów kapitałowych. Leasing ma wiele odmian i stale się rozwija. Zatem w zależności od rodzaju majątku rozróżnia się leasing majątku ruchomego i nieruchomego, dzierżawę majątku nieruchomego, używanego itp. Ze względu na charakter opłat leasingowych wyróżnia się leasing płatny gotówką; leasing za wynagrodzeniem (dostawa produktów); leasing z mieszaną opłatą. Rozróżnia się warunki najmu: rating - najem na okres od kilku dni do miesiąca; wynajem - wynajem na okres od kilku miesięcy do roku; faktycznie leasing - leasing na okres od jednego do kilku lat.

Zgodnie z praktyką międzynarodową warunki leasingu uzależnione są od okresu amortyzacji sprzętu (obiektu). Zwykle okres najmu jest krótszy niż ten okres.

Tak jak leasingodawcy (leasingodawcy)osoby prawne mogą działać, na przykład, wyspecjalizowane firmy leasingowe posiadające licencję na prowadzenie odpowiedniej działalności, a także obywatele prowadzący działalność gospodarczą bez tworzenia osobowości prawnej i zarejestrowani jako indywidualni przedsiębiorcy.

Najemca (najemca) -jest to osoba prawna lub indywidualny przedsiębiorca, który otrzymuje nieruchomość do użytkowania na podstawie umowy najmu.

Sprzedawca wynajmowanej nieruchomościjest przedsiębiorstwem - producentem maszyn i urządzeń, organizacją handlową lub inną osobą prawną lub osobą fizyczną zajmującą się sprzedażą przedmiotu leasingu.

W umowa leasinguokreśla dane, które pozwalają jednoznacznie zidentyfikować nieruchomość będącą przedmiotem leasingu; wysokość opłat leasingowych i tryb ich dokonywania; czas trwania umowy najmu; prawa i obowiązki stron na koniec umowy; prawa i obowiązki stron w zakresie sprzedaży, dostawy, transportu, odbioru, instalacji, przechowywania i konserwacji przedmiotu leasingu; warunki ubezpieczenia, okoliczności siły wyższej, możliwość przeniesienia prawa do użytkowania mienia na osobę trzecią; warunki rozwiązania umowy.

W przypadku leasingu ruchomości umowa jest sporządzana w prostej formie pisemnej; w przypadku leasingu nieruchomości musi być zarejestrowana w ujednoliconym rejestrze państwowym.

Dodatkowo w trakcie realizacji transakcji leasingu sporządzane są następujące dokumenty: umowa sprzedaży i kupna przedmiotu leasingu; protokół odbioru potwierdzający dostarczenie przedmiotu leasingu, jego montaż i uruchomienie.

Najemca zobowiązany jest do wnoszenia opłat leasingowych w terminie ustalonym w umowie.

Ogólnie rzecz biorąc, obliczenie kwoty rat leasingowych (LP) odbywa się według wzoru:

LP \u003d AO + PC + KB + DU + VAT,

gdzie AO to kwota odpisów amortyzacyjnych należnych leasingodawcy w bieżącym roku;

PC - zapłata za wykorzystane środki kredytowe przez leasingodawcę na nabycie nieruchomości - przedmiot umowy najmu;

KB - prowizja dla leasingodawcy za udostępnienie nieruchomości na podstawie umowy najmu;

DU - zapłata na rzecz leasingodawcy za dodatkowe usługi na rzecz najemcy w ramach umowy najmu;

VAT to podatek od wartości dodanej płacony przez leasingobiorcę za usługi leasingodawcy.

Istnieją inne rodzaje leasingu - finansowy, operacyjny (usługowy), zwrotny itp.
3.4. Kapitał obrotowy, ich charakterystyka Metody określania zapotrzebowania na kapitał obrotowy

Kapitał obrotowy -jest to zbiór środków przekazanych na tworzenie i wykorzystanie obrotowych środków produkcyjnych oraz funduszy obrotowych w celu zapewnienia ciągłości procesu produkcji i sprzedaży produktów.

Potrzeba kapitału obrotowego w warunkach rynkowych jest często określana jako potrzeby operacyjne lub potrzeby finansowe i operacyjne (FEP), które definiuje się jako różnicę między środkami unieruchomionymi w zapasach a zadłużeniem klientów a zadłużeniem przedsiębiorstwa wobec dostawców. W wielu zachodnich i amerykańskich źródłach nazywa się różnicę między aktywami bieżącymi a bieżącymi zobowiązaniami "Kapitał obrotowy".

Tworząc kapitał docelowy (kapitał), przedsiębiorstwo samodzielnie ustala planowaną wielkość kapitału obrotowego niezbędnego do prowadzenia działalności produkcyjnej w formie stawki szwów w ujęciu pieniężnym. Zapotrzebowanie przedsiębiorstwa na kapitał obrotowy zmienia się w ciągu roku ze względu na sezonowość produkcji, nierównomierny wpływ pieniędzy na wysyłane produkty i inne czynniki.

Typowy skład i klasyfikację kapitału obrotowego przedstawia tabela 3.

Praca menedżerska- Jest to rodzaj pracy pracowniczej dla realizacji pracowników administracyjnych i kierowniczych funkcji kierowniczych w organizacji.

Pracownicy administracyjni i zarządzający, w przeciwieństwie do robotników, nie wpływają bezpośrednio na przedmiot pracy, to znaczy nie wytwarzają własnymi rękami wartości materialnych (używając środków pracy). Tworzą niezbędne warunki organizacyjne, techniczne i społeczno-ekonomiczne dla efektywnej pracy osób bezpośrednio zaangażowanych w wykonywanie operacji produkcyjnych (handlowych). W konsekwencji im wyższa jakość wykonywania funkcji zarządczych, tym bardziej niezawodne i wydajne będzie funkcjonowanie zakładu produkcyjnego. W procesie pracy kierowniczej wykorzystywane są określone zasoby - materialne, finansowe, robocizny i inne, których skuteczność wpływa również na końcowe wyniki czynności produkcyjnych. Zatem praca kierownicza jest rodzajem społecznej pracy produkcyjnej, ponieważ produkt zagregowany jest wypadkową działań pracowników produkcyjnych i kadry kierowniczej. Jest tak potrzebna, jak praca robotników.

Praca menedżerska jest niezwykle zróżnicowana, dlatego jej działania i procedury trudno jednoznacznie sklasyfikować i scharakteryzować. Ponadto zakres działań zarządczych stale się poszerza, a same operacje są modyfikowane z jednej strony ze względu na transformację metod zarządzania, z drugiej w związku z coraz większym wykorzystaniem nowych środków technicznych. Rewolucyjne zmiany w treści operacji, menedżerskich procedurach pracy wprowadza technologia komputerowa, która umożliwia wprowadzenie zasadniczo nowych technologii informatycznych. Niemniej jednak można wyodrębnić najbardziej typowe operacje pracy kierowniczej, z którymi spotyka się przede wszystkim proces tworzenia i podejmowania decyzji zarządczych. Oni są:

- sformułowanie problemu;
- wyszukiwanie informacji ręcznie i przy użyciu komputerów;
- analiza informacji;
- grupowanie informacji (ręcznie lub przy użyciu komputera);
- najprostsze obliczenia bez komputera;
- obliczenia z wykorzystaniem komputera;
- przygotowanie roztworu;
- podejmowanie decyzji indywidualnie;
- kolegialne podejmowanie decyzji;
- formalności, pisanie listów itp.

Oddziaływanie (pośrednie) pracowników administracyjnych i menedżerskich na iloczyn zagregowanej pracy odbywa się poprzez wykorzystanie informacji i przekształcenie jej w odpowiednie rozwiązania, aby zmienić stan tego obiektu w kierunku osiągnięcia wyznaczonych celów. Dlatego główną cechą pracy pracowników administracyjnych i kierowniczych jest informacyjny charakter przedmiotu i produktu ich pracy, ze względu na zasadniczą różnicę między procesem pracy (w jego treści i wynikach) z innych rodzajów pracy.

Inną cechą pracy menedżerskiej jest jej psychiczny charakter. Wynika to z informacyjnego charakteru przedmiotu i produktu pracy, przez co pracownicy administracyjni i zarządzający z reguły muszą poświęcić wiele wysiłku neuro-emocjonalnego, zwłaszcza w poszukiwaniu i wdrażaniu rozwiązań.

W zarządzaniu, jak w każdym innym rodzaju pracy, istnieje podział pracy. Przejawia się w związku z różnicą w obiektach sterujących. Różnica w klasach, typach obiektów kontroli prowadzi do konieczności specjalizacji kierowników w zależności od sfery, rodzaju działalności gospodarczej, rodzaju kontrolowanego obiektu. Istnieje również podział według rodzajów czynności zarządczych, według specjalności zarządzania, na przykład rozróżnia się analityków, planistów, księgowych i menedżerów.

Z punktu widzenia specyfiki pracy, operacji, procedur wykonywanych przez pracowników zaangażowanych w pracę kierowniczą, ich roli w przygotowywaniu i podejmowaniu decyzji kierowniczych wyróżnia się także różne grupy pracowników zarządzających. Taka jednostka odzwierciedla różne poziomy złożoności poszczególnych operacji, wymagania dotyczące profesjonalizmu i uprawnień decyzyjnych. Pracownicy zaangażowani w zarządzanie, w zależności od charakteru i treści pełnionych funkcji, dzielą się na trzy kategorie:

1) menedżerowie reprezentowani przez liderów, menedżerowie, upoważnieni do podejmowania decyzji zarządczych, bezpośrednio wywierają wpływ kierowniczy;
2) specjaliści reprezentowani przez pracowników administracji służb zarządczych, urzędników, którzy analizują informacje o przedmiocie zarządzania, uczestniczą w przygotowaniu, dyskusji, wyborze decyzji zarządczych, przygotowują rekomendacje dla kierowników;
3) wykonawców technicznych obsługujących menedżerów i specjalistów oraz wykonujących czynności pomocnicze w celu zapewnienia procesu zarządzania i jego uczestników.

Każda z tych grup ma swoją własną charakterystykę, zarówno z punktu widzenia treści wykonywanej pracy i charakteru stresu psychicznego, jak i wpływu na wyniki kolektywu pracy.

Szefowie organizacji i ich wydziałów określają więc cele i kierunki działania, dokonują selekcji i rozmieszczenia personelu, koordynują pracę wykonawców, pionów produkcyjnych (handlowych) i zarządczych, zapewniają skoordynowaną, dobrze skoordynowaną i efektywną pracę odpowiednich zespołów. W ich pracy dominują działania twórcze, choć między nimi (liderami) występują znaczne różnice. Praca menedżerów jest bardzo różnorodna i odpowiedzialna. Łączy w sobie działania indywidualne, kolegialne i zbiorowe.

Specyfika pracy specjalistów (inżynierów, techników, ekonomistów itp.), Którzy opracowują i wprowadzają nowe lub ulepszone rodzaje produktów, procesy technologiczne, a także formy organizacji i zarządzania pracą, zapewniają przedsiębiorstwu niezbędną dokumentację, materiały, naprawy i inne usługi, jest określona w sposób bardziej szczegółowy, prowadzić działalności komercyjnej, to znaczy pełnić określoną funkcję lub część funkcji. W działaniach specjalistów łączone są operacje twórcze i powtarzalne, chociaż istnieją również między nimi istotne różnice (specjaliści).

Wykonawcy techniczni (sekretarze, urzędnicy, kalkulatory itp.) Wykonują różnorodne prace związane z zapewnieniem działań menedżerów i specjalistów. Ich praca uważana jest za najprostszą i przeważają w niej powtarzalne czynności. Choć wraz ze wzrostem wykorzystania technologii informatycznych, znacznym wzrostem ilości informacji zarządczej, ich praca coraz bardziej się komplikuje, wymaga przeszkolenia, wiedzy, doświadczenia i coraz bardziej wpływa na jakość procesów zarządczych.

We współczesnych warunkach można wyróżnić trzy typy pracy menedżerskiej: heurystyczną, administracyjną i operatorską.

Praca heurystyczna - to przede wszystkim praca menadżerów i specjalistów. W pełni oddaje naturę twórczej aktywności umysłowej, jej psychofizjologiczną istotę. Zgodnie z jej treścią praca heurystyczna składa się z dwóch typów operacji: analitycznej i konstruktywnej. Pierwszym jest otrzymywanie i postrzeganie informacji niezbędnych do podejmowania decyzji. Konstruktywne działania wiążą się z przygotowywaniem i podejmowaniem różnego rodzaju decyzji.

Praca administracyjna - To specyficzny rodzaj pracy umysłowej, której celem funkcjonalnym jest bezpośrednie kontrolowanie działań i zachowań ludzi w procesie ich pracy. Na proces pracy administracyjnej składają się następujące czynności organizacyjno-administracyjne: obsługa i komunikacja, kontrola i ocena, koordynacja.

Praca operatora - to głównie praca wykonawców technicznych polega na wykonywaniu stereotypowych czynności niezbędnych do informacyjnego wspomagania procesów produkcyjnych i zarządzania.

Należy zauważyć, że treść pracy pracowników administracyjnych i kierowniczych nie pozostaje bez zmian. Badania pokazują, że operacje księgowe, informacyjne i dokumentacyjne zajmują do 70% ich czasu pracy. Jednak w wyniku zastosowania środków technicznych, przeniesienie do nich funkcji o niskiej zawartości, tworzenie nowych metod i środków pracy, doskonalenie organizacji zarządzania, zmienia się znacząco treść pracy pracowników administracyjnych i menedżerskich, zwiększa się odsetek działań twórczych w ich pracy.

Racjonalna organizacja pracy kierowniczej ma duże znaczenie praktyczne. Zwyczajowo używa się pojęcia „naukowej organizacji pracy kierowniczej”.

Pod naukowy należy rozumieć jako organizacja praca pracowników administracyjno-menadżerskich oparta na wykorzystaniu dorobku naukowego i zaawansowanego doświadczenia, progresywnych formach zarządzania, wykorzystaniu środków technicznych. Pozwala na najlepszy sposób nawiązywania i ciągłego doskonalenia interakcji pracowników między sobą i z pracownikami, a także ze środkami technicznymi wykorzystywanymi w procesie pełnienia funkcji zarządczych oraz inżynieryjno-technicznym i ekonomicznym wspomaganiu produkcji (handlu).

Głównymi celami naukowej organizacji pracy są:

zwiększenie wydajności pracy;
utrzymanie zdrowia pracowników.

Praca menedżerska i jej racjonalna organizacja są ważnymi czynnikami zwiększającymi ogólną efektywność realizacji procesów biznesowych organizacji, dlatego kwestie doskonalenia pracy menedżerskiej mają szczególne znaczenie.

W naszym kraju początkowo do określenia działań mających na celu racjonalizację i usprawnienie procesów zarządzania posługiwano się terminem „naukowa organizacja pracy” (NOT), bez zasadniczych różnic w odniesieniu do procesów produkcji i zarządzania. Około lat 60. XX wiek Pojawił się termin „naukowa organizacja pracy kierowniczej” (NOUT), czemu sprzyjało w dużej mierze wprowadzenie w przedsiębiorstwach potężnej technologii informatycznej, wymagającej wstępnej organizacji działalności zarządczej.

Naukowa organizacja pracy kierowniczej obejmuje: kierunki:

- podział pracy pracowników i ich współpraca zarówno w przedsiębiorstwie, jak iw ramach poszczególnych oddziałów;
- dobór i rozmieszczenie pracowników, zapewnienie ich poziomu kwalifikacji zgodnie z obowiązkami zawodowymi;
- organizacja pracy kadry kierowniczej w ramach zespołu produkcyjnego w celu jej zarządzania oraz wsparcia inżynieryjno-technicznego;
- organizacja i wyposażenie miejsc pracy;
- stosowanie progresywnych metod pracy;
- tworzenie korzystnych warunków pracy;
- racjonowanie pracy;
- ocena pracy indywidualnej i zbiorowej;
- stosowanie technicznych środków kontroli, technologii informacyjnej, komputerów osobistych;
- stymulacja pracy.

Należy zauważyć, że warunki pracy pracowników administracyjnych i kierowniczych determinowane są przez zespół fizycznych, chemicznych i biologicznych elementów środowiska oraz procesów pracy, które wpływają na stan funkcjonalny organizmu człowieka. Wśród czynników determinujących warunki pracy są: sanitarno-higieniczne, estetyczne, psychofizjologiczne i psychologiczne.

Później (początek VII () - XX wieku) w naszym kraju pojawiła się koncepcja „projektowania organizacyjnego”, wyrażająca tendencje rozwojowe NOUT. Projektowanie organizacyjne to proces opracowywania i wdrażania projektów racjonalizacji pracy kierowniczej w oparciu o wymagania NOT i możliwości nowoczesnej technologii organizacyjnej i informatycznej w celu zwiększenia efektywności aparatu zarządzania. Zaproponowano przeprowadzenie projektowania organizacyjnego w następujących głównych kierunkach:

racjonalizacja struktury organizacyjnej i funkcjonalnej aparatu zarządzania;
racjonalizacja technologii wykonywania głównych i najbardziej masowych rodzajów pracy, warunków pracy i wykorzystania czasu pracowników;
racjonalizacja dokumentacji i usług dokumentacyjnych dotyczących działań tego aparatu zarządzającego;
zwiększenie wyposażenia aparatu administracyjnego technologii organizacyjnej i komputerowej oraz automatyzacja pracy personelu.

Racjonalna organizacja pracy kierownika, specjalisty wymaga rozliczania wykonywanej pracy, systematycznego monitorowania ich czasu pracy, badania struktury nakładów czasowych, identyfikacji „pochłaniaczy” czasu pracy. Umożliwia to analizę wykorzystania czasu pracy, opracowywanie rozsądnych planów pracy osobistej i środków naukowej organizacji pracy pracowników.

Aby zbadać zawartość pracy i strukturę kosztów czasu pracy menedżerów i specjalistów, możesz skorzystać z następujących metody:

-anquette i ustne przesłuchania - są przeprowadzane w celu zbadania opinii pracownika na temat racjonalnej organizacji jego pracy: czy jego obowiązki są jasno określone; czy musi wykonywać pracę, która nie jest objęta tymi obowiązkami (co i jak długo); czy jego praca jest zaplanowana i jaki jest odsetek nieplanowanych prac; czy występuje utrata czasu pracy (ich wielkość, przyczyny); jakie są środki mechanizacji i sprzęt biurowy używany w pracy (ich zastosowanie); czy organizacja miejsca pracy i warunki pracy odpowiadają jego organizacji i wreszcie, jakie sugestie ma pracownik odnośnie usprawnienia organizacji i zwiększenia wydajności pracy;
-zdjęcie czas pracy{!LANG-67a7ee894d9130cb2fc5170d306c12e4!}
- {!LANG-52aacac72cb37a2ad1df75bccb64dce3!}{!LANG-33766eb9757bb75272b2b56c7abde958!}
- {!LANG-aad181af9b3bf672d8d8e3d49ec67b06!}{!LANG-9faf965a585d0a6e8204852c45983d6c!}

{!LANG-511793f1bc4955f3f72c574ae27d79fc!}

{!LANG-385e7648c66fd3fdd9bd2000a12ad7ae!}

{!LANG-876397916aebe4e8cd3f370343dff0d4!}

	{!LANG-7fa8e169072faad7cc6ce4a95012476a!} {!LANG-7ca7df5b76c93f5e027aa15792138a1e!}	{!LANG-2e940217a444152d0ca6a179b5a68734!}	{!LANG-4a4b3e92df2d522f006e0e35a9f749a8!}
{!LANG-38a09ea0e8ecac2ed7f68ffa33377910!}	{!LANG-e4dd7f0023138415567850ee8e8eb1bc!}	{!LANG-cc517f866e8cc4613143b88b8f7a9b82!}	{!LANG-8137327f29cb99156a0c61a97c89b056!}
{!LANG-940973beccb01330b263e57fb299be77!}	{!LANG-e013683951723f4d8ab4828eb3d64582!}	{!LANG-089238992483d958169a6dd9eb2666e6!}	{!LANG-5c0318f1319360d494c19aa264778990!}
{!LANG-074d44e8be344c9d1b3fbb4dbf43bc85!}	{!LANG-10d342f5d463989b20b9660a256b8e2e!} {!LANG-138149167eeb392f080e65270725a2ce!}	{!LANG-ca8662d52218b84c53cca591cbee6215!}	{!LANG-f64f8ddb65a670301f629b8d605127d3!}
{!LANG-6981054637a11cc5214473bd7f41ae30!}	{!LANG-9c2530c8a890c8baadf35e7c9286d774!}	{!LANG-525b375500789b992c95cd2ca998930d!}	{!LANG-cc94aa546ce40f8414c9fe5df1610af1!}
{!LANG-dd2d0b297b5d79dc79de78b9a1037c23!}	{!LANG-ce3cccbc8c641684c67e1c7c79111a23!}	{!LANG-c47daa38eceae56477e5747d3a0763af!}	{!LANG-f4bb02accac137e44e25f65809a39295!}

{!LANG-424fdf71e74c12d180703961eddf7ef4!}

{!LANG-b798c7ff08e8e6ecc2275a35efd61e51!}
{!LANG-f7fc86e00821ea6be134cfe7cd1f762d!}

{!LANG-8c9fdbea229bafa8465a02f329e026a1!}

{!LANG-a79745e077bc0e0137ccc2c629d263df!}
{!LANG-ce23f65c643b5461d78a8c8a22ad8fc5!}
{!LANG-7140c0d94d436a64d5bda5c863c23f0e!}
{!LANG-2b45db857962ac3c332c075a16477dda!}
{!LANG-475bf1f0b39d6573a5f5658aed885399!}
{!LANG-5a34449066ff207c5b604784028570a6!}
{!LANG-cb9050b51fac4f95d98671fba4721e5e!}
{!LANG-29bb8a499f2abac370a9ce8fc829bd7e!}

{!LANG-1210f9be4a1c0d6d02b0e074a6b645b6!}

{!LANG-93668347ea2279ba4273c303e698ece8!}

{!LANG-daecdcc943a64c7477622f385e2c7c2a!}

{!LANG-0d3ecc457b6f5cd43f886363ab88b732!}:{!LANG-a96538c4d87cfd3d9655de9ed3820738!}
{!LANG-09b2b75acab63a0d2b996598474e6473!}:{!LANG-416fb23511c67da9aaf96c945454b990!}
{!LANG-4e94adc79fd090055a85f5b6e0240697!}:{!LANG-85b5e78b7f5f037ff980fc28f57225d3!}
{!LANG-0b0b48f4d36c14f60dd65b44be8a8dfd!}:{!LANG-ba1ec9a23c7ff9c1f240686c9e8364c4!}