Etykieta biznesowa dla kobiet. Etykieta

W XXI wieku kobieta biznesu nie jest już rzadkością. Sporo osób płci pięknej zajmuje stanowiska kierownicze. W związku z tym rozważmy kwestię etykiety biznesowej. Znajomość norm zachowań w kręgach biznesowych jest konieczna przede wszystkim dla zapewnienia szacunku partnerów i rozwoju kariery.

Do zapoznania się z podstawowymi zasadami etykiety biznesowej dziś wystarczy całkiem dobra książka, której autorami są Suzanne Gelbach-Grosser i Jutta Hoffmann. Nazywa się Etykieta Biznesu dla Kobiet. Zawiera wszystkie niezbędne materiały w przystępnym języku, które będą szczególnie przydatne dla początkujących kobiet biznesu.

Etykieta biznesowa dla kobiet i zasady komunikacji

Etykieta komunikacji biznesowej między mężczyzną a kobietą obejmuje kilka elementów, które omówimy bardziej szczegółowo poniżej.

Trudność dla kobiety jest czasami spowodowana samym powitaniem. Może być zdezorientowana, nie rozumiejąc, aby uścisnąć rękę mężczyzny lub podnieść ją, aby mógł ją pocałować, jak to jest w zwyczaju zgodnie z zasadami świeckiej etykiety. Jeśli spotykasz tego mężczyznę po raz pierwszy, podaj rękę, aby móc go pocałować i potrząsnąć. To da twojemu rozmówcy pewną swobodę wyboru.

Ważnym elementem zachowań biznesowych jest styl komunikacji i zachowania z partnerami, kierownictwem lub podwładnymi. Z kimkolwiek iw jakiejkolwiek sytuacji należy zachowywać się w taki sposób, aby rozmówcy mieli do was poczucie szacunku i zaufania. Nie ma znaczenia, z kim rozmawiasz, czy to przełożony, czy podwładny, w żadnym wypadku nie powinieneś przyjmować lekceważącej pozy, a także nie siadać na krawędzi krzesła. W takim przypadku zademonstrujesz kierownictwu swoją niepewność i dezorientację. Najlepiej jest usiąść głęboko na krześle i mieć wyprostowane plecy.

Obserwuj swoje gesty. Nie machaj rękami we wszystkich kierunkach, ale jeśli nie możesz obejść się bez gestów, nie wychodź poza promień równy pół metra wokół siebie. Gesty powinny być płynne. Podczas rozmowy miej dłonie w zasięgu wzroku, dzięki czemu możesz zyskać zaufanie rozmówcy. Nie kładź torebki na kolanach przed sobą, ponieważ będzie to sygnałem Twojej wewnętrznej bliskości. Można go zdjąć z boku lub z tyłu.

Przejdźmy teraz do wyglądu. Musi być przyjacielski i wykazywać zainteresowanie rozmową. Dla wygodnej komunikacji patrz z oczu partnera na coś innego, ale jednocześnie nie trać kontaktu wzrokowego przez długi czas, ponieważ zostanie to odebrane jako utrata zainteresowania rozmówcą. Niedopuszczalne jest również przyglądanie się partnerowi w komunikacji, może to być odbierane przez rozmówcę jako twoja bezczelność i złe maniery. Nie pokazuj jaskrawych emocji, zarówno pozytywnych, jak i negatywnych.

Równie ważna w negocjacjach i spotkaniach jest barwa głosu. Krzyki, a tym bardziej wrzaski, to pogwałcenie etykiety biznesowej. Głos powinien brzmieć na tyle pewnie i głośno, aby wszyscy w pomieszczeniu go słyszeli, a nie na zewnątrz. Mowa powinna być mierzona obowiązkowymi pauzami, w przeciwnym razie koledzy i partnerzy nie będą w stanie uchwycić istoty tego, co zostało powiedziane i będą postrzegać cię jako osobę niepoważną i niepoważną.

Etykieta biznesowa dla kobiet i dress code

Etykieta biznesowa nakłada również pewne wymagania na wizerunek kobiety. Jest takie powiedzenie „spotykają się po ubraniu, ale odpędza ich umysłem”. Uwierz mi, jeśli nie wyglądasz przyzwoicie, to niewiele osób będzie chciało robić z tobą interesy, bez względu na to, jak mądry i profesjonalny jesteś.

Zasady ubioru kobiety biznesu są dość surowe. Powinna wyglądać stylowo, modnie i jednocześnie zgodnie ze wszystkimi zasadami dress code'u.

Kombinezon musi być w klasycznym kolorze (czarny, szary). Co więcej, ostatnio przyjęło się nosić czarną wersję na bardziej znaczące i uroczyste wydarzenia, a szary garnitur zostawiać na co dzień.

Klasyczną opcją do pracy jest połączenie białej bluzki, dopasowanej marynarki i prostej spódnicy lub ołówkowej spódnicy. Ale możesz zastąpić ją sukienką o ściśle krojonym kroju, której długość nie powinna sięgać powyżej kolana. Warto też być gotowym na noszenie rajstop w kolorze cielistym o każdej porze roku.

Buty muszą być zamknięte. To klasyczny model butów ze stabilnym i niskim obcasem. Latem możesz nosić modele z otwartym obcasem. Buty muszą być wybierane z prawdziwej skóry, której kolor nie powinien być jasny i krzykliwy.

Tworząc odpowiedni look dla kobiety biznesu nie zapomnij o makijażu i manicure. Skóra dłoni i twarzy powinna być zadbana. Makijaż najlepiej wykonywać w odcieniach nude, ale z nimi też nie należy przesadzać. Na twarzy powinno być minimum kosmetyków, aby tylko podkreślić naturalne piękno. Paznokcie powinny być krótkie i zadbane. Ich kolor nie powinien odwracać uwagi rozmówców od komunikacji z tobą.

W Internecie łatwo znaleźć informacje na ten temat, które można pobrać bezpłatnie.

Wideo na temat artykułu

Etykieta biznesowa jest równie ważna zarówno dla mężczyzn, jak i kobiet. W sferze biznesowej wszelkie interesy, negocjacje i transakcje nie odbywają się między mężczyzną a kobietą, ale między partnerami biznesowymi. Umiejętność zachowania się w danej sytuacji, umiejętność przyzwoitego wyglądu i mówienia wymagana jest od każdego przedstawiciela w biznesie. Jednak pomimo obecnej tendencji do depersonalizacji partnera biznesowego (tj. ignorowania jego płci), zasady te nie mogą być takie same dla wszystkich. Dlatego istnieje etykieta biznesowa dla kobiet.

Dlaczego jest to potrzebne?

Dlaczego tak ważne jest przestrzeganie zasad etykiety biznesowej w biznesie? Faktem jest, że odnoszące sukcesy firmy są prowadzone przez ludzi sukcesu, pewnych siebie. Z silną osobą prowadzenie biznesu jest o wiele łatwiejsze i bardziej opłacalne. budzi zaufanie, potrafi bronić swoich interesów, a co za tym idzie interesów swojego partnera. Bycie w biznesie oznacza umiejętność okazywania stanowczości, twardości, gdy wymagają tego okoliczności.

Kobiecie jest to trudniejsze, ponieważ z natury tkwi w miękkości, elastyczności i giętkości. Jednak to właśnie te kobiece cechy w świecie biznesu można pomylić ze słabością, co oznacza, że partnerzy albo nie zgodzą się na prowadzenie z tobą interesów, albo będą próbować manipulować tobą dla własnych celów. Aby temu zapobiec, musisz wiedzieć, jak właściwie prezentować się w tym biznesowym świecie, ponieważ nawet powitanie może wiele o Tobie powiedzieć.

Komunikacja między partnerami

Pomimo tego, że relacje biznesowe wiążą się z interakcją między partnerami, a nie między mężczyzną a kobietą, pokazywanie swojej kultury nadal jest oznaką dobrego smaku. Nic dziwnego, że mówią, że uprzejmość jest przywilejem królów, a jeśli chcesz zostać królem lub królową w swojej dziedzinie, musisz umieć przestrzegać etykiety biznesowej komunikacji między mężczyzną a kobietą.

Otwarcie drzwi przed kobietą i wypuszczenie jej do przodu nie jest więc przejawem twojej słabości, ale przeciwnie, twojej siły i pewności siebie. Kobieta powinna z godnością przyjąć te oznaki uwagi i nie denerwować się tym. W końcu to przejaw grzeczności – hołd dla etykiety biznesowej, edukacji, a nie próba uwodzenia czy flirtu. Jednak nawet w tym przypadku musisz znać miarę: nie musisz się zbytnio martwić o komfort damy. (Czy mogę otworzyć okno? Włączyć klimatyzator?) W ten sposób postawisz ją w niezręcznej pozycji. Kobieta jest pełnoprawnym partnerem biznesowym, a nie kapryśną dziewczyną, która z woli losu trafiła w to miejsce.

Jak wyglądać?

Dla kobiety zostały opracowane dość surowe wymagania dotyczące wizerunku w sferze biznesowej. Aby osiągnąć sukces i uznanie, kobieta musi być pozycjonowana przede wszystkim jako przywódczyni godna szacunku i zaufania, a dopiero potem jako kobieta. Pierwsze wrażenie partnera zależy od wyglądu i ta zasada jest równoważna zarówno dla mężczyzn, jak i kobiet.

Ubrania nie powinny podkreślać płci, ponieważ w biznesie kobieta może „wygrać” nie swoim pięknem, ale swoim umysłem, praktycznością i wiedzą.

kobieta biznesu etykieta odzieży

Na szczęście kobieta nie musi zastanawiać się, jak się ubrać na ważne negocjacje i normalny dzień pracy. Aby zawsze wyglądać odpowiednio, a jednocześnie zachować elegancję, należy przestrzegać następujących zasad:

Nie łącz jednocześnie akcesoriów sportowych, wakacyjnych czy wieczorowych ze stylem biznesowym. Wizerunek musi być solidny i zgodny z celem (ważne negocjacje czy święta firmowe wśród pracowników);
Niedozwolone są buty z odkrytymi palcami (wyjątkiem mogą być buty z odkrytymi obcasami w upalne dni). Najlepszą opcją są czółenka na niskim lub średnim obcasie. Buty ze skóry lakierowanej nadają się tylko do noszenia na wieczór lub na wakacje.
Klasyczny wizerunek kobiety biznesu to spódnica za kolano, nieprześwitująca bluzka i marynarka. Odpowiedni byłby również garnitur do spodni.
Współczesny świat bardziej sprzyja kolorom garnituru biznesowego. Jeśli wcześniej rozpoznawano tylko szare, czarne i białe kolory, teraz kobieta może sobie pozwolić na jaśniejszy wygląd. (Na przykład czerwone spodnie z białą bluzką). Jednak nie powinno być zbyt wielu jasnych kolorów, optymalnie - 1-2 akcesoria o jaśniejszym kolorze.
Z dekoracji należy pozostawić tylko 1-2 przedmioty. Na przykład pierścionek i bransoletka lub kolczyki i broszka. Jednocześnie biżuteria nie powinna być nieporęczna ani bardzo droga, lepiej jest dawać pierwszeństwo biżuterii wysokiej jakości.

Uczyć się więcej

Nie jest łatwo patrzeć w zależności od sytuacji, na swoją pozycję, ale jest to całkiem możliwe. W tej kwestii kobiecie może pomóc nie tylko naturalna intuicja i wyczucie stylu, ale także specjalistyczna literatura na ten temat. Istnieje ogromna liczba publikacji i artykułów dotyczących etykiety biznesowej. Na przykład książka „Etykieta biznesowa dla kobiet” Suzanne Gelbach-Grosser, Jutta Hoffmann została napisana przez kobiety specjalnie dla kobiet i pomoże nie tylko stworzyć własny, niepowtarzalny styl ubioru, ale także pomoże zrozumieć motywy partnerów, ich język ciała itp.

Wszystkie te informacje można pobrać w Internecie za darmo lub oszczędzić czas i kupić je w dowolnej księgarni.

Etyka rozumiana jest jako zbiór norm ludzkich zachowań, a jeśli tę definicję rozszerzy się na sferę zawodową, to etykieta biznesowa będzie składać się z zasad postępowania osób prowadzących działalność przedsiębiorczą.

Czym jest etykieta biznesowa?

Od tego, jak człowiek przestrzega zasad i konwencji etykiety biznesowej, zależy jego wizerunek jako biznesmena. Dzięki temu w oczach partnerów powstaje pozytywny wizerunek, nabierający barwy osobistego uroku. Zasady etykiety biznesowej obejmują:

Uczciwość i uczciwość. Biznesmenowi, który raz oszukał, nie można już ufać, a jego reputacja pogorszy się na zawsze.
Wolność. Nie ma zwyczaju ingerowania w sprawy konkurencji i partnerów.
Tolerancja. W relacjach z partnerami nie da się uniknąć ostrych krawędzi i konfliktów, ale zachowując się taktownie i delikatnie, można wygładzić ostre zakręty i dojść do konsensusu.
Sprawiedliwość. Ta zasada etykiety biznesowej opiera się na uznaniu indywidualności osoby, obiektywnej ocenie jej osobowości i.
Kultura biznesowa. Oznacza to, że każdy biznesmen musi być osobą kulturalną.

Etykieta biznesowa

Ogromne znaczenie mają normy zachowania i relacji ludzi w miejscu pracy, ponieważ etykieta biznesowa jest tak samo świecka, ale z elementami militarnymi. Tutaj na pierwszy plan wysuwa się podporządkowanie, a wiekowi przywiązuje się mniejszą wagę. Oto kilka twardych i szybkich zasad:

„Czas to pieniądz” – tak lubią mawiać doświadczeni biznesmeni, którzy cenią sobie przede wszystkim punktualność u partnerów. Jeśli człowiek nie potrafi zorganizować sobie czasu, jak można z nim budować współpracę?
Przestrzeganie tajemnic handlowych. Pracownik starający się o stanowisko w nowej firmie i ujawniający poufne informacje uzyskane w starym miejscu pracy zostanie po prostu odrzucony.
Robić interesy. Ci, którzy pracują, podczas gdy inni zajmują się swoimi sprawami, wspinają się po szczeblach kariery.
Do podstawowych zasad etykiety biznesowej należy przyjmowanie delegacji zgodnie z protokołem. Trzeba wiedzieć, jak właściwie spotykać się, przedstawiać i przyjmować ludzi, biorąc pod uwagę specyfikę tradycji narodowych.

Etykieta w miejscu pracy

Człowiek może być niechlujny w życiu codziennym, a nawet widzieć jakąś organizację w chaosie, ale w pracy nie może sobie na to pozwolić. Etykieta biznesowa w działaniach zawodowych opiera się na porządku w miejscu pracy, ponieważ jest odzwierciedleniem porządku w głowie. Nie jest zabronione posiadanie niektórych rzeczy osobistych, na przykład oprawiona fotografia rodziny, ale każdy przedmiot powinien mieć swoje określone miejsce i ogólnie wszystkie powinny być utrzymane w porządku i czystości, ponieważ jest to klucz do produktywności i osobistego komfortu.

etykieta korespondencji biznesowej

biznesowa etykieta telefonu

Rozmowa przez telefon to cała sztuka, a czasem jednym telefonem można rozwiązać coś, czego nie udało się osiągnąć podczas wstępnych spotkań czy negocjacji. Etykieta telefoniczna wymaga odebrania telefonu po drugim lub trzecim dzwonku. W tym samym czasie dzwoniący rozpoczyna rozmowę powitaniem, przedstawia się i przedstawia rozmówcy problem, poświęcając na to 45 sekund. Omówienie samej sytuacji może zająć od 1 do 2 minut, a na zakończenie przeznacza się 20–25 sekund. Jeśli ostateczna decyzja nie została podjęta, to warto zgodzić się na ponowne telefonowanie o określonej godzinie.

Etykieta prezentu biznesowego

Każda osoba ma urodziny, rocznice, inne uroczyste daty i gratulują mu nie tylko krewni, ale także koledzy. Etykieta przedsiębiorcy nakłada na ten proces własne ograniczenia, ale i tak musisz umieć wybrać prezent dla partnerów biznesowych, który pozwoli Ci okazać uwagę i szacunek, wdzięczność i zainteresowanie współpracą. Etykieta biznesowa przewiduje podział prezentów firmowych na następujące kategorie:

Pamiątki firmowe - gadżety z hasłem lub logo firmy.
Produkty poligraficzne - notesy, organizery, długopisy, plakaty itp.
Prezenty VIP. Takie produkty są wykonywane na zamówienie, z uwzględnieniem charakteru, hobby i innych pasji konkretnej osoby.

Etykieta biznesowa dla kobiet

Chociaż różnice między płciami nie wysuwają się na pierwszy plan, są one również brane pod uwagę. Podstawy etykiety biznesowej są takie, że mężczyzna najpierw wita kobietę, ale jeśli idzie w towarzystwie mężczyzn, to ona pierwsza wita kolegę idącego samotnie lub w towarzystwie innej kobiety. Przedstawiciel słabszej płci podaje mężczyźnie pierwszą rękę i nie należy oczekiwać, że ktoś otworzy przed nią drzwi, skacząc do przodu - zawsze robi to ten, kto jest bliżej niej i popycha krzesło się.

Etykieta w ubraniach dla kobiet

Wygląd kobiety utożsamiany jest z jej zdolnościami, więc nieporządek i zaniedbanie są niedopuszczalne. Jasny, krzykliwy obraz nie jest mile widziany jako wyzwanie dla społeczeństwa. Idealnym wyborem jest zwięzły kolor. Etykieta biznesowa nakłada na wiele rzeczy własne ograniczenia, długość spódnicy powinna sięgać kolan, a kobieta jest również zobowiązana do noszenia rajstop lub pończoch nawet w ekstremalnym upale. Buty są mile widziane na obcasach przynajmniej z zamkniętym czubkiem i piętą. Włosy powinny być utrzymane w schludnej fryzurze, dodatki wykorzystane do minimum i dopasowane harmonijnie do ubioru.

Etykieta kapelusza dla kobiet

Początkowo służył do okazywania szacunku i czci, później zmieniono funkcje kapelusza. Zasady etykiety dla kobiet są mniej surowe niż dla mężczyzn. W pracy pani może wykonywać swoje bezpośrednie obowiązki bez zdejmowania nakrycia głowy, jeśli jest to część pracy zawodowej. Etykieta komunikacji biznesowej przewiduje obecność w kapeluszu na imprezach publicznych - picie herbaty, lunch, podczas wykonywania hymnu i podnoszenia flagi. Ale jeśli nakrycie głowy jest przeznaczone na zimę, jest usuwane w pomieszczeniu.

Etykieta biznesowa - manicure

Zadbane dłonie są częścią wizerunku, którego nie można zignorować. Etykieta kobieca przewiduje regularną wizytę u manikiurzystki. Łuszczący się lakier może zepsuć całe wrażenie, więc jeśli nie ma możliwości jego aktualizacji, należy usunąć powłokę. Stylizację paznokci należy wybrać w zwięzłej, dyskretnej kolorystyce. Wykluczone są wszelkiego rodzaju dekoracje w postaci dżetów, stiuków itp. Idealną opcją jest to, że można je odwrócić. Dozwolone jest mieszanie nie więcej niż trzech dyskretnych odcieni.

Etykieta - kobieta w samochodzie

Samochód nie jest już luksusem, a transport w XXI wieku z jego szybkim tempem życia jest dobrą pomocą. Etykieta dla kobiet nie ominęła tego aspektu. Samochód musi odpowiadać statusowi społecznemu. Bycie zwykłym pracownikiem i dojeżdżanie do pracy luksusowym kabrioletem nie jest akceptowane, podobnie jak korzystanie z niedrogiego samochodu odnoszącej sukcesy kobiety biznesu. Nie ma zwyczaju wsiadania do elitarnego samochodu w stroju sportowym, a prowadzenie SUV-a w stroju wieczorowym jest również nieodpowiednie.

Dla kobiety sposób wsiadania do samochodu ma ogromne znaczenie. Najpierw musisz opuścić miednicę na krzesło, a następnie przenieść obie nogi do samochodu. Wyjdź z samochodu w odwrotnej kolejności: najpierw postaw stopy na chodniku. Jeśli kobieta planuje jazdę służbowym samochodem z kierowcą, zaleca się zajęcie z nim miejsca na tylnym siedzeniu po przekątnej. Jeśli nie podróżuje sama, to nie można załatwiać spraw, przeklinać i kłócić się, poruszać „ciężkich” tematów, dotyczy to również rozmów telefonicznych. Nie da się też odwrócić uwagi kierowcy od prowadzenia samochodu.

arystokratyczne maniery od najmłodszych lat wpajano dziewczętom z rodzin szlacheckich w szkołach specjalnych i gimnazjach, takich jak „Instytut Szlachetnych Dziewic”. Ale nawet najbardziej nienaganna etykieta kobiety nie czyni jej automatycznie „damą”. Godna kobieta swoim wyglądem wzbudza szacunek. I nie ma znaczenia, czy płynie w nim niebieska krew. Prawdziwą damę wyróżnia wśród wszystkich kobiet uwodzenie, powściągliwość, przestrzeganie norm moralnych i etycznych, a jednocześnie otwartość na komunikację, życzliwość i wdzięk, które w żaden sposób nie zależą od szlachetnego pochodzenia czy zewnętrznej atrakcyjności. Aby stać się prawdziwą damą, musisz nie tylko zaszczepić w sobie dobre maniery, ale także przestrzegać pewnych wytycznych w życiu.

Wygląd zewnętrzny

Często spotykamy się z ubraniami. Znajomość zaczyna się od oceny wyglądu, powstaje pierwsze wrażenie, a następnie stabilna opinia. Ubrania i buty powinny być zawsze czyste, schludne i odpowiednie do okazji. Nadmiernie otwarty dekolt lub zbyt krótka spódniczka graniczy z wulgarnością i dostępnością. Ale wygląd kobiety nie ogranicza się do rzeczy, nawet jeśli są to najlepsze marki.

Kultura ciała odgrywa decydującą rolę w tym, czy polubią nas inni, a przede wszystkim my sami. Zadbane włosy, zęby, paznokcie mogą powiedzieć o kobiecie więcej niż pokaz strojów. Zdrowe, stonowane ciało, zrelaksowana spokojna twarz bez napiętych fałd między brwiami, płynne, pełne gracji ruchy wyglądają niesamowicie atrakcyjnie.

Uprawiaj sport, dobrze odpoczywaj, dobrze się odżywiaj, nie nadużywaj złych nawyków - główne postulaty prawdziwej damy.

Dobre zdrowie to najlepsza marka, która nie tylko czyni kobietę piękną w każdym wieku, ale także pozwala w pełni cieszyć się życiem. Zdrowa, zadbana kobieta w każdym wieku będzie potrzebowała minimum wysiłku, aby podkreślić swoje najlepsze rysy za pomocą zadbanego makijażu, zbliżonego do jej naturalnego wyglądu. Pewna siebie, z przyjaznym uśmiechem na twarzy, będzie wyglądać elegancko w każdym ubraniu. Kropla dyskretnego zapachu i dyskretne dodatki tylko podkreślą wyrafinowanie natury, nadadzą obrazowi tajemniczego uroku.

Umiejętność przywitania

Każde spotkanie zaczyna się od . Pierwsze wypowiedziane słowo może nadać ton całej rozmowie, a czasem zapoczątkować łańcuch kolejnych wydarzeń życiowych. Dlatego samokontrola jest tak ceniona zarówno w społeczeństwie, jak iw biznesie. Słowa mogą wszystko zniszczyć lub odwrotnie, ożywić. Nie mniej ważne w komunikacji są przejawy niewerbalne: intonacja, wyraz twarzy, pozycja ciała.

Uprzejmość to znak rozpoznawczy prawdziwej damy. Przyjazna intonacja i przyjazny półuśmiech są integralną częścią zasad etykiety dla kobiet. Pozdrowienia muszą być wymawiane wyraźnie, patrząc otwarcie w twarz rozmówcy. Wzajemna relacja zaufania powoduje odwołanie się do rozmówcy po imieniu lub nazwisku patronimicznym.

Istnieją wspólne zasady zachowania, które należy wypracować, aby automatyzować. Prawdziwa kobieta nigdy nie pomyśli, kto wita cię pierwszy. Wyraźnie wie:

mężczyzna pierwszy pozdrawia kobietę lub kobiety;
najmłodszy w wieku lub randze pierwszy wita starszego;
spóźnialski wita oczekujących;
wejście do pokoju wita obecnych;
idąc ulicą lub korytarzem wita tych, którzy stoją mu na drodze;
który przyłączył się do uczty wita wszystkich od razu, a potem osobno z sąsiadami na stole.

W świecie biznesu powitaniu zawsze towarzyszy uścisk dłoni. Ale kobieta, która zna swoją wartość, doskonale wie, że odpowiedni uścisk dłoni tylko potwierdzi jej status damy. Nie będzie się łasić i stać się jak mężczyźni. Zgodnie z etykietą, kobieta jako pierwsza wyciąga rękę i sama decyduje komu ją podać. W takim przypadku nie można zdjąć rękawicy, tutaj wyjątek stanowią tylko bardzo starsi mężczyźni. Jeśli mężczyzna jako pierwszy wyciąga rękę do kobiety, oznacza to skrajną nietaktowność. We wszystkich przypadkach kobieta może po prostu kiwać głową. I tylko najbliżsi ludzie będą się całować podczas spotkania z prawdziwą damą.

Umiejętność bycia przyzwoitym

Nienaganne maniery, gracja w ruchach i gestach, mimika twarzy podkreślają pewność siebie i opanowanie zasad etykiety. Przyzwoita kobieta zawsze pozostaje na szczycie, nawet jeśli nikt jej nie widzi. Aby nauczyć się takiej samokontroli, psychologowie radzą zagrać aktorkę i wyobrazić sobie, że kamera wideo jest ciągle włączona. Albo królową, na którą zawsze patrzy się i podziwia.

Bardzo często znajdujemy się w nieprzewidywalnych sytuacjach, kiedy ryzykujemy upokorzenie się nieprzemyślaną reakcją. Śliskie żarty, nieprzyzwoite gesty, spojrzenia – otoczenie nie jest dla pani. Dlatego musisz jasno określić dla siebie granice tego, co jest dozwolone i ściśle trzymać się linii zachowania tkwiącej w godnej kobiecie.

Nie oznacza to, że jesteś hipokrytą i nudziarzem. Musisz umieć pięknie oblegać chama i demonstrować odrzucenie nieprzyzwoitego zachowania, ale jednocześnie być otwartym i szczerym. Dobre poczucie humoru to broń, w której każdy wygrywa w każdej sytuacji. A umiejętność słuchania i poddawania się to nieocenione cechy kobiety, w imię których każdy mężczyzna będzie gotów chwycić za miecz.

Prawidłowa postawa

Proste plecy, wysoko uniesiona szyja i głowa wskazują na otwartość i poczucie własnej wartości. Podobnie i na odwrót, prostując plecy, możesz dodać pewności siebie. Jeśli nie masz szczęścia z postawą, pora na najprostsze ćwiczenia: stanie pod ścianą, przysiady z książką na głowie, czy magiczna japońska gimnastyka z ręcznikiem. I częściej wyobraź sobie koronę na głowie – im bardziej równomiernie tam stoi, tym atrakcyjniej wyglądamy. Prawdziwa dama nigdy nie traci postawy, bo proste plecy to oznaka arystokracji.

Prawidłowo stać

Prawdziwej damie nie jest dobrze podpierać ścianę lub przechodzić z nogi na nogę. Dobre maniery zabraniają również krzyżowania nóg lub ramion. W pozycji stojącej dopuszczalne jest utrzymywanie nóg w trzeciej pozycji, z jedną nogą lekko wysuniętą do przodu. Kobiecie kategorycznie nie zaleca się naśladowania mężczyzny i trzymania rąk w kieszeniach. Nawet nastolatka w tej pozycji będzie wyglądać jak chłopczyca. Nie powinieneś też machać rękami i energicznie gestykulować. Im bliżej ciała znajdują się ramiona i łokcie, tym bardziej wdzięczna jest postawa kobiety.

chodzić poprawnie

Spacer prawdziwej kobiety emanuje pewnością siebie. Czasami mówią: „to idzie jak łabędź pływa”. To jest sekret przyciągania. Głowę należy trzymać prosto, podbródek lekko uniesiony, nie należy patrzeć na stopy. Etykieta prawdziwej damy każe chodzić powoli, nie podskakując na każdym kroku. Możesz sobie wyobrazić prostą linię przed sobą i zbliżyć do niej stopę.

Choć w społeczeństwie panuje kult wyglądu modelek, nie należy naśladować ich chodu, który celowo wygląda sztucznie. Dobre maniery zalecają, aby nie tasować zbyt głośno ani nie stukać piętami zbyt głośno. Noga powinna być przeniesiona do przodu od bioder, stąpając całą stopą, nie machając zbytnio biodrami. Ruchy podczas chodzenia powinny wyglądać zgrabnie i sprawiać wrażenie lekkości, szybowania.

Prawidłowo usiądź

Pięknie siedzieć zgodnie z etykietą to prawdziwa sztuka, którą zdobywa się ciężką pracą nad sobą. W końcu często zapominamy i nie kontrolujemy wszystkich naszych ruchów i postaw, gdy jesteśmy zajęci lub porwani rozmową. Dlatego umiejętność prawidłowego siedzenia i zmiany postawy musi zostać wyrobiona w nawyk. Wtedy elegancja stanie się naturalnym zachowaniem i pozwoli uniknąć zabawnych czy nieprzyjemnych chwil.

Etykieta kobiet kategorycznie odrzuca pozę ze skrzyżowanymi nogami. Większość kobiet uważa to za bardzo wygodne, a mimo to jest w złym guście. Męski zwyczaj krzyżowania nóg powstał najprawdopodobniej, gdy kobiety zaczęły masowo nosić spodnie. Ale prawdziwa dama siedzi ze złączonymi nogami, kolanami lekko przekrzywionymi na bok. Obie stopy są na podłodze. Jedyne, co możesz zrobić, aby zmienić swoją postawę, to skrzyżować nogi w kostkach. Ręce leżą swobodnie i rozluźnione na kolanach, ramiona lekko opuszczone, plecy wyprostowane.

Spokój i równowaga

Kobiety mają naturalną emocjonalność, która między innymi tak bardzo przyciąga mężczyzn. Ale emocje muszą być prawidłowo manifestowane i dozowane. Zbyt gwałtowna manifestacja radosnych uczuć wygląda jak tani spektakl. Taką kobietę można uznać za głupią. W ten sam sposób, w ogniu gniewu, kobieta nie powinna spieszyć się do walki z innymi, spadając do poziomu handlarza.

Przyzwoita kobieta w każdej sytuacji będzie zachowywać się powściągliwie. Jest tolerancyjna na błędy innych ludzi i nie wtrąca się w konflikty, pozostawiając naturalny bieg wydarzeń w celu rozwiązania problemu. Prawdziwa dama nigdy nie będzie narzekać na życie. Jeśli ma jakieś trudności, może powiedzieć o tym tylko najbliższej przyjaciółce. A ona sama ma najcenniejszy dar - umiejętność słuchania.

Umiar w wyrażaniu emocji, minimalizm gestów, skromność i takt to główne cechy wyróżniające prawdziwą kobietę.

Mowa poprawna gramatycznie

Kobieta, która zna swoją wartość, nie ogranicza swoich zainteresowań do oglądania prymitywnych seriali czy czytania kobiecych powieści. Ma bogaty świat wewnętrzny, jest oczytana, ma dość szerokie słownictwo i bez problemu potrafi prowadzić rozmowę na każdy temat. Śledzi najnowsze wiadomości, ale nie angażuje się w debaty o polityce czy religii, nawet jeśli ma własne zdanie w tych kwestiach. Stara się, aby rozmowa była pozytywna i nigdy nie będzie plotkować o nikim za jego plecami.

Poziom intelektualny osoby jest widoczny w jego słowniku. Różnorodność przymiotników sprawia, że mowa jest bogata i nudna. Dzięki wykształceniu i poczuciu taktu prawdziwa dama będzie mogła prowadzić świecką rozmowę „o niczym”, odpowiedzieć na żart żartem, ominąć niejednoznaczne frazy, grzecznie przenieść rozmowę na inną płaszczyznę, okazywać zainteresowanie lub zainteresowanie rozmówcy się. Sztuka jest jedną z podstawowych umiejętności, jaką powinna posiadać współczesna niezależna kobieta.

Punktualność i uprzejmość

Punktualność jest integralną częścią zasad etykiety dla kobiety. W domu, przed bliskimi, kobieta wciąż może się popisać i pozwolić sobie na pewne słabości. W sferze biznesowej i kulturalnej niedopuszczalne jest spóźnianie się, okazywanie braku szacunku partnerom, współpracownikom, przyjaciołom. Uprzejmość jest wysoko ceniona zarówno w zespole pracy, jak iw innych dziedzinach życia. Szanująca się kobieta szanuje także innych. Jeśli się spóźnisz, na pewno ostrzeże Cię telefonicznie i z góry przeprosi za spóźnienie. Organizacja kobiety, umiejętność terminowego wykonywania zadań, podnosi jej ocenę w sferze biznesowej i przyczynia się do rozwoju kariery.

Mówią, że aby zmienić swoje życie, wystarczy zacząć robić coś nowego. Aby stać się prawdziwą damą, musisz przeanalizować swoje nawyki, maniery, umiejętności i zdolności oraz określić, co lubisz lub nie lubisz we własnym życiu. Nigdy nie jest za późno, aby zacząć coś zmieniać, najważniejsze jest zrobienie pierwszego kroku we właściwym kierunku.

W pracy spędzamy jedną trzecią życia. A czasami nawet nie zauważamy, jak bardzo sukces biznesowy i awans zawodowy zależą od naszego zachowania, postawy i umiejętności zachowania. Tak, tak, nie tylko umysł, pomysłowość, doświadczenie i kwalifikacje zawodowe wpływają na stosunek do nas przełożonych, klientów, klientów czy partnerów biznesowych. Wiele zależy od reputacji, która jest właśnie sumą wdrożenia (lub nieprzestrzegania) zasad etykiety biznesowej. Statystyki pokazują, że 70% transakcji i negocjacji kończy się niepowodzeniem właśnie z powodu nieumiejętności zachowania się w określonych sytuacjach, nieprzestrzegania zasad komunikacji biznesowej. Ale te zasady są dość proste i pomogą zdobyć drugą osobę, uniknąć błędów lub wygładzić je w przystępny, ogólnie przyjęty sposób.

Etykieta biznesowa obejmuje zarówno komunikację werbalną, jak i negocjacje przez telefon, e-mail. Ponadto należy mieć na uwadze, że zasady postępowania na spotkaniu i na spotkaniu w nieformalnym otoczeniu mogą się różnić, niemniej jednak podlegają ogólnemu kodeksowi etyki biznesowej. Istnieje również coś takiego jak korporacyjny styl zachowania. Ale nawet niektóre wymagania stawiane pracownikom przez niektóre firmy prawie nigdy nie są sprzeczne z następującymi ogólnymi zasadami etykiety biznesowej:

Jak wiecie, tylko wysokie władze się nie spóźniają, ale tylko wysokie władze się spóźniają. We wszystkich innych przypadkach spóźnienie powoduje ostro negatywne nastawienie ze strony współpracowników, klientów i partnerów, ponieważ opóźnia pracę lub negocjacje i pośrednio wskazuje, że nie można liczyć na osobę, która nie przyjdzie na umówioną godzinę.

2. Wiesz, jak mierzyć czas

Planując swój czas, weź pod uwagę problemy, które mogą pojawić się w trakcie wykonywania określonych zadań. Jeśli ciągle się spieszysz i przeskakujesz od jednego zagadnienia do drugiego bez dokończenia sprawy, to ryzyko popełnienia błędu znacznie wzrasta. W rezultacie koledzy, kierownictwo i klienci mogą wątpić w Twoje kompetencje i poważne podejście do pracy.

3. Lepiej milczeć niż mówić za dużo

W tym przypadku nie mówimy o tajemnicach handlowych, ale o nieformalnych rozmowach. Praca nie jest miejscem na osobiste rozmowy. Takie rozmowy łatwo stają się tematem plotek i częściej psują mikroklimat w zespole niż czynią go bardziej szczerym.

4. Udekoruj swoje miejsce pracy

Zdjęcia, pocztówki, kalendarze, filiżanka i spodek, kwiaty, pluszowe zabawki itp. są oczywiście bardzo podnoszące na duchu, ale nie zawsze pasują do biura. Dlatego w miejscu pracy lepiej ograniczyć się do przedmiotów niezbędnych do pracy. Cóż, wystarczy jeden lub dwa drobiazgi, aby koledzy nie uważali cię za zbyt pedantycznego.

5. Ubierz się odpowiednio do otoczenia

Istnieje wiele kontrowersji dotyczących znaczenia ubioru. Jest też wiele wskazówek, jak ubrać się w świecie biznesu. Ogólnie mile widziane są garnitury i spódnice/spodnie z bluzkami (surowe i nieprzejrzyste), zamknięte buty, stylowa i dyskretna biżuteria; nie mile widziane - obcisłe, otwarte jasne stroje, które powodują dodatki i sandały. Główną zasadą stylu biznesowego w ubraniach jest to, że ubrania należy dobierać ze smakiem i odpowiadać wyobrażeniom o ubiorze, które są akceptowane wśród współpracowników lub partnerów.

6. Podążaj za łańcuchem dowodzenia

W niektórych firmach przyjmuje się apel do „ty” na sposób amerykański. Ale podczas komunikacji z klientami lub przedstawicielami innych organizacji zaleca się komunikowanie się tylko na „ciebie”. Przy wejściu klienta lub przełożonych zwyczajowo wstaje się ze swojego miejsca. Ale przy rozwiązywaniu problemów biznesowych z kolegami, aby zaoszczędzić czas, nie trzeba wstawać z miejsca pracy.

7. Zapamiętaj imiona i nazwiska

Nieznajomość imion i nazwisk współpracowników i klientów jest wyjątkowo brzydka. Ale jeszcze gorzej, nie pamiętając ich dokładnie, nazywać kogoś po imieniu. Jeśli zapomniałeś nazwiska rozmówcy, lepiej przeprosić i zapytać go o to. Otóż podczas spotkania z delegacją po prostu trzeba się wcześniej przygotować: poznaj nie tylko imiona i nazwiska, ale także stanowiska osób, z którymi się spotkasz.

8. Pisz dobrze

List napisany w piśmiennym języku wywołuje znacznie więcej pozytywnych emocji niż niezdarny, błędnie napisany przekaz. Często szanse na zawarcie konkretnej umowy zależą również od tego, jak poprawnie, ciekawie, a nawet umiejętnie zostanie złożona propozycja biznesowa. Zawsze podpisuj listy i, jeśli to możliwe, dołącz w swoim podpisie adres i numer telefonu firmy, którą reprezentujesz.

9. Bądź zwięzły

Zanim zadzwonisz lub napiszesz list, zastanów się dokładnie, co chcesz przekazać. Twoje informacje powinny być tak zwięzłe i jasne, jak to tylko możliwe - oszczędzaj czyjś czas, a w zamian ludzie oszczędzą Twój.

10. Nie bój się pytać ponownie

Czasami rozmowy telefoniczne znacznie psują jakość komunikacji. Jeśli czegoś nie usłyszałeś lub źle zrozumiałeś, lepiej nie milczeć, ale grzecznie zapytać jeszcze raz, nawet jeśli. Jeśli połączenie telefoniczne jest całkowicie beznadziejne, poproś rozmówcę, aby oddzwonił (jeśli dzwonił do siebie) lub wybrał jego numer. Rozmawiając przez telefon pamiętaj, że ten, który ją rozpoczął, powinien zakończyć rozmowę.

11. Powitanie

Zwyczajowo pierwsze powitanie na zebraniu wypowiada podwładny, a wyższy urzędnik podaje rękę. Jeśli spotykasz się z klientem na „swoim terytorium”, sam powinieneś jako pierwszy wyciągnąć rękę podczas spotkania i rozstania. W kręgach biznesowych zwyczajowo podaje się rękę, niezależnie od płci. Jedynymi wyjątkami są nieformalne kolacje, podczas których mężczyzna może pocałować kobietę w rękę.

12. Wymieniaj wizytówki we właściwy sposób

Utrzymuj swoje wizytówki w idealnym porządku – tworzą one opinię zarówno o Tobie, jak i o firmie, którą reprezentujesz. Z cudzymi kartami należy obchodzić się bardzo ostrożnie, nie pozwalać sobie na przypadkowe wrzucenie ich do torebki lub kieszeni zaraz po ich wręczeniu, nie zgniatać ani nie skręcać wizytówek w dłoniach. Nigdy nie narzucaj swojej wizytówki! Jeśli wręczono Ci wizytówkę, przepisy zobowiązują Cię do wręczenia własnej.

13. Bądź rzeczowy

Podczas spotkań biznesowych i negocjacji bardzo ważne jest, aby całym swoim wyglądem wykazać się rzeczową postawą. Bądź pewny siebie, ale nie wyzywający, nie trzymaj się papeterii, wizytówki lub torebki, usiądź całkowicie na krześle, a nie na krawędzi. Nie garb się, nie uszczypnij i nie opuszczaj głowy – Twoja postawa powinna być umiarkowanie swobodna i umiarkowanie powściągliwa. Nie powinieneś siedzieć ze skrzyżowanymi nogami z rękami skrzyżowanymi na klatce piersiowej lub ze splecionymi palcami – taka pozycja budzi nieufność i wskazuje na niechęć do dialogu.

14. Spójrz!

Spróbuj spojrzeć swojemu rozmówcy w oczy. Jednak ważne jest, aby nie przesadzić: wzrok nie powinien być utkwiony i nie należy zatrzymywać się na osobie dłużej niż kilka sekund.

15. Nie używaj „kobiecych” sztuczek

Nie flirtuj podczas negocjacji biznesowych, nie prostuj fałd spódnicy, nie ciągnij za włosy. Mężczyźni, którzy są niewrażliwi na twoje wdzięki, będą uważać cię za niepoważne, niepoważne i będą wystrzegać się robienia z tobą interesów. Ten, kto instynktownie podąży za twoim tropem i zgadza się z tym, z czym tak naprawdę nie miał zamiaru się zgodzić, prawdopodobnie później ponownie rozważy swoją decyzję i raczej nie zachowa dobrego stosunku do ciebie.

16. Mów wyraźnie

17. „Dobre” i „złe” słowa

Jak wykazały badania, słowa i wyrażenia „nic”, „zawsze” i „popełnij błąd” wywołują u ludzi negatywne emocje, dlatego w negocjacjach i ogólnie w komunikacji biznesowej lepiej ich unikać. Ale takie pojęcia, jak „doświadczenie”, „osiąganie”, „aktywność”, „impuls”, „planowanie” i „osobiste” powinny być używane tak często, jak to możliwe.

18. Bądź grzeczny i powściągliwy

Nawet w ogniu dyskusji nigdy nie przerywaj przeciwnikowi, umie słuchać, szanować opinie innych i próbować zrozumieć inny punkt widzenia. Nie irytuj się i nie pozwól emocjom dominować nad tematem dyskusji, w przeciwnym razie nie tylko zepsujesz wrażenie siebie (i firmy, którą reprezentujesz), ale także wykoleisz negocjacje.

Podobne artykuły