Pomysł na biznes: jak otworzyć agencję rekrutacyjną.

Otwarcie agencji rekrutacyjnej nie jest trudne i kosztowne. Jeśli chcesz, możesz zacząć go prowadzić nawet z własnego mieszkania. Sporządzenie biznesplanu ze wstępną szczegółową analizą rynku ujawni wszystkie korzyści i ryzyka związane z tym projektem.

Analiza rynku pracy

Agencje rekrutacyjne są pośrednikami między pracownikiem a pracodawcą. Możliwości pracy może być wiele, ale są tylko dwie główne:

  • Zgłasza się do Ciebie pracownik z prośbą o pomoc w znalezieniu pracy;
  • Szukasz pracownika dla pracodawcy.

Na początkowym etapie tworzenia biznesu angażuj się w oba rodzaje działalności. Aby zrozumieć, jaki rodzaj agencji najlepiej nadaje się do tego typu działalności, warto przeprowadzić analizę rynku.

Otwarcie agencji rekrutacyjnej ma sens w mieście, które ma wystarczającą liczbę mieszkańców i firm. W małych miejscowościach z reguły ludzie przy staraniu się o pracę kierują się rekomendacjami krewnych i znajomych, poza tym niezbędnej pomocy udzielają służby zatrudnienia. Im większe miasto, tym łatwiej będzie się rozwijać - jest więcej chętnych i pracodawców, a nie sposób prześledzić wszystkich wolnych miejsc pracy.

Wybór działań agencyjnych

Po przeanalizowaniu rynku i konkurencji możesz wybrać główny kierunek swojej agencji według własnego uznania. Oczywiście można łączyć kilka czynności.

Praca z kandydatami - zatrudnienie na aplikacje

W takim przypadku praca jest wybierana dla zastosowanego specjalisty. Oprócz bezpośredniego zatrudnienia możesz zaoferować usługi przygotowania do rozmowy kwalifikacyjnej, pomoc w pisaniu CV. Najczęściej proces zatrudnienia nie następuje po wizycie u jednego pracodawcy. W takim przypadku, jeśli kandydat zapłacił określoną kwotę, proponuje się mu inne opcje zatrudnienia. Jeśli kandydat przejdzie na określone stanowisko, to w umowie jest napisane, że wypłata za zatrudnienie nastąpi po wypłacie jego wynagrodzenia. Z reguły tacy pracownicy to wartościowi specjaliści z wysokim poziomem wynagrodzenia.

Praca z pracodawcami – dobór odpowiednich pracowników

Od pracodawcy otrzymuje się wniosek o poszukiwanie potrzebnego mu specjalisty. W takim wniosku określone są wszystkie wymagania wobec kandydata - wykształcenie, doświadczenie zawodowe, staż pracy itp. Jeśli agencja ma w swojej bazie odpowiedniego kandydata, zaprasza go na rozmowę kwalifikacyjną, po czym odsyła go do pracodawcy. Jeśli nie, reklamy podawane są w mediach, na portalach internetowych, w telewizji.

Płatności tutaj można dokonać na różne sposoby. Najlepszą opcją jest zawarcie umowy z firmą, która aplikowała o wybór pracownika. Pracodawcy nie są zbyt chętni do tego, ale wciąż się to zdarza. W takim przypadku, po znalezieniu specjalisty, firma wypłaci Ci kwotę określoną w umowie. Może to być procent jego wynagrodzenia lub określona kwota. Bardzo ważne jest prawidłowe sporządzenie umowy, w której wszystkie te warunki zostaną określone, podpisane przez obie strony i zapieczętowane.

Masowe zatrudnienie

Aplikacja jest tworzona dla całego zespołu pracowników. Jest to praktykowane, gdy regiony obejmują „sieciowców”, czyli przedsiębiorstwa, których siedziba główna znajduje się w dużych miastach - Moskwie, Petersburgu i innych. Te aplikacje są bardzo opłacalne. Aby wziąć udział w takim projekcie, trzeba być dość znanym w swoim mieście, mieć nienaganną reputację, a także kadrę, która poradzi sobie z takim zadaniem.

Budowa bazy klientów

Warto zacząć budować listy potencjalnych klientów jeszcze przed rejestracją, aby szybciej zacząć działać. Możesz stworzyć taką bazę z własnego domu. Jeśli przed założeniem firmy pracowałeś w Dziale Zasobów Ludzkich lub Zasobach Ludzkich, proces ten przebiegnie dla Ciebie szybciej. Z reguły byli „oficerowie kadrowi” mają już potencjalnych klientów i są powiązania z kolegami z innych przedsiębiorstw. Możesz zatrudnić byłego pracownika działu personalnego.

* Obliczenia wykorzystują średnie dane dla Rosji

1. PODSUMOWANIE PROJEKTU

Celem tego projektu jest otwarcie agencji rekrutacyjnej do realizacji szeregu usług rekrutacyjnych w mieście liczącym ponad 1 milion mieszkańców.

Rosyjski rynek pracy staje się coraz bardziej dojrzały, w związku z czym rośnie popularność usług rekrutacyjnych. Dziś niemal wszystkie firmy poszukujące pracowników korzystają z usług agencji rekrutacyjnych. Agencje pośrednictwa pracy na rynku pracy pełnią rolę pośredników między pracodawcami a osobami poszukującymi pracy, zapewniając tym pierwszym wybór kandydata zgodnie z określonymi wymaganiami, a tym drugim pomagając w znalezieniu pracy.

Dlatego otwarcie agencji rekrutacyjnej jest uważane za obiecującą branżę. Do zalet można zaliczyć stosunkowo niską inwestycję początkową, niskie koszty eksploatacji, możliwość prowadzenia działalności gospodarczej w domu oraz łatwość zorganizowania firmy.

Profesjonalny zestaw do tworzenia pomysłów biznesowych

modny produkt 2019..

Do realizacji projektu wynajmowany jest pokój w centrum biznesowym. Powierzchnia biurowa to 12 m2, a cena wynajmu to 15 000 rubli. Biuro wyposażone jest w niezbędne meble, których użytkowanie jest wliczone w czynsz.

Początkowa inwestycja wynosi 480 000 rubli. Rozpoczęcie inwestycji ma na celu zakup sprzętu biurowego, oprogramowania, roczną subskrypcję regionalnej bazy pracodawców i osób poszukujących pracy oraz utworzenie funduszu obrotowego do czasu zwrotu projektu. Główna część wymaganych inwestycji przypada na zakup sprzętu, którego udział wynosi 48%. Do realizacji projektu wykorzystane zostaną środki własne.

Obliczenia finansowe agencji rekrutacyjnej uwzględniają wszystkie przychody i wydatki projektu, horyzont planowania to 3 lata. Przewiduje się, że po tym okresie konieczne będzie rozszerzenie działalności. Według wyliczeń początkowa inwestycja zwróci się po 9 miesiącach pracy. Planowane osiągnięcie planowanego wolumenu sprzedaży planowane jest w 10 miesiącu pracy. W takim przypadku zysk netto wyniesie 158 000 rubli / miesiąc, a roczny zysk netto za pierwszy rok działalności wyniesie ponad 893 000 rubli. Rentowność sprzedaży w pierwszym roku pracy - 34%.

2. OPIS BRANŻY I FIRMY

Rozwój rosyjskiej gospodarki doprowadził do powstania złożonego systemu rynku pracy. Poszukiwanie specjalistów stało się ważnym zadaniem dla wielu firm, z którym pomagają im agencje rekrutacyjne. Działając jako pośrednik między pracodawcami a kandydatami, agencje rekrutacyjne zajmują się profesjonalnym poszukiwaniem odpowiednich pracowników do firm i zatrudnienia. Obecnie niemal wszystkie firmy zainteresowane pozyskaniem personelu korzystają z usług agencji rekrutacyjnych.

Rosyjski rynek pracy staje się coraz bardziej dojrzały: zmienia się struktura usług HR oraz bilans podaży i popytu. Z roku na rok rośnie popularność usług doboru i udostępniania personelu. Na koniec 2016 roku obroty rynku usług rekrutacyjnych wyniosły 6,5 mld rubli. O 18% spadła łączna liczba ofert pracy skierowanych do agencji, natomiast średni koszt usług wzrósł.

Dziś w Rosji działa 1200 agencji rekrutacyjnych zatrudniających ponad 15 000 osób.

Należy zauważyć, że rok 2016 nie był łatwym rokiem dla rynku usług rekrutacyjnych: niestabilna sytuacja gospodarcza odbiła się negatywnie na branży, co spowodowało nieznaczny spadek wolumenu rynku (o 5,8%). Wiele firm zrezygnowało z usług agencji rekrutacyjnych w celu optymalizacji kosztów, inne zaostrzyły wymagania dotyczące zatrudniania personelu, co skomplikowało pracę agencji.

Główne trendy na rynku usług rekrutacyjnych:

Wzrost liczby „trudnych wakatów” z wysokimi wymaganiami co do doświadczenia, kompetencji i wąskiej specjalizacji;

Wpływ globalizacji na rynek pracy – coraz więcej pracowników poszukuje nie tylko w innych miastach, ale także za granicą;

Współpraca z freelancerami i pracownikami, którzy mogą pracować zdalnie. Rynek pracy zdalnej aktywnie rozwija się w Rosji. Liczba wakatów oferujących taką pracę to około 35% ogólnego udziału ogłoszeń;

Stopniowa automatyzacja wszystkich procesów HR. Jak dotąd trend ten nie rozpowszechnił się w Rosji. Według statystyk portalu HeadHunter, dziś tylko 18% firm inwestuje w rozwój tego obszaru. Jednak 50% firm jest gotowych przeznaczyć budżet na automatyzację procesów HR.


Duża konkurencja w branży zmusza firmy do zawężania specjalizacji. Obecna struktura rynku to:

agencje rekrutacyjne. Poszukują pracowników na zlecenie przedsiębiorstw i firm. Specjalizację można zawęzić do obsługi pracodawców z określonego obszaru biznesowego;

wyspecjalizowane agencje. Są to wąsko ukierunkowane organizacje, które wybierają pracowników o określonej specjalizacji;

Agencje poszukiwania pracy. Kierunek ten świadczy usługi osobom poszukującym pracy w zakresie wyboru pracy;

Headhunterzy to agencje, które poszukują wysoko wykwalifikowanych pracowników.

Gotowe pomysły na Twój biznes

Ponad 80% ogólnej liczby agencji rekrutacyjnych zajmują organizacje rekrutacyjne. Pracują na zlecenie pracodawcy i wybierają personel na wolne stanowisko według określonych parametrów. Pracodawca wypłaca agencji wynagrodzenie, które wynosi 10-20% rocznego wynagrodzenia kandydata.

Otwierając własną agencję rekrutacyjną, musisz zrozumieć strukturę rynku i zdecydować o specjalizacji swojej organizacji. Aby to zrobić, powinieneś wiedzieć, które branże najczęściej korzystają z usług rekrutacyjnych. Na koniec 2016 roku najbardziej aktywnymi klientami agencji rekrutacyjnych byli:

Handel detaliczny, restauracje, hotele - 17%

Dobra konsumpcyjne - 16%

Produkcja przemysłowa (rafinacja paliw i ropy naftowej) - 15%

IT, telekomunikacja - 14%

Produkcja przemysłowa (wszystko poza dobrami konsumpcyjnymi) - 12%

Medycyna - 11%

Finanse, banki, inwestycje, ubezpieczenia - 10%

Transport i logistyka - 8%

Doradztwo i serwis - 6%

Budownictwo i nieruchomości - 6%.

Z tych statystyk widać, że z usług agencji rekrutacyjnych korzystają firmy z bardzo różnych branż.

Jeśli chcesz otworzyć firmę przy minimalnych nakładach inwestycyjnych, agencja rekrutacyjna może być odpowiednią opcją. W razie potrzeby możesz zorganizować pracę w domu, oszczędzając na wynajmie biura. W związku z tym kwota początkowej inwestycji w agencję rekrutacyjną może wynosić od 250 do 500 tysięcy rubli. Jak pokazuje praktyka, średni okres zwrotu dla agencji rekrutacyjnej wynosi od 3 miesięcy do 1 roku. Jednak pomimo pozornej prostoty biznesu, istnieją pewne trudności. Po pierwsze, rynek jest uważany za wysoce konkurencyjny: aby zdobyć konsumenta, będziesz musiał ciężko pracować na wyniki i wiarygodność. Po drugie, dochody z usług rekrutacyjnych są raczej niestabilne. Po trzecie, istnieje ryzyko pojawienia się pozbawionych skrupułów pracodawców lub osób poszukujących pracy, w wyniku czego ucierpieć może agencja rekrutacyjna.

Tabela 1 podsumowuje najważniejsze zalety i wady agencji pośrednictwa pracy, które należy wziąć pod uwagę przy planowaniu działalności.

Tabela 1. Zalety i wady otwarcia agencji rekrutacyjnej


Możemy więc mówić o atrakcyjności tego biznesu. Agencja pracy to specyficzna branża. Otwarcie takiej firmy nie jest trudne, znacznie trudniej jest przekształcić ją w odnoszące sukcesy i stabilne przedsiębiorstwo generujące dochód. Dla agencji rekrutacyjnej ważne są cechy biznesowe przedsiębiorcy, jego bystrość i determinacja. Praktyka pokazuje, że zysk można osiągnąć już w drugim miesiącu działalności agencji. Jeśli chcesz otworzyć firmę bez inwestycji i masz wystarczające umiejętności organizacyjne, to agencja rekrutacyjna stanie się dla Ciebie atrakcyjną linią biznesową.

3. OPIS USŁUG AGENCJI PRACY

Ten projekt biznesowy obejmuje otwarcie agencji rekrutacyjnej, która świadczy usługi rekrutacyjne. Dla potencjalnych pracodawców agencja może świadczyć następujące usługi:

1) weryfikacja CV. Polega ona na pracy z bazami danych, podczas której życiorysy kandydatów są wybierane mechanicznie z filtrowaniem według wykształcenia, wieku, stażu pracy i innych parametrów.

Gotowe pomysły na Twój biznes

2) Wybór kandydata na stanowisko. Lepsze podejście do znalezienia kandydata na stanowisko, które wiąże się z rozmową kwalifikacyjną.

3) Kursy odświeżające dla personelu.

4) Ocena i testowanie personelu. Ta procedura jest interesująca dla firm, które chcą poprawić efektywność swoich pracowników i uzyskać referencje dla każdego pracownika. Ocena personelu to niezastąpione narzędzie zarządzania zasobami ludzkimi firmy, które pozwala ocenić potencjał, motywację, przydatność zawodową i inne parametry pracownika.

5) Leasing pracowniczy jest formą współpracy z pracownikami, gdy firma nie jest zobowiązana do zawarcia umowy o pracę z pracownikiem. W takim przypadku agencja pośrednictwa pracy sama zawiera z pracownikiem umowę tymczasową.

6) Outstaffing – proces, w którym agencja nie dokonuje selekcji pracowników, ale wciąga do swojego personelu istniejący już personel firmy klienta.

7) Outsourcing – przekazanie przez firmę określonych procesów biznesowych lub funkcji produkcyjnych do obsługi innej firmie na podstawie umowy.

8) Headhunting to rodzaj usługi, za pomocą której agencja zajmuje się selekcją wysoko wykwalifikowanych specjalistów i zwabieniem ich do firmy klienta. Jednocześnie głównym zadaniem agencji jest znalezienie sposobu na zbudowanie relacji z kandydatem i stworzenie warunków, w których będzie on gotowy na ofertę.

Gotowe pomysły na Twój biznes

9) Zatrudnienie personelu zwolnionego z firmy klienta – usługa, w ramach której agencja przeprowadza procedurę zatrudnienia personelu zwolnionego z firmy klienta w określonym terminie i na określonych warunkach.

Główną funkcją agencji rekrutacyjnej jest poszukiwanie pracowników na wolne stanowiska w firmach będących klientami agencji. Kluczowym zadaniem agencji rekrutacyjnej jest prawidłowa ocena wymagań firmy klienta i szybki wybór odpowiednich kandydatów na wakat. Aby agencja działała efektywnie, niezbędne jest posiadanie dużej bazy klientów. Następnie, po otrzymaniu zamówienia, agencja będzie mogła szybko zapewnić pracodawcy kilka opcji jednocześnie. Jeśli czas oczekiwania się wydłuży, klient po prostu zwróci się do innej agencji rekrutacyjnej.

Ogólnie schemat pracy z klientem agencji jest następujący: agencja przyjmuje zlecenie od pracodawcy na poszukiwanie personelu, terminowe obsadzanie wakatów. Jeśli specjaliści zostaną zaakceptowani przez pracodawcę, to po 1-miesięcznym okresie próbnym firma wypłaca agencji wynagrodzenie, którego wysokość ustalana jest jako procent rocznego wynagrodzenia zatrudnionego specjalisty. Wynagrodzenie uzależnione od poziomu wakatu.

Algorytm agencji rekrutacyjnej:

    Otrzymanie polecenia od pracodawcy

    Określenie wymagań wobec przyszłego pracownika

    Praca z bazą danych i wybór odpowiednich opcji wśród kandydatów

    Jeśli w bazie danych nie ma odpowiednich opcji, należy umieścić reklamy w Internecie.

    Wybór kilku godnych kandydatów. Oceniając kandydatów, agencja musi zweryfikować prawdziwość podanych przez nich informacji. Istnieje bowiem ryzyko otrzymania od kandydata nieprawdziwych informacji, co wiąże się ze stratami

    Organizacja rozmów kwalifikacyjnych dla wybranych kandydatów z przyszłymi pracodawcami

    Odbiór zapłaty za usługi po upływie okresu próbnego zatrudnionego pracownika (1 miesiąc)

    W przypadku zwolnienia wybranego kandydata w okresie próbnym z inicjatywy pracodawcy, agencja zobowiązuje się do nieodpłatnego jednorazowego zastępstwa pracownika.

Projekt ten zakłada utworzenie agencji rekrutacyjnej świadczącej usługi w zakresie: screeningu, rekrutacji z rynku zewnętrznego, rekrutacji masowych, leasingu pracowniczego, outstaffingu, outsourcingu.

W przyszłości możliwe jest rozszerzenie zakresu usług: zorganizowanie szkoły biznesu, świadczenie usług konsultingowych, szkolenie personelu.

4. SPRZEDAŻ I MARKETING AGENCJI PRACY

Grupą docelową agencji rekrutacyjnej są firmy zainteresowane selekcją wykwalifikowanych pracowników.

Praktyka pokazuje, że awans agencji rekrutacyjnej to najtrudniejszy etap zakładania firmy. Strategia promocji agencji rekrutacyjnej jest dość specyficzna, ponieważ reklama bezpośrednia jest w tym przypadku nieskuteczna. Silna konkurencja na rynku usług rekrutacyjnych determinuje ważną rolę reputacji i reklamy agencji rekrutacyjnej. Dlatego podstawą planu marketingowego jest dokładne przestudiowanie kampanii reklamowej i metod pracy.

Nie można angażować się w działalność związaną z doborem personelu bez aktywnej, pełnoprawnej reklamy. W pierwszym etapie działania promocyjne mają na celu poinformowanie potencjalnych klientów o otwarciu agencji pośrednictwa pracy. Głównym wymogiem tej promocji jest orientacja na cel przy minimalnych kosztach. Aby określić grupę docelową, należy zbadać otoczenie biznesowe miasta, zidentyfikować najbardziej obiecujące branże i firmy. Informowanie może odbywać się kilkoma kanałami: wysyłanie informacji do potencjalnych klientów e-mailem, „zimne” telefony z ofertami własnych usług, przedstawianie swojej agencji portfolio lub broszury reklamowej, udział w różnych wydarzeniach biznesowych, promowanie strony internetowej na sieć.

Ponadto ważnym etapem promocji jest kształtowanie przewag konkurencyjnych, ponieważ po otrzymaniu informacji o Twoich usługach klient musi zrozumieć, dlaczego warto wybrać właśnie Twoją agencję. Przewagi konkurencyjne mogą obejmować:

Dogodna lokalizacja biura;

Niski koszt usług pośrednictwa;

Specjalne warunki dla stałych klientów;

Maksymalna wydajność operacyjna;

Szeroka baza danych.


Tworzenie własnej strony internetowej. Wielu ekspertów zgadza się, że stworzenie strony internetowej i promocja przez Internet to najskuteczniejsze narzędzie promocji agencji rekrutacyjnych. Po pierwsze, narzędzie to upraszcza proces interakcji z potencjalnymi klientami. Po drugie, poprawia reputację biznesową organizacji. Po trzecie, ułatwia interakcję agencji rekrutacyjnej z obiema stronami: zarówno z firmą klienta, jak iz kandydatami. Strona internetowa agencji rekrutacyjnej powinna wskazywać listę świadczonych usług i ich koszt, warunki pracy, kontakty. Koszt takiej strony wyniesie około 30 000 rubli. Aby strona była odwiedzana przez dużą liczbę użytkowników, konieczne jest doprowadzenie jej do TOP zapytań. W tym celu wykorzystywane są narzędzia internetowe, takie jak promocja SEO i SMM. Koszt takich usług może się różnić, ale średnia wynosi 15-20 tysięcy rubli.

- zimne telefony i mailingi. Możesz samodzielnie wybrać bazę potencjalnych klientów, aby poinformować ich o swoich usługach. W przypadku pozytywnej reakcji na ogłoszenie konieczne jest przeprowadzenie prezentacji agencji rekrutacyjnej lub dostarczenie materiałów reklamowych zawierających wszystkie niezbędne informacje.

Wywieszanie ogłoszeń i roznoszenie ulotek. To narzędzie ma na celu przyciągnięcie uwagi potencjalnych osób poszukujących pracy.

Orientacyjny plan promocji agencji rekrutacyjnej przedstawiono w tabeli 2. Zgodnie z obliczeniami na promocję agencji rekrutacyjnej planuje się wydać 75 000 rubli. Główna część działań reklamowych planowana jest na pierwsze miesiące funkcjonowania agencji. W takim przypadku nie można zaoszczędzić na reklamie. Skuteczna i kompetentna promocja na rynku to klucz do sukcesu agencji rekrutacyjnej.


Aktywna strategia marketingowa pozwala przyspieszyć proces zwrotu środków zainwestowanych w otwarcie agencji rekrutacyjnej i zapewnia niezbędny poziom sprzedaży. Zwykle agencja realizuje od 2 do 10 zleceń miesięcznie. Średni dochód agencji rekrutacyjnej wynosi 80-100 tysięcy rubli w pierwszych miesiącach pracy (jeśli 3 zamówienia zostaną zrealizowane w ciągu miesiąca). W przyszłości zysk wyniesie 100-200 tysięcy rubli. Co ważne, pierwszy miesiąc pracy mija zerowym zyskiem, gdyż klient płaci za usługi po okresie próbnym.

5. PLAN PRODUKCJI AGENCJI PRACOWNICZYCH

Jak otworzyć agencję rekrutacyjną od podstaw? Algorytm otwierania projektu obejmuje następujące kroki:

    Zarejestruj firmę jako LLC lub jednoosobową działalność gospodarczą.

    Utwórz bazę danych

    Znajdź biuro

    Zakup niezbędnego sprzętu

    Zatrudnij pracowników agencji

Rozważmy bardziej szczegółowo każdy punkt.

1) Tworzenie bazy danych. Ten krok jest najważniejszym i najbardziej czasochłonnym krokiem. Skuteczność i jakość usług rekrutacyjnych zależy od obszerności bazy danych. Tworząc bazę danych agencji rekrutacyjnej należy wziąć pod uwagę następujące zalecenia:

Baza danych jest gromadzona poprzez wybór monitorowania różnych witryn ogłoszeniowych z wyszukiwaniem odpowiednich życiorysów i wolnych miejsc pracy oraz wprowadzanie informacji do programu;

Wykorzystanie oprogramowania przeznaczonego do współpracy z bazami danych agencji rekrutacyjnych. W tej chwili istnieje wiele programów, które umożliwiają pracę z takimi bazami danych: E-Staff Recruiter, Experium, 1C: Agencja Rekrutacyjna, EFSOL: Agencja Rekrutacyjna, Asper, OrangeHRM i inne;

Istnieje możliwość zakupu gotowych baz danych. Istnieje możliwość wykupienia dostępu do baz danych serwisów z ofertami pracy (avito.ru, hh.ru, job.ru, work.ru) zarówno w formie rocznego abonamentu za opłatą, jak i miesięcznego abonamentu, który pozwoli ocenić skuteczność produktu. Na przykład koszt rocznej subskrypcji bazy danych HeadHunter wynosi 98 000 rubli w obwodzie rostowskim i 583 000 rubli w Rosji. Płatne bazy danych są na bieżąco aktualizowane, dzięki czemu agencja zawsze będzie miała aktualne informacje.

Stworzenie obszernej bazy danych zajmuje 2-3 lata.

Dokumentacja jest bardzo ważna w pracy agencji rekrutacyjnej, która pozwala również na prowadzenie bazy danych. Tabela 3 przedstawia główną dokumentację wykorzystywaną w agencjach rekrutacyjnych.

Tabela 3. Podstawowe dokumenty agencji rekrutacyjnej

Dokument

Charakterystyka

Umowa o świadczenie usług rekrutacyjnych

Umowa reguluje relacje między agencją a klientem. Oddzielnie należy doprecyzować kwestie gwarancji i odpowiedzialności, a także poufności i rozstrzygania sporów. Im bardziej szczegółowa procedura dotycząca relacji stron, tym mniejsze ryzyko sporów. Zaleca się pokazać prawnikowi wzór umowy, aby upewnić się, że dokument jest sporządzony prawidłowo.

Wniosek o wybór

Dokument ten określa wymagania klienta wobec kandydata oraz ogólne warunki jego pracy. Wniosek jest tym samym pełnoprawnym dokumentem, który musi być opieczętowany i podpisany przez strony. Wygodniej jest podpisać jedną umowę, do której wnioski są następnie obsługiwane jako załączniki.

Kwestionariusz dla wnioskodawcy

W przypadku, gdy wnioskodawca nie posiada CV, agencja powinna dysponować szablonem wniosku, który wnioskodawca może wypełnić. Kwestionariusze te są przetwarzane, a następnie wprowadzane do bazy danych.

Formularze zgłoszeniowe kierowników agencji rekrutacyjnej

Raportowanie menedżerów pozwala śledzić strukturę ich pracy i oceniać efektywność pracy na wolnych stanowiskach.

Raportowanie zarządcze z działalności agencji rekrutacyjnej

Raportowanie zarządcze pozwala usystematyzować pracę i obejmuje: miesięczne raportowanie kierowników; comiesięczne raporty dotyczące wolnych miejsc pracy; miesięczne sprawozdania finansowe. Prowadzenie tych raportów pozwoli Ci kontrolować wszystkie procesy pracy

Umowa o pracę z kierownikiem agencji rekrutacyjnej

Standardowa umowa między pracodawcą a pracownikiem

Opis stanowiska kierownika rekrutacji

Instrukcje opisują wszystkie funkcje, które wykonują pracownicy

Wznów standardowe

Agencja musi mieć standardowy formularz CV, który jest wysyłany do klienta. W związku z tym wszystkie CV odpowiednich kandydatów należy przeformułować zgodnie z niniejszym szablonem i przetworzyć (w szczególności należy usunąć dane kontaktowe osoby ubiegającej się o wizę)

Struktura wniosku na podstawie wyników wywiadu

Niektórzy klienci żądają nie tylko CV kandydata, ale także CV ze szczegółowym wnioskiem od agencji rekrutacyjnej. We wniosku należy podać, dlaczego agencja zaakceptowała kandydata, dlaczego go rekomenduje itp. Do takiego wniosku wymagany jest również szablon.

Prowadzenie tej dokumentacji znacznie uprości pracę agencji.

2) Wyszukiwanie biura. Agencja rekrutacyjna nie potrzebuje dużego biura – wystarczy powierzchnia 10-15 metrów kwadratowych. m. Pożądane jest, aby biuro znajdowało się w centrum biznesowym lub w jego pobliżu. Zazwyczaj biura w centrach biznesowych są już wyposażone w meble i wszelką niezbędną komunikację, co zmniejsza koszty początkowe. Lepiej zlokalizować biuro w ruchliwej okolicy - najlepiej w centralnej części miasta.

Ponadto pracę agencji można zorganizować w home office, oszczędzając w ten sposób na wynajmie pokoju.

Na potrzeby realizacji projektu planowane jest wynajęcie powierzchni biurowej o powierzchni 12 mkw. m., zlokalizowany w centrum biznesowym. Biuro wyposażone jest w niezbędne meble. Czynsz wynosi 15 000 rubli miesięcznie.

3) Zakup sprzętu. Aby zapewnić działanie agencji rekrutacyjnej, niezbędny jest zakup sprzętu. Do wyposażenia biura potrzebny będzie minimalny zestaw mebli, komputery, urządzenia wielofunkcyjne i telefony. Do zorganizowania małego biura, w którym pracować będą trzy osoby, potrzebne będą trzy stoły komputerowe, kilka krzeseł biurowych i szafka na akta. Całkowity koszt mebli wyniesie 45 000 rubli. Jeśli wynajmujesz biuro z meblami, ta pozycja kosztowa może zostać wyłączona. Koszt wyposażenia biura wyniesie 80 000 rubli. Możesz także zaoszczędzić trochę na technologii, używając komputera osobistego do pracy.

Dodatkowo na komputerach musi być zainstalowane profesjonalne oprogramowanie do kompilacji baz danych. Koszt rocznego użytkowania oprogramowania wyniesie średnio 50 000 rubli.

4) Rekrutacja. Na początkowym etapie działalności, do funkcjonowania agencji rekrutacyjnej wystarczy dwóch pracowników w załodze. Dobrze, jeśli pracownicy są generalistami, ponieważ w pracy z personelem będą potrzebne cechy zawodowe marketera, kierownika sprzedaży, socjologa i psychologa. Ich wynagrodzenie to 10-30% zawartych umów, tj. średnia pensja kierownika personelu wynosi 25 000 rubli.

W dużych agencjach rekrutacyjnych w skład personelu wchodzą również psycholodzy, prawnicy, administrator systemu oraz księgowa. Część z tych funkcji może pełnić kierownik, część w przypadku zaistnienia takiej sytuacji może zlecić zewnętrznym specjalistom. W tym projekcie przedsiębiorca pełni funkcje księgowego, administratora systemu i kierownika. Sprzątanie lokalu jest obowiązkiem personelu centrum biznesowego i jest wliczone w czynsz, więc nie ma potrzeby włączania do personelu sprzątaczki.

Wybierając pracowników do agencji rekrutacyjnej, należy kierować się następującymi wymaganiami: wykształcenie wyższe, rozwinięte umiejętności sprzedażowe, doświadczenie w pracy z szerokim wachlarzem informacji, dobra obsługa komputera, znajomość podstaw doboru personelu, komunikatywność, kompetentny ustny i mowa pisemna, aktywność, inicjatywa.

6. PLAN ORGANIZACYJNY AGENCJI PRACY

Planując, jak otworzyć agencję rekrutacyjną, należy wziąć pod uwagę legislacyjne normy legalizacji działalności gospodarczej. Ostatnio działalność agencji rekrutacyjnych nie jest licencjonowana.

Początkowym etapem otwierania agencji rekrutacyjnej jest rejestracja firmy w agencjach rządowych. Aby prowadzić działalność handlową, LLC jest zarejestrowana w uproszczonym systemie podatkowym („dochód” według stawki 6%). Aby zarejestrować osobę prawną, musisz zapłacić cło państwowe w wysokości 3000 rubli. Koszty rejestracji firmy obejmują koszty wydruku i otwarcia rachunku bankowego.

Oprócz zarejestrowania się jako podatnik, musisz zarejestrować się w funduszach społecznych. Konieczne jest również otwarcie rachunku bankowego do wzajemnych rozliczeń z klientami. Zaleca się skorzystanie z usług prawnika w celu sporządzenia przykładowej umowy pośrednictwa pracy. Koszt usług prawnych wyniesie około 1-2 tysięcy rubli.

Rodzaje działalności według OKVED-2:

74.50.1. „Usługi zatrudnienia”

74.50.2. „Usługi rekrutacyjne”

Kadrę organizacji stanowi dwóch managerów-rekruterów, do których obowiązków należy:

Dobór personelu masowego i liniowego;

Stały monitoring i ocena rynku pracy. Utrzymanie bazy danych;

Bezpośrednie poszukiwanie kandydatów;

Przeprowadzanie wywiadów;

Przesłuchanie, ocena personelu pod kątem kompetencji i wiedzy z zakresu sfery zawodowej;

Przygotowanie rozmów z kadrą zarządzającą, koordynacja terminów, organizacja spotkania z kandydatem;

Przetwarzanie CV i formularzy aplikacyjnych kandydatów.

Harmonogram pracy agencji rekrutacyjnej od 9:00 do 18:00, dni wolne sobota, niedziela.

Tabela 4 przedstawia obsadę kadrowo-płacową agencji rekrutacyjnej. Całkowity fundusz płac wynosi 97 500 rubli.

Tabela 4. Kadry i płace

7. PLAN FINANSOWY AGENCJI PRACY

Plan finansowy uwzględnia wszystkie przychody i wydatki agencji rekrutacyjnej, horyzont planowania wynosi 3 lata. Zakłada się, że po tym okresie konieczne będzie rozszerzenie działalności.

Aby uruchomić projekt, konieczne jest obliczenie kwoty inwestycji startowych. Aby to zrobić, musisz określić koszt nabycia sprzętu i oprogramowania, reklamy i tworzenia kapitału obrotowego na pokrycie strat w początkowych okresach.

Zgodnie z obliczeniami finansowymi projekt wymaga przyciągnięcia środków w wysokości 480 000 rubli. Główna część wymaganych inwestycji przypada na zakup sprzętu – 48%, udział wydatków na pierwszy miesiąc wynajmu – 3%, kapitał obrotowy – 31%, reklamę – 16% oraz inne pozycje wydatków – 2% . Projekt jest finansowany ze środków własnych. Należy zwrócić uwagę na wysokość kapitału obrotowego - powinna to być kwota wystarczająca, ponieważ organizacja otrzyma pierwszy dochód dopiero od drugiego miesiąca pracy.

Główne pozycje kosztów inwestycji przedstawia tabela 5. Pozycja Koszty wyposażenia obejmuje sprzęt biurowy, oprogramowanie oraz dostęp do regionalnej bazy wnioskodawców.

Możesz zmniejszyć kwotę początkowej inwestycji, rezygnując z zakupu gotowej bazy danych i obniżając koszty reklamy. W takim przypadku kapitał początkowy agencji rekrutacyjnej może wynosić od 300 do 500 tysięcy rubli. Należy jednak rozumieć, że oszczędzając na reklamie i bazie danych, agencja komplikuje proces pracy i naraża się na pozostanie bez sprzedaży w pierwszych miesiącach. Dlatego zaleca się, aby nie oszczędzać na tych pozycjach, aby zapewnić dochód od początku działalności.

Tabela 5. Koszty inwestycji


Wydatki obejmują czynsz, reklamę, amortyzację, płace i inne wydatki (Tabela 6). Wysokość odpisów amortyzacyjnych ustalana jest metodą liniową, w oparciu o okres użytkowania środków trwałych wynoszący 5 lat. Koszty stałe obejmują również ulgi podatkowe, ale nie są one uwzględniane w tabeli, ponieważ ich wielkość nie jest stała i zależy od wysokości przychodów.

Tabela 6. Koszty stałe


W ten sposób ustalono stałe miesięczne wydatki w wysokości 129 300 rubli.



8. OCENA WYDAJNOŚCI

Atrakcyjność inwestycyjną tego projektu można ocenić na podstawie prostych i integralnych wskaźników wydajności. Zmiana wartości pieniądza w czasie rozliczana jest metodą zdyskontowanych przepływów pieniężnych.

Okres zwrotu agencji rekrutacyjnej z początkową inwestycją w wysokości 480 000 rubli wynosi 9 miesięcy. Średnia miesięczna sprzedaż to 7 zamówień. Na tej podstawie miesięczny zysk netto projektu po osiągnięciu planowanych wielkości sprzedaży wyniesie 158 000 rubli. Osiągnięcie planowanego wolumenu sprzedaży planowane jest na dziesiąty miesiąc działalności.

Roczna wielkość zysku netto w pierwszym roku działalności wyniesie ponad 893 000 rubli. Rentowność sprzedaży w pierwszym roku działalności wynosi 34%. Zwrot z inwestycji wynosi 28%, a wewnętrzna stopa zwrotu przewyższa stopę dyskontową i wynosi 15,6%. Wartość bieżąca netto jest dodatnia i wynosi 995 546 rubli, co świadczy o atrakcyjności inwestycyjnej projektu.

Plan finansowy agencji rekrutacyjnej uwzględnia optymistyczne prognozy sprzedaży, jakich można się spodziewać dzięki dostępowi do bazy danych oraz wysokiej skuteczności kampanii reklamowej.

9. RYZYKO I GWARANCJA

Aby ocenić komponent ryzyka projektu, konieczne jest przeprowadzenie analizy ryzyka. Ryzyka związane z agencją rekrutacyjną są dość specyficzne i wymagają opracowania konkretnych środków, aby im zapobiegać.

Duża konkurencja na rynku. Firmy klienckie wolą zwrócić się do zaufanych agencji, które mają określoną wagę na rynku, ponieważ początkowo klient i agencja traktują się z nieufnością. Tym samym obecność na rynku silniejszych agencji, które zdołały się ugruntować, jest czynnikiem negatywnym dla nowej agencji. Jednocześnie standardowe środki konkurencji nie zawsze będą skuteczne – na przykład obniżenie kosztów usług. Klient nie będzie oszczędzał na usłudze, która wymaga gwarancji i wysokiej jakości. Ryzyko to można ograniczyć tworząc własną bazę klientów i kreując przewagi konkurencyjne: rozbudowaną bazę danych, efektywność operacyjną, dogodne warunki dla klienta oraz program lojalnościowy dla stałych klientów.

Wzrost kosztów wynajmu, który doprowadzi do wzrostu kosztów stałych i może wpłynąć na kondycję finansową. Prawdopodobieństwo wystąpienia ryzyka można zmniejszyć, zawierając długoterminową umowę najmu i wybierając sumiennego wynajmującego.

Sezonowość sprzedaży. Sezonowość w pracy agencji rekrutacyjnych nie jest wyraźna, jednak należy pamiętać, że mniej aktywnymi miesiącami są grudzień, kwiecień, lipiec i sierpień. Wynika to z faktu, że w tych miesiącach najmniej osób szuka pracy. Nie dotyczy to zgłoszeń pracodawców, jednak spadek liczby kandydatów komplikuje pracę agencji i niesie ze sobą ryzyko niezrealizowania zamówienia. Aby zminimalizować ryzyko sezonowości, konieczna jest aktywna praca z bazami danych.


ryzyka informacyjne. Czynnik ludzki ma ogromny wpływ na pracę agencji. W trakcie pracy mogą pojawić się następujące problemy: wnioskodawca podaje nieprawdziwe informacje o sobie; pracodawca wziął kandydata na okres próbny, a następnie zatrudnił go nieformalnie, ukrywając to przed agentem. W pierwszym przypadku agencja musi zweryfikować wszystkie informacje podane przez wnioskodawcę. W drugim przypadku agencja musi przeprowadzać wszystkie transakcje na piśmie iw ramach prawa, dokładnie określając obowiązek zapłaty przez klienta lub żądając przedpłaty za swoje usługi.

Niedofinansowanie biznesu. Specyfika działalności agencji rekrutacyjnych polega na tym, że agencje planują swoje budżety nie w oparciu o bezwzględną kwotę, ale o stopień prawdopodobieństwa jej otrzymania. Aby zminimalizować ryzyko niedofinansowania, agencja rekrutacyjna musi prawidłowo sporządzić wszystkie umowy.

Opóźnienia w płatnościach wynikających z umów. Ryzyko to jest dość poważne i może prowadzić do problemów finansowych. Aby zminimalizować to ryzyko, zaleca się jasne określenie stosunku stron i metod rozstrzygania sporów. W szczególności przewidzieć sankcje wobec klienta w przypadku nieprzestrzegania warunków płatności za usługi.

Ryzyko kradzieży „bazy” pracodawców i osób poszukujących pracy przez pracowników agencji w momencie ich zwolnienia. Aby zminimalizować ryzyko kradzieży bazy danych, konieczne jest zapewnienie spersonalizowanego dostępu do bazy danych (identyfikacja użytkownika podczas logowania, użycie „klucza elektronicznego”), a także wykorzystanie niezawodnego oprogramowania podczas tworzenia bazy danych.

Kwestia personelu jest zawsze dotkliwa na rynku wyszukiwania personelu. Dobrzy specjaliści potrafią znaleźć pracę na własną rękę i to niemal natychmiast. Mimo pewnego procentowego bezrobocia i dużej konkurencji, naprawdę wykwalifikowana kadra jest na wagę złota. I na tym można zarobić.

  • Biznes rekrutacyjny: od czego zacząć
  • Którą agencję rekrutacyjną opłaca się teraz otworzyć i jaki personel jest najbardziej poszukiwany
  • Jak obniżyć koszty biurowe o połowę?
  • Jaki kod OKVED podać przy rejestracji agencji rekrutacyjnej
  • Czy potrzebuję pozwolenia na otwarcie agencji rekrutacyjnej?
  • Jak zorganizować pracę agencji HR, aby być na szczycie
  • System Obsługi Klienta
  • Metodyka oceny personelu
  • Uwzględnianie zmian zachodzących na rynku personalnym
  • Czego potrzebuje początkujące centrum HR: 5 sekretów, które pomogą biznesowi

Wiele początkujących i firm, które weszły na rynek od dłuższego czasu, próbuje rekrutować wysoce profesjonalnych pracowników, ponieważ dochód przedsiębiorstwa lub organizacji będzie zależał od ich działalności. Co więcej, część z nich stale poszukuje zarówno informatyków, jak i wolnych zawodów, co jest szczególnie ważne na Dalekim Wschodzie i Północy.

Jednocześnie kryzys odbił się negatywnie na rynku usług HR, w wyniku czego część firm, próbując zaoszczędzić pieniądze, zrezygnowała z własnych usług HR. Ale nawet jeśli są dostępne, w niektórych przypadkach przedstawiciele firm i przedsiębiorstw zwracają się o pomoc do agencji rekrutacyjnych, ponieważ mają one znacznie większe możliwości w poszukiwaniu.

Biznes rekrutacyjny: od czego zacząć

Własna agencja rekrutacyjna może być bardzo obiecująca. Ale jeśli z jednej strony otwarcie agencji rekrutacyjnej wydaje się dość proste (nie są wymagane żadne licencje ani specjalne wykształcenie), z drugiej strony za pozorną łatwością na pierwszy rzut oka kryje się wiele problemów, których nie da się rozwiązać nowicjusz w biznesie. Właśnie z powodu błędów w prowadzeniu działań często bankrutują początkujące kadry i agencje rekrutacyjne. Dlatego wielu ekspertów zaleca, aby przed otwarciem własnej firmy pracować jako rekruter. Ale poznanie zawodu od podszewki to za mało. Istnieje wiele innych niuansów prowadzenia biznesu, które pomogą odnieść sukces i pozwolą osiągać dobre zyski.

Którą agencję rekrutacyjną opłaca się teraz otworzyć i jaki personel jest najbardziej poszukiwany

Informacje Według statystyk Magram MR w Federacji Rosyjskiej działa obecnie ponad 1200 agencji pośrednictwa pracy, z czego znaczna część znajduje się w dużych miastach.

Agencje rekrutacyjne można podzielić na kilka rodzajów w zależności od rodzaju prowadzonej działalności.

  • Wąsko ukierunkowane. Specjalizują się w wyszukiwaniu specjalistów o określonym profilu. Mogą być zaangażowani w selekcję kandydatów do branży turystycznej, zatrudnianie personelu domowego, znajdowanie specjalistów technicznych itp. zawody.
  • Przemysł. Działalność dotyczy dowolnej dziedziny: logistyki, gastronomii, handlu itp.
  • Ekskluzywne wyszukiwanie i headhunting. Zajmują się selekcją wysoko wykwalifikowanych specjalistów i menedżerów wyższego szczebla, w związku z czym dochody takich agencji są najwyższe.

Chociaż taki podział jest bardzo warunkowy i istnieją firmy, które mogą zaoferować pełen zakres usług. Ale zazwyczaj lepiej zacząć od specjalizacji w dowolnej branży. Możesz dowiedzieć się, który kierunek jest bardziej poszukiwany w Twoim regionie po analizie rynku i segmentacji. Należy zwrócić uwagę na jeszcze jeden punkt. Pracodawcy płacą więcej za rekrutację personelu średniego i wyższego szczebla niż za znalezienie choćby wysoko wykwalifikowanego spawacza czy murarza, dlatego współpraca z sektorem IT jest bardziej opłacalna.

Agencję rekrutacyjną można otworzyć z innego powodu: zwiększył się wzrost liczby wakatów. Tak więc w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku wzrosły one o 15%. Szczególnie poszukiwani są specjaliści z branży budowlanej, handlu i nieruchomości. Wysoki popyt spodziewany jest w realnym sektorze gospodarki, rolnictwie, informatyce. Jednym z najbardziej deficytowych zasobów są wysoko wykwalifikowani pracownicy. Ich poszukiwaniem zajmuje się wiele przedsiębiorstw z różnych sektorów gospodarki.

Kolejne pytanie - czy warto otwierać biznes offline czy online? W ostatnim czasie w Rosji coraz częściej stosuje się rekrutację online. Ma wiele zalet: wygodne wyszukiwanie kandydatów, wszystkie katalogi mogą być prowadzone w Internecie i otwierane dla klienta po dokonaniu płatności. Jest jednak jedno „ale”. Niemal wszyscy klienci nalegają na spotkanie z kandydatem, którego nie zastąpi rozmowa przez Skype. Bardziej opłacalne i wygodne jest więc łączenie pracy offline i online.

Jak obniżyć koszty biurowe o połowę?

Wyposażenie agencji rekrutacyjnej będzie potrzebne tak samo jak w każdym innym biurze: 2-3 stoły, krzesła, sprzęt komputerowy i biurowy, telefon, stojak. Lepiej szukać okazji do zakupu używanego sprzętu i mebli. Będzie kosztować 2-3 razy taniej. Zaleca się, aby nie oszczędzać nawet na używanych opcjach i wybierać najlepsze, ponieważ projekt lokalu częściowo wpływa na reputację firmy. Powitają ich ubrania i tylko raz można zrobić pierwsze wrażenie. Nie zapomnij o tych zasadach biznesowych.

Ile pieniędzy potrzebujesz, aby otworzyć agencję HR

Agencja rekrutacyjna nie wymaga dużych inwestycji. Aby zorganizować firmę, musisz wynająć małe biuro, najlepiej w centrum miasta, w centrum handlowym lub biznesowym. Biuro może być dość małe, 15-18 mkw. metrów, wystarczy, aby postawić kilka stołów i kilka krzeseł. Kapitał początkowy obejmie również zakup sprzętu, formalności, wskazane jest od razu wliczyć pensje pracowników oraz określoną kwotę na zakup dostępu do baz CV. Ogólnie rzecz biorąc, możesz zacząć od 350-400 tysięcy rubli.

Ile można zarobić na otwarciu

Jeśli zdecydowałeś się rozpocząć działalność rekrutacyjną, musisz wiedzieć o trzech źródłach dochodu. Po pierwsze, są to pracodawcy, którzy są gotowi zapłacić za znalezienie dobrego pracownika. Z reguły stawka wynosi od 10 do 12% rocznego dochodu pracownika. Po drugie, sami wnioskodawcy. Po trzecie, partnerzy, wśród których mogą być niepaństwowe fundusze emerytalne, jeśli wnioskodawcy są gotowi przekazać im część pieniędzy. Ponadto możesz świadczyć usługi, takie jak szkolenia, pisanie CV i tak dalej.

Informacje Zwykle średnie zarobki agencji rekrutacyjnych w pierwszym roku po otwarciu to średnio 100 000 rubli miesięcznie, a po dwóch, trzech latach od 500 000 rubli. Z reguły wszystkie inwestycje zwracają się w ciągu sześciu miesięcy.

Plan krok po kroku - jak założyć firmę i jak od podstaw otworzyć własną agencję HR

Najważniejsze jest sporządzenie kompetentnego biznesplanu, który pomoże odpowiednio ocenić sytuację i możliwości. W razie potrzeby pomoże rozmawiać językiem liczb z inwestorami i instytucjami kredytowymi.

Kolejnym krokiem jest ocena rynku. Kiedy masz doświadczenie w pracy w agencji, jasne jest, kto potrzebuje i czego wymaga. Jeśli sytuacja nie jest jasna, dobrym wyjściem jest przejście do Avito lub HeadHunter i sprawdzenie ilości wolnych miejsc w różnych obszarach. Możesz poprosić o analitykę marketingową, aby wyjaśnić, w którym kierunku lepiej się poruszać. Fajnie byłoby wiedzieć, ile agencji HR jest w mieście, w jakim kierunku działają, ile agencji zostało zamkniętych iz jakich powodów. Otrzymane informacje pomogą nie tylko wprowadzić poprawki do biznesplanu, ale także nie powtórzyć błędów poprzedników.

Następnie będziesz musiał rozpocząć pracę z potencjalnymi klientami, aby zbadać konsumenta. W tym celu będziesz musiał wypełnić kwestionariusz i odwiedzić organizacje i przedsiębiorstwa. Dzięki temu można uzyskać niezbędne informacje i stworzyć pozytywny wizerunek, a być może od razu pozyskać klientów.

Wskazówka Jeśli z klientami wszystko idzie dobrze, a ty już musisz wynająć pokój i zatrudnić personel, musisz sporządzić listę kosztów. Zdecyduj, czego tak naprawdę potrzebujesz, a bez czego możesz się obejść. Najważniejsze, żeby później nie okazało się, że idzie gorzej niż się spodziewałeś, a koszty są dużo wyższe niż zakładałeś.

Następnie możesz szukać lokali, kupować sprzęt i rekrutować personel.

Jakie dokumenty są potrzebne do otwarcia - rejestracja i rejestracja

Rozpoczynając działalność najlepiej zarejestrować się jako indywidualny przedsiębiorca. Niestety wiele agencji rekrutacyjnych nawet nie rozważa takiej możliwości i od razu otwiera spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością. Ale taka procedura jest bardziej przewlekła i wymaga większych środków.

Jaki kod OKVED podać przy rejestracji agencji rekrutacyjnej

Podczas rejestracji firmy możesz podać dwa kody OKVED:

  • Kod OKVED 74.50.1 - świadczenie usług zatrudnienia;
  • Kod OKVED 74.51.2 - świadczenie usług rekrutacyjnych.

Ale jeśli na przykład otworzysz teatr lub agencję rekrutacji artystycznej, potrzebujesz kodu OKVED 74.84. Istnieją inne niuanse, o których musisz wiedzieć, określając kody OKVED.

System podatkowy agencji HR

Dla agencji rekrutacyjnej bardziej odpowiedni jest UTII - pojedynczy podatek od przypisanego dochodu. Chociaż możesz zatrzymać się na uproszczonym systemie podatkowym i zapłacić 15% całkowitego zysku lub 6% netto.

Czy potrzebuję pozwolenia na otwarcie agencji rekrutacyjnej?

Uważa się, że taki biznes jest łatwy do zorganizowania, ponieważ nie są do tego wymagane żadne specjalne zezwolenia i licencje. Jednak do rozpoczęcia prac niezbędne będzie uzyskanie wniosków Państwowej Straży Pożarnej i SES. Jest to konieczne, jeśli wynajmujesz lokal.

Jak zorganizować pracę agencji HR, aby być na szczycie

Konkurencja na rynku rekrutacyjnym jest dość silna. Dlatego wielu młodym agencjom trudno jest utrzymać się na powierzchni. Aby stale iść do przodu i osiągać dobre zyski, potrzebujesz odpowiedniej strategii i metod pracy, które pomogą Ci szybko i skutecznie spełnić życzenia klientów i pozyskać nowych klientów.

System Obsługi Klienta

Niestety w Rosji przedstawiciele niektórych firm i przedsiębiorstw zwracają się do agencji rekrutacyjnych najczęściej wtedy, gdy potrzebny jest pracownik „na wczoraj”. Dlatego przed przystąpieniem do realizacji zamówienia należy opanować sytuację. Powinieneś dowiedzieć się, czy stanowisko jest nowe w firmie, czy istnieje możliwość zastąpienia pracownika, jak pilnie potrzebujesz zamknąć wakat. Podczas rozmowy z klientem należy stworzyć przejrzysty profil kandydata, określić koszt selekcji, a następnie rozpocząć poszukiwania kandydata. Ważne, aby zarówno klient, jak i wybrany przez Ciebie pracownik byli zadowoleni. To gwarancja, że ​​skontaktujemy się z Tobą ponownie.

Metodyka oceny personelu

Ważnym czynnikiem jest wypracowanie własnej metodologii rekrutacji. Kandydaci mogą być rozpatrywani na różne sposoby, więc ich poszukiwania mogą być opóźnione. Ale jeśli ktoś chce dobrze i poważnie pracować, można to stwierdzić niemal natychmiast. Warto również zwrócić uwagę na cechy osobiste, profesjonalizm, a przede wszystkim rzetelność informacji i rekomendacji byłego pracodawcy. W przypadku wybrania specjalisty o węższym profilu można zastosować system testowy.

Uwzględnianie zmian zachodzących na rynku personalnym

Aby utrzymać pozycje, musisz być świadomy wszystkich zmian, stale monitorować wynagrodzenia i inne wskaźniki związane z biznesem. W odnoszącej sukcesy agencji rekrutacyjnej rozumieją, że każde nowe zlecenie to projekt, nad którym trzeba ciężko pracować.

Czego potrzebuje początkujące centrum HR: 5 sekretów, które pomogą biznesowi

Rozpoczętej firmie zawsze trudno jest iść do przodu. Jeśli weźmiemy pod uwagę ostrą konkurencję na rynku rekrutacyjnym, to szanse na przetrwanie, a tym bardziej na pozycję lidera, maleją wprost proporcjonalnie do wzrostu liczby agencji rekrutacyjnych. Dlatego otwierając agencję trzeba wykonać kilka ważnych kroków.

  1. Przeprowadź dobrą kampanię reklamową. Nie oznacza to wcale, że wystarczy reklamować się wszędzie: na billboardach, w telewizji, w gazetach iw Internecie. Twoi konkurenci zrobią to samo. Ważne jest, aby Twoja reklama była wyjątkowa. Na przykład możesz zaoferować najnowsze technologie w rekrutacji lub skuteczne metody, lub coś innego.
  2. Nie ustalaj zbyt niskich cen. Niskie stawki mogą przyciągnąć klientów, ale tylko na początku. Dobra agencja zna swoją wartość. Jeśli pracujesz „za grosze”, istnieje ryzyko bankructwa, jeszcze zanim inwestycja się zwróci.
  3. Szukaj stałych klientów. Mała agencja może dobrze zarobić, stale współpracując z kilkoma dużymi firmami. Klientów zawsze przyciąga jakość pracy i rabaty.
  4. Zrób swój branding. Im bardziej pozytywny PR, tym lepiej. Dystrybucja wizytówek, broszur, pamiątek. Pożądane jest, aby nawet na listach i fakturach znajdowało się logo firmy.
  5. Oddziel wyszukiwanie klientów i rekrutację. Od tego zależeć będzie przyszłość firmy. Prawdopodobnie najlepszy rekruter, który utrzymuje 70-80% biznesu, chce otworzyć własną firmę i podbijać Twoich klientów. Dlatego lepiej, jeśli jeden klient komunikuje się z kilkoma osobami.

Ponadto aspekty takie jak:

  • ryzyko sezonowe, ponieważ zwykle w grudniu, czerwcu i lipcu liczba kandydatów gwałtownie spada;
  • ryzyko braku płatności, które, choć niewielkie, nadal istnieje, i ważne jest, aby poprawnie sporządzić umowę z zaliczką.

Najważniejsze to zawsze mieć aplikacje, wtedy przyszłość firmy jest zabezpieczona.

Atrakcyjność biznesu rekrutacyjnego wynika z kilku powodów. Po pierwsze, zawsze będą szukać pracy, ignorując nawet kataklizmy na rynkach finansowych czy sytuację geopolityczną. Po drugie, na rynku pracy zawsze występuje pewien niedobór pracowników kompetentnych w swojej dziedzinie.

Wreszcie otwarcie agencji rekrutacyjnej nie wymaga zbyt dużych nakładów kapitałowych. A konkurencja w tym obszarze nie jest tak duża, jak w wielu innych obszarach działalności handlowej.

Agencja rekrutacyjna najlepiej nadaje się do jednego podatku od dochodu kalkulacyjnego, co oznacza, że ​​\u200b\u200bbędziesz musiał wypełnić formularz UTII-1 (dla LLC) lub wniosek UTII-2 (dla indywidualnego przedsiębiorcy). To kończy proces rejestracji.


Rodzaje i typy agencji rekrutacyjnych

Firma rekrutacyjna może być kilku rodzajów:

  • Agencja zajmująca się doborem personelu dla konkretnego pracodawcy. W tym przypadku usługi są opłacane przez organizację zainteresowaną znalezieniem pracowników.
  • Organizacja świadcząca usługi zatrudnienia. W takim przypadku wszystkie wysiłki są opłacane przez wnioskodawcę.
  • Firma świadcząca usługi informacyjne. Takie firmy mają raczej złą reputację ze względu na to, że często podają niezweryfikowane lub wręcz fałszywe informacje.
  • Agencja rekrutacyjna może łączą dwa lub trzy punkty w swoich działaniach wymienione powyżej.

Istnieją również wysoce wyspecjalizowane typy agencji rekrutacyjnych - tak zwanych „łowców głów” („łowców głów”).

Ich zadaniem jest celowe poszukiwanie czołowych specjalistów, fachowców w swojej dziedzinie, wysoko wykwalifikowanych pracowników. Celem jest znalezienie lub pozyskanie najlepszych talentów w swojej dziedzinie.

Przykładowy biznes plan agencji rekrutacyjnej

Założenie agencji rekrutacyjnej nie wymaga zbyt dużych nakładów finansowych.

Koszty otwarcia agencji rekrutacyjnej

Na główne koszty związane z tego typu działalnością składają się następujące pozycje: V:

  • Wynajem biura;
  • Zakup mebli;
  • Zakup sprzętu biurowego;

Powierzchnia biurowa wcale nie musi zachwycać swoją skalą. Na początku całkiem możliwe jest obejście się z 20-metrowym pokojem ze stołem i kilkoma krzesłami. Najpotrzebniejszy sprzęt biurowy - komputer i urządzenie wielofunkcyjne - można nawet zabrać z domu. Ale nie warto oszczędzać na reklamie.

Nie wolno nam zapominać o potrzebie i noszeniu personelu przez samą agencję. Zazwyczaj kierownik ds. rekrutacji otrzymuje od 10 do 30% kwoty otrzymanej przez firmę za zamknięcie transakcji.

Koszty są w dużej mierze zdeterminowane lokalizacją przedsiębiorstwa. W dużych miastach są one znacznie wyższe niż na odludziu.

W Moskwie, Sankt Petersburgu i innych megamiastach koszt wynajęcia nawet małego biura w centrum miasta może sięgać nawet 50-80 tysięcy rubli. Z kolei w Kostromie czy Abidżanie całkiem przyzwoite biuro można wynająć za kwotę 5, a nawet 10 razy mniejszą.

Orientacyjne koszty otwarcia agencji rekrutacyjnej w średniej wielkości mieście Rosji

  • Rejestracja przedsiębiorstwa: od 1500 do 6000 rubli rosyjskich (w zależności od formy własności i regionu rejestracji);
  • Wynajem powierzchni biurowej: od 5 000 do 80 000 jednostek waluty krajowej;
  • Zakup mebli, wyposażenia i wyposażenia biura będzie wymagać nakładów w przedziale 15 - 40 tys.;
  • Koszty reklamy: tutaj zakres wartości może być bardzo różny;
  • Wynagrodzenie personelu: od 10 do 30% dochodu firmy. Ale na początek szefowie agencji rekrutacyjnej muszą ustalić trochę dla swoich pracowników, bo w przypadku braku zleceń żaden z nich nie będzie pracował za darmo;
  • koszty reprezentacji, koszty ogólne. W zależności od działalności agencji, ta pozycja wydatków może zostać ograniczona do 5 tys. rubli, a na początkowym etapie do znacznie większej kwoty (ok. 20 tys.).

Świadczenie bezpłatnych usług

Najlepiej zacząć od świadczenia bezpłatnych usług pracodawcom. Aby to zrobić, będziesz musiał spróbować:

  • Potrzebne tygodniowo zadzwonić do dużych firm, bezpłatnie oferować swoje usługi, pytać o wolne miejsca pracy, rejestrować dane kontaktowe działu personalnego lub obsługi kadrowej.
  • Potrzebować aktywnie promować agencję w mediach, w Internecie, w innych miejscach, oferując popularne oferty pracy. Nawet jeśli są fikcyjne, początkowo konieczne jest „zadzwonienie” do wnioskodawców w jakikolwiek sposób!
  • Po tym, jak kandydaci skontaktują się z Tobą (a skontaktują się, jeśli ogłoszenie zostało umieszczone poprawnie), musisz to zrobić wprowadzić swoje dane osobowe do bazy danych w celu natychmiastowej reakcji, gdy pojawią się wolne miejsca pracy, wysyłając te dane do potencjalnego pracodawcy.
  • Jako dodatkową usługę możesz zachęcić kandydatów do napisania profesjonalnego CV. To też pieniądze! Niewielkie, ale na początku mogą pomóc agencji rekrutacyjnej utrzymać się na powierzchni.
  • Jeśli pracy poświęcono wystarczającą uwagę i była ona wysokiej jakości, po pewnym czasie same przedsiębiorstwa zaczną zgłaszać się do agencji rekrutacyjnej z gotowość do zapłaty za jego usługi. W zależności od regionu, rodzaju działalności przedsiębiorstwa i jakości wymaganego personelu, organizacje płacą agencji 20-50% wynagrodzenia pracownika odpowiedniej specjalności.

Rentowność agencji rekrutacyjnej

Kwestia rentowności kadr Duże znaczenie mają tutaj cechy regionalne, gęstość zaludnienia oraz obecność lub brak dużych lub miastotwórczych przedsiębiorstw. Ale średnio stopa rentowności agencji rekrutacyjnej wynosi około 10-15%.

Innymi słowy, w dużym mieście agencje rekrutacyjne zarabiają 300 000 rubli, a nawet więcej miesięcznie. Rentowność tego biznesu nie jest tak wysoka jak w dziedzinie handlu czy produkcji, ale otwarcie agencji rekrutacyjnej wymaga minimalnej inwestycji.

Dopiero teraz musimy być przygotowani na to, że ten biznes nie zacznie od razu przynosić dochodów. Praktyka i doświadczenie odnoszących sukcesy agencji rekrutacyjnych pokazuje, że zbudowanie bazy klientów zajmuje od półtora do trzech lat. Przez pierwsze 2-3 miesiące biznes i tak będzie nieopłacalny.

Zamówienia nie spadną od razu, ale konieczne będzie opłacenie czynszu, komunikacji i podatków. I dopiero wtedy zaczną pojawiać się zamówienia, których płatność będzie się wahać w przedziale od 10 do 30 tysięcy rubli.

Pułapki przy otwieraniu agencji rekrutacyjnej

W branży rekrutacyjnej prawie wszystko ma znaczenie. Jeśli agencja kilkakrotnie proponowała przedsiębiorstwu zainteresowanemu znalezieniem pracownika kandydata niespełniającego wymagań, organizacja łatwo odmawia dalszej współpracy.

Z drugiej strony bardzo często sami kandydaci podają nieprawdziwe informacje o sobie.

Na przykład o złych nawykach, doświadczeniu zawodowym w specjalności, a nawet o edukacji. Prowadzi to do tego, że firma zwalnia pracownika przed upływem okresu próbnego. Oznacza to, że agencja rekrutacyjna nie otrzymuje ich uczciwie zarobionych pieniędzy.

Jak otworzyć agencję rekrutacyjną? Obejrzyj poniższą instrukcję wideo:

Wszechstronność współczesnego życia stymuluje człowieka do osiągnięcia określonego poziomu społecznego. Wykorzystując najnowsze zdobycze postępu, możliwe staje się znaczne podniesienie komfortu życia, nadanie codzienności żywszych barw i urozmaicenie wypoczynku, odnalezienie nowego sensu i stylu własnego życia.

Niestety, dziś sukces wiąże się z wystarczającym wsparciem materialnym. W pogoni za budowaniem kariery i wzbogaceniem się brakuje czasu i energii na rozwiązywanie codziennych problemów, wychowywanie dzieci, organizowanie gospodarstwa domowego.

Dlatego zaangażowanie asystentów domowych szybko zyskuje na popularności. Krajowy przemysł kadrowy słusznie nabiera rozpędu.

Profesjonalna agencja poszukiwania i pośrednictwa pracy dla rodziny i domu to świetny pomysł na biznes. Zapotrzebowanie na te usługi wynika z ich głównej wartości - oszczędności czasu osobistego klienta, profesjonalnego podejścia do remontu domu, nienagannego sprzątania.

GDZIE NALEŻY ZACZĄĆ BIZNES?

Skuteczna działalność agencji pośrednictwa pracy nie zależy wcale od liczby mieszkańców danej miejscowości. Brak takich usług można prześledzić we wszystkich sektorach społeczeństwa, a poszukiwanie „swojego” klienta zależy tylko od właściwej organizacji biznesu.

Uzasadnienie idei rozwoju działalności gospodarczej w zakresie świadczenia usług personelu domowego.

Najnowsze trendy we współczesnym społeczeństwie pokazują, że ogromna liczba rodzin korzysta z usług guwernantek, gospodyń domowych, niań, kierowców i innych pomocników. Specjaliści ci pomagają osobom zbyt zajętym czynnościami zawodowymi w rozwiązywaniu codziennych problemów.

Wyspecjalizowana agencja ukierunkowana na poszukiwanie i selekcję niezbędnej kadry domowej przyczynia się do zaspokojenia zapotrzebowania klienta na wykwalifikowanych specjalistów.

Podstawowa zasada funkcjonowania agencji w pewnym sensie kopiuje pracę standardowego urzędu pracy:
– wyszukiwanie i selekcja potrzebnych specjalistów;
– stała rozbudowa własnej bazy kandydatów do pracy;
– pozyskiwanie potencjalnych klientów poprzez promocję świadczonych usług.

Mówiąc najprościej, powstaje pewna baza danych o profesjonalistach, którzy oferują swoje usługi. Po drugiej stronie są klienci, którzy chcą skorzystać z usług jakiegoś specjalisty.

Agencja w takim przypadku jest przedstawiana jako swoisty łącznik, realizujący pracę dwustronną, dążący jednocześnie do maksymalnego zaspokojenia interesów osób poszukujących pracy i potencjalnych pracodawców. Klienci płacą agencji za zapewnienie niezbędnego personelu, a osoby poszukujące pracy płacą za pośrednictwo pracy po fakcie.

Tym samym reputacja i wynagrodzenie agencji świadczącej usługi personelu domowego zależą bezpośrednio od odpowiedzialnego podejścia agentów do wykonywania swoich obowiązków i mogą przybierać bardzo imponujący wygląd.

Rejestracja agencji doboru personelu domowego.

Zamierzony biznes odnosi się do rodzaju działalności gospodarczej. Aby oficjalnie rozpocząć działalność na rynku świadczenia usług, konieczna jest rejestracja działalności gospodarczej zgodnie z ustalonymi normami i przepisami prawa.

Aby zalegalizować krajową agencję pośrednictwa pracy, najłatwiej i wystarczy wystawić dokumenty dla indywidualnego przedsiębiorcy - indywidualnego przedsiębiorcy. Zaletą tej formy rejestracji jest uproszczona forma składania dokumentów, brak obowiązkowego kapitału docelowego, dokumenty statutowe nie są opracowywane, a obecność adresu prawnego nie jest konieczna.

Z procedury rejestracji indywidualnego przedsiębiorcy mogą skorzystać:

  • - pełnosprawni obywatele Federacji Rosyjskiej, którzy w momencie składania dokumentów ukończyli 18 lat;
  • - małoletnim, w obecności orzeczenia sądu lub władz opiekuńczych o zdolności do czynności prawnych, zgody rodziców (opiekunów), a także tych, którzy zawarli związek małżeński;
  • - bezpaństwowcy i obywatele innych państw, za okazaniem dokumentu potwierdzającego tożsamość właściciela znakiem pobytu czasowego lub wydanym zezwoleniem na pobyt.

Przed przekazaniem dokumentów do państwowej rejestracji własności intelektualnej zaleca się podjęcie decyzji w sprawie przyszłego systemu podatkowego, kodów OKVED i zameldowanie się w lokalnym urzędzie pracy.

To ostatnie jest niezbędne do późniejszej rekompensaty wszystkich kosztów materialnych, które pociągnie za sobą procedura rejestracji indywidualnego przedsiębiorcy (podatek państwowy, usługi notarialne, produkcja pieczęci, znaczków, papieru firmowego itp.).

Zasady rejestracji państwowej reguluje ustawa federalna z dnia 08.08.2001 N 129-FZ „O państwowej rejestracji osób prawnych i indywidualnych przedsiębiorców”.

Procedurę rejestracji przeprowadza inspekcja podatkowa, która działa w miejscu stałego zamieszkania wnioskodawcy i kieruje się przepisami o Federalnej Służbie Podatkowej.

Rejestracja indywidualnego przedsiębiorcy to prosty, ale żmudny proces. Konieczne jest przygotowanie obowiązkowego zestawu dokumentów:

  • Inicjator rejestracji IP sporządza wniosek zgodnie z ustalonym formularzem P21001 Załącznik nr 18 „Wniosek o państwową rejestrację osoby fizycznej jako indywidualnego przedsiębiorcy”. Wystarczy wypełnić arkusz A, drugą część wniosku (arkusz B) wypełnia specjalista obsługi podatkowej. Sznurowanie, numerowanie, naklejanie etykiety „sznurowane i numerowane…” na odwrocie oraz podpisanie jest konieczne u notariusza. Wniosek musi zawierać wskazanie kodów OKVED, które klasyfikują dalszą działalność przedsiębiorcy. Wypełniając ten wiersz wniosku, należy posługiwać się aktualnym wydaniem odpowiedniej kolekcji. Następnie, jeśli zajdzie taka potrzeba, możliwe będzie dokonanie korekt lub uzupełnień w nomenklaturze kodów.
  • Oryginalny paszport i kserokopie stron z pełnym imieniem i nazwiskiem oraz rejestracją na jednym arkuszu.
  • Oryginalny kod identyfikacyjny wraz z załączoną kserokopią.
  • Za rejestrację własności intelektualnej pobierany jest oryginał paragonu potwierdzającego zapłatę cła państwowego. O szczegóły dotyczące uiszczania cła państwowego należy zwrócić się do właściwego urzędu skarbowego, w którym zarejestrowany jest indywidualny przedsiębiorca.
  • Dwa egzemplarze wniosku o zastosowanie uproszczonego systemu podatkowego w formularzu nr 26.2-1. Uproszczony system podatkowy jest optymalny do prowadzenia działalności gospodarczej w zakresie świadczenia usług doboru personelu domowego.
  • Dodatkowo, w zależności od rodzaju działalności, może być wymagane zaświadczenie o niekaralności.
  • Cudzoziemcy, a także bezpaństwowcy, muszą przedstawić dokumenty tożsamości i potwierdzić prawo pobytu czasowego lub zezwolenie na pobyt.
  • Osoby niepełnoletnie muszą dodatkowo sporządzić poświadczone notarialnie zezwolenie rodziców (rodziców adopcyjnych, opiekunów) na prowadzenie działalności gospodarczej lub odpis aktu małżeństwa lub odpis orzeczenia organu opiekuńczego lub odpis orzeczenia sądu o uznania zarejestrowanej osoby za w pełni zdolną

Z reguły rejestracja indywidualnego przedsiębiorcy odbywa się w ciągu pięciu do siedmiu dni roboczych. Dziś służba podatkowa działa na zasadzie tzw. „jednego okienka” i samodzielnie informuje fundusz emerytalny i urząd statystyczny o zarejestrowanym indywidualnym przedsiębiorcy. W związku z tym w uzgodnionym okresie rozliczeniowym wydawane są:

  • Zaświadczenie o państwowej rejestracji osoby fizycznej jako indywidualnego przedsiębiorcy (OGRNIP).
  • Wyciąg z Jednolitego Państwowego Rejestru Przedsiębiorców Indywidualnych (EGRIP).
  • Zawiadomienie o rejestracji indywidualnego przedsiębiorcy w organie podatkowym Formularz 2-3-Księgowość.
  • Zawiadomienie o rejestracji indywidualnego przedsiębiorcy w organie terytorialnym funduszu emerytalnego Federacji Rosyjskiej w miejscu zamieszkania.
  • Powiadomienie o nadaniu kodów statystycznych z Rosstat.

Odmowa rejestracji IP może być spowodowana podaniem nieprawdziwych danych, niekaralnością, bankructwem niecały rok temu, błędami i brakami w dokumentach do wypełnienia, niekompletnym kompletem dokumentów, wysłaniem dokumentów do niewłaściwego punktu rejestracyjnego .

Otwarcie bankowego rachunku bieżącego, a następnie przekazanie informacji o nim do służby podatkowej, zakup pieczęci dla indywidualnego przedsiębiorcy i kasy fiskalnej nie są obowiązkowymi wymogami.

KSZTAŁCENIE PERSONELU AGENCJI

Sukces w rozwoju każdego przedsiębiorstwa zależy bezpośrednio od odpowiedniego zespołu specjalistów. Kwalifikacje i potencjał zawodowy to podstawowe czynniki wyboru kandydatów.

Do pełnoprawnej pracy agencji zajmującej się doborem personelu domowego konieczne będzie sformowanie personelu: administratora lub kierownika biura, specjalisty (menedżera) ds. pracy z klientami, specjalisty (menedżera) ds. rekrutacji, psycholog, administrator systemu.

Administrator.

Dobry administrator to niezastąpiony pracownik biurowy. Do jego obowiązków należy odbieranie i przekazywanie połączeń telefonicznych, koordynowanie pracy innych pracowników, porządkowanie przestrzeni biurowej, dokonywanie niezbędnych zakupów, organizowanie pracy i inne funkcje zarządcze.

Kandydat na stanowisko administratora musi posiadać wykształcenie wyższe, najlepiej doświadczenie w podobnej dziedzinie, znajomość specyfiki urządzeń biurowych i komputerów PC. Administrator biura musi mieć następujące cechy osobiste: łatwość i klarowność prezentacji myśli, towarzyskość, przyjemny wygląd, umiejętność przekonywania, energia, odpowiedzialność, dokładność, zdolności organizacyjne itp.

Menadżer konta.

Mobilizowanie nowych klientów i utrzymywanie istniejących relacji decyduje o efektywności agencji jako całości. Zadanie znalezienia, pozyskania i towarzyszenia klientom spada na specjalistę ds. obsługi klienta. Umawianie spotkania, negocjacje, wypełnianie aplikacji rekrutacyjnej, zawieranie umów o świadczenie usług, budowanie bazy klientów – to daleka lista obowiązków tego pracownika.

Kompetencja, uprzejmość, takt, umiejętność komunikacji biznesowej, podstawowa wiedza psychologiczna, umiejętność podejmowania właściwych decyzji pozwalają menedżerowi osiągnąć określony poziom rozwoju zawodowego. Od kierownika wymagane jest posiadanie wyższego wykształcenia z zakresu psychologii, marketingu lub zarządzania.

Specjalista ds. rekrutacji.

Do rozpatrywania kandydatów na wolne stanowisko tego specjalisty należy podchodzić ze szczególną powagą. W tym przypadku obecność praktycznych umiejętności w branży rekrutacyjnej jest po prostu konieczna. Pracownik będzie zobowiązany do kompetentnego wyszukania wymaganego kandydata, przeprowadzenia kompleksowej rozmowy kwalifikacyjnej na najwyższym poziomie oraz uzupełnienia najbardziej poszukiwanych przez kandydatów wakatów.

Specjalista ds. rekrutacji (menedżer) tworzy i prowadzi bazę danych zawierającą szczegółowe informacje o osobach ubiegających się o pracę. Pod wieloma względami pozytywna reputacja agencji zależy od wykwalifikowanego i poważnego wykonywania swoich obowiązków przez specjalistę odpowiedzialnego za wysokiej jakości rekrutację.

Administrator systemu.

Biuro agencji jest koniecznie wyposażone w sprzęt komputerowy i biurowy optymalizujący procesy pracy. Do terminowej konserwacji, regulacji, zapobiegania sprzętowi, instalacji różnych programów i aplikacji biurowych, tworzenia i wsparcia technicznego istniejących baz danych, administrowania serwerami i wielu innych zadań związanych z utrzymaniem systemów informatycznych i komunikacji w biurze, takiej jednostki personelu jak administrator systemu przychodzi na ratunek.

Jego głównym zadaniem jest organizowanie sprawnego funkcjonowania wszystkich komputerów i związanych z nimi urządzeń, zapewnienie bezpiecznego działania sieci informatycznych oraz administrowanie systemami serwerowymi.

Psycholog.

Na początkowym etapie rozwoju biznesu to stanowisko może pozostać nieobsadzone. Lub skorzystaj z jednorazowej pracy tego specjalisty, jeśli to konieczne, przeprowadź szkolenie psychologiczne dla zespołu, przetestuj klientów lub kandydatów itp.

Zgodnie z Kodeksem pracy indywidualny przedsiębiorca zatrudniając nowego pracownika jest zobowiązany do zawarcia pisemnej umowy o pracę. Jeśli agencja jest początkiem aktywności zawodowej, rozpoczyna się skoroszyt.

Jeżeli istnieje wcześniej wydane świadectwo pracy, dokonuje się odpowiedniego zapisu o przyjęciu pracownika do personelu. Jednocześnie przedsiębiorca jest dodatkowo zarejestrowany w funduszu emerytalnym, organach ubezpieczeniowych jako pracodawca i ubezpieczony. Indywidualny przedsiębiorca opłaca niezbędne składki na FSS i PF, a także płaci podatki od dochodów osobistych, tj. pracownik.
Co więcej, pracodawca ma prawo wykupić ubezpieczenie zdrowotne dla pracowników.

PRACA NAD WIZERUNKIEM PROJEKTU BIZNESOWEGO

Korzystny wizerunek jest kluczem do skutecznej promocji projektu biznesowego na rynku towarów i usług. Wizerunek agencji pośrednictwa pracy świadczy o uznaniu i zaufaniu klientów, wywołuje określone wrażenie w kręgach publicznych oraz zapewnia mocną pozycję w zaciekłej konkurencji na rynku świadczenia usług w zakresie rekrutacji personelu domowego.

Działania na rzecz kreowania i poprawy wizerunku firmy to długotrwały, skrupulatny i pracochłonny proces biznesowy, składający się z bardzo wielu odrębnych obszarów.

Biuro jest narzędziem biznesowym.

Aby zorganizować efektywną pracę pracowników, prowadzić negocjacje, umawiać spotkania i wykonywać inne zadania funkcjonalne agencji, potrzebujesz własnego biura. Wizualne wrażenie pokoju ma orientację reprezentacyjną. Korzystne jest przyciągnięcie uwagi potencjalnych klientów lub partnerów do działalności firmy poprzez przemyślany wygląd biura.

Organizacja stanowiska pracy każdego pracownika z zachowaniem zasad ergonomii i przestrzeni osobistej powinna zapewniać możliwość komfortowego wykonywania obowiązków zawodowych. Przestronność, odpowiednie oświetlenie pomieszczenia, odpowiednie rozmieszczenie sprzętu biurowego i niezbędnych mebli znacząco poprawiają ogólną atmosferę.

Ale biuro to nie tylko miejsce pracy dla pracowników agencyjnych, ale także „twarz” firmy. Dlatego aranżacja przestrzeni powinna być organicznie połączona z główną działalnością. Każdy odwiedzający krajową agencję rekrutacyjną powinien poczuć kameralną atmosferę, czuć się swobodnie i komfortowo.

Alternatywnie biuro może być urządzone w stylu kawalerki lub salonu, uzupełnione świeżymi kwiatami i kompozycjami, wewnętrzną fontanną, akwarium lub klatką dla ptaków. Na ewentualną poczekalnię powinna składać się odpowiednia ilość wygodnych miejsc do siedzenia (kanapy, fotele), stolik kawowy z aktualną prasą i broszurami zawierającymi pełną informację o działalności i specyfice tej firmy.

Wybierając pomieszczenie na biuro należy zwrócić szczególną uwagę na wygląd budynku, nie należy rozwodzić się nad zaniedbanymi budynkami, byłymi fabrykami, szpitalami itp. Położenie terytorialne agencji nie powinno sprawiać trudności w znalezieniu i dojechaniu.

Nazwa agencji i logo firmy.

Słuszność powiedzenia o związku nazwy statku z jego żeglarskimi perspektywami została wielokrotnie potwierdzona w praktyce. Najzwyklejszy produkt znanej marki sprzedaje się lepiej niż jego wysokiej jakości, ale „nienazwane” odpowiedniki.

Wybór odpowiedniej nazwy dla agencji będzie wymagał dużo pracy i pomysłowości. Najpierw trzeba zapoznać się z nazwami konkurencyjnych firm już istniejących w regionie, wykluczając ewentualne powielanie. Wyjątkowość i oryginalność nazwy pomoże nie zgubić się w tłumie i pozytywnie wpłynie na perspektywy rozwoju działalności.

Nazwa powinna być zwięzła, jednocześnie niosąc ładunek semantyczny. Abstrakcyjne i zbyt krótkie nazwy są trudne do zauważenia i zapamiętania. Słowniki, specjalne słownictwo, tezaurus będą przydatne do znalezienia kilku oryginalnych opcji. Niedopuszczalne jest, aby nazwa istniała autonomicznie, musi wywoływać pewne skojarzenia, które są w jakiś sposób związane z rodzajem działalności agencyjnej. W przyszłości nazwa wymyślona dzisiaj może stać się wysoko płatną marką.

Dobre imię, jak drogie wino, wymaga leżakowania. Nie ma co się spieszyć z podjęciem ostatecznej decyzji, po kilku dniach szczerze mówiąc słabe pomysły są eliminowane, pozostawiając naprawdę wartościową opcję. Godna nazwa zawsze działa na prestiż firmy.

Z logo chodzi o ten sam algorytm - monitorowanie pomysłów, skojarzeń, łatwości postrzegania, zawartości informacji, kolorystyki. To marka, która z czasem musi stać się dość rozpoznawalna, ale nie tracić na aktualności.

Opracowanie osobistej strony internetowej dla agencji.

Dzięki postępowi technologicznemu człowiek rozwiązuje wiele codziennych zadań za pomocą zasobów Internetu: opłacanie rachunków, kupowanie towarów, umawianie się na wizytę lekarską itp. Poszukiwanie pracy lub niezbędnej usługi w konkretnym mieście nie jest wyjątkiem. Dlatego obecność witryny znacznie zaoszczędzi czas osobisty i zasoby materialne na żmudne poszukiwania i przyciąganie potencjalnych klientów i osób poszukujących pracy.

Strona zawiera pełne informacje o rodzajach świadczonych usług, dostępnych wakatach, zasadach wzajemnie korzystnej współpracy, gwarancjach, kosztach, kontaktach itp.

Wizytówka to miniaturowa prezentacja biznesowa.

We współczesnych kręgach biznesowych posiadanie własnej wizytówki jest uważane za oznakę dobrego smaku. Dobrze zaprojektowana wizytówka ma reprezentacyjny wygląd, w pełni oddaje profil działalności i wizerunek właściciela. Jedną z metod skutecznej reklamy jest wymiana wizytówek – specjalny rytuał nastawiony na uwodzenie nowych klientów i wzmacnianie relacji biznesowych.

Zaletą tego atrybutu stylu biznesowego jest dostępność i maksymalna zawartość informacji. Opracowany przez specjalistów layout powinien w elegancki sposób łączyć nazwę agencji, logo, atrakcyjne hasło, krótki opis rodzaju działalności, kontakty.

Aby wizytówka nie była wizualnie przeładowana, można skorzystać z opcji dwustronnego umieszczenia informacji.

Już w trakcie pełnego funkcjonowania agencji doboru personelu domowego na reputację biznesową składa się profesjonalizm zaangażowanych specjalistów oraz wskaźnik jakości świadczonych usług.

Rozumiemy, że aby stworzyć odnoszący sukcesy biznes: „Agencję Adwokacką” trzeba mieć specjalne wykształcenie i doświadczenie. Ale może zainteresuje Cię przewodnik:
Tworzenie odnoszącego sukcesy biznesu jest ważne, ale równie ważne jest osiągnięcie sukcesu w życiu osobistym:

TWORZENIE BAZY KLIENTÓW

Badania marketingowe poziomu społecznego, stylu życia ludności oraz rynku świadczenia usług w danej miejscowości pozwolą określić główne obszary działalności, czyli najpopularniejsze usługi i wolne miejsca pracy dla pomocy domowej.

Rozwój biznesu wymaga szeroko zakrojonego programu reklamowego. Rozpowszechnienie informacji o naborze kandydatów na stanowiska pomocy domowej przez nową agencję w specjalistycznych mediach drukowanych, bezpłatnych gazetach regionalnych pomaga w pozyskiwaniu potencjalnych klientów. Ponadto powinieneś samodzielnie przestudiować dostępne oferty pracy osób poszukujących pracy i zapotrzebowanie na wymagany personel.

Pracownicy agencji przeglądają CV kandydatów, umawiają się na spotkania, przeprowadzają rozmowy kwalifikacyjne w celu weryfikacji kwalifikacji i umiejętności zawodowych oraz sprawdzają rzetelność rekomendacji z poprzednich miejsc pracy.

W ten sposób powstaje baza kandydatów do pracy. Zapełnienie bazy odpowiednią liczbą kandydatów o różnych specjalnościach pozwala sprostać indywidualnym wymaganiom osób potrzebujących usług pomocy domowej.

Specjaliści agencji wydają każdemu wnioskodawcy oddzielną kartę w formie elektronicznej, która wskazuje:

  • - imię i nazwisko wnioskodawcy;
  • - wiek;
  • – ogólna charakterystyka danych osobowych;
  • – informacje o wykształceniu, kwalifikacjach, ukończonych kursach itp.;
  • - dane dotyczące stażu pracy;
  • - stanowisko, o które się ubiega;
  • - poziom pożądanego wynagrodzenia;
  • – możliwy harmonogram pracy;
  • - Łączność;
  • - Inny.

Obowiązkowo należy dołączyć do elektronicznej akt osobowych kserokopie niezbędnych dokumentów, rekomendacje z poprzednich miejsc pracy, kolorowe zdjęcie, aktualne zaświadczenie o przejściu badań lekarskich, zaświadczenie o niekaralności.

Osoby chcące skorzystać z usług personelu domowego muszą wypełnić wniosek o wybór wymaganego specjalisty. Aplikacja wyświetla następujące informacje:

  • - PEŁNA NAZWA;
  • - obszar zamieszkania;
  • - Łączność;
  • – profil wymaganych usług;
  • - wymagania stawiane kandydatowi do pracy;
  • - zakres obowiązków;
  • - wymagania dotyczące wykonywania pracy;
  • - Szacunkowy harmonogram prac;
  • – możliwe wynagrodzenie;
  • - terminy realizacji wniosku.

Od momentu wypełnienia przez klienta aplikacji rozpoczyna się poszukiwanie i wybór przez specjalistę ds. personalnych kandydata najlepiej odpowiadającego wymaganiom klienta. W zależności od stopnia skomplikowania zlecenia i stawianych wymagań, rozpatrzenie wniosku może trwać od kilku godzin do kilku dni, po czym ustalane jest osobiste spotkanie wnioskodawcy z pracodawcą.

Spotkanie odbywa się w biurze agencji, ludzie poznają się, wyjaśniają ewentualne niuanse, aw przypadku wzajemnego zainteresowania współpracą uzgadniany jest czas trwania okresu próbnego. Po potwierdzeniu przez klienta gotowości do zatrudnienia podmiotu testowego, sporządzana jest umowa trójstronna, która opisuje wszystkie warunki pracy, płatności za usługi, czas trwania umowy, obowiązki i odpowiedzialność stron.

Umowa jest sporządzana w trzech egzemplarzach - dla pracownika, pracodawcy i agencji reprezentowanej przez indywidualnego przedsiębiorcę.

JAKIE PRACOWNIKI GOSPODARSTWA DOMOWEGO OFERUJE AGENCJA?

Aktywna pozycja agencji doboru personelu domowego ma na celu główny cel - szybkie i skuteczne zaspokojenie życzeń swoich klientów. Nie ma uniwersalnej bazy wolnych miejsc pracy, zależy ona wyłącznie od zapotrzebowania na usługi konkretnego specjalisty. Najpopularniejsze to:

  • - nianie;
  • - pokojówki;
  • - kucharze;
  • - guwernantka;
  • - ogrodnicy;
  • - menedżerowie;
  • – kierowcy;
  • - strażnicy;
  • - pielęgniarki;
  • - pary.

Niania.

Profesjonalne usługi babysitting mają na celu kompleksową opiekę i wychowanie dziecka. Koncentrując się na indywidualnych życzeniach rodziców i wieku dziecka, wszystkie nianie można podzielić na:

1. Niania dla niemowląt. Kandydat musi posiadać wykształcenie medyczne, umiejętność masażu niemowląt, znać cechy rozwojowe noworodka, zasady higieny niemowlęcia, posiadać praktyczne doświadczenie w przygotowywaniu prawidłowego i zdrowego odżywiania uwzględniającego stan zdrowia, stosować metodykę opracowywania prawidłowych zdolności motoryczne, dotykowe postrzeganie przedmiotów, narządy wzroku i słuchu, wykonywać z dzieckiem ćwiczenia wzmacniające mięśnie i stawy. Do obowiązków niani należy kompleksowa opieka nad niemowlakiem, regularne spacery, rozwój fizyczny i psychiczny, dbanie o czystość pokoju dziecięcego i zabawek oraz dbanie o ubranka dzieci.
2. Niania-wychowawczyni. Pracuje z dziećmi w wieku przedszkolnym i wczesnoszkolnym. Ma wykształcenie pedagogiczne (muzyczne) lub medyczne, pewne doświadczenie zawodowe w swojej specjalności. Do obowiązków wychowawcy należy rozwój intelektualny i fizyczny, wychowanie duchowe, pomoc w przygotowaniu zadań szkolnych, organizacja czasu wolnego, kompleksowa opieka i udzielanie pierwszej pomocy.
3. Guwernantka. Przeznaczony do opieki nad dziećmi w wieku od trzech do czterech lat. Oprócz obowiązków wykonywanych przez nianie, guwernantka zajmuje się edukacją dziecka, pomaga w kształtowaniu jego osobowości, rozwija logikę, pamięć, kulturę mowy, poczucie smaku, takt i estetykę. Według uznania rodziców guwernantka uczy języków, pomaga w opanowaniu gry na instrumencie muzycznym, podstaw choreografii i malarstwa.

Gospodyni domowa.

Nazwa mówi sama za siebie – zapewnia odpowiedni porządek i nienaganną czystość mieszkania. Do obowiązków gospodyni należy ogólne sprzątanie wszystkich pomieszczeń, zmywanie naczyń, pranie bielizny, prasowanie, dbanie o meble, odzież, rośliny domowe, zwierzęta domowe, porządkowanie na polecenie pracodawcy, zakup środków niezbędnych do wykonywania obowiązków, wykonywanie szeregu innych drobnych czynności.instrukcje.

Kucharz.

Poziom profesjonalizmu powinien być wystarczający, aby zapewnić rodzinie smaczne, zdrowe i zbilansowane posiłki. Szef kuchni samodzielnie dokonuje zakupów produktów, komponuje i koordynuje tygodniowe menu uwzględniając preferencje smakowe wszystkich członków rodziny, przygotowuje i serwuje dania, kontroluje jakość i świeżość produktów, utrzymuje czystość w kuchni, organizuje bankiety.

Ogrodnik.

Wykonuje wszystkie prace związane z uprawą roślin w ogrodzie i ogrodzie kwiatowym, koszeniem trawników, sprzątaniem terenów otwartych, wdraża pomysły na projektowanie krajobrazu, utrzymuje stan roboczy narzędzi ogrodniczych, monitoruje wydajność komunikacji.

Kierowca.

Osobisty kierowca odpowiada za terminowe dostarczenie samochodu oraz bezpieczne przemieszczanie się członków rodziny po mieście i poza nim. Ponadto kierowca osobiście diagnozuje samochód i monitoruje sprawność wszystkich mechanizmów i systemów, aw razie potrzeby wykonuje zadania biznesowe.

Pielęgniarka.

Usługi tego specjalisty są niezbędne do opieki nad osobami starszymi, niepełnosprawnymi lub chorymi. Do obowiązków należy monitorowanie i informowanie pracodawców o stanie zdrowia, terminowe stosowanie leków dla pacjentów, pomoc w procedurach higienicznych, towarzyszenie na spacerach, karmieniu i gotowaniu, kwarcowanie pokoju pacjenta, wietrzenie pokoju, sprzątanie, zmiana pościeli, zakup leków i produktów .

Menedżer.

Kierownik zapewnia organizację całego zakresu prac domowych, nadzoruje wykonywanie obowiązków pozostałych pracowników obsługi oraz prowadzi sprawozdania finansowe z kosztów utrzymania.

Małżonkowie.

Niektórzy klienci wyrażają chęć zatrudnienia małżeństwa. Zwykle właściciele wiejskich domów korzystają z usług małżeństwa. Przy dużej ilości pracy wokół domu nie ma potrzeby zatrudniania kilku nieznajomych na raz, którzy poświęcą trochę czasu na budowanie relacji międzyludzkich.

Rodzina to już zgrany zespół. Wszystkie obowiązki porządkowe są warunkowo podzielone na męskie i żeńskie. W tym przypadku następuje bezkonfliktowy i racjonalny podział pracy wokół domu. Kobieta zajmuje się sprzątaniem, prasowaniem, praniem, pielęgnacją ubrań, opieką nad zwierzętami.

Odpowiedzialność za przeprowadzanie drobnych napraw, utrzymanie przyległego terytorium, zagospodarowanie terenu na osobistej działce itp. spoczywa na barkach mężczyzny.

Wymagania stawiane personelowi są indywidualne i zmieniają się zgodnie z życzeniami klienta.

DODATKOWE USŁUGI AGENCYJNE

Poszukiwanie i selekcja personelu domowego odbywa się głównie w celu nawiązania długotrwałych relacji pomiędzy klientem usług a bezpośrednim wykonawcą. Pojawiają się klienci, którzy wymagają jednorazowego świadczenia usług, np.: opiekunka na wieczór, ogrodnik do przycinania drzew, stolarz do drobnych napraw itp.

Agencja ma możliwość zapewnienia klientowi odpowiedniego specjalisty wysokiego szczebla. Zapłata za usługi dokonywana jest na podstawie całkowitego zatrudnienia specjalisty - faktycznie przepracowanych roboczogodzin.

Pracę godzinową wyróżniają również fachowcy, których usługi nie są wymagane w trybie dziennym lub w pełnym wymiarze godzin:

  • - fryzjer;
  • - masażysta;
  • - trener;
  • - manikiurzystka;
  • - psycholog;
  • - Specjalista Feng Shui;
  • - stylista;
  • - wychowawca i inni.

Zadaniem agencji rekrutacyjnej jest dbanie o doskonalenie umiejętności zawodowych swoich kandydatów. Prowadzenie szkoleń, kursów doszkalających, seminariów edukacyjnych i wykładów we własnym zakresie jest możliwe tylko z licencjonowaniem działalności.

Należy zadbać o nawiązanie kontaktów z instytucjami, które będą prowadzić szkolenia na zasadach komercyjnych z późniejszym wydaniem dokumentu potwierdzającego.

ZASADY EFEKTYWNEJ PRACY DOMOWEJ AGENCJI REKRUTACYJNEJ

Osiągnięcie celów stawianych w sektorze usług w zakresie świadczenia usług pomocy domowej wiąże się ze zdobyciem zaufania i uznania działań agencji przez grono potencjalnych klientów.

Przede wszystkim należy stworzyć przyjazną, komfortową atmosferę w zespole agencji. Każdy specjalista musi rozumieć cechy pracy wykonywanej przez innych pracowników iw razie potrzeby zastąpić ich w miejscu pracy.

Osobista inicjatywa w pracy każdego pracownika, wzajemny szacunek i dążenie do wspólnego celu wzmacnia relacje międzyludzkie, tworząc sprzyjający klimat społeczno-psychologiczny.

Prestiż lidera zespołu jest gwarantem prestiżu całej agencji. Umiejętność kompetentnego budowania procesów pracy i relacji w zespole jest przekształcana w udane działania biznesowe w celu przyciągnięcia personelu domowego.

Odpowiedzialne i kompetentne wykonywanie obowiązków każdego specjalisty umożliwia stworzenie wysokiej jakości banku danych. Holistyczne podejście do doboru personelu eliminuje ryzyko zaoferowania klientowi pracownika pozbawionego skrupułów.

Agencja odpowiada za każdego zgłoszonego kandydata. Jeśli klient jest niezadowolony z jakości pracy asystenta domowego, agencja zobowiązuje się do jak najszybszego zastąpienia go innym specjalistą lub zrekompensowania kosztów.

Kierownictwo zapewnia personelowi osobistemu i aplikantom regularne szkolenia w celu podnoszenia profesjonalizmu, doskonalenia umiejętności i zdobywania nowych możliwości w pracy. Następuje stały rozwój osobisty, który przyczynia się do perspektywicznego rozwoju agencji.

Agencja działa na zasadach poufności i kodeksie etycznym. Wpływa to nie tylko na informacje uzyskiwane w urzędzie. Każdy specjalista pracujący w rodzinie zobowiązuje się do nierozpowszechniania danych osobowych o pracodawcy, poziomie jego statusu społecznego, faktach z jego życia osobistego. Relacje budowane są na prawach honoru i moralności.

W przypadku braku jednolitego systemu wyboru wymaganego specjalisty, każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie, z uwzględnieniem wszystkich wymagań klienta. Indywidualne podejście zaspokaja nawet najwyższe wymagania klienta.

Agencja nie przerywa obsługi klientów i aplikantów w momencie podpisania umowy i otrzymania zapłaty za świadczone usługi. Prace z tym związane prowadzone są przez cały okres faktycznego świadczenia usługi. W każdej chwili możesz uzyskać wykwalifikowaną pomoc, wsparcie lub poradę. Działając jako łącznik, agencja reprezentuje i chroni interesy obu stron.

Pracownicy agencji są zainteresowani świadczeniem wysokiej jakości usług, ponieważ każdy klient zostawia następnie recenzję pracy agencji i listy polecające dla personelu. Wysoki odsetek pozytywnych recenzji i rekomendacji wskazuje na właściwą strategię biznesową.

Czy wiesz, jak odnieść sukces w biznesie dzięki doświadczeniu przedsiębiorców odnoszących sukcesy?

Klienci, zwracając się do agencji pośrednictwa pracy, powierzają nam to, co najcenniejsze: dzieci, dom, rodzinę. Sumienne podejście do obowiązków całego zespołu specjalistów, poczucie osobistej odpowiedzialności, prawidłowe określenie motywacji kandydatów, różnorodna weryfikacja rzetelności informacji i cech osobowych pozwalają uzasadnić najwyższy stopień zaufania klientów .

Styl odnoszącej sukcesy agencji to otwartość, przejrzystość, szczere i silne relacje z klientami, preferencyjne indywidualne podejście, zawsze wysoka jakość świadczonych usług.

Podobne artykuły
Omówić:
Łączność O projekcie i edycji Reklama na stronie internetowej Mapa witryny

2023 wybierzvoice.ru. Mój biznes. Rachunkowość. Historie sukcesów. Pomysły. Kalkulatory. Czasopismo.