Zmiany w warunkach dostawy Aliexpress. Nowe warunki dostawy na Aliexpress
Warunki dostawy uległy zmianie ze względu na zmianę adresu dostawy – co to jest?
Warunki dostawy uległy zmianie ze względu na zmianę adresu dostawy – co to jest?
Warunki dostawy uległy zmianie w związku ze zmianą adresu dostawy– Dziś po raz pierwszy zauważyłem to sformułowanie podczas składania zamówienia. Nie od razu zrozumiałem, na czym polega problem, nie wydawało mi się, że zmieniłem adres, ale oto jest. Ale szybko zauważyłem, w czym tkwił problem.
Pozwól, że wyjaśnię Ci, dlaczego pojawia się to wyrażenie, jeśli jeszcze tego nie zrozumiałeś.
Dlaczego pojawia się to sformułowanie?
Ta fraza pojawia się tylko w koszyku podczas realizacji transakcji. Samo sformułowanie błędnie informuje nas o zmianie, jaka nastąpiła, czyli jest błędnie sformułowane.
Dam ci przykład. Kupując 1 statyw i składając zamówienie widzimy, że wszystko jest w porządku i nie ma żadnych problemów.
Załóżmy, że podczas realizacji transakcji decydujemy się na dodanie do zakupu kolejnego statywu. I tu pojawił się ten napis.
Stało się tak, że zmieniły się warunki dostawy, a nie adres. Przykładowo, jeśli jedna jednostka towaru została do Ciebie wysłana za darmo (najprostszą przesyłką pocztową), to po wybraniu 2 lub więcej jednostek system zaproponuje Ci inny sposób dostawy (płatny i przez inną firmę transportową).
W wyniku automatycznych zmian system wyświetla to okno informacyjne. Odbywa się to tak, abyś zwrócił uwagę na te zmiany.
Wcześniej takiego okna nie było, a niektórym użytkownikom zdarzały się sytuacje, w których nie zauważyli, że całkowity koszt się zmienił i przez przypadek zapłacili za zamówienie nową ceną, która zawierała koszty wysyłki.
I teraz to zdanie od razu rzuca się w oczy, kupujący to zauważa i dostosowuje swoje zamówienie, aby nie płacić dodatkowych pieniędzy za dostawę.
Jak widać nie ma to nic wspólnego ze zmianą adresu dostawy – to po prostu błędne sformułowanie wiadomości.
Notatka!
- Zmiany nie muszą koniecznie nastąpić, jeśli zwiększysz liczbę jednostek produktu;
- zmiana warunków dostawy może nastąpić dla dowolnej ilości - czy to 2..8..12 itp. jednostek towarowych. Oznacza to, że możesz zamówić 15 sztuk, a dostawa pozostanie bezpłatna.
Co zrobić w tej sytuacji?
Naturalnie niewiele osób chce płacić dodatkowe pieniądze. Jeśli więc chcesz kupić wiele przedmiotów i nie chcesz płacić za wysyłkę (jeśli dotyczy), podziel swoje zamówienie na kilka mniejszych zamówień.
Oceń ten artykuł:
W tej chwili możemy śmiało powiedzieć, że AliExpress zmienia zasady dostaw do Rosji, a także na Białoruś i Ukrainę. Wcześniej były tylko plotki, ale teraz wchodzą w życie nowe warunki. Jak zagraża to zwykłym nabywcom z Rosji, Białorusi i Ukrainy i czy w jakiś sposób wpłynie to na wielkość sprzedaży, zostanie omówione w ramach tego materiału.
Warto od razu zaznaczyć, że nowe warunki nie będą takie same dla wszystkich wymienionych krajów; w przypadku Rosji warunki są nieco łagodniejsze, ale zanim wyciągniemy jakiekolwiek wnioski, musimy dowiedzieć się, jak zmienić zasady dostaw na AliExpress i co na tym zyskamy lub stracimy.
Nowe warunki dostawy z AliExpress do Rosji, Białorusi, Ukrainy
Nowe zasady dostawy z AliExpress do Rosji, Białorusi, Ukrainy już weszły w życie, jak sami możecie zobaczyć na przykład koszt to niecałe 2 dolary. Jeśli wcześniej ta dostawa była dla Ciebie bezpłatna, teraz będziesz musiał za nią trochę zapłacić. Biorąc pod uwagę, że zmiany w zasadach dostaw dopiero weszły w życie, nie wszyscy sprzedawcy zdążyli na czas zareagować.
Dosłownie w ciągu kilku tygodni sprzedawcy dostosują ceny, a przeciętny kupujący nie zauważy żadnej różnicy, a dodatkowo otrzyma niezaprzeczalny plus - możliwość śledzenia przesyłki na wszystkich etapach jej przemieszczania się, od momentu wysyłki do doręczenia do rąk kupującego.
Naiwnością byłoby zakładać, że „Darmowa wysyłka” wskazana na karcie produktu była dla Ciebie naprawdę bezpłatna. Oczywiście chińscy sprzedawcy nie są tak hojni i nigdy nie płacili za ciebie z własnej kieszeni, koszt dostawy został już wliczony w ostateczny koszt towaru, więc nowe warunki przyniosą korzyści tylko kupującym i sprzedającym, umożliwiając im zwiększenie procent pomyślnie dostarczonych przesyłek.
Jeśli jesteś uczciwym kupującym na Aliexpress, nie ma powodu do zmartwień. Nietrudno zgadnąć, dlaczego podjęto taką decyzję w sprawie nowych warunków dostawy towaru.
Po pierwsze, jest to spowodowane nieuczciwymi sprzedawcami, z którymi AliExpress od dawna skutecznie walczy, blokując ich konta, pozbawiając ich tym samym możliwości handlu. Ale, jak mówią, jeśli jest we krwi, to nigdzie nie pójdzie - ponownie rejestrują się pod różnymi nazwami i nadal oszukują kupujących. W ostatnim czasie zarząd serwisu podniósł minimalny próg „wynajęcia” sklepu, tj. Teraz, aby otworzyć sklep na Aliexpress, przeciętny Chińczyk będzie musiał zapłacić znacznie więcej niż wcześniej, dlatego na Aliexpress od dawna nie obserwuje się jawnego oszustwa kupującego.
Głównym problemem, z jakim ostatnio zetknęli się kupujący na Aliexpress, było jednym słowem śledzenie przesyłki wyłącznie na terenie Chin, aż do momentu eksportu, po którym kupujący musiał leniwie czekać i odgadnąć, gdzie znajduje się jego przesyłka. w tym momencie. W najlepszym razie można było zobaczyć status importu do kraju docelowego, ale to nic nie znaczyło, bo po imporcie wszystko mogło się zdarzyć i paczka nigdy nie dotrze. Ponadto awizo pocztowe informujące odbiorcę o takiej przesyłce może po prostu nie zostać doręczone i przesyłka zostanie odesłana (takie przypadki nie należą do rzadkości).
Po drugie, nowe warunki dostawy dla Aliexpress zostały zaakceptowane z winy szczególnie „sprytnych” kupujących, którzy wiedząc, że przesyłka nie jest śledzona po wywozie, czekali przez pewien czas, po czym zwrócili środki, dodatkowo otrzymując przesyłka, za którą pieniądze zostały już zwrócone, w końcu w wyniku sporu sprzedawca nie mógł udowodnić, że paczka faktycznie została dostarczona kupującemu ze względu na niepełne śledzenie. Teraz tego typu oszustwa będą wykluczone. Porządni nabywcy już wcześniej, nawet po sporze, oferowali ponowną zapłatę za otrzymany towar, jeśli w wyniku sporu otrzymali pełny zwrot pieniędzy.
Dla kupujących z Rosji, zgodnie z nowymi warunkami dostarczania przesyłek do Aliexpress, dostępna będzie opcja dostawy ekonomicznej dla towarów, których koszt jest niższy niż 2 dolary, a dla tych, których koszt jest wyższy, zostaną wydane kody śledzenia, które można śledzić wzdłuż całą trasę przesyłki. Alternatywnie, w przypadku droższych przesyłek, zostaniesz poproszony o wybranie preferowanego rodzaju przesyłki poleconej – standardowe śledzenie lub nowa usługa Uproszczona przesyłka polecona.
Właściwie wcześniej dla towarów, których koszt wynosił około 3 dolarów, podawano normalne kody śledzenia, teraz nie będzie to po prostu życzenie sprzedawcy, ale zasada, której wszyscy będą musieli przestrzegać.
W przypadku kupujących z Białorusi i Ukrainy wszystkie paczki, niezależnie od kosztów, zostaną zarejestrowane, ponieważ kierownictwo AliExpress uznało te kraje za bardziej „niebezpieczne” z punktu widzenia dostawy ekonomicznej.
Śledzenie przesyłek z AliExpress – uproszczona przesyłka polecona (po nowych zasadach dostawy)
Jeśli jesteś tu już od dłuższego czasu, prawdopodobnie znasz już usługę Cainiao, na podstawie której realizowane jest śledzenie Twoich przesyłek na koncie osobistym użytkownika. Dopiero po integracji z Twoim kontem osobistym przesyłki wysyłane za pomocą domeny . Wiele osób nadal wierzy, że Cainiao to moduł do śledzenia poczty e-mail, po części mają rację, ale tak naprawdę Cainiao to pełnoprawny operator logistyczny, który istnieje przy wsparciu Alibaba Group.
W związku z nowymi warunkami dostaw Cainiao i Poczta Rosyjska nawiązały współpracę w celu opracowania nowej usługi uproszczonej przesyłki poleconej, w ramach której będą udostępniać pełne informacje o ruchu przesyłek z każdej strony, dzięki czemu obraz przepływu paczek będzie bardziej przejrzysty dla konsumenta końcowego. Usługa staje się dostępna dla wszystkich bez wyjątku kupujących z Aliexpress od chwili wejścia w życie nowych warunków dostawy.
Podsumowując powyższe, możemy śmiało stwierdzić, że nowe zasady, które tym razem dotknęły dostawę przesyłek z Aliexpress, jedynie poprawią jakość świadczonej usługi. Dzięki temu paczka nie może się teraz zgubić, ponieważ zostanie zarejestrowana na całej trasie i śledzona za pomocą nowej usługi uproszczonej przesyłki poleconej.
Jak widzimy, Aliexpress rozwija się i to we wszystkich kierunkach, tym razem wpłynęło to na dostawę, ostatnim razem zobaczmy, czym w przyszłości może nas zaskoczyć największa azjatycka platforma.
(funkcja(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(function() ( Ya.Context.AdvManager.render((blockId: "R-A -184100-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-184100-2", HorizontalAlign: false, async: true )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script "); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); ))(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");
MOSKWA, 7 lutego. /TAS/. Chiński sklep internetowy nie odwołał bezpłatnej dostawy towarów powyżej 2 dolarów z Chin do Rosji, powiedział TASS szef rosyjskiego oddziału firmy Mark Zawadski.
"Nie mówimy o zniesieniu darmowej wysyłki, w ogóle nie ma o tym mowy. Rzecz w tym, że sprzedawca nie ma teraz prawa wysyłać towaru powyżej 2 dolarów bez śledzenia" - stwierdził.
Od 7 lutego AliExpress zmienił oficjalne zasady dostawy towarów z Chin do Rosji: teraz sprzedawcy są zobowiązani do wysyłania wszystkich towarów powyżej 2 dolarów listem poleconym, więc nie można już dla nich korzystać z wysyłki ekonomicznej.
Zawadski podkreślił, że większość produktów na AliExpress zachowa opcję „bezpłatnej wysyłki” dla kupujących. Sprzedawcy będą jednak musieli zdecydować, co zrobić z kosztami wysyłki. To, czy ceny towarów z AliExpress wzrosną dla Rosjan, zależy od sprzedawców – wyjaśnił.
Szef rosyjskiego oddziału firmy uważa, że część sprzedawców nie podniesie ceny dla rosyjskich odbiorców, a inni, jeśli ją podniosą, to tylko nieznacznie. „Na AliExpress nie ma jednego standardu cenowego. Wszyscy sprzedawcy mają produkt, niektórzy z promocją, inni bez promocji… W zasadzie nie da się zrozumieć, jaka powinna być cena tego produktu, więc dla kupującego jest to właściwie ta historia jest nieco niewidoczna” – wyjaśnił.
Istnieje alternatywa
Alternatywą dla klasycznego dostarczania przesyłek poleconych, wdrażanego przez operatorów pocztowych w różnych krajach, jest nowy produkt firmy logistycznej Cianiao (stowarzyszonej z Alibaba) i Poczty Rosyjskiej, który został wprowadzony na rynek wraz z nowymi warunkami dostaw . W przeciwieństwie do klasycznego szczegółowego śledzenia przesyłek rejestrowanych według numeru przesyłki, nowa usługa AliExpress Saver umożliwia śledzenie tylko głównych etapów dostawy paczki (na przykład wysyłki lub odprawy celnej). Z tego powodu nowa usługa jest tańsza od klasycznego nadawania przesyłki poleconej i – jak oczekuje AliExpress – będzie w stanie zastąpić przesyłki niezarejestrowane.
W każdym przypadku koszt dostawy zarówno przesyłek nierejestrowanych (tzw. przesyłka ekspresowa), jak i przesyłek rejestrowanych, a także nowej opcji pośredniej – AliExpress Saver – pokrywa kupujący bezpośrednio lub w ramach ceny towaru – podsumował Zawadski. „Z ekonomicznego punktu widzenia dostawa, jak każda inna usługa, w zasadzie nie może być bezpłatna, zawsze ktoś za nią płaci” – podkreślił.
Opcje dostawy
Przesyłki pocztowe są zazwyczaj dwojakiego rodzaju – oznakowane (polecone) i nieoznaczone (nierejestrowane). Przesyłki standardowe i duże (od 2 kg) są rejestrowane (czyli zawierają kody kreskowe z informacją o nadawcy, odbiorcy, zawartości), małe (do 2 kg) można już tradycyjnie odbierać bez rejestracji.
Przesyłki nierejestrowane (proste) przyjmowane są od nadawcy bez pokwitowania i przekazywane adresatowi bez pokwitowania (dotyczy to listów, kart pocztowych, paczek i małych przesyłek o wadze do 2 kg). Nie można ich śledzić i nie można obliczyć łącznej liczby takich przesyłek na odbiorcę.
Przesyłki polecone przyjmowane są od nadawcy za potwierdzeniem odbioru, są oznaczone kodem kreskowym identyfikatora pocztowego (SPI) i można je śledzić na całej trasie. Przesyłki takie dostarczane są na przykład przez EMS, DHL, SPSR i DPD.
Przesyłki nierejestrowane mogą stanowić podstawę do powstania tzw. potoków „szarej poczty”, gdy przesyłki pocztowe nadawane są z wykorzystaniem infrastruktury logistycznej operatora pocztowego, ale on sam o tym nie wie. Aby walczyć z „szarą pocztą”, Poczta Rosyjska opracowała zmiany, które przewidują przejście na przesyłki polecone. Przesyłki nierejestrowane będą mogły dotrzeć wyłącznie do miasta Mirny (Jakucja). Zmiany mają wejść w życie wiosną 2017 roku.
Ochrona kupujących i sprzedających
Jeśli mówimy o opcjach dostawy, z których kupujący mogą skorzystać na AliExpress, to przed wprowadzeniem zmian opcją „bezpłatnej wysyłki” była najczęściej wysyłka ekonomiczna, której koszt sprzedawca wliczał w cenę produktu. „Sprzedawcy wliczali to (dostawa – przyp. red.) głównie w cenę towaru i będą to robić nadal, tyle że teraz od 2 dolarów i przede wszystkim dostawa, w tym ta wliczona w cenę towaru, będzie rejestrowana Oznacza to, że podstawą opcji „bezpłatnej wysyłki” nie będzie dostawa ekonomiczna, ale AliExpress Saver” – powiedział Zawadski.
Według niego istnieje wiele innych opcji dostarczania towarów z AliExpress przesyłką poleconą, a ich warunki nie uległy zmianie. Użytkownik może także wybrać dostawę kurierską.
Zavadsky wyjaśnił, że AliExpress zmienił warunki dostawy, aby poprawić jakość obsługi. "Kiedy wysyłasz coś listem zwykłym, ciężko jest zrozumieć, gdzie jest Twoja przesyłka, czy ją otrzymałeś, czy nie... Pole do manipulacji i sporów jest duże. Ale z listem poleconym wszystko jest jasne" - mówi. podkreślił. „Chodzi o ochronę konsumentów przed złymi sprzedawcami i ochronę sprzedawców przed pozbawionymi skrupułów kupującymi” – stwierdził.
Zmiany w zasadach wpłyną także na dostawę towarów na Ukrainę i Białoruś: mieszkańcy tych krajów w ogóle nie będą mogli zorganizować ekonomicznej dostawy na AliExpress. W tych krajach wprowadzono również uproszczony produkt Cianiao do rejestracji paczek.
Zmiany w warunkach dostaw z Aliexpress dla Rosji, Ukrainy i Białorusi.
Jeszcze niedawno wielu klientów Aliexpress było niemile zaskoczonych. Wszystkie tanie produkty, które wcześniej kupili z bezpłatną wysyłką, nie są już dostarczane w ten sposób. Teraz prawie wszystkie tanie towary są dostarczane tylko z płatną dostawą.
Dlaczego dostawa została opłacona?
Wynika to ze zmiany polityki zarządzania Aliexpress. Wcześniej wszystko, co kosztowało więcej niż 2 dolary, było dostarczane dziwnymi drogami. Nie były one śledzone na terytorium odbiorcy lub były śledzone jedynie częściowo w Chinach. Gdy tylko taki produkt przekroczył granicę, był ponownie oznaczany niemożliwymi do namierzenia numerami. Tak naprawdę nie da się sprawdzić, gdzie taka przesyłka się znajdowała. Nie mogą tego zrobić również pracownicy firm logistycznych.
Z tego powodu część przesyłek zaginęła, tzw Aliexpress został zmuszony do zwrotu kosztów towaru utraconego w Rosji, na Ukrainie czy Białorusi. Nawet jeśli towar dotarł później, wielu klientów nie zwróciło środków, co wygrało spór. W rezultacie witryna Aliexpress poniosła ogromne straty, a najsmutniejsze jest to, że niektórzy pozbawieni skrupułów kupujący otrzymali towar na czas, ale rozpoczęli spory, że paczka nie została im dostarczona. Aliexpress zatwierdził spór, ponieważ nie można było zweryfikować lokalizacji przesyłki.
Teraz prawie wszystkie towary, które wcześniej były dostarczane bezpłatnie, mają teraz płatną dostawę, ponieważ numer utworu kosztuje. Najbardziej dotknęło to towary najtańsze. Są to artykuły gospodarstwa domowego, skarpetki, bielizna, akcesoria do smartfonów i laptopów. Teraz takie towary są dość drogie w zakupie, chociaż niektórzy sprzedawcy nadal utrzymują bezpłatną wysyłkę. Teraz przy zakupie towaru uważnie spójrz na kolumnę „Koszt dostawy”. Może nadal pozostać wolny w menu, ale na karcie produktu może znajdować się pewna ilość. Uważaj, to tylko kolejny trik Chińczyków.
Na terytorium Rosji Aliexpress Zachowałem bezpłatną wysyłkę niektórych produktów. Przede wszystkim dotyczy to produktów, które są przechowywane w magazynach w Rosji i dostarczane bezpośrednio z nich.
Gorzej jest z mieszkańcami Ukrainy i Białorusi. Teraz w ogóle nie ma bezpłatnej wysyłki do tych krajów. Nawet jeśli sprzedawca ma ikonę „Darmowa wysyłka”, najprawdopodobniej została ona po prostu wliczona w cenę produktu. Jest to praktycznie niezauważalne, jeśli produkt jest drogi i kosztuje więcej niż 10 dolarów. Ale w przypadku produktów kosztujących 1-2 dolary sytuacja jest bardziej skomplikowana. Teraz nawet najtańsze towary, na przykład lakier hybrydowy, słuchawki i etui na telefon, sprzedawane są po starej cenie. Ale dostawa jest płatna i często jej cena przewyższa koszt samego produktu. W takich przypadkach opłaca się kupować produkty partiami lub w małych hurtach. Wtedy koszt dostawy jest znikomy.
Zalety płatnej dostawy na Aliexpress:
- Możliwość śledzenia przesyłek zarówno w Chinach, jak i we własnym kraju
- Gwarancja dostawy produktu
- Pełna gwarancja zwrotu pieniędzy
- Skrócony czas dostawy
Oczywiście na takich warunkach bardziej skorzystał portal Aliexpress, a nie kupujący. Ale wiele razy zdarzało się, że towar nie został dostarczony, a pieniądze nie zostały zwrócone. Teraz takie sytuacje nie będą miały miejsca.
Pomimo takich innowacji mieszkańcy Rosji, Ukrainy i Białorusi mogą zaoszczędzić pieniądze.
Sposoby oszczędzania:
- Kupuj przedmioty z wyprzedaży „Prawie za darmo” o godzinie 10:00 czasu moskiewskiego w poniedziałek, środę i piątek.
- Kupuj produkty partiami. Oznacza to, że musisz kupować produkty nie pojedynczo, ale w opakowaniach lub zestawach. Opłaca się więc kupować nawet najtańsze produkty.
- Kupuj w jednym sklepie. Spróbuj robić zakupy w tym samym sklepie. Oznacza to, że jeśli potrzebujesz słuchawek, szkła ochronnego i etui na smartfona, kup je w jednym sklepie. Dzięki temu zaoszczędzisz na dostawie, a produkty zostaną wysłane do Ciebie w jednej paczce.
- Skorzystaj z ofert promocyjnych. Co jakiś czas na stronie uruchamiana jest sprzedaż. Skorzystaj z tych promocji.
Niestety wiele niedrogich towarów z Aliexpress stało się teraz drogich właśnie z powodu płatnej dostawy. Nie denerwuj się, teraz Cainiao i SF Express wraz z Pocztą Rosyjską, Ukrposhta i Nova Poshta opracowują nowe warunki współpracy. Spowoduje to obniżenie ceny płatnej dostawy z możliwością przypisania numerów przesyłek.
