Jak sprawdzić dokładną wagę paczki. AliExpress i rosyjskie zwyczaje
Jednym z najpopularniejszych produktów zamawianych na AliExpress przez kupujących z Rosji i krajów WNP są telefony komórkowe. Przyciąga ich możliwość zakupu zaawansowanego telefonu o dobrych parametrach technicznych za cenę o rząd wielkości niższą niż w sklepach w ich mieście.
Ale ostatnio nabywcy telefonów komórkowych z AliExpress często narzekają, że paczki docierają puste. W większości przypadków fakt ten staje się zauważalny, gdy paczka docierająca do Poczty Rosyjskiej zauważalnie traci na wadze w stosunku do masy towaru zadeklarowanej przez sprzedawcę. Różnicę tę możesz zauważyć porównując wagę przesyłki wysłanej przez sprzedawcę z wagą przesyłki w momencie importu (numer przesyłki zostanie wskazany w śledzeniu).
Jak sprawdzić wagę przesyłki?
- Przybliżoną wagę przesyłki wraz z opakowaniem znajdziesz w opisie produktu na Aliexpress.
- Niektóre usługi pocztowe, na przykład Poczta Fińska, natychmiast podają wagę paczki w momencie wysłania numeru śledzenia.
- Na etapie importu przesyłki w Poczcie Rosyjskiej (gdy przesyłka dotrze do Poczty Rosyjskiej i przejdzie proces importu, zostaje zważona i wpisana do bazy śledzenia przesyłek)
- W zawiadomieniu po otrzymaniu przesyłki.
- Podczas ważenia przesyłki w momencie jej odbioru na poczcie.
Przesyłka dotarła pusta. Co robić?
Jeżeli zawartość przesyłki została skradziona, możliwe są dwa scenariusze:
1) Przesyłka przejdzie przez odprawę celną i dotrze do Twojego urzędu pocztowego.
2) Przesyłka nie przejdzie przez odprawę celną. Ponieważ celnicy zauważą fakt kradzieży i odeśle go z powrotem. Jednocześnie śledząc numery utworów w kolumnie "Odprawa celna" status zostanie wskazany „Odmowa zwolnienia”. Pojawi się status wskazujący, że przesyłka została zwrócona.
Przyjrzyjmy się bliżej, co zrobić w takich sytuacjach.
Przesyłka o dużej różnicy w wadze dotarła do Twojej poczty.
Jeśli masz podejrzenia, że zawartość przesyłki została skradziona (a także jako zabezpieczenie przy odbiorze drogiego lub delikatnego produktu), to po otrzymaniu powiadomienia udaj się na pocztę uzbrojony w paszport i sprzęt wideo . Nie podpisujemy potwierdzenia odbioru przesyłki, dopóki nie mamy pewności, że zawartość przesyłki znajduje się w środku. Czasami pracownicy poczty łamią instrukcje, nalegając, abyś najpierw podpisał zawiadomienie, zanim zwolnią paczkę. Pamiętaj jednak, że najpierw MUSZĄ wykazać Ci rzeczywistą wagę przesyłki i dać Ci możliwość sprawdzenia jej pod kątem oznak manipulacji i uszkodzeń.
Często przesyłkę można szczelnie zakleić rosyjską taśmą pocztową lub dokładnie okleić zwykłą taśmą tak, aby na pierwszy rzut oka nie można było zauważyć faktu otwarcia. Dlatego zwróć szczególną uwagę na wagę przesyłki. Rzeczywista waga w momencie odbioru przesyłki musi odpowiadać wadze wskazanej w zawiadomieniu lub w statusie numeru śledzenia (waga przesyłki podczas przejścia przez odprawę celną).
Oznaki świadczące o tym, że przedmiot został skradziony, zmieniony lub uszkodzony:
- - Różnica masy większa niż 20 gramów
- - Oznaki otwierania paczki
- - Brak zgłoszenia celnego i specjalnej naklejki adresowej
- - Dostępność akt otwarcia przesyłki
Jeśli znajdziesz te znaki, zadzwoń do kierownika urzędu pocztowego lub jego zastępcy, który musi otworzyć paczkę przed tobą. Musisz nagrać ten proces na wideo, co będzie przydatne przy otwieraniu sporu. Jeżeli Twoje straszne oczekiwania są uzasadnione, należy sporządzić dwie ustawy w 2 egzemplarzach (formularz 51): „Ustawa o kontroli zewnętrznej” i „Ustawa o zajęcia”. W zawiadomieniu warto zaznaczyć, że odmawiasz przyjęcia tej przesyłki z ujawnionego powodu.
W przypadku odmowy przesyłka wraz z całą zawartością zostanie odesłana do odbiorcy. I otrzymujesz akty, które również możesz dołączyć do sporu. Po powrocie do domu otwierasz spór, że nie otrzymałeś paczki bez powodu „Firma transportowa zwróciła zamówienie”. W opisie wyjaśnij, że odrzuciłeś przesyłkę z następujących powodów. Dołącz dowody wideo i zdjęcia. Zrzuty ekranu systemów śledzenia i obrazy wszystkich dokumentów. Być może sprzedawca będzie próbował się jakoś usprawiedliwić lub obwiniać Cię. Nieważne, pokłóć się chwilę ze sprzedawcą. Jeśli stanie się jasne, że nie możesz się z nim zgodzić, eskaluj spór. Dzięki temu wszystkie Twoje pieniądze zostaną Ci zwrócone, a sprzedawca otrzyma ubezpieczenie swojego towaru od firmy transportowej.
Przesyłka nie przeszła przez odprawę celną. Zwroty w innych okolicznościach.
Jeśli zauważysz, że Twoja przesyłka waży bardzo mało, a podczas odprawy celnej otrzymała status „Odmowa wydania”, oznacza to, że paczka została okradziona gdzieś w Chinach. Celnik stwierdził, że przesyłka została otwarta i wystąpiła rozbieżność w wadze, więc sprawdził to. Ze względu na brak załącznika Twoja przesyłka została starannie odesłana. Aby wykluczyć, że Twoja przesyłka nie zaginęła z innego powodu, możesz zadzwonić na pocztę, zostaniesz przekierowany do działu celnego, gdzie możesz dowiedzieć się o przyczynie odmowy wydania towaru. Dla bezpieczeństwa możesz poprosić celników o przesłanie e-maila z raportem stwierdzającym, że paczka dotarła do nich bez załącznika. Adres, na który należy zwrócić się z prośbą, można znaleźć dzwoniąc pod ten sam numer telefonu lub korzystając ze specjalnego formularza opinii http://reception.customs.ru/index.php?option=com_questions&Itemid=67 
W tej sytuacji po upewnieniu się, że przesyłka została odesłana, aby nie tracić czasu, otwórz spór o pełne odszkodowanie z podaniem powodu „Firma transportowa zwróciła zamówienie”. Krótko wyjaśnij sytuację i dołącz zrzut ekranu systemu śledzenia (najlepiej w wersji angielskiej z oficjalnej poczty lub ze ścieżki 17). Podaj wagę przesyłki i status, od którego wiadomo, że przesyłka została odesłana.
Stanowi to podstawę do zwrotu pełnego kosztu zamówienia na konto, z którego dokonałeś płatności.
| Oznaki świadczące o tym, że przedmiot został skradziony, zmieniony lub uszkodzony | Jak powinna wyglądać przesyłka z Aliexpress? |
| Opakowanie nosi ślady ręcznego rozrywania | Torbę należy mocno naciągnąć, wszystkie szwy są równe, nie ma dziur |
| Linia szwu jest przyklejona taśmą | Jest to możliwe tylko wtedy, gdy produkt jest nieporęczny. Małe torebki są ściśle przymocowane lepką stroną |
| W opakowaniu jest rozdarcie | Materiał torby jest trwały i nie powinien rozrywać się podczas transportu. |
| Przesyłka w opakowaniu w innym kolorze | Do dostawy przesyłek z Chin stosuje się wyłącznie białe opakowania. Jeśli opakowanie ma inny kolor, opakowanie mogło zostać wymienione |
| Do przesyłki dołączony jest certyfikat otwarcia | Przesyłki dostarczane są wyłącznie z fakturą, która jest dołączona do przesyłki. Nie załączono żadnych innych dokumentów |
| Waga przesyłki podana w ogłoszeniu lub na stronie internetowej nie odpowiada wadze rzeczywistej | Waga z sekcji „Opakowanie” musi odpowiadać otrzymanej przesyłce lub różnić się nie więcej niż 1% wagi towaru |
W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń lub naruszeń integralności opakowania należy wypełnić bezpośrednio na poczcie protokół „Oględziny zewnętrzne” i „Załącznik” w 2 egzemplarzach. Zrób także zdjęcie uszkodzonego opakowania, nie otwierając go całkowicie! Nie uzupełniaj zawiadomienia do czasu ustalenia przyczyn naruszenia. Zgodnie z zasadami odbioru przesyłek na poczcie odbiorca ma prawo obejrzeć przesyłkę bez konieczności wypełniania awiza. Jeśli pracownicy poczty nalegają, abyś wypełnił go wcześniej, próbują Cię oszukać! Natychmiast zadzwoń do kierownika wydziału, być może zawartość przesyłki została skradziona na poczcie.
Nakręć film z rozpakowywania, abyś mógł zobaczyć, że otwierasz paczkę po raz pierwszy, jeśli brakuje jej zawartości lub jest ona niezgodna z opisem. Dokładnie sprawdź integralność paczki, zwróć uwagę na lekkość przesyłki. Poczuj to, aby zobaczyć, czy to, co jest w środku, jest tym, czym powinno być. Prześlij wszystkie dowody, w tym zdjęcia dokumentów, do załączników dotyczących sporu. Nawet jeśli sprzedawca wysłał dokładnie to, co zamówiłeś, a zawartość została skradziona pocztą lub podczas transportu, będzie zobowiązany do zwrotu pieniędzy.
Przesyłka nie przeszła przez odprawę celną. Zwraca inne okoliczności
Gdy paczka dotrze do urzędu celnego, można ją śledzić za pomocą numeru przesyłki podanego na Aliexpress. Jeśli śledzenie wskazuje „Przybyło do urzędu celnego”, oznacza to, że paczka jest pod kontrolą. Po przejściu przez przesyłkę zostanie dostarczona do odbiorcy. Jeżeli z jakiegoś powodu przesyłka nie przeszła, a jej zawartość została zabezpieczona, kupujący otrzyma powiadomienie wraz z zaświadczeniem o otwarciu celnym, w którym będzie szczegółowo opisane, dlaczego nie przeszła kontroli. W celu wyjaśnienia informacji o działaniu i lokalizacji przesyłki, która nie przeszła kontroli celnej, konieczne jest śledzenie przesyłki na stronie internetowej służby celnej.
Jeżeli okaże się, że przesyłka została zwrócona do nadawcy, ponieważ jej zawartość lub waga nie odpowiadają informacjom na opakowaniu, kupujący ma obowiązek wykonać zrzut ekranu tej informacji w celu otwarcia sporu. Przesyłki, które nie przeszły kontroli celnej, można zaskarżyć w sporze z powodu „Problemu celnego”. Jako oczekiwane rozwiązanie możesz zażądać pełnego zwrotu kosztów produktu.
Wideo: Skradziono zawartość paczki z Aliexpress
Strona internetowa Aliexpress ściśle zapewnia, że wszystkie przesyłki zostaną dostarczone zgodnie z podanymi cechami. Jeśli z jakiegoś powodu przesyłka dotarła ze śladami otwarcia, stwierdzono brak zawartości lub paczka dotarła całkowicie pusta, należy natychmiast sporządzić protokół na poczcie, zrobić zdjęcia i nagrać wszystko na wideo, aby później otworzyć spór i odzyskać swoje pieniądze. Dokładnie przestudiuj przesyłki przed doręczeniem, bądź uważny i jeśli masz choćby najmniejsze wątpliwości co do różnicy w wadze lub zawartości przesyłki, sprawdź to natychmiast na poczcie! Jeśli nadal masz pytania, co zrobić w przypadku kradzieży zawartości przesyłki z Aliexpress, zalecamy obejrzenie filmu
Nawigacja
W sklepie internetowym Aliexpress przy zakupie towarów obowiązują pewne ograniczenia dotyczące wagi przesyłek. Mówiąc jaśniej, będąc w innym kraju, zamawiasz paczkę do „ Aliexpress", może on przejść bezpłatnie przez odprawę celną tylko wtedy, gdy jego waga nie przekracza określonej wartości.
Jeśli waga przesyłki przekroczy tę wartość, za każdy dodatkowy kilogram będziesz musiał dodatkowo zapłacić. Nie zaszkodzi więc wiedzieć z wyprzedzeniem, ile paczka powinna ważyć, aby nie przepłacić, jak sprawdzić jej wagę przy zakupie i tak dalej.
W tej recenzji porozmawiamy o tym, jak sprawdzić wagę paczki za pomocą „ Aliexpress", a także maksymalną wagę, jaką organy celne mogą zaakceptować przy dostawie.
Gdzie mogę sprawdzić wagę przesyłki na Aliexpress?
W celu sprawdzenia wagi Twojej przesyłki po zakupie towaru na " Aliexpress„, nie musisz się specjalnie męczyć.
Będziesz mieć co najmniej dwa sposoby, aby to zrobić:
- Metoda pierwsza. Wagę przesyłki możesz sprawdzić u sprzedawcy tego produktu. W Twoim " Konto osobiste" NA " Aliexpress" iść do " Moje zamówienia", znajdź swój produkt i w prawym górnym rogu jego ramki kliknij " Kontakt", jak pokazano na zrzucie ekranu. Następnie zapytaj sprzedawcę o wagę Twojej przesyłki.
- Metoda druga. Wagę przesyłki możesz poznać po numerze przesyłki. Iść do " Moje zamówienia" i naprzeciwko swojego produktu kliknij przycisk " Sprawdź śledzenie" Następnie system poda Ci wszystkie informacje na temat wysłanej przesyłki, łącznie z wagą.
Gdzie sprawdzić wagę przesyłki na Aliexpress Jaka jest dopuszczalna maksymalna waga przesyłki z Aliexpress Jak dostarczyć ciężki ładunek z Aliexpress
Jaka jest maksymalna waga przesyłek dozwolona na Aliexpress?
Maksymalna waga przesyłki, którą zamówisz w dniu „ Aliexpress", nie powinna przekraczać 31 kg. (dla odbiorców z Rosji i Kazachstanu), a ilość towaru nie powinna przekraczać 1000 euro. Jeśli waga przesyłki przekracza 31 kg, zapłacisz dodatkowo 30% kwoty towaru, przy czym za każdy dodatkowy kilogram otrzymasz co najmniej 4 euro.
Jak dostarczyć ciężki ładunek z Aliexpress?
Gdzie sprawdzić wagę przesyłki na Aliexpress Jaka jest dopuszczalna maksymalna waga przesyłki z Aliexpress Jak dostarczyć ciężki ładunek z Aliexpress
Jak powiedzieliśmy powyżej, w przypadku ciężkich paczek do „ Aliexpress» możesz przepłacić jeśli przekroczą dopuszczalną wagę. Podpowiadamy, jak sprytnie ominąć taką nadpłatę:
- Zamiast jednej ciężkiej paczki możesz zrobić dwie lżejsze jeśli tylko nadarzy się taka okazja. Możesz zamówić jeden dla siebie, drugi - na przykład w imieniu bliskiej Ci osoby. Oznacza to, że jeśli Twoja paczka waży 50 kg, musisz podzielić ją na 25 kg, a w urzędzie celnym nie będziesz musiał przepłacać za każdą z nich.
- Jeśli mieszkasz na Białorusi lub Ukrainie, możesz zamówić towar dla krewnego w Rosji, a następnie krewny przekaże Ci paczkę.
- Zdarza się również, że niektórzy sprzedawcy na „ Aliexpress„Cena towaru jest celowo spisana, aby kupujący nie musiał przepłacać w urzędzie celnym. Ale to jest wątpliwy pomysł. Celnik może uznać, że cena towaru jest naprawdę niska i sprawdzić przesyłkę. Jeżeli po weryfikacji zostanie wykryte oszustwo, przesyłka może zostać skonfiskowana. Dlatego najpierw poproś sprzedawcę o napisanie na przesyłce rzeczywistego kosztu towaru lub postępuj na własne ryzyko i ryzyko.
Wideo: Przesyłki z Aliexpress // Aliexpress Haul
I jaka jest maksymalna waga dozwolona przez organy celne przy dostawie paczek.
W każdym kraju obowiązują pewne zasady celne i ograniczenia dotyczące transportu towarów z zagranicy. Zasady te dotyczą Aliexpress, więc jeśli zamawiasz dużo na tej stronie, zdecydowanie powinieneś zdawać sobie sprawę ze wszystkich ograniczeń. W tym materiale porozmawiamy o tym, jaka waga paczek jest dopuszczalna przy zamawianiu towarów ze strony bez płacenia cła państwowego dla różnych krajów.
Gdzie mogę zobaczyć i sprawdzić wagę paczki na Aliexpress?
- Tak więc w Rosji i Kazachstanie obowiązuje limit wagi 31 kg. Jeśli przekroczysz ten limit, za każdy kilogram nadwyżki będziesz musiał zapłacić 4 euro.
- W przypadku Białorusi wskaźniki są nieco inne i nie najbardziej różowe. Mieszkańcy tego kraju mogą zamówić nie więcej niż 10 kilogramów miesięcznie.
- Jeśli chodzi o Ukrainę, obecnie w tym kraju dozwolona jest maksymalna waga m.in. w imporcie. To jest 50 kilogramów.
Dostawa ciężkich ładunków i paczek z Aliexpress?
Celnicy z reguły pobierają cła, które nie są najmniejsze, a czasem można je nazwać po prostu wygórowanymi. Dlatego możesz skorzystać z kilku wskazówek, aby uniknąć takiej nadpłaty:
- Spróbuj podzielić zamówienie na dwie części. Zamów jeden na swoje nazwisko, a drugi na przykład na imię bliskiej osoby. Dzięki temu będziesz mógł utrzymać się w granicach. Ale w tym przypadku nie powinieneś robić wszystkiego sam, koniecznie porozmawiaj o tym ze sprzedawcą.
- Jeśli mieszkasz na Ukrainie lub Białorusi i wiesz na pewno, że przesyłka nie będzie spełniać norm, złóż zamówienie dla krewnego w Rosji, jeśli takowego posiadasz. Gdy go otrzyma, będzie mógł Ci go wysłać.
W zasadzie oczywiście poza limitami wagowymi, z którymi kupujący mają do czynienia Aliexpress nie działają, dotyczy to głównie kosztów, ale lepiej być wyjątkowo bezpiecznym, aby nie było problemów.
Wideo: Nowe śledzenie przesyłek AliExpress
