Oficjalna gwarancja. Warunki gwarancji Casio

Wszystkie nasze produkty są całkowicie oryginalne i posiadają oficjalną gwarancję producenta. Okres gwarancji producenta zależy od marki zegarka (od 1 do 3 lat), dokładny okres jest wskazany w karcie gwarancyjnej.

Oprócz standardowej gwarancji producenta, na cały nasz asortyment udzielamy dodatkowej 3-letniej gwarancji. Gwarancji udzielanej w naszym sklepie nie można łączyć z gwarancją producenta. Przykładowo, jeśli gwarancja producenta wynosi 2 lata, to w naszym sklepie otrzymasz dodatkowo 1 rok gwarancji, zatem okres gwarancji dla Ciebie wyniesie 3 lata. Na kasę fiskalną lub paragon fiskalny obowiązuje dodatkowa 3-letnia gwarancja z naszego sklepu.

Warunki serwisu gwarancyjnego:

1) Okres gwarancji na zegarki zakupione w naszym sklepie wynosi 36 miesięcy od daty sprzedaży.

2) Z gwarancji możesz skorzystać w dowolnym serwisie na terenie Rosji w okresie gwarancyjnym określonym w karcie gwarancyjnej (listę znajdziesz w karcie gwarancyjnej).

3) Po upływie okresu wskazanego w karcie gwarancyjnej możesz skorzystać z dodatkowej gwarancji w naszym sklepie. W tym celu należy się z nami skontaktować i wysłać zegarek do nas do Petersburga na własny koszt (jeśli jesteś z innego miasta) lub samodzielnie przywieźć go do naszego magazynu (jeśli jesteś z Petersburga) w celu dalszego przenieść do centrum serwisowego.

4) Jeśli centrum serwisowe potwierdzi, że zegarek jest uszkodzony, w pełni zrekompensujemy koszt wysyłki zegarka w OBU kierunkach, jeśli nie jesteś z Petersburga.

5) Gwarancja z naszego sklepu realizowana jest na podstawie dokumentu potwierdzającego zakup u nas. Może to być dowód dostawy lub pokwitowanie gotówkowe, w zależności od metody płatności i dostawy.

6) Należy pamiętać, że naprawy będą przeprowadzane przez pracowników autoryzowanego serwisu w taki sam sposób, jak w okresie gwarancyjnym. Tym samym nasza dodatkowa gwarancja ze sklepu nie różni się niczym od gwarancji producenta, jest jej rozszerzoną wersją.

7) Gwarancja jest ważna pod warunkiem przedstawienia karty gwarancyjnej i wadliwego produktu. Gwarancja obejmuje wady produktu powstałe z winy producenta. Wymiana uszkodzonych części i prace z nią związane przeprowadzane są bezpłatnie. Okres gwarancji ulega przedłużeniu w czasie, gdy produkt jest w naprawie.

W okresie gwarancyjnym jest on dopuszczalny i nie stanowi wady:

1. Rozładowanie akumulatora zamontowanego w produkcie przez producenta. W okresie gwarancyjnym akumulator można bezpłatnie wymienić w centrum serwisowym. Nie wymieniaj akumulatora samodzielnie ani w warsztatach nieautoryzowanych przez producenta! Pozbawia to prawo do dalszego serwisu gwarancyjnego i prowadzi do uszkodzenia zegarka, ponieważ Zegarki z wodoodpornością wymagają specjalnych narzędzi, aby je przywrócić.

2. Zużycie paska, bransolety, koperty, guzików, główki zegarka lub ścieranie ich powłoki (złotanie, metalizacja itp.) podczas pracy.

3. Rozbieżność pomiędzy wskazówką godzinową i minutową jest mniejsza niż podziałka 0,5 minuty (w przypadku zsumowania na pozycji 12:00).

4. Odchylenie wskazówki sekundowej od kresek podziałki skali jest mniejsze niż 0,5 sekundy podziału.

5. Luz wskazówki godzinowej lub minutowej zegara w zakresie 0,5 sekundy.

6. Odchylenia właściwości technicznych produktu od parametrów granicznych określonych w dokumentacji technicznej, których przyczyny można wyeliminować poprzez regulację i konfigurację w centrum serwisowym bez wymiany części.

Gwarancja nie dotyczy:

1. Produkty noszące ślady niewłaściwego użytkowania: ślady uderzeń i uszkodzeń mechanicznych: wgniecenia, wyszczerbienia, odbite wskazówki, ślady, numery, brakująca lub zdeformowana koronka zegarka itp.; ślady nieuprawnionego otwarcia lub prób naprawy przez nieautoryzowany serwis.

2. Uszkodzeń (zewnętrznych i wewnętrznych) spowodowanych uderzeniami mechanicznymi, obciążeniami udarowymi lub wibracyjnymi, przyłożeniem siły zewnętrznej do części produktu, potłuczonym lub upadłym szkłem, pęknięciami, odpryskami, zarysowaniami, zarysowaniami powierzchni, deformacją materiałów i części, stłuczenie lub wygięcie głowicy osi przenoszenia, wyrwanie uszów obudowy w celu mocowania bransolety itp.

3. Uszkodzenie produktu przez wodę w wyniku naruszenia zasad użytkowania. Zabrania się obsługi głowicy i przycisków zegarków znajdujących się w wodzie (z wyjątkiem zegarków specjalnych do nurkowania, oznaczonych jako „Diver’s”).

4. Uszkodzenie mechanizmu kalendarza na skutek poruszania wskazówkami przez użytkownika w godzinach od 23.00 do 04.00 (kiedy włączony jest mechanizm automatycznej zmiany daty i dnia tygodnia).

5. Uszkodzenia spowodowane przedostaniem się do produktu ciał obcych, substancji lub owadów.

6. Uszkodzenia spowodowane narażeniem na żrące chemikalia lub rozpuszczalniki.

Naprawy gwarancyjne nie są świadczone w następujących przypadkach:

1. Naruszenie zasad użytkowania lub użycie produktu do innych celów.

2. Brak karty gwarancyjnej.

Wszystkie zegarki prezentowane w naszym sklepie internetowym są oryginalne, serwisowane w oficjalnych serwisach producentów. Zegarki (w celu naprawy serwisowej i gwarancyjnej przyjmujemy do naszego sklepu pod adresem: Moskwa, Pererva 43, centrum handlowe „Equator”, Pav - A5) - Naprawy przeprowadzane są wyłącznie w Centrach Serwisowych Producenta!

Okres gwarancji na zegarki wynosi od 2 do 5 lat, w zależności od marki zegarka:

Casio - 2 lata.

Skamieniałość - 2 lata.

Diesel - 2 lata.

DKNY – 2 lata.

Appella – 2 lata.

Boccia – 2 lata.

Skagen – 3 lata.

Pytania i pytania – 1 rok.

Obywatel - 5 lat.

Wschód - 2 lata.

Orient - 2 lata.

Seiko – 2 lata.

Zwroty są możliwe w ciągu 7 D jej od chwili zakupu, jeśli produkt nie był używany, zachowane zostały jego właściwości konsumenckie, prezentacja, opakowanie, plomba, etykiety i dokumentacja.

notatka !!! Wszelkie pytania dotyczące zwrotu i wymiany towaru NIE odpowiedniej jakości są rozstrzygane w obecności oficjalnego wniosku z centrum obsługi gwarancyjnej.

Okres gwarancji- okres, w którym sprzedawca lub producent gwarantuje prawidłowe funkcjonowanie zakupionego produktu, pod warunkiem pełnego przestrzegania wymagań opisanych w instrukcji obsługi i karcie gwarancyjnej. W okresie gwarancyjnym sprzedawca lub producent obowiązany jest na własny koszt usunąć wady produktu powstałe z winy producenta.

LOZPP stanowi, że gwarancja rozpoczyna się z chwilą sprzedaży zegarka kupującemu i wypełnienia karty gwarancyjnej.

Ważny! Za nieprawidłowe działanie lub wadę nie uważa się:

• . Rozładowanie akumulatora zainstalowanego przez producenta

• . naturalne zużycie paska, koperty, guzików, główki zegarka, ścieranie powłoki podczas pracy
• . rozbieżność wskazań wskazówki godzinowej i minutowej przy zrównaniu wskazówki minutowej z podziałką 12-godzinną (w skali 12-godzinnej) lub 24-godzinną (w skali 24-godzinnej) o mniej niż pół minuty . (klauzula 4.24 Normy Międzystanowej *)
• . odchylenie wskazówki sekundowej od kresek podziałki skali w rozmiarach przekraczających połowę drugiej podziałki (punkt 4.27 normy międzystanowej *)
• . odtwarzanie wskazówek godzinowych i minutowych w granicach określonych w instrukcji, karcie gwarancyjnej lub regulaminie

• . odchylenie średniej dziennej dokładności pracy od wartości określonej w instrukcji, karcie gwarancyjnej lub normach

*Norma międzystanowa 26272-98 dotycząca elektroniczno-mechanicznych zegarków kwarcowych naręcznych i kieszonkowych z dnia 1 lipca 1999 r.

Chociaż rozładowanie akumulatora nie jest traktowane jako usterka, w celu jej wymiany należy zwrócić się wyłącznie do serwisów wskazanych w karcie gwarancyjnej (autoryzowanych). W przeciwnym razie zegarek może nie zostać prawidłowo otwarty i nie zostanie wykonany pełen zakres usług (np. próba szczelności, która jest niezwykle niezbędna w przypadku zegarków wodoodpornych), co może skutkować awarią i utratą prawa do naprawy na gwarancji.

Należy pamiętać, że obowiązuje gwarancja TYLKO na wady towaru, spowodowane przez producenta.
Gwarancja nie dotyczy:

1. Żywotność baterii
2. Produkty noszące ślady użytkowania:
   - ślady uderzeń i uszkodzeń mechanicznych - wgniecenia, nacięcia, odbicia dłoni, ślady, numery, brakująca lub zdeformowana koronka, stłuczone lub popękane szkło oraz wszelkie naruszenia integralności projektu
   - ślady niefachowego otwierania lub prób naprawy: rysy na obudowie na styku z tylną pokrywą, uszkodzone otwory na śruby, odciski palców wewnątrz mechanizmu, niestandardowy akumulator, nieprawidłowo zamontowana uszczelka tylnej pokrywy itp.)
   - ślady narażenia produktu na działanie wysokich (powyżej +50 stopni Celsjusza) lub niskich (poniżej -20 stopni Celsjusza) temperatur.
3. Uszkodzenia (wewnętrzne lub zewnętrzne) spowodowane zewnętrznymi uderzeniami mechanicznymi, obciążeniami udarowymi lub wibracyjnymi, przyłożeniem siły zewnętrznej do części produktu: stłuczone lub upadłe szkło, pęknięcia, zadrapania, zarysowania, odpryski, deformacja materiałów i części, pęknięcie lub zgięcie osi głowicy transferowej, skrzywienie osi kół i wyważenie, odkształcenie płytek, pęknięcie lub rozciągnięcie części, wyrwanie uszów koperty w celu mocowania bransolety itp.;
4. Uszkodzenie zegarka przez wodę w wyniku naruszenia instrukcji obsługi. Zegarki oznaczone „Wodoodporność” i „Wodoodporność 30m” nie są przeznaczone do pływania. Nie obsługuj koronki ani przycisków zegarka, gdy zegarek znajduje się w wodzie (z wyjątkiem specjalnych zegarków do nurkowania oznaczonych na kopercie napisem „DIVER”);
5. Uszkodzeń spowodowanych kontaktem z produktem żrących środków chemicznych lub rozpuszczalników: zasad, kwasów, rtęci i jej par, rozpuszczalników z tworzyw sztucznych itp.;
6. Uszkodzenie produktów na skutek przedostania się do środka ciał obcych, substancji lub owadów;
7. Uszkodzenie mechanizmu kalendarza na skutek przesuwania wskazówek przez właściciela zegarka w godzinach 23.00 - 04.00 (kiedy włączony jest mechanizm automatycznej zmiany daty i dnia tygodnia)
8. Inne szkody spowodowane umyślnym lub nieostrożnym działaniem kupującego lub naruszeniem zasad eksploatacji.

Przypadki nie objęte gwarancją są szczegółowo opisane w karcie gwarancyjnej.

Karta gwarancyjna to dokument, na podstawie którego sprzedawca zobowiązany jest dokonać naprawy lub innych zobowiązań gwarancyjnych wobec kupującego.

Jakie informacje powinny znaleźć się w karcie gwarancyjnej, kto powinien wypełnić dokument i czy można żądać od sprzedawcy obowiązku serwisowania sprzedawanego przez niego produktu, jeżeli konsument nie posiada przy sobie karty gwarancyjnej?

Jeżeli urządzenie ulegnie awarii i nie ma karty gwarancyjnej, konsument ma prawo:

Niestety technologia jest krótkotrwała i telefony komórkowe zazwyczaj często się psują. Co zrobić, jeśli telefon został zakupiony niedawno, ale już się zepsuł. No i problem w tym, że kupujący nie ma ani karty gwarancyjnej na telefon, ani paragonu.

Czy ma prawo zwrócić się do sprzedawcy z prośbą o wymianę zakupionego telefonu na nowy lub wysłać go do serwisu w celu naprawy na koszt sprzedającego?

Tak, brak karty gwarancyjnej nie jest powodem odmowy gwarancji. Norma ta jest przewidziana w art. 18 ust. 5 ustawy „O ochronie praw konsumentów”.

Brak dowodu zakupu lub karty gwarancyjnej nie jest podstawą do odmowy zaspokojenia żądań kupującego dotyczących naprawy lub wymiany telefonu objętego gwarancją.

W takim przypadku kupujący musi przedstawić inne przekonujące argumenty i dowody potwierdzające fakt zakupu telefonu w konkretnym sklepie.

Dowodem zakupu telefonu w konkretnym sklepie mogą być:

• budka telefoniczna z kodem kreskowym oraz książeczka lub inna dokumentacja eksploatacyjna;
• umowa sprzedaży;
• zeznania świadków. Jeśli telefon został zakupiony w obecności osób trzecich, to należy poprosić je o złożenie zeznań, czyli potwierdzenie faktu, że telefon został zakupiony w konkretnym sklepie.

Jak jednak udowodnić, że gwarancja na telefon jeszcze nie wygasła? Jeżeli nie można ustalić daty zakupu, okres gwarancji liczony jest od daty produkcji produktu.

Na swoim telefonie możesz sprawdzić tę datę za pomocą unikalnego kodu cyfrowego. Na tej podstawie można sprawdzić datę produkcji telefonu komórkowego.

Co zrobić, jeśli pracownik sklepu odmówi przyjęcia uszkodzonego telefonu objętego gwarancją, a kupujący nie posiada do niego żadnych dokumentów?

Jeżeli kierownictwo w żaden sposób nie odpowie na reklamację, kupujący może złożyć wniosek do sądu.

Jeśli zgubiłeś kartę gwarancyjną, ale posiadasz paragon, możesz skontaktować się z dyrektorem sklepu, w którym kupiłeś produkt. Wniosek należy złożyć w formie pisemnej.

We wniosku należy poprosić sprzedawcę o dostarczenie nowej karty gwarancyjnej w związku z zagubieniem starej karty.

Ogólnie rzecz biorąc, nie ma potrzeby przywracania tego dokumentu.. Karta gwarancyjna nie ma żadnego wpływu na prawa i obowiązki kupującego i sprzedającego.

Ponieważ ustawa „O ochronie praw konsumentów” wyraźnie stanowi, że w przypadku jakichkolwiek problemów z zakupionym produktem kupujący ma prawo zwrócić się do sprzedawcy z żądaniami, nawet nie posiadając przy sobie dokumentów dotyczących produktu.

tak, możesz. Ponownie należy powołać się na ustawę „O ochronie praw konsumentów”, na art. 18.

W takim wypadku kupujący ma prawo żądać od sprzedającego:

• wymienić produkt na inny, taki sam, ale sprawny;
• zwrócić pieniądze za towar.

Jeżeli konsument kupił np. lodówkę czy telewizor, ale sprzęt zepsuł się przed upływem okresu gwarancji, to ma prawo zgłosić reklamację do sprzedawcy.

W takim przypadku sprzedawca ma obowiązek przyjąć towar o nieodpowiedniej jakości i w razie potrzeby sprawdzić jakość sprzedanego towaru.

W takim przypadku kupujący ma prawo uczestniczyć w sprawdzeniu jakości zakupionej lodówki (telewizora itp.).

Jeżeli sprzedawca twierdzi, że towar nie został od niego zakupiony, może przeprowadzić kontrolę towaru, ale musi to zrobić wyłącznie na własny koszt.

Kartę gwarancyjną wypełnia pracownik sklepu sprzedający produkt. Dokument ten musi zawierać następujące informacje:

• opis produktu (produktu);
• seria, numer produktu, modyfikacja;
• nazwa punktu sprzedaży, w którym produkt został zakupiony;
• dane sprzedawcy – adres sklepu, numer telefonu;
• data zakupu produktu;
• pieczęć sklepu.

Oprócz tego, że sprzedawca musi wypełnić formularz karty gwarancyjnej, sam dokument musi zawierać również informacje o warunkach świadczenia usług, procedurze naprawy i warunkach wymiany produktu.

Należy również wymienić przypadki, w których sprzedawca jest zobowiązany do bezpłatnej naprawy produktu.

Zdarzają się sytuacje, gdy sprzedawca wpisuje do karty gwarancyjnej nieprawidłowe dane. Dlatego przed zakupem produktu, niezależnie od firmy: Samsung, Canon i tak dalej, należy sprawdzić, czy karta gwarancyjna jest prawidłowo wypełniona.

Najczęstsze błędy popełniane przez sprzedawców to:

Spójrzmy na przykład sporządzenia karty gwarancyjnej na sprzęt gospodarstwa domowego Bosch:

• Na przedniej stronie karty gwarancyjnej znajdują się następujące informacje: nazwa sprzedawcy, data sprzedaży sprzętu AGD, podpis osoby odpowiedzialnej, pieczęć sklepu, imię i nazwisko sprzedawcy. Również na przedniej stronie dokumentu konsument znajduje się informacja, z kim może się skontaktować w razie pytań dotyczących serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego. Wskazane są adresy centrów usług, miasta, w których się one znajdują, oraz dane kontaktowe. Na samym dole dużymi literami wskazano, że kontaktując się z serwisem konsument musi podać model i datę produkcji urządzenia.
• Wewnątrz karty gwarancyjnej sprzętu Bosch znajdują się następujące informacje: numer partii towaru dostarczonego do przedstawicielstwa Bosch w Rosji: model, data produkcji, kod LSS, producent. Kolumnę „Informacje o sprzedającym” musi wypełnić ręcznie pracownik sklepu podczas sprzedaży sprzętu. Musi podać następujące dane: nazwę sklepu, jego adres i numer telefonu, datę sprzedaży towaru, koszt (cyframi i literami), dokument płatności, pełną nazwę odpowiedzialnego sprzedawcy sprzedającego towar, podpis, pieczęć.

Kupując samochód Łada Vesta wyprodukowany w kraju, dealer musi dostarczyć kupującemu kartę gwarancyjną, która musi zawierać następujące informacje:

Serwis gwarancyjny na samochody Łada wynosi 3 lata.

Dużymi, pogrubionymi literami karta gwarancyjna LADA wskazuje, że jeśli kupujący zgubi ten dokument lub go uszkodzi, samochód nie będzie serwisowany w ramach gwarancji.

Gwarancja na meble pozwala właścicielowi na żądanie usunięcia usterek na koszt sprzedawcy mebli.

Okres gwarancji na meble zależy od rodzaju mebla – biurowy, domowy czy do użytku domowego. Okres ten może wynosić 12, 18 i 24 miesiące. Jeśli meble są importowane i drogie, okres gwarancji może wynieść 5 lat.

Okres gwarancji rozpoczyna się od chwili dostarczenia mebli kupującemu podczas podpisania protokołu odbioru towaru.

Kupujący ma prawo żądać zwrotu pieniędzy za produkt lub wymiany mebla na inny w następujących sytuacjach:

• jeśli istnieje rozbieżność między materiałem mebli a odcieniem próbki;
• jeśli meble są źle wykonane: tapicerka jest pomarszczona, występują fałdy, kupujący jest niezadowolony z zapachu skóry i innych materiałów.

W karcie gwarancyjnej na meble sprzedawca musi wypełnić następujące pola:

Karta gwarancyjna na meble musi zawierać dla kupującego informacje dotyczące zasad użytkowania mebla, tak aby konsument wiedział, w jakich przypadkach ma prawo ubiegać się o zobowiązania gwarancyjne, a w jakich nie.

Jeśli zdecydujesz się na montaż nowych okien z podwójnymi szybami, zalecamy skontaktowanie się ze sprzedawcami i instalatorami, którzy udzielają oficjalnej gwarancji na okna PCV.

Posiadanie karty gwarancyjnej umożliwia konsumentowi w razie potrzeby skontaktowanie się ze sprzedawcą okien z prośbą o dokonanie bezpłatnej naprawy gwarancyjnej w okresie gwarancyjnym.

W przypadku okien PCV okres gwarancji wynosi:

• na plastikowych profilach PCV – 5 lat;
• na akcesoria – 1 rok;
• na prace związane z montażem okien – 1 rok;
• dla okien z podwójnymi szybami – 7 dni.

Informujemy, że gwarancja nie obejmuje skosów zewnętrznych i wewnętrznych oraz moskitiery.

Prawo nie przewiduje standardowego wzoru karty gwarancyjnej na okna PCV, dokument ten jest inny dla każdej firmy.

Musi jednak zawierać następujące informacje:

Kartę gwarancyjną można wystawić nie tylko na towar, sprzęt, sprzęt AGD, ale także na usługi np. stomatologiczne.

Każda klinika stomatologiczna ma własną listę gwarantowanych usług, na przykład:

• pożywny;
• protetyka;
• chirurgiczne leczenie zębów.

W takim przypadku zobowiązania gwarancyjne są ważne tylko wtedy, gdy spełnione są następujące ważne warunki:

• pacjent stosuje się do zaleceń opisanych w karcie gwarancyjnej lub załączniku do niej;
• Pacjent regularnie poddaje się badaniom profilaktycznym i kontrolnym u stomatologa.

Karta gwarancyjna na usługi stomatologiczne musi zawierać następujące informacje:

Firma Reflex zajmująca się sprzedażą sprzętu i części zamiennych do różnych systemów: grzewczego, wodociągowego, gaśniczego itp. udziela gwarancji na serwis w następujących punktach:

• dla membran Reflex – 1 rok;
• na podgrzewacze wody, ogrzewanie, zbiorniki, instalacje utrzymania ciśnienia - 2 lata.

Karta gwarancyjna urządzenia musi zawierać następujące informacje:

• Nazwa produktu;
• Numer seryjny produktu;
• nazwa i adres firmy handlowej;
• pieczęć organizacji, podpis sprzedawcy, data sprzedaży/montażu sprzętu.

Należy podać informacje o serwisie gwarancyjnym sprzętu, a także adresy centrów serwisowych, z którymi konsument może się skontaktować.

W 2019 roku nie nastąpiły zmiany w ustawie „O ochronie praw konsumentów”, czyli w art. 18.

Mówi ona, że ​​niezależnie od tego, czy dana osoba posiada w ręku kartę gwarancyjną, czy nie, ma prawo zwrócić się do sprzedawcy produktu lub usługi z żądaniem wymiany produktu, jeśli okaże się, że jest on złej jakości, zwrócić pieniądze lub dokonać naprawy na koszt sklepu.

Do kontaktu z serwisem wymagana jest karta gwarancyjna, a w przypadku sklepu wystarczy przedstawić paragon na zakupiony produkt.

Warunki gwarancji

Okres gwarancji wynosi 24 lub 6 miesięcy od daty zakupu*. Sprzedawca gwarantuje w tym okresie prawidłowe działanie produktu pod warunkiem całkowitego przestrzegania wymagań opisanych w instrukcji obsługi i karcie gwarancyjnej oraz pod warunkiem używania produktu wyłącznie na potrzeby osobiste (niezwiązane z działalnością zawodową lub gospodarczą) oraz dla jego zamierzony cel. W tym okresie wady produktu powstałe z winy producenta będą usuwane bezpłatnie po okazaniu produktu, niniejszego kuponu i dokumentu potwierdzającego fakt zakupu, w punktach serwisowych wskazanych w tym kuponie gwarancyjnym. Jeżeli w karcie gwarancyjnej w regionie, w którym produkt jest sprzedawany, nie ma centrum serwisowego wymienionego, produkt może zostać przekazany do sklepu w celu dalszego przekazania do serwisu. Termin usunięcia wad produktu ustalany jest indywidualnie przez serwis i wynosi nie więcej niż 45 dni od dnia odbioru produktu od kupującego. Gwarancja ulega przedłużeniu, gdy produkt znajduje się w serwisie. Otwarcie produktu lub próba naprawy z jakiegokolwiek powodu poza serwisem gwarancyjnym wyraźnie powoduje unieważnienie tej gwarancji.

Przykładowa karta gwarancyjna:

W okresie gwarancyjnym dozwolone i nie stanowią wady (GOST 10733-98, 26272-98, 23350-98):
1. Rozładowanie akumulatora zamontowanego w produkcie przez producenta. Wymiana baterii w okresie gwarancyjnym może być przeprowadzona wyłącznie w serwisie gwarancyjnym na koszt kupującego; Warunki gwarancji
2. Zużycie (zerwanie) paska, bransolety, zapięcia, koperty zegarka (całkowite lub częściowe), guzików, główek lub powłoki zegarka (złotanie, metalizacja itp.) podczas pracy;
3. Rozbieżność pomiędzy wskazówkami godzinową i minutową jest mniejsza niż 0,5 minuty (w przypadku zsumowania na pozycji 12-00);
4. Odchylenie wskazówki sekundowej od kresek podziałki skali jest mniejsze niż 0,5 drugiej podziałki;
5. Luz wskazówek godzinowych i minutowych zegarków kwarcowych w zakresie 0,5 sekundy;
6. Odchylenie średniej dziennej dokładności zegarków mechanicznych o mniej niż -20/+40 sekund na dobę. Odchylenie w średniej miesięcznej dokładności zegarków kwarcowych jest mniejsze niż +/-20 sekund na miesiąc. Możesz dokładniej sprawdzić dokładność swojego zegarka w instrukcjach.

Gwarancja nie dotyczy:
1. Produkty noszące ślady naruszenia zasad użytkowania:
ślady uderzeń i uszkodzeń mechanicznych: wgniecenia, wyszczerbienia, odbicia wskazówek, brakująca lub zdeformowana koronka zegarka itp.;
ślady nieuprawnionego otwarcia poza serwisem gwarancyjnym (rysy na obudowie na styku z tylną pokrywą, uszkodzone otwory na śruby, odciski palców wewnątrz mechanizmu, niestandardowe baterie itp.);
ślady narażenia produktu na działanie wysokich (powyżej +50 stopni Celsjusza) lub niskich temperatur (poniżej – 20 stopni Celsjusza);
2. Uszkodzenia (wewnętrzne lub zewnętrzne) spowodowane zewnętrznymi uderzeniami mechanicznymi, obciążeniami udarowymi lub wibracyjnymi, przyłożeniem siły zewnętrznej do części produktu: stłuczone lub upadłe szkło, pęknięcia, zarysowania, zarysowania, odpryski, odkształcenia materiałów i części, stłuczenie lub wygięcie osi głowicy transferowej, skrzywienie osi kół i wyważenia, odkształcenie płytek, pęknięcie lub rozciągnięcie części, rozdarcie występów obudowy do mocowania bransolety itp.;
3. Uszkodzenie zegarka przez wodę na skutek naruszenia zasad użytkowania. Zegarki oznaczone „Wodoodporność” i „Wodoodporność 30 m” nie są przeznaczone do pływania. Nie używaj koronki ani przycisków zegarka, gdy zegarek znajduje się w wodzie;
4. Uszkodzeń powstałych na skutek kontaktu z produktem żrących środków chemicznych lub rozpuszczalników: zasad, kwasów, rtęci i jej par, rozpuszczalników z tworzyw sztucznych itp.;
5. Uszkodzenia produktów na skutek przedostania się do środka ciał obcych, substancji lub owadów;
6. Uszkodzenie mechanizmu kalendarza na skutek zmiany przez użytkownika daty lub tygodnia w godzinach od 23.00 do 04.00 (gdy włączony jest mechanizm automatycznej zmiany daty).
7. Inne szkody spowodowane umyślnym lub nieostrożnym działaniem kupującego lub naruszeniem zasad eksploatacji.

Okres gwarancji wynosi 1 (rok) od daty sprzedaży produktu w sieci handlowej. W tym okresie Serwis gwarancyjny zobowiązuje się do bezpłatnej naprawy produktu, w którym wykryto wadę fabryczną mechanizmu. Zobowiązanie gwarancyjne zakłada samoistne (bez jakiejkolwiek interwencji zewnętrznej) zatrzymanie mechanizmu produktu.

Szczegóły zewnętrzne nie są objęte niniejszą gwarancją. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody moralne lub materialne wyrządzone właścicielowi w wyniku nieprawidłowego działania produktu. Niniejsza gwarancja obowiązuje pod warunkiem, że produkt został zakupiony w sieci sklepów detalicznych na podstawie umowy zawartej z firmą Meteomaster. Produkt przeznaczony wyłącznie do użytku osobistego (wyłącza się wykorzystanie produktu do celów multimedialnych, wypożyczanie lub wykorzystanie w pracy zawodowej). Sprzedawca zastrzega sobie prawo pozostawienia produktu do serwisu gwarancyjnego i naprawy na okres 20 dni roboczych lub dłużej, pod warunkiem dostępności części zamiennych i podzespołów. Okres gwarancji przedłuża się o liczbę dni, przez które produkt jest w naprawie. W przypadku wszelkich pytań dotyczących napraw gwarancyjnych można kontaktować się z operatorem.

Aby zapewnić prawidłowe działanie produktu, należy unikać:

• długotrwałe przechowywanie i eksploatacja w niskich (od -10C) i wysokich (od +50C) temperaturach
• wstrząsy, silne wstrząsy, wibracje
• narażenie produktu na silne pole magnetyczne, chemicznie aktywne substancje kwasowo-zasadowe
• poważne zanieczyszczenie produktu, narażenie na wilgoć, parę.

Uwaga! Cała gama produktów to wersje bryzgoszczelne, niezależnie od logo na kopercie zegarka. Zabrania się pływania i przymusowego kontaktu z wodą.

Przykłady przypadków, które NIE są objęte gwarancją:

• Źle wypełniona karta gwarancyjna (brak pól, obecność poprawek)
• Konieczność korygowania dokładności zegarków mechanicznych;
• Uszkodzenia lub ubytki szkła (zarysowania, odpryski, otarcia);
• Utrata lub utrata elementów dekoracyjnych (cyrkonie, kamienie, ryzyko);
• Uszkodzenie tarczy (utrata wskazówek, cyfr, dżetów, elementów konstrukcyjnych);
• Uszkodzenie korony (oddzielenie głowicy, pęknięcie lub odkształcenie wału uzwojenia);

Uwaga! Gwarancja nie dotyczy:

• Bateria jest materiałem eksploatacyjnym i musi zostać wymieniona na koszt klienta (z wyjątkiem 14 (czternastu) dni po sprzedaży)
• konstrukcja zewnętrzna: korpus produktu, pasek, bransoletka, szkło, zapięcie (a także wszystkie części produktu mające kontakt ze skórą i ubraniem)
• usuwanie naprysków (złoceń itp.) powstałych w wyniku naturalnego zużycia i użytkowania produktu.

Żywotność produktu, z zastrzeżeniem zasad użytkowania, wynosi co najmniej 5 lat

Procedura przyjęcia „zegarków” do serwisu gwarancyjnego:

1. „Zegarek” akceptowany jest bez pudełka w czystej postaci z prawidłowo wypełnioną kartą gwarancyjną. Sprawdzana jest autentyczność karty gwarancyjnej i informacji w niej zawartych. W razie potrzeby do sklepu kierowana jest informacja o fakcie zakupu za pośrednictwem sieci handlowej.
2. Na egzemplarz zamontowany przez Serwis wystawiany jest dowód naprawy gwarancyjnej (Rysunek 1), zawierający wszystkie niezbędne informacje o „Kliencie” oraz o przypadku gwarancyjnym „Zegarka”. Pierwszy paragon (przód, rysunek 1) oraz karta gwarancyjna „Zegarka” pozostają w Serwisie i towarzyszą „Zegarkowi” podczas procesu naprawy. Drugi paragon (kopia paragonu, rys. 1) pozostaje u „Klienta”. Wszystkie rachunki znajdują się pod ich numerem osobistym lub artykułem.
3. Serwis zastrzega sobie prawo do przyjęcia „Godzin” na okres 10 (dni) lub dłuższych w celu ustalenia usterki (diagnozy), w zależności od złożoności pracy, od momentu wystawienia dowodu naprawy gwarancyjnej i późniejszej eliminacji wady (awarii).
   Przy zamawianiu części zamiennych (zespołów, mechanizmów, części konstrukcji zewnętrznej) okres naprawy „Zegarka” może wydłużyć się z 20 do 30 (dni) oprócz okresu diagnostycznego. W takim przypadku Serwis powiadamia „Klienta” o takim działaniu.
4. Wydanie „Zegarka” po naprawie gwarancyjnej następuje wyłącznie po okazaniu (kopii paragonu, rys. 1) przechowywanego przez „Klienta”.
5. W obecności „Klienta” sprawdza się kompletność „Zegarka” za pomocą paragonu oraz demonstruje funkcjonalność „Zegarka”, jeżeli istnieje taka możliwość (konieczność).
6. W karcie gwarancyjnej znajduje się adnotacja wskazująca, że ​​„Zegarek” jest w naprawie gwarancyjnej, ze wskazaniem daty odbioru i wydania, pieczątką serwisu oraz podpisem osoby wystawiającej zamówienie.
7. Okres gwarancji na urządzenie przedłuża się o liczbę dni, przez które „Zegarek” jest objęty naprawą gwarancyjną.