O ile lepiej zadzwonić do pracy. Komunikacja z pracodawcą przez telefon

Wywołania telefoniczne do pracodawcy "Just in Case" jest najskuteczniejszym sposobem osiągnięcia zaproszenia do wywiadu. Powstał i stosując pozytywne podejście do pracodawcy, często możemy szukać wywiadów lub propozycji nowej opcji pracy. Podejście telefoniczne może być elastyczne - nawet jeśli wakat jest już zajęty, możesz zapytać o inne funkcje. Masz dobrą szansę na składanie się w korzystnym świetle. Przed wywołaniem starannie przygotuj się na to, co chcesz powiedzieć. Kiedy dzwonisz, na wszelki wypadek, pracodawca nie oczekuje od ciebie połączenia i masz możliwość zainicjowania w twoich rękach, sama rozmowa. Pamiętaj, że celem twojego wezwania jest zainteresowanie pracodawcą, zadzwoń do niego pragnienie spotkania z tobą.

W przypadku udogodnień tego wyszukiwania pracy możesz przypisać następujące elementy:
- Możesz szybko zadzwonić do kilku pracodawców;
- Nie ma potrzeby chodzenia w dowolnym miejscu;
- nie tak przerażający;
- Nie ma potrzeby szczególnie ubierania;
- Możesz szybko uzyskać odpowiedź;
- Jest tani i wygodny.
Ponadto masz inne zalety:
Inicjatywa rozmowy pochodzi od ciebie;
- Możesz umieścić rurkę w dowolnym "trudnym" momencie;
- Nie nazywaj siebie, możesz dowiedzieć się, czy w ogóle potrzebują pracowników, a jeśli potrzebujemy, to jakie specjały.

Jednocześnie, jeśli rura podjęła sekretarz głowy organizacyjnej lub kogoś z pracowników, najmądrzej odpowie na to, że jest to wezwanie na kwestię związaną z recepcją pracy lub w kwestii, że możesz dyskutować tylko z tą osobą, która jest odpowiedzialny za to. Nie zgadzaj się na rozmowę z inną osobą, zapytaj, kiedy cię potrzebuje, i oddzwonić później.

TWÓJ CEL:

Zainteresowanie pracodawcą;
- Zadzwoń do niego pragnienie spotkania z tobą;
- Aby osiągnąć zaproszenia na to spotkanie.

DLA TEGO:

przygotuj się do rozmowy (nie rozpoczynaj rozmowy impulsywnego);
- Określ cel, treść (możesz napisać listę pytań na papierze, o którym mówisz o sobie;
- Co może zaoferować pracodawcy; Bądź przygotowany na odpowiedź na pytania dotyczące siebie, doświadczenia i dlaczego jesteś zainteresowany tym konkretnym wakatem;
- umieść reklamę przed tobą, z której dowiedziałeś się o pustym miejscu lub ulotce, na której:
a) Pełna nazwa organizacji;
b) nazwa osoby, z którą chcesz rozmawiać;
c) Nazwa zawodu, w którym jesteś zainteresowany lub który chcesz zaoferować;
d) wszystkie pytania, które chcesz zadać.
- Kiedy rozmówca wziął telefon, zapytaj, czy ma czas na rozmowę. Pytanie będzie tutaj odpowiednie: "Czy tym razem jest wygodne dla naszej rozmowy?"; Nie zaleca się zatrzymać tego formularza, jako "jesteś zajęty?"
- Rozpocznij rozmowę z prezentacją siebie (a kiedy zadzwonisz i kiedy; jeśli rozmowa nie pojawia się, jeśli to konieczne, należy zapytać, kim rozmawiasz na początku lub późnej rozmowie);
- Nie przeszkadzać; Jednocześnie krótko potwierdzić udział w rozmowie, po odłączeniu, ten, który zadzwonił do siebie;
- Porozmawiaj bezpośrednio z obowiązującym miejscem;
- Porozmawiaj na tym samym poziomie objętości, co w normalnej rozmowie; Nie zacznij krzyczeć, jeśli jesteś słabo dźwięczny rozmówcem;
- Przed zawieszeniem telefonu należy podziękować swoim rozmowcemu;
- Kilka dni później zadzwoń ponownie, przypominaj sobie (może dać dobre wyniki).
Konwersacja telefoniczna etylowa zawiera również następujące punkty:
1. Lakonis:
-onalne reprezentacje (1,2 m);
- Identyfikacja rozmówcy w trakcie sprawy, informacje o celu wywołania (do 1 m);
- sugestia okoliczności, stworzeń sprawy, osiągnięcie celu (2-4 m);
-Cake, pożegnanie (1,2 m);
2. Jeśli zadzwonisz podczas rozmowy z gościem:
- iPodporna upadła czekanie, jeśli konwersacja w pełnym wymiarze godzin pochodzi na koniec lub wzywa młodsze w wieku, pozycjach;
- Poproś, aby oddzwonić za kilka minut;
- Napisz swój telefon i oddzwonić w dogodnym czasie;
3. Utrzymuj uchwyt i papier; Zdobyć znak;
4. Inicjatywa końca konwersacji należy albo przez połączenie, albo starsze w wieku, stanowisko;
5. Bądź pobłażliwy: jeśli nie znalazłeś osoby, którą zadzwoniłeś, nie gniewaj się i nie rzucaj rury;
6. Użyj jasnego ożywienia; Kompensuje to brak niewolnych kanałów informacyjnych;
7. Unikaj robienia czegoś outsuning - może wpływać na twoje włączenie do rozmowy, która będzie naznaczona przez rozmówcę;
8. Zakończ rozmowę natychmiast po osiągnięciu celu.

Twoja historia powinna brzmieć interesująco i pokazać cię tylko z dobrą stroną.
Nie bój się przechwycić siebie - ten moment nie jest czas na skromność.

Wyszukaj schemat połączenia telefonicznego

Wyobraź sobie i poproś o połączenie z prawym pracownikiem.
Na przykład: "Nazywam się ...... i chciałbym porozmawiać z ...... Nie mów mi, jakie jest jego imię?" Jeśli próbujesz zaprzeczyć w związku lub sugerować porozmawiać z kimś innym, powiedz: "Nie. Chcę z nim porozmawiać osobiście.

Wyobraź sobie i wyjaśnij, dlaczego dzwonisz.
Na przykład: "Dzień dobry ....... nazwa jest ....., ja ....... przez zawód. Chciałbym wiedzieć, czy możliwe jest spotkanie z Tobą i dowiedz się, czy nie ma wolnych miejsc pracy w swoim przedsiębiorstwie ".

Obstawać:
Na przykład: "Rozumiem, że nie masz teraz miejsc, ale nadal chciałem się spotkać: nagle coś pojawił się za kilka tygodni".

Niech czas pracodawcy na refleksje.
Na przykład: "Czy masz listę kandydatów, gdzie mogłem mnie zrobić?"
"Czy mógłbyś polecić inne organizacje, w których możesz być wolne?"
"Możesz wysłać Ci autobiografię w przypadku, gdyby wolne miejsca nagle pojawią się?"
"Jak zwykle robisz pracę?" "

Rozważ działania na przyszłość.
Na przykład: "Jeśli nie masz nic przeciwko, przyjdź do ciebie na ulicy Pushkinskaya jutro o dziesięciu" lub: "Wyślę ci autobiografię dzisiaj pocztą"

Mocno zakończyć rozmowę.
Na przykład: "Dziękuję za spędzony czas"

Przykładowe połączenia telefoniczne:

Zadzwoń 1.

Nie pytaj o wakaty!

Recepcja: "Dzień dobry. Firma transportowa ABB ".
Wnioskodawca: Witaj, zadzwonię, aby zapytać, czy masz miejsce dla kierowcy ciężarówki, ja ... "
Recepcja: "Przepraszamy, nie mamy żadnych wakatów i prawie nie pojawiają się w najbliższej przyszłości. PA"

Zadzwoń 2.

Jak znaleźć nazwę

Recepcja: "Dzień dobry. Firma transportowa ABB "
Wnioskodawca: "Witaj, powiedz mi, kto możesz skontaktować się z kwestią zatrudnienia w swoim przedsiębiorstwie?
Recepcja: "Sergey Petrovich Semenov"
Wnioskodawca: "Dziękuję, czy mogę porozmawiać z Siergiejem Petrovich?
(Jeśli nie jesteś natychmiast podłączony, oddzwonić później, jak w przykładzie 3)

Zadzwoń 3.

Dowiedz się, kiedy oddzwonić

Recepcja: "Dzień dobry. Firma transportowa ABB ".
Wnioskodawca: "Moje imię ... Czy mogę porozmawiać z Siergiejem Petrovich z działu personelu?"
Recepcja: "Nie jest na miejscu. Czy mogę coś przejść?
Wnioskodawca: "Dziękuję, ale muszę rozmawiać z Siergiei Petrovich. Nie mówisz mi, kiedy wraca? Zadzwoniłbym później ""
Recepcja: "Doradzaj, aby zadzwonić około dwóch godzin".
Wnioskodawca: "Dziękuję. Zdecydowanie zadzwonię. PA."

Zadzwoń 4.

Prześlij siebie najbardziej atrakcyjny

Wnioskodawca: "Dobry popołudnie Sergey Petrovich. Nazywam się ... Pracowałem przez kilka lat kierowcę, większość czasu w fabryce Zil. Chciałbym cię poznać na wypadek, jeśli masz wolne miejsca w najbliższej przyszłości. Przy okazji, znasz wszystkie marki samochodów ""
Semenov: "Przepraszamy, nie mamy żadnych wakatów".
Wnioskodawca: "Rozumiem, ale może za kilka tygodni coś się pojawi. Nadal chciałem z tobą porozmawiać. Może spotkasz jutro?
Semenov: "Cóż, może masz rację. Czy możesz przyjść jutro o trzy po południu? "
Wnioskodawca: "Tak, dziękuję".
Semenov: "Dobry. Do jutra".
Jeśli nic się nie powiedzie, zapytaj o inne opcje i wyślij autobiografię.

Zadzwoń 5.

Zostałeś podłączony do właściwej osoby i poproś o okazję, aby przyjść do wywiadu

Semenov: "Przepraszam, ale nasza firma jest teraz zła. Nie myślę, że to ma sens spotkać. "
Wnioskodawca: "Dobry. Jak myślisz, co mogę wysłać ci autobiografię? Wiesz, mam dobre doświadczenie w twoim profilu i są zalecenia. Czy mógłbyś mi mieć na myśli, gdy wszystko trafia na poprawkę? "
Semenov: "Zawsze są jakieś możliwości. Wyślij, dołączę Cię w banku danych personelu.
Wnioskodawca: "Cóż, wyślę, pożegnanie dzisiaj".

Zadzwoń 6.

Zapytaj o inne funkcje

Zostałeś podłączony do właściwej osoby, a ty prosisz o możliwość przyjścia do wywiadu.
Semenov: "Nic. Mamy całą kolejkę tych, którzy chcą. Przepraszam".
Wnioskodawca: "Rozumiem. Czy mógłbyś mi powiedzieć, gdzie się skontaktuję?
Semenov: "Słyszałem, że nasi dostawcy chcieli kogoś znaleźć kogoś. Prawda, nie wiem, kim go potrzebujesz. Prawdopodobnie je znasz: firma "Dialog", w samym centrum miasta. "
Wnioskodawca: "Dziękuję, a ty nie mówisz, kto możesz skontaktować?"
Semenov: "Tak, Maria Petrovna Sorokina w dziale personelu. Spróbuj z nią porozmawiać. "
Wnioskodawca: "Bardzo dziękuję. .PA."

Zadzwoń 7.

Sukces

Recepcja: "Dzień dobry. Firma transportowa ABB ".
Wnioskodawca: "Dzień dobry. Nazywam się ...... może skontaktuj się z Semenowem z Departamentu Personelu? "
Recepcja: "Tak, Połącz".
Semenov: "Semenow, dział personelu".
Wnioskodawca: "Dzień dobry, Sergey Petrovich. Jestem kierowcą pierwszego klasy, dziesięć lat za kierownicą. Chciałbym porozmawiać z tobą, aby dowiedzieć się, czy nie pojawi się w przyszłości żadnej pracy dla mnie. Pojechałem pojemniki w całej Europie. "
Semenov: "Teraz nie mamy żadnych wakatów. Chociaż być może Malygin wkrótce wyjdzie ... i dużo pracy. Może powinniśmy się spotkać. Jak powiedziałeś swoje imię. "
Wnioskodawca: "Moje imię to .... Mogę przyjść w dowolnym dogodnym czasie".
Semenov: "Cóż, możesz przyjść jutro o dziesięciu rano?"
Wnioskodawca: "Doskonały. Gdzie mam przyjść?
Semenov: "W recepcji zostaniesz wyjaśniony przed magazynem, gdzie jest moje biuro".
Wnioskodawca: "Dziękuję, Sergey Petrovich. Będę cię rano, dokładnie dziesięć. PA".

Lista kontrolna do analizy wyszukiwania połączeń telefonicznych

Czy udało ci się:

Przygotuj się na połączenie
Mieć autobiografię i pracodawca, którego jesteś zainteresowany
Dobrze wprowadzony
Zapytaj o połączenie wideo
Jeśli brakuje, dowiedz się, kiedy możesz oddzwonić
Skontaktuj się z pracownikiem pracodawcy według nazwiska i nazwy własnej nazwy.
Powiedz pracodawcy o swoim doświadczeniu (kwalifikacje)
Uzyskaj zgodę na wywiad
Uzyskaj zgodę na wydalenie autobiografii
Uzyskaj informacje o nowej okazji zatrudnienia
Napisz te instrukcje
Całkowicie uzupełnij połączenie

Stało się - nazywali !! Więc zauważyli twoje CV, przydzielali go między innymi, a teraz pragną cię widzieć! W międzyczasie musisz zgodzić się na cenione spotkanie ...

Znany: Pierwsze wrażenie jest niezwykle ważne i wszystko, co ... Czy ta reguła działa podczas komunikacji przez telefon? W końcu nie mamy pojęć, z którymi rozmawiamy i nie widzimy nas ...

Porozmawiaj z niewidzialnym, wiedząc, że przyszłość zależy od rozmowy?! Większość takiej sytuacji jest przerażająca znacznie więcej niż osobista wizyta. Przyczyny są niezorganizowane na pierwszy rzut oka, strach przed wyjaśnieniem. Jesteśmy pozbawiony wielu możliwości dla "prezentacji" naszej własnej osoby: nie możemy wykazać żywego sposobu komunikacji, spójrz na rozmówcę do oczu, przedstawić wizytówkę na końcu. Ale nie możesz odwrócić się od połączenia telefonicznego: pierwszy dwustronny kontakt z potencjalnym pracodawcą, z reguły występuje w telefonie.

I bardzo charakterystyczne cechy po wspinaniu się po rurce na dźwigni nie daje spokoju: "A co myślałeś o mnie? Co się nie podobało? "

Po prostu powiedzmy: Imrakactiveness nie jest cechą, która pomaga żyć. Ale naprawdę można szkodzić lub, wręcz przeciwnie, pomóc przez pięciominutowe rozmowy telefoniczne z personalovik?

Żadne ani. Można stworzyć tylko wstępną podstawę, ziemię dla wywiadu. I czy stanie się to solidna gleba lub bagno skarb - to zależy od ciebie.

No Falsers!

Pierwsze wrażenie opisu stanowiska wakatu powstaje, zanim głos nabywa swojego właściciela z ciała i krwi, na długo przed Rubiconem, zwanym wywiadem. Obraz jest temperamentem, naturą, zaletami i wadami wnioskodawcy - "Materializuje się" w umyśle pracodawcy przez około pierwszych 15 sekund rozmowy.

Więc "AZA" rozmowy są bardzo ważne, ale jednocześnie trywialne. A jak zwykle prowadzisz się po raz pierwszy, podczas komunikowania się z personelem nie "przez rurkę", aw najbardziej prawdziwej trójwymiarowej rzeczywistości? Idąc do biura, patrzysz na rozmówcę, ukłonił się do niego z uśmiechem, wymiana uścisku dłoni, usiądź ... Początek to mini prezentacja, dzielenie się widokami, rozmowach w skróconej odległości: stopniowo, ze zwykłymi zwrotami, a nie z pokoju w kamieniołomie: "Co i Lope".

W komunikacji telefonicznej wszystko dzieje się w wersji przyciętych, ale zasadniczo, zgodnie z tym samym schemacją: Powitanie jest uprzejmi obojętnymi frazami - przejście do istoty sprawy jest porozumienie w sprawie posiedzenia - pożegnanie.

Zadzwoniłeś do ciebie? Odpowiadanie, uśmiech!

Naturalnie!

Bariera. Uśmiechaj się? Dlaczego wiesz coś niezręcznego? Sprawy obserwacyjne nie tylko w komunikacji z pracodawcą przez telefon, ważne jest dla całego procesu "wnioskodawcy" i życia jako całości. Tymczasowo wyłączanie przypadków, "wolnych" pracowników często płyną do dwóch skrajności (co manifestuje się w głosie). Po pierwsze: Od bogatej gamma intonacji własnego głosu, wnioskodawcy wybierają najbardziej nieśmiały i czarujący. A kto będzie nasycony szacunkiem dla przyjaźni? Ponadto, w takiej sytuacji, jest niezgrabnie czuć się nie tylko kandydatem na pracodawcy, niewielkie skargi notatek również przygnębiająco. Dlatego jest on również skonfigurowany do najkorzystniejszego wyniku wywiadu ...

Diametrically naprzeciw błędu jest często wykonywany: Wnioskodawca nie chce działać jako składający petycję, że celowo daje głos do sztywności lub zniechęcenia, jak gdyby stwierdzono: "Jestem nieocenionym skarbem, jesteś niezwykle szczęśliwy, że upadłem do wysłania moich CV! ". Taka pseudo-ochronna reakcja absolutnie psuje wrażenie w pierwszych sekundach. Menedżer personelu nie pozostanie niczym, jak spotkać się z tobą na rozmowach z całą drogą, agresywnie zamykającym się, stronniczym poszukiwanym wad, wyimaginowanej i prawdziwej.

Odbić się! Zarówno samodzielnie, jak i pozostałe skrajności są związane z głęboko poszukiwanym w naszej świadomości: zaoferować swoją pracę - haniebno. Paradoks ma całkowicie proste wyjaśnienie: Większość naszych rodaków dorastała w epoce całkowitego zatrudnienia, gdy pozostały tylko towarzystwa bez pracy. Nasi rodacy nie uformowały jeszcze normalnego stosunku do znalezienia pracy jako zwykłego epizodu w biografie.

Następnie sprawa - formularz! Pomyśl, co powinieneś być nieśmiały?! Wydaj na przykład równolegle: Kiedy ktoś szuka mieszkania, wskazuje, że troszczy się, jak poprawić swoją jakość życia. A gdy osoba szuka pracy, świadczy to samo: Ma pragnienie, siłę, wybór. Naprzód!

Jeść negatywny

Bariery ... Poprzedni dialog miał miejsce na podwyższonych kolorach? W ciągu dnia akceptujemy wiele połączeń przychodzących. Jest to możliwe, że bezpośrednio przed nazwą, zakończyłeś tylko bezstronną rozmowę - z szefem kuchni, moją żoną, teściową ... w słowie, byli zatłoczni. Cóż, i wyraźnie doświadczyli całej gamy doznań ... albo po prostu ktoś w otoczeniu zrobił coś złego, a jesteś rozczarowany. Lub może po prostu zmęczony lub lutowany. Uwaga: Wszystkie kłopoty są małe i duże - wpływają na ton przez długi czas, a nawet godziny po ekscesach! Dlatego możliwe jest, że twoje intonacje w bieżącej rozmowie zachowają "relikwie przeszłości" i będzie brzmić nieco niepewny i uciskany. A tak przy okazji, powinien być odpowiedni - odzwierciedlać, co się dzieje w tej chwili, a nie pośpiech godzin temu.

Odbić się! Jeśli chcesz być zawsze znudzony strumieniem kryształowym, "Usuń" z pamięci "nagrywania" byłych rozmów: przedłużająca ostrość lub zniewaga, winę ton lub zły ryk. Nie należy zwrócić uwagi na negatywne! Po przejściu, ogólnie lepiej jest natychmiast przełączyć się na coś przyjemnego: zjeść czekoladę, uderzając kota, rozmawiać z przyjacielem ... Zwolnijmy Steam! Więc zwróć normalny dźwięk głosu. Aparat mowy jest bardzo wrażliwym mechanizmem, doskonale reaguje na psychologiczną pomoc "karetka". A jeśli, rozmawiamy z pracodawcą, kontemplujemy coś przyjemnego (zdjęcie twojego dziecka, akwarium lub plakatu z popularną aktorką), twój rozmówca zostanie przeniesiony do części pozytywnego ...

Zrelaksować się

Bariera ... zobaczenie liczby migania na wyświetlaczu szczególnie ważnym abonentem, czy natychmiast napiszełeś? I ton - po tobie! Tak nadmierna odpowiedzialność i wyjątkowe nadzieje nałożone na wezwanie wysokiej rangi może być usługą niedźwiedzia. Zauważono, że w każdych rodzajach spotkań i występów czasami "dźwięk" nienaturalnie i monotonnie. Dopóki nie chciała w wycieraniu lub komunikacji?

Odbić się! Weź oddech i uśmiechnij się szeroko. Uśmiechem (przy okazji, od dawna okazał się naukowcy), może działać na zasadę informacji zwrotnej: nawet "rozciągnięty" sprawia, że \u200b\u200bmózg wytwarza hormon szczęścia. Teraz śmiało odpowiedz na wyzwanie! Będziesz brzmieć tak naturalny, jak podczas komunikowania się z gospodarstwami domowymi, a rozmówca na drugim końcu drutu nie będzie miała nawet cienia wątpliwości, że twój głos i świadomość zostaną zaciśnięte w imadło strachu.

Nie tratowani

Bariera ... Pomyśl, prosząc o nadmiernie szybki tempo rozmowy, daj zrozumieć personel, który wiesz, jak pracować sam? W ogóle cechy biznesowe są jeszcze mniej powiązane w świadomości z dziedzinami sztuki, niż z możliwością lotu na obu policzkach. Skręcać! Szybkie postrzeganie nie pomaga - szkód.

Odbić się! Najlepszym momentem pracy jest jasna i gruntowna odpowiedź na dane pytanie, bez długich pauzów, strutników i różnego rodzaju "krótsze" i "jak to było". I w celu poproś o mniej, nie zwiększaj tempa mowy, lepiej jest wyrazić różne i istotne przerwy i prawidłowo ustawić logiczne akcenty. Te dwa przyjęcia pomogą przekazać niezbędne informacje (w tym twoje cnoty) do decyzji przeciwnika.

Cóż, jeśli znasz szybko "Sin" i zapewnić słowne sole, weź ten nawyk pod kontrolą. Staraj się nie podnieść pełnego lekkiego powietrza przed mini-snem - wtedy nie będzie pokusy do TAITORISH.

Fizkultprievet.

Bariera ... Długo i uporczywie cisza? Albo się obudziłem? Najprawdopodobniej twój głos będzie dźwięk głuchy, a nawet syplo. Przed rozpoczęciem pracy, aparat mowy, jak każdy inny system lub "opcje" naszego ciała, potrzebne jest małe rozgrzewające.

Odbić się! Aby "wyrzucić" połączenia, byłoby miło przez pięć minut rano, aby się rozciągnąć. W skrajnym przypadku możesz zrobić gorącą herbatę lub łyk (nie więcej!) Czerwone wino. Tak więc "aparat" jest gotowy - przywrócono barwę. Zdobycie tylko swojego prawdziwego głosu, możesz pojawić się z rozmówcą Znich w każdym sensie Słowo, osobę z dużą ilością zalety, które muszą być zainteresowane osobistym spotkaniem, tym samym "na zawsze cementowanie" przyjemne wrażenie komunikacji telefonicznej.

Dokonywać optymistycznych wniosków

Bariera ... Po wchłonie lub "Holding in the Mind" Możliwa porażka, dlatego programujemy wywiad za porażkę. Nie karmić zła despondencji skalnej! Daj sobie raport: sposób, intonacja, tonalność nie jest podstawą, ponieważ może nie ma panującego związku. Niemniej jednak czynniki te mogą mieć pośredni wpływ na wyniki "urządzeń pracy".

Odbić się! Po każdej rozmowie z personelem warto pamiętać nie tylko istotę, ale także szczegóły rozmowy, analizować błędy. Uwierz mi, jest to niezbędne doświadczenie, które jest przydatne nie tylko dla "Ohmuria" pracodawcy.

Przed wywołaniem organizacji (firma), określ dla siebie:

• celem połączenia,
• zadzwoń do treści
• przygotuj pytania, do których chcesz uzyskać odpowiedzi,
• przygotuj odpowiedzi na pytania, które mogą być przeznaczone przez pracodawcę,
• jeśli to możliwe, znajdź pozycję i pełną nazwę, przyszłego rozmówca,
• przygotuj papier i uchwyt, na wypadek, gdybyś miał nagrywać wszystko,
• umieść podsumowanie i ogłoszenie o wakatach, które jesteś zainteresowany.

Rozmowy telefoniczne.

Pamiętaj, że nie widzisz, a wizytówka staje się to co Mówisz I. tak jak ty mówisz.

• Nie rozpoczynaj rozmowy z pytania: "Kto mówi?", I określić, czy tam masz.
• Wyobraź sobie i poinformuj cel twojego połączenia.
• Uśmiechnij się. Osoba na przeciwległym końcu drutu uważa to za ton twojego głosu.
• Nie krzycz, nawet ze złą audirobleciem - nie poprawi tego połączenia.
• Wyraźnie wymawia słowa.
• Nigdy nie przerywaj rozmowcy na pół słowa, niech skończy myśl.
• Nie pytaj o kilka pytań z rzędu, wykonaj pauzę, aby usłyszeć odpowiedź.
• Twoje pytania powinny być jasne i krótkie.
• Jeśli czegoś nie rozumiesz lub nie słyszysz, poproś rozmówcę o powtórzenie lub udoskonalanie informacji.
• Kontraktowanie spotkania, nie próbuj rozwiązać wszystkich pytań na raz.
• Powtórz ponownie, co musi pamiętać (data spotkania, telefon, pełna nazwa itp.)

Algorytm negocjacji

Norma rozmowy telefonicznej jest trzy minuty. W tym czasie musisz:

• witaj pracownik firmy
• przedstawić się (pełna nazwa, która jest zainteresowana wolnym, edukacją, kwalifikacjami, praktykami pracy w specjalności, zdolności itp.),
• zademonstrować zainteresowanie pracą w tej firmie.
• W przypadku odpowiedzi "tak" - zgodzić się na datę i godzinę spotkania, "Nie" - dbać o informacje: Możliwa praca w najbliższej przyszłości, praca nie jest specjalnością itp
• Ekspresowe dzięki za poświęcony czas.

Twoja rozmowa podczas wyszukiwania połączenia może być konsekrowana do pięciu etapów:

Pierwszy etap - wyjaśnienie nazwy

Na tym etapie konieczne jest, aby dowiedzieć się, kto jest odpowiedzialny w tej organizacji do przyjmowania pracowników i upewnić się, że rozpoznasz jego imię, nazwę i patronimię. Daje ci kilka zalet jednocześnie.

• po pierwszeNie spędzasz czasu na rozmowę z tymi, którzy nie mogą rozwiązać Twojego pytania i możesz natychmiast zapytać o możliwość zatrudnienia we właściwej osobie.
• Po drugieW odniesieniu do właściwej osoby o nazwie, natychmiast tworzysz korzystną atmosferę komunikacji, zmniejszyć odległość psychologiczną.
• Po trzecieNatychmiast stwarzysz korzystne wrażenie osoby wychowaną z poważnymi intencjami.

Drugi etap - "Pokonywanie spadające"

Uzyskaj rozmowę z osobą, której potrzebujesz. Jeśli poprosisz o możliwość przyjęcia pracy w tym, który nie odpowiada na to, najprawdopodobniej otrzymasz odmowę i założisz, że w tej organizacji nie ma żadnych wakatów w tej organizacji. Jeśli zapytasz, w jakim pytaniu, który dzwonisz, możesz ograniczyć się do odpowiedzi, na którą chcesz porozmawiać o akceptacji pracy, ale z tymi, którzy cię potrzebują. Nie zgadzaj się na rozmowę z inną osobą. Jeśli potrzebujesz kogokolwiek, nie ma miejsca, dowiedz się, kiedy się wydaje, i oddzwonić w odpowiednim czasie.

Trzeci etap - "Fear Self"

Skontaktuj się z właściwą osobą, wyjaśniając swoją nazwę i patronimię i nie mylisz w ich wymowie: może być obrażony. Następnie pojawiają się i wyobraź sobie swój "domowy billet". Powinien mieć krótką wiadomość o swoich pracowników i osobistych cechach, doświadczeniu, kwalifikacji, umiejętnościach, umiejętnościach. Nie podejmuj swoich umiejętności, ponieważ Twoim celem jest zaimponowanie niezbędnym, a nie skromną osobą. Twoja prezentacja musi być zbyt długa, ale ciekawa i przyciąganie uwagi. Musisz wyjaśnić przyczynę połączenia do pracy w tej organizacji.

Czwarty etap jest kontynuacją rozmowy

Twoja rozmowa powinna zbudować tak, że rozmówca nie ma natychmiastowych możliwości "zwijania się". Na przykład, jeśli powiesz mi, co chcesz wiedzieć, czy nie ma dla ciebie pracy, możesz łatwo powiedzieć "nie" i rozłączyć się. Jeśli powiesz to samo w tej formie: "Chciałem przyjechać do ciebie i porozmawiać z tobą, jeśli masz teraz lub w perspektywie wolnych miejsc," wtedy rozmówca będzie znacznie trudniej odpowiadać krótko "nie". Najprawdopodobniej będzie musiał pomyśleć o perspektywach przedsiębiorstwa, a to jest możliwość kontynuowania rozmowy. Dlatego nie naciskaj rozmówcy, ale także nie pozwól mu być możliwością powstrzymania rozmowy.

Pamiętaj, aby spróbować osiągnąć, jeśli nie wyraża zgodę na spotkanie, a następnie przynajmniej zgodę na doprowadzenie lub wysłanie rozmówce do wystąpienia podsumowania lub kopii innych dokumentów z Twoimi danymi w sprawie, w przyszłości, wolne miejsca pojawią się w organizacji. Zgadzam się, że zadzwonisz ponownie, aby dowiedzieć się, czy zapoznałeś się z Twoimi dokumentami, dowiedz się, kiedy można to zrobić. Zapytaj również, czy rozmówca wie o wolnych miejscach w innych podobnych organizacjach.

Piąty etap - pozytywny koniec rozmowy

Jest to bardzo ważne w każdym wyniku uprzejmie i pozytywnie zakończyć rozmowę. Z pewnością podziękujemy rozmówce na czas spędzony na ciebie i za pomoc. Jeśli rozmówca zgodził się zobaczyć Twoje dokumenty, a następnie dostarcz je jak najszybciej. Jeśli nie udało ci się przekazać tych dokumentów osobiście, zapewnić im krótki list towarzyszący, który wskazuje swoje nazwisko i spotykaj się do rozmowy telefonicznej.

Jeśli nie otrzymałeś zgody, poproś o pozwolenie, aby zadzwonić ponownie po pewnym czasie - za miesiąc lub dwa. W tym mało prawdopodobne, aby uzyskać odmowę, a będziesz miał okazję wspomnieć, że rozmawiałeś już o wakatach.

Bardzo ważne jest, aby przeanalizować rozmowę, która miała miejsce, sprawdź, czy przestrzegałeś ciebie, że udało ci się, i że nie mogłem zrobić, jak zachowywał się rozmówca itp. Wyszukiwanie połączeń są psychicznie dość skomplikowane, ale dlatego są dobrze wyszkolone przez umiejętności komunikacji telefonicznej. Byłoby dobrze, jeśli specjalnie dokonałeś kilku "szkolenia" połączeń.

Guzenko Anastasia 5 marca 2018 Ekspert w dziedzinie wyboru personelu (moim celem jest najlepszy personel dla biznesu). IP Guzenko Anastasia Sergeevna

Wnioskodawca Rady: Co mówić, kiedy dzwonisz o pracy - jak nie zepsuć wszystkiego

Dzień dobry, drogi wnioskodawca! Proponuję moją wiedzę na ten temat "Wezwanie do pracy - jak nie zepsuć wszystkiego, jak poprawnie zbudować komunikację z rekrutarzem i odpowiadać na pytania w telefonie".
Oczywiście jest to ważny i obowiązkowy krok podczas poszukiwania pracy. Doradzam, aby zadzwonić do dwóch schematów:

• wezwanie do pracy można wykonać przed wysłaniem CV, aby wyjaśnić pytania
• wezwanie do pracy można wykonać po chwili po wysłaniu podsumowania.

Moja główna rada - Zadzwoń przez wakaty - potrzebujesz!

Wezwanie do pracodawcy - musisz się przygotować. I to jest fakt, jeśli jesteś potencjalnie zainteresowany wakatem. Aktywny wnioskodawca zawsze ma przewagę nad pasywną.

Pamiętaj, aby przeczytać ogłoszenie wakatu - która firma oferuje wakat, profil firmy można oglądać w Internecie, sprawdź terminy (harmonogram, wynagrodzenie, projekt).

Jeśli wakat jest reprezentowany nie przez bezpośredniego pracodawcy, w żadnym wypadku nie odrzucił braku wakatu, ponieważ bardzo często pracodawcy proszą o pomoc w wyborze personelu agencji personalnych. Teraz czas technologii i wiele k / A prowadzi pierwotne wywiady Skype, więc nie musisz iść do biura do / a.

Przygotuj listę pytań (Trochę - nieco podstawowy).

Myślę, że jest bardziej celowy, aby zadzwonić po wysłaniu podsumowania, ale jeśli masz potrzebę wyjaśnienia kilka chwil - zadzwoń przed wysyłką.

Podczas dzwonienia - kontakt według nazwy lub dogłębnej nazwy - jak wskazano w kolumnie osoby kontaktowej. Personalizowany apel pokazuje szacunek dla rozmówcy. Wyobrażać sobie. Określ, czy wakat jest istotny - pamiętaj, aby powiedzieć tytuł wakatu, ponieważ pracodawca może opublikować kilka reklam jednocześnie. Pamiętaj, aby określić - specjalista dałby kilka minut, aby komunikować się o wakaty. W oparciu o reakcję specjalisty, kontynuuj komunikowanie się lub określić, kiedy możesz oddzwonić do czatu.

Jeśli dzwonisz przed wysłaniem podsumowania, twoim celem poprosi kwestie wyjaśniające w celu określenia interesu tego wakatu i warunków zgodnie z nim.

Jeśli zostanie wysłany wznowienie, celem twojego połączenia będzie interesem pracodawcy, pragnienie zapoznania się z CV i zapraszamy do spotkania. Będziesz miał trochę czasu, aby pokazać specjalistę do wyboru personelu, który potrzebujesz kandydata z odpowiednim doświadczeniem zawodowym, wiedzą i umiejętnościami. Mów krótko, wyraźnie i zasadniczo, biorąc pod uwagę te wymagania, które są napisane w wolnych miejscach (starannie je przekazywałeś!).

Połączenie telefoniczne jest bardzo wygodnym sposobem komunikacji, jak. Ty (wnioskodawca) są na Twoim terytorium i mieć możliwość przygotowania do komunikacji, więc wybierz dogodne czas i miejsce do komunikacji (nie ma muzyki ani płac dzieci, zwierząt itp.). Bądź przygotowany na fakt, że specjalista ds. Rekrutacji uchwyci inicjatywę, a także zadaje kilka pytań - bierzemy go z szacunkiem, ponieważ tylko rekrutujący zna wszystkie wymagania i kryteria, dla których szukany jest specjalista. Nie pozwalaj na odpowiedzi "Czy to ważne", "w CV, wszystko jest napisane, czytaj" itp. Jeśli jesteś zdezorientowany, "tag", podnieś swój głos, żuć lub dym, zejdź na ulicę lub być w innym hałaśliwym miejscu, na tle będzie telewizor, lub współmałżonek / małżonek zaproponuje odpowiedzi na pytania (ON Telefon jest świetny) - Twoje szanse zostaną zredukowane do zera.

Oto kilka wskazówek:

Szczerze życzam sukcesu w poszukiwaniu ciekawej pracy!

Artykuł z www.vacancia.ru.

"Wzywam do pracy ..." To zdanie lub coś, co musisz porozmawiać ze wszystkimi, którzy szukają pracy przez reklamy w gazetach. Pierwsze sekundy rozmowy są złoto, ponieważ często decydują się, zaprosi Ci wywiad lub nie.
I powodzenie tutaj zależy nie tylko dlatego, że masz wystarczająco dużo kwalifikacji.

Dużo określa fakt, że porozmawiasz w ciągu tych pierwszych sekund. Jeśli jesteś zdezorientowany, nie znasz odpowiedzi na pytania, twoje szanse, niestety są ostro zmniejszone. I jak często potępiliśmy pot - ach, przepraszam, nie zgadłem, że to powiedziesz, czy to ...

Oczywiście wszystko jest niemożliwe do przewidywania, ale najbardziej charakterystyczne błędy, które sprawiają, że wnioskodawcy pierwszy wywiad przez telefon z pracodawcą nie jest trudno uniknąć, jeśli obserwuj kilka nietwartych zasad.

Więc zacznij od takich, wydaje się, że małe rzeczy pióro i notatnik. - Muszą być pod ręką.

Oto prosta sytuacja: przeszedłeś i zadałeś pytanie o zatrudnienie, a natychmiast zgłaszasz kolejną (jedenaście cyfry!) Numer telefonu komórkowego, a także nazwa, patronimy, nazwisko (obce!) Osoba zaangażowana w Rekrutacja personelu i wreszcie zgłaszaj wzorcę i dokładny czas, kiedy powinieneś zadzwonić do tego dżentelmena.
Pomyśl, czy twój rozmówca cierpliwie poczekaj, aż wpadniesz w inny pokój, a rozpadasz się do góry nogami, znajdzie rączkę, jak ja rozładowuję, będzie wadliwy?
I oczywiście, oczywiście nie jest wart i próbuje zapamiętać te informacje ucha. Nagle nadal popełniasz błąd i dzwoniąc do menedżera personelu w określonym czasie, miejmy nadzieję, że odpowiadasz jego nazwisko.
Konieczne jest, aby powiedzieć, że w tym przypadku zwycięskie wrażenie będzie dla ciebie znacznie trudniejsze. Ale wszystkie te prawdziwe ryzyko i ich smutne konsekwencje mogą być wykluczone bardzo proste: na początku wywiadu przez telefon o pracy, umieścić na stole obok uchwytu telefonu i notatnika.

Następnym krokiem, który przyniesie ci bliżej zaproszenia do wywiadu - znajdź dokumenty z góry które są w jakiś sposób związane z twoją pracą. To jestem ja. książka pracy i paszport oraz dyplom edukacji.

Ponadto jest bardzo przydatny podczas rozmowy, aby mieć własne streszczenieco pozwoli ci bez przyklejania wszystkich głównych dat biografii pracy.

Zasadniczo, im więcej dokumentów będziesz miał pod ręką, tym lepiej, ponieważ nie jest wykluczony, że szczegółowe informacje, które niezwłocznie informują, kiedy pierwsza rozmowa przedstawia Cię jako człowiek schludnego, pedantycznego, w stanie spełnić wyczerpujące pytania.
Najważniejsze jest to, że wszystkie dokumenty są rozłożone, a każdy z nich może być szybko przydatny.

Tutaj prawdziwy przypadekKierownik personelu jednego z głównych firm Petersburskich powiedział autorowi tych linii.

Biuro ogłoszenia zwanego wnioskodawcą, który został krótko odpowiedział, wyraźnie, wyraźnie, bez pukania, zwanych postami i nazwami instytucji, w których pracował, a także datę przejścia z jednej instytucji do drugiej.
Menedżer HR był zaskoczony gotowością kandydata i poprosiła o żart, czy ten nie pamiętał, gdy utworzono ONZ. Dokładna odpowiedź natychmiast natychmiast. Jak się okazało, skarżąca utrzymywała pod ręką encyklopedię. W razie czego.
A sprawa była szczęśliwa: skarżąca dokonała bardzo przyjemnego wrażenia na menedżerze, który na własnej spowiedzi, zapoznał się co drugi dzień z wnioskodawcą w wywiadzie, już dostrzegł go niezwykle życzliwie, więc bez wątpienia zaoferowało mu Wolne miejsce w firmie ...

Często w pierwszej rozmowie telefonicznej z pracodawcą, wnioskodawcy w pośpiechu przerywają rozmówcę.
To, po pierwsze, w końcu, a po drugie, jest nierozsądne: niech pracodawca spokojnie poprosi cię o wszystko, co go interesuje. Być może nie musisz spędzać czasu na pytaniach - natychmiast odmówisz.

Jeśli jesteś zaproszony do rozmowy kwalifikacyjnej, zapytaj o to, co Cię interesuje. Nie próbuj jednak dowiedzieć się nieznacznych szczegółów na telefonie - zapytaj tylko o to, co jest naprawdę ważne.
Na przykład, możesz pracować w niepełnym wymiarze godzin, a z tekstu ogłoszenia nie jest jasne, które zadanie jest oferowane. Zapytaj, czy są jakieś wakaty.
Jest prawdopodobne, że w tym przypadku mówimy o wakatu w pełnym tygodniu roboczym, a następnie, oczywiście, nie powinieneś trać czasu na dalsze działania.

Zadawanie pytań, pamiętaj o tym twoje zainteresowania są częścią twojego obrazu.Ponadto ważne jest.
Wielu wnioskodawców jest skonfigurowany do rozmowy telefonicznej, jakby liczą się natychmiast po wywiadzie, aby uzyskać pracę. Ale głównym zadaniem na tym etapie jest otrzymanie zaproszenia do wywiadu.
Dlatego nie powinieneś być nadmiernym zainteresowaniem. Zgadzam się - kilku osób lubiących ludzi, którzy zadają wiele pytań. Wśród menedżerów zaangażowanych w wybór personelu, takich ludzi są najmniej. W końcu mają codziennie o charakterze usługi, muszą odpowiedzieć na rozmowy telefoniczne.
W związku z tym mniejsze zadawanie pytań, tym bardziej szanse, że lubisz pracodawcę.

Najlepiej więc nagrywać wszystkie niezbędne pytania na oddzielnym arkuszu. Pomoże ci to bardziej pewnie czuć, a zatem - a twój ton będzie spokojniejszy i reprezentatywny.

Jeśli związek telefoniczny jest zły, nie próbuj krzyczeć - lepiej oddzwonić. Krzycząca osoba nie ma mu nawet wtedy, gdy on się zmusi.

Nigdy Nie rozpoczynaj rozmowy z pytaniami takimi jak: "Gdzie go dostałem?". Początkowo, oczywiście, powiedz, że możesz wyjaśnić: "Czy ta firma taka?". Dopiero po tym możesz powiedzieć frazę sakramentalną: "Wezwę o pracę ...".

Jeśli natychmiast dotarłeś do menedżera personelu, nazwij swoje imię i spróbuj się dowiedzieć, ale niejawnie, jaka jest nazwa twojego rozmówców - jeśli pracownik firmy wprowadził się, już poczuje osobistą odpowiedzialność za komunikację z tobą.

Oddzielny komentarz zasługuje na problem o wynagrodzeniu.
Często w reklamach nie jest wskazany i możliwe, że przyjdziesz do wywiadu na próżno - proponowane wynagrodzenie nie będzie ci odpowiadać. Dlatego warto zadawać takie pytanie w telefonie.
Jednak w każdym przypadku nie powinien być pierwszy. Nie zapominaj, że z ludźmi, których musisz powiedzieć, czego cię interesuje, ale o tym, co ich interesuje.

Pracodawca jest zainteresowany jego pracą, a nie twoją wynagrodzeniem.
I sugeruje cię, właściwie pracować, a nie wynagrodzenie, co, co grzech do rozmrozienia, pracodawca nie płaci z czystego serca, ale nieuniknionego.
Dlatego, jeśli chcesz dowiedzieć się, ile zapłacisz, najpierw sprawdź, co dokładnie będziesz musiał robić wiedza, aby skutecznie wykonywać pracę. Po tym, jak pracodawca zobaczy, że jego problemy się martwią, będzie bardziej korzystnie omawianie tego, co Cię interesuje.