Idee de afaceri: cum să deschizi o agenție de recrutare.

Deschiderea unei agenții de recrutare nu este o chestiune dificilă sau costisitoare. Dacă doriți, puteți începe să îl rulați chiar și din propriul apartament. Întocmirea unui plan de afaceri cu o analiză preliminară detaliată a pieței va dezvălui toate beneficiile și riscurile acestui proiect.

Analiza pietei muncii

Agențiile de recrutare sunt intermediari între angajați și angajatori. Pot exista multe opțiuni de lucru, dar există doar două principale:

Un angajat vă cere ajutor în găsirea unui loc de muncă;
Cauti angajat pentru angajator.

În etapa inițială a creării unei afaceri, angajați-vă în ambele activități. Pentru a înțelege ce tip de agenție este cel mai potrivit pentru acest tip de activitate, merită să faceți o analiză de piață.

Este logic să deschideți o agenție de recrutare într-un oraș care are un număr suficient de rezidenți și afaceri. În orașele mici, de regulă, oamenii se descurcă cu recomandările rudelor și cunoscuților atunci când aplică pentru un loc de muncă, în plus, asistența necesară este oferită de serviciul de ocupare a forței de muncă. Cu cât orașul este mai mare, cu atât va fi mai ușor de dezvoltat - vor fi mai mulți solicitanți de locuri de muncă și angajatori și este imposibil să urmăriți toate posturile vacante.

Selectarea activităților agenției

După ce ai analizat piața și concurenții, poți alege direcția principală a agenției tale la discreția ta. Desigur, puteți combina mai multe activități.

Lucru cu solicitanții - angajare pe bază de cereri

În acest caz, se selectează un loc de muncă pentru specialistul aplicant. Pe lângă angajarea directă, puteți oferi servicii de pregătire a interviului și asistență la scrierea unui CV. Cel mai adesea, procesul de angajare nu are loc după vizitarea unui angajator. În acest caz, dacă candidatul a plătit o anumită sumă, i se oferă alte opțiuni pentru angajarea sa. Dacă candidatul merge pe un anumit post, atunci în contract se prevede că plata pentru angajare se va face după plata salariului său. De regulă, astfel de angajați sunt specialiști valoroși, cu un nivel ridicat de compensare.

Lucrul cu angajatorii – selectarea angajaților potriviți

Se primește o cerere de la angajator pentru a găsi specialistul de care are nevoie. O astfel de aplicație conține toate cerințele pentru candidat - studii, experiență în muncă, vechime etc. Dacă agenția are un candidat potrivit în baza sa de date, îl cheamă pentru un interviu și apoi îl trimite la angajator. Dacă nu, reclamele sunt oferite în mass-media, pe site-uri de internet și la televizor.

Plata aici se poate face în diferite moduri. Cea mai bună opțiune este să încheiați un acord cu compania care a depus cererea de selecție a unui angajat. Angajatorii nu sunt foarte dispuși să facă acest lucru, dar tot se întâmplă. In acest caz, in momentul in care se gaseste un specialist, firma iti va plati suma prevazuta in contract. Acesta ar putea fi un procent din salariul lui sau o anumită sumă. Este foarte important să se întocmească corect un acord în care să fie precizate toate aceste condiții, semnate de ambele părți și ștampilate.

Angajarea în masă

Aplicația se face pentru o întreagă echipă de angajați. Acest lucru se practică atunci când „rețelele” intră în regiuni, adică întreprinderile al căror sediu central este situat în orașe mari - Moscova, Sankt Petersburg și altele. Aceste aplicații sunt foarte profitabile. Pentru a participa la un astfel de proiect, trebuie să fii destul de cunoscut în orașul tău, să ai o reputație impecabilă, precum și un personal care poate face față unei astfel de sarcini.

Crearea unei baze de clienți

Ar trebui să începeți să construiți liste cu potențiali clienți chiar înainte de înregistrare, pentru a începe mai repede. Puteți crea o astfel de bază din propria casă. Dacă ați lucrat în departamentul de resurse umane sau în serviciul de personal înainte de a vă deschide afacerea, acest proces va merge mai rapid pentru dvs. De regulă, foștii ofițeri de personal au deja potențiali clienți și au, de asemenea, legături cu colegi din alte întreprinderi. Puteți angaja un fost angajat HR.

* Calculele folosesc date medii pentru Rusia

1. REZUMATUL PROIECTULUI

Scopul acestui proiect este de a deschide o agenție de recrutare care să ofere o gamă largă de servicii de recrutare într-un oraș cu o populație de peste 1 milion de locuitori.

Piața muncii din Rusia devine din ce în ce mai matură și, prin urmare, popularitatea serviciilor de selecție a personalului este în creștere. Astăzi, aproape toate companiile care caută angajați apelează la serviciile agențiilor de recrutare. Agențiile de recrutare de pe piața muncii acționează ca intermediari între angajatori și persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă, asigurându-se că primii selectează un candidat în conformitate cu cerințele declarate și ajutându-i pe cei din urmă să își găsească un loc de muncă.

Astfel, deschiderea unei agenții de recrutare este considerată o linie de afaceri promițătoare. Avantajele includ o investiție inițială relativ scăzută, costuri de operare reduse, posibilitatea de a face afaceri acasă și ușurința în organizarea unei afaceri.

Kit profesional pentru crearea de idei de afaceri

Produs în tendințe 2019...

Pentru implementarea proiectului, spațiile sunt închiriate într-un centru de afaceri. Suprafața biroului este de 12 mp, iar prețul de închiriere este de 15.000 de ruble. Biroul este dotat cu mobilierul necesar, a cărui utilizare este inclusă în chirie.

Investiția inițială este de 480.000 de ruble. Investițiile de pornire vizează achiziționarea de echipamente de birou, software, un abonament anual la baza de date regională a angajatorilor și a persoanelor aflate în căutarea unui loc de muncă, precum și crearea unui fond de capital de lucru până când proiectul ajunge la amortizare. Cea mai mare parte a investițiilor necesare revine achiziționării de echipamente, a căror pondere este de 48%. Pentru implementarea proiectului vor fi folosite fonduri proprii.

Calculele financiare ale agenției de recrutare iau în considerare toate veniturile și cheltuielile proiectului; orizontul de planificare este de 3 ani. Se anticipează că va fi necesară extinderea afacerii după această perioadă. Conform calculelor, investiția inițială se va amortiza după 9 luni de funcționare. Atingerea volumului de vânzări planificat este planificată pentru a 10-a lună de funcționare. În acest caz, profitul net va fi de 158.000 de ruble / lună, iar profitul net anual pentru primul an de funcționare va fi de peste 893.000 de ruble. Rentabilitatea vânzărilor în primul an de funcționare este de 34%.

2. DESCRIEREA INDUSTRIEI ȘI A COMPANIEI

Dezvoltarea economiei ruse a dus la formarea unui sistem complex al pieței muncii. Căutarea specialiștilor a devenit o sarcină importantă pentru multe companii, căreia agențiile de recrutare le ajută să le facă față. Acționând ca intermediar între angajatori și candidați, agențiile de recrutare sunt angajate în căutarea profesională a angajaților potriviți pentru companii și angajare. În prezent, aproape toate companiile interesate să găsească personal apelează la serviciile agențiilor de recrutare.

Piața muncii din Rusia devine din ce în ce mai matură: structura serviciilor de resurse umane și echilibrul dintre cerere și ofertă se schimbă. Popularitatea serviciilor de selecție și furnizare a personalului crește în fiecare an. La sfârșitul anului 2016, cifra de afaceri a pieței serviciilor de recrutare se ridica la 6,5 miliarde de ruble. Numărul total de posturi vacante depuse la agenții a scăzut cu 18%, în timp ce costul mediu al serviciilor a crescut.

Astăzi, în Rusia există 1.200 de agenții de recrutare care angajează peste 15 mii de oameni.

Este de remarcat faptul că 2016 a fost un an dificil pentru piața serviciilor de recrutare: situația economică instabilă a avut un impact negativ asupra industriei, ceea ce a provocat o ușoară scădere a volumului pieței (cu 5,8%). Multe companii, pentru a optimiza costurile, au abandonat serviciile agențiilor de recrutare, în timp ce altele au înăsprit cerințele pentru angajarea personalului, ceea ce a complicat munca agențiilor.

Tendințe cheie pe piața serviciilor de recrutare:

O creștere a numărului de „posturi vacante complexe” cu cerințe ridicate de experiență, competență și specializare restrânsă;

Impactul globalizării pe piața muncii – angajații sunt din ce în ce mai căutați nu doar în alte orașe, ci și în străinătate;

Colaborare cu independenți și angajați care pot lucra de la distanță. Piața muncii la distanță se dezvoltă activ în Rusia. Numărul de posturi vacante care oferă o astfel de muncă este de aproximativ 35% din ponderea totală a reclamelor;

Automatizarea treptată a tuturor proceselor de HR. Până acum această tendință nu a devenit larg răspândită în Rusia. Potrivit statisticilor portalului HeadHunter, astăzi doar 18% dintre companii investesc în dezvoltarea acestei zone. Cu toate acestea, 50% dintre companii sunt pregătite să aloce un buget pentru automatizarea proceselor de HR.

Concurența ridicată în industrie obligă companiile să își restrângă specializarea. Astăzi, structura pieței este:

Agentii de recrutare. Ei caută angajați în numele întreprinderilor și firmelor. Specializarea poate fi restrânsă la furnizarea de servicii angajatorilor dintr-o anumită zonă de afaceri;

Agentii specializate. Acestea sunt organizații strict focalizate care selectează lucrători pentru o anumită specializare;

Agenții de căutare de locuri de muncă. Această zonă oferă servicii de selecție a locurilor de muncă persoanelor aflate în căutarea unui loc de muncă;

Headhunters sunt agenții care caută angajați cu înaltă calificare.

Idei gata pentru afacerea ta

Peste 80% din numărul total de agenții de recrutare sunt ocupate de organizații de recrutare. Aceștia lucrează la solicitarea angajatorului și selectează personal pentru posturile vacante în funcție de anumiți parametri. Angajatorul plătește agenției o taxă, care reprezintă 10-20% din câștigul anual al candidatului.

Când vă deschideți propria agenție de recrutare, trebuie să înțelegeți structura pieței și să vă decideți specializarea organizației dvs. Pentru a face acest lucru, ar trebui să știți care industrii folosesc cel mai des servicii de recrutare. La sfârșitul anului 2016, cei mai activi clienți ai agențiilor de recrutare erau:

Comerț cu amănuntul, restaurante, hoteluri – 17%

Bunuri de larg consum – 16%

Productie industriala (rafinarea combustibilului si petrolului) – 15%

IT, telecomunicații – 14%

Producția industrială (toate cu excepția bunurilor de larg consum) – 12%

Medicina - 11%

Finanțe, bănci, investiții, asigurări – 10%

Transport și logistică – 8%

Consultanță și service – 6%

Construcții și imobiliare – 6%.

Din aceste statistici reiese clar că companiile dintr-o mare varietate de industrii apelează la serviciile agențiilor de recrutare.

Dacă doriți să deschideți o afacere cu investiții minime, atunci o agenție de recrutare poate fi o opțiune potrivită. Dacă doriți, vă puteți organiza munca acasă, economisind la chiria biroului. În acest sens, valoarea investiției inițiale într-o agenție de recrutare poate varia de la 250 la 500 de mii de ruble. După cum arată practica, perioada medie de rambursare pentru o agenție de recrutare este de la 3 luni la 1 an. Cu toate acestea, în ciuda simplității aparente a afacerilor, există anumite dificultăți. În primul rând, piața este considerată extrem de competitivă: pentru a vă câștiga consumatorul, va trebui să lucrați din greu pentru rezultate și autoritate. În al doilea rând, veniturile din serviciile de recrutare sunt destul de variabile. În al treilea rând, există riscul unor angajatori lipsiți de scrupule sau a persoanelor în căutarea unui loc de muncă, în urma căruia agenția de recrutare poate avea de suferit.

Tabelul 1 prezintă principalele avantaje și dezavantaje ale unei agenții de recrutare care ar trebui luate în considerare atunci când planificați o afacere.

Tabel 1. Avantajele și dezavantajele deschiderii unei agenții de recrutare

Astfel, putem vorbi despre atractivitatea acestei afaceri. O agenție de recrutare este o afacere specifică. Nu este dificil să deschizi o astfel de afacere; este mult mai dificil să o transformi într-o întreprindere generatoare de venituri de succes și stabilă. Pentru o agenție de recrutare, calitățile de afaceri ale unui antreprenor, perspicacitatea și determinarea lui sunt importante. Practica arată că profitul poate fi obținut deja în a doua lună de activitate a agenției. Dacă vrei să deschizi o afacere fără investiții și să ai suficiente abilități organizatorice, atunci o agenție de recrutare va fi o linie de afaceri atractivă pentru tine.

3. DESCRIEREA SERVICIILOR AGENȚIEI DE RECRUTARE

Acest proiect de afaceri presupune deschiderea unei agenții de recrutare care oferă servicii de recrutare. Pentru potențialii angajatori, agenția poate oferi următoarele tipuri de servicii:

1) Reluați screening-ul. Presupune lucrul cu baze de date, timp în care CV-urile solicitanților sunt selectate mecanic și filtrate după studii, vârstă, experiență de muncă și alți parametri.

Idei gata pentru afacerea ta

2) Selecția candidaților pentru post. O abordare mai bună pentru a găsi un candidat pentru o poziție care implică desfășurarea unui interviu.

3) Cursuri de pregătire avansată pentru personal.

4) Evaluarea și testarea personalului. Companiile care doresc să îmbunătățească eficiența personalului și să obțină caracteristici pentru fiecare angajat sunt interesate de această procedură. Evaluarea personalului este un instrument indispensabil pentru gestionarea resurselor umane ale companiei, care vă permite să evaluați potențialul, motivația, adecvarea profesională și alți parametri ai unui angajat.

5) Leasingul de personal este o formă de cooperare cu angajații atunci când societatea nu are nevoie să încheie un contract de muncă cu angajatul. În acest caz, contractul temporar cu salariatul se încheie chiar de agenția de recrutare.

6) Outstaffing este un proces în care agenția nu selectează angajați, ci recrutează personalul existent al companiei client în personalul său.

7) Externalizarea este transferul de către o companie a anumitor procese de afaceri sau funcții de producție pentru a fi deservite de o altă companie pe baza unui contract.

8) Headhunting este un tip de serviciu prin care agenția selectează specialiști cu înaltă calificare și îi ademenește către compania client. În același timp, sarcina principală a agenției este să găsească o modalitate de a construi o relație cu candidatul și de a crea condiții în care acesta să fie pregătit pentru o ofertă.

Idei gata pentru afacerea ta

9) Angajarea personalului concediat de la firma client - serviciu în care agenția desfășoară o procedură de angajare a personalului concediat de la firma client într-un anumit interval de timp și în anumite condiții.

Funcția principală a unei agenții de recrutare este aceea de a căuta angajați pentru locurile de muncă disponibile în companiile care sunt clienți ai agenției. Sarcinile cheie ale unei agenții de recrutare sunt să evalueze în mod competent cerințele companiei client și să selecteze cu promptitudine candidații potriviți pentru postul vacant. Pentru ca o agenție să funcționeze eficient, este necesar să existe o bază mare de clienți. Apoi, la primirea unei comenzi, agenția va putea oferi rapid angajatorului mai multe opțiuni deodată. Dacă timpul de așteptare se prelungește, clientul va apela pur și simplu la o altă agenție de recrutare.

În general, schema de lucru cu clientul agenției este următoarea: agenția acceptă o comandă de la angajator pentru a căuta personal, pentru a ocupa locurile vacante la timp. Dacă specialiștii sunt avizați de către angajator, atunci, după o perioadă de probă de 1 lună, compania plătește agenției o remunerație, a cărei cuantum este determinată ca procent din salariul anual al specialistului angajat. Remunerarea depinde de nivelul postului vacant.

Algoritmul de lucru al agenției de recrutare:

Primirea unei comenzi de la un angajator

Determinarea cerințelor pentru un viitor angajat

Lucrul cu baza de date și selectarea opțiunilor potrivite dintre solicitanți

Dacă nu există opțiuni adecvate în baza de date, ar trebui să plasați anunțuri pe Internet.

Selectarea mai multor candidați demni. La evaluarea candidaților, agenția trebuie să verifice acuratețea informațiilor pe care le furnizează. Deoarece există riscul de a primi informații false de la candidat, ceea ce presupune pierderi

Organizarea de interviuri pentru candidații selectați cu viitorii angajatori

Primirea plății pentru servicii după expirarea perioadei de probă a angajatului angajat (1 lună)

În cazul în care candidatul selectat este concediat în timpul perioadei de probă la inițiativa angajatorului, agenția se obligă să asigure un înlocuitor unic gratuit al salariatului.

Acest proiect presupune crearea unei agenții de recrutare care oferă următoarea gamă de servicii: screening, recrutare de pe piața externă, recrutare în masă, leasing de personal, outstaffing, outsourcing.

În viitor, este posibilă extinderea gamei de servicii: organizarea unei școli de afaceri, furnizarea de servicii de consultanță, implicarea în pregătirea personalului.

4. VÂNZARE ŞI MARKETING A UNEI AGENŢII DE RECRUTARE

Publicul țintă al agenției de recrutare sunt companiile care sunt interesate de selecția angajaților calificați.

Practica arată că promovarea unei agenții de recrutare este etapa cea mai dificilă în demararea unei afaceri. Strategia de promovare a agenției de recrutare este destul de specifică, deoarece publicitatea directă este ineficientă în acest caz. Concurența puternică pe piața serviciilor de recrutare determină rolul important al reputației și publicității unei agenții de recrutare. Prin urmare, baza planului de marketing este un studiu amănunțit al campaniei de publicitate și al metodelor de lucru.

Este imposibil să conduci o afacere legată de selecția personalului fără publicitate activă, cu drepturi depline. În prima etapă, activitățile de publicitate au ca scop informarea potențialilor clienți cu privire la deschiderea unei agenții de recrutare. Principala cerință pentru această promoție este orientarea către țintă la un minim de costuri. Pentru a determina publicul țintă, ar trebui să studiați mediul de afaceri al orașului și să identificați cele mai promițătoare industrii și companii. Informațiile pot fi furnizate prin mai multe canale: trimiterea de informații către potențiali clienți prin e-mail, apeluri la rece cu oferte de servicii proprii, realizarea unei prezentări a agenției dvs. cu furnizarea unui portofoliu sau broșură publicitară, participarea la diverse evenimente de afaceri, promovarea site-ului pe rețeaua.

În plus, o etapă importantă a promovării este formarea avantajelor competitive, deoarece după ce primește informații despre serviciile dumneavoastră, clientul trebuie să înțeleagă de ce ar trebui să vă aleagă agenția. Avantajele competitive pot include:

Locație convenabilă a biroului;

Cost redus al serviciilor intermediare;

Condiții speciale pentru clienții obișnuiți;

Eficiență operațională maximă;

Baza de date largă.

Crearea propriului site web. Mulți experți sunt de acord că crearea unui site web și promovarea acestuia prin internet este cel mai eficient instrument de promovare a agențiilor de recrutare. În primul rând, acest instrument simplifică procesul de interacțiune cu potențiali clienți. În al doilea rând, crește reputația de afaceri a organizației. În al treilea rând, facilitează interacțiunea agenției de recrutare cu ambele părți: atât cu compania client, cât și cu candidații. Site-ul web al agenției de recrutare ar trebui să indice o listă a serviciilor furnizate și costul acestora, condițiile de lucru și contactele acestora. Costul unui astfel de site va fi de aproximativ 30.000 de ruble. Pentru ca un site să fie vizitat de un număr mare de utilizatori este necesar să îl aduceți în TOPul solicitărilor. Pentru aceasta se folosesc instrumente de pe Internet precum SEO și promovarea SMM. Costul unor astfel de servicii poate varia, dar, în medie, este de 15-20 de mii de ruble.

- apeluri „la rece” și corespondență. Puteți selecta independent o bază de date cu potențiali clienți pentru a-i informa despre serviciile dvs. În cazul unei reacții pozitive la reclamă, este necesar să se facă o prezentare a agenției de recrutare sau să furnizeze material publicitar care să conțină toate informațiile necesare.

Postarea de reclame și distribuirea de fluturași. Acest instrument are scopul de a atrage atenția potențialilor în căutarea unui loc de muncă.

Planul aproximativ pentru promovarea unei agenții de recrutare este prezentat în Tabelul 2. Conform calculelor, se preconizează cheltuirea a 75.000 de ruble pentru promovarea unei agenții de recrutare. Cea mai mare parte a activităților promoționale sunt planificate pentru primele luni de la deschiderea agenției. În acest caz, nu puteți economisi pe publicitate. Promovarea eficientă și competentă pe piață este cheia succesului unei agenții de recrutare.

O strategie de marketing activă vă permite să grăbiți procesul de recuperare a fondurilor investite în deschiderea unei agenții de recrutare și asigură nivelul necesar de vânzări. De obicei, agenția are de la 2 la 10 comenzi pe lună. Venitul mediu al unei agenții de recrutare este de 80-100 de mii de ruble în primele luni de lucru (dacă 3 comenzi sunt finalizate într-o lună). În viitor, profitul este de 100-200 de mii de ruble. Este important de menționat că prima lună de muncă trece cu profit zero, deoarece clientul plătește serviciile după perioada de probă.

5. PLANUL DE PRODUCȚIE AL AGENȚIEI DE PERSONAL

Cum să deschizi o agenție de recrutare de la zero? Algoritmul pentru deschiderea unui proiect presupune următorii pași:

Înregistrați o afacere ca SRL sau întreprindere unică.

Creați o bază de date

Găsiți un birou

Achiziționați echipamentul necesar

Angajeaza personal agentiei

Să ne uităm la fiecare punct mai detaliat.

1) Formarea unei baze de date. Această etapă este cea mai importantă și mai consumatoare de timp. Eficacitatea și calitatea serviciilor de recrutare depind de vastitatea bazei de date. La crearea unei baze de date a agenției de recrutare, trebuie luate în considerare următoarele recomandări:

Baza de date este acumulată prin monitorizarea diferitelor site-uri de anunțuri, căutarea de CV-uri și posturi vacante adecvate și introducerea de informații în program;

Folosind software conceput pentru a lucra cu bazele de date ale agențiilor de recrutare. În acest moment, există multe programe care vă permit să lucrați cu următoarele baze de date: E-Staff Recruiter, Exerium, 1C: Agenție de Recrutare, EFSOL: Agenție de Recrutare, Asper, OrangeHRM și altele;

Puteți achiziționa baze de date gata făcute. Este posibil să achiziționați acces la bazele de date ale site-urilor de angajare (avito.ru, hh.ru, job.ru, work.ru) atât în formatul unui abonament anual contra cost, cât și al unui abonament lunar, care vă va permite să evalua eficacitatea produsului. De exemplu, costul unui abonament anual la baza de date HeadHunter este de 98.000 de ruble în regiunea Rostov și 583.000 de ruble în Rusia. Bazele de date cu plată sunt actualizate în permanență, astfel încât agenția să aibă mereu informații la zi.

Este nevoie de 2-3 ani pentru a forma o bază de date extinsă.

Documentarea este foarte importantă în activitatea unei agenții de recrutare, care vă permite și să mențineți o bază de date. Tabelul 3 prezintă documentația principală care este utilizată în agențiile de recrutare.

Tabelul 3. Documentele de bază ale unei agenții de recrutare

	Document	Caracteristică
	Contract pentru prestarea serviciilor de recrutare	Acordul reglementează relația dintre agenție și client. Problemele legate de garanții și răspundere, precum și de confidențialitate și de soluționare a litigiilor, ar trebui precizate separat. Cu cât este descrisă mai detaliată procedura pentru relația dintre părți, cu atât riscul apariției unor dispute este mai mic. Este recomandat să arătați modelul de contract unui avocat pentru a vă asigura că documentul este întocmit corect.
	Cerere de selecție	Acest document specifică cerințele clientului pentru candidat și condițiile generale ale muncii sale. O cerere este un document cu drepturi depline care trebuie sigilat și semnat de părți. Este mai convenabil să semnați un singur acord, la care aplicațiile sunt apoi acceptate ca atașamente.
	Formular de cerere pentru solicitanți	În cazul în care solicitantul nu are un CV, agenția ar trebui să aibă un șablon de cerere pe care solicitantul îl poate completa. Aceste chestionare sunt procesate și ulterior introduse în baza de date.
	Formulare de raportare pentru managerii agențiilor de recrutare	Raportarea managerilor vă permite să urmăriți structura muncii lor și să evaluați eficiența muncii pe posturile vacante.
	Raportarea managementului asupra activitatilor agentiei de recrutare	Raportarea managementului vă permite să sistematizați munca și include: raportarea lunară a managerilor; raportarea lunară a posturilor vacante aflate în funcțiune; situații financiare lunare. Menținerea acestor rapoarte vă va permite să controlați toate procesele de lucru
	Contract de munca cu managerul unei agentii de recrutare	Acord standard între angajator și angajat
	Descrierea postului pentru manager de recrutare	Instrucțiunile specifică toate funcțiile pe care le îndeplinesc angajații
	Reluați standardul	Agenția trebuie să aibă un formular de CV standard care este trimis clientului. Prin urmare, toate CV-urile candidaților potriviți trebuie reformulate în conformitate cu acest șablon și procesate (în special, datele de contact ale solicitantului trebuie eliminate)
	Structura concluziei pe baza rezultatelor interviului	Unii clienți solicită nu doar un CV al unui candidat, ci și un CV cu o concluzie detaliată de la o agenție de recrutare. Concluzia ar trebui să precizeze de ce candidatul este aprobat de agenție, de ce îl recomandă pe candidat etc. Această concluzie va necesita și un șablon.

Menținerea acestei documentații va simplifica foarte mult munca agenției.

2) Găsirea unui birou. O agenție de recrutare nu are nevoie de un birou mare - o suprafață de 10-15 metri pătrați va fi suficientă. m. Este de dorit ca biroul să fie situat într-un centru de afaceri sau în imediata apropiere a acestuia. De obicei, birourile din centrele de afaceri sunt deja echipate cu mobilier și toate comunicațiile necesare, ceea ce reduce costurile inițiale. Este mai bine să localizați biroul într-o zonă aglomerată - ideal în partea centrală a orașului.

Mai mult, munca agenției poate fi organizată în biroul de acasă, economisind astfel închirierea unei camere.

Pentru implementarea proiectului este planificată închirierea unui spațiu de birouri de 12 mp. m., situat în centrul de afaceri. Biroul este dotat cu mobilierul necesar. Chiria este de 15.000 de ruble pe lună.

3) Achiziția de echipamente. Pentru a asigura activitățile unei agenții de recrutare, este necesară achiziționarea de echipamente. Pentru a echipa biroul, veți avea nevoie de un set minim de mobilier, computere, MFP și telefoane. Pentru a organiza un birou mic în care vor lucra trei persoane, veți avea nevoie de trei mese de calculator, mai multe scaune de birou și un dulap de dosar. Costul total al mobilierului va fi de 45.000 de ruble. Dacă închiriezi un birou cu mobilă, acest element de cost poate fi eliminat. Costul echipamentelor de birou va fi de 80.000 de ruble. De asemenea, puteți economisi puțin pe tehnologie folosind computerul personal pentru muncă.

În plus, software-ul profesional pentru compilarea bazelor de date trebuie să fie instalat pe computere. Costul anual de utilizare a software-ului va fi în medie de 50.000 de ruble.

4) Recrutare. În stadiul inițial al afacerii, pentru funcționarea unei agenții de recrutare, va fi suficient să ai doi angajați în personal. Este bine dacă angajații sunt generaliști, deoarece atunci când lucrezi cu personalul, vei avea nevoie de calitățile profesionale ale unui marketer, manager de vânzări, sociolog și psiholog. Salariul lor este de 10-30% din tranzacțiile încheiate, adică. Salariul mediu al unui manager de resurse umane este de 25.000 de ruble.

În marile agenții de recrutare, personalul include și psihologi, avocați, administratori de sistem și contabili. Unele dintre aceste funcții pot fi îndeplinite de un manager, altele pot fi delegate unor specialiști terți dacă apare o astfel de situație. În acest proiect, antreprenorul îndeplinește funcțiile de contabil, administrator de sistem și manager. Curățarea sediului este responsabilitatea personalului centrului de afaceri și este inclusă în chirie, deci nu este nevoie să includeți un curățenie în personal.

Atunci când alegeți angajați pentru o agenție de recrutare, trebuie să vă concentrați pe următoarele cerințe: studii superioare, abilități dezvoltate de vânzări, experiență de lucru cu o gamă largă de informații, abilități informatice încrezătoare, cunoaștere a elementelor de bază ale selecției personalului, abilități de comunicare, competență orală și scrisă. discurs, activitate, inițiativă.

6. PLAN DE ORGANIZARE AL O AGENTIE DE RECRUTARE

Atunci când planificați cum să deschideți o agenție de recrutare, este necesar să țineți cont de normele legale de legalizare a afacerilor. Recent, activitățile agențiilor de recrutare nu au fost autorizate.

Etapa inițială a deschiderii unei agenții de recrutare este înregistrarea unei afaceri la agențiile guvernamentale. Pentru a desfășura activități comerciale, un SRL este înregistrat cu un sistem simplificat de impozitare („venituri” la o cotă de 6%). Pentru a înregistra o persoană juridică, trebuie să plătiți o taxă de stat de 3.000 de ruble. Costurile de înregistrare a afacerii includ costurile de imprimare și de deschidere a unui cont bancar.

Pe lângă înregistrarea ca contribuabil, ar trebui să vă înregistrați la fondurile sociale. De asemenea, este necesară deschiderea unui cont bancar pentru decontări reciproce cu clienții. Se recomandă să apelați la serviciile unui avocat pentru a întocmi un exemplu de contract de agenție de recrutare. Costul serviciilor juridice va fi de aproximativ 1-2 mii de ruble.

Tipuri de activități conform OKVED-2:

74.50.1. „Servicii pentru angajarea muncitorilor”

74.50.2. „Servicii de recrutare”.

Personalul organizației include doi manageri de recrutare, ale căror responsabilități includ:

Selectarea personalului de masă și de linie;

Monitorizarea și evaluarea constantă a pieței muncii. Mentinerea unei baze de date;

Căutare directă de candidați;

Realizarea interviurilor;

Chestionarea, evaluarea personalului asupra competențelor și cunoștințelor domeniului profesional;

Pregătirea interviurilor cu personalul de conducere, stabilirea termenelor limită, organizarea unei întâlniri cu candidatul;

Prelucrarea CV-urilor și a profilurilor de candidați.

Programul de lucru al agentiei de recrutare este de la 9:00 la 18:00, inchis sambata si duminica.

În tabelul 4 este prezentat personalul și statul de plată al agenției de recrutare. Fondul total de salarii este de 97.500 de ruble.

Tabelul 4. Fondul de personal și salarii

7. PLANUL FINANCIAR AL UNEI AGENȚIE DE RECRUTARE

Planul financiar ia în considerare toate veniturile și cheltuielile agenției de recrutare; orizontul de planificare este de 3 ani. Se anticipează că va fi necesară extinderea afacerii după această perioadă.

Pentru a lansa un proiect, este necesar să se calculeze valoarea investițiilor de pornire. Pentru a face acest lucru, trebuie să determinați costurile de achiziție de echipamente și software, publicitate și formarea capitalului de lucru pentru a acoperi pierderile în perioadele inițiale.

În conformitate cu calculele financiare, proiectul necesită strângerea de fonduri în valoare de 480.000 de ruble. Cea mai mare parte a investițiilor necesare cade pe achiziția de echipamente - 48%, ponderea cheltuielilor pentru prima lună de chirie - 3%, pe fondul de lucru - 31%, pe publicitate - 16% și pe alte elemente de cheltuieli - 2 %. Proiectul este finanțat din capital propriu. Ar trebui să acordați atenție volumului capitalului de lucru - aceasta trebuie să fie o sumă suficientă, deoarece organizația va primi primul venit abia din a doua lună de funcționare.

Principalele elemente ale costurilor de investiții sunt reflectate în Tabelul 5. Postul de cost „Echipamente” include echipamente de birou, software și achiziționarea accesului la baza de date regională a solicitanților.

Puteți reduce valoarea investiției inițiale neachiziționând o bază de date gata făcută și reducând costurile de publicitate. În acest caz, capitalul de pornire al unei agenții de recrutare poate varia între 300 și 500 de mii de ruble. Totuși, trebuie înțeles că prin economisirea de publicitate și baza de date, agenția complică procesul de lucru și riscă să rămână fără vânzări în primele luni. Prin urmare, este recomandat să nu economisiți la aceste articole pentru a vă asigura venituri încă de la începutul deschiderii unei afaceri.

Tabelul 5. Costuri de investiție

Cheltuielile includ chiria, publicitatea, amortizarea, salariile și alte cheltuieli (Tabelul 6). Cuantumul cheltuielilor cu amortizarea se determină prin metoda liniară, pe baza duratei de viață utilă a mijloacelor fixe de 5 ani. Costurile fixe includ și deducerile fiscale, dar nu sunt luate în considerare în tabel, deoarece dimensiunea lor nu este fixă și depinde de valoarea veniturilor.

Tabelul 6. Costuri fixe

Astfel, au fost stabilite cheltuieli lunare fixe în valoare de 129.300 de ruble.

8. EVALUAREA EFICACITATII

Atractivitatea investițională a acestui proiect poate fi apreciată pe baza unor indicatori de performanță simpli și integrali. Modificările valorii banilor în timp sunt luate în considerare folosind metoda fluxului de numerar actualizat.

Perioada de rambursare pentru o agenție de recrutare cu o investiție inițială de 480.000 de ruble este de 9 luni. Volumul mediu de vânzări pe lună este de 7 comenzi. Pe baza acestui fapt, profitul net lunar al proiectului atunci când atinge volumele de vânzări planificate va fi de 158.000 de ruble. Se preconizează atingerea volumului de vânzări planificat în a zecea lună de funcționare.

Profitul net anual pentru primul an de funcționare va fi de peste 893.000 de ruble. Rentabilitatea vânzărilor pe baza rezultatelor primului an de funcționare este de 34%. Raportul rentabilității investiției este de 28%, iar rata internă de rentabilitate depășește rata de actualizare și este egală cu 15,6%. Valoarea actuală netă este pozitivă și se ridică la 995.546 de ruble, ceea ce indică atractivitatea investițională a proiectului.

Planul financiar al agentiei de recrutare tine cont de prognoza optimista de vanzari la care se poate astepta datorita accesului la baza de date si eficacitatii ridicate a campaniei de publicitate.

9. RISCURI ȘI GARANȚII

Pentru a evalua componenta de risc a proiectului, este necesar să se efectueze o analiză de risc. Riscurile unei agenții de recrutare sunt destul de specifice și necesită dezvoltarea unor măsuri specifice pentru prevenirea acestora.

Concurență ridicată pe piață. Companiile clienți preferă să apeleze la agenții de încredere care au o anumită pondere pe piață, deoarece inițial clientul și agenția nu au încredere unul în celălalt. Astfel, prezența pe piață a agențiilor mai puternice care s-au impus deja este un factor negativ pentru o nouă agenție. În același timp, măsurile standard de concurență, cum ar fi reducerea costului serviciilor, nu vor fi întotdeauna eficiente. Clientul nu va economisi la un serviciu de la care cere garantii si calitate superioara. Reducerea acestui risc este posibilă prin crearea propriei baze de clienți și prin crearea de avantaje competitive: o bază de date extinsă, eficiența muncii, condiții convenabile pentru client și un program de fidelizare pentru clienții obișnuiți.

O creștere a costurilor de închiriere, care va atrage după sine o creștere a costurilor fixe și poate afecta situația financiară. Este posibil să se reducă probabilitatea riscului prin încheierea unui contract de închiriere pe termen lung și alegerea unui locator conștiincios.

Sezonalitatea vânzărilor. Sezonalitatea în activitatea agențiilor de recrutare nu este exprimată clar, dar trebuie luat în considerare faptul că lunile mai puțin active sunt decembrie, aprilie, iulie și august. Acest lucru se datorează faptului că în aceste luni oamenii sunt cel mai puțin probabil să își caute de lucru. Acest lucru nu se aplică cererilor de angajator, dar o scădere a numărului de candidați complică munca agenției și implică riscul neîndeplinirii comenzii. Pentru a minimiza riscul de sezonalitate, este necesar să lucrați activ cu bazele de date.

Riscuri informaționale. Factorul uman are un impact uriaș asupra activității agenției. În timpul procesului de muncă pot apărea următoarele probleme: solicitantul furnizează informații false despre sine; angajatorul l-a luat pe candidat în perioadă de probă și apoi l-a angajat neoficial, ascunzându-l agentului. În primul caz, agenția trebuie să verifice toate informațiile furnizate de solicitant. În al doilea caz, agenția trebuie să formalizeze toate tranzacțiile în scris și în cadrul legii, specificând cu atenție obligația de plată a clientului sau solicitând plata în avans pentru serviciile sale.

Subfinanțarea afacerilor. O caracteristică specifică a activităților agențiilor de recrutare este aceea că agențiile își planifică bugetele nu pe baza sumei absolute, ci pe gradul de probabilitate de a o primi. Pentru a minimiza riscurile de subfinanțare, o agenție de recrutare trebuie să formalizeze legal toate contractele corect.

Întârzierea plății în baza contractelor. Acest risc este destul de grav și poate duce la probleme financiare. Pentru a minimiza acest risc, se recomandă ca relația dintre părți și metodele de soluționare a litigiilor să fie clar definite. În special, să prevadă sancțiuni împotriva clientului dacă nu sunt îndeplinite condițiile de plată pentru servicii.

Riscul sustragerii „bazei de date” a angajatorilor și a solicitanților de locuri de muncă de către angajații agenției la concedierea acestora. Pentru a minimiza riscul furtului bazei de date, ar trebui oferit acces personalizat la baza de date (identificarea utilizatorului la autentificare, utilizarea unei „chei electronice”), precum și utilizarea unui software de încredere la crearea bazei de date.

Problema personalului este întotdeauna acută pe piața de căutare de personal. Specialiștii buni își pot găsi un loc de muncă singuri și aproape instantaneu. În ciuda unui anumit procent de șomaj și a unei concurențe ridicate, personalul cu adevărat calificat își merită greutatea în aur. Și tocmai din asta poți câștiga bani.

Afaceri de recrutare: de unde să începeți
Ce agenție de recrutare este profitabilă să deschidă acum și care personal este cel mai solicitat?
Cum îți poți reduce costurile de birou la jumătate?
Ce cod OKVED ar trebui să indic atunci când înregistrez o agenție de recrutare?
Am nevoie de permisiunea pentru a deschide o agenție de recrutare?
Cum să organizezi munca unei agenții de HR pentru a fi în top
Sistem de servicii pentru clienți
Metodologia de evaluare a personalului
Ținând cont de schimbările care apar pe piața de personal
De ce are nevoie un nou centru de resurse umane: 5 secrete care vă vor ajuta afacerea

Multe companii înființate și cele care au intrat deja pe piață de mult timp încearcă să selecteze angajați de înaltă profesie, deoarece veniturile întreprinderii sau organizației vor depinde de activitățile lor. Mai mult decât atât, unii dintre ei sunt în permanență în căutarea atât a specialiștilor IT, cât și a locurilor de muncă pentru gulere albastre, ceea ce este deosebit de important pentru Orientul Îndepărtat și Nord.

Totodată, criza a avut un impact negativ asupra pieței serviciilor de HR, drept urmare unele companii, încercând să economisească bani, au abandonat propriile servicii de HR. Dar chiar dacă acestea sunt disponibile, în unele cazuri reprezentanții firmelor și întreprinderilor apelează la agențiile de recrutare pentru ajutor, deoarece au capacități de căutare semnificativ mai mari.

Afaceri de recrutare: de unde să începeți

A avea propria agenție de recrutare poate fi foarte promițător. Dar, dacă pe de o parte, deschiderea unei agenții de recrutare pare destul de simplă (nu sunt necesare licențe sau studii speciale), atunci, pe de altă parte, în spatele aparentei ușurințe, la prima vedere, există multe probleme care nu pot fi rezolvate de un nou venit în afaceri. Din cauza greșelilor de afaceri, agențiile de recrutare și personal start-up dau adesea faliment. Prin urmare, mulți experți recomandă să lucrezi ca recrutor înainte de a-ți începe propria afacere. Dar să cunoști profesia din interior nu este suficient. Există multe mai multe nuanțe ale conducerii unei afaceri care vă vor ajuta să aveți succes și vă vor permite să obțineți un profit bun.

Ce agenție de recrutare este profitabilă să deschidă acum și care personal este cel mai solicitat?

Informații Potrivit statisticilor de la Magram MR, în Federația Rusă funcționează în prezent peste 1.200 de agenții de recrutare, majoritatea fiind situate în orașe mari.

Agențiile de recrutare pot fi împărțite în mai multe tipuri în funcție de domeniul lor de activitate.

Îngust vizat. Ei sunt specializați în găsirea de specialiști de un anumit profil. Aceștia pot fi implicați în selectarea solicitanților pentru afacerea de turism, angajarea personalului casnic, căutarea specialiștilor tehnici etc. profesii.
Industrie. Activitatea se referă la orice domeniu: logistică, restaurante, comerț etc.
Căutare exclusivă și headhunting. Ei sunt angajați în selecția de specialiști și manageri superiori cu înaltă calificare, astfel încât veniturile acestor agenții sunt cele mai mari.

Deși această diviziune este foarte arbitrară, există companii care pot oferi o gamă completă de servicii. Dar, de regulă, este mai bine să începeți cu specializarea în orice industrie. Puteți afla care direcție este mai solicitată în regiunea dvs. după analiza și segmentarea pieței. Mai trebuie remarcat un punct. Angajatorii plătesc mai mult pentru selecția personalului de nivel mediu și superior decât pentru căutarea chiar și a unui sudor sau zidar cu înaltă calificare, astfel încât colaborarea cu sectorul IT este mai profitabilă din punct de vedere economic.

O agenție de recrutare poate fi deschisă din încă un motiv: numărul posturilor vacante a crescut. Deci, comparativ cu aceeași perioadă a anului trecut, acestea au crescut cu 15%. Specialiștii din industria construcțiilor, comerț și imobiliare sunt în special căutați. Se așteaptă o cerere mare în sectorul real al economiei, agriculturii și tehnologiei informației. Una dintre cele mai rare resurse sunt muncitorii cu înaltă calificare. Multe întreprinderi din diferite sectoare ale economiei sunt angajate în căutarea lor.

O altă întrebare - merită să deschizi o afacere offline sau online? Recent, recrutarea online a fost din ce în ce mai folosită în Rusia. Are multe avantaje: este convenabil să cauți solicitanți, toate cataloagele pot fi menținute pe Internet și deschise clientului după plată. Cu toate acestea, există un „dar”. Aproape toți clienții insistă asupra unei întâlniri cu candidatul, care nu poate fi înlocuită cu un interviu pe Skype. Prin urmare, este mai profitabil și mai convenabil să combinați munca offline și cea online.

Cum îți poți reduce costurile de birou la jumătate?

Echipamentul unei agenții de recrutare va fi necesar la fel ca și pentru orice alt birou: 2-3 mese, scaune, un computer și echipament de birou, un telefon, o unitate de rafturi. Este mai bine să căutați oportunități de achiziție de echipamente și mobilier second hand. Va costa de 2-3 ori mai ieftin. Se recomandă să nu economisiți nici măcar pe opțiunile utilizate și să alegeți cele mai bune, deoarece designul spațiilor afectează parțial reputația companiei. Oamenii sunt întâmpinați de hainele lor și nu poți face o primă impresie decât o singură dată. Nu uitați de aceste reguli de afaceri.

De câți bani ai nevoie pentru a deschide o agenție de resurse umane?

O agenție de recrutare nu va necesita investiții mari. Pentru a organiza o afacere, trebuie să închiriezi un mic birou, de preferință în centrul orașului, într-un centru comercial sau de afaceri. Biroul poate fi destul de mic, 15-18 metri patrati. metri, doar cât să pună câteva mese și câteva scaune. Capitalul de pornire va include și achiziționarea de echipamente, documente, este indicat să se includă imediat salariile angajaților și o anumită sumă pentru achiziționarea de acces la bazele de date de reluare. În general, puteți începe cu 350-400 de mii de ruble.

Cât poți câștiga din deschidere

Dacă decideți să începeți o afacere de recrutare, există trei surse de venit pe care trebuie să le cunoașteți. În primul rând, aceștia sunt angajatori care sunt dispuși să plătească pentru a-și găsi un angajat bun. De obicei, rata este de 10 până la 12% din venitul anual al angajatului. În al doilea rând, reclamanții înșiși. În al treilea rând, partenerii, care pot include fonduri de pensii non-statale, dacă solicitanții sunt dispuși să le transfere o parte din bani. În plus, puteți oferi servicii precum training, scriere CV etc.

Informații De obicei, câștigurile medii ale agențiilor de recrutare în primul an după deschidere sunt în medie de 100.000 de ruble pe lună, iar după doi până la trei ani de la 500.000 de ruble. De regulă, toate investițiile se plătesc în șase luni.

Plan pas cu pas - unde să începi o afacere și cum să-ți deschizi propria agenție de resurse umane de la zero

Cel mai important lucru este să întocmești un plan de afaceri competent care să te ajute să evaluezi în mod adecvat situația și oportunitățile. Dacă este necesar, va ajuta să vorbească limba numerelor cu investitorii și instituțiile de credit.

Următorul pas este evaluarea pieței. Când aveți experiență de lucru într-o agenție, este clar de ce are nevoie cineva și de ce este necesar. Dacă situația este neclară, o soluție bună este să mergi la Avito sau HeadHunter și să vezi numărul de posturi vacante în diferite zone. Puteți solicita analize de marketing pentru a clarifica în ce direcție este cea mai bună deplasare. Ar fi bine să aflăm câte agenții de HR sunt în oraș, în ce direcție lucrează, câte agenții s-au închis și din ce motive. Informațiile obținute vor ajuta nu numai să faceți ajustări ale planului de afaceri, dar și să nu repetați greșelile predecesorilor.

După aceasta, va trebui să începeți să lucrați cu potențiali clienți și să studiați consumatorul. În acest scop, va trebui să redactați un chestionar și să vizitați organizații și întreprinderi. În acest fel, puteți obține informațiile necesare și vă puteți crea o imagine pozitivă și, probabil, puteți obține imediat clienți.

Sfaturi Dacă lucrurile merg bine cu clienții și aveți deja nevoie să închiriați spații și să angajați personal, trebuie să întocmiți o listă de costuri. Decideți de ce aveți nevoie cu adevărat și de ce puteți face fără. Principalul lucru este că nu se dovedește mai târziu că lucrurile merg mai rău decât vă așteptați, iar costurile sunt mult mai mari decât se aștepta.

După aceasta, puteți căuta spații, puteți cumpăra echipamente și puteți recruta personal.

Ce documente sunt necesare pentru a deschide - înregistrare și înregistrare

Când începeți o afacere, cel mai bine este să vă înregistrați ca antreprenor individual. Din păcate, multe agenții de recrutare nici nu iau în considerare această posibilitate și deschid imediat o societate cu răspundere limitată. Dar această procedură este mai prelungită și necesită mai mulți bani.

Ce cod OKVED ar trebui să indic atunci când înregistrez o agenție de recrutare?

Când înregistrați o afacere, puteți specifica două coduri OKVED:

Cod OKVED 74.50.1 - prestarea serviciilor de angajare;
Cod OKVED 74.51.2 – prestarea serviciilor de selecție a personalului.

Dar, dacă, de exemplu, deschideți o agenție de recrutare teatrală sau artistică, atunci aveți nevoie de codul OKVED 74.84. Există și alte nuanțe de care trebuie să fii conștient atunci când indicați codurile OKVED.

Sistemul fiscal al agentiei de resurse umane

Pentru o agenție de recrutare, UTII este mai potrivită - un singur impozit pe venitul imputat. Deși puteți alege sistemul simplificat de impozitare și puteți plăti 15% din profitul total sau 6% din profitul net.

Am nevoie de permisiunea pentru a deschide o agenție de recrutare?

Se crede că o astfel de afacere este ușor de organizat, deoarece nu sunt necesare permise sau licențe speciale pentru aceasta. Dar pentru a începe lucrul, va trebui să obțineți concluzii de la Inspectoratul de Stat de Pompieri și SES. Acest lucru este obligatoriu dacă închiriați un spațiu.

Cum să organizezi munca unei agenții de HR pentru a fi în top

Concurența pe piața serviciilor de recrutare este destul de acerbă. Prin urmare, multor agenții tinere le este greu să rămână pe linia de plutire. Și pentru a merge constant înainte și a obține un profit bun, aveți nevoie de strategia și metodele de lucru potrivite care să vă ajute să îndepliniți rapid și eficient dorințele clienților și să atrageți noi clienți.

Sistem de servicii pentru clienți

Din păcate, în Rusia, reprezentanții unor companii și întreprinderi apelează cel mai adesea la agențiile de recrutare atunci când este nevoie de un angajat „ieri”. Prin urmare, înainte de a începe să executați un ordin, trebuie să aveți controlul asupra situației. Ar trebui să aflați: dacă postul este nou în companie sau nu, dacă este posibil să înlocuiți angajatul, cât de urgent trebuie ocupat postul vacant. Când vorbiți cu un client, trebuie să creați un profil clar de candidat, să determinați costul selecției și apoi să începeți să căutați un candidat. Este important ca atât clientul, cât și angajatul pe care l-ați selectat să fie mulțumiți. Aceasta este o garanție că vă vor contacta din nou

Metodologia de evaluare a personalului

Un factor important este dezvoltarea propriei metodologii de recrutare. Candidații pot fi luați în considerare în diferite moduri, astfel încât căutarea lor poate fi amânată. Dar dacă o persoană este hotărâtă să lucreze bine și serios, acest lucru poate fi determinat aproape imediat. De asemenea, merită să acordați atenție calităților personale, profesionalismului și, nu în ultimul rând, fiabilitatea informațiilor și recomandărilor anteriorului angajator. Dacă este selectat un specialist cu un profil mai îngust, se poate utiliza un sistem de testare.

Ținând cont de schimbările care apar pe piața de personal

Pentru a vă menține poziția, trebuie să fiți la curent cu toate schimbările, să monitorizați în mod constant salariile și alți indicatori legați de afaceri. O agenție de recrutare de succes înțelege că fiecare nouă comandă este un proiect la care trebuie lucrat din greu.

De ce are nevoie un nou centru de resurse umane: 5 secrete care vă vor ajuta afacerea

Este întotdeauna dificil pentru o afacere înființată să avanseze. Dacă ținem cont de concurența acerbă de pe piața de recrutare, atunci șansele de a supraviețui, și cu atât mai mult de a deveni lider, scad direct proporțional cu creșterea numărului de agenții de recrutare. Prin urmare, atunci când deschideți o agenție, trebuie să faceți mai mulți pași importanți.

Realizați o campanie publicitară bună. Acest lucru nu înseamnă deloc că trebuie doar să plasați publicitate peste tot: pe panouri publicitare, la televizor, în ziare și pe internet. Concurenții tăi vor face același lucru. Este important ca anunțul dvs. să fie unic. De exemplu, puteți oferi cele mai noi tehnologii în selecția personalului sau metode eficiente, sau altceva.
Nu faceți prețurile prea mici. Tarifele mici pot atrage clienți, dar numai la început. O agenție bună își știe valoarea. Dacă muncești „pentru bănuți”, există riscul de a da frâu chiar înainte ca investiția să se plătească.
Căutați clienți obișnuiți. O agenție mică poate câștiga bani frumoși colaborând constant cu mai multe companii mari. Clienții sunt întotdeauna atrași de calitatea muncii și de reduceri.
Fă-ți propriul branding. Cu cât PR este mai pozitiv, cu atât mai bine. Distribuiți cărți de vizită, broșuri și suveniruri. Este indicat ca chiar si scrisorile si facturile sa aiba sigla companiei.
Căutare separată de clienți și recrutare. Viitorul afacerii va depinde de asta. Este probabil ca cel mai bun recrutor, care reprezintă 70-80% din afacere, să vrea să-și deschidă propria companie și să-ți atragă clienții. Prin urmare, este mai bine dacă un client comunică cu mai multe persoane.

În plus, trebuie să țineți cont de aspecte precum:

riscuri sezoniere, deoarece de obicei în decembrie, iunie și iulie numărul candidaților scade brusc;
riscuri de neplată, care, deși mici, încă există și este important să întocmești corect un acord cu plata anticipată.

Cel mai important este să ai mereu aplicații, atunci viitorul companiei este asigurat.

Atractivitatea afacerii asociată cu selecția lucrătorilor se datorează mai multor motive. În primul rând, oamenii vor căuta mereu de lucru, ignorând chiar și cataclismele de pe piețele financiare sau situația geopolitică. În al doilea rând, pe piața muncii există întotdeauna o anumită lipsă de lucrători care sunt competenți în domeniul lor.

În cele din urmă, deschiderea unei agenții de recrutare nu necesită investiții de capital prea mari. Iar concurența în acest domeniu nu este la fel de mare ca în multe alte domenii de activitate comercială.

O agenție de recrutare este cea mai potrivită pentru impozitul unic pe venitul imputat, ceea ce înseamnă că va trebui să completați fie formularul UTII-1 (pentru un SRL), fie aplicația UTII-2 (pentru un antreprenor individual). Acest lucru finalizează procesul de înregistrare.

Tipuri și tipuri de agenții de recrutare

O companie de recrutare poate fi de mai multe tipuri:

O agenție care selectează personal pentru un anumit angajator.În acest caz, serviciile sunt plătite de organizația interesată să găsească lucrători.
O organizație care oferă servicii de angajare.În acest caz, solicitantul plătește pentru toate bătăile de cap.
O companie care oferă servicii de informare. Astfel de companii au o reputație destul de scăzută datorită faptului că oferă adesea informații neverificate sau chiar false.
O agenție de recrutare poate combina două sau trei puncte în activitățile tale listat mai sus.

Există, de asemenea, tipuri de agenții de recrutare foarte specializate - așa-numiții „vânători de capete” („vânători de capete”).

Sarcina lor este o căutare țintită a specialiștilor de top, profesioniștilor din domeniul lor și angajaților cu înaltă calificare. Scopul este de a găsi sau atrage cel mai bun talent din domeniul tău.

Exemplu de plan de afaceri pentru o agenție de recrutare

Înființarea unei agenții de recrutare nu necesită cheltuieli prea mari.

Costurile deschiderii unei agenții de recrutare

Principalele cheltuieli pe care le presupune acest tip de activitate includ următoarele elemente: V:

Inchiriere de birouri;
Achizitie de mobilier;
Achizitie de echipamente de birou;

Un spațiu de birou nu trebuie să uimească imaginația prin amploarea sa. La început, te poți descurca cu o cameră de 20 de metri cu o masă și câteva scaune. Cele mai necesare echipamente de birou – un computer și un MFP – pot fi aduse chiar de acasă. Dar nu merită să economisiți pe publicitate.

Nu trebuie să uităm de necesitatea și transportul personalului agenției în sine. De obicei, managerul de recrutare primește de la 10 la 30% din suma primită de companie pentru încheierea tranzacției.

Costurile sunt determinate în mare măsură de locația întreprinderii. În orașele mari, ele sunt mult mai înalte decât în interior.

În Moscova, Sankt Petersburg și alte megalocuri, costul închirierii chiar și a unui mic birou în centrul orașului poate ajunge la 50-80 de mii de ruble. În timp ce în Kostroma sau Abidjan puteți închiria un birou destul de decent pentru o sumă care este de 5 sau chiar de 10 ori mai mică.

Costuri aproximative pentru deschiderea unei agenții de recrutare pentru un oraș mediu din Rusia

Inregistrarea intreprinderii: de la 1.500 la 6.000 de ruble rusești (în funcție de forma de proprietate și de regiunea de înregistrare);
Inchiriere spatii de birouri: de la 5.000 la 80.000 de unități din moneda națională;
Achizitie de mobilier, echipamente de birou si echipamente va necesita cheltuieli în intervalul 15 - 40 mii;
Costuri de publicitate: aici intervalul de valori poate fi foarte diferit;
Remunerarea personalului: de la 10 la 30% din venitul companiei. Dar la început, șefii agenției de recrutare trebuie să stabilească un fel pentru angajații lor, deoarece în lipsa comenzilor, niciunul dintre ei nu va lucra gratuit;
cheltuieli de reprezentare, cheltuieli generale.În funcție de activitatea agenției, acest element de cheltuieli poate fi limitat la 5 mii de ruble sau o sumă mult mai mare (aproximativ 20.000) în etapa inițială.

Furnizarea de servicii gratuite

Cel mai bun loc pentru a începe este oferirea de servicii gratuite angajatorilor. Pentru a face acest lucru, va trebui să încercați:

Necesar săptămânal numiți întreprinderi mari, oferiți-vă serviciile gratuit, întrebați despre posturile disponibile, înregistrați datele de contact ale departamentului de resurse umane sau ale serviciului de personal.
Trebuie sa promovează în mod activ agențiaîn mass-media, pe internet, în alte locuri, oferind posturi vacante populare. Chiar dacă sunt fictive, inițial este necesar să „inviți” solicitanții prin orice mijloace!
După ce solicitanții vă vor contacta (și o vor face dacă anunțul a fost plasat corect), trebuie să faceți acest lucru introduce datele lor personale în baza de date pentru ca atunci când apar posturi vacante, să poți răspunde imediat trimițând aceste date unui potențial angajator.
Ca serviciu suplimentar, puteți încurajează solicitanții să creeze un CV profesional. Acestia sunt si bani! Mici, dar la început pot ajuta foarte mult o agenție de recrutare să rămână pe linia de plutire.
Dacă s-a acordat suficientă atenție muncii și aceasta a fost de înaltă calitate, după un anumit timp întreprinderile înseși vor începe să contacteze agenția de recrutare cu disponibilitatea de a plăti pentru serviciile sale.În funcție de regiune, de tipul de activitate al întreprinderii și de calitatea personalului căutat, organizațiile plătesc agenției 20-50% din salariul unui angajat de specialitatea corespunzătoare.

Rentabilitatea unei agenții de recrutare

Problema rentabilității personalului Aici sunt importante și caracteristicile regionale, populația densă și prezența sau absența întreprinderilor mari sau care formează orașe. Dar, în medie, profitabilitatea unei agenții de recrutare este de aproximativ 10-15%.

Cu alte cuvinte, într-un oraș mare, agențiile de recrutare câștigă 300.000 de ruble, sau chiar mai mult, pe lună. Rentabilitatea acestei afaceri nu este la fel de mare ca în domeniul comerțului sau al producției, dar deschiderea unei agenții de recrutare necesită investiții minime.

Dar trebuie să fii pregătit pentru faptul că această afacere nu va începe să genereze venituri imediat. Practica și experiența agențiilor de recrutare de succes arată că este nevoie de un an și jumătate până la trei ani pentru a dezvolta o bază de clienți. În orice caz, afacerea va fi neprofitabilă în primele 2-3 luni.

Comenzile nu vor ajunge imediat, dar va trebui să plătiți chirie, comunicații și taxe. Și abia atunci vor începe să apară comenzi, a căror plată va varia de la 10 la 30 de mii de ruble.

„Capcane” la deschiderea unei agenții de recrutare

În afacerea de recrutare, acesta decide aproape totul. Dacă o agenție oferă de mai multe ori unei companii interesate să găsească un angajat un candidat care nu îndeplinește cerințele, organizația refuză cu ușurință cooperarea ulterioară.

Pe de altă parte, foarte des, solicitanții înșiși furnizează informații false despre ei înșiși.

De exemplu, despre obiceiurile proaste, despre experiența de muncă în specialitatea ta și chiar despre educație. Acest lucru duce la concedierea de către societate a angajatului înainte de încheierea perioadei de probă. Aceasta înseamnă că agenția de recrutare nu primește banii câștigați în mod onest.

Cum să deschizi o agenție de recrutare? Urmărește următoarele instrucțiuni video:

Versatilitatea vieții moderne stimulează o persoană să atingă un anumit nivel social. Folosind cele mai recente realizări ale progresului, devine posibil să îmbunătățim semnificativ confortul existenței, să aducem mai multe culori strălucitoare în viața de zi cu zi și să diversificați timpul liber și să obțineți un nou sens și stil de viață.

Din păcate, succesul de astăzi este asociat cu o securitate materială suficientă. În căutarea construirii unei cariere și a îmbogățirii, nu mai este suficient timp și energie pentru a rezolva problemele de zi cu zi, pentru a crește copiii sau pentru a organiza o gospodărie.

Prin urmare, angajarea asistenților la domiciliu câștigă rapid popularitate. Industria serviciilor pentru personalul casnic câștigă în mod justificat avânt în dezvoltare.

O agenție de căutare și selecție profesională de personal pentru familie și casă este o idee de afaceri grozavă. Cererea pentru aceste servicii se datorează valorii lor principale - economisirea timpului personal al clientului, o abordare profesională a îmbunătățirii locuinței și menaj impecabil.

CE TREBUIE SĂ ÎNCEPEȚI SĂ CONDUCEȚI O AFACERI?

Activitatea de succes a unei agenții de recrutare a personalului casnic nu depinde deloc de numărul de locuitori ai unei anumite localități. Lipsa unor astfel de servicii poate fi urmărită în toate straturile societății, iar căutarea clientului „tău” depinde doar de organizarea corectă a afacerii.

Justificarea ideii de a dezvolta o afacere care furnizează servicii de personal intern.

Cele mai recente tendințe din societatea modernă demonstrează că un număr mare de familii apelează la serviciile guvernantelor, menajerelor, bonelor, șoferilor și altor asistenți. Acești specialiști îi ajută pe oamenii prea ocupați cu activități profesionale să rezolve problemele de zi cu zi.

O agenție specializată axată pe căutarea și selectarea personalului domestic necesar ajută la satisfacerea nevoii clientului de specialiști calificați.

Principiul de bază al funcționării agenției, într-un sens, copiază munca unei agenții standard de ocupare a forței de muncă:
– căutarea și selecția specialiștilor solicitați;
– extinderea constantă a propriei baze de date cu solicitanți de locuri de muncă;
– atragerea potentialilor clienti prin popularizarea serviciilor oferite.

Mai simplu spus, se creează o anumită bază de date despre profesioniștii care își oferă serviciile. Pe de altă parte sunt clienții care doresc să apeleze la serviciile unui specialist.

Într-un astfel de caz, agenția se prezintă ca un fel de verigă de legătură, desfășurând muncă bidirecțională, urmărind în același timp satisfacerea maximă a intereselor solicitanților și potențialilor angajatori. Clienții plătesc agenției pentru serviciile de furnizare a personalului necesar, iar solicitanții plătesc serviciul de angajare la livrare.

Astfel, reputația și onorariile unei agenții care furnizează servicii de personal intern depind direct de abordarea responsabilă a agenților față de îndeplinirea atribuțiilor lor și pot căpăta un aspect foarte impresionant.

Înregistrarea unei agenții de recrutare a personalului domestic.

Afacerea propusă se referă la un tip de activitate comercială. Pentru a începe să lucreze oficial pe piața serviciilor, este necesară înregistrarea obligatorie a unei afaceri în conformitate cu normele și regulile de drept stabilite.

Pentru a legaliza o agenție de selecție a personalului casnic, cea mai simplă și suficientă modalitate este de a întocmi documentele unui antreprenor individual - antreprenor individual. Avantajul acestei forme de înregistrare este o formă simplificată de depunere a documentelor, absența unui capital autorizat obligatoriu, documentele statutare nu sunt elaborate și nu este necesară o adresă legală.

Următoarele pot beneficia de procedura de înregistrare pentru un antreprenor individual:

– cetățeni capabili ai Federației Ruse care au împlinit vârsta de 18 ani la momentul depunerii documentelor;
– minori, în prezența unei hotărâri judecătorești sau a autorității tutelare privind capacitatea juridică, permisiunea părinților (tutorilor), precum și a celor care au încheiat o uniune matrimonială;
– apatrizii și resortisanții altor state, la prezentarea unui document care îl identifică pe titular cu o marcă de ședere temporară sau cu un permis de ședere eliberat.

Înainte de a depune documentele pentru înregistrarea de stat a întreprinzătorilor individuali, se recomandă să se decidă asupra viitorului sistem de impozitare, coduri OKVED și să se înregistreze la centrul local de ocupare a forței de muncă.

Acesta din urmă este necesar pentru compensarea ulterioară a tuturor costurilor materiale pe care le va presupune procedura de înregistrare a unui antreprenor individual (taxe de stat, servicii notariale, producere de sigilii, ștampile, formulare etc.).

Regulile de înregistrare de stat sunt reglementate de Legea federală din 08.08.2001 N 129-FZ „Cu privire la înregistrarea de stat a persoanelor juridice și a antreprenorilor individuali”.

Procedura de înregistrare este efectuată de inspectoratul fiscal, care își desfășoară activitatea la locul de reședință permanentă a solicitantului și este ghidată de Regulamentul Serviciului Fiscal Federal.

Înregistrarea unui antreprenor individual este un proces simplu, dar minuțios. Este necesar să pregătiți un set obligatoriu de documente:

Inițiatorul înregistrării întreprinzătorului individual completează o cerere în conformitate cu formularul stabilit P21001 Anexa nr. 18 „Cerere de înregistrare de stat a unei persoane fizice ca antreprenor individual”. Trebuie doar să completați fișa A, a doua parte a cererii (fila B) este completată de un specialist fiscal. Trebuie să fie dantelat, numerotat, iar eticheta „șiret și numerotat...” atașată pe spate și semnată de un notar. Aplicația trebuie să conțină o indicație a codurilor OKVED care clasifică activitățile ulterioare ale antreprenorului. Când completați acest rând al cererii, trebuie să utilizați ediția curentă a colecției relevante. Ulterior, dacă va apărea o astfel de nevoie, se vor putea face ajustări sau completări la nomenclatorul codurilor.
Pașaport în original și fotocopii ale paginilor cu numele complet și înregistrarea pe o singură foaie.
Cod de identificare original cu o fotocopie atașată.
Chitanța originală care confirmă plata taxei de stat se percepe pentru înregistrarea unui antreprenor individual. Detaliile pentru plata taxei de stat trebuie solicitate de la departamentul competent al serviciului fiscal unde este înregistrat antreprenorul individual.
Două copii ale cererii de aplicare a sistemului simplificat de impozitare în formularul nr. 26.2-1. Sistemul fiscal simplificat este optim pentru desfășurarea activităților de afaceri care oferă servicii de selecție a personalului casnic.
În plus, în funcție de tipul de activitate, poate fi necesar un certificat de poliție.
Cetăţenii străini, precum şi apatrizii, trebuie să prezinte documente de identificare care confirmă dreptul de şedere temporară sau un permis de şedere eliberat.
În plus, minorii trebuie să pregătească o permisiune notarială de la părinții lor (părinți adoptivi, tutori) pentru a desfășura activități comerciale sau o copie a certificatului de căsătorie sau o copie a deciziei autorităților de tutelă și tutelă sau o copie a instanței. decizie de recunoaștere a persoanei înregistrate ca fiind deplin capabilă

De regulă, înregistrarea unui antreprenor individual se efectuează în termen de cinci până la șapte zile lucrătoare. Astăzi, serviciul fiscal funcționează pe principiul așa-numitei „one window” și informează în mod independent fondul de pensii și departamentul de statistică despre un antreprenor individual înregistrat. Prin urmare, în termenul convenit, organelor fiscale li se eliberează:

Certificat de înregistrare de stat a unei persoane fizice ca antreprenor individual (OGRNIP).
Extras din Registrul Unificat de Stat al Antreprenorilor Individuali (USRIP).
Notificarea inregistrarii intreprinzatorilor individuali la organul fiscal Formular 2-3-Contabilitate.
Notificarea înregistrării întreprinzătorilor individuali la organul teritorial al Fondului de pensii al Federației Ruse la locul de reședință.
Notificarea atribuirii codurilor statistice de la Rosstat.

Respingerea înregistrării unui întreprinzător individual poate fi cauzată de furnizarea de informații false, cazierul judiciar, falimentul cu mai puțin de un an în urmă, prezența erorilor și omisiunilor în documentele completate, un set incomplet de documente sau trimiterea documentelor. către autoritatea de înregistrare necorespunzătoare.

Deschiderea unui cont bancar și furnizarea ulterioară a informațiilor despre acesta către serviciul fiscal, achiziționarea unui sigiliu pentru un antreprenor individual și a unei case de marcat nu sunt cerințe obligatorii.

FORMAREA PERSONALULUI AGENȚIEI

Succesul în dezvoltarea oricărei întreprinderi depinde direct de o echipă de specialiști selectată în mod corespunzător. Calificările și potențialul profesional sunt factori fundamentali în selectarea candidaților.

Pentru funcționarea cu drepturi depline a unei agenții angajate în selecția personalului casnic, va fi necesar să se formeze un personal de angajați: un administrator sau un manager de birou, un specialist (manager) în lucrul cu clienții, un specialist (manager) în selecția personalului, un psiholog, un administrator de sistem.

Administrator.

Un administrator bun este un angajat de birou indispensabil. Responsabilitățile sale includ primirea și redirecționarea apelurilor telefonice, coordonarea activității celorlalți angajați, organizarea ordinii în sediul biroului, efectuarea achizițiilor necesare, organizarea locurilor de muncă și alte funcții de conducere.

Un candidat pentru funcția de administrator trebuie să aibă studii superioare, de preferință experiență într-un domeniu similar, cunoștințe despre caracteristicile de funcționare ale echipamentelor de birou și PC-urilor. Un administrator de birou trebuie să aibă următoarele calități personale: ușurință și claritate în prezentarea gândurilor, sociabilitate, aspect plăcut, capacitate de convingere, energie, responsabilitate, acuratețe, abilități organizatorice etc.

Manager Conturi.

Mobilizarea clienților noi și menținerea relațiilor existente determină eficiența agenției în ansamblu. Sarcina de a găsi, atrage și menține clienți revine specialistului în serviciul clienți. Organizarea unei întâlniri, desfășurarea negocierilor, completarea unei cereri de selecție a personalului, încheierea de contracte pentru furnizarea de servicii, formarea unei baze de clienți - aceasta nu este o listă completă a responsabilităților acestui angajat.

Competența, politețea, tactul, stăpânirea comunicării în afaceri, cunoștințele de bază de psihologie și capacitatea de a lua deciziile corecte permit unui manager să atingă un anumit nivel de dezvoltare profesională. Managerul este obligat să aibă studii superioare în psihologie, marketing sau management.

Specialist Recrutare.

Luarea în considerare a candidaților pentru postul vacant al specialistului specificat trebuie abordată cu o seriozitate deosebită. În acest caz, este pur și simplu necesar să ai abilități practice în industria de recrutare. Angajatului i se va cere să caute în mod competent candidatul dorit, să efectueze un interviu cuprinzător la cel mai înalt nivel și să ocupe cele mai căutate posturi vacante cu candidați.

Specialistul (managerul) în recrutare creează și menține o bază de date constând din informații detaliate despre solicitanții de locuri de muncă. În multe privințe, reputația pozitivă a unei agenții depinde de îndeplinirea calificată și serioasă a sarcinilor lor de către un specialist responsabil cu selecția personalului de calitate.

Administrator de sistem.

Pentru optimizarea proceselor de lucru, biroul agentiei este in mod necesar dotat cu echipamente informatice si de birou. Pentru întreținerea la timp, reglarea, întreținerea echipamentelor, instalarea diverselor programe și aplicații de birou, crearea și suportul tehnic al bazelor de date existente, administrarea serverelor și multe alte sarcini de întreținere a sistemelor informatice și comunicațiilor în birou, cum ar fi o unitate de personal ca administrator de sistem vine în ajutor.

Sarcina sa principală este de a organiza funcționarea neîntreruptă a tuturor computerelor și echipamentelor aferente, de a asigura funcționarea în siguranță a rețelelor de informații și de a administra sistemele de server.

Psiholog.

În stadiul inițial de dezvoltare a afacerii, această poziție poate rămâne liberă. Sau folosiți munca unică a acestui specialist dacă este necesar, efectuați pregătire psihologică pentru echipă, testați clienții sau solicitanții etc.

În conformitate cu Codul Muncii, un antreprenor individual, atunci când angajează un nou angajat, este obligat să încheie un contract de muncă scris. Dacă agenția este începutul activității de muncă, se începe o carte de muncă.

Dacă există un dosar de angajare emis anterior, se face o înregistrare corespunzătoare despre angajarea angajatului. În același timp, întreprinzătorul se înregistrează suplimentar la fondul de pensii și la autoritățile de asigurări ca angajator și asigurat. Antreprenorul individual plătește contribuțiile necesare la Fondul de asigurări sociale și la Fondul de pensii și plătește și impozite pe venitul personal, i.e. angajat.
În plus, angajatorul are dreptul de a aranja asigurări de sănătate pentru angajați.

LUCRĂ LA IMAGINEA UNUI PROIECT DE AFACERI

O imagine favorabilă este cheia promovării cu succes a unui proiect de afaceri pe piața de bunuri și servicii. Imaginea unei agenții de recrutare a personalului casnic reflectă recunoașterea și încrederea clienților, creează o anumită impresie în cercurile publice și asigură o poziție puternică în concurența acerbă de pe piața furnizării de servicii de recrutare a personalului intern.

Activitățile de creare și îmbunătățire a imaginii companiei sunt un proces de afaceri pe termen lung, scrupulos și care necesită forță de muncă, constând dintr-un mare număr de domenii separate.

Biroul este un instrument de afaceri.

Pentru a organiza munca eficientă a angajaților, a conduce negocieri, a face programări și a îndeplini alte sarcini funcționale ale agenției, aveți nevoie de propriul birou. Impresia vizuală a camerei este reprezentativă. Un aspect de birou bine gândit ajută la atragerea atenției potențialilor clienți sau parteneri asupra activităților companiei.

Organizarea locului de muncă al fiecărui angajat, respectând regulile de ergonomie și spațiu personal, ar trebui să ofere posibilitatea de a îndeplini în mod confortabil sarcinile profesionale. Spațiul, iluminarea suficientă a încăperii, amplasarea corectă a echipamentelor de birou și mobilierul necesar îmbunătățesc semnificativ atmosfera generală.

Dar biroul servește nu numai ca loc de muncă pentru angajații agenției, ci și ca „fața” companiei. Prin urmare, amenajarea spațiului ar trebui să fie combinată organic cu direcția principală de activitate. Fiecare vizitator al unei agenții de personal intern ar trebui să simtă o atmosferă confortabilă, să se simtă în largul său și confortabil.

Alternativ, biroul poate fi decorat în stilul unei garsoniere sau al unei camere de zi, completat cu flori proaspete și compoziții, o fântână de interior, un acvariu sau o cușcă pentru păsări. Posibila zonă de așteptare ar trebui să fie compusă dintr-un număr suficient de locuri confortabile de relaxare (canapele, fotolii), o măsuță de cafea cu presă curentă și broșuri care să conțină informații complete despre activitățile și caracteristicile acestei companii.

Atunci când alegeți spațiu pentru birouri, trebuie să acordați o atenție deosebită aspectului clădirii; nu trebuie să vă opriți asupra clădirilor neîngrijite, fostelor fabrici, spitale etc. Localizarea teritorială a agenției nu ar trebui să provoace dificultăți în găsirea și deplasarea.

Numele agenției și sigla companiei.

Validitatea zicalului despre relația dintre numele unei nave și perspectivele sale de navigație a fost confirmată în mod repetat în practică. Cel mai obișnuit produs sub o marcă rezonantă este vândut cu mai mult succes decât analogii săi de calitate superioară, dar „fără nume”.

Alegerea unui nume potrivit pentru agenție va necesita multă muncă și ingeniozitate. În primul rând, trebuie să vă familiarizați cu numele companiilor concurente deja existente în regiune, excluzând posibilele duplicări. Unicitatea și originalitatea numelui te vor ajuta să nu te pierzi în mulțime și vor avea un impact pozitiv asupra perspectivelor de dezvoltare a afacerii tale.

Numele ar trebui să fie concis, dar în același timp să aibă o încărcătură semantică. Numele abstracte și prea scurte sunt greu de perceput și reținut. Dicționarele, vocabularul special și tezaurul vor fi utile pentru a găsi câteva opțiuni originale. Este inacceptabil ca un nume să existe în mod autonom; trebuie să evoce anumite asociații care sunt într-un fel legate de tipul de activitate al agenției. În viitor, un nume inventat astăzi poate deveni un brand foarte plătit.

Un nume bun, ca un vin scump, necesită învechire. Nu este nevoie să vă grăbiți să luați o decizie finală; după câteva zile, ideile sincer slabe sunt eliminate, lăsând o opțiune cu adevărat utilă. Un nume demn contribuie întotdeauna la prestigiul unei companii.

Cu un logo, lucrurile urmează aproximativ același algoritm - monitorizarea ideilor, asocierilor, ușurința de percepere, conținutul informațiilor, schema de culori. Acesta este un nume de marcă care în timp este forțat să devină destul de recunoscut, dar să nu-și piardă relevanța.

Dezvoltarea unui site web personal pentru o agenție.

Datorită progresului tehnologic, o persoană rezolvă multe sarcini de zi cu zi folosind resursele de pe internet: plata facturilor, cumpărarea de bunuri, programarea la medic etc. Căutarea unui loc de muncă sau a unui serviciu necesar într-un anumit oraș nu face excepție. Prin urmare, prezența site-ului va economisi în mod semnificativ timp personal și resurse financiare pentru căutări obositoare și atragerea potențialilor clienți și solicitanților de locuri de muncă.

Site-ul conține informații complete despre tipurile de servicii oferite, posturile disponibile, principiile cooperării reciproc avantajoase, garanții, costuri, contacte etc.

O carte de vizită este o prezentare în miniatură a unei afaceri.

În cercurile moderne de afaceri, a avea propria carte de vizită este considerat un semn de formă bună. O carte de vizită bine concepută are un aspect reprezentativ și reflectă pe deplin profilul de afaceri și imaginea proprietarului. Una dintre metodele de publicitate eficientă este schimbul de cărți de vizită - un ritual special care vizează atragerea de noi clienți și consolidarea relațiilor de afaceri.

Avantajul acestui atribut de stil de afaceri este accesibilitatea și conținutul maxim de informații. Aspectul dezvoltat de specialiști ar trebui să combine în mod elegant numele agenției, logo-ul, sloganul atractiv, o scurtă prezentare a tipului de activitate și contactele.

Pentru a vă asigura că cartea de vizită nu este supraîncărcată vizual, puteți utiliza opțiunea de plasare față-verso a informațiilor.

Deja în procesul de funcționare cu drepturi depline a unei agenții de recrutare a personalului intern, reputația afacerii constă în profesionalismul specialiștilor implicați și calitatea serviciilor oferite.

Înțelegem că pentru a crea o afacere de succes: „Agenție de avocatură” trebuie să aveți educație specială și experiență. Dar ați putea fi interesat de ghid:
Crearea unei afaceri de succes este importantă, dar obținerea succesului în viața personală este la fel de importantă:

FORMAREA BAZEI DE DATE CLIENȚI

Cercetarea de marketing a nivelului social, a stilului de viață al populației și a pieței de prestare a serviciilor într-o anumită localitate va ajuta la determinarea principalelor domenii de activitate, și anume, cele mai populare servicii și posturi vacante pentru asistenții la domiciliu.

Pentru a dezvolta o afacere, este necesar un program de publicitate la scară largă. Diseminarea informațiilor despre recrutarea candidaților pentru posturile de asistent la domiciliu de către noua agenție în presa scrisă de specialitate și în ziarele regionale gratuite ajută la atragerea potențialilor clienți. În plus, ar trebui să studiați în mod independent ofertele disponibile ale solicitanților de locuri de muncă și cererea de personal necesar.

Angajații agenției analizează CV-urile candidaților, fac programări, efectuează interviuri pentru a verifica calificările și abilitățile profesionale și pentru a verifica acuratețea recomandărilor de la locurile de muncă anterioare.

Astfel, se formează o bază de solicitanți de locuri de muncă. Completarea bazei de date cu un număr suficient de candidați de diferite specialități ne permite să satisfacem la maximum cerințele individuale ale persoanelor care au nevoie de servicii de personal casnic.

Specialiștii agenției eliberează electronic un card separat pentru fiecare solicitant, care indică:

– numele complet al solicitantului;
- vârsta;
– caracteristicile generale ale datelor cu caracter personal;
– informații despre studii, calificări, cursuri absolvite etc.;
– date despre experiența de muncă;
– postul pentru care candideaza;
– nivelul salariului dorit;
– posibil program de lucru;
- contacte;
- alte.

Este obligatorie susținerea dosarului electronic personal cu fotocopii ale documentelor necesare, recomandări de la locurile de muncă anterioare, fotografii color, un certificat de control medical în vigoare și un certificat de lipsă de cazier judiciar.

Oricine dorește să apeleze la serviciile personalului casnic trebuie să completeze o cerere pentru a selecta specialistul necesar. Aplicația afișează următoarele date:

- NUMELE COMPLET;
– zona de reședință;
- contacte;
– profilul serviciilor solicitate;
– cerințe pentru un solicitant de locuri de muncă;
- gama de sarcini;
– cerințe pentru efectuarea lucrării;
– programul de lucru preconizat;
– eventuala remunerare;
– termene limită pentru completarea cererii.

Din momentul în care clientul depune o cerere, specialistul HR începe să caute și să selecteze un candidat care corespunde cel mai bine cerințelor clientului. În funcție de complexitatea comenzii și de cerințele prezentate, cererea poate fi procesată de la câteva ore la câteva zile, după care se convine o întâlnire personală între solicitant și angajator.

Întâlnirea are loc în biroul agenției, oamenii se cunosc, clarifică posibile nuanțe și, dacă se atinge interesul reciproc în cooperare, se convine asupra duratei perioadei de probă. După ce clientul își confirmă disponibilitatea de a angaja un subiect de testare, se întocmește un acord tripartit, care descrie toate condițiile de muncă, plata serviciilor, durata contractului, îndatoririle și responsabilitățile părților.

Acordul se intocmeste in trei exemplare - catre angajat, angajator si agentia reprezentata de intreprinzatorul individual.

CE SERVICII DE PERSONAL CASĂ OFERĂ AGENȚIA?

Poziția activă a agenției de recrutare a personalului casnic urmărește scopul principal de a satisface rapid și eficient dorințele clienților săi. Nu există o bază de date universală a posturilor vacante; aceasta depinde doar de cererea de servicii ale unui anumit specialist. Cele mai populare rămân:

- bona;
– menajere;
– bucătari;
– guvernante;
– grădinari;
– manageri;
– șoferi;
- paznici;
– asistente medicale;
- cupluri căsătorite.

Bonă.

Serviciile unei bone profesioniste vizează îngrijirea și creșterea completă a copilului. Pe baza dorințelor individuale ale părinților și a vârstei copilului, toate bonele pot fi clasificate:

1. Babysitter pentru bebelusi. Candidatul trebuie să aibă o educație medicală, abilități de masaj al bebelușului, să cunoască trăsăturile de dezvoltare ale unui nou-născut, regulile de igienă a sugarului, să aibă experiență practică în pregătirea unei alimentații adecvate și sănătoase, ținând cont de starea de sănătate, să aplice metode de dezvoltare fine. abilități motorii, percepția tactilă a obiectelor, organelor vizuale și auzului, efectuați în copilărie exerciții de întărire a mușchilor și articulațiilor. Responsabilitățile bonei includ îngrijirea cuprinzătoare pentru sugar, plimbări regulate, dezvoltarea fizică și psihologică, menținerea curată a camerei și a jucăriilor copiilor și îngrijirea hainelor copiilor.
2. Bonă-educatoare. Lucrează cu copiii de vârstă preșcolară și primară. Are o educație pedagogică (muzicală) sau medicală și o anumită experiență în specialitate. Responsabilitățile profesorului includ dezvoltarea intelectuală și fizică, educația spirituală, asistența în pregătirea temelor școlare, organizarea timpului liber, îngrijirea cuprinzătoare și acordarea primului ajutor.
3. Guvernanta. Conceput pentru a avea grijă de copiii cu vârsta între trei și patru ani. Pe lângă îndatoririle îndeplinite de bone, guvernanta este angajată în educația copilului, ajută la formarea personalității acestuia, dezvoltă logica, memoria, cultura vorbirii, simțul gustului, tact și estetică. La discreția părinților, guvernanta predă limbi străine, ajută la stăpânirea instrumentului muzical, elementele de bază ale coregrafiei și picturii.

Menajera.

Numele vorbește de la sine - asigură ordinea corespunzătoare și curățenia impecabilă a locuinței. Atribuțiile unei menajere includ curățenia generală a tuturor spațiilor, spălatul vaselor, spălatul lenjeriei, călcatul, îngrijirea mobilierului, hainelor, plantelor de interior, animalelor de companie, punerea în ordine la îndrumarea angajatorului, achiziționarea fondurilor necesare pentru îndeplinirea sarcinilor de serviciu, efectuând o serie de alte sarcini minore.instrucţiuni.

Bucătar.

Nivelul de profesionalism ar trebui să fie suficient pentru a oferi familiei mese gustoase, sănătoase și echilibrate. Bucătarul achiziționează independent produse, compune și coordonează meniul săptămânal, ținând cont de preferințele gustative ale tuturor membrilor familiei, pregătește și servește preparate, controlează calitatea și prospețimea produselor, menține bucătăria curată, organizează banchete.

Grădinar.

Efectuează toate lucrările privind cultivarea plantelor în grădină și grădina de flori, tunderea gazonului, curățarea zonelor deschise, implementarea ideilor pentru amenajarea peisajului, menținerea stării de funcționare a echipamentelor de grădină și monitorizarea funcționalității comunicațiilor.

Conducător auto.

Șoferul personal este responsabil pentru livrarea la timp a mașinii și deplasarea în siguranță a membrilor familiei în oraș și în afara ei. În plus, șoferul diagnostichează personal mașina și monitorizează funcționalitatea tuturor mecanismelor și sistemelor și execută comenzile de afaceri dacă este necesar.

Asistent medical.

Serviciile acestui specialist sunt necesare pentru îngrijirea persoanelor în vârstă, invalide sau bolnave. Responsabilitățile includ monitorizarea și informarea angajatorilor cu privire la starea de sănătate, utilizarea în timp util a medicamentelor de către pacient, asistența în procedurile de igienă, însoțirea la plimbări, hrănirea și gătitul, cuartizarea camerei pacientului, ventilarea camerei, curățarea, schimbarea lenjeriei, achiziționarea de medicamente și alimente.

Administrator.

Managerul asigură organizarea întregii game de lucrări casnice, controlează îndeplinirea atribuțiilor altor personal de serviciu și menține raportarea financiară a costurilor menajului.

Cuplu căsătorit.

Unii clienți își exprimă dorința de a angaja un cuplu căsătorit. De obicei, serviciile unui cuplu căsătorit sunt folosite de proprietarii caselor de țară. Cu o cantitate mare de muncă prin casă, nu este nevoie să angajați mai mulți străini deodată, care vor petrece ceva timp construind relații interpersonale.

O familie este deja o echipă bine coordonată. Toate sarcinile de menaj sunt împărțite condiționat în bărbați și femei. În acest caz, există o distribuție rațională și fără conflicte a muncii în jurul casei. O femeie se ocupă de curățenie, călcat, spălat, îngrijirea hainelor, îngrijirea animalelor de companie.

Responsabilitatea pentru efectuarea de reparații minore, întreținerea teritoriului adiacent, amenajarea unui teren personal etc. cade pe umerii unui bărbat.

Cerințele înaintate personalului sunt individuale și variază în funcție de dorințele clientului.

SERVICII SUPLIMENTARE ALE AGENȚIEI

Căutarea și selecția personalului casnic se realizează în principal în scopul stabilirii unor relații de lungă durată între clientul serviciilor și contractantul direct. Apar clienți care au nevoie de o prestare unică de servicii, de exemplu: o babysitter pentru seară, un grădinar care tuns copacii, un tâmplar pentru reparații minore etc.

Agenția are capacitatea de a oferi clientului un specialist adecvat de nivel înalt. Plata serviciilor se face în funcție de angajarea totală a specialistului - orele efective de muncă lucrate.

Munca la oră se distinge și de profesioniști ale căror servicii nu sunt necesare zilnic sau pentru o zi de lucru întreagă:

- coafeză;
- maseur;
- antrenor;
- manichiurista;
- psiholog;
– specialist Feng Shui;
– stilist;
- tutore și altele.

Sarcina unei agenții de recrutare este de a se asigura că candidații săi își îmbunătățesc abilitățile profesionale. Desfășurarea de formare, cursuri de perfecționare, seminarii educaționale și prelegeri pe cont propriu este posibilă numai cu autorizarea activităților.

Trebuie avut grijă să se stabilească contacte cu instituții care vor oferi oportunități de formare pe bază comercială cu eliberarea ulterioară a unui document justificativ.

REGULI PENTRU OPERAREA SUCCESĂ A AGENȚIEI DE RECRUTARE A PERSONALULUI CASĂ

Atingerea obiectivelor stabilite în domeniul serviciilor pentru furnizarea de servicii de personal intern este asociată cu câștigarea încrederii și recunoașterea activităților agenției de către un public de potențiali clienți.

În primul rând, este necesar să se creeze o atmosferă prietenoasă, confortabilă în echipa agenției. Fiecare specialist trebuie să aibă o înțelegere a specificului muncii prestate de alți angajați și, dacă este necesar, să le înlocuiască la locul de muncă.

Inițiativa personală în munca fiecărui angajat, respectul reciproc și urmărirea unui scop comun întăresc relațiile interpersonale, creând un climat socio-psihologic favorabil.

Prestigiul liderului în echipă este o garanție a prestigiului întregii agenții. Abilitatea de a construi în mod competent procese de lucru și relații într-o echipă se transformă în activități de afaceri de succes care implică personalul casnic.

Realizarea responsabilă și calificată a atribuțiilor fiecărui specialist face posibilă crearea unei bănci de date de înaltă calitate. O abordare holistică a selecției personalului elimină pe cât posibil riscurile de a oferi clientului un angajat fără scrupule.

Agenția garantează pentru fiecare candidat propus. În cazul în care clientul este nemulțumit de calitatea muncii asistentului la domiciliu, agenția se obligă să îl înlocuiască cu un alt specialist cât mai curând posibil sau să compenseze costurile.

Conducerea oferă personalului personal și candidaților pregătire regulată pentru a îmbunătăți profesionalismul, a îmbunătăți competențele și a dobândi noi oportunități la locul de muncă. Există o creștere personală constantă, care contribuie la dezvoltarea perspectivei agenției.

Agenția funcționează pe principiile confidențialității și a unui cod etic. Acest lucru afectează nu numai informațiile primite în birou. Fiecare specialist care lucrează în familie se obligă să nu difuzeze informații personale despre angajator, nivelul statutului său social, faptele vieții sale personale. Relațiile sunt construite pe legile onoarei și moralității.

În absența unui sistem unificat de selectare a specialistului necesar, fiecare cerere este procesată individual, ținând cont de toate cerințele clientului. O abordare individuală satisface chiar și cele mai înalte cerințe ale clientului.

Agenția nu își întrerupe sprijinul față de clienți și solicitanți la momentul semnării contractului și primirii plății pentru serviciile prestate. Lucrările conexe sunt efectuate pe toată perioada reală de prestare a serviciului. Puteți obține oricând ajutor calificat, sprijin sau sfaturi. Acționând ca o legătură, agenția reprezintă și protejează interesele ambelor părți.

Angajații agenției sunt interesați să ofere servicii de calitate, deoarece fiecare client lasă ulterior o recenzie despre activitatea agenției și scrisori de recomandare pentru personal. Un procent ridicat de recenzii și recomandări pozitive indică strategia de afaceri corectă.

Știi cum să reușești în afaceri datorită experienței antreprenorilor de succes?

Clienții, apelând la o agenție de recrutare a personalului casnic, ne încred în cel mai prețios lucru: copii, casă, familie. O atitudine conștiincioasă față de îndatoririle întregii echipe de specialiști, simțul responsabilității personale, determinarea corectă a motivației candidaților, o verificare diversă a fiabilității informațiilor și calităților personale fac posibilă justificarea celui mai înalt grad de încredere a clienților .

Stilul unei agenții de succes este relații deschise, transparente, sincere și puternice cu clienții, abordare individuală preferențială, furnizare întotdeauna de servicii de înaltă calitate.

Articole similare

Discutand:

Cum să deschizi o mică cafenea: un plan de afaceri: A deveni antreprenor în domeniul restaurantelor este cheia succesului în...
Cum să scrieți un plan de afaceri de înaltă calitate: un ghid de acțiune: Crearea unei afaceri de la zero începe cu gândirea la conceptul proiectului: în ...
Stăpânirea freelancing-ului de la zero: de unde să începeți și în ce direcție să mutați anunțurile de angajare Freelance: Salutari! Freelancing-ul este în creștere în popularitate, interesul pentru munca la distanță...
Este cu adevărat posibil ca un începător să facă bani la bursă?: Buna ziua! În acest articol, vom discuta ce este un schimb și cum acesta...