Notă pentru exportator: cum să găsiți contacte de afaceri de încredere în străinătate. Cum să găsești clienți în străinătate Cum să găsești cumpărători în străinătate

Nu este un secret pentru nimeni că lucrătorii creativi sunt apreciați mult mai mult în țările occidentale și în Europa. Este suficient să citești poveștile freelancerilor care au avut de-a face cu clienți străini și vei înțelege imediat că lucrul cu aceștia este nu numai plăcut, ci și mult mai profitabil.

Desigur, mulți specialiști autohtoni au probleme cu bariera lingvistică, dar dacă vorbești mai mult sau mai puțin engleza, atunci ar trebui să-ți încerci norocul la una dintre schimburile străine. Desigur, există resurse atât de puternice precum Upwork, Freelancer.com și altele, dar trebuie să recunoașteți că nu toată lumea este capabilă să concureze cu specialiști de înaltă calificare sau să-i arunce pe indieni. Între timp, îmi doresc foarte mult să lucrez cu străini.

Am decis să vă oferim o mică listă de resurse în care puteți găsi un loc de muncă la distanță în personalul unei companii străine. Și, în timp ce majoritatea ofertelor sunt locuri de muncă vacante, există adesea anunțuri excelente pentru liber profesioniști printre ele.

UNDE SĂ CAUTĂ CLIENȚI STRĂINI?

Coroflot

Unul dintre cele mai vechi site-uri care a fost lansat în 1997. Creată la vremea sa de designeri, resursa încă funcționează pentru oamenii creativi, ajutându-i să-și găsească de lucru în companii de diverse orientări și geolocații. Aici găsești oferte de locuri de muncă interesante, împărțite pe categorii pentru o căutare mai ușoară. În plus, vă puteți abona la newsletter-ul zilnic și puteți primi informații despre noile posturi vacante care au apărut pe adresa dvs. de e-mail.

Locuri de munca autentice

Site-ul nu este nou, dar nu aparține celor mai vechi resurse cu muncă. Cu toate acestea, lista clienților care au folosit vreodată serviciile Authentic Jobs poate fi numită de încredere. Judecă singur - Mercedes-Benz, Apple, Booking.com, Tesla și alte o duzină de companii la fel de celebre. În cea mai mare parte, există anunțuri de angajare cu normă întreagă, dar există și posturi vacante pentru liber profesioniști. Deci, de exemplu, unui designer digital de la distanță i se oferă un loc de muncă cu un salariu de 300 USD pentru o zi de lucru de 8 ore. O afacere bună, cred că da.

Behance

Mulți dintre voi cunoașteți acest site ca fiind un loc grozav pentru a vă posta munca și pentru a vă crea un portofoliu, dar vă oferă și posibilitatea de a găsi clienți străini într-o secțiune specială rezervată forumului de postare a locurilor de muncă. Ca și în cazul celor două servicii anterioare, majoritatea clienților caută angajați de birou, dar puteți găsi locuri de muncă independente uimitoare. În cea mai mare parte, sunt necesari designeri grafici și dezvoltatori cu trei ani de experiență sau mai mult, așa că noii veniți cu greu ar trebui să încerce să-și caute un loc de muncă pe Behance.

Krop

Multă muncă pentru designeri cu condiții flexibile. Angajatorii sunt gata să ofere un post vacant gratuit, atât la distanță, cât și la birou. Totul va depinde de calificările și experiența dvs. de lucru. Există multe oferte pentru cei care doresc să-și găsească un loc de muncă stabil cu un salariu de 20-30 USD pe oră, dar există și proiecte pe termen scurt de la o săptămână la două luni.

Dacă scopul tău este să intri pe piața externă, atunci sperăm că lista noastră te va ajuta puțin cu asta!

Dacă nu aveți relații stabilite cu un furnizor (producător) / cumpărător al anumitor bunuri sau servicii, sau furnizorul / cumpărătorul dvs. existent nu răspunde nevoilor dvs. de afaceri, angajații LCM GROUP care vorbesc mai multe limbi străine vor selecta pentru dvs. cele mai bune contraparte pentru import sau export, desfășurați negocieri precontractale în numele dumneavoastră pentru a obține cea mai bună ofertă comercială de la furnizor/cumpărător și pregătiți baza pentru încheierea unui contract economic străin.

Aceste servicii sunt furnizate în cadrul unei relații contractuale. Interacțiunea se realizează după cum urmează:

1. Voi decideți asupra caracteristicilor produsului al cărui furnizor trebuie să-l găsiți. Produsul trebuie descris în așa fel încât specialiștii să aibă posibilitatea clară de a-l identifica în procesul de căutare. În plus, clientul poate oferi o caracteristică a unui potențial furnizor (mărimea companiei, productivitatea, vârsta companiei, dacă furnizorul ar trebui să fie producător de mărfuri). Este obligatorie definirea regiunii de căutare. Se poate referi la o anumită țară sau la un grup de țări. Cu cât problema inițială este mai specific formulată, cu atât este mai probabilă succesul căutării unui furnizor.
2. Înainte de a începe lucrul, specialiștii companiei de logistică LCM GROUP analizează realitatea implementării sarcinii stabilite de client.
3. Căutarea furnizorilor străini se realizează cu implicarea agenților holdingului internațional LCM GROUP din diverse țări, precum și folosind baze de date deschise și închise. De obicei, specialistii gasesc mai multi furnizori ai produsului dorit. Pentru a determina conformitatea furnizorului și a mărfurilor cu caracteristicile declarate de client, specialiștii în comerț exterior conduc negocieri preliminare cu reprezentanții firmei furnizorului, în urma cărora se formează o idee despre furnizor și posibile condiții comerciale de cooperare cu l.
4. Dacă este necesar, este posibilă, de asemenea, să colectați informații despre furnizor din surse terțe pentru a verifica fiabilitatea și reputația de afaceri a acestuia pe piață, precum și o analiză calitativă a condițiilor de cooperare pe care furnizorul vă oferă și să le comparați cu termenii contrapartidelor alternative. Vă recomandăm să verificați în toate etapele de lucru, mai ales înainte de semnarea primului contract economic străin și de transferul de fonduri în contul unui furnizor străin.

Plăcerea dumneavoastră de la activitatea economică străină este preocuparea noastră plăcută!

Cum poate o agenție de marketing să pătrundă pe piață și să găsească clienți străini? Dar generația milenială când vechile trucuri de marketing nu funcționează? Ce este orbirea bannerului? Ce este mai important atunci când angajați angajați - experiență sau ochi arși? Participarea la expoziții - o pierdere de timp sau un must-have? Piața de marketing tentantă a Chinei - de ce să vă temeți? Cum să te comporți la expozițiile străine pentru a „smulge crema”?

Snezhanna Kulinskaya, Director de Dezvoltare al Qmobi, o agenție de marketing mobil ai cărei clienți includ giganți precum AliExpress, Badoo, Yandex și MegaFon, își împărtășește experiența, sfaturile și hackurile de afaceri.

Spune-ne cum a început agenția, cum s-a prezentat pe piață, care este misiunea companiei?

Agenția a început ca o mică echipă de cumpărare media. 3-4 persoane au achiziționat trafic mobil pentru proprietarii de aplicații mobile. A fost o companie de servicii care a oferit servicii. După un timp, băieții au ajuns la ideea că trebuie să creeze un brand, să-l dezvolte și să meargă la conferințe. Apoi a apărut numele Qmobi, sub care compania continuă să se dezvolte.

Care sunt specificul companiei tale? Prin ce este diferit marketingul mobil de marketingul live?

Ce a ajutat compania dumneavoastră să intre pe piață, să găsească clienți străini?

Principalul lucru este echipa. La început, trebuie să angajezi doar oameni foarte motivați și, dacă este posibil, „universali”, care nu se feresc să îndeplinească sarcini complet diferite, lucrând atât cu capul, cât și cu mâinile, conectând toate resursele, căutând răspunsuri la întrebări. O astfel de persoană poate vorbi cu clientul la telefon și poate privi codul din front-end și poate participa la o sesiune de brainstorming privind prețurile. La început, ai nevoie de oameni cu experiență și abia apoi poți să iei oameni cu ochi arși și să-i înveți să-i înveți.

Cum ți-ai obținut primii clienți? Când a început accentul pe piețele externe?

Orientarea către piețele externe a fost chiar și atunci când compania doar se gândea. Mobilul rusesc este o mică parte din lume. Clienții mari cu bugete uriașe de marketing sunt în străinătate, dar sunt gata să cumpere utilizatori ruși pentru produsul lor. Le oferim servicii atât pe piețele externe, cât și în Rusia. Primii clienți ai Qmobi au fost atât din Rusia, cât și din străinătate. Am angajat o echipă cu experiență, iar angajații aveau deja propriul bazin de clienți. Astăzi principalii noștri clienți sunt Rusia și China.

Cum diferă clienții noștri de cei chinezi?

Există o diferență uriașă în procesele de afaceri. Mentalitatea rusă este mai apropiată de cea europeană. Proiectele se discută după principiul „scaune dimineața, bani seara”. În primul rând, se discută condițiile de livrare, termenii, prețul. Dacă toată lumea este mulțumită de totul, am semnat un contract și am început să lucrăm. Pentru chinezi, procesul de coordonare este construit diferit, durează mai mult, contactele personale sunt importante. Începutul este posibil doar după o întâlnire live. Vânzarea la rece nu funcționează - chinezii trebuie să vadă că ești o persoană reală în care se poate avea încredere.

Aveți clienți din alte țări? Care sunt specificul lor?

Da, din Europa și America. Le este puțin greu să înceapă să lucreze cu o companie rusă. Dacă compania este complet străină, nu există manageri ruși ca punct de contact, atunci Rusia arată ca un „urs înfricoșător” pentru ei. S-ar putea să le fie frică de lucruri procedurale, probleme cu băncile, crize, teamă că plata nu va ajunge, sau pur și simplu veți dispărea. Totuși, după o experiență de succes, și mai ales după o întâlnire live, contactul crește împreună.

În plus, piața IT din Rusia are o calitate înaltă a serviciilor și produselor.

Cum cauti clienti din strainatate?

Vânzările noastre sunt construite în mai multe etape. Există vânzări la rece, apeluri la rece tipice și primele scrisori. Apoi, cu o probabilitate de 90%, mergem la un eveniment străin, la o expoziție, forum sau conferință, și acolo ne facem deja întâlniri cu companii. Vânzarea și încheierea contractului au loc în timpul unei întâlniri live. Așa obținem clienți străini - din evenimente live. Participarea la acestea arată că compania este autoritară, de succes. Dacă ești văzut în mod constant la evenimente internaționale, atunci ei te percep ca pe un expert. Am început să mergem la expoziții în urmă cu doi ani, iar de atunci a avut loc o creștere uriașă a profiturilor.

Mergi deja pregătit, cu o listă de contacte calde?

Da, conferințele publică listele de participanți în avans sau există o listă de participanți de anul trecut disponibilă. Reprezentați deja un grup de companii care vor fi acolo. Folosim LinkedIn ca unul dintre principalele canale de comunicare cu clientii straini, ne facem programare din timp. De asemenea, majoritatea conferințelor majore au funcționalitatea de a programa întâlniri la evenimentul în sine. Puteți trimite întrebări companiilor de interes, puteți obține răspunsuri, puteți stabili un loc de întâlnire și puteți discuta despre cooperare.

La câte evenimente chinezești participi?

În contextul anual - nu, dar în ceea ce privește profitabilitatea, ele diferă semnificativ. În Europa, există un număr mare de evenimente în mobil - conferințe individuale de jocuri, evenimente generale, unde sunt demonstrate aplicații, axate atât pe B2B, cât și pe B2C. Dar în funcție de rezultatele pe care le aducem, în timp ce China lucrează cel mai tare. În Europa, numărul de agenții per client este în afara topurilor, iar clienții sunt spam cu oferte. Ei comunică cu grijă, neagă. Când vii la un eveniment chinezesc, nu sunt prea multe companii. Evenimentul nu este ieftin, așa că nu toată lumea își poate permite să participe. Iar chinezii percep oamenii care pot călători cât de departe ca experți, comunică cu ei diferit.

Cât de fiabil este clientul chinez?

Există un risc în ceea ce privește comunicarea. Este foarte ușor să distrugi o relație bună cu chinezii dacă te comporți incorect în interacțiunea personală. Este necesar să se țină cont de particularitatea culturii de afaceri, a interacțiunii vorbirii. Chinezii nu spun direct „nu”, înlocuindu-l cu expresiile „să discutăm mâine”, „să revenim la asta mai târziu”. Este important să anticipați, să citiți literalmente în ochi și să puneți întrebări conducătoare. „Poate avem nevoie de referințe de la clienții noștri chinezi? Ai nevoie de mai multe informații? Cu ce ​​vă pot ajuta?" În ceea ce privește plățile, chinezii sunt de încredere, dar întârzie plățile - cred că toată lumea știe asta. Contractul prevede plata după 30 de zile, dar de fapt apare după 60 sau chiar 90. Europa și SUA diferă în acest sens: pentru ei cuvântul scris pe hârtie este lege.

Ce alte nuanțe mai sunt atunci când căutați clienți în străinătate?

Trebuie să aveți o persoană juridică străină și un cont la o bancă străină. Totul ar trebui să fie în ordine cu documentele. Americanii, germanii și alții nu se vor asocia niciodată cu cei care nu plătesc taxe, nu au acte de certificare etc.

Plățile dvs. trec printr-o entitate juridică rusă sau străină? Cât de ușor? În ce monedă?

Și așa și așa. Plățile se fac întotdeauna în dolari.

Relația dvs. cu un client este o singură dată sau pe termen lung?

90% dintre clienții noștri sunt obișnuiți. Există o strategie de câștig cu câștigători, este foarte relevantă pentru companiile de servicii. Dacă oferiți servicii companiilor pentru care totul funcționează deja, „locomotiva se mișcă”, doar deserviți această „locomotivă” în timp util și de înaltă calitate, atunci totul va fi bine și pentru dvs.

Ce este inclus în linia dvs. de servicii?

O gamă completă de servicii de marketing mobil: promovarea aplicațiilor mobile și analiza acestei promoții. Ce fel de trafic am primit, cât timp stau utilizatorii în aplicație, ce acțiuni efectuează, ce poate fi îmbunătățit în aplicație pentru a crește activitatea utilizatorilor.

Utilizatorii străini sunt diferiți de cei ruși?

Desigur, prețul pentru achiziționarea acestora și a altora este diferit. Cei mai plătitori utilizatori în B2C sunt țările vorbitoare de engleză, Japonia, Franța, Germania. Și abia apoi vine Rusia și țările în curs de dezvoltare. Utilizatorii ruși preferă modelul free to play, atunci când li se oferă o perioadă de probă gratuită sau o perioadă de probă, sau aplicația este complet gratuită, iar funcționalitatea individuală poate fi achiziționată.

Care este mai greu de promovat: aplicațiile B2B sau B2C?

În China, aplicațiile sunt mai căutate în engleză sau chineză?

În China, afacerile de succes sunt copiate cu mare succes și, într-un sens bun al cuvântului, încearcă agresiv să muște o parte din noua piață. Am văzut un model de afaceri cool, l-am copiat, l-am localizat, l-am propagat, am angajat imediat un personal de programatori, l-am modificat ușor și l-am adaptat pentru piața asiatică. Dacă văd că funcționează, fac bani din asta - angajează imediat o echipă și o traduc în engleză.

Există dificultăți legate de limbaj la locul de muncă?

Da, există un firewall în China care închide internetul chinez din întreaga lume. Au propriile lor motoare de căutare, propriile lor servicii, rețele sociale - totul este în chineză. Poate de aceea nu au o nevoie urgentă de a învăța limba engleză. Este greu să interacționezi cu ei. Vara am fost la o expoziție uriașă de jocuri în China și aproximativ 70 la sută din cabine - nimeni nu vorbește engleza. Întrebați: „Vorbiți engleza?” Ei răspund: „Puțin”. Dar de fapt nu este nici măcar puțin. Din cauza barierei lingvistice, vânzările la rece sunt dificile. Cum să treci de bariera de secretariat dacă secretara nu te înțelege? Prin urmare, vă recomandăm să aveți un specialist care vorbește chineza atunci când intră pe piața chineză.

Cum să te pregătești pentru o călătorie în China?

Majoritatea evenimentelor chinezești sunt la scară largă, vor fi multe pavilioane, o persoană nu va avea fizic timp să le proceseze, așa că trebuie să iei mai multe persoane cu tine. Oamenii de la cabine obosesc foarte tare pentru că la ei vin un număr incredibil de oameni, așa că recomandăm să faci toate lucrurile importante în prima zi. Daca expozitia dureaza 2-3 zile, atunci exista riscul ca in a doua zi dupa ora 15:00 sa nu mai gasesti pe nimeni. Oamenii obosesc foarte tare și închid tribunele. În plus, trebuie să iei o persoană care vorbește chineză cu tine, pentru că fără el chiar și mișcarea ta prin oraș va fi dificilă. Taximetriștii nu vorbesc engleza - la fel ca ai noștri. Înregistrați-vă într-un hotel, cumpărați o cartelă SIM - pentru aceasta aveți nevoie de una chinezească. Întâlnirile importante ar trebui programate în avans și nu încercați să găsiți pe cineva doar la standuri. Întâlnirile de birou funcționează bine în China. Deoarece ați ajuns deja până aici, atunci planificați încă 2-3 zile după eveniment pentru întâlniri personale.

Este mai bine să aduci un interpret din Rusia sau să-l cauți local?

Ne luăm persoana din Rusia, care înțelege subiectul marketingului mobil. Iar pentru nevoile de zi cu zi, cum ar fi apelarea unui taxi, puteți folosi serviciile unui interpret local, care va fi asigurat de compania organizatoare.

Aveți un agent pe piața chineză sau lucrați cu clienții de la distanță?

Lucrăm de la distanță și avem o reprezentanță în Thailanda. Thai pot zbura în China - este mai aproape și mai convenabil pentru ei.

Care ar trebui să fie standul - neapărat mare și vizibil?

Desigur, un stand mare și frumos funcționează mai bine. Ce rost are să iei un stand minuscul în colțul holului, dacă într-un foișor imens pur și simplu nu vor ajunge la tine? Dacă vă declarați că sunteți o companie internațională cool, atunci rezervați un stand cool. Dacă acest eveniment ți se adresează și înțelegi că vor fi mulți clienți, deci aduci un personal bun care poate lucra la expoziții internaționale, atunci este mai bine să cheltuiești banii pe un loc accesibil. Conferințele dau roade dacă oamenii potriviți merg la ele.

Ce expoziții comerciale plătesc bine?

În China - ChinaJoy, în alte regiuni - CasualConnect, Mobile World. Recent s-a dezvoltat conferința White Nights, care este organizată de compania Nevosoft din Sankt Petersburg. Ultima conferință a avut loc la Moscova la nivel internațional. Acum puteți merge acolo nu numai de dragul clienților, ci și pentru partea de conținut - există ceva de ascultat.

Companiile străine care comandă promovare de marketing pe piața lor caută o companie „nativă” sau sunt gata să ia în considerare una străină?

Depinde de regiune. Companiile americane și europene nu le pasă cu cine lucrează. Le pasă de preț, de nivelul serviciilor oferite și de ordinea din documente. Pentru chinezi, din cauza barierei lingvistice și a nivelului de încredere, este de preferat să lucreze cu compatrioții. Pentru că de îndată ce o companie chineză se gândește să comande un serviciu, apare imediat o altă companie chineză, gata să-l presteze.

În ce limbă întocmiți contracte cu partea chineză?

În limba engleză.

Ce hack de afaceri ați dori să împărtășiți celor care doresc să învețe de la tine?

Dacă vă simțiți pregătit să vă prezentați produsul, continuați și primiți feedback live de la clienți. De la nimeni nu vei auzi mai bine despre produsul sau serviciul tău decât de la utilizatorii finali. La evenimentele internaționale, puteți auzi tendințele din industrie, puteți afla lucruri noi și puteți înțelege că înainte ați „fiert” în oală, și nu în realitățile pieței. Dacă lucrați cu anumite regiuni, este mai bine să aveți un reprezentant acolo, astfel încât acesta să fie în permanență pe piață și să poată conduce pentru interacțiunea live.

Atunci când vă dezvoltați afacerea, trebuie deseori să aveți de-a face cu furnizori, investitori și parteneri străini, dar nu toată lumea este pregătită să ia contact imediat. Liderii companiilor ruse de succes și-au împărtășit experiența cu Teoria și Practica cu privire la modul de a face contacte utile, de a comunica pe rețelele de socializare, de a stabili cooperarea și de a nu opri după primul refuz.

Aproape de la început, scopul companiei noastre a fost să devină un furnizor major en-gros de cadouri de designer, accesorii și produse pentru casă. Deoarece avem sediul la Londra, doar companiile engleze au fost primii furnizori de EnjoyMe. La un moment dat, am început să lucrăm cu un transportator major, ne-am dat seama de complexitatea vămuirii și am început să ne dezvoltăm vânzările angro. Furnizorii au fost mici studiouri de design și câteva companii locale destul de mari: Luckies, Black + Blum, Suck UK, Thabto. În anul următor, au fost adăugate câteva mărci europene de dimensiuni medii bune. Nu a fost greu de negociat - la vremea aceea nu am încheiat contracte de exclusivitate, ci pur și simplu am făcut ceea ce ne-a plăcut.

Într-o zi am văzut bolurile Joseph Joseph Nest și m-am îndrăgostit de brand la prima vedere. Atunci am decis ca aceste produse să apară în magazinul nostru și le-am scris o scrisoare. Ca răspuns, am primit un chestionar și am fost puțin surprins - s-a dovedit că a face o comandă obișnuită nu este atât de ușoară, compania trebuie să fie sigură că produsul lor este vândut într-un loc decent. Din păcate, EnjoyMe nostru nu era potrivit pentru asta, dar nu ne-am dat bătuți. În trei luni, am creat o platformă (www.famouskitchen.ru) special pentru accesorii de bucătărie și l-am contactat din nou pe Joseph Joseph. Au fost surprinși că cineva a creat un site web doar pentru a vinde produse ale mărcii lor și ne-a permis să facem prima comandă ca simplu cumpărător angro. Reprezentanții lor au venit la Moscova și trebuia să arătăm EnjoyMe în cea mai bună lumină. Pentru asta am avut doar 10 zile - am organizat întâlniri cu toate lanțurile de magazine potențial interesante și clienții importanți și am purtat o serie de negocieri de succes. Acest lucru a ajutat la dezvoltarea ulterioară, dar Joseph Joseph a ales un alt distribuitor - o companie mare care lucrează cu veselă de mai bine de 10 ani. Această primă mică înfrângere ne-a forțat să facem un salt puternic înainte.

Am început să lucrăm cu lanțuri de magazine folosind numele de marcă, dar le-am furnizat mai puține produse de la furnizori, perfecționându-ne abilitățile de a lucra cu clienți mari și construind compania noastră cu un departament en-gros complet. A trecut un an, ne-am întărit și deodată a venit un apel de la Joseph Joseph - distribuitorul pe care l-au ales nu s-a ridicat la nivelul așteptărilor. Apoi ni s-a cerut să ne întâlnim din nou. Compania a fost impresionată de modul în care am crescut și am intrat în negocieri pentru distribuția exclusivă timp de un an. Pentru acest drept s-au luptat mai multe companii de pe piața tacamurilor, dar printr-o fericită coincidență ne-au ales pe noi. Acest brand a devenit un bilet către marile afaceri. După ce l-am ținut pe Joseph Joseph un an și apoi doi, au început să vină la noi alte companii mari. Când am demonstrat că facem față pieței ruse, a devenit mai ușor de negociat.

Alexandru Platonov, Fondator și CEO al Passion Fruit

Iată câteva sfaturi:

Dacă aveți nevoie de o anumită companie, trebuie să identificați factorii cheie de decizie din afacerea respectivă. Găsiți-le pe Twitter, LinkedIn, Facebook etc. Majoritatea managerilor străini sunt activi în rețelele sociale într-un fel sau altul. Urmăriți-i, vedeți ce tweetează, pe cine urmăresc, apreciați postările lor, comentați, puneți întrebări la postări. Dacă ești original, te vor observa și te poți apropia de ei cu blândețe. Dacă o persoană are 5000 de urmăritori, o sută de aprecieri și cincizeci de comentarii pentru fiecare postare, analizează cine și ale căror postări această persoană retweetează sau distribuie cel mai mult. Puteți găsi întotdeauna o modalitate de a ajunge la cineva pe care îl consideră lider de opinie. Și deja prin ea pentru a contacta cei de care aveți nevoie.

Încercați să faceți cunoștință imediat cu unul dintre antreprenorii străini vedete. Poate părea imposibil, dar nu cu mult timp în urmă, Richard Branson i-a oferit unui antreprenor cu cea mai bună idee să prezinte un proiect în fața lui în persoană, pe propria sa insulă, și apoi să participe gratuit la cel mai mare târg comercial din SUA, CES .

O altă modalitate de a găsi un partener este să ai o resursă de știri binecunoscută din SUA să scrie despre tine, care să fie citită de cel de care ai nevoie. De exemplu, editorului TechCrunch, Mike Butcher, îi place să scrie despre startup-urile rusești. El chiar a făcut varianta perfecta scrisori pe care ai vrea să le vezi.

După ce am vândut afacerea în Rusia, am avut două sarcini opuse. Pe de o parte, am vrut să investesc o parte din banii mei într-un proiect străin din sectorul real al economiei. Pe de altă parte, a vrut să atragă investiții străine în noul său proiect de internet. Investițiile comune reduc riscul fiecăruia dintre parteneri, ei bine, am vrut doar să atrag bani occidentali - iată o abordare și standarde diferite. A trebuit să studiez, să-mi încordez capul, să-mi îmbunătățesc limba engleză, să antrenez un pitch despre proiect. Totuși, așa cum se întâmplă adesea, investitorul s-a trezit într-un cerc de prieteni. Tocmai am fost la cunoștințele mele americane, pe care le cunoșteam pe Facebook, prin conferințe și contacte personale, am vorbit despre un proiect interesant și le-am rugat pe prietenii mei să ajute să găsească investiții. În schimb, unul dintre prietenii mei s-a oferit să se alăture proiectului. Drept urmare, am obținut nu doar o investiție, ci și un partener excelent. Eu însumi am investit într-un proiect de construcție în San Francisco - tot la sfatul prietenilor. Adevărat, am angajat un avocat și am făcut mini-investigații. M-am uitat dacă au existat conflicte sau litigii în jurul acestor oameni, cum au trecut ei prin anii crizei din 2008-2009. Deoarece toate informațiile sunt deschise în SUA, puteți deschide toate cazurile pentru toate companiile cu care sunt conectați potențiali parteneri, apoi puteți să vă așezați și să le studiați.

Veronica Taraba, Director general adjunct al CROC

Şansa ne-a ajutat. Când ne-am hotărât să mergem dincolo de Rusia, a existat un sentiment (bazat pe încercări de pre-vânzare) că ne interesează mai mult nu Lumea Veche sau Europa de Est, ci cartierul de cealaltă parte, unde există piețe mai dinamice. Aveam deja experiență de lucru cu Kârgâzstan, Kazahstan, Uzbekistan, am vrut să mergem mai departe. Nimeni nu a căutat în mod special. Unul dintre managerii noștri a fost contactat de un furnizor de soluții IT specializate pentru o companie care a fost cumpărată în Turcia de un client CROC. Acest furnizor ne vorbea despre o afacere comună de-a lor și el a fost cel care ne-a prezentat o companie IT care lucra și cu acest client și căută oportunități de a crește mai repede. A fost integratorul turc de sisteme NGN, o companie cu cinci ani de experiență. Am studiat piața (cererea pe piața de outsourcing de calcul, dinamica și specificul acesteia în Turcia), capacitățile și caracteristicile companiei turcești (finanțe, personal, clienți, furnizori). Am discutat cu furnizorii și clienții lor cheie, am înțeles nevoile clienților lor din Turcia și nu numai, am făcut un plan de afaceri pentru construirea unui centru de date și am încheiat parteneriate.

La un moment dat, am văzut că clienții noștri aveau solicitări de suport PR în străinătate. În plus, mulți dintre angajații noștri au vorbit despre dorința de a face un stagiu în altă țară, așa cum se face în marile agenții de rețea. Deoarece piața este foarte competitivă, a trebuit să păstrăm ștacheta - am început să căutăm un partener în străinătate. Am deschis ratingul global The Holmes Report, unde sunt reprezentate cele mai mari agenții de PR din lume - am început cu ele. La acea vreme, aveam doar 25 de oameni care lucrau pentru noi, iar cifra de afaceri era ceva mai mică de 2 milioane de dolari. Majoritatea nu ne-au răspuns deloc - am scris o sută de scrisori și au venit 20 de răspunsuri, majoritatea cu un refuz, care spunea că companiile au deja parteneri în Rusia. Apoi am început să scriem asociațiilor internaționale ale agențiilor de PR. Situația a fost cam aceeași - multe eșecuri, dar au existat încă răspunsuri. Am fost la întâlniri cu Global Alliance și IPRN. Am completat un chestionar, am furnizat referințe de la clienți și angajați și am furnizat situații financiare pentru ultimii doi ani. Când ne-am alăturat IPRN, Alianța Globală a aflat despre asta și ne-a refuzat, deși inițial nu a fost stipulat că nu se poate fi membru a două asociații deodată. A fost frustrant pentru că am cheltuit mulți bani și timp.

În același timp, am înțeles că mai avem nevoie de un partener. Apoi am mers pe altă direcție - am început să scriem bloguri ale șefilor agențiilor străine. Așa că am luat legătura cu Andres Witterman, vicepreședintele Agenției de Comunicații Globale LEWIS PR, și am încercat să construim un dialog. De exemplu, a scris o postare despre creșterea pieței. Noi am spus: „Mis, piața este în creștere și știm că LEWIS PR nu funcționează încă în Rusia. Am dori să vă invităm să lucrați cu noi. Tu ce crezi?". Până la urmă, totul a mers. Noi transferăm clienții noștri către ei, iar ei pe ai lor nouă - acum este al treilea an de lucru comun. De asemenea, trimitem angajații noștri în stagii. Au fost deja în Franța, Australia, Germania, Marea Britanie. Ne bucurăm că metoda blogului a funcționat. De atunci, am comunicat activ cu șefii agențiilor de PR din întreaga lume – în principal prin intermediul rețelelor de socializare.

Ce fel de muncă își deschid micile companii ucrainene drumul în diferite industrii, a întrebat „Contul personal” antreprenorilor care au depășit granițele geografice și politice cu calitatea produselor și serviciilor

Experiența lor demonstrează perfect tendințele mondiale ale intereselor apolitice ale consumatorilor și „naționalitatea” banilor. Pentru a înțelege cum devin afacerile globale în fiecare zi, este posibil doar în practică. Sau, rămânând teoretician, neîndrăznind nici măcar să înceapă o mică afacere proprie, vorbește despre problemele cu care se confruntă pretutindeni oamenii de afaceri începători.

Când nu suntem așteptați

Ucrainenii au fost de mult obișnuiți să admire serviciile și calitatea străină, dând preferință mărcilor străine în practic totul. Chiar și pe masa dumneavoastră puteți găsi două sau trei produse non-ucrainene. Pur și simplu pentru că este mai luminos, mai de încredere etc. S-ar părea că în acest caz, ce se poate oferi vecinilor a căror „iarbă este mai verde”? Cum să-ți prezinți produsul sau serviciul într-un loc în care totul funcționează fără probleme de mult timp conform regulilor stabilite și după principii complet diferite cu care suntem obișnuiți?

Organizându-și propria afacere, Sergey Kogivchak, directorul Unitrans LS Ltd, avea deja experiență de lucru într-o companie străină de logistică. Și deși la început noua companie a fost mulțumită de orice client, antreprenorul novice a stabilit imediat vectorul străin de dezvoltare. „În primul rând, este o plată în valută străină pentru serviciile furnizate”, spune Sergey, „care vă permite să evitați pierderile atunci când cursul de schimb al hrivnei scade, așa cum a fost în 2014. În al doilea rând, cu tot respectul pentru afacerile ucrainene, principiile de a face afaceri, acordurile, acordul asupra prețurilor și responsabilitatea reciprocă în țările europene sunt la un nivel mai înalt, este mai plăcut și mai ușor să lucrezi în astfel de condiții. În al treilea rând, străinii nu sunt obișnuiți să-și schimbe partenerii din cauza unei diferențe de 10 USD, iar munca de încredere pe termen lung este importantă pentru ei. Am înțeles că lucrând acum, pregătim o rezervă pentru viitor.”

Sarcina de a intra pe o piață complet competitivă dominată de mari companii globale nu este una ușoară. „A trebuit să concuram în principal cu alte companii ucrainene”, spune Serghei. – Un client străin alege un partener în Ucraina cu care va efectua transportul. Criterii pentru alegerea unui partener, desigur, ca toți ceilalți: preț, calendar, fiabilitate, nivel de serviciu. Și dacă reușim să mulțumim clientul cât mai mult posibil, de regulă, continuăm să lucrăm pe viitor în mod continuu.” Fiind o companie ucraineană, de multe ori trebuie să te confrunți cu probleme de diverse amploare, de la calitatea și nivelul scăzut al serviciilor contractorilor, inclusiv agențiilor guvernamentale, până la dificultăți în reglementarea valutară - uneori este mai ușor să faci treaba decât să fii plătit pentru it (cerințe de control valutar etc.) .

Anul acesta, compania eroului nostru are un obiectiv - creșterea numărului de clienți nerezidenți de la 16% la 20%. Pentru a atrage clienți străini, trebuie să lucrezi activ. Principalele modalități de extindere a bazei de clienți: înregistrarea în directoare și site-uri web din industrie și de nișă; participarea la expoziții, forumuri și conferințe în străinătate; vizite regulate la partenerii existenți și potențiali; apartenența la organizații internaționale și asociații de expeditori; este necesară o versiune în limba engleză a site-ului; și, desigur, un nivel suficient de limbă străină în rândul angajaților (engleza trebuie să aibă). Întâlnirile și contactele personale sunt foarte importante.

„Logistica https://blitz-logistics.kz/ a fost, este și va fi întotdeauna o parte integrantă a afacerii, așa că cred că într-o formă sau alta va fi mereu interesant. Pe de altă parte, tendințele globale de automatizare a muncii și minimizarea costurilor duc la faptul că profitabilitatea fiecărei lucrări individuale este în scădere constantă, astfel încât profitul companiei este format din numărul de lucrări și volumul mărfurilor transportate. Este foarte greu pentru o întreprindere nouă să lucreze în astfel de condiții”, este convins Sergey Kogivchak.

Vremurile în care „expedițiile în apartamente” lucrau cu un computer și o imprimantă au trecut deja. Acum piața este împărțită între jucători mari cu capital străin și birouri în întreaga lume sau companii cu o bună experiență, parteneri independenți în fiecare țară și o poziție activă.

Unde nu ne stabilim prețul

Trebuie doar să începeți o conversație despre faptul că mințile ucrainene sunt atât de erudite încât toate porțile țărilor străine sunt deschise pentru ei, așa cum veți auzi cu siguranță câteva exemple din industria IT ca răspuns.

Artem Karyavka și-a început drumul în domeniul IT ca student, câștigând primii bani la vârsta de 16 ani. Proiectul cu ideea eroului nostru LivaRava a început acum zece ani și deja în 2012 a început să genereze venituri semnificative. Această platformă vă permite să creați baze de cunoștințe corporative, să salvați și să gestionați informații, să construiți sisteme CMS, CRM, ERP. Compania lansează proiecte terțe cu mărci proprii pe toate dispozitivele populare astăzi, dezvoltând soluții individuale pentru sarcini practice specifice ale partenerilor (clienților).

De atunci, o companie formată din mai mulți oameni a crescut într-o echipă mare de zeci de profesioniști, unde există specialiști din diferite țări - Ucraina, Franța, Germania. Majoritatea lucrează pe bază de contract. „Fiecare lucrează în proiectul care îi place și aduce veniturile necesare”, spune Artem, „dar, în general, în domeniul IT, orice persoană, talentul, abilitățile, cunoștințele și experiența lui sunt cea mai mare valoare, precum diamantele, fiecare este unic în felul său”.

Acum compania se mută activ pe piața din SUA, în căutarea de parteneri în marketing, PR și vânzări. „În timpul muncii noastre, am reușit să implementăm multe proiecte de succes cu companii din Țările de Jos, Germania, Franța, Suedia, SUA și, bineînțeles, Ucraina”, spune Artem Karyavka. - Singurul lucru care oprește munca este căderea pieței, care poate duce chiar la falimentul companiilor partenere. Uneori pierdem în fața concurenților puternici - companii în care se investește capital mare.

De asemenea, se întâmplă ca companiile să fie nevoite uneori să refuze clienții din cauza volumului de muncă sau a lipsei specialiștilor. Interesant este că în sectorul B2B nu este nevoie de niciun efort de marketing pentru a atrage noi clienți. Se dovedește că mecanisme complet diferite funcționează în această nișă și sunt mulți care doresc să coopereze. „Reclama noastră este reputație, iar cunoștințele și recomandările personale aduc de obicei succes”, spune Artem. A fost deja de multe ori în străinătate, pentru că este convins că fără călătorii de afaceri este imposibil să construiești o afacere de succes. „Scenariul în care poți sta într-un singur loc, iar ei vor veni la tine în Ucraina cu bani, este extrem de optimist”, este convins Artem.

Companiile IT din Ucraina, potrivit lui Artem Karyavka, nu sunt unice. „Dimpotrivă, cu cât ne dăm seama mai devreme că suntem în competiție pe o piață globală, cu atât mai bine”, confirmă el. – Nu suntem mai buni sau mai unici decât alții în ceea ce privește genetica, cunoștințele, abilitățile și talentele noastre. Deși, dacă vă dezvoltați constant, vă creșteți eficiența și creativitatea, acest lucru vă va permite cu siguranță să ocupați un loc demn pe piața mondială. Cea mai bună strategie este să te perfecționezi în mod constant și să te străduiești pentru super profesionalism, astfel de oameni și companii sunt apreciate oriunde în lume.”

În Occident chiar plătesc mai mult decât aici, în Ucraina, atât pentru dezvoltarea de noi produse, cât și pentru banala creare a unui site web și întreținerea lui pe Internet. Acest lucru atrage aproape pe toată lumea, fără excepție: atât companiile mici, cât și specialiștii IT care lucrează individual.

Compania care dezvoltă aplicații mobile native și cross-platform, fondată în urmă cu mai bine de doi ani de Valentin Trizno, are în prezent doar șapte specialiști. „Am căutat de lucru peste tot”, spune Valentin, „dar este foarte greu să găsim un client serios în Ucraina și aproape 98% din întreaga piață lucrează pentru un partener străin.” Un produs creat în limbajul JAVA de nivel înalt este evaluat mai scump (respectiv, specialiștii sunt scumpi), în timp ce clientul ucrainean caută o variantă mai bugetară, mai des comandă doar crearea unui site, deși pe soluții șablon, mai degrabă decât proiecte complexe.

Sarcina de a intra pe o piață complet competitivă dominată de mari companii globale nu este una ușoară.

Portofoliul companiei include deja proiecte multimedia realizate pentru clienți din Kazahstan, Canada, Germania, Polonia, Rusia și SUA. Succesul într-un mediu destul de competitiv aduce, potrivit lui Valentin, o soluție la cheie care include dezvoltare: de la design până la backend și aplicații hibride: „Acest lucru reduce semnificativ costul proiectului, care este o prioritate în dezvoltarea aplicațiilor de business”. Un alt avantaj competitiv care vă permite să găsiți un client direct (și, în consecință, să câștigați bani nu din comisionul contractantului) este expertiza: până la dezvoltarea unei strategii de afaceri prin utilizarea soluțiilor multimedia (aplicații, site-uri etc.). Acum, așa cum spune Valentin, „este foarte important să te arăți la intersecția tehnologiilor, strategiilor de afaceri, proceselor, de la dezvoltare până la susținerea proiectelor”. În timpul lucrărilor, serviciile companiei eroului nostru au crescut de cinci ori. „Oferind un preț mic, este imposibil să câștigi suficient pentru a angaja specialiști buni”, este sigur Valentin, „ceea ce înseamnă că va fi imposibil să rămână pe o piață destul de mobilă”. Pentru o taxă mică, compatrioții se așteaptă la rezultate uriașe, fac cereri excesive, nu stabilesc o sarcină funcțională clară (datorită propriei competențe scăzute), iar multe companii IT pur și simplu nu lucrează cu clienți din țările CSI. În timp ce clienții străini apreciază foarte mult expertiza și sunt dispuși să plătească pentru competență. „Ei trăiesc într-un sistem economic mai stabil”, spune Valentin, „și înțeleg că este important să creăm un produs de bună calitate, iar investiția se va întoarce mai târziu”. Spre deosebire de ucraineni, care trăiesc astăzi și conform principiului „a fi ca ceilalți”, clienții străini au o strategie, planifică venituri și, prin urmare, își pot stabili o sarcină clară și pot obține rezultatul dorit.

Există un număr mare de tehnologii și este nerealist să aduni specialiști în fiecare dintre ele într-o singură companie. Prin urmare, pe piața IT, concurența este mai degrabă condiționată, este mai degrabă cooperare și parteneriat. Companiile mari suportă cheltuieli generale și costuri mari, așa că nu este profitabil pentru ele să lucreze cu un număr de comenzi. Companiile mici, precum eroii noștri, sunt mai flexibile și pot câștiga din comenzi mici (care pot fi primite și de la companii mari - cum ar fi contractorii). Este mai profitabil să faci echipă cu alte companii în proiecte decât să mergi mai departe pe cont propriu. Și pentru aceasta, este important să aveți timp să monitorizați informațiile și să comunicați în diferite comunități. „Companiile străine nu vor angaja în mod special dezvoltatori ucraineni – acest lucru este nerealist”, spune Valentin. „Există multă concurență pe piață și chiar și publicitatea scumpă va fi ineficientă.” În plus, concurenții fără scrupule (de obicei din țările estice) trebuie să fie luați în considerare. Valentin observă că pe piață toată lumea își prețuiește propria reputație și încearcă să o respecte pe a altcuiva - aceasta este singura modalitate de a spera la cooperare și parteneriat, nu la confruntare.

Dezvoltarea intensivă a tehnologiilor necesită nu mai puțină viteză din partea specialiștilor și companiilor. Pentru a nu rămâne fără muncă, este important să studiezi în permanență limbaje de programare în schimbare rapidă, să stăpânești limbi străine, să monitorizezi tendințele pieței și să fii creativ, deoarece fiecare sarcină este individuală, iar fiecare client așteaptă o soluție originală, unică. „Avem un nivel înalt de autoeducație”, spune Valentin, „și o atitudine conștiincioasă față de muncă, în comparație cu alți participanți la piață (de exemplu, indienii sunt pregătiți să lucreze pentru 5 USD pe oră, nu îndeplinesc întotdeauna cerințele, în timp ce Ucrainenii câștigă 20-40 USD pe oră, iar specialiștii din SUA - 100-120 USD). Cu o bază tehnică destul de bună, dezvoltatorii ucraineni oferă un preț foarte atractiv și sunt capabili să creeze un produs de înaltă calitate, care promite perspective bune.”

Cu ceea ce ești gata să te lauzi

Mulți antreprenori ucraineni își văd bunurile în străinătate pe termen lung. Și mulți dintre ei rămân cu acest vis. „Într-un fel sau altul, totul începe în Ucraina”, comentează Anton Matiyash, șeful filialei de la Kiev a Clubului Oamenilor de Afaceri. „Deși am văzut destule exemple când o afacere a fost începută exclusiv în străinătate, iar bunurile sau serviciile unor astfel de companii nu sunt reprezentate pe piața ucraineană, de exemplu, producția de îmbrăcăminte sau externalizarea IT.”

Pentru a intra pe piața externă, după cum notează expertul, este important să avem, în primul rând, un produs de înaltă calitate, care să îndeplinească certificatele statului unde ar trebui să fie vândut, o logistică bine stabilită și prezența o entitate juridică înregistrată în țara necesară. Acesta din urmă este foarte important pentru consumatorii din Statele Unite, atenția la acest „lucru” se datorează capacității de a rezolva litigiile în mod legal. Și este de la sine înțeles că procesele de afaceri trebuie ajustate pentru a se asigura că există volume suficiente de mărfuri pentru a satisface cererea.

„De fapt, totul este acolo”

Cum pot intra întreprinderile mijlocii și mici ucrainene pe piața externă și ce dificultăți le așteaptă acolo, spune Serghei Prokhorov, reprezentantul Confederației Industriașilor Lituaniene din Ucraina

Este corect să spunem că interesul pentru Ucraina se bazează pe forță de muncă ieftină profitabilă, în timp ce bunurile și serviciile ucrainene nu prezintă interes pentru consumatorii străini?

- În afaceri nu există diviziune la nivel național. Din anumite motive, am decis că dacă avem un produs și venim cu el în Germania sau Lituania, fluturând un steag, atunci ar trebui să fim acceptați. Inițial, concentrându-vă pe naționalitatea dvs., puteți pierde imediat clientul. Aici este destul de corect să spunem dacă acest sau acel antreprenor privat va putea să-și vândă produsul în străinătate.

Este mai bine să veniți la un client străin fără un steag și să vorbiți imediat despre serviciul sau produsul dvs. Oamenilor buni nu le pasă de unde ești. Acele companii care sunt susținute de consultanța noastră în străinătate sunt prezentate ca ucrainene. Prezentându-le pe fiecare în străinătate, vă arătăm fiecare produs specific, să zicem, tapet de așa și cutare calitate, din așa și cutare materii prime, produs pe așa și așa echipament - vă interesează sau nu?

De fapt, mărfurile etichetate fabricate în Ucraina sunt prezentate de multă vreme în străinătate: acestea sunt produse alimentare ale unor mărci cunoscute și produse industriale. Pot da exemple reale când pantofii cu imprimeu mic fabricați în Ucraina au fost cumpărați din Elveția. Companiile mari vând mărfuri sub propria marcă ucraineană. Există companii care creează un brand separat pentru export, iar unele își produc produsele sub marca altcuiva (lanțuri de supermarketuri, de exemplu).

Antreprenorii străini au vreo prejudecată față de companiile ucrainene?

– Desigur, din cauza evenimentelor recente din Ucraina, străinii au unele îngrijorări cu privire la companiile noastre. De exemplu, lituanienii care sunt prietenoși cu noi, după ce au văzut știrile despre operațiunile militare, întreabă cum am reușit să zburăm în Lituania, crezând că avem un război și infrastructura de transport a fost distrusă. Prin urmare, este mai important să vă concentrați nu pe faptul că aceasta este Ucraina, ci pe calitatea produsului sau serviciului dumneavoastră. Daca clientul este din Europa incearca sa ambalezi marfa dupa modelul european, adica sa europenizezi cat mai mult. Aceasta nu este o regulă, dar tocmai asta aș face, pentru a evita riscurile nedorite.

În ce domenii de afaceri pot fi ucrainenii cei mai competitivi?

– Pentru a obține vânzări de succes, producătorii noștri trebuie să depună eforturi mari. Uneori vine ușor. Dar adesea o întreprindere mică, de exemplu, producătoare de dulceață, a cărei capacitate abia este suficientă pentru a susține mai multe magazine, încearcă brusc să intre pe piețele străine, auzind că acolo prețul este mai mare. Dar această opinie se bazează doar pe faptul că o persoană a călătorit în străinătate doar de câteva ori și a cumpărat un borcan de dulceață. Sau poate că acest produs a fost extra-clasă, în timp ce alte soiuri sunt mult mai mici. O altă opțiune este atunci când încearcă să aducă pe piața externă ceva care, s-ar părea, nu există. De fapt, totul este acolo. Dar dacă oferiți niște condiții interesante pentru vânzarea produsului dvs. sau un design de ambalaj mai interesant - cine știe. Trebuie să încerc.

Există exemple de succes când producția de îmbrăcăminte pentru copii din Ucraina își vinde produsele în Lituania (prin internet), iar lituanienii își creează deja propriile magazine online unde oferă acest produs.

Destul de mulți străini își construiesc afacerea în Ucraina și vând produsul în străinătate. Există multe astfel de exemple în sectorul agricol. Dar nu este realist ca fermierii ucraineni să-și vândă produsul direct acolo. La nivel global, este destul de dificil să părăsești serviciile comercianților.

Acum cererea pentru design este în creștere. Salariile inginerilor buni sunt la fel de mari ici și colo. Diferența de salariu dintre noi și în Germania, de exemplu, poate și va fi, în ciuda faptului că viața este mai scumpă acolo, dar nu există nicio diferență cu Polonia sau cu statele baltice. Dar procesul nostru de proiectare este mai rapid. Inginerii noștri au o perspectivă mai largă, componenta intelectuală este mai bună, respectiv, este posibil să facem ceva mai rapid și mai ușor.

Firmele de construcții au perspective în străinătate, dar nu maeștri constructori individuali. De exemplu, companiile noastre au construit case în Dubai. Materialele de construcție de înaltă calitate sunt, de asemenea, solicitate, dar nu ca produs în sine, ci mai degrabă cu serviciul de a efectua lucrări. Astfel, firmele noastre de construcții, folosind materiale autohtone, își pot crește câștigurile.

Și, desigur, serviciile traducătorilor au fost și rămân mereu solicitate.

Și ce prejudecăți ale ucrainenilor îi împiedică să avanseze pe piețele internaționale?

– Reprezentând Confederația Internațională a Industriașilor Lituanieni din Ucraina, de-a lungul celor trei ani de muncă, am văzut o mulțime de cereri de diverse mărfuri din Ucraina (de la ulei de floarea soarelui până la un produs brut), care au fost oprite aproape imediat dintr-un simplu motiv. Antreprenorii noștri, auzind cuvântul „Lituania”, au adăugat imediat încă un zero la costul mărfurilor, crezând că clientul european este mai bogat. Deși în Lituania, înainte de căderea hrivnei, mărfurile erau mai ieftine decât în ​​Kiev. În plus, atunci când cresc prețurile pentru produsul lor de export, mulți nu țin cont de costul logisticii și al taxelor vamale.