Munca mentală este evaluată de indicator. Ce este intensitatea muncii

Încărcarea emoțională este capacitatea unui angajat de a influența rezultatul propriei activități la diferite niveluri de complexitate a activităților desfășurate.

Caracteristicile muncii în ceea ce privește „stresul emoțional”, în funcție de clasa condițiilor de muncă, se împart în:

- "gradul de responsabilitate pentru rezultatul propriilor activități. Semnificația erorii" - indică în ce măsură angajatul poate influența rezultatul propriei activități la diferite niveluri de complexitate a activităților desfășurate. Odată cu creșterea complexității, gradul de responsabilitate crește, deoarece acțiunile eronate conduc la eforturi suplimentare din partea angajatului sau a întregii echipe, ceea ce duce, în consecință, la o creștere a stresului emoțional.
- „gradul de risc pentru propria viață” - probabilitatea ca un eveniment nedorit să apară în prezența unor factori traumatici (explozie, impact, ardere spontană etc.).
- „gradul de responsabilitate pentru securitatea altor persoane” - posibilitatea apariției unor evenimente nedorite în cazul prezenței unor factori traumatici în efectuarea colectivă a muncii. Se ia in considerare numai responsabilitatea directa pentru siguranta altor persoane, prevazuta de fisa postului.
- „numărul situaţiilor conflictuale de producţie datorate activităţilor profesionale pe tură” - se determină pe baza observaţiilor cronometrice.

Clasele de condiții de muncă în ceea ce privește „stresul emoțional” sunt prezentate în Tabel. 2.3.

Să ne uităm la câteva exemple.

Exemplul 1. Determinați clasa condițiilor în funcție de indicatorul „încărcări emoționale” pentru un muncitor montator mecanic care montează și demontează mecanisme simple.

Date inițiale:

- lipsește numărul de situații conflictuale cauzate de activități profesionale pe tură.

Tabelul 2.3 Clasele de condiții de muncă în termeni de „încărcare emoțională”

Indicatori ai severității procesului de muncă	Clase de condiții de muncă
	Optimal(exercițiu ușor)	Permis (activitate fizică medie)	Dăunător (muncă grea)
		gradul I	2 grade
3. Încărcături emoționale:
3.1. Gradul de responsabilitate pentru rezultatul propriilor activități. Semnificația erorii	Responsabil pentru implementarea elementelor individuale ale sarcinilor. Aceasta presupune eforturi suplimentare în muncă din partea angajatului	Responsabil pentru calitatea funcțională a muncii auxiliare (sarcini). Aceasta presupune eforturi suplimentare din partea conducerii superioare (maistru, maistru etc.)	Responsabil pentru calitatea funcțională a lucrării (sarcinii) principale. Presupune corecții datorate eforturilor suplimentare ale întregii echipe (grupe, brigăzi etc.)	Raspunde de calitatea functionala a produsului final, munca, sarcina. Provoacă deteriorarea echipamentelor, oprirea procesului și poate pune viața în pericol
3.2. Gradul de risc pentru propria viață	Exclus	Probabil
3.3. Gradul de responsabilitate pentru siguranța celorlalți	Exclus	Posibil
3.4. Numărul de situații conflictuale datorate activităților profesionale pe tură	Dispărut

Valorile efective ale claselor de condiții de muncă în ceea ce privește intensitatea procesului de muncă sunt înscrise în clauzele 3.1-3.4 din protocol, coloana „încărcări emoționale” (Anexa 5).

Exemplul 2. Determinați clasa de condiții conform indicatorului „încărcări emoționale” pentru un sudor electric și gaz care sudează piese.

Date inițiale:

- natura muncii - auxiliare;
- gradul de risc pentru propria viata - este absent;
- lipsește gradul de responsabilitate pentru siguranța altor persoane;
- numărul de situații conflictuale datorate activităților profesionale pe tură - până la 2.

Concluzie: conform datelor din tabel. 2.3 avem:

Conform indicatorului "gradul de responsabilitate pentru rezultatul propriei activități. Semnificația erorii" conform clauzei 3.1. - lucrarea aparține clasei 2;

- în ceea ce privește „gradul de risc pentru propria viață” în conformitate cu clauza 3.2. - lucrarea aparține clasei 1;
- conform indicatorului „gradul de responsabilitate pentru securitatea altor persoane” conform paragrafului 3.3. - lucrarea aparține clasei 1;
- conform indicatorului „numărul de situații conflictuale cauzate de activitatea profesională pe tură” conform clauzei 1.3. - lucrarea aparține clasei 1.

Exemplul 3. Determinați clasa de condiții în ceea ce privește „poveri emoționale” pentru contabilul-șef care organizează și ține contabilitatea la întreprindere.

Date inițiale:

- natura lucrării - principalul;
- gradul de risc pentru propria viata - este absent;
- lipsește gradul de responsabilitate pentru siguranța altor persoane;
- numărul de situații conflictuale cauzate de activități profesionale pe tură - până la 8.

Concluzie: conform datelor din tabel. 2.3 avem:

- conform indicatorului "gradul de responsabilitate pentru rezultatul propriei activităţi. Semnificaţia erorii" conform clauzei 3.1. - lucrarea aparține clasei 3.1;
- în ceea ce privește „gradul de risc pentru propria viață” în conformitate cu clauza 3.2. - lucrarea aparține clasei 1;
- conform indicatorului „gradul de responsabilitate pentru securitatea altor persoane” conform paragrafului 3.3. - lucrarea aparține clasei 1;
- conform indicatorului „numărul de situații conflictuale cauzate de activitatea profesională pe tură” conform paragrafului 1.3. - lucrarea aparține clasei 3.1.

13.11.2014 10:47:00

Rezultatele evaluării intensității procesului de muncă ridică adesea multe întrebări și dispute. În același timp, cu o răspândire atât de semnificativă a locurilor de muncă care au o clasă de pericol în funcție de tensiune, patologia profesională înregistrată din impactul tensiunii este aproape complet absentă. Acest fenomen nu este nicidecum un indicator al absenței efectelor nocive ale factorului de tensiune, dar poate determina o analiză detaliată a problemei și o posibilă revizuire a principiilor și metodelor sistemului de evaluare.

Nikolay MAKEEV,
Candidat la Științe Medicale, Șef al Sectorului Statistică și Analitică Medicală
Departamentul pentru Lucru Științific al Institutului Klin de Securitate și Condiții de Muncă

În prezent, intensitatea procesului de muncă este evaluată prin 22 de indicatori, împărțiți în următoarele grupe:

sarcini intelectuale (4 indicatori);
sarcini senzoriale (8 indicatori);
stres emoțional (3 indicatori);
monotonia sarcinilor (4 indicatori);
modul de funcționare (3 indicatoare).

Să luăm în considerare mai detaliat toate criteriile de evaluare.

Se presupune că evaluarea intensității muncii a unui grup profesional de lucrători ar trebui să se bazeze pe o analiză a activității muncii și a structurii acesteia, care sunt studiate prin observații cronometrice în dinamica întregii zile de muncă, timp de cel puțin o săptămână. După cum arată experiența de atestare a locurilor de muncă, în 100% din cazuri această condiție nu este niciodată îndeplinită. Mai mult, evaluarea tensiunii este realizată de ingineri aproape simultan, pe baza interviurilor, a observației pe termen scurt și a propriei experiențe.

ÎNCĂRCĂRI INTELIGENTE

Conținutul unui anumit tip de muncă indică nivelul de complexitate în îndeplinirea sarcinii: de la sarcini simple (primitive) - (clasa 1 - optimă) la creative (clasa 3.2 - muncă grea dăunătoare). Un astfel de sistem de clasificare, în opinia mea, pare a fi fundamental absurd și contrar nu numai bunului simț, ci și art. 37 din Constituția Federației Ruse, care prevede că „orice persoană are dreptul de a alege o profesie și un tip de activitate”.

Natura creativă sau managerială a muncii nu este un produs secundar nociv al activității muncii (cum ar fi zgomotul sau praful), ci conținutul esențial al profesiei, care este rezultatul liberei alegeri. De asemenea, această problemă poate fi luată în considerare din punctul de vedere al eticii profesionale și al încălcării drepturilor angajatului, deoarece eticheta de „nocivitate” este de fapt atribuită profesiei pe care angajatul a ales-o și are dreptul de a experimenta sentimente asociate cu alegerea sa (mândrie, satisfacție, conștientizare a propriei stime de sine etc.) .

De asemenea, este incorect să vorbim despre influența gradului de participare a intelectului și a potențialului creativ personal al unui angajat asupra sănătății în contextul creșterii nocivității. În acest caz, putem vorbi doar despre reactivitatea individuală a organismului la unul sau altul nivel de activitate intelectuală, indiferent de complexitatea acestuia. De exemplu, dacă unui om de știință i se oferă să lucreze ca operator, acest lucru îi poate afecta sănătatea în același mod negativ ca și când unui operator i s-ar oferi un loc de muncă bogat intelectual.

PERCEPȚIA SEMNALELOR (INFORMAȚII) ȘI EVALUAREA LOR

Toți indicatorii următori, legați de încărcăturile intelectuale, într-o măsură sau alta, dublează „Conținutul lucrării”, ceea ce pune sub semnul întrebării corectitudinea măsurării parametrilor complet sau parțial interschimbabili pe diferite scale. Întregul sistem metric al sarcinilor intelectuale se bazează pe principiul scăderii treptate a nivelului de primitivitate, care corespunde aceleiași creșteri treptate a nivelului de nocivitate.

Clasa 1 (optimă), după părerea mea, este o situație utopică în care lucrătorul nu este obligat să facă nimic ca răspuns la semnalele de intrare, adică există o observare absolut indiferentă a situației de producție. Este destul de dificil să ne imaginăm o persoană care ar putea „lucra” în acest fel timp de 8 ore și chiar fără a afecta sănătatea fizică și psihică. Într-un mod complet diferit, ar trebui luată în considerare percepția semnalelor cu corectarea ulterioară a acțiunilor (asistenți de laborator - clasa 2), urmată de compararea cu valorile nominale(asistente, operatori telefonici etc. - clasa 3.1), ca precum și cu evaluarea ulterioară cuprinzătoare a tuturor parametrilor (clasa 3.2). Este important de menționat că, în conformitate cu logica abordării, șefii de organizații, șoferii, medicii etc. se încadrează în clasa 3.2, adică cea mai largă gamă de profesii diferite.

DISTRIBUȚIA FUNCȚIUNILOR DUPĂ GRADUL DE COMPLEXITATE A SARCINII

Semnificația acestui indicator este că - „cu cât mai multe funcții sunt atribuite angajatului, cu atât este mai mare intensitatea muncii sale”. Numeroase studii interne și străine demonstrează că excesul de muncă intelectuală profesională este la fel de dăunător sănătății și performanței ca și lipsa acestuia. Cu toate acestea, ideea unui echilibru optim al sarcinii nu este, în principiu, susținută de sistemul de evaluare utilizat în certificarea locurilor de muncă.

NATURA LUCRĂRII EFECTUATE

Natura muncii prestate este cel mai adecvat indicator din punctul de vedere al posibilului impact negativ asupra angajatului, care, cu toate acestea, caracterizează mai multe procese care sunt complet diferite în esență.

La evaluarea intensității procesului de muncă, indicatori cheie precum:

prezența/absența unui program individual de lucru;
lipsa de timp;
responsabilitatea pentru rezultatul final.

O atenție deosebită trebuie acordată unui loc special în legătură cu evaluarea stres emoțional . Dacă ne întoarcem la modelul tipologic al motivației profesorului Gercikov, vom vedea că lucrătorii cu așa-numitul tip de motivație „maestru” își asumă în mod voluntar întreaga responsabilitate pentru munca prestată. În acest caz, responsabilitatea este nevoia lor personală, fără de care nu vor simți satisfacție profesională, ceea ce înseamnă că o astfel de muncă „iresponsabilă” va fi un factor de risc pentru dezvoltarea patologiei psihosomatice (boală de la „cap”) pentru ei.

Problema lipsei de timp este într-adevăr un factor nefavorabil, dar se referă mai mult la problema stresului psiho-emoțional decât la stresul intelectual. Cu toate acestea, în acest caz, trăsăturile profesionale ale uneia sau aceleia activități și alegerea acesteia de către un anumit angajat vin din nou în prim-plan. Se poate vorbi despre legitimitatea influenței acestui factor asupra sănătății dacă lipsa timpului nu a fost asociată inițial cu profesia aleasă, ci a apărut ca urmare a organizării necorespunzătoare a timpului de muncă sau din alte motive secundare.

SENSORUL ÎNCĂRCĂRII

durata observării focalizate. Semnificația acestui indicator, încorporat în sistemul de evaluare, este că - „cu cât procentul de timp din timpul schimbului este dedicat observării concentrate, cu atât este mai mare tensiunea”.Studiul acestui indicator necesită în mod obiectiv observații cronometrice pe parcursul mai multor schimburi de muncă. Cu toate acestea, în practică, de obicei, acest lucru nu se întâmplă. În realitate, clasa condițiilor de muncă este determinată în funcție de profesie. În același timp, există și o problemă în definirea conceptului de „concentrare”. Ce observație poate fi considerată concentrată și ce - nu? Și după ce criterii se poate distinge unul de celălalt? R.2.2.2006-05 nu oferă răspunsuri la această întrebare, ceea ce explică nivelul ridicat de subiectivitate în evaluări.

Densitatea semnalelor (luminoase, sonore) și a mesajelor în medie pentru 1 oră de lucru. H Cu cât este mai mare numărul de semnale sau mesaje primite și transmise, cu atât este mai mare încărcătura de informații, ceea ce duce la creșterea tensiunii. În acest caz, principala problemă este nu atât complexitatea estimării numărului de semnale primite și transmise pe oră de funcționare (necesită monitorizare pe termen lung din cauza posibilului debit neuniform), ci caracteristica semnalului în sine, care nu este evaluată la toate. În acest caz, informațiile despre ceea ce trebuie considerat ca unitate de referință pentru un semnal pot fi de importanță primordială. De exemplu, este general acceptat că în rândul asistentelor din secțiile de terapie intensivă, numărul de semnale primite de la monitoare este în intervalul 75 - 175 pe oră (clasa 2 - acceptabil).

Totuși, în realitate, fiecare monitor poate afișa până la zece sau mai multe curbe active ale stării sistemelor vitale ale corpului pacientului, fiecare dintre acestea generând constant semnale noi care necesită observație și, în unele cazuri, un răspuns imediat (mai ales dacă sistemul de monitorizare nu este echipat cu senzori de sunet sau acești senzori nu sunt suficient de sensibili). Astfel, numărul lor de semnale poate crește de zece ori.

Numărul de obiecte de producție de observare simultană. Acest indicator caracterizează procesul în care, odată cu creșterea numărului de obiecte de observare simultană, crește intensitatea muncii. Este important de remarcat aici că de fapt este imposibil să observați simultan mai multe obiecte deodată. Dacă este necesar să se observe mai multe obiecte, o persoană își mută în mod constant privirea de la un obiect la altul și, în același timp, acest indicator îl dublează parțial pe cel anterior, ceea ce face din nou observația incorectă.

Mărimea obiectului de distincție pe durata observației concentrate. În acest caz, se propune să se evalueze două valori simultan: dimensiunea obiectului luat în considerare și procentul de timp în care este luat în considerare din timpul de schimb. Categoriile de lucrări vizuale din SNiP 23-05-95 sunt luate ca bază pentru obiectele de distincție. Având în vedere absența reală a posibilității unei măsurări obiective a dimensiunii obiectului și a timpului de luare în considerare, este important de menționat că sistemul de evaluare a acestui indicator este, de asemenea, fundamental depășit. În stadiul actual de dezvoltare, aproape toate locurile de muncă în care evaluarea acestui indicator ar putea fi încă relevantă sunt echipate cu sisteme automate cu capacitatea de a ajusta dimensiunea obiectelor de observație, ținând cont de preferințele individuale ale lucrătorilor (de exemplu, prin modificarea dimensiunilor fontului etc.).

Lucrul cu instrumente optice (microscop, lupă etc.) cu durata de observație concentrată (% din timpul de schimb). Cu nivelul actual de dezvoltare a tehnologiei optice, problema nu ar trebui să se concentreze pe timpul de lucru cu un dispozitiv optic, ci pe conformitatea dispozitivului în sine cu cerințele moderne de siguranță și pe respectarea de către angajat cu regulile și modurile de lucra cu echipamentul.

Monitorizarea ecranului terminalului video (ore pe tură) . Acest indicator în stadiul actual de dezvoltare și-a pierdut practic relevanța, deoarece intervalul de măsurare este de 2 - 6 ore sau mai mult. În același timp, aproape peste tot în toate locurile de birou, lucrul în spatele ecranelor monitorului durează cel puțin 8 ore. Acest fenomen este larg răspândit și omniprezent, ceea ce necesită, în consecință, adaptarea sistemului de evaluare existent la acesta. Criteriul de evaluare în acest caz nu ar trebui să fie durata de observație, ci capacitatea de a face pauze și de a privi alte obiecte (prevenirea spasmului de acomodare și a altor tulburări din partea analizatorului vizual).

Gradul de intensitate al analizorului auditiv este determinat de dependența de inteligibilitate a cuvintelor ca procent din raportul dintre nivelul de intensitate al vorbirii și zgomotul „alb”. Indicatorul este relevant în industriile zgomotoase, unde este nevoie de comunicări interpersonale constante în timpul schimbului de muncă. Cu toate acestea, absența patologiei profesionale cauzată de aceasta o face practic inaplicabilă pentru o evaluare obiectivă a sarcinii senzoriale (precum și pentru majoritatea celorlalți indicatori de tensiune).

Gradul de tensiune al aparatului vocal depinde de durata încărcărilor de vorbire. Cele mai mari sarcini (clasele 3.1 și 3.2) se observă la persoanele cu profesii vocale (profesori, educatori). Cele mai mici sarcini se observă, de exemplu, la asistenți de laborator, șoferi etc. Complexitatea unei evaluări obiective a acestui indicator, pe de o parte, și dependența sa aproape absolută de tipul de activitate profesională, pe de altă parte, ridică problema necesității revizuirii principiului sistemului de evaluare de la măsurare la listă. (conform listei de profesii).

ÎNCĂRCĂRI EMOȚIONALE

Incarcarile emotionale sunt determinate de trei parametri:

gradul de responsabilitate pentru rezultatul propriilor activități;
gradul de risc pentru propria viață;
responsabil pentru siguranța celorlalți.

Practica certificării la locul de muncă arată că toți cei trei parametri sunt evaluați în conformitate cu profesia fără nicio măsurători suplimentare, ceea ce în acest caz este cea mai bună alegere decât evaluările extrem de subiective ale nespecialiștilor. Problema stresului emoțional nu poate fi limitată la trei indicatori și necesită metode de evaluare profesională, care să fie dezvoltate de specialiști în domeniul psihologiei sociale, psihologiei muncii, psihologiei motivației și emoțiilor etc., și nu de către igieniști, așa cum s-a procedat. la elaborarea criteriilor de igienă.

Gradul de responsabilitate pentru rezultatul propriilor activități. Semnificația erorii indică măsura în care angajatul poate influența rezultatul propriei activități la diferite niveluri de complexitate a activităților desfășurate. De fapt, cu cât costul unei greșeli este mai mare, cu atât este mai mare stresul emoțional. Pentru majoritatea oamenilor, această abordare este adevărată, dar esența interioară a acestei tensiuni în fiecare caz va avea propriul impact asupra sănătății și nu întotdeauna dăunătoare. Clasificarea condițiilor de muncă în care responsabilitatea salariatului pentru „calitatea funcțională a produsului final, muncă, sarcină” este ridicată la clasa nocivă 3.2 (modificări funcționale persistente, conducând în majoritatea cazurilor la o creștere a morbidității cauzate profesional) rămâne controversată.

Totodată, atunci când alege o profesie, angajatul se bazează pe preferințele sale personale și alege în mod logic o profesie asociată gradului de responsabilitate pe care și-l poate permite. Pe de altă parte, percepția responsabilității personale nu este doar o sursă de experiență emoțională negativă, dăunătoare sănătății, ci și una dintre sursele de satisfacție profesională, care, la rândul său, o înzestrează cu calități pozitive de sănătate. Astfel, principiul construirii unui sistem de evaluare nu trebuie să constea în aprecierea a priori a nivelului de responsabilitate, ci în fluctuațiile acestuia raportate la nivelul pe care și-l asumă inițial profesia aleasă de salariat.

Gradul de risc pentru propria viață și gradul de responsabilitate pentru siguranța celorlalți

Acest indicator este semnificativ pentru multe profesii și nu neapărat cu un risc foarte mare pentru propria viață și pentru viața altora. Frica instinctivă de moarte și vătămare poate însoți nu numai profesiile cu un risc cu adevărat ridicat de astfel de evenimente, ci și profesiile în care acest risc este impus subconștientului lucrătorilor de caracteristicile mediului de producție și de susceptibilitatea lor personală. Toate aceste profesii ar trebui incluse în lista cu potențial periculoase din punctul de vedere al posibilității de a dezvolta tulburări psihogene din cauza frustrării cronice.

MONOTONITATEA ÎNCĂRCĂRII

Numărul de elemente (metode) necesare implementării unei sarcini simple sau a unor operații repetitive. Conceptul principal în dezvoltarea sistemului de evaluare a fost că – „cu cât numărul tehnicilor efectuate este mai mic, cu atât intensitatea travaliului din cauza multiplelor sarcini repetitive este mai mare”.Cea mai mare intensitate conform acestui indicator este tipică pentru lucrătorii din linia de asamblare. Numărul de elemente scade de la 10 la 3, iar clasa de pericol crește corespunzător.Logica abordării spune că numerele indicate ar trebui să indice numărul de operații simple dintr-un ciclu de lucru. Dacă luăm în considerare fezabilitatea unei astfel de abordări pe exemplul lucrării clasice de transport al unui operator de abator la o fermă de păsări, putem concluziona că, pe baza bunului simț, principalul potențial vătămare a sănătății acestuia poate fi cauzat nu de numărul a operaţiilor necesare pentru a obţine rezultatul dorit, dar din motive cu totul diferite.

Formarea unor acte ideomotorii stereotipe la lucrătorii transportoare are loc în cursul activității de muncă și se depune în memoria motrică. În procesul de lucru, se formează un focar de excitare în partea corespunzătoare a creierului, care, la rândul său, în anumite condiții, ipotetic poate afecta negativ alte procese de reglare. Această influență nu a fost studiată practic (nu trebuie confundată cu influența activității fizice atunci când se efectuează mișcări stereotipe mici), dar este evident că în aproape toate cazurile depinde de caracteristicile individuale ale răspunsului la natura însăși a transportorului. manopera, indiferent de cate operatii sunt necesare pentru efectuarea unui ciclu.

O altă „problemă” a acestui indicator este că funcția timpului nu este specificată. Adica in cazul in care s-au efectuat doar 3 operatii simple pentru intreaga tura de lucru, adica se poate seta clasa conditiilor de munca la maxim 3,2), ceea ce, de fapt, este absurd.

Durata executării sarcinilor simple de producție sau a operațiilor repetitive (în secunde). Chiar și în cadrul sistemului de evaluare existent, indicatorii "Numărul de elemente (recepții) necesare pentru implementarea unei sarcini simple sau a unor operații repetitive” și „Durata sarcinilor simple de producție sau a operațiilor repetitive (în secunde)” ar trebui evaluat pe o scară (cum ar fi, de exemplu, „Mărimea obiectului de distincție”), adică numărul celuilalt. Rezumatul lor este incorect.

Timpul acțiunilor active și monotonia mediului de producție (timp de monitorizare pasivă a procesului în % din timpul schimbului). Ambii indicatori sunt, de asemenea, interdependenți, dar sunt evaluați pe diferite scale, care sunt ulterior însumați. Cu cât timpul de monitorizare pasivă a procesului este mai lung, cu atât munca este mai monotonă (lucrarea operatorului în modul standby). Este important de remarcat faptul că acest indicator poate duplica indicatorul încărcăturii intelectuale „Percepția semnalelor și evaluarea lor” numai în absența unor acțiuni corective ca răspuns la observație, care a fost considerată cea mai prietenoasă formă de distracție profesională (clasa 3.1). ). Aici, contrariul este adevărat – „cu cât procentul de acțiuni active este mai mic în raport cu timpul de observare pasivă, cu atât mai rău pentru sănătate”. Astfel, sistemul de evaluare existent se contrazice și este imperfect.

Clasa 3.1 în funcție de intensitatea procesului de muncă se stabilește numai dacă cel puțin 6 indicatori din 22 au un punctaj de 3,1, sau de la 3 la 5 indicatori au un punctaj de 3,1, sau de la 1 la 3 indicatori sunt alocați clasei 3.2. . Principiul însumării simple fără atribuire tipului de încărcare poate ignora complet prezența unor probleme semnificative, deoarece majoritatea tipurilor de sarcini sunt estimate printr-un număr mai mic de parametri. Această abordare acoperă o gamă foarte largă de evaluări și face ca întregul sistem de evaluare să fie extrem de rigid (inflexibil).

Astfel, analiza abordărilor existente de evaluare a intensității procesului de muncă a arătat că în condițiile moderne este nevoie de crearea unui nou sistem de evaluare mai obiectiv, real și mai concentrat pe angajat și pe caracteristicile percepției acestuia.

Literatură

1. Gercikov V.I. Managementul personalului: un angajat este cea mai eficientă resursă a unei companii. M.: INFRA-M, 2008.
2. Constituția Federației Ruse, art. 37.
3. SNiP 23-05-95 „Iluminat natural și artificial”.
4. Ghid R 2.2.2006-05 „Orientări pentru evaluarea igienă a factorilor din mediul de muncă și procesul de muncă. Criterii si clasificare a conditiilor de munca.

Evaluarea intensității muncii a unui grup profesional de muncitori se bazează pe o analiză a activității muncii și a structurii acesteia, care sunt studiate prin observații cronologice în dinamica întregii zile de muncă, timp de cel puțin o săptămână. Evaluarea intensității procesului de muncă se realizează pe baza luării în considerare a tuturor celor 23 de indicatori. În același timp, se stabilește mai întâi o clasă pentru fiecare indicator evaluat și se stabilește evaluarea finală a intensității muncii pentru cel mai sensibil indicator care a primit cel mai mare grad de tensiune:

clasa 1 (optim) se stabilește în cazurile în care 17 sau mai mulți indicatori au clasa 1, iar restul aparțin clasei 2. În același timp, nu există indicatori aferenti clasei 3 (dăunătoare);
clasa 2 (valabil) se stabilește în următoarele cazuri: când șase sau mai mulți indicatori sunt alocați clasei 2, iar restul -

la clasa 1,

- când de la unu la cinci indicatori sunt clasificați ca niveluri de pericol 3.1 și (sau) 3.2, iar indicatorii rămași au o evaluare a claselor 1 și (sau) 2;
clasa 3 (daunatoare) este stabilit în cazurile în care șase sau mai mulți indicatori sunt alocați clasei 3 - o condiție obligatorie.

Sub rezerva acestei condiții munca grea de gradul I (3.1) instalat:

când șase indicatori sunt evaluați doar clasa 3.1, iar indicatorii rămași aparțin claselor 1 și (sau) 2;
când trei până la cinci indicatori sunt în clasa 3.1, unul până la trei indicatori sunt în clasa 3.2, iar indicatorii rămași sunt în clasele 1 și/sau 2.

Travaliu intens de gradul II (3.2) instalat:

când șase indicatori sunt alocați clasei 3.2;
când mai mult de șase indicatori sunt alocați clasei 3.1;
când de la unu la cinci indicatori sunt alocați clasei 3.1 și de la patru la cinci indicatori - la clasa 3.2;
când șase indicatori sunt alocați clasei 3.1 și există de la unu la cinci indicatori din clasa 3.2.

În cazurile în care mai mult de șase indicatori au un punctaj de 3,2, intensitatea procesului de muncă este cotată cu un grad mai mare - clasa 3.3.

Indicatorii intensității procesului de muncă sunt evaluați secvenţial.

ÎN grup de indicatori „încărcare intelectuală” cuprinde următorii indicatori: conținutul muncii, distribuția funcțiilor în funcție de gradul de complexitate al sarcinilor, lucrul conform instrucțiunilor - lucrul după o serie de instrucțiuni, percepția semnalelor (informațiilor) și evaluarea acestora, natura a muncii prestate.

Indicator " Conținutul lucrării" indică gradul de complexitate al sarcinii: de la rezolvarea de probleme simple la activități creative (euristice) cu rezolvarea sarcinilor complexe în absența unui algoritm. Repartizarea acestui indicator pe clase de intensitate a muncii este următoarea: „atunci când se execută o sarcină, nu este nevoie să se ia o decizie” - clasa 1 (optimă), „rezolvarea problemelor simple conform instrucțiunilor” - clasa 2 (admisibilă), „rezolvarea problemelor complexe cu o alegere, dar algoritmi cunoscuți (funcționează după o serie de instrucțiuni)” - clasa 3.1 (gradul I dăunător), „activitate euristică (creativă) care necesită o decizie asupra unui algoritm necunoscut, conducere unică în situații dificile” - clasa 3.2 (gradul II nociv).

În practică, atunci când evaluați indicatorul „conținutul lucrării”, puteți utiliza câteva criterii de evaluare destul de simple - pentru a împărți în clasele 2 și 3.1, puteți utiliza criteriul de evaluare „rezolvarea unor probleme simple (clasa 2) sau complexe cu o alegere a algoritmilor cunoscuți (clasa 3.1)” sau un criteriu de evaluare „rezolvarea problemelor conform instrucțiunilor (clasa 2) sau lucrul după o serie de instrucțiuni (clasa 3.1)”.

În cazul aplicării criteriului de evaluare „distribuirea funcțiilor în funcție de gradul de complexitate al sarcinilor” puteți folosi unele trăsături caracteristice sarcinilor simple (nu necesită raționament, au un scop clar formulat, nu este nevoie să construiți idei interne despre evenimente externe, planul de soluție este conținut în instrucțiune (instrucțiuni), poate include mai multe subsarcini care nu sunt legate între ele sau sunt legate doar printr-o succesiune de acțiuni, succesiunea acțiunilor este cunoscută sau nu contează) și sarcini complexe (necesită raționament, scopul este formulat doar în general, este necesar să se construiască idei interne despre evenimente externe, soluția trebuie să fie pe deplin planificată, include rezolvarea subsarcinilor legate logic, iar informațiile obținute la rezolvarea fiecărei subsarcini, analizate și luate în considerare la rezolvarea următoarei subsarcini, succesiunea acțiunilor este aleasă de executant și este important pentru rezolvarea problemei).

Întrucât orice activitate de muncă se caracterizează prin repartizarea funcțiilor între angajați, cu cât sunt mai multe sarcini funcționale atribuite salariatului, cu atât intensitatea muncii acestuia este mai mare.

Repartizarea indicatorului „repartizarea funcțiilor în funcție de gradul de complexitate al sarcinilor” pe clase de intensitate a muncii este următoarea: „prelucrarea și finalizarea sarcinii” - clasa 1 (optimă), „prelucrarea, finalizarea sarcinii și verificarea rezultatului " - clasa 2 (permisă), "prelucrare, verificare și control asupra îndeplinirii sarcinii" - clasa 3.1 (vătămatoare gradul I), "control și lucrări prealabile privind repartizarea sarcinilor către alte persoane" - clasa 3.2 (vătămatoare a II-a grad).

La evaluarea acestui indicator, trebuie avut în vedere faptul că activitatea de muncă care conține funcții simple care vizează doar prelucrarea și îndeplinirea unei sarcini specifice nu conduce la o intensitate semnificativă a muncii. Prin urmare, o astfel de activitate este clasificată în clasa 1.

Tensiunea crește atunci când se realizează nu numai procesarea și executarea sarcinii, ci și verificarea ulterioară a sarcinii. În acest caz, indicatorului i se atribuie clasa 2.

În același timp, conform acestui indicator, clasa 2 (permisă) și clasa 3 (munca grea) diferă în două caracteristici - prezența sau absența unei funcții de control și munca la distribuirea sarcinilor către alte persoane.

Clasa 3.1 evaluează munca, un element obligatoriu al căruia este controlul sarcinii de către alte persoane. Prelucrarea, verificarea și, în plus, controlul asupra executării sarcinii indică un grad mai mare de complexitate a funcțiilor îndeplinite de angajat și, în consecință, intensitatea muncii este mai pronunțată.

Clasa 3.2 evaluează acest indicator pentru o astfel de muncă, care include nu numai control, ci și lucrări preliminare privind distribuirea sarcinilor către alte persoane, deoarece munca pregătitoare preliminară cu distribuirea ulterioară a sarcinilor către alte persoane este cea mai dificilă funcție.

La aplicarea criteriului de evaluare "lucrați conform instrucțiunilor - lucrați după o serie de instrucțiuni" trebuie avut în vedere că uneori numărul de instrucțiuni care caracterizează conținutul lucrării nu este întotdeauna o caracteristică suficient de fiabilă a încărcăturii intelectuale. Prin urmare, trebuie acordată atenție acelor cazuri în care instrucțiunea generală, fiind formal singura, conține multe instrucțiuni separate, caz în care este necesar să se evalueze activitatea ca lucru pe o serie de instrucțiuni.

La împărțirea în clasele 3.1 și 3.2, se folosește un singur criteriu de evaluare - sarcinile sunt rezolvate folosind algoritmi cunoscuți (clasa 3.1) sau necunoscuți (tehnici euristice) (clasa 3.2). Caracteristica principală în acest caz este prezența sau absența unei garanții de obținere a rezultatului corect. Un atribut suplimentar al clasei 3.2 ar putea fi „conducerea unui singur om în situații dificile”. În acest caz, este necesar să se ia în considerare doar acele situații care pot apărea brusc, precum și în cazurile în care gestionarea acțiunilor altor persoane aflate în astfel de situații se datorează fișei postului.

Caracteristica principală a indicatorului „percepția semnalelor (informații) și evaluarea acestora” din punctul de vedere al diferențelor dintre clasele de intensitate ale procesului de muncă, acest indicator este obiectivul de stabilire (sau norma de referință), care este adoptat pentru a compara informațiile primite în timpul lucrului cu valorile nominale necesare pentru progresul cu succes al procesului de lucru. Repartizarea acestui indicator pe clase de intensitate a muncii este următoarea: „acțiunile nu trebuie corectate” - clasa 1 (optimă), „cu corectarea ulterioară a acțiunilor și operațiunilor” - clasa 2 (permisă), „cu compararea ulterioară a valorile reale ale parametrilor cu valorile lor nominale și evaluarea finală a valorilor reale ale parametrilor" - clasa 3.1 (gradul I dăunător), "cu evaluarea ulterioară cuprinzătoare a parametrilor aferenți și o evaluare cuprinzătoare a toate activitățile de producție” – clasa 3.2 (gradul II nociv).

La evaluarea indicatorului „percepția semnalelor (informației) și evaluarea acestora”, diferența dintre clasele 1 și 2 constă în absența sau prezența necesității de a corecta acțiunile și operațiunile. În același timp, o acțiune este înțeleasă ca un element de activitate, în procesul căruia se realizează un scop specific, nedescompunebil în mai simplu, conștient, iar o operație este o acțiune finalizată (sau o sumă de acțiuni), ca un rezultat al căruia se atinge un scop tehnologic elementar.

Clasa 3.1 evaluează munca asociată cu percepția semnalelor cu compararea ulterioară a valorilor reale ale parametrilor (informațiilor) cu nivelurile lor nominale cerute. Semnalele pot fi înțelese și ca indicatori de producție intermediari sau finali care sunt comparați cu cei de referință sau planificați. Corecția (comparația cu standardul) se realizează aici în funcție de tipul procesului de identificare, inclusiv procesele de decodare, regăsire a informațiilor și pregătire a informațiilor a unei soluții bazate pe gândire cu utilizarea obligatorie a inteligenței, i.e. abilitățile mentale ale interpretului.

Clasa 3.2 evaluează munca asociată cu percepția semnalelor, urmată de o evaluare cuprinzătoare a tuturor activităților de producție.

Principalele caracteristici de evaluare a indicatorului "natura muncii prestate" sunt lipsa de timp și informații și responsabilitatea sporită pentru rezultatul final. Distribuția acestui indicator pe clase de intensitate a forței de muncă este următoarea: „lucrare conform unui plan individual” - clasa 1 (optimă), „muncă după un program stabilit cu posibilă corecție în cursul activității” - clasa 2 (permisă) , „munca sub presiunea timpului” - clasa 3.1 (daunatoare gradul I), „munca in conditii de lipsa de timp si informatii cu responsabilitate sporita pentru rezultatul final” - clasa 3.2 (daunatoare gradul II).

Criteriul de atribuire a muncii conform acestui indicator la clasa 3.1 este munca sub presiunea timpului. În același timp, evaluarea condițiilor de muncă ar trebui efectuată atunci când se desfășoară procese tehnologice în conformitate cu reglementările tehnologice. Prin urmare, clasa 3.1 în ceea ce privește „natura muncii efectuate” ar trebui să evalueze numai acele lucrări în care lipsa timpului este caracteristica constantă și integrală a acesteia și, în același timp, finalizarea cu succes a sarcinii este posibilă numai cu acțiuni corecte în condițiile unei astfel de lipsuri.

Munca asiduă de clasa 3.2 caracterizează astfel de muncă care se desfășoară în condiții de lipsă de timp și informații cu responsabilitate sporită pentru rezultatul final. Conceptul de deficit de timp a fost definit mai sus. Lipsa de informații nu mai are nevoie de explicații suplimentare. Și responsabilitatea sporită pentru rezultatul final ar trebui să fie percepută nu numai subiectiv, deoarece la orice loc de muncă executantul trebuie să fie conștient și să poarte această responsabilitate, ci și prin fișa postului atribuită interpretului. Gradul de responsabilitate ar trebui să fie ridicat - aceasta este responsabilitatea pentru cursul normal al procesului tehnologic, pentru siguranța echipamentelor unice, complexe și costisitoare și (sau) pentru siguranța oamenilor.

Caracteristicile sarcinilor de natură intelectuală sunt prezentate în tabel. 3.7.

Caracteristicile sarcinilor inteligente

Tabelul 3.7

Definiție caracteristici	Valori caracteristice
	Când îndepliniți o sarcină, nu este nevoie să luați o decizie
	Rezolvarea unor probleme simple conform instrucțiunilor
	Rezolvarea problemelor complexe cu alegerea algoritmilor cunoscuți (lucrați la o serie de instrucțiuni)
	Activitate euristică (creativă) care necesită o soluție folosind un algoritm necunoscut, conducere unică în situații dificile
Percepția semnalelor (informații)	Nu trebuie corectată nicio acțiune
	Cu corectarea ulterioară a acțiunilor și operațiunilor
	Cu compararea ulterioară a valorilor reale ale parametrilor cu valorile lor nominale și evaluarea finală a valorilor reale ale parametrilor
	Urmează o evaluare cuprinzătoare a parametrilor aferenți și o evaluare cuprinzătoare a tuturor activităților de producție
Repartizarea funcțiilor în funcție de gradul de complexitate a sarcinii	Prelucrarea și executarea lucrărilor
	Prelucrarea, executarea sarcinii și verificarea rezultatului
	Prelucrarea, verificarea si monitorizarea executiei misiunii
	Controlul și lucrările preliminare privind distribuirea sarcinilor către alte persoane
Natura muncii prestate	Lucrați conform unui plan individual
	Lucrați conform programului stabilit cu posibila corectare a acestuia în cursul activităților
	Lucrează sub presiunea timpului
	Lucrați în condiții de deficit de timp și informație cu responsabilitate sporită pentru rezultatul final

Grupul de indicatori „încărcări senzoriale” include următorii indicatori: durata observării concentrate (ca procent din timpul de schimb), densitatea semnalelor (luminoase, sonore) și a mesajelor în medie pe oră de lucru, numărul de producție. obiecte de observare simultană, dimensiunea obiectului de distincție cu durata atenției concentrate (ca procent din timpul de schimb), lucrul cu instrumente optice (microscop, lună etc.) pe durata observării concentrate (ca procent). a timpului de schimb), vizionarea ecranului terminalului video (ore pe schimb), sarcina pe analizorul auditiv și încărcarea pe aparatul vocal (numărul total de ore vorbite pe săptămână).

Indicator " durata observării concentrate (ca procent din timpul de schimb)" caracterizează gradul de tensiune - cu cât procentul de timp dedicat observării concentrate în timpul schimbului este mai mare, cu atât tensiunea este mai mare. Timpul total al schimbului de lucru este considerat 100%. Principala caracteristică a acestui indicator este concentrarea, adică concentrarea atenţiei asupra oricărui obiect real sau ideal. Această caracteristică diferă semnificativ de natura pasivă a monitorizării cursului procesului tehnologic, când executantul controlează periodic, din când în când, starea unui obiect.

Observarea concentrată pe termen lung este necesară la locurile de muncă, unde starea obiectului observat se modifică tot timpul, iar activitatea lucrătorului constă în rezolvarea periodică a unui număr de sarcini care se succed continuu, pe baza informațiilor primite și în continuă schimbare.

La evaluarea acestui indicator, două erori sunt cel mai des întâlnite de acest criteriu. Primul este că acest indicator evaluează o astfel de muncă atunci când observația nu este concentrată, ci este efectuată într-un mod discret. A doua greseala este ca indicatori inalti pentru durata observatiei concentrate sunt atribuiti a priori, doar pentru ca aceasta caracteristica se pronunta in activitatea profesionala a angajatului.

Indicator " densitatea semnalului (ușoară, sunet) și mesaje în medie pe oră de lucru» - numărul de semnale percepute și transmise (mesaje, comenzi) - vă permite să evaluați angajarea, specificul activităților angajatului. Cu cât este mai mare numărul de semnale sau mesaje primite și transmise, cu atât este mai mare încărcătura de informații, ceea ce duce la creșterea tensiunii. După forma (sau metoda) de prezentare a informațiilor, semnalele pot fi date de la dispozitive speciale (lumini, dispozitive de semnal sonor, cântare instrumente, tabele, grafice și diagrame, simboluri, text, formule etc.) și cu un mesaj vocal ( prin telefon și radio de fond, cu contact direct direct cu lucrătorii). În evaluarea acestui indicator, erorile semnificative pot fi evitate dacă nu i se atribuie valori mari în toate cazurile și numai pentru că percepția semnalelor și a mesajelor este o trăsătură caracteristică a muncii.

Indicatorul „numărul de obiecte de producție de observare simultană” (cu o creștere a numărului de obiecte de observare simultană, intensitatea muncii crește) se caracterizează prin cerințele privind cantitatea de atenție și distribuția acesteia ca capacitatea de a concentra simultan atenție asupra mai multor obiecte sau acțiuni.

Principalul criteriu de evaluare a muncii la acest indicator este timpul petrecut de la obținerea de informații de la obiectele de observare simultană până la acțiunile efectuate. Dacă acest timp este semnificativ scurt și acțiunile trebuie efectuate imediat după primirea simultană a informațiilor de la toate obiectele necesare (în caz contrar, cursul normal al procesului tehnologic va fi perturbat sau va apărea o eroare semnificativă), atunci munca trebuie evaluată ca stresantă în din punct de vedere al numărului de obiecte de producţie de observare simultană. Dacă informațiile pot fi obținute prin trecerea succesivă a atenției de la obiect la obiect și există suficient timp înainte de a se lua o decizie și (sau) a se întreprinde acțiuni, atunci o astfel de activitate ar trebui evaluată conform acestui indicator ca fiind optimă sau acceptabilă.

Indicator „mărimea obiectului de distincție cu durata atenției concentrate„se caracterizează prin faptul că, cu cât dimensiunea obiectului luat în considerare (produs, piesă, informație digitală sau alfabetică etc.) este mai mică și cu cât timpul de observare este mai lung, cu atât sarcina analizorului vizual este mai mare. În consecință, clasa intensității muncii crește.

Ca bază pentru dimensiunea obiectului de distincție s-au luat categoriile de lucrări vizuale din SNiP 23-05-95 „Iluminat natural și artificial”. În acest caz, este necesar să se ia în considerare doar un astfel de obiect care poartă informațiile semantice necesare pentru a efectua această muncă. În unele cazuri, când dimensiunile obiectului sunt mici, instrumentele optice sunt folosite pentru a mări aceste dimensiuni. Dacă dispozitivele optice sunt folosite ocazional, pentru clarificarea informațiilor, obiectul distincției este purtătorul direct de informații. Dacă dimensiunea obiectului este atât de mică încât nu se poate distinge fără utilizarea instrumentelor optice și acestea sunt utilizate în mod constant, dimensiunea obiectului mărit trebuie înregistrată.

Indicator " lucrul cu instrumente optice (microscop, lupă etc.) pe durata observației concentrate. Pe baza observațiilor de sincronizare, se determină timpul (ore, minute) de lucru cu un dispozitiv optic. Durata zilei de lucru este considerată 100%, iar timpul unei priviri fixe folosind un microscop, o lupă este convertită în procente - cu cât este mai mare procentul de timp, cu atât este mai mare sarcina care duce la dezvoltarea tensiunii în analizator vizual.

Instrumentele optice includ acele dispozitive care sunt utilizate pentru a mări dimensiunea obiectului luat în considerare - lupe, microscoape, detectoare de defecte sau sunt folosite pentru a crește rezoluția dispozitivului sau a îmbunătăți vizibilitatea (binoclu), care este, de asemenea, asociat cu o creștere a dimensiunea obiectului. Dispozitivele optice nu includ diverse dispozitive de afișare a informațiilor în care optica nu este utilizată - diverși indicatori și cântare acoperite cu un capac din sticlă sau din plastic transparent.

Indicator „monitorizarea ecranului terminalului video”. Potrivit acestui indicator, timpul de lucru direct al utilizatorului terminalului video cu ecranul de afișare pe parcursul întregii zile de lucru este înregistrat la introducerea datelor, editarea de text sau programe, citirea informațiilor alfabetice, digitale, grafice de pe ecran. Cu cât timpul de fixare a privirii pe ecranul utilizatorului de terminal video este mai lung, cu atât este mai mare sarcina asupra analizorului vizual și intensitatea muncii este mai mare. Acest indicator ar trebui utilizat pentru a caracteriza intensitatea procesului de muncă la toate locurile de muncă care sunt dotate cu mijloace de afișare a informațiilor atât pe ecrane catodice, cât și pe ecrane discrete (matrice) (afișaje, module video, monitoare video, terminale video).

Gradul de tensiune al analizorului auditiv este determinat de dependența inteligibilității cuvintelor ca procent din raportul dintre nivelul intensității vorbirii și zgomotul „alb”.

Repartizarea acestui indicator pe clase de intensitate a muncii este următoarea: „inteligibilitatea cuvintelor și a semnalelor de la 100 la 90%. Fără interferență” - clasa 1 (optimă); „inteligibilitatea cuvintelor și a semnalelor de la 90 la 70%. Există interferență, împotriva căreia se aude vorbirea la o distanță de până la 3,5 m ”- clasa 2 (permis); „inteligibilitatea cuvintelor și a semnalelor de la 70 la 50%. Există interferențe împotriva cărora vorbirea poate fi auzită la o distanță de până la 2 m" - clasa 3.1 (gradul I dăunător), "inteligibilitatea cuvintelor și a semnalelor este mai mică de 50%. Există interferență, împotriva căreia se aude vorbirea la o distanță de până la 1,5 m ”- clasa 3.2 (gradul 2 dăunător).

Indicatorul „încărcare pe analizatorul auditiv” ar trebui să caracterizeze astfel de muncă în care angajatul, în condiții de niveluri de zgomot crescute, trebuie să audă informații de vorbire sau alte semnale sonore care îl ghidează în procesul de muncă.

Gradul de tensiune al aparatului vocal depinde de durata încărcărilor de vorbire. Se observă suprasolicitarea vocii cu activitate vocală prelungită, fără odihnă.

Caracteristicile sarcinilor senzoriale sunt prezentate în tabel. 3.8.

Tabelul 3.8

Caracteristicile sarcinilor senzoriale

Definiție	Valori caracteristice
Durata observării concentrate (ca procent din timpul de schimb)



Densitatea semnalelor (luminoasă, sonoră) și a mesajelor în medie pentru o oră de funcționare



Numărul de unități de producție de observare simultană



Mărimea obiectului de distincție pe durata atenției concentrate (ca procent din timpul de schimb)	Mai mult de 5 mm - 100%
	5-1,1 mm - mai mult de 50%, 1-0,3 mm - până la 50%, mai puțin de 0,3 mm - până la 25%
	1 -0,3 mm - mai mult de 50%, mai puțin de 0,3 mm - până la 26-50%
	Mai puțin de 0,3 mm - mai mult de 50%

Definiție	Valori caracteristice
Lucrați cu instrumente optice (microscop, lupă etc.) pe durata observației concentrate (ca procent din timpul de schimb)



Observarea ecranului terminalului video (ore pe tură) cu informație de tip alfanumeric (grafic).


	Mai mult DAR (6)
Inteligibilitatea cuvintelor și semnalelor de la 100 la 90%, fără interferențe
Inteligibilitatea cuvintelor și a semnalelor este de la 90 la 70%, există interferențe împotriva cărora vorbirea este audibilă la o distanță de până la 3,5 m
Inteligibilitatea cuvintelor și semnalelor este de la 70 la 50%, există interferențe în foaierul cărora se aude vorbirea la o distanță de până la 2 m
Inteligibilitatea cuvintelor și semnalelor este mai mică de 50%, există interferențe împotriva cărora vorbirea este audibilă la o distanță de până la 1,5 m

Grupul de indicatori „încărcări emoționale” include următorii indicatori: gradul de responsabilitate pentru rezultatul propriei activități, semnificația erorii; gradul de risc pentru propria viață; gradul de responsabilitate pentru siguranța celorlalți și numărul de situații de producție conflictuală pe schimb.

Indicator " gradul de responsabilitate pentru rezultatul propriilor activități, semnificația erorii" indică în ce măsură un angajat poate influența rezultatul propriei activități la diferite niveluri de complexitate a activităților desfășurate. Odată cu creșterea complexității, gradul de responsabilitate crește, deoarece acțiunile eronate conduc la eforturi suplimentare din partea angajatului sau a întregii echipe, ceea ce duce, în consecință, la o creștere a stresului emoțional.

Acest indicator evaluează responsabilitatea angajatului pentru calitatea elementelor sarcinilor muncii auxiliare, a muncii principale sau a produsului final. În acest caz, trebuie utilizată următoarea clasificare:

clasa 1 - responsabilitatea pentru calitatea acțiunilor sau operațiunilor care sunt un element al procesului de muncă în raport cu scopul său final, iar eroarea este corectată de lucrătorul însuși pe baza autocontrolului sau a controlului extern, formal al " tipul corect - greșit”;
clasa 2 - responsabilitatea pentru calitatea unei activități care este un ciclu tehnologic sau un element major al unui proces tehnologic în raport cu scopul său final, iar eroarea este corectată de un manager superior în funcție de tipul de instrucțiuni „cum se face dreapta";
clasa 3.1 - responsabilitatea pentru intregul proces tehnologic sau activitate, eroarea este corectata de intreaga echipa, daca aceasta nu atrage urmari mai grave;
clasa 3.2 - responsabilitatea pentru calitatea produselor fabricate de întreaga unitate structurală sau responsabilitatea sporită pentru rezultatul propriei greșeli, dacă aceasta poate duce la oprirea procesului tehnologic, spargerea unor echipamente scumpe sau unice sau pericol pentru vietile altor oameni.

Indicator „gradul de risc pentru propria viață”. O măsură a riscului este probabilitatea apariției unui eveniment nedorit, care poate fi identificat cu suficientă acuratețe din statisticile accidentelor industriale la o anumită întreprindere și la întreprinderi similare din industrie. Prin urmare, la un anumit loc de muncă, se analizează prezența factorilor traumatici care pot reprezenta un pericol pentru viața lucrătorilor și se determină o posibilă zonă de influență a acestora. Indicatorul „grad de risc pentru propria viață” caracterizează doar acele locuri de muncă în care există un pericol direct, adică. mediul de lucru este plin de amenințarea unei reacții dăunătoare direct (explozie, impact, ardere spontană), spre deosebire de pericolul indirect, când mediul de lucru devine periculos din cauza comportamentului incorect și neprevăzut al salariatului.

Indicator " gradul de responsabilitate pentru siguranța celorlalți. La evaluarea tensiunii, este necesar să se țină cont doar de responsabilitatea directă, și nu indirectă (aceasta din urmă este distribuită tuturor managerilor), adică. unul care este imputat prin fisa postului.

Indicator „numărul de situații conflictuale de producție pe schimb”. Prezența situațiilor conflictuale în activitățile de producție ale unui număr de profesii crește semnificativ povara emoțională și este supusă evaluării cantitative. Numărul situațiilor conflictuale este luat în considerare pe baza observațiilor cronometrice.

Caracteristicile încărcărilor emoționale sunt prezentate în tabel. 3.9.

Tabelul 3.9

Caracteristicile încărcărilor emoționale

Definiție	Valori
	Responsabil pentru calitatea funcțională a lucrării (sarcinii) principale; presupune corecții datorită eforturilor suplimentare ale întregii echipe
	Raspunde de calitatea functionala a produsului final, munca, sarcina; implică deteriorarea echipamentului, oprirea procesului tehnologic, poate exista pericol de viață
Gradul de risc pentru propria viață	Exclus


	Probabil
Gradul de responsabilitate pentru siguranța celorlalți	Exclus


	Posibil
Numărul de situații conflictuale de producție pe schimb	Dispărut

În grupul indicatorilor „încărcări monotone” include următorii indicatori: numărul de elemente (metode) necesare implementării unei sarcini simple sau operațiuni repetitive, durata sarcinilor simple de producție sau operațiuni repetitive, timpul acțiunilor active (ca procent din durata schimbului), monotonia mediului de producție (timpul de observare pasivă a progresului procesului tehnologic, ca procent din timpul de schimb).

Indicator „numărul de elemente (trucuri), necesare pentru implementarea unei sarcini simple sau a operațiunilor repetitive "- cu cât numărul tehnicilor efectuate este mai mic, cu atât monotonia sarcinilor este mai mare.

Indicator „durata executării sarcinilor simple de producție sau a operațiunilor repetitive” - cu cât timpul de execuție pentru sarcinile simple de producție este mai scurt, cu atât monotonia sarcinilor este mai mare.

Numărul de elemente (tehnici) necesare implementării unei sarcini simple sau a unor operații repetitive și durata sarcinilor simple de producție sau a operațiilor repetitive caracterizează așa-numita monotonie motrică. Valorile ridicate ale acestor indicatori sunt cele mai pronunțate în timpul lucrului transportor (clasele 3.1, 3.2).

Indicator „Timp activ” Observarea cursului procesului tehnologic nu se aplică acțiunilor active. Cu cât timpul de realizare a acțiunilor active este mai scurt și timpul de monitorizare a progresului procesului de producție este mai lung, cu atât monotonia sarcinilor este în mod corespunzător mai mare.

Indicator „mediu de lucru monoton”. O condiție necesară pentru clasificarea operațiilor și acțiunilor ca monotone este nu numai repetarea lor frecventă și un număr mic de tehnici, care pot fi observate în alte lucrări, ci și uniformitatea lor și, cel mai important, conținutul lor scăzut de informații, atunci când acțiunile și operațiile sunt efectuate automat și practic.nu necesită o atenție deosebită, prelucrarea informațiilor și luarea deciziilor, adică practic nu implică funcții „intelectuale”.

Caracteristicile monotoniei sarcinilor sunt prezentate în tabel. 3.10.

Tabelul 3.10

Caracteristicile monotonității sarcinii

Definiție	Valori
Numărul de elemente (tehnici) necesare implementării unei sarcini simple sau a unor operații repetate în mod repetat



Durata sarcinilor simple de producție sau a operațiilor repetitive



Timpul acțiunilor active (ca procent din durata schimbului)	20 sau mai mult



Monotonia mediului de producție (timp de observare pasivă a progresului procesului tehnologic, ca procent din timpul de schimb)

Grupul de indicatori „mod de funcționare” include următorii indicatori: durata efectivă a zilei de lucru, munca în schimburi, prezența pauzelor reglementate și durata acestora (excluzând pauzele de masă).

Indicator " ore efective de lucru" alocate unei rubrici independente, deoarece indiferent de numărul de schimburi și de ritmul de lucru, durata reală a zilei de lucru variază între 6-8 și 12 ore sau mai mult. Cu cât munca este mai lungă în timp, cu atât sarcina totală pe schimb este mai mare și, în consecință, cu atât intensitatea muncii este mai mare.

Indicator "munca in schimburi" se determină pe baza documentelor interne de producție care reglementează programul de lucru la o anumită întreprindere, organizație.

Indicator " disponibilitatea pauzelor reglementate și durata acestora (excluzând pauzele de masă). Pauzele reglementate ar trebui să includă numai acele pauze care sunt introduse în reglementările privind timpul de lucru pe baza documentelor oficiale de producție interne, cum ar fi un contract colectiv, un ordin al directorului unei întreprinderi sau organizații sau pe baza documentelor de stat - sanitare. normele și regulile, regulile industriei privind protecția muncii etc.

Durata insuficientă sau absența pauzelor reglementate exacerbează intensitatea muncii, deoarece nu există un element de protecție pe termen scurt împotriva impactului factorilor procesului de muncă și a mediului de producție.

Caracteristicile modului de funcționare sunt prezentate în tabel. 3.11.

Tabelul 3.11

Caracteristicile modului de operare

Definiție	Valori
Durata efectivă a zilei de lucru, h



Munca în schimburi	Un singur schimb (fără tură de noapte)
	Munca în două schimburi (fără tură de noapte)
	Munca in trei schimburi (tur de noapte)
	Ture neregulate cu munca de noapte
Disponibilitatea pauzelor reglementate și durata acestora (excluzând pauzele de masă)	Pauzele sunt reglementate, de durata suficienta: 7% sau mai mult din timpul de lucru
	Pauzele sunt reglementate, durata insuficienta: de la 3 la 7% din timpul de lucru
	Pauzele nu sunt reglementate si de durata insuficienta: pana la 3% din timpul de lucru
	Fără pauze

Protejarea unei persoane de solicitări crescute sau, în general, de a provoca prejudicii prin muncă este primul semn al unei organizări juste a muncii umane și, de asemenea, scopul primordial al organizației. Condițiile preliminare pentru implementarea acesteia sunt cunoașterea efectelor pe care le au condițiile de muncă și conduita acesteia asupra unei persoane, precum și aplicarea acestor cunoștințe în organizarea sistemului de muncă.

Conceptul de sarcină și tensiune a obținut recunoaștere, împrumutat de la mecanică în știința muncii și

sarcinile caracterizează impactul muncii și al mediului asupra unei persoane și
după aceea, tensiunea apare ca o reacție umană.

Această reacție, fizică sau mentală, este în felul ei și puterea ei influențată de calitățile și abilitățile individului. Prin urmare, cunoașterea acestei relații dintre sarcină și tensiune este cea mai importantă bază pentru organizarea muncii, axată pe nevoile oamenilor care lucrează.

Sarcina de muncă și tensiune

este un set de influențe măsurabile care afectează o persoană într-un sistem de muncă. În știința muncii, spre deosebire de vorbirea de zi cu zi, sarcina este un concept liber. Încărcăturile pot avea în diferite situații și sub diferite aspecte efecte pozitive, neutre sau negative asupra unei persoane. Așadar, muzica din timpul liber poate fi considerată ca fiind interesantă, incitantă, dar în timpul orelor de lucru programate sau în alte activități care necesită concentrare, poate acționa ca o piedică. Muzica tare, cum ar fi la o discotecă sau prin căștile unui jucător, poate deteriora auzul cu expunerea prelungită și frecventă, chiar dacă este percepută subiectiv ca plăcută.

Încărcăturile sunt desemnate în funcție de tipul lor, dimensiunea și durata impactului lor asupra oamenilor. Ce influențe care generează sarcini există pot fi clarificate prin descrierea sistemului de lucru, adică. sarcina de lucru, fluxul de lucru și condițiile situaționale.

Dacă dimensiunea sarcinii este cuantificată prin măsurători reproductibile, atunci se obișnuiește să vorbim despre mărimea sarcinii, dacă dimensiunea sarcinii este descrisă numai calitativ, atunci este denumit factor de sarcină. Un exemplu pentru magnitudinea sarcinii este munca musculară dinamică grea. O indicație a mărimii sarcinii unui loc de muncă, cum ar fi „ciclarea” poate fi obținută folosind condițiile de lucru (în acest exemplu „pe o bicicletă ergometru cu un rezultat de frânare de 80 W la 60 rpm”).

Factorii de sarcină pot fi descriși verbal [de exemplu, „comunicare limitată la locul de muncă”, „conexiune temporală îngustă”, „combinarea indicațiilor cu scala de diviziune nu este evidentă” sau „obiectul de lucru este greu de manevrat manual (neted, mare ....)”] și sunt date în ordine pentru diferite sisteme de lucru („A este mai mare decât B”). Prin urmare, sarcinile de lucru pot fi descrise după tipul, dimensiunea, durata, ordinea și suprapunerea sarcinilor în timpul unei schimburi.

Tensiune de lucru- acesta este impactul individual al sarcinilor de muncă asupra unei persoane, în funcție de calitățile și abilitățile sale. Să dăm câteva exemple. În viitor, în loc de sarcina de lucru și tensiunea de lucru, se vor folosi termenii scurti de sarcină și tensiune.

Exemplul 1:Încărcarea prin ridicarea și purtarea sarcinilor duce la tensiune în sistemul musculo-scheletic al ligamentelor și a sistemului circulator cardiac. Mărimea tensiunii în acest caz depinde de forța musculară individuală și de performanța sistemului circulator cardiac.

Exemplul 2: Sub sarcină climatică prin lucru într-un mediu cald, când căldura externă este furnizată corpului sau căldura corpului este limitată, sistemul de termoreglare este supus la tensiune. Cu ajutorul termoreglării, organismul își menține temperatura la un nivel de aproximativ 37 de grade pentru a asigura funcționarea normală a tuturor organelor. Dacă este mai ușor sau mai greu pentru o persoană să facă față unor astfel de sarcini termice depinde de nivelul de aclimatizare la condițiile de lucru.

Exemplul 3: Sarcinile de control și supraveghere, așa cum sunt îndeplinite de operatorul tăvălugului, necesită o atenție și concentrare ridicate. Responsabilitatea pentru calitatea produsului revine în mare parte șoferului. Mărimea tensiunii poate depinde de o serie de condiții prealabile pentru performanța umană individuală, de exemplu, reacția, experiența și abilitățile în activități, precum și motivația (datorită căreia, de exemplu, timpul de nefuncționare poate fi redus și se poate obține o calitate mai bună) .

Deoarece efectele volumului de muncă depind de performanța și calitățile unei persoane, intensitatea muncii pentru același volum de muncă va fi diferită pentru oameni diferiți. Pentru lucrătorii cu capacitate de muncă mai mică, obiectiv aceeași sarcină, de exemplu, prin percepție, duce la o tensiune mai mare decât la un muncitor cu o capacitate de muncă mai mare.

Pentru anumite aspecte ale volumului de muncă, pot exista opțiuni organizatorice în unele cazuri, de exemplu, pentru persoanele care folosesc în mod regulat transportul la și de la locul de muncă, în cazul unei călătorii lungi, transportul companiei poate aduce ușurare. Dar, în multe cazuri, întreprinderea nu poate influența astfel de factori de încărcare.

În consecință, tensiunea ca urmare a sarcinii se caracterizează prin utilizarea individuală a unei persoane în procesul de muncă și în condițiile situației care s-a dezvoltat. Această tensiune poate proveni din munca fizică sau mentală, din mediul de lucru sau se poate referi la intensitatea emoțională predominantă.

Tensiunea nu poate apărea direct, dar poate fi caracterizată prin manifestări observabile interpretate adecvat. Sunt de înțeles parametrii psihologici care indică funcțiile corpului (cum ar fi ritmul cardiac) și răspunsurile la întrebări sau datele la scară. Aici vorbim despre indicatorii de tensiune care „arată” tensiunea.

Rezultatul tensiunii este oboseală. Oboseala este asociată cu o scădere a performanței sau a funcționalității (de exemplu, mușchii brațelor atunci când transportați o valiză). Odihna duce apoi la o reducere a oboselii și o creștere asociată a funcționalității. Cantitatea de sarcină la care există un echilibru între oboseală și odihnă, atunci când este necesar pentru a face față situației într-o „stare de echilibru”, este desemnată ca limită a performanței pe termen lung. Starea de echilibru se referă la echilibrul dintre oboseală și odihnă care poate fi atins în timpul muncii continue sau intermitente. În cel de-al doilea caz, de exemplu, segmentele cu faze de solicitare mare și faze de repaus alternează între ele astfel încât oboseala de lucru apărută în fazele de sarcină este compensată în fazele de repaus. Când există deja suficiente faze de odihnă în timpul lucrului, nu sunt necesari timpi de odihnă suplimentari. În primul rând, limita capacității de muncă este diferită pentru fiecare angajat, în funcție de calitățile și abilitățile individuale. În general, se referă la locul de muncă al celor mai reprezentativi lucrători cu o capacitate medie de muncă, și nu prezintă restricții asupra activității din punct de vedere al sănătății.

Limita performanței pe termen lung caracterizează performanță maximă, care poate fi purtat de o persoană fără oboseală semnificativă de lucru și fără a dăuna sănătății în fiecare zi pentru o lungă perioadă de timp.

Date științifice extinse privind limita performanței pe termen lung sunt disponibile în domeniul travaliului predominant muscular, în timp ce alte forme de muncă sunt studiate în starea lor inițială. Dar chiar și în cazul travaliului muscular, astfel de limite trebuie considerate ca o bază care nu pretinde a fi o acuratețe absolută. Dacă există valori numerice pentru limita performanței pe termen lung, atunci în majoritatea cazurilor acestea sunt determinate numai pentru anumite tipuri de încărcare și în condiții experimentale. Un exemplu este limita energetică a capacității de lucru, care este determinată în laborator cu ajutorul unui ergometru de bicicletă pentru muncă pur musculară. Această limită nu ține cont, de exemplu, de faptul că alte tipuri de sarcini pot avea loc simultan într-un sistem de lucru real în timpul funcționării.

Printr-o combinație de sarcini, performanța poate fi atât de limitată încât este necesar un timp de odihnă, în ciuda faptului că la un anumit tip de încărcare limita de performanță nu a fost încă depășită. Dacă și cât de mult timp de odihnă este necesar într-un sistem de lucru real, aceasta urmează pe baza unei analize ample a sarcinilor de lucru, care ține cont de punctele de vedere de mai sus.

Organizarea muncii ar trebui să își stabilească obiectivul de a lucra în limitele performanței pe termen lung, adică, în consecință, să evite depășirea acesteia. Dacă acest lucru nu poate fi realizat prin reducerea dimensiunii încărcăturilor, așa cum este necesar pentru a proteja sănătatea angajaților, atunci este posibil să se asigure că durata încărcăturilor este limitată și, de exemplu, perioadele de odihnă sunt garantate. Aici este necesar să se analizeze sarcinile de lucru și să se stabilească timpul de odihnă necesar.

O evaluare cantitativă a severității și intensității procesului de muncă se realizează în conformitate cu ghidul R 2.2.2006-05 „Orientări pentru evaluarea igienă a factorilor mediului de muncă și a procesului de muncă. Criterii si clasificare a conditiilor de munca.

Severitatea travaliului este o caracteristică a procesului de travaliu, reflectând în principal sarcina asupra sistemului musculo-scheletic și a sistemelor funcționale ale organismului (cardiovasculare, respiratorii etc.) care asigură activitatea acestuia.

Nivelurile factorilor de severitate a travaliului sunt exprimate în valori ergometrice care caracterizează procesul de muncă, indiferent de caracteristicile individuale ale persoanei care participă la proces.

Principalii indicatori ai severității procesului de muncă sunt:

masa încărcăturii ridicate și mutate;

numărul total de mișcări de lucru stereotipe;

valoarea sarcinii statice;

postura de lucru;

gradul de înclinare a corpului;

mișcarea în spațiu.

Intensitatea muncii este o caracteristică a procesului de muncă, reflectând sarcina asupra sistemului nervos central, organelor senzoriale și sferei emoționale a lucrătorului.

Factorii care caracterizează intensitatea muncii includ:

sarcini intelectuale;

sarcini senzoriale;

stres emoțional;

gradul de monotonie al sarcinilor;

mod de operare.

Sarcina dinamică fizică este exprimată în unități de lucru mecanic extern pe schimb (kg * m).

Pentru a calcula sarcina dinamică fizică (lucru mecanic extern), se determină masa sarcinii deplasate manual în fiecare operație și traseul mișcării acesteia în metri. Se calculează numărul total de operațiuni de transfer de marfă pe schimb și se însumează cantitatea de lucru mecanic extern (kg * m) pentru schimbul în ansamblu. În funcție de amploarea muncii mecanice externe pe schimb, în funcție de tipul de sarcină (general sau regional) și de distanța de mișcare a încărcăturii, se determină cărei clase de condiții de muncă aparține această muncă. Dacă distanța de mișcare a sarcinii este diferită, atunci lucrul mecanic total este comparat cu distanța medie de mișcare.

Pentru a determina masa (kg) încărcăturii (ridicate sau transportate de muncitori în timpul schimbului, în mod constant sau în alternanță cu alte lucrări), aceasta se cântărește pe o cântar de mărfuri. Se înregistrează doar valoarea maximă. Greutatea încărcăturii poate fi determinată și din documente. Pentru a determina masa totală a încărcăturii deplasate în fiecare oră a schimbului, se însumează masa tuturor mărfurilor, iar dacă încărcătura transportată are aceeași masă, atunci aceasta este înmulțită cu numărul de ridicări sau deplasări în fiecare oră.

Mișcări de lucru stereotipe (număr pe schimb). Conceptul de „mișcare de lucru” în acest caz implică o mișcare elementară, adică. mișcarea unică a unui corp sau a unei părți a corpului dintr-o poziție în alta. Mișcările de lucru stereotipe, în funcție de sarcină, sunt împărțite în locale și regionale. Lucrările care se caracterizează prin mișcări locale se execută de obicei într-un ritm rapid (60-250 de mișcări pe minut), iar numărul de mișcări poate ajunge la câteva zeci de mii pe tură. Întrucât în timpul acestor lucrări ritmul, i.e. numărul de mișcări pe unitatea de timp practic nu se modifică, apoi, după ce s-a calculat, manual sau folosind un fel de contor automat, se calculează numărul de mișcări în 10-15 minute, se calculează numărul de mișcări în 1 minut și apoi se înmulțește după numărul de minute în care se realizează această lucrare. Timpul de finalizare a lucrării este determinat de observații cronometrice sau de fotografii ale zilei de lucru. Numărul de mișcări poate fi determinat și de producția zilnică.

Sarcina statică asociată cu menținerea unei sarcini de către o persoană sau aplicarea unui efort fără a deplasa corpul sau părțile sale individuale se calculează prin înmulțirea a doi parametri: mărimea forței reținute și timpul în care este menținută.

În condiții de producție, forțele statice apar sub două forme: ținerea piesei de prelucrat (unealta) și presarea piesei de prelucrat (piesa de prelucrat) pe piesa de prelucrat (piesa de prelucrat). În primul caz, valoarea forței statice este determinată de greutatea produsului (uneltei) care este ținută. Greutatea produsului se determină prin cântărire pe cântar. În al doilea caz, valoarea forței de presare poate fi determinată folosind senzori tensometrici, piezocristalini sau alți senzori care trebuie fixați pe unealtă sau produs. Timpul de reținere a forței statice se determină pe baza măsurătorilor de timp sau dintr-o fotografie a zilei de lucru.

Natura posturii de lucru (liberă, inconfortabilă, fixă, forțată) este determinată vizual. Timpul petrecut într-o poziție forțată, o poziție cu o înclinare a corpului sau o altă poziție de lucru este determinată pe baza datelor de sincronizare pentru schimbare.

Pantele corpului. Numărul de pante pe schimb se determină prin numărarea lor directă sau prin determinarea numărului lor într-o singură operație și înmulțirea cu numărul acestor operații pe schimb. Adâncimea înclinațiilor carenei (în grade) se măsoară folosind orice dispozitiv pentru măsurarea unghiurilor (de exemplu, un raportor).

Mișcarea în spațiu (tranziții datorate procesului tehnologic în timpul unei deplasări pe orizontală sau pe verticală - de-a lungul scărilor, rampelor etc., km). Cel mai simplu mod de a determina această valoare este folosirea unui pedometru, care poate fi introdus în buzunarul unui lucrător sau prins de o centură, pentru a determina numărul de pași pe schimb (în pauzele reglementate și în pauza de masă, pedometrul este îndepărtat). Înmulțiți numărul de pași pe schimb cu lungimea treptei (un pas masculin într-un mediu de producție este în medie de 0,6 m, iar un pas feminin este de 0,5 m) și exprimați valoarea rezultată în km.

Evaluarea generală a gradului de severitate fizică se realizează pe baza tuturor indicatorilor de mai sus. Totodată, la început, se stabilește o clasă pentru fiecare indicator măsurat și se introduce în protocol, iar evaluarea finală a severității travaliului se stabilește în funcție de indicatorul atribuit gradului cel mai înalt de severitate. Dacă există doi sau mai mulți indicatori din clasa 3.1 și 3.2, scorul general este stabilit cu un pas mai mare.

Evaluarea intensității procesului de muncă se bazează pe analiza activității muncii și a structurii acesteia, care sunt studiate prin observații cronometrice în dinamica întregii zile de muncă, timp de cel puțin o săptămână. Analiza se bazează pe luarea în considerare a întregului complex de factori de producție (stimuli, iritanți) care creează premisele apariției unor stări neuro-emoționale nefavorabile (supratensiuni). Toți factorii procesului de muncă au o expresie calitativă sau cantitativă și sunt grupați în funcție de tipurile de încărcări: intelectuale, senzoriale, emoționale, monotone, sarcini de regim.

O mulțime de natură intelectuală, „Conținutul lucrării” indică gradul de complexitate al sarcinii: de la rezolvarea de probleme simple la activități creative (euristice) cu rezolvarea sarcinilor complexe în absența unui algoritm.

„Percepția semnalelor (informații) si evaluarea acestora -- conform acestui factor al procesului de muncă, perceperea semnalelor (informaţiilor) cu corectarea ulterioară a acţiunilor şi operaţiilor efectuate aparţine clasei 2 (lucru de laborator). Percepția semnalelor cu compararea ulterioară a valorilor reale ale parametrilor cu nivelurile lor nominale cerute este remarcată în munca asistentelor medicale, masteranților, operatorilor de telefonie etc. (clasa 3.1). În cazul în care activitatea de muncă necesită perceperea semnalelor, urmată de o evaluare cuprinzătoare a tuturor parametrilor de producție, atunci forța de muncă din punct de vedere al intensității aparține clasei 3.2 (manageri de întreprinderi industriale, șoferi de vehicule, proiectanți, medici).

„Repartizarea funcțiilor în funcție de gradul de complexitate al sarcinii”.

Orice activitate de muncă se caracterizează prin repartizarea funcţiilor între angajaţi. În consecință, cu cât mai multe funcții sunt atribuite angajatului, cu atât este mai mare intensitatea muncii acestuia. Deci, activitatea de muncă, care conține funcții simple care vizează prelucrarea și îndeplinirea unei sarcini specifice, nu duce la o intensitate semnificativă a muncii. Un exemplu de astfel de activitate este munca unui asistent de laborator (clasa 1). Tensiunea crește atunci când se efectuează procesarea, executarea și verificarea ulterioară a sarcinii (clasa 2), ceea ce este tipic pentru profesii precum asistente medicale, operatori de telefonie etc. Prelucrarea, verificarea și, în plus, monitorizarea îndeplinirii sarcinii indică un grad mai mare de complexitate a funcțiilor îndeplinite de angajat și, în consecință, intensitatea muncii este mai pronunțată (maiștri ai întreprinderilor industriale, proiectanți, șoferi de vehicule). - clasa 3.1). cea mai complexă funcție este munca pregătitoare preliminară cu distribuirea ulterioară a sarcinilor către alte persoane (clasa 3.2), care este tipică pentru profesii precum manageri industriali, controlori de trafic aerian, oameni de știință, medici etc.

„Natura muncii prestate” -- in cazul in care munca se desfasoara dupa un plan individual, nivelul intensitatii muncii este scazut (clasa 1 - asistenti de laborator). Dacă lucrarea se desfășoară după un program strict stabilit cu eventuala lui corectare după caz, atunci tensiunea crește (gradul 2 - asistente, operatori de telefonie, operatori de telegrafie etc.). O intensitate și mai mare a muncii este caracteristică atunci când munca este efectuată în condiții de presiune a timpului (clasa 3.1 - maeștri ai întreprinderilor industriale, oameni de știință, designeri). Cea mai mare tensiune (clasa 3.2) se caracterizeaza prin munca in conditii de lipsa de timp si informatie. În același timp, există o mare responsabilitate pentru rezultatul final al lucrării (medici, șefi de întreprinderi industriale, șoferi de vehicule, controlori de trafic aerian).

sarcinile senzoriale.

„Durata observării focalizate (în % din timpul schimbului)” -- cu cât este mai mare procentul de timp dedicat observării concentrate în timpul unei ture, cu atât tensiunea este mai mare. Timpul total al schimbului de lucru este considerat 100%.

„Densitatea semnalelor (luminoase, sonore) și a mesajelor în medie pentru 1 oră de lucru” -- numarul de semnale percepute si transmise (mesaje, comenzi) va permite sa evaluati angajarea, specificul activitatilor angajatului. Cu cât este mai mare numărul de semnale sau mesaje primite și transmise, cu atât este mai mare încărcătura de informații, ceea ce duce la creșterea tensiunii. După forma de prezentare a informațiilor, semnalele pot fi date de la dispozitive speciale (lumină, sonor, dispozitive de semnalizare, cântare instrumente, tabele, grafice, simboluri, text, formule etc.) și prin comunicare vocală (prin telefon și radiotelefon, cu contact direct direct al muncitorilor) .

„Numărul de unități de producție pentru monitorizare simultană” -- indică faptul că odată cu creșterea numărului de obiecte de observare simultană, intensitatea muncii crește.

„Mărimea obiectului de distincție pe durata atenției concentrate (% din timpul de schimb)”. Cu cât este mai mică dimensiunea obiectului luat în considerare și cu cât timpul de observare este mai lung, cu atât este mai mare sarcina asupra analizorului vizual. În mod corespunzător, clasa intensității muncii crește. Ca bază pentru dimensiunile obiectelor de distincție s-au luat categoriile de lucrări vizuale din SNiP 23-05-95* „Iluminat natural și artificial”.

„Lucrul cu instrumente optice (microscop, lupă etc.) pe durata observației concentrate (% din timpul de schimb)”. Pe baza observațiilor cronometrice se determină timpul de funcționare pentru un dispozitiv optic. Durata zilei de lucru este considerată 100%, iar timpul unei priviri fixe folosind un microscop, o lupă este convertită în procente - cu cât este mai mare procentul de timp, cu atât este mai mare sarcina care duce la dezvoltarea tensiunii în analizator vizual.

„Observarea ecranului VDT (ore pe schimb)”. Conform acestui indicator, timpul (h, min) al lucrului direct al utilizatorului VDT în spatele ecranului de afișare pe parcursul întregii zile lucrătoare este înregistrat la introducerea datelor, editarea de text sau programe, citirea informațiilor alfabetice, digitale, grafice de pe ecran . Cu cât timpul de fixare a privirii pe ecranul utilizatorului este mai lung, cu atât este mai mare sarcina asupra analizorului vizual și intensitatea travaliului este mai mare.

Gradul de tensiune al analizorului auditiv este determinat de dependența inteligibilității cuvintelor ca procent din raportul dintre nivelul intensității vorbirii și zgomotul „alb”. Când nu există interferență, inteligibilitatea cuvântului este de 100% - 1 clasă. Clasa 2 include cazurile în care nivelul vorbirii depășește zgomotul cu 10–15 dB și corespunde unei inteligibilitati a cuvintelor egală cu 90–70%, sau audibilității la o distanță de până la 3,5 m etc.

„Vocătură de lucru pentru aparatele auditive (ore cumulate, vorbit pe săptămână)" . Gradul de tensiune al aparatului vocal depinde de durata încărcărilor de vorbire. Se observă suprasolicitarea vocii cu activitate vocală prelungită, fără odihnă.

Încărcături emoționale.

„Gradul de responsabilitate pentru rezultatul propriei activități. Semnificația erorii" -- indică în ce măsură un angajat poate influența rezultatul propriei activități la diferite niveluri de complexitate a activităților desfășurate. Odată cu creșterea complexității, gradul de responsabilitate crește, deoarece acțiunile eronate conduc la eforturi suplimentare din partea angajatului sau a întregii echipe, ceea ce, în consecință, duce la o creștere a stresului emoțional. Dacă angajatul este responsabil pentru tipul principal de sarcină, iar greșelile duc la eforturi suplimentare din partea întregii echipe, atunci povara emoțională în acest caz este deja oarecum mai mică (clasa 3.1): asistente, oameni de știință, designeri. În cazul în care gradul de responsabilitate este legat de calitatea sarcinii auxiliare, iar erorile conduc la eforturi suplimentare din partea conducerii superioare (în special, maistrul, șeful de tură etc.), atunci o astfel de muncă se caracterizează prin cu atat mai putina manifestare a stresului emotional conform acestui indicator.(clasa 2): telefonisti, telegrafisti. Cea mai mică semnificație a criteriului este remarcată în munca asistentului de laborator, unde angajatul este responsabil numai pentru implementarea elementelor individuale ale produsului, iar în cazul unei erori, eforturile suplimentare sunt doar din partea angajatului. se. (1 clasă).

„Grad de risc pentru propria viață” și „Grad de responsabilitate pentru siguranța celorlalți” reflectă factori de importanță emoțională. O serie de profesii se caracterizează prin responsabilitate doar pentru siguranța celorlalți (controlori de trafic aerian, medici - resuscitatori etc.) sau siguranța personală (cosmonauți, piloți) clasa 3.2. Există însă o serie de categorii de muncă în care este posibilă o combinație de risc, atât pentru sine, cât și pentru responsabilitatea față de viața altora (medici – specialiști în boli infecțioase, șoferi de vehicule etc.). În acest caz, încărcătura emoțională este semnificativ mai mare, astfel încât acești indicatori ar trebui evaluați ca stimuli independenți separați. Există o serie de profesii în care acești factori sunt complet absenți (asistenți de laborator, oameni de știință, operatori de telefonie etc.) - munca lor este evaluată ca clasa I de intensitate a muncii.

Monotonia sarcinilor.

„Numărul de elemente (tehnici) necesare implementării unei sarcini simple sau a unor operații repetitive” - cu cat numarul tehnicilor efectuate este mai mic, cu atat intensitatea travaliului datorita sarcinilor repetate este mai mare. Cea mai mare intensitate conform acestui indicator este tipică pentru lucrătorii din linia de asamblare (clasa 3.1 - 3.2).

„Durata(e) de realizare a sarcinilor simple de producție sau a operațiunilor repetitive” - cu cât timpul este mai scurt, cu atât monotonia sarcinilor este în mod corespunzător mai mare. Acest indicator, ca și cel anterior, este cel mai pronunțat în timpul lucrului transportor (clasa 3.1 - 3.2).

„Timpul acțiunilor active (în% din durata schimbului)”. Observarea cursului procesului tehnologic nu se aplică acțiunilor active. Cu cât timpul de realizare a acțiunilor active este mai scurt și timpul de monitorizare a desfășurării procesului tehnologic este mai lung, cu atât monotonia sarcinilor este mai mare, respectiv. Cea mai mare monotonitate a acestui indicator este tipică pentru operatorii panourilor de control pentru producția chimică (clasa 3.1 - 3.2).

„Monotonia mediului de producție (timpul de monitorizare pasivă a progresului procesului tehnic în% din timpul schimbului)” -- cu cât timpul de observare pasivă a cursului procesului tehnologic este mai lung, cu atât lucrarea este mai monotonă.

Articole similare

Discuta:

Care este soarta omului?: Trăind viețile an de an, oamenii se sătura de platitudini, precum și...
Ce mănâncă o lacă. Pasăre lac. Descrierea, caracteristicile, stilul de viață și habitatul lacului. Comportamentul și alimentația lacului: Yandex.Taxi va lansa un serviciu de transport de marfă Noul serviciu va oferi...
Proiecte navale neobișnuite Submarine neobișnuite: Vineri, la Severodvinsk a avut loc o ceremonie de depunere a submarinelor nucleare...
Descrierea, caracteristicile, speciile, stilul de viață și habitatul petrelului: Petrelele păsărilor marine diferă de alte păsări prin faptul că ele cu pricepere ...