การปรับปรุงประสิทธิภาพของโครงสร้างพื้นฐานไอทีขององค์กร โครงสร้างพื้นฐานไอทีขององค์กรประกอบด้วยอะไรบ้าง? องค์กรตัวอย่างโครงสร้างพื้นฐานไอที
โครงสร้างพื้นฐานไอที เป็นระบบบูรณาการหลายองค์ประกอบที่ซับซ้อนซึ่งเป็นความซับซ้อนของเทคโนโลยีสารสนเทศ (ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์) และทำให้มั่นใจได้ว่ากิจกรรมขององค์กร ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ซอฟต์แวร์บริการเครือข่ายบริการอีเมลระบบตรวจสอบนโยบายความปลอดภัยของข้อมูลระบบควบคุมระบบสำรองและจัดเก็บข้อมูลอุปกรณ์สำนักงานโทรศัพท์ ฯลฯ - ทั้งหมดนี้เป็นส่วนประกอบของโครงสร้างพื้นฐานไอทีขององค์กร
ตัวอย่างแผนภาพโครงสร้างพื้นฐานไอที:
ขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจขององค์กรและขนาดของ บริษัท โครงสร้างพื้นฐานไอที อาจแตกต่างกันมาก ปัจจุบันมีเทคโนโลยีและโซลูชั่นมากมายจากผู้ผลิตที่แตกต่างกัน ทางเลือกของพวกเขาในการสร้างโครงสร้างพื้นฐานไอทีควรขึ้นอยู่กับการแก้ปัญหาหลัก โครงสร้างพื้นฐานไอที - ตอบสนองความต้องการทางธุรกิจมั่นใจในความต่อเนื่องทางธุรกิจความพร้อมใช้งานของข้อมูลและความปลอดภัย
การสร้างโครงสร้างพื้นฐานไอที
การสร้างโครงสร้างพื้นฐานไอทีที่มีประสิทธิภาพ เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างซับซ้อนซึ่งต้องใช้ความสามารถระดับสูงในด้านต่างๆของไอที จำเป็นต้องวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากเพื่อให้ได้มาซึ่งโครงสร้างพื้นฐานไอทีที่มีประสิทธิภาพตรงตามความต้องการของธุรกิจในที่สุด
การวางแผนโครงสร้างพื้นฐานไอที
เพื่อที่จะเข้าสู่การวางแผนอนาคต โครงสร้างพื้นฐานไอที มันจำเป็น:
วิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจขององค์กร
หากในระหว่างการดำเนินงานของโครงสร้างพื้นฐานไอทีกระบวนการทางธุรกิจใหม่ ๆ ปรากฏขึ้นในองค์กรสิ่งที่มีอยู่เปลี่ยนไปการเปลี่ยนแปลงขององค์กรเราพัฒนา - อาจจำเป็นต้องปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานไอทีให้ทันสมัย
การทำให้ทันสมัยอาจหมายถึงการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างพื้นฐานไอทีเกือบทุกอย่างโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มความพร้อมใช้งานความปลอดภัยและประสิทธิภาพในการใช้งาน:
- เพิ่มขีดความสามารถในการเชื่อมต่อกับการพัฒนาองค์กร (การซื้อคอมพิวเตอร์เซิร์ฟเวอร์ใบอนุญาตดิสก์หน่วยความจำ ฯลฯ )
- การนำระบบใหม่บริการบริการเข้าสู่โครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงความต้องการทางธุรกิจ (เครื่องมือการทำงานเป็นทีม, CRM, ERP, ระบบการจัดการเอกสาร, การพิสูจน์ตัวตนแบบสองปัจจัย ฯลฯ )
- การแนะนำเครื่องมือป้องกันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงกฎหมายหรือการเกิดขึ้นของพื้นที่ธุรกิจใหม่ ๆ (ความจำเป็นในการรับรองความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลความลับของธนาคารความลับของรัฐ ฯลฯ )
รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ
เรามีความสามารถและทรัพยากรที่จำเป็นในการดำเนินโครงการโครงสร้างพื้นฐานไอทีในทุกขนาด เราสามารถช่วยได้ทุกขั้นตอนตั้งแต่การวางแผนไปจนถึงการนำไปใช้งานและการบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานไอทีและรับประกันการดำเนินการในระดับสูง ส่งรายละเอียดของปัญหาที่ธุรกิจของคุณต้องแก้ไข เราจะเสนอทางเลือกที่เป็นไปได้สำหรับโซลูชันและประเมินค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ
การตรวจสอบ
มุมมอง
คำนิยาม
โครงสร้างพื้นฐานไอทีคือการรวบรวมทรัพยากรข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานขององค์กรและสำหรับพนักงานในการปฏิบัติงานโดยใช้แอปพลิเคชันที่มีอยู่
โครงสร้างพื้นฐานที่เรียบง่ายคือคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลที่ติดตั้งซอฟต์แวร์และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
องค์ประกอบของโครงสร้างพื้นฐานไอที
เซิร์ฟเวอร์เป็นคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลที่มีหน้าที่จัดหาซอฟต์แวร์บริการโดยที่พนักงานไม่มีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรง
SCS(ระบบสายเคเบิลที่มีโครงสร้าง) เป็นรากฐานของโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีขององค์กร รวมพีซีและอุปกรณ์ไว้ในวงจรเดียวและถ่ายโอนข้อมูลด้วย
แลน (เครือข่ายท้องถิ่น) เป็นระบบที่ประกอบด้วยฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์และครอบคลุมพื้นที่ที่ค่อนข้างเล็ก (ตัวอย่างเช่นภายในโรงเรียนโครงสร้างสำนักงานที่พัฒนาแล้วขององค์กรเป็นต้น)
ยูพีเอส (เครื่องสำรองไฟ) ช่วยปกป้องกระบวนการทำงานและอุปกรณ์ของ บริษัท จากอุบัติเหตุระหว่างการตัดการเชื่อมต่อของแหล่งจ่ายไฟในระยะสั้น
ATC (การแลกเปลี่ยนโทรศัพท์อัตโนมัติ) คือชุดอุปกรณ์ที่สามารถส่งสัญญาณการโทรจากผู้สมัครไปยังผู้สมัครสมาชิกโดยอัตโนมัติ
ฮาร์ดแวร์เครือข่าย- เป็นอุปกรณ์ที่รับประกันการทำงานของเครือข่าย
สวิตช์เครือข่าย - อุปกรณ์ที่รวมโหนดภายในเครือข่ายที่เลือกหรือหลายเครือข่ายพร้อมกัน ข้อมูลจะถูกส่งไปยังผู้รับโดยเฉพาะ สิ่งนี้จะเพิ่มความน่าเชื่อถือและประสิทธิภาพของเครือข่ายโดยการลบงานการประมวลผลข้อมูลออกจากเซ็กเมนต์อื่น ๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้
ฮับเครือข่ายหรือ“ ฮับ” เป็นตัวควบคุมที่เชื่อมต่ออุปกรณ์อีเทอร์เน็ตหลายตัวเข้าเป็นส่วนเดียว (โอนการรับส่งข้อมูลจากอุปกรณ์ A ไปยังอุปกรณ์ B)
Router- อุปกรณ์ที่ถ่ายโอนข้อมูลระหว่างกลุ่มเครือข่ายและดำเนินการตามกฎและตารางเส้นทาง
สถานีงาน - ชุดวิธีการซึ่งรวมถึงอุปกรณ์สำหรับอินพุตและเอาต์พุตข้อมูลซอฟต์แวร์อุปกรณ์เพิ่มเติมที่เป็นไปได้: เครื่องพิมพ์สแกนเนอร์ ฯลฯ
ซอฟต์แวร์ - ชุดโปรแกรมที่อนุญาตให้ผู้ใช้ใช้ทรัพยากรของคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล
งานโครงสร้างพื้นฐานไอที
มาตรการป้องกันความล้มเหลวในกระบวนการทางธุรกิจภายในขององค์กร
การใช้โซลูชันที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อความสามารถในการปรับขนาดขององค์กรอย่างรวดเร็ว
มั่นใจในความปลอดภัยของการจัดเก็บข้อมูล
ความโปร่งใสและการยศาสตร์ของระบบควบคุม
ลดต้นทุนในการสร้างสินทรัพย์และการบำรุงรักษาเพิ่มเติม
การตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานไอที
หลายคนคิดว่าจำเป็นต้องซื้อโซลูชันราคาแพงเพื่อตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานไอที แต่อคตินี้มาจากไหน? เราได้ศึกษาแอปพลิเคชันการตรวจสอบยอดนิยมและเลือกแอปพลิเคชันที่สะดวกและมีประสิทธิภาพที่สุด ฉันต้องยอมรับว่าการวิเคราะห์แอปพลิเคชันเป็นงานที่ใช้เวลานานและซับซ้อน แต่ปัญหานี้ต้องจ่ายสำหรับความพยายามทั้งหมดในอนาคต
“ การตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานไอที” คืออะไร? เป็นระบบสำหรับติดตามพารามิเตอร์โครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยรักษาค่าของตัวบ่งชี้ต่างๆให้อยู่ในช่วงปกติเพื่อกำจัดความล้มเหลวในเวลาที่เหมาะสมและดำเนินการเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น
เมื่อเลือกเครื่องมือสำหรับตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีขององค์กรควรพิจารณาเกณฑ์ต่อไปนี้:
การทำงานของเครื่องมือ (ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางเทคนิคและคำนึงถึงคำขอทางธุรกิจ)
ระดับการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญด้านไอที
ต่อไปนี้เป็นเครื่องมือทั่วไปสำหรับการมอนิเตอร์สภาพแวดล้อมข้อมูลขององค์กร
Nagios
Nagios เป็นหนึ่งในระบบหลักในการตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานไอที เป็นโอเพ่นซอร์สและสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับเวิร์กสเตชันสำหรับผู้ใช้ปลายทางบริการข้อมูลและส่วนประกอบเครือข่ายที่ใช้งานอยู่ นอกจากนี้ยังมีโอกาสที่จะได้รับ Nagios XI เชิงพาณิชย์ซึ่งมีคุณสมบัติใหม่เว็บอินเตอร์เฟสที่สะดวกสบาย อินเทอร์เฟซเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถทำงานกับแดชบอร์ดรวมถึงภาพรวมของโฮสต์บริการอุปกรณ์เครือข่าย งานในการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานไอทีให้ทันสมัยได้รับการแก้ไขผ่านการสร้างกราฟแนวโน้มและเครื่องมือการวางแผนกำลังการผลิตที่แสดงข้อมูลด้วยสายตา
การแสดงแผนภาพโครงสร้างข้อมูลที่สมบูรณ์
รีสตาร์ทแอปพลิเคชันอัตโนมัติ
การเข้าถึงของผู้ใช้หลายคน
การ จำกัด การเข้าถึงเพื่อจัดการการเปิดเผยสำหรับผู้ใช้แต่ละราย (แก้ปัญหาในการให้การเข้าถึงองค์ประกอบของโครงสร้างพื้นฐานไอทีที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่รับผิดชอบเฉพาะ)
ความสามารถในการขยายสถาปัตยกรรม
Zabbix
Zabbix เป็นระบบตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่เพิ่มประสิทธิภาพเมื่อสร้างข้อมูลและสามารถขยายไปยังโครงสร้างทั้งหมดของ บริษัท ขนาดใหญ่ ในขณะเดียวกันก็เป็นโอเพ่นซอร์ส
Zabbix มีการติดตั้งที่เรียบง่าย แต่การกำหนดค่าจะต้องใช้ความเข้าใจในกระบวนการนี้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณตั้งค่าโหมดตรวจสอบพิเศษ
รายการความสามารถหลักของระบบตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานไอทีนี้:
การวิเคราะห์แอ็พพลิเคชันเซิร์ฟเวอร์ Java โดยใช้เทคโนโลยี Java Management Extensions
การปกป้องอินเทอร์เฟซผู้ใช้บนฝั่งไคลเอ็นต์จากการกระทำที่ไม่ต้องการ
เพิ่มฟังก์ชันการทำงานโดยใช้สคริปต์ภายนอก (ภาษาโปรแกรม: Python, Java, PHP ฯลฯ );
ความสามารถในการทำงานร่วมกับเครื่องมือการจัดการระบบไอทีอื่น ๆ
cacti
Cacti เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชันหลักสำหรับการตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานไอที มีรหัสโอเพนซอร์ส แอปพลิเคชันนี้โต้ตอบกับระบบปฏิบัติการ Linux, Windows ได้อย่างง่ายดาย Cacti สร้างสถิติสำหรับช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจงและให้ความสามารถในการแสดงผลในรูปแบบกราฟิก
รายการความสามารถหลักของระบบตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานไอทีนี้:
เครื่องมือสำหรับสร้างฟังก์ชัน CDEF หรือเทมเพลตของแผนภูมิ Cacti ให้ความสามารถในการสร้างองค์ประกอบแผนภูมิจำนวนมาก
เติมข้อความอัตโนมัติสำหรับแผนภูมิ
รองรับไฟล์สำหรับ RRD;
ความสะดวกในการใช้งานแอปพลิเคชัน
ฟังก์ชั่นของการรวบรวมข้อมูลผู้ใช้ที่เลือก
มุมมอง
โซลูชันระบบคลาวด์ได้รับความนิยมมากขึ้นในปัจจุบัน ในหลาย ๆ องค์กรได้กลายเป็นบรรทัดฐานขององค์กรในการแก้ปัญหาทางธุรกิจบางอย่าง การตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานไอทีโดยใช้เครื่องมือบนคลาวด์นั้นง่ายต่อการติดตั้ง แต่จะต้องให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการควบคุมการเข้าถึง
ประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันกำหนดความสามารถในการทำกำไรขององค์กร ในไม่ช้าเครื่องมือการจัดการประสิทธิภาพแอปพลิเคชันจะเข้ามาแทนที่เครื่องมือที่เหมาะสมของผู้เชี่ยวชาญด้านไอที พารามิเตอร์หลักที่มีผลต่อพารามิเตอร์ของกระบวนการทางธุรกิจและความสามารถในการรักษาลูกค้าคือสิ่งที่เรียกว่า "การตอบสนอง" ของแอปพลิเคชัน
แต่ต้องระลึกไว้เสมอว่าตลาดมีการเปลี่ยนแปลงและ บริษัท ต่างๆจำเป็นต้องได้รับผลลัพธ์ที่รวดเร็วและเร็วขึ้น ด้วยเหตุนี้ชุมชนธุรกิจจึงเปลี่ยนไปใช้วิธีการพัฒนาที่คล่องตัวเพื่อลดระยะเวลาการเผยแพร่ซอฟต์แวร์
เราสามารถพูดได้อย่างปลอดภัยว่าการตัดสินใจเมื่อวานนี้ดูเหมือนโครงการที่กล้าหาญของ บริษัท ชั้นนำได้กลายเป็นบรรทัดฐานในกระบวนการทางธุรกิจไปแล้ว เราช่วยธุรกิจให้ทันเวลา
3608
เพื่อให้มั่นใจว่าการทำงานขององค์กรจะประสบความสำเร็จแผนกไอทีได้พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานข้อมูล (แอปพลิเคชันเซิร์ฟเวอร์อาร์เรย์ดิสก์เครือข่าย) ซึ่งทำให้สามารถให้บริการในระดับที่เหมาะสมได้
วิธีการสร้างแผนกไอทีในอดีตที่กำหนดขึ้นในอดีตสะท้อนให้เห็นถึงโครงสร้างของระบบสารสนเทศที่ใช้ ยิ่งไปกว่านั้นแต่ละแผนกจะมีระบบข้อมูลเฉพาะ ด้วยวิธีนี้ตามกฎแล้วไม่มีระบบปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพกับผู้ใช้ทางธุรกิจและมีปัญหาในการกำหนดคุณภาพของบริการที่มีให้
นอกเหนือจากระบบข้อมูลแรกแล้วความต้องการที่เกิดขึ้นในการจัดการโครงสร้างพื้นฐานขององค์กร
โดยทั่วไปเทคโนโลยีสารสนเทศใน บริษัท ต่างๆมักถูกเข้าใจว่าเป็นชุดของระบบสารสนเทศที่สนับสนุนและทำให้กระบวนการทางธุรกิจที่มีอยู่เป็นไปโดยอัตโนมัติ
ไอทีที่ใช้ในบริการมีคุณสมบัติหลายประการ:
- ความหลากหลายของไอทีประยุกต์ซึ่งเกี่ยวข้องกับการมีสาขาวิชาจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับภาคบริการและความหลากหลาย
- ปัญญาของไอที บริการต้องใช้บริการทางปัญญาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับความเป็นปัจเจกบุคคลเช่น ด้วยการทำงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นของผลิตภัณฑ์ในสภาพการใช้งานเฉพาะของผู้บริโภคที่กำหนด (หรือด้วยการขยายประโยชน์ของผลิตภัณฑ์สำหรับเขา)
- การรวมและมาตรฐานจำเป็นต้องคำนึงถึงมาตรฐานรัสเซียและสากลที่ควบคุมการใช้ไอทีในภาคบริการ
- การทำให้เป็นรายบุคคลของไอทีมุ่งเน้นไปที่ผู้ใช้เฉพาะ ความสำเร็จของกิจกรรมการบริการจะพิจารณาจากความต้องการบริการที่นำเสนอและ บริษัท ที่ให้บริการสามารถกำหนดความต้องการและความชอบส่วนบุคคลของลูกค้าแต่ละรายได้อย่างถูกต้องและทันท่วงทีเพียงใดโดยนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการในระดับที่สูงกว่าคู่แข่งซึ่งเป็นไปได้ด้วยไอที
- ความสามารถในการปรับขนาดของไอทีเพื่อตอบสนองความต้องการขององค์กรบริการทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่
- ความสามารถในการปรับตัวของไอทีความสามารถในการตอบสนองคำขอและความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าเปลี่ยนรูปแบบโดยตรงในกระบวนการบริการ
เทคโนโลยีสารสนเทศเป็นระบบโครงสร้างองค์กรที่รับรองการทำงานและการพัฒนาพื้นที่ข้อมูลขององค์กรและวิธีการโต้ตอบข้อมูล เทคโนโลยีสารสนเทศขึ้นอยู่กับโครงสร้างพื้นฐานไอที
โครงสร้างพื้นฐาน(ละตินอินฟา - ด้านล่างใต้และ naT โครงสร้าง - โครงสร้างสถานที่) - โครงสร้างบริการหรือวัตถุที่เชื่อมต่อกันที่ซับซ้อนซึ่งประกอบขึ้นและ / หรือเป็นพื้นฐานสำหรับการทำงานของระบบ
โครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT Infrastructure)- เป็นสหภาพทางองค์กรและทางเทคนิคของซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์และสิ่งอำนวยความสะดวกด้านการสื่อสารโทรคมนาคมการเชื่อมโยงระหว่างพวกเขากับบุคลากรระดับปฏิบัติการการจัดหาข้อมูลทรัพยากรคอมพิวเตอร์และโทรคมนาคมโอกาสและบริการแก่พนักงาน (แผนก) ขององค์กร (องค์กร) ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินกิจกรรมระดับมืออาชีพและการแก้ปัญหาให้กับธุรกิจที่เกี่ยวข้อง -tasks
โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีประกอบด้วยชุดแอปพลิเคชันฐานข้อมูลเซิร์ฟเวอร์อาร์เรย์ดิสก์อุปกรณ์เครือข่ายและช่วยให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงทรัพยากรข้อมูลได้ โครงสร้างพื้นฐานไอทีกลายเป็นองค์ประกอบทางเทคโนโลยีของบริการใด ๆ และทำให้มั่นใจได้ว่าการส่งมอบเป็นไปตามกฎและขั้นตอนที่ตกลงกันไว้
โครงสร้างพื้นฐานไอทีขององค์กรเป็นซอฟต์แวร์ทางเทคนิคการสื่อสารข้อมูลวิธีการขององค์กรและเทคโนโลยีที่ซับซ้อนเพียงชุดเดียวเพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานขององค์กรตลอดจนวิธีการจัดการ
เพื่อให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพองค์กรสมัยใหม่จำเป็นต้องมีโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีซึ่งประกอบด้วยชุดระบบโปรแกรมและบริการแบบบูรณาการ โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีควรเป็นแบบองค์รวมน่าเชื่อถือที่สุดได้รับการออกแบบอย่างเหมาะสมมีความปลอดภัยสูงไม่เพียง แต่สอดคล้องกับสถานะปัจจุบันของธุรกิจเท่านั้น แต่ยังคำนึงถึงการพัฒนาในอนาคตด้วย
โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่เป็นพื้นฐานเป็นปัจจัยสนับสนุนทางเทคโนโลยีสำหรับการทำงานของเลเยอร์อื่น ๆ ของสถาปัตยกรรมองค์กร การออกแบบที่ถูกต้องช่วยให้:
- ลดต้นทุนด้านไอที
- ลดความซับซ้อนของความทันสมัยของโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่
- เพื่อลดโอกาสในการหยุดทำงานหรือระบบล้มเหลว
- รักษาความปลอดภัยของโครงสร้างพื้นฐานขององค์กรในระดับที่เหมาะสม
- จัดการโครงสร้างพื้นฐานไอทีได้ง่าย
- ปรับปรุงความน่าเชื่อถือของโครงสร้างพื้นฐานไอทีขององค์กร
เงื่อนไขประการหนึ่งสำหรับการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพของโครงสร้างพื้นฐานไอทีคือการปฏิบัติที่เป็นที่ยอมรับในการดำเนินงาน การทำงานของโครงสร้างพื้นฐานไอทีควรเป็นไปตามนโยบายและขั้นตอนที่พัฒนาและกำหนดเป็นมาตรฐานขององค์กร การกระจายฟังก์ชันและงานภายในแผนกไอทีควรทำให้มั่นใจได้ว่าจะมีการบำรุงรักษาองค์ประกอบทั้งหมดของโครงสร้างพื้นฐานไอทีอย่างทันท่วงที
การบำรุงรักษาเป็นชุดของซอฟต์แวร์และมาตรการระดับเทคนิคที่ดำเนินการในขั้นตอนของการดำเนินการผลิตและมุ่งเป้าไปที่ความน่าเชื่อถือและประสิทธิภาพที่ต้องการของระบบข้อมูล
ในขณะนี้เราสามารถแยกแยะกลุ่มของงานต่อไปนี้ที่แก้ไขโดยแผนกไอที:
- ตรวจสอบประสิทธิภาพความพร้อมการรักษาความลับของข้อมูลที่กำลังดำเนินการ
- การบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานไอที
- การป้องกันและกำจัดความล้มเหลว
- การวางแผนและการจัดการภาวะวิกฤต
- ให้การตรวจสอบสุขภาพไอทีโดยอัตโนมัติ
- มั่นใจในความน่าเชื่อถือของโครงสร้างพื้นฐานไอที
- การประกันความปลอดภัยของข้อมูล
- ความทันสมัยของอุปกรณ์
- ลดค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานไอที
ตามหลักการแล้วโครงสร้างพื้นฐานไอทีตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อม
การทำงานการเพิ่มภาระการกระชับความต้องการทางธุรกิจในขณะที่ยังคงรักษาฟังก์ชันการทำงานความสมบูรณ์ความพร้อมระดับความปลอดภัยที่ตกลงกันไว้ การพัฒนาตลาดบังคับให้องค์กรต้องเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจซึ่งจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างพื้นฐานไอทีอย่างเพียงพอ
ส่วนประกอบโครงสร้างพื้นฐานไอทีขององค์กร
เมื่อเวลาผ่านไปองค์ประกอบของโครงสร้างพื้นฐานไอทีได้เปลี่ยนไป
ในสมัยของเมนเฟรมโครงสร้างพื้นฐานคือ:
- สายสื่อสาร
- โมเด็ม
- ระบบจ่ายไฟ,
- เครื่องปรับอากาศ.
ในระหว่างการพัฒนาเครือข่ายท้องถิ่นโครงสร้างพื้นฐานยังคงเหมือนเดิม แต่โครงสร้างขององค์ประกอบมีความซับซ้อนมากขึ้น
การเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายทั่วโลกทำให้แนวคิดนี้ซับซ้อนขึ้น
ในเวลาเดียวกันความซับซ้อนเพิ่มขึ้น:
- โดยการเพิ่มจำนวนองค์ประกอบ
- การเชื่อมต่อระหว่างพวกเขา
- เนื่องจากความซับซ้อนของโครงสร้างภายในขององค์ประกอบการแจกจ่ายฟังก์ชันระหว่างกัน
ตัวอย่างเช่นโปรแกรมสำหรับจัดการช่องได้ย้ายไปจัดการอุปกรณ์เครือข่าย นั่นคือควบคู่ไปกับความซับซ้อนของอุปกรณ์คณิตศาสตร์มีความซับซ้อนมากขึ้น - โปรแกรมการจัดการโครงสร้างพื้นฐาน
โครงสร้างพื้นฐานที่ซับซ้อนของเครือข่ายมาตรฐานของ บริษัท ใด ๆ ประกอบด้วยส่วนประกอบต่อไปนี้:
องค์ประกอบทางกายภาพประกอบด้วย:
- สายไฟเราเตอร์
- เปลี่ยนอุปกรณ์
- เซิร์ฟเวอร์เดสก์ท็อป
- ระบบสายเคเบิล
- อุปกรณ์เครือข่ายแบบพาสซีฟและแอคทีฟ
- งานลูกค้า;
- อุปกรณ์เพิ่มเติม (เครื่องพิมพ์แฟกซ์อุปกรณ์การอนุญาต);
- ซอฟต์แวร์ระบบ (ระบบปฏิบัติการ (OS), เครื่องมือรักษาความปลอดภัยข้อมูล, ไดรเวอร์อุปกรณ์);
- ซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันมาตรฐาน (เครื่องมือสำหรับการประมวลผลสเปรดชีตการทำงานกับข้อความอีเมลไฟล์)
- บริการเครือข่าย (เซิร์ฟเวอร์ DNS, การป้องกันแพ็กเก็ต, การอนุญาต, การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและเซิร์ฟเวอร์แอปพลิเคชัน - ระบบการจัดการฐานข้อมูล (DBMS), บริการอีเมล);
- บริการสนับสนุนด้านเทคนิคการจัดส่งและศูนย์ควบคุมคุณภาพ
องค์ประกอบขององค์กรและการบริหาร:
- คำแนะนำในการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์และไซต์ซอฟต์แวร์ไคลเอ็นต์ขั้นตอนการทำงาน
- กฎสำหรับการแบ่งเครือข่ายออกเป็นพื้นที่ตามความต้องการด้านความปลอดภัยและประสิทธิภาพ
- ซอฟต์แวร์พิเศษที่เน้นการจัดเตรียมกระบวนการทางธุรกิจบางอย่าง (การออกแบบการควบคุมสินค้าคงคลังการบัญชีการโต้ตอบกับซัพพลายเออร์การจัดการการผลิต)
โครงสร้างพื้นฐานข้อมูลในระดับต่างๆ (ระดับโลกระดับชาติอุตสาหกรรมองค์กร ฯลฯ ) ประกอบด้วย:
- ทรัพยากรสารสนเทศแบบกระจายรวมถึงทรัพยากรบนเว็บ (ไซต์พอร์ทัล ฯลฯ ) ธนาคารและฐานข้อมูล (รวมถึงทรัพยากรที่มีการเข้าถึงระยะไกล) ห้องสมุดอิเล็กทรอนิกส์วารสารอิเล็กทรอนิกส์
- ทรัพยากรคอมพิวเตอร์แบบกระจายรวมถึงศูนย์คอมพิวเตอร์ที่ใช้ร่วมกันศูนย์ซูเปอร์คอมพิวเตอร์ทรัพยากรคอมพิวเตอร์เครือข่ายขององค์กรคอมพิวเตอร์แต่ละเครื่อง
- ทรัพยากรโทรคมนาคมที่ให้การโต้ตอบของผู้ใช้ระยะไกลกับข้อมูลและทรัพยากรคอมพิวเตอร์
ประเภทของโครงสร้างพื้นฐานไอที
|
ประเภทไอที โครงสร้างพื้นฐาน ทัวร์ |
ข้อมูลจำเพาะ |
|
|
ขาดการประสานงานการคุ้มกันด้วยตนเองสถานที่ทำงานกระจัดกระจาย |
การสร้างโครงสร้างพื้นฐานของเซิร์ฟเวอร์ การแนะนำบริการไดเร็กทอรีสำหรับการพิสูจน์ตัวตน การตั้งค่าบริการสำหรับการอัปเดตอัตโนมัติ การประยุกต์ใช้การป้องกันไวรัส การป้องกันการจราจร การใช้สถานการณ์พื้นฐานของเทคโนโลยีเครือข่าย (DNS, DHCP) |
|
|
มาตรฐาน |
การจัดการโครงสร้างพื้นฐานไอทีแบบรวมศูนย์ความพร้อมใช้งานของกระบวนการพื้นฐานอัตโนมัติบริการไดเรกทอรีสำหรับการพิสูจน์ตัวตน การอัปเดตเป็นไปโดยอัตโนมัติ การป้องกันไวรัสในที่ทำงาน ระบบสำรองสำหรับเซิร์ฟเวอร์ที่สำคัญ ไฟร์วอลล์กลาง dNS ภายใน, DHCP |
การอัปเดตซอฟต์แวร์ในสถานที่ทำงานสำหรับ OS เวอร์ชันล่าสุดและชุดโปรแกรมสำนักงาน การใช้งาน System Management Server; การประยุกต์ใช้โซลูชันสำหรับการสำรองข้อมูลจากส่วนกลางและการกู้คืนระบบ องค์กรของการเข้าถึงเครือข่าย VPN จากระยะไกล การแยกเซิร์ฟเวอร์ที่สำคัญโดยใช้ IPSec (สำหรับ Active Directory / Exchange) |
|
มีเหตุผล |
ไอทีที่มีการจัดการและรวมศูนย์ |
การใช้เทคโนโลยีอัตโนมัติการจัดการข้อมูลประจำตัว |
|
โครงสร้างพื้นฐานการใช้บริการไดเรกทอรีและนโยบายกลุ่มสำหรับการบริหารแบบรวมศูนย์ ระบบอัตโนมัติในการควบคุม / ตรวจสอบการทำงานของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ การตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ การสำรองและกู้คืนสำหรับเซิร์ฟเวอร์และเวิร์กสเตชันทั้งหมด การเข้าถึงระยะไกล (VPN, เดสก์ท็อประยะไกล); การแยกเซิร์ฟเวอร์โดยใช้ IPSec |
การใช้ System Management Server เพื่อจัดการเซิร์ฟเวอร์ ตรวจสอบแอปพลิเคชันเพื่อความเข้ากันได้ การจัดการภาพของเวิร์กสเตชัน การปรับใช้ / การจัดการไฟร์วอลล์ในที่ทำงาน การจัดระเบียบการเข้าถึงเครือข่ายไร้สายที่ปลอดภัยโดยใช้ Internet Authentication Service (IAS) และบริการไดเรกทอรี Active Directory |
|
|
พลวัต |
โครงสร้างพื้นฐานไอทีอัตโนมัติเต็มรูปแบบตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ในสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกัน การจัดการการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับเซิร์ฟเวอร์ การทดสอบความเข้ากันได้ของแอปพลิเคชันอัตโนมัติและการจัดการภาพอัตโนมัติของเวิร์กสเตชัน ไฟร์วอลล์ - บนเซิร์ฟเวอร์และที่ทำงาน การเชื่อมต่อไร้สายที่ปลอดภัย |
โซลูชันสำหรับการแจกจ่ายภาพเซิร์ฟเวอร์โดยอัตโนมัติ แนวทางในการกำหนดระดับโหลด การสนับสนุนการกักกันในสถานที่ทำงาน การตรวจสอบประสิทธิภาพของสถานที่ทำงาน ความพร้อมในการเปลี่ยนไปใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่ เครื่องมือสำหรับการเปลี่ยนไปใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ การแยกโดเมน Active Directory โดยใช้ IPSec |
บริษัท ในปัจจุบันที่มีโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่มีประสิทธิภาพจะได้เปรียบในการแข่งขันเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญ นอกจากนี้การพัฒนาอย่างต่อเนื่องของธุรกิจตัวอย่างเช่นการขยายเครือข่ายสาขาการเข้าสู่ตลาดใหม่ความซับซ้อนของกระบวนการทำให้เกิดความซับซ้อนอย่างต่อเนื่องของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของ บริษัท ดังนั้นความจำเป็นในการจัดการไอทีอย่างมีเหตุผลโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโครงสร้างขนาดใหญ่จึงเป็นสิ่งสำคัญ
คุณสมบัติที่สำคัญของ บริษัท ขนาดใหญ่สมัยใหม่คือประสิทธิภาพความถูกต้องและทำงานกับข้อมูลจำนวนมากที่ต้องจัดเก็บและป้องกัน โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีขององค์กรดังกล่าวประกอบด้วยส่วนประกอบจำนวนมากเช่นแอปพลิเคชันบริการสื่อสารโครงสร้างพื้นฐานเซิร์ฟเวอร์เวิร์กสเตชันและระบบจัดเก็บข้อมูลระบบความปลอดภัยของข้อมูลเครือข่ายและโครงสร้างพื้นฐานทางวิศวกรรมจำเป็นต้องมีแนวทางการจัดการอย่างเป็นระบบ ภารกิจหลักคือการเลือกโซลูชันซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่เหมาะสมการจัดการระบบทั้งหมดของ บริษัท อย่างเพียงพอเพื่อให้มั่นใจในความต่อเนื่องและความปลอดภัยในการทำงาน
ตามเนื้อผ้าข้อกำหนดโครงสร้างพื้นฐานไอทีของ บริษัท ต่างๆขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของธุรกิจ
ตัวอย่างเช่นสำหรับองค์กรค้าปลีกขนาดใหญ่ความสามารถในการสร้างเครือข่ายการค้าปลีกได้อย่างรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งนั่นคือการเปิดร้านค้าและคลังสินค้าใหม่ ๆ และรวมเข้ากับระบบไอทีทั่วไปอย่างรวดเร็ว ในเรื่องนี้โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของเครือข่ายการค้าปลีกมีลักษณะเป็นขนาดใหญ่และการกระจายตัวในพื้นที่ขนาดใหญ่
ในภาคการธนาคารลำดับความสำคัญได้เปลี่ยนไปสู่การรักษาความปลอดภัยตามประเพณี: ความสำคัญอย่างยิ่งคือการคุ้มครองข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนบุคคล ธนาคารมักจะใช้วิธีการสำรองศูนย์ข้อมูลที่ไซต์ระยะไกลและระบบการเข้าถึงข้อมูลที่มีการควบคุมอย่างลึกซึ้ง
แนวโน้มสมัยใหม่ในการพัฒนาธุรกิจของ บริษัท ขนาดใหญ่ที่ให้บริการจำนวนมากเป็นตัวกำหนดข้อกำหนดหลายประการสำหรับโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีโดยไม่คำนึงถึงลักษณะเฉพาะของกิจกรรมของพวกเขา
แนวโน้มเหล่านี้ทำให้ข้อกำหนดโครงสร้างพื้นฐานไอทีต่อไปนี้มีความสำคัญเป็นพิเศษ (ดูรูป):
- งานไม่สะดุด
- scalability;
- ความปลอดภัย
- อัตราการเปลี่ยนแปลง;
- ความโปร่งใสและความสามารถในการจัดการ
- ต้นทุนที่เพียงพอในการเป็นเจ้าของ
ลองพิจารณาว่าข้อกำหนดที่ระบุไว้สะท้อนให้เห็นในคุณสมบัติที่จำเป็นของไอทีของ บริษัท ขนาดใหญ่สมัยใหม่ได้อย่างไร
งานไม่สะดุด
ก่อนอื่นโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีไม่ควรแทรกแซงกระบวนการทางธุรกิจ ไอทีของ บริษัท ขนาดใหญ่สมัยใหม่จำเป็นต้องทำงานในโหมด 24 × 7 แม้แต่การหยุดชะงักในระยะสั้นยังนำไปสู่การหยุดทำงานของกระบวนการทางธุรกิจที่สำคัญไปจนถึงการสูญเสียทางการเงินและชื่อเสียงจำนวนมาก
ความผิดปกติเกิดขึ้นจากสาเหตุหลักสองประการ ได้แก่ ความล้มเหลวของอุปกรณ์และข้อผิดพลาดต่างๆ - ผู้ใช้หรือซอฟต์แวร์
ปัญหาฮาร์ดแวร์สามารถแก้ไขได้โดยการทำซ้ำหรือทำคลัสเตอร์อินสแตนซ์อุปกรณ์หลายตัว จากนั้นหากหนึ่งในนั้นล้มเหลวส่วนที่เหลือจะทำงานของเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลไกการจำลองเสมือนช่วยให้คุณสามารถขยายความสามารถในการทำซ้ำได้มากขึ้น
เพื่อป้องกันข้อผิดพลาดของผู้ใช้และความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ บริษัท ต่างๆจึงสร้างระบบสำรองและกู้คืนข้อมูลที่ช่วยให้คุณสามารถกู้คืนข้อมูลจริงได้ในเวลาอันสั้น
ปัญหาและความล้มเหลวที่เป็นไปได้จะป้องกันได้ดีกว่าหรือหยุดก่อนกำหนด เพื่อจุดประสงค์เหล่านี้ บริษัท ขนาดใหญ่ใช้ระบบตรวจสอบเชิงรุกที่แจ้งให้ผู้ดูแลระบบทราบเกี่ยวกับปัญหาในโครงสร้างพื้นฐานไอทีก่อนที่ปัญหาเหล่านี้จะนำไปสู่ผลที่ไม่พึงประสงค์และหยุดกระบวนการทางธุรกิจ
scalability
นอกจากนี้ยังต้องมีการตรวจสอบเชิงรุกเพื่อระบุปัญหาคอขวดด้านไอทีที่ จำกัด ความสามารถในการปรับขยายธุรกิจ ด้วยการตรวจสอบและ "เปิดเผย" สถานที่ดังกล่าวเป็นประจำความเป็นไปได้ที่ผลจากการขยายตัวของธุรกิจจะต้องสร้างโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีทั้งหมดของ บริษัท ขึ้นมาใหม่
เพื่อปรับปรุงความสามารถในการปรับขนาดได้ใช้โซลูชันแบบครบวงจรตั้งแต่การกำหนดค่าระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์เดียวกันไปจนถึงเทมเพลตและสคริปต์สำหรับการปรับใช้โครงสร้างพื้นฐานของสาขาทั้งหมด (เช่นสาขาธนาคารใหม่หรือร้านค้าปลีก) ยิ่งกระบวนการต่างๆในโครงสร้างพื้นฐานไอทีเป็นแบบอัตโนมัติมากเท่าไหร่ก็ยิ่งสามารถปรับขนาดและจัดการได้มากขึ้นเท่านั้นตามกฎ
โซลูชันแบบครบวงจรยังช่วยเร่งการเปลี่ยนแปลงด้านไอทีเพื่อตอบสนองการเติบโตของธุรกิจ การเปลี่ยนเทมเพลตทั่วไปหนึ่งครั้งเร็วกว่าการเปลี่ยนแปลงในแต่ละอินสแตนซ์ ตัวอย่างที่ง่ายที่สุดของเครื่องมือไอทีดังกล่าวสำหรับการจำลองโซลูชันคือนโยบายกลุ่ม หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่านโยบายบนเซิร์ฟเวอร์ส่วนกลางหนึ่งครั้งเราไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าบนเซิร์ฟเวอร์หรือเวิร์กสเตชันแต่ละเครื่อง
ความปลอดภัย
ยิ่งโครงสร้างพื้นฐานซับซ้อนมากเท่าไหร่ระบบต่างๆก็ยิ่งมีความเสี่ยงมากขึ้นเท่านั้น ปริมาณข้อมูลและความซับซ้อนของกระบวนการทางธุรกิจส่งผลโดยตรงต่อสถาปัตยกรรมของระบบความปลอดภัยของข้อมูล
เงินจริงอยู่เบื้องหลังข้อมูลที่ประมวลผลในระบบธนาคาร เห็นได้ชัดว่าการเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวอาจนำไปสู่ความสูญเสียที่ร้ายแรง คุณลักษณะนี้ขยายวงล้อมของผู้โจมตีที่มีศักยภาพอย่างมากและเพิ่มข้อกำหนดด้านความปลอดภัย
ระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลในธนาคารจำเป็นต้องมีการจัดการสิทธิ์การเข้าถึงการเข้ารหัสช่องทางการสื่อสารการตรวจสอบทั้งหมดและการบันทึกโดยละเอียด
ในระดับที่น้อยกว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับเครือข่ายค้าปลีก แต่ที่นี่ความสำคัญของข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนบุคคลตลอดจนการเพิ่มขึ้นของปริมาณการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์กำหนดข้อกำหนดด้านความปลอดภัยเกือบจะเหมือนกับในภาคธนาคาร
อัตราการเปลี่ยนแปลง
การแข่งขันบังคับให้ บริษัท ต่างๆต้องปรับปรุงระดับการบริการและคุณภาพของการบริการอย่างต่อเนื่อง การเปลี่ยนแปลงกระบวนการทางธุรกิจควรได้รับการสนับสนุนโดยบริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที: หากมีการตัดสินใจเปลี่ยนแปลงควรดำเนินการโดยเร็วที่สุด
ตัวอย่างคือพัฒนาการของการขายทางอินเทอร์เน็ตและมือถือและการธนาคาร: ธนาคารและเครือข่ายค้าปลีกไม่เพียง แต่มุ่งมั่นที่จะทำตามเทคโนโลยีใหม่ ๆ และ“ ไม่แย่ไปกว่าคู่แข่ง” เท่านั้น แต่ยังต้องทำงาน“ ล้ำหน้า” โดยพยายามเป็นรายแรกและให้บริการทางเทคโนโลยีใหม่ ๆ แก่ลูกค้า ...
ความโปร่งใสและความสามารถในการจัดการ
โครงสร้างพื้นฐานที่เรียบง่ายและโปร่งใสยิ่งขึ้นการจัดการก็ง่ายขึ้นข้อผิดพลาดน้อยลงและการบำรุงรักษาถูกลง ความโปร่งใสและความสามารถในการจัดการของโครงสร้างพื้นฐานไอทีหมายถึงการตอบสนองด้านไอทีที่คาดเดาได้ต่อการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ สิ่งนี้รับประกันการประเมินที่สมเหตุสมผลว่าโครงสร้างพื้นฐานสามารถรองรับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจที่จำเป็นได้หรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นในเวลาใดและมีค่าใช้จ่ายเท่าใด ความโปร่งใสทำได้โดยการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับระบบสารสนเทศของ บริษัท ซึ่งอาจเป็นรายงานเกี่ยวกับการทำงานของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในสถาปัตยกรรมการบัญชีใบอนุญาต - ทุกสิ่งที่ช่วยให้คุณสามารถคาดเดาพฤติกรรมของไอทีภายใต้การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ยิ่งมีการพิจารณาข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการและสถานะของโครงสร้างพื้นฐานไอทีมากเท่าไหร่เราก็ยิ่งสามารถคาดเดาพฤติกรรมของมันได้แม่นยำมากขึ้นเท่านั้นดังนั้นเราจึงสามารถจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่การได้รับข้อมูลในช่วงเวลาหนึ่ง ๆ นั้นไม่เพียงพอ คุณต้องมีประวัติการเปลี่ยนแปลงของรัฐประวัติเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในไอที เป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับข้อมูลดังกล่าวหากไม่มีการตรวจสอบโครงสร้างพื้นฐานอย่างสม่ำเสมอ หากแต่ละเหตุการณ์ไม่ได้ถูกบันทึกไว้เท่านั้น แต่ยังอธิบายและประเมินผลด้วยสิ่งนี้จะช่วยให้ได้รับการคาดการณ์ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นในกรณีที่เกิดปัญหาในอนาคตรวมทั้งลดเวลาและต้นทุนทางการเงินสำหรับการแก้ปัญหา
ต้นทุนที่เพียงพอในการเป็นเจ้าของ
ควรระลึกไว้เสมอว่าต้นทุนหลักของ บริษัท ขนาดใหญ่ไม่ได้ถูกใช้ไปกับการซื้อหรือสร้างโครงสร้างพื้นฐาน แต่เป็นการสนับสนุนซึ่งหมายถึงการปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่องตามความต้องการของธุรกิจในปัจจุบัน สำหรับ บริษัท ขนาดใหญ่ในปัจจุบันที่มีกระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อนการเปลี่ยนตัวเองไม่ใช่เรื่องถูก และคูณด้วยมาตราส่วนมักเป็นจำนวนทางดาราศาสตร์ ดังนั้นข้อกำหนดสำหรับต้นทุนที่เหมาะสมในการเป็นเจ้าของโครงสร้างพื้นฐานไอทีจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง
โครงสร้างโมดูลาร์ช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนส่วนต่างๆของโครงสร้างพื้นฐานเพิ่มฟังก์ชันการทำงานใหม่ ๆ และกำจัดส่วนประกอบที่ล้าสมัยโดยเสียค่าใช้จ่ายน้อยที่สุดในขณะที่เทคโนโลยีทั่วไปและได้รับการพิสูจน์แล้วจะช่วยลดต้นทุนในการผสานรวมกับระบบอื่น ๆ และช่วยให้ค้นหาผู้เชี่ยวชาญที่ให้การสนับสนุนได้ง่ายขึ้น ดังนั้นในขั้นต้นโครงสร้างพื้นฐานไอทีควรถูกสร้างขึ้นตามหลักการแบบแยกส่วนและใช้เทคโนโลยีกระแสหลักซึ่งจะทำให้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในเวลาอันสั้นและมีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด
ดังนั้นแนวโน้มในปัจจุบันเป็นเช่นนั้นสำหรับ บริษัท ขนาดใหญ่ความเฉพาะเจาะจงของธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างพื้นฐานไอทีจึงเลือนหายไปในเบื้องหลัง ธุรกิจมีความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีมากขึ้นมีเครื่องมือใหม่ ๆ ปรากฏขึ้นมากมายซึ่งนำไปสู่ความซับซ้อนของโครงสร้างพื้นฐานไอทีอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ หากก่อนหน้านี้ฝ่ายไอทีสนับสนุนเฉพาะกระบวนการทางธุรกิจตอนนี้พวกเขากำลังกลายเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของนวัตกรรม
เราคุ้นเคยกับการใช้เทคโนโลยีและการพัฒนาที่ทันสมัยมากมาย แต่บ่อยครั้งที่เราไม่เข้าใจแก่นแท้ของมันอย่างถ่องแท้และเราใช้ชื่อเลยอย่างที่พวกเขาพูดในเครื่อง เพื่อให้เข้าใจและเข้าใจเนื้อหาของคำศัพท์นี้ก่อนอื่นคุณควรแยกส่วนออกเป็นส่วน ๆ ถ้าเราพูดถึงที่มาของโครงสร้างพื้นฐานคำมันมาจากภาษาลาตินและในการแปลตามตัวอักษรดูเหมือนว่าโครงสร้างของบางสิ่งบางอย่างตำแหน่งที่ตั้ง ความเข้าใจสมัยใหม่และการปรับตัวแตกต่างกันบ้าง เป็นเรื่องปกติที่จะแสดงโดยโครงสร้างพื้นฐานเชิงซ้อนหรือออบเจ็กต์รวมหรือเชื่อมต่อกันและทำให้มั่นใจได้ว่าการทำงานที่ถูกต้องของทั้งระบบ IT เป็นระบบหลายองค์ประกอบของสาขาวิชาพื้นที่ของกิจกรรมที่เป็นของระเบียบวิธีในการจัดการและประมวลผลข้อมูล อย่างไรก็ตามคำนี้มักถูกเข้าใจบ่อยที่สุดว่าเป็นเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์แม้ว่าจะเป็นเพียงส่วนหนึ่งของสาขาไอที
เมื่อรวมคำทั้งสองเข้าด้วยกันเราได้ความหมายเต็มดังต่อไปนี้ โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีเป็นการผสมผสานระหว่างลักษณะทางเทคนิคและองค์กรของซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์โทรคมนาคมที่แยกจากกันรวมถึงการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์เหล่านี้กับเจ้าหน้าที่บริการซึ่งทำให้การจัดหาทรัพยากรและบริการนี้พร้อมใช้งาน สิ่งนี้ควรค่าแก่การจดจำการแนะนำระบบตรวจสอบ: คุณสามารถอ่านได้ในบทความที่เกี่ยวข้อง ภารกิจหลักคือการรวบรวมและจัดเตรียมข้อมูลบางอย่างสำหรับการประมวลผลและการวิเคราะห์ในภายหลังจากมุมมองของเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจและเพื่อรักษาการทำงานต่อไป
ในขณะนี้การจัดโครงสร้างพื้นฐานไอที http://www.alp.ru/itsm/security เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ บริษัท ทุกประเภทและทุกขนาด กล่าวอีกนัยหนึ่งคือคุณมีคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลซึ่งติดตั้งซอฟต์แวร์บางตัวและสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ คุณใช้คอมเพล็กซ์ทั้งหมดนี้ในการทำงานดังนั้นคุณจึงมีโครงสร้างพื้นฐานไอทีขนาดเล็ก แต่เป็นส่วนตัว มันทำอะไร? สิ่งสำคัญคือตอนนี้คุณสามารถเข้าใจและประเมินได้อย่างง่ายดายว่าสถานที่ใดที่อยู่ในธุรกิจของคุณสร้างขึ้นมาอย่างเต็มที่และประสิทธิภาพในการใช้งานอย่างไร
ประเด็นหนึ่งคือต้นทุนรวมของส่วนประกอบของโครงสร้างพื้นฐานนี้ โครงสร้างขององค์ประกอบที่คำนวณสำหรับ บริษัท ขนาดเล็กจะรวมกลุ่มค่าใช้จ่ายดังต่อไปนี้:
- สำหรับอุปกรณ์สำนักงาน (คอมพิวเตอร์เซิร์ฟเวอร์อุปกรณ์สำนักงาน ฯลฯ ) โดยคำนึงถึงต้นทุนในการติดตั้งและติดตั้ง
- วัสดุสิ้นเปลือง (ตลับและถังรวมทั้งกระดาษ)
- บนซอฟต์แวร์รวมถึงการตั้งค่าพารามิเตอร์และการติดตั้ง
- สำหรับบริการสำหรับการบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์รวมถึงการอัปเดตระบบ
- สำหรับค่าตอบแทนของพนักงานที่มีส่วนร่วมในการติดตั้งอุปกรณ์และการบำรุงรักษาตามลำดับการทำงาน
- สำหรับการซ่อมแซมและวัสดุสำหรับการบำรุงรักษาตามแผน
- สำหรับบริการสื่อสาร
- เพื่อฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ไอทีและผู้ใช้ทั่วไป
- สำหรับค่าเช่าหรือภาษีสำหรับห้องที่เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่รวมถึงค่าใช้จ่ายของเครื่องปรับอากาศและระบบระบายอากาศในนั้น
- ค่าไฟฟ้าและค่าเสื่อมราคา
- จากการสูญเสียเวลาไปกับการมีส่วนร่วมส่วนตัวในองค์กรของโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีตลอดจนการหยุดทำงานเนื่องจากการทำงานผิดพลาด
ดังนั้นการสร้างโครงสร้างพื้นฐานดังกล่าวจึงไม่ใช่ธุรกิจที่เรียบง่ายและใช้เวลานานโดยต้องใช้ความรู้พิเศษและการลงทุนด้านวัสดุ ต้นทุนทั้งหมดในการเป็นเจ้าของในทางปฏิบัตินั้นสูงกว่าที่ผู้นำองค์กรคิดไว้มาก อย่างไรก็ตามการรวมโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีเข้ากับการดำเนินงานของ บริษัท ให้ประโยชน์ที่สำคัญและเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องหาจุดสมดุลที่สมบูรณ์แบบระหว่างปัจจัยทั้งสามนี้
