อาชีพที่เกี่ยวข้องของผู้จัดการฝ่ายขาย อาชีพผู้จัดการฝ่ายขาย
อาชีพของผู้จัดการฝ่ายขายไม่ได้เป็นเพียงความสามารถในการค้าขายเท่านั้น แต่ยังเป็นศิลปะที่แท้จริงที่ต้องใช้ความรู้จำนวนมากและที่สำคัญที่สุดคือคุณสมบัติส่วนบุคคลบางอย่าง ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวเชื่อมโยงผู้ผลิตหรือผู้ขายผลิตภัณฑ์ (บริการ) กับผู้บริโภคและเป็นแรงผลักดันหลักของกิจกรรมทางธุรกิจ ผู้จัดการฝ่ายขายควรทำอะไรได้บ้าง และความเชี่ยวชาญพิเศษนี้สอนที่ไหน?
คำอธิบายของอาชีพ
ผู้จัดการฝ่ายขายทำหน้าที่เป็นตัวแทนฝ่ายขายของบริษัทหนึ่งๆ และโต้ตอบกับลูกค้าและซัพพลายเออร์โดยตรง ตำแหน่งที่คล้ายกันมีอยู่ในองค์กรธุรกิจใดๆ ตั้งแต่ข้อกังวลใหญ่ๆ ไปจนถึงบริษัทขนาดเล็ก ความแตกต่างอยู่ที่ลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์เท่านั้น (รถยนต์ หน้าต่าง อาหาร ฯลฯ) ดังนั้นการฝึกอบรมในวิชาชีพจึงเกิดขึ้นตามโครงการที่คล้ายกันหลังจากนั้นผู้เชี่ยวชาญจะต้องปรับความรู้ของเขาให้เข้ากับผลิตภัณฑ์หรือบริการประเภทใดประเภทหนึ่งโดยเฉพาะ
งานอะไร?
หน้าที่ที่ผู้จัดการดำเนินการ ได้แก่ :
- การสนับสนุนความร่วมมือกับคู่ค้า (ผู้ซื้อและผู้ผลิตสินค้า)
- รับประกันปริมาณการขายที่สูง
- จัดทำรายงานการขาย
- การรวบรวมและวิเคราะห์ฐานลูกค้า ข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่ง
- การพัฒนาโครงการโฆษณาและการส่งเสริมการขาย
- สรุปธุรกรรมและติดตามการปฏิบัติตามภาระผูกพันของคู่สัญญา
ความรับผิดชอบอื่นๆ ขึ้นอยู่กับสาขากิจกรรม ลักษณะเฉพาะของสินค้าหรือบริการ และงานที่ผู้จัดการธุรกิจกำหนดให้กับพนักงาน บางครั้งผู้สมัครจำเป็นต้องมีใบขับขี่และพาหนะของตนเอง ความสามารถในการทำงานกับโปรแกรมคอมพิวเตอร์บางโปรแกรม และความรู้พิเศษในทุกสาขา
ความสำเร็จของผู้เชี่ยวชาญนั้นพิจารณาจากลักษณะส่วนบุคคลตลอดจนคุณภาพของการศึกษาที่ได้รับ ผู้สมัครที่มุ่งมั่นเพื่ออาชีพการงานที่รวดเร็วและความเป็นอยู่ที่ดีทางการเงินจะต้องกล้าแสดงออก เข้ากับคนง่าย สร้างสรรค์ มีพรสวรรค์ในการโน้มน้าวใจ และไม่กลัวการแข่งขัน
ข้อกำหนดด้านการศึกษาของผู้สมัครมีอะไรบ้าง?
คนหนุ่มสาวหลายคนสนใจคำถามที่ว่าผู้จัดการฝ่ายขายควรรู้อะไรบ้าง จะศึกษาอาชีพนี้ที่ไหนและจะหางานทำได้อย่างไร? การศึกษาของผู้เชี่ยวชาญควรเกี่ยวข้องกับสาขาการค้า ส่วนใหญ่มักเป็นด้านการจัดการหรือการตลาด บางครั้งก็ประชาสัมพันธ์หรือโฆษณา Synergy University เปิดสอนผู้ที่สนใจการฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญในโปรไฟล์นี้: หลักสูตรการเป็นผู้ประกอบการและการพาณิชย์ การจัดการการค้าปลีก การเงินและเครดิต การธนาคาร การตลาดด้านกีฬา การตลาดทางอินเทอร์เน็ต ความเชี่ยวชาญพิเศษทั้งหมดนี้มีทักษะและความรู้พื้นฐานที่จำเป็นในการทำงานในฐานะผู้จัดการและนำไปใช้อย่างประสบความสำเร็จในอุตสาหกรรมที่เลือก
สามารถทำงานเพิ่มเติมในด้านใดได้บ้าง?
ขอบเขตของกิจกรรมของผู้จัดการฝ่ายขายมีหลายแง่มุม ผู้เชี่ยวชาญของโปรไฟล์นี้เป็นที่ต้องการในทุกพื้นที่และบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการขายสินค้าและบริการ - ธนาคารและองค์กรทางการเงินอื่น ๆ บริษัท ผู้ผลิต ผู้ค้าปลีก บริษัทโฆษณา สำนักพิมพ์ ฯลฯ
รายได้และโอกาสในการทำงาน
เงินเดือนของพนักงานมักจะประกอบด้วยอัตราพื้นฐาน เปอร์เซ็นต์ของธุรกรรม และโบนัส (สำหรับการปฏิบัติตามแผนหรือการดึงดูดลูกค้า) บางครั้งก็เป็นเพียงอัตราหรือเพียงเปอร์เซ็นต์เท่านั้น ตัวเลขเฉพาะขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์ ขนาดของบริษัท ขนาดและภูมิภาคของกิจกรรม และการเติบโตของอาชีพขึ้นอยู่กับคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้สมัคร เงินเดือนของผู้เชี่ยวชาญมีตั้งแต่ 12 ถึง 240,000 รูเบิลและโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 40,000 ใน บริษัท การค้ารถยนต์ผู้จัดการฝ่ายขายได้รับประมาณ 2,000 ดอลลาร์ในอุตสาหกรรมยา - 1.5,000 ในอุตสาหกรรมการธนาคาร - 3,500 ในไอที – จาก 3 พัน.
เพื่อที่จะได้งาน ผู้มาใหม่มักต้องการการศึกษาที่เหมาะสมและประสบการณ์ประมาณหนึ่งปี ข้อดีอย่างหนึ่งของการเป็นผู้จัดการฝ่ายขายคือโอกาสในการเติบโตทางอาชีพอย่างรวดเร็ว หากคุณมีคุณสมบัติส่วนบุคคลที่เหมาะสม การปฏิบัติตามแผน และความตั้งใจที่จะชนะ ภายใน 3-5 ปี คุณสามารถดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายขายได้
เราทุกคนคุ้นเคยกับความจริงที่ว่าทุกวันนี้คุณสามารถซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ได้อย่างง่ายดายหากคุณมีความปรารถนาและเงินเท่านั้น นอกจากนี้ ทางเลือกยังยอดเยี่ยมมากจนผู้ผลิตต้องใช้ความพยายามของ Herculean เพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริโภคปลายทางจะให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน เราใช้โซลูชันการโฆษณาที่ไม่ได้มาตรฐาน เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรม และทักษะของผู้จัดการฝ่ายขายที่รู้ว่าผลิตภัณฑ์ใดเป็นที่ต้องการมากที่สุด ณ ที่ใดและในปัจจุบัน
เราทุกคนคุ้นเคยกับความจริงที่ว่าทุกวันนี้คุณสามารถซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ได้อย่างง่ายดายหากคุณมีความปรารถนาและเงินเท่านั้น นอกจากนี้ ทางเลือกยังยอดเยี่ยมมากจนผู้ผลิตต้องใช้ความพยายามของ Herculean เพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริโภคปลายทางจะให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน มีการใช้โซลูชันการโฆษณาที่ไม่ได้มาตรฐาน เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรม และงานฝีมือ ผู้จัดการฝ่ายขายใครจะรู้ว่าสินค้าอะไรเป็นที่ต้องการมากที่สุดที่นี่และเดี๋ยวนี้
ผู้จัดการฝ่ายขายมีบทบาทเป็นตัวแทนของบริษัทที่ค้นหาผู้ซื้อที่มีศักยภาพ ศึกษาพื้นที่ที่เป็นไปได้ในการขายสินค้า และมีส่วนร่วมในการจัดโปรโมชั่น นิทรรศการ และการนำเสนอ กล่าวอีกนัยหนึ่งสาขาการจัดการที่มุ่งเป้าไปที่การขายสินค้าและบริการสามารถเรียกได้ว่าไม่ใช่แค่อาชีพ แต่เป็นศาสตร์ที่แท้จริงของการจัดการจิตสำนึกของมนุษย์ มีหลายแง่มุมจนต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญในการแสดงให้เห็นถึงศักยภาพในการสร้างสรรค์อันมหาศาลและความสามารถทางจิตที่น่าทึ่ง ดังนั้นอาชีพของผู้จัดการฝ่ายขายจึงมีให้เฉพาะกับคนที่มีคุณสมบัติส่วนตัวบางอย่างเท่านั้น ซึ่งคุณสามารถเรียนรู้ได้ในวันนี้
ผู้จัดการฝ่ายขายคือใคร?
ผู้จัดการฝ่ายขายคือผู้เชี่ยวชาญที่มีส่วนร่วมอย่างมืออาชีพในกิจกรรมการค้าและเป็นตัวกลางระหว่างองค์กรการค้า สถานประกอบการผลิต และผู้ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการที่กำหนด กิจกรรมของผู้เชี่ยวชาญนี้มุ่งเป้าไปที่ปัจจัยการผลิตของมนุษย์และวัสดุเท่านั้น
ชื่อของอาชีพนี้มาจากคำภาษาอังกฤษว่า Manage ซึ่งมาจากภาษาละตินว่า Manus - Hand น่าแปลกที่ผู้จัดการในตอนแรกคือผู้ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการม้าหรือสอนขี่ม้า นี่คือที่มาของคำว่า manege ในภาษาฝรั่งเศส ในศตวรรษที่ 19 เมื่อความต้องการแนวทางที่ก้าวหน้ามากขึ้นในการพัฒนาสาขาการค้าต่างๆ ปรากฏชัดเจน ความต้องการก็เกิดขึ้นสำหรับผู้จัดการ แต่มีเพียงผู้ที่เชี่ยวชาญด้านการจัดการเท่านั้น ไม่ใช่ม้า แต่เป็นกระบวนการทางเศรษฐกิจ ปรากฏเช่นนี้ อาชีพผู้จัดการฝ่ายขาย(ผู้จัดจำหน่ายการค้า) ซึ่งกลายเป็นคุณสมบัติบังคับในการทำงานขององค์กรใด ๆ ที่มุ่งพัฒนาและเพิ่มผลกำไรจากการขาย
ผู้จัดการฝ่ายขายสมัยใหม่ไม่เพียงแต่เป็นตัวแทนขายที่พยายามทำความเข้าใจความต้องการที่ซ่อนอยู่ของลูกค้าและเสนอสิ่งที่เขาต้องการในขณะนี้ แต่ยังรวมถึง "หน้าตา" ของบริษัทด้วย ดังนั้นความรับผิดชอบในงานของเขาจึงนอกเหนือไปจากการดำเนินการซื้อขายตามปกติตามหลักการ "ซื้อและขาย" มานานแล้ว
กิจกรรมของผู้จัดการฝ่ายขายประกอบด้วยงานหลักในการจัดการการขาย การดำเนินการตามแผนเฉพาะ การตรวจสอบบัญชีเจ้าหนี้และลูกหนี้ และการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า หากเราพิจารณาตำแหน่งของผู้จัดการโดยละเอียดและสร้างสรรค์มากขึ้น รายการความรับผิดชอบทางวิชาชีพของผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวจะมีลักษณะดังนี้:
- การพัฒนาและสร้างช่องทางการขายสินค้าจากผู้ผลิตสู่ผู้บริโภค
- การพัฒนาความสัมพันธ์ผู้แทนจำหน่าย
- ดำเนินงานตามสัญญา กำหนดวิธีการ/แบบฟอร์มในการปฏิบัติตามภาระผูกพัน พัฒนา วิเคราะห์และดูแลรักษาเอกสาร การสรุปสัญญา
- การสร้างและปรับปรุงฐานข้อมูลข้อมูลผู้บริโภค
- การวิเคราะห์ปริมาณการขายและการสร้างรายงานสำหรับบุคคลที่มีตำแหน่งสูงกว่า
ผู้จัดการฝ่ายขายควรมีคุณสมบัติส่วนบุคคลอะไรบ้าง?
แม้จะได้รับความนิยมอย่างเหลือเชื่อในอาชีพนี้ แต่บนพื้นฐานความเข้าใจผิดเกี่ยวกับความง่ายในการซื้อขาย งานผู้จัดการฝ่ายขายค่อนข้างยาก. และหากไม่มีคุณสมบัติส่วนตัว แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ดี รายการคุณสมบัติส่วนบุคคลดังกล่าวประกอบด้วย:
- กิจกรรม,
- ความคิดริเริ่ม,
- ความสามารถในการสื่อสาร
- จิตใจที่วิเคราะห์
- ความรับผิดชอบ,
- ความมั่นใจในตนเอง,
- ความคิดสร้างสรรค์,
- ความเพียร,
- ต้านทานความเครียด
นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญที่ดีจะต้องรู้พื้นฐานของการโฆษณา เศรษฐศาสตร์ และจิตวิทยา ข้อมูลเฉพาะของการผลิตผลิตภัณฑ์นั้นๆ (หรือบริการที่ขาย) ตลอดจนแนวโน้มของตลาดและข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน ไม่เพียงแต่ในเรื่องของการขายเท่านั้น แต่ยังรวมถึง ข้อเสนอที่คล้ายกันจากผู้ผลิตรายอื่น
ข้อดีของการเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย
ปฏิเสธไม่ได้ ข้อดีของการเป็นผู้จัดการฝ่ายขายคือความเกี่ยวข้องในโลกสมัยใหม่ ซึ่งหมายความว่ามันเป็นที่ต้องการอย่างมากในเกือบทุกด้านของชีวิตมนุษย์ นอกจากนี้ คุณสามารถเน้นข้อดีของอาชีพนี้ดังต่อไปนี้:
- ไม่มีปัญหากับการจ้างงาน - สำหรับบุคคลหนึ่งที่ต้องการเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการมีตำแหน่งงานว่างให้เลือกมากถึงหกตำแหน่ง
- การฝึกอบรมระยะสั้น - คุณสามารถประกอบอาชีพได้ทั้งในมหาวิทยาลัยและผ่านหลักสูตรในระยะเวลาอันสั้น
- การเข้าถึง - อาชีพของผู้จัดการฝ่ายขายไม่มีข้อ จำกัด ด้านอายุในขณะที่ไม่จำเป็นต้องมีการศึกษาระดับสูงในสาขาพิเศษ แต่ได้รับการสนับสนุน
- โอกาสในการเติบโตทางอาชีพ - ด้วยความมั่นคงและการเปลี่ยนแปลงของการขาย การเลื่อนตำแหน่งจนถึงตำแหน่งหัวหน้าแผนกจึงเป็นไปได้
และที่สำคัญที่สุดคือผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสามารถวางใจได้ในระดับเงินเดือนที่เหมาะสม ตามสถิติเงินเดือนเฉลี่ยของผู้จัดการฝ่ายขายในรัสเซียในปัจจุบันอยู่ที่ประมาณ 40,000 รูเบิล
ข้อเสียของการเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย
เมื่อพูดถึงข้อเสียของอาชีพผู้จัดการฝ่ายขายก่อนอื่นจำเป็นต้องสังเกตความยากลำบากในการทำงานที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแบบสากล กล่าวอีกนัยหนึ่ง เนื่องจากทุกวันนี้เกือบทุกคนสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและกระดานข่าวเชิงโต้ตอบต่างๆ ได้ฟรี ผู้บริโภคจึงมีโอกาสที่ดีที่จะร่วมมือกับผู้ผลิตโดยตรง โดยไม่ต้องใช้บริการจากผู้จัดจำหน่าย ซึ่งหมายความว่าผู้จัดการฝ่ายขายต้องใช้ความพยายามเพิ่มเติมเพื่อโน้มน้าวผู้บริโภคถึงความต้องการบริการของตน
นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องทราบข้อเสียเช่น:
- สถานการณ์ตึงเครียดบ่อยครั้งซึ่งจำนวนนี้จะลดลงตามประสบการณ์การทำงานเท่านั้น
- การมีลักษณะนิสัยการสื่อสารที่จำเป็นซึ่งส่วนใหญ่สามารถได้รับผ่านกระบวนการเรียนรู้เท่านั้น
ควรพิจารณาว่าประเด็นข้างต้นเป็นข้อเสียของเกือบทุกอาชีพ ไม่ใช่ข้อกำหนดบังคับ แต่เพียงทำให้ชัดเจนว่างานทุกประเภทมักประสบปัญหาและอุปสรรคตลอดเส้นทาง
ฉันจะได้งานเป็นผู้จัดการฝ่ายขายได้ที่ไหน?
สถาบันการศึกษาสายอาชีพแห่งรัสเซีย "IPO" กำลังรับสมัครนักเรียนเพื่อรับการฝึกอบรมที่ IPO ซึ่งเป็นวิธีที่สะดวกและรวดเร็วในการรับการศึกษาทางไกล หลักสูตรการฝึกอบรมมากกว่า 200 หลักสูตร ผู้สำเร็จการศึกษามากกว่า 8,000 คนจาก 200 เมือง ระยะเวลาสั้นๆ ในการกรอกเอกสารและการฝึกอบรมภายนอก การผ่อนชำระแบบปลอดดอกเบี้ยจากสถาบัน และส่วนลดส่วนบุคคล ติดต่อเรา!
รับงานเป็นผู้จัดการฝ่ายขายค่อนข้างง่าย ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสำเร็จการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือระดับอุดมศึกษาที่วิทยาลัย โรงเรียนเทคนิค หรือมหาวิทยาลัย (และไม่จำเป็นต้องเป็นสาขาวิชาเฉพาะทางที่เกี่ยวข้องกับการจัดการและการค้า) และสำเร็จการศึกษาหลักสูตรการจัดการพิเศษ อย่างไรก็ตาม หลักสูตรนี้เปิดสอนในสองเวอร์ชัน: สำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับอาชีพนี้โดยสิ้นเชิง และสำหรับผู้ที่มีประสบการณ์ในฐานะผู้จัดการอยู่แล้วและต้องการพัฒนาทักษะของตนเอง
อย่างไรก็ตามมีความแตกต่างกันนิดหน่อยเล็กน้อย: นายจ้างให้ความสำคัญกับผู้เชี่ยวชาญที่มีการศึกษาระดับสูงมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ จึงเป็นเรื่องยากมากสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการขายรุ่นเยาว์ที่แสดงความหวังดี แต่มีประกาศนียบัตรการศึกษาเฉพาะทางระดับมัธยมศึกษาอยู่ในกระเป๋า เพื่อที่จะได้งานในบริษัทที่มีแนวโน้มดี มากกว่าคนที่ไม่มีความสามารถในการขาย แต่มีวุฒิการศึกษาระดับอุดมศึกษา
อีกทางเลือกหนึ่งในการได้รับอาชีพผู้จัดการฝ่ายขายคือการฝึกอบรมในสาขาใดสาขาหนึ่ง มหาวิทยาลัยการค้าและเศรษฐกิจที่ดีที่สุดในรัสเซียซึ่งในวันนี้ได้แก่:
- มหาวิทยาลัยเศรษฐกิจรัสเซียตั้งชื่อตาม จี.วี. เพลคานอฟ;
- มหาวิทยาลัยความร่วมมือผู้บริโภคแห่งไซบีเรีย;
- มหาวิทยาลัยมิตรภาพประชาชนแห่งรัสเซีย ปาทริซ ลูมุมบา;
- มหาวิทยาลัยเศรษฐกิจแห่งรัฐอูราล;
- มหาวิทยาลัยสหพันธรัฐอูราลตั้งชื่อตาม บี.เอ็น. เยลต์ซิน.
อาชีพนี้ค่อนข้างใหม่ เป็นที่นิยมมาก และมีรายได้สูง ความจริงก็คือการขายควรจะเกี่ยวกับความพึงพอใจ ไม่ใช่เงิน นอกจากนี้ผู้เชี่ยวชาญยังกล่าวอีกว่า คงจะดีถ้ามีความสามารถโดยธรรมชาติในเรื่องนี้
เรียนผู้อ่าน! บทความของเราพูดถึงวิธีทั่วไปในการแก้ไขปัญหาทางกฎหมาย แต่แต่ละกรณีจะไม่เหมือนกัน
หากท่านต้องการทราบ วิธีแก้ปัญหาของคุณอย่างแน่นอน - ติดต่อแบบฟอร์มที่ปรึกษาออนไลน์ทางด้านขวาหรือโทรทางโทรศัพท์
มันรวดเร็วและฟรี!
ผู้สมัครตำแหน่งนี้จำเป็นต้องมีความสามารถทางวิชาชีพดังต่อไปนี้:
- ทักษะการสื่อสารระดับสูงในการสื่อสารกับลูกค้า การเจรจาต่อรอง การโน้มน้าวใจ และค้นหาข้อโต้แย้งที่ถูกต้องในการสร้างบทสนทนา
- การศึกษาพิเศษ. มีข้อได้เปรียบที่เป็นประโยชน์เนื่องจากถือว่ามีความรู้ทางวิชาชีพที่ดี ความปรารถนาที่จะเรียนรู้รูปแบบและเทคโนโลยีใหม่ ๆ ยินดีต้อนรับเสมอ
- ทักษะและความสามารถในด้านการขายเชิงรุกและทำกำไรในทุกอุตสาหกรรม
- ความรู้เกี่ยวกับตลาดการขายและรูปแบบการขาย มันเกิดขึ้นที่ผู้จัดการได้กำหนดวิธีการซึ่งเป็นที่ยอมรับและเป็นข้อดีอย่างมากสำหรับการเติบโตทางอาชีพในอนาคต
- สามารถวิเคราะห์และวางแผนการขายรวมทั้งใช้วันทำงานอย่างกระตือรือร้นเพื่อวิเคราะห์สถานการณ์ในส่วนต่างๆ
- ความรู้ภาษาต่างประเทศจะเป็นประโยชน์อย่างแน่นอน โดยเฉพาะในบริษัทที่ทำงานร่วมกับประเทศอื่นๆ
- ความสามารถในการทนต่อสถานการณ์ที่ตึงเครียดเมื่อบุคคลสามารถฟื้นตัวทางจิตใจได้อย่างรวดเร็วหลังจากการเจรจาที่ยากลำบากหรือไม่ประสบความสำเร็จ ความเครียดทางประสาทในการขายเกิดจากความรับผิดชอบทางการเงิน การสื่อสาร และปัจจัยอื่นๆ มากมาย
ใครๆ ก็สามารถขายของได้ง่ายๆ นักศึกษา ครูปริญญา นักบัญชี หรืออดีตทหาร อาชีพผู้จัดการไม่เพียงแต่ได้รับความนิยมและเข้าถึงได้สำหรับคนจำนวนมากเท่านั้น แต่ยังมีชื่อเสียงอีกด้วย
จริงอยู่ไม่ใช่ทุกคนที่จะประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง แต่หากคนชอบขาย สื่อสารง่าย และมีคุณสมบัติส่วนตัว เขาควรเสี่ยงและรับผลลัพธ์ที่ดี
พวกเขาทำงานเป็นผู้จัดการที่ไหน?
อาชีพผู้จัดการฝ่ายขายนั้นเป็นสากล คุณสมบัติหลักนี้ช่วยให้ยังคงเป็นที่ต้องการในองค์กรและบริษัทหลายแห่งที่เป็นเจ้าของและสาขากิจกรรมเกือบทุกรูปแบบ
นอกจากนี้ความต้องการวิชาชีพยังสูงอย่างต่อเนื่องแม้ในช่วงวิกฤตเศรษฐกิจ ผู้เชี่ยวชาญของโปรไฟล์นี้มีความจำเป็นทุกที่:ในด้านการเงิน การก่อสร้าง การขนส่ง เกษตรกรรม และสาขาอื่นๆ มืออาชีพมีสิทธิ์เลือกสิ่งที่ต้องการขายให้กับลูกค้า ท้ายที่สุด มีตำแหน่งงานว่างมากมายในโปรไฟล์นี้
คุณสมบัติของอาชีพ
ในอาชีพนี้ กฎหมายของ Pareto มีผลบังคับใช้: 20% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการขายของบริษัทสร้างรายได้ 80% ของปริมาณ
สิ่งที่มีค่าที่สุดในการขายคือลูกค้า มีลูกค้า - จะมีกำไร และยิ่งมีจำนวนมากเท่าไรก็ยิ่งมีรายได้มากขึ้นเท่านั้น
การเข้าถึงลูกค้าซึ่งเป็นแรงผลักดันหลักเบื้องหลังการเติบโตของธุรกิจสมัยใหม่ อยู่ในมือของมืออาชีพอย่างแท้จริง ผู้จัดการฝ่ายขายทำงานในอุตสาหกรรมบริการ อุตสาหกรรม และสินค้าอุปโภคบริโภค พวกเขาไม่เพียงแค่ขายสินค้าหรือบริการให้กับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังสร้างเงื่อนไขเบื้องต้นสำหรับการร่วมมือเพิ่มเติมกับพวกเขาอีกด้วย
เพื่อให้มั่นใจว่าการทำงานมีประสิทธิผล ผู้จัดการจะทำการวิเคราะห์อย่างต่อเนื่อง:
- การเปรียบเทียบสินค้าของคุณกับสินค้าของคู่แข่งในด้านคุณภาพ คุณสมบัติ ราคา
- เพื่อขยายและศึกษาฐานลูกค้า
- ติดตามการเปลี่ยนแปลงของยอดขาย การลดลงและการเพิ่มขึ้น
ความรับผิดชอบหลักของผู้จัดการ
- การจัดการการขาย การศึกษาคู่แข่ง ตลาด ความต้องการสินค้าและบริการ
- การดำเนินการตามแผนการขายอย่างเข้มงวด
- จัดระเบียบความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์และลูกค้า ค้นหาพวกเขา โน้มน้าวใจลูกค้าว่าข้อเสนอนี้ให้ผลกำไรและน่าดึงดูดใจที่สุด
- การวิเคราะห์การขายการรายงาน
- ให้คำปรึกษาสำหรับตัวแทนจำหน่ายและผู้จัดจำหน่าย
- การก่อตัวของราคาและจำนวนส่วนลด
- การพัฒนาและแก้ไขเอกสาร
- กิจกรรมตามสัญญาและการเจรจาและการปฏิบัติตามข้อผูกพัน
- การสร้างและดำเนินการนำเสนอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ
- ทำงานเกี่ยวกับกลยุทธ์การโฆษณาของบริษัท
- เติมเต็มฐานลูกค้าเพื่อเพิ่มมูลค่าการซื้อขาย
- การพัฒนาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าเพื่อสร้างความสนใจและรักษายอดขายที่ราบรื่น
- สื่อสารกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องผ่านโปรโมชั่น การชิงโชค ฯลฯ
รายการนี้เสนอข้อสรุปเพียงข้อเดียว: งานของผู้จัดการมีความน่าสนใจและมีหลายแง่มุม
คุณสมบัติส่วนบุคคล
ลักษณะบุคลิกภาพที่ทำให้คุณเป็นพนักงานขายที่ดีอาจทำให้มือใหม่สับสนได้ ดังนั้นจึงควรฟังผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย
พวกเขาเน้นคุณสมบัติบางอย่างของบุคคลที่เป็นผู้จัดการการขายที่ยอดเยี่ยม:
- คุณสมบัติหลักประการหนึ่งคือการสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความไว้วางใจมันเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือและความซื่อสัตย์ ในธุรกิจสมัยใหม่ ความสัมพันธ์ระยะยาวถูกสร้างขึ้นและสรุปธุรกิจซ้ำ
- คุณลักษณะที่สำคัญที่สุดของกูรูด้านการขายคือความซื่อสัตย์กล่าวอีกนัยหนึ่งคือทัศนคติที่จริงจังต่องานการมุ่งเน้นและความห่วงใยต่อผลลัพธ์สุดท้าย
- มุ่งเน้นไปที่ลูกค้าและความเข้าใจที่ชัดเจนในสิ่งที่เขาต้องการพนักงานขายที่ดีที่สุดมากกว่า 80% คิดเช่นนั้น
- ความสุภาพเรียบร้อยและมีไหวพริบจากสถิติพบว่า พนักงานขายที่ดีที่สุดมากกว่า 90% เป็นคนเจียมเนื้อเจียมตัว ตามที่แสดงให้เห็นจากการฝึกฝน ผู้ชายที่กล้าแสดงออกและมั่นใจในตัวเองมักจะทำให้ลูกค้ากลัว
- ความอยากรู้อยากเห็นหรือความอยากรู้อยากเห็นช่วยให้มืออาชีพได้รับความรู้และคำตอบสำหรับคำถามที่ไม่สบายใจมากขึ้น
- กิจกรรมและความพยายามที่ใช้ไปส่งผลโดยตรงต่อผลลัพธ์การขาย
- ความสามารถในการสร้างมิตรภาพเชิงบวกและความสัมพันธ์ทางธุรกิจขอบคุณที่พวกเขาพัฒนาเป็นมิตรภาพระยะยาวกับผู้คนต่างๆ
- ต้องการเรียนรู้และพัฒนาเพื่ออัพเดทเทคนิคและวิธีการอยู่เสมอไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะประสบความสำเร็จในการขาย แต่ต้องทันสมัยอย่างแท้จริง ทุกสิ่งที่ทำงานเมื่อวานบางครั้งก็ล้าสมัยในวันนี้หรือต้องมีการปรับเปลี่ยน
- แรงจูงใจสู่ความสำเร็จบังคับให้คุณกระทำและสร้างสรรค์อย่างต่อเนื่อง
- ความสำเร็จอยู่ในหัวดังนั้น คนหนึ่งประสบความสำเร็จมาก อีกคนล้มเหลว แม้ว่าทั้งสองจะมีความสามารถและความสามารถเท่าเทียมกันก็ตาม
- ความสามารถในการทำงานกับข้อมูล การเลือกสิ่งที่จำเป็น และการทิ้งขยะนั้นมีความเกี่ยวข้อง
แต่การเข้าสังคมที่มากเกินไปของคนที่ขายกลับกลายเป็นอุปสรรคต่อการขายที่ดี!
ผู้ขายที่เต็มไปด้วยความเป็นมิตรต่อลูกค้ามากเกินไปไม่สามารถโน้มน้าวเขาและกำหนดเงื่อนไขได้
ผู้ขายที่ดีไม่ได้มีลักษณะที่เรียกว่าการมองโลกในแง่ร้ายทางอารมณ์ พวกเขาไม่รู้จักความผิดหวัง ความเศร้า และความสิ้นหวัง พวกเขาไม่มีความรู้สึกอึดอัดและกลัว พวกเขาพบว่ามันง่ายและสะดวกสบายในระหว่างการเจรจาใดๆ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับพวกเขาเสมอที่จะเข้าใจว่าทำไมความล้มเหลวจึงเกิดขึ้น เพื่อที่จะได้ไม่ทำผิดพลาดซ้ำอีก
เงินเดือนเฉลี่ยของผู้จัดการฝ่ายขาย
ไม่ว่าจะดีหรือไม่ดี สถานการณ์ตลาดกำลังพัฒนาในลักษณะที่ผู้ขายสินค้าและบริการจะได้รับค่าจ้างสูงกว่าผู้เชี่ยวชาญที่ผลิตสินค้าในกิจกรรมด้านต่างๆ 2-3 เท่า
แน่นอนว่ารายได้เริ่มแรกของผู้จัดการทั่วไปนั้นน้อย ประกอบด้วยจำนวนดอกเบี้ยสำหรับธุรกรรมที่สรุประหว่างเดือน ผู้มาใหม่กำลังสร้างฐานลูกค้า รายได้ของเขาค่อยๆ เพิ่มขึ้นและอยู่ในช่วง 15 ถึง 20,000 รูเบิล สำหรับหัวหน้าฝ่ายขายจะสูงกว่า - จาก 30 ถึง 90,000 รูเบิล
ตามกฎแล้วผู้เชี่ยวชาญมือใหม่จะเรียนฟรีจะได้รับเปอร์เซ็นต์ยอดขายที่ดีและโบนัสที่ดี เขาอาจมีโอกาสได้ทำงานนอกเวลา บริษัทหลายแห่งยังจัดให้มีวันหยุดขององค์กร การฝึกอบรมในต่างประเทศ และการเติบโตทางอาชีพอีกด้วย
ใน บริษัท ที่กำลังพัฒนาเงินเดือนสามารถอยู่ที่ 50,000 รูเบิล แถมโบนัสโซเชียล แพ็คเกจการซื้อสินค้าจากแค็ตตาล็อกและสิทธิประโยชน์อื่นๆ
คำว่า “ผู้จัดการฝ่ายขาย” ในปัจจุบันหมายถึงผู้จัดการที่รับผิดชอบกระบวนการซื้อขายในพื้นที่เฉพาะของบริษัทหรือโดยทั่วไปทั่วทั้งบริษัท ปัจจุบันพนักงานในตำแหน่งนี้เป็นที่ต้องการอย่างต่อเนื่องและงานของเขาก็ได้รับค่าตอบแทนที่ดี แต่ผู้จัดการไม่ได้ดำรงตำแหน่งผู้นำเสมอไป และภาระของความกังวลก็ค่อนข้างสำคัญ
คุ้มไหมที่จะเข้าสู่อาชีพนี้? มาทำความเข้าใจความแตกต่างกันดีกว่า!
ผู้จัดการฝ่ายขายทำงานที่ไหนและอย่างไร - ความรับผิดชอบในงาน
อาชีพนี้ไม่ถือเป็นหนึ่งในอาชีพที่เก่าแก่ที่สุด - สาขาวิชานี้ยังเด็กมาก แต่มีการพัฒนาอย่างแข็งขันและมั่นคง
ข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการเกิดขึ้นของวิชาชีพคือความจำเป็นในการพัฒนา บริษัท ในระดับคุณภาพใหม่ที่สูงขึ้น ความสำเร็จของ บริษัท ในการขายสินค้าในปริมาณมากขึ้นอยู่กับผู้จัดการฝ่ายขาย
ผู้จัดการฝ่ายขายทำงานที่ไหน?
โดยธรรมชาติแล้วในการค้าขาย ยิ่งไปกว่านั้น ในทุกขอบเขต ตั้งแต่การขายปลีกและขายส่ง ไปจนถึงการขายบริการ สตูดิโอ ร้านค้าออนไลน์ (ผู้จัดการระยะไกล) ฯลฯ
และด้วยการพัฒนาการค้าอย่างรวดเร็วในรัสเซีย อาชีพนี้จึงมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นในปัจจุบันมากกว่าที่เคย และจะคงอยู่เช่นนั้นไปอีกนาน
ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวเป็นที่ต้องการในปัจจุบันในเกือบทุกสาขาการขาย
ความรับผิดชอบของผู้จัดการมีอะไรบ้าง?
- องค์กรและการจัดการการขายในภายหลัง
- การเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมของบริษัท
- การวิเคราะห์ปริมาณการขาย การระบุข้อผิดพลาด และค้นหาวิธีการแก้ไข
- ดำเนินการชำระหนี้ร่วมกันกับลูกค้า
- การพัฒนาและการจัดกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการสร้างฐานลูกค้า
- สร้างช่องทางในการโปรโมทสินค้าสู่ผู้บริโภค
- ความร่วมมือกับนักโลจิสติกส์ รัฐวิสาหกิจ และคนกลาง
- การเลือกประเภทของสัญญา การพัฒนาเอกสารก่อนสัญญา
- ขจัดข้อขัดแย้งและขอบคมในสัญญา
- การรวบรวมตารางสถิติ
- การเก็บรักษารายงานสำหรับฝ่ายบริหารของคุณ
- และอื่นๆ
ประโยชน์ของการทำงาน:
- มีความต้องการอาชีพสูง
- งานที่น่าสนใจและกระตือรือร้น
- อนาคตสำหรับการเติบโตของอาชีพ
- ความเป็นไปได้ที่จะเพิ่มรายได้อย่างต่อเนื่อง
- ไม่มีข้อกำหนดบังคับสำหรับการศึกษาระดับอุดมศึกษา
ข้อบกพร่อง:
- การมีอารมณ์มากเกินไปบ่อยครั้ง
- รายได้เกี่ยวข้องโดยตรงกับปริมาณการขาย
- ตารางการทำงานที่ผิดปกติ
- ความจำเป็นในการเดินทางอย่างต่อเนื่อง (การพบปะกับลูกค้าเป็นงานหลักของผู้จัดการ)
ความสามารถ ทักษะ คุณสมบัติส่วนบุคคลและทางธุรกิจในการทำงานเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย - อาชีพนี้เหมาะกับใครบ้าง?
ประการแรกอาชีพนี้เหมาะสำหรับคนหนุ่มสาวที่กระตือรือร้นซึ่งมีความโดดเด่นด้วยการเข้าสังคมสูง กิจกรรม ความต้านทานต่อความเครียด และความสามารถในการเติบโตในธุรกิจ
วันทำงานของผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวใช้เวลานานกว่า 8 ชั่วโมงแบบคลาสสิกและการสื่อสารกับลูกค้าไม่ใช่เรื่องน่ายินดีเสมอไป
นอกจากนี้ยังควรสังเกตสถานการณ์ความขัดแย้งบ่อยครั้งตลอดจนความรับผิดทางการเงิน
ดังนั้นคุณสมบัติหลักที่มีอยู่ในผู้จัดการฝ่ายขายจึงรวมถึง:
- กระตือรือร้นและเป็นมิตร
- ความสามารถในการตอบสนองต่อผู้คนที่หลากหลายอย่างเหมาะสม
- ทักษะการสื่อสารและความสามารถในการเรียนรู้อย่างรวดเร็ว
- ความปรารถนาที่จะเติบโตและพัฒนา
- ต้านทานความเครียดในระดับสูง
- ทัศนคติกว้างไกล.
- เสน่ห์ภายในคือความสามารถในการทำความรู้จักและกระชับความสัมพันธ์ทางธุรกิจในทันที
- ทักษะการจัดองค์กร
- ความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับทั้งหมดได้ทันทีและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้อย่างรวดเร็ว
ความรู้ที่จำเป็น:
- ความรู้ด้านเทคนิค . ทักษะในการวิเคราะห์คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ ผู้เชี่ยวชาญจะต้องสามารถโน้มน้าวใจลูกค้าและยื่นข้อเสนอที่ลูกค้าไม่สามารถต้านทานได้ ดังนั้น ผู้จัดการจะต้องพัฒนาและปรับปรุงทักษะของเขาอย่างต่อเนื่องและผ่านการรับรองอย่างสม่ำเสมอ
- การสื่อสารเชิงบวกและมีประสิทธิภาพ จุดสำคัญที่ความสำเร็จของการขายขึ้นอยู่กับลูกค้าซึ่งอาจแตกต่างไม่เพียงแต่ในสถานะและความสนใจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอายุ ระดับสังคม ฯลฯ ด้วย วิธีการส่วนบุคคล - ความสำเร็จ 50% ผู้จัดการต้องรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับลูกค้าก่อนที่จะพบเขา ความแตกต่างของการซื้อขายที่ประสบความสำเร็จได้รับการสอนในการฝึกอบรมพิเศษ
- งานสำนักงาน. การสร้างจดหมายธุรกิจ ตอบสนองต่อคำขอและการลงทะเบียน การรวบรวมลูกหนี้และแนวทางที่มีความสามารถในการจัดทำข้อเสนอทางธุรกิจ - ทั้งหมดนี้เกี่ยวข้องกับงานของผู้จัดการซึ่งเหนือสิ่งอื่นใดจะต้องสามารถทำงานกับคอมพิวเตอร์ที่ผู้ใช้ขั้นสูงได้ ระดับเป็นเจ้าของโปรแกรมที่จำเป็นทั้งหมด ฯลฯ .
- ความรู้ทางกฎหมาย ลูกค้ามักจะทำการแก้ไขสัญญา และงานของผู้จัดการคือการตอบสนองต่อสัญญาโดยทันทีโดยการปฏิเสธหรือยอมรับสัญญา และแม้กระทั่งในกรณีที่มีข้อตกลงกับฝ่ายบริหาร ผู้จัดการก็มีหน้าที่ติดตามการลงนามในสัญญาตลอดจนการดำเนินการในแต่ละรายการ แน่นอนว่าผู้จัดการไม่ต้องการกฎหมายของเราทั้งหมด แต่กฎหมายพื้นฐานซึ่งมีความรู้ที่จำเป็นในการทำงาน ควร "หลุดพ้นจากฟัน"
- เอกสารทางบัญชี ผู้จัดการระดับบนสุดไม่จำเป็นต้องมีนักบัญชีในการทำธุรกรรม เขาสามารถออกใบแจ้งหนี้ ออกใบแจ้งหนี้และใบเสร็จรับเงินการขาย ฯลฯ ได้อย่างอิสระ แน่นอนว่าแม้แต่มือสมัครเล่นก็สามารถรับมือกับโปรแกรมการบัญชีแบบรวมศูนย์ได้ แต่ด้วยการจัดการเอกสารที่จริงจัง ทักษะในการทำงานกับเอกสารดังกล่าวจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง
- ผู้จัดการก็ต้องการเช่นกัน ความรู้เกี่ยวกับเศรษฐศาสตร์และการจัดการ .
ผู้จัดการที่ดีจะต้องสามารถจัดเวลาทำงานและแผนงานของตนเองได้โดยอิสระ: เขาสามารถทำงานได้ "โดยไม่ต้องใช้ไม้ชี้หรือไม้เท้า" จุดสนใจหลักของผู้เชี่ยวชาญคือผลลัพธ์สุดท้าย
และแน่นอนว่าสิ่งสำคัญคือต้องน่าเชื่อถือและเป็นต้นฉบับ แตกต่างจากผู้เชี่ยวชาญคนอื่นๆ
เรียนที่ไหนเพื่อเป็นผู้จัดการฝ่ายขาย - สาขาวิชาพิเศษ มหาวิทยาลัย การศึกษาที่จำเป็น
ผู้จัดการที่ดีไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม บ่อยครั้งในหมู่ผู้จัดการมีผู้เชี่ยวชาญในงานฝีมืออย่างแท้จริง แต่ด้วยการศึกษาที่ไม่ได้ใกล้เคียงกับสายงานด้วยซ้ำ
แต่ถึงกระนั้นการศึกษาที่เหมาะสมก็เป็นโบนัสของคุณในคลังความได้เปรียบเมื่อสมัครงาน
อาชีพนี้มักจะสอนในสาขา "การจัดการ" เฉพาะทางตลอดจน "ธุรกิจเชิงพาณิชย์"
ไปเรียนที่ไหน?
วันนี้อาจไม่มีปัญหากับการฝึกอบรมพิเศษที่ผู้จัดการในอนาคตต้องการซึ่งอาจอยู่ในเมืองใดก็ได้
ผู้จัดการมีความจำเป็น สำคัญ และมีความต้องการสูง ดังนั้นคณาจารย์ที่ต้องการจึงอาจจะพบได้ในทุกมหาวิทยาลัย
อย่าลืมหลักสูตรและการฝึกอบรม!
คุณสามารถเยี่ยมชมพวกเขาเพื่อพัฒนาทักษะของคุณเพื่อทำความเข้าใจทฤษฎีการขายอย่างถ่องแท้และฝึกฝนทฤษฎีนี้ในทางปฏิบัติ “โดยไม่ต้องออกจากเครื่องบันทึกเงินสด”
ในระหว่างการฝึกอบรม คุณสามารถศึกษาจิตวิทยาของลูกค้า วิธีการหลักในการดึงดูดลูกค้าในอนาคต และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าประจำอย่างกระตือรือร้นและรวดเร็ว
ที่นั่นผู้จัดการในอนาคตจะกำจัดข้อจำกัดในการสื่อสาร พัฒนาทักษะและคุณภาพที่มีอยู่ และขยายฐานความรู้
เงินเดือนและอาชีพของผู้จัดการฝ่ายขาย - วันนี้ผู้จัดการฝ่ายขายมีรายได้เท่าไหร่?
วันนี้ผู้จัดการเป็นที่ต้องการหรือไม่?
ใช่ ใช่ และใช่อีกครั้ง!
นี่คืออาชีพที่เป็นที่ต้องการและได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบัน มีตำแหน่งที่คล้ายคลึงกันในบริษัทขายทุกแห่ง
สำหรับเงินเดือนนั้นมักจะประกอบด้วยเปอร์เซ็นต์ของยอดขาย ดังนั้นมันจึงขึ้นอยู่กับปริมาณและความเป็นมืออาชีพของผู้เชี่ยวชาญโดยตรง
ผู้จัดการที่ดีในเมืองใหญ่ที่ทำงานให้กับบริษัทขนาดใหญ่สามารถสร้างรายได้สูงถึงหลายพันดอลลาร์ต่อเดือน
แล้วอาชีพของคุณล่ะ?
มีโอกาสเติบโตในอาชีพการงานอย่างแน่นอน!
และความสำเร็จขึ้นอยู่กับความคิดสร้างสรรค์ การทำงานที่ประสบความสำเร็จ ความตั้งใจและความปรารถนา ความคิดริเริ่ม
- ใช้ความคิดริเริ่มในมือของคุณเอง (แม้ว่าจะมีโทษประหารชีวิต แต่ก็นำมาซึ่งประสบการณ์และเงิน)
- ก้าวไปข้างหน้าเสมอ - ติดตามชีพจร ศึกษาแนวโน้ม เรียนรู้การวิเคราะห์ และปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาด
- ศึกษาผลิตภัณฑ์ (บริการ) ที่คุณนำเสนอและฝึกฝนเทคนิคการขายของคุณ
จะหางานในตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขายได้ที่ไหน - และจะหางานได้อย่างไร
การค้นหาตำแหน่งงานว่างสำหรับผู้จัดการฝ่ายขายในปัจจุบันไม่ใช่เรื่องยาก - มีตำแหน่งว่างเพียงพอในสิ่งพิมพ์, ในการแลกเปลี่ยนพิเศษที่นำเสนองานที่คล้ายกัน, บนไซต์อินเทอร์เน็ตที่มีหัวข้อที่เกี่ยวข้อง, และในการแลกเปลี่ยนอิสระ
นอกจากนี้ คุณสามารถเยี่ยมชมบริษัท ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ หรือร้านค้าใดก็ได้ และนำเสนอบริการของคุณแก่พวกเขา
การทำเรซูเม่ที่ถูกต้อง - กฎพื้นฐาน:
- จัดโครงสร้างข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณและนำเสนออย่างมีความสามารถอย่างยิ่ง
- คุณลักษณะและความสามารถทั้งหมดของคุณจะต้องมีความยาวไม่เกิน 2 หน้า
- เราให้ข้อมูลที่สำคัญที่สุดเท่านั้นสามารถเปิดเผยรายละเอียดได้ในระหว่างการสัมภาษณ์
- มุ่งเน้นไปที่จุดแข็งของคุณ
- ไม่ควรมีข้อผิดพลาดในเรซูเม่ของคุณ! ข้อผิดพลาดเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงความเร่งรีบ ความประมาท และการไม่รู้หนังสือของคุณ
- การมีรูปถ่ายในเรซูเม่ของคุณบ่งบอกว่าคุณเป็นคนเปิดเผยและมั่นใจ
- ความเต็มใจที่จะเดินทาง เยาวชน มีความรู้ด้านภาษา มีรถยนต์ส่วนตัวเป็นข้อดีของคุณ
- ไม่จำเป็นต้องระบุขนาดของเงินเดือนที่คาดหวัง ผู้มีโอกาสเป็นนายจ้างควรมองคุณให้ความสำคัญกับผลลัพธ์เป็นหลัก
สิ่งที่อาจถามในการสัมภาษณ์ - เตรียมการประชุมล่วงหน้า
- คุณเห็นตัวเองอยู่ที่ไหนใน 3 ปี (5 ปี)? ที่นี่จินตนาการของคุณจะฟุ่มเฟือย เป็นจริงและกำหนดแผนการที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง อย่าคิดนานเกินไป คำตอบควรชัดเจน รวดเร็ว และตรงไปตรงมาที่สุด
- ด้านที่แย่ที่สุดและดีที่สุดของคุณคืออะไร? ไม่จำเป็นต้องมีความซื่อสัตย์อย่างคริสตัลที่นี่ อวดอ้างเหลือเกิน จงถ่อมตัวแต่มั่นใจ อย่าพยายามแสดงตัวเองให้ดีขึ้นหรือแย่ไปกว่าที่เป็นอยู่
- คุณสามารถแลกเปลี่ยนได้หรือไม่? ในคำตอบนี้ ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้หลีกเลี่ยงคำถามด้วยเรื่องตลก
- ข้อตกลงที่ดีที่สุดของคุณคืออะไร? หากยังไม่มีหรือคุณไม่มีประสบการณ์การทำงาน ให้คิดข้อตกลงนี้ขึ้นมา ถ้ามโนธรรมของคุณไม่อนุญาตให้คุณหางานอื่น สำหรับผู้จัดการฝ่ายขาย การเคลือบน้ำตาลเป็นส่วนหนึ่งของงาน
- คุณอดทนต่อความเครียดได้แค่ไหน? ขอแนะนำให้ตอบเป็นเรื่องตลกเช่นกัน แต่ให้ตอบในลักษณะที่นายจ้างเข้าใจว่าคุณไม่มีความเครียด
- คุณชอบอะไรเกี่ยวกับงานของคุณ? นี่คือจุดที่ดีที่สุดในการสร้างสรรค์ อย่าเป็นเหมือนคนอื่นเมื่อตอบคำถามนี้ บุคลิกลักษณะเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง!
คุณอาจถูกถามว่าทำไมจึงควรมอบตำแหน่งนี้ให้กับคุณ ทำไมคุณจึงลาออกจากบริษัทเดิม และพวกเขายังอาจให้ "แบบทดสอบ" เกี่ยวกับความรู้เกี่ยวกับความรับผิดชอบของคุณอีกด้วย
และ - เชื่อมั่นในตัวเอง ทัศนคติเชิงบวกมีชัยไปกว่าครึ่ง
พิจารณาการสัมภาษณ์ข้อตกลงที่สำคัญที่สุดในชีวิตของคุณ - แล้วทุกอย่างจะออกมาดี
ผู้จัดการฝ่ายขายเป็นพนักงานของบริษัทที่ดำเนินธุรกิจด้านการขายสินค้าและบริการ อาชีพนี้เหมาะสำหรับผู้ที่สนใจเศรษฐศาสตร์และจิตวิทยา (ดูการเลือกอาชีพตามความสนใจในวิชาที่เรียน)
คุณสมบัติของอาชีพ
ผู้จัดการฝ่ายขายมีชื่ออื่น: ผู้จัดการฝ่ายขาย ผู้จัดการฝ่ายขาย ผู้จัดการฝ่ายขายส่ง ฯลฯ
ผู้จัดการฝ่ายขายต่างจากพนักงานขายในร้านค้าตรงที่ทำงานร่วมกับลูกค้าขายส่งบ่อยที่สุด กล่าวอีกนัยหนึ่ง เขาช่วยบริษัทของเขา - ผู้ผลิตหรือผู้ค้าส่งรายใหญ่ - ขายสินค้าให้กับองค์กรอื่น เช่น ร้านค้าปลีก โรงงาน ร้านอาหาร คลินิก ฯลฯ อย่างไรก็ตาม พนักงานขายที่ทำงานกับสินค้าราคาแพงหรือสินค้าที่ต้องใช้บรรจุภัณฑ์และการคำนวณแยกกัน เรียกอีกอย่างว่าผู้จัดการฝ่ายขาย ตัวอย่างเช่น ในบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการติดตั้งหน้าต่างพลาสติก ผู้จัดการจะทำงานร่วมกับลูกค้าที่ต้องการเคลือบหน้าต่างที่บ้าน (เช่น ลูกค้ารายย่อย)
พนักงานขายขายสินค้าอุปโภคบริโภค บริการต่างๆ และผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม เมื่อขายสินค้าอุปโภคบริโภค ผู้จัดการมักจะติดต่อกับร้านค้า พวกเขาทำการขายส่งอาหาร เสื้อผ้า ฯลฯ แล้วขายสินค้าในราคาขายปลีก วิสาหกิจซื้อผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม ตัวอย่างเช่น การทำงานในโรงงานผลิตเม็ดพลาสติก พนักงานขายกำลังมองหาผู้ซื้อในกลุ่มบริษัทที่ต้องการเม็ดพลาสติกดังกล่าวสำหรับการผลิตกะละมัง เก้าอี้ ฯลฯ ผู้จัดการฝ่ายขายบริการทำงานด้านการท่องเที่ยว บันเทิง ยา โฆษณา คัดเลือกบุคลากร ฯลฯ
รูปแบบการดึงดูดลูกค้าอาจแตกต่างกัน ตามกฎแล้ว ผู้จัดการมีส่วนร่วมในการขายอย่างต่อเนื่อง เช่น พวกเขามองหาผู้ซื้อหรือผู้บริโภคบริการที่มีศักยภาพ พวกเขาโทรหาผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อ เสนอสินค้าหรือบริการของบริษัท และส่งข้อเสนอทางไปรษณีย์หรืออีเมล กระบวนการนี้ไม่จำกัดเฉพาะการติดต่อทางจดหมายและการสนทนาทางโทรศัพท์ นอกเหนือจากราคาแล้ว ลูกค้าที่สนใจยังต้องการรายละเอียดอื่นๆ เช่น คุณภาพของผลิตภัณฑ์ คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ การมีอยู่ของใบรับรอง ลักษณะที่ปรากฏ ฯลฯ และผู้จัดการจะให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด และสาธิตผลิตภัณฑ์หากจำเป็น ในบางบริษัท พนักงานขายไม่ได้ค้นหาลูกค้า แต่ทำงานร่วมกับผู้ที่มาจากการโฆษณา
ไม่ว่าลูกค้าจะถูกดึงดูดแค่ไหนและไม่ว่าผู้จัดการจะขายอะไรก็ตามเพื่อที่จะทำงานให้ประสบความสำเร็จเขาจะต้องรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ เป็นไปไม่ได้ที่จะขายเครื่องปรับอากาศเป็นชุดหากคุณไม่รู้ว่ากำลังไฟอะไร ออกแบบห้องอะไร มีข้อบกพร่องอะไร และทำไมถึงดีกว่าเครื่องปรับอากาศจากบริษัทอื่น ในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ให้ประสบความสำเร็จ ผู้จัดการจะต้องศึกษาตลาดโปรไฟล์ของเขาอย่างละเอียด: มีคู่แข่งใดบ้าง ใครคือผู้ซื้อที่มีศักยภาพ ผู้ซื้อรายนี้มีข้อกำหนดอะไรบ้างสำหรับผลิตภัณฑ์
เมื่อลูกค้าพร้อมสำหรับการทำธุรกรรม ผู้จัดการจะจัดทำข้อตกลงที่ให้รายละเอียดเงื่อนไขและภาระผูกพันร่วมกันทั้งหมด
จากนั้นจะติดตามการปฏิบัติตามสัญญาอย่างรอบคอบ หากลูกค้าในเมืองใกล้เคียงสั่งซื้ออิฐจำนวนหนึ่งตันภายในวันที่ 15 มีนาคม ผู้จัดการฝ่ายขายจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าอิฐถูกบรรทุกขึ้นรถบรรทุกในวันที่ 14 มีนาคม และส่งไปยังสถานที่ที่กำหนดตามเวลาที่กำหนด
ผู้จัดการติดต่อกับลูกค้าตลอดเวลา และในกรณีที่เกิดความไม่พอใจในส่วนของเขา ให้แก้ไขข้อบกพร่อง ทำทุกอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะติดต่อบริษัทอีกครั้ง เมื่อสื่อสารกับลูกค้า ผู้จัดการจะค้นหารายละเอียดเกี่ยวกับทัศนคติของพวกเขาต่อผลิตภัณฑ์และคำขอใหม่ของพวกเขา เขาสนใจเทรนด์ใหม่ๆ เทคโนโลยีใหม่ๆ ที่ปรากฏในตลาดเป็นระยะๆ และเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว กระบวนการเหล่านี้เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วที่สุดในโลกของแฟชั่นและในโลกของเทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์ แต่อุตสาหกรรมอื่นๆ ไม่อนุญาตให้ผู้เชี่ยวชาญผ่อนคลาย ดังนั้นผู้จัดการฝ่ายขายจึงตื่นตัวอยู่เสมอ เขาไม่เพียงแต่ศึกษาเทคโนโลยีการตลาดและการขายเท่านั้น พนักงานขายตัวจริงยังอ่านนิตยสารอุตสาหกรรม เข้าร่วมนิทรรศการในอุตสาหกรรม และสนใจผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมดอย่างกระตือรือร้น และหากเขาสังเกตเห็นความต้องการผลิตภัณฑ์บางอย่างลดลง เขาจะค้นหาสาเหตุ ยิ่งผู้จัดการรู้อุตสาหกรรมที่เขาทำงานดีเท่าไรก็ยิ่งง่ายขึ้นสำหรับเขาที่จะจัดการกับการเปลี่ยนแปลงของความต้องการ
สำหรับลูกค้า ผู้จัดการฝ่ายขายถือเป็นตัวตนของบริษัท และถ้ามันทำงานได้ดีลูกค้าก็จะชินกับมัน มันเกิดขึ้นด้วยเหตุผลบางประการที่ผู้จัดการออกจากบริษัทอื่นที่มีโปรไฟล์เดียวกัน และลูกค้าของเขาก็ติดตามเขาไป นี่คือความสำเร็จในระดับมืออาชีพ และเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อลูกค้าไว้วางใจผู้จัดการ หากพวกเขาไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับเวลาในการจัดส่ง คำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ ฯลฯ
แต่สำหรับผู้จัดการฝ่ายขายเอง การทำงานที่แม่นยำอาจทำให้เครียดได้มาก ประการแรก การค้นหาลูกค้าเบื้องต้นต้องใช้ความพยายามและความกล้าหาญ เงินเดือนของผู้จัดการขึ้นอยู่กับจำนวนข้อตกลง แต่ก่อนที่จะสรุปข้อตกลงหนึ่งข้อตกลง คุณต้องได้รับการปฏิเสธหลายครั้ง และนี่เป็นสิ่งที่ไม่พึงประสงค์เสมอ การทำงานเพื่อให้บรรลุตามสัญญาอาจเป็นบททดสอบที่แท้จริงสำหรับบุคคลที่น่าประทับใจ ยิ่งมีคนมีส่วนร่วมในกระบวนการมากเท่าใด การหลีกเลี่ยงการทับซ้อนกันก็ยิ่งยากขึ้นเท่านั้น เช่น รถที่มีก้อนอิฐที่กล่าวไปแล้วอาจพังระหว่างทางได้ หรืออาจใส่อิฐผิดประเภท หรือความสามารถในการบรรทุกของยานพาหนะน้อยกว่าที่ผู้จัดการคาดไว้ หรือ... ในงานดังกล่าวย่อมมีเหตุผลให้กังวลอยู่เสมอ อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการฝ่ายขายที่ดีนั้นเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณค่าอย่างยิ่ง และเป็นที่ต้องการในเกือบทุกบริษัท ตั้งแต่โรงงานผลิตเยื่อกระดาษไปจนถึงบริษัทออกแบบเว็บไซต์ เนื่องจากผลิตสินค้าได้ไม่เพียงพอจึงต้องซื้อมัน กำไรของบริษัทรวมถึงรายได้ของเขาเองนั้นขึ้นอยู่กับทักษะของผู้จัดการฝ่ายขาย
สถานที่ทำงาน
ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถทำงานในแผนกขายหรือแผนกขายในองค์กรที่มีโปรไฟล์ใดก็ได้ ในบริษัทขนาดเล็ก แผนกขายอาจประกอบด้วยผู้จัดการหนึ่งคน ในบริษัทขนาดใหญ่อาจมีผู้เชี่ยวชาญหลายคน พวกเขาทำงานภายใต้การดูแลของหัวหน้าฝ่ายขาย ตำแหน่งของเขาถือเป็นก้าวต่อไปในอาชีพของผู้จัดการทั่วไป
เงินเดือน
เงินเดือน ณ วันที่ 08/05/2019
รัสเซีย 50000—180000 ₽
มอสโก 60000—200000 ₽
คุณสมบัติที่สำคัญ
อาชีพของผู้จัดการฝ่ายขายต้องใช้ทักษะในองค์กร ความรอบรู้ การคิดเชิงวิเคราะห์ ความสามารถในการเรียนรู้และฝึกอบรมใหม่ ทักษะการสื่อสาร ความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่เป็นมิตร คำพูดที่มีความสามารถ ความมั่นใจในตนเอง ความรับผิดชอบ และองค์กร
ความรู้และทักษะ
ทักษะหลักที่ผู้จัดการฝ่ายขายต้องมีคือความสามารถในการขาย เขาต้องรู้จักตลาดหลัก คู่แข่งและลูกค้าเป้าหมายของเขาเป็นอย่างดี และรู้แนวโน้มของตลาด ผลิตภัณฑ์และบริการบางอย่างจำเป็นต้องมีความรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีอุตสาหกรรม ตัวอย่างเช่น ในการแลกเปลี่ยนพื้นที่โฆษณา คุณจำเป็นต้องรู้เทคโนโลยีและกฎหมายของตลาดโฆษณา ซื้อขายอะไหล่รถยนต์-เข้าใจเรื่องรถยนต์
