Przypisane są specjalne funkcje specjalne. Ogólne i specyficzne funkcje zarządzania
Funkcja sterowania przedstawia pewny rodzaj aktywności pracy, która została rozwiązana w procesie specjalizacji prac zarządzania.
Ogólnie rzecz biorąc, funkcja jest zestawem działań w stosunku do jednorodnych na pewne podstawy mające na celu osiągnięcie celu prywatnego, a jednocześnie podwładny ogólny cel zarządzania.
W teorii wyróżniania zarządzania:
ogólny (podstawowy) i
specjalne (specyficzne) funkcje zarządzania.
Ogólne funkcje to takie działania, które nie są związane ze specjalną specyfiką zakładu Zarządzania i są powszechne dla wszystkich kontroli.
Do nich, z reguły, obejmują:
planowanie;
organizacja;
zarządzanie;
koordynacja;
motywacja;
kontrola i regulacja.
Lista ta z wystarczającą kompletnością odzwierciedla etapy cyklu zarządzania, ale nie jest ogólnie rozpoznawane. Literatura znajduje się zarówno węższe, jak i szersze listy.
Wszystkie wspólne (podstawowe) funkcje zarządzania muszą być wykonywane w każdej jednostce i na każdym poziomie sterowania. Charakterystyczną cechą wspólnych funkcji jest ich wzajemna penetracja do siebie.
Planowanie - Jest to rodzaj działalności zarządzania mającą na celu ustalenie celu rozwoju obiektu i rozwój programu osiągnięć. Ta funkcja prowadzi do cyklu kontroli, ponieważ wdrożenie innych funkcji jest podporządkowane do zadania osiągnięcia wspólnych celów.
Organizacja - Funkcja kontroli, której zadaniem jest osiągnięcie celów. Jest to proces tworzenia struktury organizacji, która umożliwia skuteczne działanie, a także zapewnienie pracy ze wszystkimi niezbędnymi (personel, materiały, sprzęt, pomieszczenia, gotówka itp.). Organizacja obejmuje separację i delegowanie wdrażania ogólnego zadania zarządzania poprzez dystrybucję odpowiedzialności i uprawnień, a także ustanowienie relacji między różnymi rodzajami prac.
Przewodnik - funkcja kontroli, która jest praktycznie definicją ogólnego planu zarządzania, zapewniając niezbędną orientację rozwoju organizacji; Jest to zarządzanie ogólnymi cechami, benchmarkami strategicznymi, prognozami, czynnikami ogólnej działalności pracowników.
Koordynacja - Działania zarządzania, które zapewniają skoordynowaną interakcję wszystkich działań i funkcji kierowniczych, nieprzerwanych i ciągłości procesu zarządzania.
Motywacja - Jest to działalność, której celem jest aktywowanie oddzielnej osoby lub grupy osób na działania mające na celu osiągnięcie celów organizacji.
Kontrola - Są to działania kierownicze, których zadaniem jest ocena ilościowa i jakościowa i księgowość wyników organizacji.
Rozporządzenie - rodzaj aktywności, przez którą przeprowadzane są cechy systemu na określonej trajektorii i które mają na celu zapobieganie lub skorygować awarie w rozwoju organizacji w odniesieniu do celu.
Kolektor formy organizacyjnej budowy i cel struktur przemysłowych i handlowych generuje różnorodne funkcje zarządzania. Jednocześnie istnieje ogólne zrozumienie, że "ma zastosowanie do każdej organizacji proces zarządzania, który polega na realizacji funkcji, które musi wykonać każdy lider."
Oprócz wspólnych funkcji utworzone są specjalistyczne funkcje zarządzania, które mają szczególne cechy, indywidualne dla każdej organizacji określonej.
Specjalne (lub konkretne) funkcje Kierownictwo jest funkcjami zarządzania, które są określane przez kierownictwo zarządzania organizacją jako całości lub do konkretnych etapów procesu produkcyjnego.
Na przykład, w sprawie skutków etapów produkcji procesu produkcyjnego, jest on przydzielony: zarządzanie technicznymi przygotowaniem produkcji; organizacja głównej produkcji; Organizacja produkcji usług; marketing. Na podstawie narażenia na indywidualne czynniki produkcyjne: zarządzanie personelem; Zarządzanie organizacją pracy i wynagrodzenia; materiały i dostawa techniczna; Zarządzanie finansami.
Specyficzne (specjalne) funkcje zarządzania, ich lista zależy od specyfiki branży i przedsiębiorstwa. Na przykład, specjalne funkcje charakteryzują się przedsiębiorstwami budowlanymi jako: przygotowanie projektu; Przygotowanie technologiczne produkcji; Główne zarządzanie produkcją (wysyłka); Naprawa i uruchomienie i dr.
Każda specjalna funkcja ma w swoim składzie Rodzaje prac odpowiadających wspólnych funkcji:
Planowanie
Organizacja i koordynacja
Marketing Motywacji.
Kontrola i regulacja
W praktyce stosunek funkcji specjalnych i ogólnych jest ustalany w strukturze zarządzania. W zależności od znaczenia funkcji i określonych woluminów pracy można zorganizować specjalne podziały i, przeciwnie, możliwe jest łączenie jednorodnych wspólnych funkcji na różnych rodzajach określonych działań.
Ostatnio, w wielu prac, nacisk kładzie się na tak dwie główne funkcje zarządzania jako marketingu i innowacji.
Marketing obejmuje wszystkie sfery przedsiębiorstwa w zakresie, w jakim wpływa na realizację produktów i usług: od badań i rozwoju do zamówień surowców, produkcji, opakowań, transportu, sprzedaży klientów, konserwacji itp.
Koncepcja "innowacji" obejmuje prowadzenie badań naukowych i technicznych oraz rozwój nowych towarów i usług, a także realizację wszelkich zmian w stylu przedsiębiorstwa. Innowacje są przeprowadzane, gdy:
są już wymagane przez rynek (organizacja zarządzania koncepcją marketingową);
opracowano zasadniczo nowy produkt (usługa) i zadanie wynikające na rynek (koncepcja "pchania technologicznego").
Cechą nowoczesnego zarządzania jest zapewnienie równowagi tych dwóch podejść do zarządzania organizacją.
Esencja i klasyfikacja funkcji sterowania
Funkcje sterowania. - Jest to połączenie obiektywnie niezbędnych i zrównoważonych powtarzających się działań, łącznie jednorodności treści i orientacji docelowej, umożliwiając oddziaływania na zarządzanie.
Funkcje sterowania są ze sobą elementy procesu zarządzania, a zatem sekwencję ich wykonania musi być rozpatrywana jako system funkcjonalnego opisu każdego procesu zarządzania (produkcja, marketing, rozwój ...)
Termin "Funkcja" przetłumaczona z łacińskiego oznacza "popełnienie", "wykonanie", co oznacza, że \u200b\u200bdziałalność menedżera jest niczym więcej niż ciągłym procesem wykonywania funkcji zarządzania. W tym przypadku każda funkcja sterowania jest wykonywana w następującej kolejności:
Kolekcja informacji;
Transformacja (przetwarzanie) informacji;
Podejmowanie decyzji;
Dając rozwiązanie niezbędnej formy;
Przynosząc do wykonawcy;
Kontrola nad egzekucją.
Funkcje sterowania mogą być klasyfikowane przez kilka funkcji, na przykład:
1. Pod względem zarządzania.
Najwyższy poziom - sektory, stowarzyszenia, przedsiębiorstwa;
Średni poziom - zarządzanie podziałami, działami, sklepami;
Niski poziom - Zarządzanie stronami, zespołami, grupami.
Na różnych poziomach zarządzania na czele, różne grupy funkcji są przedstawieni. Tak więc, jak porusza się z dołu, nacisk kładzie się na kontroli, prognozowanie. Im niższy poziom zarządzania, tym większe znaczenie organizacji organizacji, regulacji.
W różnych sytuacjach, na różnych poziomach zarządzania, te lub inne funkcje menedżerów nie mają tej samej wartości, w związku z którym koncepcja "archetypów" powstała w teorii zarządzania, czyli podstawowych rodzajów menedżerów. Tak więc, biorąc pod uwagę funkcje menedżerskie z poziomu poziomu kontroli, przydzielono "TOP Management" lub TOP Management, jest przeznaczony. Głównym zadaniem jest opracowanie ogólnej koncepcji, standardów i wartości, tworząc strukturę organizacyjną, utrzymując kontakty z kontrahentami, zarządzającymi sytuacjami kryzysowymi itp.
Funkcje najwyższego poziomu są złożone, charakteryzujące się nowością i różnorodnością, wymagają głębokich zdolności analitycznych, departamentów dyplomatycznych, polityki, mówcy, dlatego "najlepszych menedżerów" są pierwsze wśród równych.
Rolą kierownictwa środkowego jest przywództwo i koordynacja pracy menedżerów HETS. Ten poziom służy jako "bufor" między przywódcami najwyższych i niższych poziomów. Przygotowują informacje na temat decyzji podejmowanych na najwyższym poziomie i przekazują decyzje dotyczące kontroli, zazwyczaj po transformacji w formularzach dopuszczalnych technologicznie, jako konkretne zadania.
Niscy menedżerowie wykonują funkcje, aby prowadzić działania wykonawców. Jest na nich, że leży odpowiedzialność bieżącego, codziennego zarządzania produkcją.
2. Przez złożoność.
Kompleks związany z dużymi, niezależnymi obiektami
zarządzanie (ramki, produkcja podstawowa ...);
Prywatne, pojedyncze funkcje związane z rozwiązaniem osoby,
ukończone działania pośrednie (otrzymująca praca, rejestracja
zarys ...).
Wyspecjalizowany;
Dostarczanie.
3.2. Ogólne funkcje zarządzania
Ogólne funkcje to grupy pracy wykonane podczas zarządzania dowolnymi obiektami, na wszystkich poziomach zarządzania produkcją. Funkcje ogólne odzwierciedlają typowe elementy pracy kierowniczej, biorąc pod uwagę kolejność pracy (biorąc pod uwagę współczynnik czasu).
Funkcje ogólne są podzielone na następujące grupy pracy:
1) prognozowanie, 2) planowanie, 3) organizacja, 4) kontrola,
5) Rozporządzenie (koordynacja), 6) rachunkowość, analiza, raportowanie.
Prognozowanie Zapewnia identyfikację alternatywnych warunków, w których system może być w przyszłości (przez 5 -10 i więcej lat), prawdopodobieństwo pojawienia się tych warunków, możliwe warianty zachowania systemu w ramach tych warunków. Na przykład dla przedsiębiorstwa: Rozwój techniczny, zmiana specjalizacji i zakresu produktów, zapotrzebowanie na ten produkt i objętości produkcji, tempo ich wzrostu i tym podobne.
Na podstawie prognozowania planowanie działania systemowe: Określ cele systemu i sposobów na ich osiągnięcie, tworzą plan działania (co zrobić, kto zrobi, kiedy i jakie zasoby). Innymi słowy, plan jest modelem statusu systemu w pewnym okresie czasu.
Planowanie Jest podzielony na dwa główne etapy: techniczne i ekonomiczne i operacyjne. Planowanie gospodarcze obejmuje wszystkie działania przedsiębiorstw (rynek sprzedaży, produkcja, logistyka, personel, finanse itp.) I przewiduje rozwój planów potencjalnych (przez 5 do 10 lat) i obecny (rocznie, kwartał, miesiąc). Operacyjny Planowanie wiąże się z przebiegiem produkcji (produkty produkcyjne), obejmuje niewielkie okresy czasu (kwartał, miesiąc, dzień, zmiana) i ściśle splecione z kontrolą i regulacją (wysyłkową) produkcji. Zarząd operacyjny rozciąga się również na przygotowanie produkcji, logistyki, kontroli jakości i innych rodzajów produkcji.
Aby obsługiwać system, musi być zorganizowany. Organizacja- to jest:
Tworzenie systemu (projektowania i tworzenie struktury jako obiektu
podsystem zarządzania i kontroli);
Udostępnianie warunków do działania systemu, dostawa wszystkich
konieczne do pracy (materiały, personel, finanse itp.);
Poprawa systemu.
System działa zgodnie z planami, normami, warunkami technicznymi, mapami technologicznymi. W procesie pracy wykonuje się kontrolaktóry umożliwia identyfikację odchyleń od normalnego trybu funkcjonowania obiektu, sprawdź prawidłowe zadanie. Na przykład kontrola nad postępem programu produkcyjnego, kontrola zużycia materiałów do wykorzystania wyposażenia, jakości produktu itp.
Jeśli kontrola pokazuje odchylenia od planowanego udaru, wykonane rozporządzenie W celu wyeliminowania odchyleń, a także ich ostrzeżenia w przyszłości. Rozporządzenie obejmuje szereg typowych operacji: analiza wyłaniających odchyleń i powoduje ich powody, eliminację, rozwój środków, aby im zapobiec.
Rachunkowość - Jest to fiksacja i analiza stanu obiektu sterowania. Rachunkowość jest podzielona przez obecny (operacyjny), statystyczny i rachunkowość. Wyniki rachunkowości i analizy są wykorzystywane w planowaniu następujących cykli produkcyjnych.
Rysunek 5.1 przedstawia diagram, kompleksowo ujawniając treść funkcji zarządzania ogólnymi.
Zatem funkcje ogólne odzwierciedlają ciągłe procesy kontroli, począwszy od prognozowania i zakończenia rachunkowości i analizy dowolnych obiektów. Funkcje te są wykonywane niezależnie od skali i charakteru produkcji, zasadniczo zjednoczeni na wszystkich poziomach zarządzania. Jednak specyficzna zawartość tych funkcji z pewnością zależy od obiektu sterowania. Na przykład, funkcja planowania jest wykonywana w procesie zarządzania dowolnymi obiektami, na wszystkich poziomach, ale treści planów (wskaźniki, metody ich obliczania, forma dokumentów) zależy od konkretnych obiektów (przedsiębiorstwo, sklep lub sekcja , fazy produkcji, rodzaje zasobów itp.). Oznacza to, że wspólne funkcje są ściśle powiązane ze specjalnymi funkcjami zarządzania produkcją.
Specjalistyczne funkcje zarządzania pojawiły się w wyniku oddzielenia pracy kierowniczej. Obejmują one różne działania, które różnią się na spotkaniu i sposób wdrażania.
Specjalistyczne funkcje zarządzania są związane ze wszystkimi kierunkami działalności przedsiębiorstwa. Muszą obejmować:
Wszystkie sfery produktów cyklu życia: badania i projektowanie
, produkcja, sprzedaż i obsługa;
Wszystkie fazy produkcji "obrotów";
Wszystkie etapy produkcji zasobów produkcyjnych (formacja,
zastosowanie w procesie produkcyjnym, przywrócenie utraconych
właściwości, usuwanie lub usuwanie);
Wszystkie okresy planowania;
Wszystkie poziomy struktury organizacyjnej przedsiębiorstwa, do
miejsce pracy.
Funkcje wyspecjalizowane są głównie związane z fazami obrotowymi i zasobami produkcyjnymi (praca, materiał, finansowy): Zarządzanie technicznymi przygotowaniem produkcji (projektowanie i technologiczne), zarządzanie główną produkcją, usługami usług i konserwacji (instrumentalny, naprawa, energia i inne gospodarstwa), Zarządzanie materiałami i dostawami technicznymi, marketingowymi i sprzedażą produktów, personelu, finansów itp.
Specjalistyczne funkcje prowadzone są za pomocą wszystkich wspólnych funkcji zarządzania iw kompleksie z nimi są złożonym systemem wielopoziomowym. Zawartość specjalistycznych funkcji jest rozpatrywana w specjalnych dyscyplinach (zarządzanie operacyjne, innowacyjne zarządzanie, zarządzanie projektami itp.).
3.4. Funkcje procesu zarządzania
Zarządzanie jest zintegrowane i obejmuje: wsparcie prawne, wsparcie informacyjne i organizacja regulacyjnych, biurowych, wsparcia technologicznego i wyposażenia procesów zarządzania, organizowanie prac zarządzania, poprawa procesów zarządzania. Funkcje te stanowią wewnętrzną zawartość procesów sterujących, czyli funkcje samowystarczalności, samoregulacji, samodoskonalenia.
Dostarczanie prawne (prawne): Rachunkowość działalności zarządzania przepisami prawa, decyzji rządowych, dokumentów regulacyjnych; Regulacja prawna stosunków produkcyjnych, spełniająca wymogi prawodawstwa; Ochrona prawna działalności przedsiębiorstwa od konkurentów, w pracy z dostawcami i konsumentami, utrzymując roszczenia; Ekspertyza prawna umów, standardów przedsiębiorstw itp.
Obsługa informacji: Jego celem jest terminowa prezentacja organom zarządzania informacjami niezbędnymi do podejmowania decyzji; Jego dystrybucja między menedżerami, indywidualnymi działami i wykonawcami zgodnie z ich udziałem w zarządzaniu.
Zarządzanie informacjami obejmuje:
Projektowanie przepływów informacji: Definicja źródła
oraz konsumentów informacji, skład niezbędnych informacji, częstotliwość jego obiegu i form składania, wybór środków technicznych, ustanowienie procedury sporządzania, rejestracji, zatwierdzenia i zatwierdzenia dokumentów;
Organizacja przepływów informacji: kolekcja, przechowywanie, aktualizacja, przetwarzanie, transfer informacji;
Tworzenie i konserwacja bazy danych regulacyjnych.
Dostawa - ściśle związane z wsparciem informacyjnym: organizacja zarządzania dokumentami zewnętrznymi i wewnętrznymi (odbiór otrzymanej dokumentacji, rejestracji, księgowości, dystrybucji i dostawy do wykonawców); Produkcja i reprodukcja dokumentów; Organizacja gospodarki archiwalnej.
Wsparcie technologiczne i techniczne - związane z projektowaniem procesów zarządzania i wyposażenie ich za pomocą środków technicznych, mechanizacji i automatyzacji prac zarządzających. Ważnym problemem jest organizacja pracy kierowniczej (sprzęt i dostawa miejsc pracy, zapewniając normalne i bezpieczne warunki pracy, praca rytmiczna).
Poprawa podsystemu sterowania
Jedną z funkcji kontrolnych jest projekt i poprawa samego podsystemu sterowania. Wskazówki dotyczące poprawy są różne: zmiany w składzie i objętości funkcji, zmiana stopnia centralizacji i decentralizacji funkcji, poprawa struktury organizacyjnej zarządzania, mechanizacji i automatyzacji prac zarządzających itp.
Specyficzne funkcje zarządzania są określane przez specyfikę przedsiębiorstw. W produkcji rolnej można wybrać wiele funkcji specjalnych.
Ogólne przywództwo. Składa się do organizacji i koordynacji działań organizacji rolnej przez pracowników Urzędu Urzędu, głównych specjalistów i szefów podziałów.
Planowanie techniczne i gospodarcze. Obejmuje sformułowanie celów najbliższego i obiecującego rozwoju, uzasadniając wydatki funduszy i inwestycji kapitałowych, rozwój programów produkcyjnych, definicję skuteczności organizacyjnej i gospodarczej, agrotechnicznej, zootechnicznej, inżynierii i innych wydarzeń. Planowanie to jest wykonywane przez liderów liniowych i funkcjonalnych i specjalistów.
Przygotowanie technologiczne, produkcja technologiczna i weterynaryjna. Jest przeprowadzany przez wykonawców, głównie pracowników usług agronomicznych, zootechnicznych i weterynaryjnych.
Przygotowanie techniczne i utrzymanie produkcji. Ta praca jest wykonywana przez pracowników w serwisie inżynierii. Są one zaangażowani w przygotowywanie planów wyposażenia technicznego produkcji, uzasadnienie struktury i objętości ciągnika maszynowego i parkingu, naprawy naprawy i odzyskiwania.
Organizacja pracy i płac. Jest to funkcja menedżerów jednostek, ekonomistów i normalizatorów. Wykonują konstrukcję procesu produkcyjnego, określają racjonalne formy podziału pracy, zakres praw i obowiązków urzędników.
Kierownictwo dywizji również wykonują funkcję ochrona pracyZgodność z normami i przepisami bezpieczeństwa, bezpieczeństwa pożarowym i sanitarnym produkcją.
Księgowość i kontrola. Funkcje te wykonują pracowników księgowych. Prowadzą one dokumentację dotyczącą rachunkowości i wartości materialnych, produkcji produktu, kosztów produkcji, stanowią raporty na temat działalności przedsiębiorstwa. Dzieła ta obejmuje również głównych specjalistów i menedżerów podziałów.
Inne konkretne funkcje.: sprzedaż produktów; materiały i dostawa techniczna; Wybór, wyrównanie, szkolenie personelu; praca biurowa itp.
Aby wykonać określone funkcje, pracownicy są zwykle łączone w grupy, sektory, departamenty, departamenty, zarządzanie itp. Jednostka sterująca jest systemem usług i poszczególnych pracowników, którzy zapewniają cały zestaw funkcji zarządzania niezbędnymi do prawidłowego funkcjonowania przedsiębiorstwa.
Wdrożenie funkcji kontroli powinno być powiązane z czasem, w miejscu wykonania, między poziomami i linkami sterującymi. Każdy poziom systemu sterowania musi być zgodny z funkcjami spełniającymi stopień oddalenia tego poziomu z procesów produkcyjnych.
Związek między funkcjami głównymi a specyficznych jest to, że w każdej konkretnej funkcji jedna z głównych funkcji stanowiących treść procesu zarządzania jest obecna w ciągu jednego stopnia lub innego.
Należy zauważyć, że podczas tworzenia przedsiębiorstwa w systemie "Funkcja - struktura", priorytet musi mieć funkcję. Po pierwsze, utworzone jest kompletny zestaw niezbędnych funkcji, a następnie tworzona jest struktura organizacyjna na tym zestawie. Pozwala to wziąć pod uwagę bieżące potrzeby przedsiębiorstwa, a nie przeszłość, która miałaby wystąpić podczas kopiowania podobnej struktury z kompletnym zestawem funkcji. Dla obecnych przedsiębiorstw priorytet powinien mieć strukturę. Każde przedsiębiorstwo ma własną unikalną strukturę organizacyjną, która ma korzystny wpływ na jego działalność. Aby zachować to dobre samopoczucie, jest niepraktyczne, aby wprowadzić poważne zmiany w strukturze spowodowanej konieczności wprowadzenia nowych lub zmniejszania starych funkcji poprzez eliminację, rozszerzenie lub tworzenie poszczególnych powiązań.
2. Podejście do zarządzania procesem
Kilka etapów tworzenia nauki zarządczej, która odzwierciedla system poglądów w pewnym okresie czasu.
1. Podejście procesowe rozważa zarządzanie jako proces, który łączy podstawowe funkcje zarządzania w serii ciągłych powiązań ze sobą powiązanych.
2. Systematyczne podejście do zarządzania sformułował koncepcję środowiska zewnętrznego przedsiębiorstwa i wartości analizy środowiska zewnętrznego dla przedsiębiorstwa.
3. Podejście sytuacyjne próbuje powiązać specyficzne metody, technologie o określonych sytuacjach, aby osiągnąć cele przedsiębiorstwa w racjonalnym wykorzystaniu zasobów, oznacza analizę zmiennych sytuacyjnych.
Podejście procesowe zostało po raz pierwszy zaproponowane przez zwolenników zarządzania administracyjnego szkoły, którzy próbowali opisać funkcję menedżera. Jednak autorzy te skłonni do rozważenia tego rodzaju funkcji, jak nie zależne od siebie. Podejście procesu, w przeciwieństwie do tego, uważa, że \u200b\u200bfunkcje zarządzania tak połączone.
Zarządzanie jest uważany za proces, ponieważ prace nad osiąganiem celów z pomocą innych nie jest jednorazowym działaniem, ale serią ciągłymi powiązanymi powództwa. Te działania, z których każda sama jest procesem, są bardzo ważne dla sukcesu organizacji. Nazywają się funkcjami menedżerskimi. Każda funkcja kierownicza jest również procesem, ponieważ składa się również z serii powiązanych działań. Proces zarządzania to całkowita ilość wszystkich funkcji.
Henri Fayol, który przypisuje się początkowym rozwoju tej koncepcji, uważa, że \u200b\u200bistnieją pięć funkcji źródła. Według niego "Zarządzaj środkami do przewidywania i planowania, zorganizować, wyrzucać, koordynować i kontrolować".
Ogólnie rzecz biorąc, proces zarządzania można składać składający się z funkcji planowania, organizacji, motywacji i kontroli. Te cztery podstawowe funkcje sterowania są łączone przez wiążące komunikaty i procesy decyzyjne. Zarządzanie (przywództwo) jest uważane za niezależne działania. Obejmuje możliwość wpływu na poszczególnych pracowników i grup pracowników w taki sposób, że pracują w kierunku osiągnięcia celów, co jest niezwykle niezbędne dla sukcesu organizacji.
Przydział funkcji zarządzania występuje w wyniku separacji i specjalizacji pracy w dziedzinie zarządzania. Używane są różne klasyfikacje funkcji zarządzania.
Planowanie - Jest to rodzaj działalności zarządzania w celu ustalenia celów i sposobów ich osiągnięcia. Wynikiem procesu planowania jest system planów, w tym plany korporacyjne, funkcjonalne, plany pracowników itp.
Organizacja - Jest to rodzaj działalności zarządzania dla rozwoju struktury zarządzania, dystrybucji władzy i odpowiedzialności.
Motywacja - Jest to rodzaj działalności zarządzającej dla ludzi zachęcających do działań, które ma pewną orientację docelową.
Kontrola - Jest to rodzaj działalności zarządzania zapewnienie organizacji swoich celów.
Działania działania funkcjonalne to proces wymagający pewnych kosztów zasobów i czasu. Jest to podejście procesowe do zarządzania, które umożliwiło zobaczyć relację i współzależność funkcji zarządzania.
Proces zarządzania odzwierciedla zalecaną funkcję wykonywania funkcji, a raczej sekwencję rozpoczęcia działań w celu wykonywania funkcji, ponieważ wdrożenie sprzężenia zwrotnego wielu konwersacji prowadzi do funkcji jednoczesnych.
Procesy komunikacji są procesem komunikacji i podejmowania decyzji. Proces komunikacji - Jest to proces wymiany informacji między dwoma a większą liczbą osób. Dzięki komunikacjom menedżerom (aparatowi zarządzania) otrzymuje informacje niezbędne do podejmowania decyzji i przynosi decyzje podejmowane do pracowników przedsiębiorstwa. Jeśli komunikacja w firmie jest zła, rozwiązania mogą być błędne.
Proces podejmowania decyzji - To wybór alternatyw.
W procesie wykonywania funkcji zarządzania menedżerowie muszą wziąć dużą liczbę rozwiązań: podczas planowania: ustalanie celów, identyfikując niezbędne zasoby, wybierając sposoby osiągnięcia celów i celów; Przy wdrażaniu funkcji organizacji: struktura produkcji, struktura zarządzania, organizacja procesu produkcyjnego, służby spółek zależnych i produkcji usług, organizacja pracowników pracowników i specjalistów.
2. Nikość i treść funkcji zarządzania
Plumba. - Jest to Odin z CPO, z utrzymaniem faktu, że YCEX będzie wyposażony w opgaj do podejmowania ee. Wraz z poczuciem lisów Nacecc nazywa się, o EE Kachetta Zauts YCPEX OPGN.
Poprzez planowanie zarządzanie stara się ustalić główne kierunki wysiłku i podejmowania decyzji, które zapewnią jedność celu dla wszystkich członków organizacji.
Formularze planowania:
Perspektywiczny
Średnioterminowy
Aktualny (budżet, operacyjny)
Rodzaje planów:
1. W zależności od utrzymania działalności gospodarczej: plany produkcyjne, plany sprzedaży, logistyki, plan finansowy, plan reklamowy, notatki na notatki itp.
2. W zależności od struktury spółki: plan pracy przedsiębiorstwa, sekcji, oddział, dział. Planowanie obejmuje rozsądny wybór celów, definicję polityk, rozwój środków i zdarzeń, wybór sposobów osiągnięcia celów. W zależności od kierunku i charakteru rozważanych zadań, wyróżnia się trzy typy planowania: strategiczne lub obiecujące; Średnioterminowy i taktyczny lub prąd.
Filting Fox będzie miał pracę i kontakt i użyć, sikanie, sikanie lub japping, w którym istnieje Bype, który jest używany przez BYDA. Jest to pewien - peche Yppabeckee.
Funkcja planowania oznacza decyzję w sprawie celów organizacji i jakie członkowie organizacji powinni zrobić, aby osiągnąć te cele. W istocie funkcja planowania odpowiada na następujące trzy główne kwestie:
1. Gdzie obecnie jesteśmy? Menedżerowie powinni ocenić mocne strony i słabości organizacji w takich ważnych obszarach, ponieważ finanse, marketing, produkcja, badania i rozwój, zasoby pracy. Wszystko to jest przeprowadzane w celu określenia, co może osiągnąć organizację.
2. Gdzie chcemy się ruszyć? Oceniając możliwości i zagrożenia dla środowiska środowiskowego, takie jak konkurencja, klienci, prawa, czynniki polityczne, warunki ekonomiczne, technologii, dostaw, zmiany społeczne i kulturowe, kierownictwo określa, które i powinny być celem organizacji i co może zapobiec organizacjom osiągnąć te cele.
3. Jak to zrobimy? Menedżerowie muszą zdecydować zarówno ogólnie, jak i w szczególności, że członkowie organizacji powinni osiągnąć spełnienie celów organizacji.
Zorganizować - Oznacza to stworzenie jakiegoś rodzaju struktury. Istnieje wiele elementów, które muszą być ustrukturyzowane, aby organizacja mogła spełnić swoje plany, a tym samym osiągnąć swój cel. Jednym z tych elementów jest praca, konkretne zadania organizacji, takie jak budowa budynków mieszkalnych lub montaż radia lub zapewnienia ubezpieczenia na życie.
Syschnoct Fynktsii Coctoit w Tom, Chtoby Obecpechit Vypolneneo Pesheniya C OpginizatsionNoy Ctopony, Verily Ect Cozdat Yppavlencheckie Takie Otnosheniya Kotopye Obecpechili Naibolee Effektivnye Linki Mezhdy VCemi Elementami Yppavlyaemoy Cickemy.
Staje się możliwe, aby mieć jeden o dużej mierze i fakt, że użyjesz kontaktów i korzystania z kontaktów i korzystania z faktu, że masz przyjemne gatunki.
Funkcja organizacji jest realizowana na dwa sposoby: poprzez zarządzanie administracyjne i organizacyjne oraz zarządzanie operacyjne.
Zarządzanie administracyjne i organizacyjne oznacza definicję struktury Spółki, ustanawiając relacje i dystrybucję funkcji między wszystkimi jednostkami, świadczeniem prawami i ustanowieniem odpowiedzialności między pracownikami aparatu zarządzającego.
Zarządzanie operacyjne zapewnia funkcjonowanie Spółki zgodnie z zatwierdzonym planem. Składa się w okresowym lub ciągłym porównaniu faktycznie uzyskanych wyników z planowanymi wyników i późniejszą regulacją. Zarządzanie operacyjne jest ściśle związane z aktualnym planowaniem.
Istnieją dwa główne aspekty procesu organizacyjnego:
1. Wydział Organizacji Dywizji, odpowiednio celów i strategii.
2. Delegacja mocy.
Poprawki klimatyzacji:
Należy stosować operację Opgazointy Spytypy FIPMA do fabryki;
Paddle Lyudah do przebiegłych paboratorów i sami dochodzi, staje się purepc.
Motywacja
Zadaniem funkcji motywacji jest to, że członkowie organizacji wykonywają prace zgodnie z ich obowiązkami delegowanymi i dostosowani do planu. Menedżerowie zawsze przeprowadzili funkcję motywowania swoich pracowników, zdali sobie sprawę z tego samego siebie, czy nie.
Jest hostestecznikiem przez fabrykę Mostutae Matthewing w tym samym czasie, możliwości ukończyły możliwość wykonania pracy w Cruwierszu z EMY i wiążącym i coobasowanym kontaktami.
W przypadku faktu, że MODUTICA - jest to na kablu i DPYGIX do użycia do użycia do wybierania aktualizacji.
Jest to kompletna TEOPIS OFNEMIXixixix, która znajdzie sposób użycia pracy. Soglano Teopii MacLoy, CCE obejmuje czyjeś informacje. Na pięć GPYPP:
· Fimichekeksexes są godne uwagi dla ocalałych;
· Włączony w uczuciu i żółty w bidym;
· Koszyki obejmują kontakty w Peepicthercedee do Kakomy-Libo Cellcell Cealth: GPPETE Lyudah;
· Zawarte w Yvne, Prience;
· Okładnia okładkowo.
Racpalling w Vindes of the Report of the CapePxic Otyctypi, MacLoy, który jest podawany do szczegółów niższych Ypovne (fizycznych i sił i sił w uczuciach) z wynikającym. Istnieje potrzeba potrzeby, który ma jedną sprzedażową grę w potrzebie. Istnieje potrzeba kogoś, kto musi być w stanie skontaktować się z Low-Yd. Metejepy nie jest konieczny, jest bezpłatny, jest zadanie, masz pracę, którą się poruszasz.
D. Mak-Klelland Sellarded to samo:
· Inteligentny Walti - uczciwość siebie. Lyudah. Tex, Y Co. Naewscellies, aby móc ustanowić i ujawniać, aby skontaktować się z Avtupymy lub wpisującym »konieczne jest, aby konieczne było nawiązanie oderwania tępy
· Używać YCPEXA. Happeeefue Nefo-libo-libo Compexabe, popocowyccom robi pabes po de ycae;
· Inteligencja w Pepictions. Oznakhae, jakie są ludzie ZainePekomom w koncepcji dynamicznej, co nie wolno mieć pracy, a są Dygim.
Kontrola
Kontrola jest procesem zapewnienia, że \u200b\u200borganizacja naprawdę osiąga swoje cele.
1. Kontrola jest bardzo ważna dla udanego funkcjonowania organizacji.
2. Kontrola kontroli rozpoczyna chaos i łączy działania jakichkolwiek grup staje się niemożliwy.
3. Kontrola jest konieczna do wykrycia i rozwiązania tych pojawiających się problemów wcześniej niż będzie to zbyt poważne.
4. Kontrola służy do stymulowania udanych działań.
5. Kontrola jest konieczna do zwalczania niepewnej sytuacji jako wewnętrznej i zewnętrznej. Niepewność: Zmiany w przepisach, wartościach społecznych, technologii, warunkach konkurencji itp.
6. Kontrola ostrzega występowanie sytuacji kryzysowych.
7. Kontrola obsługuje wszystko, co odnosi sukcesy w działaniach organizacji.
8. Kontrola popytu. Kontrola musi być wyczerpująca.
Funkcja sterowania jest taką charakterystyką kontrolną, która umożliwia identyfikację problemów i dostosowywania działań organizacji, zgodnie z działalnością organizacji, zanim te problemy będą przejść do kryzysu. Każda organizacja jest zobowiązana do posiadania zdolności do ustalenia ich błędów na czas i poprawia ich przed uszkodzeniem osiągnięcia celów organizacji.
Istnieją trzy aspekty kontroli zarządzania:
Ustanawianie standardów jest dokładną definicją celów, które należy osiągnąć w oznaczonym czasie cięcia. Opiera się na planach opracowanych podczas procesu planowania.
Jest to pomiar tego, co faktycznie osiągnięto w określonym okresie, a porównanie osiągniętych wyników z oczekiwanymi wynikami. Jeśli oba te fazy zostaną wykonane prawidłowo, zarządzanie organizacją nie tylko wie, że istnieje problem w organizacji, ale także zna źródło tego problemu.
Etap, w którym są podejmowane działania, w razie potrzeby, do korekty poważnych odchyleń od początkowego planu. Jednym z możliwych działań jest rewizja celów, aby stać się bardziej realistyczna i odpowiadała sytuacji. Nauczyciel, na przykład poprzez system testowy, który jest sposobem na kontrolę w celu ustalenia sukcesu uczniów w nauce w porównaniu z ustalonymi standardami, zobaczył, że grupa może dowiedzieć się więcej niż pierwotnie określona. W rezultacie może zmienić programy nauczania, aby zapewnić przejście więcej materiałów.
Mainjep Chcesz wybrać spośród TPEX Linds: Note Ne Prepenne, Yctnene lub Pepectep Tactapt.
Zamiataj typy kontpool:
· Liczba ppenapitail.
· Odliczanie CountPal.
· Zaduchryt z Countpal.
Textogy ContPoil OCSEFTWERS PO CXEME:
1. Wybierz Kountpool (CCTEMA, PPOCECC, PPOCEPKA);
2. Górna część Countpool (Ceecoobaznoociatorova, konieczne jest przybliżony i efekt kontaktu);
3. Liczba NOPM (Ethicheke, czysta);
4. Wybierz Można Count (Daggyctic, Tepabectucting, PpppedBepitey, Chatter, Zakutee);
5. OpenElene Obema i ObortiTi ContPoiel (bez wysiłku, Episoyell, finansowy, duplikaty).
3. Ogólne i specjalne funkcje kontroli, kryteria ich przydziału.
W ramach funkcji zarządzania należy rozumieć jako stosunkowo oddzielne kierunki działań zarządzania (procesy pracy w dziedzinie zarządzania), które zapewniają wpływ zarządu. Wyświetlają istotę i treść działań zarządzających na wszystkich szczeblach zarządzania.
Funkcje zarządzania powstały w wyniku separacji i specjalizacji pracy.
Ogólne funkcje zarządzania - funkcje tworzące cykl zarządzania i odzwierciedlający specyfikę pracy kierowniczej, niezależnie od charakteru i specyfiki organizacji, główne funkcje obejmują: planowanie, organizacja, motywacja i kontrola.
Funkcja planowania zajmuje centralne miejsce wśród wszystkich funkcji, ponieważ jest przeznaczony do ścisłej regulacji zachowania obiektu w procesie wdrażania celów ustawionych przed nim zadania. Funkcja planowania zapewnia definicję konkretnych zadań i rozwoju programów produkcyjnych do każdego podziału dla różnych planowanych okresów. Organizacja zarządzania jest zestawem technik, metod, racjonalną kombinację metod i powiązań systemu zarządzania oraz jego relacji z zarządzaniem obiektami i innymi menedżerami w czasie iw przestrzeni.
Funkcja motywacji ma wpływ na zespół w formie motywów, aby skutecznie poprzez wpływ społecznych, zbiorowych i indywidualnych środków motywacyjnych.
Funkcja sterowania przejawia się w postaci wpływu na zespół osób, poprzez identyfikację, uogólnienia, księgowość, analizując wyniki działalności produkcyjnej każdego warsztatu i doprowadzenie ich do szefów działów i usług w celu przygotowania decyzji zarządzających. Funkcja ta jest realizowana na podstawie danych operacyjnych, statystycznych, księgowych, wykrywalnych odchyleń od ustalonych wskaźników wydajności i analizy przyczyn.
Specjalne funkcje sterowania. - Funkcje, których kompozycja jest określona przez specyfikę działalności zarządzanego obiektu
Ponieważ każda organizacja korzysta z różnych zasobów w swojej działalności, ma sens, aby porozmawiać o zarządzaniu tymi zasobami. A według rodzaju działalności pracowników aparatu zarządzającego związane z wykorzystaniem zasobów przedsiębiorstw można przydzielić specyficzne funkcje zarządzania.
Na podstawie procesów zarządzania funkcjami specjalnych są zarządzanie główną produkcją, produkcją pomocniczą, treningiem technicznym, logistyką, patentami i działalnością licencjonowaną, remontu i tym podobne.
Na podstawie obiektu - zarządzanie przedsiębiorstwem, warsztatami, usługą, działem, działką, brygadą i tym podobnym.
W znaku elementów produkcji i działalności gospodarczej - zarządzanie pracą, obiektami i instrumentami pracy, informacji.
Główne pytania.
Wykład 4. Natura i skład funkcji zarządzania
1. Ogólne i specjalistyczne funkcje zarządzania.
2. Cechy funkcji zarządzania w organizacjach sektora publicznego.
3. Umiejętności, główne obowiązki i funkcje menedżerów w organizacji.
Słowo "funkcja" oznacza działania, praca, obowiązek. Funkcje przeprowadzane w produkcji produktów materialnych są podzielone na wykonywanie i funkcje organizacyjne lub zarządzające. Funkcje wykonywane są przez pracowników zgodnie z konkretnym zadaniem i ich kwalifikacjami.
Podczas wykonywania żadnej funkcji menedżerskiej, synteza (związek) przeprowadza się do wykonywania ich zadań, koordynować ich działalność. Jest to element syntezy w działaniach zarządzania i odróżnia funkcje sterowania przed wykonywaniem funkcji. Funkcje zarządzania produkcją są stosunkowo niezależnym widokiem na działalność syntezyzacji osób, ze względu na obecność podziału pracy w zarządzaniu produkcją. Szodę względem tej niezależności jest to, że każde rozwiązanie menedżerskie i działanie podporządkowane ostatecznym celem zarządzania. Funkcje zarządzania można sklasyfikować przez różne funkcje. Wynacznie jest wygodniejsze do oddzielenia ich w funkcjach ogólnych i specjalistycznych zarządzania.
Funkcje ogólne. Kierownictwo prowadzi się w dowolnej formie aktywności, wszystkich liderów i specjalistów. Są zaprojektowane, aby zapewnić główny kolejność działania zarządzanego obiektu (maszyny, brygady, warsztaty, firm). Funkcje te obejmują planowanie, organizacja, motywację (ręczna) i kontrola, chociaż w literaturze naukowej Lista tych funkcji może być więcej.
Specjalistyczne funkcje zarządzaniasą podzielone na trzy grupy: technologiczne, zapewniające i koordynujące.
Funkcje technologicznezapewnij rozwój racjonalnych systemów produkcyjnych, technologii jego utworzenia, przetwarzania, przechowywania i transportu.
Udostępnianie funkcjizapewnij spełnienie wymagań technologii produkcji, zapewniając jej wszystko, co konieczne. Obejmuje to usługi inżynieryjne, logistyczne, kulturalne i domowe.
Funkcje koordynującezapewnić prognozowanie rozwoju przedsiębiorstwa; Planowanie produkcyjne i gospodarcze i operacyjne; Organizacja procesów przemysłowych i pracochłonnych osób; Zarządzanie, kontrola i regulacja produkcji produkcji (zarządzanie operacyjne).
Aby wykonać specjalistyczne funkcje, tworzone są usługi zarządzania produkcją. Są to grupy specjalistów i pracowników pomocniczych prowadzących pewne specjalistyczne funkcje zarządzania. Szefem usługi zarządzania jest głównymi specjalistami: główny ekonomista, szefowy technolog, główny inżynier itp.
Rozważmy bardziej szczegółowo niektóre ogólne funkcje zarządzania.
Planowanie- Funkcja kontroli, która określa cele działań niezbędnych do tego narzędzia, a także metody rozwijające się najbardziej skuteczne w określonych warunkach. Planowanie obejmuje prognozy dotyczące możliwego kierunku przyszłego rozwoju obiektu w ścisłej współpracy ze środowiskiem. Planowanie jest podstawową, uruchomieniem zarządzania. Pochodzi z przygotowania planu rozpoczyna działalność dowolnej firmy lub firmy. Planowanie jest procesem określania priorytetowych kierunków rozwoju organizacji, a także program działania, aby je osiągnąć.
Istnieje kilka odmian planów. Plany strategiczne (długoterminowe)są skompilowane przez okres od 3 do 5 lat. Zwykle zawierają filozofię rozwoju firmy, a także najczęstsze cele zaplanowane przez jego przywództwo. Czasami tych planów jest bezpośrednio uzależnione od stabilności w dziedzinach gospodarczych, politycznych i innych. Bardziej stabilna sytuacja, tym bardziej na dłuższy okres te są utworzone.
Plany średnioterminowesą skompilowane na okres od jednego roku do grzechu lat. Zawierają dość konkretne cele i cechy ilościowe.
Plany krótkoterminowesą skompilowane na okres w ciągu jednego roku (kwartał, miesiąc itp.).
Doświadczeni menedżerowie w ich działaniach zwykle stosują wszystkie rodzaje planowania. Możliwość ich połączenia, uważając nie tylko o interesy Spółki i jej pracowników, ale także o interesach klientów, partnerów biznesowych, społeczeństwa jako całości, bezpośrednio związanych z ich profesjonalizmem.
Organizacja- Funkcja tworzenia struktury obiektu sterowania i zapewnia, że \u200b\u200bwszystko jest konieczne do normalnego funkcjonowania - personelu, linii bazowej, sprzętu, budynków, gotówki. Organizacja jako funkcja zarządzania obejmuje:
· Projekt organizacyjny;
· Organizacja procesu pracy.
Projekt organizacyjny- Podział organizacji do bloków, które spełniają najważniejsze obszary działań w celu wdrożenia celów organizacji. Proces ten obejmuje ustanowienie uprawnień różnych stanowisk, określających oficjalne relacje określonych osób.
Organizacja procesu pracyobejmuje zapewnienie normalnego funkcjonowania i interakcji różnych podziałów organizacji, gdy osiągnięto planowane cele.
Struktura organizacyjnajest to "produkt" procesu projektowania organizacyjnego i jest formalne zasady opracowane przez menedżerów w sprawie skutecznego podziału pracy i dystrybucji obowiązków służbowych wśród poszczególnych pracowników i grup. Struktura charakteryzuje stałe powiązania między elementami organizacji, umożliwia określenie zakresu kontroli sterowania i koordynować wszystkie funkcje.
Kontrola- Ilościowa i jakościowa ocena i księgowość wyników pracy. Kontrola jest elementem sprzężenia zwrotnego, ponieważ na podstawie jego danych jest dostosowywany do wcześniej przyjętych rozwiązań, planów, norm i standardów. Kontrola obserwuje osiągnięcie organizacji swoich celów. Konieczne jest wykrywanie i rozwiązywanie pojawiających się problemów wcześniej niż stają się zbyt poważne. Kontrola łączy wszystkie funkcje sterowania, ponieważ pozwala menedżerom utrzymywać dopuszczalny stan rzeczy i dostosowywać nieprawidłowe kroki, ponownie wchodząc, reorganizacją lub reorientacją. Sterowanie opiera się na opinii.
Istnieją trzy typy sterowania: wstępny, prąd i ostateczny.
Pre-Control.umożliwia sprawdzenie gotowości obiektu (firmy) na początek pracy. Jednocześnie sprawdzane jest stan zasobów materiałowych i finansowych, sprawdzane jest gotowość do pracy personelu.
obecnyjest głównym rodzajem kontroli. Jest przeprowadzany w procesie funkcjonowania firmy. Jednocześnie kontrolowano prace podwładnych i wykonania technologii produkcji. Po bieżącej kontroli rzeczywistą konserwację przypadków porównuje się ze standardami lub standardami.
Standardy (standardy)- Kryteria, dzięki którym możesz ocenić wyniki działań. Istnieją trzy rodzaje standardów: naturalny, koszt i tymczasowy.
DO naturalnyistnieją normy zużycia materiałów na jednostkę produktów. DO wartośćnormy można przypisać oszacowaniu nadchodzących kosztów. Tymczasowe standardyokreśl czas wymagany do wdrożenia zadania.
Pomiary– to jestoperacja, dzięki której stosunek numeryczny jest ustawiony między wartością zmierzoną a z góry określoną jednostką pomiaru lub skala. tonajtrudniejszy i kosztowny element sterujący. Koszty związane z pomiarami są często z góry określone, czy warto użyć kontroli. W końcu głównym celem kontroli składa się nie do ustalenia tego, co faktycznie dzieje się, ale zmniejszenie kosztów produkcji i zwiększenia zysków.
Ostateczna kontrola (ostateczna)od Ocena realizacji swoich planów wymaga kompleksowej analizy mocnych stron i słabości działalności organizacji przez ostatni okres w celu uzyskania niezbędnych informacji dla kolejnych etapów planowania. Końcowa kontrola przeprowadza się, gdy praca jest już zakończona, a mogą wystąpić dwa typy sterowania: zewnętrznyi wewnętrzny (samokontrola).
Kontrola ma silny wpływ na zachowanie ludzi. Nieudany system kontroli kontroli może dokonać zachowania pracowników zorientowanych na to, tj. Ludzie będą dążyć do spełnienia wymogów kontroli, a nie do osiągnięcia zestawu celów, co może prowadzić do wydawania zniekształconych informacji. Kontrola jest skuteczna, jeśli ma charakter strategiczny, ma na celu osiągnięcie konkretnych wyników, jest przeprowadzane w odpowiednim czasie i ekonomicznie.
Podczas planowania i organizowania pracy, głowa określa, że \u200b\u200borganizacja powinna dokonać konkretnie, kiedy, jak i kto, jego zdaniem, powinien to zrobić. Jeżeli wybór tych decyzji jest skutecznie dokonany, głowa ma możliwość zrealizowania swoich decyzji w sprawach, stosując podstawowe zasady motywacji w praktyce.
Motywacjajest to funkcja kontroli, proces zachęcania jednostki do działań w celu osiągnięcia celów organizacji i / lub celów osobistych. Pod przywództwo Rozumie się, że wykorzystywanie wpływu menedżera do motywowania pracowników do osiągnięcia celów organizacji. Skuteczne zarządzanie zakłada, że \u200b\u200bwszyscy pracownicy organizacji dzielą swoje cele, wartości i kulturę, starają się osiągnąć wysokie wyniki wspólnych działań.
Rozumie się, że może być zmotywowany, aby rozwiązać zadania pracowników bezpośrednio do menedżera i całych działów i jednostek. W naszym wieku niepewności, "uproszczenie" firm, konkurencji międzynarodowej i rosnącego stopnia siły roboczej, zdolność do zarządzania tworzeniem kultury korporacyjnej, przekazywania pracownikom celów organizacji i tworzyć zachęty do osiągnięcia tych celów - krytyczny sukces biznesowy czynnik.
Motywy - Jest to połączenie przyczyn ruchomych psychicznie, które określają zachowanie, działania i działania ludzi.
Struktura motywacyjna - połączenie różnych motywów, które określają zachowanie ludzi.
Systematyczne badanie motywacji z psychologicznego punktu widzenia nie pozwala określić dokładnie to, co powoduje pracę człowieka. Jednak badanie ludzkich zachowań w pracy daje pewne ogólne wyjaśnienia motywacji i pozwala tworzyć pragmatyczne modele motywacji pracownika w miejscu pracy.
Podstawa motywacji stanowi potrzeby i wynagrodzenie. Wymagania - To jest świadoma brak czegokolwiek, potrzeby czegoś, pragnienie czegokolwiek, co powoduje, że pragnienie działania. Podstawowe potrzeby są układane genetycznie, a drugorzędne są produkowane w trakcie wiedzy i zdobywania doświadczenia życiowego. Nie można bezpośrednio obserwować ani mierzyć. Na ich istnienie można ocenić tylko zachowanie ludzi. Potrzeby służą jako motyw do działania.
Wynagrodzenie - To jest, co osoba uważa za cenne dla siebie. Menedżerowie wykorzystują wynagrodzenie zewnętrzne (płatności gotówkowe, promocja) i wynagrodzenia wewnętrznego (poczucie sukcesu przy osiągnięciu celu), uzyskane przez samą pracę.
Podrażnienie motywów występuje pod wpływem zachęty. Jako zachęty, osoba chciałaby uzyskać w wyniku pewnych działań.
Rodzaje zachęt:
Przymus;
Zachęta materiałowa;
Zachęta moralna;
Autofirmacja.
System stymulujący - Jest to połączenie wspólnych i komplementarnych zachęt, których wpływ aktywuje działalność człowieka do osiągnięcia ich celów. Zachęty są podzielone na materiały i niematerialne.
Materiał z kolei podzielono na środki pieniężne (wynagrodzenie, dopłaty, dopłaty, pożyczki i pożyczki preferencyjne), a nie pieniężne, składające się z socjalnych (służby medycznej, ubezpieczenia, kuponów, żywności, prezentów itp.) I funkcjonalne (poprawa organizacji pracy, poprawa warunków pracy).
Wartości niematerialne składają się z społeczno-psychologicznej (publicznego uznania, pochwały, wsparcia i zatwierdzenia), twórczego (szkolenia zaawansowane, staże, staże i podróże służbowe) oraz bodźce czasowe (elastyczny harmonogram prac, dodatkowe wakacje). Zatem motywacja zależy od potrzeb, oczekiwań i percepcji przez pracowników sprawiedliwego wynagrodzenia za wykonaną pracę.
Funkcje motywów:
Orientacja (motyw wysyła zachowanie pracownika w sytuacji wyboru opcji tego zachowania);
Formowanie sensu (motyw określa subiektywne znaczenie tego zachowania dla pracownika, identyfikujące swoje osobiste znaczenie);
Pośredniczony (motyw rodzi się na skrzyżowaniu siły wewnętrznych i zewnętrznych, pośrednie ich wpływ na zachowanie);
Mobilizowanie (motyw mobilizuje siły pracownika do wdrażania dla niego znaczącej działalności);
Promocja (osoba usprawiedliwia jego zachowanie).
Odróżnić następujące elementy rodzaje motywów:
Motywy motywów (prawdziwe rzeczywiste motywy, które aktywują działania);
Motywy wyroku (ogłoszone otwarcie rozpoznane, przenoszą funkcję wyjaśniania i innych ich zachowań);
Motywy hamulcowe (utrzymywane z niektórych działań, działalność człowieka jest uzasadnione jednocześnie przez kilka motywów lub rdzenia motywacyjnego).
Struktura jądra motywacyjnego zmienia się w zależności od określonych warunków sytuacji pracy:
Sytuacja wyboru specjalności lub miejsca pracy;
Sytuacja codziennej pracy;
Sytuacja zmienia się w miejscu pracy lub zawodu;
Innowacyjna sytuacja jest związana z zmianą właściwości środowiska pracy;
Sytuacja konfliktu.
Na przykład, do codziennego zachowania zatrudnienia w rdzeniu motywacyjnym, następujące motywy obejmują motywy zapewniające najważniejsze potrzeby społeczne; Motywy rozpoznawania, to jest pragnienie osoby do łączenia aktywności funkcjonalnej z pewnymi klasami. Motywy prestiżowe, pragnienie pracownika, aby zrealizować swoją rolę społeczną, podjąć godny status społeczny.
Ze względu na fakt, że istnieją różne ścieżki motywacyjne, menedżer musi:
Ustanowić zestaw kryteriów (zasad), które zdecydowanie wpływa na zachowanie pracownika;
Stworzyć atmosferę korzystną do motywowania pracowników;
Aby aktywnie komunikować się ze swoimi pracownikami, ponieważ aby być w pełni zmotywowani i pracował z całkowitym powrotem, powinien wyraźnie sobie wyobrazić, co na niego czeka.
W ostatnich latach pojawiła się alternatywny spojrzenie na motywację personelu przedsiębiorstwa, a problem motywacji zaczął być uważany za nieco inny kąt. Nawet ci, którzy stanowczo przestrzegali żadnej z tradycyjnych teorii motywacyjnych, umożliwiają, że możliwe jest inne podejście do rozwiązania tego problemu. Istnieje opinia, że \u200b\u200bosoba podatna na motywację jest mężczyzną z psychiką pediatryczną. Utworzona osobowość powinna być psychologicznie samowystarczalna i niezależna intelektualnie. A jeśli lider uważa, że \u200b\u200bjest w stanie zmotywować personel, oznacza to jeden z dwóch: Albo omyłkowo umieszcza personel na etapie intelektualnego poniżej siebie, albo celowo zatrudnił personel, który nie może odpowiednio oceniać sytuacji.
Ten punkt widzenia motywacji nie jest jedynym lub wyjątkowym zjawiskiem. Wielu menedżerów wiodących firm w tej chwili, jeśli nie odrzucą motywacji całkowicie, a potem przynajmniej przemyśli go i jego wpływ na przepływ pracy
Najważniejszym czynnikiem w wykonywaniu pracowników jest ich motywacja do pracy pełnoprawnej. W naszym kraju koncepcja motywacji pracy w sensie ekonomicznym pojawiła się stosunkowo niedawno z powodu demokratyzacji produkcji. Wcześniej był używany tylko w naukach humanitarnych, takich jak socjologia, pedagogika i psychologia. Obecnie motywacyjne aspekty zarządzania pracą były szeroko stosowane we wszystkich krajach z rozwiniętą gospodarką rynkową.
Nowoczesne teorie motywacyjne oparte na wynikach badań psychologicznych udowodniają, że prawdziwe powody, które skłoniły osobę, aby dać pracę, wszystkie siły są niezwykle złożone i zróżnicowane. Teorie motywacyjne są znaczące (Maslow, Alderfer, Mac Crefenda, Herzberg) i proceduralne (czekanie, sprawiedliwość Adamsa, Porter-Lower).
Wskazane jest połączenie tych dwóch grup teorii motywacyjnych, ponieważ pierwszy z nich bierze motywację w statyce, a druga jest w dynamice. Podobnie jak każde pytanie w teorii organizacji, problem motywacji należy studiować jednocześnie jako struktura (substancja) i jako proces. Substancja bez ruchu nie żyje. Dlatego na etapie planowania pracy, wskaźniki motywacyjne, które uwzględniają sytuacyjne opcje alternatywne do osiągnięcia celu, które należy opracować i zawierać w planach.
