Przykładowa oferta handlowa fotografa. Oferta handlowa

Oferta handlowa na dostawę towaru jest ważnym dokumentem promującym produkt. Łączy w sobie dwie funkcje: prezentację cech produktu oraz informowanie potencjalnych klientów o warunkach jego sprzedaży. Dobrze opracowany dokument pozwoli Ci na utworzenie obszaru sprzedaży i znalezienie nowych partnerów.

Czym jest oferta handlowa: jej funkcje i rodzaje

Oferta handlowa to rodzaj dokumentacji biznesowej. Zawiera opis techniczny, cechy konkurencyjne produktu i warunki jego sprzedaży. Ma formę pisemną i wzywa do współpracy.

Dobrze napisany dokument spełnia 3 funkcje:

• reklama sprzedawanych produktów;
• ekspansja rynku sprzedaży;
• utrzymywanie partnerskich relacji z dotychczasowymi klientami.

Po wysłaniu dokumentu warto sprawdzić z potencjalnym klientem termin, w jakim zostanie udzielona odpowiedź

Istnieją 2 rodzaje ofert handlowych:

• Zimno (masa). Ta wiadomość nie jest identyfikowana, ponieważ jest przeznaczona dla szerokiego grona osób. Stosowane głównie w celu poinformowania potencjalnych nabywców o nowym produkcie lub poprawienia właściwości już istniejącego. Wiadomość e-mail z wysyłki masowej może zostać uznana za spam, co zmniejsza szanse na zawarcie transakcji.
• Ciepły (spersonalizowany). Jest opracowany dla konkretnej grupy docelowej, której potrzeby zostały dokładnie zbadane. W dokumencie należy podać nazwę firmy oraz imię i nazwisko odbiorcy. Taki list biznesowy otrzymuje więcej odpowiedzi niż list niespersonalizowany. Za jego rozwój odpowiada sprzedawca lub menadżer sprzedaży. Tekst dokumentu uzgadniamy z menadżerem.

Podstawowe zasady tworzenia listu biznesowego

Rozwój i formacja nie wymagają nakładów finansowych. List biznesowy to potężne narzędzie promocji produktu. Tylko dobrze sporządzony dokument może zachęcić przedstawicieli biznesu do nawiązania relacji gospodarczych z potencjalnym dostawcą.

Dokument powinien zawierać wyłącznie informacje, które są wartościowe dla potencjalnego klienta. Przed opracowaniem propozycji handlowej ważne jest poznanie szczegółów działalności adresata: potrzeb, problemów, które może rozwiązać przy zakupie produktów i innych.

Szczególną uwagę należy zwrócić na tytuł, gdyż przyciąga on uwagę i wzbudza zainteresowanie ofertą.

Oferta handlowa musi skupiać się na następujących parametrach:

• korzystny system cenowy;
• szeroka gama produktów;
• możliwość płatności w ratach;
• krótkie terminy dostaw;
• wsparcie gwarancyjne;
• dostępność systemu rabatowego;
• linię usług dodatkowych.

Ważne szczegóły

Suchy opis cech sprzedawanych produktów to bezużyteczna praca, która nie spotka się z pozytywnym odzewem ze strony klientów. Ważne jest, aby przy zakupie produktu uwzględnić korzyści kupującego, biorąc pod uwagę jego rzeczywiste potrzeby i trudności. Inaczej mówiąc, list biznesowy powinien informować, jakie problemy klient może rozwiązać kupując konkretny produkt.

Brak cennika i algorytmu ustalania cen można uznać za wadę oferty handlowej. Klient musi zrozumieć, jakie czynniki składają się na koszt prezentowanego produktu.

Oczywiście nie da się ująć w jednym dokumencie wszystkich kwestii technicznych i organizacyjnych, dlatego na końcu oferty należy podać dane kontaktowe (numer telefonu, adres e-mail, faks).

7 szczegółów listu biznesowego, które zwiększają jego skuteczność:

• wyniki badań;
• określone informacje w formacie cyfrowym;
• potwierdzenie dodatkowych korzyści dla klienta;
• dostępność wykresów i tabel odzwierciedlających dynamikę;
• obecność unikalnych zdjęć i zdjęć dla przejrzystości;
• informacje o głównych partnerach (zwiększa reputację dostawcy);
• informacje o udanej współpracy lub opinie od znaczących klientów (praca na wizerunek).

Struktura

Nie ma potrzeby od razu starać się dotrzeć do dużej grupy odbiorców

List biznesowy nie powinien być ani za długi, ani za krótki, opisując jedynie powierzchownie zalety produktu. Idealnie, propozycja komercyjna ma długość 1–2 stron. Dokument składa się z 4 głównych części:

• informacje o adresacie (nazwa organizacji, imię i nazwisko odbiorcy);
• tytuł - wzywa do przestudiowania wniosku;
• część główna (opis produktu, zalety, korzyści ze współpracy);
• szczegóły kontaktu.

List biznesowy musi zawierać następujące punkty:

• nazwa organizacji i jej logo;
• Imię i nazwisko adresata pisma biznesowego;
• nazwa dokumentu;
• data wysyłki i numer rejestracyjny;
• konkretne terminy dostawy produktów;
• warunki ratalne i sposoby płatności za towar;
• szczegółowy opis produktów ze zdjęciami;
• opis i argumentacja wymiernych korzyści;
• formułowanie cen;
• Ważność oferty;
• Szczegóły kontaktu;
• Imię i nazwisko oraz podpis pracownika.

Dekoracje

Jeżeli dokument przesyłany jest w formie papierowej, papier musi być dobrej jakości. Papiery firmowe świadczą o solidności firmy. Projektując, lepiej wybrać jedną czcionkę, która będzie jak najłatwiejsza do odczytania. Dla przejrzystości nagłówki można wyróżnić pogrubioną czcionką.

Konstrukcja dokumentu nie ma istotnego wpływu na promocję propozycji komercyjnej. Istnieje jednak ryzyko, że potencjalnym klientom się to nie spodoba.

Ważnym elementem oferty są tabele i obliczenia. Rejestrując je należy kierować się następującymi zasadami:

• Stół należy umieścić na jednym arkuszu. Skomplikowane obliczenia są niewłaściwe, ponieważ utrudniają analizę wniosku.
• Ostateczne wyniki obliczeń należy umieścić na początku tabeli. Klienta interesuje przede wszystkim wielkość potencjalnych kosztów, a dopiero potem pozycje, z których się ona składa.
• W kolumnie można używać tylko jednej jednostki miary.
• Pisząc list biznesowy w formie elektronicznej, wskazane jest dodanie wbudowanych formuł. Dzięki temu odbiorca będzie mógł samodzielnie obliczyć koszt produktu.
• Tekst w tabeli powinien być łatwy do odczytania.

Błędy utrudniające przebieg pisma biznesowego

List biznesowy nie otrzyma odpowiedzi, jeśli będzie zawierał następujące błędy:

• dokument został opracowany bez wcześniejszego zbadania zapotrzebowania docelowych odbiorców;
• pismo zostało wysłane do firm, które nie są zainteresowane sprzedażą produktu;
• warunki współpracy są niekonkurencyjne;
• dokument zawiera jedynie opis właściwości technicznych produktu, pominięto blok „Argumentacja korzyści” i algorytm wyceny, nie zawarto zaproszenia do współpracy ani nie podano danych kontaktowych;
• list zawiera banalne sformułowania, które czynią go nieciekawym;
• występują błędy ortograficzne i gramatyczne;
• wyzywający projekt;
• obecność slangu.

Dokument nie może wskazywać na utratę pozycji konkurencyjnej Klienta w przypadku odmowy współpracy.

5 udanych ofert handlowych na dostawę towaru

Przykłady skutecznych propozycji handlowych:

• modne ubrania dla nastolatków, jasne i zwięzłe;

W propozycji handlowej nie należy umieszczać informacji o osiągnięciach firmy.

• tablica konstrukcyjna: nic zbędnego, dobre zdjęcia i szczegółowe dane kontaktowe;

Oferta handlowa na świadczenie usług jest sposobem na skuteczną sprzedaż odpowiedniego produktu, ponieważ konieczne jest przekazanie informacji o nim potencjalnym nabywcom.

Zastanówmy się szczegółowo, jak poprawnie sporządzić ofertę handlową na przykładzie próbek.

Co to jest oferta handlowa

Przede wszystkim oferta handlowa jest dokumentem. Kiedyś miała ona wyłącznie formę pisemną, dziś jednak najczęściej przyjmuje formę elektroniczną.

Najnowsza wersja jest odpowiednio wysyłana przez Internet. Treścią dokumentu będzie opis proponowanej usługi i jej korzyści.

Pod tym względem oferta handlowa na świadczenie usługi przypomina cennik z opisem i tekstem reklamowym.

A dokładniej, ich zalety łączą się w sobie: szczegółowy opis samej usługi, w tym jej koszt, oraz zachęta do działania, czyli zakupu. Inaczej mówiąc, jest to kampania reklamowa umieszczona na kartce papieru.

Warto zrozumieć, że odbiorca oferty handlowej po zaakceptowaniu warunków zawiera umowę i może ją przedstawić w przyszłości, jeśli wykonawca nie zrealizował całości dzieła.

Rodzaje ofert

W zależności od tego, do kogo dokładnie skierowana jest propozycja, zwyczajowo wyróżnia się dwa główne jej typy: spersonalizowane i niespersonalizowane.

Krótko mówiąc, pierwszy jest wysyłany do konkretnej osoby, np. Zawiera informacje mające na celu przyciągnięcie tego konkretnego klienta, w tym przypadku przedsiębiorstwa).

W drugim przypadku propozycja skierowana jest do nieokreślonej liczby adresatów, a zawarte w niej informacje mają charakter bardziej ogólny.

Główną różnicą pomiędzy spersonalizowaną ofertą jest indywidualne podejście. Dlatego powinien być sporządzony przez specjalistę, który osobiście skomunikował się już z klientem (dyrektor handlowy, menadżer, agent handlowy) i wie, jak go „zahaczyć”.

Ale oferta przeznaczona „dla każdego” to już praca dla specjalisty ds. reklamy. Celem takiego dokumentu będzie nie tyle zawarcie umowy, ile zwrócenie uwagi na Twoją firmę.

Struktura propozycji handlowej i cechy jej projektu

Standardowa objętość oferty handlowej to jeden arkusz. Które muszą mieć:

• Logo i nazwa firmy. W idealnym przypadku używany jest firmowy papier firmowy.
• Łączność. Wskazując jednocześnie kilka ich typów: telefon, e-mail, różne komunikatory internetowe, możesz znacznie poszerzyć krąg zainteresowanych.
• Tytuł. Zwykle wyróżnia się na tle reszty tekstu dużym rozmiarem czcionki lub pogrubionym stylem.
• Opis problemów klienta, które może rozwiązać przy pomocy firmy. Na przykład usługi lub transport ładunków w celu dostarczenia swoich towarów.
• Istota wniosku. Lepiej unikać skomplikowanych szczegółów. W razie potrzeby można je umieścić w aplikacjach.
• Informacje o firmie. Mianowicie te, które wskazują na niezawodność i integralność (szczegółowo).
• Inspiracja do działania. W takim przypadku kontakt z firmą w celu zawarcia umowy.
• Informacje o osobie kontaktowej, dacie i okresie ważności oferty.

Jeśli chodzi o wykonanie dokumentu, głównym wymogiem jest umiejętność czytania i pisania. Nawet nienaganna z marketingowego punktu widzenia propozycja nie zostanie potraktowana poważnie, jeśli będzie niepiśmienna.

Wniosek musi być także napisany zrozumiałym językiem. Lepiej unikać długich zdań i skomplikowanych słów. Terminów zawodowych należy używać ostrożnie.

Nieodpowiednie są także skomplikowane czcionki, ich różnorodność czy wielokolorowy tekst. Im prostszy i bardziej rygorystyczny wygląda dokument, tym większe prawdopodobieństwo, że zostanie przeczytany do końca.

Konieczne jest podkreślenie tytułu i ewentualnie głównej idei. Dobrym pomysłem jest, jeśli kontakty również różnią się od reszty tekstu i są umieszczone w dobrze widocznym miejscu.

Przydałoby się także przykleić pieczątkę (niezależnie od tego, czy).

Możliwe błędy

Napisanie propozycji biznesowej jest trudnym zadaniem. A bez niezbędnej wiedzy łatwo jest popełnić szereg błędów. Najczęstsze niedociągnięcia i metody ich eliminacji zebrano w tabeli:

Jak napisać skuteczną ofertę handlową

Na początek warto zorientować się, kto może być zainteresowany taką usługą. Następnie musisz postępować zgodnie z kilkoma prostymi zasadami:

• opisywać korzyści usług z punktu widzenia klienta;
• używać stylu i języka środowiska zawodowego, do którego skierowana jest usługa;
• podawaj tylko naprawdę ważne informacje;
• nadać dokumentowi atrakcyjność estetyczną.

Rozważmy wszystkie powyższe na konkretnych przykładach.

Jak pisać skuteczne oferty handlowe na usługi transportowe

Oferując usługi transportowe lub towarowe, należy wziąć pod uwagę docelową grupę odbiorców. Zatem pasażerowie lub obywatele okazjonalnie przewożący ładunki będą zainteresowani rabatami. Dla firm handlowych moment będzie bardziej interesujący.

Jednak wskazanie stosunku ceny do jakości pomoże wygrać przetarg dla organizacji budżetowej, zwłaszcza jeśli chodzi o usługi w zakresie sprzętu specjalnego. Plusem może być również zaoferowanie nie tylko transportu, ale także usług bezpieczeństwa na trasie.

Obecna propozycja komercyjna będzie brzmieć i wyglądać mniej więcej tak:

Oferujemy usługi budowlane

Duża konkurencja w tej branży narzuca szczególne wymagania w zakresie oferowania usług budowlanych. Co może zainteresować potencjalnego nabywcę:

• Możliwość obniżenia kosztów budowy bez utraty jakości. Na przykład poprzez zastosowanie materiałów własnej produkcji lub najnowszych technologii.
• Krótszy czas budowy w porównaniu do konkurencji.
• Reputacja firmy. Najlepiej potwierdzone przez kompetentne źródła.

Specyfika działalności będzie wymagała specjalnej konstrukcji oferty handlowej. Możesz dołączyć tabele z obliczeniami (tak jak dzieje się to w

Cechy oferty usług sprzątania

Oferta usług sprzątania dla organizacji i osób prywatnych stopniowo staje się powszechna. W związku z tym rośnie konkurencja.

Aby przyciągnąć klientów i zachęcić ich do skorzystania z usług konkretnej firmy, warto w swojej ofercie handlowej zawrzeć informacje:

• O rabatach dla stałych klientów;
• O stosowaniu środków i technologii przyjaznych dla środowiska;
• O stosowaniu produktów hipoalergicznych itp.

Konieczne jest także uwzględnienie różnic w interesach różnych grup klientów. Organizacjom zapewni to reprezentacyjny wygląd biura i pozwoli zaoszczędzić na utrzymaniu własnego personelu sprzątającego.

A dla zwykłych mieszkańców miasta - oszczędność czasu osobistego i bezpieczeństwo środków chemicznych używanych podczas sprzątania.

Jeśli oferowane są usługi sprzątania w przypadku różnego rodzaju katastrof, takich jak powódź, wówczas nacisk można położyć na brak nieprzyjemnych zapachów i leczenie przeciw pleśni.

Rodzaje listów handlowych mogą być różne: oferta, prośba, prośba i odpowiedź na prośbę. W artykule omówiono sposób pisania listów handlowych wszystkich wymienionych typów oraz podano przykłady listów handlowych.

Z artykułu dowiesz się:

W działalności handlowej ofertą handlową nazywa się wiadomość wysyłaną przez sprzedawcę do kupującego z ofertą towaru lub usługi i zamiarem zawarcia transakcji, wskazującą jej szczegółowe warunki.

Jak napisać list z ofertą handlową

Zgodnie z ogólnie przyjętym standardem, pismo dotyczące propozycji handlowej współpracy sporządza się na papierze firmowym firmy.

Wymagane dane w wiadomości handlowej obejmują:

• Nazwa firmy;
• informacje referencyjne o firmie;
• kod przedsiębiorstwa;
• OGRN osoby prawnej;
• Podatnik INN;
• data powstania pisma;
• numer rejestracyjny przedmiotu;
• miejsce docelowe;
• nagłówek listu handlowego;
• podpis;
• znak o wykonawcy.

List handlowy można wysłać do jednego konkretnego adresata lub do kilku jednocześnie. Niektóre firmy stosują masową wysyłkę takich listów do jak najszerszego grona odbiorców.

Jak napisać list z prośbą

Listy z prośbą pisane są w celu zapewnienia, że ​​adresat wykona czynności wymagane przez autora wiadomości. W prostej sytuacji nie ma potrzeby przedstawiania skomplikowanych informacji, podawania argumentów czy przekonywania adresata. Następnie list z prośbą Lepiej zacząć od samego sformułowania żądania.

Na przykład:

Prosimy o przesłanie planu kalendarzowego przeprowadzenia seminariów na I półrocze 2018 roku.

Zapytanie – zapytanie ofertowe sporządzane w celu uzyskania informacji urzędowych (dokumentów, materiałów, informacji).

Porównaj treść obu listów.

List z prośbą:

Zapytanie:

Struktura tekstu listowego

Treść wniosku składa się z dwóch części: uzasadnienia (podanie powodów żądania) i zakończenia (prośba).

W przeciwieństwie do żądania, żądanie może mieć inną strukturę. List taki może składać się z:

Jeden kawałek. Na przykład:

Prosimy o rozważenie możliwości dostaw owoców cytrusowych w pierwszym kwartale 2018 roku i w przypadku pozytywnej decyzji o przesłanie nam oferty.

Wniosek składa się z jednej części, gdyż sytuacja nie wymaga uzasadnienia.

Dwie części. Na przykład:

W związku z naprawą nawierzchni na ul. Molodtsova, w rejonie domów 15–27, w okresie od 15 do 20 maja 2018 r. prosimy o wstrzymanie ruchu na wyznaczonym obszarze w porze nocnej.

Jeżeli treść żądania składa się z dwóch części, należy w pierwszej kolejności podać powód napisania wiadomości, a następnie żądanie.

Trzy części. Na przykład:

Zgodnie z umową z dnia 02.12.2017 nr 22/56 Państwa firma przejęła zobowiązania do dostaw metalowych regałów przejezdnych na sprzęt archiwalny w równych ilościach we wrześniu, październiku i listopadzie 2017 r. Jednakże opóźnili Państwo dostawę ostatniego partię sprzętu na okres dwóch tygodni bez wyjaśnienia przyczyn opóźnienia.

Opóźnienie w dostawie ostatniej partii regałów zagraża oddaniu archiwum w terminie określonym w umowie rządowej. Prosimy o podjęcie działań w celu wysyłki ostatniej partii regałów w ilości 40 sztuk. nie później niż 10 marca 2018 r

Uzasadnieniem we wnioskach lub wnioskach może być odniesienie do aktu prawnego lub innego regulacyjnego aktu prawnego, zestawienie faktów lub zdarzeń.

Zasady pisania listów

Wnioski i wnioski sporządza się na papierze firmowym.

Przy wysyłaniu tego typu komunikatów wykorzystywane są następujące dane:

1. miejsce docelowe;
2. tytuł tekstu (jeśli tekst listu jest dłuższy niż 4-5 wierszy);
3. podpis;
4. znak o wykonawcy.

W procesie przygotowania przekazu poddawane są akceptacji. Na kopii pisma umieszczane są znaki zatwierdzające (wizy). Kopia pozostaje w organizacji – autorze listy. Oznaczenia znajdują się na odwrotnej stronie oryginału, jeśli wiadomość jest wysyłana faksem lub e-mailem. Jeżeli istnieje elektroniczny system zarządzania dokumentami, zapisywane są w nim oceny.

Dodatkowe informacje na temat klasyfikacji listów handlowych można znaleźć w artykule „Listy o charakterze informacyjnym”.

Sposób składania wniosków komercyjnych

Specjalnym typem listu z prośbą jest list z prośbą o propozycję handlową. Jest to apel kupującego do sprzedającego z prośbą:

• dostarczać informacji o produkcie (pracy, usługach);
• złożyć ofertę na dostawę towaru (wykonanie pracy, świadczenie usług).

Zapytania handlowe wykorzystywane są przed zawarciem umowy.

Tekst zapytania handlowego zwykle wskazuje:

1. nazwa towaru (usługi);
2. warunki, na jakich autor listu chciałby je otrzymać;
3. ilość i/lub jakość;
4. termin dostawy towarów lub świadczenia usług;
5. cena;
6. inne informacje.

W żądaniach komercyjnych używane są następujące wyrażenia:

Prosimy o informację o możliwości dostawy...

Proszę o oferty na materiały...

Proszę o szczegółowe informacje na temat...

Przykład kompletnego żądania:

Prosimy o informację o możliwości dostarczenia skanerów płaskich modele SKAN-200 i SKAN-320 w ilościach 2 i 3 szt. odpowiednio w marcu 2018 r., a także poinformować o warunkach płatności i dostaw.

Sposobów na promocję swojej firmy jest wiele: obejmują one kampanie reklamowe i aktywną promocję w mediach społecznościowych. sieci handlowych oraz różnorodnych programów upominkowych i bonusowych dla swoich klientów, a także tworzenie własnych stron internetowych opisujących usługi i produkty oraz wpływanie na opinię ludzi o firmie poprzez różne źródła informacji. Ciągłe promocje i zachęty do zakupu tego czy innego produktu można w zasadzie nazwać ruchami marketingowymi, które pozwalają na stworzenie bazy klientów, zebranie niezbędnych danych i rozwój firmy, spełniając wymagania jej klientów. We wszystkich obszarach każdej firmy świadczącej usługi istnieje potrzeba reklamowania swojego produktu i ugruntowania swojej pozycji jako dobrego producenta. I w tych kwestiach agresywny marketing nie jest najlepszym rozwiązaniem. Każdego klienta interesuje konkretny wykaz usług, który w całości może zostać określony dopiero w dobrze napisanej ofercie handlowej, na podstawie której zawierane są kolejne umowy.

Co to jest oferta handlowa

Każdy menadżer sprzedaży każdej firmy zetknął się w swoim życiu z przygotowaniem oferty handlowej i wie z pierwszej ręki, jakie to naprawdę kłopotliwe.

Tak naprawdę propozycje komercyjne to pewne dokumenty, które należy przesłać partnerom. Jeśli wszystko w dokumencie zostanie określone poprawnie i poprawnie, firma ma gwarancję zyskownego kontraktu. Jeśli nie, to cała wina spada na menadżera, który przygotował konkretną propozycję, bo przez to firma traci cennych klientów.

W ostatnim czasie powszechnie panuje przekonanie, że propozycje handlowe to rodzaj nowoczesnego tekstu sprzedażowego, który w jasny i szczegółowy sposób opisuje wszystkie świadczone przez firmę usługi, warunki otrzymywania bonusów, rabatów i ofert specjalnych. Otóż, w związku z tym, że nie ma konkretnych ram przygotowania propozycji komercyjnej jako takiej, jest całkiem możliwe, że da się ją sporządzić w dowolnej formie i mieć inną strukturę. Najważniejsze, że przynosi efekty, czyli zysk firmy.

Rodzaje ofert handlowych

Każdy menadżer pracujący w dużej firmie wie jak przygotować ofertę handlową. Tak jak każdy copywriter potrafi napisać odpowiedni „tekst sprzedażowy”. Czy jest więc różnica w pierwszym i drugim przypadku? Oczywiście, że istnieje! I jest naprawdę ogromny. Jak wspomnieliśmy wcześniej, w jednym przypadku jest to dokument standardowy, w innym dobrze napisany tekst zachęcający do zakupu konkretnego produktu.

Istnieją zasadniczo dwa rodzaje ofert komercyjnych – spersonalizowane i niespersonalizowane. Z tych nazw łatwo się domyślić, czym dokładnie różni się propozycja handlowa sporządzona w obu przypadkach. Próbka dobrze napisanego dokumentu pomoże Ci uniknąć błędów w głównych punktach.

Personifikacja oferty

Spersonalizowana oferta handlowa przygotowywana jest przez przedstawicieli firmy specjalnie dla jednego klienta. Jednocześnie ważne jest, aby dokument zaspokajał jego indywidualne potrzeby. Jeśli oferta handlowa zostanie pomyślnie sporządzona, firma będzie miała zadowolonego klienta i dobrą reputację.

Rozważmy przykład dużej firmy. Partnerzy zazwyczaj spotykają się ze sobą i omawiają szczegóły przed zawarciem jakiejkolwiek umowy. Jeżeli jeden z nich jest usatysfakcjonowany warunkami drugiej strony, wówczas wysyła zapytanie ofertowe, w którym opisuje rodzaj świadczonych usług, indywidualne warunki transakcji oraz wysokość płatności za poszczególne usługi. Obie strony pozostają zadowolone. A jeśli jedna ze stron nie wywiąże się z warunków takiej „umowy”, wówczas umowa zostaje rozwiązana.

Oferty niespersonalizowane

W odróżnieniu od pierwszego przypadku, niespersonalizowane oferty handlowe są sposobem na przyciągnięcie uwagi nowego odbiorcy. To rodzaj tych bardzo sprzedających się tekstów, które szczegółowo opisują różne zalety firmy i wyrażają zachętę do zakupu produktu.

Niespersonalizowaną ofertę handlową, której próbkę zapewne każdy widział, nazywa się także „zimną”.

Cechą charakterystyczną tej propozycji jest brak atrakcyjności specyficznie dla potencjalnego klienta. Tekst skierowany jest do szerokiego grona odbiorców, często w różnych kategoriach wiekowych. Potrzebne jest jedynie do przyciągnięcia nowej bazy klientów. Nie ma zbyt wiele wyjątkowości. Może opisywać zalety firmy i jeden lub dwa warunki otrzymania rabatu, ale nic więcej. Z reguły takie propozycje, pisane przez wykwalifikowanych specjalistów, przyciągają ludzi.

Funkcje cytowania

Z tego, co napisano powyżej, jasno wynika, że ​​oferty komercyjne są integralną częścią kampanii reklamowej. Jaka jest jednak ich funkcja? Co powinien czuć człowiek czytający o konkretnej firmie w Internecie lub na ulotkach?

Oto kilka kryteriów, które musi spełniać pisemna oferta handlowa:

• przyciągają uwagę;
• zainteresować potencjalnych konsumentów;
• zachęcić osobę do zakupu produktu;
• namawiaj do zakupu, korzystając z bonusów, ekskluzywnych ofert itp.

Na podstawie tych wymagań sporządzana jest następnie oferta handlowa. Bardzo ważne jest, aby wiedzieć, do jakich odbiorców adresowany jest ten dokument, ponieważ różne pokolenia mają różne potrzeby.

Dlatego głupotą jest reklamowanie protez, na przykład, przy użyciu narzędzi odpowiednich dla współczesnej młodzieży. Aby przyciągnąć naprawdę pożądaną publiczność, należy poprawnie przygotować ofertę handlową. Znalezienie próbki nie jest trudne.

Przygotowanie oferty handlowej, jej struktura

Każdy formularz propozycji handlowej musi zawierać:

1. Nagłówek: logo firmy świadczącej usługi. To przyciągnie uwagę klienta.
2. Podtytuł: opisuje produkt lub usługę dostarczaną przez firmę.
3. Krótka reklama usług i warunków.
4. Zalety wyboru Twojej firmy, warunki współpracy, opis korzyści ze współpracy.
5. Dane kontaktowe nadawcy: telefon, e-mail, adres firmy.
6. Znaki towarowe.

Jednocześnie, aby nie męczyć potencjalnego klienta, należy przygotować ofertę handlową, której wzór opisano powyżej, nie dłuższą niż 1-2 strony. Dzięki temu istnieje większa szansa, że ​​potencjalny klient przeczyta otrzymaną propozycję do końca i nie wyrzuci jej do kosza na pierwszym miejscu.

Jakie taktyki marketingowe najlepiej zastosować?

Przygotowując ofertę handlową, należy zwrócić uwagę na problemy populacji i grupy docelowej. Jeśli kompetentnie przekonasz osobę, że Twoje usługi są dokładnie tym, czego potrzebuje, reklamę można uznać za udaną.

Zwyczajem jest rozpowszechnianie ofert handlowych drogą pocztową lub w Internecie za pomocą poczty elektronicznej, dobrze sprawdzają się także witryny jednostronicowe, w których szczegółowo opisano świadczenie niezbędnych usług.

Drukując ofertę handlową świadczenia usług w formie papierowej należy zwrócić szczególną uwagę na:

• jakość papieru, na którym jest wydrukowany;
• schemat kolorów;
• brak błędów;
• jasno określone warunki;
• znaki wodne jako wskaźnik powagi firmy.

Większość ludzi ocenia po okładce. Dlatego design odgrywa ważną rolę w przyciąganiu klientów i ich reakcji na propozycję handlową, której formę będzie trzymał w swoich rękach.

1. W oczach potencjalnego klienta jesteś tępym spamerem.
2. Twój list może wylądować w folderze spamu, a ludzie po prostu go nie przeczytają.
3. Brzydka i niepiśmiennie zaprojektowana oferta elektroniczna z pewnością nie przyniesie korzyści Twojej reputacji.

Sprzedaż na zimno działa znacznie lepiej w przypadku rozmów telefonicznych niż wysyłania niechcianych SMS-ów na adresy e-mail innych osób.

Często reputacja firmy w wyniku agresywnego marketingu okazuje się słabsza od oczekiwanych wyników, dlatego takie firmy z reguły nie mają bazy klientów lub ludzie traktują wszystkie oferty z pewną nieufnością, dlatego należy uważnie monitorować działania pracowników, badaj rynek i siłę nabywczą swoich klientów oraz poznaj ich pragnienia i potrzeby. Ważne jest nie tylko przyciągnięcie, ale także zwrócenie uwagi na innych ludzi, wyrażając to poprzez elastyczne oferty handlowe.

Prowizja za usługi

Panuje powszechne przekonanie, że oferta handlowa jest rodzajem chwytu marketingowego, równie bezużytecznego jak inne ulotki reklamowe, jednak tak nie jest. Dobrze napisana oferta handlowa na świadczenie usług (przykładowe zdjęcie) to niemalże pełnoprawna umowa, którą wystarczy jedynie podpisać.

Głupotą jest agresywne zachęcanie do zakupu konkretnego produktu bez dzwonienia i uprzedniego zapoznania się z usługami firmy. Ważne jest, aby zrozumieć, z jakimi problemami boryka się klient i jak możesz przedstawić mu swoje usługi w najkorzystniejszym świetle.

Nie ma przepisu na idealną ofertę handlową, bo przecież firmy i usługi są bardzo różne i dla jednego kręgu konsumentów jedne aspekty są najistotniejsze i najważniejsze, dla innego na pierwszy plan wysuwają się inne problemy.

Rażące błędy w przygotowaniu oferty handlowej

Wielu marketerów nadużywa faktu, że przedstawia ofertę handlową przesyconą informacjami, przez co wielu klientów jest zdezorientowanych, a ostatecznie znaczenie przekazu nie staje się dla nich do końca jasne. Lub zdarza się, że tekst jest pełen pięknych wzorców mowy i „pochwał” klientów, co prowadzi do pewnych podejrzeń.

Aby zrozumieć wszystkie te błędy, należy podejść do sytuacji bardziej praktycznie. Załóżmy, że istnieje potrzeba złożenia oferty handlowej na produkt. Ten produkt to krzesła i krzesła komputerowe. I potrzebujemy sposobu, aby je sprzedać.

Czego nie należy pisać w formularzu oferty handlowej:

• historia firmy i jej lidera;
• długie historie o tym, jak żmudnie i ostrożnie zajmujesz się produkcją krzeseł;
• jeszcze dłuższe opowieści o tym, jak wygodnie się na nich siedzi;
• różne „serenady” dla klientów i obietnica gór złota i lekarstwa na wszelkie choroby.

Napisz krótko o doświadczeniu firmy na rynku, możesz dodać 1-2 recenzje od zadowolonych klientów, skup się bezpośrednio na potrzebach klientów, główną potrzebą w tym przypadku jest wygoda i praktyczność, a także zachowanie zdrowia.

Łatwo jest również sporządzić komercyjną propozycję dostaw, której próbka jest publicznie dostępna. Schemat jest absolutnie taki sam - nie powinieneś rozpraszać się abstrakcyjnymi tematami. W dostawie najważniejsza jest wydajność i jakość i należy to podkreślić. Wiele firm często potrzebuje szybkiej dostawy surowców do swojej produkcji. Sama forma propozycji może wydawać się skromna, jednak tutaj na pierwszy plan wysuwa się jakość wykonania.

Istnieją jednak zidentyfikowane wzorce, które stwierdzają, że:

1. Większość ludzi najpierw zwraca uwagę na tytuł, a jeśli ich zainteresuje, czyta dalej.
2. Szczególną uwagę należy zwrócić na słowa „specjalne”, które przyciągają uwagę, takie jak „bezpłatny”, „nowy”, „niesamowity”, „najlepszy”, „najwyższa jakość” i tak dalej.
3. Tekst musi być ustrukturyzowany i podzielony na akapity tak, aby „nie przytłoczyć czytelnika”.
4. Jeszcze lepiej, jeśli dokument zawiera ilustracje. Dzięki temu możesz dłużej utrzymać wzrok.

Nowoczesne technologie pozwalają tworzyć jasne, przyciągające uwagę formy oraz wystarczająco szeroko i otwarcie opisywać wszelkiego rodzaju świadczone usługi. W tym przypadku człowiekowi pozostaje tylko napisać piśmienny tekst, resztę zrobią maszyny.

Przygotowanie oferty handlowej on-line z wykorzystaniem szablonu

Nie wszyscy menedżerowie są w stanie podołać temu zadaniu, dlatego często korzystają z pomocy Internetu. Tak, w dzisiejszych czasach wystarczy pobrać gotowy formularz lub jeszcze lepiej złożyć ofertę handlową (próbka usług poniżej) online. Oczywiście taka oferta nie będzie idealna i raczej nie zainteresuje dużej grupy odbiorców. Ale dla nowej firmy gotowe szablony z nowoczesnymi rozwiązaniami graficznymi będą w sam raz.

Element wizualny powinien być przyjemny i w zasadzie nie ma znaczenia, czy jest bardzo podobny do innych, ale w miarę rozwoju firmy nadal należy zwracać dużą uwagę na projektowanie jej usług.

Propozycja komercyjna to najlepszy sposób na wyrażenie siebie we współczesnym świecie, gdzie co druga osoba marzy o udanym biznesie, a niewielu osiąga zawrotny sukces. Jeśli jednak prawidłowo sprzedasz swoje usługi i będziesz wiedział, jak zainteresować swoich klientów i traktować ich humanitarnie, to nawet najmniejszy biznes będzie prosperował.

Jednym z elementów współczesnego biznesu jest zapoznawanie potencjalnych klientów z produktami lub usługami firmy poprzez ofertę handlową. Wiele zależy od poprawności jego przygotowania, apel ten kształtuje pierwsze wrażenie na firmie i wpływa na podjęcie decyzji o ewentualnej współpracy. Dlatego też właściciel firmy musi zwrócić szczególną uwagę na przygotowanie oferty handlowej.

Rodzaje ofert handlowych

Oferty komercyjne w środowisku biznesowym stały się codziennością. Wysyłane są z różnych powodów i w różnych okolicznościach. Czynniki te pozwalają zidentyfikować pewne typy wniosków, które znacznie różnią się zasadami ich przygotowania:

• Zimne – wysyłane do klienta, który może być zainteresowany oferowanym produktem lub usługą. Zasada ta stosowana jest przy realizacji większości mailingów drogą elektroniczną oraz znacznej części mailingów celowanych – direct mail.
• Hot – oferta skierowana do klientów, którzy wykazali zainteresowanie produktem lub usługą. Przykładowo podczas wystawy odwiedzili stoisko firmy i poprosili o przesłanie oferty.
• Indywidualna – oferta handlowa skierowana do konkretnego klienta. Propozycja ta uwzględnia specyficzne potrzeby konkretnego klienta. Przykładowo taka oferta jest wysyłana w odpowiedzi na zapytanie o możliwość dostarczenia określonego produktu lub świadczenia określonej usługi.

W praktyce przedsiębiorca musi się zmierzyć z każdą tego typu propozycją, niezależnie od tego, czy realizuje własną, w Rosji, czy w innym regionie.

Podstawowe zasady sporządzania oferty handlowej

Każda oferta handlowa musi podkreślać specyfikę oferowanych towarów lub usług, a jednocześnie wskazywać cechy firmy składającej ofertę. Istnieje jednak pewien zbiór zasad, które wszyscy przedsiębiorcy muszą wziąć pod uwagę przy sporządzaniu wysokiej jakości oferty handlowej. W sumie istnieje pięć takich zasad:

1. jasny nagłówek, który powinien nie tylko przyciągnąć czytelnika, ale także przekazać mu pewną informację.
2. oferta – bezpośrednia oferta produktu lub usługi. Powinien być sformułowany w pierwszym akapicie oferty i zawierać nie tylko informacje o produkcie lub usłudze, ale także podkreślać korzyści płynące z jego zakupu, a także skupienie się na rozwiązaniu konkretnego problemu klienta.
3. praca z zastrzeżeniami – dobra oferta handlowa powinna przewidywać ewentualne wątpliwości klientów i odpowiadać na ich ewentualne pytania. Jako dodatkowy argument przemawiający za ofertą możesz wykorzystać dane statystyczne oraz opinie prawdziwych klientów.
4. ograniczenie – oferta musi być ważna przez określony czas, co wyklucza możliwość wydłużenia przez klienta procesu podejmowania decyzji o transakcji. Można wyeliminować limit czasowy z poszczególnych ofert komercyjnych, ale w niektórych przypadkach nawet tam może to wyglądać organicznie i pokazywać swoją skuteczność.
5. wezwanie do określonego działania – oferta handlowa powinna nie tylko oferować produkt lub usługę, ale także zachęcać klienta do podjęcia działania zmierzającego do procesu transakcyjnego, np. zadzwonić do operatora, zapisać się itp.

Przestrzeganie tych zasad umożliwia stworzenie sprzedającej oferty handlowej dla każdego biznesu: od kompleksu rafinacji ropy naftowej. Zawsze jednak trzeba poznać specyfikę swojej oferty i uwzględnić ją w ofercie kierowanej do klientów.

Przykład propozycji handlowej sprzedaży towaru

Oferta handlowa mająca na celu sprzedaż produktu musi zawierać informacje wystarczające, aby konsument mógł ocenić korzyści płynące z jego zakupu. Nie należy przeciążać oferty niepotrzebnymi informacjami, np. o wymiarach opakowania, składzie produktu itp.

Eksperci doradzają przygotowanie osobnej oferty dla każdego produktu. Nie należy w jednym zdaniu umieszczać informacji np. o skuterach śnieżnych i łodziach motorowych. Wyjątkiem są produkty oferowane w asortymencie. Przykładowo producent soku może złożyć jedną ofertę na swój produkt, wskazując, że istnieją różne smaki, opakowania itp.

W ofercie produktu konieczne jest wskazanie jego kosztu, gdyż brak takiej wzmianki znacznie zmniejsza zainteresowanie potencjalnych nabywców, z których część jest po prostu zbyt leniwa, aby zadzwonić i dowiedzieć się o cenie produktu.

Duże znaczenie ma tu limit czasowy, który zachęca klienta do szybkiego dokonania zakupu. Dobrze byłoby powiązać termin z ceną, np. „tylko do 1 grudnia 2016 roku obniżamy cenę hulajnóg do 2000 rubli”.

Jeśli to możliwe, oferta handlowa produktu powinna zawierać jego wizerunek – wizualizacja pozwala lepiej zrozumieć, co dokładnie jest oferowane i podjąć decyzję o zakupie.

Jak złożyć ofertę handlową na dostawę towaru?

Ofertę handlową na dostawę towaru charakteryzują dwie cechy: wskazanie pewnych cech konkretnego produktu oraz podkreślenie zalet dostawcy tego produktu. Na przykład „nasza firma dostarcza chińską zieloną herbatę bezpośrednio z plantacji”.

W niektórych przypadkach oferta może zawierać więcej informacji o dostawcy niż o produkcie, co jest najbardziej typowe dla dużych hurtowni. Przykładowo „nasza firma współpracuje z zakładami metalurgicznymi w Rosji, Ukrainie i Polsce. Oferujemy naszym klientom wysokiej jakości walcówkę w przystępnej cenie, zapewniamy bezpłatną dostawę do regionów itp.”

W propozycji dostawy towaru Klienci powinni zwrócić uwagę na zalety współpracy. Eksperci radzą, aby nie przy każdym produkcie zamieszczać szczegółowej oferty, wystarczy wskazać kilka, które „zahaczą” klienta. W ofercie może być zaznaczona możliwość przesłania szczegółowego cennika na życzenie. Opcjonalnie cena stanowi dodatek do oferty.

Jeżeli oferta dostawy towaru ma charakter indywidualny, wówczas musi zawierać wszystkie niezbędne dla Klienta informacje, m.in. o konkretnym towarze i jego cenie.

Jak poprawnie sporządzić ofertę handlową na świadczenie usług?

Oferta handlowa na usługi praktycznie nie różni się od oferty na produkt. Tutaj również niezbędne jest przekazanie potencjalnemu klientowi informacji o korzyściach jakie uzyska z zakupu usługi. W takim wypadku należy uwzględnić i zaakcentować w propozycji specyfikę usługi. Na przykład poufność jest często ważna w przypadku usług medycznych, dlatego propozycja handlowa może wskazywać, że wszyscy klienci korzystający z usług medycznych mają gwarancję ochrony swoich danych osobowych.

Przy świadczeniu większości usług ogromne znaczenie ma profesjonalizm wykonawców, co również należy odnotować we wniosku. Przykładowo „tym, którzy się zdecydowali, oferujemy pomoc doświadczonego prawnika, który zbierze wszystkie niezbędne pozwolenia i zapewni wsparcie prawne biznesu na wszystkich jego etapach”.

Jak napisać ofertę handlową na budowę - przykład

Oferta handlowa dotycząca robót budowlanych musi koniecznie wskazywać rozwiązanie problemu Klienta, ale jednocześnie podkreślać wysoką jakość prac wykonywanych przez konkretną firmę. W takiej propozycji komercyjnej warto wykorzystać informacje o gotowych obiektach i opinie klientów. Na przykład „w ciągu pięciu lat pracy nasza firma budowlana zbudowała ponad sto obiektów o różnym przeznaczeniu, na przykład kompleks mieszkaniowy Domiki, centrum biznesowe Bankovsky i wiele innych”.

W niektórych przypadkach warto dołączyć do propozycji zdjęcia gotowych obiektów lub omówić bardziej szczegółowo technologię budowy. Na przykład: „Budujemy konstrukcje z konstrukcji łukowych. Technologia ta polega na wykorzystaniu gotowych konstrukcji wykonanych w formie metalowych łuków. Jego zaletą jest szybkość budowy, dzięki czemu powiększanie powierzchni magazynowej nie zajmie dużo czasu.”

Komercyjne propozycje budowy dla konkretnego klienta charakteryzują się większą pewnością. Taka propozycja powinna opisywać jak najdokładniej koszt prac, możliwości rozwiązania konkretnych problemów klienta, zasoby planowane do wykorzystania oraz terminy wykonania prac.

Przykładowa propozycja handlowa współpracy

Ta kategoria ofert handlowych jest nie mniej rozpowszechniona niż oferty zakupu produktu lub usługi. Propozycje takie mają na celu tworzenie partnerstw, na przykład budowanie sieci agentów lub dealerów. Za pomocą takiej oferty można zareklamować lub zakomunikować informację o sprzedaży gotowego biznesu.

W propozycji współpracy konieczne jest podanie informacji o firmie, warto zadbać o to, aby potencjalny partner miał możliwość sprawdzenia jej autentyczności. Na przykład podaj prawdziwy adres biura, INN lub OGRN firmy.

Istotę propozycji należy przedstawić możliwie szczegółowo, tak aby partner zrozumiał, co jest proponowane. Jednocześnie nie należy szczegółowo opisywać całego schematu współpracy, ilość informacji powinna być taka, aby ktoś naprawdę zainteresowany zrozumiał istotę propozycji i kontynuował komunikację, a nie tracił czasu na tematy, które są oczywiście dla niego nieinteresujące.

Ważne jest, aby wskazać wszystkie korzyści, jakie dla potencjalnego partnera przyniesie przyjęcie oferty współpracy. Nie będzie też zbędne wyjaśnianie, dlaczego firma składa taką ofertę i wskazanie niektórych korzyści, jakie niesie ze sobą ta współpraca. Taka informacja podkreśla przejrzystość relacji i stanowi dodatkową gwarancję, że partnerstwo będzie budowane na uczciwych zasadach. Na przykład „nasza firma zapewnia to partnerowi, ale pod warunkiem, że partner zakupi od nas wszystkie niezbędne surowce i materiały eksploatacyjne do pracy w miesięcznej ilości nie mniejszej niż 500 000 rubli”.

Komercyjna propozycja współpracy powinna nastawiać adresata na współpracę opartą na korzyściach i to właśnie należy podkreślić w całym tekście: od początku do końca.

Zapisz artykuł za pomocą 2 kliknięć:

Każda propozycja handlowa musi być sporządzona kompetentnie i skutecznie. Każdy właściciel firmy (niezależnie od jej wielkości) musi posiadać pewne umiejętności w zakresie przygotowywania skutecznych propozycji biznesowych. Bez dobrej oferty zbudowanie udanego biznesu jest prawie niemożliwe. Nawet w prostej komunikacji z klientem trzeba umieć przekazać mu informacje, które pozwolą na sfinalizowanie transakcji. Propozycja komercyjna to nie tylko pięknie zaprojektowany tekst na papierze, ale także cały proces interakcji z innymi. Każda rozmowa z sąsiadem z sąsiedniej ulicy może być początkiem transakcji, która będzie obejmować zwykłe oferty papierowe i rozmowy telefoniczne, dlatego prawdziwy przedsiębiorca musi być w stanie przedstawić ofertę handlową, która będzie interesująca dla klienta w każdej sytuacji.

W kontakcie z