Cum să obțineți un interviu telefonic. Interviu telefonic: Cum să vă pregătiți pentru un recrutor Cum să configurați un eșantion de interviu telefonic

Cu doar câteva decenii în urmă, pentru un interviu, era necesar să vină la biroul unui potențial angajator. Acest lucru a presupus costuri semnificative atât din partea solicitantului, cât și din partea companiei care își caută un angajat. Totuși, acum totul s-a schimbat complet și poți trece un interviu direct pe Internet, prin programe de creare de videoconferințe, precum Skype.
Un interviu telefonic pentru un loc de muncă este un tip de interviu. Acesta este un instrument util atât pentru evaluarea rapidă a solicitanților și a abandonului inițial, cât și pentru realizarea unui interviu cu drepturi depline cu un candidat îndepărtat din punct de vedere geografic. Cum programez corect un interviu telefonic? Cum obțin un interviu telefonic? Să aruncăm o privire la totul în ordine.

Cum să programați un interviu telefonic

Deci, care este modalitatea corectă de a programa un interviu telefonic? Cel mai bun mod de a aranja o dată și oră pentru un interviu telefonic este să sunați solicitantul. În același timp, este necesar să explicăm cât timp va dura conversația și de ce este nevoie. Apoi data și ora interviului, convenabile ambelor părți, sunt discutate cu candidatul.
Adesea, ei nu sunt de acord în prealabil cu privire la un interviu, dar vor afla deja în cursul conversației dacă candidatul este pregătit să aloce 10-15 minute chiar acum pentru a clarifica și discuta câteva puncte privind postul vacant și CV-ul său.
Această variantă este bună pentru că solicitantul nu are timp să se pregătească și în astfel de condiții este mai ușor să afle mai multe informații de interes despre el, precum și să-i evalueze calitățile comunicative. Cu toate acestea, un astfel de interviu spontan poate deveni un stres serios pentru solicitant.

Avantaje și dezavantaje

Avantajele evidente ale unui interviu telefonic:

candidați simte-te mai calm decât în timpul unui interviu față în față, ceea ce face posibilă obținerea de informații mai relevante. O persoană relaxată face contactul mai ușor decât o persoană tensionată;
economisirea timpului angajatorului și solicitantului;
capacitatea de a efectua selecția inițială a candidaților rapid și fără efort;
cost scăzut interviu telefonic.

Există două minusuri:

incapacitatea de a evalua un candidat pe semne non-verbale, ceea ce îi permite să fie nesincer;
incapacitatea de a aprecia aspectul solicitantului în cazurile în care este important pentru un post vacant.

Important! Un alt dezavantaj semnificativ al unui interviu telefonic este riscul mare de părtinire în evaluarea candidatului. Dacă intervievatorul nu are suficientă experiență în evaluarea de la distanță, poate fi ușor greșit și poate elimina un candidat potrivit în această etapă.

Particularități

Aproape toate tipurile de interviuri pot fi efectuate la telefon. Întrebările biografice, proiective și situaționale pot fi puse în timpul unui interviu telefonic. Prin urmare, principala caracteristică a unui astfel de interviu este versatilitatea.
O altă caracteristică este că, în cazul în care solicitantul nu este potrivit, puteți încheia conversația telefonică în orice etapă. Cu interviurile față în față, acest lucru este mai dificil, deoarece terminarea lui la 5 minute de la început este problematică.

În ce cazuri se face un astfel de interviu?

Un interviu telefonic este de neînlocuit în următoarele cazuri:

îndepărtarea teritorială a candidatului;
evaluare preliminară pentru posturile vacante în masă, atunci când este necesar să eliminați candidații nepotriviți, economisindu-vă și timpul lor;
testarea profesionala a candidatilor pentru posturi legate de vanzari telefonice.

Adesea este necesar un interviu telefonic, de exemplu dacă sediul central este îndepărtat de sucursală,în care este necesară interviul unui candidat pentru o poziție cheie.
În multe companii, interviurile telefonice reprezintă o etapă obligatorie de selecție a posturilor vacante pentru directori de vânzări telefonice, telemarketeri, specialiști în call center. În acest caz, unul dintre angajații companiei angajatoare, de exemplu, poate juca un client insolubil, iar solicitantul încearcă în orice mod posibil să-i facă o vânzare, lucrând cu obiecții. Aceasta este o modalitate excelentă de a testa un candidat în domeniu.

Ce se verifică într-o convorbire telefonică

Dacă interviul telefonic este prima etapă a selecției, atunci sarcina acestuia este de a determina conformitatea formală a candidatului cu postul vacant. Pentru aceasta, se află informații despre educație, experiență trecută, motivele părăsirii postului anterior, gradul de cunoaștere a unei limbi străine, dacă este necesar.
Conversație telefonică suficient pentru a înțelege cât de bine este candidatul la limba engleză vorbită. Se face și o opinie asupra abilităților de comunicare ale solicitantului.
Adresând întrebări specifice, angajatorul poate dezvălui motivația candidatului, gradul de lucru în echipă, gradul de capacitate de învățare, înclinațiile de bază și calitățile personale și multe altele.

Interviuri telefonice: cum se desfășoară

Angajatorul poate afla orice informație printr-un interviu telefonic și poate clarifica detaliile de interes. Acestea sunt detalii despre experiența de muncă, educație, starea civilă și orice altceva care este dezvăluit în timpul unei întâlniri față în față. Algoritmul de conversație este același.
Un interviu telefonic este, de asemenea, convenabil în cazul în care dacă specialistul în resurse umane are întrebări în timp ce studiază CV-ul. Vorbind la telefon va clarifica rapid problemele controversate.
Pentru ca interviul să fie eficient și să nu dureze mult, este necesar să se pregătească un chestionar în prealabil. Lista de întrebări este întocmită pe baza scopului interviului și a motivului interviului. După ce ați pregătit o astfel de listă și CV-ul candidatului cu note despre ceea ce trebuie clarificat, puteți trece la interviu.

Într-o selecție inițială, o conversație poate începe astfel:

Salut Stepan Stepanovici! Olga, manager de resurse umane la 101 milioane. Am sunat așa cum am convenit. Poti vorbi acum? Vă voi spune puțin despre companie și despre postul vacant, iar după aceea vă voi pune câteva întrebări...

Exemple de întrebări biografice personale:

Cine sunt părinții tăi de profesie?
Ce materii școlare au fost cele mai ușoare pentru tine?
Cine a influențat alegerea dvs. de institut și facultate?
Care dintre hobby-urile tale actuale sunt direct legate de profesia ta?
Ce sport făceai atunci? Ce faci acum?

Exemple de întrebări biografice legate de profesie:

Cât timp ai lucrat la ultimul loc de muncă?
Care au fost responsabilitățile tale?
Care dintre acestea ți-a plăcut cel mai mult? De ce?
Ce succese ai obținut? Care sunt principalele tale realizări?
Care este educația ta? De ce ai ales această facultate? Vrei să-ți continui studiile?

Exemple de întrebări proiective:

Ce ai vrut să devii când ai absolvit liceul?
De ce? Ai reușit până la urmă?
De ce nu ai reusit?
De ce ți-ai ales profesia actuală?
Crezi că ești bun (numit profesia ta actuală)? De ce?
De ce o persoană alege o anumită profesie?
În ce situații este justificată minciuna?

Întrebări situaționale (cazuri), concentrate pe testarea abilităților, sunt selectate pentru fiecare poziție în mod individual. Pentru a determina modelele de comportament și valorile candidatului, se pot propune următoarele cazuri:

Ai învățat că un coleg de muncă vorbește de rău despre tine în spatele tău, iar asta împiedică dezvoltarea carierei tale. Ce vei face?
Ai aflat că unul dintre colegii tăi comite sistematic acțiuni nepotrivite față de companie. Actiunile tale.
Care este liderul ideal?
Care este echipa ideală?
Imaginați-vă că ați primit două oferte în același timp de la angajatori. Cum vei alege?

După ce intervievatorul a adresat toate întrebările de interes și a primit răspunsuri care îl mulțumesc, este necesar să se ofere solicitantului posibilitatea de a-și exprima întrebările:

Mulțumesc, Stepan Stepanovici, pentru informațiile complete! Ce întrebări vrei să-mi pui?

Este mai bine să pui întrebări direct, pentru că atunci când construiești expresia „Poate ai câteva întrebări pentru mine?” mulți candidați se pierd și uită ce au vrut să ceară.
Interviul ar trebui să fie finalizat prin discutarea interacțiunii suplimentare și a recunoștinței pentru timpul acordat:
La ce oră ați putea veni mâine sau poimâine la biroul nostru pentru a vorbi în persoană? Apoi, mâine la 16:00 te voi aștepta. Știi cum să ajungi la noi? Vă rugăm să luați pașaportul cu dvs., deoarece avem un sistem de permis. Vă mulțumim pentru timpul acordat pentru a vorbi cu noi astăzi! Mă bucur să te văd mâine!
Durata medie a interviului telefonic inițial - 10-15 minute. Evaluarea candidaților pentru posturi de conducere poate dura până la 1 oră.
Este recomandabil ca intervievatorul să împartă planul de interviu în mai multe etape - puncte de control.
Dacă s-au primit răspunsuri nesatisfăcătoare la întrebările primei etape, nici măcar nu merită să trecem la a doua. Este mai bine să încheiați conversația imediat, economisind astfel atât timpul dvs., cât și al solicitantului.

Cum să te pregătești pentru un astfel de interviu

Pentru a se pregăti pentru un astfel de interviu, un candidat trebuie să respecte majoritatea regulilor de pregătire pentru un interviu față în față și să nu lase lucrurile să meargă de la sine. Un interviu telefonic nu este o etapă mai puțin serioasă în selecția pentru un post vacant decât toți ceilalți. Pentru candidații deosebit de fermecați, acest tip de interviu poate fi mai dificil, deoarece este mai greu să fermeci interlocutorul prin telefon decât prin întâlnirea personală.
Pentru a fi pregătit pentru un interviu, un candidat trebuie să:

Recitiți cu grijă propriul CVși gândiți-vă la ce puncte din acesta ar putea ridica întrebări din partea recrutorului. Găsiți răspunsuri concise și cuprinzătoare.
Explora site-ul companiei și publicațiile despre acesta în mass-media electronică, pentru a avea o idee clară despre ce face compania, cine o gestionează, care este misiunea acesteia, dacă există sucursale, câți angajați sunt în personal. Pe baza rezultatelor, pregătiți mai multe întrebări despre companie pentru intervievator.
Pregătește o scurtă poveste despre tine. Mai bine chiar și în 2-3 variante.
Faceți o listă de întrebări angajatorului despre postul vacant, gândiți-vă și scrieți, dacă este cazul, dorințele și sugestiile dumneavoastră.

Este util să întrebați intervievatorul într-un interviu telefonic cu întrebări interesante non-standard:

Ce așteptări ai de la persoana care va ocupa această funcție?
Ce ar trebui să facă o persoană cu experiența și calificările mele pentru a obține un loc de muncă în compania dumneavoastră?
Ce vă place personal la companie și lucrați în ea?
Ce sarcini voi rezolva în această poziție și în ce interval de timp?

La sfârșitul interviului, este necesar să mulțumiți interlocutorului și să aveți grijă să discutați despre acțiuni ulterioare, momentul răspunsului în urma rezultatelor conversației, posibilitatea unei întâlniri personale. De asemenea, este recomandabil să puneți o întrebare despre cine vor urma următoarele interviuri și câte vor fi.
Un interviu telefonic este un instrument independent de evaluare a personalului, dar nu poate înlocui interviul standard față în față. În cele mai multe cazuri, impresia solicitantului obținută în timpul interviului telefonic este confirmată la întâlnire. Dar pentru aceasta, angajatul care efectuează evaluarea la distanță trebuie să fie foarte profesionist.

În acest număr vom analiza cum să ne comportăm într-un interviu, ne vom uita la 10 reguli simple care trebuie urmate atunci când comunicăm cu un viitor angajator. Vom lua în considerare și cele mai populare întrebări legate de interviurile de angajare.

10 reguli - „Cum să te comporți într-un interviu”

Mai jos vom lua în considerare 10 reguli din care vei învăța cum să promovezi un interviu și cum trebuie să te comporți în el. Majoritatea oamenilor fac aceleași greșeli, nu înțeleg ce vrea cu adevărat să audă angajatorul de la ei. Pentru a preveni acest lucru, citiți cu atenție aceste 10 reguli, ele vă vor ajuta să evitați multe momente dificile.

Regula numărul 1 „Răspunde la întrebare – de ce anume tu”

Aceasta este regula principală de care va depinde cel puțin 90% din succesul interviului. Dacă aruncăm toată beteala, șeful este interesat doar de o întrebare - de ce ar trebui să te aleagă pe tine? Și nu oricine altcineva care pretinde același loc.
Dacă îl poți convinge că ești cea mai bună opțiune pentru el, consideră că problema este rezolvată. Acest lucru se poate face în diferite moduri, de exemplu, arătați exemple ale muncii dvs., dacă există o astfel de oportunitate (dacă ați lucrat la un astfel de loc de muncă), unde puteți arăta un rezultat personal, acesta va fi cel mai bun argument.

Regula nr. 2 „Prima impresie”

Este important să faci o primă impresie bună. La urma urmei, nu degeaba există un proverb „ce întâlnesc ei după haine”. Și nu uitați că aspectul trebuie să corespundă poziției aplicate. Fii încrezător în interviu, potrivește-ți imaginea.

Regula numărul 3 „Arătați că aveți ambiții”

Uneori, ambiția este mult mai importantă decât experiența în muncă. Arată-i angajatorului că ai ambiții în acest domeniu. Acesta va fi un mare plus. Și dacă viitorul tău șef are de ales între tine și o persoană cu ceva mai multă experiență, dar care nu are ambiție, cel mai probabil șeful va acorda preferință unei persoane cu ambiție (tu).

Regula numărul 4 „Pregătiți-vă în avans pentru întrebări incomode”

Majoritatea angajatorilor nu vă vor pune întrebări inteligente și, în unele cazuri, întrebări provocatoare, ar trebui să vă pregătiți pentru ele în avans. Exemple de astfel de întrebări (pot fi găsite la sfârșitul articolului).
Prin urmare, nu ar trebui să reacționați la astfel de întrebări cu agresivitate, dacă nu doriți să răspundeți la o întrebare, puteți să întrebați intervievatorul cum se raportează această întrebare la muncă sau să spuneți că nu doriți să răspundeți la această întrebare.

Regula # 5 „Nu fi timid”

Aceasta este o regulă destul de importantă care vă permite să promovați corect un interviu pentru orice job. Dacă ești timid și nenatural, pare destul de prostesc din exterior. Fii încrezător în tine, este întotdeauna simțit și primit cu respect.

Regula numărul 6 „Puneți întrebări angajatorului”

Din anumite motive, mulți cred că nu trebuie să puneți întrebări angajatorului, ci doar să răspundeți la întrebările acestuia. Aceasta este o concepție greșită destul de comună. De fapt, oamenii care vin la interviuri și nu pun nicio întrebare ridică îndoieli.
La urma urmei, este foarte ciudat când o persoană vrea să obțină un loc de muncă și nu este interesată de care vor fi responsabilitățile sale, de câte persoane sunt în personalul unei firme sau al unei companii și așa mai departe. Dacă solicitantul nu pune întrebări, aceasta poate însemna și că nu este interesat în mod deosebit de perspective, prin urmare, nu intenționează să rămână în acest loc de muncă pentru o perioadă lungă de timp.

Regula # 7 „Vorbește la obiect”

Următoarea regulă generală despre cum să treci cu succes un interviu este să nu vorbești prea mult. Acest lucru nu înseamnă că nu trebuie să puneți întrebări sau să răspundeți sec la întrebări. Înseamnă doar că ar trebui să comunici doar pe tema muncii. Șefii, de regulă, nu le plac, nu este nimic de discutat.

Regula numărul 8 „Nu minți”

Ceea ce cu siguranță nu ar trebui să faci este să minți. Uneori se întâmplă în mod arbitrar, ți s-a pus o întrebare inconfortabilă și minți încercând să ieși, dar, așa cum se întâmplă de obicei, o minciună va fi urmată de alta și ca urmare tu însuți te vei încurca în minciunile tale și te vei face să arăți rău.
De exemplu, dacă minți în legătură cu calificările tale sau că ești gata să reciclezi, te conduci din nou într-o fundătură. Deoarece dacă angajatorul pune astfel de întrebări (despre suprasolicitarea), cel mai probabil el sugerează că va trebui adesea să lucreze peste norma. Și vrea să vadă reacția ta.

Regula numărul 9 „Adunați informații despre companie”

Dacă există o astfel de oportunitate, strânge toate informațiile disponibile despre compania la care vrei să mergi pentru un interviu, află tot ce poți (câți ani are compania, specializarea ei, informații despre șef etc.). Toate aceste informații vă vor ajuta să treceți cu succes la interviul de angajare. La urma urmei, vei ști despre viitorul tău șef, mult mai mult decât știe el despre tine, iar asta poate deveni avantajul tău. De exemplu, vă poate ajuta să răspundeți la întrebări și vă veți simți mult mai încrezător și mai calm.

Regula numărul 10 „Vino cu 15 minute înainte de start”

Regula bunelor maniere care te va ajuta să promovezi un interviu de angajare este să ajungi cu 15 minute înainte de interviu. Aceasta este regula așa-numitei forme bune. Orice angajator va aprecia acest pas, arata ca esti o persoana responsabila.

Rezultate

Acum știi cum să te comporți într-un interviu și pentru ce ar trebui să fii pregătit. Este important să înțelegeți că nu există o formulă ideală, deoarece toți șefii sunt oameni reali și fiecare dintre ei are propriile idei despre calitățile angajaților lor.

Acest tip de interviu este necesar pentru companiile mici care nu își pot permite cheltuieli suficient de mari pentru a crește suprafața spațiilor în care se află.
Inca Interviurile pe Skype câștigă popularitate după ce a început creșterea în popularitate a externalizării și a lucrului de la distanță în afaceri.
Toate acestea, în primul rând, sunt legate de o reducere a cheltuielilor pentru departamentul de personal, precum și de o economie banală de timp, care afectează, de asemenea, destul de clar procesul de lucru și viteza acestuia.

Ce tipuri de profesii sunt cel mai des desfășurate

Cel mai adesea, interviurile Skype sunt efectuate pentru posturile vacante legate de tehnologia informației, deoarece specialiștii care lucrează adesea cu computere nu vor fi foarte surprinși și, ca urmare, nu vor fi îngrijorați de un interviu prin intermediul unei conferințe online.
Pentru ei, va fi la fel de înțeles și familiar ca o conversație normală pe Skype cu prietenul lor.
Deși odată cu dezvoltarea tehnologiei moderne, acest tip de interviu se deplasează către profesii mai conservatoare, în care lucrează oameni din generația mai în vârstă. Aproape întotdeauna, lucrul de la distanță și intervievarea prin Skype sunt interconectate.
Aici, un interviu Skype joacă în continuare rolul de a verifica abilitățile informatice ale solicitantului, deoarece acum în aproape fiecare post vacant una dintre cele mai importante cerințe este utilizarea încrezătoare a unui computer, atât în scop personal, cât și profesional.

Cum să te pregătești pentru ambele părți

Așadar, sfaturi pentru interviul Skype: liniile directoare de programare a interviurilor sunt aproape aceleași pentru fiecare parte și sunt extrem de simple.
În primul rând, gândiți-vă la hardware care trebuie să fie suficient de modern pentru Skype.și, de asemenea, să aibă o conexiune rapidă la Internet, astfel încât conexiunea în conferință să nu fie întreruptă.
Asigurați-vă că imaginea camerei web și sunetul microfonului sunt clare, fără interferențe și artefacte. Apoi, trebuie să alegeți un fundal bun pentru dvs.... Cel mai bine este un perete gol de alb sau orice altă culoare pastel deschis, care nu vă va distrage atenția dvs. sau interlocutorului dvs.
În același timp, un perete gol te va scuti de întrebări incomode despre viața ta personală, pentru că interlocutorul, într-un fel sau altul, va observa câteva detalii pe care le poate vedea pe perete, precum fotografii.
Cât despre haine, cred că nu are sens să scrii mult: îmbrăcă-te cu ceea ce vei purta mai târziu la birou... Dacă aplici pentru un loc de muncă la distanță și, în plus, nu știi ce haine se poartă de obicei la birou, atunci ia doar pantaloni și o cămașă lejeră. Va fi suficient.
Dacă vrei, poți adăuga o jachetă look-ului tău, doar ai grijă să o asortezi la culoarea restului hainelor tale pentru a nu arăta prost.

Ce întrebări vor fi puse?

Va pune cele mai frecvente întrebări pe care le-ați putea auzi în orice alt interviu de angajare din lumea reală.
Mai întâi vei fi întrebat despre biografia ta... Câteva întrebări despre educație și locuri de muncă anterioare. Dacă ați lucrat undeva mai devreme și ați plecat, atunci vă va fi adresată o întrebare obligatorie despre ce nu vi s-a potrivit acolo.
În continuare vei fi întrebat de ce sunteți interesat de această funcție și de această profesie anume... După aceea, vor fi adresate mai multe întrebări, după care va fi clar dacă ești cu adevărat potrivit pentru această profesie, dacă poți face față acesteia.
În concluzie, vi se vor pune câteva întrebări, a căror sarcină principală va fi să aflați dacă nu sunteți o persoană instabilă din punct de vedere psihologic.
Apoi își vor lua rămas bun de la tine, iar după un timp vor raporta rezultatele. Astfel, un interviu Skype nu diferă cu nimic de un interviu obișnuit prin care este posibil să fi trecut înainte.
Acum știi cum decurge un interviu pe Skype. Așa că nu vă faceți griji, încercați să răspundeți cât mai decent posibil și veți putea trece un interviu pe Skype cu angajatorul. Și, chiar dacă nu ești angajat, încearcă să nu disperi - sunt încă o mulțime de posturi vacante pentru care poți încerca totuși să treci.

Aproape fiecare antreprenor, șef de companie privată sau instituție publică trebuie să știe să conducă un interviu pentru a determina dintre toți candidații pentru un post vacant cel mai demn și promițător candidat. Atunci când comunicați cu o persoană care dorește să lucreze în compania dumneavoastră, este necesar, într-o perioadă scurtă de timp, să determinați nivelul de profesionalism al acestuia, calitățile personale pozitive și negative, să înțelegeți cât de util va fi pentru companie și de ce. a renunțat (sau a fost concediat) de la locul său anterior de muncă. Desigur, această sarcină este responsabilitatea directă a șefului departamentului de personal, mai ales atunci când este vorba de o întreprindere mare, dar și șeful companiei/instituției trebuie să știe să intervieveze un candidat pentru un post vacant pentru a putea personal. participa la formarea personalului companiei (factorul principal al firmelor de lucru de succes). Acest articol discută punctele importante ale acestei probleme importante.
După un studiu atent al informațiilor furnizate, vei ști ce să cauți în timpul unei conversații cu candidații pentru un post vacant, ce tipuri de interviuri există și vei putea desfășura profesional această procedură cu o probabilitate minimă de a face o greșeală la angajarea unui nou angajat. Articolul va fi util nu numai pentru managerii de HR, șefii de întreprinderi/instituții, proprietarii propriilor afaceri și angajații departamentelor HR, ci și pentru cetățenii obișnuiți să înțeleagă cum sunt create „scripturile” interviurilor de angajare.

Cum se desfășoară un interviu - pregătirea interviului

Înainte de a continua cu analiza întrebării despre cum să desfășurăm un interviu atunci când aplicați pentru un loc de muncă, trebuie să înțelegeți etapa pregătitoare pentru această procedură importantă. În primul rând, studiază CV-ul candidatului, concentrându-se pe educația, experiența, nivelul de pregătire profesională, calitățile personale, obiectivele de viață etc.
Faceți o listă de întrebări pe baza informațiilor din CV și pentru a clarifica următoarele puncte importante:

care sunt planurile de viitor ale candidatului (personal, profesional, financiar);
întrebați de ce interlocutorul și-a părăsit postul anterior, întrebați despre fosta sa conducere;
dați un exemplu de posibilă situație conflictuală în echipă și invitați candidatul să găsească cele mai bune soluții la această problemă;
pune întrebări care au legătură directă cu activitățile sale profesionale.

Desigur, întrebările și natura interviului depind de poziția pe care o caută candidatul, dar, în general, sensul și obiectivele lor generale rămân aceleași atât pentru agentul de vânzări, cât și pentru șef de departament.
Atenție la aspectul solicitantului, persoana responsabilă încearcă întotdeauna să arate îngrijit și să facă o impresie bună interlocutorului și oamenilor din jurul său. Din partea ta, este necesar să te gândești și la toate micile detalii la care va fi atent candidatul pentru postul vacant. Directori de afaceri cu experiență, care știu să conducă un interviu de angajare, recomandă un stil de afaceri și nu evidențiază niciodată avere și lux. Aceasta este considerată o formă proastă și poate provoca reacții imprevizibile în interlocutorul tău (furie, invidie, confuzie etc.).

Ne-am bucura sa primim vesti de la tine!

Deci, care este modalitatea corectă de a vă programa interviul telefonic? Cel mai bun mod de a aranja o dată și oră pentru un interviu telefonic este să sunați solicitantul. În același timp, este necesar să explicăm cât timp va dura conversația și de ce este nevoie. Apoi data și ora interviului, convenabile ambelor părți, sunt discutate cu candidatul.

Adesea, ei nu sunt de acord în prealabil cu privire la un interviu, dar vor afla deja în cursul conversației dacă candidatul este pregătit să aloce 10-15 minute chiar acum pentru a clarifica și discuta câteva puncte privind postul vacant și CV-ul său.

Această variantă este bună pentru că solicitantul nu are timp să se pregătească și în astfel de condiții este mai ușor să afle mai multe informații de interes despre el, precum și să-i evalueze calitățile comunicative. Cu toate acestea, un astfel de interviu spontan poate deveni un stres serios pentru solicitant.

Avantaje și dezavantaje

Avantajele evidente ale unui interviu telefonic:

candidați simte-te mai calm decât în timpul unui interviu față în față, ceea ce face posibilă obținerea de informații mai relevante. O persoană relaxată face contactul mai ușor decât o persoană tensionată;
economisirea timpului angajatorului și solicitantului;
capacitatea de a efectua selecția inițială a candidaților rapid și fără efort;
cost scăzut interviu telefonic.

Există două minusuri:

incapacitatea de a evalua un candidat pe semne non-verbale, ceea ce îi permite să fie nesincer;
incapacitatea de a aprecia aspectul solicitantului în cazurile în care este important pentru un post vacant.

Important! Un alt dezavantaj semnificativ al unui interviu telefonic este riscul mare de părtinire în evaluarea candidatului. Dacă intervievatorul nu are suficientă experiență în evaluarea de la distanță, poate fi ușor greșit și poate elimina un candidat potrivit în această etapă.

Particularități

O altă caracteristică este că, în cazul în care solicitantul nu este potrivit, puteți încheia conversația telefonică în orice etapă. Cu interviurile față în față, acest lucru este mai dificil, deoarece terminarea lui la 5 minute de la început este problematică.

În ce cazuri se face un astfel de interviu?

Un interviu telefonic este de neînlocuit în următoarele cazuri:

îndepărtarea teritorială a candidatului;
evaluare preliminară pentru posturile vacante în masă, atunci când este necesar să eliminați candidații nepotriviți, economisindu-vă și timpul lor;
testarea profesionala a candidatilor pentru posturi legate de vanzari telefonice.

Adesea este necesar un interviu telefonic, de exemplu dacă sediul central este îndepărtat de sucursală,în care este necesară interviul unui candidat pentru o poziție cheie.

În multe companii, interviurile telefonice reprezintă o etapă obligatorie de selecție a posturilor vacante pentru directori de vânzări telefonice, telemarketeri, specialiști în call center. În acest caz, unul dintre angajații companiei angajatoare, de exemplu, poate juca un client insolubil, iar solicitantul încearcă în orice mod posibil să-i facă o vânzare, lucrând cu obiecții. Aceasta este o modalitate excelentă de a testa un candidat în domeniu.

Ce se testează?

Conversație telefonică suficient pentru a înțelege cât de bine este candidatul la limba engleză vorbită. Se face și o opinie asupra abilităților de comunicare ale solicitantului.

Adresând întrebări specifice, angajatorul poate dezvălui motivația candidatului, gradul de lucru în echipă, gradul de capacitate de învățare, înclinațiile de bază și calitățile personale și multe altele.

Interviuri telefonice: cum să desfășurăm?

Un interviu telefonic este, de asemenea, convenabil în cazul în care dacă specialistul în resurse umane are întrebări în timp ce studiază CV-ul. Vorbind la telefon va clarifica rapid problemele controversate.

Pentru ca interviul să fie eficient și să nu dureze mult, este necesar să se pregătească un chestionar în prealabil. Lista de întrebări este întocmită pe baza scopului interviului și a motivului interviului. După ce ați pregătit o astfel de listă și CV-ul candidatului cu note despre ceea ce trebuie clarificat, puteți trece la interviu.

Într-o selecție inițială, o conversație poate începe astfel:

Salut Stepan Stepanovici! Olga, manager de resurse umane la 101 milioane. Am sunat așa cum am convenit. Poti vorbi acum? Vă voi spune puțin despre companie și despre postul vacant, iar după aceea vă voi pune câteva întrebări...

Exemple de întrebări biografice personale:

Cine sunt părinții tăi de profesie?
Ce materii școlare au fost cele mai ușoare pentru tine?
Cine a influențat alegerea dvs. de institut și facultate?
Care dintre hobby-urile tale actuale sunt direct legate de profesia ta?
Ce sport făceai atunci? Ce faci acum?

Exemple de întrebări biografice legate de profesie:

Cât timp ai lucrat la ultimul loc de muncă?
Care au fost responsabilitățile tale?
Care dintre acestea ți-a plăcut cel mai mult? De ce?
Ce succese ai obținut? Care sunt principalele tale realizări?
Care este educația ta? De ce ai ales această facultate? Vrei să-ți continui studiile?

Exemple de întrebări proiective:

Ce ai vrut să devii când ai absolvit liceul?
De ce? Ai reușit până la urmă?
De ce nu ai reusit?
De ce ți-ai ales profesia actuală?
Crezi că ești bun (numit profesia ta actuală)? De ce?
De ce o persoană alege o anumită profesie?
În ce situații este justificată minciuna?

Ai învățat că un coleg de muncă vorbește de rău despre tine în spatele tău, iar asta împiedică dezvoltarea carierei tale. Ce vei face?
Ai aflat că unul dintre colegii tăi comite sistematic acțiuni nepotrivite față de companie. Actiunile tale.
Care este liderul ideal?
Care este echipa ideală?
Imaginați-vă că ați primit două oferte în același timp de la angajatori. Cum vei alege?

După ce intervievatorul a adresat toate întrebările de interes și a primit răspunsuri care îl mulțumesc, este necesar să se ofere solicitantului posibilitatea de a-și exprima întrebările:

Mulțumesc, Stepan Stepanovici, pentru informațiile complete! Ce întrebări vrei să-mi pui?

Este mai bine să pui întrebări direct, pentru că atunci când construiești expresia „Poate ai câteva întrebări pentru mine?” mulți candidați se pierd și uită ce au vrut să ceară.

Interviul ar trebui să fie finalizat prin discutarea interacțiunii suplimentare și a recunoștinței pentru timpul acordat:

La ce oră ați putea veni mâine sau poimâine la biroul nostru pentru a vorbi în persoană? Apoi, mâine la 16:00 te voi aștepta. Știi cum să ajungi la noi? Vă rugăm să luați pașaportul cu dvs., deoarece avem un sistem de permis. Vă mulțumim pentru timpul acordat pentru a vorbi cu noi astăzi! Mă bucur să te văd mâine!

Durata medie a interviului telefonic inițial - 10-15 minute. Evaluarea candidaților pentru posturi de conducere poate dura până la 1 oră.

Este recomandabil ca intervievatorul să împartă planul de interviu în mai multe etape - puncte de control.

Dacă s-au primit răspunsuri nesatisfăcătoare la întrebările primei etape, nici măcar nu merită să trecem la a doua. Este mai bine să încheiați conversația imediat, economisind astfel atât timpul dvs., cât și al solicitantului.

Cum să se pregătească?

Pentru a fi pregătit pentru un interviu, un candidat trebuie să:

Recitiți cu grijă propriul CVși gândiți-vă la ce puncte din acesta ar putea ridica întrebări din partea recrutorului. Găsiți răspunsuri concise și cuprinzătoare.
Explora site-ul companiei și publicațiile despre acesta în mass-media electronică, pentru a avea o idee clară despre ce face compania, cine o gestionează, care este misiunea acesteia, dacă există sucursale, câți angajați sunt în personal. Pe baza rezultatelor, pregătiți mai multe întrebări despre companie pentru intervievator.
Pregătește o scurtă poveste despre tine. Mai bine chiar și în 2-3 variante.
Faceți o listă de întrebări angajatorului despre postul vacant, gândiți-vă și scrieți, dacă este cazul, dorințele și sugestiile dumneavoastră.

Este util să întrebați intervievatorul într-un interviu telefonic cu întrebări interesante non-standard:

Ce așteptări ai de la persoana care va ocupa această funcție?
Ce ar trebui să facă o persoană cu experiența și calificările mele pentru a obține un loc de muncă în compania dumneavoastră?
Ce vă place personal la companie și lucrați în ea?
Ce sarcini voi rezolva în această poziție și în ce interval de timp?

Puteți afla despre diferența dintre interviuri și interviurile de angajare, precum și despre tipurile acestora din urmă.

Un interviu telefonic este un instrument independent de evaluare a personalului, dar nu poate înlocui interviul standard față în față. În cele mai multe cazuri, impresia solicitantului obținută în timpul interviului telefonic este confirmată la întâlnire. Dar pentru aceasta, angajatul care efectuează evaluarea la distanță trebuie să fie foarte profesionist.

Și, în final, vă invităm să vizionați un videoclip pe această temă.

Bună ziua, dragă prietenă!

În perioada căutării unui loc de muncă, desigur, așteptăm apeluri.
Uneori scriu la poștă, dar acest lucru se întâmplă mai rar. Recent, ei cer adesea să-și sune înapoi. Nu este de mirare, pentru că situația pieței este în favoarea angajatorului.

Oricum, de obicei, primul contact este un interviu telefonic. Întrebări și răspunsuri puțin mai târziu, mai întâi câteva puncte importante.

Singurul instrument de comunicare atunci când vorbiți la telefon este vocea. Vă recomand să zâmbiți ușor cu vârfurile buzelor în timp ce vorbiți. Așa este, și nu pe toată gura. Zâmbetul cu vârfurile buzelor oferă vocii tale un impuls emoțional pozitiv. Voi scrie un articol separat despre controlul vocal mai detaliat.
Conversația este de obicei neplanificată. Dacă nu vă simțiți confortabil să vorbiți, cereți scuze și sugerați un alt moment care vă este convenabil. Sună-te înapoi.
În timpul unei conversații, pot exista interferențe - comunicare slabă, zgomot din trafic etc. În acest caz, conversația ar trebui, de asemenea, amânată, altfel se va dovedi a fi mototolită. Tu și partenerul tău poți sau nu auzi informații importante.
Interviurile telefonice sunt de obicei mai scurte și mai superficiale decât interviurile față în față. Pe de altă parte, este mai dinamic. Vă recomand să păstrați textul tipărit în fața dvs. În cazul în care ești brusc „blocat”. Pauze lungi într-o conversație telefonică sunt nedorite.

2. Scopul interviului cu solicitantul prin telefon de la recrutor

Aflați interesul dvs. real pentru postul vacant.
Asigurați-vă că sunteți fluent. Nu este o glumă. În calitate de recrutor, am avut de-a face cu candidați care au fost practic ignorați de acest dar al lui Dumnezeu. Deci, nu răspunde în acest spirit: „Am indicat asta în CV...”. Cum ar fi, ce nu este clar pentru tine? Recruitorul poate decide că vei comunica în același stil la locul de muncă.
Clarificați orice probleme specifice. De obicei, proprietăți de filtrare. De exemplu: așteptările tale salariale, de la locul tău de muncă anterior, îndepărtarea reședinței tale. Uneori întrebarea este despre experiența și abilitățile tale, care sunt esențiale pentru angajator.

Uneori, un interviu telefonic înlocuiește parțial interviul față în față dacă compania este situată în alt oraș sau chiar țară. Iar pentru un interviu fata in fata ai nevoie de un motiv mai serios ca sa nu calatoresti degeaba.

3. Obiectivele tale

Arată-ți interesul. Pentru început, demonstrează că înțelegi de la ce companie te cheamă. Dacă, desigur, nu ați trimis CV-ul acolo. Încercați să vă amintiți companiile cărora le trimiteți CV-ul.
Răspundeți clar la întrebări. Cum să răspunzi la întrebări la un interviu este un subiect separat și nu îl vom atinge în acest articol. În acest sens, un interviu telefonic nu este diferit de un interviu față în față. Principii de bază: bunătate, încredere, simplitate și claritate a vorbirii. Într-un interviu telefonic, întrebările dificile sunt rar puse și nu ar trebui să aveți prea multe dificultăți.
Pune întrebările potrivite. Clarificați-vă singur dacă compania este potrivită pentru dvs.
Dacă răspunsul la punctul anterior este pozitiv, aranjați o întâlnire față în față.

4. Ce să afli ce să spui

Unde se află compania din punct de vedere geografic, dacă acest lucru este esențial pentru dvs. (deși este de dorit
uite chiar si atunci cand trimitem un CV).
Cât de albă este compania? Se încheie un contract de muncă în momentul aplicării pentru un loc de muncă? Salariu alb sau gri. De obicei, dacă toate procedurile respectă codul muncii, vorbesc imediat. Acesta este un avantaj competitiv pentru angajator, iar companiile sunt mândre de el.
Raportul dintre părțile fixe și variabile ale salariului. Pentru ce se plătește partea variabilă, cum este evaluată munca, după ce criterii.
Interesează-te ți-ai revizuit CV-ul în departament sau nu... Aici schema poate fi diferită. Uneori își arată mai întâi supervizorul imediat și apoi sună, alteori nu. Pentru tine, desigur, este mai bine - ca candidatura ta să fi fost preaprobată de cei care iau decizia. Se poate dovedi așa - ați trecut un interviu cu un recrutor, iar managerului nu i-a plăcut CV-ul. Din păcate, cu greu poți influența procedura, dar poți cere cu atenție recrutorului să arate CV-ul supervizorului imediat.
Câte interviuri vor fi și cu cine. În ce format (teste, cazuri, tip de interviu sau doar o conversație). O zi sau altfel. Acest lucru va determina profunzimea pregătirii dumneavoastră, deoarece interviurile cu un recrutor și cu un manager diferă în valoare.
Pune întrebări care sunt importante pentru tine personal. Nu fi timid! Ești un jucător, nu un spectator. Fii proactiv de la început. Dar știi când să te oprești. Prea multe întrebări nu ar trebui puse încă, pentru a nu fi catalogate drept plictisitoare. Când vor fi invitați, atunci vom întreba și vom răspunde.
Asigurați-vă că vă adresați după nume. Sau după nume-patronimic, în funcție de modul în care persoana s-a prezentat. Numele este un reflex condiționat care menține atenția interlocutorului. În plus, a fi adresat pe nume este plăcut pentru majoritatea oamenilor și dă un ton pozitiv conversației.

Este posibil să nu ai timp să pui toate întrebările. Decide din timp care sunt mai importante și începe cu ele. În concluzie, nu uitați să mulțumiți pentru conversație și asigurați-vă că spuneți acordurile la care s-a ajuns, dacă există.

5. Nu uita nimic

Acum este momentul să spunem că poate dura mult timp și zeci de interviuri. Aceasta înseamnă că are nevoie de management și control.

Am avut prima dată când am uitat să întreb ceva în timpul unui apel telefonic sau întrebarea recrutorului a fost neașteptată. Începi să gândești, să memorezi. Încetinești, pe scurt. Pentru a preveni acest lucru, trebuie să vă decideți inițial asupra țărmului:

Cu criteriile de selectare a firmelor
Pregătește întrebări pentru recrutor
Pregătiți răspunsuri la întrebări standard
Urmăriți contactele

Suntem specialiști și știm că planificarea și controlul sunt funcții de management obligatorii importante)

6. Concluzie

Trecerea cu succes a unui interviu telefonic este mai ușor decât un interviu față în față. Mai pozitiv, încredere și totul va funcționa. Și nu uita de zâmbetul cu vârfurile buzelor)

Nu te încorda încă prea tare. Tocmai ai vorbit la telefon. Interviul este un proces în mai multe etape și acesta este doar primul pas.

Dacă nu există continuare, nu vă faceți griji. Este mai bine decât să părăsești cursa chiar la final.... Și nu este un fapt că acesta este exact jobul pentru care te străduiești. Chiar dacă astăzi crezi că aceasta este cea mai bună opțiune.

Lasă-mă să-mi iau concediu pentru azi. Dacă ți se pare util articolul, distribuie-l prietenilor tăi. Butoanele sunt chiar mai jos.

Abonați-vă la actualizările blogului (formular sub butoanele rețelelor sociale) și primiți articole către poșta ta.

O zi buna si buna dispozitie!

Un interviu telefonic este de obicei o etapă de preselecție în drumul către un interviu față în față și obținerea poziției râvnite. Ca și în cazul îmbrăcămintei, un interviu telefonic oferă angajatorului o impresie inițială despre solicitant, despre care se știe că joacă un rol important în deciziile de angajare. Prin urmare, dacă doriți cu adevărat să găsiți un loc de muncă, asigurați-vă că înțelegeți toate complexitățile și nuanțele unei conversații telefonice.

Caracteristicile unui interviu telefonic

„De ce ai nevoie de un interviu oral?” - tu intrebi. și vei avea perfectă dreptate, pentru că pentru a înțelege cum să te comporți, trebuie să înțelegi esența procesului în sine. Un interviu telefonic este a doua etapă de selecție după revizuirea CV-urilor tuturor candidaților. Vă permite să economisiți timp atât pentru solicitant, cât și pentru angajator, deoarece unele puncte importante pot fi aflate deja în timpul unei conversații cu absent.

Formatul unui interviu telefonic este diferit: cu unii ofițeri de personal sunteți de acord în prealabil cu privire la ora conversației, iar unii vă iau prin surprindere, oferindu-vă să răspundeți la câteva întrebări chiar acum. Nu uitați că puteți cere oricând să vă reprogramați conversația pentru că sunteți ocupat în acest moment și inspirați și expirați de câteva ori închizând. Aceste apeluri bruște sunt deseori făcute cu un singur scop - să te prindă cu nerăbdare și să auzi răspunsuri excepțional de sincere. Dar nu poți fi liber pentru totdeauna!

O altă caracteristică importantă este că în timpul unui interviu telefonic conversația ta poate fi împiedicată de diverse zgomote și interferențe străine, deoarece apelul unui recrutor te poate prinde în orice moment. De aceea, capacitatea de a refuza politicos și de a reprograma conversația este necesară pentru orice persoană care încearcă să-și găsească nișa pe piața muncii.

Interviurile telefonice sunt de obicei foarte limitate în timp. Rareori durează mai mult de cincisprezece sau douăzeci de minute și uneori chiar mai puțin. De aceea, pentru tine, ca cautator de locuri de munca, va fi foarte important sa gasesti un echilibru intre concizie si continut informativ, povestind obiectiv doar despre cele mai importante si valoroase pentru angajator.

Desigur, orice angajator treaz înțelege că nu va funcționa să ofere o evaluare cuprinzătoare și obiectivă a calităților dvs. de afaceri în timpul unei convorbiri telefonice. Dar nu trebuie să neglijați această etapă cu gândul „oricum nu mă vede”: un interviu telefonic poate oferi recrutorului informații suplimentare despre candidat la datele din CV, precum motivație, abilități de comunicare, așteptări salariale și mult mai mult. Dacă vreunul dintre aceste momente este fundamental contrar ideilor angajatorului despre viitorul angajat, atunci, cel mai probabil, vi se va oferi o „întorsătură de la poartă”.

În cazul recrutării de la distanță, un interviu telefonic este în general singura opțiune. Lucru prin internet, liber profesionist - angajarea în acest domeniu se desfășoară fără întâlniri față în față. Adevărat, în era noastră a tehnologiilor înalte, un interviu telefonic se realizează prin Skype și de fapt este echivalentul unuia obișnuit. Dar, astfel de caracteristici, cum ar fi capacitatea de a utiliza "foi de înșelăciune" sau mediul acasă, este un păcat să nu folosești!

Daca ai sunat...

În unele situații, tu ești cel care cheamă intervievatorul. De regulă, acest lucru se întâmplă în cazurile în care este postat un anunț de post vacant și este indicat un număr de telefon de contact pentru comunicare. În această situație, există un avantaj evident de partea dvs. - vă puteți pregăti cu calm pentru conversație și o puteți conduce la înălțime.

Pentru ca conversația să meargă bine, în primul rând, ar trebui să te pregătești pentru o dispoziție de afaceri. De aceea, apelurile din baie sau din pat sunt inacceptabile - vei fi prea relaxat, iar încercările de a amesteca locul de muncă și cel personal, în general, nu duc la nimic bun. Mai bine stai la locul tau de munca, ar trebui sa ai un caiet, un pix sau un calculator pregatit in cazul in care trebuie sa scrii sau sa urmaresti ceva urgent. De asemenea, este mai bine ca un anunț de post vacant și un CV să fie în fața ochilor tăi - ce se întâmplă dacă trebuie să răspunzi la o întrebare?

După ce ați studiat cu atenție propunerea, pregătiți o listă de întrebări pe care ați dori să le adresați angajatorului. Cereți-vă familiei să nu vă deranjeze și să nu vă lăsați distras de TV sau rețelele de socializare. În timp ce vorbiți, notați punctele cheie ale lucrării. Dacă trebuie să comunicați cu mai multe organizații, atunci cel mai bine este să generalizați și să structurați informațiile primite în urma fiecărei conversații, pentru că ceea ce acum pare memorabil și simplu poate fi ulterior uitat. Așadar, încercați să notați toate cele mai importante detalii: titlul postului, persoana de contact, responsabilitățile așteptate și condițiile de muncă.

Înainte de a suna pentru un post vacant care vă interesează, încercați să înțelegeți ce fel de angajat ar dori să vadă angajatorul. Găsiți cuvinte care vă vor ajuta să explicați de ce experiența și calitățile dvs. de afaceri sunt bune, de ce ar trebui să fiți angajat. Pe lângă faptul că ești direct interesat de job, vei demonstra, de asemenea, abilități de autoprezentare și persuasiune.

La începutul conversației, asigurați-vă că vă prezentați, numiți postul vacant care vă interesează și formulați scopul apelului. Este mai bine să construiți o poveste despre dvs. în conformitate cu structura unui CV tipic: curriculum vitae, educație, experiență profesională, calități de afaceri și personale, abilități suplimentare. Nu uitați să vorbiți calm, încrezător și amabil.

Greșeli tipice

Există o serie de greșeli pe care cei care caută un loc de muncă tind să le facă atunci când efectuează un interviu telefonic. Ele sunt de foarte multe ori asociate cu caracteristicile personale ale solicitantului sau cu ignorarea obișnuită a specificului gândirii recrutorului. Dar greșelile sunt cele care spun cel mai elocvent despre neajunsurile noastre. Deci, care este lista celor mai frecvente greșeli într-un interviu telefonic?

Lipsa de interes
Motivația este unul dintre principalii parametri care sunt evaluați de către angajator în timpul unei convorbiri telefonice cu solicitantul. Și dacă vorbești cu o voce plictisitoare și leneșă, iar oferta de a pune întrebări vă va provoca doar o stupoare, atunci există o probabilitate mare ca pur și simplu să nu ajungeți la o întâlnire în persoană - angajatorului i se va părea că nu sunt deloc interesati de postul vacant.
Ritmul vorbirii prea rapid sau prea lent
Desigur, particularitățile temperamentului și caracterului se reflectă într-un fel sau altul în modul nostru de a vorbi, dar este necesar să ținem cont și de interlocutor. De acord, nimeni nu vrea să vorbească nici cu o mitralieră, nici cu o vacă leneș, toate aceste trăsături sunt interpretate subconștient de creierul nostru ca un indicator al suferinței mentale. De aceea, controlul asupra propriei rate de vorbire va fi necesar pentru tine.
O voce prea oficială
Da, da, destul de ciudat, dar severitatea excesivă și vocea „amidonată” pot, cu aceeași probabilitate, să înstrăineze un recrutor, ca laxitatea amestecată cu amorfozitatea. Acest lucru se datorează faptului că o voce prea formală creează un sentiment de nefiresc și nesinceritate, ceea ce poate crea suspiciuni inutile persoanei care efectuează interviul telefonic.
Oboseala este o altă greșeală comună pe care o face un începător în căutarea unui loc de muncă. Cu siguranță, suni simultan mai multe organizații care și-au postat anunțuri de angajare. Undeva vei fi refuzat, undeva vor fi nepoliticoși, undeva vor ignora - și acum vocea ta a absorbit toate acele emoții negative, acuzația cărora ai primit-o cu puțin timp înainte de interviul telefonic. Iar oboseala tinde să-ți coloreze vocea în tonurile cele mai de neprezentat: resentimente, deferență excesivă sau intonația unui disc uzat. Crezi că o astfel de persoană va interesa un potențial angajator?
Nepregătirea pentru interviu
Desigur, există situații în care un recrutor vă sună în mod neașteptat și vrea să vorbească chiar acum. Cu toate acestea, vă puteți pregăti pentru acest lucru, de exemplu, înainte de a suna organizația, studiați toate informațiile despre aceasta sau cereți recrutorului să sune înapoi în cinci minute. La urma urmei, este posibil să vă ia timp elementar să vă conectați la o conversație de afaceri și să vă amintiți de ce sunteți cel mai bun candidat pentru postul vacant.
Nonpunctualitate
Chiar și cei care nu și-au căutat niciodată de lucru știu că este interzis să întârzii, inclusiv să vorbești la telefon. Dar, din anumite motive, majoritatea concetățenilor noștri continuă să întârzie cu o persistență de invidiat și nu pentru cele cincisprezece minute care sunt permise de etichetă, ci pentru o oră, două, trei sau chiar o zi întreagă. Lucrul amuzant este că scuzele pentru non-punctualitate sunt adesea chiar mai nebunești decât întârzierea. De exemplu, un angajat nu răspunde apelurilor recrutorului timp de două ore, iar apoi justifică acest lucru prin faptul că doarme singură și nimeni nu o poate trezi. Și râsul și păcatul!
Abordarea greșită a găsirii unui loc de muncă
Există două poziții comune pierdute pe care mulți solicitanți de locuri de muncă le iau în timpul unui interviu telefonic. Ei sunt numiți petiționar și comoară. Poziția „cernicului” se distinge prin timiditate, îngăduință, blândețe și supunere. Cu o astfel de persoană, nimeni nu are dorință de a comunica, mai ales angajatorul. A doua poziție este caracterizată de regalitate, condescendență și snobism - vocea ta pare să-i spună recrutorului: „Hei, ar trebui să te bucuri că o adevărată comoară a sunat înapoi pe telefon!”. Ambele extreme sunt asociate cu o atitudine adânc înrădăcinată în noi: a căuta sau a cere de lucru este păcat! Deși, de fapt, aceasta este o afirmație profund absurdă - nu vă este rușine când căutați un apartament potrivit?

Aceasta este o listă tipică de greșeli pe care candidații le fac atunci când desfășoară interviuri telefonice. Desigur, poate fi extins și completat cu exemple nu mai puțin colorate. Recruitorii spun uneori astfel de lucruri care fac părul să stea pe cap și o singură întrebare rămâne în cap: „Și aceștia sunt oameni sănătoși?”. Din păcate, pentru unii care caută un loc de muncă, interviul devine un stres atât de copleșitor, încât pur și simplu „se strică” și fac greșeli stupide. Nu vă alăturați numărului lor, ci pregătiți-vă din timp pentru eventuale surprize „neplăcute”, și puteți trece orice test.

Secretele succesului

„Întâlnirea” telefonică va începe în curând și nu știi cum să treci cu brio peste acest test? Calm și numai calm! Încercați să scăpați de credința că interviul este extrem de stresant. Da, acesta este un fel de examen, dar nu numai pentru tine, ci și pentru angajator, pentru că verifici și postul vacant pentru respectarea cerințelor tale. Și nu uitați că recrutorii normali refuză doar candidații complet nepotriviți în timpul etapei interviului telefonic. Așadar, pentru finalizarea cu succes a acestei etape de selecție profesională, trebuie doar să vă puneți împreună și vă vom spune cum să faceți acest lucru.

Atunci când comunicați cu un potențial angajator (sau cu un recrutor), trăsăturile comportamentului dumneavoastră sunt foarte importante: ritmul de vorbire, intonația, alegerea cuvintelor etc. ... Folosindu-le, cel mai probabil interlocutorul va încerca să-ți compună portretul personal. Prin urmare, este foarte important să monitorizați modul de comunicare: folosiți doar un ton calm și binevoitor. Când începi o conversație, află cu cine vorbești și pronunță corect numele celeilalte persoane.

Câteva cuvinte despre modul de a vorbi. Chiar dacă cealaltă persoană nu te poate vedea, limbajul corpului joacă un rol important în modul în care decurge comunicarea ta. Prin urmare, zâmbește - un zâmbet se reflectă întotdeauna în voce. Și nu face nimic din ceea ce nu ai face față în față: fumează, aruncă picioarele pe masă, mănâncă sau bea. Sub nicio formă nu întrerupeți interlocutorul și nu încercați să-i terminați frazele pentru el, indiferent cât de important este ceea ce doriți să spuneți - acest lucru provoacă de obicei doar iritare. Fiți prietenoși și primitori - angajatorii nu le plac foarte mult oamenii care sunt mereu nemulțumiți de orice (deși cine îi iubește?). Nu ridica vocea și nu arăta dezamăgire - este mai bine să te gândești calm mai târziu.

Probabil că sunteți interesat de întrebările pe care recrutorul vi le va pune - mulți solicitanți de locuri de muncă își imaginează că vor fi foarte profunde și complicate și, de asemenea, vizând să învețe toate dezavantajele unui potențial angajat. Relaxează-te, nu e chiar așa de rău! Desigur, unii recrutori pot fi foarte corozivi, dar nu sunt atât de mulți și, de regulă, acest lucru începe să se manifeste doar la o întâlnire față în față. Majoritatea întrebărilor adresate unui candidat se rezumă la fapte biografice. Nu vă pierdeți timpul și răspundeți doar pe caz, ci despre mormăitul constant de genul: „Ți se potrivește experiența mea?” sau „Îți convine?” mai bine să-l uităm cu totul.

Mulți oameni se tem de pauzele în conversație, dar îndrăznim să vă asigurăm că le puteți folosi în avantajul dumneavoastră. Dacă este un moment de reculegere, spune-ne cum îți place compania potențialului angajator, ce calități și aptitudini unice ai sau doar precizează câteva detalii despre postul vacant. Încercați să aflați cât mai multe, pentru că este mai bine să cunoașteți dinainte detaliile care vă pot submina dorința de a lucra în această organizație.

Desigur, vrei să faci o impresie bună angajatorului. Dacă da, atunci când vorbești cu el, mai bine pleci de la nevoile și dorințele persoanei care va fi intervievată, și nu de la ale tale. Prin urmare, în momentul în care vi se cere să puneți întrebări, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă întrebați despre potențialele responsabilități ale postului și cerințele pentru munca în această organizație. În cazul în care vi se pare că fișa postului nu corespunde postului vacant, nu vă grăbiți să vă luați rămas bun și să vă exprimați „phi”-ului recrutorului, ci mai degrabă gândiți-vă într-o atmosferă calmă. Poate că alți factori vor ieși în frunte - salariul, creșterea carierei sau condițiile de muncă.

Unele interviuri constau, în general, numai în întrebări puse de solicitant, iar acest lucru nu este surprinzător, deoarece prin ceea ce interesează o persoană, vă puteți face o idee bună despre caracterul și aspirațiile sale profesionale. Cei care sunt interesați de specificul muncii care urmează să fie efectuate într-o nouă poziție lasă o impresie favorabilă: care sunt sarcinile principale, există instrumentele necesare pentru a le îndeplini.

Dar nu merită să începi întrebările cu mărimea salariului – astfel vei apărea ca o persoană care nu este interesată de nimic altceva decât de bani. Deși nici această problemă nu trebuie ignorată - o persoană care nu este interesată de remunerarea muncii sale, cel mai probabil, nu are valoare profesională. De asemenea, vă va fi util să aflați detalii despre organizația care vă oferă un loc de muncă, mai ales dacă sunteți interesat de ceva anume. Și, apropo, nu ezitați să întrebați din nou, pentru că dacă nu înțelegeți sau nu auziți ceva important, atunci să sunați înapoi cu întrebări va fi de două ori stupid și incomod.

Acestea sunt principalele trucuri și nuanțe ale efectuării unui interviu telefonic. Amintiți-vă că căutarea unui loc de muncă este un proces complex, în fiecare etapă în care vă puteți confrunta cu diverse surprize și pur și simplu este imposibil să vă pregătiți pentru toate. Prin urmare, principalul lucru este să păstrați calmul și demnitatea. Până la urmă, pentru un bun muncitor nu există și nu pot fi obstacole de netrecut. Și chiar dacă cealaltă persoană nu te vede, poți totuși să-i faci o impresie favorabilă și să obții un interviu - dacă vrei.

Discuție 0

Materiale similare

Este imposibil să ocoliți întrebarea viitorului salariu la un interviu. Și adesea acest moment delicat devine punctul de cotitură, împingând ambele părți la o decizie finală. Totul este simplu și complicat: în ochii angajatorului este necesar să te prețuiești foarte mult ca profesionist, dar unde este limita acceptabilă?

Povestea unui jurnalist de PR independent - să-i spunem Svetlana - arată astfel: o clinică mare de cosmetologie avea nevoie de un specialist în relații publice cu experiență, iar Svetlana a fost invitată la un interviu cu șeful departamentului de resurse umane. Un portofoliu decent și capacitatea de a conduce o conversație au făcut impresia corectă, părțile au început să cadă de acord asupra responsabilităților viitoare, după care a apărut problema plății. Svetlana, pornind de la nivelul veniturilor ei la locul de muncă anterior, a numit o anumită sumă și a primit aprobare caldă. Revenită acasă, ea a analizat mental ofertele de preț ale altor companii, a comparat salariul cu funcționalitatea. Având îndoieli, le-am trimis mai multe sms-uri foștilor colegi, iar când am deschis ușa apartamentului, am înțeles deja: făcusem o afacere proastă. Acasă, Svetlana a pornit mai întâi computerul și a trimis o scrisoare clinicii în care și-a cerut scuze pentru greșelile de calcul și a indicat direct că a fost de acord să coopereze cu clinica pentru o taxă de 1,5 ori mai mare decât suma convenită anterior. Angajatorul a dispărut fără să sune sau să răspundă la scrisoare. Câteva zile mai târziu, postul vacant a apărut din nou pe șantier.

Nina Pasechnaya, angajat al companiei de recrutare OBF-Consult:

Svetlana a greșit nu în calcule, ci în tacticile comerciale, - comentează ea. - Încercarea de a schimba condițiile deja aprobate este o tehnică interzisă. În acest caz, este evident că candidatul a mers la interviu fără să se gândească la ce anume așteaptă de la viitorul job. Și la fața locului, Svetlana nu a putut să navigheze rapid.
A doua mare greșeală este soluționarea unor probleme atât de importante precum, nu cu angajatorul direct, ci cu departamentul de personal. Cazul este dificil, dar nu fără speranță. S-a putut corecta situația în hot pursuit astfel: contactați administrația clinicii ocolind departamentul de HR și faceți o programare: situațiile extraordinare necesită o abordare specială. Și spune adevărul pur - așa cum a numit accidental suma greșită. În final, Svetlana s-ar arăta ca o specialistă care știe să se aprecieze și este familiarizată cu prețurile normale ale pieței. Și dacă clinica era cu adevărat interesată de ea, atunci întrebarea ar putea fi decisă în favoarea ei.

4 greșeli în căutarea unui loc de muncă

În experiența profesioniștilor de resurse umane, intervievatorii de locuri de muncă greșesc adesea marca atunci când încearcă să câștige promisiuni de bani buni.

1. Grabă. Mulți oameni sunt printre primii care pun problema salariului, încălcând regulile nescrise ale jocului: se presupune că viitorul angajat este interesat mai întâi de muncă, apoi de bani. Arătând contrariul, solicitantul precizează că, de dragul unei ruble în plus, va trece cu ușurință la o altă companie.

2. Invidia. Uneori un candidat dă dovadă de conștientizare nepotrivită a nivelului de salarii ale potențialilor colegi, motivându-și cererile astfel: se știe că K. ia 100 de mii de ruble de la tine, deci de ce îmi oferi doar 50 de mii? Angajatorul este plin de încredere: în loc să muncească, un astfel de angajat va urmări veniturile altor persoane.

3. Obrăznicie. Este o practică obișnuită să exprimi un salariu care este prea mare în percepțiile tale, dar nu ar trebui să te desprinzi de realitate. Opinia că este mai bine să ceri cât mai mult este greșită: angajatorul poate confunda solicitantul cu o persoană obscenată sau un visător, care în ambele cazuri va juca împotriva candidatului.

4. Șantaj. În încercarea de a-și spori propria valoare, solicitantul de locuri de muncă este uneori luat în timpul interviului să facă aluzii la un număr mare de companii care luptă pentru dreptul onorabil de a-l invita să lucreze cu așa sau cutare salariu. Din păcate, efectul este invers: este puțin probabil ca angajatorul să dorească să țină deoparte un angajat care este în mod constant sedus.

Formula corectă de calcul

Schema de rezolvare a problemei salariului în timpul unui interviu este destul de simplă și constă din cinci puncte.

O idee clară a salariului minim și maxim viitor (1) apare în urma unui studiu detaliat al capacităţilor financiare ale companiei (2) , înmulțit cu un calcul real al capacităților lor și evaluarea obiectivă a pieței (3) ... Să adăugăm aici posibilitatea de a ridica problema banilor în timp (4) arătând anterior un interes competent pentru schema de remunerare și bonusuri (5) adoptat de companie.

În practică, arată astfel: la ultimul tău loc de muncă ca editor de „gloss” ai primit 40 de mii de ruble, de-a lungul timpului acest plafon a crescut, mai ales că piața medie pentru astfel de lucrări este estimată la 60 de mii de ruble. Cu toate acestea, publicația la care sunteți invitat este „top-end”, ceea ce înseamnă că este foarte posibil să solicitați 75 de mii de ruble. Rezultat: 50-60 mii de ruble.

La interviu, este necesar să-i demonstrezi angajatorului capacitățile tale și să-ți dovedești valoarea companiei. Pentru a face acest lucru, colectați informații despre activitățile organizației și exprimați implicarea în problemele companiei. De exemplu, sugerați proiecte care au legătură directă cu natura viitoarei lucrări, spuneți despre cercetarea pe un subiect de interes pentru angajator. Nu trebuie să fie util, dar în ochii unui manager de resurse umane, îți adaugă valoare.

Cel mai important lucru din programul de calcul: cel mai probabil vi se va oferi mai puțin decât ceri și trebuie să fiți pregătit pentru asta. Doar definiți o limită inferioară pentru dvs. - într-un scenariu bun, chiar și aceasta vă va depăși venitul anterior.

Surpriză truc

Specialiștii în HR avertizează: nu vă grăbiți să vă bucurați nechibzuit de salariul mare rupt din dinții puternici ai angajatorului. Dacă s-a dus cu ușurință să te întâlnească în problema banilor, asta poate însemna că s-a hotărât să recâștige în altul. Ce este? Există o mulțime de opțiuni!

Cele mai frecvente capcane sunt:

Programul de lucru se dovedește brusc a fi neregulat
bonusurile promise se constată a intra în vigoare numai după un an de muncă în companie
șeful se gândește brusc să-ți angajeze un partener, motivând că pentru un astfel de salariu poți trage pentru doi.

Uneori angajatorul este de acord cu condițiile puse de angajat cu un scop pe termen lung: să te convingă că ești un angajat prost (dacă se dorește, acest lucru se face cu ușurință), iar apoi să reducă salariul. Această metodă, care a devenit răspândită în timpul crizei, este o înșelăciune banală: unui angajat acceptat i se plătește suma convenită o singură dată, iar apoi, referitor la dificultăți, este „temporar” redusă.

Olga Shnyreva, consultant de personal la agenția de recrutare MAXIMA:

Cea mai comună tehnică este jonglarea cu îndatoririle „noului venit” și cu gradul de responsabilitate al acestuia. La angajarea unui manager imobiliar, șeful „uită” să spună că, pe lângă întocmirea zilnică a rapoartelor, este însărcinat cu monitorizarea presei tematice. Și în plus, va trebui să răspundeți personal pentru fiecare tranzacție nereușită. Asemenea lucruri mărunte se dezvăluie treptat, când angajatul este deja implicat în muncă și a înghițit momeala din bonusuri. Există un singur lucru de sfătuit aici: să discutați clar detaliile lucrării în prealabil și să le includeți în contractul de muncă.
Materialul proiectului Careerist.ru

Publicațiile pot fi reproduse doar cu un link către Careerist.ru (www.site).

Articole similare

Discuta:

Cum să faci săpun acasă cu propriile mâini: Fabricarea săpunului a devenit un adevărat boom. Pe ghișeele magazinelor de suveniruri, în farmacii...
Cum să-ți faci propriul săpun acasă: Prieteni, salutare! Nu pot să nu ating subiectul încheierii vechiului...
Interviu telefonic: Cum să vă pregătiți pentru un recrutor Cum să configurați un eșantion de interviu telefonic: Cu doar câteva decenii în urmă, pentru un interviu, era necesar...
Cum să găsești și să obții un loc de muncă bun?: 12 sept Bună ziua! Astăzi vom vorbi despre unde și cum să găsim un bun...