การรับประกันอย่างเป็นทางการ เงื่อนไขการรับประกันการรับประกันของ Casio

ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราเป็นของแท้และมีการรับประกันอย่างเป็นทางการจากผู้ผลิต ระยะเวลาการรับประกันจากผู้ผลิตขึ้นอยู่กับแบรนด์นาฬิกา (ตั้งแต่ 1 ถึง 3 ปี) ระยะเวลาที่แน่นอนจะระบุไว้ในใบรับประกัน

นอกเหนือจากการรับประกันมาตรฐานของผู้ผลิตแล้ว เรายังให้การรับประกันเพิ่มเติมอีก 3 ปีสำหรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเรา การรับประกันจากร้านค้าของเราไม่สามารถใช้ร่วมกับการรับประกันจากผู้ผลิตได้ ตัวอย่างเช่น หากการรับประกันของผู้ผลิตคือ 2 ปี คุณจะได้รับการรับประกันเพิ่มเติมจากร้านค้าของเราอีก 1 ปี ดังนั้นระยะเวลาการรับประกันสำหรับคุณคือ 3 ปี การรับประกันเพิ่มเติม 3 ปีจากร้านค้าของเราใช้ได้กับเครื่องบันทึกเงินสดหรือใบเสร็จรับเงิน

เงื่อนไขการรับประกันบริการ:

1) ระยะเวลาการรับประกันสำหรับนาฬิกาที่ซื้อในร้านของเราคือ 36 เดือนนับจากวันที่ขาย

2) คุณสามารถใช้การรับประกันได้ที่ศูนย์บริการใดก็ได้ในรัสเซียภายในระยะเวลาการรับประกันที่ระบุไว้ในบัตรรับประกัน (ดูรายชื่อได้ในบัตรรับประกัน)

3) หลังจากหมดระยะเวลาที่ระบุไว้ในบัตรรับประกันแล้ว คุณสามารถใช้ประโยชน์จากการรับประกันเพิ่มเติมจากร้านค้าของเราได้ ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องติดต่อเราและส่งนาฬิกามาให้เราในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กด้วยค่าใช้จ่ายของคุณเอง (หากคุณมาจากเมืองอื่น) หรือนำไปที่คลังสินค้าของเราด้วยตัวเอง (หากคุณมาจากเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก) เพื่อดำเนินการต่อไป โอนไปยังศูนย์บริการ

4) หากศูนย์บริการยืนยันว่านาฬิกามีข้อบกพร่อง เราจะชดเชยค่าขนส่งนาฬิกาให้เต็มจำนวนทั้งสองทิศทาง หากคุณไม่ได้มาจากเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก

5) การรับประกันจากร้านค้าของเรานั้นดำเนินการตามเอกสารยืนยันการซื้อจากเรา นี่อาจเป็นบันทึกการจัดส่งหรือใบเสร็จรับเงิน ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินและการจัดส่งของคุณ

6) โปรดทราบว่าการซ่อมแซมจะดำเนินการโดยพนักงานของศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตในลักษณะเดียวกับในช่วงระยะเวลาการรับประกัน ดังนั้นการรับประกันเพิ่มเติมจากร้านค้าของเราจึงไม่แตกต่างจากการรับประกันของผู้ผลิต แต่เป็นเวอร์ชันขยาย

7) การรับประกันจะมีผลสมบูรณ์หากมีการแสดงบัตรรับประกันและสินค้าที่ชำรุด การรับประกันครอบคลุมการชำรุดของผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากผู้ผลิต การเปลี่ยนชิ้นส่วนที่ชำรุดและงานที่เกี่ยวข้องจะดำเนินการโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ระยะเวลาการรับประกันจะขยายออกไปในขณะที่ผลิตภัณฑ์อยู่ระหว่างการซ่อมแซม

ในระหว่างระยะเวลาการรับประกันจะได้รับอนุญาตและไม่เป็นข้อบกพร่อง:

1. การคายประจุแบตเตอรี่ที่ติดตั้งในผลิตภัณฑ์โดยผู้ผลิต สามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้ที่ศูนย์บริการโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายในช่วงระยะเวลาการรับประกัน อย่าเปลี่ยนแบตเตอรี่ด้วยตนเองหรือในศูนย์บริการที่ไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ผลิต! สิ่งนี้ทำให้คุณขาดสิทธิ์ในการรับบริการการรับประกันเพิ่มเติมและนำไปสู่ความเสียหายต่อนาฬิกาเนื่องจาก นาฬิกาที่สามารถกันน้ำได้ต้องใช้เครื่องมือพิเศษในการคืนค่า

2. การสึกหรอของสายรัด สายนาฬิกา ตัวเรือน กระดุม หัวนาฬิกา หรือการเสียดสีของสารเคลือบ (เคลือบทอง เคลือบโลหะ ฯลฯ) ระหว่างการใช้งาน

3. ความคลาดเคลื่อนระหว่างเข็มชั่วโมงและเข็มนาทีน้อยกว่า 0.5 นาที (เมื่อรวมกันที่ตำแหน่ง 12.00 น.)

4. การเบี่ยงเบนของเข็มวินาทีจากจังหวะการแบ่งสเกลน้อยกว่า 0.5 วินาที

5. ฟันเฟืองของเข็มชั่วโมงหรือเข็มนาทีของนาฬิกาภายในการแบ่ง 0.5 วินาที

6. การเบี่ยงเบนของคุณสมบัติทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์จากพารามิเตอร์ขีด จำกัด ที่ระบุในเอกสารทางเทคนิคซึ่งสามารถกำจัดสาเหตุได้โดยการปรับและกำหนดค่าในศูนย์บริการโดยไม่ต้องเปลี่ยนชิ้นส่วน

การรับประกันใช้ไม่ได้กับ:

1. ผลิตภัณฑ์ที่มีร่องรอยการใช้งานที่ไม่เหมาะสม: ร่องรอยของการกระแทกและความเสียหายทางกล: รอยบุบ รอยร้าว มือเด้ง เครื่องหมาย ตัวเลข เม็ดมะยมนาฬิกาสูญหายหรือผิดรูป ฯลฯ ร่องรอยของการเปิดโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือพยายามซ่อมแซมโดยศูนย์บริการที่ไม่ได้รับอนุญาต

2. ความเสียหาย (ภายนอกและภายใน) ที่เกิดจากการกระแทกทางกล แรงกระแทกหรือแรงสั่นสะเทือน การใช้แรงภายนอกกับชิ้นส่วนของผลิตภัณฑ์ กระจกที่แตกหรือร่วงหล่น รอยแตก รอยแตก รอยขีดข่วน การขูดขีดของพื้นผิว การเสียรูปของวัสดุและชิ้นส่วน การแตกหักหรือการโค้งงอของหัวแกนถ่ายโอน การฉีกตัวเชื่อมตัวเรือนเพื่อติดสายนาฬิกา ฯลฯ

3. ความเสียหายต่อผลิตภัณฑ์จากน้ำอันเป็นผลมาจากการละเมิดกฎการปฏิบัติงาน ห้ามใช้งานส่วนหัวและปุ่มของนาฬิกาที่อยู่ในน้ำ (ยกเว้นนาฬิกาพิเศษสำหรับการดำน้ำลึกที่มีเครื่องหมาย "นักดำน้ำ")

4. ความเสียหายต่อกลไกปฏิทินเนื่องจากผู้ใช้ขยับเข็มระหว่างเวลา 23.00 น. ถึง 04.00 น. (เมื่อเปิดใช้งานกลไกการเปลี่ยนวันที่และวันในสัปดาห์โดยอัตโนมัติ)

5.ความเสียหายที่เกิดจากการแทรกซึมของวัตถุแปลกปลอม สาร หรือแมลงเข้าไปในผลิตภัณฑ์

6. ความเสียหายที่เกิดจากการสัมผัสกับสารเคมีกัดกร่อนหรือตัวทำละลาย

การรับประกันการซ่อมแซมจะไม่ได้รับในกรณีต่อไปนี้:

1. การละเมิดกฎการปฏิบัติงานหรือการใช้ผลิตภัณฑ์เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

2.ไม่มีใบรับประกัน

นาฬิกาทั้งหมดที่นำเสนอในร้านค้าออนไลน์ของเราเป็นของแท้ ให้บริการในศูนย์บริการอย่างเป็นทางการของผู้ผลิต- นาฬิกา (สำหรับการบริการและการซ่อมแซมตามการรับประกันจะนำไปที่ร้านของเราตามที่อยู่: มอสโก, Pererva 43, ศูนย์การค้า "เส้นศูนย์สูตร", Pav - A5) - การซ่อมแซมจะดำเนินการที่ศูนย์บริการของผู้ผลิตเท่านั้น!

ระยะเวลาการรับประกันนาฬิกาคือ 2 ถึง 5 ปี ขึ้นอยู่กับยี่ห้อนาฬิกา:

คาสิโอ - 2 ปี

ฟอสซิล - 2 ปี

ดีเซล - 2 ปี

ดีเคเอ็นวาย - 2 ปี

Appella - 2 ปี

บ็อกเซีย - 2 ปี

สกาเกน - 3 ปี

ถาม & ถาม - 1 ปี

พลเมือง - 5 ปี

ตะวันออก - 2 ปี

โอเรียนท์ - 2 ปี

ไซโก้ - 2 ปี

สามารถคืนสินค้าได้ภายใน 7 ง ของเธอ นับตั้งแต่วินาทีที่ซื้อ หากไม่ได้ใช้ผลิตภัณฑ์ คุณสมบัติของผู้บริโภค การนำเสนอ บรรจุภัณฑ์ ซีล ฉลาก และเอกสารประกอบต่างๆ จะถูกเก็บรักษาไว้

บันทึก !!! คำถามใดๆเกี่ยวกับการคืนและเปลี่ยนสินค้า ไม่คุณภาพที่เหมาะสมจะได้รับการแก้ไขเมื่อมีข้อสรุปอย่างเป็นทางการจากศูนย์บริการการรับประกัน

ระยะเวลาการรับประกัน- ระยะเวลาที่ผู้ขายหรือผู้ผลิตรับประกันการทำงานที่เหมาะสมของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ ขึ้นอยู่กับการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่อธิบายไว้ในคู่มือการใช้งานและใบรับประกัน ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน ผู้ขายหรือผู้ผลิตมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำจัดข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากความผิดพลาดของผู้ผลิตด้วยค่าใช้จ่ายของตนเอง

LOZPP กำหนดว่าการรับประกันมีผลใช้บังคับตั้งแต่วินาทีที่ขายนาฬิกาให้กับผู้ซื้อและกรอกบัตรรับประกัน

สำคัญ! สิ่งต่อไปนี้ไม่ถือเป็นการทำงานผิดปกติหรือข้อบกพร่อง:

• - การคายประจุแบตเตอรี่ที่ติดตั้งโดยผู้ผลิต

• - การสึกหรอตามธรรมชาติของสายรัด ตัวเรือน ปุ่ม หัวนาฬิกา การเสียดสีของสารเคลือบระหว่างการใช้งาน
• - ความแตกต่างระหว่างการอ่านเข็มชั่วโมงและเข็มนาทีเมื่อเข็มนาทีอยู่ในแนวเดียวกับเวลา 12 ชั่วโมง (ด้วยสเกลหน้าปัด 12 ชั่วโมง) หรือกับเครื่องหมาย 24 ชั่วโมง (ด้วยสเกล 24 ชั่วโมง) หารน้อยกว่าครึ่งนาที . (ข้อ 4.24 ของมาตรฐานระหว่างรัฐ *)
• - การเบี่ยงเบนของเข็มวินาทีจากจังหวะการแบ่งมาตราส่วนที่มีขนาดเกินครึ่งหนึ่งของการแบ่งจังหวะที่สอง (ข้อ 4.27 ของมาตรฐานระหว่างรัฐ *)
• - การเล่นเข็มชั่วโมงและเข็มนาทีภายในขีดจำกัดที่ระบุไว้ในคำแนะนำ ใบรับประกัน หรือข้อบังคับ

• - ความเบี่ยงเบนของความแม่นยำในการวิ่งเฉลี่ยรายวันภายในค่าที่ระบุในคำแนะนำ ใบรับประกัน หรือมาตรฐาน

*มาตรฐานระหว่างรัฐ 26272-98 สำหรับนาฬิกาข้อมือระบบควอทซ์และนาฬิกาพกพาระบบอิเล็กทรอนิกส์-กลไก ลงวันที่ 1 กรกฎาคม 1999

แม้ว่า การคายประจุแบตเตอรี่ไม่ถือว่าเป็นความผิดปกติ หากต้องการเปลี่ยนคุณควรติดต่อศูนย์บริการที่ระบุไว้ในใบรับประกันเท่านั้น (ได้รับอนุญาต) มิฉะนั้นนาฬิกาอาจเปิดไม่ถูกต้องและจะไม่ให้บริการเต็มรูปแบบ (เช่น การทดสอบการรั่วซึ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับนาฬิกากันน้ำ) ซึ่งอาจส่งผลให้เครื่องเสียหายและสูญเสียสิทธิ์ในการซ่อม ภายใต้การรับประกัน.

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่ามีการรับประกัน เท่านั้นข้อบกพร่องในสินค้า เกิดจากผู้ผลิต.
การรับประกันใช้ไม่ได้กับ:

1. อายุการใช้งานแบตเตอรี่
2. สินค้าที่แสดงสัญญาณการละเมิด:
   - ร่องรอยของการกระแทกและความเสียหายทางกล - รอยบุบ รอยร้าว มือที่เด้ง เครื่องหมาย หมายเลข มงกุฎที่หายไปหรือผิดรูป กระจกที่แตกหรือร้าว และการละเมิดความสมบูรณ์ของการออกแบบ
   - ร่องรอยของการเปิดอย่างไม่เหมาะสมหรือพยายามซ่อมแซม: รอยขีดข่วนบนเคสตรงจุดต่อกับฝาหลัง, ช่องสกรูที่เสียหาย, รอยนิ้วมือภายในกลไก, แบตเตอรี่ที่ไม่ได้มาตรฐาน, ปะเก็นฝาหลังติดตั้งไม่ถูกต้อง ฯลฯ)
   - มีร่องรอยของการสัมผัสกับผลิตภัณฑ์ที่อุณหภูมิสูง (สูงกว่า +50 องศาเซลเซียส) หรือต่ำ (ต่ำกว่า -20 องศาเซลเซียส)
3. ความเสียหาย (ภายในหรือภายนอก) ที่เกิดจากการกระแทกทางกลภายนอก แรงกระแทกหรือแรงสั่นสะเทือน การใช้แรงภายนอกกับชิ้นส่วนของผลิตภัณฑ์: กระจกที่แตกหรือร่วงหล่น รอยแตก รอยขีดข่วน รอยขีดข่วน ชิป การเสียรูปของวัสดุและชิ้นส่วน การแตกหักหรือการดัดงอ ของแกนหัวถ่ายโอน, ความโค้งของแกนล้อและความสมดุล, การเสียรูปของแผ่น, การแตกหรือยืดของชิ้นส่วน, การฉีกขาดของตัวเชื่อมตัวเรือนเพื่อติดสายนาฬิกา ฯลฯ
4. ความเสียหายต่อนาฬิกาจากน้ำอันเป็นผลมาจากการละเมิดคู่มือการใช้งาน นาฬิกาที่มีเครื่องหมาย "กันน้ำ" และ "กันน้ำลึก 30 เมตร" ไม่ได้มีไว้สำหรับการว่ายน้ำ อย่าใช้งานเม็ดมะยมหรือปุ่มของนาฬิกาในขณะที่นาฬิกาอยู่ในน้ำ (ยกเว้นนาฬิกาดำน้ำแบบพิเศษที่มีคำว่า "DIVER" บนตัวเรือน)
5. ความเสียหายที่เกิดจากการสัมผัสกับผลิตภัณฑ์ของสารเคมีหรือตัวทำละลายที่มีฤทธิ์กัดกร่อน: ด่าง กรด ปรอทและไอระเหย ตัวทำละลายพลาสติก ฯลฯ
6. ความเสียหายต่อผลิตภัณฑ์เนื่องจากวัตถุแปลกปลอม สาร หรือแมลงเข้าไปข้างใน
7. ความเสียหายต่อกลไกปฏิทินเนื่องจากการที่เจ้าของนาฬิกาขยับเข็มระหว่างเวลา 23.00 น. ถึง 04.00 น. (เมื่อเปิดใช้งานกลไกเปลี่ยนวันที่และวันในสัปดาห์โดยอัตโนมัติ)
8. ความเสียหายอื่น ๆ ที่เกิดจากการกระทำโดยเจตนาหรือประมาทของผู้ซื้อหรือการละเมิดกฎการปฏิบัติงาน

กรณีที่ไม่ครอบคลุมในการรับประกันจะมีการอธิบายรายละเอียดไว้ในบัตรรับประกัน

ใบรับประกันเป็นเอกสารที่ผู้ขายมีหน้าที่ดำเนินการซ่อมแซมหรือภาระผูกพันในการรับประกันอื่น ๆ แก่ผู้ซื้อ

ข้อมูลใดที่ควรระบุไว้ในบัตรรับประกันใครควรกรอกเอกสารและเป็นไปได้หรือไม่ที่จะเรียกร้องจากผู้ขายในการให้บริการผลิตภัณฑ์ที่เขาขายหากผู้บริโภคไม่มีบัตรรับประกันอยู่ในมือ?

หากอุปกรณ์ใช้งานไม่ได้และไม่มีบัตรรับประกัน ผู้บริโภคมีสิทธิ์:

น่าเสียดายที่เทคโนโลยีมีอายุสั้น และโทรศัพท์มือถือมักจะพังบ่อยครั้ง จะทำอย่างไรถ้าโทรศัพท์เพิ่งซื้อมาแต่พังไปแล้ว และปัญหาคือผู้ซื้อไม่มีทั้งบัตรรับประกันสำหรับโทรศัพท์หรือใบเสร็จรับเงิน

เขามีสิทธิ์ติดต่อผู้ขายเพื่อขอเปลี่ยนโทรศัพท์ที่ซื้อมาเป็นเครื่องใหม่หรือส่งไปที่แผนกบริการเพื่อรับการซ่อมแซมโดยผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายหรือไม่

ใช่ การไม่มีบัตรรับประกันไม่ใช่เหตุผลในการปฏิเสธการรับประกัน บรรทัดฐานนี้กำหนดไว้ในศิลปะ 18 วรรค 5 ของกฎหมาย "ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค"

การที่ผู้ซื้อไม่มีใบเสร็จรับเงินหรือบัตรรับประกันไม่ถือเป็นพื้นฐานสำหรับการปฏิเสธที่จะตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อในการซ่อมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ที่อยู่ภายใต้การรับประกัน

ในกรณีนี้ ผู้ซื้อจะต้องให้ข้อโต้แย้งและหลักฐานที่น่าสนใจอื่นๆ เพื่อยืนยันข้อเท็จจริงในการซื้อโทรศัพท์ในร้านค้าเฉพาะ

ข้อมูลต่อไปนี้อาจใช้เป็นหลักฐานในการซื้อโทรศัพท์ในร้านค้าเฉพาะ:

• ตู้โทรศัพท์ที่มีบาร์โค้ดตลอดจนหนังสือเล่มเล็กหรือเอกสารการปฏิบัติงานอื่น ๆ
• สัญญาซื้อขาย
• คำให้การของพยาน หากซื้อโทรศัพท์ต่อหน้าบุคคลที่สามคุณต้องขอให้พวกเขาเป็นพยานนั่นคือเพื่อยืนยันความจริงที่ว่าโทรศัพท์ถูกซื้อในร้านค้าเฉพาะ

แต่จะพิสูจน์ได้อย่างไรว่าประกันโทรศัพท์ยังไม่หมดอายุ?หากไม่สามารถกำหนดวันที่ซื้อได้ ระยะเวลาการรับประกันจะคำนวณจากวันที่ผลิตผลิตภัณฑ์

บนโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถตรวจสอบวันที่นี้ได้โดยใช้รหัสดิจิทัลที่ไม่ซ้ำใคร จากนี้คุณสามารถค้นหาวันที่ผลิตโทรศัพท์มือถือได้

จะทำอย่างไรถ้าพนักงานร้านค้าปฏิเสธที่จะรับโทรศัพท์ที่เสียซึ่งอยู่ภายใต้การรับประกัน แต่ผู้ซื้อไม่มีเอกสารใด ๆ

หากฝ่ายบริหารไม่ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนใด ๆ ผู้ซื้อสามารถยื่นคำร้องต่อศาลได้

หากคุณทำบัตรรับประกันหาย แต่มีใบเสร็จ คุณสามารถติดต่อผู้อำนวยการร้านค้าที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์ได้ คุณต้องส่งใบสมัครเป็นลายลักษณ์อักษร

แอปพลิเคชันควรขอให้ผู้ขายจัดเตรียมบัตรรับประกันใหม่เนื่องจากบัตรเก่าสูญหาย

โดยทั่วไป ไม่จำเป็นต้องกู้คืนเอกสารนี้- บัตรรับประกันไม่กระทบต่อสิทธิและหน้าที่ของผู้ซื้อและผู้ขายแต่อย่างใด

เพราะกฎหมาย “ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค” ระบุไว้ชัดเจนว่าในกรณีที่สินค้าที่ซื้อมีปัญหาผู้ซื้อมีสิทธิติดต่อผู้ขายได้ตามต้องการแม้จะไม่มีเอกสารประกอบสินค้าอยู่ในมือก็ตาม

ใช่คุณสามารถ- คุณต้องอาศัยกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคในมาตรา 18 อีกครั้ง

ในกรณีนี้ผู้ซื้อมีสิทธิ์เรียกร้องจากผู้ขาย:

• เปลี่ยนสินค้าเป็นสินค้าอื่นที่เหมือนกันแต่ใช้งานได้ดี
• คืนเงินสำหรับสินค้า

หากผู้บริโภคซื้อตู้เย็นหรือโทรทัศน์ แต่อุปกรณ์พังก่อนระยะเวลาการรับประกัน เขามีสิทธิ์ยื่นคำร้องกับผู้ขายได้

ในกรณีนี้ผู้ขายจะต้องยอมรับสินค้าที่มีคุณภาพไม่เพียงพอและตรวจสอบคุณภาพของสินค้าที่ขายหากจำเป็น

ในกรณีนี้ผู้ซื้อมีสิทธิ์เข้าร่วมในการตรวจสอบคุณภาพของตู้เย็นที่ซื้อมา (ทีวี ฯลฯ )

หากผู้ขายอ้างว่าไม่ได้ซื้อสินค้าจากเขา เขาสามารถตรวจสอบสินค้าได้ แต่เขาต้องทำสิ่งนี้ด้วยค่าใช้จ่ายของเขาเองเท่านั้น

พนักงานร้านค้าที่ขายสินค้าจะต้องกรอกใบรับประกัน- เอกสารนี้จะต้องมีข้อมูลต่อไปนี้:

• คำอธิบายของผลิตภัณฑ์ (ผลิตภัณฑ์);
• ซีรีส์ หมายเลขผลิตภัณฑ์ การดัดแปลง
• ชื่อของร้านค้าปลีกที่ซื้อผลิตภัณฑ์
• รายละเอียดผู้ขาย – ที่อยู่ร้านค้า หมายเลขโทรศัพท์
• วันที่ซื้อผลิตภัณฑ์
• ประทับตราร้านค้า

นอกจากข้อเท็จจริงที่ผู้ขายจะต้องกรอกแบบฟอร์มใบรับประกันแล้ว เอกสารยังต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดในการให้บริการ ขั้นตอนการซ่อม และเงื่อนไขในการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ด้วย

กรณีที่ผู้ขายมีหน้าที่ต้องซ่อมแซมผลิตภัณฑ์โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายจะต้องระบุไว้ด้วย

มีบางสถานการณ์ที่ผู้ขายป้อนข้อมูลที่ไม่ถูกต้องลงในบัตรรับประกัน ดังนั้นก่อนตัดสินใจซื้อสินค้าไม่ว่าบริษัทไหน เช่น Samsung, Canon และอื่นๆ จะต้องตรวจสอบว่ากรอกใบรับประกันถูกต้องหรือไม่

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้ขายทำคือ:

ลองดูตัวอย่างการออกใบรับประกันสำหรับเครื่องใช้ในครัวเรือนของ Bosch:

• ด้านหน้าของใบรับประกันจะระบุข้อมูลต่อไปนี้: ชื่อผู้ขาย, วันที่ขายเครื่องใช้ในครัวเรือน, ลายเซ็นต์ของผู้รับผิดชอบ, ตราประทับของร้านค้า, ชื่อเต็มของผู้ขาย นอกจากนี้ ที่ด้านหน้าของเอกสาร ผู้บริโภคจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับสถานที่ที่เขาสามารถติดต่อได้ หากมีคำถามเกี่ยวกับการรับประกันและบริการหลังการรับประกัน ระบุที่อยู่ของศูนย์บริการ เมืองที่ตั้งอยู่ และข้อมูลการติดต่อ ที่ด้านล่างสุดเป็นตัวอักษรขนาดใหญ่ระบุว่าเมื่อติดต่อฝ่ายบริการผู้บริโภคจะต้องระบุรุ่นและวันที่ผลิตของอุปกรณ์
• ข้อมูลต่อไปนี้ระบุไว้ในบัตรรับประกันสำหรับอุปกรณ์ของ Bosch: หมายเลขชุดของสินค้าที่จัดส่งไปยังสำนักงานตัวแทนของ Bosch ในรัสเซีย: รุ่น, วันที่ผลิต, รหัส LSS, ผู้ผลิต พนักงานร้านค้าจะต้องกรอกคอลัมน์ "ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ขาย" ด้วยตนเองเมื่อขายอุปกรณ์ เขาจะต้องระบุข้อมูลต่อไปนี้: ชื่อร้านค้า, ที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์, วันที่ขายสินค้า, ต้นทุน (เป็นตัวเลขและตัวอักษร), เอกสารการชำระเงิน, ชื่อเต็มของผู้ขายที่รับผิดชอบในการขายสินค้า, ลายเซ็น, ตราประทับ

เมื่อซื้อรถยนต์ Lada Vesta ที่ผลิตในประเทศตัวแทนจำหน่ายจะต้องแสดงบัตรรับประกันแก่ผู้ซื้อซึ่งจะต้องสะท้อนถึงข้อมูลต่อไปนี้:

บริการรับประกันรถยนต์ลดา 3 ปี

ด้วยตัวอักษรหนาขนาดใหญ่ บัตรรับประกัน LADA ระบุว่าหากผู้ซื้อทำเอกสารนี้หายหรือทำให้เสียหาย รถจะไม่ได้รับการบริการภายใต้การรับประกัน

การรับประกันเฟอร์นิเจอร์ช่วยให้เจ้าของสามารถเรียกร้องให้แก้ไขข้อบกพร่องโดยผู้ขายเฟอร์นิเจอร์เป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย

ระยะเวลาการรับประกันเฟอร์นิเจอร์ขึ้นอยู่กับประเภทของเฟอร์นิเจอร์ - สำนักงาน ครัวเรือน หรือสำหรับใช้ในบ้าน ระยะเวลานี้สามารถเป็น 12, 18 และ 24 เดือน หากเฟอร์นิเจอร์นำเข้าและมีราคาแพงระยะเวลาการรับประกันอาจถึง 5 ปี

ระยะเวลาการรับประกันเริ่มนับจากช่วงเวลาที่จัดส่งเฟอร์นิเจอร์ให้กับผู้ซื้อในระหว่างการลงนามในใบรับรองการยอมรับสินค้า

ผู้ซื้อมีสิทธิขอคืนเงินค่าสินค้าหรือเปลี่ยนเฟอร์นิเจอร์เป็นอย่างอื่นได้ในกรณีดังต่อไปนี้

• หากมีความแตกต่างระหว่างวัสดุเฟอร์นิเจอร์และโทนสีของกลุ่มตัวอย่าง
• หากเฟอร์นิเจอร์ทำมาไม่ดี: เบาะมีรอยยับมีรอยพับผู้ซื้อไม่พอใจกับกลิ่นของหนังและวัสดุอื่น ๆ

ในใบรับประกันเฟอร์นิเจอร์ผู้ขายจะต้องกรอกข้อมูลในช่องต่อไปนี้:

บัตรรับประกันเฟอร์นิเจอร์จะต้องให้ข้อมูลแก่ผู้ซื้อเกี่ยวกับกฎการใช้งานเฟอร์นิเจอร์ เพื่อให้ผู้บริโภคทราบว่าในกรณีใดที่เขามีสิทธิ์ยื่นขอภาระผูกพันในการรับประกันและในกรณีที่เขาไม่ได้ทำ

หากคุณตัดสินใจติดตั้งหน้าต่างกระจกสองชั้นใหม่ เราขอแนะนำให้ติดต่อผู้ขายและผู้ติดตั้งที่ให้การรับประกันอย่างเป็นทางการสำหรับหน้าต่าง PVC

การมีบัตรรับประกันช่วยให้ผู้บริโภคสามารถติดต่อผู้ขายหน้าต่างได้หากจำเป็น โดยขอให้ดำเนินการซ่อมแซมตามการรับประกันฟรีในช่วงระยะเวลาการรับประกัน

สำหรับหน้าต่าง PVC ระยะเวลาการรับประกันจะเป็นดังนี้:

• บนโปรไฟล์พลาสติก PVC – 5 ปี
• สำหรับอุปกรณ์เสริม – 1 ปี;
• สำหรับงานติดตั้งหน้าต่าง – 1 ปี
• สำหรับหน้าต่างกระจกสองชั้น – 7 วัน

โปรดทราบว่าการรับประกันไม่สามารถใช้ได้กับทางลาดภายนอกและภายใน รวมถึงมุ้ง

กฎหมายไม่ได้กำหนดบัตรรับประกันตัวอย่างมาตรฐานสำหรับหน้าต่าง PVC เอกสารนี้จะแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัท

อย่างไรก็ตาม จะต้องมีข้อมูลต่อไปนี้:

บัตรรับประกันสามารถมอบให้ได้ไม่เพียงแต่สำหรับสินค้า อุปกรณ์ เครื่องใช้ในครัวเรือน แต่ยังรวมถึงบริการต่างๆ เช่น ทันตกรรม อีกด้วย

คลินิกทันตกรรมแต่ละแห่งมีรายการบริการของตนเองที่รับประกัน เช่น:

• การกรอก;
• ขาเทียม;
• การผ่าตัดรักษาทางทันตกรรม

ในกรณีนี้ ภาระผูกพันในการรับประกันจะมีผลเฉพาะเมื่อตรงตามเงื่อนไขสำคัญต่อไปนี้:

• ผู้ป่วยปฏิบัติตามคำแนะนำที่อธิบายไว้ในบัตรรับประกันหรือภาคผนวก
• ผู้ป่วยได้รับการตรวจป้องกันและควบคุมที่ทันตแพทย์เป็นประจำ

ใบรับประกันการบริการทันตกรรมจะต้องมีข้อมูลดังต่อไปนี้:

บริษัท Reflex ซึ่งจำหน่ายอุปกรณ์และอะไหล่สำหรับระบบต่างๆ ได้แก่ เครื่องทำความร้อน น้ำประปา เครื่องดับเพลิง ฯลฯ ให้การรับประกันการบริการในประเด็นต่อไปนี้:

• สำหรับเมมเบรนแบบสะท้อน - 1 ปี
• สำหรับเครื่องทำน้ำอุ่น เครื่องทำความร้อน ถัง ติดตั้งบำรุงรักษาแรงดัน - 2 ปี

บัตรรับประกันอุปกรณ์จะต้องมีข้อมูลต่อไปนี้:

• ชื่อผลิตภัณฑ์;
• หมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์
• ชื่อและที่อยู่ของบริษัทการค้า
• ตราประทับขององค์กร, ลายเซ็นผู้ขาย, วันที่ขาย/ติดตั้งอุปกรณ์

ต้องแสดงข้อมูลเกี่ยวกับบริการรับประกันอุปกรณ์ตลอดจนที่อยู่ศูนย์บริการที่ผู้บริโภคสามารถติดต่อได้

ในปี 2562 ไม่มีการเปลี่ยนแปลงกฎหมาย “ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค” กล่าวคือในมาตรา 18

มันบอกว่าไม่ว่าบุคคลจะมีใบรับประกันอยู่ในมือหรือไม่ก็ตามเขามีสิทธิ์ติดต่อผู้ขายผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยขอให้เปลี่ยนสินค้าหากพบว่ามีคุณภาพไม่ดีคืนเงิน หรือซ่อมแซมด้วยค่าใช้จ่ายของทางร้าน

ต้องใช้บัตรรับประกันในการติดต่อศูนย์บริการ และสำหรับร้านค้าก็เพียงพอที่จะแสดงใบเสร็จรับเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ

เงื่อนไขการรับประกัน

ระยะเวลาการรับประกันคือ 24 หรือ 6 เดือนนับจากวันที่ซื้อ* ผู้ขายรับประกันการทำงานที่เหมาะสมของผลิตภัณฑ์ในช่วงเวลานี้ โดยขึ้นอยู่กับการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่อธิบายไว้ในคู่มือการใช้งานและใบรับประกันโดยสมบูรณ์ และโดยมีเงื่อนไขว่าผลิตภัณฑ์นั้นใช้เพื่อความต้องการส่วนบุคคลเท่านั้น (ไม่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางวิชาชีพหรือทางธุรกิจ) และสำหรับ วัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ ในช่วงเวลานี้ ข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ที่เกิดจากความผิดพลาดของผู้ผลิตจะถูกกำจัดโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเมื่อมีการนำเสนอผลิตภัณฑ์ คูปองนี้ และเอกสารยืนยันข้อเท็จจริงในการซื้อไปยังศูนย์บริการที่ระบุในคูปองการรับประกันนี้ หากไม่มีศูนย์บริการระบุไว้ในใบรับประกันในภูมิภาคที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ สินค้าอาจถูกโอนไปยังร้านค้าเพื่อโอนไปยังบริการต่อไป ระยะเวลาในการกำจัดข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์จะกำหนดโดยศูนย์บริการเป็นรายบุคคลและไม่เกิน 45 วันนับจากวันที่ผู้ซื้อยอมรับผลิตภัณฑ์ การรับประกันจะขยายออกไปในขณะที่สินค้าอยู่ในศูนย์บริการ การเปิดผลิตภัณฑ์หรือพยายามซ่อมแซมด้วยเหตุผลใดก็ตามนอกเหนือจากบริการการรับประกัน จะทำให้การรับประกันนี้เป็นโมฆะอย่างชัดเจน

ใบรับประกันตัวอย่าง:

ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน อนุญาตให้ใช้สิ่งต่อไปนี้และไม่ใช่ข้อบกพร่อง (GOST 10733-98, 26272-98, 23350-98):
1. การคายประจุแบตเตอรี่ที่ติดตั้งในผลิตภัณฑ์โดยผู้ผลิต การเปลี่ยนแบตเตอรี่ในช่วงระยะเวลาการรับประกันจะต้องดำเนินการที่ศูนย์บริการการรับประกันเท่านั้นโดยผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย เงื่อนไขการรับประกัน
2. การสึกหรอ (แตกหัก) ของสายรัด สายนาฬิกา ตัวล็อค ตัวเรือนนาฬิกา (ทั้งหมดหรือบางส่วน) กระดุม หัว หรือการเคลือบนาฬิกา (ปิดทอง เคลือบโลหะ ฯลฯ) ระหว่างการใช้งาน
3. ความคลาดเคลื่อนระหว่างเข็มชั่วโมงและเข็มนาทีน้อยกว่า 0.5 การแบ่งนาที (เมื่อรวมกันที่ตำแหน่ง 12-00)
4. การเบี่ยงเบนของเข็มวินาทีจากจังหวะการแบ่งสเกลน้อยกว่า 0.5 วินาที
5. ฟันเฟืองของเข็มชั่วโมงและเข็มนาทีของนาฬิกาควอทซ์ภายใน 0.5 วินาที
6. ความเบี่ยงเบนของความแม่นยำเฉลี่ยรายวันของนาฬิกากลไกน้อยกว่า -20/+40 วินาทีต่อวัน ความเบี่ยงเบนในความแม่นยำโดยเฉลี่ยต่อเดือนของนาฬิกาควอทซ์นั้นน้อยกว่า +/-20 วินาทีต่อเดือน คุณสามารถดูความแม่นยำของนาฬิกาได้แม่นยำยิ่งขึ้นในคำแนะนำ

การรับประกันใช้ไม่ได้กับ:
1. ผลิตภัณฑ์ที่แสดงสัญญาณการละเมิดกฎการปฏิบัติงาน:
ร่องรอยของการกระแทกและความเสียหายทางกล: รอยบุบ รอยร้าว มือเด้ง เม็ดมะยมนาฬิกาหายไปหรือผิดรูป ฯลฯ
ร่องรอยของการเปิดโดยไม่ได้รับอนุญาตนอกศูนย์บริการการรับประกัน (รอยขีดข่วนบนเคสที่จุดเชื่อมต่อกับฝาหลัง ช่องเสียบสกรูที่เสียหาย ลายนิ้วมือภายในกลไก แบตเตอรี่ที่ไม่ได้มาตรฐาน ฯลฯ)
ร่องรอยของการสัมผัสกับผลิตภัณฑ์ที่อุณหภูมิสูง (มากกว่า +50 องศาเซลเซียส) หรืออุณหภูมิต่ำ (น้อยกว่า – 20 องศาเซลเซียส)
2. ความเสียหาย (ภายในหรือภายนอก) ที่เกิดจากการกระแทกทางกลภายนอก แรงกระแทกหรือแรงสั่นสะเทือน การใช้แรงภายนอกกับชิ้นส่วนของผลิตภัณฑ์: กระจกที่แตกหรือร่วงหล่น รอยแตก รอยขีดข่วน รอยขีดข่วน ชิป การเสียรูปของวัสดุและชิ้นส่วน การแตกหัก หรือการดัดงอของแกนหัวถ่ายโอน ความโค้งของแกนล้อและความสมดุล การเสียรูปของแผ่นเพลต การแตกหรือยืดของชิ้นส่วน การฉีกขาดของตัวเชื่อมตัวเรือนสำหรับยึดสายนาฬิกา ฯลฯ
3. ความเสียหายต่อนาฬิกาจากน้ำอันเป็นผลมาจากการละเมิดกฎการใช้งาน นาฬิกาที่มีเครื่องหมาย "กันน้ำได้" และ "กันน้ำได้ 30 ม." ไม่ได้มีไว้สำหรับการว่ายน้ำ อย่าใช้งานเม็ดมะยมหรือปุ่มของนาฬิกาในขณะที่นาฬิกาอยู่ในน้ำ
4. ความเสียหายที่เกิดจากการสัมผัสกับผลิตภัณฑ์ของสารเคมีหรือตัวทำละลายที่มีฤทธิ์กัดกร่อน: อัลคาไล, กรด, ปรอทและไอของมัน, ตัวทำละลายพลาสติก ฯลฯ
5. ความเสียหายต่อผลิตภัณฑ์เนื่องจากวัตถุแปลกปลอม สาร หรือแมลงเข้าไปภายใน
6. ความเสียหายต่อกลไกปฏิทินเนื่องจากผู้ใช้เปลี่ยนวันที่หรือสัปดาห์ระหว่างเวลา 23.00 น. ถึง 04.00 น. (เมื่อเปิดใช้งานกลไกการเปลี่ยนวันที่อัตโนมัติ)
7. ความเสียหายอื่น ๆ ที่เกิดจากการกระทำโดยเจตนาหรือประมาทของผู้ซื้อหรือการละเมิดกฎการปฏิบัติงาน

ระยะเวลาการรับประกันคือ 1 (ปี) นับจากวันที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ผ่านเครือข่ายร้านค้าปลีก ในช่วงเวลานี้ ศูนย์บริการรับประกันจะซ่อมแซมผลิตภัณฑ์โดยไม่มีค่าใช้จ่ายโดยตรวจพบข้อบกพร่องจากโรงงานในกลไก ภาระผูกพันในการรับประกันหมายถึงการหยุดกลไกของผลิตภัณฑ์โดยธรรมชาติ (โดยไม่มีการแทรกแซงจากภายนอก)

รายละเอียดภายนอกไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกันนี้ ผู้ขายจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางศีลธรรมหรือวัสดุที่เกิดขึ้นกับเจ้าของจากความผิดปกติของผลิตภัณฑ์ การรับประกันนี้มีผลใช้ได้โดยมีเงื่อนไขว่าผลิตภัณฑ์ถูกซื้อผ่านเครือข่ายร้านค้าปลีกของร้านค้าที่ผูกพันตามข้อผูกพันตามสัญญากับบริษัท Meteomaster สินค้านี้มีจุดประสงค์เพื่อใช้ส่วนบุคคลเท่านั้น (ไม่รวมการใช้สินค้าเพื่อสื่อ การเช่า หรือใช้ในงานวิชาชีพ) ผู้ขายขอสงวนสิทธิ์ในการฝากสินค้าเพื่อรับบริการรับประกันและซ่อมแซมเป็นเวลา 20 วันทำการขึ้นไป ขึ้นอยู่กับความพร้อมของอะไหล่และส่วนประกอบ ระยะเวลาการรับประกันจะขยายออกไปตามจำนวนวันที่ผลิตภัณฑ์อยู่ระหว่างการซ่อมแซม สำหรับคำถามทั้งหมดเกี่ยวกับการซ่อมตามการรับประกัน คุณสามารถติดต่อผู้ดำเนินการได้

เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง ให้หลีกเลี่ยงสิ่งต่อไปนี้:

• การจัดเก็บและใช้งานในระยะยาวที่อุณหภูมิต่ำ (ตั้งแต่ -10C) และสูง (ตั้งแต่ +50C)
• แรงกระแทก, แรงกระแทกที่รุนแรง, การสั่นสะเทือน
• การสัมผัสผลิตภัณฑ์กับสนามแม่เหล็กแรงสูง สารกรดเบสที่มีฤทธิ์ทางเคมี
• การปนเปื้อนอย่างรุนแรงของผลิตภัณฑ์, การสัมผัสกับความชื้น, ไอน้ำ

ความสนใจ!กลุ่มผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเป็นแบบป้องกันน้ำกระเซ็น โดยไม่คำนึงถึงโลโก้บนตัวเรือนนาฬิกา ห้ามว่ายน้ำหรือบังคับให้สัมผัสกับน้ำ

ตัวอย่างกรณีที่ไม่อยู่ในการรับประกัน:

• ใบรับประกันที่กรอกไม่ถูกต้อง (ช่องหายไป มีการแก้ไข)
• ความจำเป็นในการแก้ไขความแม่นยำของนาฬิกากลไก
• ความเสียหายหรือการสูญเสียกระจก (รอยขีดข่วน, ชิป, รอยถลอก);
• การสูญเสียหรือสูญเสียองค์ประกอบตกแต่ง (หินเทียม หิน ความเสี่ยง)
• ความเสียหายต่อหน้าปัด (การสูญเสียมือ, ตัวเลข, rhinestones, องค์ประกอบการออกแบบ);
• ความเสียหายต่อเม็ดมะยม (การแยกหัว, การแตกหักหรือการเสียรูปของเพลาขดลวด);

ความสนใจ! การรับประกันใช้ไม่ได้กับ:

• แบตเตอรี่เป็นสินค้าสิ้นเปลืองและต้องเปลี่ยนโดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย (ยกเว้น 14 (สิบสี่) วันหลังการขาย)
• การออกแบบภายนอก: ตัวผลิตภัณฑ์ สายรัด สร้อยข้อมือ แก้ว ตัวล็อค (รวมถึงทุกส่วนของผลิตภัณฑ์ที่สัมผัสกับผิวหนังและเสื้อผ้า)
• การลบรอยสปัตเตอร์ (การปิดทอง ฯลฯ) ในระหว่างการสึกหรอตามธรรมชาติและการใช้ผลิตภัณฑ์

อายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ขึ้นอยู่กับกฎการใช้งานอย่างน้อย 5 ปี

ขั้นตอนการรับ “นาฬิกา” เข้ารับบริการรับประกัน:

1. ยอมรับ "นาฬิกา" โดยไม่มีกล่องในรูปแบบบริสุทธิ์พร้อมใบรับประกันที่กรอกอย่างถูกต้อง มีการตรวจสอบความถูกต้องของบัตรรับประกันและข้อมูลที่รวมอยู่ในนั้น หากจำเป็นจะมีการส่งคำขอไปยังร้านค้าเกี่ยวกับข้อเท็จจริงในการซื้อผ่านเครือข่ายการค้าปลีก
2. ใบเสร็จรับเงินการซ่อมตามการรับประกันสำหรับตัวอย่างที่ติดตั้งโดยศูนย์บริการจะออกให้ (รูปที่ 1) โดยมีการกรอกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับ "ลูกค้า" รวมถึงกรณีการรับประกันของ "นาฬิกา" ใบเสร็จรับเงินใบแรก (ด้านหน้า รูปที่ 1) และใบรับประกันสำหรับ "นาฬิกา" จะยังคงอยู่ในศูนย์บริการและติดตัว "นาฬิกา" ในระหว่างกระบวนการซ่อมแซม ใบเสร็จรับเงินใบที่สอง (สำเนาใบเสร็จ รูปที่ 1) ยังคงเป็นของ “ลูกค้า” ใบเสร็จรับเงินทั้งหมดอยู่ภายใต้หมายเลขหรือบทความส่วนตัว
3. ศูนย์บริการขอสงวนสิทธิ์ในการยอมรับ “ชั่วโมง” เป็นระยะเวลา 10 (วัน) ขึ้นไปเพื่อตรวจสอบความผิดปกติ (การวินิจฉัย) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของงาน นับตั้งแต่ออกใบรับซ่อมตามการรับประกัน และการตัดออกในภายหลัง ของข้อบกพร่อง (ความผิดปกติ)
   เมื่อสั่งซื้ออะไหล่ (ชุดประกอบ กลไก ชิ้นส่วนที่มีการออกแบบภายนอก) ระยะเวลาที่ “นาฬิกา” อยู่ระหว่างการซ่อมแซมอาจเพิ่มขึ้นจาก 20 เป็น 30 (วัน) นอกเหนือจากระยะเวลาการวินิจฉัย ในกรณีนี้ศูนย์บริการจะแจ้งให้ “ลูกค้า” ทราบถึงการกระทำดังกล่าว
4. การออก "นาฬิกา" หลังการซ่อมแซมตามการรับประกันจะดำเนินการอย่างเคร่งครัดเมื่อมีการแสดง (สำเนาใบเสร็จ รูปที่ 1) ที่ "ลูกค้า" เก็บไว้
5. ต่อหน้า "ลูกค้า" ความสมบูรณ์ของ "นาฬิกา" จะถูกตรวจสอบโดยใช้ใบเสร็จรับเงิน และจะแสดงให้เห็นการทำงานของ "นาฬิกา" หากมีความเป็นไปได้ (ความจำเป็น)
6. ใบรับประกันมีข้อความระบุว่า “นาฬิกา” อยู่ระหว่างการซ่อมแซมตามการรับประกัน โดยระบุวันที่รับและออก ตราประทับของแผนกบริการ และลายเซ็นของบุคคลที่ออกคำสั่ง
7. ระยะเวลาการรับประกันของอุปกรณ์จะขยายออกไปตามจำนวนวันที่ “นาฬิกา” อยู่ภายใต้การรับประกันการซ่อมแซม