Dlaczego korporacyjne sieci społecznościowe są potrzebne w biznesie i na czym polega wyjątkowość produktu. Połączone jedną siecią: Portal korporacyjny - serwis społecznościowy pracowników Korporacyjny serwis społecznościowy

To źle, bo przecież są to zupełnie inne narzędzia o różnych właściwościach i różnych zadaniach.

• Komentarze do nowości na portalu NIE są siecią społecznościową!
• Strony z profilami użytkowników w portalu NIE są siecią społecznościową!
• Nawet blogi i wiki NIE są jeszcze siecią społecznościową!

To nie angażuje ludzi! Frekwencja waha się od niskiej do bardzo niskiej, a posty i komentarze można policzyć na palcach. Znajomy, rodzinny?

Blogi

Blogi są dobrym narzędziem do szczegółowego wyrażania swoich myśli. Ale ich największą wadą jest to, że nie wszyscy użytkownicy są gotowi do pisania długich, szczegółowych notatek.

Uważa się, że na 100 czytelników tylko 1 będzie pisał posty na blogu. I tylko 10 skomentuje. Dlatego nowe posty będą pojawiać się kilka razy w tygodniu. Zbyt rzadko zdarza się, aby Twoi pracownicy wyrobili w sobie nawyk regularnego meldowania się w celu czytania nowych postów na blogu.

A jeśli ludzie nie mają nawyku czytania, to nawet 1% użytkowników, którzy chcieliby pisać na takim blogu, nie napisze. W końcu po co pisać coś, czego prawie nikt nie przeczyta? Dlatego blogi firmowe rzadko zyskują prawdziwą popularność.

Wiki

Wiki jest dobrym, użytecznym narzędziem do współpracy lub gromadzenia i organizowania wiedzy.

Ale samo w sobie nie angażuje. Niewiele osób będzie codziennie odwiedzać wiki i ponownie czytać artykuły, aby zobaczyć, czy pojawiło się coś nowego. Zapisanie się na zmiany również nie daje pożądanego rezultatu, ponieważ większość zmian jest niewielka i nie dotyczy Ciebie osobiście (na podstawie osobistych doświadczeń).

W rezultacie wiki często staje się udziałem tylko kilku entuzjastów, którzy naprawdę wierzą w jej użyteczność.

Forum

Fora mogą zapewnić dość dobry stopień zaangażowania użytkowników. Ale wciąż mniej niż mogą dać sieci społecznościowe. Można powiedzieć, że fora są protoplastą dzisiejszych sieci społecznościowych.

Moim zdaniem głównym problemem forów jest ich rozbudowana struktura z sekcjami, podsekcjami i tematami. Aby dostać się do treści, których potrzebujesz, za każdym razem musisz się trochę pocić :)

Serwisy społecznościowe w tym sensie przynoszą dobre narzędzie subskrypcji (lub „dodawania znajomych”). Pozwala to jednorazowo zasubskrybować odpowiednie osoby i odpowiednie tematy, a następnie przeczytać tylko JEDNĄ stronę wiadomości, która zawiera tylko to, co naprawdę Cię interesuje.

Dlatego fora są wprawdzie dobrym narzędziem, ale coraz bardziej odchodzą w przeszłość.

E-mail

Chociaż poczta elektroniczna ma pozytywne aspekty aplikacji, nie należy przymykać oczu na wiele problemów, które pojawiają się podczas pracy z nią, w szczególności problemy z komunikacją:

• Informacje są ukryte w skrzynkach pocztowych i osoby nie biorące udziału w rozmowie nie mają do nich dostępu;
• Dla każdego adresata listu informacje są duplikowane. Jak wirus;
• Nadmiar załączników do wiadomości e-mail zajmuje miejsce na dysku;
• Trudno jest porozumieć się z każdą nową osobą zaangażowaną w dyskusję.

Ale jest jeszcze jedna rzecz, która sprawiła, że ​​poczta e-mail jest największym obciążeniem dla pracowników — wymuszanie komunikacji e-mail od odbiorcy wiadomości e-mail. Tak, dotyczy to odbiorcy, a nie nadawcy. Opracowanie struktury przechowywania listów i uporządkowanie chaosu w folderach z przychodzącymi wiadomościami – jest to spowodowane brakiem własnej struktury komunikacyjnej w poczcie. W rezultacie filtrowanie wiadomości e-mail staje się trudnym zadaniem - musisz ustalić aktualne informacje, znaleźć powiązane listy i rozrzucić je do folderów. Czynności te wykonuje każda osoba biorąca udział w dyskusji dla każdego osobnego wątku listów. A jeśli do tej wysoce intelektualnej pracy dodać „profesjonalny spam” – gdy odbiorca nie ma możliwości odrzucenia części dyskusji, do których został dodany przez nadawcę – sytuacja staje się dla wielu osób nie do opanowania i dużo czasu jest zmarnowany.

Ilustracja różnicy między „profesjonalną kulturą spamu” a „kulturą wyboru”.

W „kulturze wyboru” każdy ma możliwość określenia, w których rozmowach chce aktywnie uczestniczyć. Najprawdopodobniej będą to dyskusje wartościowe dla pracownika i interesujące go tematy. Oznacza to, że tematy rozmów są domyślnie otwarte i hostowane na otwartych platformach. W takim przypadku nadawca akceptuje fakt, że odbiorca nie ma obowiązku poświęcania czasu na zapoznawanie się ze wszystkimi publikacjami, ale czyta tylko te, które są dla niego najciekawsze i wartościowe.

Nawet osoby korzystające z poczty e-mail z przyzwyczajenia mogą zostać zwabione na nową formę komunikacji. Nadal mogą pisać wiadomości e-mail, automatycznie zostawiając wiadomości w firmowej sieci społecznościowej zamiast na liście mailingowej w wiadomości e-mail. W ten sposób dokładnie dostarczą informacje tym, którzy będą nią zainteresowani. Nawet jeśli inni członkowie zespołu zdecydują się zasubskrybować grupę/temat za pośrednictwem poczty elektronicznej, informacje pozostaną dostępne online dla każdego, kto kiedykolwiek będzie ich potrzebował. Gdy odbiorcy przeczytają informacje, mogą bezpiecznie usunąć wiadomość e-mail i nadal mieć pewność, że znajdą treść wiadomości e-mail w grupie/temacie. Innymi słowy, nie musisz tracić czasu na organizowanie wiadomości e-mail w folderach w swoim kliencie poczty e-mail, aby ułatwić późniejsze wyszukiwanie. Po prostu przechodzą do grupy w korporacyjnej sieci społecznościowej, aby znaleźć pożądaną dyskusję, znajdują ją za pomocą ogólnego wyszukiwania lub na liście tematów. Jeśli chcą zostawić komentarz do dyskusji, dlaczego nie zrobić tego w grupie, w której każdy może zobaczyć, kto komentował, zamiast tworzyć wiele pakietów e-mail, naciskając przycisk „odpowiedz wszystkim”.

Jak skorzystać z korporacyjnej sieci społecznościowej

W przeciwieństwie do blogów i wiki, pisanie w sieci społecznościowej jest bardzo łatwe, ponieważ nie wymaga tworzenia dużych, szczegółowych artykułów. A napisanie posta na kilka zdań jest łatwe, prawie każdy może to zrobić. Nasze statystyki pokazują, że w korporacyjnej sieci społecznościowej jest 30% aktywnych pisarzy. Oznacza to, że zaangażowanie jest o rząd wielkości większe niż w przypadku blogów (1% autorów i 10% komentatorów).

Firmowa sieć społecznościowa rozwiązuje problem angażowania ludzi lepiej niż jakiekolwiek inne narzędzie Enterprise 2.0. To naprawdę pozwala osiągnąć, że Twoi pracownicy będą tam jeździć każdego dnia. Po prostu dlatego, że zawsze będzie coś nowego i interesującego.

A jeśli Twoi pracownicy zaczną codziennie odwiedzać Twoją sieć społecznościową, to natychmiast stanie się to sposobem na zwiększenie ruchu do wszystkich innych zasobów wewnętrznych - portalu korporacyjnego, blogów, wiki, systemów zarządzania projektami, systemów nauczania na odległość i innych. Aby to zrobić, wystarczy opublikować linki do nowych wydarzeń w tych zasobach w sieci społecznościowej, a można to zrobić automatycznie.

Krótko mówiąc, korporacyjna sieć społecznościowa ma na celu zwiększenie frekwencji i popytu na wszystkie narzędzia do komunikacji i współpracy, które masz w swojej firmie. Dlatego nie należy go mylić z niczym innym!

Niedawne badanie McKinsey Global Institute zatytułowane „The Social Economy: Unlocking Value and Productivity Through Social Technologies” stwierdza, że ​​z pomocą technologii społecznych firmy mogą zwiększyć produktywność nawet o 25%.

Na podstawie wyników badań naukowcy z McKinsey Global Institute zidentyfikowali cztery kluczowe obszary, w których platformy współpracy najskuteczniej poprawiają produktywność biura:

1. E-mail. Około 28% czasu (11,2 godziny tygodniowo) spędza średnio na odpowiadaniu i czytaniu e-maili. Korzystając z korporacyjnych portali społecznościowych, koszty czasu są redukowane nawet o 30% (o około 4 godziny tygodniowo), dzięki możliwości przeszukiwania wszystkich utworzonych wiadomości.
2. Wyszukiwanie i zbieranie informacji.Średnio 19% (7,6 godziny tygodniowo) poświęca się na wyszukiwanie informacji poufnych posiadanych przez niektórych pracowników firmy. Ponownie, dzięki możliwości wyszukiwania absolutnie wszystkich stworzonych treści, liczba ta może zostać zmniejszona o prawie 35% (do ~4,9 godziny tygodniowo), oszczędzając średnio 2,7 godziny na pracownika.
3. Komunikacja i współpraca. Korzystanie z telefonu, e-maila, osobistych spotkań między pracownikami zajmuje około 5,6 godziny w tygodniu pracy (14%). Za pomocą wewnętrznej sieci społecznościowej pracownik może bezpośrednio skontaktować się z odpowiednią osobą, omijając skrzynkę pocztową i bez zaśmiecania jej, co pozwoli Twojej firmie zaoszczędzić nawet 35% czasu pracy (2 godziny) na pracownika.
4. Wykonanie określonych zadań. Pracownicy firmy spędzają najwięcej czasu na zadaniach, około 39% czyli 15,6 godzin tygodniowo. Wewnętrzne sieci społecznościowe pomagają zwiększyć produktywność o około 15% (2,3 godziny tygodniowo). Z jednej strony narzędzia korporacyjne pozwalają scentralizować wszystkie procesy pracy w jednym miejscu, a z drugiej strony wszyscy Twoi pracownicy mogą wykorzystywać te funkcje do bezpośredniego wykonywania zadań.

Mity o narzędziach społecznościowych korporacyjnych

Wiele osób niechętnie korzysta z narzędzi do współpracy społecznej z powodu nieporozumień lub braku jasnej drogi do sukcesu. Ponadto niejasne opisy korzyści płynących z łączenia i angażowania pracowników nie oddają prawdziwej wartości dzielenia się wiedzą i współpracy społecznej w rozwiązywaniu krytycznych problemów biznesowych. Cóż, nie zapomnij o kwestiach bezpieczeństwa.

Poniżej przedstawiamy pięć powszechnych mitów, które uniemożliwiają Ci uzyskanie zaawansowanych narzędzi do współpracy społecznościowej w Twojej firmie, oraz komentuje je.

Mit 1- Platformy współpracy społecznej nie są niezawodne i bezpieczne.

Ponieważ większość narzędzi do współpracy społecznościowej znajduje się w infrastrukturze IT organizacji, możesz mieć pewność, że wszystkie Twoje dane znajdują się w bezpiecznym środowisku — idealnej platformie dla profesjonalistów i zespołów pracujących nad poufnymi projektami lub zadaniami.

Mit 2– Korporacyjne narzędzia społecznościowe bardziej skupiają się na zbliżaniu pracowników, nawiązywaniu kontaktów towarzyskich i zabawie, nie można ich używać do załatwiania spraw.

Firmy zwracają się do korporacyjnych platform społecznościowych, aby osiągnąć krytyczne cele biznesowe, w tym szybką interakcję, dzielenie się wiedzą i inteligentniejszą komunikację, aby uniknąć omówionych powyżej problemów i ograniczeń poczty e-mail. Zamiast przeszukiwać wiele e-maili w celu znalezienia najważniejszych i najistotniejszych informacji, a następnie czekać na odpowiedź, pracownicy mają natychmiastowy dostęp do ekspertów, działów i informacji w celu wykonania krytycznych zadań!

Mit 3– Korporacyjne narzędzia społecznościowe pomagają pracownikom korzystać z mediów społecznościowych do komunikowania się z kluczowymi odbiorcami.

Tradycyjne sieci społecznościowe, takie jak Facebook, LinkedIn i Twitter, łączą ludzi przede wszystkim na osobistym, równym poziomie poza korporacyjnymi zaporami. W przeciwieństwie do tego, korporacyjne narzędzia społecznościowe są wykorzystywane do angażowania użytkowników w organizacji do rozwiązywania problemów biznesowych, uwalniania wiedzy eksperckiej w celu tworzenia innowacji, podejmowania decyzji i poprawy wyników. Te narzędzia do współpracy są bezpieczne, usprawnione, działają w czasie rzeczywistym i synchronizują współpracę i komunikację zespołu, co skutkuje zwiększoną produktywnością i zyskownością zespołu.

Mit 4– Korporacyjne narzędzia społecznościowe nie rozwiązują rzeczywistych problemów biznesowych / nie pokazują prawdziwego ROI.

Istnieje duże zapotrzebowanie na nieformalne narzędzie pracy, które omija typowe bariery oprogramowania występujące w większości organizacji. Nowoczesne technologie (CRM, ERM, automatyzacja procesów biznesowych i inne) wykonują swoją pracę, przechowując informacje i wspierając standardowe procesy biznesowe, ale nie wspierają dynamicznej nieformalnej komunikacji niezbędnej do innowacyjnego myślenia i wspólnego podejmowania decyzji. Narzędzia do współpracy społecznościowej w przedsiębiorstwie wykazały pozytywny wzrost wydajności biznesowej, produktywności i widoczności, pomagając zespołom w rozwiązywaniu rzeczywistych problemów i załatwianiu spraw. Najważniejszą rzeczą do zrobienia jest powiązanie tych wskaźników z celami biznesowymi organizacji. Po dostosowaniu do celów biznesowych można zmierzyć prawdziwe korzyści płynące z narzędzi do współpracy społecznej w przedsiębiorstwie, aby uzyskać rzeczywisty zwrot z inwestycji.

Mit 5– Narzędzie współpracy w przedsiębiorstwie społecznym nie może być dostosowane do moich potrzeb. Nie mam innego wyjścia, jak zainwestować w całkowicie godną zaufania platformę.

Firma zawsze może wybrać, które narzędzia interakcji społecznych zapewnią najważniejsze dla organizacji możliwości i korzyści. Formicary Collaboration Group uważa, że ​​narzędzia te można podzielić na trzy kategorie: zaangażowanie pracowników, świadomość pracowników i inteligencja zbiorowa. Firmy mogą zacząć od kategorii, które spełniają najpilniejsze potrzeby biznesowe i budować na tej podstawie. Na przykład sensowne jest wybieranie narzędzi, które maksymalizują bazę talentów organizacji, aby budować pulę talentów lub poprawiać bezpośrednie interakcje między zespołami w celu podejmowania krytycznych decyzji. Niezależnie od kategorii czy potrzeb firmy wdrożenie nie powinno nastąpić z dnia na dzień, ale stać się procesem.

Dlaczego potrzebujesz firmowej sieci społecznościowej

Formalnie serwis społecznościowy to interaktywna strona internetowa, z której mogą korzystać zarejestrowani na niej użytkownicy, sami ją wypełniają. Jednocześnie sieć społecznościowa to zautomatyzowany pakiet oprogramowania, który służy przede wszystkim do komunikacji między użytkownikami.

to wewnętrzny portal korporacji, na którym rejestracja jest dostępna tylko dla pracowników, jest jednym z narzędzi kształtowania kultury korporacyjnej organizacji, a także służy do zwiększenia poziomu interakcji pomiędzy pracownikami a działami korporacji.

W przeciwieństwie do korzystania z otwartych sieci społecznościowych (m.in. konta firmowe, grupy, strony itp.), systemy wewnętrzne pozwalają na budowanie zwiększonego poziomu zaufania w zespole, wykorzystanie kapitału sieciowego, stwarzają warunki do rozproszonej pracy nad projektami grupowymi wewnątrz korporacji. Również w korporacyjnych sieciach społecznościowych prowadzone są dyskusje na temat aktualnego stanu rzeczy, otwierane są strony pracowników z możliwością publikowania zapisów, faktów itp.

Główne cechy korporacyjnych sieci społecznościowych

Wewnątrzkorporacyjne sieci społecznościowe

	Możliwości	Charakterystyka
	Oszczędzanie zasobów	Poprawa efektywności wykorzystania zasobów pracy, informacji i czasu.
	Spadek kosztów wewnętrznych	Odbywa się poprzez organizację konferencji internetowych, nawet jeśli pracownicy są rozproszeni geograficznie, zapewniając dostęp do wiedzy i doświadczenia profesjonalistów pracujących w firmie.
	Przyspieszenie przekazywania informacji	Ze względu na biuletyny, ogłoszenia, ogłoszenia i inne funkcje zaimplementowane w pakiecie oprogramowania.
	Oszczędzaj czas pracowników	Większość informacji można znaleźć w sekcji „Pomoc” dla różnych działów.
	Umiejętność pracy z zewnętrznymi odbiorcami	Wdrożenie możliwości prezentowania informacji zewnętrznym odbiorcom poprzez blogi i konta pracowników zwiększa efektywność pracy korporacji i transparentność dla zewnętrznej grupy docelowej.
	Skuteczna informacja zwrotna	Problemy są szybko identyfikowane, zadania operacyjne rozwiązywane, decyzje zarządcze wdrażane. Dodatkowe wyjaśnienia dla pracowników dotyczące decyzji i polityki kierownictwa firmy.
	Wzmacnianie spójności zespołu i zaangażowania pracowników	Pracownicy lepiej się poznają, poszerzają się poziome powiązania między działami. Zwiększone zainteresowanie wynikami pracy. Szerokie możliwości komunikacji interpersonalnej, budowania zespołu. Wprowadzany jest element pozytywnej komunikacji na żywo.
	Kwestie kadrowe	Poszukiwanie ekspertów wśród pracowników firmy, identyfikacja rezerwy kadrowej, organizacja szkoleń i szkoleń zaawansowanych.

Należy jednak wziąć pod uwagę szereg wad:

• Niewyraźna wizja organizacyjna.
• Zwiększa się ilość czasu poświęconego na dyskusję, co negatywnie wpływa na efektywność pracy przy rozwiązywaniu drobnych problemów.
• Pojawienie się emocjonalnych sporów o drobiazgi i wcześniej rozwiązane problemy.
• Pojawienie się nieformalnych liderów i populistów w nadmiarze.

1. Otwarty - pełny dostęp do wszystkich informacji pracowników, z wyjątkiem oczywiście zamkniętych danych osobowych itp. Użytkownik zewnętrzny, chociaż nie jest w stanie zarejestrować się w takiej sieci, może przeglądać wszystkie dostępne informacje. Tylko korespondencja osobista i dane niepublikowane w domenie publicznej pozostają zamknięte.
2. Zamknięte - tylko pracownicy korporacji i ograniczony krąg osób mają dostęp do informacji w sieci społecznościowej. Zwykle mają tylko interfejs logowania internetowego lub mogą znajdować się w domenie firmowej w sekcji prywatnej lub w subdomenie.
3. Mieszany - najbardziej pragmatyczny wariant organizacji korporacyjnej sieci społecznościowej, w którym informacje są wyraźnie rozróżniane dla odbiorców wewnętrznych i zewnętrznych.

W każdym razie, korporacyjna sieć społecznościowa powstaje w celu zwiększenia wydajności pracowników korporacji, kształtowania, podnoszenia jakości usług i produktów, rozwijania kultury organizacyjnej, optymalizacji interakcji między działami a pracownikami, poprawy efektywności procesów biznesowych i innych podobnych celów.

Szczególnym rodzajem korporacyjnej sieci społecznościowej jest sieć wewnętrzna firmy, wyróżnia się nastawieniem na cel na określone zadanie: tworzenie i rozwój marki HR firmy. W dłuższej perspektywie takie podejście pozwoli zaoszczędzić na doborze nowych pracowników, zmniejszyć rotację kadr, stworzyć zestaw unikalnych preferencji (społecznych, finansowych, psychologicznych) dla pracowników, które firma zapewnia swoim pracownikom i dla których warto w nim pracować.

Głównym zadaniem wewnętrznej sieci społecznościowej korporacji jest przekazywanie pracownikom wartości firmy, oferowanych możliwości oraz tworzenie sposobów interakcji w procesie pracy.

Należy zauważyć, że z tego narzędzia korzystają głównie działy HR w firmie, działy rozwoju personalnego itp. Jednocześnie komunikacja w ramach korporacyjnej wewnętrznej sieci społecznościowej wykracza daleko poza funkcje i zadania służb personalnych. Z drugiej strony takie holistyczne podejście do organizacji komunikacji wewnętrznej w firmie pozwala na efektywną interakcję z grupą docelową, jaką są pracownicy korporacji.

Duże przedsiębiorstwa mają trudności z utworzeniem silnego, ponieważ informacje o pracodawcy mogą być sprzeczne i nie zawsze wiarygodne. Wewnętrzna sieć społecznościowa pozwala w dużej mierze kształtować przepływ pozytywnych informacji o pracodawcy wśród osób tam pracujących, a poza swoją pracą rozpowszechniają te informacje wśród potencjalnych pracowników kanałami szeptanymi.

Wewnętrzna sieć społecznościowa korporacji może być dobrym narzędziem budowania kultury korporacyjnej i marki HR pracodawcy.

Jednocześnie metodologia pracy będzie zbliżona do: interakcji z grupą docelową, równowagi wartości i potrzeb, kształtowania oczekiwań ze strony zatrudniającej firmy.

Grupa docelowa marki HR przez pryzmat wewnętrznej sieci społecznościowej korporacji to menedżerowie, menedżerowie, specjaliści, pracownicy, absolwenci uczelni itp. Wartości i oczekiwania są w pełni zgodne z koncepcją HR brandingu.

Osobno należy zauważyć, że wewnętrzna sieć społecznościowa może służyć do szybkiego informowania wszystkich pracowników o konkretnym wydarzeniu, wprowadzeniu nowych standardów, uruchomieniu procesu biznesowego i innych ważnych kamieniach milowych w życiu firmy.

Logiczne jest, że dla firm międzynarodowych wewnętrzne sieci społecznościowe stają się jeszcze ważniejszym narzędziem, ponieważ oddziały znajdują się w różnych krajach, a oszczędność czasu w przekazywaniu ważnych informacji wszystkim pracownikom będzie znaczna.

Wykorzystanie korporacyjnych sieci społecznościowych w brandingu HR

Employer branding jest tradycyjnie uważany za jedno z działań działów HR czy marketingu. Jednak w korporacji wszystkie działy są mniej lub bardziej zaangażowane w pracę nad tworzeniem atrakcyjnej marki pracodawcy, a koordynują ją specjaliści od kształtowania marki pracodawcy HR, zwykle związanego z działem HR lub marketingiem. Kwestia tworzenia i zarządzania wizerunkiem na rynku pracy rozwiązywana jest za pomocą technicznych środków komunikacji, z których jednym są wewnątrzkorporacyjne sieci społecznościowe.

Integralną częścią naszego życia stały się sieci społecznościowe, które jednoczą w Internecie ludzi o wspólnych zainteresowaniach, chęć nawiązania nowych przyjaźni lub umocnienia starych, nauki języka lub rozwiązywania problemów zawodowych. Wiele firm może się już pochwalić, że udało im się wykorzystać te technologie z korzyścią dla organizacji.

Z jednej strony jest to zautomatyzowane środowisko społeczne, które pozwala grupie użytkowników komunikować się we wspólnym interesie, a z drugiej doskonale wspiera strategię w obszarze pracy personalnej.

Dzięki możliwości dostępu do informacji online, zarządzanie poprzez firmową sieć społecznościową może poinformować pracowników:

• koncentracja na nowych technologiach i rozwiązaniach o dużym potencjale;
• dostarczać klientom innowacyjne rozwiązania;
• stać się główną siłą naszej firmy.

1. Skoncentruj się na sukcesie firmy i klientów.
2. Innowacje, wartość i korzyści dla wszystkich.
3. Zaufanie i odpowiedzialność.

Korporacyjna sieć społecznościowa powinna również odzwierciedlać indywidualne wartości firmy, jednocześnie otwierając nowe kanały komunikacji, tworząc unikalne środowisko komunikacyjne, które zachęca pracowników do udziału w dyskusjach, wymiany pytań, promowania pomysłów i oceny wydarzeń w firmie. W efekcie uzyskuje się następujący wynik: wzrost świadomości, produktywności i poczucia przynależności personelu do misji organizacji.

Wprowadzanie sieci społecznościowych i innych narzędzi internetowych do korporacyjnego procesu biznesowego jest oczywistym trendem dla każdej firmy w ostatnich latach.

Korporacyjne sieci społecznościowe pozwalają użytkownikom przejść od komunikacji indywidualnej do budowania relacji grupowych z odbiorcami docelowymi. Jednocześnie należy zauważyć, że nie tylko pracownicy firmy, ale także inne osoby zainteresowane sprawami korporacji chcą mieć możliwość komunikowania się z przedstawicielami firmy, którzy:

• są ekspertami w swoich obszarach zainteresowań;
• są specjalistami w potrzebnej im dziedzinie zawodowej;
• upoważniony do wyrażania opinii itp.

Należy zauważyć, że wewnętrzne sieci korporacyjne pozwalają przyciągać i zatrzymywać utalentowanych kandydatów, zapewniając im środowisko do kreatywności. Dziś, aby zwiększyć zaangażowanie pracowników w wewnętrzne zadania firmy, nie wystarczy wysyłanie raz w tygodniu elektronicznego biuletynu. Tradycyjne jednokierunkowe narzędzia informacyjne w korporacji należy zastąpić filmami, webinarami, blogami, aplikacjami mobilnymi, forami itp.

Szczególną uwagę należy zwrócić na kwestie bezpieczeństwa podczas rozpowszechniania informacji, należy jednak pamiętać, że budowanie sieci społecznościowej jest niemożliwe bez zaufania korporacji do każdego pracownika i osobistej odpowiedzialności pracownika zawsze i we wszystkim.

Dla dużej firmy ważne są następujące pytania:

• zrozumienie międzykulturowe;
• zapewnienie równych szans w komunikacji z personelem, na przykład w firmowej sieci społecznościowej, każdy pracownik ma prawo do prowadzenia osobistego bloga lub można to zrobić za pośrednictwem firmowego portalu internetowego;
• utrzymanie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym własna sieć społecznościowa pozwala pracownikom firmy na interakcję ze sobą w nowy sposób i nie tylko dzielenie się informacjami zawodowymi, ale także wymianę osobistych doświadczeń życiowych.

Obecność odpowiedniej kultury organizacyjnej i własnej sieci społecznościowej wpływa pozytywnie na wizerunek firmy na rynku pracy. Jeśli firma chce, aby jej marka była rozpoznawalna na rynku pracy, nie wystarczy tylko poinformować grupę docelową o obecności marki HR. Wymaga wieloaspektowego i skoordynowanego planu komunikacji z wieloma potencjalnymi użytkownikami, słuchaczami, widzami itp., aby go stworzyć i zarządzać w przyszłości. Plan pracy powinien uwzględniać wszystkie wymagania dotyczące komunikacji, zarówno z zewnętrznymi, jak i wewnętrznymi odbiorcami.

Publiczność zewnętrzna (potencjalni pracownicy). Tylko właściwie dobrane kanały komunikacji przyciągną profesjonalistów i specjalistów zdolnych do osiągnięcia niezbędnych wyników biznesowych.

Publiczność wewnętrzna (personel pracujący w firmie). W tym przypadku kanały komunikacji uwzględniają nie tylko techniczne możliwości komunikacji, ale także wiele dodatkowych zadań: potrzeby rozwoju kariery, orientację nowych pracowników, poszukiwanie pracy w innych branżach, udział w programach rozwoju personelu, w tym poprzez tworzenie nowych projektowanie.

Główne wyniki i korzyści z korzystania z wewnętrznych korporacyjnych sieci społecznościowych w firmie

Główne efekty wprowadzenia korporacyjnej sieci społecznościowej w firmie:

Skuteczność komunikacji w korporacji daje następujące korzyści:

1. Różnorodność metod interakcji personelu przyciąga i zatrzymuje zasoby ludzkie oraz czyni firmę atrakcyjnym pracodawcą.
2. Różnorodność narzędzi komunikacji daje pracownikom nie tylko pewność, że zostaną wysłuchani, ale także poczucie przynależności do rozwoju firmy, co z kolei pozytywnie wpływa na ich produktywność.
3. Technologie komunikacyjne to nie tylko rodzaj połączenia między miejscami pracy w firmie, ale także połączenie z rynkiem pracy. Pracownicy firmy powinni pozytywnie wyróżniać się w oczach klienta firmy. Niektórym może się wydawać, że pracodawcy z natury wyglądają tak samo przy prezentacji potencjalnych kandydatów, ale firma stara się im przekazać, co odróżnia ją od konkurencji.

Korporacyjne sieci społecznościowe, oparte na tych samych zasadach, co te klasyczne, pojawiły się niedawno, ale już stały się trendem. Łatwo to wytłumaczyć. Postępowi liderzy zdali sobie sprawę, że podążanie ścieżką zakazu korzystania z portali społecznościowych w firmie jest niewdzięcznym zadaniem i często nie przynosi oczekiwanego rezultatu. Ale zaadoptowanie tego niezwykle popularnego narzędzia, zapewniającego mu użyteczną funkcjonalność dla biznesu, jest rozwiązaniem o wielkich perspektywach. Wśród oczywistych zalet - wzrost lojalności pracowników, oszczędność czasu pracy na korespondencję urzędową, status firmy progresywnej. W efekcie - zwiększenie wydajności procesów biznesowych i zwiększenie zysków.

Koncepcyjne podstawy sieci korporacyjnych położyli w połowie ubiegłego wieku Japończycy - twórcy systemu zarządzania jakością. To właśnie w tym kraju doszli do rozsądnego wniosku, że skuteczna firma to taka, w której pracują zadowoleni i szczęśliwi specjaliści. Ten problem został rozwiązany bardzo ciekawymi metodami. Na przykład w jednym z największych koncernów w kraju w punkcie kontrolnym zainstalowano worek treningowy imitujący szefa firmy. Przy wejściu każdy pracownik musiał „zważyć” manekina taką liczbą uderzeń w twarz, na jaką jego zdaniem w tej chwili zasłużył menedżer. Co to dało? Po pierwsze, menedżerowie byli w stanie ocenić pochodzenie emocjonalne w firmie, popularność niektórych decyzji, co oznacza, że ​​byli w stanie podjąć niezbędne kroki w celu ustabilizowania sytuacji. Po drugie, pracownicy zyskali prawo głosu i możliwość rozładowania stresu emocjonalnego, choć w tak niestandardowy sposób. W rezultacie wielokrotnie wzrosła wydajność pracy, a także jakość produktów wytwarzanych przez przedsiębiorstwo.

Można podać wiele przykładów - wniosek jest tylko jeden: koncepcja stworzona przez Japończyków i znana jako kaizen dowiodła swojej skuteczności. Nic dziwnego, że Japonia ma jeden z najniższych wskaźników rotacji pracowników. Ludzie często pracują w tej samej firmie przez całe życie. I zastępują ich własne dzieci i wnuki.

Sieć społecznościowa dla biznesu to, ogólnie rzecz biorąc, wirtualizacja pomysłów kaizen. To sposób na stworzenie efektywnego zespołu w firmie, która została przekształcona pod kątem nowoczesnego społeczeństwa, jego potrzeb i możliwości technologicznych. Zespół, którego każdy członek może w pełni realizować swoje umiejętności w miejscu pracy.

Korporacyjna sieć społecznościowa: co mam na imię dla ciebie ...

Sieć społecznościowa dla biznesu pozwala tworzyć społeczność informacyjną w firmie z dobrze rozwiniętymi powiązaniami pionowymi i poziomymi. Oznacza to, że pracownicy firmy mogą wchodzić w interakcję online nie tylko ze sobą, ale także z kierownictwem, niezależnie od tego, gdzie aktualnie się znajdują. Korporacyjne sieci społecznościowe są szczególnie istotne dla dużych firm, których biura znajdują się w różnych miastach, a nawet na całym świecie. Jednocześnie ich obecność jest postrzegana przez pracowników jako element kultury korporacyjnej, podobnie jak imprezy integracyjne czy bezpłatna siłownia, jako dowód na to, że kierownictwo firmy interesuje się swoimi podwładnymi i dąży do stworzenia im komfortowych warunków pracy.

Do czego służą sieci korporacyjne? Mogą odgrywać znaczącą rolę w przyspieszaniu procesów biznesowych, wymianie doświadczeń, dyskutowaniu i podejmowaniu decyzji w dowolnych kwestiach związanych z pracą. Jednocześnie proces angażowania pracowników w firmowy serwis społecznościowy jest znacznie szybszy niż np. w pracy z portalem firmowym. Dzieje się tak, ponieważ większość sieci społecznościowych dla biznesu jest dostosowana do użytkowników mediów społecznościowych i ma podobny interfejs.

Według badań McKinsey Global Institute korzystanie z sieci korporacyjnych może zwiększyć wydajność pracy o 20-25%. Główne obszary, w których intranet poprawiają produktywność pracowników to:

1. Wyszukiwanie i zbieranie informacji. Dzięki możliwości stworzenia „bazy wiedzy”, do której pracownicy mogą dodawać różne dokumenty regulacyjne i inne ważne dokumenty, skraca się czas wyszukiwania informacji.
2. Współpraca i komunikacja. Obecność i funkcjonowanie sieci firmowej w firmie pozwala zaoszczędzić czas pracy nad komunikacją. Za pomocą wewnętrznej sieci społecznościowej pracownicy firmy mogą bezpośrednio skontaktować się z odpowiednim współpracownikiem i niemal natychmiast otrzymać odpowiedź, omijając skrzynkę pocztową i nie tracąc czasu na czekanie.

W jednej z największych na świecie firm ubezpieczeniowych, Humanie, 26 000 pracowników korzysta z korporacyjnej sieci społecznościowej. W sieci jest około 1200 grup o szerokiej gamie tematów - od muzyki po problemy z macierzyństwem. Niemniej jednak 70% komunikacji między pracownikami dotyczy spraw związanych z pracą.

Pomimo oczywistych korzyści z wprowadzenia korporacyjnych sieci społecznościowych, niektóre firmy aktywnie sprzeciwiają się tej innowacji. Nie wynika to nawet z tego, że menedżerowie uważają sieci za stratę czasu, ale dlatego, że wielu z nich nie widzi różnicy między sieciami a np. portalem korporacyjnym. A skoro większość poważnych firm ma takie portale, to zdaniem kierownictwa nie warto tracić czasu i pieniędzy na powielanie tego, co już istnieje.

To poważne nieporozumienie. Spróbujmy to rozgryźć co to jest intranet, portal korporacyjny i korporacyjny serwis społecznościowy firmy i czym się od siebie różnią.

Istnieją trzy główne technologie:

• intranet;
• portal korporacyjny lub intranet społecznościowy;
• korporacyjna sieć społecznościowa.

intranet- narzędzie, które rozwiązuje tylko problemy biznesowe, ale nie pełni funkcji społecznościowych. To rozwiązanie stopniowo traci na popularności.

Portal korporacyjny lub intranet społecznościowy- oprócz tego, że narzędzie implikuje istnienie bazy wiedzy, łączy w sobie systemy informatyczne i księgowe, zarządzanie projektami, zasoby plikowe, portal częściowo rozwiązuje również funkcje społecznościowe.

Dotyczący korporacyjna sieć społecznościowa, to jest to projekt dla pracowników, stworzony przez nich. W sieci każdy specjalista w ciągu kilku minut będzie mógł stworzyć np. grupę roboczą do opracowania i omówienia nowego projektu lub pomysłu. Każdy pracownik ma całodobowy dostęp do bazy wiedzy powstałej na podstawie osobistych doświadczeń – jego i jego współpracowników. Wystarczy zadać pytanie w sieci lub ocenić je w wyszukiwarce. Jednocześnie wyszukiwanie w sieci społecznościowej ma bardziej elastyczne algorytmy w porównaniu do portalu. Ale najważniejsze jest to, że nie jest to tylko narzędzie pracy i przestrzeń do pracy, to przede wszystkim miejsce, w którym można się trochę zrelaksować, porozmawiać z kolegami w nieformalnej oprawie o nowym projekcie, regulaminie lub dokumencie, a może o nowej sukience dla głównego księgowego.

Przyciąga użytkowników i znajomy interfejs sieciowy, prostota i dostępność usług.

Przegląd intranetów, portali korporacyjnych i sieci społecznościowych dla biznesu

Według prognoz analityków i programistów, rynek korporacyjnych sieci społecznościowych będzie się intensywnie rozwijał w ciągu najbliższych dwóch-trzech lat, i to zarówno w zakresie rozwiązań, jak i użytkowania. Na rynek weszły opracowania firm zachodnich, zostały przetłumaczone i częściowo dostosowane do krajowego użytkownika. W najbliższej przyszłości powinniśmy spodziewać się aktywności ze strony rosyjskich dostawców.

Jeśli chodzi o proces organizowania korporacyjnej sieci społecznościowej w firmach, zdaniem ekspertów, w Rosji jest on wciąż na wczesnym etapie. Tłumaczy się to tym, że wielu menedżerów, nie widząc natychmiastowych zwrotów z sieci, po prostu nie chce wydawać pieniędzy na nieopłacalną, ich zdaniem, innowację. Sytuacja może się zmienić w ciągu najbliższych dwóch lub trzech lat. Liderami wykorzystania portali społecznościowych w Rosji, za którymi docelowo pójdą najbardziej konserwatywne firmy, są przedsiębiorstwa z branży bankowej i detalicznej.

Obecnie na rynku rosyjskim najbardziej poszukiwanych jest tylko kilkanaście produktów.

Bitrix24

To narzędzie należy do kategorii intranetów z osobnym modułem społecznościowym. W ramach modułu udostępniane są funkcje prowadzenia mikroblogowania, komunikatora internetowego, tworzenia galerii zdjęć i wiele innych. Interfejs i funkcjonalność aplikacji przypomina nieco portale społecznościowe w wersji z 2005 roku. Sama aplikacja społecznościowa jest bezpłatna, ale nie będzie działać do czasu zakupu podstawowego pakietu Bitrix24. Koszt zależy od wybranej taryfy i liczby pracowników, a także opcji wdrożenia: wersja z instalacją na Twoim serwerze będzie kosztować więcej niż wersja w chmurze.

DaOffice

Pierwsza rosyjska korporacyjna sieć społecznościowa. Główną uwagę, w przeciwieństwie do Bitrix24, przywiązuje się do narzędzi społecznościowych. Mikroblogi w tej sieci obsługują #tags i @names jak na Twitterze, możliwe jest polubienie postów, które Ci się podobają, zobaczenie listy polecanych znajomych, polubienie na Facebooku. Kolejnym wyróżnikiem usługi są elementy grywalizacji: pracownicy otrzymują punkty za dodawanie wiadomości na istotne i przydatne tematy.

Dostęp do DaOffice możliwy jest z urządzeń mobilnych za pomocą aplikacji na Androida i iOS. Koszt instalacji jest ustalany indywidualnie dla każdej firmy i zależy od ilości użytkowników (może być dowolna), opcji wdrożenia (własny serwer lub chmura), potrzeby integracji z innymi systemami oraz opracowania dodatkowych opcji. Darmowa wersja jest dostępna tylko dla dużych firm zatrudniających ponad 250 pracowników.

Jedną z wad darmowej wersji jest to, że po zainstalowaniu jej na serwerze istnieją ograniczenia dotyczące narzędzi administracyjnych.

Jive

To rozwiązanie należy do kategorii intranetów z funkcjami społecznościowymi. Użytkownicy Jive mogą dostosować swoją indywidualną przestrzeń roboczą. Aplikacja zawiera narzędzia do zarządzania zadaniami, treściami korporacyjnymi i projektami.

Jive jest dostępny na urządzenia mobilne i może być zintegrowany z produktami Office365 i Google. Cena aplikacji zależy od wybranego pakietu: Select, Premier lub Premier+. Poważną wadą aplikacji jest brak wersji zrusyfikowanej. Ponadto, według opinii klientów, nawigacja w Jive bardzo różni się od zwykłej nawigacji w sieciach społecznościowych.

Skamłać

Jest to obecnie najpopularniejszy intranet społecznościowy na świecie. Dostępne dla użytkowników w ramach Office365. Struktura jest podobna do Twittera, umożliwiając pracownikom wymianę krótkich wiadomości, tworzenie grup roboczych oraz kontrolę „statusu” podwładnych. Inne funkcje usługi obejmują udostępnianie plików i obrazów, obsługę tagów w wiadomościach, przeglądanie kontaktów online, wyszukiwanie osób, grup i tekstów, budowanie i korzystanie z bazy wiedzy. Dzięki obsłudze 25 języków nie ma bariery językowej podczas korzystania z aplikacji.

Po tym, jak Yammer stał się częścią Office365 Online Office, nie było już możliwości instalowania go osobno. Kolejną istotną wadą jest brak opcji organizacji na serwerach konsumenta (on premise). Dostępne jest tylko rozwiązanie w chmurze z serwerami za granicą (poza lokalem).

"Piernik"

Krajowa korporacyjna sieć społecznościowa. Jego cechą wyróżniającą jest grywalizacja – za określone osiągnięcia w sieci użytkownicy otrzymują nagrody i bonusy, w tym przypadku w postaci wirtualnych pierników. Wśród cech Gingerbread jest przeglądanie ogólnego kanału wydarzeń i omawianie ich w grupach, szybkie przeprowadzanie ankiet na dowolny temat, wymiana plików wszelkiego rodzaju, angażowanie zainteresowanych i ekspertów w dyskusje, tworzenie bazy wiedzy na zasadzie wiki, szybki dostęp do informacji kontaktowych pracowników, przeglądania ich publikacji, kompetencji i zasług.

Gingerbread ma aplikację na smartfony i tablety z systemem Android i iOS. Sieć można zintegrować z 1C-Bitrix i Microsoft SharePoint. Koszt rozwiązania uzależniony jest od rodzaju opakowania. „Piernik” oferuje trzy rodzaje taryf: „Za obiecujące” - bezpłatnie (15 osób), „Dla tych, którzy znają moc” - około 16 000 rubli miesięcznie (rozwiązanie w chmurze, 100 osób), „Wszystko i na zawsze” z instalacja na serwerze klienta - około 230 000 rubli miesięcznie. Korzystanie z sieci jest wskazane, jeśli firma zatrudnia więcej niż 30 osób.

Połączenia IBM

To jest korporacyjna sieć społecznościowa. Rozwiązanie pozwala założyć spersonalizowaną stronę główną, tworzyć własne dokumenty i blogi, brać udział w dyskusjach i wymieniać wiadomości. W ramach aplikacji możliwe jest tworzenie bazy informacyjnej, tworzenie forów i ankiet. Integracja z pakietem Microsoft Office umożliwia edycję dokumentów bezpośrednio z sieci. Działa na urządzeniach z systemem Android, Windows Phone, iOS, Blackberry.

Cena aplikacji uzależniona jest od rodzaju pakietu i zawartych w nim opcji. Dzięki możliwości organizowania forów, blogów i baz informacyjnych aplikacja jest odpowiednia dla dużych firm. Wśród niedociągnięć IBM Connections użytkownicy zwracają uwagę na nudną paletę kolorów interfejsu. Aplikacja jest dostępna w wersjach on-premise i off-premise.

Miejsce pracy na Facebooku

To korporacyjna sieć społecznościowa w najczystszej postaci. To niemal dokładna kopia klasycznego Facebooka. Jednocześnie profile użytkowników nie są w żaden sposób połączone z ich kontami na Facebooku. Poza tym w sieci dostępne są te same narzędzia – kanał informacyjny, możliwość tworzenia profilu osobistego, grup, czatów, prezentacji i rozmów wideo. Główną zaletą Facebook Workplace jest znajomy interfejs, który nie wymaga przekwalifikowania i przyzwyczajania się przez użytkownika. Produkt dla dużych firm, co znalazło odzwierciedlenie chociażby w sposobie płatności za jego instalację. Jeśli liczba pracowników w firmie nie przekroczy 1000 osób, koszt wyniesie około 3 USD na pracownika, a jeśli liczba pracowników będzie wynosić od 1000 do 10 000 osób, cena spadnie do dwóch. Aby przetestować program, przewidziany jest bezpłatny trzymiesięczny okres.

Główne wady to brak możliwości personalizacji oraz możliwość organizowania na własnym serwerze. Dostępna jest tylko wersja w chmurze z serwerami za granicą.

Dział sprzedaży gadanie

Jak dotąd mało znana w Rosji platforma do organizowania korporacyjnej sieci społecznościowej opartej na Force.com. Umożliwia tworzenie osobistych stron użytkowników, grup, mikroblogów z dodawaniem statusu, wymianę wiadomości, obrazów, dokumentów. W nowej wersji aplikacji możesz zobaczyć stan online użytkowników, rozmawiać z nimi w czasie rzeczywistym, a nawet udostępniać ekrany. Ta ostatnia funkcja jest również dostępna w trybie grupowym. Nawiasem mówiąc, platforma jako jedna z pierwszych wprowadziła możliwość komunikacji z użytkownikami zewnętrznymi poprzez tworzenie grup i zapraszanie tam partnerów i klientów. Chatter Connect łatwo integruje się z systemami zewnętrznymi, przede wszystkim MS Sharepoint. Kolejną zaletą Chattera jest jego interfejs mobilny, zaprojektowany dla każdego urządzenia mobilnego z ekranem dotykowym.

Aplikacja posiada darmową wersję, jednak w nieco okrojonej wersji. Ponadto Salesforce Chatter nie obejmuje hostingu na serwerach, wersja płatna oferuje również jedynie dostęp do Internetu.

Wady platformy to brak możliwości personalizacji i rusyfikacji (nawet „Podręcznik użytkownika” jest napisany w języku angielskim).

Podio

Aplikacja, będąca intranetem, który może służyć m.in. do tworzenia sieci społecznościowej, jest własnością firmy Citrix. Jego główną różnicą w porównaniu z innymi sieciami korporacyjnymi jest to, że jest dosłownie konstruktorem. Jeśli większość sieci zapewnia tylko standardowy zestaw funkcji do komunikacji, tworzenia grup, udostępniania plików i integracji z innymi aplikacjami jest wymagana do dodania określonej funkcji, to w Podio aplikacje te można tworzyć w wizualnym designerze za pomocą przeciągania metoda upuszczania. Utworzoną aplikację można podłączyć do obszarów roboczych w sieci. Domyślnie projektant ma już 200 aplikacji. Kolejną zaletą Podio jest możliwość pracy w nim z zaproszonymi kontrahentami: partnerami, klientami, kandydatami na wolne stanowiska. Aplikacja posiada interfejs w języku rosyjskim, co znacznie ułatwia pracę użytkownikom krajowym.

Darmowa wersja aplikacji przeznaczona jest dla 5 pracowników, 5 kontrahentów i 1 GB pamięci. Wersja płatna będzie kosztować firmę 9 USD na użytkownika, wersja plus to 14 USD, a wersja premium to 24 USD.

Wadą tej platformy, podobnie jak poprzedniej, jest brak rusyfikacji. Dodatkowo programiści oferują jedynie chmurową wersję systemu.

cyberchmura

Usługa ta pozwala na stworzenie pełnoprawnej korporacyjnej sieci społecznościowej o złożonej funkcjonalności: wiadomości, prywatne wiadomości, współdzielone pliki, wspólna baza wiedzy, fora, ankiety, zadania dla siebie i pracowników, katalog użytkowników, kolektor pomysłów, blogi. Cechą wyróżniającą usługę jest grywalizacja. W sieci funkcjonuje tablica liderów, która jest automatycznie generowana na podstawie różnych kryteriów – od przydatnych wskazówek po genialne pomysły i publikacje ważne dla firmy.

Możesz uzyskać dostęp do sieci społecznościowej z dowolnego urządzenia - komputera, smartfona lub tabletu. Deweloperzy oferują dwie wersje systemu - chmurową i pudełkową. Usługa jest przeznaczona dla dużych firm, jej koszt zaczyna się od 2999 rubli miesięcznie dla 100 użytkowników.

Głównymi wadami jest to, że platforma ta ma tylko wersję internetową (nie opracowano wygodnej aplikacji mobilnej), a także przestarzały design z końca lat 90-tych.

Nie wszystkie istniejące rozwiązania spełniają wszystkie funkcje sieci korporacyjnych i nie wszystkie są równie wygodne. Niektóre są przeładowane funkcjonalnością, inne nie są przystosowane dla użytkowników rosyjskojęzycznych. To ostatnie dotyczy osiedli importowanych. Dlatego problem opracowania uniwersalnego produktu krajowego jest bardzo istotny.

Plik cookie to mały plik tekstowy na Twoim urządzeniu, który umożliwia funkcje i funkcjonalność strony internetowej.

Plik cookie to mały plik tekstowy, którego witryna żąda od Twojej przeglądarki internetowej i przechowuje na Twoim urządzeniu, aby zapamiętać preferowany język i inne podobne informacje o Tobie oraz aby umożliwić funkcje i funkcjonalność witryny.

W Comindware dokładamy wszelkich starań, aby jasno i przejrzyście informować o tym, jakie dane o Tobie gromadzimy i jak je wykorzystujemy. Niniejsza Polityka zawiera szczegółowe informacje o tym, jakie pliki cookie gromadzimy i w jaki sposób wykorzystujemy dane o Tobie. Niniejsza polityka dotycząca plików cookie dotyczy strony internetowej Comindware.

Zawsze włączone

Zapewnij swoje spersonalizowane doświadczenie i prawidłowe funkcjonowanie strony.

Zawsze włączone pliki cookie pomagają nam zapewnić spersonalizowaną obsługę witryny i nie można ich wyłączyć w naszym systemie. Możesz ustawić swoją przeglądarkę internetową tak, aby blokowała lub ostrzegała Cię o tych plikach cookie, ale wtedy niektóre części witryny mogą nie działać.

Szybkość witryny

Służy do ciągłej optymalizacji i ulepszania strony internetowej.

Wydajnościowe pliki cookie pomagają nam stale optymalizować i ulepszać witrynę internetową. Te pliki cookie pozwalają nam zliczać wizyty w witrynie, śledzić źródła ruchu, określać, które strony są najpopularniejsze i dostarczać wartość odwiedzającym, dowiedzieć się, w jaki sposób użytkownicy poruszają się po witrynie. Wszystkie dane są gromadzone w tych plikach cookie w formie zagregowanej i dlatego są anonimowe.