Proiectul magazinului Svyaznoy, cum a început totul? Svyaznoy a fuzionat cu Euroset și a schimbat marca Svyaznoy, care este proprietarul.

22/10/2015, joi, 10:06, ora Moscovei , Text: Igor Korolev

Antreprenorul Oleg Malis a stabilit pe deplin controlul asupra rețelei Svyaznoy. Malis a cumpărat drepturile creanței Svyaznoy de la Promsvyazbank pe un împrumut pentru 6,5 miliarde de ruble.

Lumea mult așteptată

Antreprenor Solvers Company Oleg Malis a anunțat soluționarea litigiului cu Promsvyazbank cu privire la datoria rețelei de magazine de comunicații „Svyaznoy”. Conform condițiilor acordului, Solvers cumpără de la Promsvyazbank drepturile de a solicita un împrumut acordat de Trellas Enterprises (o structură de deținere care include Svyaznoy), după care banca se retrage din toate procedurile.

După cum sa explicat în serviciul de presă al „Svyaznoy”, Oleg Malis s-a angajat să achite datoria către Promsvyazbank în valoare de i 6,5 miliarde, din care i 6 miliarde este suma principală a datoriei, i 500 milioane este suma dobânzii . Malis va face calculul în următoarele câteva săptămâni.

Litigii îndelungate

Să ne reamintim că rețeaua Messenger și fondatorul acesteia Maxim Nogotkov s-au trezit într-o situație financiară dificilă la sfârșitul anului 2014, când Trellas nu a putut să achite diferiți creditori. Apoi, Oleg Malis a achiziționat de la grupul Onexim Mihail Prokhorov creanțe asupra unui împrumut de 120 de milioane de dolari gajat de 51% din acțiunile Trellas.

Nogotkov a emis mai întâi un registru de transfer în favoarea structurilor Malis cu privire la transferul drepturilor de gaj pe acțiunile Trellas către acestea, dar apoi le-a revocat. Malis a susținut că în acest fel Marigold a încercat, împreună cu alți creditori, să scoată „Messenger” din controlul lui Trealls.

Activele rețelei Svyaznoy sunt deținute de Svyaznoy-Logistics, care este deținută de Trellas prin Svyaznoy offshore olandez. O participație de control în Svyaznoy este gajată printr-un împrumut de la Promsvyazbank, Svyaznoy-Logistics este deținută de Sberbank. Mizele minoritare din Svyaznoy au fost, de asemenea, angajate pentru împrumuturi de la NPF Blagosostoyanie și Bank Globex.

La începutul anului 2015, în timpul unei licitații desfășurate în Olanda, NPF Blagosostoyanie a cumpărat 15% din acțiunile Svyaznoy angajate. Malis a susținut că nu era la curent cu licitația. Ulterior, folosind o schemă similară, Promsvyazbank a încercat să obțină 51% din acțiunile Svyaznoy, dar Malis a reușit să blocheze tranzacționarea printr-o instanță olandeză.

Promsvyazbank a intentat recent un proces împotriva „Svyaznoy” la Curtea de Arbitraj din Moscova, cerând rambursarea datoriei, însă acum cererea trebuie retrasă. „Suntem mulțumiți de condițiile înțelegerii și de faptul că disputa s-a încheiat printr-un acord care a fost confortabil pentru ambele părți”, a anunțat vicepreședintele Consiliului de administrație al Promsvyazbank Vladimir Yashin... "Această situație este un exemplu clar al faptului că chiar și cele mai dificile negocieri pot duce la succes dacă părțile sunt gata să își îndeplinească obligațiile cu bună credință".

Credite rămase

Serviciul de presă al „Svyaznoy” a clarificat că rețeaua are încă o datorie de i 5,6 miliarde către Sberbank. Acest împrumut va fi rambursat la jumătatea anului 2016. Există, de asemenea, o datorie de i 3 miliarde către banca Globex, pentru care 5% din acțiunile Svyaznoy sunt gajate. Jumătate din această sumă a fost deja refinanțată, iar cealaltă jumătate va fi refinanțată până la sfârșitul anului 2015.

„Semnarea acordului este un pas foarte important pentru stabilizarea finală a afacerii”, spune președintele lanțului de retail Svyaznoy Michael Touch... "Disputa privind activele retailerului a fost complet soluționată, iar acum echipa noastră se poate dedica 100% gestionării eficiente a operațiunilor și creării de noi servicii pentru clienți."

Născut într-o familie sovietică obișnuită, Maksim Nogotkov, chiar și în anii de școală, a predat deșeuri de hârtie, a copiat programe de calculator cunoscute pentru vânzare și a revândut telefoane fixe. În 1994, a renunțat la universitate și a creat compania Maxus pentru vânzarea de inginerie radio și electronică în comerțul cu ridicata mic. În 2002 a format cea mai mare rețea de magazine Svyaznoy care vând telefoane mobile la Moscova. În 2010, a organizat banca Svyaznoy, care, într-un an, s-a transformat într-o instituție financiară vertebrală și un magazin de internet diversificat Enter. El a subestimat riscul, a calculat greșit utilizarea împrumuturilor și a neîndeplinit obligațiile. În 2015 s-a mutat cu familia în Statele Unite.

 

Povestea despre modul în care un băiat dintr-o familie sovietică medie la vârsta de 20 de ani a făcut o milionime de avere va fi considerată de mulți drept ficțiune. Cu toate acestea, aceasta este adevărata biografie a lui Maxim Nogotkov, un om de afaceri, investitor și filantrop rus talentat, pe care natura l-a premiat cu o „dungă antreprenorială”.

Nogotkov Maxim Yurievich - un geniu antreprenorial, fondatorul imperiului de afaceri Svyaznoy, creatorul unei mari afaceri diversificate și recunoscut, potrivit Forbes, în 2012 drept unul dintre cei mai tineri miliardari de dolari din lume.

Istoria creării unei afaceri de către Maxim Nogotkov este o serie de urcușuri și coborâșuri amețitoare care nu s-au rupt, ci doar l-au temperat pe antreprenor.

„Tot ce ni se întâmplă ne face mai puternici. De obicei, orice eveniment negativ este de obicei urmat de unul pozitiv. Ceea ce contează este ceea ce vă concentrați, ceea ce vă rămâne blocat în cap ".

După ce și-a început drumul antreprenorial la vârsta de 14 ani, în 1997 tânărul om de afaceri și-a câștigat deja primul milion de dolari, în ciuda faptului că abia avea 20 de ani.

Fiul unui inginer și medic, Maxim nu putea conta pe o asistență financiară semnificativă din partea părinților săi. Nu avea legături. Acest tânăr muncitor, intenționat și pozitiv a început să-și construiască afacerea de la zero. Așadar, pas cu pas, a reușit să creeze un imens imperiu de afaceri.

Interviu „Kommersant”, 2010.
Sursa: Site-ul Znaitepro.com

În 1995, Nogotkov a revândut telefoane fixe cu identificatori. Exact 10 ani mai târziu, a început să creeze o rețea de saloane mobile Svyaznoy și deja în 2006 a înregistrat calificarea „33 de bărbați cei mai de succes” care au reușit să câștige o avere decentă de până la 33 de ani.

Regulile de succes ale acestui antreprenor ingenios sunt un ghid pentru oricine dorește să aibă succes în afaceri.

În 2010, Nogotkov a fondat banca Svyaznoy, care într-un an a reușit să intre în primele zece instituții financiare importante din punct de vedere sistemic din Rusia. Lanțul de magazine de bijuterii Pandora, magazinul online Enter, parcul de artă Nikola-Lenivets, platforma Yopolis pentru inițiative civile sunt creierii săi.

În 2012, potrivit lui Forbes, averea sa a fost de 1 miliard de dolari, iar în 2013 - 1,3 miliarde de dolari.

Ce face Maxim Nogotkov acum? Împreună cu familia sa, s-a mutat în Statele Unite, unde închiriază un apartament cu două camere. Dificultățile nu au rupt spiritul antreprenorial persistent: omul de afaceri se pregătește pentru un nou început rapid.

Cum se nasc antreprenorii?

Nu toți miliardarii din lume au început să își creeze propriile corporații cu sprijin financiar substanțial sau numeroase conexiuni utile. Un exemplu izbitor în acest sens este Maxim Nogotkov. S-a născut la 15 februarie 1977 la Moscova în cea mai obișnuită familie sovietică. Tatăl-inginer strict și îngrijitoarea mamă-medică au vrut să-și crească fiul ca o persoană demnă și, prin urmare, din copilărie i-a insuflat responsabilitatea.

Nimeni nu și-ar fi putut imagina că micuța Maksimka, care a studiat cu sârguință la școală, a iubit matematica și informatica, a vizitat Casa Pionierilor, va fi inclusă cândva pe lista celor mai bogați oameni de pe planetă.

Viitorul miliardar are 8 ani.

Cu toate acestea, spiritul unui antreprenor a trăit în el încă din copilărie. La vârsta de 14 ani, a reușit să obțină primul venit: băiatul a început să facă copii și să vândă programe de computer cunoscute. Prima sa capitală majoră a fost un computer de acasă cu un monitor alb-negru. Direcția s-a dovedit a fi profitabilă, dar intrarea într-o universitate a necesitat abandonarea unei astfel de afaceri nu în întregime legale.

Primul capital fix al lui Maxim Nogotkov: pe acest computer a copiat pentru vânzarea programului.
Sursa: Snob

Întrucât, după absolvirea școlii, Maxim Nogotkov a decis ferm să devină programator, alegerea sa a revenit Universității Tehnice din Moscova. Bauman. Cu toate acestea, ideile de antreprenoriat și capitalul acumulat în anii de vânzare a programelor de calculator nu i-au dat odihnă. Noua schemă de afaceri s-a născut de la sine:

• cumpărați un telefon cu un identificator pe piața Mitinsky;
• plasați un anunț în ziarul Iz Ruk v Ruki;
• vindeți produsul și obțineți încasările.

Telefoanele au fost cumpărate cu en-gros mic - pentru 3000-3500 ruble. o bucată. Prețul cu amănuntul a fost de 4000-4500 ruble. În curând afacerea s-a îmbunătățit și, într-o lună, Maxim a reușit să vândă până la 30 de dispozitive.

În 1993, Marigold își dă seama că vocația sa este în afaceri și își ia un concediu academic în al doilea an. Nu a avut niciodată șansa să-și continue studiile și să obțină o diplomă de programator ...

Primele repere ale marilor afaceri

În 1995, Maxim Nogotkov și doi dintre prietenii săi, care, de asemenea, au refuzat să studieze la universitate de dragul ambițiilor antreprenoriale, au format capital de pornire din economii și au fondat compania Maxus. Ea a absorbit experiența revânzării telefoanelor analogice: oamenii de afaceri au cumpărat echipamente radio cu ridicata și le-au vândut celor mici.

Inițial, tranzacționarea se desfășura direct pe piață de la mașină. În 1996, veniturile anuale de 100.000 de dolari permiteau un birou mic de 20 mp. contoare și înregistrați o companie sub forma LLC.

Comerț pe piața radio de pe VAZ 2104.
Sursă: Site-ul „Generator de succes”

În 1997, Maxim Nogotkov nu numai că a devenit milionar de dolari, dar a făcut și doi pași importanți:

1. Am intrat singur în programul de masterat MIRBIS pentru o nouă direcție MBA (Master of Business Administration) pentru acea vreme, deoarece simțeam o lipsă de cunoștințe în domeniul economiei și managementului;
2. A încheiat un acord cu Siemens pentru furnizarea directă de telefoane mobile, care a permis companiei să supraviețuiască într-un an dificil pentru afaceri în 1998.

Când în 1998 Nogotkov a anunțat personalul despre o reducere de două ori a salariului, nimeni nu a renunțat.
Sursa: revista pe Internet "Banking Review"

În afaceri, Maxim Nogotkov a încercat întotdeauna să țină cont de ultimele tendințe. Prin urmare, din 1999, el negociază activ cu producătorii de telefoane mobile, care tocmai au început să pătrundă în viața de zi cu zi a cetățenilor ruși. Până în 2000, au fost semnate contracte cu cel mai mare dintre ei, cu excepția Nokia (compania suedeză lucra doar cu parteneri serioși, iar Maxus era la acea vreme o companie relativ mică).

Cu toate acestea, s-a făcut un greșit de calcul grav în vânzarea telefoanelor mobile. Spre deosebire de alte tipuri de electronice:

• acestea ar trebui vândute cu amănuntul, nu cu en-gros mic;
• modelele au fost actualizate de multe ori mai des, ceea ce a necesitat o planificare atentă a sortimentului și a livrărilor.

Drept urmare, Maxus a suferit o pierdere de 50.000 de dolari. Acest lucru l-a făcut pe Nogotkov să se gândească la schimbarea formatului de afaceri ...

Nu pentru a depăși concurenții, ci pentru a stabili vânzări: nașterea Grupului de companii Svyaznoy

Nu a avut rost să reinventăm roata: Euroset și Technomarket au avut experiență în vânzarea de telefoane mobile. Maxim Nogotkov le-a studiat munca și a început să acționeze.

La începutul anului 2001, Maxus vândea deja telefoane mobile la cele 5 puncte de vânzare și a achiziționat, de asemenea, încă 6 magazine ale rețelei Artex. Dar asta nu a fost suficient. Cifra de afaceri cu amănuntul a fost redusă. A mai rămas un singur lucru - să crești la nivelul concurenților.

Pe tot parcursul anului viitor, omul de afaceri caută bani, cumpără și înființează noi saloane de comunicare. Culmea a fost înregistrarea la 23 aprilie 2002 a mărcii comerciale Svyaznoy.

„Marca s-a născut în capul meu. Au fost oferite 40 de opțiuni, dar cuvântul „conectat” a stârnit râsete, unele emoții în timpul discuției - am decis că acest lucru este mai important ... ”

La deschiderea unuia dintre magazinele Svyaznoy din Moscova, 2001.
Sursa: ZnaitePRO.com

La momentul înregistrării, marca a unit 81 de saloane de comunicare la Moscova. Acest lucru a permis companiei să depășească Techmarket și să câștige bani pentru a deschide noi magazine. Lucrurile au mers în sus:

• 2003 - rețeaua include deja peste 120 de puncte de vânzare cu amănuntul cu o cifră de afaceri anuală de 140 de milioane de dolari.
• 2004 - firma „Maksus” este reorganizată și apare un grup de companii (GC) „Svyaznoy”, care unesc peste 400 de saloane de comunicare.
• 2007 - A fost lansat programul de loialitate Svyaznoy Club, cu acumularea de puncte bonus pentru utilizatorii obișnuiți ai rețelei.
• 2012 - cifra de afaceri a lanțului ajunge la 500 miliarde RUB; peste 9 miliarde de telefoane mobile sunt vândute anual.

În orice afacere, principalul lucru este să vedeți clar obiectivul din fața dvs.
Sursa: ediția pe internet „New Vedomosti”.

„Cred că cele mai mari profituri vin din însărcinările corecte ale oamenilor. Secretul succesului este persoanele potrivite, în locurile potrivite, cu motivația potrivită. Capacitatea de a lucra cu oamenii este mai importantă decât orice tehnologie. "

Maxim Nogotkov, directorul general al grupului de companii Svyaznoy, a subliniat în repetate rânduri că își extinde afacerea nu pentru a „zdrobi” concurenții, ci a căutat doar să realizeze vânzări eficiente. Drept urmare, industria a fost stăpânită cu succes și a venit timpul să mergem mai departe.

Bancă, magazin online, magazin de bijuterii - diversificare excesivă?

În 2010, Maxim Nogotkov a fost numit „Antreprenorul anului” de către compania de audit Ernst & Young.

A primit titlul „Antreprenor al anului”, 2010.

Compania unită "Svyaznoy | Euroset "este un mare lanț de vânzare cu amănuntul din segmentul high-tech. În august 2018, compania are 5,5 mii de magazine în 1300 de orașe din Rusia, peste 30 de mii de consultanți în vânzări care deservesc mai mult de 2 milioane de cumpărători pe zi.

Compania fuzionată a fost formată în 2018 ca urmare a fuziunii lanțului de retail Euroset și a concurentului său Svyaznoy. Marca unică actualizată „Svyaznoy” a fost prezentată în iunie 2018.

Istorie și performanță

2019

Finalizarea integrării lanțurilor de retail „Svyaznoy” și „Euroset” și schimbarea directorului executiv

854 de persoane au reușit să comande gadgeturi la prețuri mult mai mici decât prețurile pieței. Compania a promis că va oferi smartphone-uri tuturor norocoșilor.

La sfârșitul lunii martie 2019, „Messenger” a deschis din greșeală precomenzi pentru achiziționarea căștilor AirPods la prețul unei carcase wireless pentru 6490 ruble în loc de 13.490 ruble. Apoi, compania a anulat toate comenzile plătite, explicând că produsele erau promoționale și au încetat.

Anterior, CEO-ul Apple, Tim Cook, a promis că va reduce prețurile pentru modelele emblematice de iPhone din țările în care moneda locală este slăbită față de dolar. S-a raportat că costul smartphone-urilor ar putea fi redus în Rusia, India, China și Brazilia.

2018

Creșterea vânzărilor online de 34%

Compania unită „Svyaznoy Euroset”, pe 11 februarie 2019, a rezumat rezultatele vânzărilor online pentru 12 luni din 2018. Din ianuarie până în decembrie 2018, pe svyaznoy.ru, euroset.ru și în catalogul electronic al companiei, creșterea vânzărilor de la an la an în termeni monetari a fost de 34%. Până în al patrulea trimestru al anului 2018, cota a crescut la 25% în termeni valorici.

În 2018, cifra de afaceri din achiziții prin cataloage electronice s-a ridicat la 30% din cifra de afaceri totală a canalului online și a crescut cu 12% față de 2017. De asemenea, cumpărătorii au început să comande tranșe online mai des. Creșterea a fost de 105%, iar cel mai popular plan de tranșe a fost „0-0-10”.

Până la sfârșitul anului 2018, ceasurile inteligente și trackerele de fitness s-au dovedit a fi cele mai populare produse din magazinele online svyaznoy.ru, euroset.ru - vânzările online au crescut cu 99% de la an la an, urmate de consolele de jocuri cu o creștere de 30%. Cel mai mare număr de comenzi online din 2018 s-au făcut de pe desktopuri - 55% din toate achizițiile online, de pe smartphone-uri - 40%, iar cel mai mic număr de tranzacții s-au făcut de pe tablete - 5%.

Creșterea vânzărilor pe canalul online a fost determinată de creșterea numărului de puncte de livrare conectate la livrare, apariția cataloagelor electronice în magazinele Euroset, îmbunătățirea centrului de apeluri și dezvoltarea altor procese de afaceri. În plus, creșterea este influențată de îmbunătățirea oportunităților de cumpărare - a declarat vicepreședintele senior al companiei fuzionate Svyaznoy Euroset Oksana Guskova.

Creșterea vânzărilor de echipamente pentru „casă inteligentă” cu 84% în bani

Anunțarea unui singur brand și concept de dezvoltare pentru Svyaznoy

La 6 iunie 2018, în cadrul fuziunii Svyaznoy și Euroset, a fost prezentat un concept de dezvoltare, potrivit căruia Svyaznoy devine un loc pentru actualizarea cunoștințelor despre posibilitățile lumii digitale. Modificările vor afecta toate domeniile de activitate: de la magazine și servicii ale companiei la strategia de comunicare și branding.

În special, compania fuzionată a prezentat o singură marcă actualizată - Svyaznoy. A fost prezentată o abordare actualizată a vânzărilor, a interacțiunii cu clienții, a identității vizuale și a formatului magazinului.

Soluția vizuală actualizată a fost dezvoltată de agenția Ctzn. Pentru Svyaznoy, au fost create constantele de bază ale identității corporative: un logo simplu lizibil, un semn animat (scurt în litera „y”), un font unic marca Svyaznoy Sans cu semne caracteristice (supleanți), precum și o paletă de culori . În comunicare, s-a decis să se îndepărteze de culorile pastelate: au fost înlocuite de culori strălucitoare și puternice cu un violet de bază. Munca privind identitatea a durat puțin mai puțin de un an.

Când s-a lucrat la noul format de magazin, s-a acordat atenție fiecărui punct de interacțiune dintre cumpărător și marca Svyaznoy și au fost create hărți UX detaliate ale comportamentului clienților. Pe baza lor, a fost dezvoltat conceptul de zonare și o abordare a organizării spațiului, care a făcut posibilă prezentarea dispozitivelor digitale și a conținutului în magazinele Svyaznoy ca un ecosistem. În funcție de interesele cumpărătorilor, dispozitivele, serviciile și conținutul din Svyaznoy sunt combinate în ecosistemele principale: „Sport”, „Divertisment”, „Acasă”, „Sănătate”, „Muncă” și multe altele. Acum, în Svyaznoy puteți obține un set de soluții care să răspundă intereselor clienților - de la abonament la antrenamente de fitness și adidași „inteligenți”, dacă, de exemplu, cumpărătorul nu își poate imagina viața fără sport.

Încă de la început, am pus un fel de dualism al conștiinței în ADN-ul companiei unite. Din punctul de vedere al mediului competitiv, suntem introverti absoluti, este important doar pentru noi ce produse și servicii producem, cum arătăm și cum ne vedem propriul viitor. În ceea ce privește interacțiunea cu clienții, suntem, desigur, extrovertiți. Relațiile cu clienții noștri sunt extrem de importante pentru noi, părerea și emoțiile lor sunt importante pentru noi - a declarat Oleg Malis, fondatorul grupului SLV.

Ne-am unit pentru a ne concentra pe dezvoltarea tehnologiei de vânzare cu amănuntul. Trebuie să ne asigurăm că toată lumea poate găsi soluții în Svyaznoy doar pentru ei înșiși. Compania se va concentra pe extinderea dramatică a oportunităților pentru cumpărător și va șterge orice granițe, astfel încât toate cele mai relevante, utile și necesare lucruri să fie disponibile în Svyaznoy ", a adăugat Alexander Malis, CEO al companiei fuzionate.

Euroset fuzionează cu Svyaznoy

Ca parte a tranzacției, filiala Megafon, offshore Lebford Investment, va transfera 100% din acțiunile din offset-ul Euroset, care deține companiile operaționale ale grupului Euroset, către DTSRetail cipriotă. Această structură este acum proprietarul Svyaznoy.

În compania fuzionată, Megafon, prin Lebfrod Invetsments, va avea 25,1% din acțiuni și două locuri în consiliul de administrație (numărul total de locuri în consiliul de administrație nu a fost dezvăluit). Grupul Solvers va avea controlul asupra companiei combinate.

Megafon susține că compania combinată va include 5.000 de magazine, ceea ce va permite companiei să devină cel mai mare lanț de retail de înaltă tehnologie din lume.

Veniturile companiei combinate în 2017 sunt de 22 miliarde RUB. Compania are 30 de mii de angajați și 2 milioane de oameni își vizitează saloanele în fiecare zi.

2017

Venituri din logistica 3PL a mărfurilor comerciale - 1,6 miliarde de ruble

8 august 2018 compania unită „Svyaznoy | Euroset a anunțat că veniturile sale din logistica 3PL a mărfurilor comerciale la sfârșitul anului 2017 se ridicau la 1,6 miliarde de ruble. În 2018, compania intenționează să o mărească la 2,5 miliarde de ruble.

Numărul de parteneri al retailerului, începând din august 2018, ajunge la 50 de companii, inclusiv MegaFon, Lamoda, Ozon, Avon, Daughters & Sons, Mamsy, comercianții cu amănuntul de bijuterii și multe altele. «Messenger | Euroset "livrează peste 700 de mii de unități de mărfuri pe zi și acoperă geografia în 1500 de orașe. Compania livrează peste 120 de mii de achiziții în fiecare lună și până la sfârșitul anului 2018 intenționează să crească numărul de comenzi livrate la 200 de mii de bucăți. La sfârșitul primei jumătăți a anului 2018, 17% din comenzile Svyaznoy și Euroset erau pentru livrare și 83% pentru auto-ridicare.

După începerea proiectului în 2011, compania a planificat să ocupe 10% din piața rusă de livrare expres în termen de trei ani. Începând din august 2018, cota comerciantului cu amănuntul pe piața logistică a mărfurilor comerciale în rândul magazinelor mobile cu amănuntul (până la 100 m²) ajunge la 30%. Și în termen de doi ani intenționăm să creștem această cotă la 60%, - a declarat directorul departamentului de logistică al companiei unite Svyaznoy Euroset "Maxim Bobkov.

Retailerul intenționează, de asemenea, să lanseze propriul proiect de livrare de curierat pe scară largă, care va permite livrarea comenzilor nu numai către lanțurile de magazine, ci și prin curierat la ușa cumpărătorului. În etapa inițială a acestui proiect, compania se așteaptă să câștige 200 de milioane de ruble pe an.

Conform ideii companiei, livrarea prin curier va fi disponibilă pentru orice nou partener al retailerului, iar compania intenționează să lanseze un pilot cu partenerii actuali, dintre care există mai mult de 50 în august 2018. Livrarea prin curier a companiei unite Svyaznoy | Euroset ”va fi realizat de angajații retailerului și de partenerii regionali de livrare.

Veniturile Cstore au crescut cu 30%

În 2017, veniturile retailerului premium Cstore (lanțul de magazine Apple Premium Reseller, dezvoltat de Svyaznoy) au crescut cu 30% față de 2016. Printre factorii cheie de creștere se numără lansarea unui site web separat - magazinul online c-store.ru, lansarea de noi produse, interes ridicat pentru produsele Apple, precum și popularitatea serviciilor suplimentare și a produselor de credit în lanțurile de magazine și pe site-ul. Creșterea vânzărilor Cstore în unități la sfârșitul anului trecut a fost de 13%.

Numărul de comenzi online în 2017 - de la începutul site-ului în trimestrul al doilea până la sfârșitul anului - a crescut de 4 ori (aprilie 2017 comparativ cu decembrie 2017).

Produsele Cstore includ iPhone, iMac / MacBook, iPad, Apple Watch, Apple TV, căști și difuzoare portabile Beats și alte accesorii. Cele mai populare în 2017 au fost iPhone-urile. Primele 3 modele cele mai solicitate includ iPhone SE 32Gb, iPhone 6 32Gb, iPhone 7 în configurații de 32Gb și 128Gb. Și cel mai mare venit pentru Cstore a venit de pe iPhone 7 și iPhone X.

În 2017, Cstore a înregistrat o creștere pe segmentul laptopurilor - MacBook. În ultimul an, vânzările acestei categorii de produse de la Apple în rețeaua Cstore au crescut cu 55% în unități și cu 62% în ruble, vânzările de tablete iPad au crescut cu 50% în ruble și cu 38% în unități. Vânzările de computere personale iMac în Cstore în bucăți au crescut cu 15%, iar în ruble cu 11%.

În 2017, Cstore și-a extins gama cu accesorii marca Native Union, precum și Apple Watch Series 3, iPhone 8 și 8 Plus, iPhone 7 RED, iPhone X, MacBook Pro / Air 2017, iMac 2017, iPad 2017 și Apple TV 4K.

Din august 2017, programul de schimb pentru iPhone a devenit disponibil în magazinele Cstore, conform cărora clienții pot achiziționa la prețuri reduse modele 5s, 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X Pentru a achiziționa un iPhone în Cstore prin tranzacționare, este necesar ca dispozitivul predat să fi fost achiziționat de la un retailer oficial Apple și să fie în stare de funcționare.

Până la 25% din toate vânzările au venit din magazinul online

2016

Globex caută să recupereze 63 de milioane de euro de la Trellas

Globex împotriva proprietarilor Svyaznoy

Bank Globex a intentat un proces la Curtea de Arbitraj din Moscova împotriva Cipriotei offshore Trellas, care deține lanțul de magazine Svyaznoy. Acest lucru a fost raportat de agenția Interfax. Reprezentantul Globex a explicat agenției că scopul cererii este de a pune în aplicare decizia Curții de Arbitraj din Londra din iunie 2016. Apoi, Curtea de Arbitraj din Londra a ordonat Trellas să îndeplinească condițiile contractului de împrumut cu Globex și să plătească băncii 63 milioane de euro.

Sistem complex de creditori

Problemele „Svyaznoy" cu creditorii au început în 2014. Compania Trellas, care unea activele fondatorului „Svyaznoy" Maxim Nogotkov, îi datora grupului Onexim Mikhail Prokhorov 120 de milioane de dolari. Angajamentul era o acțiune de control în Trellas.

Trellas, prin intermediul companiei olandeze Svyaznoy, deține rețeaua rusă Svyaznoy (entitate juridică - Svyaznoy-Logistics), iar compania offshore a controlat și lanțul nealimentar Enter, lanțul de bijuterii Pandora, Svyaznoy-Bank și o serie de startup-uri.

La rândul său, 51% din acțiunile olandeze Svyaznoy au fost gajate către Promsvyazbank, iar acțiunile Svyaznoy-Logistics au fost gajate de Sberbank. În plus, 15% din acțiunile lui Svyaznoy au fost gajate de NPF Blagosostoyanie.

Iar Globex Bank a achiziționat de la Trellas o participație de 5% la Svyaznoy pentru 50 de milioane de euro, cu obligația de a cumpăra această acțiune cu o primă de 11% pe an. Trellas a promis, de asemenea, o altă acțiune de 5% în Svyaznoy către Globex.

La sfârșitul anului 2014, Oleg Malis, fratele președintelui Euroset Alexander Malis, a cumpărat datoria către Trellas de la Onexim. Marigold a transferat mai întâi controlul asupra lui Trellas către structurile lui Malis, dar apoi a încercat să încetinească acest proces și să profite de schema complicată a relațiilor creditorilor săi. În special, NPF „Blagosostoyaniya” a primit 15% din acțiunile Svyaznoy angajate.

De asemenea, a fost planificat transferul a 51% din acțiunile Svyaznoy către Promsvyazbank, dar Malis a oprit acest acord. În cele din urmă, Malis a câștigat controlul asupra Trellas, iar în toamna anului 2015 a achitat o datorie către Promsvyazbank în valoare de 6,5 miliarde de ruble.

2015

MTS a refuzat să cumpere „Svyaznoy”

Grupul ONEXIM al lui Mihail Prokhorov și NPF Blagosostoyanie au primit 90% din grupul companiilor Svyaznoy, a informat miercuri serviciul de presă al ONEXIM. Ca parte a tranzacției, povara datoriei Svyaznoy va fi redusă semnificativ, se arată în comunicatul de presă. datoria totală a grupului de companii Svyaznoy de către Maxim Nogotkov către creditori este de 55 de miliarde de ruble. În același timp, aproximativ 10 miliarde de ruble. „Mesagerul” primit de la ONEXIM Mihail Prokhorov. Pe 7 noiembrie, una dintre companiile grupului ONEXIM i-a trimis lui Nogotkov o notificare de nerespectare a datoriei, care a fost gajată de o participație de control în compania cipriotă Trellas Enterprises Limited. Prin intermediul ei, toate activele Nogotkov au fost gestionate, în special, rețeaua de saloane de comunicații „Svyaznoy”, banca „Svyaznoy”, retailerul online Enter și rețeaua de magazine de bijuterii Pandora.

În decembrie 2014, Onexim Group și-a anunțat refuzul de a stabili controlul asupra rețelei Svyaznoy. În schimb, grupul a revândut datoria proprietarului rețelei, Maxim Nogotkov, către Solvers, care reprezintă interesele lui Oleg Malis. După cum a explicat Malis către Interfax, suma datoriei pe care a achiziționat-o este de 130 de milioane de dolari, debitorul pentru aceasta fiind Trellas Enterprises, prin care Nogotkov controlează Svyaznoy.

După cum sa explicat în Onexim, Nogotkov a refuzat să semneze un acord obligatoriu din punct de vedere juridic privind transferul de active și, în schimb, a început negocierile cu alți potențiali cumpărători. În același timp, tranzacția eșuată prevedea o serie de preferințe pentru Nogotkov, subliniază în Onexim, în special, el ar putea cumpăra compania la prețul tranzacției în termen de 6 luni.

În plus, a implicat un acord de cooperare pe termen lung între Svyaznoy și Svyaznoy-Bank, finanțarea suplimentară a Svyaznoy de la Onexim și NPF Blagosostoyanie, participarea lui Nogotkov la gestionarea acestui activ etc. Cu toate acestea, după cum a remarcat directorul general al Onexim, Dmitry Razumov, sarcina principală a grupului a fost rambursarea împrumutului, așa că este bucuros că această sarcină a fost rezolvată. , negociază achiziția 50% a companiei „Messenger”, deținută de Maxim Nogotkov. Au fost deja încheiate acorduri preliminare între părți, scrie ziarul Kommersant.

Nogotkov caută de câțiva ani investitori pentru afacerea sa. Negocierile corespunzătoare au fost purtate cu un număr de oameni de afaceri. În același timp, la începutul lunii iulie, „Svyaznoy” a refuzat să coopereze cu „VimpelCom”. În timpul campaniei prezidențiale din 2012, Nogotkov a fost confidentul lui Prokhorov, care a fost candidat la președinție.

S-a presupus că Svyaznoy va include Svyaznoy Bank și o rețea de saloane de comunicații, iar ONEXIM va include compania de asigurări Soglasie și banca Renaissance Credit, iar un jucător important ar apărea pe piața financiară. Grupul Svyaznoy include în acest moment retailerul celular cu același nume, instituția de credit „a crescut cu 70% și s-a ridicat la 509,2 miliarde de ruble. Numărul total de tranzacții comerciale a crescut cu 26% și s-a ridicat la 399 milioane. În același timp, veniturile Svyaznoy au crescut cu 30%, până la 91,3 miliarde ruble, care au fost primite din vânzarea de bunuri și servicii. Restul cifrei de afaceri a scăzut pe plăți de diferite tipuri ale clienților. În special,

În ciuda prevalenței tranzacțiilor financiare în cifra de afaceri a companiei, vânzările de telefoane și smartphone-uri rămân prioritatea strategică a activităților sale. Volumul agregat al vânzărilor celor și ale altora în unități de produse a crescut ușor - cu 3%, la 9,2 milioane de unități. Dar creșterea cu 66% a vânzărilor de smartphone-uri a dus la o creștere a veniturilor din direcția „telefonică” cu 27%, la 46 de miliarde de ruble. Conform propriilor estimări, Svyaznoy controlează peste un sfert (28% în termeni monetari) din piața rusă de smartphone-uri.

Principalul stimul pentru creșterea afacerii cu smartphone-uri în companie este cooperarea sa fructuoasă cu Apple - partenerii au încheiat un acord privind furnizarea directă de produse.

În 2012, vânzările de laptopuri și netbook-uri, precum și tablete, au crescut foarte dinamic în Svyaznoy. Vânzările primelor au crescut cu 90% pe parcursul anului, iar vânzările celor din urmă de peste șase ori.

Cifra de afaceri a comerțului electronic prin portalul svyaznoy.ru a crescut cu 162% la sfârșitul anului și s-a ridicat la 9,2 miliarde de ruble. cu TVA. Vânzările de computere tabletă au crescut mai repede decât vânzările altor categorii de bunuri prin Internet în 2012, au prezentat dinamici pozitive la nivelul de 437%.

În 2012, compania a investit mult și în extinderea prezenței sale fizice pe piață. Numărul centrelor de comunicații mobile Svyaznoy din Rusia a crescut cu 18% pe parcursul anului, cu 3322 puncte de vânzare cu amănuntul. Magazinele sunt acum situate în 886 de orașe din Rusia (față de 776 de orașe în 2011).

Crearea Svyaznoy Bank

În 2010, CJSC Svyaznoy Group of Companies and Joint Stock Commercial Industrial and Commercial Bank (AK Promtorgbank (ZAO)) a decis să fuzioneze cu scopul implementării unui proiect comun de creare a unei bănci universale mari pe baza AK Promtorgbank (ZAO). carduri și servicii de plăți către persoanele fizice care vor putea efectua tranzacții în contul lor în orice centru de comunicații mobile al Grupului de companii Svyaznoy Gama de servicii bancare oferite clienților corporativi se extinde, de asemenea.

Globex Bank a primit o participație de 5% la un comerciant cu amănuntul celular

În toamna anului 2012, Globex Bank a devenit proprietarul unei acțiuni de 5% în Olanda Svyaznoy N.V., a spus banca. Compania Svyaznoy N.V., controlată de fondatorul rețelei Maxim Nogotkov, deține distribuitorul celular Svyaznoy. Anterior, M. Nogotkov a indicat că are în vedere posibilitatea de a vinde 25-30% din grupul Svyaznoy unui investitor privat. Globex a intrat sub controlul Vnesheconombank la mijlocul lunii octombrie 2008. VEB deține 99,99% din acțiunile sale.

Venituri - 55,4 miliarde de ruble

• Veniturile companiei în 2010 au crescut cu 21% față de 2009 și s-au ridicat la 55,42 miliarde de ruble în termeni monetari.
• Cifra de afaceri totală cu amănuntul a ajuns la 145,8 miliarde de ruble, ceea ce este cu 63% mai mare decât același indicator din 2009 - 89,5 miliarde de ruble. (Datele nu includ vânzările cu amănuntul în Belarus)
• EBITDA s-a ridicat la 4,2 miliarde de ruble, ceea ce este cu 233% mai mare decât rezultatul pentru aceeași perioadă a anului trecut - 1,8 miliarde de ruble.
• Marja EBITDA a fost de 7,5% față de 4,0% în 2009.
• Profitul brut a crescut cu 34% față de aceeași perioadă a anului trecut și s-a ridicat la 19,92 miliarde de ruble.
• Profitul net se ridica la 2 miliarde RUB, comparativ cu 0,2 miliarde RUB cu un an mai devreme.
• Datoria netă a grupului de companii la sfârșitul anului 2010 se ridica la 6,05 miliarde de ruble. Astfel, raportul dintre datoria netă și EBITDA pentru 2010 este de 1,45. Povara datoriei grupului a scăzut semnificativ față de 2009, când acest raport a ajuns la 2,58. În același timp, rata medie ponderată a dobânzii la împrumuturile grupului a scăzut cu 39%.

• În 2010, cota companiei pe piața telefoanelor mobile a crescut cu 2 puncte procentuale față de aceeași perioadă din 2009 și s-a ridicat la 23,2%, ceea ce în termeni bucăți se ridică la 8,2 milioane de dispozitive (excluzând vânzările în Republica Belarus și second-hand ) ... În această perioadă, au fost vândute peste 1 milion de modemuri (16% din piață) și 8,3 milioane de cartele SIM (8% din piață).

• Geografia prezenței rețelei Svyaznoy în perioada de raportare a crescut cu 131 de orașe sau 24% și s-a ridicat la 667 de orașe.

• Numărul de magazine în 2010 a ajuns la 2282. Din acest număr, 300 de puncte de vânzare reprezintă formatul emblematic al galeriei de tehnologie digitală Svyaznoy3. În 2010, au fost deschise 469 de puncte de vânzare, 73 de puncte de desfacere au fost închise.
• Peste 268 de milioane de tranzacții au fost efectuate în 2010

• Volumul serviciilor cu valoare adăugată în centrele de comunicații mobile Svyaznoy din prima jumătate a anului 2010 a crescut comparativ cu aceeași perioadă din 2009 în toate domeniile. Cifra de afaceri a rambursării împrumuturilor s-a triplat și s-a ridicat la 6 miliarde față de 1,8 miliarde ruble în prima jumătate a anului 2009.

Plățile nefinanciare (utilități, comunicații mobile, televiziune și altele) au crescut de la 12,7 miliarde în prima jumătate a anului 2009 la 19,1 miliarde în prima jumătate a anului 2010. Volumul remitențelor a crescut de peste 20 de ori - de la 400 de milioane la 8,6 miliarde de ruble în prima jumătate a anului 2010.

2009: Transferuri de bani în Rusia și țările CSI

Din mai 2009, Svyaznoy efectuează transferuri de bani în Rusia și țările CSI, oferind o serie de servicii financiare - rambursarea împrumuturilor, acceptarea plăților pentru diferite servicii. Programul de bonusuri Svyaznoy Club este cel mai mare program de loialitate a coaliției din țară și are peste 11 milioane de membri.

2002

Lansarea oficială a rețelei de centre de comunicații mobile sub marca Svyaznoy a avut loc pe 23 aprilie 2002. În acest moment, compania, care funcționează din 1995, avea 81 de magazine.

Director IT al „Svyaznoy”: specialiștii IT ar trebui să vorbească cât mai clar cu afacerea

Lumea tehnologiei informației este atât de rapidă încât nu toată lumea are timp să o urmeze. Cu toate acestea, noile tendințe ale pieței sunt extrem de importante pentru afaceri. Evgeny Sizov, șeful departamentului IT al grupului Svyaznoy, ne-a povestit despre modul în care retailul și IT își găsesc acum înțelegerea reciprocă și modul în care tehnologiile schimbă lumea.

RBC:Evgeniy, a existat istoric un „decalaj lingvistic” între IT și afaceri. Mai este cazul? Și ce să faci cu asta?

Evgeny Sizov: Din punct de vedere istoric, atât în \u200b\u200bRusia, cât și în lume, afacerile și IT nu s-au înțeles întotdeauna. Funcția IT nu a dorit întotdeauna să vorbească într-o limbă pe care afacerea o putea înțelege, de exemplu, a intrat în detalii tehnice.

Cu toate acestea, afacerile și IT au avut suficient timp pentru a stabili un raport. În opinia mea, situația dintr-o anumită companie depinde astăzi de concentrarea pe rezultate. Ambele părți trebuie să înțeleagă că succesul afacerii depinde de înțelegerea lor reciprocă. La Svyaznoy, de exemplu, afacerile și IT au creat cu mult timp în urmă o „metodologie” optimă de interacțiune. Afacerea știe să stabilească sarcinile în fiecare detaliu. Managerii IT știu să asculte și să-și audă clienții. Din partea IT, în primul rând, implicarea în afaceri este importantă, este necesar să se înțeleagă nevoile acesteia - pentru a genera nu soluții tehnice, ci rețete de afaceri.

Apropo, de multe ori afacerea și IT în dialog trebuie să rezolve o „contradicție” foarte importantă - ce să investim în dezvoltare în primul rând: în activitatea operațională sau în tehnologiile IT care o susțin. Aceasta este o problemă prioritară atunci când o companie crește activ.

RBC:Ce să facem atunci în această situație?

E. Sizov: Este necesar să se investească în mod echitabil atât în \u200b\u200bdezvoltarea afacerilor, cât și în tehnologiile IT, care trebuie să îi ofere sprijinul necesar. Întrebarea este cum să optimizăm costurile de dezvoltare a infrastructurii. În acest caz, puteți profita de noile tehnologii, cum ar fi cloud computing. Acest lucru vă permite să nu vă construiți propria infrastructură, ci să închiriați unele sisteme. „Norii” fac posibilă rezolvarea problemelor cât mai repede posibil și cu costuri minime pentru afaceri, pentru a reproduce rapid sistemele și serviciile în cazul în care compania a crescut.

E. Sizov: Desigur, acest lucru nu este doar posibil, ci trebuie calculat imediat, iar managerii de operațiuni trebuie să fie implicați în evaluare, iar CIO trebuie să îi ajute în acest sens. În mod specific, CIO prezintă costurile estimate pentru automatizarea proceselor de afaceri și alte costuri legate de IT. Oferă o evaluare expertă a costurilor și riscurilor ascunse prevăzute. Apoi, compania va putea să se potrivească investiției în lansarea inițiativei de afaceri și beneficiile pe care intenționează să le primească ca urmare a proiectului lor.

RBC: Să vorbim despre tendințele IT. Cum afectează acestea retailul modern?

E. Sizov:Consumatorii au devenit și mai predispuși să apeleze la o astfel de resursă precum Internetul. Înainte de a te apuca de orice electronică, mai întâi te uiți la ea pe net. Studiați modelele și caracteristicile acestora, citiți știri despre produse noi, recenzii, selectați un produs. Într-un fel sau altul, întâlnești magazine online în căutarea ta, pe care apoi încerci să le contactezi. Acum tendințele sunt următoarele: până la 30% din achiziții se fac în magazinele online.

Piața de vânzare cu amănuntul online din Rusia în 2012 a crescut cu 25-30% (potrivit experților), vânzările cu amănuntul offline din țară cresc în limita a 10% pe an. La Svyaznoy, de exemplu, cifra de afaceri a magazinului online a crescut cu 162%, iar ponderea sa în cifra de afaceri a companiei a crescut de la 6% la 13%. Deoarece suntem un jucător major pe piață, cifrele noastre reflectă tendința pieței.

Această tendință va continua, doar dacă se dezvoltă instrumente de plată care vă permit să plătiți destul de sigur pentru bunurile de pe internet. Apar noi mijloace de vizualizare a produsului: pe Internet puteți chiar să identificați ceva la care vă uitați, să vedeți cum funcționează în interior, să îl rotiți la 360 de grade.

Este vorba despre consumatori și comportamentul lor.

O altă tendință IT utilizată în mod activ de comerțul cu amănuntul este reducerea costurilor sistemelor informatice de rutină, cum ar fi e-mailul. Acum este cel mai rezonabil să trimiteți e-mailuri în cloud companiilor profesionale care vă vor oferi această rutină cu un nivel ridicat de fiabilitate. Mai exact Microsoft Exchange. Experiența noastră de utilizare a acestui serviciu arată că economisim aproximativ 10% la un volum similar.

RBC:Noul Microsoft Office 365 este conceput doar pentru „cloud”. Ce s-a schimbat de la apariția acestui produs și ce efect se poate aștepta de la introducerea acestuia?

E. Sizov: Aproape nimic nu s-a schimbat. A fost un produs care oferă funcții de bază pentru birou și rămâne așa. Metoda de livrare sa schimbat: acum IT-ul nu are nevoie să deservească stațiile de lucru, este suficient doar pentru a trimite oamenilor un link către Office, după care angajații companiei îl pot folosi deja. Cu versiunea anterioară a Office, utilizatorii au avut unele dificultăți în ceea ce privește actualizările. La înălțimea zilei de lucru, a venit un specialist și a spus că acum va instala actualizări. Sau a apărut un mesaj corespunzător pe computer. În Office 365, nu există o astfel de durere de cap, deoarece totul din centrul de servicii este actualizat și nici măcar nu observați acest proces. Abia atunci veți vedea că au apărut actualizările și le puteți folosi.

RBC: Și dacă vorbim despre latura economică a Office 365, este acest produs mai ieftin decât cele anterioare, deoarece se află în „cloud”?

E. Sizov:Univoc mai ieftin. Office 365 și modelul software bazat pe abonament reduc riscul financiar. Ce este un abonament? Nu este nevoie să cumpărați software-ul, v-ați abonat să îl utilizați pentru numărul de utilizatori de care aveți nevoie la un moment dat. Dacă aveți o scădere a numărului de consumatori ai acestor tehnologii, atunci mai târziu puteți reduce numărul de abonamente și, prin urmare, vă puteți reduce costurile. Dacă numărul dvs. de consumatori crește, vă puteți crește costurile exact în același mod și puteți abona mai mulți abonați la acest serviciu. Nu este vorba despre faptul că trebuie să arunci capital imens într-o licență și să-l folosești timp de 5 ani - acest lucru este mai flexibil.

Mai mult, implementarea produsului în sine se realizează mult mai rapid, în special în companiile mari cu o rețea extinsă de sucursale. Office 365 nu trebuie să fie implementat în toate sucursalele, deoarece primiți acest serviciu dintr-o locație centrală. Singura avertisment este că, atunci când utilizați noul Office, trebuie să furnizați canale de comunicare fiabile în biroul dvs., astfel încât consumatorul să poată „atinge” punctul de livrare a acestui produs rapid și fără eforturi suplimentare.

RBC: Dacă ne întoarcem la tendințele din IT, cine urmărește pe cine? Vânzare cu amănuntul pentru produse IT noi sau IT pentru nevoi cu amănuntul?

E. Sizov: Și acolo, și există o cursă. Acest lucru nu înseamnă că cineva aleargă după cineva. Retailul se dezvoltă activ, în primul rând pentru că nevoile consumatorilor și ale societății în ansamblu sunt în creștere. Trăim într-o societate a informației în care se dezvoltă canale de comunicare - acest lucru oferă noi oportunități și noi canale de consum. De exemplu, un comerciant cu amănuntul eficient astăzi nu mai poate vinde doar offline - trebuie să fie multicanal. El trebuie să aibă un magazin online, o aplicație pentru smartphone, un centru de apeluri, cataloage online.

Putem presupune că, dacă ar fi să rămânem în vechile tehnologii de telecomunicații, ne-am aștepta cu greu la Office 365, care rulează în centrul de date. Este puțin probabil ca vânzările de smartphone-uri care oferă consumatorilor informații oriunde în lume să crească. Chiar dacă vă aflați pe scaunul pasagerului în mașină, vă continuați munca cu același Office 365, sunteți în contact cu compania dvs., primiți informații, trimiteți scrisori, scrieți memorii etc. Toate acestea ar fi imposibil de realizat pe o tabletă mică dacă același birou nu ar fi în centrul de date.

RBC: Am trecut ușor la subiectul consumării. Tehnologia cloud vă permite să rezolvați de la distanță multe probleme prin diferite dispozitive. Deci, este această oportunitate de a lucra nu numai la birou - este mai degrabă un beneficiu sau o amenințare pentru companie?

E. Sizov: Acesta este un beneficiu, dar în același timp este un risc mare. Din fericire - pentru că de fapt „extindeți” programul de lucru al angajaților dvs., fără a le limita libertatea personală. Acest lucru se datorează faptului că o persoană are acces la informațiile sale prin dispozitivele obișnuite care o însoțesc întotdeauna de-a lungul vieții. Este important să rețineți că aceste informații sunt stocate în depozitul corporativ, de regulă, într-o stare protejată și sunt disponibile numai angajaților pe baza politicilor de securitate a informațiilor.

Riscurile constau în faptul că informațiile pot fi difuzate mult mai repede decât în \u200b\u200bmodelul clasic de informații, atunci când o persoană nu își folosește dispozitivele mobile. Este clar că, dacă există un angajat neloial, acesta, având un dispozitiv mobil în mâinile sale, poate oferi competitorilor informații esențiale pentru afacerea companiei și le poate face instantaneu.

RBC: În ceea ce privește stocarea informațiilor, acestea se acumulează și exponențial. Se așteaptă ca tot mai multe date să fie stocate în nori. Crezi că se va dezvolta această tendință?

E. Sizov:Cu siguranță, această tendință va continua să se dezvolte. Mai mult, se dezvoltă în mai multe direcții: este stocarea fișierelor muzicale, albume foto, documente. Dacă vă uitați la piața care există acum, atunci veți vedea o adăugare sub forma unei infrastructuri cloud la aproape orice producător al acestui sau acel gadget digital, care vă permite să stocați aceste produse pe care le produce el. Acest lucru se aplică, de exemplu, camerelor digitale. Serviciile de muzică sunt deja atât de populare, încât unele magazine văd scăderea vânzărilor de materiale clasice, cum ar fi CD-uri, DVD-uri, majoritatea devenind digitale. Deși, desigur, există iubitori de muzică amatori care încă cântă muzică pe vinil.

Microsoft furnizează, în special, capacitatea de a stoca informații în cloud-ul său. Puteți să vă conectați serviciul la dispozitivul dvs. personal și să vă arhivați datele în cloud-ul său. Mai mult, Microsoft se ocupă de siguranța datelor. Conservarea este backupul și disponibilitatea ridicată a acestor date. Și încetezi să te mai gândești cui îi pasă de ei de parcă se întâmplă de la sine. Acasă, când stocați arhive pe dispozitive locale, acest lucru este chiar imposibil de imaginat. Și știu multe cazuri în care oamenii își apucă capul după ce au pierdut terabyți de informații personale de acasă care tocmai s-au prăbușit. Aceasta este o tragedie de viață pentru ei. Norul ajută la evitarea acestui lucru.

În iulie 2009, Svyaznoy și-a achiziționat concurentul Peterfon. După achiziție, unele dintre punctele de vânzare cu amănuntul au fost închise, iar restul sunt reproiectate sub marca comercială Svyaznoy.

Rebranding

În 2018, Svyaznoy a lansat o rebranding pe scară largă, care include o nouă identitate corporativă și formate de magazin. Soluția vizuală a retailerului combinat a fost dezvoltată de agenția Ctzn. Modificările au afectat toate domeniile activităților Svyaznoy - de la magazine și servicii ale companiei la strategia de comunicare și branding. În timp ce se lucra la noul format de magazin, a fost atrasă atenția asupra hărților UX detaliate ale comportamentului clienților; pe baza lor, a fost dezvoltat conceptul unei noi zonări și abordare a organizării spațiului, care a făcut posibilă prezentarea dispozitivelor digitale și a conținutului în magazinele Svyaznoy ca un ecosistem.

Proprietari și conducere

Structura retailerului este compania Svyaznoy, care include Svyaznoy Logistics CJSC, Svyaznoy-Club, Svyaznoy Travel și Kukuruza.

Proprietarul majoritar al companiei unite Svyaznoy-Euroset este grupul SLV al lui Oleg Malis. CEO al companiei combinate Svyaznoy-Euroset este Alexander Malis.

În februarie 2015, Oleg Malis a preluat o participație de control în exploatație, când acest drept a fost confirmat grupului Solvers de către Curtea Supremă din Cipru. Svyaznoy N.V. a fost gajat de Promsvyazbank; de mai bine de 6 luni, au avut loc negocieri între bancă și Oleg Malis. Drept urmare, în octombrie 2015, grupul Solvers, deținut de Oleg Malis, a cumpărat drepturile de creanță asupra creanței de la Promsvyazbank, unde au fost gajate acțiunile Svyaznoy, inclusiv o participație de control în structura de participare Svyaznoy N.V. În aprilie 2016, toate aspectele formale ale litigiului au fost definitiv soluționate; Promsvyazbank nu are pretenții la Enter, CJSC Svyaznoy și Trellas. Bank Globex are încă un angajament.

În noiembrie 2014, grupul financiar al lui Mihail Prokhorov „ONEXIM” l-a notificat pe Nogotkov despre neîndeplinirea obligațiilor - acesta a depășit rambursarea împrumutului, a cărui garanție era de 51% din Trellas. Datorită, potrivit unor surse, până atunci se ridica la peste 500 de milioane de dolari.

ONEXIM și NPF Blagosostoyanie și-au declarat drepturile la gaj - o participație de control în exploatație și structurile sale membre. Părțile au ajuns la un acord cu privire la transferul a 90% din acțiunile tuturor activelor Nogotkov, unite de Trellas, dar transferul activelor nu a avut loc din cauza dezacordurilor din etapa de semnare a documentelor.

Cu două luni mai devreme, Nogotkov plănuia să vândă 51% din acțiunile comerciantului cu amănuntul Svyaznoy către MTS și să plătească creditorii cu banii primiți. Înțelegerea, pe care Serviciul Federal Antimonopol a reușit să o aprobe, nu a avut loc din cauza plasării în arest la domiciliu a acționarului principal al AFK Sistema (cel mai mare coproprietar al MTS) Vladimir Yevtushenkov.

După aceea, grupul ONEXIM a vândut drepturile de creanță cipriotului Trellas Enterprises Limited, structura mamă a tuturor activelor lui Nogotkov, printr-un împrumut restant către grupul Solvers al Oleg Malis.

La sfârșitul lunii decembrie 2014, Maxim Nogotkov a semnat un ordin de transfer privind transferul unei acțiuni de control în Trellas către Malisa. Cu toate acestea, el și-a amintit-o doar două zile mai târziu. După aceea, creditorii au început o luptă pentru deținerea diferitelor active. NPF „Blagosostoyanie”, în ianuarie 2015, a scos la licitație o garanție la un împrumut restant, format din 15% din acțiunile Svyaznoy - și a cumpărat ea însăși participația de la Trellas la reducere. O licitație similară a fost planificată pentru 30 ianuarie de către Promsvyazbank, și-ar putea răscumpăra partea din garanție - 51% din Svyaznoy N.V. Aceste tranzacții și altele similare, pe care Malis le-a descris ca fiind ilegale, au fost oprite de tribunalul districtului Amsterdam până la soluționarea problemei controlului asupra Trellas.

Activități

Compania oferă o gamă extinsă de servicii, inclusiv garanții suplimentare pentru dispozitive, configurarea și instalarea aplicațiilor, plata pentru Internet, TV digitală, utilități, achiziționarea de bilete de avion și multe altele. United Company Svyaznoy-Euroset oferă, de asemenea, servicii financiare. În special, în magazine puteți obține un împrumut pentru un produs, puteți obține carduri de credit și de debit, puteți cumpăra produse de asigurare, puteți efectua un transfer de bani și puteți rambursa un împrumut. Lanțul de magazine oferă, de asemenea, o listă extinsă de servicii, de exemplu, plata amenzilor de trafic.

Structura de management

Divizia de retail a Svyaznoy are următoarea structură de management:

• director de vânzări;
• manager de produs financiar;
• manager magazin - manager magazin;
• manager operațional - supraveghează de la 10 la 15 puncte de vânzare cu amănuntul, supervizor direct al managerilor de magazine;
• manager - supervizează 5-10 manageri operativi în mai multe regiuni (regiunea Rostov, regiunea Nijni Novgorod etc.);
• director al operațiunilor comerciale (DTO) - supraveghează activitatea UM în mai multe „regiuni” (sud, regiunea Volga etc.);
• director adjunct pentru gestionarea rețelelor de vânzare cu amănuntul - controlează mai multe regiuni regionale, este responsabil pentru partea de est și de vest a Rusiei.

Indicatori de performanta

Dinamica veniturilor și numărul magazinelor din rețeaua de vânzare cu amănuntul „Svyaznoy”, „Euroset” și compania unită Svyaznoy-Euroset.

Începând cu 2018, compania este inclusă pe lista Forbes a celor mai mari „200 de companii private din Rusia” și ocupă locul 54.

Program de fidelizare

Din iulie 2018, programul de loialitate și cardul Kukuruza au devenit disponibile în oricare dintre cele 5,5 mii de magazine ale rețelei tehnologice Svyaznoy | Euroset. Numărul de birouri de servicii pentru clienți este înaintea majorității băncilor rusești și este al doilea doar pentru Sberbank și Post Bank, ceea ce face ca primirea și utilizarea cardului Kukuruza să fie una dintre cele mai convenabile pentru clienții din toată Rusia.

Din 2008 funcționează programul de fidelizare Svyaznoy-Club. Acesta este unul dintre cele mai mari programe de loialitate ale coaliției din Rusia. Participarea la programul de bonusuri face posibilă acumularea de plusuri pentru achiziții și utilizarea acestora pentru a primi reduceri la bunurile din Svyaznoy, precum și de la câteva zeci de mărci cunoscute cu care cooperează Svyaznoy-Club - acestea sunt restaurante și cafenele, hipermarketuri, online vânzători de haine și călătorii.

Proiecte de companie

„Messenger Travel”

„Svyaznoy Travel” este un proiect al grupului Svyaznoy, care combină mai multe servicii pentru călători, de exemplu, achiziționarea de bilete aeriene, feroviare sau, din 2015, autobuze. În 2015, cifra de afaceri a Svyaznoy Travel a crescut cu 25% față de anul precedent și s-a ridicat la 8,7 miliarde de ruble. Ponderea vânzărilor online a fost de 65%. În 2018, serviciul Svyaznoy Travel a început să vândă tururi organizate. Potrivit directorului comercial al companiei, Andrey Osintsev, aceasta ocupă acum 5% din piața de vânzare a biletelor de avion online și se așteaptă să își crească cota în viitor prin crearea unui nou serviciu.

Svyaznoy.ru

Svyaznoy.ru este un canal de vânzări online specializat în vânzarea de electronice portabile, laptopuri, camere foto și video, echipamente audio și video, accesorii, televizoare. În 2018, ponderea direcției de internet a companiei combinate Svyaznoy-Euroset în volumul total al vânzărilor este de 25%, iar cifra de afaceri pe canalul online pentru 9 luni din 2018 față de aceeași perioadă a anului trecut a crescut cu 34%. ...

Lansat în 2002. Sortimentul include mai mult de 11.000 de rubrici. Particularitatea furnizării de servicii este, în principiu, omnicanal, atunci când un client poate alege și plăti pentru o comandă în modul cel mai convenabil pentru sine: pe site-ul web sau prin versiunea sa mobilă, în rețeaua de retail Svyaznoy, un centru de internet sau folosind un catalog electronic. Catalogul electronic din magazin duplică sortimentul magazinului online. La sfârșitul anului 2014, cifra de afaceri a canalului online se ridica la 22 de miliarde de ruble. Analiștii de piață subliniază că pentru un comerciant cu amănuntul care a început în comerțul cu amănuntul tradițional, ponderea vânzărilor online peste 20% este o cifră record.

Cstore

Cstore este o rețea de magazine Apple mono-brand în format APR (Apple Premium Reseller). Rețeaua include 30 de magazine în 22 de orașe din Rusia: Novosibirsk, Moscova, Ekaterinburg, Togliatti, Ufa, Kaluga și alte orașe din Rusia, rețeaua de livrare prin curier acoperă peste 80 de orașe. Cstore prezintă toate categoriile de tehnologie Apple certificate pentru vânzare în Rusia: iPhone, iPad, MacBook, Apple Watch, iMac, carcase originale pentru smartphone-uri și tablete, ochelari de protecție, curele Apple Watch, căști, cabluri, adaptoare și multe alte accesorii. În 2018, peste 5 ani, veniturile proiectului au crescut de 10 ori. Svyaznoy a deschis primul magazin Cstore în februarie 2013 la Novosibirsk, iar Cstore a apărut la Moscova în mai 2014.