ระบบสารสนเทศการบริหารโครงการ ปฏิสัมพันธ์ของระบบย่อย ISP การนำระบบการจัดการโครงการไปใช้

3.6. ระบบการจัดการข้อมูลและการควบคุม

3.6.1. ระบบสารสนเทศการจัดการองค์กร (EMIS)

คำจำกัดความของแนวคิดพื้นฐานเริ่มต้นด้วยคำจำกัดความที่จำเป็นเพื่อทำความเข้าใจการสนทนาเพิ่มเติม

ข้อมูล – ข้อมูลเกี่ยวกับโลกโดยรอบ (วัตถุ ปรากฏการณ์ เหตุการณ์ กระบวนการ ฯลฯ) ซึ่งลดระดับความไม่แน่นอนที่มีอยู่ ความรู้ที่ไม่สมบูรณ์ แปลกแยกจากผู้สร้างและกลายเป็นข้อความ ข้อมูลนี้แสดงเป็นภาษาใดภาษาหนึ่งในรูปแบบของสัญญาณ รวมถึงที่บันทึกไว้ในสื่อที่จับต้องได้ สามารถแพร่พันธุ์ได้โดยการแพร่เชื้อด้วยวาจา เป็นลายลักษณ์อักษร หรือโดยวิธีอื่น

ข้อมูลดังกล่าวช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถ:

ติดตามสถานะปัจจุบันขององค์กร แผนกและกระบวนการในองค์กร

กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ ยุทธวิธี และการปฏิบัติงานขององค์กร

ตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและทันเวลา

ประสานงานการดำเนินการของหน่วยงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

ความต้องการข้อมูลคือความเข้าใจอย่างมีสติถึงความแตกต่างระหว่างความรู้ส่วนบุคคลเกี่ยวกับวิชาหนึ่งกับความรู้ที่สะสมโดยสังคม

ข้อมูลคือข้อมูลที่ลดลงจนถึงระดับของวัตถุของการแปลงบางอย่าง

เอกสาร – ​​ข้อความข้อมูลในรูปแบบกระดาษ เสียง อิเล็กทรอนิกส์หรือรูปแบบอื่น ๆ ที่จัดทำขึ้นตามกฎเกณฑ์บางประการซึ่งได้รับการรับรองในลักษณะที่กำหนด

โฟลว์เอกสารคือระบบสำหรับการสร้าง ตีความ ส่งสัญญาณ รับ จัดเก็บเอกสาร ตลอดจนตรวจสอบการดำเนินการและปกป้องเอกสารจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลทางเศรษฐกิจคือชุดข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการทางเศรษฐกิจและสังคมที่ทำหน้าที่จัดการกระบวนการเหล่านี้และกลุ่มบุคคลในขอบเขตการผลิตและไม่ใช่การผลิต

ทรัพยากรสารสนเทศ – จำนวนข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่ในระบบสารสนเทศ

เทคโนโลยีสารสนเทศ คือ ระบบของวิธีการและวิธีการในการรวบรวม ส่งต่อ สะสม ประมวลผล จัดเก็บ นำเสนอ และใช้ข้อมูล

ระบบอัตโนมัติคือการแทนที่กิจกรรมของมนุษย์ด้วยการทำงานของเครื่องจักรและกลไก

ระบบสารสนเทศ (IS) เป็นวงจรข้อมูลร่วมกับวิธีการรวบรวม ส่ง ประมวลผล และจัดเก็บข้อมูล ตลอดจนบุคลากรที่ดำเนินการกับข้อมูลเหล่านี้

ภารกิจของระบบสารสนเทศคือการผลิตข้อมูลที่จำเป็นสำหรับองค์กรเพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดการทรัพยากรทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพการสร้างสภาพแวดล้อมข้อมูลและเทคโนโลยีสำหรับการจัดการขององค์กร

โดยปกติแล้ว ระบบการจัดการจะมีสามระดับ: เชิงกลยุทธ์ ยุทธวิธี และการปฏิบัติงาน แต่ละระดับการจัดการเหล่านี้มีหน้าที่ของตัวเองเมื่อแก้ไขสิ่งที่จำเป็นสำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง สามารถรับข้อมูลนี้ได้โดยการสืบค้นระบบข้อมูล คำขอเหล่านี้จะถูกส่งไปยังข้อมูลที่เกี่ยวข้องในระบบข้อมูล เทคโนโลยีสารสนเทศทำให้สามารถประมวลผลคำขอและใช้ข้อมูลที่มีอยู่เพื่อสร้างการตอบสนองต่อคำขอเหล่านี้ ดังนั้นในแต่ละระดับของการจัดการข้อมูลจึงปรากฏซึ่งทำหน้าที่เป็นพื้นฐานในการตัดสินใจที่เหมาะสม

อันเป็นผลมาจากการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศกับแหล่งข้อมูลข้อมูลใหม่บางส่วนหรือข้อมูลในรูปแบบใหม่จะถูกสร้างขึ้น ผลิตภัณฑ์ระบบสารสนเทศเหล่านี้เรียกว่าผลิตภัณฑ์และบริการสารสนเทศ

ผลิตภัณฑ์หรือบริการสารสนเทศเป็นบริการเฉพาะเมื่อมีการจัดเตรียมเนื้อหาข้อมูลบางอย่างในรูปแบบของชุดข้อมูลที่จัดทำโดยผู้ผลิตเพื่อจำหน่ายในรูปแบบที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้เพื่อผู้บริโภคใช้งาน

ปัจจุบันมีความเห็นเกี่ยวกับระบบสารสนเทศที่เป็นระบบที่ใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ นี่เป็นสิ่งที่ผิด เช่นเดียวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ ระบบสารสนเทศสามารถทำงานได้ทั้งแบบมีและไม่มีวิธีการทางเทคนิค นี่เป็นเรื่องของความเป็นไปได้ทางเศรษฐกิจ

ข้อดีของระบบแมนนวล (กระดาษ):

ความง่ายในการใช้งานโซลูชั่นที่มีอยู่

ง่ายต่อการเข้าใจและต้องการการฝึกอบรมเพียงเล็กน้อยจึงจะเชี่ยวชาญ

ไม่จำเป็นต้องมีทักษะทางเทคนิค

โดยทั่วไปจะมีความยืดหยุ่นและปรับเปลี่ยนให้เหมาะสมกับกระบวนการทางธุรกิจ

ข้อดีของระบบอัตโนมัติ:

ใน IS อัตโนมัติ เป็นไปได้ที่จะนำเสนอทุกสิ่งที่เกิดขึ้นกับองค์กรอย่างครอบคลุมและครอบคลุม เนื่องจากปัจจัยทางเศรษฐกิจและทรัพยากรทั้งหมดจะแสดงในรูปแบบข้อมูลเดียวในรูปแบบของข้อมูล

โดยปกติ IP ขององค์กรจะถือเป็นชุดโซลูชันและส่วนประกอบส่วนตัวบางประการของการนำไปใช้ ซึ่งรวมถึง:

ฐานข้อมูลการจัดเก็บข้อมูลแบบครบวงจร

ชุดของระบบแอปพลิเคชันที่สร้างโดยบริษัทต่างๆ และใช้เทคโนโลยีที่แตกต่างกัน

ระบบข้อมูลของบริษัท (โดยเฉพาะ ISMS) จะต้อง:

อนุญาตให้สะสมประสบการณ์และความรู้บางอย่างโดยสรุปในรูปแบบของขั้นตอนที่เป็นทางการและอัลกอริธึมการแก้ปัญหา

ปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายนอกและความต้องการใหม่ขององค์กรได้อย่างรวดเร็ว

ตอบสนองความต้องการเร่งด่วนของบุคคล ประสบการณ์ ความรู้ จิตวิทยา

ดังนั้นระบบข้อมูลการจัดการองค์กร (EMIS) จึงเป็นสภาพแวดล้อมการทำงานที่สามารถให้ข้อมูลที่ทันสมัยและเชื่อถือได้แก่ผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดขององค์กรที่จำเป็นสำหรับการวางแผนการดำเนินงาน การดำเนินการ การลงทะเบียนและการวิเคราะห์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง PMIS คือระบบที่มีคำอธิบายของวงจรตลาดทั้งหมด ตั้งแต่การวางแผนธุรกิจไปจนถึงการวิเคราะห์ผลลัพธ์ของกิจกรรมขององค์กร

ภารกิจของ PMISการจัดการองค์กรในสภาวะสมัยใหม่จำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นการใช้ระบบข้อมูลการจัดการองค์กร (EMIS) จึงเป็นหนึ่งในกลไกที่สำคัญที่สุดสำหรับการพัฒนาธุรกิจ

งานเฉพาะที่แก้ไขโดย PMIS นั้นส่วนใหญ่จะถูกกำหนดโดยขอบเขตของกิจกรรม โครงสร้าง และคุณสมบัติอื่น ๆ ขององค์กรเฉพาะ ตามตัวอย่าง เราสามารถอ้างถึงประสบการณ์ในการสร้างระบบการจัดการข้อมูลสำหรับองค์กร - ผู้ให้บริการโทรคมนาคม และประสบการณ์ในการใช้ระบบ SAP R/3 โดยพันธมิตรในองค์กรหลายแห่งในประเทศ CIS และที่ไม่ใช่ CIS ในเวลาเดียวกัน รายการงานโดยประมาณที่ ISMS ควรแก้ไขในระดับต่างๆ ของการจัดการองค์กรและสำหรับบริการต่างๆ ถือว่าเป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปแล้ว ดังแสดงในตารางที่ 1

ตารางที่ 1.

ภารกิจหลักของ PMIS

ระดับการจัดการและบริการ	ปัญหาที่ต้องแก้ไข
การจัดการองค์กร	ให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับสถานะทางการเงินในปัจจุบันของบริษัท และการเตรียมการคาดการณ์สำหรับอนาคต สร้างความมั่นใจในการควบคุมการทำงานของบริการองค์กร จัดให้มีการประสานงานที่ชัดเจนของงานและทรัพยากร ให้ข้อมูลการดำเนินงานเกี่ยวกับแนวโน้มเชิงลบ สาเหตุ และมาตรการที่เป็นไปได้ในการแก้ไขสถานการณ์ การสร้างภาพที่สมบูรณ์ของต้นทุนของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย (บริการ) ตามส่วนประกอบของต้นทุน
บริการทางการเงินและการบัญชี	ควบคุมการเคลื่อนย้ายเงินทุนได้อย่างสมบูรณ์ การดำเนินการตามนโยบายการบัญชีที่ฝ่ายบริหารกำหนด การกำหนดลูกหนี้และเจ้าหนี้โดยทันที ควบคุมการดำเนินการตามสัญญา การประมาณการ และแผนงาน การควบคุมวินัยทางการเงิน ติดตามความเคลื่อนไหวของการไหลของสินค้าและวัสดุ ได้รับเอกสารการรายงานทางการเงินครบชุดทันที
การควบคุมการผลิต	ควบคุมการดำเนินการตามใบสั่งผลิต การควบคุมสถานะของโรงงานผลิต การควบคุมวินัยทางเทคโนโลยี จัดเก็บเอกสารรองรับการสั่งผลิต (แผนที่รั้ว แผนที่เส้นทาง) การกำหนดต้นทุนจริงของคำสั่งผลิตทันที
บริการด้านการตลาด	ควบคุมการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาด การวิเคราะห์ตลาดการขายเพื่อขยายตลาด การรักษาสถิติการขาย การสนับสนุนข้อมูลสำหรับนโยบายราคาและส่วนลด การใช้ฐานข้อมูลจดหมายมาตรฐานในการส่งไปรษณีย์ ควบคุมการปฏิบัติตามการส่งมอบให้กับลูกค้าตรงเวลาพร้อมทั้งปรับต้นทุนการขนส่งให้เหมาะสม
จำหน่ายและบริการจัดหา	ดูแลรักษาฐานข้อมูลสินค้า ผลิตภัณฑ์ บริการ การวางแผนเวลาการส่งมอบและค่าขนส่ง การเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางการขนส่งและวิธีการขนส่ง - การจัดการสัญญาทางคอมพิวเตอร์
บริการบัญชีคลังสินค้า	การจัดการโครงสร้างคลังสินค้าหลายระดับ ปฏิบัติการค้นหาสินค้า (ผลิตภัณฑ์) ในคลังสินค้า ตำแหน่งที่เหมาะสมที่สุดในคลังสินค้าโดยคำนึงถึงสภาพการจัดเก็บของบัญชี การจัดการรายได้โดยคำนึงถึงการควบคุมคุณภาพ รายการสิ่งของ

3.6.2. ตำแหน่ง PMIS ในระบบควบคุม

กล่าวโดยสรุป การควบคุมคือข้อมูลและการสนับสนุนการวิเคราะห์เพื่อการตัดสินใจในการจัดการ ในทางกลับกันระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการก็รองรับคอมพิวเตอร์ในการควบคุม การควบคุมเป็นผู้จัดหาข้อมูลหลักสำหรับการจัดการองค์กร วัตถุประสงค์ของการสนับสนุนข้อมูลเพื่อการควบคุมคือการให้ข้อมูลแก่ฝ่ายบริหารเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันขององค์กรและคาดการณ์ผลที่ตามมาของการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายในหรือภายนอก งานหลักของการควบคุมแสดงไว้ในตารางที่ 2

ตารางที่ 2.

ภารกิจหลักในการควบคุม

ประเภทของการควบคุม	งานหลักที่ต้องแก้ไข
การควบคุมในระบบการจัดการ	เป้าหมายของการควบคุมเชิงกลยุทธ์คือเพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานขององค์กรประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง ภารกิจหลักของการควบคุมการปฏิบัติงานคือการให้การสนับสนุนด้านระเบียบวิธี ข้อมูล และเครื่องมือแก่ผู้จัดการองค์กร
การควบคุมทางการเงิน	รักษาความสามารถในการทำกำไรและรับประกันสภาพคล่องขององค์กร
การควบคุมในการผลิต	การสนับสนุนข้อมูลสำหรับกระบวนการผลิตและการจัดการ
การควบคุมการตลาด	การสนับสนุนข้อมูลเพื่อการจัดการที่มีประสิทธิภาพเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า
การควบคุมการจัดหาทรัพยากร	การสนับสนุนข้อมูลสำหรับกระบวนการรับทรัพยากรการผลิต การวิเคราะห์ทรัพยากรที่จัดซื้อ การคำนวณประสิทธิภาพของแผนกจัดหา
การควบคุมในด้านลอจิสติกส์	การควบคุมประสิทธิภาพการจัดเก็บและการขนส่งทรัพยากรวัสดุในปัจจุบัน

มาเปรียบเทียบ (ตามตารางที่ 3) งานหลักที่แก้ไขโดย PMIS และการควบคุม (ดูตารางที่ 1 และตารางที่ 2)

ตารางที่ 3.

การเปรียบเทียบ PMIS และงานควบคุม

งาน PMIS ได้รับการแก้ไขสำหรับ:	การควบคุมงานได้รับการแก้ไขแล้ว
คู่มือองค์กร	การควบคุมในระบบการจัดการ
บริการทางการเงินและการบัญชี	การควบคุมทางการเงิน
การจัดการการผลิต	การควบคุมในการผลิต
บริการด้านการตลาด	การควบคุมการตลาด
จำหน่ายและบริการจัดหา	การควบคุมการจัดหาทรัพยากร
บริการบัญชีคลังสินค้า	การควบคุมในด้านลอจิสติกส์

จากตารางที่ 3 เป็นที่ชัดเจนว่างาน ISMS ที่ได้รับการแก้ไขสำหรับการจัดการและการบริการแต่ละระดับขององค์กรนั้นสอดคล้องกับงานที่แก้ไขโดยการควบคุมกิจกรรมขององค์กรด้านใดด้านหนึ่ง (กล่าวคือ การควบคุมในระบบการจัดการ การควบคุมทางการเงิน ฯลฯ)

หากเราพิจารณาโครงสร้างของ ISMS เราสามารถแยกแยะโมดูลหลัก 5 โมดูลที่มีอยู่ในแต่ละระบบข้อมูลได้ ได้แก่การจัดการทางการเงินและเศรษฐกิจ การบัญชีและบุคลากร คลังสินค้า การผลิต การค้า (การขาย)

3.6.3. อนาคตสำหรับการพัฒนาร่วมกันของ PMIS และการควบคุม

เพื่อที่จะมองไปสู่อนาคต ก่อนอื่นเรามาลองย้อนอดีตกันก่อน

ดังที่ทราบกันดีว่าการพัฒนาวิธีการจัดการวิสาหกิจอุตสาหกรรมเมื่อต้นศตวรรษที่ 20 นั้นมีความเกี่ยวข้องกับชื่อของ G. Ford, F. Taylor, G. Gantt, A. Fayol, Y. Gastev และคนอื่น ๆ เป็นหลัก A. Fayol ซึ่งแบ่งการดำเนินการของฝ่ายบริหารออกเป็นหน้าที่ต่างๆ ซึ่งรวมถึงการคาดการณ์และการวางแผน การสร้างโครงสร้างองค์กร การจัดการทีม การประสานงานการดำเนินการของผู้จัดการและการควบคุม

รูปแบบการจัดการสินค้าคงคลังนำไปสู่ ​​"สูตรรากที่สอง" สำหรับขนาดการสั่งซื้อที่เหมาะสมที่สุด เสนอโดย F. Harris ในปี 1915 แต่มีชื่อเสียงหลังจากการตีพิมพ์ผลงานที่มีชื่อเสียงของ R. Wilson ในปี 1934 และจึงมักถูกเรียกว่าแบบจำลอง Wilson ทฤษฎีการจัดการสินค้าคงคลังได้รับแรงผลักดันอันทรงพลังในปี 1951 ด้วยผลงานของ K. Arrow (ผู้ได้รับรางวัลโนเบลสาขาเศรษฐศาสตร์ในอนาคต), T. Harris และ J. Marshak ในปี 1952 ผลงานของ A. Dvoretsky, J. Kiefer และ J. Wolfowitz ได้รับการตีพิมพ์ ในรัสเซียทฤษฎีการจัดการสินค้าคงคลังได้รับการพิจารณาในงานของ E.V. Bulinskaya, J. Bukan, E. Koeningsberg, Yu.I. Ryzhikova, V.A. Lototsky, A.I. ออร์โลวา เอ.เอ. Kolobova, I.N. Omelchenko และอื่น ๆ อีกมากมาย

มีความจำเป็นต้องสังเกตงานเกี่ยวกับการสร้างระบบการจัดการข้อมูลที่ดำเนินการที่สถาบันไซเบอร์เนติกส์เคียฟของ Academy of Sciences ของยูเครน SSR ซึ่งสร้างโดย B.V. Gnedenko ในปี 1950 (ในปี 1961 สถาบันนี้นำโดย V.M. Glushkov) ในช่วงต้นทศวรรษที่ 60 งานเริ่มขึ้น ระบบอัตโนมัติของการจัดการสินค้าคงคลังช่วงปลายยุค 60 มีความเกี่ยวข้องกับงานของ O. White ซึ่งเมื่อพัฒนาระบบอัตโนมัติสำหรับองค์กรอุตสาหกรรมได้เสนอให้พิจารณาแผนกการผลิตการจัดหาและการขายโดยรวม สิ่งพิมพ์ของ O. White ได้กำหนดอัลกอริทึมการวางแผนซึ่งปัจจุบันรู้จักกันในชื่อ MRP - การวางแผนความต้องการวัสดุ- ในช่วงปลายยุค 60 และ MRP II - การวางแผนทรัพยากรการผลิต- ในช่วงปลายยุค 70 - ต้นยุค 80 -

แนวคิดการจัดการสมัยใหม่ไม่ได้มีต้นกำเนิดในสหรัฐอเมริกาทั้งหมด ดังนั้นวิธีการวางแผนและการจัดการ ทันเวลาพอดี(“ทันเวลา”) ปรากฏที่สถานประกอบการที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์ของญี่ปุ่นในยุค 50 และวิธีการต่างๆ เทคโนโลยีที่ปรับให้เหมาะสมโดย OPTโรงงานผลิตถูกสร้างขึ้นในอิสราเอลในยุค 70 แนวคิด CIM การผลิตแบบบูรณาการด้วยคอมพิวเตอร์เกิดขึ้นในช่วงต้นทศวรรษที่ 80 และเกี่ยวข้องกับการบูรณาการระบบการผลิตและการจัดการที่ยืดหยุ่น วิธีการ CALS - การสนับสนุนคอมพิวเตอร์สำหรับกระบวนการจัดหาและโลจิสติกส์เกิดขึ้นในยุค 80 ในแผนกทหารของสหรัฐอเมริกาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของการจัดการและการวางแผนในกระบวนการสั่งซื้อ พัฒนา จัดการการผลิต จัดหาและใช้งานยุทโธปกรณ์ทางทหาร - ระบบ ERP – การวางแผนทรัพยากรองค์กรแนะนำโดยบริษัทวิเคราะห์ การ์ตเนอร์ กรุ๊ปเมื่อไม่นานมานี้ในช่วงต้นทศวรรษที่ 90 และได้ยืนยันความมีชีวิตแล้ว ระบบ ซีอาร์เอ็ม- การจัดการลูกค้าสัมพันธ์กลายเป็นสิ่งจำเป็นในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ซึ่งไม่ได้มุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ แต่มุ่งเน้นไปที่ลูกค้า มีการดำเนินการมากมายในสหภาพโซเวียตและในรัสเซีย โดยหลักๆ ที่สถาบันปัญหาการควบคุม, สถาบันเศรษฐศาสตร์และคณิตศาสตร์กลาง, สถาบันวิจัยวิทยาศาสตร์ All-Russian เพื่อการวิจัยระบบ และศูนย์คอมพิวเตอร์ของ Russian Academy of Sciences

ปัจจุบันเน้นในการวางแผนทรัพยากรขององค์กร (ตาม ระบบอีอาร์พี) กำลังเปลี่ยนไปสู่การสนับสนุนและการนำกระบวนการจัดการห่วงโซ่อุปทานไปใช้ ( ระบบเอสซีเอ็ม), การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (ระบบซีอาร์เอ็ม) และธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ (ระบบอีคอมเมิร์ซ).

จากการวิเคราะห์แนวโน้มการพัฒนาในตลาดซอฟต์แวร์รัสเซียเพื่อทำให้กระบวนการจัดการองค์กรเป็นแบบอัตโนมัติเราสามารถสรุปเกี่ยวกับการพัฒนาแบบไดนามิกและความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของช่วงของงานที่ต้องใช้ระบบอัตโนมัติ ในตอนแรกผู้จัดการขององค์กรรัสเซียมักกำหนดงานง่าย ๆ โดยเฉพาะงานทำให้กระบวนการบัญชีเป็นแบบอัตโนมัติ ด้วยการพัฒนาของบริษัทและความซับซ้อนของกระบวนการทางธุรกิจ ความต้องการไม่เพียงเกิดขึ้นสำหรับ "การบัญชีชันสูตรพลิกศพ" เท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงการจัดการวัสดุและวัสดุทางเทคนิค (กระบวนการโลจิสติกส์) การทำงานร่วมกับลูกหนี้และเจ้าหนี้ และกิจกรรมอื่น ๆ อีกมากมายที่มุ่งเป้าไปที่ ในการแก้ปัญหาที่องค์กรต้องเผชิญกับสภาพแวดล้อมภายในและภายนอก เพื่อตอบสนองความต้องการด้านการจัดการเหล่านี้ จึงเริ่มใช้ระบบข้อมูลการจัดการองค์กร ซึ่งเป็นโซลูชันที่ครอบคลุมกิจกรรมทั้งหมดขององค์กร

ดังนั้น ผลของ “วิวัฒนาการ” ISMS จึงได้เปลี่ยนจากการบัญชีคอมพิวเตอร์และระบบการจัดการสินค้าคงคลังอัตโนมัติมาเป็นระบบการจัดการที่ครอบคลุมสำหรับทั้งองค์กร

ปัจจุบันมี PMIS มาตรฐานจำนวนมากในตลาด - ตั้งแต่ในท้องถิ่น (ราคาสูงถึง 50,000 ดอลลาร์สหรัฐ) ไปจนถึงแบบรวมขนาดใหญ่ (ราคา 500,000 ดอลลาร์สหรัฐและอื่น ๆ ) โซลูชันมาตรฐานของ PMIS เหล่านี้ "เชื่อมโยง" โดยบริษัทซัพพลายเออร์ตามเงื่อนไขขององค์กรเฉพาะ

โปรดทราบว่าในปัจจุบันส่วนหลักของระบบการจัดการไม่ได้ได้รับการพัฒนาบนพื้นฐานของโซลูชันมาตรฐาน แต่เป็นสำเนาเดียวสำหรับแต่ละองค์กร ซึ่งดำเนินการโดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้องขององค์กรเพื่อคำนึงถึงคุณลักษณะขององค์กรเฉพาะอย่างครบถ้วนที่สุด

การจำแนกประเภทของระบบทั่วไปที่มีอยู่ในตลาดรัสเซียได้รับการพัฒนาในงาน ต่อไปนี้เป็นคำอธิบายประเภทหลักของ PMIS

· ระบบท้องถิ่น- ตามกฎแล้ว สิ่งเหล่านี้ได้รับการออกแบบเพื่อทำให้กิจกรรมเป็นอัตโนมัติในหนึ่งหรือสองด้าน บ่อยครั้งอาจเป็นสินค้าที่เรียกว่า "กล่อง" ค่าใช้จ่ายของโซลูชั่นดังกล่าวมีตั้งแต่หลายพันถึงหลายหมื่นดอลลาร์สหรัฐ

· ระบบการเงินและการจัดการ-

· โซลูชันดังกล่าวมีฟังก์ชันการทำงานที่ดีกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับโซลูชันในพื้นที่ อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะที่โดดเด่นคือการไม่มีโมดูลเฉพาะสำหรับกระบวนการผลิต และหากนำเสนอเฉพาะระบบรัสเซียในหมวดหมู่แรกอัตราส่วนของผลิตภัณฑ์รัสเซียและตะวันตกจะเท่ากันโดยประมาณ ระยะเวลาการดำเนินการสำหรับระบบดังกล่าวอาจนานถึงหนึ่งปี และค่าใช้จ่ายอาจอยู่ในช่วงตั้งแต่ 50,000 ดอลลาร์ ถึง 200,000 ดอลลาร์ระบบบูรณาการขนาดกลาง

· -ระบบเหล่านี้ได้รับการออกแบบสำหรับการจัดการโรงงานผลิตและการวางแผนกระบวนการผลิตแบบผสมผสาน มีลักษณะเฉพาะด้วยการมีฟังก์ชันพิเศษ ระบบดังกล่าวมีการแข่งขันมากที่สุดในตลาดภายในประเทศในด้านความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านกับระบบตะวันตกขนาดใหญ่ในขณะที่ต้นทุนของพวกเขานั้นต่ำกว่าระบบขนาดใหญ่อย่างมีนัยสำคัญ (ลำดับความสำคัญหรือมากกว่า)

· ระบบบูรณาการขนาดใหญ่-

· ในปัจจุบัน ระบบเหล่านี้ได้รับการพัฒนาตามหน้าที่การใช้งานมากที่สุด และดังนั้นจึงเป็นระบบที่ซับซ้อนและมีราคาแพงที่สุดที่ใช้มาตรฐานการจัดการ MRPII และ ERP ระยะเวลาในการติดตั้งระบบดังกล่าวโดยคำนึงถึงระบบอัตโนมัติของการจัดการการผลิตอาจใช้เวลาหลายปี และมีราคาตั้งแต่หลายแสนดอลลาร์ไปจนถึงหลายสิบล้านดอลลาร์ ควรสังเกตว่าระบบเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการจัดการขององค์กรและองค์กรขนาดใหญ่เป็นหลัก ในกรณีนี้ ข้อกำหนดด้านบัญชีหรือบันทึกบุคลากรจะหายไปในเบื้องหลังคอนสตรัคเตอร์ เป็นเครื่องมือซอฟต์แวร์เชิงพาณิชย์ ชุดเครื่องมือซอฟต์แวร์ หรือสภาพแวดล้อมการเขียนโปรแกรมเฉพาะสำหรับการสร้างแอปพลิเคชันทางธุรกิจที่ค่อนข้างรวดเร็ว (เมื่อเทียบกับเครื่องมือการเขียนโปรแกรมสากล) โดยปกติแล้ว ในกรณีนี้ พวกเขาต้องอาศัยวิธีการและเทคโนโลยีการดำเนินงานที่ไม่แปรผันซึ่งเป็นรากฐานของนักออกแบบโซลูชั่นพิเศษ –มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อรับการรายงานรวมขององค์กร การวางแผน การจัดทำงบประมาณ การวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้เทคโนโลยี OLAP (โอไม่มีลฉันกเชิงวิเคราะห์ , การวิเคราะห์ข้อมูลการดำเนินงานหลายมิติที่แม่นยำยิ่งขึ้นเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ)

วิธีทางเศรษฐมิติใน PMISการวิเคราะห์ความต้องการที่แท้จริงขององค์กรแสดงให้เห็นว่า ในการสร้างระบบที่ครบครันซึ่งไม่เพียงแต่ให้ฟังก์ชันทางบัญชีเท่านั้น แต่ยังให้ความสามารถในการคาดการณ์ วิเคราะห์สถานการณ์ และสนับสนุนการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร ชุดฟังก์ชันมาตรฐานของระบบ ERP ไม่ได้ เพียงพอ. การแก้ปัญหาประเภทนี้จำเป็นต้องใช้ระบบและวิธีการวิเคราะห์ โดยหลักๆ คือเศรษฐมิติ และการรวมระบบและวิธีการเหล่านี้ไว้ใน PMIS

วิธีการทางเศรษฐมิติเป็นส่วนสำคัญของเครื่องมือทางวิทยาศาสตร์ของผู้ควบคุม และการใช้คอมพิวเตอร์เป็นส่วนสำคัญของการสนับสนุนข้อมูลในการควบคุม ในการใช้วิธีการทางเศรษฐมิติในทางปฏิบัติในการทำงานของตัวควบคุมจำเป็นต้องใช้ระบบซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม ระบบสถิติทั่วไป เช่น DISAN, PPAND, SPSS, สถิติ, สถิติ, ADDAและเชี่ยวชาญมากขึ้น สแตทคอน, SPC, NADIS, ส่วนที่เหลือ(ตามสถิติข้อมูลช่วง) เมทริกซ์เซอร์และอื่น ๆ อีกมากมาย .

PMIS ในการแก้ปัญหาการควบคุมโดยสรุป ก่อนอื่น เราทราบว่า PMIS มีบทบาทสำคัญในการแก้ปัญหาการควบคุมอย่างปฏิเสธไม่ได้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการสนับสนุนข้อมูลสำหรับการควบคุม ควรรวมโมดูลพิเศษ "การควบคุม" ไว้ใน PMIS นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ระบบไม่เพียงให้การสนับสนุนคอมพิวเตอร์ในการควบคุมเท่านั้น แต่ยังให้ข้อมูลที่ทันสมัยและเชื่อถือได้แก่ผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดขององค์กรซึ่งจำเป็นสำหรับการวางแผนการดำเนินงาน การดำเนินการ การลงทะเบียนและการวิเคราะห์ แต่ยังจะกลายเป็นระบบที่นำข้อมูลเกี่ยวกับวงจรตลาดทั้งหมดตั้งแต่การวางแผนธุรกิจไปจนถึงการวิเคราะห์ผลลัพธ์ขององค์กร

ชุดซอฟต์แวร์ "M-3" (ระบบ "M-2" รุ่นต่อไป) ซึ่งพัฒนาโดย บริษัท "ไคลเอนต์ - เซิร์ฟเวอร์ - เทคโนโลยี" ไม่ได้ถูกวางตำแหน่งเป็นเพียงระบบการจัดการองค์กรอีกต่อไป แต่เป็นผลิตภัณฑ์ที่ก่อตัว สภาพแวดล้อมในการตัดสินใจ ในคอมเพล็กซ์ M-3 มีการเปลี่ยนแปลงโดยเน้น: จากระบบการลงทะเบียนไปเป็นโครงสร้างที่ทำให้สามารถใช้การคาดการณ์ตามการวิเคราะห์ระดับมืออาชีพได้ พื้นฐานสำหรับสิ่งนี้คือการดำเนินการตามกลไกการควบคุมซึ่งเกี่ยวข้องกับการสร้างเครื่องมือสำหรับการตัดสินใจด้านการดำเนินงานในด้านการเงิน การผลิต และกิจกรรมอื่น ๆ ขององค์กร

นอกจากนี้ ประสบการณ์ของบริษัทตะวันตกแสดงให้เห็นว่าความต้องการระบบบูรณาการขนาดใหญ่ค่อยๆ เพิ่มขึ้น ซึ่งโดดเด่นด้วยการสนับสนุนการจัดการเชิงลึกสำหรับกลุ่มองค์กรขนาดใหญ่ที่มีฟังก์ชั่นหลากหลาย (กลุ่มการถือครองหรือกลุ่มการเงินและอุตสาหกรรม)

และถ้าเราพูดถึงการพัฒนาของอุตสาหกรรม PMIS ในประเทศและการแนะนำการควบคุมการปฏิบัติงานขององค์กรและรัฐวิสาหกิจของรัสเซียอย่างกว้างขวางเราต้องยอมรับว่าสำหรับองค์กรรัสเซียส่วนใหญ่ขั้นตอนของข้อมูลธุรกิจเต็มรูปแบบเพิ่งเริ่มต้น .

วรรณกรรม

1. Orlov A.I., Volkov D.L. วิธีการทางเศรษฐมิติในการจัดการทรัพยากรและการสนับสนุนข้อมูลทางธุรกิจของบริษัทผู้ให้บริการโทรคมนาคม //วารสารวิทยาศาสตร์ Pridniprovsky. ตั๋วดอนบาส เศรษฐศาสตร์. หมายเลข 109 (176) เต้านม 2541
2. วิโนกราดอฟ เอส.แอล. การควบคุมเป็นเทคโนโลยีการจัดการ บันทึกการปฏิบัติ//การควบคุม พ.ศ. 2545 ฉบับที่ 2.
3. Karminsky A.M., Dementyev A.V., Zhevaga A.A. สารสนเทศการควบคุมในกลุ่มการเงินและอุตสาหกรรม // การควบคุม. พ.ศ. 2545 ฉบับที่ 2.
4. Karminsky A.M., Olenev N.I., Primak A.G., Falko S.G. การควบคุมในการดำเนินธุรกิจ รากฐานด้านระเบียบวิธีและการปฏิบัติสำหรับการควบคุมอาคารในองค์กร – อ.: การเงินและสถิติ, 2541. – 256 น.
5. ออร์ลอฟ เอ.ไอ. ความยั่งยืนในรูปแบบทางเศรษฐกิจและสังคม – อ.: เนากา, 2522. – 296 หน้า
6. White O.W. การจัดการการผลิตและสินค้าคงคลังในยุคคอมพิวเตอร์ - ม.: ความก้าวหน้า. พ.ศ. 2521 – 302 น.
7. การผลิตแบบครบวงจรด้วยคอมพิวเตอร์และ แคลส-เทคโนโลยีในวิศวกรรมเครื่องกล - ม.: ศูนย์ข้อมูลและการวิเคราะห์ของรัฐบาลกลางสำหรับอุตสาหกรรมกลาโหม 2542 – 510 น.
8. ลูบาวิน เอ.เอ. คุณสมบัติของวิธีการสมัยใหม่สำหรับการดำเนินการควบคุมในรัสเซีย // การควบคุม พ.ศ. 2545 ครั้งที่ 1.
9. Karpachev I. คุณจะไปทางซ้าย // พันธมิตรองค์กร: ระบบขององค์กร พ.ศ. 2543 ฉบับที่ 10.
10. ออร์ลอฟ เอ.ไอ. เศรษฐมิติ. – อ.: สอบ พ.ศ. 2545 – 576 หน้า
11. ออร์ลอฟ เอ.ไอ. การสนับสนุนทางเศรษฐมิติสำหรับการควบคุม // การควบคุม พ.ศ. 2545 ครั้งที่ 1.
12. Guskova E.A., Orlov A.I. ระบบสารสนเทศการจัดการองค์กรในการแก้ปัญหาการควบคุม // การควบคุม พ.ศ. 2546 ครั้งที่ 1.

คำถามควบคุม

1. บทบาทของข้อมูลในการจัดการคืออะไร?
2. ระบบสารสนเทศควรใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์หรือไม่?
3. อภิปรายคำจำกัดความพื้นฐานในด้านระบบข้อมูลการจัดการองค์กร
4. ภารกิจหลักของ PMIS คืออะไร?
5. สาระสำคัญของการควบคุมคืออะไร?
6. หน้าที่หลักในการควบคุมมีอะไรบ้าง?
7. PMIS ในระบบควบคุมอยู่ที่ไหน?

หัวข้อรายงาน บทคัดย่อ งานวิจัย

1. องค์ประกอบและการเคลื่อนไหวของอาร์เรย์ข้อมูล
2. ประวัติความเป็นมาของการพัฒนา PMIS
3. การหมุนเวียนเอกสารกระดาษและอิเล็กทรอนิกส์
4. การควบคุมในรัสเซีย
4. วิธีเศรษฐมิติในระบบสารสนเทศ
5. บทบาทของอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายคอมพิวเตอร์ขององค์กรในการจัดการองค์กร

ก่อนหน้า

ระบบสารสนเทศการบริหารโครงการ (PMIS)

ระบบข้อมูลการจัดการโครงการไม่ใช่องค์ประกอบบังคับของระบบการจัดการโครงการและการสนับสนุนข้อมูลโครงการ แต่สามารถกลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของระบบการจัดการโครงการได้ภายใต้สถานการณ์บางอย่าง การมีอยู่ของ ISMS จะต้องได้รับการพิสูจน์โดยความต้องการของกิจกรรมโครงการขององค์กรหรือความต้องการของโครงการเฉพาะ

สำหรับวัตถุประสงค์ของโครงการขนาดเล็กหรือขนาดกลางแต่ละโครงการ มูลค่าของ PMIS อาจถูกจำกัด แต่เมื่อดำเนินโครงการขนาดใหญ่หรือหลายโครงการ เมื่อทำงานกับข้อมูลโครงการจำนวนมาก ความสำคัญของ PMIS แทบจะไม่สามารถทำได้ ถูกประเมินต่ำไป

การศึกษาที่ดำเนินการโดย PmExpert ระหว่างบริษัทในประเทศ โดยมีส่วนแบ่งขององค์กรขนาดใหญ่ (จาก 300 คน) ซึ่งคิดเป็น 65% พบว่า 60% ขององค์กรที่ทำการสำรวจซึ่งได้นำ PMIS ไปใช้ประเมินผลเชิงบวกของการดำเนินการ ดังนั้น ความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของ PMIS จึงได้รับการยืนยันเมื่อมีข้อมูลการออกแบบจำนวนมาก

PMIS หมายถึงซอฟต์แวร์ที่ทำหน้าที่สนับสนุนกระบวนการจัดการโครงการหรือระบบข้อมูลการจัดการโครงการ

การใช้ซอฟต์แวร์พิเศษช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการจัดการโครงการเนื่องจาก:

• การลดต้นทุนแรงงานเมื่อดำเนินกระบวนการจัดการโครงการ
• ปรับปรุงการสื่อสารระหว่างผู้เข้าร่วมในกิจกรรมโครงการผ่านการใช้แหล่งข้อมูลทั่วไป
• การเพิ่มความเร็วของการดำเนินกระบวนการจัดการโครงการและกระบวนการจูงใจผู้เข้าร่วมโครงการ
• ลดจำนวนข้อผิดพลาดของข้อมูลการออกแบบให้เหลือน้อยที่สุด
• การประมวลผลอัตโนมัติและการจัดเก็บข้อมูลแบบรวมศูนย์เกี่ยวกับโครงการ

ซอฟต์แวร์เพื่อรองรับกิจกรรมโครงการสามารถจำแนกได้ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์และชุดฟังก์ชันการทำงานดังนี้:

1. ระบบสนับสนุนการจัดการโครงการขั้นพื้นฐานเป็นซอฟต์แวร์เฉพาะทางที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อดำเนินการกระบวนการจัดการโครงการขั้นพื้นฐานชุดแคบ เช่น การจัดกำหนดการ การบัญชีต้นทุนแรงงานของโครงการ การตัดสินใจออกแบบการบันทึก เป็นต้น ระบบพื้นฐานมักจะมีโหมดการทำงานภายในเครื่องและติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของผู้ใช้ ซึ่งโดยปกติจะเป็นผู้จัดการโครงการหรือผู้ดูแลระบบ ระบบดังกล่าวประกอบด้วย Microsoft Project เวอร์ชันท้องถิ่น (Microsoft, USA), Open Project (Serena Software, USA) และอื่นๆ
2. ระบบสนับสนุนการจัดการโครงการขั้นสูงซึ่งรวมถึงซอฟต์แวร์ที่ออกแบบมาเพื่อรองรับกระบวนการจัดการโครงการ "คลาสสิก" ที่หลากหลาย ระบบข้อมูลดังกล่าวมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องกันจากกระบวนการจัดการโครงการที่แตกต่างกัน อาจมีความสามารถในการนำเสนอข้อมูลที่แตกต่างกันสำหรับระดับการจัดการที่แตกต่างกันขององค์กร และความเป็นไปได้ของการทำงานแบบหลายผู้ใช้ แต่มักจะมีความสามารถในการบูรณาการที่จำกัดกับระบบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ระบบของคลาสนี้ประกอบด้วยระบบต่างๆ เช่น PM Foresight (กลุ่มบริษัท "Project PRACTICE", รัสเซีย), ADVANTA (Advanta Group, รัสเซีย), Microsoft Enterprise Project Management (Microsoft, USA) เป็นต้น
3. ระบบสนับสนุนการจัดการโครงการขั้นสูงสิ่งเหล่านี้แสดงถึงการพัฒนาเชิงวิวัฒนาการของระบบที่อยู่ในคลาส "ขั้นสูง" พวกเขาแตกต่างจากพวกเขาโดยหลักตรงที่พวกเขาอนุญาตให้รวมกิจกรรมโครงการเข้ากับกิจกรรมและกระบวนการอื่น ๆ ขององค์กรผ่านการสร้างพื้นที่ข้อมูลเดียวและการใช้กลไกการรวมข้อมูลขั้นสูง จะแม่นยำกว่าหากกล่าวว่าระบบเหล่านี้ไม่ใช่ระบบเฉพาะทางสำหรับสนับสนุนกระบวนการจัดการโครงการอีกต่อไป แต่เป็นระบบข้อมูลที่ซับซ้อนซึ่งสร้างพื้นที่ข้อมูลที่เป็นหนึ่งเดียวสำหรับองค์กร และรวมถึงฟังก์ชันการทำงานเพื่อสนับสนุนกระบวนการจัดการโครงการ เหนือสิ่งอื่นใด ตัวอย่างของระบบดังกล่าว ได้แก่ Oracle e-Busines Suite (ORACLE, USA), SAP ERP (SAP, Germany)

ทางเลือกโดยองค์กรของระบบสนับสนุนการจัดการโครงการในระดับหนึ่งขึ้นอยู่กับระดับของการพัฒนากระบวนการจัดการโครงการในองค์กรขนาดของกิจกรรมโครงการระดับของการพัฒนากระบวนการจัดการโดยทั่วไปในองค์กรการเงิน ความสามารถขององค์กรในการซื้อและใช้งานระบบ และข้อกำหนดเฉพาะสำหรับระบบ

ก่อนที่จะใช้ระบบข้อมูลการจัดการโครงการ องค์กรต้องตอบคำถามจำนวนหนึ่งที่กำหนดกรอบการทำงานสำหรับการใช้ PMIS:

• ควรใช้ระบบกับผู้บริหารทุกระดับหรือไม่?
• ใครจะเป็นผู้ใช้ระบบ?
• ควรใช้ระบบสำหรับโปรเจ็กต์ที่มีลำดับความสำคัญสูงเท่านั้นหรือไม่
• กระบวนการจัดการโครงการใดที่ PMIS ควรทำให้เป็นอัตโนมัติ
• คุณวางแผนกระบวนการทางธุรกิจใดขององค์กรที่จะรวม PMIS เข้ากับ?
• คาดว่าจะมีผลกระทบอะไรบ้างจากการนำ PMIS ไปใช้?

ระบบสารสนเทศสามารถถูกมองว่าเป็นสิ่งทดแทนการสื่อสารสดและไม่เป็นทางการ การถ่ายโอนทักษะและประสบการณ์ภายในพนักงาน แต่ไม่ควรแทนที่สิ่งนี้ด้วยช่องทางการสื่อสารที่เข้มงวด

เพื่อให้การนำ PMIS ไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพนั้น จำเป็นต้องมีแนวทางบูรณาการ ซึ่งรวมถึงมาตรการสำหรับการบูรณาการกับซอฟต์แวร์ขององค์กร การฝึกอบรมผู้ใช้ PMIS การพัฒนาเอกสารด้านกฎระเบียบสำหรับการทำงานกับ PMIS การพัฒนาอย่างต่อเนื่องและการปรับ PMIS ให้ตรงตามความต้องการ ของการบริหารโครงการขององค์กรระหว่างการดำเนินงาน

เงื่อนไขที่สำคัญสำหรับการดำเนินการ PMIS ให้ประสบความสำเร็จคือการสนับสนุนของการจัดการขององค์กรและการมีอยู่ของวิธีการจัดการโครงการในองค์กร

แนวทางการนำ PMIS ไปใช้นั้นคล้ายคลึงกับแนวทางการนำระบบการจัดการโครงการขององค์กรไปใช้ - "จากง่ายไปจนถึงซับซ้อน" ประการแรก กระบวนการพื้นฐานและการสนับสนุนที่สำคัญและเป็นอัตโนมัติที่ง่ายที่สุดของการจัดการโครงการจะเป็นแบบอัตโนมัติ เช่น การกำหนดเวลา การรวบรวม และ สร้างรายงาน จัดการประชุม และติดตามการดำเนินการของโซลูชันโครงการ จากนั้นฟังก์ชันการทำงานของ PMIS ก็เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ตัวอย่างของกระบวนการอัตโนมัติโดยใช้ PMIS แสดงไว้ในตาราง

กระบวนการทั่วไปอัตโนมัติโดย PMIS

เลขที่	ชื่อกระบวนการ	ลำดับการดำเนินการที่แนะนำ
กระบวนการบริหารจัดการโครงการ
1.	การรับรองโครงการ	อันดับแรก
2.	การจัดตารางเวลา	อันดับแรก
3.	การจัดการผลการปฏิบัติงานโครงการ	วินาทีแรก
4.	การบัญชีสำหรับทรัพยากรแรงงานโครงการ	ที่สอง
5.	บันทึกชั่วโมงการทำงานของบุคลากรโครงการ	สองในสาม
6.	การจัดการทางการเงินของโครงการ	ครั้งแรกที่สาม
7.	การจัดการความเสี่ยง ปัญหา และประเด็นที่เปิดอยู่	สองในสาม
8.	การรวบรวมและจัดทำรายงานเกี่ยวกับโครงการ (โครงการ)	ครั้งแรกที่สาม
9.	การบริหารการเปลี่ยนแปลง	อันดับแรก
10.	การจัดเก็บเอกสารโครงการ	ครั้งแรกที่สาม
11.	การจัดประชุมและการเข้าผลการประชุม	อันดับแรก
12.	การตรวจสอบการดำเนินการของโซลูชันการออกแบบ	อันดับแรก
13.	การจัดการสัญญาและการวางแผนการจัดหาโครงการ	ที่สาม
14.	การจัดการพอร์ตโฟลิโอโครงการ	ที่สาม
กระบวนการ PMIS
15.	การบริหารงานของ PMIS	อันดับแรก
16.	การบันทึกการดำเนินการของ PMIS	อันดับแรก
17.	แจ้งผู้ร่วมโครงการ	ที่สอง
18.	บูรณาการกับกระบวนการที่เกี่ยวข้องขององค์กร	ที่สาม

เมื่อนำ PMIS ไปใช้ ในระยะเริ่มต้นของการดำเนินการ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าผู้ใช้ใช้ระบบ เนื่องจาก ประโยชน์ของระบบอาจไม่ชัดเจนต่อผู้ใช้ในตอนแรก และปรากฏขึ้นหลังจากอาร์เรย์ข้อมูลการออกแบบได้สะสมไว้ใน PMIS

ตัวบ่งชี้ที่สำคัญของการใช้งาน ISMS อย่างแข็งขันคือการมีการรวมเข้ากับบริการและระบบข้อมูลอื่น ๆ ขององค์กร ตามกฎแล้ว PMIS จะถูกรวมเข้ากับอีเมลก่อน (สำหรับ การแจ้งเตือนและการเตือน) บริการไดเร็กทอรี LDAP และระบบการจัดการเอกสาร การมีอยู่ของการบูรณาการกับระบบบัญชีและระบบ ERP บ่งชี้ถึงความเกี่ยวข้องและความน่าเชื่อถือของข้อมูลใน PMIS ในระดับสูง

คำแนะนำทั่วไปสำหรับการนำระบบข้อมูลการจัดการโครงการไปใช้มีดังนี้: จำเป็นต้องเข้าใจเป้าหมายและผลประโยชน์ที่คาดหวังจากการนำระบบใหม่ไปใช้อย่างชัดเจน ผลลัพธ์ของการนำระบบไปใช้จะต้องได้รับการตกลงกับทุกคนที่เกี่ยวข้องกับการนำระบบไปใช้หรือจะมีส่วนร่วมในการดำเนินการ การนำโซลูชันที่พัฒนาแล้วไปใช้อย่างต่อเนื่องตั้งแต่ "เรียบง่ายไปจนถึงซับซ้อน" จากระดับท้องถิ่นไปจนถึงระดับโลก การพัฒนาโซลูชั่นการออกแบบในโครงการนำร่อง ลำดับความสำคัญในการใช้ฟังก์ชันการทำงานที่แสดงให้ผู้ใช้เห็นและ การจัดการประโยชน์ที่ชัดเจนของ PMIS

บริการไดเร็กทอรีเป็นแพ็คเกจซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ผู้ดูแลระบบเป็นเจ้าของอาร์เรย์ข้อมูลเกี่ยวกับทรัพยากรเครือข่าย (โฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน เซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ เครื่องพิมพ์ ผู้ใช้ ฯลฯ) ซึ่งจัดระเบียบตามลักษณะเฉพาะหลายประการ โดยจัดเก็บไว้ในที่เดียว ซึ่งรับประกันว่า การจัดการทรัพยากรแบบรวมศูนย์และข้อมูลเกี่ยวกับทรัพยากรเหล่านั้น รวมถึงการอนุญาตให้คุณควบคุมการใช้งานโดยบุคคลที่สาม

LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) เป็นโปรโตคอลเครือข่ายสำหรับการเข้าถึงบริการไดเรกทอรี

โครงการ - วันนี้ฟังดูทันสมัย ในขณะเดียวกัน งานของบริษัทสมัยใหม่ก็ไปไกลกว่าการจัดการโครงการแต่ละโครงการแล้ว ขณะนี้มีความจำเป็นต้องย้ายไปสู่ระดับใหม่ของการจัดการโครงการขององค์กร ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเชื่อมโยงอย่างแยกไม่ออกของโครงการทั้งหมดที่ดำเนินอยู่ในบริษัทในทุกด้าน ตั้งแต่โครงการภายในไปจนถึงการขยายพื้นที่สำนักงานไปจนถึงคำสั่งของรัฐบาลขนาดใหญ่และโครงการระหว่างประเทศ

สำนักงานทุกแห่งในปัจจุบันมีโปรแกรมประมวลผลคำ และบางทีอาจเป็นระบบข้อมูลการจัดการที่ซับซ้อนซึ่งจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับสถานะของกระบวนการผลิต โดยคำนึงถึงปริมาณงานของพนักงาน ช่วยคำนวณค่าจ้าง ฯลฯ ปรับใช้วงจรการจัดการเต็มรูปแบบตั้งแต่การตั้งเป้าหมายจนถึง การวางแผนและการประสานงาน การควบคุม การบัญชีเพื่อประเมินผลการปฏิบัติงานเพื่อจูงใจและกระตุ้นผู้เข้าร่วมในกระบวนการ วันนี้ในตลาดมีผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ให้เลือกมากมายที่ช่วยให้คุณสามารถดำเนินกิจกรรมของกระบวนการเกือบทั้งหมดในแผนกการทำงานของ บริษัท โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม ทั่วโลกตั้งแต่ต้นทศวรรษที่ 80 มีความจำเป็นต้องย้ายจากรูปแบบการทำงานของการจัดการองค์กรไปเป็นโครงการหนึ่ง

โปรแกรมการจัดการโครงการแรกเป็นเครื่องมือที่ค่อนข้างดั้งเดิมซึ่งทำให้สามารถวางแผนแต่ละโครงการและติดตามความคืบหน้าของการดำเนินการได้ แต่ปัจจุบันสามารถควบคุมโครงการที่ซับซ้อนที่สุดที่มีงานนับล้าน ๆ ทรัพยากรนับหมื่นและแสน ระบบข้อมูลการจัดการโครงการที่ได้รับความนิยมสูงสุด: และ SureTrak จาก Primavera Systems ควบคู่ไปกับระบบการวางแผนปฏิทินและเครือข่าย บริษัทได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์เชิงโครงการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น Primavera Expedition ซึ่งใช้แนวทางกระบวนการและได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการภาระผูกพันตามสัญญาระหว่างผู้เข้าร่วมโครงการ ควบคุมการพัฒนาและการออกการออกแบบ การประมาณการและการอนุญาตเอกสาร และการสนับสนุนข้อมูลสำหรับกระบวนการเจรจาต่อรองในโครงการ

ในทางกลับกัน งานของบริษัทสมัยใหม่ในปัจจุบันได้กว้างกว่าการจัดการโครงการแต่ละโครงการมาก - มีความจำเป็นต้องย้ายไปสู่การจัดการโครงการขององค์กรในระดับใหม่โดยพื้นฐาน ซึ่งก่อนอื่น สันนิษฐานถึงความเชื่อมโยงที่แบ่งแยกไม่ได้และแยกไม่ออก ของทุกโครงการที่กำลังดำเนินอยู่ในบริษัทในทุกด้าน ความต่อเนื่องของโครงการที่ต่างกันนั้นไม่ได้ถูกกำหนดโดยเทคโนโลยีของการนำไปใช้มากนัก แต่ถูกกำหนดโดยทรัพยากรทั่วไป โครงสร้างทั่วไป และงาน การรวมแต่ละโครงการไว้ในโปรแกรมขององค์กรทำให้สามารถรับผลประโยชน์เพิ่มเติมจากการดำเนินการร่วมกันและการประสานงานบนฐานเทคโนโลยีและการผลิตร่วมกัน

ระบบสารสนเทศการบริหารโครงการองค์กร

ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ซีรีส์ Primavera Enterprise ช่วยให้คุณสร้างระบบการจัดการโครงการขององค์กรและรวมถึงระบบจำนวนหนึ่งที่ทำงานกับฐานข้อมูลเดียว แต่มีฟังก์ชันการทำงานที่แตกต่างกัน แกนหลักคือผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ Primavera Project Planner for the Enterprise (P3e) ซึ่งมีชุดฟังก์ชันที่กว้างขวางและมีไว้สำหรับทีมวางแผนและบริการติดตามโครงการที่ต้องสามารถทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นกับโครงการได้ตลอดเวลา - จากการกำหนดใหม่ เทคโนโลยีการดำเนินงาน (ลำดับและตรรกะในการดำเนินงาน) และการเปลี่ยนแปลงกำหนดเวลาจนกว่าจะมีการกระจายผู้รับผิดชอบตลอดจนการแก้ไขข้อขัดแย้งด้านทรัพยากร

มีผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์เพิ่มเติม เช่น โมดูล Portfolio Analyst เฉพาะ ซึ่งให้ความสามารถในการสร้างการวิเคราะห์ต่างๆ และควบคุมแต่ละโครงการหรือพอร์ตโครงการตามตัวบ่งชี้ที่ระบุ หากจำเป็น Portfolio Analyst ช่วยให้คุณสามารถลงลึกไปยังระดับข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงการ เช่น การวิเคราะห์การโหลดทรัพยากร ข้อกำหนดสำหรับวัสดุสำหรับแพ็คเกจงานแต่ละรายการ ผู้ดำเนินโครงการสามารถใช้แอปพลิเคชันพิเศษเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับงานที่ทำเสร็จแล้ว ยิ่งไปกว่านั้น ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทที่มีโครงการกระจายตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ แอปพลิเคชันเหล่านี้ช่วยให้คุณทำงานโดยใช้แอปพลิเคชันอินเทอร์เน็ต (Progress Reporter) หรือหากเป็นเรื่องยากทางเทคนิค เพียงป้อนข้อมูลลงในพ็อกเก็ตคอมพิวเตอร์ (Primavera Mobile) เพื่อการถ่ายโอนในภายหลัง ไปยังฐานข้อมูลทั่วไป

อย่างไรก็ตาม งานการทำงานระยะไกลกับโปรเจ็กต์ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการรวบรวมข้อมูลจากนักแสดงเท่านั้น เมื่อผู้เข้าร่วมโครงการหลักซึ่งอยู่ในสถานที่ต่างๆ จะต้องทำงานร่วมกันและได้รับข้อมูลการดำเนินงานที่แม่นยำเกี่ยวกับความคืบหน้าของโครงการ ผลิตภัณฑ์ Primavision ก็เข้ามาช่วยเหลือพวกเขา โดยให้การเข้าถึงข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับโครงการทางออนไลน์ และเว็บไซต์โครงการซึ่งสร้างขึ้นในโหมดกึ่งอัตโนมัติจะให้ข้อมูลการรายงานเกี่ยวกับโครงการสำหรับลูกค้าและนักลงทุน

โซลูชั่นบูรณาการ

โมดูลที่อยู่ในรายการทำงานร่วมกับกำหนดการเครือข่ายปฏิทินของงานในโครงการอย่างไรก็ตามไม่ว่ากำหนดการจะสมบูรณ์เพียงใดไม่ว่าจะมีพารามิเตอร์จำนวนเท่าใดก็ไม่สามารถสะท้อนข้อมูลทั้งหมดในโครงการได้ - มีระบบอื่นที่ออกแบบมาเพื่อ แก้ไขปัญหาพิเศษที่เกี่ยวข้อง

Primavera Expedition เวอร์ชันใหม่เข้ากันได้กับซีรีส์ Primavera Enterprise และช่วยให้คุณสามารถขยายขีดความสามารถของระบบการจัดการโครงการขององค์กรในแง่ของการตรวจสอบการปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญา การตรวจสอบการเปิดตัวและการอนุมัติประมาณการการออกแบบ และการสนับสนุนการเจรจาโครงการ นอกจากนี้ยังรองรับการทำงานกับ Oracle DBMS ซึ่งอำนวยความสะดวกในการแก้ปัญหาการรวมระบบ

แต่ถึงแม้จะมีชุดเครื่องมือดังกล่าว ก็เป็นเรื่องยากที่จะครอบคลุมงานทั้งหมดขององค์กร นอกจากนี้ หลายบริษัทมีระบบต่างๆ ในการดำเนินงานอยู่แล้ว: โปรแกรมการบัญชี ระบบการไหลของเอกสาร การออกแบบสามมิติ โปรแกรมการคิดต้นทุน ฯลฯ - เมื่อสร้างระบบการจัดการองค์กร ถือเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่หากไม่นำข้อมูลที่สะสมมาไปใช้ ในเรื่องนี้ หนึ่งในกิจกรรมของ Primavera คือการบูรณาการกับซอฟต์แวร์จากผู้ผลิตรายอื่น - รายชื่อพันธมิตรของบริษัทในปัจจุบันประกอบด้วยซัพพลายเออร์มากกว่าร้อยรายที่เชี่ยวชาญด้านกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง: การจัดการทรัพยากร กระบวนการ การจัดหา ฯลฯ ในบรรดาพันธมิตรต่างประเทศ เราสามารถพูดถึง SAP, Oracle, PeopleSoft และ J.D. Edwards รวมถึงผู้ให้บริการระบบการออกแบบ 3D Bentley และ Intergraph

ในรัสเซีย มีการใช้โมดูลการรวมทั้งสองที่พัฒนาร่วมกับผู้ผลิตต่างประเทศ และใช้โซลูชันของตนเองเฉพาะสำหรับตลาดท้องถิ่น ตัวอย่างหนึ่งคือการพัฒนาร่วมกันระหว่างบริษัท PMSoft และ Infostroy ซึ่งรับประกันการถ่ายโอนข้อมูลจากประมาณการการก่อสร้างมาตรฐานไปยังกำหนดการของโครงการ ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์นี้ทำงานร่วมกับโปรแกรมประมาณการ A0 และระบบ Primavera Project Planner ปัญหาของการรวมระบบการวางแผนเครือข่ายปฏิทินและโปรแกรมประมาณการเป็นที่ทราบกันดี ประการแรก นี่คือความแตกต่างระหว่างระดับรายละเอียดของการประมาณการและกำหนดการเครือข่ายปฏิทิน เมื่อจัดทำประมาณการต้นทุนการก่อสร้างจะถูกกำหนดตามปริมาณงานดังนั้นผู้ประมาณค่าจึงมักไม่คำนึงถึงแผนงาน ตัวอย่างเช่น การรวมงานเดียวกันสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดในราคาเดียวซึ่งไม่ใช่ สะดวกจากมุมมองของฝ่ายบริหาร

ตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดคือเมื่อการประมาณการมีโครงสร้างตามงานการจัดการตามกำหนดการในระบบการจัดการโครงการ คุณควรใส่ใจกับจุดหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลการประมาณการเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดการ ตามกฎแล้วลูกค้าจะตรวจสอบความถูกต้องของการประมาณการตามราคาและมาตรฐานที่ยอมรับโดยทั่วไป - ตรวจสอบการประมาณการดั้งเดิม เมื่อตกลงราคาแล้ว คุณสามารถเริ่มประมวลผลข้อมูลประมาณการตามงานการจัดการ และถ่ายโอนข้อมูลนี้ไปยังปฏิทินและระบบการวางแผนเครือข่าย ประมาณการที่แก้ไขแล้วแตกต่างจากเดิมในขอบเขตของงาน แต่ปริมาณทั้งหมด ความต้องการทรัพยากร และราคายังคงเท่าเดิม

อีกตัวอย่างหนึ่งของโซลูชันการรวมระบบจะขึ้นอยู่กับการส่งออกข้อมูลจากโครงการมาตรฐานตามโปรแกรมประมาณการ WinAvers

ความต้องการโซลูชั่นดังกล่าวและความหลากหลายของโซลูชั่นได้เริ่มต้นการทำงานในการบูรณาการระบบ Primavera Enterprise เข้ากับระบบการคิดต้นทุนสมัยใหม่อื่นๆ

อีกตัวอย่างหนึ่งคือการบูรณาการ Primavera Expedition และระบบข้อมูลของบริษัท TransInvestIntegrator ของรัสเซีย ซึ่งนำไปใช้เพื่อบันทึกสัญญาและเอกสารหลักในสถานประกอบการด้านพลังงานนิวเคลียร์หลายแห่งในรัสเซีย ขณะนี้โซลูชันที่พัฒนาขึ้นอยู่ในขั้นตอนการทดสอบ

ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ OSIRIS สมควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษซึ่งเป็นการพัฒนายูทิลิตี้ Primavera Post Office ที่ผู้ใช้ชาวรัสเซียรู้จักและ "PM Mail" แบบอะนาล็อกสำหรับผู้วางแผนโครงการ Primavera แอปพลิเคชัน OSIRIS มีวัตถุประสงค์เพื่อรักษาปฏิสัมพันธ์ที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพระหว่างทีมผู้บริหารโครงการและผู้ดำเนินการ การใช้โมดูลที่ประกอบขึ้นเป็นแอปพลิเคชัน OSIRIS ผู้เข้าร่วมโครงการสามารถดำเนินการวางแผนสถานที่โดยละเอียด ป้อนข้อมูลจริงและอัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของงาน และให้คำแนะนำและความคิดเห็นในขณะที่โครงการดำเนินไป

ในการทำงานกับ OSIRIS ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องซื้อซอฟต์แวร์เพิ่มเติมหรือผ่านการฝึกอบรม - ข้อมูลโครงการจะถูกแลกเปลี่ยนผ่านทางอีเมล แอปพลิเคชัน OSIRIS เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลโครงการส่วนกลาง Primavera Enterprise ซึ่งงานจะถูกส่งไปยังผู้ดำเนินการโครงการเพื่อการวางแผนงานโดยละเอียดและอัปเดตข้อมูลเกี่ยวกับสถานะภาคสนาม ถัดไป ข้อมูลที่อัปเดตจะถูกส่งกลับไปยังโมดูลผู้ดูแลระบบ OSIRIS หลัก ซึ่งได้รับการอนุมัติจากทีมผู้บริหารโครงการ หากกลุ่มผู้บริหารพอใจกับผลลัพธ์ที่ได้รับ ก็จะอัพเดตข้อมูลในฐานข้อมูลองค์กร มิฉะนั้นข้อมูลที่ได้รับจะถูกส่งไปยังการแก้ไข

เช่นเดียวกับโปรแกรม Progress Reporter OSIRIS ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลข้อเท็จจริงเกี่ยวกับความคืบหน้าของงานในโครงการ แต่ไม่เหมือนกับ Progress Reporter ตรงที่ทำงานโดยอิสระจากฐานข้อมูลโครงการและไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลแบบถาวร

นอกจากซอฟต์แวร์ Primavera แล้ว ยังมีเครื่องมือพัฒนาแอปพลิเคชันที่ช่วยให้สามารถทำงานร่วมกับโซลูชันอื่นๆ ได้ การตั้งค่าโมดูลสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลจากแอปพลิเคชัน Primavera ไปยังผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์อื่นๆ และในทางกลับกัน ขณะที่ทำงานกับข้อมูลจะดำเนินการในระดับที่สูงกว่า คำนึงถึงกฎเกณฑ์ทางธุรกิจทั้งหมดของแอปพลิเคชัน ซึ่งรับประกันความปลอดภัยของแบบจำลองข้อมูลเชิงตรรกะ การใช้ Primavera SDK ทำให้สามารถรวมแพ็คเกจ Primavera Enterprise/Primavera TeamPlay เข้ากับฐานข้อมูลผู้ใช้และแอปพลิเคชันได้ เพื่อจุดประสงค์นี้ จะใช้อินเทอร์เฟซ ODBC, OLE-DB และ JDBC ไคลเอนต์ ODBC รองรับภาษาการเขียนโปรแกรมมาตรฐาน VB, PowerBuilder, C++ ฯลฯ Primavera SDK ทำให้ซอฟต์แวร์เปิดขึ้นเพื่อเขียนโมดูลการรวมเข้ากับแอปพลิเคชันภายนอก การทำงานกับ Primavera SDK ดำเนินการโดยใช้ภาษา SQL มาตรฐาน

การจัดการโครงการแบบกระจาย

โครงการแบบกระจายไม่เพียงแต่หมายความถึงความห่างไกลในดินแดนจากสถานที่อื่น ๆ ที่ทำงานในโครงการและส่วนต่าง ๆ เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการกระจายทีมงานโครงการและด้วยเหตุนี้ การกระจายการตัดสินใจด้วยงานทั่วไปและเป้าหมายการจัดการ วันนี้อาจเป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการถึงโครงการที่จะดำเนินงานในที่เดียวและอยู่ภายใต้การควบคุมของทีมเดียว - บ่อยครั้งโครงการประกอบด้วยหน่วยที่เชื่อมต่อกันอย่างใกล้ชิดซึ่งดำเนินการในสถานที่ต่างๆ (หน่วยที่ห่างไกลจากกัน โรงงาน สถานที่ประกอบ ฯลฯ) และอยู่ภายใต้การควบคุมของกลุ่มที่แยกจากกันหรือห่างไกลทางภูมิศาสตร์

ระบบองค์กรต้องจัดให้มีความสามารถสำหรับผู้เข้าร่วมโครงการแบบกระจายหรือระยะไกลในการทำงาน มีการกล่าวถึงผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ Primavera จำนวนหนึ่งแล้ว ซึ่งช่วยให้สามารถเข้าถึงข้อมูลโครงการจากระยะไกล ดูและอัปเดตได้ในขอบเขตที่จำกัด แต่หากทีมระยะไกลจำเป็นต้องเข้าถึงโปรเจ็กต์ได้อย่างเต็มที่ ปรับกำหนดการ อัปเดตโครงสร้างโค้ด หรือเริ่มต้นโปรเจ็กต์ใหม่ โมดูลส่วนกลางของ Primavera Project Planner for the Enterprise จะต้องทำงานบนทั้งสำนักงานและเวิร์กสเตชันระยะไกลพร้อมกัน มีหลายวิธีในการแก้ปัญหานี้ เช่น การสร้างเครือข่ายเวิร์กสเตชันเทอร์มินัลที่ใช้เทคโนโลยี Citrix MetaFrame เทคโนโลยีนี้ช่วยให้สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชัน P3e และ Primavera Expedition ได้อย่างเต็มรูปแบบผ่านไคลเอ็นต์แบบธิน เช่น เมื่อเชื่อมต่อผ่านโมเด็มมาตรฐาน ขณะเดียวกันก็บรรลุระดับความปลอดภัยของข้อมูลสูงสุด ซึ่งยังคงอยู่ในฐานข้อมูลกลางอย่างถาวร

อนาคต

โดยสรุปเราสามารถพูดได้ว่าการจัดการโครงการในปัจจุบันไม่เพียง แต่เป็นเครื่องบรรณาการให้กับแฟชั่นเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือที่ได้รับการพิสูจน์แล้วและมีประสิทธิภาพในการจัดการการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ไม่ว่ากิจกรรมของมนุษย์จะเกิดขึ้นในด้านใดก็ตาม โครงการที่ดำเนินไปอย่างประสบความสำเร็จเป็นรากฐานที่บริษัทจะสร้างอนาคต ไม่ว่าจะเกี่ยวข้องกับการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ใหม่ การก่อสร้างอาคาร การเพิ่มกำลังการผลิต หรือการนำระบบคอมพิวเตอร์ใหม่ไปใช้ก็ตาม

ระบบการจัดการโครงการเกือบทั้งหมดเป็นไปตามแผนงานที่จัดทำขึ้นในขั้นตอนเบื้องต้น จากนั้นตามแผนนี้ การดำเนินการ การวิเคราะห์ และการจัดการขั้นตอนการทำงานของแผน ชุดงาน และตัวงานจะถูกจัดระเบียบโดยอัตโนมัติ วิธีการของระบบอัตโนมัติกระบวนการทางธุรกิจ (BAPS) และ BMS แม้จะมีความแตกต่างในระดับของการดำเนินการอัตโนมัติ แต่ก็ทับซ้อนกันในระดับหนึ่งซึ่งทำให้สามารถสร้างการซิงโครไนซ์แบบสองทางระหว่างแผนเวิร์กโฟลว์และแผนกลยุทธ์ (ในรูปแบบ ของแผนเครือข่ายปฏิทินหรือตารางการทำงานของโครงการ) สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือภายในกรอบของระบบการจัดการโครงการ การกำหนดเวลาและความคืบหน้าของขั้นตอนจะเกิดขึ้นในโหมดกึ่งอัตโนมัติ และการผสานรวมกับระบบเวิร์กโฟลว์ช่วยให้คุณสร้างระบบการจัดการโครงการขององค์กรได้ ระบบดังกล่าวเผชิญกับความท้าทายหลายประการ: ความสามารถในการจัดการกลุ่มโครงการพร้อมกัน ความสามารถในการจัดการความสัมพันธ์ของโครงการ การวิเคราะห์พอร์ตโฟลิโอ (กลุ่ม) ของโครงการ รองรับความสามารถในการเลือกโครงการตามเกณฑ์ที่กำหนด โอกาสในการใช้ประสบการณ์เชิงปฏิบัติที่ดีที่สุด การควบคุมการดำเนินโครงการ ฯลฯ

ตัวอย่างเช่น แพ็คเกจ Primavera Enterprise เป็นไปตามเกณฑ์เหล่านี้ และสามารถเลือกเป็นหนึ่งในองค์ประกอบพื้นฐานของระบบการจัดการโครงการขององค์กรได้

การติดตั้งระบบเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างใช้แรงงานเข้มข้นและมีราคาแพง แต่ต้นทุนที่จ่ายออกไป: ระยะเวลาของโครงการลดลง 15-20% ค่าใช้จ่ายในการวางแผนลดลง 25% ไม่ต้องพูดถึงการปรับทรัพยากรให้เหมาะสม การใช้ระบบการจัดการโครงการส่งผลโดยตรงต่อการปรับปรุงกระบวนการในองค์กรโดยการสร้างการเชื่อมต่อระหว่างทีมงานโครงการ แบ่งปันผลลัพธ์ที่ได้รับ และสร้างระบบการจัดการโครงการตามคำติชม เป็นผลให้บริษัทดำเนินชีวิตเป็นสิ่งมีชีวิตเดียวและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้อย่างเพียงพอ

อเล็กเซย์ ไลซาคอฟ
อเล็กซานเดอร์ ทสเวตคอฟ
บริษัทพี.เอ็ม.ซอฟท์

ยอดวิว: 6,220

ระบบย่อยการทำงานของ PMIS มีการเชื่อมต่อหลายจุดระหว่างกัน ตัวอย่างเช่น ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการบัญชีต้นทุนการผลิตเกิดขึ้นในระบบย่อยการจัดการการผลิต และสามารถสรุปได้ในระบบย่อยการบัญชีและบริการข้อมูลของผู้บริหารระดับสูง ในทางกลับกัน ระบบย่อยการจัดการการผลิตต้องการข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าคงคลังและการเคลื่อนย้ายสินค้าคงคลัง ซึ่งถูกสร้างขึ้นในระบบย่อยโลจิสติกส์ ข้อมูลการบัญชีแรงงานและค่าจ้างถูกสร้างขึ้นในระบบย่อยของการจัดการบุคลากรและการจัดการการผลิต และสรุปไว้ในระบบย่อยการบัญชี ข้อมูลเกี่ยวกับการติดตามการดำเนินการธุรกรรมที่นำไปใช้ในระบบย่อยการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ส่วนใหญ่เกิดขึ้นในระบบย่อยโลจิสติกส์ และอื่นๆ

ด้วยเหตุนี้ เมื่อสร้าง ISMS จำเป็นต้องจัดเตรียมการเชื่อมต่อข้อมูลภายในและภายนอกที่เป็นไปได้ทั้งหมดระหว่างซอฟต์แวร์ของแต่ละระบบย่อย

ปฏิสัมพันธ์ของระบบย่อยสามารถดำเนินการได้ การดำเนินงาน หรือ เลื่อนออกไป โหมด

ในโหมดออนไลน์ ซอฟต์แวร์ที่ใช้วิธีแก้ไขปัญหาของระบบย่อยหนึ่ง (หากจำเป็น) ข้อมูลที่สร้างโดยระบบย่อยอื่น จะร้องขอและรับจากซอฟต์แวร์ของระบบย่อยนี้โดยอัตโนมัติ นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับซอฟต์แวร์ในการโต้ตอบระหว่างระบบย่อยต่างๆ อย่างไรก็ตาม จะเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อซอฟต์แวร์ของระบบย่อยต่างๆ สามารถโต้ตอบได้โดยอัตโนมัติเท่านั้น และนี่ไม่สามารถทำได้เสมอไป ตัวอย่างเช่น หากใช้ซอฟต์แวร์จากผู้ผลิตหลายรายเพื่อสร้าง IMS ก็สามารถสร้างการโต้ตอบการปฏิบัติงานระหว่างระบบย่อยได้ในกรณีที่หายากมาก ยิ่งไปกว่านั้น หากระบบย่อยหนึ่งใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์จากซัพพลายเออร์ที่แตกต่างกัน ก็มักจะไม่สามารถจัดระเบียบการโต้ตอบการปฏิบัติงานภายในระบบย่อยนี้ได้

ในโหมดเลื่อนออกไป เพื่อจัดระเบียบการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างโปรแกรมต่างๆ (ภายในระบบย่อยที่แตกต่างกันหรือระบบย่อยเดียว) จำเป็นต้องดำเนินการส่งออก-นำเข้าข้อมูล ในกรณีนี้ ข้อมูลโดยใช้การดำเนินการพิเศษ (ส่งออก) จะต้องอัปโหลดโดยโปรแกรมหนึ่งไปยังอาร์เรย์ข้อมูล (อาร์เรย์) ที่แยกต่างหากในรูปแบบที่โปรแกรมรับข้อมูลสามารถรับรู้ได้ ถัดไป โปรแกรมนี้ใช้การดำเนินการนำเข้าข้อมูล โหลดลงในโครงสร้างข้อมูลเพื่อการประมวลผลในภายหลัง

ดังนั้นในโหมดเลื่อนออกไป เพื่อถ่ายโอนข้อมูลจากโปรแกรมหนึ่งไปยังอีกโปรแกรมหนึ่ง จำเป็นต้องดำเนินการส่งออก-นำเข้าทางเทคโนโลยีพิเศษ ซึ่งแต่ละโปรแกรมจะต้องเริ่มต้นโดยเฉพาะโดยผู้ใช้ของแต่ละโปรแกรม หากผู้เชี่ยวชาญหลายคนใช้โปรแกรมเหล่านี้คุณควรขอให้อีกคนหนึ่งดำเนินการส่งออกข้อมูลที่จำเป็นจากโปรแกรมที่เขาใช้อยู่ หลังจะต้องดำเนินการส่งออกข้อมูลที่ร้องขอและไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง (ผ่านเครือข่ายหรือบนสื่อเก็บข้อมูลแบบพกพา) ถ่ายโอนไปยังอาร์เรย์ข้อมูลแรกที่สร้างขึ้นอันเป็นผลมาจากการดำเนินการส่งออก สิ่งนี้สามารถสร้างปัญหาองค์กรเพิ่มเติมได้เมื่อใช้งาน EMIS (บุคคลหนึ่งต้องถามบุคคลอื่น และบุคคลนั้นอาจไม่อยู่นอกสถานที่ มีงานยุ่ง ฯลฯ) ในโหมดออนไลน์ การโต้ตอบของระบบย่อย (โปรแกรม) จะดำเนินการโดยอัตโนมัติ

ควรสังเกตว่าการดำเนินการส่งออกและนำเข้าสามารถทำได้ในโหมดอัตโนมัติและ/หรือกึ่งอัตโนมัติตามคำขอของผู้ใช้โปรแกรมที่ต้องการข้อมูลนี้ ในกรณีนี้จะไม่เกิดปัญหาขององค์กรในการรับรองปฏิสัมพันธ์ระหว่างระบบย่อย ISMS การดำเนินการส่งออกและนำเข้าในโหมดอัตโนมัติหรือกึ่งอัตโนมัติหมายถึงการใช้โหมดการปฏิบัติงานของการโต้ตอบระหว่างระบบย่อย อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อโปรแกรมที่ส่งและรับข้อมูลได้รับการกำหนดค่าเป็นพิเศษให้ทำงานร่วมกัน

เมื่อระบบย่อย ISMS โต้ตอบในโหมดเลื่อนออกไป ประสิทธิภาพของการประมวลผลข้อมูลจะลดลงอย่างรวดเร็ว ความน่าจะเป็นของความไม่สอดคล้องกันของข้อมูลประเภทต่างๆ ในที่ทำงานที่แตกต่างกันจะเพิ่มขึ้น และความสามารถของระบบคอมพิวเตอร์ในฐานะวิธีการนำกลไกการจัดการที่มุ่งเน้นกระบวนการไปใช้ลดลงอย่างรวดเร็ว .

ตัวอย่างเช่นหากโปรแกรมที่ใช้การออกเอกสารการชำระเงินไม่มีการเข้าถึงข้อมูลงบประมาณค่าใช้จ่ายออนไลน์ก็จะไม่สามารถตรวจสอบส่วนเกินของการประมาณการค่าใช้จ่ายสำหรับรายการงบประมาณที่กำหนดเมื่อออกเอกสารที่จะชำระเงิน สำหรับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นตามนั้น เป็นผลให้การควบคุมการดำเนินการประมาณการต้นทุนไม่สามารถดำเนินการได้โดยอัตโนมัติ ในการดำเนินการควบคุมดังกล่าว จะต้องมีการพัฒนากฎระเบียบพิเศษ และการควบคุมนั้นจะต้องได้รับความไว้วางใจจากผู้เชี่ยวชาญที่รับผิดชอบ ส่งผลให้ประสิทธิภาพในการอนุมัติเอกสารลดลง (ไม่มีผู้เชี่ยวชาญที่รับผิดชอบประจำอยู่ และมีงานยุ่ง) และความแม่นยำในการควบคุมลดลง เนื่องจากดำเนินการโดยบุคคล ไม่ใช่คอมพิวเตอร์ หากในสถานการณ์นี้เมื่อออกเอกสารการชำระเงินผ่านคอมพิวเตอร์โปรแกรมที่ใช้ฟังก์ชันนี้สามารถเข้าถึงข้อมูลงบประมาณและข้อมูลจริงเกี่ยวกับการใช้จ่ายของกองทุนภายใต้รายการที่เกี่ยวข้องในขณะปัจจุบันก็อาจห้ามการสร้าง a เอกสารการชำระเงินหากจำนวนค่าใช้จ่ายที่ระบุไว้ในนั้นนำไปสู่การเกินขีด จำกัด ที่อนุญาตโดยการประมาณการ

ปัญหาที่คล้ายกันกับองค์กรควบคุมอาจเกิดขึ้นเมื่อออกเอกสารการจัดส่งให้กับลูกค้า - ลูกหนี้ซึ่งมีหนี้อาจเกินขีด จำกัด ของสินเชื่อสินค้าโภคภัณฑ์ที่ให้ไว้ตลอดจนเมื่อออกเอกสารการชำระเงินให้กับซัพพลายเออร์ของลูกหนี้ที่ไม่ส่งมอบสินค้าคงคลังตรงเวลาซึ่งการชำระเงิน ได้ทำไปแล้ว

ดังนั้นปฏิสัมพันธ์ในการปฏิบัติงานของระบบย่อย ISMS ควรได้รับการพิจารณาให้เหมาะสมที่สุด อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อโปรแกรมโต้ตอบทั้งหมดของระบบย่อยหนึ่งระบบหรือต่างกันทำงานในพื้นที่ข้อมูลเดียว กล่าวคือ โปรแกรมเหล่านั้นทำงานบนพื้นฐานของฐานข้อมูลรวมหรือสามารถจดจำรูปแบบข้อมูลที่ใช้โดยแต่ละระบบได้โดยอัตโนมัติ ในขณะนี้ ตามกฎแล้วการจัดองค์กรของการโต้ตอบในการปฏิบัติงานของระบบย่อยนั้นเป็นไปได้ก็ต่อเมื่อมีการใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของนักพัฒนารายหนึ่งเป็นพื้นฐานของซอฟต์แวร์ IMS เนื่องจากในกรณีนี้ มักจะรับประกันการโต้ตอบอัตโนมัติ (และถึงอย่างนั้น ไม่เสมอ).

โดยทั่วไป การโต้ตอบของระบบย่อย ISMS ในโหมดออนไลน์ไม่เพียงเกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนข้อมูลอัตโนมัติระหว่างโปรแกรมของระบบย่อยที่แตกต่างกันเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการดำเนินการที่เชื่อมโยงถึงกันของลูกโซ่ลอจิคัลของการดำเนินการแปลงข้อมูลด้วย

ตัวอย่างเช่น เมื่อได้รับการชำระเงินจากผู้ซื้อ ข้อมูลใบแจ้งยอดจากธนาคารจะถูกป้อนในระบบย่อยการจัดการทางการเงิน ในขณะเดียวกัน ข้อมูลนี้จะต้องสะท้อนให้เห็นในระบบย่อยโลจิสติกส์ เพื่อลดบัญชีลูกหนี้ของลูกค้าหากเขาเป็นลูกหนี้ หรือเพิ่มบัญชีของบริษัทที่ต้องชำระให้กับผู้ซื้อรายนี้ หากเป็นการชำระเงินล่วงหน้า การดำเนินการเหล่านี้สามารถนำไปใช้ได้ในโปรแกรมต่างๆ อย่างไรก็ตาม จะต้องแสดงร่วมกัน มิฉะนั้นข้อมูลของระบบย่อยต่างๆ อาจมีความคลาดเคลื่อน (ผู้ซื้อโอนเงิน แต่ข้อมูลหนี้ของเขาไม่เปลี่ยนแปลง) ในเวลาเดียวกัน ข้อมูลการชำระเงินจะต้องสะท้อนให้เห็นในระบบย่อยทางบัญชีโดยการสร้างรายการบัญชีที่สอดคล้องกับการรับเงิน การโอนผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปไปยังคลังสินค้าควรสะท้อนให้เห็นพร้อมกันในระบบย่อยการจัดการโลจิสติกส์และการผลิต ในเวลาเดียวกันต้องคำนึงถึงต้นทุนที่กำหนดในระบบย่อยการจัดการการผลิตในระบบย่อยการบัญชีด้วย

ตัวอย่างอื่นๆ สามารถให้ได้เมื่อธุรกรรมทางธุรกิจต้องสะท้อนถึงการเชื่อมโยงกันโดยระบบย่อยต่างๆ ของระบบการจัดการ นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการทำงานร่วมกันของระบบย่อยต่าง ๆ กับระบบย่อยการบัญชีเนื่องจากธุรกรรมทางธุรกิจเกือบทั้งหมดไม่ทางใดก็ทางหนึ่งจะต้องสะท้อนให้เห็นในบัญชีการบัญชี

การดำเนินการตามขั้นตอนการประมวลผลข้อมูลที่เชื่อมโยงถึงกันโดยระบบย่อยต่างๆ ของระบบการจัดการสามารถจัดระเบียบได้หลายวิธี ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ตะวันตกจำนวนมากที่สามารถใช้เป็นพื้นฐานในการสร้างซอฟต์แวร์ประยุกต์สำหรับระบบการจัดการได้ใช้หลักการของการโต้ตอบแบบครบวงจรของระบบย่อย ด้วยเหตุนี้ ขั้นตอนการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกันทั้งหมดจึงถือเป็นธุรกรรมเดียว

ธุรกรรม- ชุดของการดำเนินการที่สัมพันธ์กันซึ่งดำเนินการเป็นหนึ่งเดียว

มีการดำเนินการทั้งหมดของธุรกรรมหรือไม่ดำเนินการเลย ในระบบการจัดการฐานข้อมูล (DBMS) การดำเนินการอย่างเป็นทางการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลจะดำเนินการเป็นหน่วยเดียว หากธุรกรรมไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์ได้อย่างสมบูรณ์ด้วยเหตุผลบางประการ DBMS จะ “ยกเลิก” การดำเนินการของการดำเนินการแปลงข้อมูลส่วนนั้นที่เสร็จสมบูรณ์แล้วตั้งแต่เริ่มต้น ด้วยเหตุนี้ ฐานข้อมูลจึงยังคงอยู่ในสถานะเดิมก่อนการดำเนินการเหล่านี้จะเริ่มขึ้น นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อรักษาความสมบูรณ์ทางลอจิคัลของฐานข้อมูล

ใน ISMS สร้างขึ้นบนพื้นฐานของปฏิสัมพันธ์ของระบบย่อยแบบครบวงจร หลักการเดียวกันนี้ถูกนำมาใช้ ตัวอย่างเช่น หากระบบย่อยโลจิสติกส์บันทึกความเคลื่อนไหวของรายการสินค้าคงคลัง ระบบย่อยการบัญชีจะสร้างรายการบัญชีที่สอดคล้องกับการดำเนินการนี้โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม แนวทางนี้อาจไม่สมเหตุสมผลเสมอไป เนื่องจากจำเป็นต้องแบ่งอำนาจระหว่างผู้เชี่ยวชาญด้านระบบการจัดการ สิทธิพิเศษในการสร้างรายการในบัญชีการบัญชีเป็นของพนักงานบัญชีขององค์กรและขั้นตอนการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการกระทำเหล่านี้จะต้องเริ่มต้นและควบคุมโดยพวกเขาและด้วยการโต้ตอบแบบครบวงจรของระบบย่อยการลงทะเบียนเอกสารสำหรับการเคลื่อนไหว ของรายการสินค้าคงคลังในระบบย่อยโลจิสติกส์จะทำให้เกิดรายการบัญชีโดยอัตโนมัติซึ่งดำเนินการโดยปราศจากความรู้และการควบคุมที่เหมาะสมของแผนกบัญชี

แนวทางที่ยืดหยุ่นมากขึ้นคือการโต้ตอบของระบบย่อย ISMS ในแง่ของการแลกเปลี่ยนข้อมูลจะดำเนินการทางออนไลน์ แต่การใช้งานฟังก์ชันการประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกันซึ่งอยู่ในความสามารถของแผนกการทำงานที่แตกต่างกันจะไม่ดำเนินการโดยอัตโนมัติ แต่เป็นไปตามคำขอของผู้ใช้

เริ่มต้นด้วยคำจำกัดความที่จำเป็นเพื่อทำความเข้าใจการสนทนาเพิ่มเติม

ข้อมูลคือข้อมูลเกี่ยวกับโลกโดยรอบ (วัตถุ ปรากฏการณ์ เหตุการณ์ กระบวนการ ฯลฯ) ซึ่งลดระดับความไม่แน่นอนที่มีอยู่ ความรู้ที่ไม่สมบูรณ์ แปลกแยกจากผู้สร้างและกลายเป็นข้อความ (แสดงในภาษาใดภาษาหนึ่งในรูปแบบของสัญญาณ รวมทั้งบันทึกไว้ในสื่อที่จับต้องได้) ซึ่งสามารถทำซ้ำได้โดยการแพร่เชื้อด้วยวาจา เป็นลายลักษณ์อักษร หรือโดยวิธีอื่น

ข้อมูลดังกล่าวช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถ:

ควบคุมสถานะปัจจุบันขององค์กร แผนกและกระบวนการในองค์กร

กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ยุทธวิธีและการปฏิบัติงานขององค์กร

ตัดสินใจอย่างมีข้อมูลและทันเวลา

ประสานงานการดำเนินการของหน่วยงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

ความต้องการข้อมูลคือความเข้าใจอย่างมีสติถึงความแตกต่างระหว่างความรู้ส่วนบุคคลเกี่ยวกับวิชาหนึ่งกับความรู้ที่สะสมโดยสังคม

ข้อมูลคือข้อมูลที่ลดลงจนถึงระดับของวัตถุของการแปลงบางอย่าง

เอกสาร – ​​ข้อความข้อมูลในรูปแบบกระดาษ เสียง อิเล็กทรอนิกส์หรือรูปแบบอื่น ๆ ที่จัดทำขึ้นตามกฎเกณฑ์บางประการซึ่งได้รับการรับรองในลักษณะที่กำหนด

โฟลว์เอกสารคือระบบสำหรับการสร้าง ตีความ ส่งสัญญาณ รับ จัดเก็บเอกสาร ตลอดจนตรวจสอบการดำเนินการและปกป้องเอกสารจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลทางเศรษฐกิจคือชุดข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการทางเศรษฐกิจและสังคมที่ทำหน้าที่จัดการกระบวนการเหล่านี้และกลุ่มบุคคลในขอบเขตการผลิตและไม่ใช่การผลิต

ทรัพยากรสารสนเทศ – จำนวนข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่ในระบบสารสนเทศ

เทคโนโลยีสารสนเทศ คือ ระบบของวิธีการและวิธีการในการรวบรวม ส่งต่อ สะสม ประมวลผล จัดเก็บ นำเสนอ และใช้ข้อมูล

ระบบอัตโนมัติคือการแทนที่กิจกรรมของมนุษย์ด้วยการทำงานของเครื่องจักรและกลไก

ระบบสารสนเทศ (IS) เป็นวงจรข้อมูลร่วมกับวิธีการรวบรวม ส่ง ประมวลผล และจัดเก็บข้อมูล ตลอดจนบุคลากรที่ดำเนินการกับข้อมูลเหล่านี้

ภารกิจของระบบสารสนเทศคือการผลิตข้อมูลที่จำเป็นสำหรับองค์กรเพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดการทรัพยากรทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพการสร้างสภาพแวดล้อมข้อมูลและเทคโนโลยีสำหรับการจัดการขององค์กร

โดยปกติแล้ว ระบบการจัดการจะมีสามระดับ: เชิงกลยุทธ์ ยุทธวิธี และการปฏิบัติงาน แต่ละระดับการจัดการเหล่านี้มีหน้าที่ของตัวเองเมื่อแก้ไขสิ่งที่จำเป็นสำหรับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง สามารถรับข้อมูลนี้ได้โดยการสืบค้นระบบข้อมูล คำขอเหล่านี้จะถูกส่งไปยังข้อมูลที่เกี่ยวข้องในระบบข้อมูล เทคโนโลยีสารสนเทศทำให้สามารถประมวลผลคำขอได้ และใช้ข้อมูลที่มีอยู่เพื่อกำหนดคำตอบต่อคำขอเหล่านี้ ดังนั้นในแต่ละระดับของการจัดการข้อมูลจึงปรากฏซึ่งทำหน้าที่เป็นพื้นฐานในการตัดสินใจที่เหมาะสม

อันเป็นผลมาจากการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศกับแหล่งข้อมูลข้อมูลใหม่บางส่วนหรือข้อมูลในรูปแบบใหม่จะถูกสร้างขึ้น ผลิตภัณฑ์ระบบสารสนเทศเหล่านี้เรียกว่าผลิตภัณฑ์และบริการสารสนเทศ

ผลิตภัณฑ์หรือบริการสารสนเทศเป็นบริการเฉพาะเมื่อมีการจัดเตรียมเนื้อหาข้อมูลบางอย่างในรูปแบบของชุดข้อมูลที่จัดทำโดยผู้ผลิตเพื่อจำหน่ายในรูปแบบที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้เพื่อผู้บริโภคใช้งาน

ปัจจุบันมีความเห็นเกี่ยวกับระบบสารสนเทศที่เป็นระบบที่ใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ นี่เป็นสิ่งที่ผิด เช่นเดียวกับเทคโนโลยีสารสนเทศ ระบบสารสนเทศสามารถทำงานได้ทั้งแบบมีและไม่มีวิธีการทางเทคนิค นี่เป็นเรื่องของความเป็นไปได้ทางเศรษฐกิจ

ข้อดีของระบบแมนนวล (กระดาษ):

ความง่ายในการใช้งานโซลูชั่นที่มีอยู่

ง่ายต่อการเข้าใจและต้องการการฝึกอบรมเพียงเล็กน้อยจึงจะเชี่ยวชาญ

ไม่จำเป็นต้องมีทักษะทางเทคนิค

โดยทั่วไปจะมีความยืดหยุ่นและปรับเปลี่ยนให้เหมาะสมกับกระบวนการทางธุรกิจ

ข้อดีของระบบอัตโนมัติ:

ใน IS อัตโนมัติ เป็นไปได้ที่จะนำเสนอทุกสิ่งที่เกิดขึ้นกับองค์กรอย่างครอบคลุมและครอบคลุม เนื่องจากปัจจัยทางเศรษฐกิจและทรัพยากรทั้งหมดจะแสดงในรูปแบบข้อมูลเดียวในรูปแบบของข้อมูล

โดยปกติ IP ขององค์กรจะถือเป็นชุดโซลูชันและส่วนประกอบส่วนตัวบางประการของการนำไปใช้ ซึ่งรวมถึง:

ฐานข้อมูลการจัดเก็บข้อมูลแบบครบวงจร

ชุดของระบบแอปพลิเคชันที่สร้างโดยบริษัทต่างๆ และใช้เทคโนโลยีที่แตกต่างกัน

ระบบข้อมูลของบริษัท (โดยเฉพาะ ISMS) จะต้อง:

อนุญาตให้มีการสะสมประสบการณ์และความรู้บางอย่างโดยสรุปในรูปแบบของขั้นตอนที่เป็นทางการและอัลกอริธึมการแก้ปัญหา

ปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมภายนอกและความต้องการใหม่ขององค์กรอย่างรวดเร็ว

ตอบสนองความต้องการเร่งด่วนของบุคคลประสบการณ์ความรู้จิตวิทยา

การสร้างระบบข้อมูลการจัดการองค์กรเป็นกระบวนการที่ค่อนข้างใช้เวลานานและใช้ทรัพยากรมาก โดยสามารถแบ่งขั้นตอนหลักออกเป็นสี่ขั้นตอนได้

1. ร่างโครงการ คำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของโครงการ ทรัพยากรที่มีอยู่ ข้อจำกัดใดๆ ฯลฯ

2. การประเมินโครงการ. โดยจะกำหนดว่าระบบจะทำอะไร จะทำงานอย่างไร ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ใดที่จะใช้ และจะดูแลรักษาอย่างไร กำลังจัดทำรายการข้อกำหนดสำหรับระบบและกำลังศึกษาความต้องการของผู้ใช้ทั่วไป

3. การก่อสร้างและการทดสอบ บุคลากรต้องแน่ใจว่าระบบใช้งานง่ายก่อนที่จะกลายเป็นแกนนำในการปฏิบัติงาน

การจัดการโครงการและการประเมินความเสี่ยง โครงการจะไม่สมบูรณ์จนกว่าผู้จัดการโครงการจะสามารถแสดงให้เห็นว่าระบบทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือ

วงจรชีวิตของ IS คือช่วงเวลาของการสร้างและการใช้งาน IS ซึ่งครอบคลุมสถานะต่างๆ ของมัน โดยเริ่มจากช่วงเวลาที่ความต้องการ IS นี้เกิดขึ้น และสิ้นสุดเมื่อถึงเวลาเลิกใช้งานโดยสมบูรณ์

วงจรชีวิตของ IS แบ่งออกเป็นระยะต่างๆ ดังต่อไปนี้:

การสำรวจก่อนโครงการ

ออกแบบ;

การพัฒนาทรัพย์สินทางปัญญา

การนำระบบ IS มาใช้งาน

การแสวงหาผลประโยชน์จากทรัพย์สินทางปัญญา

เสร็จสิ้นปฏิบัติการของ IS

ดังนั้นระบบข้อมูลการจัดการองค์กร (EMIS) จึงเป็นสภาพแวดล้อมการทำงานที่สามารถให้ข้อมูลที่ทันสมัยและเชื่อถือได้แก่ผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดขององค์กรที่จำเป็นสำหรับการวางแผนการดำเนินงาน การดำเนินการ การลงทะเบียนและการวิเคราะห์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง PMIS สมัยใหม่คือระบบที่มีคำอธิบายของวงจรตลาดทั้งหมด ตั้งแต่การวางแผนธุรกิจไปจนถึงการวิเคราะห์ผลลัพธ์ขององค์กร ในความเป็นจริง พวกเขามักจะเริ่มต้นด้วยการใช้คอมพิวเตอร์บางส่วนของกระบวนการข้อมูล เช่น ภายในกรอบการบัญชีหรือการจัดการคลังสินค้า

1.6.5.งาน PMIS

การจัดการองค์กรในสภาวะสมัยใหม่จำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นการใช้ระบบข้อมูลการจัดการองค์กร (EMIS) จึงเป็นหนึ่งในกลไกที่สำคัญที่สุดสำหรับการพัฒนาธุรกิจ

งานเฉพาะที่แก้ไขโดย PMIS นั้นส่วนใหญ่จะถูกกำหนดโดยขอบเขตของกิจกรรม โครงสร้าง และคุณสมบัติอื่น ๆ ขององค์กรเฉพาะ ตามตัวอย่าง เราสามารถอ้างถึงประสบการณ์ในการสร้างระบบการจัดการข้อมูลสำหรับองค์กร - ผู้ให้บริการโทรคมนาคม และประสบการณ์ในการใช้ระบบ SAP R/3 โดยพันธมิตรในองค์กรหลายแห่งในประเทศ CIS และที่ไม่ใช่ CIS ในเวลาเดียวกันรายการงานการจัดการโดยประมาณที่ ISMS ควรแก้ไขในระดับต่างๆ ของการจัดการองค์กรและสำหรับบริการต่างๆ สามารถพิจารณาได้ว่าเป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปในหมู่ผู้เชี่ยวชาญ ดังแสดงในตารางที่ 1 เมื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ จะมีการใช้วิธีการต่างๆ ของทฤษฎีการตัดสินใจอย่างกว้างขวาง รวมถึงเศรษฐมิติและการหาค่าเหมาะที่สุด

ตารางที่ 1.

ภารกิจหลักของ PMIS

1.6.6. ตำแหน่ง PMIS ในระบบควบคุม

ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการคือการสนับสนุนคอมพิวเตอร์ในการควบคุม ซึ่งเป็นผู้จัดหาข้อมูลหลักสำหรับการจัดการองค์กร วัตถุประสงค์ของการสนับสนุนข้อมูลเพื่อการควบคุมคือการให้ข้อมูลแก่ฝ่ายบริหารเกี่ยวกับสถานะปัจจุบันขององค์กรและคาดการณ์ผลที่ตามมาของการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมภายในหรือภายนอก งานหลักของการควบคุมแสดงไว้ในตารางที่ 2