ประสบการณ์การใช้ CSR ของบริษัทรัสเซีย ประสบการณ์การใช้ CSR โดยบริษัทรัสเซีย CSR โดยใช้ตัวอย่างขององค์กร

การแนะนำ

ประการแรกความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรคือการปฏิบัติตามพันธกรณีทางสังคมที่กำหนดโดยกฎหมายและความเต็มใจที่จะแบกรับค่าใช้จ่ายบังคับที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด ประการที่สอง CSR คือการเต็มใจที่จะเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับความต้องการทางสังคมโดยสมัครใจเกินกว่าขีดจำกัดที่กำหนดโดยกฎหมายภาษี แรงงาน สิ่งแวดล้อม และกฎหมายอื่นๆ โดยไม่ได้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของกฎหมาย แต่อยู่บนพื้นฐานทางศีลธรรมและจริยธรรม โดยทั่วไป CSR เกี่ยวข้องกับ:

การผลิตสินค้าและบริการในปริมาณที่เพียงพอ โดยมีคุณภาพตรงตามมาตรฐานบังคับทั้งหมด ขณะเดียวกันก็ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในการดำเนินธุรกิจ

การเคารพสิทธิของคนงานในการทำงานอย่างปลอดภัยโดยมีหลักประกันทางสังคมบางประการ รวมถึงการสร้างงานใหม่

ส่งเสริมการพัฒนาคุณสมบัติและทักษะบุคลากร

ปกป้องสิ่งแวดล้อมและประหยัดทรัพยากรที่ไม่สามารถทดแทนได้

การคุ้มครองมรดกทางวัฒนธรรม

สนับสนุนความพยายามของเจ้าหน้าที่ในการพัฒนาอาณาเขตที่องค์กรตั้งอยู่ ช่วยเหลือสถาบันสังคมท้องถิ่น

ความช่วยเหลือสำหรับครอบครัวผู้มีรายได้น้อย ผู้พิการ เด็กกำพร้า และผู้สูงอายุที่โดดเดี่ยว

การปฏิบัติตามมาตรฐานธุรกิจทางกฎหมายและจริยธรรมที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรที่ MTS OJSC

เป้าหมายและวัตถุประสงค์:

· ศึกษากิจกรรมขององค์กร

· ดำเนินการวิเคราะห์ CSR ภายในองค์กร

· ดำเนินการวิเคราะห์ CSR ภายนอกในองค์กร

· สรุปข้อสรุปเกี่ยวกับการพัฒนา CSR ตลอดจนข้อเสนอแนะสำหรับการพัฒนา CSR ในองค์กร

บทที่ 1 ลักษณะโดยย่อขององค์กร MTS OJSC

JSC Mobile Tele Systems (MTS) คือผู้ให้บริการโทรคมนาคมชั้นนำในรัสเซียและกลุ่มประเทศ CIS ฐานสมาชิกรวมของบริษัท ไม่รวมฐานสมาชิก MTS เบลารุส มีสมาชิกประมาณ 100 ล้านราย MTS และบริษัทในเครือให้บริการตามมาตรฐาน GSM ในทุกภูมิภาคของรัสเซีย รวมถึงในอาร์เมเนีย เบลารุส ยูเครน อุซเบกิสถาน และเติร์กเมนิสถาน ในมาตรฐาน UMTS - ในทุกภูมิภาคของสหพันธรัฐรัสเซีย, อาร์เมเนีย, เบลารุส; ในมาตรฐาน CDMA-450 - ในยูเครน ในมาตรฐาน LTE – ในรัสเซียและอาร์เมเนีย บริษัทยังให้บริการการสื่อสารผ่านโทรศัพท์พื้นฐานและเคเบิลทีวีในเขตสหพันธรัฐทุกแห่งของรัสเซีย โดยมีจำนวนสมาชิกบรอดแบนด์และเพย์ทีวีเกิน 7 ล้านคน

ในปี 2014 เป็นปีที่เจ็ดติดต่อกันที่แบรนด์ MTS เข้าสู่ 100 แบรนด์ที่มีมูลค่ามากที่สุดในโลกในการจัดอันดับ BRANDZ™ ที่เผยแพร่โดยหน่วยงานวิจัยระดับนานาชาติ Millward Brown ได้รับการยอมรับว่าเป็นแบรนด์โทรคมนาคมของรัสเซียที่มีราคาแพงที่สุด และเข้าสู่ สิบอันดับแรกของแบรนด์โทรคมนาคมที่ใหญ่ที่สุดในโลกตามมูลค่า

บริษัทให้บริการการสื่อสารด้วยเสียงคุณภาพสูง การส่งข้อมูลและการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง เสนอแผนภาษีใหม่และบริการที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่ตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของสมาชิกส่วนตัวและองค์กรที่หลากหลาย ด้วยพื้นที่ครอบคลุมเครือข่ายที่กว้างขวางและข้อตกลงการโรมมิ่ง สมาชิก MTS ยังคงเชื่อมต่ออยู่ในเกือบทุกประเทศทั่วโลก และการโรมมิ่งอินเทอร์เน็ตมีให้บริการในกว่า 200 ประเทศ MTS ให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าและการบำรุงรักษาเป็นอันดับแรก บริษัทกำลังพัฒนาเครือข่ายร้านค้าปลีกของตนเอง โดยมีโชว์รูมมากกว่า 4,000 แห่ง และมีเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายที่กว้างขวางทั่วประเทศ

ปัจจุบัน MTS เป็นบริษัทที่ให้บริการหลากหลายที่ประสบความสำเร็จ โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการแบบผสมผสานที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวโดยใช้โซลูชันทางเทคนิคขั้นสูง กลยุทธ์การพัฒนาของกลุ่ม MTS ในปี 2557-2559“ 3D” (“ ข้อมูลการสร้างความแตกต่างการจ่ายเงินปันผล”) มีวัตถุประสงค์เพื่อเสริมสร้างความเป็นผู้นำในตลาดโทรคมนาคมของรัสเซียโดยการเพิ่มการเจาะบริการอินเทอร์เน็ตบนมือถือบริการที่หลากหลายเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและ ความน่าดึงดูดใจในการลงทุนของบริษัทสำหรับผู้ถือหุ้น

เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย MTS กำลังสร้างเครือข่ายมือถือความเร็วสูงและพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานการขนส่งของตนเอง ณ สิ้นปี 2557 เครือข่าย MTS LTE ดำเนินการใน 76 ภูมิภาคของรัสเซีย ในการดำเนินโครงการ MTS GPON บริษัทให้โอกาสในการเชื่อมต่อกับสายไฟเบอร์ออปติก ซึ่งช่วยให้คุณใช้อินเทอร์เน็ตคงที่ด้วยความเร็วสูงถึงหนึ่ง Gbit/s นอกจากนี้ MTS ยังนำเสนอโซลูชัน FTTB/FTTH แบบคงที่ในเมืองต่างๆ ของรัสเซียมากกว่า 180 เมือง และยังใช้เครือข่ายการค้าปลีกเพื่อเพิ่มการเจาะอุปกรณ์สมาชิกสำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต โดยพัฒนากลุ่มผลิตภัณฑ์สมาร์ทโฟนราคาไม่แพงที่มีแบรนด์ของตนเอง

จากการทำงานร่วมกันกับไคลเอนต์บรอดแบนด์แบบประจำที่ MTS ให้บริการเคเบิลทีวีและโทรทัศน์แบบดิจิทัล (IPTV และ DVB-C) บริการวิดีโอ และโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับสำนักงานที่รวมการสื่อสารแบบพื้นฐานและแบบเคลื่อนที่เข้าด้วยกัน

MTS กำลังพัฒนาบริการนำทางและเทเลเมติกส์ ซึ่งเป็นโซลูชัน M2M ซึ่งใช้กันอย่างแพร่หลายในภาคส่วนต่างๆ ของเศรษฐกิจ และกำลังพัฒนาขอบเขตธุรกิจใหม่ โดยนำเสนอบริการและโซลูชันการจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์บนคลาวด์คอมพิวติ้ง ด้วยความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับ MTS Bank บริษัทให้บริการด้านการธนาคารและการเงินในเครือข่ายการค้าปลีก พัฒนาการค้าบนมือถือ และบริการการชำระเงินแบบไร้สัมผัสที่ใช้เทคโนโลยี NFC

MTS Group เป็นผู้นำที่ไม่มีปัญหาในแง่ของรายได้ OIBDA และอัตรากำไร OIBDA ในบรรดาผู้ให้บริการรายใหญ่สามราย รายรับรวมของกลุ่ม MTS ในช่วงเก้าเดือนแรกของปี 2557 เพิ่มขึ้นเป็น 303.6 พันล้านรูเบิลตัวบ่งชี้ OIBDA รวมในช่วงเก้าเดือนแรกของปี 2557 เพิ่มขึ้นเป็น 132.9 พันล้านรูเบิล อัตรากำไรของ OIBDA สำหรับช่วงเวลานี้อยู่ที่ 43.8%

MTS เป็นหนึ่งในบริษัทบลูชิปในตลาดหุ้นรัสเซีย และเป็นหนึ่งในสิบผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือที่ใหญ่ที่สุดในโลกในแง่ของขนาดฐานสมาชิก ตั้งแต่เดือนมิถุนายน พ.ศ. 2543 หุ้น MTS ได้จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กภายใต้สัญลักษณ์ MBT ผู้ถือหุ้นรายใหญ่ที่สุดของ MTS คือ AFK Sistema ซึ่งเป็นเจ้าของหุ้นของผู้ประกอบการ 53.5% โดยหุ้นประมาณ 46.5% มีการหมุนเวียนอย่างเสรี

บทที่ 2 การวิเคราะห์ CSR ภายในที่ MTS OJSC

MTS ให้บริการโทรคมนาคมแก่สมาชิกมากกว่า 100 ล้านรายในรัสเซียและ CIS ประเทศในยุโรปตะวันออกและยุโรปกลาง คุณภาพชีวิตของผู้คนเหล่านี้ได้รับอิทธิพลจากเทคโนโลยี นโยบายราคา และคุณภาพการสื่อสารของเรา พวกเขาตระหนักดีถึงความรับผิดชอบต่อลูกค้า ดังนั้นการพัฒนาที่ยั่งยืนสำหรับ MTS จึงเป็นกลไกที่:

· ส่งเสริมการพัฒนาที่ยั่งยืน การส่งเสริมสุขภาพและสวัสดิการของสังคม

· คำนึงถึงความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

· บูรณาการเข้ากับกิจกรรมของบริษัทและนำไปปฏิบัติในทางปฏิบัติ

· ปฏิบัติตามกฎหมายและสอดคล้องกับมาตรฐานสากลในการดำเนินการ

· มีส่วนช่วยในการเพิ่มความโปร่งใสของกลุ่มและปรับปรุงระบบการจัดการ

หลักการสำคัญประการหนึ่งของ MTS คือการบูรณาการความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรเข้าไปในทุกด้านของกิจกรรมของกลุ่ม MTS ปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่นำมาใช้ในด้านการพัฒนาที่ยั่งยืนอย่างมั่นคง ด้วยการพัฒนาที่ยั่งยืนของ MTS เราหมายถึงระบบของมาตรการทางเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม และสังคมที่สอดคล้องกัน ดำเนินการบนพื้นฐานของการมีปฏิสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและมุ่งเป้าไปที่การบริหารความเสี่ยงที่มีประสิทธิผลมากขึ้น การปรับปรุงภาพลักษณ์และชื่อเสียงทางธุรกิจในระยะยาวของกลุ่ม MTS ตลอดจนการเติบโตของเงินทุนและความสามารถในการแข่งขัน

หลักการดำเนินธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมโดยมุ่งเป้าไปที่การพัฒนาที่ยั่งยืนและการเติบโตของสวัสดิการของบริษัท การสร้างเศรษฐกิจที่แข่งขันได้ การปรับปรุงคุณภาพชีวิตและความเจริญรุ่งเรืองของสังคม เป็นพื้นฐานของกิจกรรม CSR ของ MTS หลักการเหล่านี้จัดทำขึ้นด้วยการมีส่วนร่วมและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย

บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ คุณสามารถทำความคุ้นเคยกับรายงานการพัฒนาที่ยั่งยืนของกลุ่ม MTS โครงการการกุศลหลักที่ดำเนินการโดยบริษัท ตลอดจนข้อมูลสำหรับข้อเสนอแนะ MTS มีการเจรจาอย่างต่อเนื่องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และเปิดโอกาสให้พวกเขาได้รับข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับกิจกรรมทางสังคม

นโยบาย “กิจกรรม MTS ในด้านความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร” มีวัตถุประสงค์เพื่อสนับสนุนกลยุทธ์ทางธุรกิจของบริษัท และตั้งแต่ปี 2014 เป็นต้นมา ได้ยึดหลักการของ “ds” สามประการ:

· ข้อมูล,

· การสร้างความแตกต่าง

· เงินปันผล

ณ สิ้นปี 2556 กลยุทธ์องค์กรของ MTS มีการเปลี่ยนแปลง - บริษัท ให้ความสำคัญกับการพัฒนาองค์ประกอบข้อมูลและพัฒนากลยุทธ์ข้อมูล การเปลี่ยนแปลงที่คล้ายกันนี้ได้เกิดขึ้นในกลยุทธ์ CSR ของบริษัท ตั้งแต่ปี 2013 โครงการทั้งหมดในด้าน CSR ได้กลายเป็นที่มุ่งเน้นข้อมูล

MTS กำลังพัฒนานโยบายภายในขององค์กรอย่างแข็งขัน บริษัทมีระบบโบนัส ผลประโยชน์ ค่าตอบแทน และการค้ำประกันทางสังคมตามที่กฎหมายกำหนด ข้อตกลงทางอุตสาหกรรมกับสหภาพแรงงาน ข้อตกลงร่วม และแพ็คเกจทางสังคมขององค์กร นอกจากนี้บริษัทยังจัดกิจกรรมเพื่อรับบัตรกำนัลเข้าสถานพยาบาลและการเดินทางไปยังสถานที่พักผ่อนอีกด้วย

บริษัทดำเนินธุรกิจ Corporate University ซึ่งกำหนดมาตรฐานการฝึกอบรมและประสานงานกระบวนการในด้านการฝึกอบรมและการพัฒนาบุคลากร งานของ Corporate University ยังรวมถึงการสร้างระบบการฝึกอบรมสำหรับแผนกการทำงานต่างๆ ของบริษัท ภารกิจของ Corporate University คือการสร้างโอกาสในการพัฒนา ขยายขอบเขตของผู้คนและธุรกิจ เพื่ออนาคตที่มั่นใจสำหรับ MTS

บริษัท วิเคราะห์ประสิทธิผลของการดำเนินนโยบาย CSR ตามค่าเป้าหมายและตัวบ่งชี้สำคัญที่กำหนดขึ้นในขั้นตอนการวางแผนซึ่งสะท้อนให้เห็นในกลยุทธ์ MTS CSR จากผลลัพธ์ที่ได้รับ บริษัทจะประเมินความเกี่ยวข้องและความครบถ้วนของนโยบาย CSR ในการประเมินครั้งนี้ จะมีการหารือถึงความจำเป็นในการทบทวนทิศทางของกิจกรรมในด้านความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรในปีหน้าหรือปรับค่าของตัวบ่งชี้เป้าหมาย

บทที่ 3 การวิเคราะห์ CSR ภายนอกที่ MTS OJSC

นโยบายการกุศล:

ส่วนที่สำคัญที่สุดของความรับผิดชอบต่อสังคมของ MTS คือการกุศล กิจกรรมของบริษัทในด้านนี้ถูกกำหนดโดยหลักการดังต่อไปนี้:

· ให้ความสำคัญกับโครงการที่มุ่งพัฒนาคุณภาพชีวิตของสังคม

· เอ็มทีเอมีความสนใจในโครงการที่สามารถนำไปปฏิบัติได้อย่างกว้างขวางที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ภายในดินแดนที่เอ็มทีเอสดำเนินกิจการอยู่

· MTS ดำเนินโครงการที่มุ่งสร้างเงื่อนไขและโอกาสที่เท่าเทียมกันสำหรับผู้อยู่อาศัยในพื้นที่ห่างไกลและศูนย์ขนาดใหญ่

· MTS เชื่อว่าเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมสมัยใหม่มีส่วนสำคัญในการปรับปรุงคุณภาพชีวิต ดังนั้นสิ่งที่เราให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกคือโครงการการกุศลที่เทคโนโลยี ผลิตภัณฑ์ และบริการของเรามีส่วนช่วยในการแก้ไขปัญหานี้

· MTS เชื่อว่าสิ่งที่สังคมต้องการมากที่สุดคือโครงการการกุศลที่มุ่งปรับปรุงสุขภาพตลอดจนโครงการที่มีส่วนช่วยในการพัฒนาความสามัคคีของคนรุ่นใหม่

· MTS พร้อมที่จะร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐ องค์กรไม่แสวงหากำไร ตัวแทนของชุมชนธุรกิจในการดำเนินโครงการการกุศลร่วมที่สอดคล้องกับนโยบายสังคมและนโยบายการกุศลของ MTS ตามเงื่อนไขของการเป็นหุ้นส่วนที่เท่าเทียมกันและอยู่ภายใต้การปฏิบัติตาม กฎหมายและข้อจำกัดอื่นๆ ที่บังคับใช้กับบริษัท

โครงการ CSR ของ MTS ได้รับการนำไปใช้ในพื้นที่ยุทธศาสตร์ต่อไปนี้:

· ความช่วยเหลือสำหรับเด็ก

· การสนับสนุนทหารผ่านศึกในสงครามโลกครั้งที่สองและอุตสาหกรรมการสื่อสาร

· ช่วยเหลือผู้สูงอายุ

· ความช่วยเหลือในการเข้าสังคมของคนพิการ

· การช่วยเหลือผู้ประสบภัยฉุกเฉิน

MTS ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับเด็กที่มีความเปราะบางทางสังคม พนักงานของ MTS ร่วมกับพันธมิตร จัดกิจกรรมสำหรับสถานเลี้ยงเด็กกำพร้า เด็กพิการ และเด็กจากครอบครัวด้อยโอกาสและมีรายได้น้อยทั่วรัสเซียเป็นประจำ

ในปี 2014 เวิร์คช็อปสร้างสรรค์ถาวรที่จัดโดยครู ผู้อำนวยการ และอาสาสมัครที่ดีที่สุด จะเริ่มดำเนินการเพื่อเด็กๆ ในสถาบันที่ได้รับการสนับสนุน เด็กๆ จะสามารถแสดงผลการสร้างสรรค์ร่วมกัน เสียงร้องและการเต้น การแสดงใน Festival of Workshops ครั้งสุดท้าย ซึ่ง MTS มีแผนจะจัดขึ้นในช่วงปลายปี

ตั้งแต่ปี 2012 MTS ได้เปิดดำเนินการโรงละครหุ่นอาสาสมัครขององค์กร นั่นคือ Mobile Fairy Tale Theatre ละครของโรงละครประกอบด้วยการแสดงหลายรายการ รวมถึงเทพนิยายดนตรีเพื่อการศึกษาเรื่อง "Children on the Internet" ซึ่งอาสาสมัคร MTS แสดงให้เด็ก ๆ ในสถานเลี้ยงเด็กกำพร้าที่ได้รับการสนับสนุนเห็น ในปี 2013 โรงละคร Mobile Fairy Tale ได้เข้าร่วมในเทศกาล High Fest ระดับนานาชาติที่เมืองเยเรวาน ในฐานะโรงละครหุ่นอาสาสมัครขององค์กรที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

ในปี 2014 หนึ่งในโครงการที่โดดเด่นของ MTS คือโครงการ "เครือข่ายสำหรับทุกวัย" ซึ่งรวมอยู่ในโครงการ 20 อันดับแรกของโครงการ "โครงการเพื่อสังคมที่ดีที่สุดในรัสเซีย" เป้าหมายของโครงการซึ่ง MTS ดำเนินการมาเป็นเวลา 3 ปีร่วมกับกองทุนพัฒนาอินเทอร์เน็ต คือการเผยแพร่เทคโนโลยีสารสนเทศสมัยใหม่และบริการออนไลน์ที่เป็นประโยชน์ในหมู่ผู้สูงอายุ ช่วยให้พวกเขาได้รับทักษะการปฏิบัติในการใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อแก้ไขปัญหาในชีวิตประจำวัน MTS เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการรายใหญ่ที่สุดที่ให้บริการการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบนมือถือและโทรศัพท์พื้นฐาน โดยมองว่าภารกิจทางสังคมของบริษัทคือการมอบการเข้าถึงโลกดิจิทัลที่เท่าเทียมกันแก่ผู้คนทุกวัย ณ สิ้นปี 2014 มีสถานที่ฝึกอบรมความรู้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 10 แห่งในรัสเซีย - ในภูมิภาค Samara, Obninsk, เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก, คาซาน, Tula, Kirov, เขต Perm, Kemerovo, ภูมิภาค Amur, Kamchatka และ Sakhalin โดยรวมแล้วในช่วงที่โครงการมีอยู่ผู้คนมากกว่า 9,000 คนได้รับทักษะทางอินเทอร์เน็ต ในปี 2558 MTS วางแผนที่จะเปิดตัว "Mobile Academy" ซึ่งเป็นชั้นเรียนพิเศษสำหรับฝึกอบรมผู้ที่มีอายุมากกว่า 50 ปีในการใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือ

ในปี 2014 MTS เริ่มดำเนินโครงการการศึกษาระดับชาติ "เด็กสอนผู้ใหญ่" โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสอนวัยรุ่นให้ผู้ปกครองทราบถึงความสามารถที่เป็นประโยชน์ของอินเทอร์เน็ตบนมือถือ โครงการนี้ได้รับรางวัลประเภท "ความรับผิดชอบต่อสังคมและการกุศล" ของรางวัล Crystal Pyramid Award “เด็กสอนผู้ใหญ่” ช่วยให้ผู้ใหญ่เอาชนะ “อุปสรรค” ทางด้านเทคนิคและจิตวิทยาเมื่อใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือ และเด็กๆ ได้ตระหนักถึงศักยภาพในการสร้างสรรค์ของตนเอง การแข่งขันเพื่อดำเนินการ "บทเรียนแบบย้อนกลับ" กระตุ้นความสนใจอย่างแท้จริงในหมู่วัยรุ่น ทำให้พวกเขาได้รับทักษะในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศที่เป็นประโยชน์ และค้นพบจุดร่วมใหม่ในความสัมพันธ์กับผู้ปกครอง

ในช่วงระยะเวลาการรายงาน MTS ได้พัฒนาโครงการการศึกษาและนิทรรศการ "เด็ก ๆ บนอินเทอร์เน็ต" อย่างแข็งขัน - ชุดกิจกรรมการศึกษาที่รวมนิทรรศการเชิงโต้ตอบ ชุดบทเรียนการศึกษาสำหรับนักเรียนระดับประถมศึกษาและการประชุมผู้ปกครอง โครงการนี้ดำเนินการโดย MTS ร่วมกับกองทุนพัฒนาอินเทอร์เน็ตโดยได้รับการสนับสนุนจากกระทรวงคมนาคมและสื่อสารมวลชนของสหพันธรัฐรัสเซีย รวมถึงกระทรวงศึกษาธิการและวิทยาศาสตร์ของสหพันธรัฐรัสเซียตั้งแต่ปี 2554 เป้าหมายของโครงการคือการแจ้งให้เด็ก ๆ ในวัยประถมศึกษา ผู้ปกครอง และครูทราบถึงความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นเมื่อใช้อินเทอร์เน็ต วิธีป้องกันตนเองจากภัยคุกคามออนไลน์ และโอกาสที่เป็นประโยชน์ของเครือข่ายทั่วโลกเพื่อการศึกษา การพัฒนา การสื่อสาร และการพักผ่อน ในเวลาเพียง 4 ปี มีการจัดนิทรรศการในกว่า 30 เมืองของรัสเซียและเบลารุส และมีผู้คนมากกว่า 300,000 คนเข้าร่วมในโครงการนี้ ในปี 2014 มีการจัดนิทรรศการเป็นครั้งแรกในไซบีเรีย (Barnaul, Tomsk) และทางตอนใต้ของรัสเซีย (ครัสโนดาร์) เวกเตอร์ที่สำคัญในการพัฒนาโครงการในช่วงระยะเวลาการรายงานคือโปรแกรมทางวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติระหว่างภูมิภาค "วัยเด็กดิจิทัล: การขัดเกลาทางสังคมและความมั่นคง" ซึ่งมีนักการศึกษามากกว่า 650 คนและเด็กมากกว่า 5,000 คนจากเจ็ดภูมิภาคของรัสเซียเข้าร่วม: มอสโก, มอสโก, ภูมิภาค Nizhny Novgorod และ Sverdlovsk, Bashkiria, ดินแดนอัลไตและครัสโนดาร์

นอกเหนือจากทิศทางเชิงกลยุทธ์หลักแล้ว บริษัทยังดำเนินงานในด้านต่างๆ ต่อไปนี้ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินกิจกรรม CSR

อีโคเทเลคอม:ชุดมาตรการเพื่อปรับปรุงความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมของธุรกิจ และสร้างวัฒนธรรมการเคารพต่อสิ่งแวดล้อมและซึ่งกันและกันระหว่างพนักงาน ลูกค้า และคู่ค้าของบริษัท ในปี 2014 MTS ได้ดำเนินการและมีส่วนร่วมในหลายโครงการ: การดำเนินการเชิงนิเวศน์สำหรับการรวบรวมและการรีไซเคิลแบตเตอรี่ที่ใช้แล้วและตัวสะสม "แบตเตอรี่ยอมแพ้!" งานทำความสะอาด "MTS Environmental Landing" นิทรรศการระดับนานาชาติ "Ecosphere" " การรณรงค์ด้านสิ่งแวดล้อมของรัสเซียทั้งหมดสำหรับการรวบรวมเศษกระดาษ " รักษาต้นไม้" และอื่น ๆ อีกมากมาย

ทรัพยากรบุคคลทางสังคม:การสนับสนุนและการดำเนินกิจกรรมที่มุ่งดึงดูดและปรับตัวพนักงานสูงอายุและผู้เชี่ยวชาญที่มีความพิการ ตลอดจนสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เข้าถึงได้และสะดวกสบายสำหรับบุคลากรทุกประเภท ในปี 2014 MTS สนับสนุนเหตุการณ์สำคัญและสำคัญทางสังคมเช่น:

· ฟอรัมประจำปี “ธุรกิจเพื่อโอกาสที่เท่าเทียมกัน” เป็นเวทีเปิดสำหรับหารือเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของธุรกิจและรัฐในการให้ความช่วยเหลือร่วมกันในการขัดเกลาทางสังคมของคนพิการ

· การแข่งขันสำหรับมืออาชีพรุ่นเยาว์ “เส้นทางสู่อาชีพ” ซึ่งช่วยให้ธุรกิจเห็นว่ามีทรัพยากรที่ยังไม่ได้ใช้พร้อมกับผู้เข้าร่วมอื่นๆ ในตลาดแรงงาน - ผู้เชี่ยวชาญรุ่นเยาว์ เชิงรุก และมีความสามารถที่มีความพิการ ซึ่งได้รับการฝึกฝนอย่างมืออาชีพในสาขาต่างๆ

· งานเต้นรำมาราธอนประจำปี "เพื่อนที่ดีที่สุด" ซึ่ง MTS เกี่ยวข้องกับพนักงานเพื่อดึงดูดความสนใจของสาธารณชนอีกครั้งว่าทุกคนที่ MTS มีโอกาสที่เท่าเทียมกัน มีผู้เข้าร่วมงานมากกว่า 500 คน;

· กิจกรรมกีฬาที่มุ่งส่งเสริมการรวมไว้ในกีฬา - จัดการแข่งขันฟุตบอลและวอลเลย์บอลชายหาดร่วมกันโดยมีส่วนร่วมของทีมองค์กร MTS

· การฝึกอบรมธุรกิจด้านการศึกษาที่ดำเนินการโดยพนักงาน MTS และผู้ฝึกสอนขององค์กร รวมถึงโครงการฝึกงานภาคฤดูร้อน

หนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของ MTS CSR คือการกุศล กิจกรรมของกลุ่มในพื้นที่นี้เป็นไปตามหลักการดังต่อไปนี้:

· ให้ความสำคัญกับโครงการที่มุ่งพัฒนาคุณภาพชีวิตของสังคมและการให้ความช่วยเหลือเด็กที่ป่วยหนัก

· MTS มุ่งเป้าไปที่โครงการระยะยาวในด้านการกุศลซึ่งมีส่วนช่วยในการแก้ไขปัญหาสังคมเฉียบพลันซึ่งครอบคลุมประชากรในวงกว้างและสอดคล้องกับลำดับความสำคัญของรัฐในด้านนโยบายสังคม

· เอ็มทีเอมีความสนใจในโครงการที่สามารถดำเนินการได้อย่างกว้างขวางที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในทุกประเทศที่เอ็มทีเอสดำเนินงาน

· MTS ดำเนินโครงการที่มุ่งสร้างเงื่อนไขและโอกาสที่เท่าเทียมกันสำหรับผู้อยู่อาศัยในพื้นที่ห่างไกลและศูนย์ขนาดใหญ่

· MTS เชื่อว่าเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมสมัยใหม่มีส่วนสำคัญในการปรับปรุงคุณภาพชีวิต ดังนั้นสิ่งที่เราให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกคือโครงการการกุศลที่เทคโนโลยี ผลิตภัณฑ์ และบริการของเรามีส่วนช่วยในการแก้ไขปัญหานี้

· MTS เชื่อว่าสิ่งที่สังคมต้องการมากที่สุดคือโครงการการกุศลที่มุ่งปรับปรุงสุขภาพตลอดจนโครงการที่มีส่วนช่วยในการพัฒนาความสามัคคีของคนรุ่นใหม่

· MTS พร้อมที่จะร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐ องค์กรไม่แสวงหากำไร ตัวแทนของชุมชนธุรกิจในการดำเนินโครงการการกุศลร่วมที่สอดคล้องกับนโยบายสังคมและนโยบายการกุศลของ MTS ตามเงื่อนไขของการเป็นหุ้นส่วนที่เท่าเทียมกันและอยู่ภายใต้การปฏิบัติตาม กฎหมายและข้อจำกัดอื่นๆ ที่บังคับใช้กับบริษัท

บริษัทเชื่อมั่นว่าธุรกิจที่ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริงไม่สามารถช่วยเหลือผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือได้ MTS จัดสรรรายได้ส่วนหนึ่งให้กับโครงการทางการเงินในด้าน CSR และการกุศล

โครงการการกุศลของ MTS ดำเนินการในพื้นที่ยุทธศาสตร์ต่อไปนี้:

· ช่วยเหลือเด็กที่ป่วยหนัก

· การสนับสนุนทหารผ่านศึกในสงครามโลกครั้งที่สอง

· ช่วยเหลือผู้สูงอายุ

· ความช่วยเหลือในการเข้าสังคมของคนพิการ

· การช่วยเหลือผู้ประสบภัยฉุกเฉิน

ทางกลุ่มให้ความสำคัญกับเด็กเป็นอย่างมาก อาสาสมัคร MTS ร่วมกับพันธมิตรจัดกิจกรรมต่างๆ ในสถานเลี้ยงเด็กกำพร้าเป็นประจำ ให้ความช่วยเหลือเด็กที่มาจากครอบครัวที่มีรายได้น้อยและผู้ด้อยโอกาส และเด็กที่มีความพิการ ตั้งแต่ปี 2014 สถาบันที่ได้รับการสนับสนุนจาก MTS หลายแห่งได้เปิดตัวเวิร์กช็อปเชิงสร้างสรรค์ที่จัดโดยครู ผู้อำนวยการ และอาสาสมัครที่ดีที่สุด

เป็นเวลาสี่ปีแล้วที่ MTS ได้ดำเนินโครงการการกุศล Give Good (www.dobroedelo.mts.ru) ซึ่งช่วยในการรักษาเด็กที่เป็นมะเร็งและโรคร้ายแรงอื่น ๆ MTS ลงทุนในโครงการนี้และต้องขอบคุณระบบการทำงานที่เป็นเอกลักษณ์ที่รับประกันความปลอดภัยและความช่วยเหลือที่ตรงเป้าหมายสำหรับเด็กโดยเฉพาะ ดึงดูดเงินทุนจากสมาชิก พันธมิตร และลูกค้า บริษัทส่งเสริมการพัฒนาการกุศลมวลชนในรัสเซียอย่างแข็งขัน: MTS สร้างและเผยแพร่วิธีการระดมทุนที่ทันสมัยเพื่อการรักษาเด็ก ซึ่งช่วยให้เจ้าของโทรศัพท์มือถือทุกคนสามารถบริจาคได้ ระดมทุนจากโครงการ “Give Good!” เด็ก 114 คนจากภูมิภาครัสเซียถูกส่งเข้ารับการรักษา

“Generation Mowgli” เป็นโครงการสำคัญของโครงการการกุศลของ MTS ดำเนินการในรูปแบบ "ความคิดสร้างสรรค์เพื่อชีวิต" เพื่อส่งเสริมการพัฒนาการกุศลมวลชนในรัสเซียผ่านการใช้เทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต

บริษัท MTS มีนโยบาย CSR ที่ใช้งานอยู่และไม่สามารถละเลยได้ การจัดกิจกรรมต่าง ๆ สำหรับเด็ก มูลนิธิการกุศลและอื่น ๆ อีกมากมายไม่สามารถทิ้งความประทับใจที่ดีให้กับบริษัทนี้ได้

บทที่ 4 บทสรุปเกี่ยวกับระดับการพัฒนา CSR คำแนะนำสำหรับการพัฒนา CSR ในองค์กร

จากการทำงานเสร็จสิ้นสรุปได้ว่าบริษัทมีนโยบายเชิงรุกในด้านความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร นอกจากนี้บริษัทยังจัดทำแผนสำหรับปีถัดไปในด้านการพัฒนาและปรับปรุง CSR:

· ย้ายไปสู่การรายงานที่ไม่ใช่ทางการเงินที่ทันสมัยและมีคุณภาพสูงยิ่งขึ้น: การใช้มาตรฐาน GRI G4 ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ประเด็นสำคัญของการพัฒนาที่ยั่งยืนของกลุ่ม MTS เมื่อจัดทำรายงานการพัฒนาที่ยั่งยืน

· ใช้กลไกทางสังคมและการศึกษาอย่างแข็งขันมากขึ้นเพื่อสร้างความนิยมและส่งเสริมการใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือในสังคม

· ทำซ้ำโครงการ CSR ที่สำคัญในภูมิภาคและประเทศที่ MTS ดำเนินการต่อไป: "แนวคิดด้านโทรคมนาคม" "เครือข่ายทุกวัยเชื่อฟัง" และ "เด็ก ๆ บนอินเทอร์เน็ต"

·พัฒนาโครงการการกุศลเชิงสร้างสรรค์ "Generation Mowgli" ในมอสโกและในภูมิภาคของรัสเซียอย่างแข็งขัน

· พัฒนาทิศทาง "ทรัพยากรบุคคลเพื่อสังคม" ต่อไป: ขยายโอกาสในการฝึกงาน ฝึกฝน และจ้างผู้เชี่ยวชาญที่มีความพิการ เพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงานของบริษัทในกิจกรรมสำคัญทางสังคมที่มุ่งเป้าไปที่การเข้าสังคมของคนหนุ่มสาวที่มีความพิการให้เข้ามาในชีวิตของสังคม

· ทำงานต่อไปในทิศทาง "Eco-telecom": เผยแพร่วิถีชีวิตและทัศนคติที่รับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมต่อทรัพยากรธรรมชาติ การสนับสนุนกิจกรรมเชิงนิเวศของรัฐบาลกลางและระหว่างประเทศ

· ดำเนินการต่อไปเพื่อประยุกต์ใช้ข้อกำหนดของมาตรฐานสากล ISO 26000:2010 “แนวทางความรับผิดชอบต่อสังคม”

ในความเห็นของเรา บริษัทยังจำเป็นต้องให้ความสนใจกับการพัฒนานโยบาย CSR ภายใน เนื่องจากบริษัทไม่ได้เปิดเผยอย่างเต็มที่ว่าความรับผิดชอบต่อสังคมทำหน้าที่ภายในองค์กรอย่างไร สิ่งที่สามารถเสนอให้พนักงานได้ และสิ่งที่ไม่สามารถทำได้ การพัฒนาโดยละเอียด ของกิจกรรมใดๆ และอื่นๆ

บทสรุป

ในกระบวนการทำงาน CSR ประเภทต่างๆ ได้รับการพิจารณาโดยใช้ตัวอย่างเฉพาะของ MTS OJSC

เมื่อเจาะลึกประวัติศาสตร์การพัฒนา CSR ในรัสเซีย MTS เห็นว่าเกี่ยวข้องกับการที่รัสเซียเข้าสู่เวทีโลก กระแสโลกาภิวัตน์ที่เพิ่มขึ้น และความปรารถนาของวิสาหกิจในประเทศที่จะได้รับการลงทุนจากต่างประเทศ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของเศรษฐกิจโลก วิกฤตการณ์) คำถามเกิดขึ้นจากการแนะนำมาตรฐานใหม่ของความรับผิดชอบขององค์กรโดยมุ่งเน้นไปที่รูปแบบโปรตะวันตก มาตรฐานการรายงานที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความรับผิดชอบต่อสังคมได้รับการพัฒนาแล้ว หนึ่งในกฎที่มีชื่อเสียงที่สุดคือ United Nations Global Compact ซึ่งประกอบไปด้วยกฎจริยธรรมองค์กรและนโยบายสังคมเก้าข้อ ซึ่งเสนอโดย UN ในปี 2000 คุณภาพของความรับผิดชอบขององค์กรได้รับการประเมินโดยการตรวจสอบทางสังคม หน่วยงานที่มีชื่อเสียงบางแห่งจัดทำการจัดอันดับความรับผิดชอบต่อสังคม ซึ่งมีอิทธิพลต่อการใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ของบริษัทควบคู่ไปกับตัวชี้วัดทางธุรกิจ ตัวอย่างเช่น British Petroleum ได้ริเริ่มการตรวจสอบทางสังคมระหว่างบริษัทน้ำมัน ในรัสเซีย บริษัทน้ำมัน Yukos ดำเนินตามแนวคิดนี้ สมาคมธุรกิจหลายแห่งเกี่ยวข้องกับการพัฒนากลยุทธ์เพื่อการมีส่วนร่วมในสังคมและความรับผิดชอบของธุรกิจต่อสังคม ในบรรดาผู้เข้าร่วมที่มีชื่อเสียงในโครงการ: สหภาพนักอุตสาหกรรมและผู้ประกอบการแห่งรัสเซีย, สมาคมผู้จัดการ, มูลนิธิยูเรเซีย, มูลนิธิช่วยเหลือการกุศลของอังกฤษ (CAF) ถึงกระนั้น ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะพิจารณาความรับผิดชอบขององค์กรหากไม่มีสถานการณ์ทางการเมืองภายในและลักษณะเฉพาะของภูมิภาค โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับวิสาหกิจที่ก่อตั้งเมือง เนื่องจากปัจจัยเหล่านี้ การจัดตั้ง CSR ในรัสเซียจึงเผชิญกับความยากลำบากหลายประการ มีเพียงบริษัทขนาดใหญ่ระดับชาติตลอดจนสาขาและบริษัทในเครือของบริษัทต่างประเทศเท่านั้นที่คิดอย่างจริงจังเกี่ยวกับนโยบายความรับผิดชอบต่อสังคมและมีโอกาสทางการเงิน น่าเสียดายที่ธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กโดยเฉพาะในภูมิภาค เนื่องจากการชำระภาษีจำนวนมากและโอกาสบังคับอื่นๆ ในการเสียสละรายได้เพื่อประโยชน์ของสังคม โดยจัดกิจกรรมการกุศลเพียงครั้งเดียวเท่านั้น ดังนั้นจึงจำเป็นต้องพัฒนาความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่ในสหพันธรัฐรัสเซียและทั่วโลก

กระทรวงศึกษาธิการและวิทยาศาสตร์แห่งสหพันธรัฐรัสเซีย

หน่วยงานกลางเพื่อการศึกษา

สถาบันการศึกษาของรัฐที่มีการศึกษาวิชาชีพชั้นสูง

มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีและการออกแบบแห่งรัฐเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก

สาขาวิชาการจัดการ

ระเบียบวินัย: "ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร"

ในหัวข้อ ความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจในต่างประเทศ โดยใช้ตัวอย่าง ประเทศสหรัฐอเมริกา

หัวหน้า: Efimova N.V.

นักแสดง: Bondarenko V.D.

เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก 2554

การแนะนำ

ขั้นตอนทางประวัติศาสตร์ของการทำความเข้าใจความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจในสหรัฐอเมริกา

แนวคิดความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร

แนวทางความรับผิดชอบต่อสังคม

มาดู CSR โดยใช้ตัวอย่างของบริษัท Starbucks Coffee Company ในอเมริกากัน

การรายงานความรับผิดชอบต่อสังคม

โปรแกรมการลงทุนเพื่อสังคม

เทคโนโลยีสำหรับการนำโปรแกรมทางสังคมไปใช้

หนังสือมือสอง

การแนะนำ

แม้ว่าแนวคิดเรื่องความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรจะแพร่หลาย แต่ก็ยังไม่มีคำจำกัดความที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปของแนวคิดนี้ในปัจจุบัน

เพื่อเปิดเผยเนื้อหา คณะทำงานพัฒนาร่างมาตรฐานสากลด้านความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจได้สรุปสูตรที่เผยแพร่ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา และเสนอทางเลือก 3 ประการเพื่อกำหนดแนวคิด "ความรับผิดชอบต่อสังคม":

เป็นรูปแบบหนึ่งของจริยธรรมและการกระทำที่เกี่ยวข้องขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับองค์กรอื่น ๆ รวมทั้งสอดคล้องกับผลประโยชน์ของตนเองและผลประโยชน์ของสังคม

กำหนดเป็นทัศนคติและพฤติกรรมขององค์กรที่ออกแบบมาเพื่อให้เกิดความสมดุลของผลประโยชน์ระหว่างสังคม สิ่งแวดล้อม และเศรษฐกิจ ในบริบทนี้ ความรับผิดชอบต่อสังคมแสดงออกมาในความมุ่งมั่นขององค์กรในการลดผลกระทบเชิงลบและเพิ่มผลกระทบเชิงบวกต่อสิ่งแวดล้อมและสังคมสูงสุดในระหว่างการทำงาน

สิ่งเหล่านี้เป็นการกระทำขององค์กรที่มีส่วนช่วยในการพัฒนาสังคมอย่างยั่งยืนและการรักษาสิ่งแวดล้อม

ขั้นตอนทางประวัติศาสตร์ของการทำความเข้าใจความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจในสหรัฐอเมริกา

ในตอนต้นของศตวรรษที่ 19 บุคคลต่างๆ ปรากฏตัวในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่พยายามปรับปรุงความสัมพันธ์ที่มีอยู่ระหว่างนายจ้างและลูกจ้างอย่างรุนแรง

นักอุตสาหกรรมชาวอังกฤษ Robert Owen (1771-1858) เป็นหนึ่งในคนกลุ่มแรกๆ ที่กล่าวถึงประเด็นความรับผิดชอบทางธุรกิจ เขาได้พัฒนาแผนเพื่อปรับปรุงชีวิตของคนงานและพยายามนำไปปฏิบัติในโรงงานปั่นด้ายแห่งหนึ่งในสกอตแลนด์ แม้ว่าความพยายามในทางปฏิบัติของเขาจะล้มเหลว แต่แนวคิดและโครงการของเขาก็ช่วยให้ผู้ประกอบการตระหนักถึงบทบาททางสังคมของตนในสังคม

ในช่วงครึ่งแรกของศตวรรษที่ 19 แนวคิดเรื่อง "การกุศล" ได้รับความนิยม ซึ่งหมายถึงกิจกรรมอาสาสมัครของนายจ้างที่มุ่งปรับปรุงสถานการณ์ทางศีลธรรมและการเงินของผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ

อย่างไรก็ตาม ขบวนการปฏิวัติในเยอรมนี อิตาลี และฝรั่งเศส (พ.ศ. 2391-2392) แสดงให้เห็นว่าความสัมพันธ์ที่มีอยู่ระหว่างรัฐบาล ภาคธุรกิจ และภาคประชาสังคมจำเป็นต้องมีการฟื้นฟูครั้งใหญ่ จึงมีการสร้างทฤษฎีเส้นทางการพัฒนาขึ้น 2 ทฤษฎี คือ

· ทฤษฎีที่ 1 มีพื้นฐานอยู่บนแนวคิดของลัทธิมาร์กซิสต์ ซึ่งประกอบด้วยการทำลายทรัพย์สินส่วนตัวเช่นนี้ และในทางกลับกัน ทฤษฎีนี้ได้เสนอการจัดการของรัฐในด้านเศรษฐกิจและความสัมพันธ์ในการกระจายสินค้า เพื่อประโยชน์ของสมาชิกทุกคนในสังคม

· ทฤษฎีที่ 2 มีพื้นฐานอยู่บนแนวคิดของฝ่ายตรงข้ามของลัทธิมาร์กซิสต์ซึ่งสนับสนุนการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในบทบาทของรัฐและธุรกิจในการแก้ปัญหาสังคมของการพัฒนาสังคมในขณะเดียวกันก็รักษาทรัพย์สินส่วนตัวซึ่งเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นในการรับรองความเป็นอิสระของ บุคคลและการเจริญเติบโตของความเป็นอยู่ที่ดีของเขา

ในช่วงกลางศตวรรษที่ 20 แนวคิดเรื่อง "สถานะทางสังคม" ได้รับการเผยแพร่ในการเผยแพร่ทางวิทยาศาสตร์ (Lorenz von Stein 1850)

แนวปฏิบัติของประเทศตะวันตกแสดงให้เห็นว่าการนำหลักการของรัฐทางสังคมไปปฏิบัติให้ประสบความสำเร็จนั้นเป็นไปได้เฉพาะในเงื่อนไขที่เศรษฐกิจตลาดที่มุ่งเน้นสังคมกลายเป็นฐานทรัพยากรของนโยบายของรัฐ ในบริบทนี้ คำว่า "ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร" (และคำพ้องความหมาย "ความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ") ปรากฏขึ้นเป็นครั้งแรก สาระสำคัญของคำนี้ได้ถูกอธิบายไว้ในหนังสือ "The Gospel of Wealth" (1900) โดยผู้ก่อตั้ง บริษัทของสหรัฐอเมริกา เหล็ก โดย แอนดรูว์ คาร์เนกี้ ตามคำกล่าวของคาร์เนกี คนรวยควรให้เงินอุดหนุนคนจนด้วยการกุศล และถือว่าตนเองไม่ใช่เจ้าของ แต่ในฐานะผู้จัดการเงินทุนที่ทำงานเพื่อประโยชน์ของสังคม (ในช่วงชีวิตของเขา คำพังเพยที่เขาชื่นชอบอย่างหนึ่งคือ “คนที่ตายอย่างรวยตายอย่างอับอายขายหน้า” ” ดังนั้นก่อนที่คาร์เนกี้จะเสียชีวิตจะบริจาคเงิน 30,000,000 ดอลลาร์สุดท้ายให้กับองค์กรการกุศลและผู้เกษียณอายุ)

อย่างไรก็ตาม แนวคิดเรื่อง “รัฐสวัสดิการ” อาจมีการเปลี่ยนแปลง สาเหตุ:

· ขบวนการแรงงานที่ข้อเรียกร้องของรัฐและภาคธุรกิจต้องยอมรับ

· สงครามโลกครั้งที่หนึ่งซึ่งนำไปสู่วิกฤตเศรษฐกิจและความเสื่อมโทรมอย่างมากในชีวิตของคนธรรมดาสามัญในหลายประเทศในยุโรป

ในช่วงเวลานี้ Daniel Legrand นักอุตสาหกรรมชาวฝรั่งเศสได้ยื่นอุทธรณ์ต่อรัฐบาลของประเทศต่างๆ ในยุโรปหลายครั้งด้วยข้อเสนอให้นำกฎหมายระหว่างประเทศเกี่ยวกับสภาพการทำงานในโรงงานและโรงงาน เหมืองแร่และเหมืองแร่ เขาเสนอข้อโต้แย้งสามข้อเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจครั้งนี้:

ü แผนด้านมนุษยธรรม - ชี้ให้เห็นถึงความจำเป็นในการบรรเทาความยากลำบากของคนทำงานโดยการส่งเสริมการจ้างงาน การฝึกอบรมสายอาชีพ ประกันสภาพการทำงานที่ดี ค่าตอบแทนที่ยุติธรรมในการทำงาน ฯลฯ

ü แผนการเมือง - เน้นย้ำถึงความสำคัญของการเสริมสร้างสันติภาพทางสังคมในประเทศอุตสาหกรรม เพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงทางสังคม สนับสนุนข้อเรียกร้องของนักปฏิรูปของคนทำงาน และต่อต้านการโฆษณาชวนเชื่อของคอมมิวนิสต์อย่างแข็งขัน

ü ลักษณะทางเศรษฐกิจ - ระบุว่ากฎระเบียบด้านแรงงานระหว่างประเทศจะทำให้ความสามารถในการแข่งขันของรัฐต่างๆ เท่าเทียมกัน และด้วยเหตุนี้จึงสนับสนุนประเทศต่างๆ ด้วยการคุ้มครองสิทธิทางสังคมของคนงานในระดับสูง

จากข้อโต้แย้งเหล่านี้ กฎบัตรองค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO) จึงถูกสร้างขึ้นในปี พ.ศ. 2462

บทบัญญัตินี้ได้รับการชี้แจงและขยายความในภายหลังในปฏิญญาฟิลาเดลเฟีย (พ.ศ. 2487) และยังคงมีความเกี่ยวข้องในปัจจุบัน

ทศวรรษที่ 30 ของศตวรรษที่ 20 เป็นช่วงที่เกิดภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่ในสหรัฐอเมริกา

เมื่อประธานาธิบดี Theodore Roosevelt ขึ้นสู่อำนาจในปี 1932 เขาได้ก่อตั้ง National Industrial Recovery Administration เพื่อดูแลการจัดทำ "รหัสการแข่งขันของเอกชน"

ฝ่ายบริหารต้องสร้างความเข้มแข็งให้กับการควบคุมของรัฐบาลในการปฏิบัติตามโครงสร้างทางธุรกิจของภาระผูกพันที่มีต่อรัฐและคู่ค้าทางธุรกิจ ในแบบคู่ขนานการรับประกันที่เชื่อถือได้ถึงสิทธิของคนงานที่ได้รับการว่าจ้างในการสร้างองค์กรของตนเองและการมีส่วนร่วมในการสรุปข้อตกลงร่วมนั้นมีให้ในระดับกฎหมาย

ทศวรรษที่ 40 และ 50 ของศตวรรษที่ 20 ในการพัฒนาสถานะทางสังคมแนวคิดของ "สถานะของการบริการสังคม"

ในประเทศตะวันตกส่วนใหญ่ การใช้จ่ายทางสังคมของรัฐบาลในด้านการศึกษา การดูแลสุขภาพ ประกันสังคม ฯลฯ กำลังเติบโต นอกจากนี้ กิจกรรมทางสังคมโดยสมัครใจของบริษัทต่างๆ ก็มีความถาวรมากขึ้นเรื่อยๆ

อย่างไรก็ตามควรสังเกตว่าช่วงทศวรรษที่ 60 และ 70 ของศตวรรษที่ 20 กลายเป็นการทดสอบที่ยากลำบากสำหรับชุมชนธุรกิจของประเทศตะวันตกเนื่องจากการเพิ่มขึ้นอย่างมากของภาษีสำหรับองค์กรธุรกิจนั้นมาพร้อมกับนโยบายของรัฐบาลที่กระตือรือร้นเพื่อดึงดูดธุรกิจต่างๆ ร่วมสนับสนุนโครงการเพื่อสังคมต่างๆ

ผู้เสนอแนวคิด "การเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นขององค์กร" ซึ่งได้รับความนิยมในช่วงเวลานี้ สนับสนุนความเข้าใจในความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจอันเป็นผลมาจากการกระทำร่วมกันของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียล้วนเป็นผู้มีส่วนได้เสียในบริษัท (เจ้าของ ผู้จัดการ ซัพพลายเออร์ ผู้บริโภค และประชาชนทั่วไป)

ความปรารถนาที่จะพิสูจน์ความรับผิดชอบต่อสังคมในฐานะส่วนหนึ่งของกิจกรรมทางธุรกิจได้กำหนดไว้ล่วงหน้าถึงการเกิดขึ้นของคำอื่น - "การลงทุนทางสังคม" แนวคิดนี้หมายความว่าทรัพยากรทางการเงิน เทคโนโลยี และการจัดการของบริษัทที่มุ่งแก้ไขปัญหาสังคมไม่ใช่ค่าใช้จ่ายทางธุรกิจ แต่เป็นการลงทุนเชิงกลยุทธ์ในการพัฒนาที่ยั่งยืนของบริษัท ซึ่งในอนาคตจะสร้างรายได้ให้กับบริษัท อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคนที่มีมุมมองนี้เหมือนกัน ตัวอย่างเช่น ในปี 1970 นักเศรษฐศาสตร์ชื่อดังชาวอเมริกัน มิลตัน ฟรีดแมน (ผู้ชนะรางวัลโนเบล) ถือว่าความรับผิดชอบของบริษัทเป็น "อันตรายโดยพื้นฐาน" หากบริษัทไม่สร้างรายได้ให้กับผู้ถือหุ้น “ธุรกิจก็คือธุรกิจ” ดังที่เอ็ม. ฟรีดแมนกล่าวไว้ อย่างไรก็ตาม เขาและผู้สนับสนุนได้รับการตอบรับอย่างรวดเร็วจากคณะกรรมการพัฒนาเศรษฐกิจของสหรัฐอเมริกา ซึ่งยืนยันว่าบริษัทต่างๆ มีหน้าที่รับผิดชอบในการมีส่วนสำคัญในการปรับปรุงชีวิตของชาวอเมริกัน

นักวิเคราะห์ระบุว่า ตั้งแต่ทศวรรษที่ 90 ของศตวรรษที่ 20 รัฐสวัสดิการได้ถูกแทนที่ด้วยรัฐสังคมเสรีนิยม โดยมุ่งเน้นไปที่การขจัดการพึ่งพาทางสังคม และสร้างเงื่อนไขทางสังคมที่เอื้ออำนวยสำหรับประชากรทุกประเภทผ่านระบบเศรษฐกิจแบบตลาด (S.V. Kalashnikov)

ในปัจจุบัน (ตั้งแต่ทศวรรษที่ 90 ถึงปัจจุบัน) ในประเทศตะวันตกส่วนใหญ่ แนวคิดเรื่อง “ความเห็นแก่ตัวอย่างสมเหตุสมผล” เป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วไป โดยที่ธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมเป็นเพียง “ธุรกิจที่ดี” เท่านั้น เพราะจะช่วยลดระยะเวลาในระยะยาวได้ การสูญเสียกำไร ด้วยการดำเนินโครงการเพื่อสังคม บริษัทจะลดผลกำไรในปัจจุบันลง แต่ในระยะยาวจะสร้างสภาพแวดล้อมทางสังคมที่เอื้ออำนวยให้กับพนักงานและพื้นที่ที่บริษัทดำเนินธุรกิจ ซึ่งจะทำให้ผลกำไรมีเสถียรภาพในท้ายที่สุด

หากในช่วงปลายศตวรรษที่ผ่านมา งานหลักของบริษัทคือการแข่งขันในตลาดผลิตภัณฑ์ ดังนั้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความจำเป็นในการรับรองการพัฒนาที่ยั่งยืนของบริษัทก็มีความสำคัญมากขึ้น และดังที่แสดงให้เห็นในทางปฏิบัติแล้ว มีเพียงธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมเท่านั้นที่สามารถรับมือกับงานนี้ได้สำเร็จ

แนวคิดความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร

แรงงานของพนักงานความรับผิดชอบต่อสังคม

แนวคิดของ CSR ในแง่ของการคุ้มครองทางสังคมของคนงานนั้นมีพื้นฐานอยู่บนโมเดลต่างๆ ของความสัมพันธ์ทางสังคมและแรงงาน: โมเดลนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับประเทศต่างๆ ในยุโรปเหนือ (เบลเยียม เนเธอร์แลนด์ นอร์เวย์ ฟินแลนด์ สวีเดน) โดยถือว่ารัฐมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการควบคุมความสัมพันธ์ทางสังคมและแรงงานที่เกิดขึ้นในสามระดับ:

v ทั่วประเทศ

โวลต์ อุตสาหกรรม

v องค์กรส่วนบุคคล แบบจำลองนี้ใช้เป็นหลักในสหรัฐอเมริกา แคนาดา ญี่ปุ่น ประเทศในละตินอเมริกา รวมถึงประเทศในแอฟริกาที่พูดภาษาอังกฤษ และมีลักษณะเฉพาะโดยการควบคุมความสัมพันธ์ทางสังคมและแรงงานในระดับองค์กร และในระดับที่น้อยกว่ามากที่ ระดับอุตสาหกรรมหรือระดับภูมิภาค อิทธิพลของรัฐดำเนินการผ่านการนำกฎหมาย คำแนะนำ และข้อกำหนดมาใช้ รูปแบบดังกล่าวแพร่หลายในประเทศต่างๆ ของยุโรปกลาง (ออสเตรีย เยอรมนี ฝรั่งเศส) และบางส่วนในสหราชอาณาจักร และเป็นการผสมผสานระหว่าง สองรุ่นก่อนหน้านี้

CSR สามารถอธิบายได้ว่าเป็นความสัมพันธ์แบบองค์รวมของบริษัทกับพนักงานและชุมชนโดยรอบ: เป็น “ความรับผิดชอบของบริษัทในฐานะนายจ้าง หุ้นส่วนทางธุรกิจ พลเมือง สมาชิกในชุมชน เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์อย่างต่อเนื่องของบริษัทเพื่อเพิ่มการแสดงตนในชุมชนและทำให้ธุรกิจเติบโต โอกาสในการสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อชุมชนที่บริษัทดำเนินธุรกิจอยู่”

แม้จะมีคำจำกัดความทั่วไปของ CSR ที่คล้ายคลึงกัน แต่ก็มีแนวทางที่แตกต่างกันสำหรับเทคโนโลยีในการนำไปปฏิบัติในโลก

โมเดล CSR ของอเมริกา:

) แนวทางการบังคับใช้กฎหมายของสหรัฐอเมริกาตั้งอยู่บนพื้นฐานของหลักการของคดีความ (กฎหมายสัมบูรณ์)

) เป็นเวลาหลายปีที่โครงการเพื่อสังคมของธุรกิจอเมริกันถูกนำมาใช้ผ่านมูลนิธิการกุศล

) ความสัมพันธ์พื้นฐานในด้านแรงงานและนโยบายทางสังคมตั้งอยู่บนหลักการของปัจเจกนิยม

) วิธีการสนับสนุนข้อมูลที่หลากหลายสำหรับกิจกรรม CSR

) กิจกรรมอาสาสมัครที่ดำเนินการโดยบริษัทต่างๆ ในด้านสังคม เศรษฐกิจ และสิ่งแวดล้อม ซึ่งมีลักษณะเป็นระบบ กิจกรรมนี้เกี่ยวข้องกับภารกิจและกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจและมีวัตถุประสงค์เพื่อตอบสนองคำขอของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในกิจกรรมของบริษัท ในบรรดาพื้นที่ทั่วไปของโปรแกรมโซเชียลของบริษัทต่างๆ มีดังต่อไปนี้:

โวลต์ การคุ้มครองสุขภาพและสภาพการทำงานที่ปลอดภัยเป็นพื้นที่หนึ่งของโครงการทางสังคมของบริษัทที่รับรองการสร้างและการบำรุงรักษามาตรฐานการคุ้มครองสุขภาพและเงื่อนไขความปลอดภัยในสถานที่ทำงานเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการจัดตั้งตามกฎหมาย (อาชีวอนามัยและความปลอดภัย การดูแลทางการแพทย์ ,การรักษาสภาพการทำงานที่ถูกสุขอนามัยและสุขอนามัย, การสนับสนุนความเป็นแม่และวัยเด็ก เป็นต้น)

การปรับโครงสร้างที่รับผิดชอบต่อสังคมเป็นทิศทางของโครงการเพื่อสังคมของบริษัท ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าการปรับโครงสร้างใหม่จะดำเนินการในลักษณะที่รับผิดชอบต่อสังคม โดยคำนึงถึงผลประโยชน์ของบุคลากรของบริษัทเป็นหลัก

โวลต์ การคุ้มครองสิ่งแวดล้อมและการอนุรักษ์ทรัพยากรเป็นพื้นที่หนึ่งของโครงการเพื่อสังคมของบริษัท ซึ่งดำเนินการตามความคิดริเริ่มของบริษัท เพื่อลดผลกระทบที่เป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อม

v การพัฒนาชุมชนท้องถิ่นเป็นทิศทางหนึ่งของโครงการเพื่อสังคมของบริษัท ซึ่งดำเนินการตามความสมัครใจและได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนการพัฒนาสังคมท้องถิ่น (โครงการทางสังคมต่างๆ การรณรงค์เพื่อสนับสนุนกลุ่มประชากรที่เปราะบางทางสังคม ฯลฯ)

v การดำเนินธุรกิจที่เป็นธรรมเป็นพื้นที่หนึ่งของโครงการเพื่อสังคมของบริษัทที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อส่งเสริมการยอมรับและการเผยแพร่แนวทางปฏิบัติในการดำเนินธุรกิจที่เป็นธรรมในหมู่ซัพพลายเออร์ คู่ค้าทางธุรกิจ และลูกค้าของบริษัท (แนวทางปฏิบัติในการดำเนินธุรกิจที่เป็นธรรม ความโปร่งใสของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเจ้าของ ซัพพลายเออร์ ธุรกิจ หุ้นส่วน ลูกค้า ฯลฯ .d.)

อย่างไรก็ตาม โมเดล CSR ของอเมริกาและของยุโรปมีความคล้ายคลึงกันมาก ประการแรก ปัจจุบันทั้งสองโมเดลกำลังพัฒนาไปในทิศทางของการขยายโครงการทางสังคม เนื่องจากการใช้จ่ายงบประมาณจำนวนมากทั้งสองด้านของมหาสมุทร ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการเติบโตซึ่งแสดงโดยราคาน้ำมันและความจำเป็นในการอุดหนุนอุตสาหกรรมและพื้นที่บางประเภทของชีวิต บังคับให้รัฐบาลหันไปทำธุรกิจโดยขอความช่วยเหลือที่เป็นไปได้ทั้งหมดในการดำเนินโครงการทางสังคม ประการที่สอง ทั้งสองประเทศมีสถานที่ตั้งการผลิตในประเทศกำลังพัฒนา ซึ่งทั้งสองระบบมีความท้าทายในการดำเนินการ CSR คล้ายคลึงกัน ประการที่สาม ความจำเป็นในการลดภาษีเพื่อกระตุ้นการเติบโตทางเศรษฐกิจถือเป็นปัจจัยเพิ่มเติมในการปลูกฝังความรับผิดชอบต่อสังคมในหมู่ตัวแทนของชุมชนธุรกิจ

แนวทางความรับผิดชอบต่อสังคม

นโยบายความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (CSR) ขององค์กรประกอบด้วยความรับผิดชอบหลายประการ:

ต่อหน้าพันธมิตร

แก่ผู้บริโภค

ให้กับพนักงาน

ด้านสิ่งแวดล้อม;

ต่อสังคมโดยรวม

แนวทางในการดำเนินนโยบายความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กร ภาคธุรกิจ ประเพณีที่จัดตั้งขึ้น และมุมมองของเจ้าของและผู้ถือหุ้น ดังนั้น องค์กรบางแห่งจึงมุ่งเน้นไปที่องค์ประกอบหนึ่งของ CSR เท่านั้น (โครงการด้านสิ่งแวดล้อม สังคมสำหรับชุมชนท้องถิ่น ฯลฯ) ส่วนองค์กรอื่นๆ พยายามทำให้ปรัชญาความรับผิดชอบต่อสังคมเป็นส่วนสำคัญของกิจกรรมขององค์กรทั้งหมด ตัวอย่างเช่น บริษัทตะวันตกขนาดใหญ่รวมหลักการของนโยบาย CSR ไว้ในแผนกลยุทธ์ กล่าวถึงในคำอธิบายภารกิจและค่านิยมขององค์กร เช่นเดียวกับในเอกสารภายในที่สำคัญ (สัญญาการจ้างงาน กฎขั้นตอน ข้อบังคับของคณะกรรมการ ฯลฯ .) แนวทางความรับผิดชอบต่อสังคมนี้อธิบายได้จากความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับจริยธรรมองค์กร: องค์กรที่ยินดีกับนวัตกรรมและการคิดอย่างอิสระไม่สามารถปล่อยให้งานของพนักงานแตกต่างจากข้อกำหนดของจรรยาบรรณขององค์กรหรือมาตรฐานการปฏิบัติงานอื่น ๆ

มาดู CSR โดยใช้ตัวอย่างของบริษัท Starbucks Coffee Company ในอเมริกากัน

บริษัทสตาร์บัคส์ คอฟฟี่ หนึ่งในเครือร้านกาแฟชั้นนำ ได้บูรณาการนโยบายความรับผิดชอบต่อสังคมเข้าไว้ในทุกด้านของงาน สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับแนวทางการคัดเลือกซัพพลายเออร์กาแฟ (การปฏิบัติตามสิทธิมนุษยชน มาตรฐานความปลอดภัยแรงงานของบริษัทผู้ผลิตกาแฟ) ทัศนคติต่อสิ่งแวดล้อม และต่อบุคลากร ตั้งแต่ปี 1998 Starbucks สนับสนุน Conservation International ซึ่งเป็นองค์กรที่สนับสนุนเทคโนโลยีที่ยั่งยืนในด้านการเกษตรและการปกป้องความหลากหลายทางชีวภาพผ่านการเปลี่ยนแปลงแนวทางการผลิตกาแฟ โครงการดังกล่าวส่งผลให้รายได้ของชาวไร่กาแฟที่ปลูกกาแฟโดยใช้เทคโนโลยีใหม่เพิ่มขึ้น 60% และเพิ่มจำนวนสวนกาแฟในป่าเขตร้อนเพิ่มขึ้น 220% โดยไม่ทำลายความหลากหลายทางชีวภาพ

ความมุ่งมั่นต่อ Origins™: ดำเนินการอย่างจริงจังเพื่อช่วยเกษตรกรผู้ปลูกกาแฟปรับปรุงความเป็นอยู่ของพวกเขาและปกป้องสิ่งแวดล้อมที่พวกเขาปลูกกาแฟ

พวกเขาพิจารณาปัญหามากมายที่เกษตรกรต้องเผชิญอย่างใกล้ชิด รวมถึงปัญหาทางเศรษฐกิจและสิ่งแวดล้อม ความมุ่งมั่นต่อ Origins™ คือแนวทางของพวกเขาในการช่วยให้เกษตรกรเอาชนะความท้าทายที่พวกเขาเผชิญ ในขณะเดียวกันก็รักษาความยั่งยืนของพื้นที่เพาะปลูกของพวกเขา ความอ่อนไหวต่อปัญหาสิ่งแวดล้อม และการรักษามาตรฐานระดับสูงสำหรับคุณภาพกาแฟ

) การดูแลสิ่งแวดล้อม:

ด้วยการดำเนินขั้นตอนเพื่อลดของเสียในการผลิตและการรีไซเคิล บริษัทจะอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติของโลกและปรับปรุงมาตรฐานการครองชีพทั่วโลก Starbucks พยายามหาโอกาสในการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมให้เหลือน้อยที่สุด และสร้างโลกที่มีสุขภาพดี

) การดูแลชุมชน:

ร้านกาแฟสตาร์บัคส์ในพื้นที่ได้กลายเป็นศูนย์กลางของหลายย่าน โดยเป็นสถานที่ที่ผู้คนสามารถรวมตัวกัน พูดคุย สังสรรค์ และมีช่วงเวลาที่ดีได้ แต่สตาร์บัคส์เชื่อว่าสามารถมอบคุณค่าให้กับชุมชนท้องถิ่นได้มากขึ้นด้วยการทำให้พันธมิตรมีความรับผิดชอบต่อเพื่อนบ้านและมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในชุมชนที่พวกเขาอาศัยและทำงานอยู่ นี่เป็นส่วนสำคัญของวัฒนธรรมและค่านิยมของบริษัทนี้

) การดูแลพนักงาน (คู่ค้า):

พนักงานกว่า 63,000 คนทำงานที่ Starbucks และคนเหล่านี้ซึ่งพวกเขาเรียกว่า "หุ้นส่วน" ล้วนมีส่วนสำคัญต่อความสำเร็จของบริษัท และเนื่องจากความสำเร็จส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับความภักดีของพันธมิตร ภารกิจหลักของบริษัทคือการแสดงให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขามีคุณค่าและน่านับถือเพียงใด

หลักการชี้นำสองประการแรกในพันธกิจของบริษัทกล่าวถึงการดูแลคู่ค้าโดยเฉพาะ:

· สร้างสถานที่ที่ดีในการทำงานและปฏิบัติต่อกันด้วยความเคารพและให้เกียรติ

· ยอมรับความหลากหลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

) พันธกิจของสตาร์บัคส์:

ก่อตั้ง Starbucks ให้เป็นผู้ให้บริการกาแฟคุณภาพสูงชั้นนำของโลก ในขณะที่ยังคงยึดมั่นในหลักการที่แน่วแน่ของเราในขณะที่เราเติบโตและพัฒนา หลักการพื้นฐานและแนวทางหกประการต่อไปนี้ช่วยให้เราชั่งน้ำหนักความเพียงพอในการตัดสินใจของเรา:

ü จัดให้มีสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีเยี่ยมและปฏิบัติต่อกันด้วยความเคารพและให้เกียรติ

ü คิดเชิงบวกเกี่ยวกับความหลากหลายซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจของเรา

ü ใช้มาตรฐานสูงสุดและสมบูรณ์แบบที่สุดในการซื้อ คั่ว และเสิร์ฟกาแฟสดให้กับลูกค้า

ü ทำงานด้วยความกระตือรือร้น สร้างความพึงพอใจให้กับผู้มาเยือน

ü ให้ความช่วยเหลือและสนับสนุนชุมชนท้องถิ่นของเรา และมีส่วนร่วมในการปกป้องสิ่งแวดล้อม

ü เข้าใจและยอมรับว่าความสามารถในการทำกำไรเป็นหัวใจสำคัญของความเจริญรุ่งเรืองในอนาคตของเรา

การรายงานความรับผิดชอบต่อสังคม

ข้อมูลทางสถิติและการคำนวณการคาดการณ์แสดงให้เห็นว่าในประเทศตะวันตกที่พัฒนาแล้ว GDP เพิ่มขึ้นกว่าสองเท่าในช่วงครึ่งหลังของศตวรรษที่ 20 หากในปี 1950 เป็น 11.1% ดังนั้นในปี 2000 ก็อยู่ที่ 24.7% แล้วและในปี 2010 ก็อยู่ที่ 27.1%

นักวิเคราะห์กล่าวว่าการเติบโตอย่างต่อเนื่องของการใช้จ่ายเพื่อสังคมของรัฐคือสิ่งแรกคือหลักฐานที่น่าเชื่อถือของกิจกรรมที่ประสบความสำเร็จในด้านความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้ สถาบันรัฐทางสังคมและภาคประชาสังคมที่สนใจในการพัฒนาความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจพยายามที่จะควบคุมกระบวนการนี้โดยการนำระบบการรายงานทางสังคมต่างๆ ขององค์กรธุรกิจมาปฏิบัติ

ในแนวคิดสมัยใหม่ ความรับผิดชอบต่อสังคมเป็นวิธีหนึ่งในการแจ้งให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทราบเกี่ยวกับเนื้อหา รูปแบบของการดำเนินการ และผลลัพธ์ของกิจกรรมทางสังคมของบริษัท ขั้นตอนในการรวบรวมรายงานเกี่ยวกับกิจกรรมทางสังคมของบริษัทเกี่ยวข้องกับการใช้ตัวบ่งชี้เปรียบเทียบและตัวบ่งชี้ภายนอกของผู้ตรวจสอบบัญชี

ปัจจุบันมีเอกสารที่แตกต่างกันมากกว่าสามโหลที่กำหนดและควบคุมความรับผิดชอบต่อสังคมและการรายงานทางสังคมขององค์กรไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

มาตรฐานการรายงานหลักสี่ประการ:

· มาตรฐานความสามารถบัญชี - AA 1000 (ขึ้นอยู่กับการประเมินความสำเร็จขององค์กรในสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม และสังคม)

· Global Reporting Initiative - มาตรฐาน GRI (อธิบายถึงความก้าวหน้าทางเศรษฐกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมของบริษัท)

· มาตรฐานองค์การระหว่างประเทศเพื่อการมาตรฐาน - ISO 14 000 (อธิบายถึงความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรในการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านสิ่งแวดล้อมในการผลิต)

· มาตรฐานความรับผิดชอบของ Social Accountability International - SA 8000 (มุ่งเน้นไปที่สิทธิมนุษยชนและสุขภาพ กำหนดข้อกำหนดสำหรับด้านสังคมของนโยบายบุคลากรของผู้ผลิตและซัพพลายเออร์)

สำหรับความรับผิดชอบส่วนบุคคลในการปฏิบัติตามนโยบาย CSR ของบริษัทนั้น ในบางองค์กร ความรับผิดชอบนี้ตกเป็นของคณะกรรมการบริหาร และในองค์กรอื่น ๆ อยู่กับผู้อำนวยการทั่วไป ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้จัดการของธุรกิจจำนวนมาก (เช่น บริษัทปิโตรเลียมของอังกฤษและบริษัทอื่นๆ ที่มีกิจกรรมอยู่ภายใต้การตรวจสอบอย่างเข้มงวดของสาธารณะ) ได้เริ่มเข้าใจถึงคุณค่าของการประเมินความรับผิดชอบต่อสังคมโดยอิสระอย่างสม่ำเสมอ แนวคิดของ "การตรวจสอบทางสังคม" เกิดขึ้น และผู้ให้บริการก็ปรากฏว่าใครเป็นผู้ดำเนินการ รายงานของผู้ตรวจสอบอิสระจำเป็นต้องรวมอยู่ในรายงานความรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัท (สามารถเห็นองค์ประกอบหลักได้ในรูป)

การวาดภาพ. โครงสร้างรายงานผลการดำเนินงานตามนโยบายความรับผิดชอบต่อสังคม

โปรแกรมการลงทุนเพื่อสังคม

หนึ่งในแนวโน้มในช่วงสามปีที่ผ่านมาคือการเติบโตของการลงทุนในโครงการระดับองค์กรที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบต่อสังคม สิ่งเหล่านี้เป็นการลงทุนในบริษัทที่ไม่เกี่ยวข้องกับการผลิตและจำหน่ายยาสูบและแอลกอฮอล์ รวมถึงในบริษัทที่ได้รับการยอมรับว่ามีความรับผิดชอบต่อสังคมและมีนโยบายทางสังคมที่กระตือรือร้น การลงทุนประเภทนี้ประกอบด้วย:

Ø การลงทุนโดยตรงในโครงการสำคัญทางสังคมที่สามารถให้ผลตอบแทน;

Ø การบริจาคเงิน

Ø การจัดสรรเวลาของพนักงาน รวมถึงผู้จัดการระดับสูง ให้กับมูลนิธิและองค์กรสาธารณะโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

Ø การโอนสินค้าหรือบริการฟรี

Ø เปิดโอกาสให้พนักงานบริจาคเงินให้กับโครงการเพื่อสังคมจากเงินเดือนของพวกเขา (หลายบริษัทเพิ่มเงินทุนขององค์กรในสิ่งนี้)

Ø การใช้อิทธิพลของบริษัทเพื่อส่งเสริมโครงการสำคัญทางสังคมอย่างใดอย่างหนึ่งหรือแก้ไขปัญหาสังคม

บ่อยครั้งที่โครงการการลงทุนเพื่อสังคมดำเนินการโดยองค์กรที่เป็นหุ้นส่วน:

Ø กับมูลนิธิการกุศล องค์กรระหว่างประเทศ (อนุญาตให้บริษัทดำเนินโครงการทางสังคมโดยร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญจากมูลนิธิและองค์กรระหว่างประเทศ ประหยัดทรัพยากรโดยรับเงินทุนเพิ่มเติมสำหรับการดำเนินโครงการ)

Ø กับ บริษัท อื่น ๆ (อนุญาตให้องค์กรมีส่วนร่วมในการกำหนดลำดับความสำคัญการพัฒนากฎเกณฑ์ที่เหมือนกันในด้านนโยบายสังคมลดค่าใช้จ่ายในการจัดทำเอกสารและนโยบายของตนเองและปรับปรุงภาพลักษณ์ขององค์กรโดยไม่มีค่าใช้จ่ายจำนวนมาก)

Ø กับองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร (ซึ่งรวมถึงองค์กรด้านสิ่งแวดล้อม สิทธิมนุษยชน ฯลฯ ซึ่งกิจกรรมได้รับการออกแบบเพื่อปกป้องสิทธิและผลประโยชน์ของสมาชิกสามัญของสังคมและส่งผลกระทบต่อผลประโยชน์ขององค์กร เทคโนโลยีที่ NPO เสนอให้กับบริษัทต่างๆ ช่วยให้พวกเขาบรรลุผลสูงสุด ส่งผลให้สามารถแก้ไขปัญหาสังคมได้ในขณะที่ต้นทุนขององค์กรต่ำที่สุด)

เทคโนโลยีสำหรับการนำโปรแกรมทางสังคมไปใช้

การมีส่วนร่วมขององค์กรมีหลายรูปแบบในด้านค่าใช้จ่ายทางสังคมของหน่วยงานท้องถิ่น ตั้งแต่การจัดหาเงินทุนโดยตรงสำหรับโครงการไปจนถึงการดำเนินโครงการร่วมกับองค์กรอื่นๆ มูลนิธิการกุศล และนักลงทุนเอกชน (ดูตารางที่ 1)

ตารางที่ 1. ประเภทของโปรแกรมเพื่อสังคมขององค์กร

	คำอธิบาย
มอบทุนการแข่งขัน	ดำเนินการโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อระบุและสนับสนุนโครงการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดซึ่งมุ่งแก้ไขปัญหาสังคมของชุมชนที่ก่อตั้งการแข่งขัน
ทุนการศึกษา	จัดจำหน่ายบนพื้นฐานการแข่งขัน ช่วยให้คุณสามารถรวมการสนับสนุนด้านการศึกษาเข้ากับโอกาสในการขยายบุคลากรสำหรับองค์กรของคุณเอง เช่นเดียวกับการพัฒนาสาขาวิทยาศาสตร์ที่บริษัทสนใจ
โครงการบริจาคพนักงาน
มูลนิธิชุมชน	ทำหน้าที่ผสมผสานความพยายามของธุรกิจ โครงสร้างภาครัฐ และสังคมโดยรวมเพื่อแก้ไขปัญหาในท้องถิ่น
กองทุนนิติบุคคล	นี่เป็นหนึ่งในวิธีการจัดงานการกุศลขององค์กร (หรือการกุศล) ที่ใช้กันมากที่สุดในโลก

นอกเหนือจากรูปแบบดั้งเดิม (การสนับสนุน การโอนเงินโดยตรงไปยังผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ) องค์กรหลายแห่งในปัจจุบันยังใช้กิจกรรมการกุศลรูปแบบใหม่โดยอิงตามกลไกการแข่งขัน การใช้งานมีความเหมาะสมที่สุดในสถานการณ์ที่การสนับสนุนมุ่งเป้าไปที่บุคคลหรือองค์กรเฉพาะ (เช่น การแข่งขันเพื่อจัดหาสินค้าและบริการสำหรับสถานเลี้ยงเด็กกำพร้า) กลไกการแข่งขันมีความน่าสนใจสำหรับธุรกิจเนื่องจากประเด็นต่อไปนี้:

o ความสามารถในการผลิตของกระบวนการ

o ความโปร่งใสของขั้นตอนและการรายงาน;

o ความสามารถในการเลือกวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

ความคิดใหม่ๆ เกี่ยวกับการกุศล

o การใช้ทรัพยากรทางการเงินอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

o ประชาสัมพันธ์ที่ดีให้กับบริษัท

หนังสือมือสอง

อูโคลอฟ วี.เอฟ. “ปฏิสัมพันธ์ระหว่างภาครัฐ ภาคธุรกิจ และสังคม”

Kosenko O.I., Shulus A.A. “ความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ: บทเรียนจากประวัติศาสตร์ ประสบการณ์ของประเทศที่พัฒนาแล้วและรัสเซียสมัยใหม่”

สมาคมผู้จัดการ “ความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ: วาระปัจจุบัน”

ปัจจุบัน โลกทั้งโลกดำเนินชีวิตอยู่ในสภาพที่กองกำลังกำลังมีชื่อเสียงในสังคม ดังที่สหประชาชาติไม่ได้ถือว่ารัฐอาณาเขตเป็นเพียงหลักการพื้นฐานขององค์กรเท่านั้น ไม่มีที่ไหนที่ชัดเจนไปกว่าในด้านเศรษฐศาสตร์แล้ว การมีอยู่ของบริษัทขนาดใหญ่มาก (VLC) จำนวนไม่มาก บริษัทสาขานับหมื่นแห่ง และซัพพลายเออร์หลายล้านราย ถือเป็นสัญญาณที่ชัดเจนที่สุดของการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น

ความสนใจที่เพิ่มขึ้นต่อ OCC ในปัจจุบันเกิดจากสาเหตุหลักอย่างน้อยสองประการ เหตุผลแรกที่เพิ่มความสนใจในภาค OCC เป็นผลมาจากอิทธิพลและศักยภาพที่เพิ่มขึ้นของ TNC ซึ่งส่วนใหญ่เป็นองค์กรขนาดใหญ่มาก ในแง่ของประสิทธิภาพและขนาดของกิจกรรม ทั้งรัฐบาลและองค์กรระหว่างประเทศไม่สามารถเปรียบเทียบกับ JCC ได้

และเหตุผลที่สองคือการพัฒนานโยบายที่ขัดแย้งกันของ JCC ดังที่ผู้เขียนหลายคนได้ตั้งข้อสังเกตไว้ แม้กระทั่งทุกวันนี้ OCC บางแห่งก็ยังละเมิดสิทธิมนุษยชน มาตรฐานแรงงาน ข้อกำหนดด้านสิ่งแวดล้อม และสังคมอื่นๆ อย่างร้ายแรง

แต่ในทางกลับกัน ความรุนแรงของความขัดแย้งในการพัฒนาเศรษฐกิจสังคมและการเมืองของโลกสมัยใหม่และเหตุผลอื่น ๆ ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในนโยบายของ OKC สิ่งนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนที่สุดในการใช้นโยบายที่เรียกว่า "ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร" อย่างกว้างขวางซึ่งมีการวิเคราะห์ซึ่งเป็นหัวข้อของบทความนี้

การเกิดแนวคิด “ความรับผิดชอบต่อสังคม” (CSR)

เมื่อเร็วๆ นี้ องค์การสหประชาชาติได้เริ่มให้ชุมชนธุรกิจทั่วไปและบริษัทข้ามชาติมีส่วนร่วมในงานที่มุ่งแก้ไขปัญหาการพัฒนาโลก สหประชาชาติเรียกร้องให้ผู้นำธุรกิจระดับโลกปฏิบัติตามหลักการสากลในด้านสิทธิมนุษยชน มาตรฐานแรงงาน และการคุ้มครองสิ่งแวดล้อมในกิจกรรมของพวกเขา ด้วยเหตุนี้ โครงการริเริ่ม Global Compact จึงเปิดตัวในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2545 โดยธุรกิจต่างๆ มุ่งมั่นที่จะทำให้หลักการสากลเหล่านี้เป็นส่วนสำคัญของการดำเนินงาน

รายงานของสำนักเลขาธิการอังค์ถัดเมื่อวันที่ 15 สิงหาคม พ.ศ. 2546 ได้ตั้งคำถามเกี่ยวกับความรับผิดชอบของบริษัทต่อสังคม โดยเน้นว่าปัญหาผลกระทบของกิจกรรมขององค์กรที่มีต่อสังคมนั้นเป็นปัญหาระดับโลก

รายงานระบุลักษณะการอภิปรายที่เกี่ยวข้องกับแนวคิด “ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร” (CSR) ตามที่ผู้เขียนรายงานอธิบาย คำจำกัดความส่วนใหญ่ของ CSR อธิบายว่าเป็น “การนำมาตรการที่องค์กรคำนึงถึงผลประโยชน์ทางสังคมมาพิจารณาในนโยบายและกิจกรรมทางธุรกิจ รวมถึงด้านสิ่งแวดล้อม เศรษฐกิจ และสังคม”

อย่างน้อยที่สุด ธุรกิจจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ในประเทศที่พันธกรณีไม่ได้กำหนดไว้ตามกฎหมายหรือไม่ได้กำหนดไว้อย่างเพียงพอ จำเป็นอย่างยิ่งที่องค์กรเหล่านี้ยังคงใช้มาตรการที่ตรงกับความต้องการของสังคม

ผู้เขียนเน้นย้ำถึงความจริงที่ว่าความรับผิดชอบต่อสังคมขยายไปสู่ผลโดยตรงของกิจกรรมขององค์กรตลอดจนผลกระทบทางอ้อมต่อสังคม อย่างไรก็ตาม รายงานระบุว่า “ขอบเขตที่องค์กรควรรับผิดชอบต่อผลกระทบภายนอกดังกล่าวยังอยู่ระหว่างการถกเถียงกัน”

ในกรณีที่ขาดความไว้วางใจที่เพียงพอระหว่างสังคมและธุรกิจ การกล่าวอ้างขององค์กรในเรื่องพฤติกรรมที่ดีมักถูกตั้งคำถาม เว้นแต่จะได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลที่ครอบคลุมและตรวจสอบได้

ในระดับต่างๆ รวมถึงในระดับสากล กำลังทำงานเพื่อชี้แจงคำจำกัดความของขอบเขตความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร แนวทางสำหรับวิสาหกิจได้รับการพัฒนาโดยอังค์ถัด, ILO และ OECD

UN Global Compact Initiative เป็นความพยายามของหน่วยงานและธุรกิจของ UN จำนวนหนึ่งเพื่อส่งเสริมการเลือกแนวปฏิบัติ โครงการริเริ่มอื่นๆ ได้แก่ งานที่ดำเนินการภายในสหภาพยุโรป ซึ่งยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนา

โครงการริเริ่ม CSR ระหว่างประเทศ ตลอดจนจรรยาบรรณ ซึ่งมีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีผลกระทบสำคัญต่อความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรและสังคม แต่การตรวจสอบความถูกต้องของการนำไปปฏิบัตินั้นไม่เพียงพออย่างชัดเจน ซึ่งไม่ได้จัดให้มีการแข่งขันที่เท่าเทียมกันในด้าน CSR นอกจากนี้ยังมีข้อบกพร่องที่สำคัญในการกำกับดูแลกิจการ

ความมีประสิทธิผลของ CSR ได้รับการอำนวยความสะดวกจากแรงกดดันสาธารณะและการคุกคามต่อชื่อเสียงของบริษัท การวิจัยล่าสุดเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างจริยธรรมทางธุรกิจและประสิทธิภาพทางการเงินขององค์กรแสดงให้เห็นว่าธุรกิจที่มีพฤติกรรมที่มีจริยธรรมจะมีผลการดำเนินงานทางการเงินในระยะยาวที่ดีกว่าธุรกิจที่ไม่ปฏิบัติตาม

คำจำกัดความของความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรมีการเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา ตามที่ผู้เชี่ยวชาญของอังค์ถัดตั้งข้อสังเกต ยังไม่มีคำจำกัดความที่ยอมรับกันทั่วโลกของ CSR และไม่มีความเห็นพ้องต้องกันในประเด็นต่างๆ ที่แนวคิดนี้ครอบคลุม เป็นที่ยอมรับกันอย่างกว้างขวางว่า CSR ไม่ใช่แค่กิจกรรมการกุศลหรือการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ตัวส่วนร่วมของคำจำกัดความส่วนใหญ่คือ CSR เป็นแนวคิดที่องค์กรต่างๆ รวมประเด็นทางสังคมและสิ่งแวดล้อมเข้ากับนโยบายและกิจกรรมทางธุรกิจของตน เพื่อปรับปรุงผลกระทบต่อสังคม

รายงานของสำนักเลขาธิการอังค์ถัด (2003) ให้คำจำกัดความหลายประการ ลองบางส่วนของพวกเขา ก่อนอื่นเรามาเริ่มกันเลย คำจำกัดความขององค์กรภาคเอกชนยกตัวอย่างในที่นี้คือคำจำกัดความขององค์กร” ความรับผิดชอบต่อสังคมของวงการธุรกิจ” (SOD): “CSR หมายถึง การดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจในลักษณะที่ตอบสนองหรือเกินความคาดหวังของสังคมในด้านจริยธรรม กฎหมาย การค้า และทางแพ่ง”;

สูตรแตกต่างอย่างมากจากคำจำกัดความของ SOD "สภาธุรกิจโลกเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน (WBCSD)":“CSR แสดงถึงความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องของเจ้าของธุรกิจในการแสดงพฤติกรรมที่มีจริยธรรมและมีส่วนร่วมในการพัฒนาเศรษฐกิจ ขณะเดียวกันก็ปรับปรุงมาตรฐานการครองชีพของคนงานและครอบครัว รวมถึงชุมชนท้องถิ่นโดยรวม”;

ตอนนี้เรามาดูคำจำกัดความขององค์กรระหว่างประเทศกัน:

ธนาคารโลกเชื่ออย่างนั้น: “CSR คือความตั้งใจของผู้ประกอบการที่จะมีส่วนร่วมในการพัฒนาเศรษฐกิจที่ยั่งยืนโดยความร่วมมือกับคนงาน ครอบครัว ชุมชนท้องถิ่น และสังคมโดยรวม โดยมีเป้าหมายที่จะพัฒนาคุณภาพชีวิตในลักษณะที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจและเอื้อต่อการ การพัฒนา."

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญ OECD: “ความรับผิดชอบขององค์กรรวมถึงประสิทธิผลในระดับที่องค์กรธุรกิจมีความสัมพันธ์ที่ราบรื่นกับสังคมที่พวกเขาดำเนินธุรกิจอยู่ องค์ประกอบสำคัญของความรับผิดชอบขององค์กรคือกิจกรรมทางธุรกิจ”

ควรกล่าวด้วยว่าองค์กรระหว่างประเทศบางแห่งกำลังพัฒนากฎเกณฑ์สำหรับความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรวิสาหกิจด้วยตนเอง แม้กระทั่งก่อนที่จะมีการประกาศใช้ Global Compact ในปี 2000 ก็ตาม

รายงานของสำนักเลขาธิการอังค์ถัดแสดงรายการโครงการริเริ่มดังกล่าวจำนวนหนึ่ง ในความเห็นของเรา โครงการริเริ่มที่สำคัญที่สุดมีดังต่อไปนี้:

1)" หลักการของ ILO สำหรับวิสาหกิจข้ามชาติ"- ภายใน ILO องค์กรไตรภาคีที่ประกอบด้วยตัวแทนของรัฐบาล องค์กรคนงาน และนายจ้างได้พัฒนาปฏิญญาไตรภาคีว่าด้วยหลักการที่เกี่ยวข้องกับวิสาหกิจข้ามชาติและนโยบายสังคม วัตถุประสงค์ของปฏิญญาคือเพื่อสร้างมาตรฐานการจ้างงานสำหรับองค์กรธุรกิจ ปฏิญญาครอบคลุมประเด็นต่างๆ เช่น การไม่เลือกปฏิบัติ ความมั่นคงในการทำงาน การฝึกอบรมสายอาชีพ ค่าจ้าง สวัสดิการและสภาพการทำงาน อาชีวอนามัยและความปลอดภัย เสรีภาพในการสมาคม และสิทธิในการจัดตั้ง แต่ดังที่ระบุไว้ในรายงานของสำนักเลขาธิการอังค์ถัด การทบทวนหลักการนี้ถูกวิพากษ์วิจารณ์ มีระเบียบวิธีที่ไม่ดีและขาดข้อมูลทางสถิติในการวิเคราะห์ ทำให้ไม่สามารถเปรียบเทียบแนวโน้มในช่วงเวลาหนึ่งได้ ขณะนี้ ILO กำลังพยายามแก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยเพิ่มภาคผนวกและแบบสอบถามที่มีรายละเอียดเพิ่มเติมสำหรับ TNC และสหพันธ์สหภาพแรงงานโลก

2).“ หลักการกำกับดูแลกิจการ OECD- OECD มีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมการกำกับดูแลกิจการ ในปี 1999 ภายในกรอบการทำงาน ได้มีการจัดทำชุดหลักการกำกับดูแลกิจการที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล พวกเขาแนะนำแนวคิดเรื่องความรับผิดชอบของบริษัทต่อผู้มีส่วนได้เสีย เช่นเดียวกับผู้ถือหุ้น แต่ตามที่ผู้เขียนเน้นย้ำ หลักการไม่มีผลผูกพัน

3).“ แนวทาง OECD สำหรับวิสาหกิจข้ามชาติ"- ประเทศสมาชิก OECD เห็นชอบชุดแนวทางปฏิบัติสำหรับวิสาหกิจข้ามชาติเป็นครั้งแรกเมื่อปี พ.ศ. 2519 แต่ได้รับการแก้ไขในปี 2000 และได้รับการอนุมัติจาก 36 ประเทศ เอกสารนี้แสดงถึงชุดแนวปฏิบัติที่ได้รับการยอมรับในระดับพหุภาคีที่ครอบคลุมที่สุด โดยครอบคลุมประเด็นต่างๆ เช่น การให้ข้อมูล การจ้างงาน ความสัมพันธ์ทางอุตสาหกรรม การคุ้มครองสิ่งแวดล้อม การติดสินบน ผลประโยชน์ของผู้บริโภค วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี การแข่งขัน การเก็บภาษี แนวปฏิบัติดังกล่าวมาพร้อมกับข้อกำหนดในการดำเนินการ ซึ่งกำหนดให้มีการจัดตั้งจุดติดต่อระดับชาติในแต่ละประเทศที่รับข้อร้องเรียน และสามารถแก้ไขข้อพิพาทระหว่างวิสาหกิจและฝ่ายอื่นๆ ได้ อย่างไรก็ตาม ตามที่ผู้เขียนรายงานสำนักเลขาธิการอังค์ถัดตั้งข้อสังเกต แนวปฏิบัติเหล่านี้มักถูกวิพากษ์วิจารณ์เนื่องจากขาดความชัดเจนเกี่ยวกับการสมัคร และใครสามารถร้องเรียนได้ และดำเนินการอย่างไร โครงการริเริ่มอื่นๆ ของ OECD กำลังได้รับการพัฒนา รวมถึงอนุสัญญาต่อต้านการติดสินบนและแนวปฏิบัติสำหรับการคุ้มครองผู้บริโภคในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

4) " ข้อตกลงโลกแห่งสหประชาชาติ“นี่เป็นความคิดริเริ่มของโคฟี อันนัน เลขาธิการสหประชาชาติในขณะนั้น โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมการพัฒนา และเรียกร้องให้รัฐวิสาหกิจปฏิบัติตามหลักการพื้นฐานของการคุ้มครองสิ่งแวดล้อม การเคารพสิทธิมนุษยชน และมาตรฐานแรงงานในกิจกรรมทางธุรกิจของตน หลักการของ Global Compact ตั้งอยู่บนพื้นฐานของปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชนของสหประชาชาติ ปฏิญญา ILO ว่าด้วยหลักการพื้นฐานและสิทธิในการทำงาน และหลักการด้านสิ่งแวดล้อมและการพัฒนาที่นำมาใช้ในเมืองรีโอเดจาเนโรในปี 1992

โครงการริเริ่ม Global Compact เกี่ยวข้องกับเครือข่ายหน่วยงาน ธุรกิจ กลุ่มธุรกิจ และองค์กรภาคประชาสังคมของสหประชาชาติ โดยสนับสนุนให้ธุรกิจต่างๆ เคารพและใช้หลักการเหล่านี้ รายงานต่อ Global Compact เกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด และเข้าร่วมในโครงการในประเทศกำลังพัฒนาร่วมกับหน่วยงานของสหประชาชาติและองค์กรภาคประชาสังคม ตั้งแต่เดือนมกราคม พ.ศ. 2546 ธุรกิจ 700 แห่งที่เข้าร่วมในกลุ่มพันธมิตรโกลบอลคอมแพ็ก จำเป็นต้องรายงานในรายงานประจำปีว่าพวกเขาดำเนินการอย่างไรตามหลักการสำคัญทั้งหมด อย่างไรก็ตาม รูปแบบและวิธีการให้ข้อมูลจะถูกกำหนดโดยแต่ละองค์กรอย่างเป็นอิสระ

ประเด็นที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรยังคงมีการพูดคุยกันเล็กน้อยโดยองค์กรแรงงาน ข้อยกเว้นคือ “หลักการขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ” ที่กล่าวถึงข้างต้น การพัฒนาปฏิญญาไตรภาคีเกี่ยวกับหลักการที่เกี่ยวข้องกับวิสาหกิจข้ามชาติและนโยบายทางสังคมถือเป็นก้าวสำคัญ คำประกาศนี้สามารถนำมาใช้อย่างแข็งขันในการต่อสู้เพื่อปรับปรุงสถานการณ์ของคนงาน แต่น่าเสียดาย เท่าที่เราทราบ หลักการของ ILO ไม่ค่อยมีการกล่าวถึงในชีวิตทางสังคมและการเมืองของประเทศที่ TNC ดำเนินธุรกิจอยู่ ข้อยกเว้นอาจอยู่ในเรื่องค่าจ้าง ผลประโยชน์ และสภาพการทำงาน

สิ่งนี้สามารถเห็นได้จากตัวอย่างขององค์กรที่เป็นเจ้าของโดย บริษัท ต่างประเทศที่ดำเนินงานในรัสเซีย สื่อมวลชนรัสเซียยังพูดถึงวิสาหกิจเหล่านี้ว่าเป็นแหล่งที่มาของ "โรคสหภาพแรงงาน" ซึ่ง "อุตสาหกรรมภายในประเทศทั้งหมด" เสี่ยงต่อการติดเชื้อ

อันที่จริงเมื่อเร็ว ๆ นี้มีการปะทะกันหลายครั้งในองค์กรต่างประเทศในรัสเซียซึ่งมีสหภาพแรงงานเข้าร่วมเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของทีมของพวกเขา

นี่คือหนึ่งในนั้น อิลซิยาร์ เชราฟุตดิโนวา ช่างทาสีร้านขายสีในกิจการร่วมค้า GM-AvtoVAZ ซึ่งดำรงตำแหน่งรองประธานคณะกรรมการสหภาพแรงงานโรงงานด้วย ถูกไล่ออกในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2549 การตัดสินใจไล่เธอออกตามมาด้วยการต่อสู้ดิ้นรนของสหภาพแรงงานเป็นเวลาหลายเดือน สหายของเธอล้อมโรงงาน โจมตีศาลด้วยการฟ้องร้อง และส่งเรื่องร้องเรียนไปยังสำนักงานใหญ่ของ General Motors Corporation หลังจากเสียงโห่ร้องจากดีทรอยต์ ฝ่ายบริหารของบริษัทร่วมทุนก็ต้องถอยออกไป พนักงานคนดังกล่าวได้รับการคืนสถานะแล้ว เธอยังได้รับเงินเดือนตลอดเวลาที่เธอถูกบังคับให้ขาดงาน เรื่องราวที่คล้ายกันไม่ใช่เรื่องแปลกในสถานประกอบการของรัสเซีย

ตัวอย่างที่สอง หนึ่งในการดำเนินการที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือการนัดหยุดงานทุกวันที่โรงงาน Ford ใน Vsevolzhsk ซึ่งทำให้ค่าจ้างเพิ่มขึ้น 14-20% รวมถึงการขยายแพ็คเกจทางสังคมและรายการการรับประกันงานสำหรับคนงาน บริษัท นี้จัดขึ้นโดยอดีตช่างเชื่อมของ Ford Alexey Etmanov ซึ่งเมื่อสามปีที่แล้วได้ก่อตั้งองค์กรสหภาพแรงงานอิสระในองค์กร

อีกครั้งหนึ่ง การนัดหยุดงาน "อิตาลี" ครั้งนี้เกิดขึ้นในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2550 ที่โรงงาน Heine Ken ในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก สาระสำคัญของการนัดหยุดงานของอิตาลีก็คือ คนขับรถยกจะต้องปฏิบัติตามบรรทัดฐานทั้งหมดของประมวลกฎหมายแรงงานที่ควบคุมการทำงานขององค์กร โดยจะเคลื่อนรถไปรอบๆ โรงงานด้วยความเร็วสูงสุด 5 กม./ชม. ในกรณีใดก็ตาม เล็กน้อยชำรุดรถยกถูกส่งไปซ่อมทันที เป็นผลให้ปริมาณการจัดหาผลิตภัณฑ์ของโรงงานลดลงอย่างเห็นได้ชัด ผู้เชี่ยวชาญบางคนพูดถึงรายได้ของบริษัทที่ลดลง ความต้องการของคนงานเป็นแบบเดิม: ค่าจ้างที่สูงขึ้น สภาพการทำงานที่ดีขึ้น และสวัสดิการอื่น ๆ

นายจ้างต่อต้าน โดยโต้เถียงจุดยืนของตนพร้อมบรรยายสถานการณ์ทางเศรษฐกิจในประเทศ ดังนั้น Viktor Pyatko รองประธานบริษัท จึงเชื่อมั่นว่าโรงงานของเขาไม่สามารถจ่ายค่าจ้างคนงานได้เท่ากับค่าจ้างในสถานประกอบการในยุโรป “ ในยุโรปเบียร์หนึ่งขวดราคา 2 ยูโร แต่ที่นี่มีราคา 15 รูเบิล ดังนั้นค่าจ้างคนงานจึงควรแตกต่างกันอย่างมากเช่นกัน” Pyatko ให้ความเห็น อย่างไรก็ตาม ถึงกระนั้นก็ตาม พนักงาน 370 คนจากทั้งหมด 480 คนในโรงงานยังคงหยุดงานประท้วงเป็นเวลานาน โดยหวังว่าจะได้รับการตอบสนองตามข้อเรียกร้องของพวกเขา

นอกจากการนัดหยุดงานแล้ว ควรกล่าวถึงการกระชับความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรสหภาพแรงงานในรัสเซียและสมาคมระหว่างประเทศด้วย Etmanov ได้ยื่นใบสมัครเพื่อเข้าร่วม International Federation of Metalworkers ซึ่งเป็นองค์กรที่รวมสหภาพแรงงานในสาขาอุตสาหกรรมต่างๆ ตั้งแต่เหมืองแร่ไปจนถึงยานยนต์ สมาคมดังกล่าวตามที่ Etmanov เน้นย้ำอย่างถูกต้องจะช่วยในการแก้ไขปัญหาร้ายแรงที่เกี่ยวข้องกับข้อกังวลระหว่างประเทศ ดังนั้นเมื่อกิจการร่วมค้า GM-AvtoVAZ ดำเนินการเพื่อสนับสนุน Elsiyar Sherafutdinova ความช่วยเหลือจากเพื่อนร่วมงานจากดีทรอยต์ซึ่งสร้างแรงกดดันต่อการจัดการข้อกังวลของ General Motors เกือบจะมีบทบาทชี้ขาด

แน่นอนว่า นอกเหนือจากการใช้เอกสารจาก ILO และองค์กรอื่นๆ เกี่ยวกับหลักการของนโยบายสังคมอย่างจริงจังมากขึ้นแล้ว การปรับปรุงเพิ่มเติมก็เป็นสิ่งจำเป็น

การต่อสู้อย่างเด็ดขาดต่อการละเมิดหลักการความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรก็เป็นสิ่งจำเป็นเช่นกัน สิ่งนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนจากกระบวนการที่เกิดขึ้นในประวัติศาสตร์ว่าเป็น "วิกฤตทางบัญชี"

วิกฤตการกำกับดูแลกิจการในช่วงต้นศตวรรษที่ 21

เริ่มต้นในสหรัฐอเมริกา สิ่งที่เรียกว่าวิกฤตการบัญชีส่งผลกระทบต่อประเทศในยุโรปตะวันตกและประเทศอื่นๆ อีกจำนวนหนึ่ง มันนำไปสู่ความเสื่อมเสียทางศีลธรรมของระบบเศรษฐกิจและสังคมขององค์กร G. B. Kochetkov และ V. B. Supyan ซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะของแบบจำลอง บริษัท อเมริกันเน้นว่าต้นศตวรรษที่ 21 เป็นช่วงเวลาของปัญหาที่ทำให้รุนแรงขึ้นอย่างร้ายแรงในสาขาธุรกิจขององค์กรในสหรัฐอเมริกา เรื่องอื้อฉาวขนาดใหญ่ชุดหนึ่งซึ่งสั่นคลอนบริษัทที่มีอิทธิพลมากที่สุดในด้านต่างๆ ของเศรษฐกิจสหรัฐฯ บังคับให้ต้องพิจารณาอย่างมีวิจารณญาณต่อสถานะของกิจการในการกำกับดูแลกิจการ กฎและขั้นตอนทางธุรกิจหลายแห่งที่ดูเหมือนจะไม่เปลี่ยนแปลง ที่สถานะของศีลธรรมขององค์กรและ จริยธรรม.

เมื่อวันที่ 28 พฤศจิกายน พ.ศ. 2544 บริษัท Enron ซึ่งเป็นบริษัทพลังงานที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในสหรัฐอเมริกาและทั่วโลก ถูกประกาศล้มละลาย การล้มละลายของ Enron เริ่มต้นขึ้นด้วยปาฏิหาริย์ที่แท้จริงของชาวอเมริกัน บริษัทก่อตั้งในปี 1985 และในเวลาเพียง 15 ปีก็กลายเป็นบริษัทที่ใหญ่เป็นอันดับเจ็ดในอเมริกา แต่ในฤดูใบไม้ร่วงปี 2544 เกิดเรื่องอื้อฉาวครั้งใหญ่ นักข่าวพบว่าบริษัทกำลังเล่นกลกับการรายงาน ทำให้ผลกำไรของบริษัทสูงเกินจริง และนี่ก็ช่วยให้ราคาหุ้นพุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว ฝ่ายบริหารของบริษัทสร้างรายได้จากการขายหลักทรัพย์ที่มูลค่าสูงสุด และในขณะเดียวกัน เธอก็เต็มใจที่จะเขียนโบนัสและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับตัวเอง “สำหรับการทำงานหนัก” ข้อมูลเกี่ยวกับการฉ้อโกงทำให้หุ้นของบริษัท “พังทลาย” ทันที และด้วยหนี้จำนวน 4 หมื่นล้านดอลลาร์ Enron จึงถูกประกาศล้มละลาย

การฉ้อโกงครั้งใหญ่เช่นนี้เกิดขึ้นได้อย่างไรในประเทศที่ “มีการพัฒนาทางเศรษฐกิจมากที่สุดในโลก”? ท้ายที่สุดแล้ว บริษัท ปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดของมาตรฐานการรายงานระหว่างประเทศตามที่นักข่าวชาวรัสเซีย Anna Kaledina และ Mikhail Khmelev ถาม และพวกเขาเองก็ตอบคำถามนี้:“ ปรากฎว่าเป็นมาตรฐานเหล่านี้เองที่ทำให้ฝ่ายบริหารของ บริษัท หลอกลวงผู้ถือหุ้นทางจมูกและ บริษัท ตรวจสอบบัญชี Arthur Anderson (คดี Enron ตามมาด้วยการล่มสลาย) ก็ไม่สังเกตเห็น หรือเพื่อปกปิดการฉ้อโกง

เรื่องนี้ไม่อาจยุติได้อย่างสันติ ผู้ถือหุ้นสูญเสียเงินมากกว่า 60 พันล้านดอลลาร์ และพนักงานของบริษัทสูญเสียเงินออมเพื่อการเกษียณอายุ 1.2 พันล้านดอลลาร์ แต่ฝ่ายบริหารก็ทำให้ตัวเองร่ำรวยขึ้นด้วยเงินหลายร้อยล้านดอลลาร์ การพิจารณาคดีกินเวลาสี่ปี ศาลในฮูสตัน (เท็กซัส) ตัดสินให้เจฟฟรีย์ สกิลลิง อดีตผู้อำนวยการบริหารของบริษัท เอ็นรอน คอร์ปอเรชัน เจฟฟรีย์ สกิลลิง หนึ่งในผู้กระทำผิดหลักของคดีล้มละลาย จำคุก 24 ปี 4 เดือน ผู้กระทำผิดรายที่สองในการล้มละลายของ Enron ผู้ก่อตั้ง บริษัท Kenneth Day ไม่ได้รับคำตัดสิน - เขาเสียชีวิตเมื่อวันที่ 5 กรกฎาคม 2549 จากอาการหัวใจวาย

วิกฤตการณ์ขององค์กรครั้งนี้และที่ตามมาได้รับการพิจารณาในสหรัฐอเมริกาว่าเป็นเหตุการณ์ที่น่าตกใจอย่างรุนแรงที่สุดต่อรากฐานของระบบการกำกับดูแลกิจการนับตั้งแต่เกิดวิกฤติในทศวรรษปี 1920 และภาวะเศรษฐกิจตกต่ำครั้งใหญ่ที่ตามมา

คดี Enron ตามมาด้วยเรื่องอื้อฉาวอื่นๆ อีกจำนวนหนึ่ง การศึกษาโดย G.B. Kochetkov และ V.B. Supyan ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการฉ้อโกงจากบริษัทอีก 24 แห่ง นี่คือบางส่วนของพวกเขา: WorldCom กระทำการละเมิดทางการเงินครั้งใหญ่ที่สุดครั้งหนึ่ง บริษัทซ่อนผลกำไรจำนวน 3.8 พันล้านดอลลาร์ Xerox ขอให้ทำการปรับปรุงงบการเงินเป็นเวลา 5 ปี เนื่องจากมีข้อกล่าวหาว่ามีข้อผิดพลาดในการตรวจสอบบัญชีจำนวน 6 พันล้านดอลลาร์ Merril Linch ที่ปรึกษาด้านการลงทุนรายใหญ่ที่สุดถูกจับได้ว่ามี "คำแนะนำปลอม" เมื่อทำการลงทุน กลุ่มการเงินที่ใหญ่ที่สุดของสหรัฐอเมริกา JP Morgan Chase and Co. เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงเพื่อซ่อนหนี้ของ Enron จำนวน 4 พันล้านดอลลาร์ Citigroup ซึ่งเป็นกลุ่มธนาคารที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐฯ ถูกจับได้ว่าฉ้อโกงเพื่อช่วย Enron ซ่อนหนี้บางส่วนใน มูลค่า 4 พันล้านดอลลาร์ บริษัท General Electric มีส่วนเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงทางการเงินกับ WorldCom

เมื่อวันที่ 19 มิถุนายน พ.ศ. 2551 ตามรายงานของสื่อมวลชนอเมริกัน อดีตผู้จัดการกองทุนป้องกันความเสี่ยงของ Bear Stearns สองคนถูกจับกุม เจ้าหน้าที่อ้างว่าพวกเขาซ่อนข้อมูลเชิงลบเกี่ยวกับสถานการณ์ของบริษัท และใช้ข้อมูลนี้เพื่อผลประโยชน์ส่วนตัว อัยการรัฐบาลกลางสหรัฐได้เปิดการสอบสวนทางอาญาแล้ว ทั้งสองถูกตั้งข้อหาฉ้อโกงหลักทรัพย์

กองทุนป้องกันความเสี่ยงของ Bear Stearns ลงทุนในตราสารจำนองที่มีความเสี่ยง ซึ่งทำให้นักลงทุนสูญเสียเงิน 1.6 พันล้านดอลลาร์ แต่นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของวิกฤตเท่านั้น และการตีราคาใหม่ครั้งใหญ่ของมูลค่าตราสารจำนองและสินเชื่อทำให้เกิดความสูญเสียโดยบริษัททางการเงินของประเทศ ตามการประมาณการของ Bloomberg ณ เดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2551 มีมูลค่า 397 พันล้านดอลลาร์

ณ สิ้นเดือนสิงหาคม 2551 นักวิเคราะห์ระบุว่าความสูญเสียโดยรวมของภาคการเงินเกินหนึ่งล้านล้านดอลลาร์ ราคาที่อยู่อาศัยในสหรัฐฯ ที่ลดลงถึง 20% แล้ว เกือบสามล้านครอบครัวไม่ต้องจ่ายเงินกู้จำนอง พวกเขาล้มละลายโดยพฤตินัย

การสำแดงของวิกฤตครั้งนี้มีความสำคัญมากในประเทศยุโรปตะวันตก โดยเฉพาะในเยอรมนี นักข่าวอ้างว่าข้อกังวลของชาวเยอรมันกำลังเปิดทางสู่ตลาดของประเทศอื่นๆ มากขึ้นเรื่อยๆ ด้วยความช่วยเหลือจากสินบนและสินบน การค้นหาบริษัทจำนวนมากหรือการจับกุมผู้จัดการระดับสูงไม่สามารถหยุดกระบวนการนี้ได้

“เรื่องอื้อฉาวกำลังเกิดขึ้นทั่ว Siemens” นักข่าวเน้นย้ำ เมื่อปลายปี พ.ศ. 2549 เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายเกือบสามร้อยนายจากเยอรมนี ออสเตรีย และสวิตเซอร์แลนด์ พร้อมด้วยตัวแทนจากสำนักงานอัยการของอิตาลี ได้ดำเนินการตรวจค้นและยึดเอกสารในสำนักงานในยุโรปของบริษัท ฝ่ายบริหารของซีเมนส์ถูกกล่าวหาว่าติดสินบนเจ้าหน้าที่ต่างประเทศจำนวนมากเป็นจำนวนเงินอย่างน้อย 100 ล้านยูโร ผู้ต้องสงสัยรวมถึงพนักงานระดับสูง 12 คนที่เกี่ยวข้องกับข้อกังวล ผู้ต้องสงสัย 2 คนนั่งอยู่ในคณะกรรมการบริหารของ Siemens Communications Group ซึ่งเป็นแผนกโทรคมนาคมของข้อกังวล

“นี่เป็นการทำลายชื่อเสียงของธุรกิจเยอรมันอย่างมาก ซีเมนส์ถือเป็นโฉมหน้าของเศรษฐกิจเยอรมนี ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ส่งออกรายใหญ่ที่สุดของเยอรมนี สองในสามของพนักงานเกือบครึ่งล้านคนทำงานในต่างประเทศ และตอนนี้ความกังวลพบว่าตัวเองเป็นศูนย์กลางของเรื่องอื้อฉาวเกี่ยวกับการทุจริต” Caspar von Hauenschild สมาชิกคณะกรรมการ Transparency International Deutschland ร้องเรียนกับ Expert

การสอบสวนซึ่งขู่ว่าจะทำลายภาพลักษณ์ของธุรกิจของเยอรมันในสายตาของประชาคมโลกอย่างมีนัยสำคัญนั้นริเริ่มโดยสำนักงานอัยการของสวิส ย้อนกลับไปในปี 2548 เจ้าหน้าที่สืบสวนชาวสวิสบังเอิญพบกับเครือบริษัทขนาดใหญ่ที่ทำหน้าที่เป็นจุดถ่ายเทเงินให้กับเจ้าหน้าที่ในประเทศต่างๆ เรื่องอื้อฉาวที่สุดคือสินบนนั้นมีไว้สำหรับเจ้าหน้าที่ไม่เพียงแต่ในประเทศโลกที่สามเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในสหภาพยุโรปด้วย

ดังที่ Sergei Sumlenny เน้นย้ำ เรื่องอื้อฉาวเกี่ยวกับการคอร์รัปชันรอบ ๆ Siemens เกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมออย่างน่าอิจฉา ในปี 2546 ข้อกังวลดังกล่าวถูกกล่าวหาว่าติดสินบนเจ้าหน้าที่ในระหว่างการก่อสร้างรถไฟความเร็วสูงในเกาหลีใต้ ในปี 2545 พนักงานสองคนที่มีข้อกังวลถูกตัดสินว่ามีความผิดในการติดสินบนแก่เจ้าหน้าที่อิตาลีเป็นจำนวนเงิน 6 ล้านยูโร - นี่คือวิธีที่ซีเมนส์จะชนะการประกวดราคาสำหรับการก่อสร้างโรงไฟฟ้าในอิตาลี ขณะนี้ Siemens กำลังทำทุกอย่างเพื่อโอนความรับผิดชอบต่อการคอร์รัปชันมาเป็นภาระของพนักงานแต่ละคน และรักษาชื่อเสียงของข้อกังวลนี้ไว้

สถานการณ์รอบ ๆ ซีเมนส์ไม่ได้เป็นเพียงเรื่องอื้อฉาวเท่านั้นที่สั่นคลอนธุรกิจของเยอรมัน อดีตประธานสภาการทำงานของโฟล์คสวาเกน Klaus Volkert ถูกจับกุมเมื่อเร็ว ๆ นี้ เขาถูกกล่าวหาว่าติดสินบนซัพพลายเออร์อะไหล่จากต่างประเทศรวมถึงค่าใช้จ่ายจำนวนมาก: ภายใต้การนำของเขา เงินจากเงินเดือนและกองทุนประกันของบริษัทถูกใช้อย่างแข็งขันในการท่องเที่ยวทางเพศสำหรับสมาชิกของคณะกรรมการ โฟล์คสวาเก้นกลายเป็นฮีโร่ของเรื่องอื้อฉาวอีกครั้ง อัยการสูงสุดของศาลยุติธรรมยุโรปพบว่า "กฎหมายในกลุ่มโฟล์คสวาเก้น" ของเยอรมันขัดต่อกฎหมายของสหภาพยุโรป เจ้าหน้าที่ยุโรปโกรธเคืองมานานแล้วจากข้อเท็จจริงที่ว่ากฎหมายดังกล่าวให้ตัวแทนของรัฐบาลโลเวอร์แซกโซนีซึ่งมีสำนักงานใหญ่ของโฟล์คสวาเกนซึ่งมีสองที่นั่งในการเป็นผู้นำของกลุ่ม ดังนั้นนิตยสาร Company จึงเน้นย้ำว่าคณะกรรมาธิการยุโรปเกือบจะประสบความสำเร็จในการทำลายเขตป้องกันรอบ Volkswagen

ผู้ผลิตรถยนต์รายอื่นอย่าง Daimler-Chrysler ก็เป็นศูนย์กลางของเรื่องอื้อฉาวเช่นกัน ในตอนท้ายของปี 2549 มีการตั้งข้อหาติดสินบนเจ้าหน้าที่ตุรกีเพื่อต่อต้านฝ่ายบริหารของแผนกผลิตรถบัสของข้อกังวล หัวหน้าแผนกลาออก “ด้วยเหตุผลส่วนตัว” ในเวลาเดียวกัน ฝ่ายบริหารของข้อกังวลได้ระงับผู้จัดการระดับสูงหลายรายซึ่งไม่มีการเปิดเผยชื่อ นี่ไม่ใช่ข้อกล่าวหาครั้งแรกต่อยักษ์ใหญ่ด้านรถยนต์ ในปี 2004 สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ของสหรัฐอเมริกาตั้งข้อหาบริษัทด้วยการติดสินบนเจ้าหน้าที่ในประเทศต่างๆ กว่าสิบประเทศทั่วโลก ตั้งแต่โปแลนด์ไปจนถึงกานา

อาชญากรรมทางเศรษฐกิจที่กระทำโดยพนักงานของบริษัทเยอรมันไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการจ่ายสินบนเท่านั้น ในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2549 สำนักงานอัยการฮัมบวร์กได้ดำเนินคดีกับผู้จัดการระดับสูงแปดคนของกลุ่มเมโทร ฝ่ายบริหารของบริษัทถูกกล่าวหาว่ารับสินบนจากผู้ผลิตอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ Philips และจัดหาผลิตภัณฑ์ของบริษัทให้มีข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่ยอมรับไม่ได้

แม้ว่าการติดสินบนเจ้าหน้าที่ต่างประเทศถือเป็นความผิดทางอาญาในเยอรมนีมาเป็นเวลา 7 ปีแล้ว แต่จำนวนบริษัทเยอรมันที่ต้องการได้รับความได้เปรียบทางการแข่งขันในต่างประเทศผ่านการติดสินบนไม่ได้ลดลง แต่มีจำนวนเพิ่มขึ้น ตามการประมาณการของ Federal Criminal Police (BKA) ในปี 2549 เพียงปีเดียว จำนวนอาชญากรรมทางเศรษฐกิจที่จดทะเบียนในประเทศเพิ่มขึ้น 9.9% และสูงถึง 90,000 คดี สินบนคิดเป็นครึ่งหนึ่งของอาชญากรรมดังกล่าว

ปรากฏการณ์ซึ่งเรียกตามอัตภาพว่าวิกฤตทางบัญชีก็เกิดขึ้นในประเทศอื่นๆ เช่นกัน โดยเฉพาะในประเทศฝรั่งเศส ดังนั้นผู้จัดการระดับสูงของ บริษัท น้ำมันที่ใหญ่ที่สุดของฝรั่งเศส Total จึงถูกสงสัยว่าให้สินบนแก่เจ้าหน้าที่ของประเทศในตะวันออกกลางเพื่อแลกกับการรับสัญญาสำหรับการพัฒนาแหล่งก๊าซและน้ำมัน เมื่อปลายเดือนมีนาคม พ.ศ. 2550 ตำรวจฝรั่งเศสได้ซักถามคริสตอฟ เดอ มาร์เจอรี ซีอีโอของ Total และผู้จัดการระดับสูงคนอื่นๆ ของบริษัทน้ำมัน

ในยุค 90 de Margerie รับผิดชอบงานแผนกต่างๆ ของ Total ในตะวันออกกลาง ในช่วงเวลานี้เองที่บริษัทฝรั่งเศสได้สรุปสัญญาที่มีแนวโน้มดีหลายฉบับในภูมิภาคนี้ ผู้ตรวจสอบสนใจเงื่อนไขในการได้รับสิทธิในการพัฒนาแหล่งก๊าซที่ใหญ่ที่สุด South Pars ในอิหร่านเป็นหลัก สัญญามูลค่า 2 พันล้านดอลลาร์ที่ลงนามในปี 1997 ให้สิทธิ์ในการพัฒนาแหล่ง South Pars ให้กับกลุ่มบริษัท Total, Gazprom OJSC และบริษัท Petronas ของมาเลเซีย เจ้าหน้าที่สอบสวนสงสัยว่ามีสินบนเจ้าหน้าที่อิหร่าน นอกจากนี้ กรณีนี้ ตอนอื่นๆ ของการทุจริตในหมู่ผู้จัดการระดับสูงของ Total กำลังถูกสอบสวนในฝรั่งเศส หนึ่งในนั้นเกี่ยวข้องกับการดำเนินโครงการน้ำมันสำหรับอาหาร ต้องสงสัยว่า Total จ่ายค่าคอมมิชชันให้กับพ่อค้าคนกลางของอิรักเพื่อแลกกับโควต้าภายใต้โครงการนี้ ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2549 เดอ มาร์เจอรีใช้เวลา 48 ชั่วโมงในการถูกควบคุมตัวที่สถานีตำรวจฝรั่งเศสที่เกี่ยวข้องกับคดีนี้ การสอบสวนคดีอิหร่านและอิรักยังคงดำเนินต่อไป

ในฝรั่งเศส กรณีของบริษัทเอลฟ์ก็โด่งดังมากเช่นกัน ในระหว่างการพิจารณาคดีซึ่งกินเวลานาน 10 ปี ได้มีการสร้างความเสียหายโดยตรงจำนวน 300 ล้านยูโร พนักงานบริษัทมากกว่าหนึ่งพันคนถูกตั้งข้อหาในกรณีนี้

เพื่อเป็นแนวทางในการต่อสู้กับการทุจริตและการฉ้อโกง สหราชอาณาจักรได้นำหลักปฏิบัติประเภทหนึ่งที่เรียกว่าการบริโภคอย่างมีจริยธรรมและการลงทุนอย่างมีจริยธรรม นโยบายหลักการไม่บริโภคผลิตภัณฑ์ของบริษัทข้ามชาติที่พบว่ามีการใช้แรงงานเด็ก การทารุณกรรมสัตว์ หรือทำร้ายสิ่งแวดล้อม ทำให้บริษัทเหล่านี้ต้องสูญเสียเงินถึง 2.6 พันล้านปอนด์

ในปี พ.ศ. 2546-2547 มีเรื่องอื้อฉาวกับ Parmalat หนึ่งในบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในอิตาลี ผู้บริหาร นักบัญชี และที่ปรึกษาของบริษัทถูกจับกุมในข้อหาปลอมแปลงงบการเงิน การฉ้อโกง และปั่นตลาด เป็นที่รู้กันว่ามีทรัพย์สินที่สูญหายประมาณ 13 พันล้านดอลลาร์ บัญชีประมาณ 5 พันล้านดอลลาร์ที่ไม่เคยมีอยู่ที่ Bank of America เกี่ยวกับใบแจ้งหนี้ปลอมมูลค่าหลายร้อยล้านดอลลาร์สำหรับสินค้าที่ขายไม่ออก ประมาณ 640 ล้านดอลลาร์ที่เป็นของ "ปาร์มาลัต" และของที่หายไปจาก ธนาคารเพื่อการลงทุนในหมู่เกาะเคย์แมนและ "ศิลปะ" อื่นๆ อีกมากมาย บริษัท สามารถช่วยตัวเองได้ด้วยความช่วยเหลือจากรัฐเท่านั้น

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2550 ธนาคารเพื่อการลงทุนชั้นนำของโลกสี่แห่ง (Citigroup, UBS, Deutsche Bank และ Morgan Stanley) ถูกความยุติธรรมของอิตาลีตั้งข้อหาโดยสมรู้ร่วมคิดในการฉ้อโกงของบริษัท Parmalat ซึ่งนำไปสู่การล้มละลาย ซึ่งอาจเป็นผลร้ายแรงที่สุดในยุโรป ประวัติศาสตร์เทียบได้กับการล่มสลายของบริษัทอเมริกัน Enron การฟ้องร้องกล่าวหาว่าธนาคารเผยแพร่ข้อมูลอันเป็นเท็จเกี่ยวกับสถานการณ์ของบริษัท การพิจารณาคดียังคงดำเนินต่อไป

ตัวบ่งชี้ถึงวิกฤตของการกำกับดูแลกิจการคือพัฒนาการคอร์รัปชั่นในวงกว้าง

Transparency International (TI) จัดทำดัชนีการรับรู้การทุจริตเป็นประจำทุกปีโดยอิงจากคำถามของผู้เชี่ยวชาญ ในปี พ.ศ. 2549 มี 163 ประเทศรวมอยู่ในดัชนีนี้ ประเทศมีการจัดอันดับในระดับตั้งแต่ 0 ถึง 10 คะแนน ศูนย์แสดงถึงระดับการทุจริตสูงสุด โดย 10 คือระดับต่ำสุด ฟินแลนด์ ไอซ์แลนด์ และนิวซีแลนด์ได้รับคะแนน TI สูงสุดเท่ากับปีที่แล้ว โดยมีคะแนนประเทศละ 9.6 คะแนน เกือบครึ่งหนึ่งของประเทศที่อยู่ในรายชื่อ (71) มีคะแนนน้อยกว่า 3 คะแนน ในประเทศเหล่านี้ การติดสินบนถือเป็นปัญหาร้ายแรงอย่างยิ่ง กลุ่มประเทศดังกล่าว ได้แก่ รัสเซีย ในปี 2549 ได้รับ 2.5 คะแนน (อันดับที่ 127) ประเทศเพื่อนบ้าน ได้แก่ ฮอนดูรัส เนปาล ฟิลิปปินส์ และรวันดา สถานการณ์คอร์รัปชันในรัสเซียไม่ดีขึ้น: ผลการสำรวจของผู้ประกอบการ นักวิเคราะห์ และผู้เชี่ยวชาญด้านการประเมินความเสี่ยงไม่อนุญาตให้ TI ให้คะแนนประเทศของเราแม้แต่ "สาม" ในปี 2547 รัสเซียได้รับ 2.8 คะแนน (อันดับที่ 90 จาก 146 ประเทศ) และในปี 2548 - 2.4 คะแนน (อันดับที่ 126 จาก 150 ประเทศ)

ตามการประมาณการของมูลนิธิ Indem Foundation ในปี 2548 ปริมาณการทุจริตทางธุรกิจในรัสเซียอยู่ที่ 316 พันล้านดอลลาร์ และอีก 3 พันล้านดอลลาร์มาจากการติดสินบนภายในประเทศ ในรายงานปี 2549 TI เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการดำเนินมาตรการเพื่อต่อสู้กับการทุจริตไม่เพียงแต่ในด้านอุปสงค์ (การขู่กรรโชกเงินโดยเจ้าหน้าที่) แต่ยังรวมถึงด้านอุปทานด้วย (ความเต็มใจของนักธุรกิจและประชาชนที่จะจ่ายสินบน)

ด้วยความพยายามที่จะหยุดยั้งการเปิดเผยข้อมูลมากมายหรืออย่างน้อยก็ทำให้ผลกระทบที่มีต่อจิตสำนึกของชาวอเมริกันและพลเมืองของประเทศอื่น ๆ ลดลง แวดวงรัฐบาลสหรัฐฯ ก็ได้ใช้มาตรการที่รุนแรง ในปี พ.ศ. 2545 ได้มีการนำพระราชบัญญัติ Sorbanes-Oxley Act มาใช้ เพื่อให้เป็นไปตามนั้น หัวหน้าของบริษัทอเมริกันที่ใหญ่ที่สุดจำเป็นต้องตรวจสอบสมุดบัญชีของบริษัทของตนเป็นการส่วนตัว และสาบานในพระคัมภีร์ว่ารายการทั้งหมดในนั้นถูกต้อง การละเมิดการรับประกันนี้มีโทษปรับสูงสุด 15 ล้านดอลลาร์หรือจำคุกสูงสุด 10 ปี

นักวิเคราะห์บางคนเชื่อว่ามาตรการนี้อาจกระตุ้นให้เกิดวิกฤตการณ์ของระบบทั้งหมดที่รุนแรงขึ้นทั้งในสหรัฐอเมริกาและยุโรป ในเวลาเดียวกัน การนำพระราชบัญญัติ Sorbanes-Oxley Act มาใช้ก็ถือได้ว่าเป็นจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนผ่านไปสู่ ​​"แนวทางใหม่" ซึ่งคล้ายกับ "ข้อตกลงใหม่" ของ Roosevelt ในยุค 30 ของศตวรรษที่ 20 ในรูปแบบที่ทันสมัย สิ่งนี้เห็นได้จากกิจกรรมที่เพิ่มขึ้นของสถาบันภาครัฐและเอกชนแบบผสมผสานในหลายประเทศ

บริษัทที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมมากที่สุดในโลก

การตระหนักรู้ในการดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคมถือเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาสังคมให้ประสบความสำเร็จและกลมกลืน ป้องกันการแบ่งชั้นและความขัดแย้งภายใน

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว ปัญหาของ “ความรับผิดชอบต่อสังคม” ของธุรกิจได้มีการพูดคุยกันมากขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาในหลายประเทศทั่วโลก Natalya Kirillina เชื่อว่าปัจจุบันมีแนวทางหลักสามประการในการแก้ปัญหานี้ในโลกตะวันตก ผู้เสนอคนแรกยืนยันและยืนยันต่อไป (อย่างน้อยบางคน) ว่างานเดียวของผู้ประกอบการคือการเพิ่มผลกำไร คิริลลินาเรียกแนวทางนี้ว่าทฤษฎีอัตตานิยมขององค์กร

นอกจากนี้ยังมีมุมมองที่ตรงกันข้าม - เป็นการเห็นแก่ผู้อื่นในองค์กร

อย่างไรก็ตาม แนวทางที่สามมีจำนวนสมัครพรรคพวกมากที่สุด ซึ่งอยู่ระหว่างสองแนวทางแรก

การพัฒนานโยบายความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรทั้งภาคทฤษฎีและปฏิบัติทำให้เกิดแนวทางใหม่ ในบรรดาบริษัทขนาดใหญ่ จำนวนผู้เข้าร่วมกิจกรรมทางสังคมกำลังเพิ่มขึ้น ซึ่งไม่เพียงแต่การกุศลเท่านั้น แม้ว่าจะรวมกิจกรรมดังกล่าวด้วยก็ตาม ตามการประมาณการคร่าวๆ ค่าใช้จ่ายเพื่อการกุศลในปัจจุบันคิดเป็นประมาณ 3% ของรายได้องค์กร

ในขณะเดียวกัน บทบาทในปัจจุบันขององค์กรขนาดใหญ่มากภายในกรอบของโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรที่มีอยู่แล้วนั้นเกินกว่าข้อมูลทั่วไปเหล่านี้อย่างมาก ประมาณสองสามเปอร์เซ็นต์ของรายได้ขององค์กรที่จัดสรรให้กับองค์กรการกุศล พอจะกล่าวได้ว่าในปัจจุบัน JCC ส่วนใหญ่อย่างท่วมท้นมีส่วนร่วมในกิจกรรมนี้ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง

นิตยสาร Fortune ของอเมริกาที่มีอิทธิพล โดยได้รับความช่วยเหลือจากบริษัทที่ปรึกษาของอังกฤษ ได้รวบรวมการจัดอันดับบริษัทที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมมากที่สุดในโลก ผู้ชนะจะได้รับการตัดสินจากวิธีที่บริษัทคำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้ถือหุ้น พนักงาน และผู้บริโภค วิธีตอบสนองต่อคำวิพากษ์วิจารณ์ ผู้จัดการและคณะกรรมการบริหารมีความรับผิดชอบหรือไม่ และว่าจ้างผู้ควบคุมภายนอกหรือไม่ คนนอกคือผู้ที่ให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ทางวัตถุเพียงอย่างเดียวในแถวหน้า

เป็นผลให้ JCC ของยุโรปตะวันตกได้รับชัยชนะอย่างไม่มีเงื่อนไข 10 อันดับแรกในรายการอยู่ด้านหลังพวกเขา ยิ่งไปกว่านั้น 5 แห่งเป็นของบริษัทอังกฤษและแองโกล-ดัตช์ 4 แห่งเป็นฝรั่งเศส และ 1 แห่งเป็นของอิตาลี

ผู้ชนะในการจัดอันดับคือ Vodafone บริษัท โทรศัพท์มือถือ ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายใหญ่ที่สุดของโลกได้เปิดให้สมาชิกในเคนยาทำธุรกรรมทางธนาคารจากโทรศัพท์มือถือของตนได้ มอบส่วนลดสำหรับพนักงานบริการฉุกเฉิน และสำหรับลูกค้าที่กังวลเกี่ยวกับเนื้อหาบนอินเทอร์เน็ต เขาได้แนะนำตัวกรองเพื่อไม่ให้บุตรหลานของตนเห็นสิ่งที่พวกเขาไม่ควรเห็น

บริษัทพลังงานของญี่ปุ่นอย่าง Tokyo Electric Power อยู่ในอันดับที่ 12 ตามหลังชาวยุโรปเท่านั้น และด้านหลังมีบริษัทอเมริกันสี่แห่ง

หากเราพูดถึงอุตสาหกรรมในการจัดอันดับความรับผิดชอบต่อสังคม เมื่อมองแวบแรกคอมเพล็กซ์เชื้อเพลิงและพลังงานก็เป็นผู้นำ นี่คือหลักฐานจากข้อเท็จจริงที่ว่า BP และ Royal Dutch Shell ยักษ์ใหญ่ด้านน้ำมันและก๊าซอยู่ในอันดับที่สองและสาม และโดยรวมมีตัวแทนภาคเชื้อเพลิงและพลังงาน 6 คนในสิบอันดับแรก ผลกำไรมหาศาลจากราคาน้ำมันที่สูงเป็นประวัติการณ์ทำให้บริษัทเชื้อเพลิงและพลังงานสามารถจัดสรรเงินทุนได้มากขึ้นเพื่อแก้ไขปัญหาสังคม ผู้รวบรวมการจัดอันดับไม่ได้คำนึงถึงการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์สู่ชั้นบรรยากาศอย่างชัดเจนว่าเป็นผลเสียต่อสังคม สาเหตุที่แท้จริงคือการใช้ไฮโดรคาร์บอนที่เพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้ว อันดับโดยรวมของภาคน้ำมันและก๊าซลดลงเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว สิ่งนี้เกิดขึ้นแม้ว่า Gazprom ของรัสเซียจะรวมอยู่ในนั้นเป็นครั้งแรก (อันดับที่ 51) กลายเป็นบริษัทรัสเซียเพียงแห่งเดียวที่อยู่ในรายชื่อบริษัทที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมมากที่สุดในโลก

	ชื่อบริษัท		ตัวชี้วัด-เกณฑ์
			รายได้พันล้านดอลลาร์	การเปลี่ยนแปลงเมื่อเทียบกับปี 2547 %	ทรัพย์สินพันล้านดอลลาร์	ติดอันดับหนึ่งใน 500 บริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลก	จำนวนพนักงานพันคน
		บริเตนใหญ่
		บริเตนใหญ่
	“รอยัล ดัทช์ เชลล์”	สหราชอาณาจักรและเนเธอร์แลนด์
	"การไฟฟ้าแห่งฝรั่งเศส"
	“เอชเอสบีเอส โฮลดิ้งส์”	บริเตนใหญ่
	“สิ่งแวดล้อมวีโอเลีย”
		บริเตนใหญ่

การวิเคราะห์องค์ประกอบขององค์กรที่รับผิดชอบต่อสังคมมากที่สุดทำให้เราสามารถสรุปได้ 3 ข้อ:

ประการแรก OCC มีอำนาจเหนือในหมู่พวกเขา โดยตระหนักถึงผลกำไรที่สูงเป็นพิเศษ ตัวอย่างไม่ได้เป็นเพียงตัวแทนของเชื้อเพลิงและพลังงานเท่านั้น มียักษ์ใหญ่ทางการเงินอยู่ที่นี่ (ธนาคารในอังกฤษที่ถือ HSBS Holding เป็นต้น) และบริษัทการค้าที่ใหญ่ที่สุด (Carrefour) ไม่สามารถมองข้ามความเป็นอันดับหนึ่งของกลุ่ม Vodafone ซึ่งเป็นตัวแทนของ "เศรษฐกิจใหม่" ที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว (เทคโนโลยีสารสนเทศล่าสุด ฯลฯ)

ประการที่สอง ต้องกล่าวว่าในบรรดาบริษัทที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม “ที่เป็นแบบอย่าง” นั้น บริษัทที่มีการผลิตและกิจกรรมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดที่สุดกับการบริโภคส่วนบุคคลและสนองความต้องการของผู้คนก็มีส่วนร่วมอย่างกว้างขวางเช่นกัน ในบรรดาผู้นำเราสามารถชี้ให้เห็นถึงสมาคมการค้าคาร์ฟูร์ กลุ่มการค้าอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องอย่างแข็งขันในการค้าปลีก (American Wall-Mart, Auchan ฝรั่งเศส ฯลฯ ) บริษัท ที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมอาหาร Nestlé ฯลฯ )

ประการที่สาม มีความจำเป็นต้องเน้นย้ำถึงการเป็นตัวแทนอย่างกระตือรือร้นของรัฐหรือรัฐวิสาหกิจในการจัดอันดับนี้ การสื่อสารกับรัฐเสริมสร้างความรับผิดชอบต่อสังคมและกระตุ้นกิจกรรมทางสังคมที่เหมาะสม

ในบรรดาผู้ที่มีบทบาทมากที่สุดในด้านความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร เราต้องตั้งชื่อหนึ่งในคนที่รวยที่สุดในโลก - Bill Gates เขาเป็นผู้ก่อตั้งบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลกอย่าง Microsoft

บิล เกตส์ เกิดมาในครอบครัวที่ร่ำรวย เขาเข้ามหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตาม เขาละทิ้งการเรียนอย่างรวดเร็ว โดยตัดสินใจเริ่มสร้างโปรแกรมคอมพิวเตอร์ ในปี 1975 เขาร่วมกับเพื่อนสมัยเด็ก Paul Allen ก่อตั้งบริษัท Microsoft การพัฒนาอย่างรวดเร็วของบริษัทนี้ทำให้บริษัทนี้เป็นผู้นำระดับโลกในตลาดซอฟต์แวร์ ระบบปฏิบัติการ Windows ซึ่งเป็นสิทธิ์ของ Microsoft เป็นพื้นฐานของหน่วยความจำ 90% ของคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลทั่วโลก ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ เขาและเมลินดาภรรยาของเขาได้ก่อตั้งมูลนิธิเพื่อต่อสู้กับความยากจนและโรคภัยไข้เจ็บ โดยเฉพาะโรคเอดส์ ด้วยทุนสนับสนุนจากมูลนิธิ Gates สถาบันทางการแพทย์กำลังถูกสร้างขึ้นในหลายประเทศ คู่สมรสติดตามการทำงานของกองทุนเป็นการส่วนตัว นอกจากนี้ Gates ยังก่อตั้งบริษัทที่สร้างคลังงานศิลปะดิจิทัล ตามรายงานของสื่อมวลชน ตอนนี้ Gates ได้ตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมของมูลนิธิของเขาโดยสิ้นเชิง

อีกตัวอย่างหนึ่ง เราสามารถยกตัวอย่างผู้หญิงที่ร่ำรวยที่สุดในฝรั่งเศส ยุโรป และบางทีอาจเป็นทั่วโลก - Liliane Bettencourt เธอเป็นเจ้าของหุ้นใหญ่ในความกังวลครั้งใหญ่ของลอรีอัล รวมถึงเป็นส่วนหนึ่งของเมืองหลวงของบริษัทเนสท์เล่ชื่อดังของสวิสเซอร์แลนด์ จำนวนเงินทุนที่ควบคุมโดย Betancourt อยู่ที่ประมาณ 25 พันล้านดอลลาร์

ปัจจุบันกลุ่มลอรีอัลมียอดขายผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง 12% ทั่วโลก และติดอันดับ 1 ในลำดับชั้นน้ำหอมระดับนานาชาติ เป็นองค์กรข้ามชาติยักษ์ใหญ่มายาวนาน จากโรงงาน 74 แห่งของบริษัท มี 40 แห่งดำเนินงานในสหรัฐอเมริกา เยอรมนี เบลเยียม สหราชอาณาจักร และอิตาลี L'Oreal ทุ่มเงินหลายล้านยูโรเพื่อการวิจัยทางการแพทย์ที่หลากหลายและจัดเตรียมโรงพยาบาล

ในส่วนของความรับผิดชอบต่อสังคมของผู้ประกอบการชาวรัสเซียนั้นยังคงอยู่ในระดับที่ค่อนข้างต่ำ ตามที่ผู้เชี่ยวชาญระบุ ณ สิ้นปี 2550 นักธุรกิจในประเทศมากกว่า 60% ไม่เชื่อว่าความรับผิดชอบของพวกเขาขยายไปไกลกว่าการดูแลสภาพการทำงานของพนักงาน จากข้อมูลของสถาบันการจัดการแห่งยุโรป รัสเซียอยู่ในอันดับสุดท้ายในแง่ของความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ

แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้สถานการณ์เริ่มเปลี่ยนไป ตอนนี้คุณสามารถยกตัวอย่างการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นได้แล้ว หนึ่งในนั้นคือมูลนิธิที่ไม่แสวงหาผลกำไรของ Vladimir Potanin ก่อตั้งขึ้นเมื่อกว่า 10 ปีที่แล้ว โดยดำเนินธุรกิจด้านการศึกษาและวัฒนธรรม นักศึกษาของมหาวิทยาลัยบางแห่ง โดยเฉพาะสถาบันความสัมพันธ์ระหว่างประเทศที่โปตานินเองก็เคยสำเร็จการศึกษามาแล้ว มีโอกาสได้รับทุนการศึกษาและทุนสนับสนุนการศึกษาจากกองทุนนี้

นักธุรกิจชาวรัสเซียผู้โด่งดังอีกคนคือ Roman Abramovich จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ ในฐานะผู้ว่าการ Chukotka เขาได้มีส่วนสำคัญต่อการพัฒนาสังคมและการเมืองของภูมิภาค ตัวอย่างเช่น เขาแนะนำทริปฤดูร้อนสำหรับเด็กๆ ไปยังทะเลอุ่น ด้วยเงินทุนของเขา โรงเรียนใหม่ได้ถูกสร้างขึ้นและจัดหาคอมพิวเตอร์ โรงพยาบาลที่ทันสมัย ​​และศูนย์การแพทย์ปรากฏขึ้น

แน่นอนว่า การพูดเกินจริงถึงระดับความรับผิดชอบต่อสังคมของบริษัทที่ "เป็นแบบอย่าง" มากเกินไปก็ถือเป็นเรื่องผิด การทำความคุ้นเคยกับเนื้อหาของ “วิกฤตการบัญชี” บ่งชี้ว่ากระบวนการยังไม่ถึงขอบเขตที่กว้างเพียงพอ กลไกในการโน้มน้าวผู้นำ OKC และกระตุ้นผู้นำยังไม่ได้รับการจัดตั้งขึ้นอย่างสมบูรณ์ ไม่ใช่ทุกคนที่จะตระหนักถึงความจำเป็นอย่างลึกซึ้งสำหรับพฤติกรรมที่รับผิดชอบต่อสังคมของบริษัทต่างๆ และอันตรายต่อ OCC เองและสังคมโดยรวมเมื่อกิจกรรมทางสังคมถูกละเลยหรือถูกมองข้าม

ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (CSR) ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (CSR) ซึ่งเป็นพฤติกรรมที่มีจริยธรรมของธุรกิจที่มีต่อชุมชนมนุษย์ไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่สำหรับแวดวงธุรกิจของรัสเซียอีกต่อไป บริษัทในรัสเซียจำนวนมากขึ้นตระหนักว่ากิจกรรมทางธุรกิจของตนส่งผลกระทบโดยตรงต่อชุมชนที่พวกเขาอาศัยอยู่ และความสำเร็จทางธุรกิจในอนาคตมีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับคุณค่าทางสังคมที่สำคัญ การดำเนินการตามนโยบายความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรได้รับการยอมรับว่าเป็นปัจจัยที่เพิ่มผลกำไรของบริษัทและมูลค่าแบรนด์ 2 โครงการเพื่อสังคม “เบียร์ Watch”

ปรัชญาของบัลติกา ปรัชญาของบริษัทตั้งอยู่บนหลักการ “เราใส่ใจสังคม” Baltika มีส่วนช่วยในการพัฒนาสังคมและการรักษาสิ่งแวดล้อมผ่านการดำเนินธุรกิจตามหลักปฏิบัติของความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (CSR) 3 โครงการเพื่อสังคม “เบียร์ Watch”

นโยบาย CSR บุคลากรและสิทธิมนุษยชน ความปลอดภัยในการทำงาน นิเวศวิทยา การสื่อสารการตลาด การโต้ตอบกับชุมชนท้องถิ่น จริยธรรมทางธุรกิจ การดำเนินการตามหลักการ CSR ที่ Baltika ดำเนินการอย่างเป็นระบบและครอบคลุมทุกด้านของกิจกรรม ตั้งแต่การประหยัดทรัพยากรไปจนถึงการพัฒนาวัฒนธรรมการบริโภคอย่างรับผิดชอบ 4 ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร

Trend QUALITY การมีส่วนร่วมในงานนิทรรศการ การแข่งขัน เทศกาล และการประชุมในระดับต่างๆ ที่มุ่งเน้นด้านคุณภาพ การสร้างโครงการเกษตรกรรมของคุณเอง แนวคิดหลักคือการควบคุมคุณภาพของวัตถุดิบของผลิตภัณฑ์ที่ผลิต ระบบการจัดการคุณภาพที่ทันสมัยนำมาใช้ในบริษัท สายด่วน 8 โครงการเพื่อสังคม “เบียร์ Watch”

เทรนด์ความรับผิดชอบต่อสังคม ประมวลกฎหมายการสื่อสารเชิงพาณิชย์ ข้อตกลงแรงงานร่วม การกุศล การจ่ายภาษี โครงการการบริโภคอย่างรับผิดชอบ การทำงานร่วมกับชุมชนท้องถิ่น การพัฒนาวัฒนธรรมการดื่ม สนับสนุนโครงการเพื่อสังคมของพันธมิตร 9 โครงการเพื่อสังคม “Beer Watch”

ความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจหรือความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรเป็นความรับผิดชอบที่ผู้นำบริษัทต้องแบกรับในการตัดสินใจ การกระทำ และการกระทำต่อพนักงานที่ตัดสินใจเหล่านี้ด้วย

คุณจะได้เรียนรู้:

• เหตุใดความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจจึงมีความสำคัญ?
• ปัญหาความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจในรัสเซียมีอะไรบ้าง?
• บริษัท รัสเซียสามารถยกตัวอย่างอะไรบ้างในหัวข้อความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ?

กล่าวอีกนัยหนึ่งคือแนวคิด " ความรับผิดชอบต่อสังคม"หมายถึงการมีส่วนร่วมบางอย่างที่องค์กรการค้าสร้างขึ้นเพื่อสร้างความสัมพันธ์ทางสังคมต่างๆ ความสัมพันธ์ทางกฎหมายเหล่านี้เป็นความคิดริเริ่มทางธุรกิจเสมอและนอกเหนือไปจากภาระผูกพันตามกฎหมาย

เหตุใดความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจจึงมีความสำคัญ?

การปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าธุรกิจที่รับภาระผูกพันทางสังคมหลายประเภทมักจะให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าในการทำงานเสมอ ด้วยการลงทุนในขอบเขตทางสังคม องค์กรธุรกิจรับประกันความก้าวหน้าที่ประสบความสำเร็จ ตัวอย่างที่ดีคือองค์กรผู้ผลิตน้ำมันที่มีกิจกรรมที่เป็นอันตรายต่อสิ่งแวดล้อม องค์กรปฏิบัติตามพันธกรณีทั้งหมดที่กำหนดโดยกฎหมาย ปฏิบัติตามสิทธิของคนงานอย่างเคร่งครัด แต่ในขณะเดียวกันก็ไม่ได้ใช้มาตรการใด ๆ เพื่อปรับปรุงชีวิตสาธารณะ บริษัทดังกล่าวจะไม่ได้รับความนิยมในสังคมซึ่งจะส่งผลต่อการพัฒนาอย่างแน่นอน

กิจกรรมความรับผิดชอบต่อสังคมต่างๆ ที่มุ่งรักษาชีวิตทางวัฒนธรรมของสังคม กิจกรรมการศึกษา และวงการแพทย์สร้างความคิดเห็นเชิงบวกในสังคมและขยายขอบเขตอันไกลโพ้นในการทำธุรกิจ กิจกรรมดังกล่าวควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์โดยรวมของบริษัท กิจกรรมที่จัดขึ้นเพียงครั้งเดียวเพื่อการพัฒนาธุรกิจไม่ได้ผล ตัวอย่างเช่น องค์กรสินเชื่อและการธนาคารต้องการลงทุนในการพัฒนาชีวิตทางวัฒนธรรม (โรงละคร หอศิลป์) กิจกรรมเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์กระตุ้นให้เกิดการเชื่อมโยงกับคุณค่าทางวัฒนธรรมและกลุ่มตัวแทน องค์กรขนาดใหญ่ลงทุนในโครงการด้านสิ่งแวดล้อมขนาดใหญ่ และลงทุนด้านการแพทย์และการศึกษาอย่างไม่เห็นแก่ตัว กิจกรรมนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาภาพลักษณ์ของตนเองโดยวางตำแหน่งเป็นการต่อสู้เพื่อสิ่งแวดล้อมที่ดี

การสนับสนุนและความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจไม่ได้นำมาซึ่งผลลัพธ์ทางการเงินโดยตรง กฎหมายของรัสเซียไม่ได้กำหนดการลดหย่อนภาษีสำหรับกิจกรรมการกุศล ผู้รับการสนับสนุน มอบตำแหน่งกิตติมศักดิ์ต่าง ๆ ให้กับผู้อุปถัมภ์ เพื่อเป็นสัญลักษณ์ของความกตัญญู และสร้างโล่ประกาศเกียรติคุณพร้อมชื่อผู้มีพระคุณ

ตัวอย่างโครงการธุรกิจเพื่อสังคมของรัสเซีย

ธุรกิจเพื่อสังคมในรัสเซียอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการเดินทาง และไม่ใช่ทุกโครงการจะประสบความสำเร็จเท่ากัน อย่างไรก็ตาม โดยหลักการแล้ว พวกเขาทั้งหมดสามารถสร้างรายได้ได้ และสิ่งนี้ทำให้ผู้ประกอบการมีความหวัง นักธุรกิจมั่นใจว่าธุรกิจเพื่อสังคมในรัสเซียจะพัฒนาขึ้น

บรรณาธิการของนิตยสาร Commercial Director ได้เตรียมบทวิจารณ์เกี่ยวกับสตาร์ทอัพรัสเซียที่ประสบความสำเร็จทั้ง 4 แห่งที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม อ่านและได้รับแรงบันดาลใจ

อะไรหรือใครเป็นผู้รับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ?

พันธมิตรทางธุรกิจที่มีความรับผิดชอบ. องค์กรที่กระตือรือร้นและรับผิดชอบต่อสังคมมักจะสร้างงานของตนบนหลักการของความซื่อสัตย์และการเปิดกว้าง การติดต่อและภาระผูกพันทางเศรษฐกิจทั้งหมดกับคู่สัญญาถูกสร้างขึ้นตามมาตรฐานทางจริยธรรมและกฎเกณฑ์ที่ยอมรับในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมเป็นธุรกิจที่ซื่อสัตย์โดยเฉพาะ มุ่งมั่นที่จะพัฒนาอย่างมั่นคงและเสริมสร้างความเข้มแข็งในสาขาของตน ในกรณีที่องค์กรละเลยกฎที่ยุติธรรมของเกมในตลาดและดำเนินการรายงานซ้ำซ้อน ไม่มีการกระทำทางสังคมใดที่จะปรับปรุงภาพลักษณ์เชิงลบได้

นายจ้างที่มีความรับผิดชอบความรับผิดชอบขององค์กรในการดำเนินธุรกิจวางรากฐานสำหรับสภาพการทำงานที่สะดวกสบายที่สุดสำหรับพนักงาน บริษัทดังกล่าวปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของแรงงาน กฎหมายแรงงาน และจัดให้มีมาตรการสนับสนุนทางสังคมเพิ่มเติมสำหรับพนักงานของตนอย่างไม่มีเงื่อนไขเสมอ

พลเมืองที่มีความรับผิดชอบในธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคม เช่นเดียวกับบุคคลที่รับผิดชอบต่อสังคม การรายงานภาษีและการบัญชีจะมีความโปร่งใสอยู่เสมอ และงานใดๆ ก็ตามจะดำเนินการอย่างเคร่งครัดตามข้อกำหนดของกฎหมายปัจจุบัน แต่เพื่อให้กิจกรรมของบริษัทได้รับการพิจารณาว่าเป็นธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคม จำเป็นต้องมีตำแหน่งพลเมืองที่กระตือรือร้น ปฏิบัติหน้าที่เพิ่มเติมนอกเหนือจากที่กฎหมายกำหนด และรับผิดชอบในการดำเนินโครงการเหล่านี้

มีส่วนร่วมในความสัมพันธ์ทางสังคม- องค์กรเชิงพาณิชย์ที่อ้างว่าเป็นธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมส่วนใหญ่มักจัดกิจกรรมที่มุ่งรักษาความเป็นอยู่ที่ดีของสาธารณะ เช่น การสนับสนุนเด็กกำพร้า กิจกรรมการกุศลสำหรับคนพิการ และผู้ด้อยโอกาสทางสังคมอื่นๆ ของประชากร

คุณจะได้รับการสอนวิธีการพัฒนาธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมที่ คอร์ส ".

ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

เนื่องจากขาดความรับผิดชอบต่อสังคม บริษัทต่างๆ จึงปฏิเสธสัญญาที่ให้ผลกำไร

วลาดิเมียร์ เมดเวเดฟ,

ผู้อำนวยการทั่วไปฝ่ายสื่อสารมวลชน Pressto กรุงมอสโก

อาจเป็นไปได้ว่า บริษัท ของเราจะเพิกเฉยต่อโอกาสในการสรุปข้อตกลงที่ทำกำไรได้ด้วยเหตุผลเดียวเท่านั้น - ความขัดแย้งที่ชัดเจนของเงื่อนไขข้อเสนอต่อหลักการความรับผิดชอบต่อสังคมของเรา

เราทำงานในอุตสาหกรรมยาและแจ้งให้สาธารณชนทั่วไปทราบถึงคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่เราขาย การขายยามีความเกี่ยวข้องโดยตรงกับชีวิตและสุขภาพของเพื่อนร่วมชาติของเรา ในกิจกรรมของเรา เราต้องเผชิญกับสถานการณ์หลายครั้งที่ความรับผิดชอบเป็นตัวกำหนดเส้นทางการพัฒนาของเรา มีกรณีที่เราไม่ยอมรับข้อเสนอความร่วมมือจากผู้ผลิตยารายหนึ่ง บริษัท ของเราทำการศึกษาเชิงวิเคราะห์และพบว่าคุณสมบัติทางเภสัชวิทยาของยาไม่สอดคล้องกับลักษณะที่ผู้ผลิตประกาศไว้ เราถูกบังคับให้ปฏิเสธที่จะทำข้อตกลงเพื่อไม่ให้ให้ข้อมูลผู้บริโภคเข้าใจผิด

เรามีหลักการที่เข้มงวดซึ่งเราปฏิบัติตามโดยไม่มีเงื่อนไข เราไม่ร่วมมือกับผู้ผลิตผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร ในประเทศของเราไม่มีขั้นตอนที่เข้มงวดในการตรวจสอบคุณภาพและความปลอดภัยของยาเหล่านี้ ขั้นตอนการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์เสริมอาหารนั้นง่ายกว่าขั้นตอนที่กำหนดไว้สำหรับผลิตภัณฑ์ยามาก ผู้ผลิตที่ไร้ยางอายมักจะหาวิธีโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนเสมอ ในเรื่องนี้บริษัทของเราใช้มาตรการที่รุนแรงแม้ว่าเราจะมั่นใจว่ามีผลิตภัณฑ์เสริมอาหารที่ปลอดภัย คุณภาพสูง และมีประสิทธิภาพมากมายก็ตาม

ระดับ ประเภท และเครื่องมือของความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจมีอะไรบ้าง?

ระดับความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจประกอบด้วย:

1. ระดับความรับผิดชอบขั้นพื้นฐานรวมถึงภาระหน้าที่หลักขององค์กร เช่น การจ่ายค่าจ้างให้พนักงานตรงเวลา การชำระภาษีและค่าธรรมเนียม และการสร้างงานใหม่
2. ความรับผิดชอบระดับที่สองรวมถึงมาตรการปรับปรุงสภาพการทำงาน จัดสรรพื้นที่อยู่อาศัยให้กับพนักงาน เพิ่มระดับการศึกษาและคุณสมบัติ และมาตรการป้องกันเพื่อปรับปรุงสุขภาพ
3. ความรับผิดชอบระดับสูงสุดในระดับนี้องค์กรดำเนินกิจกรรมการสนับสนุน

ความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจมีสองประเภท:

1. ความรับผิดชอบต่อสังคมภายในของธุรกิจหมายถึงสภาพการทำงานที่สะดวกสบายและปลอดภัยสำหรับพนักงาน ค่าจ้างที่เหมาะสม การประกันสุขภาพเพิ่มเติม การฝึกอบรมพนักงานอย่างต่อเนื่อง และความช่วยเหลือเพิ่มเติมในสถานการณ์ชีวิตที่ยากลำบาก
2. ความรับผิดชอบต่อสังคมภายนอกของธุรกิจหมายถึง กิจกรรมที่มุ่งเป้าไปที่การกุศล การคุ้มครองสิ่งแวดล้อม การทำงานร่วมกับสาธารณะและการมีปฏิสัมพันธ์กับองค์กรต่างๆ ความช่วยเหลือในการจัดการกับสถานการณ์ฉุกเฉิน เป็นต้น

โปรแกรมธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมประเภทต่อไปนี้มีความโดดเด่น:

1. ดำเนินการร่วมกับหน่วยงานภาครัฐ
2. ร่วมกับสมาคมที่ไม่แสวงหาผลกำไร
3. ในความร่วมมือกับองค์กรสหภาพแรงงานและสมาคมสาธารณะอื่นๆ
4. ทำงานร่วมกับสื่อมวลชนและประชาสัมพันธ์
5. โปรแกรมที่องค์กรสร้างขึ้นโดยตรง

แรงจูงใจในการรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ:

• เพิ่มประสิทธิภาพแรงงานของพนักงาน
• การรักษาบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในสถานที่ทำงานอย่างมั่นคง ลดการลาออก;
• แคมเปญโฆษณาพิเศษที่มุ่งเน้นองค์กรและผลิตภัณฑ์ที่ผลิต
• ปรับปรุงภาพลักษณ์ขององค์กร เครื่องหมายการค้า
• โอกาสที่จะได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับงานธุรกิจในสื่อ
• การเสริมสร้างจุดยืนของบริษัทและโอกาสเพิ่มเติมในการเลื่อนตำแหน่งในภูมิภาค
• การเก็บภาษีสิทธิพิเศษ
• การมีส่วนร่วมในโครงการลงทุนของรัฐบาลกลางและระดับภูมิภาค

เครื่องมือสำหรับการดำเนินโครงการธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคม:

• การลงทุนในโครงการทางสังคม
• การกุศล;
• การสนับสนุน;
• การสร้างทุนสนับสนุนทางการเงิน
• การสร้างกองทุนองค์กร

ภารกิจหลักของความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ

1. นำผลประโยชน์ของพลเมืองบางประเภทและผลประโยชน์สาธารณะในระยะยาวมาสู่ส่วนร่วมซึ่งควบคุมความสัมพันธ์ทางสังคมและการเมือง
2. สร้างความมั่นใจในเสถียรภาพทางการเงินของพลเมือง สร้างแรงจูงใจทางเศรษฐกิจสำหรับการมีส่วนร่วมในการผลิตทางสังคม สร้างเงื่อนไขทางสังคมที่เท่าเทียมกันเพื่อสร้างมาตรฐานการครองชีพที่สะดวกสบาย
3. การคุ้มครองทางสังคม การปฏิบัติตามสิทธิทางเศรษฐกิจและสังคมของประชากรของรัฐที่กฎหมายกำหนด ให้ความช่วยเหลือแก่กลุ่มประชากรที่เปราะบางทางสังคม
4. การสร้างการจ้างงานที่สม่ำเสมอของประชากร
5. ลดระดับความผิดทางอาญาในหมู่ประชากร
6. การก่อตัวของภาครัฐและสังคม (การดูแลสุขภาพ วัฒนธรรม การศึกษา วิทยาศาสตร์ ที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน)
7. สร้างสภาพความเป็นอยู่ที่ปลอดภัยต่อสิ่งแวดล้อมในประเทศ

รัฐมีบทบาทหลักในชีวิตสังคมของสังคม อย่างไรก็ตามทรัพยากรของงบประมาณของรัฐไม่เพียงพอที่จะจัดให้มีการค้ำประกันทางสังคมในระดับที่ต้องการอย่างเต็มที่ การลงทุนทางธุรกิจเพิ่มเติมในขอบเขตทางสังคมของสังคมมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นกว่าที่เคย ซึ่งถือเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งในการพัฒนาการประชาสัมพันธ์ในประเทศ

หลักการสำคัญของความรับผิดชอบต่อสังคมของการดำเนินธุรกิจ

1. การมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของธุรกิจในชีวิตทางสังคมและสาธารณะในบทบาทของสมาชิกโดยตรงของความสัมพันธ์ทางกฎหมายทางสังคมเพื่อปรับปรุงคุณภาพชีวิตของสังคม
2. การปกป้องสิ่งแวดล้อมและปรับปรุงคุณลักษณะด้านประสิทธิภาพด้านสิ่งแวดล้อม
3. ส่งเสริมประสบการณ์ที่ได้รับในธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมทั้งในระดับท้องถิ่นและทั่วทั้งรัฐ
4. บทบาทที่โดดเด่นของพนักงานในกิจกรรมการผลิตของธุรกิจ
5. การนำหลักการของจริยธรรมองค์กรไปปฏิบัติโดยคำนึงถึงความเป็นอันดับหนึ่ง แรงจูงใจ ความเคารพ และความห่วงใยต่อความเป็นอยู่ที่ดี
6. ให้ความช่วยเหลือในการดำเนินโครงการเพื่อสังคมของรัฐ
7. เพิ่มความได้เปรียบทางการแข่งขันและผลกำไรทางธุรกิจเพื่อเพิ่มการลงทุนในพื้นที่ทางสังคมของสังคม
8. ความพร้อมในการเป็นหุ้นส่วนเพื่อปรับปรุงความเป็นอยู่ที่ดีของสังคม
9. การดำเนินการตามกฎความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรในทุกองค์กร โดยคำนึงถึงการผสมผสานระหว่างประสบการณ์เชิงบวกระดับโลกและประเพณีที่มั่นคงของบริษัท
10. การใช้บรรทัดฐานพื้นฐานของความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรเป็นรากฐานในการดำเนินธุรกิจในองค์กร

แนวคิดความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ: 3 ประเภท

ในสภาวะตลาดสมัยใหม่และปัจจัยภายนอกที่ไม่เสถียร ผู้เข้าร่วมกระบวนการทางธุรกิจถูกบังคับให้กำหนดกฎเกณฑ์ใหม่ในความสัมพันธ์กับลูกค้า แนวคิดพื้นฐานสามประการเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจมีดังนี้:

1) การเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นขององค์กรตามแนวคิดนี้ บริษัทต่างๆ จะกลายเป็นหัวข้อสำคัญของชีวิตสาธารณะ ในการทำงาน บริษัทเหล่านี้มีบทบาทสำคัญในไม่เพียงแต่ในส่วนของตลาดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงชีวิตสาธารณะโดยรวมด้วย สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าบริษัทต่างๆ มีความรับผิดชอบเท่าเทียมกันต่อความเป็นอยู่ที่ดีของประเทศชาติควบคู่ไปกับรัฐ

2) ความเห็นแก่ตัวที่สมเหตุสมผลตามแนวคิดนี้ บริษัทต่างๆ ให้ความสำคัญกับการได้รับผลประโยชน์ส่วนบุคคลเป็นหลัก ไม่มีรูปแบบธุรกิจใดที่จะมีอิทธิพลโดยตรงต่อฝ่ายนิติบัญญัติเพื่อปรับปรุงสวัสดิการของสังคม อย่างไรก็ตาม ธุรกิจที่โปร่งใสและเปิดกว้าง การชำระภาษีเต็มเวลาและตรงเวลา และทัศนคติที่เอาใจใส่ต่อพนักงานถือเป็นความช่วยเหลือทางอ้อมแก่รัฐในการทำงานเพื่อให้การสนับสนุนทางสังคมแก่ประชาชน

3) ความเห็นแก่ตัวขององค์กรทุกคอนเซ็ปต์จะต้องมีทั้งผู้สนับสนุนและฝ่ายตรงข้ามเสมอ หากการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่นขององค์กรและความเห็นแก่ตัวที่สมเหตุสมผลมุ่งเป้าไปที่การปฏิบัติตามหลักการความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจโดยองค์กรต่างๆ แนวคิดเรื่องความเห็นแก่ตัวขององค์กรก็เป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับกลยุทธ์ทางธุรกิจ

โมเดลสากลของความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ

ประเด็นความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจมีระดับชาติ ความเกี่ยวข้องทั่วโลกได้รับการเน้นย้ำโดยอดีตเลขาธิการสหประชาชาติ โคฟี อันนัน ในรายงานของเขาเรื่อง "การพัฒนาแนวปฏิบัติเกี่ยวกับบทบาทและความรับผิดชอบต่อสังคมของภาคเอกชน" รายงานเน้นย้ำว่าข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับการสื่อสารองค์กรเชิงบวกคือการสร้างโดยองค์กรที่มีพระราชกฤษฎีกาของตนเองว่าด้วยความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร

แต่ละรัฐใช้รูปแบบธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมที่แตกต่างกัน รัฐประชาธิปไตยที่มีภาคประชาสังคมที่มั่นคงถือว่าธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมเป็นรูปแบบธุรกิจตามธรรมชาติ แนวทางปฏิบัติที่มั่นคงของธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมมีอยู่ในสหราชอาณาจักร เยอรมนี สหรัฐอเมริกา และประเทศสแกนดิเนเวีย ปัจจุบันโมเดลต่อไปนี้ได้เกิดขึ้นแล้ว: แองโกล-อเมริกัน, ยุโรป, ผสมและ "ธุรกิจต้องรับผิดชอบต่อทุกสิ่ง"

แบบจำลองแองโกล-อเมริกัน- ธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมมีความรับผิดชอบในการสร้างงานที่เพียงพอและสภาพการทำงานที่ดี นอกจากนี้ ธุรกิจจะต้องรับรองการใช้งานที่สร้างขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด โดยใช้ระบบค่าตอบแทนที่หลากหลาย รวมถึงการชำระภาษีเต็มจำนวนและตรงเวลา โมเดลนี้ตั้งอยู่บนหลักการแห่งเสรีภาพและประชาธิปไตย ดังนั้น พื้นที่ประชาสัมพันธ์ส่วนใหญ่จึงมีการปกครองตนเอง ตัวอย่างเช่น ความสัมพันธ์ด้านแรงงานได้รับการควบคุมโดยข้อตกลงทวิภาคีที่สรุประหว่างลูกจ้างและนายจ้าง โดยการให้บริการทางการแพทย์เป็นไปตามเงื่อนไขของการประกันสุขภาพภาคสมัครใจ

ในเวลาเดียวกันในสหรัฐอเมริกามีการพัฒนาวิธีการต่าง ๆ สำหรับการมีส่วนร่วมทางธุรกิจในชีวิตสังคมของพลเมืองบนพื้นฐานของการเป็นสมาชิกในกองทุนขององค์กรกิจกรรมที่มุ่งเป้าไปที่การทำงานกับปัญหาสังคม (การจัดหาเงินทุนการฝึกอบรมสายอาชีพ บำนาญและประกันพนักงาน) งานสังคมสงเคราะห์ของบริษัทต่างๆ ได้รับการสนับสนุนจากการลดหย่อนภาษีต่างๆ ที่กฎหมายกำหนด

รุ่นยุโรป.รัฐจะถือว่าการคุ้มครองทางสังคมและความมั่นคง แต่บริษัทมีภาระผูกพันด้านภาษีที่ร้ายแรง การเติมเต็มคลังด้วยภาษีที่สูงจะทำให้รัฐปฏิบัติตามพันธกรณีทางสังคมของตน ประเทศในยุโรปตะวันตกมีระบบสนับสนุนทางสังคมทางการเงินที่หลากหลาย แต่ไม่ใช่ทุกประเทศที่สามารถให้ความช่วยเหลือทางสังคมในวงกว้างได้เช่นเดียวกับในประเทศสแกนดิเนเวีย (เดนมาร์ก สวีเดน ฟินแลนด์ นอร์เวย์) รุ่นนี้เรียกว่า โมเดลรัฐสวัสดิการสแกนดิเนเวียหรือ โมเดลสแกนดิเนเวียธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคม

ในแบบจำลองสแกนดิเนเวีย รัฐและธุรกิจทำงานควบคู่กัน โดยที่ธุรกิจพัฒนาได้สำเร็จ โดยจ่ายภาษีที่สูงให้กับคลังของรัฐ และสถาบันของรัฐ ในทางกลับกัน กระจายการชำระเงินเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เพื่อการสนับสนุนทางสังคมของประชากร หน้าที่หลักของรัฐบาลคือการสร้างเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการจัดเก็บภาษีตามจำนวนที่ต้องการ ตามด้วยการกระจายงบประมาณที่ได้รับอย่างมีประสิทธิภาพและการจัดหาเงินทุนสำหรับภาคเศรษฐกิจที่มีแนวโน้มและประสบความสำเร็จมากที่สุด ซึ่งจะช่วยให้การพัฒนาและการเติบโตของการผลิตในภาคเศรษฐกิจที่เกี่ยวข้องประสบความสำเร็จด้วยการสร้างงาน เพิ่มค่าจ้าง และพัฒนาความสัมพันธ์ทางสังคม .

แบบจำลองของสแกนดิเนเวียแตกต่างกันตรงที่รัฐครองตำแหน่งที่โดดเด่นในด้านตลาดและภาคประชาสังคม ระดับการจ้างงานของประชากรขึ้นอยู่กับนโยบายของรัฐบาล เป็นสถาบันของรัฐที่รับประกันความเท่าเทียมกันระหว่างกลุ่มและกลุ่มประชากรต่างๆ รัฐมีเป้าหมายที่จะประกันสิทธิพลเมืองในขอบเขตทางสังคม การรับประกันระดับสูงของรัฐบาล โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสนับสนุนทางการเงินสำหรับกลุ่มประชากรที่เปราะบางทางสังคม ช่วยให้มั่นใจในสภาพความเป็นอยู่ตามปกติ โมเดลสแกนดิเนเวียมีทั้งด้านบวกและด้านลบ ข้อดีคือความจริงที่ว่าเนื่องจากการจ่ายภาษีที่สูงจึงไม่จำเป็นต้องมีการจ่ายเงินเพื่อการกุศลเพื่อสังคมจากโครงสร้างธุรกิจ ข้อเสียคืออัตราภาษีที่สูงกระตุ้นให้เกิดการย้ายธุรกิจไปยังรัฐอื่นที่มีระบบภาษีที่ผ่อนปรนมากกว่า

• การลดหย่อนภาษี: การปล่อยตัวเพื่อธุรกิจหรือเพียงตำนาน?

ความแตกต่างระหว่างแบบจำลองของอเมริกากับแบบจำลองของยุโรปก็คือ ในยุโรป รัฐจะเป็นผู้กำหนดกฎเกณฑ์และติดตามการดำเนินการ ในขณะที่ในสังคมอเมริกัน พฤติกรรมของรัฐดังกล่าวถือเป็นการจำกัดสิทธิและเสรีภาพในการทำธุรกิจ เป้าหมายของความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรอเมริกันคือการทำกำไรและความรับผิดชอบต่อผู้ถือหุ้น ในยุโรป ความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจได้รับการเสริมด้วยความรับผิดชอบต่อพนักงานและสาธารณะ ในยุโรป ไม่เหมือนกับสหรัฐอเมริกา กิจกรรมการกุศลยังไม่แพร่หลายเนื่องจากการจ่ายภาษีที่สูง

การขยายและส่งเสริมธุรกิจขนาดใหญ่ซึ่งเกี่ยวข้องในปัจจุบัน นำมาซึ่งความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร ธุรกิจขนาดใหญ่มุ่งเน้นไปที่งานสังคมสงเคราะห์ในด้านต่อไปนี้: เศรษฐกิจของรัฐ, การจ้างงาน, การคุ้มครองสิ่งแวดล้อม ธุรกิจมีความรับผิดชอบต่อคุณภาพของสภาพการทำงานของพนักงานสำหรับขนาดและเวลาในการจ่ายค่าจ้างการจ่ายเงินปันผลให้กับผู้ถือหุ้นอย่างตรงเวลาและเต็มจำนวนการผลิตสินค้าที่มีคุณภาพคุณภาพการให้บริการในระดับสูง การปกป้องสิ่งแวดล้อม การสร้างความมั่นใจในการจ้างงานในภูมิภาค และการดำเนินการตามความคิดริเริ่มสาธารณะทางสังคม ปัญหาสังคมในภูมิภาคได้รับการแก้ไขร่วมกับหน่วยงานท้องถิ่นผ่านทุนสนับสนุนที่แข่งขันได้

ความรับผิดชอบขององค์กรขององค์กรส่วนใหญ่มักได้รับการควบคุมในระดับนิติบัญญัติ ในประเทศยุโรปส่วนใหญ่ กิจกรรมที่มุ่งเป้าไปที่การคุ้มครองสิ่งแวดล้อม การจัดหาเงินบำนาญสำหรับพลเมือง และการประกันสุขภาพภาคบังคับได้รับการควบคุมโดยกฎหมายของรัฐบาลกลาง

พบได้ทั่วไปในบางประเทศ โมเดล “ธุรกิจรับผิดชอบต่อทุกสิ่งทุกอย่าง”โมเดลความรับผิดชอบนี้ใช้บางส่วนในญี่ปุ่นและเกาหลีใต้ ในรัฐเหล่านี้ ธุรกิจต่างๆ มีภาระในการจัดหาที่อยู่อาศัยให้กับคนงานและครอบครัว การฝึกอบรมคนงานก็เป็นความรับผิดชอบของนายจ้างเช่นกัน องค์ประกอบบางอย่างของแบบจำลองความรับผิดชอบนี้ถูกนำไปใช้ในสหภาพโซเวียต ตัวอย่างเช่น วิสาหกิจที่ก่อตั้งเมืองจัดหางาน ดำเนินโครงการทางสังคม และบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานทางสังคมอย่างเต็มที่ (ค่ายผู้บุกเบิก คลินิก โรงเรียนอนุบาล สถานพยาบาล โรงเรียนอาชีวศึกษา)

ปัจจุบัน มาตรฐานสากลหลักที่กำหนดความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจและสังคมคือ ISO 26000:2010 “แนวทางความรับผิดชอบต่อสังคม” ตามมาตรฐานนี้ควรนำความรับผิดชอบต่อสังคมมาสู่การทำงานขององค์กร

มาตรฐานสากลกำหนดว่ากฎเกณฑ์ในการดำเนินธุรกิจซึ่งร่างขึ้นในรูปแบบของหลักปฏิบัติและมารยาททางธุรกิจ รวมถึงการรายงานทางสังคม ถือเป็นข้อบังคับสำหรับธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคม

ปัญหาความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจในรัสเซีย

ในประเทศตะวันตก ความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจในฐานะสถาบันประชาสัมพันธ์นั้นมีมานานหลายทศวรรษ ในประเทศของเรา วัฒนธรรมของความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจเพิ่งเริ่มพัฒนา องค์กรที่ให้ความสำคัญกับภาพลักษณ์และแนวโน้มการพัฒนาของตนกำลังเดินตามตัวอย่างของบริษัทระหว่างประเทศที่ประสบความสำเร็จ ปรับงานของตนไปในทิศทางความรับผิดชอบต่อสังคม และได้เผยแพร่รายงานเกี่ยวกับงานที่ทำไปแล้วซึ่งในอนาคตน่าจะนำไปสู่การพัฒนากฎหมายในเรื่องนี้ ทิศทาง.

เวกเตอร์ยอดนิยมสำหรับการโปรโมตรายงานทางสังคมในสหพันธรัฐรัสเซีย ได้แก่:

1. ตำแหน่งผู้นำขององค์กรขนาดใหญ่ในการสร้างและเผยแพร่การรายงานแบบเปิด
2. ความก้าวหน้าแบบค่อยเป็นค่อยไปจากการรายงานฟรีสู่รายงานที่เป็นระบบรวมทั้งเป็นไปตามมาตรฐานสากล
3. การเปลี่ยนรายงานด้านสิ่งแวดล้อมเป็นการรายงานที่ครอบคลุมในด้านการพัฒนาที่ยั่งยืน

จากการวิเคราะห์แนวทางปฏิบัติของรัสเซีย สามารถระบุได้ว่าบริษัทขนาดใหญ่ส่วนใหญ่แสดงความสนใจอย่างมากในการนำความรับผิดชอบต่อสังคมมาสู่ธุรกิจของตน เช่นเดียวกับในการเตรียมการรายงานที่ไม่ใช่ทางการเงินอย่างเป็นทางการที่สอดคล้องกับมาตรฐานสากล บริษัทดังกล่าว นอกเหนือจากการจัดหาเงินทุนที่เพียงพอแล้ว ยังมีความสนใจในการสร้างภาพลักษณ์ขององค์กรที่รับผิดชอบต่อสังคม ต่อหน้าผู้ซื้อ คู่ค้า และนักลงทุนชาวตะวันตก

หากคุณดูภาพรวม คุณจะเห็นว่าการสนับสนุนและกิจกรรมการกุศลซึ่งเป็นวิธีการดำเนินธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมนั้นแพร่หลายในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจของทุกภูมิภาคในประเทศของเรา อย่างไรก็ตาม มีผู้ประกอบการเพียงครึ่งเดียวเท่านั้นที่ตกลงที่จะเปิดเผยข้อมูลนี้ต่อสาธารณชนทั่วไป จากนี้ไปธุรกิจของรัสเซียมีทัศนคติเชิงบวกต่อแนวทางปฏิบัติในการใช้ความรับผิดชอบต่อสังคมในกิจกรรมของตน ในเวลาเดียวกันผู้ประกอบการไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงระดับการปฏิบัติตามมาตรฐานสากลเนื่องจากสถานการณ์ทางเศรษฐกิจที่พัฒนาไม่ดีในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจการขาดกฎเกณฑ์ทางกฎหมายและโอกาสในการพัฒนาความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ

ทิศทางหลักในการแนะนำความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจในรัสเซียซึ่งจำเป็นต้องมุ่งเน้นเพื่อให้เข้าใกล้มาตรฐานโลกมากขึ้นสามารถกำหนดได้ดังนี้:

จากฝั่งรัฐ:

• การสร้างเงื่อนไขที่สะดวกสบายสำหรับการทำงานขององค์กรที่ไม่แสวงหากำไรในสภาพแวดล้อมทางสังคม
• อนุญาตให้สื่อครอบคลุมงานสังคมสงเคราะห์และความรับผิดชอบของผู้ประกอบการรัสเซียได้อย่างอิสระ
• การจัดทำกรอบกฎหมายในด้านความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจตลอดจนในด้านธุรกิจเพื่อให้มั่นใจว่ามีเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อการพัฒนา
• การแนะนำปัจจัยจูงใจและระบบการให้รางวัลสำหรับการดำเนินธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมโดยเฉพาะผ่านการใช้เครื่องมือ เช่น สิทธิพิเศษทางภาษี เงินอุดหนุน ฯลฯ
• กระตุ้นการดำเนินการและการปรับตัวให้เข้ากับตลาดรัสเซียของแนวปฏิบัติระหว่างประเทศในด้านความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจและการรายงานทางสังคม

จากองค์กร:

• การรับประกันคุณภาพ ความปลอดภัยต่อสิ่งแวดล้อมของสินค้าและโรงงานผลิต
• ปฏิสัมพันธ์ที่เปิดกว้างและกระตือรือร้นกับผู้เข้าร่วมทุกคนในกระบวนการทางธุรกิจ
• ความเปิดกว้างและความโปร่งใสในกิจกรรม การสร้างและการเผยแพร่รายงานโดยละเอียดขององค์กร
• การประยุกต์ใช้ประสบการณ์ระดับนานาชาติและระดับท้องถิ่นในด้านธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมตลอดจนการพัฒนาที่ก้าวหน้าและการรายงานที่ไม่ใช่ทางการเงินในงานของทั้งองค์กร
• จัดให้มีสภาพการทำงานที่เหมาะสมแก่พนักงานของบริษัท สร้างงานเพิ่มเติม
• ส่งเสริมงานการกุศลและงานสังคมสงเคราะห์อย่างเต็มความสามารถทางธุรกิจ

การดำเนินการตามพื้นที่ข้างต้นที่ประสบความสำเร็จจะช่วยให้ธุรกิจในท้องถิ่นสร้างแนวทางปฏิบัติด้านความรับผิดชอบต่อสังคมในรัฐของตนเอง ตลอดจนสร้างภาพลักษณ์เชิงบวก

• ธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคม: วิธีเพิ่มการมองเห็นของคุณในตลาด

การกุศลเป็นรูปแบบหนึ่งของความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ

แม้จะมีความยากลำบากในการดำเนินธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมในรัฐของเรา แต่กิจกรรมการกุศลก็สามารถดำเนินไปได้สำเร็จ คำจำกัดความของกิจกรรมการกุศลในจิตสำนึกสาธารณะมีความหมายกว้างมาก คำจำกัดความของการกุศล ได้แก่ การกระทำทางศีลธรรม คุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้มีพระคุณ ความสัมพันธ์ระหว่างผู้คน การทำงานที่รับผิดชอบต่อสังคมในสังคม เป็นต้น

กิจกรรมการกุศลเป็นรูปแบบหนึ่งของการกุศลสาธารณะ ซึ่งรวมถึงพฤติกรรมทางศีลธรรมที่กระทำอย่างมีสติและมีแรงจูงใจทางศีลธรรมเพื่อประโยชน์ของอุดมคติทางสังคม ผลประโยชน์ของพลเมืองแต่ละคนหรือสังคมโดยรวม กิจกรรมที่จัดขึ้นเพื่อการกุศลหมายถึงการทำความดี ซึ่งเป็นการวัดพฤติกรรมทางศีลธรรมที่พบบ่อยที่สุด หากเราวิเคราะห์คำจำกัดความของการกุศลซึ่งเป็นรูปแบบหนึ่งของการแสดงความสัมพันธ์อันดีในสังคม จะเห็นได้ชัดว่ามีความเกี่ยวข้องโดยตรงกับแนวคิดเรื่องความหมายของชีวิตและการดำรงอยู่ที่เป็นอมตะ เพื่อยืนยันสิ่งนี้ เราสามารถยกตัวอย่างของผู้ใจบุญที่มีชื่อเสียงที่สร้างโรงละคร แกลเลอรี และพิพิธภัณฑ์ด้วยค่าใช้จ่ายของตนเอง การสร้างสรรค์ของพวกเขาผนึกความทรงจำของผู้สร้างมาเป็นเวลาหลายปี ผู้ใจบุญชาวรัสเซียที่มีชื่อเสียงเช่น Pavel Tretyakov, Savva Morozov, Savva Mamontov อยู่ในจิตใจของเราเป็นอมตะและทำให้เกิดความรู้สึกขอบคุณอย่างแท้จริงสำหรับการสร้างสรรค์ของพวกเขา รูปภาพของผู้ใจบุญเหล่านี้เป็นเกณฑ์มาตรฐานของการใจบุญสุนทานของรัสเซีย รวมถึงความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ

หน้าที่สร้างสรรค์ในการรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการกำหนดกิจกรรมการกุศล เมื่อเราพูดถึงหน้าที่นี้ เราหมายถึงการสร้างสรรค์ โดยเสียค่าใช้จ่ายของผู้ใจบุญ ผู้อุปถัมภ์ และผู้สนับสนุน ของสถาบันทางวัฒนธรรม ศิลปะ การดูแลสุขภาพ และการศึกษาต่างๆ

หน้าที่ที่สำคัญประการที่สองของการกุศลคือวัตถุ ด้วยเหตุนี้ ชีวิตทางจิตวิญญาณและวัฒนธรรมของสังคมจึงถูกสร้างขึ้น ทำงาน และพัฒนาในสถานที่ที่รัฐไม่ได้พยายามอย่างเต็มที่ในการทำงานเนื่องจากขาดเงินทุนเพียงพอหรือไม่เพียงพอ

สังคมยุคใหม่ให้คุณค่าที่เพิ่มขึ้นแก่ชีวิตฝ่ายวิญญาณของบุคคล มีความเข้าใจว่าการพัฒนาเศรษฐกิจสาธารณะไม่สามารถอยู่บนพื้นฐานของคุณค่าทางวัตถุเพียงอย่างเดียว เนื่องจากโมเดลนี้จะทำลายตัวมันเองในท้ายที่สุด ในปัจจุบัน แนวโน้มที่จะบรรลุการประนีประนอมระหว่างวัตถุนิยมและจิตวิญญาณของการดำรงอยู่ของมนุษย์ ทั้งในด้านสังคมและส่วนบุคคล กำลังได้รับความเกี่ยวข้องเพิ่มมากขึ้น

ในการค้นหาคำตอบสำหรับคำถามที่ว่าอะไรเป็นแรงผลักดันให้ผู้ประกอบการที่ดำเนินธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมและเสียสละรายได้ของตนเอง ก่อนอื่น เรามาดูประวัติศาสตร์ซึ่งมีความสำคัญต่อความเข้าใจโลกของเรา เมื่อพูดถึงรัฐของเรา เป็นเรื่องที่น่าสังเกตถึงแนวโน้มของผู้ประกอบการยุคใหม่ที่จะเลียนแบบพ่อค้าก่อนการปฏิวัติ

เหตุผลสำคัญประการหนึ่งว่าทำไมพ่อค้าผู้มั่งคั่งจึงบริจาครายได้ของตนให้กับหลายสาเหตุก็คือความรู้สึกผิดและความรับผิดชอบต่อสังคม ยุคนั้นโดดเด่นด้วยผลผลิตทางการเกษตรในระดับต่ำ เนื่องจากกิจกรรมทั้งหมดมีจุดมุ่งหมายเพื่อความอยู่รอดและการรักษาสภาพปัจจุบันเท่านั้น ความมั่งคั่งของพ่อค้าได้รับการปฏิบัติเสมือนเป็นสัญลักษณ์ ซึ่งเป็นสัญลักษณ์ที่โดดเด่นของชนชั้นผู้มีอำนาจ ซึ่งเป็นเจ้าของโดยการจับและจำหน่าย แต่ไม่ใช่โดยการผลิต สถานะทางการเงินในระดับสูงถือเป็นการชดเชยสำหรับความพยายามในการปฏิบัติตามคำสั่งของรัฐบาล และจากตำแหน่งนี้ รายได้ระดับสูงของชนชั้นทางสังคมอื่น ๆ ถือว่าไม่สมควรได้รับอย่างแน่นอน อย่างน้อยก็จากมุมมองทางศีลธรรม ทัศนคตินี้รุนแรงเป็นพิเศษต่อกิจกรรมการค้าซึ่งเป็นรายได้ที่ไม่สมควรได้รับและหาได้ง่ายเมื่อเปรียบเทียบกับแหล่งรายได้อื่น

ปรากฎว่าพ่อค้าได้รับเงินเช่นนั้น - พวกเขาไม่ได้ดำเนินการใด ๆ (พวกเขาไม่ได้ทำงานในทุ่งนา, พวกเขาไม่ได้เลี้ยงปศุสัตว์, พวกเขาไม่ได้ให้บริการสาธารณะ) สถานการณ์ในสังคมนี้กระตุ้นให้เกิดความรู้สึกรับผิดชอบและหน้าที่ทางศีลธรรม ซึ่งการปฏิบัติตามนี้ทำให้เกิดความชอบธรรมในการค้าขายและปลดปล่อยพ่อค้าจากความรู้สึกผิดต่อหน้าคนชั้นสูงและคนยากจนในเรื่องความเป็นอยู่ทางการเงินที่ "ไม่สมควร" ด้วยความรู้สึกรับผิดชอบต่อสังคม องค์กรการกุศลชาวรัสเซียจึงทุ่มทุนอย่างแข็งขันในการก่อสร้างและบำรุงรักษาโบสถ์ อาราม และสถาบันการกุศล เป้าหมายของกิจกรรมการกุศลคือการปลดปล่อยจากความรู้สึกผิดและความรับผิดชอบต่อสังคม รัฐ และพระเจ้า สำหรับความปรารถนาที่จะมั่งคั่งทางวัตถุ ผู้ใจบุญหลายคนในสมัยนั้นเป็นคนเคร่งศาสนา ดังนั้นพวกเขาจึงมุ่งการบริจาคไปยังเป้าหมายที่เป็นประโยชน์ต่อทุกคน และในขณะเดียวกันก็ถวายเครื่องพลีบูชาเพื่อชดใช้แด่พระผู้เป็นเจ้าในนามของการช่วยจิตวิญญาณของตนเองให้รอด ในสภาวะเช่นนี้ ปรากฎว่าความมั่งคั่งคือของขวัญจากพระเจ้าที่มอบให้แก่ผู้อุปถัมภ์เอง สำหรับการใช้งานและการกำจัดซึ่งเขาต้องรับผิดชอบต่อพระพักตร์พระเจ้าเอง สำหรับคนรุ่นเดียวกันของเรา นี่เป็นตัวอย่างที่คุ้มค่าของการดำเนินธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคม

ประเพณีที่สะสมไว้ในอดีตไม่สามารถจมลงสู่การลืมเลือนโดยหายไปจากความทรงจำของเราอย่างไร้ร่องรอย ด้วยเหตุนี้ จึงมีความเชื่อกันอย่างกว้างขวางว่าผู้ใจบุญสมัยใหม่ (ผู้จัดการของบริษัทขนาดใหญ่หรือผู้ประกอบการรายบุคคล) ในระดับหนึ่งก็มุ่งเน้นไปที่แรงจูงใจดังกล่าวเช่นกัน ในความเป็นจริงปัจจุบันคุณค่าชีวิตเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ความสัมพันธ์ในสังคม โลกทัศน์ส่วนตัวของทุกคนแตกต่างไปจากวิถีชีวิตของศตวรรษที่ 19 อย่างเห็นได้ชัด แต่ไม่ควรมองข้ามปรากฏการณ์เช่นความคิดเนื่องจากนี่คือ "ปัจจัยกำหนด" พฤติกรรมของผู้คนในสถานการณ์เฉพาะอย่างแม่นยำ ดังนั้นแรงจูงใจที่ขับเคลื่อนผู้ประกอบการก่อนการปฏิวัติจึงมีแนวโน้มมากที่สุดหากไม่ใช่ลักษณะหลัก แต่เป็นลักษณะที่สำคัญของพฤติกรรมของผู้นำธุรกิจสมัยใหม่ แม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่าผลประโยชน์ คุณค่าชีวิต ลำดับความสำคัญ และความเข้าใจในการกุศลและความรับผิดชอบของพวกเขาได้ผ่านไปแล้ว การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่

นอกเหนือจากแรงจูงใจข้างต้นแล้ว องค์กรการกุศลยุคใหม่ซึ่งเป็นวิธีการดำเนินธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคม ยังเป็นวิธีหนึ่งในการประสานชื่อเสียงที่ดีของคุณไว้ในประวัติศาสตร์และในความทรงจำของผู้คน แรงจูงใจมีลักษณะเป็นฆราวาสมากขึ้น โดยไม่สูญเสียองค์ประกอบทางศีลธรรม นักธุรกิจคนใดรู้ว่าเขาจะไม่นำโชคลาภที่ได้มาไปที่หลุมศพและงานการกุศลช่วยเสริมภาพลักษณ์ของเขาทั้งในปัจจุบันและอีกหลายปีต่อ ๆ ไปและเป็นไปได้มากว่าชื่อของเขาจะลงไปในประวัติศาสตร์ นอกจากนี้เขายังได้รับสถานะที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงในสังคมและได้รับการยอมรับจากทุกกลุ่มประชากร

ปัจจุบันการพัฒนาปรากฏการณ์ทางสังคมเช่นการกุศลไม่ได้เกิดขึ้นในเงื่อนไขที่เป็นบวกที่สุดสำหรับสิ่งนี้ ในด้านหนึ่ง อิทธิพลของมรดกในอดีตของสหภาพโซเวียต ซึ่งการกุศลถือเป็นการแจกทานที่น่าสมเพชจากคนรวยถึงคนจนหรือคนงานของเขานั้นมีความสำคัญ หลังจากยุคสังคมนิยม ชาวรัสเซียไม่ได้แบ่งปันแนวคิดเรื่องความเป็นอยู่ที่ดีทางสังคมเพื่อประโยชน์ของแต่ละบุคคลอีกต่อไป ด้วยเหตุนี้ เป้าหมายของการดำเนินการเพื่อการกุศลและการกุศลในฐานะปรากฏการณ์ทางสังคมจึงแตกต่างไปจากที่เคยเป็นมา

สภาวะตลาดสมัยใหม่เป็นตัวกำหนดเวกเตอร์ใหม่สำหรับการพัฒนาองค์กรการกุศล สถานการณ์ปัจจุบันในธุรกิจมีลักษณะการแข่งขันและความปรารถนาในอำนาจ ดังนั้นแรงจูงใจในการกุศลและความรับผิดชอบทางธุรกิจจึงไม่เพียงแต่มีลักษณะทางศีลธรรมเท่านั้น แต่ยังนำแนวคิดเรื่องผลประโยชน์มาสู่ผู้มีพระคุณอีกด้วย กิจกรรมการกุศลมีส่วนช่วยในการส่งเสริมการโฆษณาสร้างภาพลักษณ์เชิงบวกชื่อที่ดีและนี่เป็นช่วงเวลาที่สำคัญมากสำหรับธุรกิจที่มุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภคจำนวนมาก ตามกฎแล้วงานการกุศลถือเป็นงานเคร่งขรึมที่มีความหมายทางศีลธรรมเชิงบวก นักธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมและมีส่วนร่วมในการกุศลได้รับการยกย่องจากสังคมว่าเป็นคุณธรรมที่สมควรได้รับความไว้วางใจเป็นพิเศษ ดังนั้นชื่อเสียงที่ดีจึงเกิดขึ้น ความต้องการสินค้าจึงเพิ่มขึ้นและผลกำไรก็เพิ่มขึ้น

ประเด็นที่สองคือการกุศลและการมีปฏิสัมพันธ์กับองค์กรที่ไม่แสวงหากำไรเป็นปัจจัยบวกเพิ่มเติมเมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับรัฐบาลและหน่วยงานทางการเงิน สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณได้รับคำสั่งจากรัฐบาลที่ทำกำไรได้หรือสมัครขอสินเชื่อดอกเบี้ยต่ำเพื่อการพัฒนาธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคม

ประเด็นที่สามของการกุศลคือการเสริมสร้างชื่อเสียงในการเป็นหุ้นส่วน เมื่อประเมินโอกาสในการร่วมมือ คู่ค้าจะเห็นว่าบริษัทให้การสนับสนุน จึงมีความรับผิดชอบในการดำเนินธุรกิจ มีฐานะทางการเงินที่มั่นคง และไม่เพียงแต่คำนึงถึงผลประโยชน์ของตนเองเท่านั้น แต่ยังคำนึงถึงความเป็นอยู่ที่ดีของสังคมและ เมืองของมัน

ประการที่สี่ องค์กรการกุศลสามารถช่วยในการดึงดูดลูกค้าใหม่ (องค์กร) อันเป็นผลมาจากการได้รู้จักระหว่างกิจกรรมการกุศลร่วมกัน

ในรัสเซียยุคใหม่ ประเพณีการอุปถัมภ์ได้รับการสนับสนุนจากองค์กรไม่แสวงหากำไรใหม่ๆ ที่สร้างขึ้นโดยธุรกิจเพื่อดำเนินกิจกรรมการกุศลและสนับสนุนวัฒนธรรมและศิลปะของชาติ แต่ในขณะนี้ มีการสร้างมูลนิธิ สมาคม และสหภาพแรงงานดังกล่าวน้อยมาก และไม่เพียงพอที่จะยกระดับชีวิตทางวัฒนธรรมของสังคมให้อยู่ในระดับที่เหมาะสม กิจกรรมการกุศลทั้งหมดในปัจจุบัน แม้จะดูเอิกเกริกซึ่งอ้างว่าอยู่ในระดับรัฐบาลกลาง แต่ก็มีลักษณะเป็นของท้องถิ่นและเปิดให้เฉพาะกลุ่มคนที่เลือกเท่านั้น

องค์กรการกุศลยุคใหม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงเพื่อก้าวไปสู่ระดับใหม่ที่สอดคล้องกับสภาวะปัจจุบัน รูปแบบของกิจกรรมการกุศลในปัจจุบันไม่มีความมั่นคง ตรรกะ หรือสถานที่ของตนเองในชีวิตวัฒนธรรมสมัยใหม่ ประชาชนในรัสเซียยุคใหม่เรียกร้องให้ธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมมุ่งความสนใจไปที่งานของพวกเขาไปที่ Mamontovs และ Tretyakovs ในขณะที่แทบไม่มีความหวังเลยว่าองค์กรการกุศลจะได้รับองค์ประกอบทางศีลธรรมที่แท้จริงมาแทนที่ผลประโยชน์ส่วนตัว

• วิธีปรับค่าใช้จ่ายให้เหมาะสมและลดต้นทุน: เคล็ดลับการออมแบบง่ายๆ

องค์กรที่มุ่งมั่นที่จะดำเนินธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมและต้องการมีส่วนร่วมในกิจกรรมการกุศลต้องเผชิญกับความท้าทายมากมาย

สังคมยุคใหม่ไม่ไว้วางใจการกระทำทางศีลธรรมที่ไม่เห็นแก่ตัว โดยเฉพาะในส่วนของการเป็นผู้ประกอบการ สังคมไม่เชื่อในความรับผิดชอบของธุรกิจ ในการกระทำใดๆ ก็ตาม มีคนพยายามค้นหาข้อความย่อยที่ซ่อนอยู่หรือผลประโยชน์ส่วนตัว สาเหตุของปรากฏการณ์นี้ถือเป็นสถานการณ์ทางเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอนซึ่งมีเพียงไม่กี่คนที่สามารถมอบความมั่งคั่งบางส่วนให้กับตนเองได้ และความไม่เชื่อถือของคนรวยเป็นคุณลักษณะหนึ่งของความคิดของเรา

ดังนั้นปัญหาหลักสำหรับผู้ประกอบการที่ตั้งใจจะทำการกุศลคือเศรษฐกิจที่ไม่มั่นคง ธุรกิจมีความเสี่ยงสูงที่จะเกิดความสูญเสียในเวลาใดก็ตามในกิจกรรมด้านใดด้านหนึ่ง ซึ่งจะนำไปสู่ค่าใช้จ่ายและการลงทุนที่ไม่ได้วางแผนไว้ ในกรณีเช่นนี้งบประมาณขององค์กรควรมีทุนสำรองไว้เสมอ

อุปสรรคสำคัญอีกประการหนึ่งสำหรับบริษัทที่มุ่งมั่นที่จะดำเนินธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมก็คือความไม่สมบูรณ์ของกฎหมาย มีความเป็นไปได้สูงมากที่องค์กรขนาดใหญ่กว่ามากจะมีส่วนร่วมในการกุศล หากก่อตั้งขึ้นในระดับกฎหมายว่าเงินทุนที่จัดสรรเพื่อการกุศลไม่รวมอยู่ในต้นทุนขององค์กรและไม่รวมอยู่ในฐานภาษี กฎหมาย "เกี่ยวกับกิจกรรมการกุศลและองค์กรการกุศล" ที่นำมาใช้ในปี 1995 กำหนดสิทธิประโยชน์ทางภาษี 3% ของกำไรที่จัดสรรเพื่อการกุศล แต่มาตรการนี้ไม่ได้ผลเนื่องจากมีอัตราภาษีสูง ในขณะนี้ ในระดับนิติบัญญัติไม่เพียงแต่ไม่มีแรงจูงใจที่แท้จริงสำหรับกิจกรรมการกุศลเท่านั้น แต่ยังมีอุปสรรคร้ายแรงอีกด้วย กฎหมายกำหนดภาษีจากการบริจาคทรัพย์สิน ดังนั้น แม้ว่าจะบริจาคคอมพิวเตอร์ให้กับองค์กรเด็ก บริษัทการกุศลก็ยังต้องจ่ายภาษีอีกด้วย

ด้านลบอีกประการหนึ่งคือความไม่ไว้วางใจในองค์กรสาธารณะที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่มีอยู่ในสังคม องค์กรฉ้อโกงหลายแห่งตั้งแต่สมัยเปเรสทรอยกายังคงอยู่ในความทรงจำของประชาชน ปัจจุบันกระแสการกุศลแบบเจาะจงเป้าหมายเห็นได้ชัดเจน เนื่องจากผู้บริจาคต้องการมั่นใจว่าเงินจะถึงผู้รับแน่นอน

มีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจดำเนินงานการกุศลโดยคำแนะนำของญาติและเพื่อนตลอดจนข้อมูลที่มาจากสมาคมผู้ประกอบการโดยตรง ในขณะนี้ มีองค์กรเพียงไม่กี่แห่งเท่านั้นที่สร้างความร่วมมือถาวรกับสถาบันที่ส่งเงินบริจาคไป ตามกฎแล้วเรากำลังพูดถึงสถาบันผู้ปกครอง

บ่อยครั้ง แทนที่จะบริจาคเงิน องค์กรต่างๆ จะซื้อสินค้าบางอย่างและบริจาคให้กับองค์กรการกุศลอีกครั้งโดยมีเป้าหมายในการช่วยเหลืออย่างแท้จริง ธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมต้องการให้แน่ใจว่าเงินทุนจะถูกใช้ตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ เพื่อเป็นการตอบแทนความช่วยเหลือทางการเงินโดยตรง องค์กรหลายแห่งให้บริการฟรี ดำเนินงานซ่อมแซม จัดหาสินค้า เช่น เฟอร์นิเจอร์สำหรับสถาบันการศึกษา ให้บริการโฆษณา และดำเนินการจัดสวนและจัดสวนของเมือง

เป็นที่ชัดเจนว่าความเป็นจริงในปัจจุบันไม่เอื้อต่อการพัฒนากิจกรรมการกุศลและธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมโดยทั่วไปเลย ดังนั้นตามกฎแล้วงานให้การสนับสนุนจึงถูกกำหนดด้วยเหตุผลที่สมเหตุสมผล โดยเฉพาะอย่างยิ่งความปรารถนาที่จะให้ความช่วยเหลือด้านการสนับสนุน เลี่ยงหน่วยงานของรัฐ ไปยังพื้นที่ที่ไม่แสวงหาผลกำไร มีประโยชน์ต่อสาธารณะ หรือมีความสำคัญทางสังคมโดยตรง แรงจูงใจสำหรับกิจกรรมดังกล่าวอาจแตกต่างกันมาก ตัวอย่างเช่น การส่งเสริมการประชาสัมพันธ์ ผลประโยชน์ส่วนบุคคลของผู้จัดการ การลดฐานภาษี การพัฒนาและการส่งเสริมโครงการทางวิทยาศาสตร์และนวัตกรรม การศึกษาและการฝึกอบรมของผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางสูง บางทีงานสังคมสงเคราะห์ดังกล่าวอาจเติมเต็มหน้าที่ทางศีลธรรมต่อสังคม แต่นี่ไม่ใช่เป้าหมายหลักสำหรับธุรกิจ การเติมเต็มความรับผิดชอบของธุรกิจต่อสังคมในปัจจุบันคือการสร้างงาน จัดให้มีสภาพการทำงานตามปกติ จัดให้มีค่าจ้างที่เหมาะสม และจ่ายภาษีและการชำระเงินอื่นๆ ทั้งหมดเต็มจำนวน รวมถึงการค้ำประกันเงินบำนาญให้กับพนักงานด้วย งานให้การสนับสนุนจำเป็นต้องมีแผนที่มีโครงสร้างโดยมีเหตุผลของเป้าหมายและวิธีการดำเนินการ การวางแผนค่าใช้จ่ายที่ชัดเจน และรายงานในภายหลัง รวมถึงรายงานทางการเงินด้วย ในแง่หนึ่ง สิ่งเหล่านี้เป็นการลงทุนที่มีผลประโยชน์ที่วางแผนไว้โดยเจตนาหรือให้ผลลัพธ์ที่มีความเสี่ยงสูง ดังนั้นแม้ว่างานสนับสนุนดังกล่าวจะมีลักษณะทางสังคม แต่ก็เป็นผลมาจากกลยุทธ์ผู้ประกอบการเพื่อการพัฒนาองค์กร

แม้จะมีด้านลบทั้งหมดของการพัฒนากิจกรรมการกุศลในประเทศของเราเนื่องจากลักษณะเฉพาะของความคิดของธุรกิจรัสเซีย แต่ความปรารถนาที่จะช่วยเหลือผู้ที่ต้องการและรับผิดชอบต่องานของพวกเขายังคงอยู่และตระหนักได้ค่อนข้างคุ้มค่า

ขณะเดียวกันกิจกรรมการกุศลก็มีส่วนอย่างมากในการประชาสัมพันธ์ ความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจในรูปแบบของกิจกรรมการกุศลเกี่ยวข้องโดยตรงกับแนวคิดทางปรัชญาเช่น "ดี" "ชั่ว" "ความยุติธรรม" การกุศลเป็นตัวทำให้เป็นกลางในความขัดแย้งทางผลประโยชน์ระหว่างชนชั้นทางสังคมที่เป็นปฏิปักษ์ของประชากร ต้องขอบคุณงานการกุศลในสังคม การเผชิญหน้าระหว่างคนจนกับคนรวย พลเมือง ผู้บริจาค และผู้รับที่อ่อนแอทางสังคมและร่ำรวย จึงคลี่คลายลงในระดับหนึ่ง

ความขัดแย้งระหว่างฝ่ายตรงข้ามจะถูกทำให้เป็นกลางด้วยความช่วยเหลือด้านการกุศลแก่ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ ในรูปแบบและเนื้อหา นี่เป็นวิธีที่ละเอียดอ่อนอย่างยิ่งในการประนีประนอมผลประโยชน์ที่ขัดแย้งกัน การเสียสละและความคิดริเริ่มของตนเองในการบริจาคจะเข้ามาแทนที่ความเป็นปรปักษ์ทางสังคมด้วยความรู้สึกขอบคุณและความสามัคคีต่อผู้บริจาค และพัฒนาความอดทนในสังคม

ตัวอย่างความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ การจัดอันดับบริษัทรัสเซียประจำปี 2558

ในเดือนมิถุนายน 2558 หน่วยงานเพื่อการสื่อสารทางการเมืองและเศรษฐกิจได้ตีพิมพ์สิ่งพิมพ์ที่มีการจัดอันดับวิสาหกิจของรัสเซียซึ่งประเมินระดับความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจในรัสเซีย บริษัท Gazprom ขึ้นเป็นผู้นำ องค์กรนี้กำลังดำเนินโครงการเพื่อสังคมระดับโลกทั่วประเทศ - การแปรสภาพเป็นแก๊สของภูมิภาครัสเซีย ด้วยกิจกรรมเหล่านี้ บริษัท ทุกปีจึงครองตำแหน่งผู้นำในการจัดอันดับองค์กรที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม ในปี 2558 บริษัท จัดสรรเงิน 27.6 พันล้านรูเบิลสำหรับการดำเนินโครงการ

อันดับที่สองคือ LUKOIL ซึ่งเป็นตัวแทนของอุตสาหกรรมน้ำมันและก๊าซรัสเซียอีกคน ยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมแห่งนี้กำลังดำเนินโครงการที่รับผิดชอบต่อสังคมหลายโครงการในภูมิภาค: สิ่งอำนวยความสะดวกทางสังคมได้รับการสนับสนุนทางการเงินในภูมิภาค Novgorod และความร่วมมือทางเศรษฐกิจและสังคมกำลังดำเนินการกับรัฐบาลของดินแดนครัสโนยาสค์ นอกจากนี้ยังมีการวางแผนอัดฉีดเงินลงทุน 400 พันล้านรูเบิลในการผลิตภาคอุตสาหกรรมของสาธารณรัฐโคมิ

ผู้นำงานสังคมสงเคราะห์เช่น Aeroflot และ Russian Railways ลดลงเล็กน้อยในการปฏิบัติงาน บริษัทต่างๆ อยู่ในอันดับที่สามและสี่ตามลำดับ

นอกจากนี้ การจัดอันดับธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคม 10 อันดับแรกยังรวมถึงตัวแทนอีกสองคนจากภาคส่วนน้ำมันและก๊าซด้วย นี่คือบริษัท Transneft ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของงานสังคมสงเคราะห์ได้สนับสนุนโครงการเพื่อทำให้เมือง Omsk เป็นสีเขียวและ Surgutneftegaz ซึ่งเป็นผู้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในงานสังคมสงเคราะห์ในประเทศด้วย

ผู้นำสิบอันดับแรกของธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคม ได้แก่ บริษัทของรัฐขนาดใหญ่ Rosatom, Rostec, Severstal ยักษ์ใหญ่ด้านโลหะวิทยา และ VTB Bank บริษัท Rosatom มีแผนระยะยาวและมีแนวโน้มดีสำหรับการจัดตั้งเขตการพัฒนาที่มีลำดับความสำคัญสูง การดำเนินโครงการจะต้องมีการอัดฉีดการลงทุนและจะช่วยอย่างมากในการทำงานทดแทนการนำเข้า VTB Bank แม้จะมีวิกฤติ แต่ก็มีโครงการที่ยิ่งใหญ่เช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการจัดหาเงินทุนเพื่อการเกษตรใน Buryatia และสร้างสะพานข้ามแม่น้ำ Lena

ตัวแทนเจ็ดคนของอุตสาหกรรมน้ำมันและก๊าซได้เข้ามาอยู่ในสิบคนที่สอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริษัท Rosneft (อันดับที่ 13), NovaTEK (อันดับที่ 14), Russneft (อันดับที่ 15) Tatneft (อันดับที่ 22) และ Slavneft (อันดับที่ 23) กำลังเข้าใกล้ตำแหน่งผู้นำ บริษัท Rosneft และ Slavneft กำลังทำงานร่วมกับรัฐบาลของ Khanty-Mansiysk Autonomous Okrug และลงทุนในโครงการต่างๆ ในภูมิภาคนี้ บริษัท Rosneft มีส่วนร่วมในการปรับปรุงในภูมิภาค และองค์กร Slavneft กำลังมุ่งเน้นการลงทุนใน Megion เนื่องจากเป็นสถานที่ที่ดำเนินการผลิตน้ำมันและก๊าซหลักของบริษัท เงินทุนดังกล่าวจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงวัสดุและฐานทางเทคนิคของสถาบันทางสังคม เช่นเดียวกับการสนับสนุนองค์กรสาธารณะ รวมถึงการสนับสนุนทางการเงินสำหรับโครงการเพื่อการพักผ่อนและการกุศลของเด็กๆ

ภาคเศรษฐกิจที่สองที่มีตำแหน่งที่สมควรในการจัดอันดับความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจคือโลหะวิทยา บริษัทในภาคส่วนนี้มีความเข้มแข็งในงานสังคมสงเคราะห์อยู่เสมอ ในการจัดอันดับ ได้แก่ Norilsk Nickel (อันดับที่ 11), Magnitogorsk Iron and Steel Works (อันดับที่ 12), Evraz Group (อันดับที่ 17), United Metallurgical Company (อันดับที่ 19) บริษัท Norilsk Nickel ให้ความสำคัญกับทุนมนุษย์ Magnitogorsk Iron and Steel Works กำหนดเงินทุนให้กับการดูแลสุขภาพและการแพทย์ United Metallurgical Company สนับสนุนโครงการขนาดใหญ่เพื่อสร้างสภาสังคมของคนงานและผู้จัดการ ซึ่งความสามารถจะรวมถึงประเด็นต่างๆ การระบุและแก้ไขปัญหาสังคมและแรงงาน ปัญหาสุขภาพและความปลอดภัยของสภาพการทำงาน การดำเนินโครงการเพื่อสังคมต่างๆ สำหรับคนงาน Metalloinvest (อันดับที่ 21) และ Novolipetsk Iron and Steel Works (อันดับที่ 29) กำลังไล่ตามผู้นำอุตสาหกรรมในการจัดอันดับ

บริษัท FGC UES เป็นอีกหนึ่งตัวแทนที่คู่ควรของภาคพลังงานของเศรษฐกิจซึ่งอยู่ในอันดับที่ 16 องค์กรเติมไฮโดรเจน RusHydro ครองตำแหน่งที่ 28 ในการจัดอันดับ ภายใต้การอุปถัมภ์ขององค์กรพลังงานในภูมิภาค Primorsky มีการสร้างกิจกรรมมากกว่า 50 รายการเพื่อการปรับตัวทางสังคมและอาชีพของเด็กกำพร้า

ล่าสุด Uralvagonzavod องค์กรสร้างเครื่องจักร (อันดับที่ 18) และผู้นำในอุตสาหกรรมเพชร Alrosa (อันดับที่ 20) สูญเสียตำแหน่งไปแล้ว แต่ยังคงอยู่ในอันดับค่อนข้างสูง Uralvagonzavod ให้การสนับสนุนทางการเงินแก่การพักผ่อนหย่อนใจในช่วงฤดูร้อนและการปรับปรุงสุขภาพให้กับพนักงานและบุตรหลานของตน

ภาคการธนาคารประสบความสำเร็จน้อยกว่าในการจัดอันดับบริษัทในแง่ของความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจ ในเวลาเดียวกัน Gazprombank อยู่ในอันดับที่ 24 และ Sberbank แห่งรัสเซียอยู่ในอันดับที่ 27 ในฐานะส่วนหนึ่งของการทำงานด้านความรับผิดชอบต่อสังคม ปัจจุบัน Sberbank แห่งรัสเซียเป็นหนึ่งในพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ของเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก ดังนั้นธนาคารจึงให้การสนับสนุนทางการเงินแก่โครงการขนาดใหญ่ในเมือง

นับเป็นครั้งแรกที่เรือบรรทุกเครื่องบิน Transaero ซึ่งหยุดดำเนินการเมื่อปีที่แล้ว เพิ่มขึ้นค่อนข้างสูง (อันดับที่ 25) ตำแหน่งความรับผิดชอบทางธุรกิจระดับสูงสำหรับตัวบ่งชี้ก่อนหน้านี้ถูกยึดครองโดย National Computer Corporation - อันดับที่ 26 และอันดับที่ 30 โดย First Freight Company ผู้ดำเนินการขนส่งสินค้าทางราง

บริษัท Transaero จัดงานรณรงค์ทางสังคมสำหรับวันแห่งชัยชนะซึ่งมีผู้คนประมาณสามพันคนหันมาใช้บริการของตน แผนก Chelyabinsk ของ First Freight Company ดำเนินการขนส่งท่ออย่างรวดเร็วไปในทิศทางของ Southern Corridor (โครงการทางสังคมที่สำคัญที่สร้างขึ้นเพื่อจัดหาก๊าซธรรมชาติปริมาณเพิ่มเติมไปยังรัสเซียตอนใต้และตอนกลาง)

จะเริ่มพัฒนาความรับผิดชอบต่อสังคมในบริษัทของคุณได้อย่างไร

ขั้นตอนที่ 1: ตระหนักว่าความสำเร็จทางการเงินไม่สามารถเป็นเป้าหมายเดียวของธุรกิจได้

ผู้ประกอบการแบ่งออกเป็นสองประเภทคร่าวๆ กลุ่มแรกสร้างธุรกิจเพื่อผลประโยชน์ทางการเงินเพียงอย่างเดียว โดยไม่ต้องคำนึงถึงความรับผิดชอบของธุรกิจของตน ตามกฎแล้วธุรกิจของพวกเขามีความเสี่ยงมาก โดยมุ่งเป้าไปที่ผลกำไรที่รวดเร็วและสูง โดยไม่มีองค์ประกอบทางศีลธรรมใดๆ และมักจะทุจริตและมีลักษณะทางอาญาด้วยซ้ำ

นักธุรกิจกลุ่มที่สองคือคนที่มุ่งมั่นเพื่อความฝันและเป้าหมายที่สูงขึ้นซึ่งมีความรับผิดชอบในทุกการกระทำ ในขั้นตอนแรกของการพัฒนาธุรกิจ พวกเขาเพียงแค่ทำในสิ่งที่พวกเขารัก โดยไม่ต้องคำนึงถึงด้านการเงินของปัญหาเลย ความรับผิดชอบทางธุรกิจของพวกเขาคือ "ผลข้างเคียง" ซึ่งให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมในการพัฒนาโครงการและนำมาซึ่งผลกำไรสูง ตัวอย่างของบริษัทดังกล่าว ได้แก่ Ford, McDonald's, IBM, Adobe, Microsoft, Disney, Apple, Google

ชื่อเฮนรี ฟอร์ดเป็นตัวตนของความฝันแบบอเมริกัน ชายในตำนานคนนี้ไม่เพียงแต่สร้างบริษัทระดับชาติเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้สร้างชนชั้นกลางในสังคมอเมริกันด้วย Google ได้สร้างทัศนคติใหม่สำหรับมนุษยชาติที่มีต่อข้อมูล ในปัจจุบัน ไม่ว่าทวีปใดก็ตาม การค้นหาข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตก็มีความหมายเหมือนกันกับคำว่า “Google”

อันเป็นผลมาจากการดำเนินโครงการธุรกิจเพื่อสังคมของกลุ่มที่สองทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงระดับโลกในชีวิตของทั้งบุคคลและชีวิตของสังคมทั้งหมด คุณสมบัติที่โดดเด่นของธุรกิจประเภทที่หนึ่งและสองสะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจนในคำพูดของสตีฟ จ็อบส์ ครั้งหนึ่งในช่วงทศวรรษที่ 80 ของศตวรรษที่ผ่านมา โดยเชิญนักการตลาดที่ประสบความสำเร็จอย่าง John Sculley จาก PepsiCo มาที่บริษัท Apple ของเขา จ็อบส์กล่าวว่า: “คุณอยากขายน้ำหวานไปตลอดชีวิตหรือมีโอกาสเปลี่ยนแปลงโลก?” วลีนี้แสดงถึงเป้าหมายที่แท้จริงของธุรกิจและความรับผิดชอบต่อสังคมที่แท้จริง รวมถึงทางสังคมด้วย

ขั้นตอนที่ 2: สร้างโอกาสใหม่ให้กับผู้คนรอบตัวคุณ

ความล้มเหลวของธุรกิจของคุณอาจส่งผลต่อชีวิตของบุคคลและสังคมโดยรวมอย่างไร พวกเขาต้องสูญเสียอะไรไปบ้าง? ใครจะรู้สึกถึงการสูญเสียครั้งนี้? การสร้างโอกาสและโอกาสใหม่ๆ ให้กับผู้คนและสังคมไม่เพียงแต่เป็นสิทธิพิเศษของบริษัทที่ใหญ่ที่สุดเท่านั้น ตัวอย่างง่ายๆ: ในเมืองเล็กๆ ผู้ประกอบการรายบุคคลเช่าชายหาดเพียงแห่งเดียว ในเวลาเดียวกันเขาไม่ได้ทำอะไรเลยเพื่อปรับปรุงเลยและสำหรับผู้อยู่อาศัยยกเว้นค่าเข้าชมที่จ่ายเงินแล้วไม่มีอะไรใหม่ปรากฏขึ้นที่นั่น หลายคนปฏิเสธที่จะไปเยี่ยมชมและมองหาสถานที่พักผ่อนฟรีสำหรับตัวเอง หรืออีกตัวอย่างหนึ่ง - ผู้ประกอบการจัดโรงเรียนอนุบาลเอกชนในอพาร์ทเมนต์ธรรมดาพร้อมทั้งสร้างสภาพความเป็นอยู่ที่จำเป็นทั้งหมดให้กับเด็ก ๆ ความกตัญญูของพ่อแม่ไม่มีขีดจำกัด เพราะสามารถส่งลูกไปโรงเรียนอนุบาลได้ในราคาที่สมเหตุสมผล โดยไม่ต้องรอคิวที่โรงเรียนอนุบาลเทศบาล

สมมติว่าผู้ประกอบการทั้งสองดำเนินกิจกรรมโดยปฏิบัติตามกฎหมาย จ่ายภาษีและรับผลกำไร แต่ความแตกต่างในสายตาของสังคมระหว่างพวกเขานั้นยิ่งใหญ่มาก ธุรกิจแรกปฏิเสธที่จะรับผิดชอบต่อสังคมและจำกัดโอกาสของชาวเมืองอย่างจริงจัง ในทางกลับกัน ได้สร้างโอกาสใหม่ให้กับครอบครัวเล็ก และมีผู้เสียภาษีจำนวนมากในหมวดอายุนี้ซึ่งหมายถึง ไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์ต่อสังคมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงงบประมาณของรัฐด้วย

ขั้นตอนที่ 3: สร้างสภาพแวดล้อมที่ผู้คนสามารถตระหนักถึงศักยภาพในการสร้างสรรค์และทางปัญญาของตนเอง

หัวหน้าองค์กรทุกคนที่ต้องการดำเนินธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมสามารถภาคภูมิใจได้อย่างถูกต้องว่าผลิตผลของเขามอบโอกาสในการตระหนักรู้ในตนเองแก่พนักงาน องค์กรที่รับผิดชอบต่อสังคมมักจ้างคนที่มีความสามารถมาก นี่คือพนักงานประเภทหนึ่งที่มีศักยภาพสูงและเป็นพลเมืองผู้รักชาติที่ต้องการสร้างประโยชน์ให้กับรัฐและรับใช้บ้านเกิด คนยุคใหม่ใช้เวลาส่วนใหญ่ในที่ทำงาน ดังนั้น อย่างน้อยการเข้าพักครั้งนี้ก็ไม่ควรจะเป็นภาระ งานไม่ควรเป็นแหล่งทำมาหากินที่น่ารังเกียจ บุคคลที่มีเงื่อนไขความสะดวกสบายที่จำเป็นทั้งหมดถูกสร้างขึ้นมีทัศนคติต่อการทำงานที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง เขาชอบสิ่งที่เขาทำ และเขาเข้าใจอย่างชัดเจนถึงผลประโยชน์เฉพาะที่เขานำมาซึ่งไม่เพียงแต่ต่อนายจ้างเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสังคมและรัฐของเขาด้วย แน่นอนว่าคุณแทบจะไม่เห็นความมุ่งมั่นที่แท้จริงจากพนักงาน แต่ผู้จัดการมีเครื่องมือมากมายอยู่ในมือเพื่อปรับปรุงตัวบ่งชี้นี้

• ความภักดีของพนักงาน: วิธีสอนพนักงานให้ไว้วางใจบริษัท

ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

จะเข้าใจได้อย่างไรว่าโครงการใดควรค่าแก่การสนับสนุน

อเล็กซานเดอร์ อาร์คิปอฟ,

วิทยากรที่ IBDA RANEPA ภายใต้ประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย

ความต้องการทางสังคมเป็นตัวกำหนดเวกเตอร์การพัฒนาของบริษัท มีตัวอย่างที่น่าสนใจมากว่าบริษัทที่สร้างเมืองแห่งหนึ่งในเมืองเล็กๆ ที่มีพนักงานไม่เกิน 30,000 คนใช้ทรัพยากรจำนวนมากเพื่อตั้งงบประมาณในการดำเนินโครงการปรับปรุงเมืองสมัยใหม่ได้อย่างไร โครงการนี้ประกอบด้วยศิลปินร่วมสมัยที่ทำผลงานจัดวางและทาสีผนังต่างๆ ประชากรในเมืองและบุคลากรของบริษัทส่วนใหญ่มีปฏิกิริยาโต้ตอบอย่างคลุมเครือ ตามที่ชาวบ้านระบุ จะดีกว่าถ้าใช้เงินเพื่อพัฒนาสนามเด็กเล่นและพื้นที่พักผ่อนหย่อนใจในเมือง บริษัทได้ใช้ความพยายามอย่างมากที่จะเปลี่ยนการรับรู้ของงานที่ทำเสร็จ แต่ก็ไม่ได้ละทิ้งทิศทางนี้ นี่เป็นตัวอย่างหนึ่งของความจริงที่ว่าการทำตามผู้นำของสาธารณชนนั้นไม่คุ้มค่าเสมอไป

อีกตัวอย่างที่สำคัญของความรับผิดชอบทางธุรกิจ หลังจากเหตุการณ์น้ำท่วมในพื้นที่ตะวันออกไกลเมื่อปี 2556 ได้มีการส่งคำขอความช่วยเหลือไปยังบริษัทอาหารทารกแห่งหนึ่ง บริษัทจึงส่งสินค้านมผงสำหรับทารกแทน (ซึ่งไม่แน่ใจในคุณภาพ 100%) จึงส่งสินค้าอื่นไปแทน สังคมมีปฏิกิริยาในทางลบมาก

ปัจจุบันมีการสร้างโครงการมากมายที่ให้ผลตอบแทนรวดเร็ว เช่น การบริจาคด่วนให้กับผู้ป่วยเฉพาะราย ในยุค 90 แพ็คเกจอาหารสำหรับผู้มีรายได้น้อยได้รับความนิยม นอกจากนี้ยังมีสิ่งที่เรียกว่าการตลาดที่มีความรับผิดชอบ ตัวอย่างคือเมื่อขายสินค้าทุกชิ้นจะมีการบริจาค 1 รูเบิลเพื่อการกุศล แน่นอนว่านี่ไม่ใช่กิจกรรมการกุศลสำหรับองค์กรใดองค์กรหนึ่ง แต่เป็นทิศทางเชิงบวกสำหรับธุรกิจที่นำผลประโยชน์ที่ดีมาสู่สังคม

ข้อมูลเกี่ยวกับผู้เชี่ยวชาญและบริษัท

อเล็กซานเดอร์ อาร์คิปอฟ,อาจารย์ที่ IBDA RANEPA ภายใต้ประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย การศึกษา: โครงการผู้นำที่มีผลกระทบสูง INSEAD; ปริญญาโท สาขาอุตสาหกรรมสร้างสรรค์และเศรษฐศาสตร์ King's College London; ปริญญาตรี สาขาการจัดการ บัณฑิตวิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยแห่งรัฐเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก การมีส่วนร่วมในองค์กรวิชาชีพ: สมาชิกของคณะกรรมการมูลนิธิการกุศล "The Road Together" ("United Way"); สมาชิกสภานโยบายสังคมของสมาคมธุรกิจระหว่างประเทศมอสโก

ประชาสัมพันธ์ เพรสโต้.สาขากิจกรรม: ประชาสัมพันธ์. รูปแบบองค์กร: CJSC. ที่ตั้ง: กรุงมอสโก จำนวนพนักงาน: 30 ลูกค้าหลัก: Microgen, Egis, GSK, Roche