โปรโมชั่นที่น่าสนใจ. โปรโมชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้า
สวัสดี! ในบทความนี้เราจะพูดถึงโปรโมชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้า
วันนี้คุณจะได้เรียนรู้:
- วิธีการจัดโปรโมชั่นสำหรับ;
- มีหุ้นประเภทใดบ้างและจะหาหุ้นได้อย่างไร
- วิธีการคำนวณประสิทธิภาพของสต็อก
“หุ้น” คืออะไร และเหตุใดจึงจำเป็น?
ในช่วงที่วิกฤตเศรษฐกิจในประเทศกำลังเผชิญกับปัญหาการดึงดูดลูกค้าใหม่เกือบทุกองค์กรต้องเผชิญ สถานการณ์เลวร้ายลงจากระดับสูงในเกือบทุกด้านของธุรกิจ
ในสภาวะที่ไม่เอื้ออำนวยเช่นนี้ ผู้ประกอบการถูกบังคับให้ใช้มาตรการที่เข้มงวดที่สุดเพื่อดึงดูดลูกค้า หนึ่งในมาตรการเหล่านี้คือการส่งเสริมการขาย
การส่งเสริมการขาย – เครื่องมือส่งเสริมการขายที่มุ่งเป้าไปที่ความต้องการที่เพิ่มขึ้นในระยะสั้นด้วยความช่วยเหลือของโปรโมชั่นต่างๆ ที่กระตุ้นการซื้อ
โปรโมชั่นจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายต่อไปนี้:
- ปริมาณการขายที่เพิ่มขึ้นในระยะสั้น
- ครองส่วนแบ่งตลาดมายาวนาน
- ดึงดูดผู้บริโภครายใหม่:
- การแย่งชิงผู้บริโภคจากคู่แข่ง
- กระตุ้นการซื้อจำนวนมาก
- การรักษาผู้บริโภคที่ภักดี
ข้อดี:
- ดึงดูดความสนใจไปที่บริษัท แบรนด์ และผลิตภัณฑ์
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริษัทแก่ผู้บริโภคที่มีศักยภาพ
- ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงระยะเวลาส่งเสริมการขาย
- การตอบสนองของผู้บริโภคอย่างรวดเร็วต่อผลกระตุ้น
- เน้นการขาย.
ข้อบกพร่อง:
- ตามกฎแล้วผลกระทบในระยะสั้นจะเพิ่มยอดขายในช่วงระยะเวลาส่งเสริมการขายเท่านั้น
- มักส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ขององค์กร หากบริษัทระดับสูงเริ่มขายสินค้าด้วยส่วนลดมากกว่า 70% ก็จะสูญเสียผู้ซื้อที่ร่ำรวยและดึงดูดผู้ที่พร้อมจะซื้อสินค้าด้วยส่วนลดเท่านั้น
- ลดผลกำไรของบริษัทลงอย่างมาก ส่วนลดแม้แต่ 5% ก็มีผลกระทบอันเจ็บปวดต่อผลกำไรของบริษัท ซึ่งเราจะพูดถึงในภายหลัง
หากข้อบกพร่องเหล่านี้ไม่ทำให้คุณกลัวก็มาเริ่มกันเลย
กระบวนการพัฒนากลยุทธ์การส่งเสริม
กิจกรรมใดๆ ที่จะดึงดูดผู้เข้าชมจะต้องเริ่มต้นด้วยการพัฒนากลยุทธ์ หุ้นก็ไม่มีข้อยกเว้น
กระบวนการพัฒนากลยุทธ์การส่งเสริมการขายประกอบด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:
- การสร้างเป้าหมายการส่งเสริมการขาย
- การระบุหุ้นที่เหมาะสม ซึ่งเราจะพูดถึงในภายหลัง
- การพัฒนาโปรแกรมสิ่งจูงใจ: การกำหนดระยะเวลาของการส่งเสริมการขาย, การกำหนดจำนวนสิ่งจูงใจ (งบประมาณ), การกำหนดเงื่อนไขในการมีส่วนร่วมในการส่งเสริมการขาย, วิธีการส่งเสริมและแจกจ่ายแพ็คเกจสิ่งจูงใจ, การพัฒนากลไกสำหรับ ตอบสนองต่อการส่งเสริมการทดสอบเบื้องต้น
- การนำโปรแกรมสิ่งจูงใจไปใช้จริงผ่านการใช้โปรโมชั่นต่างๆ
- การประเมินผล
ประเภทโปรโมชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้า
ในขณะนี้มีตัวเลือกหุ้นที่แตกต่างกันจำนวนมาก
การเลือกวิธีการส่งเสริมการขายอย่างใดอย่างหนึ่งขึ้นอยู่กับปัจจัยต่อไปนี้:
- ลักษณะเฉพาะของกิจกรรม
- ประเภทสินค้า. ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณขายชุดแต่งงาน มันคงจะแปลกที่จะให้เวลาสักวินาทีในการซื้อมัน
- รูปแบบร้านและที่ตั้ง เช่น เราเป็นเจ้าของแผงขายพายที่สถานี มีแผงขายที่คล้ายกันอีกสามร้านอยู่ข้างๆเรา เพื่อดึงดูดผู้บริโภค เราจึงตัดสินใจจัดโปรโมชั่น เพื่อเป็นของขวัญให้กับผู้โชคดีโดยการสุ่ม เราจะมอบคูปองสำหรับพายฟรีหนึ่งชิ้นต่อวันเป็นเวลาหนึ่งเดือน อย่างไรก็ตาม 90% ของผู้บริโภคของเราผ่านสถานที่นี้ และพวกเขาจะไม่สนใจโปรโมชั่นนี้ และจะไม่ช่วยเราแก้ไขปัญหากับคู่แข่ง
- กิจกรรมของคู่แข่งในพื้นที่นี้
- ความสามารถทางการเงินของบริษัท
- วัตถุประสงค์ของการดำเนินการ
กำหนดพารามิเตอร์แต่ละรายการเหล่านี้ด้วยตัวคุณเอง คุณได้ตัดสินใจแล้วหรือยัง? จากนั้นเรามาดูประเภทของหุ้นกันดีกว่า
ส่วนลด
ส่วนลดเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมและง่ายที่สุด ผู้ซื้อยินดีที่จะซื้อสินค้าที่มีป้ายราคาสีแดง ยิ่งคุณลดราคาลงมากเท่าไหร่คุณก็จะยิ่งซื้อมากขึ้นเท่านั้น แต่ต้องระวัง. ราคาทุกเปอร์เซ็นต์ส่งผลเสียต่อกำไรของผลิตภัณฑ์ของคุณ
ในช่วงเดือนแห่งส่วนลดปริมาณการขายเพิ่มขึ้น 20% และมีจำนวน 148 พายหรือ 2,664 รูเบิล อัตรากำไรพายสำหรับช่วงโปรโมชั่นคือ: 18-17.3 = 0.7 รูเบิล
ลองคำนวณกำไรที่ได้รับระหว่างเดือนของโปรโมชั่น: 0.7 * 148 = 103.6 รูเบิล ดังนั้นด้วยส่วนลดเราจึงสูญเสียกำไร 209.4 รูเบิลโดยการซื้อเพิ่มขึ้น 20%
ทำให้เป็นกฎที่จะดำเนินการคำนวณดังกล่าวก่อนที่จะแนะนำระบบส่วนลด
จิตวิทยามนุษย์ได้รับการออกแบบในลักษณะที่เขาแทบไม่สังเกตเห็นการลดราคาน้อยกว่า 15% ดังนั้นส่วนลด 5 หรือ 10% จะไม่ทำให้ความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ
แบบฟอร์มส่วนลด:
- ยอดขายตามฤดูกาล
- ส่วนลดสำหรับการซื้อปริมาณมาก
- ส่วนลดเพื่อเป็นเกียรติแก่โอกาสพิเศษ (วันเกิดของลูกค้า วันเปิดร้าน ฯลฯ)
- ส่วนลดสำหรับการซื้อสินค้าบางประเภท
- ส่วนลดสำหรับสินค้าชำรุด
- ส่วนลดสำหรับ “ผลิตภัณฑ์ประจำวัน”;
- ส่วนลดเมื่อซื้อใน ;
- ส่วนลด “พาเพื่อน”
โปรดทราบว่าการแนะนำส่วนลดใดๆ จะต้องเชื่อมโยงกับโอกาสที่เฉพาะเจาะจง หากคุณเพียงแค่ลดราคา ผู้บริโภคจะคิดถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ เป็นส่วนลดที่มีแนวโน้มส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ขององค์กรหากใช้อย่างไม่เหมาะสม
ของขวัญสำหรับการซื้อ
นี่เป็นโปรโมชันประเภทหนึ่งที่ได้รับความนิยมอย่างมาก คุณสามารถแจกทั้งผลิตภัณฑ์ของคุณเองและของคู่ค้าของคุณเพื่อซื้อได้ ในกรณีแรก คุณจะต้องคำนวณการเปลี่ยนแปลงปริมาณการขายและผลกำไรอีกครั้งเพื่อไม่ให้เกิดผลลบ แต่ตัวเลือกที่สองนั้นน่าดึงดูดมาก
ค้นหาบริษัทพันธมิตรที่ต้องการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์และเสนอความร่วมมือ
ตัวอย่าง.เนื่องจากแนวคิดเรื่องส่วนลดที่ร้านพายของเราล้มเหลว เราจึงตัดสินใจมอบของขวัญสำหรับการซื้อ ในการทำเช่นนี้ เราตกลงกับร้านค้าที่อยู่ตรงข้ามว่าเราจะดึงดูดลูกค้าให้มาที่ร้านโดยออกคูปองเพื่อรับชาฟรีจากพวกเขา ร้านค้าเห็นด้วย เนื่องจากโอกาสที่ผู้เข้าชมจะซื้อผลิตภัณฑ์จากพวกเขาโดยการไปรับชาฟรีนั้นมีสูงมาก
ประเภทของโปรโมชั่น “ของขวัญเมื่อซื้อ”:
- สินค้าราคาต่ำสุดที่สองฟรี
- โบนัสจากพันธมิตร
- หวย;
- บัตรส่วนลดสำหรับการซื้อ
บัตรสะสมคะแนน
เกือบทุกคนมีบัตรหลายใบจากร้านค้าโปรดในกระเป๋าสตางค์ ช่วยให้ผู้ซื้อได้รับประโยชน์จากการช้อปปิ้งในร้านนี้
บัตรส่วนลดรูปแบบต่อไปนี้มีความโดดเด่น:
- บัตรส่วนลด– ให้ส่วนลดคงที่แก่ลูกค้า ไม่มีการเปลี่ยนแปลงระหว่างการใช้บัตรนี้ มุ่งเป้าไปที่การรักษาผู้เยี่ยมชมและเชื่อมโยงพวกเขาเข้ากับร้านค้า
- บัตรออมทรัพย์– บ่อยครั้งที่จำนวนผลประโยชน์ขึ้นอยู่กับปริมาณรวมของสินค้าที่ซื้อในรูปของตัวเงิน ยิ่งคุณซื้อมากตลอดระยะเวลาการใช้บัตร ส่วนลดของคุณก็จะยิ่งมากขึ้น มุ่งเป้าไปที่การเพิ่มจำนวนการซื้อและการรักษาลูกค้า
- คลับการ์ด– มอบให้แก่ลูกค้าพิเศษ เช่น สำหรับการซื้อในปริมาณมาก มีสิทธิพิเศษบางประการ ได้แก่ โอกาสในการเข้าร่วมโปรโมชั่น ส่วนลดถาวร ของขวัญ
คุณไม่สามารถแจกการ์ดเพียงอย่างเดียวได้ แต่ควรกำหนดเวลาการบริจาคให้ตรงกับเหตุการณ์หรือเงื่อนไขที่กำหนด
นี่คือตัวเลือกบางส่วนสำหรับคุณ:
- วันเกิดของร้าน;
- ปริมาณการซื้อจำนวนมาก
- การออกบัตรส่วนลดให้กับผู้เข้าชมครั้งแรก
- การออกบัตรเข้าร่วมการแข่งขัน
- จำหน่ายบัตร.
การแข่งขันและการแจกของรางวัล
หุ้นประเภทนี้กำลังได้รับแรงผลักดันอย่างแข็งขัน จับรางวัล แข่งขันกัน ผู้ชนะจะได้รับผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นของขวัญ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มความตระหนักรู้ของบริษัทและความภักดีของผู้บริโภคได้
การแข่งขันมีสองประเภท:
- บริษัทที่เกี่ยวข้อง. ในกรณีนี้ผู้ซื้อจะต้องซื้อสินค้าจำนวนหนึ่งจึงจะได้รับความประหลาดใจ เช่น ซื้อโซดา 10 ขวดเพื่อสะสมฝาแล้วรับรางวัล มุ่งเป้าไปที่ความต้องการที่เพิ่มขึ้นและดึงดูดความสนใจมาที่บริษัท
- ไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์. ผู้บริโภคดำเนินการโดยไม่ต้องซื้อผลิตภัณฑ์ของบริษัท ตัวอย่างเช่น ผู้บริโภคจะต้องเขียนเรื่องราวเกี่ยวกับวันที่โรงเรียนเพื่อรับชุดอุปกรณ์การเรียนฟรี
ชิม
ตามกฎแล้วจะดำเนินการในซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดใหญ่ นอกจากนี้การส่งเสริมการขายประเภทนี้ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่การเพิ่มปริมาณการขายของผลิตภัณฑ์ที่กำลังลิ้มลองมากนัก แต่เป็นการเพิ่มปริมาณการขายของซูเปอร์มาร์เก็ตโดยรวม ตามสถิติ ผู้บริโภคที่ได้ลองใช้ผลิตภัณฑ์จะซื้อมากกว่าที่วางแผนไว้ในร้านนั้นถึง 25%
เราจะพูดถึงการคำนวณประสิทธิภาพของโปรโมชันประเภทนี้ในภายหลัง
วิธีคิดโปรโมชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้า
หากต้องการสร้างโปรโมชันเพื่อดึงดูดลูกค้า คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- กำหนดเป้าหมายแคมเปญโฆษณาของคุณ. คุณต้องการบรรลุอะไร? เพิ่มยอดขาย เพิ่มความภักดีของลูกค้า ดึงดูดลูกค้าใหม่ หรือรักษาลูกค้าเดิมไว้ เขียนเป้าหมายทั้งหมดของคุณ
- กำหนดผู้เข้าร่วมแคมเปญการตลาด. คุณต้องการมีอิทธิพลต่อใครกันแน่ ใครจะมีอิทธิพลต่อมัน ใครจะเป็นผู้ควบคุมการดำเนินการของมัน ส่วนลดสามารถทำให้ลูกค้าที่ร่ำรวยกลัวบริษัทของคุณ และดึงดูดผู้บริโภคในกลุ่มราคากลางและต่ำ คลับการ์ดอาจมีผลตรงกันข้าม ผู้โปรโมต พนักงานขาย และผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าสามารถโน้มน้าวผู้บริโภคได้ กระบวนการทั้งหมดจะถูกควบคุมโดยผู้อำนวยการหรือผู้ดูแลระบบ บุคลากรทุกคนที่เกี่ยวข้องกับปฏิบัติการจะต้องได้รับการฝึกอบรม ทำความคุ้นเคยกับเงื่อนไข และให้คำแนะนำ
- กำหนดแรงจูงใจของผู้เข้าร่วมแต่ละคน. ผู้บริโภคสนใจสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม ผู้ขายสนใจเบี้ยประกันภัยหรือโบนัสเพื่อผลลัพธ์ที่ดี ผู้ดูแลระบบสนใจที่จะปฏิบัติตามแผนเพิ่มยอดขาย การระบุแรงจูงใจของผู้เข้าร่วมแต่ละคนอย่างถูกต้องจะช่วยให้คุณสามารถจัดการกระบวนการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ทำงานเพื่อระบุความต้องการของลูกค้าของคุณ. พวกเขาสนใจอะไรกันแน่?
- ลองพิจารณาว่าเมื่อใดการโปรโมตของคุณจะมีความเกี่ยวข้องมากที่สุด. ตัวอย่างเช่นไอศกรีมในฤดูหนาวจะไม่ทำให้เกิดความปั่นป่วนในหมู่ผู้บริโภคเช่นคุกกี้ขนมปังขิงและช็อคโกแลตร้อน
- ตัดสินใจเลือกประเภทของโปรโมชั่น. ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณถือโปรโมชันโดยตรง การกำหนดมูลค่าของของขวัญก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน โปรดจำไว้ว่าโบนัสเล็กๆ น้อยๆ จำนวนมากดึงดูดผู้บริโภคมากกว่าของขวัญราคาแพงเพียงไม่กี่ชิ้น
- จัดทำเงื่อนไขการเข้าร่วมโปรโมชั่นให้ชัดเจนและสั้นมิฉะนั้นลูกค้าจะสงสัยว่ามีการหลอกลวงหรือไม่ศึกษาข้อเสนอของคุณ ไม่ควรจะมีเงื่อนไขมากเกินไป
- สื่อสารกับผู้บริโภคของคุณตอบคำถามของเขาเล่นกับเขา ด้วยวิธีนี้คุณจะได้รับความไว้วางใจอันล้ำค่า
การวิเคราะห์ประสิทธิผลของการรณรงค์
เราได้พูดคุยกันแล้วถึงวิธีประเมินประสิทธิผลของส่วนลด การประเมินประสิทธิผลของการใช้บัตรสะสมคะแนน ของขวัญ และการแข่งขันก็ดำเนินการในลักษณะเดียวกัน
โปรดจำไว้ว่าการเพิ่มยอดขายไม่ได้รับประกันถึงผลกำไรที่เพิ่มขึ้นเลย เนื่องจากคุณจะสูญเสียส่วนลดหรือของขวัญ ในกรณีนี้ เมื่อคำนวณประสิทธิภาพ ของขวัญควรถือเป็นส่วนลด (ราคาของของขวัญ = จำนวนส่วนลด)
ตัวอย่าง.สำหรับการซื้อครั้งละ 5 พาย เราให้หมากฝรั่งให้ โปรโมชั่นจะมีอายุหนึ่งสัปดาห์ ราคาหมากฝรั่งคือ 2 รูเบิล สมมติว่าเฉพาะผู้ที่ต้องการซื้อในตอนแรกเท่านั้นที่จะซื้อพายชิ้นที่ 5 และเรามี 10 คนจาก 50 คนต่อสัปดาห์ ดังนั้นจากการส่งเสริมการขายปริมาณการขายจะเพิ่มขึ้น 200 รูเบิลหรือ 10 พาย มาร์จิ้นของเราก่อนโปรโมชันคือ 2.7 รูเบิล ปริมาณการขายก่อนโปรโมชั่นอยู่ที่ 90 พาย เราคำนวณกำไรสำหรับสัปดาห์ก่อนโปรโมชัน 90 * 2.7 = 2 43 รูเบิล
ลองคำนวณว่าเราจะได้รับกำไรเพิ่มเติมจากการส่งเสริมการขายเท่าใด: 2.7 * 10 = 27 รูเบิล และเราจะแพ้: 2*10 = 20 รูเบิล ดังนั้นโปรโมชั่นจะทำให้เราเพิ่มผลกำไรได้เพียง 7 รูเบิล
ตอนนี้เรามาเรียนรู้วิธีคำนวณประสิทธิภาพของการชิมกันดีกว่า
สมมติว่าเรากำลังชิมพายของเรา โปรโมชั่นจะดำเนินไปเป็นเวลา 2 วัน 3 ชั่วโมงต่อวัน ราคาผลิตภัณฑ์ของเราคือ 20 รูเบิล ราคาอยู่ที่ 17.3 รูเบิล
เราวางแผนที่จะเข้าถึงผู้ชมจำนวน 20 คน จำนวนพายที่ต้องการคือ 20 ชิ้น นอกจากนี้เราต้องการถาดราคา 200 รูเบิลและผ้าเช็ดปากหนึ่งห่อราคา 30 รูเบิล
ดังนั้นค่าใช้จ่ายในการดำเนินการแคมเปญคือ 576 รูเบิล
ลองคำนวณโดยใช้สูตร: จุดคุ้มทุน = ต้นทุนทั้งหมด/กำไรขั้นต้น = 576/2.7 = 213 พาย เราจะต้องขายพายจำนวนนี้ตามผลการชิม
ตามกฎของการเผยแพร่ข้อมูล ทุกคนที่ชิมพายจะบอกเพื่อนสามคนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และทั้งสามคนนี้จะบอกอีกสามคน
ดังนั้นจำนวนผู้ซื้อสูงสุดที่จะมาที่ร้านตามผลการชิมคือ 180 คน เราไม่รู้ว่าพวกเขาจะซื้อพายได้กี่ชิ้น แต่จากการคำนวณในแง่ร้าย (ทุกคนจะซื้อพายเพียงอันเดียว) ผู้ซื้อจำนวนนี้ยังไม่เพียงพอ โครงการมีความเสี่ยง
ตัวอย่างหุ้นที่ดีที่สุด
โปรโมชั่นที่สนามบิน
เมื่อสองสามปีที่แล้ว สายการบินอเมริกันได้จัดจับฉลากแพ็คเกจการเดินทาง เงื่อนไขมีดังนี้ ให้คนที่รอเที่ยวบินกดปุ่ม หลังจากนั้นคอมพิวเตอร์จะสุ่มเลือกประเทศที่ผู้โชคดีจะไป ในกรณีนี้สายการบินจะเป็นผู้ชำระค่าใช้จ่ายในการเดินทางทั้งหมด
อาหารกลางวันฟรี
เว็บไซต์จีนแห่งหนึ่งมีการโปรโมตที่น่าสนใจ เป็นเวลาหนึ่งเดือน ทุก ๆ ชั่วโมงเป็นเวลา 1.5 วินาที จะมีปุ่มปรากฏขึ้นบนหน้าทรัพยากร โดยคลิกที่ผู้โชคดีจะได้รับอาหารกลางวันฟรี อย่างไรก็ตาม จำนวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เพิ่มขึ้น 4 เท่าในเดือนนี้
ตัวอย่างจากรัสเซีย
Moscow Geocafe จัดโปรโมชั่นทุกวัน เงื่อนไขมีดังนี้: เวลา 18:00 น. ตามเวลามอสโก มีการจับฉลากรับประทานอาหารเย็นฟรีระหว่างผู้เข้าชมร้านกาแฟ ผู้ชนะจะถูกตัดสินโดยการสุ่ม อันดับที่สองและสามก็ถูกกำหนดเช่นกันและได้รับไวน์หนึ่งขวดและส่วนลด 50% สำหรับการสั่งซื้อของพวกเขาตามลำดับ
โปรโมชั่นภายในร้าน.
ในร้านขายผ้าเดนิมแห่งหนึ่งในวิลนีอุส มีการจัดโปรโมชั่นดังต่อไปนี้ ลูกค้าทุกคนที่มาโดยไม่สวมกางเกงจะได้รับกางเกงยีนส์ตามที่ต้องการฟรี เป็นผลให้ในวันที่มีโปรโมชั่นคนรักของฟรีเรียงรายอยู่ในร้าน อย่างไรก็ตาม โปรดใช้ความระมัดระวังกับโปรโมชั่นดังกล่าว ไม่เช่นนั้นคุณอาจได้รับผลกระทบทางกฎหมาย
ทุกคนชอบของขวัญ ความประหลาดใจ เรื่องตลก ส่วนลด ซึ่งเป็นคุณลักษณะตามธรรมชาติของมนุษย์ สำหรับผู้ประกอบการ สถานการณ์นี้ถือเป็นเหตุผลที่ดีเยี่ยมในการดำเนินการส่งเสริมการขายที่น่าสนใจ ซึ่งจะทำให้การดึงดูดผู้ซื้อเป็นกระบวนการที่ง่ายดาย การเคลื่อนไหวดังกล่าวจะช่วยให้คุณเพิ่มรายได้ กำจัดสินค้าเก่า และค้นหา "ผู้ชื่นชม" ใหม่ของผลิตภัณฑ์ของคุณ มาดูโปรโมชั่นที่พบบ่อยที่สุดเพื่อดึงดูดลูกค้ากัน
ประเภทของหุ้น
ขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะของการดำเนินงานของร้านค้า สถาบันสาธารณะ ร้านเสริมสวย หรือโครงการเชิงพาณิชย์อื่น ๆ การดำเนินการหนึ่งหรือหลายรายการอาจเป็นประโยชน์ มีตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพหลายประการ:
- บัตรโบนัส การซื้อที่สถานประกอบการของคุณทำให้ผู้ซื้อสามารถสะสมคะแนนหรือรูเบิลและรับของขวัญหรือส่วนลดจากการซื้อในภายหลัง
- แคมเปญ “ชวนเพื่อน” สำหรับความจริงที่ว่าลูกค้าใช้บริการหรือซื้อผลิตภัณฑ์ แต่ทิ้งข้อมูลติดต่อของเพื่อนและคนรู้จักไว้เพิ่มเติม (หรือแนะนำพวกเขา) การซื้อครั้งต่อไปจะได้รับส่วนลดจำนวนคงที่ (เช่น 20%, 1,000 รูเบิล หรือของขวัญ)
- ส่วนลดสำหรับลูกค้าใหม่ โบนัสดังกล่าวอาจส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้ซื้อที่ต้องการซื้อผลิตภัณฑ์จากคู่แข่งของคุณ ยอดขายเพิ่มขึ้นเกิดจากการ "รุกล้ำ" ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เป็นเพียงเรื่องของการสร้างความประทับใจเชิงบวก
- ของที่ระลึกเมื่อซื้อ นี่อาจเป็นโบนัสที่ถูกต้องในวันหรือช่วงเวลาหนึ่งของวัน ของขวัญออกให้สำหรับการซื้อสินค้าส่งเสริมการขายหรือตามขนาดของใบเสร็จรับเงินทั้งหมด
- ส่วนลดสำหรับการสั่งจองล่วงหน้าหรือจอง (หรือสั่งซื้อออนไลน์) มันอาจจะเล็กน้อยแต่ก็น่าพอใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากรวมกับโบนัสอื่นๆ
- ส่วนลดวันเกิด. การให้แก่ลูกค้าแต่ละราย 25-30% ของการสั่งซื้อครั้งเดียวปีละครั้งนั้นไม่มาก แต่ก็เป็นสิ่งที่ดีมากสำหรับผู้ซื้อ
- สินค้าโปรโมชั่นประจำวันนี้. มีการตั้งราคาลดราคาสำหรับสินค้าบางรายการทุกวัน ตัวอย่างเช่น สำหรับไส้กรอก เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ กางเกงขาสั้น อุปกรณ์ตกปลา ทั้งหมดขึ้นอยู่กับการเลือกสรรของคุณ คุณสามารถใช้รายการใดรายการหนึ่งเป็นรายการส่งเสริมการขายและกำหนดราคาขั้นต่ำสำหรับรายการนั้น โดยขึ้นอยู่กับการซื้อในจำนวนที่กำหนด
- ส่วนลดสำหรับโอกาสพิเศษ นี่อาจเป็นวันของทันตแพทย์ ครู พนักงานขับรถ และอาชีพเฉพาะอื่นๆ เพื่อเป็นหลักฐานคุณสามารถขอเอกสารยืนยันการศึกษาหรือการทำงานในสาขาเฉพาะของคุณได้
- แคมเปญ “มาก่อน” คุณสามารถให้ของขวัญหรือส่วนลดแก่ผู้เยี่ยมชมคนแรกทุกวัน
- เล่นตลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากร้านค้าหรือสถานประกอบการของคุณมีเว็บไซต์อินเทอร์เน็ต หน้าสาธารณะบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก หรือหน้า Instagram สมาชิกของคุณจะแชร์ข้อมูลเกี่ยวกับการจับรางวัลอย่างต่อเนื่องกับเพื่อน ๆ ของพวกเขาในช่วงเวลาหนึ่ง และในวันที่กำหนด ผลิตภัณฑ์หรือส่วนลดที่ดีในการซื้อจะถูกจับฉลากระหว่างผู้เข้าร่วมทั้งหมด
การให้แก่ลูกค้า 25-30% ของการสั่งซื้อครั้งเดียวสำหรับวันเกิดของเขานั้นไม่มาก แต่ก็เป็นสิ่งที่ดีมากสำหรับผู้ซื้อ
การส่งเสริมการขายเป็นประจำเพื่อเพิ่มยอดขายและดึงดูดลูกค้าใหม่จะสร้างความประทับใจให้กับโครงการที่น่าสนใจและน่าดึงดูด ผู้คนจะมาหาคุณเพื่อค้นหาส่วนลดและข้อเสนอใหม่ ๆ รอการแจ้งเตือนทางไปรษณีย์หรือ SMS (ควรใช้ระบบดังกล่าว) และทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง ผู้คนจะมาเพื่อรับผลประโยชน์โดยสัญชาตญาณและนอกจากนี้พวกเขาจะซื้อของบางอย่างในเวลาเดียวกัน นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่ไม่ควรละเลย
ดูเหมือนว่าการลดราคาจะเป็นประโยชน์ต่อร้านค้าได้อย่างไร? น่าแปลกที่มันเป็นส่วนลดที่มักจะให้ยอดขายสูงสุดและผลกำไรที่ดี คุณเพียงแค่ต้องมีแนวคิดที่จะมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง
ความจริงก็คือข้อเสนอจำนวนมากยังคงไม่น่าดึงดูดสำหรับผู้ซื้อดังนั้นจึงไม่ทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นตามที่คาดหวัง ในเวลาเดียวกันเจ้าของร้านเองก็น้ำตาคลอเบ้าก็หักส่วนลดเปอร์เซ็นต์จากกำไรของเขาไป ควรคิดถึงเรื่องนี้อีกสักหน่อยเพื่อให้หุ้นพอใจทั้งผู้ซื้อและเจ้าของธุรกิจ
เราจัดให้มีการขายและการส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพ
ไม่เป็นความลับเลยที่บ่อยครั้งโปรโมชั่นที่เสนอนั้นเป็นเพียงของปลอม ตัวอย่างของข้อเสนอดังกล่าวจะเป็น ราคาที่เพิ่มขึ้นล่วงหน้าแต่ต่อมาลดลงโดยอ้างว่าเป็นส่วนหนึ่งของการขาย มีแผนอื่นๆ ที่สร้างภาพลักษณ์ของข้อตกลงที่ทำกำไรเท่านั้น นี่อาจดูเหมือนเป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาด แต่ในความเป็นจริงแล้ว ข้อเสนอดังกล่าวสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียวหรือสองครั้งเท่านั้น และลูกค้าประจำที่ทราบช่วงและราคาดีจะไม่ซื้อข้อเสนอเหล่านี้
การสร้างรูปลักษณ์ของส่วนลดหรือข้อเสนอที่ไม่ได้ผลกำไรทำให้ความภักดีของลูกค้าต่อบริการลดลง ดังนั้นการจัดทำโปรโมชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้าที่มีประสิทธิภาพและเป็นประโยชน์ต่อทุกคนจึงเป็นเรื่องสำคัญ
การส่งเสริมการขายประเภทหนึ่งที่พบบ่อยที่สุดคือการขายในราคาที่ลดลง แม้ว่ากำไรจากการขายแต่ละครั้งจะต่ำกว่าปกติ แต่ปริมาณการซื้อก็จะเพิ่มขึ้น ดังนั้นร้านค้าจึงได้รับประโยชน์จากข้อเสนอดังกล่าว นอกจากนี้ความสนใจที่เพิ่มขึ้นมีลูกค้าใหม่ปรากฏขึ้นซึ่งสามารถกลายเป็นลูกค้าประจำได้ และร้านค้าเองก็ได้รับส่วนลดเพิ่มเติมจากซัพพลายเออร์เพื่อเพิ่มปริมาณการซื้อ
การส่งเสริมการตลาดในร้านค้าออนไลน์พวกเขาต้องการการวางแผนว่าการลดราคาจะเกิดขึ้นด้วยต้นทุนเท่าใด
ส่วนลดจริง
ทั้งไซต์เองหรือซัพพลายเออร์สามารถให้ราคาได้
- ส่วนลดจากมาร์จิ้นการค้า สมมติว่าร้านค้าสร้างมาร์กอัปให้กับสินค้า 20% จากนั้นคุณสามารถเสนอสินค้าดังกล่าวในโปรโมชันพร้อมส่วนลด 10% ได้ วิธีการนี้ไม่เหมาะสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์เนื่องจากในภาคนี้มาร์กอัปมีไม่มากและส่วนลดจะสังเกตเห็นได้ยาก
- ส่วนลดเนื่องจากข้อเสนอของซัพพลายเออร์ ซัพพลายเออร์มักจะลดราคาตามฤดูกาล ซึ่งจะช่วยให้คุณจัดโปรโมชันลดราคาได้ แนวทางปฏิบัตินี้เป็นเรื่องปกติสำหรับการขายเสื้อผ้า เครื่องประดับ และผลิตภัณฑ์สันทนาการกลางแจ้ง
- การลดราคาเนื่องจากซัพพลายเออร์และมาร์กอัปของตัวเอง คุณสามารถเจรจากับซัพพลายเออร์เพื่อลดราคาได้ ในทางกลับกัน ร้านค้าก็จะลดต้นทุนของสินค้าด้วย ดังนั้นคุณสามารถบรรลุราคาที่ไม่แพงมากซึ่งจะนำไปสู่การขายอย่างต่อเนื่อง ซัพพลายเออร์มักจะเต็มใจที่จะยอมรับข้อเสนอดังกล่าวในช่วงเวลาสั้นๆ เนื่องจากการยืดเยื้อตามเงื่อนไขดังกล่าวจะลดความสามารถในการแข่งขันของผู้เข้าร่วมการค้ารายอื่น
เมื่อชัดเจนว่าส่วนลดจะเป็นเท่าใด คุณจะต้องจัดทำโปรโมชันเพื่อดึงดูดลูกค้า ข้อเสนอที่เกิดขึ้นเองไม่ได้ผล ดังนั้นคุณจึงต้องยึดแนวคิดที่เฉพาะเจาะจงเอาไว้ นี่เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การพูดคุยแยกกัน
เหตุผลของส่วนลดสำหรับลูกค้า
ข้อเสนอที่ทำกำไรได้ในราคาที่ต่ำมักจะดูไม่น่าพอใจอยู่เสมอ ลูกค้าแค่สงสัยว่าทำไมจู่ๆ ถึงราคาถูกขนาดนี้ ดังนั้นการดึงดูดลูกค้ามายังร้านค้าออนไลน์ด้วยความช่วยเหลือของส่วนลดและโบนัสจึงมักจะตรงกับวันหยุดหรือกิจกรรมอื่น ๆ
- ส่วนลดใหญ่มากแต่ไม่มีผู้ซื้อ จำเป็นต้องอธิบายว่าเหตุใดจึงเสนอผลิตภัณฑ์ในราคาที่ต่ำเช่นนี้ ตัวอย่างคือการชำระบัญชีคอลเลกชันเก่า การอัปเดตโดยรวมของการแบ่งประเภทร้านค้า หรือการชำระบัญชีคลังสินค้าของซัพพลายเออร์
- โปรโมชั่นล่าช้า. เครื่องเขียนได้รับความนิยมในเดือนสิงหาคม-กันยายน ทีวีขายดีในฤดูใบไม้ร่วง ซึ่งเป็นช่วงที่ผู้คนอยู่บ้านบ่อยขึ้น และจักรยานเป็นที่นิยมในฤดูใบไม้ผลิ ในเวลาอื่น แม้แต่ราคาที่ดีมากก็อาจไม่ดึงดูดลูกค้า
- ส่วนน้อยลดต้นทุน. หากผลิตภัณฑ์มีราคา 350 รูเบิล และตอนนี้คือ 340 ข้อเสนอดังกล่าวก็จะถูกเพิกเฉย
บ่อยครั้งที่ลูกค้าต้องการข้อเสนอในการทำงาน แสดงว่าไม่ใช่ส่วนลดเป็น %แต่ประโยชน์ที่แท้จริงอยู่ที่เงิน ตัวอย่างเช่น 5-7% อาจดูไม่น่าดึงดูด แต่ในการขายเครื่องใช้ในครัวเรือนจำนวนนี้อาจมีนัยสำคัญ ในกรณีนี้ จะต้องระบุจำนวนผลประโยชน์จากการซื้อแยกต่างหาก
เหตุผลสำหรับส่วนลด เช่น การเชื่อมโยงวันที่และหมายเลขทำงานได้ดี ตัวอย่างเช่น ในวันวาเลนไทน์ คุณสามารถเสนอส่วนลด 14% สำหรับของขวัญ หรือโปรโมชันสำหรับวันเกิดของร้าน “เป็นเวลา 5 ปี ส่วนลด 5%” ในช่วงวันหยุด ผู้คนมักจะเต็มใจที่จะใช้จ่ายมากขึ้น ดังนั้นจึงง่ายกว่าที่จะจูงใจให้พวกเขาซื้อ นี่เป็นช่วงเวลาที่คุณไม่ควรพลาด
ตัวเลือกการส่งเสริมการขายเป็นที่นิยมอย่างมากเมื่อลูกค้าได้รับโบนัสสำหรับตัวเขาเอง เช่น มอบส่วนลดเพิ่มเติมสำหรับการกรอกแบบสำรวจบนเว็บไซต์หรือการรับสินค้าจากสำนักงาน เป็นต้น
ตัวอย่างโปรโมชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้า
สิ่งแรกที่คุณควรเริ่มต้นเมื่อต้องดำเนินการต่อไปสำหรับโครงการคือเป้าหมายของโครงการ มีเป้าหมายอื่นนอกเหนือจากการเพิ่มยอดขาย มีความจำเป็นต้องรักษาลูกค้าปัจจุบันและดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ ในการทำเช่นนี้คุณต้องลงทะเบียนความสนใจในร้านค้า
โปรโมชั่นมุ่งเป้าไปที่การเพิ่มยอดขายและ การดึงดูดลูกค้าใหม่ย่อมถูกจำกัดด้วยเวลาเสมอ ข้อเสนอที่ออกแบบมาเพื่อรักษาผลประโยชน์ในระยะยาว
คุณมักจะพบโปรโมชั่นประเภทที่ผิดปกติมากในร้านค้า แต่โดยทั่วไปจะมีข้อเสนอหลายประเภท
ขายของสะสมที่ผ่านมา
ข้อเสนอดังกล่าวเป็นเรื่องปกติสำหรับการขายเสื้อผ้า ขอแนะนำให้กำจัดคำว่า "ส่วนลด" ออกไป คำอย่างเช่น “การชำระบัญชีทั้งหมด” ใช้ได้ผลดี วลีดังกล่าวบ่งชี้ว่าราคาจะไม่ลดลงเลย
คุณต้องระมัดระวังในการขาย ไม่มีปัญหาหากเสื้อผ้าฤดูร้อนลดราคา และทางร้านยังได้รับคอลเลกชั่นฤดูใบไม้ร่วง-ฤดูหนาวของแบรนด์เดียวกันอีกด้วย สินค้าจะไม่แข่งขันกัน แต่หากมีข้อเสนอช่วงซัมเมอร์ใหม่ สินค้าและรุ่นของปีที่แล้วด้วยราคาที่แตกต่างกันมาก คอลเลกชันใหม่อาจยังคงไม่มีการจัดเรียงบนชั้นวาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการนำเสนอในส่วนใดส่วนหนึ่งของไซต์
แรงจูงใจในการซื้อเพิ่มในระยะเวลาอันสั้น
โปรโมชั่นมีประสิทธิภาพมาก โดยมีระยะเวลาจำกัดมาก และการซื้อต้องมีปริมาณมากขึ้นแต่ใช้เงินน้อยลง ตัวอย่างของโปรโมชันดังกล่าวคือข้อเสนอฟรี 2+1 ในความเป็นจริง นี่คือส่วนลด 1/3 ของต้นทุน และลูกค้าซื้อสินค้า 3 รายการพร้อมกันในราคาที่ต่ำกว่า 33% และไม่ใช่เพียงรายการเดียวที่มีต้นทุนลดลง
รหัสส่งเสริมการขายระยะสั้น
หากต้องการรับโบนัสในรูปแบบของรหัสส่งเสริมการขาย พวกเขาใช้การโฆษณาบนเว็บไซต์บุคคลที่สามหรือเครือข่ายโซเชียล (ตัวอย่างบริการคูปองดังกล่าว ได้แก่ http://biglion.ru/, http://kuponogolik.ru/, https:/ /kuponoid.ru/ ฯลฯ .) ข้อเสนอประเภทนี้ใช้ได้ผลดีที่สุดกับผู้ชมที่เป็นเยาวชน เหมาะสำหรับผลิตภัณฑ์เกือบทุกประเภทและช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่
ส่วนลดวันเกิด
การซื้อของลดราคาวันเกิดเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการรักษาลูกค้าปัจจุบัน หลายคนรอจนถึงวันหยุดโดยเฉพาะเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่างที่พวกเขาสังเกตเห็นมาเป็นเวลานาน นอกจากนี้ยังมีผู้ที่เสนอส่วนลดให้กระตุ้นให้ทำการซื้อโดยไม่ได้วางแผนไว้ก่อนหน้านี้ ส่วนลดวันเกิดเป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมของการส่งเสริมการขายระยะยาวแบบถาวรที่มุ่งรักษาความภักดีต่อร้านค้า
เนื่องจากข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าจะถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูล สองสามวันก่อนวันหยุด ผู้ซื้อจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับโบนัสที่เสนอในรูปแบบของข้อความ SMS หรือทางไปรษณีย์ ผู้ซื้อจะต้องได้รับแจ้งล่วงหน้าและโปรโมชันจะต้องมีอายุการใช้งานหลายวันก่อนและหลังวันเกิด ผู้คนกำลังวางแผนช่วงวันหยุดและต้องการเวลาในการซื้อของ
ส่วนลดการสมัครสมาชิก
ข้อเสนอประเภทนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ เมื่อตกลงสมัครสมาชิก ลูกค้าจะได้รับส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งแรก ดังนั้นพวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะสมัครรับข้อมูลมากขึ้น
ส่วนลดในการซื้อครั้งต่อไปของคุณ
อีกวิธีหนึ่งในการรักษาลูกค้า เมื่อทำการซื้อเพียงครั้งเดียว ครั้งที่สองที่ผู้ซื้อจะชอบร้านนี้อีกครั้ง เนื่องจากเขามีส่วนลดอยู่แล้วที่นี่ หากลูกค้าซื้อสินค้าสองครั้งในที่เดียวและพึงพอใจ ในอนาคตเขาจะซื้อที่นี่ด้วยตัวเองและแนะนำเว็บไซต์นี้ให้ผู้อื่นด้วย เพราะการซื้อของเขาทำกำไรได้
กำลังดูอยู่ : 12,454
เวลาในการอ่าน: 10 นาที
ในบางครั้ง เว็บไซต์จะมีการโฆษณา โปรโมชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้า. แม้ว่าบริษัทจะเสนอส่วนลดบางอย่างแก่ผู้บริโภค แต่ก็ไม่ใช่ความจริงที่ว่าโปรโมชั่นนี้จะดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้ ทำไม ร้านค้ามักจะให้เหตุผลอย่างไรในการให้ส่วนลดแก่ลูกค้า? ตัวอย่างง่ายๆ มอบส่วนลด 10-15% แก่ผู้เข้าชมและนั่งจิบกาแฟแล้วอย่าลืมนับเงินจากการขาย แต่มันไม่ได้อยู่ที่นั่น
ที่จริงแล้ว หากคุณปฏิบัติตามหลักการนี้ ยอดขายในร้านจะมีแนวโน้มเป็นศูนย์ การแข่งขันมีเพิ่มขึ้นทุกวัน และความคิดสร้างสรรค์น้อยลงเรื่อยๆ และแคมเปญโฆษณาก็ไม่มีข้อยกเว้น ทุกคนให้ส่วนลด 10-15% สำหรับการเลือกและรอบางสิ่งบางอย่างโดยทำงานอย่างขาดทุน แต่มีส่วนลด! แล้วต้องมีโปรโมชั่นอะไรบ้างเพื่อเพิ่มยอดขาย?
โปรโมชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้า
1. แสดงการออมเป็นเปอร์เซ็นต์และเป็นรูเบิล
ลองพิจารณาตัวอย่าง: บริษัท ตัดสินใจจัดโปรโมชั่นเพื่อดึงดูดความสนใจ: “ให้ส่วนลด 15% สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ราคา 7,590 รูเบิล” อาจดูเหมือนว่าโอกาสในการประหยัด 15% จะช่วยดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขาย
อะไรจริงๆ? ลูกค้าไม่เห็นประโยชน์ของเขา: 15% เป็นรูเบิลเท่าไหร่? คำตอบที่ถูกต้อง: 1138.50 ถู แต่คุณคิดว่าลูกค้าจะคำนวณสิ่งนี้เองเพื่อให้เข้าใจว่าพวกเขาประหยัดได้มากแค่ไหน? ส่วนใหญ่จะไม่ยุ่งกับเรื่องนี้ แต่พวกเขาจะมองหาร้านอื่นที่ระบุอย่างชัดเจนและเจาะจงว่าสามารถประหยัดเงินได้เท่าไร โชคดีที่ตอนนี้มีทางเลือกมากมาย
วิธีแก้ปัญหาชัดเจน: หากต้องการดึงดูด ให้ระบุจำนวนเงินที่ลูกค้าประหยัดได้อย่างชัดเจนเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ในร้านค้า เห็นด้วย "ประหยัด - 1,138.50 รูเบิล" ฟังดูชัดเจนและน่าสนใจมากกว่า "ส่วนลด 15%"
2. ระยะเวลาอันสั้น
ยิ่งระยะเวลาโปรโมชันสั้นลง ยอดขายก็จะยิ่งดีขึ้น ลูกค้าคิดอย่างไรเมื่อบริษัทตัดสินใจจัดโปรโมชั่นที่มีอายุ 1-1.5 เดือน? “ฉันจะมีเวลา มีอะไรรีบร้อน ฉันมีเวลาอีกหนึ่งเดือนข้างหน้า” เดาได้ไม่ยากว่าลูกค้าจะลืมโปรโมชั่นที่น่าสนใจไปเลย และบริษัทจะรอให้เขาจำข้อเสนอดีๆ แล้วรีบสั่งซื้อ
โปรโมชั่นเพื่อเพิ่มยอดขายของร้าน
โปรโมชั่นนี้เป็นที่นิยมมากในหมู่ผู้ขายรถยนต์เพื่อเพิ่มยอดขาย ตัวอย่างวิธีการดึงดูด: ในวันสุดท้ายของเดือน ผู้ซื้อรถยนต์จะได้รับส่วนลด 5,000 รูเบิล จริงอยู่ที่ไม่มีรถยนต์ราคาถูก แต่มีอีกคันที่มีราคาแพงกว่า ส่วนลดจะเท่ากับของถูกที่ไม่มีส่วนลด
และเงื่อนไขโปรโมชั่นที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งคือต้องขายให้เสร็จวันนี้ก่อนวันสุดท้ายของเดือนสุดท้ายจะสิ้นสุดลง ลูกค้าจำนวนมากทราบถึงเคล็ดลับของผู้ขาย แต่ก็ยังตกเป็นเหยื่อของโปรโมชั่นเหล่านี้
ตัวอย่างโปรโมชั่น:วันนี้เป็นวัน SALE! วันนี้เท่านั้น... นำรถคันนี้กลับบ้านทันมื้อเย็น กุญแจอยู่ที่สตาร์ท รถเต็มถัง เธอรอคุณอยู่!
เวลาเป็นเครื่องมือในการสร้างความขาดแคลน วลีเช่น “ข้อเสนอใช้ได้ในช่วงเวลาจำกัด” ทำให้เกิดแรงกดดันด้านเวลา สิ่งนี้ช่วยดึงดูดลูกค้ามาที่ร้านค้า
3. การชำระเงินล่วงหน้า
บริษัทมีบริการชำระเงินล่วงหน้าหรือไม่? ลูกค้าที่พร้อมจ่าย 100% ทันทีควรได้รับส่วนลด
4. สั่งซื้อล่วงหน้า
สถานการณ์อื่น: ในไม่ช้าสินค้าหรือบริการใหม่บางอย่างน่าจะวางจำหน่ายในร้านค้า แต่คุณสามารถเริ่มโปรโมตพวกเขาได้ทันที กระตุ้นความสนใจของลูกค้าในผลิตภัณฑ์ใหม่ที่กำลังจะมาถึง รวมถึงผ่านโปรโมชั่นที่น่าสนใจ ตัวอย่าง: รับและให้ส่วนลดแก่ลูกค้าที่สั่งซื้อบริการ/ผลิตภัณฑ์ใหม่ก่อนเริ่มการขาย
5. เหตุผล
การส่งเสริมการขายใด ๆ ที่บริษัทเปิดตัวจะต้อง "โปร่งใส" “ความเอื้ออาทรเช่นนี้มีประโยชน์อะไร” ผู้ซื้ออาจคิด บางทีพวกเขากำลังขายสินค้าอื่นให้เขาที่ถูกทิ้งไว้ข้างหลังหรือไม่เป็นที่ต้องการ? และไม่มีใครอยากเป็นลา
เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องปรับโปรโมชั่นที่น่าสนใจของคุณให้เหมาะสม ตัวอย่าง: “เพื่อเป็นเกียรติแก่วันหยุด”, “สำหรับวันเกิดของบริษัท”, “เปิดร้าน”, “ส่วนลดตามฤดูกาล” หรืออย่างอื่น
6. ของขวัญ
ส่วนลดเป็นสิ่งที่ดี แต่ของขวัญจะดีกว่า เป็นสิ่งที่จับต้องและเข้าใจได้มากขึ้นสำหรับลูกค้า
แคมเปญการตลาดสำหรับร้านค้า
ตัวอย่าง: “เมื่อซื้อในร้านของเราในราคา 6,900 รูเบิล หนึ่งในสี่เจลอาบน้ำสุดพิเศษเป็นของขวัญ” (รูปที่ 1)
รูปที่ 1 ส่วนลดเป็นสิ่งที่ดี แต่ของขวัญจะดีกว่า
7. บัตรคลับ
เอาใจลูกค้าประจำของคุณ อย่าลืมเกี่ยวกับพวกเขา พวกเขาเป็นแฟนตัวยงของคุณ เชียร์ลีดเดอร์ พวกเขาจำเป็นต้องได้รับการปฏิบัติด้วยความระมัดระวัง คิดโปรโมชั่นพิเศษที่น่าสนใจสำหรับพวกเขา มีให้เฉพาะพวกเขาเท่านั้น แสดงให้เห็นว่าพวกเขาอยู่ในสโมสรที่ได้รับสิทธิพิเศษและพิเศษเฉพาะ
8. การซื้อ 1 ครั้ง = ของขวัญ 10 ชิ้น
มีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นในการขายของคุณ คิดค้นรูปแบบโปรโมชั่นใหม่ๆ
โปรโมชั่นสำหรับร้านค้า
ตัวอย่าง: ให้ส่วนลดเมื่อซื้อปริมาณมากขึ้น (รูปที่ 2) หรือไม่ทำของขวัญชิ้นเดียว แต่หลายชิ้น - เป็นชุดหนึ่งชิ้น “ สำหรับการซื้อใด ๆ มากกว่า 3,000 รูเบิล ในช่วงตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายนถึง 10 มิถุนายน คุณจะได้รับของขวัญ 10 ชิ้น"
รูปที่ 2 ส่วนลดสำหรับปริมาณการซื้อครั้งเดียวกระตุ้นให้ผู้ซื้อซื้อสินค้า "ชุด" มากขึ้น
9. ส่วนลดสะสม
โปรโมชั่นประเภทนี้จะช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่และสร้างฐานลูกค้าประจำ ลูกค้าจะออกและซื้อสินค้าจากบุคคลอื่นที่ไม่ใช่คุณได้ยากขึ้น คุณจึงผูกมัดเขาไว้กับบริษัทของคุณอย่าง “นุ่มนวล”
10. ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
สร้างโปรโมชันที่น่าสนใจไม่ใช่สำหรับผลิตภัณฑ์หลัก แต่สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องบางส่วน ดังนั้นการลดราคาจึงไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์เดียวอีกต่อไป แต่เป็นชุดที่สมบูรณ์ ขณะเดียวกันก็เพิ่มยอดขายของร้าน
11. ไซส์ของคุณเหลือเพียงคู่เดียวเท่านั้น
ปัญหาการขาดแคลนเทียมในร้านค้าเกิดขึ้นได้ง่ายมาก เมื่อเราเห็นข้อความ “ไซส์คุณ เหลือคู่เดียว” หรือ “เหลือชุดสุดท้ายในสต็อก” เราก็รู้สึกโดยไม่รู้ตัวว่าควรรีบตัดสินใจซื้อดีกว่า ความขาดแคลนเทียมเป็นสิ่งที่ดีในการดึงดูดความสนใจและเพิ่มยอดขาย
ตัวอย่างโปรโมชั่นสำหรับบริษัทตัวแทนท่องเที่ยว
“ซื้อเลย! ราคานี้เหลือเพียง 2 ใบเท่านั้น!
ดังนั้นหากสินค้าตัวใดขาดไป มูลค่าในสายตาของเราก็จะเพิ่มมากขึ้น และเราก็อยากได้มันมากขึ้นไปอีก สินค้าจึงมีคุณค่าและเป็นที่ต้องการสำหรับเรามากขึ้น
12. ของแพงต้องไม่แย่
โปรโมชั่นคือยิ่งผลิตภัณฑ์มีราคาแพง (และเข้าถึงได้น้อย) คุณภาพก็จะยิ่งสูงขึ้น เราชอบสินค้าราคาแพงโดยไม่รู้ตัว จิตใต้สำนึกของเราบอกเราว่า แพงแปลว่าดี!
13. ขออภัย แต่คุณไม่สามารถมีได้
โปรโมชั่นอีกอย่างหนึ่งคือการแนะนำข้อจำกัดเป็นครั้งคราว เมื่อบางสิ่งบางอย่างไม่สามารถได้มา ความขาดแคลนที่แท้จริงก็เริ่มต้นขึ้น ยิ่งไม่สามารถเข้าถึงเป้าหมายได้มากเท่าใด ความปรารถนาที่จะบรรลุเป้าหมายก็จะยิ่งแข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น ผลก็คือ ยิ่งข้อห้ามในหุ้นเข้มงวดมากเท่าไร เราก็จะพยายามหลีกเลี่ยงมันมากขึ้นเท่านั้น
ประเด็นสำคัญ: คุณค่าและความปรารถนาของสิ่งใดๆ มักขึ้นอยู่กับความยากในการได้มา สินค้าหรือช่วงส่งเสริมการขายที่จำกัดทำให้เกิดความกลัวในจิตใต้สำนึกในหมู่ผู้เข้าชมว่าอาจจะมาสาย และสิ่งนี้บังคับให้พวกเขาลงมือทำ
โปรโมชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้า: กฎสำคัญ 3 ข้อ
- โปรโมชั่นจะต้องสมเหตุสมผลกับต้นทุนของคุณ อย่าทำงานโดยขาดทุน
- อย่าขายสินค้าลดราคาจำนวนมาก ในด้านหนึ่ง คุณจะดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น แต่คุณมั่นใจว่าพวกเขาจะซื้อสินค้าของคุณโดยไม่มีส่วนลด แนะนำโปรโมชั่นตามสัดส่วน - เฉพาะสินค้าชุดจำกัดเท่านั้น
- สร้างโปรโมชันใหม่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ในช่วงเวลาต่างๆ และดูปฏิกิริยาของผู้ซื้อ
ประสิทธิภาพของการดำเนินการที่ดำเนินการ
ดูหุ้นของคุณและปรับตามคำแนะนำที่ระบุไว้ ใช้ 13 ตัวอย่างของตัวเลือกที่ดีที่สุดที่อธิบายไว้ในบทความ
โปรโมชั่นที่ประสบความสำเร็จสำหรับคุณ!
ป.ล. คุณต้องการเพิ่มยอดขายโดยไม่ต้องเพิ่มงบประมาณการโฆษณาของคุณหรือไม่? นี่คือสถานที่สำหรับคุณ - เพิ่มการแปลง
บทความนี้เขียนขึ้นสำหรับนิตยสาร “Marketer”
อ่านบทความที่เป็นประโยชน์อื่นๆ
คำว่า “โปรโมชั่น” เราหมายถึงกิจกรรมใดๆ ที่จัดขึ้นโดยมีจุดประสงค์เพื่อดึงดูด ล่อลวง และขายสินค้า ท้ายที่สุดแล้ว เป้าหมายของการกระทำใดๆ ไม่ว่าคุณจะเรียกมันว่าอะไรก็ตาม ก็คือ เพิ่มยอดขายและผลกำไรของร้านไม่สำคัญว่าจะเป็นชั่วขณะหรือในอนาคต มันไม่ได้เป็น? ตอนนี้เราจะไม่พูดถึงสูตรเฉพาะและสถานการณ์สต็อก - มีสูตรมากมายนับไม่ถ้วน และการซื้อขายแต่ละประเภทก็มีแนวทางของตัวเอง เราจะไม่โต้แย้งว่าหุ้นจำเป็นหรือไม่ มีประโยชน์หรือไม่ และจะได้ผลตอบแทนหรือไม่ เราจะเน้นเคล็ดลับที่ร้านค้าควรพิจารณาก่อนจัดโปรโมชั่น
ร้านค้าของคุณต้องการโปรโมชั่นหรือไม่?
คุณควรถือโปรโมชั่นอะไรในร้านของคุณสำหรับปีใหม่?
ผู้ใช้ TorgSoft มักจะมาหาเราเพื่อขอคำแนะนำว่าควรจัดโปรโมชันใด และวิธีทำให้โปรแกรมคำนวณส่วนลดสำหรับโปรโมชันโดยอัตโนมัติ “ ซื้อตามจำนวนนี้คุณจะได้รับของขวัญนี้ด้วย”, “ส่วนลดสำหรับสินค้าชิ้นที่สองในใบเสร็จรับเงิน”, “ส่วนลดสำหรับทุกสิ่งสูงสุด ... ”, “สามสำหรับราคาสอง” และเงื่อนไขที่คล้ายกันสามารถนำมาใช้ได้ ในโปรแกรม TorgSoft มีวิดีโอในหัวข้อนี้: วิธีตั้งค่าโปรโมชันในโปรแกรม Torgsoft
เป็นการสมเหตุสมผลที่จะดำเนินการเพื่อ:
แจ้งการเปิดร้าน;
- “มีชื่อเสียง” ในระดับท้องถิ่น: สร้างเรื่องราวข่าวและออกช่องทีวีท้องถิ่นหรือสื่อมวลชน
- ให้ความบันเทิงแก่ลูกค้า; สร้างหรือรักษาความสนใจในร้านค้าโดยการดึงดูดลูกค้าใหม่และลูกค้าเก่าที่น่าดึงดูด
- โฆษณาผลิตภัณฑ์ใหม่
- แค่เตือนตัวเอง;
- กำจัดสินค้าเก่า;
- เพิ่มยอดขายเป็นมาตรการระยะสั้น
- โดดเด่นท่ามกลางคู่แข่ง
พื้นที่ทั้งหมดเหล่านี้เสริมซึ่งกันและกัน และสามารถและควรนำมารวมกัน
คุณสามารถมีโปรโมชั่นอะไรให้กับร้านค้าได้บ้าง?
บ่อยครั้งเมื่อคิดถึงการส่งเสริมการขาย ผู้จัดการร้านหรือเจ้าของร้านจะเกิดอาการมึนงง: “พวกเขาจะคิดอะไรขึ้นมาได้?” ความคิดทั้งหมดดูเหมือนซ้ำซาก โง่เขลา หรือเป็นคู่แข่งซ้ำซาก...
ไม่ต้องกังวลมากเกินไป! มีวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้องเกือบทุกครั้ง - นี่คือความรักของผู้คนที่มีต่อของสมนาคุณ บอลลูน เงินออม... นั่นคือของขวัญ ชิ้นที่สองในราคาที่ลดลง คูปองสำหรับของขวัญหรือส่วนลดในที่สุด ตามกฎแล้ว คูปองส่วนลดสำหรับจำนวนหนึ่งหรือของขวัญจะใช้งานได้ดีกว่าส่วนลด
กระจายเครือข่ายโฆษณาของคุณให้กว้างขึ้น!
แนวคิดเรื่องการโปรโมตข้ามช่องสามารถช่วยได้ นี่คือเมื่อคุณตกลงกับร้านค้าอื่นที่ไม่ใช่คู่แข่งหรือกับสถานประกอบการบางแห่งเพื่อใช้สินค้าหรือบริการของกันและกันเป็นส่วนหนึ่งของการส่งเสริมการขาย นั่นคือเกี่ยวกับการโฆษณาร่วมกัน สิ่งสำคัญคือผู้ชมลูกค้าของคุณทับซ้อนกันอย่างน้อยที่สุด จะนำเสนอสิ่งนี้ให้กับลูกค้าได้อย่างไร?
ง่ายมาก: “ เมื่อคุณซื้อชุดสูทธุรกิจ เราจะมอบคูปองซักแห้งจากพันธมิตรของเรา - ร้านซักแห้ง "Kroshka Enot".
หรือคูปองส่วนลดบริการซักแห้ง ในทำนองเดียวกัน ต่อไปนี้สามารถร่วมมือกันได้: ร้านขายเครื่องประดับและเสื้อผ้าสตรี; ร้านขายเสื้อผ้าและรองเท้า ร้านเสื้อผ้าและฟิตเนสคลับ ร้านเสริมสวย ร้านพิซซ่า โรงภาพยนตร์ ฯลฯ
ตัวอย่างอื่น.ร้านขายของเด็กแห่งหนึ่งจัดกิจกรรมจับรางวัลแก่ลูกค้า โดยรางวัลหลักคือกิจกรรมถ่ายภาพครอบครัวจากช่างภาพมืออาชีพ ตลอดระยะเวลาโปรโมชั่น มีโฆษณาสำหรับสตูดิโอถ่ายภาพของเขาแขวนอยู่ในร้าน เป็นการร่วมมือที่เป็นประโยชน์ร่วมกันไม่ใช่หรือ?
“แล้วใครจะตกหลุมนี้ล่ะ”
ส่วนนี้เป็นความต่อเนื่องของส่วนก่อนหน้า จดจำ: คุณไม่จำเป็นต้องจับคู่หุ้นทั้งหมดให้เหมาะกับตัวเอง!
บางทีคุณอาจดูโง่เขลาที่จะให้เข็มขัดราคาถูกสำหรับกางเกงยีนส์ และฉันเห็นเป็นการส่วนตัวว่ามันได้ผล! เช่นเดียวกันอาจกล่าวได้เกี่ยวกับการแบ่งประเภท เจ้าของร้านเสื้อผ้า รองเท้า และเครื่องประดับจะยอมรับว่าคุณไม่สามารถเลือกสินค้าสำหรับร้านค้าตามรสนิยมของคุณได้
ยิ่งกว่านั้น หากคุณไม่ชอบแอ็คชั่นและคุณคิดว่า “ฉันจะไม่ตกหลุมรักสิ่งนั้น!” - มีความเป็นไปได้สูงว่านี่อาจเป็นสัญญาณว่าคนจะชอบโปรโมชั่นนี้ ทำไม เพราะคุณไม่ใช่กลุ่มเป้าหมาย! หากคุณขายผลิตภัณฑ์ให้กับคน "ทั่วไป" คุณจะมีมุมมองที่แตกต่างออกไป ดังนั้นคุณจึงเป็นเจ้าของร้านค้า และพวกเขาก็คือลูกค้าของคุณ
ตัวอย่าง.ร้านค้าแห่งหนึ่งต้องการกำจัดเสื้อยืดฤดูร้อนและรองเท้าแตะรุ่นเก่าที่ล้าสมัย จึงตัดสินใจมอบกางเกงยีนส์เป็นของขวัญให้กับพวกเขา ใกล้ถึงเดือนกันยายนแล้ว และจำเป็นต้องเคลียร์โกดังสำหรับช่วงฤดูใบไม้ร่วง ทุกสิ่งแยกออกจากกัน: กางเกงยีนส์ เสื้อยืด และรองเท้าแตะ แน่นอนว่าราคาซื้อ "ของขวัญ" เหล่านี้รวมอยู่ในกางเกงยีนส์แล้ว
หาเหตุผลในการดำเนินการ!
หากคุณเสนอส่วนลด - 
อธิบายว่าทำไมจู่ๆ ถึงมีน้ำใจขนาดนี้ มิฉะนั้น ผู้คนอาจระมัดระวังและคิดว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีคุณภาพไม่ดี หมดอายุ หรือไม่มีใครต้องการ
ในส่วนของเสื้อผ้า รองเท้า และสินค้าตามฤดูกาลอื่นๆ นี่เป็นสิ่งที่ง่ายที่สุดที่จะทำ การเปลี่ยนแปลงคอลเลกชันและการสิ้นสุดฤดูกาลเป็นเหตุผลที่ยอดเยี่ยมและเข้าใจได้
สำหรับร้านค้าเกือบทุกแห่ง วันหยุดก็เป็นเหตุผลที่ดีเช่นกัน กิจกรรมในท้องถิ่นที่มีชื่อเสียงและเป็นมืออาชีพ (เช่น วันซิตี้เดย์) วันเกิดและการเปิดร้านค้า ยอดขายเนื่องจากการย้ายที่ตั้ง การเปิดแผนกใหม่ การเริ่มฤดูใบไม้ผลิ (ฤดูหนาว ฤดูใบไม้ร่วง)
สำหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ข้ออ้างในการส่งเสริมการขายอาจเป็น "รุ่นที่ล้าสมัย" รุ่นจากปีหรือฤดูกาลก่อนหน้า บรรจุภัณฑ์เสียหาย หรือ "การขายของเหลือ" อย่างที่คุณเห็นไม่มีเหตุผลที่จะไม่ดื่มนั่นคือจัดโปรโมชั่น :)
และโปรดจำไว้ว่าการส่งเสริมการขายที่ซับซ้อนเกินไปทำให้ผู้คนเครียด ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะเข้าใจและนำไปใช้ ดังนั้นจึงไม่ได้มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร
โฆษณาโปรโมชั่นเพื่อให้ผู้คนต้องการใช้ประโยชน์จากมัน
อย่าลืมแจ้งให้ประชาชนทราบเกี่ยวกับโปรโมชั่น โดยต้องทำทั้งภายในร้าน (เหนือสินค้าที่อยู่ในโปรโมชั่น) และภายนอก โดยการวางแบนเนอร์ เสา หรือการวางโปรโมเตอร์ คุณยังสามารถแจ้งทางอีเมล SMS (การแจกจ่ายอีเมลและ SMS ไปยังฐานลูกค้าจากโปรแกรม) หรือโดยการโพสต์ไปที่กล่องจดหมายรวมถึงบนโซเชียลเน็ตเวิร์กหรือบนเว็บไซต์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ขายทราบข้อกำหนดของโปรโมชันอย่างชัดเจนและชัดเจน และอย่าลืมเตือนพวกเขาเกี่ยวกับข้อกำหนดดังกล่าวที่จุดชำระเงิน อย่าประหยัดเงิน! กระดาษสีขาวที่ประตูมีข้อความเขียนด้วยลายมือว่า “เรามีโปรโมชั่น...!” - นี่ไม่ใช่การโฆษณา แต่นี่มันอะไรกัน
มีความเฉพาะเจาะจงในการโฆษณาของคุณ
หลีกเลี่ยงวลีที่ไม่มีความหมาย เช่น "ข้อเสนอพิเศษ" 
เฉพาะเจาะจง: บอกบุคคลนั้นอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่คุณต้องการจากเขา“แลกเปลี่ยนใบปลิวนี้เป็นของขวัญ” “รับคูปองนี้ในราคา 50 UAH แล้วใช้ซื้อโทรศัพท์รุ่นใดก็ได้!”, “มากับเพื่อนแล้วซื้อกางเกงยีนส์สองตัวในราคาตัวเดียว!”
หากคุณกำลังทำแบนเนอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวอักษรบนป้ายนั้นสามารถอ่านได้จากถนน (เพื่อให้คนที่อยู่ในรถขนส่งหรืออีกฝั่งของถนนสามารถมองเห็นได้) หากคุณกำลังทำแผ่นพับ รูปแบบขนาดใหญ่อาจไม่ได้ผลเสมอไป A5-A6 ดีกว่า ถ่ายง่ายกว่า ให้ง่ายกว่า และผลิตถูกกว่า และอย่าลืมระบุช่วงเวลาโปรโมชั่นและติดต่อร้านค้าด้วย
ใช้โปรโมเตอร์อย่างถูกต้อง
ต่อไปนี้เป็นข้อผิดพลาดสามอันดับแรกที่ทำให้ผู้โปรโมตไม่มีประสิทธิภาพโดยสิ้นเชิง: การยืนผิดที่ผิดเวลาและพูดผิด (หรือไม่พูดอะไรเลย) เราเขียนบทความแยกต่างหากเกี่ยวกับวิธีการทำงานร่วมกับผู้สนับสนุน เนื่องจากเป็นหัวข้อที่เร่งด่วนมาก
เตรียมพนักงานขายของคุณ
เพื่อให้แน่ใจว่าเงินสำหรับการโฆษณา ผู้โปรโมต และแผ่นพับจะไม่สูญเปล่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ขายสนใจในความสำเร็จของการส่งเสริมการขาย
การกระตุ้นพนักงาน: กำหนดแผนการขายให้ % ของความสำเร็จ หรือโบนัสสำหรับการเติมเต็มที่มากเกินไป ท้ายที่สุดแล้ว พวกเขาไม่เพียงแต่จะต้องยิ้มให้มากขึ้นและโน้มน้าวใจลูกค้าถึงประโยชน์ของข้อเสนอนี้เท่านั้น แต่ยังต้องพบกับภาระงานที่มากขึ้นอีกด้วย อาจมีค่าปรับพนักงานสำหรับพฤติกรรมประมาทเลินเล่อในระหว่างงาน
วิเคราะห์ผลลัพธ์และดำเนินการส่งเสริมการขายอย่างสม่ำเสมอ
โหมดพิเศษจะช่วยคุณคำนวณผลลัพธ์ของโปรโมชั่น “วิเคราะห์การใช้ส่วนลด”โปรแกรมบัญชี "TorgSoft" จากนั้นคุณจะพบว่า: ผลิตภัณฑ์ใดที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในช่วงระยะเวลาโปรโมชั่น คุณได้รับเท่าใด และคุณสูญเสียส่วนลดไปเท่าใด โปรโมชั่นใดกลายเป็นที่นิยมมากที่สุด (หากร้านค้ามีโปรโมชั่นหลายรายการพร้อมกัน) ปริมาณการขายของพนักงานแต่ละคนในช่วงระยะเวลาส่งเสริมการขาย
จำนวนรายได้- ไม่ใช่เพียงตัวบ่งชี้ประสิทธิผลของการกระทำเท่านั้น ท้ายที่สุดแล้วยังมีตัวบ่งชี้การแปลง - จำนวนผู้ที่ได้รับแผ่นพับเข้าร้าน แม้ว่าพวกเขาไม่ได้ซื้อตอนนี้ แต่พวกเขาก็ได้เรียนรู้เกี่ยวกับร้านค้าของคุณ - นี่เป็นผลลัพธ์เช่นกัน
หากคุณมีการติดตั้งตัวนับผู้เยี่ยมชม คุณสามารถกำหนดการแปลงได้โดยการหารจำนวนผู้เยี่ยมชมด้วยจำนวนยอดขายต่อวัน เป็นการยากที่จะทราบว่ามีคนเห็นแบนเนอร์มาเยี่ยมชมร้านกี่คน นอกจากนี้คุณยังอาจมีผู้เข้าชมจำนวนหนึ่งที่เข้ามาโดยบอกต่อ รายชื่ออีเมล หรือเรียนรู้จากอินเทอร์เน็ต
วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาพารามิเตอร์เหล่านี้คือการถามลูกค้าว่า “คุณได้ยินเกี่ยวกับโปรโมชันนี้จากที่ไหน”
อย่างไรก็ตามในโปรแกรม TorgSoft คุณสามารถตั้งค่าแบบสำรวจได้จากนั้นหลังจากการขายแต่ละครั้งโปรแกรมจะเตือนผู้ขายว่าจะถามผู้ซื้ออย่างไร และเมื่อสิ้นสุดช่วงโปรโมชั่น คุณจะสามารถดูได้ว่าคำตอบถูกแจกอย่างไร เมื่อพิจารณาถึงช่องทางที่ได้รับความนิยมสูงสุดแล้ว ปรับปรุง และใช้ช่องทางดังกล่าวเพื่อโฆษณาร้านค้าของคุณในอนาคต
เป็นการยากที่จะบอกได้ทันทีว่าการกระทำจะสำเร็จหรือไม่ - คุณต้องลอง สังเกต วัดผล และลองอีกครั้ง!
ป.ล. ในบรรดา "โปรโมชัน" คุณสามารถเน้นกิจกรรมส่งเสริมการขายได้ - เมื่อคุณจัดการชิงโชค ดึงดูดผู้โปรโมต ศิลปิน ตัวตลก หรือแม้แต่คนดัง แจกของขวัญหรือ "ตัวอย่าง" (ตัวอย่างผลิตภัณฑ์) เสียงฮือฮารอบๆร้าน เพื่อเป็นเกียรติแก่การเปิดร้านหรือวันเกิดของร้าน กิจกรรมดังกล่าวเรียกว่าโปรโมชั่น BTL เป็นการดีกว่าที่จะจัดระเบียบพวกเขาโดยมีส่วนร่วมของหน่วยงานเฉพาะทาง
ขอให้โชคดี!
บทความยอดนิยม
