วิธีรับการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์: วิธีเตรียมตัวสำหรับนายหน้า วิธีตั้งค่าตัวอย่างการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์

เมื่อสองสามทศวรรษก่อน จำเป็นต้องมาที่สำนักงานของผู้มีโอกาสเป็นนายจ้างเพื่อสัมภาษณ์งาน สิ่งนี้เรียกร้องค่าใช้จ่ายจำนวนมากทั้งในส่วนของผู้สมัครและจากบริษัทที่กำลังมองหาพนักงาน อย่างไรก็ตาม ตอนนี้ทุกอย่างเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง และคุณสามารถผ่านการสัมภาษณ์โดยตรงทางอินเทอร์เน็ต ผ่านโปรแกรมสำหรับสร้างการประชุมทางวิดีโอ เช่น Skype
การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์สำหรับงานเป็นการสัมภาษณ์ประเภทหนึ่ง นี่เป็นเครื่องมือที่สะดวกสำหรับการประเมินผู้สมัครอย่างรวดเร็วและการออกกลางคันในเบื้องต้น รวมถึงสำหรับ กำลังดำเนินการสัมภาษณ์เต็มรูปแบบกับผู้สมัครที่อยู่ห่างไกลจากพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ฉันจะกำหนดเวลาสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์อย่างถูกต้องได้อย่างไร ฉันจะรับการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ได้อย่างไร ลองดูทุกอย่างตามลำดับ

วิธีนัดสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์

วิธีที่ถูกต้องในการจัดตารางสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์คืออะไร? วิธีที่ดีที่สุดในการจัดวันและเวลาสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์คือโทรหาผู้สมัคร ในขณะเดียวกัน ก็จำเป็นต้องอธิบายว่าการสนทนาจะใช้เวลานานเท่าใดและเหตุใดจึงจำเป็น จากนั้นจะมีการหารือวันและเวลาของการสัมภาษณ์ตามความสะดวกสำหรับทั้งสองฝ่าย
บ่อยครั้งที่พวกเขาไม่เห็นด้วยเกี่ยวกับการสัมภาษณ์ล่วงหน้า แต่พวกเขาจะค้นพบในระหว่างการสนทนาว่าผู้สมัครพร้อมที่จะสละเวลา 10-15 นาทีในขณะนี้เพื่อชี้แจงและหารือบางประเด็นเกี่ยวกับตำแหน่งที่ว่างและประวัติย่อของเขาหรือไม่
ตัวเลือกนี้เป็นสิ่งที่ดีเพราะผู้สมัครไม่มีเวลาเตรียมตัวและในสภาวะดังกล่าว การค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมที่น่าสนใจเกี่ยวกับตัวเขาในสภาวะดังกล่าวจะง่ายกว่า รวมถึงการประเมินคุณภาพในการสื่อสารของเขาด้วย อย่างไรก็ตาม การสัมภาษณ์ที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติอาจสร้างความเครียดให้กับผู้สมัครได้

ข้อดีและข้อเสีย

ข้อดีที่ชัดเจนของการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์:

• ผู้สมัคร สบายใจขึ้นมากกว่าการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัว ซึ่งทำให้สามารถรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้มากขึ้น คนที่ผ่อนคลายทำให้ติดต่อกันได้ง่ายกว่าคนเครียด
• ประหยัดเวลาของนายจ้างและผู้สมัคร
• ความสามารถในการดำเนินการคัดเลือกเบื้องต้นของผู้สมัครอย่างรวดเร็วและง่ายดาย
• ราคาถูกสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์

มีสอง minuses:

• ไม่สามารถประเมินผู้สมัครได้ บนสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูดซึ่งทำให้เขาไม่จริงใจ
• ไม่สามารถประเมินลักษณะที่ปรากฏของผู้สมัครในกรณีที่มีความสำคัญสำหรับตำแหน่งที่ว่าง

สำคัญ! ข้อเสียที่สำคัญอีกประการหนึ่งของการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์คือความเสี่ยงสูงที่จะมีอคติในการประเมินผู้สมัคร หากผู้สัมภาษณ์ไม่มีประสบการณ์เพียงพอในการประเมินทางไกล ก็อาจเข้าใจผิดได้ง่าย และคัดผู้สมัครที่เหมาะสมในขั้นตอนนี้

ลักษณะเฉพาะ

การสัมภาษณ์เกือบทุกประเภทสามารถทำได้ทางโทรศัพท์ สามารถถามคำถามเกี่ยวกับชีวประวัติ โครงงาน และสถานการณ์ได้ในระหว่างการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ ดังนั้นลักษณะสำคัญของการสัมภาษณ์ดังกล่าว คือความเก่งกาจ
อีกประการหนึ่งคือ ในกรณีที่ผู้สมัครไม่เหมาะสม คุณสามารถยุติการสนทนาทางโทรศัพท์ได้ทุกระยะ การสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวนั้นยากกว่าเพราะการจบ 5 นาทีหลังจากการเริ่มเป็นปัญหา

มีการสัมภาษณ์ในกรณีใดบ้าง?

การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ไม่สามารถถูกแทนที่ได้ในกรณีต่อไปนี้:

• ความห่างไกลอาณาเขตของผู้สมัคร
• การประเมินเบื้องต้นสำหรับตำแหน่งงานว่างจำนวนมาก เมื่อมีความจำเป็นในการกำจัดผู้สมัครที่ไม่เหมาะสม ช่วยให้คุณประหยัดเวลา
• การทดสอบระดับมืออาชีพของผู้สมัครสำหรับตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับการขายทางโทรศัพท์

บ่อยครั้งที่ต้องมีการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เช่น หากสำนักงานใหญ่อยู่ห่างไกลจากสาขาซึ่งจำเป็นต้องสัมภาษณ์ผู้สมัครสำหรับตำแหน่งสำคัญ
ในหลายบริษัท การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เป็นขั้นตอนบังคับในการคัดเลือกตำแหน่งงานว่างสำหรับผู้จัดการฝ่ายขายทางโทรศัพท์ นักการตลาดทางโทรศัพท์ ผู้เชี่ยวชาญคอลเซ็นเตอร์ ในกรณีนี้ ตัวอย่างเช่น พนักงานคนหนึ่งของบริษัทที่จ้างงานสามารถเล่นเป็นลูกค้าที่ยากจะรักษาได้ และผู้สมัครจะพยายามทำทุกวิถีทางที่จะทำให้เขาขายได้ โดยทำงานกับการคัดค้าน นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทดสอบผู้สมัครภาคสนาม

สิ่งที่ตรวจสอบในการสนทนาทางโทรศัพท์

หากการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เป็นขั้นตอนแรกของการคัดเลือก หน้าที่ของมันคือการกำหนดการปฏิบัติตามอย่างเป็นทางการของผู้สมัครในตำแหน่งที่ว่าง สำหรับสิ่งนี้ จะค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการศึกษา ประสบการณ์ที่ผ่านมา เหตุผลในการออกจากงานก่อนหน้า ระดับความสามารถทางภาษาต่างประเทศ หากจำเป็น
บทสนทนาทางโทรศัพท์ เพียงพอที่จะเข้าใจว่าผู้สมัครสามารถพูดภาษาอังกฤษได้ดีเพียงใดมีความเห็นเกี่ยวกับทักษะการสื่อสารของผู้สมัครด้วย
โดยการถามคำถามเฉพาะ นายจ้างสามารถเปิดเผยแรงจูงใจของผู้สมัคร ระดับการทำงานเป็นทีม ระดับของความสามารถในการเรียนรู้ ความโน้มเอียงพื้นฐาน และคุณสมบัติส่วนบุคคล และอื่นๆ อีกมากมาย

สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์: วิธีการดำเนินการ

นายจ้างสามารถค้นหาข้อมูลใด ๆ ผ่านการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์และชี้แจงรายละเอียดที่น่าสนใจ นี่คือรายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงาน การศึกษา สถานภาพการสมรส และทุกสิ่งทุกอย่างที่เปิดเผยระหว่างการประชุมแบบเห็นหน้ากัน อัลกอริทึมการสนทนาเหมือนกัน
การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ยังสะดวกในกรณีที่ หากผู้เชี่ยวชาญด้าน HR มีคำถามขณะศึกษาประวัติย่อการพูดคุยทางโทรศัพท์จะช่วยชี้แจงปัญหาความขัดแย้งได้อย่างรวดเร็ว
เพื่อให้การสัมภาษณ์มีประสิทธิภาพและใช้เวลาไม่นาน จำเป็นต้องเตรียมแบบสอบถามล่วงหน้ารายการคำถามจะร่างขึ้นตามวัตถุประสงค์ของการสัมภาษณ์และเหตุผลในการสัมภาษณ์ เมื่อเตรียมรายการดังกล่าวและประวัติย่อของผู้สมัครพร้อมหมายเหตุเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องชี้แจงแล้ว คุณสามารถดำเนินการสัมภาษณ์ต่อได้

ในการเลือกเริ่มต้น การสนทนาอาจเริ่มดังนี้:

สวัสดี สเตฟาน สเตฟาโนวิช! Olga ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล 101 ล้าน ฉันโทรตามที่เราตกลงกัน คุยตอนนี้ได้ไหม ฉันจะบอกคุณเล็กน้อยเกี่ยวกับ บริษัท และตำแหน่งงานว่างและหลังจากนั้นฉันจะถามคำถามสองสามข้อกับคุณ ...

ตัวอย่างคำถามชีวประวัติส่วนบุคคล:

1. ใครคือพ่อแม่ของคุณตามอาชีพ?
2. วิชาในโรงเรียนใดที่ง่ายที่สุดสำหรับคุณ
3. ใครมีอิทธิพลต่อการเลือกสถาบันและคณาจารย์ของคุณ?
4. งานอดิเรกปัจจุบันของคุณข้อใดที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับอาชีพของคุณ
5. ตอนนั้นคุณเล่นกีฬาอะไรอยู่? ตอนนี้คุณกำลังทำอะไรอยู่?

ตัวอย่างคำถามชีวประวัติที่เกี่ยวข้องกับอาชีพ:

1. คุณทำงานในงานล่าสุดของคุณนานแค่ไหน?
2. ความรับผิดชอบของคุณคืออะไร?
3. คุณชอบอันไหนมากที่สุด? ทำไม?
4. คุณประสบความสำเร็จอะไรบ้าง? ความสำเร็จหลักของคุณคืออะไร?
5. คุณเรียนอะไร ทำไมถึงเลือกคณะนี้? คุณต้องการศึกษาต่อหรือไม่?

ตัวอย่างคำถามเชิงคาดการณ์:

1. คุณอยากเป็นอะไรเมื่อเรียนจบมัธยมปลาย?
2. ทำไม? คุณจัดการมันในที่สุด?
3. ทำไมคุณไม่ประสบความสำเร็จ
4. ทำไมคุณถึงเลือกอาชีพปัจจุบันของคุณ?
5. คุณคิดว่าคุณเก่งไหม (เรียกว่าอาชีพปัจจุบันของคุณ)? ทำไม?
6. ทำไมคนถึงเลือกอาชีพบางอย่าง?
7. การโกหกเป็นเรื่องชอบธรรมในสถานการณ์ใดบ้าง?

คำถามเกี่ยวกับสถานการณ์ (กรณี) เน้นที่ทักษะการทดสอบจะถูกเลือกสำหรับแต่ละตำแหน่งเพื่อกำหนดรูปแบบพฤติกรรมและค่านิยมของผู้สมัคร สามารถเสนอกรณีต่อไปนี้:

1. คุณได้เรียนรู้ว่าเพื่อนร่วมงานพูดถึงคุณอย่างแย่ๆ ลับๆ ล่อๆ และสิ่งนี้จะเป็นอุปสรรคต่อการพัฒนาอาชีพของคุณ คุณจะทำอะไร?
2. คุณได้เรียนรู้ว่าเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งของคุณกระทำการที่ไม่เหมาะสมต่อบริษัทอย่างเป็นระบบ การกระทำของคุณ
3. ผู้นำในอุดมคติคืออะไร?
4. ทีมในอุดมคติคืออะไร?
5. ลองนึกภาพว่าคุณได้รับข้อเสนอสองครั้งจากนายจ้างพร้อมกัน คุณจะเลือกอย่างไร?

หลังจากที่ผู้สัมภาษณ์ถามคำถามทั้งหมดที่สนใจและได้รับคำตอบที่ทำให้เขาพอใจแล้ว จำเป็นต้องให้โอกาสผู้สมัครในการแสดงความคิดเห็น:

ขอขอบคุณ Stepan Stepanovich สำหรับข้อมูลที่ครอบคลุม! คุณต้องการถามคำถามอะไรกับฉัน

เป็นการดีกว่าที่จะถามคำถามโดยตรงเพราะเมื่อสร้างวลี "บางทีคุณอาจมีคำถามสำหรับฉัน" ผู้สมัครหลายคนหลงทางและลืมสิ่งที่พวกเขาต้องการถาม
การสัมภาษณ์ควรเสร็จสิ้นโดยการพูดคุยถึงปฏิสัมพันธ์และความกตัญญูเพิ่มเติมสำหรับเวลาของคุณ:
พรุ่งนี้คุณจะมาที่สำนักงานของเราเวลาใดในวันพรุ่งนี้หรือมะรืนนี้เพื่อพูดคุยด้วยตนเอง แล้วพรุ่งนี้เวลา 16.00 น. ฉันจะรอคุณ คุณรู้วิธีที่จะมาหาเรา? กรุณานำหนังสือเดินทางติดตัวไปด้วย เนื่องจากเรามีระบบบัตรผ่าน ขอขอบคุณที่สละเวลาพูดคุยกับเราในวันนี้! ฉันจะดีใจที่ได้พบคุณในวันพรุ่งนี้!
ระยะเวลาเฉลี่ยของการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ครั้งแรก - 10-15 นาทีอาจใช้เวลาถึง 1 ชั่วโมงในการประเมินผู้สมัครตำแหน่งผู้บริหาร
ขอแนะนำให้ผู้สัมภาษณ์แบ่งแผนการสัมภาษณ์ออกเป็นหลายขั้นตอน - จุดตรวจ
หากได้รับคำตอบที่ไม่น่าพอใจสำหรับคำถามในระยะแรก ก็ไม่คุ้มที่จะไปยังขั้นตอนที่สอง เป็นการดีกว่าที่จะยุติการสนทนาทันที ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาของคุณและผู้สมัคร

วิธีเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์ดังกล่าว

ในการเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์ดังกล่าว ผู้สมัครจะต้องปฏิบัติตามกฎส่วนใหญ่ในการเตรียมการสัมภาษณ์แบบเห็นหน้ากันและไม่ปล่อยให้สิ่งต่างๆ ดำเนินไปเอง การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ถือเป็นขั้นตอนที่จริงจังในการคัดเลือกตำแหน่งว่างไม่น้อยไปกว่าคนอื่นๆ สำหรับผู้สมัครที่มีเสน่ห์โดยเฉพาะ การสัมภาษณ์ประเภทนี้อาจทำได้ยากกว่า เนื่องจากการดึงดูดคู่สนทนาทางโทรศัพท์นั้นยากกว่าการพบปะต่อหน้า
เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการสัมภาษณ์ ผู้สมัครจะต้อง:

1. อ่านซ้ำ ประวัติส่วนตัวอย่างระมัดระวังและคิดว่าประเด็นใดที่อาจก่อให้เกิดคำถามจากนายหน้า ค้นหาคำตอบที่กระชับและครอบคลุม
2. สำรวจ เว็บไซต์ของบริษัทและสิ่งพิมพ์เกี่ยวกับมันในสื่ออิเล็กทรอนิกส์เพื่อให้มีความคิดที่ชัดเจนว่าบริษัททำอะไร ใครจัดการ พันธกิจ มีสาขา มีพนักงานกี่คน จากผลลัพธ์ที่ได้ ให้เตรียมคำถามหลายข้อเกี่ยวกับบริษัทสำหรับผู้สัมภาษณ์
3. เตรียมเรื่องสั้นเกี่ยวกับตัวคุณ ดีขึ้นแม้ใน 2-3 รูปแบบ
4. ทำรายการคำถามให้กับนายจ้างเกี่ยวกับตำแหน่งงานว่าง คิดและจดบันทึกความปรารถนาและข้อเสนอแนะของคุณ หากมี

เป็นประโยชน์ที่จะถามผู้สัมภาษณ์ในการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ด้วยคำถามที่ไม่เป็นมาตรฐานที่น่าสนใจ:

1. คุณคาดหวังอะไรจากผู้ที่จะดำรงตำแหน่งนี้?
2. คนที่มีประสบการณ์และคุณสมบัติของฉันควรทำอย่างไรจึงจะได้งานในบริษัทของคุณ?
3. คุณชอบอะไรเกี่ยวกับบริษัทและทำงานในบริษัทเป็นการส่วนตัว?
4. ฉันจะแก้ไขงานอะไรในตำแหน่งนี้ และในกรอบเวลาใด

ในตอนท้ายของการสัมภาษณ์ จำเป็นต้องขอบคุณคู่สนทนาและต้องแน่ใจว่าได้หารือเกี่ยวกับการดำเนินการเพิ่มเติม ช่วงเวลาของการตอบสนองหลังจากผลลัพธ์ของการสนทนา ความเป็นไปได้ของการประชุมส่วนตัว ขอแนะนำให้ถามคำถามว่าใครจะเป็นผู้สัมภาษณ์ครั้งต่อไปและจะมีการสัมภาษณ์กี่คน
การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เป็นเครื่องมือประเมินบุคลากรที่เป็นอิสระ แต่ไม่สามารถแทนที่การสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวแบบมาตรฐานได้ ในกรณีส่วนใหญ่ ความประทับใจของผู้สมัครที่ได้รับระหว่างการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์จะได้รับการยืนยันในที่ประชุม แต่สำหรับเรื่องนี้ พนักงานที่ทำการประเมินทางไกลต้องมีความเป็นมืออาชีพสูง


ในฉบับนี้เราจะวิเคราะห์วิธีการปฏิบัติตนในการสัมภาษณ์ โดยเราจะพิจารณากฎง่ายๆ 10 ข้อที่ควรปฏิบัติตามเมื่อสื่อสารกับนายจ้างในอนาคต เราจะพิจารณาคำถามยอดนิยมเกี่ยวกับการสัมภาษณ์งานด้วย

กฎ 10 ข้อ - "วิธีการปฏิบัติตนในการสัมภาษณ์"

ด้านล่างนี้ เราจะพิจารณากฎ 10 ข้อซึ่งคุณจะได้เรียนรู้วิธีผ่านการสัมภาษณ์และวิธีปฏิบัติตนในการสัมภาษณ์ คนส่วนใหญ่ทำผิดพลาดเหมือนกัน พวกเขาไม่เข้าใจสิ่งที่นายจ้างต้องการจะได้ยินจากพวกเขาจริงๆ เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ โปรดอ่านกฎ 10 ข้อนี้อย่างรอบคอบ ซึ่งจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงช่วงเวลาที่ยุ่งยากมากมาย

กฎข้อที่ 1 "ตอบคำถาม - ทำไมคุณถึงเป็นเช่นนั้น"

นี่เป็นกฎหลักที่อย่างน้อย 90% ของความสำเร็จของการสัมภาษณ์จะขึ้นอยู่กับ ถ้าเราทิ้งดิ้นทั้งหมดเจ้านายก็สนใจแค่คำถามเดียว - ทำไมเขาถึงเลือกคุณ? และไม่ใช่ใครก็ตามที่อ้างสิทธิ์ในที่เดียวกัน
หากคุณสามารถโน้มน้าวเขาว่าคุณคือตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับเขา ให้พิจารณาว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว คุณสามารถทำเช่นนี้ได้หลายวิธี เช่น แสดงตัวอย่างงานของคุณ หากมีโอกาสดังกล่าว (ถ้าคุณทำงานที่งานดังกล่าว) ซึ่งคุณสามารถแสดงผลลัพธ์ส่วนตัวได้ นี่จะเป็นข้อโต้แย้งที่ดีที่สุด

กฎ # 2 "ความประทับใจครั้งแรก"

การสร้างความประทับใจแรกพบที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ ท้ายที่สุดมันไม่ไร้ประโยชน์ที่มีสุภาษิต "สิ่งที่พวกเขาพบกับเสื้อผ้าของพวกเขา" และอย่าลืมว่าลักษณะที่ปรากฏจะต้องสอดคล้องกับตำแหน่งที่ใช้ มั่นใจในการสัมภาษณ์ตรงกับภาพของคุณ

กฎข้อที่ 3 "แสดงว่าคุณมีความทะเยอทะยาน"

บางครั้งความทะเยอทะยานมีความสำคัญมากกว่าประสบการณ์การทำงาน แสดงให้นายจ้างเห็นว่าคุณมีความทะเยอทะยานในด้านนี้ นี่จะเป็นข้อดีอย่างมาก และถ้าเจ้านายในอนาคตของคุณมีทางเลือกระหว่างคุณกับคนที่มีประสบการณ์มากกว่าเล็กน้อย แต่ไม่มีความทะเยอทะยาน เจ้านายมักจะชอบคนที่มีความทะเยอทะยาน (คุณ)

กฎข้อที่ 4 "เตรียมตัวล่วงหน้าสำหรับคำถามที่ไม่สบายใจ"

นายจ้างส่วนใหญ่จะถามคุณอย่างไม่ฉลาด และในบางกรณี คำถามที่เป็นการยั่วยุ คุณควรเตรียมตัวล่วงหน้า ตัวอย่างคำถามดังกล่าว (สามารถดูได้ที่ส่วนท้ายของบทความ)
ดังนั้น คุณไม่ควรตอบโต้กับคำถามดังกล่าวด้วยความก้าวร้าว หากคุณไม่ต้องการตอบคำถาม คุณสามารถถามผู้สัมภาษณ์ว่าคำถามนี้เกี่ยวข้องกับการทำงานอย่างไร หรือบอกว่าคุณไม่ต้องการตอบคำถามนี้

กฎข้อที่ 5 "อย่าอาย"

นี่เป็นกฎที่ค่อนข้างสำคัญที่ช่วยให้คุณผ่านการสัมภาษณ์งานได้อย่างถูกต้อง หากคุณขี้อายและผิดธรรมชาติ ภายนอกจะดูงี่เง่า มั่นใจในตัวเองก็รู้สึกและได้รับด้วยความเคารพเสมอ

กฎข้อที่ 6 "ถามคำถามนายจ้าง"

ด้วยเหตุผลบางอย่าง หลายคนเชื่อว่าไม่ควรถามคำถามกับนายจ้าง แต่ให้ตอบคำถามของเขาเท่านั้น นี่เป็นความเข้าใจผิดที่ค่อนข้างธรรมดา อันที่จริงคนที่มาสัมภาษณ์และไม่ถามคำถามทำให้เกิดความสงสัย
ท้ายที่สุดมันแปลกมากเมื่อมีคนต้องการได้งานและไม่สนใจว่าเขาจะรับผิดชอบอะไร มีพนักงานกี่คนในบริษัทหรือบริษัท เป็นต้น หากผู้สมัครไม่ถามคำถามก็อาจหมายความว่าเขาไม่สนใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยเฉพาะ ดังนั้นจึงไม่มีแผนที่จะอยู่ในตำแหน่งนี้เป็นเวลานาน

กฎ # 7 "พูดให้ตรงประเด็น"

กฎง่ายๆ ต่อไปเกี่ยวกับวิธีการสัมภาษณ์ให้สำเร็จคืออย่าพูดมากเกินไป นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรถามคำถามหรือตอบคำถามแบบแห้งๆ ก็หมายความว่าคุณควรสื่อสารเฉพาะเรื่องงานเท่านั้น ตามกฎแล้วผู้บังคับบัญชาไม่ชอบพวกเขาไม่มีอะไรจะพูดถึง

กฎข้อที่ 8 "อย่าโกหก"

สิ่งที่คุณไม่ควรทำคือโกหก บางครั้งมันเกิดขึ้นโดยอำเภอใจ คุณถูกถามคำถามที่ไม่สบายใจ และคุณกำลังโกหกเพื่อพยายามจะออกไป แต่ตามปกติแล้วการโกหกเรื่องหนึ่งก็จะตามมาด้วยอีกเรื่องหนึ่ง ผลก็คือคุณเองจะเข้าไปพัวพันกับคำโกหกและทำให้ตัวเองดูแย่
ตัวอย่างเช่น หากคุณโกหกเกี่ยวกับคุณสมบัติของคุณหรือว่าคุณพร้อมที่จะรีไซเคิล เท่ากับว่าคุณกลับกลายเป็นทางตันอีกครั้ง เนื่องจากหากนายจ้างถามคำถามดังกล่าว (เกี่ยวกับการทำงานหนักเกินไป) เป็นไปได้มากว่าเขากำลังบอกเป็นนัยว่าเขาจะต้องทำงานให้สูงกว่าปกติบ่อยครั้ง และเขาต้องการเห็นปฏิกิริยาของคุณ

กฎข้อที่ 9 "รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท"

หากมีโอกาสดังกล่าว ให้รวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่มีเกี่ยวกับบริษัทที่คุณต้องการไปสัมภาษณ์ ค้นหาทุกสิ่งที่ทำได้ (บริษัทมีอายุเท่าใด ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ข้อมูลเกี่ยวกับเจ้านาย และอื่นๆ) ข้อมูลทั้งหมดนี้จะช่วยให้คุณผ่านการสัมภาษณ์งานได้สำเร็จ ท้ายที่สุด คุณจะรู้เกี่ยวกับเจ้านายในอนาคตของคุณ มากกว่าที่เขาทำเกี่ยวกับคุณ และอาจกลายเป็นข้อได้เปรียบของคุณได้ ตัวอย่างเช่น สามารถช่วยตอบคำถาม และคุณจะรู้สึกมั่นใจและสงบมากขึ้น

กฎข้อที่ 10 "มา 15 นาทีก่อนเริ่ม"

กฎมารยาทที่ดีที่จะช่วยให้คุณผ่านการสัมภาษณ์งานได้คือการมาถึงก่อนการสัมภาษณ์ 15 นาที นี้เป็นกฎที่เรียกว่ารูปดี นายจ้างท่านใดจะชื่นชมขั้นตอนนี้ แสดงว่าคุณเป็นผู้รับผิดชอบ

ผลลัพธ์

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าควรปฏิบัติตนอย่างไรในการสัมภาษณ์และควรเตรียมตัวอย่างไร สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าไม่มีสูตรสำเร็จในอุดมคติ เนื่องจากผู้บังคับบัญชาทุกคนเป็นคนจริงและแต่ละคนก็มีความคิดของตนเองเกี่ยวกับคุณสมบัติของพนักงาน

การสัมภาษณ์ประเภทนี้จำเป็นสำหรับบริษัทขนาดเล็กที่ไม่สามารถจ่ายค่าใช้จ่ายได้มากพอที่จะเพิ่มพื้นที่ของสถานที่ที่พวกเขาตั้งอยู่
ยัง บทสัมภาษณ์ผ่าน Skype กำลังได้รับความนิยมหลังจากการเติบโตของความนิยมในการเอาท์ซอร์สและการทำงานทางไกลในธุรกิจเริ่มต้นขึ้น
ประการแรก ทั้งหมดนี้เกี่ยวข้องกับการลดค่าใช้จ่ายสำหรับแผนกบุคคล รวมถึงการประหยัดเวลาซ้ำๆ ซึ่งส่งผลกระทบค่อนข้างชัดเจนต่อกระบวนการทำงานและความเร็ว

อาชีพประเภทไหนที่ทำบ่อยที่สุด

ส่วนใหญ่มักมีการสัมภาษณ์ Skype สำหรับตำแหน่งงานว่างที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีสารสนเทศ เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญที่มักทำงานกับคอมพิวเตอร์จะไม่แปลกใจมาก และผลที่ได้คือจะไม่กังวลเกี่ยวกับการสัมภาษณ์ผ่านการประชุมออนไลน์
สำหรับพวกเขาจะเข้าใจและคุ้นเคยเหมือนกับการสนทนา Skype ปกติกับเพื่อนของพวกเขา
แม้ว่าจะมีการพัฒนาเทคโนโลยีสมัยใหม่ การสัมภาษณ์ประเภทนี้กำลังเคลื่อนไปสู่อาชีพที่อนุรักษ์นิยมมากขึ้น ซึ่งคนรุ่นก่อนทำงาน เกือบทุกครั้ง การทำงานจากระยะไกลและการสัมภาษณ์ผ่าน Skype นั้นเชื่อมต่อถึงกัน
ในที่นี้ การสัมภาษณ์ผ่าน Skype ยังมีบทบาทในการตรวจสอบทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ของผู้สมัครด้วย เพราะในเกือบทุกตำแหน่งที่ว่าง ข้อกำหนดที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งคือการใช้พีซีอย่างมั่นใจ ทั้งเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวและตามอาชีพ

วิธีเตรียมตัวให้พร้อมทั้งสองฝ่าย

ดังนั้น เคล็ดลับในการสัมภาษณ์ผ่าน Skype: แนวทางการจัดตารางสัมภาษณ์เกือบจะเหมือนกันสำหรับแต่ละฝ่ายและง่ายมาก
ก่อนอื่น ให้นึกถึงฮาร์ดแวร์ที่ต้องทันสมัยเพียงพอสำหรับ Skypeและยังมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่รวดเร็วเพื่อไม่ให้การเชื่อมต่อในการประชุมหยุดชะงัก
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาพเว็บแคมและเสียงไมโครโฟนมีความชัดเจน ปราศจากการรบกวนและสิ่งแปลกปลอม ถัดไป คุณต้องเลือกพื้นหลังที่ดีสำหรับตัวคุณเอง... ผนังเปล่าสีขาวหรือสีพาสเทลอ่อนๆ ที่จะไม่กวนใจคุณหรือคู่สนทนาของคุณดีที่สุด
ในเวลาเดียวกัน กำแพงที่ว่างเปล่าจะช่วยคุณให้พ้นจากคำถามที่ไม่สบายใจเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของคุณ เพราะคู่สนทนาจะสังเกตเห็นรายละเอียดบางอย่างที่เขาสามารถเห็นบนผนังได้ เช่น รูปถ่าย
สำหรับเสื้อผ้า ฉันคิดว่ามันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะเขียนอะไรมาก: ใส่สิ่งที่คุณจะสวมใส่ในภายหลังในสำนักงาน... หากคุณกำลังสมัครงานทางไกล และนอกจากนี้ คุณไม่ทราบว่าเสื้อผ้าที่มักจะสวมใส่ในสำนักงานก็เพียงแค่สวมกางเกงขายาวและเสื้อเชิ้ตสีอ่อน มันจะเพียงพอ
คุณสามารถเพิ่มเสื้อแจ็คเก็ตให้กับลุคของคุณได้หากต้องการ เพียงแค่ต้องจับคู่กับสีของเสื้อผ้าที่เหลือเพื่อไม่ให้ดูงี่เง่า

จะถามคำถามอะไร?

จะถามคำถามทั่วไปที่คุณอาจได้ยินในการสัมภาษณ์งานอื่นๆ ในโลกแห่งความเป็นจริง
ก่อนอื่นคุณจะถูกถามเกี่ยวกับชีวประวัติของคุณ... คำถามสองสามข้อเกี่ยวกับการศึกษาและงานที่ผ่านมา หากคุณทำงานที่ไหนสักแห่งก่อนหน้านี้และทิ้งตัวเองไว้ คำถามบังคับจะถูกถามเกี่ยวกับสิ่งที่ไม่เหมาะกับคุณที่นั่น
ต่อไปจะถาม ทำไมคุณถึงสนใจตำแหน่งนี้และอาชีพนี้โดยเฉพาะ... หลังจากนั้นจะถามคำถามหลายข้อหลังจากนั้นจะชัดเจนว่าคุณเหมาะกับอาชีพนี้จริง ๆ หรือไม่ว่าคุณสามารถรับมือกับมันได้หรือไม่
โดยสรุป คุณจะถูกถามคำถามหลายข้อ ซึ่งงานหลักคือการค้นหาว่าคุณไม่ใช่คนที่มีจิตใจไม่มั่นคงหรือไม่
จากนั้นพวกเขาจะบอกลาคุณและหลังจากนั้นไม่นานพวกเขาจะรายงานผล ดังนั้น การสัมภาษณ์ทาง Skype จึงไม่ต่างจากการสัมภาษณ์ทั่วไปที่คุณอาจเคยผ่านมาก่อนอย่างแน่นอน
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าการสัมภาษณ์ Skype ดำเนินไปอย่างไร ดังนั้นอย่ากังวลไปเลย พยายามตอบให้เหมาะสมที่สุดและคุณจะสามารถผ่านการสัมภาษณ์ทาง Skype กับนายจ้างได้ และแม้ว่าคุณจะไม่ได้รับการว่าจ้าง แต่ก็พยายามอย่าสิ้นหวัง ยังมีตำแหน่งงานว่างอีกมากที่คุณยังคงสามารถพยายามผ่านได้


ผู้ประกอบการเกือบทุกคน หัวหน้าบริษัทเอกชนหรือสถาบันสาธารณะต้องรู้วิธีการสัมภาษณ์เพื่อพิจารณาผู้สมัครที่คุ้มค่าและมีแนวโน้มมากที่สุดในบรรดาผู้สมัครสำหรับตำแหน่งว่าง เมื่อสื่อสารกับบุคคลที่ต้องการทำงานในบริษัทของคุณ จำเป็นต้องกำหนดระดับความเป็นมืออาชีพของเขา คุณสมบัติส่วนตัวทั้งด้านบวกและด้านลบภายในระยะเวลาอันสั้นภายในระยะเวลาอันสั้น เพื่อทำความเข้าใจว่าเขาจะมีประโยชน์ต่อบริษัทอย่างไรและทำไม เขาลาออก (หรือถูกไล่ออก) จากงานก่อนหน้าของเขา แน่นอนว่างานนี้เป็นความรับผิดชอบโดยตรงของหัวหน้าแผนกบุคคล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นองค์กรขนาดใหญ่ แต่หัวหน้าบริษัท/สถาบันต้องรู้วิธีสัมภาษณ์ผู้สมัครตำแหน่งงานว่างเพื่อเข้าร่วมเป็นการส่วนตัว ในการก่อตัวของพนักงานของ บริษัท (ปัจจัยหลักของ บริษัท งานที่ประสบความสำเร็จ) บทความนี้กล่าวถึงไฮไลท์ของประเด็นสำคัญนี้
หลังจากศึกษาข้อมูลที่ให้ไว้อย่างรอบคอบแล้ว คุณจะรู้ว่าควรมองหาอะไรในระหว่างการสนทนากับผู้สมัครตำแหน่งว่าง มีการสัมภาษณ์ประเภทใดบ้าง และคุณจะสามารถดำเนินการตามขั้นตอนนี้อย่างมืออาชีพโดยมีโอกาสน้อยที่สุด ความผิดพลาดในการจ้างพนักงานใหม่ บทความนี้จะมีประโยชน์ไม่เฉพาะสำหรับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล หัวหน้าองค์กร / สถาบัน เจ้าของธุรกิจและพนักงานของแผนกทรัพยากรบุคคลเท่านั้น แต่ยังให้ประชาชนทั่วไปเข้าใจว่า "สคริปต์" ของการสัมภาษณ์งานถูกสร้างขึ้นอย่างไร

วิธีดำเนินการสัมภาษณ์ - การเตรียมการสัมภาษณ์

ก่อนดำเนินการวิเคราะห์คำถามเกี่ยวกับวิธีการสัมภาษณ์เมื่อสมัครงาน คุณต้องเข้าใจขั้นตอนการเตรียมการสำหรับขั้นตอนที่สำคัญนี้ ก่อนอื่น ศึกษาประวัติผู้สมัครโดยเน้นที่การศึกษา ประสบการณ์ ระดับการฝึกอบรมวิชาชีพ คุณสมบัติส่วนตัว เป้าหมายชีวิต ฯลฯ
จัดทำรายการคำถามตามข้อมูลในประวัติย่อและชี้แจงประเด็นสำคัญดังต่อไปนี้

• แผนการของผู้สมัครในอนาคตคืออะไร (ส่วนตัว, มืออาชีพ, การเงิน);
• ถามว่าทำไมคู่สนทนาถึงออกจากงานก่อนหน้านี้ ถามเกี่ยวกับอดีตผู้บริหารของเขา
• ยกตัวอย่างสถานการณ์ความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นในทีมและเชิญผู้สมัครให้ค้นหาแนวทางแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุด
• ถามคำถามที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับกิจกรรมทางวิชาชีพของเขา

โดยปกติ คำถามและลักษณะของการสัมภาษณ์จะขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ผู้สมัครกำลังมองหา แต่โดยทั่วไปแล้ว ความหมายและเป้าหมายทั่วไปของผู้สมัครจะยังคงเหมือนเดิมสำหรับทั้งตัวแทนขายและหัวหน้าแผนก
ให้ความสนใจกับรูปลักษณ์ของผู้สมัครผู้รับผิดชอบมักจะพยายามทำให้ดูเรียบร้อยและสร้างความประทับใจให้กับคู่สนทนาและคนรอบข้าง จากด้านข้างของคุณ คุณจำเป็นต้องพิจารณารายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ทั้งหมดที่ผู้สมัครตำแหน่งว่างจะต้องใส่ใจด้วย ผู้บริหารธุรกิจที่มีประสบการณ์ซึ่งรู้วิธีการสัมภาษณ์งานจะแนะนำรูปแบบธุรกิจและไม่เคยอวดความมั่งคั่งและความหรูหรา นี่ถือเป็นรูปแบบที่ไม่ดีและอาจทำให้เกิดปฏิกิริยาที่คาดเดาไม่ได้ในคู่สนทนาของคุณ (ความโกรธ ความอิจฉา ความสับสน ฯลฯ)

เราชอบที่จะได้ยินจากคุณ!

วิธีที่ถูกต้องในการจัดตารางสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์คืออะไร? วิธีที่ดีที่สุดในการจัดวันและเวลาสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์คือโทรหาผู้สมัคร ในขณะเดียวกัน ก็จำเป็นต้องอธิบายว่าการสนทนาจะใช้เวลานานเท่าใดและเหตุใดจึงจำเป็น จากนั้นจะมีการหารือวันและเวลาของการสัมภาษณ์ตามความสะดวกสำหรับทั้งสองฝ่าย

บ่อยครั้งที่พวกเขาไม่เห็นด้วยเกี่ยวกับการสัมภาษณ์ล่วงหน้า แต่พวกเขาจะค้นพบในระหว่างการสนทนาว่าผู้สมัครพร้อมที่จะสละเวลา 10-15 นาทีในขณะนี้เพื่อชี้แจงและหารือบางประเด็นเกี่ยวกับตำแหน่งที่ว่างและประวัติย่อของเขาหรือไม่

ตัวเลือกนี้เป็นสิ่งที่ดีเพราะผู้สมัครไม่มีเวลาเตรียมตัวและในสภาวะดังกล่าว การค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมที่น่าสนใจเกี่ยวกับตัวเขาในสภาวะดังกล่าวจะง่ายกว่า รวมถึงการประเมินคุณภาพในการสื่อสารของเขาด้วย อย่างไรก็ตาม การสัมภาษณ์ที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติอาจสร้างความเครียดให้กับผู้สมัครได้

ข้อดีและข้อเสีย

ข้อดีที่ชัดเจนของการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์:

• ผู้สมัคร สบายใจขึ้นมากกว่าการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัว ซึ่งทำให้สามารถรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้มากขึ้น คนที่ผ่อนคลายทำให้ติดต่อกันได้ง่ายกว่าคนเครียด
• ประหยัดเวลาของนายจ้างและผู้สมัคร
• ความสามารถในการดำเนินการคัดเลือกเบื้องต้นของผู้สมัครอย่างรวดเร็วและง่ายดาย
• ราคาถูกสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์

มีสอง minuses:

• ไม่สามารถประเมินผู้สมัครได้ บนสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูดซึ่งทำให้เขาไม่จริงใจ
• ไม่สามารถประเมินลักษณะที่ปรากฏของผู้สมัครในกรณีที่มีความสำคัญสำหรับตำแหน่งที่ว่าง

สำคัญ! ข้อเสียที่สำคัญอีกประการหนึ่งของการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์คือความเสี่ยงสูงที่จะมีอคติในการประเมินผู้สมัคร หากผู้สัมภาษณ์ไม่มีประสบการณ์เพียงพอในการประเมินทางไกล ก็อาจเข้าใจผิดได้ง่าย และคัดผู้สมัครที่เหมาะสมในขั้นตอนนี้

ลักษณะเฉพาะ

การสัมภาษณ์เกือบทุกประเภทสามารถทำได้ทางโทรศัพท์ สามารถถามคำถามเกี่ยวกับชีวประวัติ โครงงาน และสถานการณ์ได้ในระหว่างการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ ดังนั้นลักษณะสำคัญของการสัมภาษณ์ดังกล่าว คือความเก่งกาจ

อีกประการหนึ่งคือ ในกรณีที่ผู้สมัครไม่เหมาะสม คุณสามารถยุติการสนทนาทางโทรศัพท์ได้ทุกระยะ การสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวนั้นยากกว่าเพราะการจบ 5 นาทีหลังจากการเริ่มเป็นปัญหา

มีการสัมภาษณ์ในกรณีใดบ้าง?

การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ไม่สามารถถูกแทนที่ได้ในกรณีต่อไปนี้:

• ความห่างไกลอาณาเขตของผู้สมัคร
• การประเมินเบื้องต้นสำหรับตำแหน่งงานว่างจำนวนมาก เมื่อมีความจำเป็นในการกำจัดผู้สมัครที่ไม่เหมาะสม ช่วยให้คุณประหยัดเวลา
• การทดสอบระดับมืออาชีพของผู้สมัครสำหรับตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับการขายทางโทรศัพท์

บ่อยครั้งที่ต้องมีการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เช่น หากสำนักงานใหญ่อยู่ห่างไกลจากสาขาซึ่งจำเป็นต้องสัมภาษณ์ผู้สมัครสำหรับตำแหน่งสำคัญ

ในหลายบริษัท การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เป็นขั้นตอนบังคับในการคัดเลือกตำแหน่งงานว่างสำหรับผู้จัดการฝ่ายขายทางโทรศัพท์ นักการตลาดทางโทรศัพท์ ผู้เชี่ยวชาญคอลเซ็นเตอร์ ในกรณีนี้ ตัวอย่างเช่น พนักงานคนหนึ่งของบริษัทที่จ้างงานสามารถเล่นเป็นลูกค้าที่ยากจะรักษาได้ และผู้สมัครจะพยายามทำทุกวิถีทางที่จะทำให้เขาขายได้ โดยทำงานกับการคัดค้าน นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทดสอบผู้สมัครภาคสนาม

กำลังทดสอบอะไรอยู่?

หากการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เป็นขั้นตอนแรกของการคัดเลือก หน้าที่ของมันคือการกำหนดการปฏิบัติตามอย่างเป็นทางการของผู้สมัครในตำแหน่งที่ว่าง สำหรับสิ่งนี้ จะค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการศึกษา ประสบการณ์ที่ผ่านมา เหตุผลในการออกจากงานก่อนหน้า ระดับความสามารถทางภาษาต่างประเทศ หากจำเป็น

บทสนทนาทางโทรศัพท์ เพียงพอที่จะเข้าใจว่าผู้สมัครสามารถพูดภาษาอังกฤษได้ดีเพียงใดมีความเห็นเกี่ยวกับทักษะการสื่อสารของผู้สมัครด้วย

โดยการถามคำถามเฉพาะ นายจ้างสามารถเปิดเผยแรงจูงใจของผู้สมัคร ระดับการทำงานเป็นทีม ระดับของความสามารถในการเรียนรู้ ความโน้มเอียงพื้นฐาน และคุณสมบัติส่วนบุคคล และอื่นๆ อีกมากมาย

สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์: ทำอย่างไร?

นายจ้างสามารถค้นหาข้อมูลใด ๆ ผ่านการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์และชี้แจงรายละเอียดที่น่าสนใจ นี่คือรายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงาน การศึกษา สถานภาพการสมรส และทุกสิ่งทุกอย่างที่เปิดเผยระหว่างการประชุมแบบเห็นหน้ากัน อัลกอริทึมการสนทนาเหมือนกัน

การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ยังสะดวกในกรณีที่ หากผู้เชี่ยวชาญด้าน HR มีคำถามขณะศึกษาประวัติย่อการพูดคุยทางโทรศัพท์จะช่วยชี้แจงปัญหาความขัดแย้งได้อย่างรวดเร็ว

เพื่อให้การสัมภาษณ์มีประสิทธิภาพและใช้เวลาไม่นาน จำเป็นต้องเตรียมแบบสอบถามล่วงหน้ารายการคำถามจะร่างขึ้นตามวัตถุประสงค์ของการสัมภาษณ์และเหตุผลในการสัมภาษณ์ เมื่อเตรียมรายการดังกล่าวและประวัติย่อของผู้สมัครพร้อมหมายเหตุเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องชี้แจงแล้ว คุณสามารถดำเนินการสัมภาษณ์ต่อได้

ในการเลือกเริ่มต้น การสนทนาอาจเริ่มดังนี้:

สวัสดี สเตฟาน สเตฟาโนวิช! Olga ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล 101 ล้าน ฉันโทรตามที่เราตกลงกัน คุยตอนนี้ได้ไหม ฉันจะบอกคุณเล็กน้อยเกี่ยวกับ บริษัท และตำแหน่งงานว่างและหลังจากนั้นฉันจะถามคำถามสองสามข้อกับคุณ ...

ตัวอย่างคำถามชีวประวัติส่วนบุคคล:

1. ใครคือพ่อแม่ของคุณตามอาชีพ?
2. วิชาในโรงเรียนใดที่ง่ายที่สุดสำหรับคุณ
3. ใครมีอิทธิพลต่อการเลือกสถาบันและคณาจารย์ของคุณ?
4. งานอดิเรกปัจจุบันของคุณข้อใดที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับอาชีพของคุณ
5. ตอนนั้นคุณเล่นกีฬาอะไรอยู่? ตอนนี้คุณกำลังทำอะไรอยู่?

ตัวอย่างคำถามชีวประวัติที่เกี่ยวข้องกับอาชีพ:

1. คุณทำงานในงานล่าสุดของคุณนานแค่ไหน?
2. ความรับผิดชอบของคุณคืออะไร?
3. คุณชอบอันไหนมากที่สุด? ทำไม?
4. คุณประสบความสำเร็จอะไรบ้าง? ความสำเร็จหลักของคุณคืออะไร?
5. คุณเรียนอะไร ทำไมถึงเลือกคณะนี้? คุณต้องการศึกษาต่อหรือไม่?

ตัวอย่างคำถามเชิงคาดการณ์:

1. คุณอยากเป็นอะไรเมื่อเรียนจบมัธยมปลาย?
2. ทำไม? คุณจัดการมันในที่สุด?
3. ทำไมคุณไม่ประสบความสำเร็จ
4. ทำไมคุณถึงเลือกอาชีพปัจจุบันของคุณ?
5. คุณคิดว่าคุณเก่งไหม (เรียกว่าอาชีพปัจจุบันของคุณ)? ทำไม?
6. ทำไมคนถึงเลือกอาชีพบางอย่าง?
7. การโกหกเป็นเรื่องชอบธรรมในสถานการณ์ใดบ้าง?

คำถามเกี่ยวกับสถานการณ์ (กรณี) เน้นที่ทักษะการทดสอบจะถูกเลือกสำหรับแต่ละตำแหน่งเพื่อกำหนดรูปแบบพฤติกรรมและค่านิยมของผู้สมัคร สามารถเสนอกรณีต่อไปนี้:

1. คุณได้เรียนรู้ว่าเพื่อนร่วมงานพูดถึงคุณอย่างแย่ๆ ลับๆ ล่อๆ และสิ่งนี้จะเป็นอุปสรรคต่อการพัฒนาอาชีพของคุณ คุณจะทำอะไร?
2. คุณได้เรียนรู้ว่าเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งของคุณกระทำการที่ไม่เหมาะสมต่อบริษัทอย่างเป็นระบบ การกระทำของคุณ
3. ผู้นำในอุดมคติคืออะไร?
4. ทีมในอุดมคติคืออะไร?
5. ลองนึกภาพว่าคุณได้รับข้อเสนอสองครั้งจากนายจ้างพร้อมกัน คุณจะเลือกอย่างไร?

หลังจากที่ผู้สัมภาษณ์ถามคำถามทั้งหมดที่สนใจและได้รับคำตอบที่ทำให้เขาพอใจแล้ว จำเป็นต้องให้โอกาสผู้สมัครในการแสดงความคิดเห็น:

ขอขอบคุณ Stepan Stepanovich สำหรับข้อมูลที่ครอบคลุม! คุณต้องการถามคำถามอะไรกับฉัน

เป็นการดีกว่าที่จะถามคำถามโดยตรงเพราะเมื่อสร้างวลี "บางทีคุณอาจมีคำถามสำหรับฉัน" ผู้สมัครหลายคนหลงทางและลืมสิ่งที่พวกเขาต้องการถาม

การสัมภาษณ์ควรเสร็จสิ้นโดยการพูดคุยถึงปฏิสัมพันธ์และความกตัญญูเพิ่มเติมสำหรับเวลาของคุณ:

พรุ่งนี้คุณจะมาที่สำนักงานของเราเวลาใดในวันพรุ่งนี้หรือมะรืนนี้เพื่อพูดคุยด้วยตนเอง แล้วพรุ่งนี้เวลา 16.00 น. ฉันจะรอคุณ คุณรู้วิธีที่จะมาหาเรา? กรุณานำหนังสือเดินทางติดตัวไปด้วย เนื่องจากเรามีระบบบัตรผ่าน ขอขอบคุณที่สละเวลาพูดคุยกับเราในวันนี้! ฉันจะดีใจที่ได้พบคุณในวันพรุ่งนี้!

ระยะเวลาเฉลี่ยของการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ครั้งแรก - 10-15 นาทีอาจใช้เวลาถึง 1 ชั่วโมงในการประเมินผู้สมัครตำแหน่งผู้บริหาร

ขอแนะนำให้ผู้สัมภาษณ์แบ่งแผนการสัมภาษณ์ออกเป็นหลายขั้นตอน - จุดตรวจ

หากได้รับคำตอบที่ไม่น่าพอใจสำหรับคำถามในระยะแรก ก็ไม่คุ้มที่จะไปยังขั้นตอนที่สอง เป็นการดีกว่าที่จะยุติการสนทนาทันที ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาของคุณและผู้สมัคร

เตรียมตัวอย่างไร?

ในการเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์ดังกล่าว ผู้สมัครจะต้องปฏิบัติตามกฎส่วนใหญ่ในการเตรียมการสัมภาษณ์แบบเห็นหน้ากันและไม่ปล่อยให้สิ่งต่างๆ ดำเนินไปเอง การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ถือเป็นขั้นตอนที่จริงจังในการคัดเลือกตำแหน่งว่างไม่น้อยไปกว่าคนอื่นๆ สำหรับผู้สมัครที่มีเสน่ห์โดยเฉพาะ การสัมภาษณ์ประเภทนี้อาจทำได้ยากกว่า เนื่องจากการดึงดูดคู่สนทนาทางโทรศัพท์นั้นยากกว่าการพบปะต่อหน้า

เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการสัมภาษณ์ ผู้สมัครจะต้อง:

1. อ่านซ้ำ ประวัติส่วนตัวอย่างระมัดระวังและคิดว่าประเด็นใดที่อาจก่อให้เกิดคำถามจากนายหน้า ค้นหาคำตอบที่กระชับและครอบคลุม
2. สำรวจ เว็บไซต์ของบริษัทและสิ่งพิมพ์เกี่ยวกับมันในสื่ออิเล็กทรอนิกส์เพื่อให้มีความคิดที่ชัดเจนว่าบริษัททำอะไร ใครจัดการ พันธกิจ มีสาขา มีพนักงานกี่คน จากผลลัพธ์ที่ได้ ให้เตรียมคำถามหลายข้อเกี่ยวกับบริษัทสำหรับผู้สัมภาษณ์
3. เตรียมเรื่องสั้นเกี่ยวกับตัวคุณ ดีขึ้นแม้ใน 2-3 รูปแบบ
4. ทำรายการคำถามให้กับนายจ้างเกี่ยวกับตำแหน่งงานว่าง คิดและจดบันทึกความปรารถนาและข้อเสนอแนะของคุณ หากมี

เป็นประโยชน์ที่จะถามผู้สัมภาษณ์ในการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ด้วยคำถามที่ไม่เป็นมาตรฐานที่น่าสนใจ:

1. คุณคาดหวังอะไรจากผู้ที่จะดำรงตำแหน่งนี้?
2. คนที่มีประสบการณ์และคุณสมบัติของฉันควรทำอย่างไรจึงจะได้งานในบริษัทของคุณ?
3. คุณชอบอะไรเกี่ยวกับบริษัทและทำงานในบริษัทเป็นการส่วนตัว?
4. ฉันจะแก้ไขงานอะไรในตำแหน่งนี้ และในกรอบเวลาใด

ในตอนท้ายของการสัมภาษณ์ จำเป็นต้องขอบคุณคู่สนทนาและต้องแน่ใจว่าได้หารือเกี่ยวกับการดำเนินการเพิ่มเติม ช่วงเวลาของการตอบสนองหลังจากผลลัพธ์ของการสนทนา ความเป็นไปได้ของการประชุมส่วนตัว ขอแนะนำให้ถามคำถามว่าพวกเขามากับใครและจะมากี่คน

คุณสามารถเรียนรู้ความแตกต่างระหว่างการสัมภาษณ์และการสัมภาษณ์งาน ตลอดจนเรียนรู้เกี่ยวกับประเภทของการสัมภาษณ์

การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เป็นเครื่องมือประเมินบุคลากรที่เป็นอิสระ แต่ไม่สามารถแทนที่การสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวแบบมาตรฐานได้ ในกรณีส่วนใหญ่ ความประทับใจของผู้สมัครที่ได้รับระหว่างการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์จะได้รับการยืนยันในที่ประชุม แต่สำหรับเรื่องนี้ พนักงานที่ทำการประเมินทางไกลต้องมีความเป็นมืออาชีพสูง

และสุดท้าย เราขอเชิญคุณชมวิดีโอในหัวข้อ

สวัสดีตอนบ่ายเพื่อนรัก!

ช่วงหางานเรารอสายแน่นอน
บางครั้งพวกเขาเขียนถึงที่ทำการไปรษณีย์ แต่สิ่งนี้เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก ล่าสุดมักขอโทรกลับเอง ไม่น่าแปลกใจเพราะสถานการณ์ในตลาดเอื้ออำนวยต่อนายจ้าง

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด โดยปกติการติดต่อครั้งแรกคือการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ คำถามและคำตอบในภายหลัง ประเด็นสำคัญสองสามข้อก่อน

• เครื่องมือสื่อสารเพียงอย่างเดียวเมื่อคุยโทรศัพท์คือเสียง ฉันแนะนำให้ยิ้มเล็กน้อยด้วยปลายริมฝีปากของคุณขณะพูด ถูกต้องและไม่ทั่วปากของคุณ การยิ้มด้วยปลายริมฝีปากช่วยเพิ่มอารมณ์เชิงบวกให้กับเสียงของคุณ ฉันจะเขียนบทความแยกต่างหากเกี่ยวกับการควบคุมด้วยเสียงในรายละเอียดเพิ่มเติม
• การสนทนามักจะไม่ได้วางแผนไว้ หากคุณไม่สะดวกที่จะพูดคุย ขอโทษและแนะนำเวลาอื่นที่คุณสะดวก โทรกลับเอง.
• ระหว่างการสนทนา อาจมีสัญญาณรบกวน - การสื่อสารที่ไม่ดี เสียงจากการจราจร ฯลฯ ในกรณีนี้ควรเลื่อนการสนทนาออกไปไม่เช่นนั้นจะกลายเป็นยู่ยี่ คุณและคู่ของคุณอาจได้ยินหรือไม่ได้ยินข้อมูลสำคัญ
• การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์มักจะสั้นและตื้นกว่าการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัว ในทางกลับกันมันเป็นไดนามิกมากขึ้น ฉันแนะนำให้เก็บข้อความที่พิมพ์ไว้ข้างหน้าคุณ ในกรณีที่คุณ "ติดขัด" กะทันหัน การหยุดคุยโทรศัพท์นานเป็นสิ่งที่ไม่พึงปรารถนา

2. วัตถุประสงค์ในการสัมภาษณ์ผู้สมัครทางโทรศัพท์จากนายหน้า

1. ค้นหาความสนใจที่แท้จริงของคุณในตำแหน่งที่ว่าง
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณคล่องแคล่ว ไม่ใช่เรื่องตลก ในฐานะนายหน้า ฉันได้ติดต่อกับผู้สมัครที่เกือบถูกละเลยโดยของขวัญจากพระเจ้านี้ ดังนั้นอย่าตอบด้วยจิตวิญญาณนี้: "ฉันระบุไว้ในประวัติย่อ ... " เช่นอะไรไม่ชัดเจนสำหรับคุณ? นายหน้าอาจตัดสินใจว่าคุณจะสื่อสารในลักษณะเดียวกันในที่ทำงาน
3. ชี้แจงปัญหาเฉพาะใด ๆ มักจะกรองคุณสมบัติ ตัวอย่างเช่น: เงินเดือนที่คุณคาดหวัง จากงานก่อนหน้านี้ ความห่างไกลจากถิ่นที่อยู่ของคุณ บางครั้งคำถามเกี่ยวกับประสบการณ์และทักษะของคุณที่สำคัญต่อนายจ้าง

บางครั้งการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์อาจแทนที่การสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวหากบริษัทตั้งอยู่ในเมืองอื่นหรือแม้แต่ในประเทศ และสำหรับการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัว คุณต้องมีเหตุผลที่จริงจังกว่านี้เพื่อไม่ให้เดินทางโดยเปล่าประโยชน์

3. เป้าหมายของคุณ

1. แสดงความสนใจของคุณ เริ่มต้นด้วย แสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจว่าพวกเขาโทรหาคุณจากบริษัทใด แน่นอนว่าคุณส่งประวัติย่อของคุณไปที่นั่น พยายามจำบริษัทที่คุณส่งเรซูเม่ของคุณไป
2. ตอบคำถามให้ชัดเจน วิธีตอบคำถามในการสัมภาษณ์เป็นหัวข้อแยกต่างหากและเราจะไม่กล่าวถึงในบทความนี้ ในแง่นี้ การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ก็ไม่ต่างจากการสัมภาษณ์แบบเห็นหน้ากัน หลักการพื้นฐาน: ความใจดี ความมั่นใจ ความเรียบง่าย และความชัดเจนของคำพูด ในการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ คำถามที่ยากจะไม่ค่อยถามและคุณไม่ควรมีปัญหามากนัก
3. ถามคำถามที่ถูกต้อง ชี้แจงด้วยตัวคุณเองว่าบริษัทนี้เหมาะสำหรับคุณหรือไม่
4. ถ้าคำตอบในข้อก่อนหน้านี้เป็นบวก ให้จัดการประชุมแบบเห็นหน้ากัน

4. หาอะไรให้พูด

1. บริษัทตั้งอยู่ที่ใดในเชิงภูมิศาสตร์ หากสิ่งนี้มีความสำคัญสำหรับคุณ (แม้ว่าจะเป็นที่น่าพอใจก็ตาม
   ดูเมื่อเราส่งประวัติย่อ)
2. บริษัท ขาวแค่ไหน? สัญญาจ้างมีการสรุปเมื่อสมัครงานหรือไม่? เงินเดือนสีขาวหรือสีเทา โดยปกติหากขั้นตอนทั้งหมดสอดคล้องกับรหัสแรงงานพวกเขาจะพูดทันที ถือเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขันสำหรับนายจ้างและบริษัทต่าง ๆ ภาคภูมิใจ
3. อัตราส่วนของส่วนคงที่และส่วนแปรผันของเงินเดือน สำหรับสิ่งที่จ่ายส่วนตัวแปรวิธีการประเมินงานตามเกณฑ์อะไร
4. สนใจทักมาค่ะ ตรวจสอบประวัติย่อของคุณในแผนกหรือไม่... ที่นี่โครงการอาจแตกต่างกัน บางครั้งพวกเขาแสดงผู้บังคับบัญชาทันทีก่อนแล้วจึงโทรหา บางครั้งก็ไม่ทำ สำหรับคุณ แน่นอนว่าจะดีกว่า - ผู้สมัครของคุณได้รับการอนุมัติล่วงหน้าจากผู้ที่ทำการตัดสินใจ อาจเป็นเช่นนี้ - คุณผ่านการสัมภาษณ์กับนายหน้าแล้วและผู้จัดการไม่ชอบประวัติย่อของคุณ ขออภัย คุณแทบจะไม่สามารถโน้มน้าวขั้นตอนการทำงานได้ แต่คุณสามารถขอให้นายหน้าแสดงประวัติต่อหัวหน้างานในทันทีอย่างระมัดระวัง
5. จะมีการสัมภาษณ์กี่ครั้งและกับใคร ในรูปแบบใด (แบบทดสอบ กรณีศึกษา ประเภทของการสัมภาษณ์ หรือเพียงแค่การสนทนา) วันเดียวหรือต่างกัน นี้จะกำหนดความลึกของการเตรียมการของคุณ เนื่องจากการสัมภาษณ์กับนายหน้าและผู้จัดการแตกต่างกันในค่า
6. ถามคำถามที่สำคัญกับคุณเป็นการส่วนตัว ไม่ต้องอาย! คุณเป็นผู้เล่นไม่ใช่ผู้ชม เป็นเชิงรุกตั้งแต่เริ่มต้น แต่รู้ว่าเมื่อไหร่ควรหยุด ไม่ควรถามคำถามมากเกินไปเพื่อไม่ให้ตราหน้าว่าน่าเบื่อ เมื่อพวกเขาได้รับเชิญแล้วเราจะถามและตอบ
7. โปรดระบุที่อยู่ตามชื่อ หรือตามชื่อสกุลขึ้นอยู่กับว่าบุคคลนั้นแนะนำตัวเองอย่างไร ชื่อนี้เป็นการสะท้อนแบบมีเงื่อนไขที่รักษาความสนใจของคู่สนทนา นอกจากนี้ การพูดถึงชื่อยังทำให้คนส่วนใหญ่พอใจและเป็นน้ำเสียงที่ดีในการสนทนา

คุณอาจไม่มีเวลาถามคำถามทั้งหมด ตัดสินใจล่วงหน้าว่าอันไหนสำคัญกว่าและเริ่มจากมัน โดยสรุปแล้ว อย่าลืมขอบคุณสำหรับการสนทนาและอย่าลืมแจ้งข้อตกลงหากมี

5. อย่าลืมอะไร

ตอนนี้เป็นเวลาที่จะบอกว่าอาจใช้เวลานานและการสัมภาษณ์หลายสิบครั้ง ซึ่งหมายความว่าต้องมีการจัดการและการควบคุม

ครั้งแรกที่ฉันลืมถามอะไรบางอย่างระหว่างโทรศัพท์หรือคำถามของนายหน้าไม่คาดคิด คุณเริ่มคิด จดจำ คุณช้าลงในระยะสั้น เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น คุณต้องตัดสินใจก่อน:

• ด้วยหลักเกณฑ์การคัดเลือกบริษัท
• เตรียมคำถามสำหรับผู้สรรหา
• เตรียมคำตอบสำหรับคำถามมาตรฐาน
• ติดตามการติดต่อ

เราเป็นผู้เชี่ยวชาญและเรารู้ว่าการวางแผนและการควบคุมเป็นหน้าที่การจัดการที่สำคัญ)

6. บทสรุป

การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ได้สำเร็จนั้นง่ายกว่าการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัว บวกมากขึ้นมั่นใจและทุกอย่างจะออกมาดี และอย่าลืมยิ้มด้วยปลายปาก)

อย่าเพิ่งเครียดเกินไป คุณเพิ่งคุยโทรศัพท์ การสัมภาษณ์เป็นกระบวนการหลายขั้นตอน และนี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกเท่านั้น

หากไม่มีความต่อเนื่องไม่ต้องกังวล ดีกว่าออกจากการแข่งขันเมื่อถึงเส้นชัย... และไม่ใช่ความจริงที่ว่านี่เป็นงานที่คุณต้องการอย่างแท้จริง แม้ว่าวันนี้คุณคิดว่านี่เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด

ขอลาพักร้อนสำหรับวันนี้ค่ะ หากคุณพบว่าบทความมีประโยชน์ แบ่งปันกับเพื่อนของคุณ ปุ่มอยู่ด้านล่าง

สมัครรับข่าวสารอัพเดทบล็อก (แบบฟอร์มใต้ปุ่มโซเชียลมีเดีย) และรับบทความไปยังจดหมายของคุณ

ขอให้เป็นวันที่ดีและอารมณ์ดี!

การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์มักจะเป็นขั้นตอนก่อนการคัดเลือกระหว่างทางไปสัมภาษณ์ตัวต่อตัวและได้ตำแหน่งที่อยากได้ เช่นเดียวกับเสื้อผ้า การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ทำให้นายจ้างมีความประทับใจในเบื้องต้นเกี่ยวกับผู้สมัคร ซึ่งทราบกันดีว่ามีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจจ้างงาน ดังนั้น หากคุณต้องการหางานจริงๆ คุณต้องเข้าใจความซับซ้อนและความแตกต่างของการสนทนาทางโทรศัพท์ทั้งหมด

คุณสมบัติของการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์

“ทำไมคุณถึงต้องการการสัมภาษณ์ด้วยปากเปล่า?” - คุณถาม. และคุณจะพูดถูกอย่างแน่นอน เพราะเพื่อที่จะเข้าใจวิธีการปฏิบัติตน คุณต้องเข้าใจแก่นแท้ของกระบวนการด้วย การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เป็นขั้นตอนที่สองของการคัดเลือกหลังจากตรวจสอบประวัติผู้สมัครทั้งหมดแล้ว ช่วยให้คุณประหยัดเวลาสำหรับทั้งผู้สมัครและนายจ้าง เนื่องจากคุณสามารถพบประเด็นสำคัญบางประการได้ในระหว่างการสนทนาที่ไม่อยู่

รูปแบบของการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์แตกต่างกัน: สำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลบางคน คุณตกลงล่วงหน้าเกี่ยวกับเวลาของการสนทนา และบางคนทำให้คุณประหลาดใจ โดยเสนอที่จะตอบคำถามสองสามข้อในตอนนี้ อย่าลืมว่าคุณสามารถขอจัดตารางการสนทนาใหม่ได้เสมอเพราะตอนนี้คุณยุ่งและหายใจเข้าออกสองสามครั้งด้วยการวางสาย การโทรอย่างกะทันหันเหล่านี้มักทำขึ้นเพื่อจุดประสงค์เดียว - เพื่อดักฟังคุณและฟังคำตอบที่เป็นความจริงเป็นพิเศษ แต่คุณไม่สามารถเป็นอิสระได้ตลอดไป!

คุณสมบัติที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือในระหว่างการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ การสนทนาของคุณอาจถูกขัดขวางโดยเสียงรบกวนและการรบกวนจากภายนอกต่างๆ เนื่องจากการโทรของนายหน้าสามารถจับคุณได้ทุกเมื่อ นั่นคือเหตุผลที่ความสามารถในการปฏิเสธและจัดตารางการสนทนาใหม่อย่างสุภาพจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกคนที่พยายามค้นหาเฉพาะกลุ่มของตนในตลาดแรงงาน

การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์มักจะมีเวลาจำกัดมาก ใช้เวลาไม่เกินสิบห้าหรือยี่สิบนาที และบางครั้งก็น้อยกว่านั้นด้วยซ้ำ ดังนั้น สำหรับคุณ ในฐานะผู้หางาน การค้นหาจุดสมดุลระหว่างความกระชับและเนื้อหาข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญมาก โดยบอกอย่างเป็นกลางเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญและมีค่าที่สุดสำหรับนายจ้างเท่านั้น

แน่นอน นายจ้างที่มีสติสัมปชัญญะเข้าใจดีว่าการประเมินคุณสมบัติธุรกิจของคุณอย่างครอบคลุมและเป็นกลางระหว่างการสนทนาทางโทรศัพท์จะไม่เป็นผล แต่คุณไม่ควรละเลยขั้นตอนนี้ด้วยความคิดที่ว่า “เขาไม่เห็นฉันอยู่ดี”: การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์สามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่นายหน้าเกี่ยวกับผู้สมัครกับข้อมูลจากประวัติย่อ เช่น แรงจูงใจ ทักษะในการสื่อสาร เงินเดือนที่คาดหวังและ ล้นหลาม. หากช่วงเวลาเหล่านี้ขัดกับแนวคิดของนายจ้างเกี่ยวกับพนักงานในอนาคตโดยพื้นฐานแล้ว เป็นไปได้มากว่าคุณจะได้รับ "การเลี้ยวจากประตู"

ในกรณีของการสรรหาบุคลากรทางไกล การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์โดยทั่วไปเป็นทางเลือกเดียว ทำงานผ่านอินเทอร์เน็ต ฟรีแลนซ์ - การจ้างงานในพื้นที่นี้ทำได้โดยไม่ต้องมีการประชุมแบบเห็นหน้ากัน จริงอยู่ ในยุคเทคโนโลยีขั้นสูงของเรา การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์จะดำเนินการผ่าน Skype และที่จริงแล้วเทียบเท่ากับการสัมภาษณ์ปกติ แต่คุณสมบัติเช่นความสามารถในการใช้ "โกงแผ่น" หรือสภาพแวดล้อมที่บ้านเป็นบาปที่ไม่ได้ใช้!

ถ้าคุณโทรมา...

ในบางสถานการณ์ คุณเป็นคนโทรหาผู้สัมภาษณ์ ตามกฎแล้วสิ่งนี้จะเกิดขึ้นในกรณีที่มีการโพสต์ประกาศตำแหน่งว่างและมีการระบุหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อสำหรับการสื่อสาร ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณมีข้อได้เปรียบที่ชัดเจน - คุณสามารถเตรียมตัวสำหรับการสนทนาอย่างใจเย็นและดำเนินการในที่สูงได้

เพื่อให้การสนทนาเป็นไปด้วยดี ก่อนอื่น คุณควรเตรียมตัวเองให้พร้อมสำหรับอารมณ์เหมือนธุรกิจ นั่นคือเหตุผลที่ไม่สามารถรับโทรศัพท์จากห้องน้ำหรือจากเตียงได้ คุณจะรู้สึกผ่อนคลายเกินไป และการพยายามผสมผสานงานกับพื้นที่ส่วนตัวโดยทั่วไปจะไม่ทำให้เกิดสิ่งที่ดี ให้นั่งในที่ทำงานดีกว่า คุณควรเตรียมโน้ตบุ๊ค ปากกา หรือคอมพิวเตอร์ไว้ให้พร้อม ในกรณีที่คุณจำเป็นต้องเขียนหรือดูอะไรอย่างเร่งด่วน เป็นการดีกว่าที่จะประกาศตำแหน่งงานว่างและแสดงประวัติย่อต่อหน้าคุณ - ถ้าคุณต้องการตอบคำถามบางข้อล่ะ

หลังจากศึกษาข้อเสนออย่างรอบคอบแล้ว ให้เตรียมรายการคำถามที่คุณต้องการถามนายจ้าง ขอให้ครอบครัวของคุณไม่รบกวนคุณและอย่าเสียสมาธิกับทีวีหรือโซเชียลเน็ตเวิร์ก ในขณะที่คุณพูด ให้จดบันทึกประเด็นสำคัญของงาน หากคุณต้องสื่อสารกับหลาย ๆ องค์กร วิธีที่ดีที่สุดคือทำให้ภาพรวมและจัดโครงสร้างข้อมูลที่ได้รับจากการสนทนาแต่ละครั้ง เพราะสิ่งที่ดูเหมือนน่าจดจำและเรียบง่ายในตอนนี้อาจถูกลืมไปในภายหลัง ดังนั้นให้พยายามจดรายละเอียดที่สำคัญที่สุดทั้งหมด: ตำแหน่งงาน ผู้ติดต่อ ความรับผิดชอบที่คาดหวัง และสภาพการทำงาน

ก่อนโทรหาตำแหน่งงานที่คุณสนใจ พยายามทำความเข้าใจว่านายจ้างต้องการพบลูกจ้างประเภทใด ค้นหาคำที่จะช่วยคุณอธิบายว่าทำไมประสบการณ์และคุณสมบัติทางธุรกิจของคุณจึงดี เหตุใดคุณจึงควรได้รับการว่าจ้าง นอกจากคุณจะสนใจงานนี้แล้ว คุณยังจะได้แสดงทักษะการนำเสนอและการโน้มน้าวใจตนเองอีกด้วย

ในช่วงเริ่มต้นของการสนทนา อย่าลืมแนะนำตัวเอง ระบุตำแหน่งที่คุณสนใจ และกำหนดวัตถุประสงค์ของการโทร เป็นการดีกว่าที่จะสร้างเรื่องราวเกี่ยวกับตัวคุณตามโครงสร้างของเรซูเม่ทั่วไป: ประวัติย่อ, การศึกษา, ประสบการณ์ทางวิชาชีพ, ธุรกิจและคุณสมบัติส่วนตัว, ทักษะเพิ่มเติม อย่าลืมพูดอย่างใจเย็น มั่นใจ และกรุณา

ความผิดพลาดทั่วไป

มีข้อผิดพลาดหลายประการที่ผู้หางานมักจะทำเมื่อทำการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ พวกเขามักจะเกี่ยวข้องกับลักษณะส่วนบุคคลของผู้สมัครหรือกับความไม่รู้ตามปกติของความคิดของผู้สรรหา แต่มันเป็นความผิดพลาดที่บ่งบอกถึงข้อบกพร่องของเราได้อย่างเฉียบขาดที่สุด รายการข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดในการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์คืออะไร

1. ขาดความสนใจ

   แรงจูงใจเป็นหนึ่งในปัจจัยหลักที่นายจ้างประเมินระหว่างการสนทนาทางโทรศัพท์กับผู้สมัคร และถ้าคุณพูดด้วยน้ำเสียงที่เฉื่อยและเฉื่อยและการเสนอให้ถามคำถามจะทำให้คุณมึนงงมีความเป็นไปได้สูงที่คุณจะไม่ถึงการประชุมแบบตัวต่อตัว - นายจ้างดูเหมือนว่าคุณ ไม่สนใจตำแหน่งที่ว่างเลย

2. อัตราการพูดเร็วหรือช้าเกินไป

   แน่นอนว่าลักษณะเฉพาะของอารมณ์และอุปนิสัยนั้นสะท้อนออกมาในลักษณะการพูดของเราไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง แต่ก็จำเป็นต้องคำนึงถึงคู่สนทนาด้วย เห็นด้วย ไม่มีใครอยากคุยด้วยปืนกลหรือวัวควายขี้เกียจ สมองของเราตีความคุณสมบัติทั้งหมดเหล่านี้โดยไม่รู้ตัวว่าเป็นตัวบ่งชี้ถึงความทุกข์ทางจิตใจ นั่นคือเหตุผลที่การควบคุมอัตราการพูดของคุณจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับคุณ

3. เสียงที่เป็นทางการเกินไป

   ใช่ ใช่ ผิดปกติพอสมควร แต่เสียงที่รุนแรงเกินไปและ "แป้ง" สามารถมีความน่าจะเป็นเดียวกันที่จะทำให้นายหน้าแปลกแยกจากความเกียจคร้านผสมกับอสัณฐาน เนื่องจากเสียงที่เป็นทางการมากเกินไปทำให้เกิดความรู้สึกผิดธรรมชาติและไม่จริงใจ ซึ่งอาจทำให้เกิดความสงสัยโดยไม่จำเป็นในตัวผู้ดำเนินการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์

4. ความเหนื่อยล้าเป็นอีกข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้หางานมือใหม่ทำ แน่นอน คุณโทรหาองค์กรหลายแห่งพร้อมกันที่ลงประกาศรับสมัครงาน ที่ไหนสักแห่งที่คุณจะถูกปฏิเสธ ที่ไหนสักแห่งที่พวกเขาจะหยาบคาย ที่ไหนสักแห่งที่พวกเขาจะเพิกเฉย และตอนนี้เสียงของคุณก็ซึมซับอารมณ์ด้านลบทั้งหมด ซึ่งสิ่งที่คุณได้รับก่อนหน้านี้ไม่นานก่อนการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ และความเหนื่อยล้ามักจะทำให้เสียงของคุณมีน้ำเสียงที่ไม่น่าดูที่สุด: ความขุ่นเคือง ความยำเกรงมากเกินไป หรือน้ำเสียงสูงต่ำของเสียงบันทึกที่เสื่อมโทรม คุณคิดว่าบุคคลดังกล่าวจะสนใจนายจ้างที่มีศักยภาพหรือไม่?
5. ความไม่พร้อมสำหรับการสัมภาษณ์

   แน่นอนว่ามีบางสถานการณ์ที่นายหน้าโทรหาคุณโดยไม่คาดคิดและต้องการพูดคุยในตอนนี้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเตรียมตัวสำหรับสิ่งนี้ได้ เช่น ก่อนโทรหาองค์กร ศึกษาข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับเรื่องนี้ หรือขอให้นายหน้าโทรกลับภายในห้านาที ท้ายที่สุด คุณอาจต้องใช้เวลาขั้นพื้นฐานในการปรับการสนทนาทางธุรกิจ และจำไว้ว่าเหตุใดคุณจึงเป็นผู้ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตำแหน่งที่ว่าง

6. ไม่ตรงต่อเวลา

   แม้แต่คนที่ไม่เคยหางานทำก็รู้ว่าห้ามมาสาย รวมถึงการคุยโทรศัพท์ด้วย แต่ด้วยเหตุผลบางอย่าง เพื่อนพลเมืองของเราส่วนใหญ่ยังคงมาสายด้วยความเพียรที่น่าอิจฉา และไม่ใช่เป็นเวลาสิบห้านาทีที่มารยาทอนุญาต แต่เป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง สอง สาม หรือแม้แต่ทั้งวัน สิ่งที่ตลกก็คือ ข้อแก้ตัวสำหรับการไม่ตรงต่อเวลามักจะบ้ายิ่งกว่าการมาสาย ตัวอย่างเช่น พนักงานไม่รับสายของนายหน้าเป็นเวลาสองชั่วโมง แล้วให้เหตุผลโดยที่เธอนอนหลับคนเดียวและไม่มีใครสามารถปลุกเธอได้ ทั้งเสียงหัวเราะและบาป!

7. แนวทางที่ผิดในการหางาน

   มีตำแหน่งการสูญเสียทั่วไปสองตำแหน่งที่ผู้หางานจำนวนมากทำระหว่างการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ พวกเขาเรียกว่าผู้ร้องและสมบัติ ตำแหน่งของ "ผู้วิงวอน" นั้นโดดเด่นด้วยความขี้ขลาด ความเย่อหยิ่ง ความอ่อนโยน และความนอบน้อม กับคนแบบนี้ไม่มีใครมีความปรารถนาที่จะสื่อสารโดยเฉพาะกับนายจ้าง ตำแหน่งที่สองมีลักษณะเฉพาะด้วยความสง่างาม ความเย่อหยิ่ง และความเย่อหยิ่ง - เสียงของคุณดูเหมือนจะพูดกับนายหน้า: "เฮ้ คุณควรดีใจที่สมบัติที่แท้จริงเรียกกลับมาในโทรศัพท์ของคุณ!" ความสุดโต่งทั้งสองเกี่ยวข้องกับทัศนคติที่ฝังลึกอยู่ภายในตัวเรา การแสวงหาหรือของานเป็นเรื่องน่าละอาย! แม้ว่าอันที่จริงแล้ว นี่เป็นคำกล่าวที่ไร้สาระอย่างยิ่ง - คุณไม่ละอายใจเมื่อกำลังมองหาอพาร์ทเมนต์ที่เหมาะสมใช่หรือไม่

นี่เป็นรายการข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้สมัครทำเมื่อทำการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ แน่นอน มันสามารถขยายและเสริมด้วยตัวอย่างที่มีสีสันไม่น้อย นายหน้าบางครั้งบอกสิ่งต่าง ๆ ที่ทำให้ผมยืนอยู่ที่ปลายและมีเพียงคำถามเดียวที่ยังคงอยู่ในหัว: "และคนเหล่านี้เป็นคนมีเหตุผล" น่าเสียดาย สำหรับผู้หางานบางคน การสัมภาษณ์กลายเป็นความเครียดอย่างท่วมท้นที่พวกเขาแค่ "พัง" และทำผิดพลาดอย่างโง่เขลา อย่าเข้าร่วมหมายเลขของพวกเขา แต่เตรียมล่วงหน้าสำหรับความประหลาดใจที่ "ไม่น่าพอใจ" ที่อาจเกิดขึ้นและคุณสามารถผ่านการทดสอบใด ๆ

เคล็ดลับความสำเร็จ

"การประชุม" ทางโทรศัพท์ของคุณจะเริ่มขึ้นในไม่ช้าและคุณไม่รู้ว่าจะผ่านการทดสอบนี้เก่งได้อย่างไร? สงบและสงบเท่านั้น! พยายามกำจัดความเชื่อที่ว่าการสัมภาษณ์เป็นเรื่องที่เครียดมาก ใช่ นี่เป็นการสอบประเภทหนึ่ง แต่ไม่ใช่แค่สำหรับคุณเท่านั้น แต่สำหรับนายจ้างด้วย เพราะคุณยังตรวจสอบตำแหน่งที่ว่างว่าสอดคล้องกับข้อกำหนดของคุณด้วย และอย่าลืมว่านายหน้าทั่วไปปฏิเสธผู้สมัครที่ไม่เหมาะสมโดยสิ้นเชิงในระหว่างขั้นตอนการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เท่านั้น ดังนั้นเพื่อให้ขั้นตอนการคัดเลือกมืออาชีพนี้สำเร็จลุล่วงไปได้ด้วยดี คุณเพียงแค่ต้องดึงตัวเองเข้าหากัน แล้วเราจะบอกวิธีการทำสิ่งนี้ให้คุณ

เมื่อสื่อสารกับผู้ที่อาจเป็นนายจ้าง (หรือนายหน้า) คุณลักษณะของพฤติกรรมของคุณมีความสำคัญมาก: อัตราการพูด น้ำเสียงสูง การเลือกใช้คำ ฯลฯ ... การใช้สิ่งเหล่านี้ คู่สนทนามักจะพยายามแต่งภาพส่วนตัวของคุณ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องติดตามดูวิธีการสื่อสาร: ใช้น้ำเสียงที่สงบและมีเมตตาเท่านั้น เมื่อคุณเริ่มการสนทนา ให้ค้นหาว่าคุณกำลังพูดกับใครและออกเสียงชื่ออีกฝ่ายให้ถูกต้อง

คำสองสามคำเกี่ยวกับวิธีการพูด แม้ว่าอีกฝ่ายจะมองไม่เห็นคุณ แต่ภาษากายก็มีบทบาทสำคัญในการสื่อสารของคุณ ดังนั้นรอยยิ้ม - รอยยิ้มจึงสะท้อนอยู่ในน้ำเสียงเสมอ และอย่าทำอะไรที่คุณจะไม่เผชิญหน้ากัน: สูบบุหรี่ ทิ้งเท้าบนโต๊ะ กินหรือดื่ม ไม่ว่าในสถานการณ์ใด ห้ามขัดจังหวะคู่สนทนาและอย่าพยายามพูดจบประโยคให้จบ ไม่ว่าสิ่งที่คุณต้องการจะพูดจะสำคัญเพียงใดก็ตาม การทำเช่นนี้มักจะทำให้เกิดการระคายเคืองเท่านั้น เป็นมิตรและต้อนรับ - นายจ้างไม่ชอบคนที่มักไม่มีความสุขกับทุกสิ่ง (แม้ว่าใครจะรักพวกเขา?) อย่าขึ้นเสียงหรือแสดงความผิดหวัง - เป็นการดีกว่าที่จะคิดทบทวนอย่างใจเย็นในภายหลัง

คุณอาจสนใจคำถามที่นายหน้าจะถามคุณ - ผู้หางานหลายคนคิดว่าพวกเขาจะลึกซึ้งและซับซ้อนมาก และยังมุ่งเป้าไปที่การเรียนรู้รายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับพนักงานที่มีศักยภาพ ใจเย็นๆ มันไม่ได้แย่ขนาดนั้น! แน่นอน นายหน้าบางคนสามารถกัดกร่อนได้มาก แต่มีไม่มากนัก และตามกฎแล้ว สิ่งนี้เริ่มปรากฏให้เห็นเฉพาะในการประชุมแบบเห็นหน้ากันเท่านั้น คำถามส่วนใหญ่ที่ถามถึงผู้สมัครมาจากข้อเท็จจริงชีวประวัติ อย่าเสียเวลาและตอบเฉพาะในคดีนี้ แต่เกี่ยวกับการพึมพำอย่างต่อเนื่องเช่น: "ประสบการณ์ของฉันเหมาะสำหรับคุณหรือไม่" หรือ "ฉันเหมาะกับคุณไหม" ดีกว่าที่จะลืมมันทั้งหมด

หลายคนกลัวการหยุดสนทนา แต่เรากล้ารับรองกับคุณว่าคุณสามารถใช้มันให้เกิดประโยชน์ได้ หากมีช่วงเวลาแห่งความเงียบงัน โปรดบอกเราว่าคุณชอบบริษัทของผู้มีโอกาสเป็นนายจ้างอย่างไร คุณสมบัติและทักษะเฉพาะตัวที่คุณมี หรือเพียงระบุรายละเอียดเกี่ยวกับตำแหน่งงานว่าง พยายามค้นหาให้มากที่สุดเพราะรู้ล่วงหน้าเกี่ยวกับรายละเอียดที่อาจบ่อนทำลายความปรารถนาที่จะทำงานในองค์กรนี้ล่วงหน้าจะดีกว่า

แน่นอน คุณต้องการสร้างความประทับใจให้นายจ้าง ถ้าเป็นเช่นนั้น เมื่อพูดคุยกับเขา คุณควรเริ่มต้นจากความต้องการและความปรารถนาของบุคคลที่จะสัมภาษณ์ ไม่ใช่จากของคุณ ดังนั้น ในเวลาที่คุณถูกถามคำถาม สิ่งแรกที่ต้องทำคือการสอบถามเกี่ยวกับความรับผิดชอบในงานที่อาจเกิดขึ้นและข้อกำหนดสำหรับการทำงานในองค์กรนี้ ในกรณีที่คุณรู้สึกว่ารายละเอียดงานไม่ตรงกับตำแหน่งที่ว่าง อย่ารีบบอกลาและแสดง "พี่" ของคุณต่อนายหน้า แต่ให้คิดทบทวนในบรรยากาศที่สงบ บางทีอาจมีปัจจัยอื่นๆ ออกมาอยู่ด้านบน เช่น เงินเดือน การเติบโตของอาชีพ หรือสภาพการทำงาน

การสัมภาษณ์บางส่วนโดยทั่วไปจะมีแต่คำถามที่ถามโดยผู้สมัครเท่านั้น และไม่น่าแปลกใจเพราะสิ่งที่บุคคลสนใจ คุณจะได้รับความคิดที่ดีเกี่ยวกับบุคลิกลักษณะและแรงบันดาลใจในอาชีพของเขา ผู้ที่มีความสนใจในรายละเอียดเฉพาะของงานที่จะทำในตำแหน่งใหม่จะสร้างความประทับใจที่ดี: อะไรคืองานหลัก มีเครื่องมือที่จำเป็นในการดำเนินการหรือไม่

แต่มันไม่คุ้มที่จะเริ่มต้นสอบถามเกี่ยวกับขนาดของเงินเดือน - ด้วยวิธีนี้คุณจะดูเหมือนเป็นคนที่ไม่สนใจอะไรนอกจากเงิน แม้ว่าปัญหานี้ก็ไม่ควรละเลยเช่นกัน - คนที่ไม่สนใจค่าตอบแทนสำหรับงานของเขาส่วนใหญ่ไม่มีค่าทางวิชาชีพ นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ในการค้นหารายละเอียดเกี่ยวกับองค์กรที่เสนองานให้กับคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณสนใจในสิ่งที่เฉพาะเจาะจง และอีกอย่าง อย่าลังเลที่จะถามอีกครั้ง เพราะหากคุณไม่เข้าใจหรือไม่ได้ยินสิ่งที่สำคัญ การโทรกลับพร้อมคำถามจะยิ่งโง่และงุ่มง่ามเป็นทวีคูณ

นี่คือเทคนิคหลักและความแตกต่างของการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ จำไว้ว่าการหางานเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน ซึ่งในแต่ละขั้นตอนนั้นคุณอาจพบกับความประหลาดใจต่างๆ นานา และเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเตรียมตัวสำหรับพวกเขาทั้งหมด ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องรักษาความสงบและมีศักดิ์ศรี ท้ายที่สุดแล้ว สำหรับคนทำงานที่ดีย่อมไม่มีและไม่สามารถเป็นอุปสรรคที่ผ่านไม่ได้ และแม้ว่าอีกฝ่ายจะไม่เห็นคุณ คุณยังสามารถสร้างความประทับใจให้เขาและรับการสัมภาษณ์ได้ ถ้าคุณต้องการ

อภิปราย 0

วัสดุที่คล้ายกัน

เป็นไปไม่ได้ที่จะตอบคำถามเกี่ยวกับเงินเดือนในอนาคตในการสัมภาษณ์ และบ่อยครั้งที่ช่วงเวลาที่ละเอียดอ่อนนี้กลายเป็นจุดเปลี่ยน ผลักดันให้ทั้งสองฝ่ายตัดสินใจขั้นสุดท้าย ทุกอย่างเรียบง่ายและซับซ้อน ในสายตาของนายจ้าง จำเป็นต้องให้ความสำคัญกับตนเองอย่างมืออาชีพอย่างสูง แต่ขีดจำกัดที่ยอมรับได้อยู่ที่ไหน

เรื่องราวของนักข่าวประชาสัมพันธ์อิสระ - เรียกเธอว่า Svetlana - มีลักษณะดังนี้: คลินิกความงามขนาดใหญ่ต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ที่มีประสบการณ์ และ Svetlana ได้รับเชิญให้ให้สัมภาษณ์กับหัวหน้าแผนกทรัพยากรบุคคล พอร์ตโฟลิโอที่ดีและความสามารถในการดำเนินการสนทนาสร้างความประทับใจที่ถูกต้อง ทั้งสองฝ่ายเริ่มเห็นด้วยกับความรับผิดชอบในอนาคต หลังจากที่คำถามเกี่ยวกับการชำระเงินปรากฏขึ้น Svetlana เริ่มต้นจากระดับรายได้ในงานก่อนหน้าของเธอ ระบุจำนวนหนึ่งและได้รับการอนุมัติอย่างอบอุ่น เมื่อกลับถึงบ้าน เธอวิเคราะห์ข้อเสนอราคาของบริษัทอื่นด้วยใจ เปรียบเทียบเงินเดือนกับการทำงาน ด้วยความสงสัย ฉันจึงส่ง SMS ถึงอดีตเพื่อนร่วมงานหลายฉบับ และเมื่อเปิดประตูอพาร์ตเมนต์ ฉันก็เข้าใจแล้วว่า: ฉันได้ทำข้อตกลงที่ไม่ดี ที่บ้าน Svetlana เปิดคอมพิวเตอร์ครั้งแรกและส่งจดหมายไปที่คลินิกซึ่งเธอขอโทษสำหรับข้อผิดพลาดในการคำนวณของเธอและระบุโดยตรงว่าเธอตกลงที่จะร่วมมือกับคลินิกโดยมีค่าธรรมเนียมสูงกว่าจำนวนเงินที่ตกลงกันไว้ก่อนหน้านี้ 1.5 เท่า นายจ้างหายตัวไปโดยไม่ได้โทรหรือตอบจดหมาย สองสามวันต่อมา ตำแหน่งว่างก็ปรากฏขึ้นอีกครั้งบนไซต์งาน

Nina Pasechnaya พนักงานบริษัทจัดหางาน OBF-Consult:

Svetlana ไม่ผิดในการคำนวณ แต่ในกลยุทธ์การซื้อขาย - เธอแสดงความคิดเห็น - การพยายามเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขที่ได้รับอนุมัติแล้วถือเป็นเทคนิคต้องห้าม ในกรณีนี้ เห็นได้ชัดว่าผู้สมัครไปสัมภาษณ์โดยไม่ได้คิดว่าเขาคาดหวังอะไรจากงานในอนาคตอย่างแน่นอน และในจุดนั้น Svetlana ไม่สามารถนำทางได้อย่างรวดเร็ว
ข้อผิดพลาดใหญ่อันดับสองคือการแก้ปัญหาที่สำคัญ เช่น ไม่ใช่กับนายจ้างโดยตรง แต่กับฝ่ายบุคคล คดีนี้ยากแต่ไม่สิ้นหวัง เป็นไปได้ที่จะแก้ไขสถานการณ์ในการแสวงหาร้อนดังต่อไปนี้: ติดต่อฝ่ายบริหารของคลินิกโดยผ่านแผนกทรัพยากรบุคคลและทำการนัดหมาย: สถานการณ์ที่ไม่ธรรมดาต้องใช้วิธีการพิเศษ และบอกความจริงอันบริสุทธิ์ - ขณะที่เธอบังเอิญโทรผิดจำนวน ในท้ายที่สุด Svetlana จะแสดงตัวเองว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญที่รู้วิธีชื่นชมตัวเองและคุ้นเคยกับราคาตลาดปกติ และถ้าคลินิกสนใจเธอจริงๆ คำถามก็สามารถตัดสินใจได้ตามใจเธอ

4 ข้อผิดพลาดของผู้หางาน

จากประสบการณ์ของมืออาชีพด้าน HR ผู้สัมภาษณ์งานมักจะพลาดเป้าเมื่อพยายามที่จะได้รับสัญญาเงินที่ดี

1. รีบร้อน หลายคนเป็นคนกลุ่มแรกๆ ที่หยิบยกประเด็นเรื่องเงินเดือนขึ้นมา โดยฝ่าฝืนกฎที่ไม่ได้เขียนไว้ของเกม: สันนิษฐานว่าพนักงานในอนาคตจะสนใจเรื่องงานก่อนแล้วค่อยต่อด้วยเงิน ด้วยการแสดงสิ่งที่ตรงกันข้าม ผู้สมัครทำให้ชัดเจนว่าเพื่อเงินรูเบิลพิเศษ เขาจะเปลี่ยนไปใช้บริษัทอื่นได้อย่างง่ายดาย

2. อิจฉา บางครั้งผู้สมัครแสดงความตระหนักที่ไม่เหมาะสมเกี่ยวกับระดับเงินเดือนของเพื่อนร่วมงานที่มีศักยภาพซึ่งกระตุ้นคำขอของเขาเช่นนี้: เป็นที่ทราบกันว่า K. ได้รับ 100,000 rubles จากคุณดังนั้นทำไมคุณถึงเสนอให้ฉันเพียง 50,000 นายจ้างตื้นตันใจ: แทนที่จะทำงาน ลูกจ้างดังกล่าวจะติดตามรายได้ของผู้อื่น

3. ความหยิ่งยโส เป็นเรื่องปกติที่จะพูดถึงเงินเดือนที่สูงเกินไปในการรับรู้ของคุณ แต่คุณไม่ควรแยกตัวออกจากความเป็นจริง ความคิดเห็นที่ว่ามันจะดีกว่าที่จะถามมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้: นายจ้างอาจเข้าใจผิดว่าผู้สมัครเป็นคนหยิ่งหรือคนช่างฝันซึ่งในทั้งสองกรณีจะเล่นกับผู้สมัคร

4. แบล็กเมล์ ในความพยายามที่จะเพิ่มมูลค่าของตนเอง บางครั้งผู้หางานอาจถูกพาตัวไปในระหว่างการสัมภาษณ์เพื่อบอกใบ้ถึงบริษัทจำนวนมากที่ต่อสู้เพื่อสิทธิอันมีเกียรติที่จะเชิญเขาให้ทำงานด้วยเงินเดือนดังกล่าว น่าเสียดายที่ผลที่ได้กลับกัน: นายจ้างไม่น่าจะต้องการให้พนักงานที่ถูกล่อลวงอยู่ด้านข้างตลอดเวลา

สูตรการคำนวณที่ถูกต้อง

รูปแบบการแก้ปัญหาเงินเดือนระหว่างการสัมภาษณ์ค่อนข้างง่ายและประกอบด้วยห้าคะแนน

แนวคิดที่ชัดเจนของเงินเดือนขั้นต่ำและสูงสุดในอนาคต (1) เกิดขึ้นหลังจากศึกษารายละเอียดความสามารถทางการเงินของบริษัทแล้ว (2) คูณด้วยการคำนวณความสามารถที่แท้จริงและการประเมินตลาดตามวัตถุประสงค์ (3) ... มาเพิ่มความสามารถในการยกปัญหาเงินในเวลานี้กันเถอะ (4) ได้แสดงส่วนได้เสียในโครงการค่าตอบแทนและโบนัสมาแล้ว (5) นำมาใช้โดยบริษัท

ในทางปฏิบัติดูเหมือนว่านี้:ในงานสุดท้ายของคุณในฐานะบรรณาธิการของ "ความเงางาม" คุณได้รับ 40,000 rubles เมื่อเวลาผ่านไปเพดานนี้เติบโตขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากตลาดเฉลี่ยสำหรับงานดังกล่าวอยู่ที่ประมาณ 60,000 rubles อย่างไรก็ตาม สิ่งพิมพ์ที่คุณได้รับเชิญคือ "ระดับบนสุด" ซึ่งหมายความว่าสามารถขอ 75,000 rubles ได้ค่อนข้างมาก ผลลัพธ์: 50-60 พันรูเบิล

ในการสัมภาษณ์ จำเป็นต้องแสดงให้นายจ้างเห็นถึงความสามารถของคุณและพิสูจน์คุณค่าของคุณต่อบริษัท ในการดำเนินการนี้ ให้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมขององค์กรและแสดงความเกี่ยวข้องกับปัญหาของบริษัท ตัวอย่างเช่น แนะนำโครงการที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับธรรมชาติของงานในอนาคต บอกเกี่ยวกับงานวิจัยในหัวข้อที่นายจ้างสนใจ ไม่จำเป็นต้องมีประโยชน์ แต่ในสายตาของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล มันเพิ่มมูลค่าให้กับคุณ

สิ่งที่สำคัญที่สุดในโปรแกรมการคำนวณ: เป็นไปได้มากว่าคุณจะได้รับข้อเสนอน้อยกว่าที่คุณขอ และคุณต้องพร้อมสำหรับสิ่งนี้ เพียงกำหนดขีดจำกัดที่ต่ำกว่าสำหรับตัวคุณเอง - ในสถานการณ์ที่ดี แม้จะเกินรายได้ก่อนหน้าของคุณก็ตาม

ทริคเซอร์ไพรส์

ผู้เชี่ยวชาญ HR เตือน อย่ารีบชื่นชมยินดีเงินเดือนสูงที่ถูกฉีกขาดจากฟันที่แข็งแรงของนายจ้าง ถ้าเขาไปหาคุณเรื่องเงินง่าย ๆ นี่อาจหมายความว่าเขาตัดสินใจชนะอีกเรื่องหนึ่ง มันคืออะไร? มีตัวเลือกมากมาย!

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดคือ:

ตารางงานกลายเป็นไม่ปกติ
โบนัสที่สัญญาไว้จะมีผลหลังจากทำงานในบริษัทหนึ่งปีเท่านั้น
เจ้านายก็คิดที่จะจ้างคุณเป็นหุ้นส่วนโดยให้เหตุผลว่าคุณสามารถดึงเงินเดือนได้สองคนสำหรับเงินเดือนดังกล่าว

บางครั้งนายจ้างเห็นด้วยกับเงื่อนไขที่กำหนดโดยพนักงานโดยมีเป้าหมายระยะยาว: เพื่อโน้มน้าวใจคุณว่าคุณเป็นพนักงานที่ไม่ดี (หากต้องการ ทำได้โดยง่าย) แล้วจึงลดเงินเดือนลง วิธีนี้ซึ่งแพร่หลายในช่วงวิกฤตเป็นการหลอกลวงเล็กน้อย: พนักงานที่ได้รับการยอมรับจะได้รับเงินตามจำนวนที่ตกลงไว้เพียงครั้งเดียวจากนั้นหมายถึงความยากลำบากจะลดลง "ชั่วคราว"

Olga Shnyreva ที่ปรึกษาพนักงานที่บริษัทจัดหางาน MAXIMA:

เทคนิคที่พบบ่อยที่สุดคือการเล่นกลกับหน้าที่ของ "ผู้มาใหม่" และระดับความรับผิดชอบของเขา เมื่อจ้างผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์ เจ้านาย "ลืม" ที่จะบอกว่านอกเหนือจากการจัดทำรายงานประจำวันแล้วเขาถูกตั้งข้อหาติดตามสื่อเฉพาะเรื่อง นอกจากนี้ คุณจะต้องตอบเป็นการส่วนตัวสำหรับทุกธุรกรรมที่ไม่สำเร็จ สิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ดังกล่าวจะค่อยๆ เปิดเผยเมื่อพนักงานมีส่วนร่วมในการทำงานแล้วและกลืนเหยื่อจากโบนัส มีเพียงสิ่งเดียวที่จะแนะนำที่นี่: เพื่อหารือเกี่ยวกับรายละเอียดของงานล่วงหน้าอย่างชัดเจนและรวมไว้ในสัญญาจ้างงาน
เนื้อหาของโครงการ Careerist.ru

สิ่งพิมพ์สามารถทำซ้ำได้เฉพาะกับลิงก์ไปยัง Careerist.ru (www.site)