จะเป็นผู้จัดการโครงการได้อย่างไร อาชีพผู้จัดการโครงการ

ผู้จัดการโครงการควรมีทักษะอะไรบ้างและจะเรียนรู้ได้อย่างไร นายกรัฐมนตรีควรจะรอบรู้ในสาขาวิชาของโครงการที่เขาเป็นผู้นำหรือไม่? เกี่ยวกับเรื่องนี้ในคอลัมน์ของผู้เชี่ยวชาญ Maxim Yakubovich ของเรา

เรามาเริ่มกันที่ว่าทำไมถึงเป็นผู้จัดการโครงการ?

1. ความต้องการผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้เพิ่มขึ้น

จากการวิจัยของ PMI (Project Management Institute) ภายในปี 2563 จำนวนตำแหน่งงานว่างใน 10 ประเทศที่มีความต้องการผู้จัดการโครงการเพิ่มขึ้นจะเพิ่มขึ้นจาก 13.4 ล้านตำแหน่งเป็น 41.5 ล้านตำแหน่ง

2. เงินเดือนของผู้จัดการโครงการค่อนข้างดี ตัวอย่างเช่น นี่คือข้อมูลในภาคไอที

ที่มา: dev.by ข้อมูลสำหรับเดือนมิถุนายน-กันยายน 2014 ในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ

3. งานของผู้จัดการโครงการถือเป็นความท้าทายและแรงผลักดันอย่างต่อเนื่อง ซึ่งยังเกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบสูงอีกด้วย

ผู้จัดการโครงการควรมีความสามารถอะไรบ้าง?

ในความคิดของฉันมีดังต่อไปนี้:

1. ความสามารถในการรวบรวมคนที่เหมาะสมและสร้างทีมจากพวกเขา

นั่นหมายความว่า:

• ความสามารถในการระบุลักษณะทางจิตวิทยาของผู้คน เข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขาในฐานะปัจเจกบุคคล
• ความสามารถในการจูงใจสมาชิกในทีม
• ทักษะการแก้ไขข้อขัดแย้ง
• ความสามารถในการสร้างกระบวนการปรับปรุงผลิตภาพแรงงานอย่างต่อเนื่อง

2. ทักษะการเจรจาต่อรอง

3. ความสามารถในการเป็นผู้นำ

4. ความสามารถในการเลือกวิธีการจัดการโครงการที่เหมาะสมมากขึ้น (หรือการทำงานร่วมกัน) สำหรับโครงการเฉพาะและปรับให้เข้ากับทีมและสภาพแวดล้อมของโครงการ

5. ทักษะในการใช้และการปรับใช้ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการหลายอย่าง

ความสามารถในการรวบรวมคนที่เหมาะสมและสร้างพวกเขาเป็นทีม - กลุ่มคนที่มีเป้าหมายและความรับผิดชอบร่วมกันในการบรรลุเป้าหมาย - เป็นทักษะที่ยากที่สุดที่ผู้จัดการโครงการจำเป็นต้องมี และคุณจะได้รับมันโดยการประยุกต์ใช้ความรู้ที่ได้รับในทางปฏิบัติเท่านั้น

ตัวอย่างเช่นครั้งหนึ่งฉันคุ้นเคยกับเทคนิคการพิมพ์ MBTI และเริ่มใช้ในทีม (นี่คือหัวข้อของบทความแยกต่างหาก) วันนี้ฉันกำลังสำรวจแนวทางอื่นๆ ในการพิมพ์ผู้คนเพื่อทดสอบในทางปฏิบัติ และปรับปรุงความสามารถของฉันในการสร้างและพัฒนาทีม

ทักษะที่สำคัญที่สองคือการเจรจาต่อรองซึ่งมีจำนวนมากในโครงการ หากไม่เชี่ยวชาญทักษะนี้ในระดับสูง ผู้จัดการโครงการจะมีปัญหามากมายในการตัดสินใจ

เพื่อพัฒนาความสามารถนี้ คุณสามารถเข้าร่วมการฝึกอบรมด้านการสื่อสารต่างๆ และฝึกฝนความรู้ที่ได้รับอย่างต่อเนื่อง เพื่อเปลี่ยนให้เป็นทักษะ

ทักษะที่สามที่ PM ควรพัฒนาคือความสามารถในการเป็นผู้นำ (หรือความเป็นผู้นำ) ในความคิดของฉันทักษะนี้สามารถ "สูบฉีด" ได้ หนังสือเขียนเกี่ยวกับการเป็นผู้นำและมีการสอนในการสัมมนาและการฝึกอบรม

สิ่งที่สี่ที่ต้องกังวลคือประสบการณ์ในการใช้วิธีการจัดการโครงการหลายวิธี โดยเฉพาะอย่างยิ่งอย่างน้อยหนึ่งวิธีหนักและยืดหยุ่น นี่เป็นเรื่องเกี่ยวกับการใช้ระเบียบวิธีกับโครงงานจริงๆ แทนที่จะเรียนรู้จากหนังสือ ยิ่ง RM รู้วิธีการมากเท่าไร ทีมของเขาก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น เขาจะสามารถเลือกวิธีการที่เหมาะสมมากขึ้น (หรือบูรณาการวิธีการต่างๆ) สำหรับโครงการและปรับให้เข้ากับทีมและสภาพแวดล้อมของโครงการ

ประการที่ห้าคือทักษะในการใช้และใช้งานผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการหลายอย่าง ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์มักจะใช้วิธีการบางอย่างโดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่า PM จะต้องสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์สำหรับวิธีการจัดการโครงการที่เลือกและนำไปใช้กับทีมของเขา หากต้องการได้รับประสบการณ์นี้ คุณต้องมีความกล้าที่จะเป็นผู้นำในเรื่องของระบบอัตโนมัติของกิจกรรมโครงการ และนำโครงการระบบอัตโนมัติสองสามโครงการให้บรรลุผล

หลายคนเหมือนฉันในคราวเดียวสนใจคำถาม: “นายกรัฐมนตรีควรเข้าใจหัวข้อของโครงการที่เขาเป็นผู้นำหรือไม่”- คนส่วนใหญ่จะตอบว่าใช่ แต่ฉันไม่เห็นด้วย ความรู้นี้จะไม่เจ็บ แต่ไม่จำเป็น หากผู้จัดการโครงการไม่เคยเขียนโปรแกรมมาก่อน ไม่ได้หมายความว่าเขาไม่สามารถนำโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์ไปสู่ความสำเร็จได้ ก็เพียงพอแล้วสำหรับเขาที่จะหาผู้ช่วย (ผู้นำด้านเทคนิค) ที่เข้าใจการเขียนโปรแกรมและสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับเขา เพื่อที่เขาจะได้จัดการกับส่วนทางเทคนิคของโครงการ และ PM จะจัดการกับทีม กำหนดการ งบประมาณโครงการ ฯลฯ

แล้วคุณจะเป็นผู้จัดการโครงการได้อย่างไร?

คุณต้องเริ่มต้นด้วยการจัดการโครงการขนาดเล็ก (ทีม 2-5 คน ระยะเวลา - ตั้งแต่หกเดือนถึงหนึ่งปี)ในโปรเจ็กต์นี้ คุณต้องดีบักกระบวนการจัดการ ลองใช้เครื่องมือที่เหมาะสม ทำงานเป็นทีม และทำให้การจัดการโปรเจ็กต์เป็นแบบอัตโนมัติ

เมื่อสิ้นสุดโครงงาน คุณควรจัดการประชุมทบทวนโครงงานและเขียนเอกสาร “บทเรียนที่ได้เรียนรู้” สำหรับตัวคุณเอง (สิ่งที่คุณเรียนรู้ ข้อผิดพลาดที่คุณทำ และสิ่งที่คุณจะทำแตกต่างออกไป)

โปรเจ็กต์ถัดไปสามารถขยายขนาดให้ใหญ่ขึ้นได้เล็กน้อยฉันเชื่อว่าหลังจากโครงการที่ประสบความสำเร็จ 6-7 โครงการ (หรือ "ประสบความสำเร็จแบบมีเงื่อนไข") PM ก็สุกงอมสำหรับโครงการมูลค่าล้านดอลลาร์ (ด้วยงบประมาณแรงงาน 1 ล้านดอลลาร์) และสามารถได้รับการรับรองถึงระดับมืออาชีพในการจัดการโครงการ โดยใช้ระบบการรับรองอย่างใดอย่างหนึ่ง ที่จริงแล้ว ด้วยประสบการณ์มากมาย และได้รับทักษะที่อธิบายไว้ข้างต้น เขาจึงกลายเป็นผู้จัดการโครงการที่เป็นผู้ใหญ่

ฉันทราบว่าทุกสิ่งที่เขียนไว้ข้างต้นเป็นเพียงมุมมองส่วนตัวของฉันเกี่ยวกับบทบาทของผู้จัดการโครงการผ่านปริซึมของโครงการสองโหลที่เสร็จสมบูรณ์ในบทบาทนี้ หากคุณมีมุมมองที่แตกต่างออกไป ฉันยินดีที่จะอ่านความคิดเห็นของคุณ

แม็กซิม ยาคูโบวิช

ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารโครงการ ที่ปรึกษา และโค้ชธุรกิจของกลุ่มที่ปรึกษา Here and Now

มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในการบริหารโครงการ

20 โครงการที่เสร็จสมบูรณ์ในบทบาทผู้จัดการโครงการและผู้จัดการโครงการโครงการ

ประสบการณ์การสอน - 8 ปี มีนักเรียนประมาณ 2,000 คนได้รับการฝึกอบรมในการสัมมนาของเขา

ครูหลักสูตรการจัดการโครงการที่ Russian School of Management
วิทยากรรับเชิญในหลักสูตรการจัดการโครงการที่ British Higher School of Design
เป็นผู้นำ

ไม่ว่าองค์กรของคุณจะมีความเชี่ยวชาญในด้านใดก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจความแตกต่างนี้

• ผู้เชี่ยวชาญใช้ทักษะและประสบการณ์เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์พิเศษ (ผลลัพธ์ที่ส่งมอบ) ผลิตภัณฑ์เหล่านี้อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ถนน เอกสาร การให้บริการ การบิน อาคาร งานช่างไม้ และกฎการจัดการทรัพยากรมนุษย์... รายการต่างๆ ไม่มีที่สิ้นสุด
• ในขณะเดียวกัน ผู้จัดการโครงการจำเป็นต้องมีทักษะการจัดการทั่วไป นอกเหนือจากทักษะการแก้ปัญหา ผู้จัดการโครงการควรวางแผนและจัดการงาน ไม่ใช่ทำ!

1. เป็นผู้นำและผู้นำ

ผู้นำสื่อสารมุมมองทั่วไป (ของรัฐในอนาคต) พวกเขาสร้างฉันทามติและกำหนดทิศทางไปข้างหน้า พวกเขาจูงใจผู้อื่น ผู้นำมุ่งมั่นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์และมุ่งเน้นไปที่การทำงานให้สำเร็จโดยสัมพันธ์กับข้อกำหนดที่ตกลงกันไว้ ผู้จัดการโครงการที่ดีจะเปลี่ยนจากผู้นำเป็นผู้นำอย่างต่อเนื่องตามสถานการณ์ที่ต้องการ

2. เป็นผู้กำหนดรูปแบบและผู้นำกลุ่ม

เนื่องจากโครงการต่างๆ มักจะเป็นแบบข้ามสายงาน จึงใช้บุคคลที่อาจไม่เคยทำงานร่วมกันมาก่อน ผู้จัดการโครงการจะต้องกำหนดแนวทางให้กับกลุ่มและชี้แนะผ่านขั้นตอนต่างๆ ของการพัฒนาจนกว่าสมาชิกกลุ่มจะทำงานเป็นทีมเดียวกัน บ่อยครั้งที่คนในกลุ่มมีผู้บังคับบัญชาของตนเอง และผู้จัดการโครงการไม่มีอำนาจโดยนัย แต่เขาจะต้องจูงใจบุคคลนั้น นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในองค์กรแบบเมทริกซ์

3. เป็นนักแก้ปัญหา

นี่เป็นทักษะที่สามารถเรียนรู้ได้: เพียงแค่ต้องทำงานด้านนักสืบเพียงเล็กน้อยเท่านั้น! ก่อนอื่นคุณต้องระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ที่นำไปสู่อาการที่เป็นปัญหา สาเหตุอาจมาจากหลายแหล่ง ได้แก่:

• ปัญหาระหว่างบุคคล
• แหล่งที่มาภายใน
• แหล่งข้อมูลภายนอก
• แหล่งข้อมูลทางเทคนิค
• แหล่งข้อมูลด้านการบริหาร
• การสื่อสาร
• ความคิดเห็นหรือการรับรู้

และอื่น ๆ หลังจากระบุสาเหตุที่แท้จริงแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการวิเคราะห์ทางเลือกและทางเลือกที่เป็นไปได้ และกำหนดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ตกลงอย่างรอบคอบว่าจริงๆ แล้ว "ดีที่สุด" หมายถึงอะไรในกรณีนี้!

4. เป็นนักเจรจาและผู้มีอิทธิพล

การเจรจาคือการทำงานร่วมกันกับบุคคลอื่นเพื่อให้บรรลุข้อตกลงร่วมกัน ไม่จำเป็นต้องเป็นการเผชิญหน้าที่รุนแรงแบบตัวต่อตัวอย่างที่คุณคิด! เช่น ต้องโน้มน้าวคนในกลุ่มให้ทำงานสายเพื่อให้ทันกำหนดเวลาที่เขาอยากจะไปชมการแข่งขันเบสบอล เมื่อต้องการทำเช่นนี้ คุณต้องมีทักษะที่มีอิทธิพลบางอย่าง อิทธิพลคือความสามารถในการทำให้สิ่งต่างๆ เกิดขึ้นโดยการโน้มน้าวบุคคลอื่นว่าวิธีการของคุณเป็นวิธีที่ดีที่สุด แม้ว่าพวกเขาจะไม่พอใจก็ตาม อำนาจที่มีอิทธิพลคือความสามารถที่จะทำให้ผู้คนทำสิ่งที่พวกเขาจะไม่ทำอย่างอื่น

5. เป็นนักสื่อสารที่ยอดเยี่ยม

การเป็นนักสื่อสารหมายถึงการเข้าใจว่ามันเป็นถนนสองทาง ข้อมูลไหลเข้าสู่โครงการ และข้อมูลออกจากโครงการ โดยทั่วไป การสื่อสารทั้งหมดในโครงการของคุณควรชัดเจนและครอบคลุม ในฐานะผู้จัดการโครงการ คุณต้องจัดการกับการสื่อสารทั้งที่เป็นลายลักษณ์อักษรและด้วยวาจา ตัวอย่างบางส่วนได้แก่ เอกสาร การประชุม การทบทวน รายงาน และการประเมินผล วิธีช่วยจำที่ดีคือ "ใครต้องการข้อมูลนี้ ใครเป็นผู้รวบรวมและสื่อสารข้อมูล พวกเขาต้องการข้อมูลเมื่อใดหรือบ่อยเพียงใด และฉันจะให้ข้อมูลดังกล่าวแก่พวกเขาในรูปแบบใด"

6.เป็นผู้จัดงานที่ดี

ลองคิดถึงแง่มุมที่คุณจะต้องจัดระเบียบ: การจัดระเบียบโครงการ รวมถึงเอกสาร สัญญา อีเมล บันทึกช่วยจำ บทวิจารณ์ การประชุม เอกสารโปรไฟล์ ข้อกำหนดและข้อกำหนด รายงาน การเปลี่ยนแปลง ปัญหา ความเสี่ยง ฯลฯ แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะได้รับการจัดระเบียบโดยไม่มีทักษะการบริหารเวลา ดังนั้นให้เพิ่มทักษะเหล่านี้เข้าไปในรายการของคุณ!

7. เป็นนักวางแผนที่มีความสามารถและสม่ำเสมอ

ทักษะการวางแผนเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม และการประเมินทักษะก็เช่นเดียวกัน! มีขั้นตอนที่ทราบกันดีและสมเหตุสมผลในการสร้างแผน ในฐานะผู้จัดการโครงการ คุณจะมีแผนโครงการอย่างแน่นอน แต่อาจมีแผนอื่นขึ้นอยู่กับโครงการ ตัวอย่างเช่น แผนระยะ แผนยกเว้น แผนกลุ่ม แผนการโอนการควบคุม แผนการรับผลประโยชน์ ฯลฯ อย่ากังวลหากคุณไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับแผนเหล่านี้มาก่อน เนื่องจากอาจไม่จำเป็น แค่ตระหนักว่าการวางแผนควรกลายเป็นเรื่องปกติ มีสองประเด็นที่ควรทราบที่นี่:

1. แผนเป็นเอกสารเสมอ อย่าหลงคิดว่า เช่น แผนภูมิแกนต์เป็นเพียงแผน - มันเป็นเพียงกำหนดการในปฏิทิน
2. โครงการที่ประสบความสำเร็จจะเสร็จสมบูรณ์โดยทีมที่ประสบความสำเร็จ ใช้ความช่วยเหลือของกลุ่มเสมอในการสร้างแผน เว้นแต่จะมีเหตุผลที่น่าสนใจที่จะไม่ทำเช่นนั้น เช่น ความลับทางการค้าหรือเงื่อนไขสัญญา

8. สร้างและจัดการงบประมาณ

หัวใจสำคัญของมันคือทักษะในการประมาณค่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งการประมาณต้นทุน เกือบตลอดเวลาที่ผู้จัดการโครงการต้องการความรู้เกี่ยวกับวิธีการและระบบทางการเงินควบคู่ไปกับหลักการบัญชี

ส่วนหนึ่งของแผนโครงการจะเป็นสิ่งที่เรียกว่าแผนต้นทุน โดยจะแสดงค่าใช้จ่ายที่วางแผนไว้โดยสัมพันธ์กับไทม์ไลน์ ผู้จัดการโครงการจะมีส่วนร่วมในการจัดซื้อ การกำหนดราคา การกระทบยอดใบแจ้งหนี้ ใบบันทึกเวลา ค่าใช้จ่ายเงินเดือน ฯลฯ ผู้จัดการโครงการจะต้องพิจารณาว่าเกิดอะไรขึ้นจริงเมื่อเทียบกับสิ่งที่วางแผนไว้ และคาดการณ์ต้นทุนสุดท้ายที่คาดหวัง เครื่องมือการบัญชีและการจัดการโครงการมักจะช่วยได้ แต่อย่าลืมกฎ "ขยะเข้า ขยะออก"!

ประเด็นหลักได้รับการตรวจสอบโดยย่อ หากคุณยังใหม่ต่อการจัดการโครงการ อย่าให้สิ่งที่เขียนที่นี่ทำให้คุณสับสน มีวิธีการ เครื่องมือ แนวปฏิบัติ และขั้นตอนที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางซึ่งสามารถช่วยคุณพัฒนาทักษะการจัดการโครงการที่สำคัญได้

สวัสดีเพื่อน!

มันเกิดขึ้นที่คนรู้จักและคนรู้จักของฉันซึ่งฉันแนะนำให้ติดต่อฉันเป็นระยะด้วยคำถามเดียวกันโดยประมาณ:“ ฉันจะเป็นผู้จัดการโครงการด้านไอทีได้อย่างไรถ้าก่อนหน้านั้นฉันทำงานในตำแหน่งที่คล้ายกัน แต่ไม่ใช่ ในนั้น?

เนื่องจากคำขอดังกล่าวหลายรายการได้สะสมในเวลาอันสั้น ฉันจึงตัดสินใจเขียนบทความแยกต่างหากเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณเข้าใจไหม - ฉันขี้เกียจและตอนนี้ฉันสามารถให้ลิงก์ไปยังข้อความนี้ได้ทันทีแทนที่จะทำซ้ำคำตอบที่ได้รับการกำหนดไว้หลายครั้ง บทความนี้ไม่ได้แสร้งทำเป็นว่าเป็นสากล - นี่เป็นเพียงมุมมองของฉันเกี่ยวกับสถานการณ์ ในขณะเดียวกัน ฉันจะบอกว่าเมื่อคุณทำการสัมภาษณ์ จ้าง และฝึกอบรมผู้จัดการโครงการ เกณฑ์ทั่วไปค่อนข้างมากสะสมเพื่อตอบคำถาม “ผู้จัดการโครงการไอทีควรรู้จริง ๆ และทำอะไรได้บ้าง” ทำงานด้านไอทีให้ประสบความสำเร็จ

อย่างไรก็ตาม ความรู้ภาษาอังกฤษไม่ได้กล่าวถึงในบทความด้วยซ้ำ มันเป็นสิ่งจำเป็น

ไป?

คำขอมักจะมีลักษณะดังนี้:

อเล็กซี่ สวัสดีตอนบ่าย! ชื่อของฉันคือ<...>- ฉันได้รับคำแนะนำให้ติดต่อคุณ<...>- เราต้องการคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญของคุณ ฉันจะขอบคุณคุณสำหรับคำแนะนำของคุณ ฉันพบการฝึกอบรมสำหรับผู้จัดการโครงการที่คุณกำลังอ่านอยู่ อยากจะถามว่าควรรับมั้ยคะ.. สั้น ๆ เกี่ยวกับสถานการณ์ของฉัน:<...>ฉันอยากจะพยายามพัฒนาตัวเองให้มากขึ้นในทิศทางของโครงการ แต่ในด้านไอที ฉันได้สัมภาษณ์หลายครั้งแล้ว แต่จนถึงขณะนี้ไม่ประสบผลสำเร็จ (นายจ้างมักอ้างถึงข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาไม่มีประสบการณ์ด้านไอที) ในเรื่องนี้ผมมีความคิดเกี่ยวกับวิธีการเคลื่อนย้ายรถไฟในที่สุด ฉันจะขอบคุณมากสำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับหลักสูตร บางทีการดูสิ่งที่เกี่ยวข้องกับผู้จัดการโครงการอาจสมเหตุสมผลหากไม่มีโอกาสได้รับการว่าจ้างตำแหน่งดังกล่าวในสาขาไอที ฉันจะขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะใด ๆ

ตัวเลือกการสมัครจะแตกต่างกันเฉพาะในประสบการณ์การทำงานก่อนหน้านี้ในบางพื้นที่ที่ไม่ใช่ด้านไอที

ฉันจะแนะนำอะไรได้บ้าง?

ก่อนอื่นฉันจะทำให้เมฆกลัวและทำให้เมฆหนาขึ้น

1. แท้จริงแล้ว พวกเขามักจะปฏิเสธเสมอๆ เพราะเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ผู้จัดการโครงการในด้านไอทีจะต้องเข้าใจไม่เพียงแต่การจัดการโครงการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงไอทีด้วย สิ่งนี้จำเป็นสำหรับสองสิ่ง: ก) เพื่อค้นหา ภาษากลางกับผู้ใต้บังคับบัญชา(ผู้ทดสอบ นักวิเคราะห์ และนักพัฒนา ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีทั้งหมด) และด้วยเหตุนี้ จึงเข้าใจแก่นแท้ของบทสนทนา ข้อมูลจำเพาะ ปัญหา ฯลฯ และ b) เพื่อค้นหา ภาษากลางกับตัวแทนลูกค้าซึ่งมักจะมีพื้นฐานด้านไอทีเป็นส่วนใหญ่ด้วย แน่นอนว่ามีโอกาสเล็กน้อยที่จะโน้มน้าวนายจ้างในอนาคตว่าการเข้าใจข้อมูลเฉพาะของสาขาไอทีนั้นไม่สำคัญสำหรับตำแหน่งนี้ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าโอกาสเหล่านี้มีน้อยมาก ท้ายที่สุดแล้ว นายจ้างรู้ดีที่สุดว่าเขาต้องการอะไร และการโน้มน้าวให้เขาเป็นอย่างอื่นนั้นค่อนข้างยาก โดยเฉพาะผู้จ้างงานด้านไอที พวกเขารู้ดีว่าพวกเขาต้องการพนักงานประเภทไหน ในขณะเดียวกันก็ไม่มีใครห้ามไม่ให้พยายามโน้มน้าวใจ มันจะได้ผลไหม?

2. ในด้านไอที การทำความเข้าใจขั้นตอนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ (SDLC - Software Development Life Cycle) มีความสำคัญมาก การทำงานในองค์กรที่ไม่ใช่ไอทีความเข้าใจนี้ อย่างเต็มที่น่าเสียดายที่มันเป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับ มีปัญหาเฉพาะด้านอุตสาหกรรมไอที และเนื่องจากผู้จัดการโครงการด้านไอทีมีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนาผลิตภัณฑ์/รหัส/ฟังก์ชันการทำงานตามกำหนดเวลาที่กำหนด ด้วยคุณภาพที่กำหนดและภายในกรอบคุณภาพ/ฟังก์ชันการทำงานที่กำหนด ดังนั้นเขาจึงต้องเข้าใจวิธีการบรรลุผลทั้งหมดนี้ด้วยวิธีที่เขามักจะทำ มีในด้านไอที อุตสาหกรรมอื่นอาจมีความแตกต่างที่แตกต่างจากไอทีไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

3. การฝึกอบรมเกี่ยวกับการบริหารโครงการ “โดยทั่วไป” ไม่น่าจะช่วยอะไรได้มากนัก เราต้องการการฝึกอบรมเกี่ยวกับการจัดการโครงการในด้านไอที ให้ฉันอธิบายว่าทำไมฉันถึงคิดอย่างนั้น: การฝึกอบรม "โดยทั่วไป" จะไม่ให้ความเข้าใจในสองสิ่งสำคัญ: "ภาษาเทคนิคด้านไอที" และ "ความเข้าใจในขั้นตอนของการพัฒนาโดยเฉพาะในด้านไอที"

4. บริษัทไอทีแห่งใดมีพนักงานของตัวเองที่ต้องการเป็นผู้จัดการอยู่แล้ว และพนักงานเหล่านี้ (นักพัฒนา ผู้ทดสอบ นักวิเคราะห์) เข้าใจไอทีอยู่แล้ว (พวกเขาพูดภาษาทางเทคนิคเดียวกันกับคนรอบข้าง) และยังรู้จัก SDLC อีกด้วย นอกจากนี้ พวกเขารู้จักลูกค้า รู้ข้อมูลเฉพาะของบริษัทและครัวภายในของบริษัท (สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ประเด็นสำคัญ แต่เมื่อเปรียบเทียบกับความรู้ที่เป็นศูนย์ของผู้สมัครภายนอก แม้แต่ประเด็นเหล่านี้ก็อาจมีค่าเกิน) ดังนั้นปรากฎว่าผู้สมัครภายนอกที่ไม่ได้มาจากอุตสาหกรรมไอทีถูกบังคับให้แข่งขันทั้งกับผู้สมัครภายในจากภายในบริษัทเองและกับผู้สมัครภายนอกอื่น ๆ จากอุตสาหกรรมไอทีด้วย

แล้วคุณได้พารามิเตอร์อะไรมาบ้าง?

1. มีความเชี่ยวชาญในภาษาไอทีทางเทคนิค- ตัวอย่างเช่น การทำความเข้าใจ FTP, Signoff, Sprint, ASAP, Regression, XML, คำขอฐานข้อมูล, Deadline, FYI, สถาปัตยกรรมไคลเอ็นต์-เซิร์ฟเวอร์, Redline, Smoke Test, FTE, Release คืออะไร... รายการต่างๆ ดำเนินต่อไปเรื่อยๆ การเป็นผู้เชี่ยวชาญขั้นสูงในบางเรื่องที่กล่าวมานั้นไม่จำเป็นเลย คุณต้องเข้าใจแก่นแท้ของสิ่งที่เป็นโดยทั่วไป คำเหล่านี้คืออะไร หมายถึงอะไร สิ่งที่อยู่เบื้องหลัง มิฉะนั้น คุณจะเป็นเหมือนคนตาบอดในโลกของผู้คนที่มองเห็น

2. ความรู้เรื่อง SDLC(วงจรชีวิตการพัฒนาซอฟต์แวร์) - ขั้นตอนของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ และไม่ใช่แค่ความรู้เท่านั้น แต่ยังเป็นความเข้าใจว่าทำไมถึงถึงขั้นตอนเหล่านี้ ทำไมจึงเรียงลำดับนี้ ที่ไหนและทำไมคุณถึงสามารถกระโดดจากขั้นตอนหนึ่งไปยังอีกขั้นตอนหนึ่งได้ และเป็นไปได้หรือไม่ที่จะเคลื่อนผ่านขั้นตอนเหล่านี้ไปในทิศทางตรงกันข้าม และถ้าเป็นเช่นนั้น เมื่อใด และภายใต้เงื่อนไขใด

3. ทักษะด้านระเบียบวิธีในการจัดการโครงการและบุคลากร (PM Hard Skills)- ซึ่งรวมถึงความรู้เกี่ยวกับวิธีการ หลักการจัดการ และกระบวนการตามพื้นที่ เช่น Agile, Scrum, Kanban, Waterfall, การจัดการการสื่อสาร, การจัดการข้อกำหนดและข้อกำหนด, การจัดการการเปลี่ยนแปลง, การจัดการความเสี่ยง, การรายงาน ฯลฯ ข่าวดีก็คือว่าทั้งหมดนี้สามารถเรียนรู้ได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งผ่านการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้อง การสัมมนาทางเว็บ และสื่อออนไลน์มากมาย

4. ทักษะส่วนบุคคลในโครงการและการบริหารบุคลากร (PM Soft Skills)- ซึ่งรวมถึงทักษะการจัดการทีมและลูกค้า ความสามารถในการแก้ปัญหางานที่ซับซ้อน ทักษะการนำเสนอ ทักษะการจัดการความขัดแย้ง ทักษะการสื่อสาร ทักษะการตอบรับ ความสามารถในการได้ยิน ฟัง และเข้าใจ การเปิดกว้างต่อมุมมองอื่น ๆ ความสามารถในการยอมรับข้อผิดพลาดของตนเอง และ แก้ไขให้ถูกต้อง การวิจารณ์ตนเอง ทักษะความเป็นผู้นำ ทักษะการฝึกสอน/การให้คำปรึกษา ความสามารถในการอธิบาย วัฒนธรรมทางวิชาชีพ (คุณภาพของคำพูด อีเมล การโทร) ความสามารถในการตัดสินใจและรับผิดชอบต่อมัน กิจกรรมเชิงรุก ทักษะการจัดการงาน การมอบหมายงาน ทักษะ ทักษะการควบคุมการปฏิบัติ ประสิทธิผลส่วนบุคคล ทักษะการบริหารเวลา ข่าวดีประการที่สองคือทั้งหมดนี้สามารถเรียนรู้ได้จากการฝึกอบรมที่เหมาะสม

มาสร้างตารางสรุปซึ่งจะมีผู้สมัครสามคน:

1. ภายนอกที่ไม่มีความรู้ด้านอุตสาหกรรมไอที
2. ภายนอกที่มีความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมไอที
3. ภายในที่มีความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมไอทีและข้อมูลเฉพาะของบริษัท

ดังนั้นจึงชัดเจนว่าคุณสามารถลองแข่งขันได้ในจุดใด

ความคิดเห็นของฉันคือว่าหากปราศจากการดื่มด่ำกับสภาพแวดล้อมด้านไอที เป็นไปไม่ได้ที่จะเชี่ยวชาญภาษาไอทีอย่างน้อยก็ในระดับความเข้าใจ จึงไม่มีประโยชน์ที่จะแข่งขันกับแต้มแรก คุณ (ผู้สมัครภายนอกที่ไม่ใช่ไอที) รับประกันว่าจะแพ้ที่นี่ อีกสามพื้นที่ที่เหลือค่อนข้างอ่อนไหวต่อการแข่งขัน ยิ่งไปกว่านั้น หากอย่างที่สอง (ความรู้เกี่ยวกับ SDLC) จำเป็นต้องมีการแช่อยู่ในสภาพแวดล้อมเพื่อความเข้าใจที่สมบูรณ์ คุณก็จะสามารถเรียนรู้ที่จะเข้าใจมันอย่างคร่าว ๆ อย่างน้อยโดยไม่ต้องทำงานด้านไอที การขาดความรู้ SDLC สามารถชดเชยได้ด้วยความรู้ของหัวหน้าด้านเทคนิคที่ชาญฉลาด สถาปนิก และบุคคลที่มีความสามารถทางเทคนิคจากทีมในอนาคตของคุณ แต่เพื่อที่จะค้นหาภาษากลางกับบุคคลดังกล่าวและรับความช่วยเหลือจากเขา คุณต้องมีทักษะที่จริงจังใน PM Soft Skills

นั่นทำให้ PM Hard Skills และ PM Soft Skills - และนี่คือขอบเขตที่ผู้สมัครที่ไม่ใช่ฝ่ายไอทีสามารถทำงานได้ดีกว่าผู้สมัครจากอุตสาหกรรมไอทีอย่างมาก ทำไมฉันถึงคิดแบบนี้? ผู้จัดการฝ่ายไอทีจำนวนมากเติบโตมาในฐานะนักพัฒนา นักวิเคราะห์ และผู้ทดสอบ ใช่ มีผู้เชี่ยวชาญที่เจ๋งมากในหมู่พวกเขา ผู้สมัครระดับผู้บริหารเหล่านี้จำนวนมากมาจากอุตสาหกรรมไอที โดยพื้นฐานแล้วพวกเขายังคงเป็นโปรแกรมเมอร์ นักวิเคราะห์ และผู้ทดสอบคนเดิม ซึ่งหมายความว่าทักษะ PM Hard และ Soft อาจมีการพัฒนาน้อยกว่าของผู้สมัครภายนอก ท้ายที่สุดแล้ว ทั้งสองด้านนี้ (PM Hard Skills และ PM Soft Skills) ไม่ได้ขึ้นอยู่กับข้อมูลเฉพาะด้านไอที สิ่งเหล่านี้สามารถและควรได้รับการพัฒนาโดยไม่คำนึงถึงพื้นที่ที่คุณทำงานอยู่ในปัจจุบัน

สุดท้ายจะเกิดอะไรขึ้น? ตารางสรุปของเราจะเป็นเช่นไรเพื่อให้ผู้สมัครภายนอกที่ไม่เคยทำงานด้านไอทีมาก่อนมีโอกาส?

แผนปฏิบัติการที่อาจช่วย (หรืออาจจะไม่) แต่ถ้าคุณไม่ทำอะไรเลยก็ไม่รับประกันว่าจะช่วยได้

1. พูดคุยกับหนึ่งในบุคลากรด้านไอทีที่ชาญฉลาดที่คุณรู้จัก (นักพัฒนา ผู้ทดสอบ นักวิเคราะห์ และที่ดีกว่านั้นคือ หัวหน้าทีมหรือผู้จัดการ) เกี่ยวกับ SDLC นอกจากนี้ โปรดอ่านเกี่ยวกับเรื่องนี้บนอินเทอร์เน็ต มันอาจจะคุ้มค่าที่จะพูดมากกว่าหนึ่งครั้งหรือสองครั้ง

2. พยายามเลือกบทบาทของผู้ช่วยผู้จัดการโครงการในด้านไอทีหรือบทบาทของผู้เชี่ยวชาญ PMO รุ่นน้อง (ความรู้เกี่ยวกับกระบวนการจัดการมีความสำคัญมากกว่าความรู้เกี่ยวกับขั้นตอนและความแตกต่างและเงื่อนไขของการพัฒนา) เมื่อคุณพบว่าตัวเองอยู่ในบทบาทเหล่านี้ คุณจะต้องศึกษาคำศัพท์และข้อมูลเฉพาะของไอทีจากภายใน หากคุณมีความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะย้ายและพัฒนาในด้านนี้โดยเฉพาะ

3. อธิบายในการสัมภาษณ์ว่า “จุดแข็งของคุณคือความสามารถในการแก้ไขข้อขัดแย้ง ความสามารถในการทำงานกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก ความสำเร็จในการเจรจาต่อรอง ความรู้ภาษาอังกฤษ และคุณจะปิดช่องว่างทางเทคนิคด้านความรู้ผ่านการสื่อสารที่เหมาะสมและความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคที่จะเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว การทำงานร่วมกับผู้คนคือจุดแข็งของคุณ” ประมาณคำเหล่านี้ สิ่งสำคัญคือต้องพูดความจริงเกี่ยวกับจุดแข็ง ไม่ใช่ความกล้าที่จะผ่านการสัมภาษณ์ เชื่อฉันเถอะว่าผู้จัดการที่ฉลาดคนใดจะตัดสินในระหว่างการสัมภาษณ์ว่าคุณกำลังโกหกหรือไม่ และนั่นคือจุดที่ทุกอย่างจบลง แต่สมมติว่าคุณได้งานแล้ว คุณจำเป็นต้องมองหาพันธมิตรในกลุ่มนักเทคโนโลยีอย่างเร่งด่วนซึ่งจะช่วยครอบคลุมและอธิบายด้านเทคนิคของงาน งาน และปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่อย่างครบถ้วนและสม่ำเสมอ

พูดโดยคร่าวๆ คุณ + พันธมิตรที่เป็นสายเทคนิคจะเป็นผู้จัดการที่รวมกันซึ่งมีสองหัว (บางทีคุณอาจต้องการพันธมิตรมากกว่าหนึ่งคน) ผู้จัดการฝ่ายจ้างงานจำนวนมาก (เจ้านายในอนาคตของคุณ) เข้าใจสิ่งนี้และอาจไม่ต้องการทำเช่นนี้เพราะคุณจะกินเวลาของช่างเทคนิค ซึ่งจะลดประสิทธิภาพการทำงานของทีมโดยรวม ดังนั้นการขาดทักษะและความรู้บางอย่างของคุณจะอยู่ที่ด้านหนึ่งของระดับ และในอีกด้านหนึ่ง ผู้จัดการในอนาคตของคุณจะชั่งน้ำหนักประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่ลดลงที่เป็นไปได้ของทีมที่พวกเขาวางแผนจะพาคุณไป และยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่าไร คุณก็มีโอกาสถูกจ้างน้อยลงเท่านั้น คำนึงถึงเรื่องนี้ด้วย

เพื่อสรุป เพื่อที่จะแข่งขันกับคนที่เข้าใจไอทีและมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้จัดการโครงการ คุณจะต้องเอาชนะพวกเขาใน PM Soft Skills อย่างจริงจัง

ป.ล.: ต้นฉบับของบทความนี้ (และเนื้อหาที่น่าสนใจอื่น ๆ ) สามารถอ่านได้ในบล็อกของฉัน:

สวัสดีเพื่อน!

มันเกิดขึ้นที่คนรู้จักและคนรู้จักของฉันซึ่งฉันแนะนำให้ติดต่อฉันเป็นระยะด้วยคำถามเดียวกันโดยประมาณ:“ ฉันจะเป็นผู้จัดการโครงการด้านไอทีได้อย่างไรถ้าก่อนหน้านั้นฉันทำงานในตำแหน่งที่คล้ายกัน แต่ไม่ใช่ ในนั้น?

เนื่องจากคำขอดังกล่าวหลายรายการได้สะสมในเวลาอันสั้น ฉันจึงตัดสินใจเขียนบทความแยกต่างหากเกี่ยวกับเรื่องนี้ คุณเข้าใจไหม - ฉันขี้เกียจและตอนนี้ฉันสามารถให้ลิงก์ไปยังข้อความนี้ได้ทันทีแทนที่จะทำซ้ำคำตอบที่ได้รับการกำหนดไว้หลายครั้ง บทความนี้ไม่ได้แสร้งทำเป็นว่าเป็นสากล - นี่เป็นเพียงมุมมองของฉันเกี่ยวกับสถานการณ์ ในขณะเดียวกัน ฉันจะบอกว่าเมื่อคุณทำการสัมภาษณ์ จ้าง และฝึกอบรมผู้จัดการโครงการ เกณฑ์ทั่วไปค่อนข้างมากสะสมเพื่อตอบคำถาม “ผู้จัดการโครงการไอทีควรรู้จริง ๆ และทำอะไรได้บ้าง” ทำงานด้านไอทีให้ประสบความสำเร็จ

อย่างไรก็ตาม ความรู้ภาษาอังกฤษไม่ได้กล่าวถึงในบทความด้วยซ้ำ มันเป็นสิ่งจำเป็น

คำขอมักจะมีลักษณะดังนี้:

อเล็กซี่ สวัสดีตอนบ่าย! ชื่อของฉันคือ<...>- ฉันได้รับคำแนะนำให้ติดต่อคุณ<...>- เราต้องการคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญของคุณ ฉันจะขอบคุณคุณสำหรับคำแนะนำของคุณ ฉันพบการฝึกอบรมสำหรับผู้จัดการโครงการที่คุณกำลังอ่านอยู่ อยากจะถามว่าควรรับมั้ยคะ.. สั้น ๆ เกี่ยวกับสถานการณ์ของฉัน:<...>ฉันอยากจะพยายามพัฒนาตัวเองให้มากขึ้นในทิศทางของโครงการ แต่ในด้านไอที ฉันได้สัมภาษณ์หลายครั้งแล้ว แต่จนถึงขณะนี้ไม่ประสบผลสำเร็จ (นายจ้างมักอ้างถึงข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาไม่มีประสบการณ์ด้านไอที) ในเรื่องนี้ผมมีความคิดเกี่ยวกับวิธีการเคลื่อนย้ายรถไฟในที่สุด ฉันจะขอบคุณมากสำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับหลักสูตร บางทีการดูสิ่งที่เกี่ยวข้องกับผู้จัดการโครงการอาจสมเหตุสมผลหากไม่มีโอกาสได้รับการว่าจ้างตำแหน่งดังกล่าวในสาขาไอที ฉันจะขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะใด ๆ

ตัวเลือกการสมัครจะแตกต่างกันเฉพาะในประสบการณ์การทำงานก่อนหน้านี้ในบางพื้นที่ที่ไม่ใช่ด้านไอที

ฉันจะแนะนำอะไรได้บ้าง?

ก่อนอื่นฉันจะทำให้เมฆกลัวและทำให้เมฆหนาขึ้น

1. แท้จริงแล้ว พวกเขามักจะปฏิเสธเสมอๆ เพราะเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ผู้จัดการโครงการในด้านไอทีจะต้องเข้าใจไม่เพียงแต่การจัดการโครงการเท่านั้น แต่ยังรวมถึงไอทีด้วย สิ่งนี้จำเป็นสำหรับสองสิ่ง: ก) เพื่อค้นหา ภาษากลาง กับผู้ใต้บังคับบัญชา(ผู้ทดสอบ นักวิเคราะห์ และนักพัฒนา ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีทั้งหมด) และด้วยเหตุนี้ จึงเข้าใจแก่นแท้ของบทสนทนา ข้อมูลจำเพาะ ปัญหา ฯลฯ และ b) เพื่อค้นหา ภาษากลาง พร้อมด้วยตัวแทนลูกค้าซึ่งมักจะมีพื้นฐานด้านไอทีเป็นส่วนใหญ่ด้วย แน่นอนว่ามีโอกาสเล็กน้อยที่จะโน้มน้าวนายจ้างในอนาคตว่าการเข้าใจข้อมูลเฉพาะของสาขาไอทีนั้นไม่สำคัญสำหรับตำแหน่งนี้ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าโอกาสเหล่านี้มีน้อยมาก ถึงกระนั้น นายจ้างก็รู้ดีกว่าว่าเขาต้องการอะไร และการโน้มน้าวให้เขาทำสิ่งที่แตกต่างออกไปนั้นค่อนข้างยาก โดยเฉพาะผู้จ้างงานด้านไอที พวกเขารู้ดีว่าพวกเขาต้องการพนักงานประเภทไหน ในขณะเดียวกันก็ไม่มีใครห้ามไม่ให้พยายามโน้มน้าวใจ มันจะได้ผลไหม?

2. ในด้านไอที การทำความเข้าใจขั้นตอนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ (SDLC - Software Development Life Cycle) มีความสำคัญมาก การทำงานในองค์กรที่ไม่ใช่ไอทีความเข้าใจนี้ อย่างเต็มที่น่าเสียดายที่มันเป็นไปไม่ได้ที่จะได้รับ มีปัญหาเฉพาะด้านอุตสาหกรรมไอที และเนื่องจากผู้จัดการโครงการด้านไอทีมีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนาผลิตภัณฑ์/รหัส/ฟังก์ชันการทำงานตามกำหนดเวลาที่กำหนด ด้วยคุณภาพที่กำหนดและภายในกรอบคุณภาพ/ฟังก์ชันการทำงานที่กำหนด ดังนั้นเขาจึงต้องเข้าใจวิธีการบรรลุผลทั้งหมดนี้ด้วยวิธีที่เขามักจะทำ มีในด้านไอที อุตสาหกรรมอื่นอาจมีความแตกต่างที่แตกต่างจากไอทีไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

3. การฝึกอบรมเกี่ยวกับการบริหารโครงการ “โดยทั่วไป” ไม่น่าจะช่วยอะไรได้มากนัก เราต้องการการฝึกอบรมเกี่ยวกับการจัดการโครงการในด้านไอที ให้ฉันอธิบายว่าทำไมฉันถึงคิดอย่างนั้น: การฝึกอบรม "โดยทั่วไป" จะไม่ให้ความเข้าใจในสองสิ่งสำคัญ: "ภาษาเทคนิคด้านไอที" และ "ความเข้าใจในขั้นตอนของการพัฒนาโดยเฉพาะในด้านไอที"

4. บริษัทไอทีแห่งใดมีพนักงานของตัวเองที่ต้องการเป็นผู้จัดการอยู่แล้ว และพนักงานเหล่านี้ (นักพัฒนา ผู้ทดสอบ นักวิเคราะห์) เข้าใจไอทีอยู่แล้ว (พวกเขาพูดภาษาทางเทคนิคเหมือนกับคนรอบข้าง) และยังรู้จัก SDLC อีกด้วย นอกจากนี้ พวกเขารู้จักลูกค้า รู้ข้อมูลเฉพาะของบริษัทและครัวภายในของบริษัท (สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ประเด็นสำคัญ แต่เมื่อเปรียบเทียบกับความรู้ที่เป็นศูนย์ของผู้สมัครภายนอก แม้แต่ประเด็นเหล่านี้ก็อาจมีค่าเกิน) ดังนั้นปรากฎว่าผู้สมัครภายนอกที่ไม่ได้มาจากอุตสาหกรรมไอทีถูกบังคับให้แข่งขันทั้งกับผู้สมัครภายในจากภายในบริษัทเองและกับผู้สมัครภายนอกอื่น ๆ จากอุตสาหกรรมไอทีด้วย

แล้วคุณได้พารามิเตอร์อะไรมาบ้าง?

1. มีความเชี่ยวชาญในภาษาไอทีทางเทคนิค- ตัวอย่างเช่น การทำความเข้าใจ FTP, Signoff, Sprint, ASAP, Regression, XML, คำขอฐานข้อมูล, Deadline, FYI, สถาปัตยกรรมไคลเอ็นต์-เซิร์ฟเวอร์, Redline, Smoke Test, FTE, Release คืออะไร... รายการต่างๆ ดำเนินต่อไปเรื่อยๆ การเป็นผู้เชี่ยวชาญขั้นสูงในบางเรื่องที่กล่าวมานั้นไม่จำเป็นเลย คุณต้องเข้าใจแก่นแท้ของสิ่งที่เป็นโดยทั่วไป คำเหล่านี้คืออะไร หมายถึงอะไร สิ่งที่อยู่เบื้องหลัง มิฉะนั้น คุณจะเป็นเหมือนคนตาบอดในโลกของผู้คนที่มองเห็น

2. ความรู้เรื่อง SDLC(วงจรชีวิตการพัฒนาซอฟต์แวร์) - ขั้นตอนของการพัฒนาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ และไม่ใช่แค่ความรู้เท่านั้น แต่ยังเป็นความเข้าใจว่าทำไมถึงถึงขั้นตอนเหล่านี้ ทำไมจึงเรียงลำดับนี้ ที่ไหนและทำไมคุณถึงสามารถกระโดดจากขั้นตอนหนึ่งไปยังอีกขั้นตอนหนึ่งได้ และเป็นไปได้หรือไม่ที่จะเคลื่อนผ่านขั้นตอนเหล่านี้ไปในทิศทางตรงกันข้าม และถ้าเป็นเช่นนั้น เมื่อใด และภายใต้เงื่อนไขใด

3. ทักษะด้านระเบียบวิธีในการจัดการโครงการและบุคลากร (PM Hard Skills)- ซึ่งรวมถึงความรู้เกี่ยวกับวิธีการ หลักการจัดการ และกระบวนการตามพื้นที่ เช่น Agile, Scrum, Kanban, Waterfall, การจัดการการสื่อสาร, การจัดการข้อกำหนดและข้อกำหนด, การจัดการการเปลี่ยนแปลง, การจัดการความเสี่ยง, การรายงาน ฯลฯ ข่าวดีก็คือว่าทั้งหมดนี้สามารถเรียนรู้ได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งผ่านการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้อง การสัมมนาทางเว็บ และสื่อออนไลน์มากมาย

4. ทักษะส่วนบุคคลในโครงการและการบริหารบุคลากร (PM Soft Skills)- ซึ่งรวมถึงทักษะการจัดการทีมและลูกค้า ความสามารถในการแก้ปัญหางานที่ซับซ้อน ทักษะการนำเสนอ ทักษะการจัดการความขัดแย้ง ทักษะการสื่อสาร ทักษะการตอบรับ ความสามารถในการได้ยิน ฟัง และเข้าใจ การเปิดกว้างต่อมุมมองอื่น ๆ ความสามารถในการยอมรับข้อผิดพลาดของตนเอง และ แก้ไขให้ถูกต้อง การวิจารณ์ตนเอง ทักษะความเป็นผู้นำ ทักษะการฝึกสอน/การให้คำปรึกษา ความสามารถในการอธิบาย วัฒนธรรมทางวิชาชีพ (คุณภาพของคำพูด อีเมล การโทร) ความสามารถในการตัดสินใจและรับผิดชอบต่อมัน กิจกรรมเชิงรุก ทักษะการจัดการงาน การมอบหมายงาน ทักษะ ทักษะการควบคุมการปฏิบัติ ประสิทธิผลส่วนบุคคล ทักษะการบริหารเวลา ข่าวดีประการที่สองคือทั้งหมดนี้สามารถเรียนรู้ได้จากการฝึกอบรมที่เหมาะสม

มาสร้างตารางสรุปซึ่งจะมีผู้สมัครสามคน:

• ภายนอกที่ไม่มีความรู้ด้านอุตสาหกรรมไอที
• ภายนอกที่มีความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมไอที
• ภายในที่มีความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมไอทีและข้อมูลเฉพาะของบริษัท

ทักษะ/ความสามารถ	ผู้สมัครภายนอก ปราศจากความรู้ด้านอุตสาหกรรมไอที	ผู้สมัครภายนอก กับความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมไอที	ภายใน
1. ความรู้ภาษาไอที	—	+	+
2. ความรู้เรื่อง SDLC	—	+/-	+
3. PM ทักษะยาก	+	+	+
4. PM ทักษะด้านซอฟท์	+	+	+

ดังนั้นจึงชัดเจนว่าคุณสามารถลองแข่งขันได้ในจุดใด

ความคิดเห็นของฉันคือว่าหากปราศจากการดื่มด่ำกับสภาพแวดล้อมด้านไอที เป็นไปไม่ได้ที่จะเชี่ยวชาญภาษาไอทีอย่างน้อยก็ในระดับความเข้าใจ จึงไม่มีประโยชน์ที่จะแข่งขันกับแต้มแรก คุณ (ผู้สมัครภายนอกที่ไม่ใช่ไอที) รับประกันว่าจะแพ้ที่นี่ อีกสามพื้นที่ที่เหลือค่อนข้างอ่อนไหวต่อการแข่งขัน ยิ่งไปกว่านั้น หากอย่างที่สอง (ความรู้เกี่ยวกับ SDLC) จำเป็นต้องมีการแช่อยู่ในสภาพแวดล้อมเพื่อความเข้าใจที่สมบูรณ์ คุณก็จะสามารถเรียนรู้ที่จะเข้าใจมันอย่างคร่าว ๆ อย่างน้อยโดยไม่ต้องทำงานด้านไอที การขาดความรู้ SDLC สามารถชดเชยได้ด้วยความรู้ของหัวหน้าด้านเทคนิคที่ชาญฉลาด สถาปนิก และบุคคลที่มีความสามารถทางเทคนิคจากทีมในอนาคตของคุณ แต่หากต้องการค้นหาภาษากลางร่วมกับบุคคลดังกล่าวและรับความช่วยเหลือจากเขา คุณต้องมีทักษะที่จริงจังใน PM Soft Skills

นั่นทำให้ PM Hard Skills และ PM Soft Skills - และนี่คือขอบเขตที่ผู้สมัครที่ไม่ใช่ฝ่ายไอทีสามารถทำงานได้ดีกว่าผู้สมัครจากอุตสาหกรรมไอทีอย่างมาก ทำไมฉันถึงคิดแบบนี้? ผู้จัดการฝ่ายไอทีจำนวนมากเติบโตมาในฐานะนักพัฒนา นักวิเคราะห์ และผู้ทดสอบ ใช่ มีผู้เชี่ยวชาญที่เจ๋งมากในหมู่พวกเขา ผู้สมัครระดับผู้บริหารเหล่านี้จำนวนมากมาจากอุตสาหกรรมไอที โดยพื้นฐานแล้วพวกเขายังคงเป็นโปรแกรมเมอร์ นักวิเคราะห์ และผู้ทดสอบคนเดิม ซึ่งหมายความว่าทักษะ PM Hard และ Soft อาจมีการพัฒนาน้อยกว่าของผู้สมัครภายนอก ท้ายที่สุดแล้ว ทั้งสองด้านนี้ (PM Hard Skills และ PM Soft Skills) ไม่ได้ขึ้นอยู่กับข้อมูลเฉพาะด้านไอที สิ่งเหล่านี้สามารถและควรได้รับการพัฒนาโดยไม่คำนึงถึงพื้นที่ที่คุณทำงานอยู่ในปัจจุบัน

สุดท้ายจะเกิดอะไรขึ้น? ตารางสรุปของเราจะเป็นเช่นไรเพื่อให้ผู้สมัครภายนอกที่ไม่เคยทำงานด้านไอทีมาก่อนมีโอกาส?

ทักษะ/ความสามารถ	ผู้สมัครภายนอก ปราศจากความรู้ด้านอุตสาหกรรมไอที	ผู้สมัครภายนอก กับความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมไอที	ภายในผู้สมัครที่มีความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมไอทีและข้อมูลเฉพาะของบริษัท
1. ความรู้ภาษาไอที	—	+	+
2. ความรู้เรื่อง SDLC	—	+/-	+
3. PM ทักษะยาก	+++	+	+
4. PM ซอฟท์สกิล	+++	+	+

แผนปฏิบัติการที่อาจช่วย (หรืออาจจะไม่) แต่ถ้าคุณไม่ทำอะไรเลย ก็ไม่รับประกันว่าจะช่วยได้

1. พูดคุยกับหนึ่งในบุคลากรด้านไอทีอัจฉริยะที่คุณรู้จัก (นักพัฒนา ผู้ทดสอบ นักวิเคราะห์ และที่ดีกว่านั้นคือ หัวหน้าทีมหรือผู้จัดการ) เกี่ยวกับ SDLC นอกจากนี้ โปรดอ่านเกี่ยวกับเรื่องนี้บนอินเทอร์เน็ต มันอาจจะคุ้มค่าที่จะพูดมากกว่าหนึ่งครั้งหรือสองครั้ง
2. พยายามเลือกบทบาทของผู้ช่วยผู้จัดการโครงการในด้านไอทีหรือบทบาทของผู้เชี่ยวชาญ PMO รุ่นน้อง (ความรู้เกี่ยวกับกระบวนการจัดการมีความสำคัญมากกว่าความรู้เกี่ยวกับขั้นตอนและความแตกต่างและเงื่อนไขของการพัฒนา) เมื่อคุณพบว่าตัวเองอยู่ในบทบาทเหล่านี้ คุณจะต้องศึกษาคำศัพท์และข้อมูลเฉพาะของไอทีจากภายใน หากคุณมีความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะย้ายและพัฒนาในด้านนี้โดยเฉพาะ
3. อธิบายในการสัมภาษณ์ว่า “จุดแข็งของคุณคือความสามารถในการแก้ไขข้อขัดแย้ง ความสามารถในการทำงานกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก ความสำเร็จในการเจรจา ความรู้ภาษาอังกฤษ และคุณจะปิดช่องว่างทางเทคนิคด้านความรู้ผ่านการสื่อสารที่เหมาะสมและความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญทางเทคนิคที่จะเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณ ท้ายที่สุดแล้ว การทำงานร่วมกับผู้คนคือจุดแข็งของคุณ” ประมาณคำเหล่านี้ สิ่งสำคัญคือต้องพูดความจริงเกี่ยวกับจุดแข็ง ไม่ใช่ความกล้าที่จะผ่านการสัมภาษณ์ เชื่อฉันเถอะว่าผู้จัดการที่ฉลาดคนใดจะตัดสินในระหว่างการสัมภาษณ์ว่าคุณกำลังโกหกหรือไม่ และนั่นคือจุดที่ทุกอย่างจบลง แต่สมมติว่าคุณได้งานแล้ว คุณจำเป็นต้องมองหาพันธมิตรในกลุ่มนักเทคโนโลยีอย่างเร่งด่วนซึ่งจะช่วยครอบคลุมและอธิบายด้านเทคนิคของงาน งาน และปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่อย่างครบถ้วนและสม่ำเสมอ พูดโดยคร่าวๆ คุณ + พันธมิตรที่เป็นสายเทคนิคจะเป็นผู้จัดการที่รวมกันซึ่งมีสองหัว (บางทีคุณอาจต้องการพันธมิตรมากกว่าหนึ่งคน) ผู้จัดการฝ่ายจ้างงานจำนวนมาก (เจ้านายในอนาคตของคุณ) เข้าใจสิ่งนี้และอาจไม่ต้องการทำเช่นนี้เพราะคุณจะกินเวลาของช่างเทคนิค ซึ่งจะลดประสิทธิภาพการทำงานของทีมโดยรวม ดังนั้นการขาดทักษะและความรู้บางอย่างของคุณจะอยู่ที่ด้านหนึ่งของระดับ และในอีกด้านหนึ่ง ผู้จัดการในอนาคตของคุณจะชั่งน้ำหนักประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่ลดลงที่เป็นไปได้ของทีมที่พวกเขาวางแผนจะพาคุณไป และยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่าไร คุณก็มีโอกาสถูกจ้างน้อยลงเท่านั้น คำนึงถึงเรื่องนี้ด้วย

เพื่อสรุป- เพื่อที่จะแข่งขันกับคนที่เข้าใจไอทีและมุ่งมั่นที่จะเป็นผู้จัดการโครงการ คุณจะต้องเอาชนะพวกเขาใน PM Soft Skills อย่างจริงจัง

ป.ล.: ฉันสังเกตได้อย่างสมเหตุสมผลว่าไอทีไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการพัฒนาเท่านั้น มันถูก. ในกรณีนี้ ประเด็นที่สอง (ความรู้ SDLC) จะมีนัยสำคัญน้อยกว่า หรือถูกแทนที่ด้วยสิ่งเฉพาะเจาะจงในพื้นที่ของคุณโดยสิ้นเชิง

ยินดีต้อนรับกดไลค์และแชร์และมอบข้อดีให้กับกรรมของคุณ

ขอขอบคุณและขอให้คุณโชคดี!

อ่านความต่อเนื่องของบทความนี้ “” และ!

ผู้จัดการโครงการ (ผู้จัดการโครงการหรือผู้จัดการโครงการ) เป็นผู้เชี่ยวชาญที่รับผิดชอบในการดำเนินโครงการให้สำเร็จ:

• ภายในกรอบเวลาที่ลูกค้ากำหนด
• ด้วยคุณภาพที่ต้องการ
• ด้วยงบประมาณที่แน่นอนและทรัพยากรบุคคลที่มีจำกัด
• ตามความต้องการที่จำเป็นจากลูกค้า

ผลลัพธ์หลักของงานของผู้จัดการคนนี้คือความพึงพอใจของลูกค้า

ตำแหน่งผู้จัดการโครงการกำหนดให้ผู้เชี่ยวชาญมีความรับผิดชอบสูง เนื่องจาก... เขาคือผู้ที่จัดการกระบวนการทั้งหมดของโครงการและผลลัพธ์สุดท้ายของงานขึ้นอยู่กับเขา เส้นทางอาชีพของผู้จัดการโครงการจะนำไปสู่ผู้บริหารระดับสูงและไปสู่โครงการที่มีงบประมาณมากขึ้นเสมอ

สถานที่ทำงาน

อาชีพผู้จัดการโครงการเป็นที่ต้องการสูงในหลายอุตสาหกรรม:

• เทคโนโลยีสารสนเทศ (การเขียนโปรแกรม ระบบอัตโนมัติ การสร้างเว็บไซต์)
• การก่อสร้าง;
• การเงิน;
• ประกันภัย
• ยา;
• การจัดกิจกรรม
• กีฬา.

แนวคิดของผู้จัดการโครงการเกิดขึ้นในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้ผู้จัดการมีความต้องการสูงสุด ในเวลาเดียวกันในธุรกิจขนาดใหญ่ทุกแห่ง อาชีพของผู้จัดการโครงการมีความจำเป็นและมีความสมเหตุสมผลทางเศรษฐกิจ

ประวัติความเป็นมาของอาชีพ

ผู้นำ ผู้บังคับบัญชา และผู้นำปรากฏตัวเมื่อหลายพันปีก่อน บ้างก็บริหารรัฐ บ้างก็บริหารกองทัพหรือเรือ บ้างก็บริหารการก่อสร้าง ในภาษาสมัยใหม่ แต่ละงานของพวกเขาคือโครงการ และพวกเขาก็เป็นผู้นำ

ประวัติความเป็นมาของอาชีพผู้จัดการโครงการมีความเกี่ยวข้องกับการเกิดขึ้นของคำว่า "โครงการ" ในยุคของการพัฒนาเศรษฐกิจอย่างรวดเร็วในศตวรรษที่ 20

โครงการคืองานที่มีจุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุด มีกำหนดเวลาที่ชัดเจน ข้อจำกัดด้านทรัพยากร เกณฑ์ด้านคุณภาพ และความสำเร็จ ประการแรก ตำแหน่งผู้จัดการโครงการ (ผู้จัดการโครงการ) ปรากฏในบริษัทไอที จากนั้นในการก่อสร้างและการผลิต และต่อมาในอุตสาหกรรมอื่นๆ

ความรับผิดชอบของผู้จัดการโครงการ

ความรับผิดชอบในงานของผู้จัดการโครงการขึ้นอยู่กับสาขากิจกรรมของบริษัทอย่างมาก แต่มีชุดงานทั่วไป:

• การจัดการโครงการ (การควบคุมคุณภาพ กำหนดเวลา งบประมาณ และความเสี่ยง)
• การสื่อสารกับลูกค้า (การประสานงานแผน กำหนดเวลา ข้อกำหนด งบประมาณ)
• การบริหารทีมงานโครงการ
• การบำรุงรักษาการออกแบบและเอกสารทางเทคนิค:
  • แผนปฏิทิน
  • ข้อกำหนดทางเทคนิค;
  • ความต้องการการทำงาน;
  • รายงานทางการเงิน
  • และอื่น ๆ
• การมีส่วนร่วมในกระบวนการขายและการสรุปสัญญา (รวมถึงการมีส่วนร่วมในการประกวดราคา)
• การจัดการลูกค้าหลังโครงการและการขายเพิ่มเติม

บางครั้งหน้าที่ของผู้จัดการโครงการรวมถึงงานของผู้จัดการฝ่ายขาย: การค้นหาลูกค้าอย่างแข็งขัน, การจัดทำข้อเสนอเชิงพาณิชย์, การเจรจา, การสรุปสัญญา ฯลฯ

ข้อกำหนดสำหรับผู้จัดการโครงการ

ข้อกำหนดสำหรับผู้จัดการโครงการขึ้นอยู่กับสาขากิจกรรมของบริษัท ที่ไซต์ก่อสร้าง คุณต้องการสิ่งหนึ่งในด้านไอที - อีกสิ่งหนึ่ง ในอุตสาหกรรมการธนาคาร - หนึ่งในสาม ชุดข้อกำหนดโดยเฉลี่ยคือ:

• การศึกษาระดับอุดมศึกษา (โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสาขางานของบริษัท);
• ประสบการณ์การทำงานอย่างน้อย 1 ปี (ตำแหน่งที่จริงจังต้องใช้เวลามากกว่า 3 ปี)
• มีความรู้ที่ดีเกี่ยวกับกิจกรรมและตลาด
• ความสามารถในการจัดเตรียมเอกสาร (ด้านเทคนิคและการออกแบบ)
• ประสบการณ์ความเป็นผู้นำ (ภายในทีมงานโครงการ);
• ทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม

บางครั้งในข้อกำหนดสำหรับผู้จัดการโครงการคุณสามารถค้นหา:

• ความรู้เกี่ยวกับโครงการ MS
• พูดและเขียนภาษาอังกฤษ
• ความเข้าใจหลักการบริหารโครงการ (เช่น PMI)
• ความเต็มใจที่จะเดินทาง

ตัวอย่างเรซูเม่ของผู้จัดการโครงการ

จะเป็นผู้จัดการโครงการได้อย่างไร

ความรู้ ทักษะ และความสามารถที่จำเป็นของผู้จัดการโครงการขึ้นอยู่กับประวัติของบริษัทเป็นอย่างมาก

ลองมาดูการก่อสร้างเป็นตัวอย่าง หากต้องการเป็นผู้จัดการโครงการในการก่อสร้าง คุณต้องมีการศึกษาด้านเทคนิคที่สูงขึ้นและมีประสบการณ์ในการทำงานในบริษัทรับเหมาก่อสร้าง (โดยปกติจะมากกว่า 3 ปีและควรอยู่ในตำแหน่งผู้บริหาร)

คุณต้องสามารถจัดการทีมมากกว่าสามคน เจรจาในระดับสูง และสามารถปกป้องมุมมองของคุณ มีทักษะการบริหารเวลา และมีจิตใจที่มั่นคง

เงินเดือนผู้จัดการโครงการ

เงินเดือนของผู้จัดการโครงการอาจแตกต่างกันตั้งแต่ 20 ถึง 150,000 รูเบิลต่อเดือน ในขณะเดียวกัน ระบบการชำระเงินก็ประกอบด้วยโบนัส เบี้ยประกันภัย เปอร์เซ็นต์การขาย หรือขั้นตอนที่เสร็จสมบูรณ์อยู่เสมอ ดังนั้นรายได้สุดท้ายอาจสูงกว่าเงินเดือนที่ระบุอย่างมาก เงินเดือนเฉลี่ยของผู้จัดการโครงการอยู่ที่ประมาณ 50,000 รูเบิลต่อเดือน + โบนัสตามผลงาน

อบรมที่ไหน.

นอกเหนือจากการศึกษาระดับอุดมศึกษาแล้ว ยังมีการฝึกอบรมระยะสั้นในตลาดอีกด้วย ซึ่งโดยปกติจะใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์ถึงหนึ่งปี

Interregional Academy of Construction and Industrial Complex และหลักสูตรในทิศทางของ ""

สถาบันการศึกษาวิชาชีพ "IPO" ขอเชิญคุณเข้าร่วมหลักสูตรทางไกลในทิศทางของ "" (มีตัวเลือกชั่วโมงเรียน 256, 512 และ 1,024 ชั่วโมง) เพื่อรับประกาศนียบัตรหรือใบรับรองที่ออกโดยรัฐ เราได้ฝึกอบรมผู้สำเร็จการศึกษามากกว่า 8,000 คนจากเกือบ 200 เมือง คุณสามารถเข้ารับการอบรมภายนอกและรับเงินผ่อนแบบปลอดดอกเบี้ย