Outsourcing w działalności firmy od a do z. Outsourcing jako skuteczny sposób wejścia na nowy rynek Outsourcing przemysłowy

Outsourcing w naszym kraju pojawił się nie tak dawno, ale szybko stał się popularny. Pełnienie niektórych funkcji administracyjnych i innych jest możliwe w każdym obszarze działalności gospodarczej, w tym produkcyjnej.

Terminologia

Outsourcing czynności produkcyjnych to całkowite lub częściowe przeniesienie procesu produkcyjnego na stronę trzecią. Wykonawca może zlecić produkcję pojedynczych jednostek lub części zamiennych na zewnątrz, bądź też zlecić cały proces.

Nie należy go jednak mylić z podwykonawstwem, co oznacza nieco inną działalność. Umowa podwykonawcza oznacza relację krótkoterminową, na przykład produkcję określonych produktów w ramach określonej umowy. Powiedzmy, że klient podpisuje umowę na dostawę 10 tys. rowerów, ale moce produkcyjne pozwalają nam robić tylko 2 tys. miesięcznie. W takim przypadku może znaleźć kontrahenta i zlecić mu wyprodukowanie 8 tys. .

Outsourcing produkcji to wieloletnia współpraca. Na przykład klient całkowicie zleca wykonanie łańcuchów rowerowych wykonawcy lub produkcję dziecięcych rowerów trójkołowych.

Wyświetlenia

W ramach outsourcingu produkcji wyróżnia się następujące typy:

Powody przyciągania stron trzecich

Oczywiście główny powód ma charakter ekonomiczny. Zaangażowanie w proces strony trzeciej jest często znacznie tańsze niż zapewnienie pełnego cyklu produkcyjnego. Produkcja obejmuje nie tylko wytwarzanie i wydawanie produktów, ale także konserwację sprzętu, zatrudnianie pracowników, wyposażanie ich w kombinezony i sprzęt ochronny. To właśnie outsourcing pozwala na obniżenie kosztów.

Oszczędność czasu to drugi czynnik skłaniający przedsiębiorców do zatrudniania wykonawcy. Dużo szybciej jest złożyć rower z gotowych złożeń i części zamiennych niż samemu wykonać wszystkie elementy. W efekcie zwiększa się wydajność całego procesu produkcyjnego.

Trzecim czynnikiem jest racjonalna dystrybucja personelu. Do bardziej złożonych zadań najlepiej rekrutować wysoko wykwalifikowanych pracowników.

Ponadto, jeśli personel nie ma odpowiedniego personelu produkcyjnego, to można go pozyskać na warunkach umowy o outsourcing produkcji, czyli nie być zatrudnionym, ale zamówić np. wykonanie rysunku lub oddzielnego jednostka. To samo ogólne sprzątanie sklepu można wykonać cudzymi rękami.

Czwartym czynnikiem jest możliwość uzyskania dostępu do nowych technologii bez zakupu drogiego sprzętu.

Outsourcing pomoże, gdy sprzęt się zepsuje lub będzie wymagał planowej konserwacji.

I oczywiście outsourcing pozwala maksymalnie skupić się na głównym celu działalności przedsiębiorczej, jak mówią, aby nie rozpraszać się drobiazgami.

Kiedy bardziej racjonalnie jest odmówić wykonawcy?

W niektórych przypadkach outsourcing produkcji może zaszkodzić firmie. Niewłaściwe jest pozyskiwanie wykonawcy, jeśli jego usługi wpływają na koszt gotowego produktu.

Istnieje duże ryzyko, że jakość zlecanych na zewnątrz części lub zespołów będzie bardzo niska. W takim przypadku lepiej odmówić usług takiemu kontrahentowi, nawet jeśli jego oferta cenowa zrzuca cały rynek. W każdym przypadku zaleca się zawsze zamawiać partię próbną w celu zapewnienia jakości oraz prowadzić bieżącą kontrolę jakości przez cały okres trwania umowy.

Czynności outsourcingu produkcji mogą stać się całkowicie nieefektywne, jeśli czas reakcji wykonawcy znacznie się zmniejszy, a to spowalnia cały proces produkcyjny.

Ważną rolę odgrywa monopolizacja rynku outsourcingu ze względu na niewielką liczbę „graczy”. W takiej sytuacji można przyciągnąć zagranicznych partnerów. Chociaż koszt ich usług będzie wyższy, istnieje duże prawdopodobieństwo, że wskaźnik odrzuceń będzie minimalny, a charakterystyka wydajności będzie wysoka.

Personel

Outsourcing kadry produkcyjnej przynosi przedsiębiorstwu wiele korzyści. Dotyczy to zwłaszcza produkcji sezonowej. Nie ma potrzeby utrzymywania dużej liczby pracowników przez cały rok i nie są potrzebne dodatkowe wydatki. Tu pomaga outsourcing. Wykonawca zapewnia klientowi niezbędny personel w terminie określonym w umowie oraz niezbędne kwalifikacje. Właściciel firmy nie musi myśleć o zwolnieniu lekarskim i urlopie. Wykonawca pomoże, gdy pracownicy będą potrzebni do konkretnego projektu, na przykład do wprowadzenia nowych produktów.

Firma outsourcingowa uwolni klienta od konieczności szkolenia personelu, ponieważ pracownicy będą wybierani według jasnych kryteriów i określonych kwalifikacji.

A co najważniejsze, firma pozbywa się ciężaru płacenia podatków od wynagrodzeń.

Bezpieczeństwo i higiena pracy

Co ukrywać, oprócz kontroli podatkowej, kierownictwo każdego, a zwłaszcza przedsiębiorstwa produkcyjnego, jest zastraszone przez inspekcję Inspekcji Ochrony Pracy. Ten obszar wiedzy obejmuje ogromną listę dokumentów regulacyjnych, więc wykwalifikowany specjalista zawsze wymaga wysokiej pensji. Dlatego należy wziąć pod uwagę liczbę przedsiębiorstw, które są rejestrowane rocznie. W ubiegłym roku powstało ich ponad 10 tys., a prawie wszystkie zatrudniają do 50 osób. W takiej sytuacji outsourcing funkcji produkcyjnych pomaga w przekazywaniu funkcji w zakresie ochrony pracy. Najważniejsze, że wykonawca jest akredytowany.

Funkcje wykonawcy:

• wykonywanie wszystkich funkcji w dziedzinie ochrony pracy;
• certyfikacja miejsc pracy pod kątem warunków pracy;
• szkolenie personelu w zakresie ochrony pracy.

Oprócz tego, że klient otrzymuje możliwość otrzymania pełnego zakresu prac, uwalnia się od konieczności szukania odpowiedniego personelu i zakładania całego systemu w swoim przedsiębiorstwie. Oszczędza również pieniądze na podatkach od wynagrodzeń. Właściciel przedsiębiorstwa nie potrzebuje obowiązkowej alokacji środków na finansowanie systemu ochrony pracy.

Outsourcing sektorów gospodarki

Dziś istnieje wiele przedsiębiorstw, które doceniły zalety outsourcingu produkcji. Są to przedsiębiorstwa przemysłu chemicznego i metalurgicznego, zajmujące się dostarczaniem konstrukcji do produkcji energii elektrycznej i cieplnej, ropy naftowej i gazu. Chociaż organizacje zewnętrzne nie zawsze są zaangażowane w ten proces. Na przykład dla Lukoilu bardziej opłacalne ekonomicznie było oddzielenie oddziału wiertniczego od korporacji i przeniesienie tych funkcji do własnej firmy. W wielu przypadkach dochodzi do odmowy producentów wypuszczania na rynek określonych komponentów wykorzystujących przestarzałą technologię i przenoszenia procesu produkcyjnego na wykonawcę, który już wytwarza te produkty przy użyciu innowacyjnej technologii. Na przykład ta sama fabryka traktorów zamknęła własną produkcję sprzętu, który działał według starych technologii i nie mógł być obciążony nawet o 10%. Fabryka ciągników już kupuje produkty sprzętowe od organizacji zewnętrznych.

W przemyśle lekkim od dawna stosowany jest również outsourcing procesów produkcyjnych. Na przykład właściciele znaku towarowego OGGI zajmują się tylko opracowywaniem modeli odzieży i ich realizacją, a wszystko szyte jest na podstawie umowy.

Jednocześnie nie jest jeszcze możliwe zaspokojenie zapotrzebowania wszystkich przedsiębiorstw chcących przejść na outsourcing. Wynika to z faktu, że mały biznes w naszym kraju jest słabo rozwinięty. Nie ma sensu dzielić warsztatów z przestarzałym sprzętem i zdolnościami w osobne przedsiębiorstwo.

Wniosek

Dzisiejsze trendy na współczesnym rynku są takie, że jeśli o wiele bardziej opłacalne jest dla przedsiębiorstwa przeniesienie produkcji części wyposażenia na organizację zewnętrzną, to należy wybrać współpracę z wykonawcą. Takie podejście stymuluje optymalizację dużych i średnich przedsiębiorstw.

Outsourcing to jedno z obcych terminów, które określają działalność firmy, dla wielu obywateli to określenie nic nie mówi, jednak jeśli dana osoba jest związana z zarządzaniem przedsiębiorstwem lub z powodu swojej działalności ma do czynienia z prowadzeniem działalności gospodarczej, niezbędna jest znajomość wszystkich zawiłości i cech outsourcingu.

Jest to przeniesienie przez firmę, zgodnie z formalną umową, pewnego etapu procesu produkcyjnego na inną firmę działającą w danej branży.

Firma wchodząc w te relacje otrzymuje do swojej dyspozycji strategicznie ważne etapy produkcji, które przyniosą wymierne korzyści, gdyż dla głównego producenta stanowią one integralny proces produkcyjny.

Taka współpraca polega zwłaszcza na tym, że zawierana jest na długi okres i nie jest jednorazową pomocą.

Outsourcing jest potrzebny, aby zapewnić płynny proces produkcji towarów, a firma nie ponosi dodatkowych kosztów, aby zapewnić na tym etapie wszystko, co niezbędne, od technologii po

Ważne: outsourcing to szansa na przerzucenie na barki profesjonalistów określonych procesów produkcyjnych, które wymagają specjalistycznej wiedzy i sprzętu, innymi słowy głównym zadaniem w tym przypadku jest przeniesienie wysoko wyspecjalizowanych cech produkcyjnych poza biznes.

Czym jest outsourcing i jakie są jego główne zalety i wady można zobaczyć w tym filmie:

Zalety i wady

Oczywiście w przypadku outsourcingu nie można w 100% polegać na doświadczeniu profesjonalistów, zwłaszcza jeśli są to koledzy z Zachodu, ponieważ istnieją różnice w specyfice rozwoju rynków krajowych i ogólnej kondycji gospodarczej krajów.

Jednak rekrutacja specjalistów ma wyraźne zalety:

• Pozwala to obniżyć koszty amortyzacji produkcji, liczbę pracowników etatowych. Zwłaszcza jeśli ta atrakcja ma zmienny charakter, na przykład w zależności od pory roku;
• Ten rodzaj współpracy pozwala nie odrywać się od głównego procesu produkcyjnego, skoncentrować się na wysokiej jakości realizacji powierzonych zadań;
• Outsourcing umożliwia również dostarczanie produktów z innowacyjnymi rozwiązaniami wysokiej jakości, co znacznie zwiększy popyt konsumentów.

Z drugiej jednak strony istnieją pewne wady współpracy:

• W przypadku dużej liczby procesów przeniesionych do firm partnerskich mogą wzrosnąć koszty, które niewłaściwie obliczone mogą się nie opłacać;
• Upadłość firmy outsourcingowej;
• Jakość zarządzania wszystkimi procesami może ulec pogorszeniu z powodu niekontrolowanych działań partnerów lub niewystarczającego doświadczenia w tym kierunku;
• Niebezpieczeństwo skupienia głównych procesów w rękach partnerów, co może zmienić ich w konkurentów.

Ważne: brak pełnoprawnych ram prawnych, które mogą chronić i chronić klienta przed kradzieżą informacji.

Outsourcing produkcji

Ten typ jest typowy dla przedsiębiorstw high-tech, przy pomocy firm outsourcingowych z zakresu technologii i telekomunikacji całkowicie przenoszą cały proces produkcji na partnerów, co jest niezbędne:

• Zmniejsza koszty produkcji;
• Poprawia jego jakość i wydajność;
• Pozwala skoncentrować się na rozwoju nowych produktów i promocji wyrobów gotowych.

Główne zalety outsourcingu.

Ten typ obejmuje:

• Outsourcing księgowości;
• Personel;
• Ochrona pracy;
• Prawny. Możesz przeczytać, jak poprawnie sporządzić umowę o świadczenie usług prawnych;
• Logistyka.

Firmy outsourcingowe w tym obszarze oferują:

• Budowanie wydajnej produkcji;
• 100% kontrola nad wszystkimi procesami;
• Przebudowa istniejących procesów produkcyjnych.

Powody przejścia na usługi outsourcingowe

Przejście na usługi obce jest racjonalne, gdy korzyść z przeniesienia pewnych procesów jest oczywista w porównaniu z realizacją kosztów modernizacji, a nawet kompletnych urządzeń produkcyjnych.

Różne firmy mogą świadczyć takie usługi w zależności od żądania konsumenta:

• Kierunek księgowy, w szczególności sprawozdawczość podatkowa;
• W dziedzinie orzecznictwa;
• Agencje reklamowe i ubezpieczeniowe;
• Firmy sprzątające;
• technologie informatyczne;
• Poligrafia.

Odmowa usług w celu utrzymania poziomu produkcji

Ten trend jest zupełnie nowy dla Rosji, dlatego jakość usług świadczonych przez takie firmy często nie spełnia wymagań konsumenta, w związku z tym lepiej zachować czujność i zaprzestać współpracy, jeśli:

• Jakość usług jest niska - co może prowadzić do poważnych strat ze strony klienta, ponieważ nie zawsze ma on możliwość kontrolowania partnera;

Uwaga: aby uniknąć kosztów związanych z zerwaniem współpracy, konieczne jest wstępne zawarcie umowy na krótszy okres.

• Zależność od osoby z zewnątrz - w tym partnerstwie musisz czuć przewagę i zachować własną wolność, ponieważ jeśli wszystko jest pozostawione przypadkowi, możesz całkowicie uzależnić się od partnerów.

Rodzaje outsourcingu

Usługi te są wielu rodzajów, ale jednocześnie lepiej nie przenosić głównych etapów produkcji na usługi takich firm:

1. Księgowość jest najbardziej pożądana, ponieważ pozwala zaoszczędzić na tworzeniu działu księgowości w przedsiębiorstwie, w tym:

• Przygotowanie sprawozdawczości;
• Ewidencjonowanie;
• Pełna obsługa każdego dnia.

1. Outsourcing IT jest nie mniej popularny, ponieważ ten rodzaj polega na utrzymaniu sprzętu lub oprogramowania, którego dziś potrzebuje każde przedsiębiorstwo.
2. Outsourcing personalny - zarządzanie personelem jest przedsięwzięciem bardzo kosztownym w każdym kierunku, dlatego ten typ jest bardzo poszukiwany przez duże przedsiębiorstwa z dużą liczbą pracowników i zwiększoną rotacją kadr.

Agencje te pełnią następujące funkcje:

• Zatrudnianie personelu;
• Obliczanie obciążeń podatkowych związanych z wypłatą wynagrodzeń;
• Obliczanie siebie, premii i rekompensat.

W takim przypadku firma świadcząca usługi nie ponosi odpowiedzialności za jakość pracy zatrudnionego personelu.

Możesz przeczytać jak poprawnie sporządzić umowę o świadczenie usług księgowych

Ważne: od 2016 roku na tego typu wprowadzono pewne ograniczenia, zarówno czasowe, np. możliwość współpracy z outsourcerem nie dłużej niż 9 miesięcy, jak i do stanu samej firmy – jej kapitału docelowego i charakterystyki głowy.

1. Prawne – ma szczególne znaczenie, ponieważ możliwe jest przeniesienie wszystkich funkcji związanych z rejestracją zezwoleń dla przedsiębiorstwa na różnych etapach jego powstawania i działalności na barki takiej spółki, a także ta spółka zapewnia wsparcie dla przedsiębiorstwa w zakresie stosunki pracy i podatków.
2. Outsourcing zarządzania wiedzą (firmy) to dość nowy rodzaj, więc praktyka w korzystaniu z tej usługi jest znikoma. Usługa umożliwia skorzystanie z pomocy w zarządzaniu firmą w tych obszarach, które wymagają zastosowania specjalnej wiedzy analitycznej i dogłębnego opracowania.

Takie firmy biorą na siebie odpowiedzialność za budowanie bazy wiedzy i zarządzanie. Ważne: w przyszłości wszystkie zmiany będą dostępne do wykorzystania w procesie podejmowania poważnych decyzji zarządczych.

1. Ochrona pracy - w każdej firmie ktoś musi pełnić funkcje ochrony pracy, jeśli personel małego personelu może sam rozwiązać ten problem, ale jeśli personel przekracza 50 osób, dział ochrony pracy musi istnieć na poziomie legislacyjnym lub muszą być zaangażowanymi specjalistami.

Firma outsourcingowa pomoże zaoszczędzić czas i pieniądze, koszt jej pracy zależy od:

• Personel;
• rodzaj działalności przedsiębiorstwa;
• Specyfika procesów produkcyjnych.

Przykładowa umowa outsourcingowa.

Gdzie ta czynność jest stosowana

Z podobnej usługi korzystają:

• W produkcji wysokich technologii;
• Sprzęt AGD;
• Inżynieria mechaniczna;
• Turystyka;
• W branży rolniczej;
• Linie lotnicze;
• Firmy farmaceutyczne;
• W budowie.

Organizacja przejścia do służby

Aby przełączyć się na usługę innej firmy, musisz:

• Analizuj pracę własnego przedsiębiorstwa – potrzeba pomocy z zewnątrz;
• Zrób rozwiązanie resztkowe;
• Wybierz firmę;
• Umiejętnie przygotować umowę;
• Przełącz się na nowy format pracy;
• Poproś o raport z wykonania zadania.

Cena usługi

Uwaga: wynagrodzenie outsourcera odbywa się w 3 wariantach, natomiast czasowe przestoje nie są płatne:

• Po zakończeniu pracy;
• Cogodzinny;
• Na podstawie wyników wykonanej pracy.

W przypadku stałej współpracy istnieje możliwość uzyskania znacznego rabatu za taką samą ilość pracy.

Na koszt usług tych firm wpływ mają:

• Okres obowiązywania umowy, jeśli dłuższy jest tańszy;
• Liczba zaangażowanych pracowników jest tańsza w przypadku dużej liczby pracowników;
• Profesjonalizm zaangażowanych specjalistów - średnia cena pracy wysoko wykwalifikowanego pracownika to 150 - 250 rubli za godzinę;
• sezonowość;
• Godziny pracy;
• Odległość między firmami.

Procedura sporządzania umowy

Aby sporządzić taką umowę, konieczne jest zastosowanie formy świadczenia usług odpłatnych zgodnie z rozdziałem 39 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej.

Struktura umowy musi wskazywać:

• Przedmiot umowy;
• Lista usług;
• liczba zaangażowanych pracowników;
• Koszt pracy i procedura płatności;
• Warunki i tryb raportowania;
• Odpowiedzialność stron;
• Czas umowy;
• Warunki rozwiązania umowy.

Powinieneś również wskazać:

• Dane stron;
• Nazwa;
• Miejsce i data sporządzenia;
• Podpisy z odszyfrowaniem upoważnionych przedstawicieli.

Wniosek

Według statystyk 70% firm zachodnich korzysta z usług outsourcingowych, ponieważ jest to opłacalne, ekonomiczne i uzasadnione.

Możesz zobaczyć, jak outsourcing usług działa w praktyce na tym filmie:

Globalne firmy przechodzą na outsourcing produkcji w celu poprawy efektywności firmy i poszerzenia swoich możliwości. Na przykład strona trzecia może posiadać sprzęt, który jest potrzebny tylko okresowo do wykonywania jednorazowych transakcji.

Mojego przyjaciela w Ameryce uderzył napis na ogrodzeniu wokół placu budowy: „Wynajem płotów”.

Serwis przemysłowy.

Dostawa wykrojów.

Najłatwiej wyobrazić sobie sytuację interakcji z dostawcami oraz listę zakupionych i samodzielnie wyprodukowanych jednostek i komponentów na konkretnym przykładzie firmy produkującej maszyny. Takim jest JLG Industries - producent ładowarek, podnośników i koparek teleskopowych, z obrotem 1 miliarda dolarów. JLG skupuje materiały, głównie blachy i zespoły stalowe, tj. koła, hydraulika, silniki itp. Produkcja polega więc na samodzielnym wytwarzaniu samego korpusu maszyny, a zespoły już zmontowane i gotowe do zainstalowania na maszynach pochodzą od dostawców bezpośrednio na przenośnik.

Outsourcing produkcji zapewnił rosyjskim kompleksom obronnym i kosmicznym wysoką jakość i parametry techniczne.

Proces produkcyjny kompleksów został zorganizowany w następujący sposób: rząd określił przedsiębiorstwo główne, w którym planowano wyprodukować kompleks i do którego na podstawie konkurencyjnej selekcji zostali przyłączeni dostawcy zespołów i zespołów. Dostawcy znajdowali się praktycznie w całym Związku Radzieckim. Kontrolę nad przestrzeganiem jakości zespołów, zespołów i podzespołów przeprowadzili przedstawiciele Ministerstwa Obrony.

Outsourcing budowlany

Outsourcing przemysłowy

Wyprodukowano w Chinach

O autorze:

Komentarze (1)

Możliwość dodawania komentarzy nie jest dostępna.

Organizacja zewnętrzna

Strona 1

Osoby trzecie, które chciałyby utworzyć pakiet akcji poprzez ich nabycie, muszą liczyć się z szeregiem postanowień.

Organizacje zewnętrzne, takie jak pracownicy, stają się użytkownikami księgowymi jako osoby, które zawarły taki czy inny stosunek umowny z przedsiębiorstwem lub mają zamiar nawiązać taki stosunek. Największe zainteresowanie informacjami księgowymi organizacji są naturalnie odczuwane przez jej już ustanowionych wierzycieli.

Rozdział 5. Outsourcing produkcji

Organizacje zewnętrzne mogą kupować przelewem kserokopie, mikrofilmy, kopie dokumentów naukowych i technicznych, a także maszyny.

Organizacja zewnętrzna otrzymała 1200 rubli. do rozładunku i przechowywania materiałów zgodnie z umową.

Pracownicy organizacji zewnętrznych (prace budowlano-budowlano-instalacyjne, instalacyjne, oprzyrządowanie itp.) oraz pracownicy warsztatów pomocniczych i pomocniczych (remontowych, elektroenergetycznych, budowlano-remontowo-budowlanych, aparaturowych, itp.) podczas ich pracy w fabrykach, warsztatach i obszarach, w których mleko jest dostarczane dla wszystkich głównych pracowników, a także dla personelu naprawczego i dyżurnego tych pionów, mleko powinno być wydawane w sposób określony niniejszym Regulaminem.

Pracownicy organizacji zewnętrznych (prace budowlano-budowlano-instalacyjne, instalacyjne, oprzyrządowanie itp.) oraz pracownicy warsztatów pomocniczych i pomocniczych (remontowych, elektroenergetycznych, budowlano-remontowo-budowlanych, aparaturowych, itp.) podczas ich pracy w fabrykach, warsztatach i obszarach, w których mleko jest dostarczane dla wszystkich głównych pracowników, a także dla personelu naprawczego i dyżurnego tych pionów, mleko powinno być wydawane w sposób określony niniejszym Regulaminem.

Pracownicy organizacji zewnętrznych (budowlanych, instalacyjnych, remontowo-budowlanych, rozruchowych itp.) oraz warsztatów pomocniczych i pomocniczych przedsiębiorstwa (mechanicznych, remontowych, energetycznych, AKPiA itp.) w trakcie ich pracy przy produkcji, warsztatach i na obszarach o szkodliwych warunkach pracy, gdzie przewidziano dodatkowy urlop zarówno dla personelu głównego, jak i personelu naprawczo-konserwacyjnego, ten ostatni powinien być zapewniony w sposób ogólny. Np. monter wydziału konstrukcyjno-instalacyjnego montuje suwnicę w przęśle nad piecami roboczymi w stalowni zakładu. Na tej budowie hutnicy, odlewnicy stali, metalowcy zajmujący się naprawą urządzeń hutniczych, operatorzy dźwigów i personel konserwacyjny, zgodnie z Wykazem, otrzymują dodatkowy urlop w wymiarze 12 dni roboczych na rok pracy. W takim przypadku monterowi-monterowi należy również zapewnić dodatkowy urlop w wymiarze 12 dni roboczych proporcjonalnie do czasu pracy na tej budowie.

Usługi organizacji zewnętrznej w zakresie instalacji alarmu przeciwpożarowego muszą być opłacane z własnych źródeł i odzwierciedlone w okablowaniu dr.

Pracownicy organizacji zewnętrznych, którzy przybyli na terytorium GPP w celu wykonywania pracy, muszą przejść szkolenie wstępne i praktyczne.

Pracownikom organizacji zewnętrznych podczas pracy w branżach o szkodliwych warunkach pracy, w których ustalany jest dodatkowy urlop, należy również zapewnić ten urlop proporcjonalnie do czasu przepracowanego w szkodliwych warunkach.

Pracownicy organizacji zewnętrznych wykonujący pracę w specjalnie wyznaczonych miejscach lub obiektach przekazanych na mocy ustawy są instruowani w miejscu pracy przez kierownika pracy organizacji wykonującej pracę, zgodnie z instrukcjami obowiązującymi w tej organizacji i koniecznie zgodnie z instrukcjami przedsiębiorstwo (organizacja), na terenie którego praca jest wykonywana.

Pracownicy organizacji zewnętrznych wykonujący pracę na terenie istniejącego zakładu lub bazy doświadczalnej muszą przejść instruktaż wprowadzający w zakresie bezpieczeństwa na równych zasadach z pracownikami zakładu lub bazy. Instruktaż podczas pracy dla tych pracowników jest przeprowadzany przez pracowników stron trzecich.

Pracownicy organizacji zewnętrznych wykonujący pracę na terenie istniejącego zakładu lub bazy doświadczalnej muszą przejść instruktaż wprowadzający w zakresie bezpieczeństwa na równych zasadach z pracownikami zakładu lub bazy.

Pracownicy organizacji zewnętrznych wykonujący pracę na terenie istniejącego zakładu lub bazy doświadczalnej muszą przejść instruktaż wprowadzający w zakresie bezpieczeństwa na równych zasadach z pracownikami zakładu lub bazy. Odprawę w miejscu pracy dla tych pracowników zapewniają pracownicy zewnętrzni.

Pracownicy organizacji zewnętrznych, odwiedzając warsztaty i sekcje produkcyjne, otrzymują kombinezony służbowe, obuwie ochronne i inny sprzęt ochrony osobistej zgodnie z normami przewidzianymi dla pracowników odpowiednich zakładów produkcyjnych danego działu.

Strony: 1 2 3 4

Co to jest outsourcing produkcji? Jest to przeniesienie całości lub części funkcji produkcyjnej na osobę trzecią. Jeżeli firma zewnętrzna wykonuje dla Ciebie obróbkę części, to korzystasz z outsourcingu. Czasami ta forma organizacji biznesu nazywana jest „produkcją kontraktową”.

Outsourcing produkcji można warunkowo podzielić na dwa rodzaje - outsourcing wykrojów i komponentów oraz outsourcing funkcji i operacji zapewniających produkcję wyrobów. Outsourcing półfabrykatów i komponentów to udział i stopień gotowości zakupionych jednostek i komponentów. Outsourcing działań wspierających produkcję to outsourcing funkcji transportu, naprawy sprzętu, przygotowania produkcji oraz samego procesu produkcyjnego.

Firmy korzystające z outsourcingu produkcji detali poszukują na rynku podzespołów i części, natomiast firmy zlecające wykonanie funkcji wspierających proces produkcyjny korzystają z usług przemysłowych.

Według corocznego badania Industry Week – IW Census on Manufacturing (3000 amerykańskich firm produkcyjnych), 44,7% amerykańskich firm aktywnie korzysta z usług wyspecjalizowanych firm zewnętrznych w zakresie transportu. Ponadto około połowa firm korzysta z niewielkiego outsourcingu produkcyjnego w zakresie konserwacji sprzętu i samego procesu produkcyjnego. Najrzadziej wykorzystywany outsourcing zakupów, utrzymania magazynu i dystrybucji.

Globalne firmy przechodzą na outsourcing produkcji w celu poprawy efektywności firmy i poszerzenia swoich możliwości. Na przykład strona trzecia może posiadać sprzęt, który jest potrzebny tylko okresowo do wykonywania jednorazowych transakcji. Mojego przyjaciela w Ameryce uderzył napis na ogrodzeniu wokół placu budowy: „Wynajem płotów”.

Serwis przemysłowy.

Firmy działające na rynku usług przemysłowych świadczą głównie usługi w zakresie naprawy, konserwacji sprzętu oraz jego leasingu. Kolejna liczna grupa firm zajmuje się utrzymaniem obiektów przemysłowych, świadczeniem usług woźnych, wachmanów, sprzątaniem i recyklingiem odpadów oraz wynajmem pracowników produkcyjnych.

Aby zrozumieć wielkość rynku, wystarczy spojrzeć na skalę działających na nim firm. Wyko Industrial Services świadczy usługi wynajmu w zakresie naprawy maszyn i urządzeń oraz usługi w zakresie naprawy i konserwacji budynków i urządzeń. Firma działa tylko w Anglii, gdzie posiada około 200 biur/warsztatów naprawczych na terenie całego kraju, co pozwala na niemal natychmiastową reakcję na zgłoszenia klientów. Obroty firmy to 150 milionów funtów. FBG Service Corporation, woźny, dozorca, firma sprzątająca, sprzątająca i recyklingowa, ma jednego ze swoich głównych klientów, firmę energetyczną Alliant Energy, dla której zajmuje się sprzątaniem pomieszczeń w 188 obiektach i utrzymaniem terytoriów w 2400 lokalizacjach.

Dostawa wykrojów.

Najłatwiej wyobrazić sobie sytuację interakcji z dostawcami oraz listę zakupionych i samodzielnie wyprodukowanych jednostek i komponentów na konkretnym przykładzie firmy produkującej maszyny. Takim jest JLG Industries - producent ładowarek, podnośników i koparek teleskopowych, z obrotem 1 miliarda dolarów. JLG skupuje materiały, głównie blachy i zespoły stalowe, tj. koła, hydraulika, silniki itp.

Outsourcing produkcji: przewodnik po działaniu

Produkcja polega więc na samodzielnym wytwarzaniu samego korpusu maszyny, a zespoły już zmontowane i gotowe do zainstalowania na maszynach pochodzą od dostawców bezpośrednio na przenośnik.

Ponadto dostawy są zorganizowane w taki sposób, że dostawca sam określa czas i wielkości dostaw, dzięki zintegrowanemu systemowi raportowania i kontroli wielkości produkcji, wielkości zapasów w magazynach oraz zapasów w magazynach dostawcy .

Powszechny rozwój relacji outsourcingowych jest nadal hamowany przez bardzo słaby poziom rozwoju małego biznesu w zakresie świadczenia usług przemysłowych, naukowych i technicznych. Co więcej, w samym sektorze małego biznesu, który cierpi z powodu braku środków finansowych, outsourcing produkcji rozwija się znacznie wolniej niż wśród dużych i średnich przedsiębiorstw.

Outsourcing produkcji w przykładach
Outsourcing produkcji zapewnił rosyjskim kompleksom obronnym i kosmicznym wysoką jakość i parametry techniczne. Proces produkcyjny kompleksów został zorganizowany w następujący sposób: rząd określił przedsiębiorstwo główne, w którym planowano wyprodukować kompleks i do którego na podstawie konkurencyjnej selekcji zostali przyłączeni dostawcy zespołów i zespołów. Dostawcy znajdowali się praktycznie w całym Związku Radzieckim. Kontrolę nad przestrzeganiem jakości zespołów, zespołów i podzespołów przeprowadzili przedstawiciele Ministerstwa Obrony.

Outsourcing budowlany
Budowa dużych i znaczących projektów prawie zawsze wymaga od inwestorów zainwestowania znacznych środków, osobistego czasu i dostaw niewyczerpanej energii. Nie każda firma dysponuje kadrą wysoko wykwalifikowanych specjalistów, którzy potrafią wykonać wszystkie zadania związane z budownictwem z wysoką jakością i na wysokim poziomie merytorycznym. Jednym z możliwych rozwiązań tego problemu jest outsourcing w budownictwie.

Optymalizacja kosztów przedsiębiorstwa i outsourcing
Aby kompetentnie i skutecznie zoptymalizować koszty przedsiębiorstwa, konieczne jest racjonowanie wszystkich pozycji budżetowych, ustanowienie ścisłej kontroli zgodności z normami, motywowanie personelu do redukcji kosztów, które nie są bezpośrednio związane z główną produkcją. Ta opcja zapewnienia stabilności finansowej jest znana od dawna i zapewnia osiąganie pozytywnych wyników, pozwalających na utrzymanie kosztów na danym poziomie. Aby skutecznie wdrożyć program minimalizacji kosztów, należy podjąć szereg kroków.

Outsourcing przemysłowy
Outsourcing produkcji oznacza przeniesienie na zewnętrzne kierownictwo firmy - klienta albo część jego łańcucha produkcyjnego, albo cały cykl produkcyjny. Niewykluczone również, że firma sprzeda część swoich oddziałów i będzie z nimi współpracować w ramach outsourcingu.

Wyprodukowano w Chinach
Z wielu powodów nowoczesna produkcja w Chinach stała się bardzo atrakcyjna nie tylko dla zagranicznego, ale również krajowego biznesu. W związku z tym outsourcing produkcji w Chinach stał się powszechny. Niemal wszystkie sektory Państwa Środka znajdują się w fazie szybkiego rozwoju, ze względu na przyciąganie inwestycji zagranicznych, tworzenie wspólnych przedsięwzięć i stref z preferencyjnym opodatkowaniem.

O autorze:

Komentarze (1)

Możliwość dodawania komentarzy nie jest dostępna.

OUTSOURCING TO NOWA TECHNOLOGIA W PRACY Z PRACOWNIKAMI

Komentarze (1)

Tekst pracy jest umieszczony bez obrazów i wzorów.
Pełna wersja pracy dostępna jest w zakładce "Pliki pracy" w formacie PDF

Outsourcing (z angielskiego outsourcing: zewnętrzne źródło) to przeniesienie przez organizację określonych procesów biznesowych lub funkcji produkcyjnych do usług innej firmy specjalizującej się w danej dziedzinie. W przeciwieństwie do usług serwisowych i wsparcia, które mają charakter jednorazowy, epizodyczny, losowy i ograniczają się do początku i końca, outsourcing pełni zazwyczaj funkcję profesjonalnego wsparcia nieprzerwanego działania poszczególnych systemów i infrastruktury na podstawie długiego - umowa terminowa.

Dla udanego biznesu wcale nie jest konieczne wykonywanie wszystkich niepodstawowych funkcji związanych z główną działalnością organizacji lub zarządzaniem firmą, jej personelem, można powierzyć prowadzenie tych procesów wyspecjalizowanej organizacji . Firma, która przejmuje funkcje „kogoś innego”, nazywana jest outsourcingiem lub outsourcerem.

Pionierami outsourcingu w Rosji były prywatne firmy ochroniarskie, które pozwoliły setkom firm chronić swój biznes bardziej efektywnie i profesjonalnie niż pełnoetatowi ochroniarze. Biznes stopniowo się cywilizował, a reklama stawała się coraz ważniejsza. Dotkliwie brakowało specjalistów od reklamy, co stworzyło podatny grunt dla powstania wyspecjalizowanych agencji reklamowych zdolnych do realizacji złożonych projektów. W ślad za agencjami reklamowymi pojawiły się agencje PR i firmy badawcze.

W 1998 roku rozpoczął się boom na Runet, rosyjskojęzyczny segment Internetu, który doprowadził do powstania nie tylko tysięcy stron, ale także ogromnego rynku usług ich tworzenia, wsparcia i promocji. Była to oszałamiająca szansa na swoją skalę, w wyniku której powstały i z powodzeniem istnieją 3 firmy hostingowe: RTKomm.ru, masterhost i Utransit (dawniej Valuehost). Według badań Runetu te trzy firmy obsługują około 60% rosyjskich witryn.

Istnieją następujące rodzaje outsourcingu:

1. Outsourcing IT - programowanie offshore; tworzenie zasobów internetowych; opracowywanie, instalacja, konserwacja oprogramowania; konserwacja sprzętu przez wyspecjalizowane firmy zewnętrzne.

2. Outsourcing produkcyjny - przeniesienie swoich zakładów produkcyjnych na zewnętrznych producentów. Plan outsourcingu można ustalić na początku podczas organizacji produkcji. Przykładem takiej organizacji są agencje reklamowe korzystające z drukarni drukarni lub domy handlujące winem, które skupują materiały winiarskie i rozlewają własne marki.

3. Outsourcing procesów biznesowych (BPO) – przewiduje przeniesienie do organizacji realizującej poszczególnych procesów biznesowych, które nie są głównymi dla firmy. Wśród nich jest zarządzanie personelem, księgowość, reklama, marketing, logistyka.

„Outsourcing personalny” – korzystanie ze źródeł zewnętrznych (zasobów). Główne terminy używane w pracy z personelem zewnętrznym:

Staffleasing (staffleasing) - zapewnienie klientowi tymczasowego korzystania z personelu firmy (agencji) przez stosunkowo długi okres - od 3 miesięcy do kilku lat;

Outsourcing - wykonywanie przez firmę (agencję) pewnych zadań, funkcji biznesowych lub procesów biznesowych, które zazwyczaj nie są częścią głównej działalności firmy klienta, ale mimo to są niezbędne do pełnego funkcjonowania przedsiębiorstwa;

Outstaffing (outstaffing) – w tym przypadku personel zostaje usunięty z kadry firmy i zostaje zarejestrowany w kadrze agencji, natomiast pracownicy pozostają do pracy w tym samym miejscu i pełnią te same funkcje, a agencja legalnie staje się pracodawcą: sporządza umowy o pracę, wypłaca pracownikom wynagrodzenia i dokonuje niezbędnych potrąceń socjalnych, dostarcza wszystkie niezbędne zaświadczenia itp.

W szerokim znaczeniu „outsourcing kadr” w praktyce oznacza dzierżawę funkcji organizacji. Oznacza to wykorzystanie zasobów innych osób do wykonywania tych funkcji w organizacji. Osiąga się to poprzez przenoszenie poza firmę zadań niepodstawowych, niezwiązanych z głównymi procesami biznesowymi (utrzymanie i sprzątanie pomieszczeń, merchandising, badania marketingowe, utrzymanie sieci komputerowych, księgowość, orzecznictwo itp.). W takiej sytuacji firma klienta przekazuje dowolną ze swoich funkcji firmie realizującej, tj. dokonuje się zakupu usługi, a nie pracy konkretnych osób.

W wąskim znaczeniu termin ten w odniesieniu do personelu „outsourcing personalny” oznacza przeniesienie części funkcji organizacji na pracownika, który formalnie nie jest zatrudniony w organizacji i nie jest związany z żadną bezpośrednią umową, to znaczy dzierżawa pracy określonych osób.

Pomimo zewnętrznej różnicy między wąskim i szerokim rozumieniem terminologii, są one ze sobą ściśle powiązane. Pojęcie szerokie charakteryzuje tendencję, a pojęcie wąskie charakteryzuje określoną operację.

Potrzeba minimalizacji ryzyka i kosztów każdej firmy jest głównym motorem poszukiwania nowych rozwiązań. W projekcji na rynek pracy z jednej strony pojawia się pilna potrzeba pozyskania przez pracodawcę wysokiej jakości pracy, z drugiej zaś odwieczny problem minimalizacji zagrożeń – jakość świadczonej pracy, terminowość zadania i koszty. Wzrost kosztów pracy w ostatnich latach oraz utrzymująca się na niezmienionym poziomie jakość pracy i produktywność wymaga nowych rozwiązań od liderów firm i specjalistów HR na rynku pracy. Jednym z takich rozwiązań może być outsourcing.

W zależności od wielkości firmy i na różnych etapach jej rozwoju, ekonomicznie opłacalne staje się przeniesienie części niepodstawowych, ale obowiązkowych funkcji w pracy firmy na firmę zewnętrzną lub przyciągnięcie personelu tymczasowego do pewien okres. Poza tym biznes często ma charakter sezonowy i coraz bardziej opiera się na projektach, stale rośnie zapotrzebowanie na pracowników tymczasowych. Przy ogólnej tendencji - braku wysoce profesjonalnej kadry - plagą organizacji staje się sezonowość. A firmy próbują znaleźć różne wyjścia z tej sytuacji. Najczęściej używane opcje to:

- utworzenie „oddziału kadr” i rozmieszczenie go w pełnym składzie na sezon kosztem tymczasowych pracowników o niskich kwalifikacjach. Pytanie w tym przypadku dotyczy obszaru jakości.

Outsourcing personalny jest formą rozwiązania opisanych powyżej problemów, takich jak wycofanie funkcji drugorzędnych na rzecz zewnętrznych kontrahentów i przyciągnięcie czasowo wysoko wykwalifikowanego personelu.

Korzyści jakie firma otrzymuje z outsourcingu to: po pierwsze uwolnienie czasu menedżera, po drugie oszczędności na zakupie i wyposażeniu stanowiska pracy specjalisty, a po trzecie brak wydatków na szkolenia pracowników.

Outsourcing personalny ma też wadę. Outsourcer bardzo dobrze wyczuwa moment, w którym klient nie może już obyć się bez jego usług i od razu podnosi cenę. Firmom trudno jest odmówić świadczenia usług outsourcingowych, nawet jeśli staje się to ekonomicznie nieopłacalne. Kolejnym poważnym problemem jest brak zaangażowania pracowników zewnętrznych. Nawet przy dość długoterminowych kontraktach (jeden rok to praktycznie maksymalny okres dla kontraktów outsourcingowych), każda osoba z korpusu pozapracowniczego podświadomie nie postrzega firmy faktycznego pracodawcy jako swojego miejsca pracy. A to w pewien sposób narusza ducha korporacji. Z tym problemem bezpośrednio wiąże się inny problem – nieuwaga pracowników zewnętrznych na reputację ich tymczasowego pracodawcy.

Istnieją dwie opinie na temat korzystania z usług firmy outsourcingowej. Jeśli zajdzie potrzeba skorzystania z usług takiej firmy, to trzeba starannie dobrać partnera, ustalić rozsądny termin umowy, dokładnie określić szczegóły umowy i wymagania wobec dostarczanego personelu. Jeśli nie ma silnej potrzeby lub najemnik jest zbyt drogi, lepiej odrzucić schemat outsourcingu.

Tym, którzy zdecydowali się na outsourcing, możemy polecić:

- decydując się na zwrócenie uwagi nie tyle na koszt usługi, ale na jakość i doświadczenie firmy ją świadczącej;

- ile faktycznie wydajemy na ten proces biznesowy, gdy odbywa się on bezpośrednio w naszej firmie;

- konsultanci określają maksymalne wymagania dla danej usługi, czyli tworzą jej idealny model, a następnie ją obliczają;

- pewnego rodzaju optymalizacja prowadzona jest z praktycznego punktu widzenia (zasada racjonalnej wystarczalności).

W związku z tym we wszystkich trzech przypadkach do określania wartości stosuje się różne zasady i uzyskuje się różne wyniki. W pierwszym konieczna jest bardzo wnikliwa i obiektywna ocena wszystkich kosztów – bezpośrednich i pośrednich, a nie jak to często bywa, tylko wynagrodzeń personelu. W drugim cena okazuje się wysoka, ale w tym przypadku wszystkie problemy rozwiązywane są jak najefektywniej (model ma charakter rekomendacyjno-hipotetyczny). I dopiero trzecia metoda, jako swoisty kompromis między dwoma pierwszymi podejściami, daje obiektywny koszt i adekwatny wynik.

Duże znaczenie w procesie przejścia na outsourcing należy przywiązywać do opracowania i zawarcia umowy, jako szczególnego rodzaju umowy, która regulowałaby usługi outsourcingowe. Przy sporządzaniu umowy outsourcingowej należy określić wymagania kwalifikacyjne personelu, termin udostępnienia i wymiany personelu, wzajemne kary w przypadku wcześniejszego rozwiązania umowy, odpowiedzialność wykonawcy za pracę powierzonego personelu im. Oprócz procedury wejścia do projektu, pracy stałej, procedury wyjścia są również szczegółowo opisane. Ta ostatnia jest najbardziej istotna w przypadku outsourcingu personalnego. Należy również pamiętać, że umowa outsourcingu personalnego nie jest umową o wykonanie określonej pracy. To po prostu umowa na zapewnienie określonej liczby osób z wymaganymi kwalifikacjami.

Outsourcing kadr, czy tworzenie własnych struktur ze stałym personelem to kwestia strategii personalnej firmy. Ważne jest, aby usługi były obecne na rynku, co pozwala klientowi samodzielnie określić potrzebę outsourcingu. Brak wystarczającej podaży ze strony dostawców może spowolnić rozwój rynku nie mniej niż nieufność klientów do danego produktu.

Lista bibliograficzna

1. Outsourcing. - Tryb dostępu: http://www.homearchive.ru/business/b0168.html

2. Outsourcing personelu.

Outsourcing produkcji: jak żyć w gastronomii z małą kuchnią

Tryb dostępu: http://technofresh.ru/techno-business/business-method/Outsourcing.html

2. Outsourcing personelu. - Tryb dostępu: http://hrm.ru/autsorsing-personala

Gubareva Y. V. 1 Panina I. G. 1

1Omski Państwowy Uniwersytet Rolniczy im rocznie Stołypin Omsk, Rosja

Federalna Agencja Transportu Kolejowego

Państwowa instytucja edukacyjna

Wyższe wykształcenie zawodowe

Państwowa Wyższa Szkoła Transportu w Omsku

OmGUPS (CPMM)

Streszczenie dyscypliny: „Działalność komercyjna”

na temat:

„Wykorzystanie outsourcingu w pracy przedsiębiorstw”

Wykonywane:

student gr. 56 jednostek

Yu.V. Korosteleva

Sprawdzone:

Levkin G.G.

Omsk - 2007

Istota outsourcingu - - 3 -

Wykorzystanie outsourcingu na Zachodzie iw Rosji. Geneza i rozwój outsourcingu w Rosji - 4 -

Tryb podejmowania decyzji o skorzystaniu z outsourcingu - - 8 -

Plusy i minusy outsourcingu - - 10 -

Wykorzystana literatura: - 14 -

Istota outsourcingu

Outsourcing- przyciąganie zasobów zewnętrznych (sytuacja, gdy organizacja klienta przyciąga firmy zewnętrzne do wykonywania jakiejkolwiek pracy, która jest częścią jej głównej działalności; klient tylko formułuje zadania dla usługodawcy; prawo kontroli, sposób realizacji zadania, odpowiedzialność za osiągnięty wynik leży po stronie dostawcy usług).

Technologia do przenoszenia funkcji niepodstawowych do organizacji zewnętrznej To jeden z nowoczesnych sposobów na poprawę efektywności biznesowej. Trendy we współczesnym rozwoju organizacji determinują wizerunek organizacji przyszłości – mobilnej, elastycznej, wydajnej, zorientowanej na klienta. Aby przetrwać w obliczu zaciekłej konkurencji, trzeba być właśnie tym – żywym, zmieniającym się, odnawiającym.

Praktyka i scenariusze rozwoju outsourcingu produkcji

Powolne struktury organizacyjne nie pozwalają na natychmiastową reakcję na sygnały zewnętrzne i wewnętrzne. Rozwój firmy staje się przeszkodą w jej rozwoju. Rutyna i administracja, problemy ludzkie i niekończące się zadania wewnętrzne pochłaniają większość czasu menedżera.

Outsourcing to sposób na optymalizację działalności oddziałów poprzez koncentrację wysiłków na realizacji działalności podstawowej oraz przeniesienie wykonywania określonych rodzajów prac (usług) na wyspecjalizowane organizacje (indywidualni przedsiębiorcy) na podstawie umowy z odpowiednią redukcją personelu gałęzie. Outsourcer to wyspecjalizowana organizacja (indywidualny przedsiębiorca), która specjalizuje się w wykonywaniu określonych prac (usług) oraz posiada odpowiednie doświadczenie, wiedzę i środki techniczne, która wykonuje określone rodzaje prac (usług) dla branży na podstawie umowy. Skorzystanie z outsourcingu przez oddział powinno zapewnić osiągnięcie następujących celów: a) zwiększenie efektywności ekonomicznej i obniżenie kosztów działalności gospodarczej oddziałów; b) zmniejszenie zapotrzebowania oddziałów na inwestycje w rozwój działalności pozapodstawowej; c) tworzenie warunków do zaspokojenia sezonowych potrzeb oddziałów na dodatkowy personel; d) podniesienie jakości wykonania poszczególnych robót (usług) zlecanych na zewnątrz; e) rozwiązywanie strategicznych zadań przedsiębiorstwa
Zatrudniając outsourcera, oddziały muszą spełniać następujące warunki: a) wybór outsourcera na zasadach konkurencyjnych; b) koszty oddziału na opłacenie prac (usług) wykonanych przez outsourcera powinny być mniejsze niż koszty wykonania tych prac (usług) we własnym zakresie; c) zapewnienie bezpieczeństwa ekonomicznego przedsiębiorstwa i utrzymanie jego pozycji rynkowej; d) utrzymanie i podnoszenie jakości wykonywanej pracy (usług); e) redukcja personelu oddziału zaangażowanego w wykonywanie prac (usług) przekazanych outsourcerowi.

Wykorzystanie outsourcingu na Zachodzie iw Rosji. Geneza i rozwój outsourcingu w Rosji.

Stosowanie outsourcingu na Zachodzie rozpoczęło się pod koniec lat 80. w dziedzinie technologii informatycznych, ale do tej pory praktyka wycofywania aktywów niezwiązanych z podstawową działalnością rozprzestrzeniła się dość szeroko, obejmując prawie wszystkie sektory gospodarki. Według magazynu Fortune, co najmniej 90% nowoczesnych zachodnich przedsiębiorstw zleciło już co najmniej jedną funkcję swojej produkcji na zewnątrz. A takie przedsiębiorstwa jak Toyota, Honda, Chrysler delegują organizacjom zewnętrznym około 70% procesów biznesowych, które wcześniej wykonywały samodzielnie.

Pomimo tego, że outsourcing zyskał szerokie uznanie w tej części światowej gospodarki, która jest zbudowana na zasadach zachodnich, w naszym kraju do niedawna było niewiele przykładów takich praktyk:

· LUKOIL i YUKOS wydzieliły swoje oddziały wiertnicze na niezależne spółki, odpowiednio, LUKOIL-Drilling i Siberian Service Company, nie zachowując pakietu kontrolnego w tych spółkach;

· LOMO, firma zbrojeniowa zajmująca się produkcją i sprzedażą urządzeń optyczno-mechanicznych i optyczno-elektronicznych, zrezygnowała z własnej produkcji płytek drukowanych po analizie, która wykazała, że ​​wyposażenie istniejącego warsztatu jest znacznie przestarzałe i wymaga modernizacji;

· Firma „August”, producent odzieży damskiej pod marką OGGI, zachowała jedynie rozwój modeli, technologiczne przygotowanie produkcji, zakup materiałów i dodatków oraz sprzedaż gotowej odzieży. Sama produkcja odzieży odbywa się na zasadach outsourcingu i podwykonawstwa z wieloma małymi i średnimi przedsiębiorstwami z branży lekkiej.

Wyjaśnienie tego zjawiska można znaleźć w rozpowszechnionej opinii, że rozwój outsourcingu w Rosji utrudniają następujące obiektywne okoliczności:

· Po pierwsze, działalność przedsiębiorstw rosyjskich nie zawsze była kształtowana w oparciu o względy ekonomiczne, a często organizacja produkcji nie odpowiadała zasadom gospodarki rynkowej;

· Po drugie, otoczenie prawne nie pozwala od pierwszych kontaktów na nawiązanie relacji zaufania z organizacjami zewnętrznymi;

· Po trzecie, poziom rozwoju dostawców usług outsourcingowych jest niewystarczający do zapewnienia jakości wymaganej przez przedsiębiorstwa klienta.

Takie okoliczności mają miejsce w naszej gospodarce, ale mimo wszystko w ciągu ostatnich 3-4 lat sytuacja wraz z upowszechnieniem się outsourcingu zaczęła się zmieniać na lepsze. Wynika to z następujących powodów:

a) w tym czasie nastąpiły znaczące zmiany jakościowe w życiu gospodarczym i społecznym kraju;

b) inne sposoby optymalizacji produkcji, alternatywne wobec outsourcingu, wypróbowało już wiele przedsiębiorstw, a konkurencja w biznesie nie tylko nie słabnie, ale nasila się.

Co się zmieniło? Prawie wszystkie dawne duże radzieckie przedsiębiorstwa przemysłowe (stowarzyszenia), które nadal stanowią podstawę naszej gospodarki, przeprowadziły już własną restrukturyzację, oddzielając z ich składu aktywa niezwiązane z podstawową działalnością - zarówno niezwiązane z podstawową działalnością, jak i ściśle związane z główna produkcja.

Najtrudniej było zreorganizować produkcję zgodnie z zasadami rynkowymi w miastotwórczych przedsiębiorstwach sektora surowcowego zlokalizowanych na Dalekiej Północy. Nawet po przeprowadzeniu wycofywania aktywów niezwiązanych z działalnością podstawową, takie przedsiębiorstwa przez długi czas musiały wspierać dedykowany biznes, aby rozładować napięcia społeczne, dając zatrudnienie w regionie. I dopiero jakiś czas temu takie firmy znalazły godne wyjście. Realizując program relokacji nadwyżki ludności do innych regionów Rosji, optymalizują w ten sposób swoje koszty w przyszłości.

Poprawa otoczenia prawnego, w którym prowadzone są działania klienta i zleceniobiorcy usług outsourcingowych, znacząco wpływa na upowszechnienie outsourcingu. W ostatnim czasie zauważalne usprawnienie stanowienia przepisów w zakresie podatków i rachunkowości, stosunków prawno-administracyjnych, prawa konkurencji doprowadziło do ukształtowania się bardziej odpowiedzialnych zachowań przedsiębiorców w zakresie przedsiębiorczości.

Jednak brak przejrzystości nadal jest nieodłącznym elementem bardzo wielu przedsiębiorstw w Rosji, co nie przyczynia się do nawiązania relacji opartej na zaufaniu, niezbędnej do przejścia na outsourcing. W warunkach, gdy większość aktywów jest ukryta przez przedsiębiorstwa i nie może stanowić zabezpieczenia ich zobowiązań, trudno liczyć na wiarygodność zarówno klienta, jak i usługodawcy. Dodatkowo brak przejrzystości w biznesie utrudnia podjęcie decyzji o możliwości outsourcingu firm specjalizujących się w świadczeniu usług prawnych, księgowych i innych, gdyż zdaniem akcjonariuszy może to doprowadzić do wycieku informacji.

Kolejnym problemem na drodze outsourcingu jest niski poziom jakości świadczonych usług. Tymczasem ten problem jest tymczasowy i można go szybko rozwiązać. Brak odpowiednio wykwalifikowanych menedżerów firm outsourcingowych, brak sprawdzonych technologii do powielania zaawansowanych rozwiązań to słuszne twierdzenia, ale należą one do kategorii zwykle prezentowanej przez klientów przy zakładaniu jakiegokolwiek biznesu.

To, co naprawdę problematyczne w tym sektorze usług, to pojawiająca się tendencja firm outsourcingowych do przeszacowywania kosztów swoich usług poprzez uwzględnienie w cenie własnych kosztów, w tym związanych z ryzykiem niewykonania zobowiązania przez inne organizacje lub nieefektywnym zarządzaniem własnym biznesem .

Problem ten wraz z ogólnie, wciąż niskim poziomem jakości, a także słabością naszych postępowań sądowych i egzekucyjnych nie pozwalają klientowi na należyte zabezpieczenie swoich interesów przed pozbawionym skrupułów usługodawcą, nawet jeśli są one dokładnie sprecyzowane w umowach , co jest bezpośrednią konsekwencją niewystarczającego przestrzegania przez uczestników rynku aktów prawnych regulujących nie tylko outsourcing, ale ogólnie biznes w Rosji.

Outsourcing produkcji

Niezależnie od wielkości, prędzej czy później firma zajmująca się konkretną produkcją zacznie rozważać możliwości wykorzystania zasobów organizacji zewnętrznych. Firma musi sama zdecydować, czy będzie wytwarzać własne wyroby, czy też będzie kupować wyroby gotowe, przenosząc funkcję produkcyjną na organizację zewnętrzną. (Anikin, Rudaya, 2009)

Na tę decyzję mogą wpływać różne czynniki, które mogą skłonić kierownictwo firmy w takim czy innym kierunku.

Z jednej strony firma musi wytwarzać stosunkowo niewielką ilość wyrobów, w tym przypadku stworzenie własnej produkcji nie jest ekonomicznie wykonalne, ze względu na potencjalne przestoje sprzętu i pracowników, rozruch i wyłączenie linii produkcyjnych . Z drugiej strony, jeśli ten wolumen jest minimalny, to może zainteresować tylko ograniczoną liczbę dostawców tych usług. Lub wymagania dotyczące jakości wytwarzanych produktów są takie, że do produkcji tego produktu konieczne jest przyciągnięcie doświadczonego producenta z niezbędnym sprzętem i wykwalifikowanym personelem; wymagania jakościowe są tak precyzyjne lub nietypowe, że dostawcy nie podejmują się tego zadania. Z jednej strony istnieje również tradycyjne ryzyko związane z utrzymywaniem tajemnic technologicznych oraz korzyści związane z oszczędnościami kosztów. Oprócz wszystkich powyższych, istnieją inne czynniki, które mogą również wpływać na decyzje dotyczące outsourcingu, takie jak powody polityczne, społeczne, środowiskowe i emocjonalne. (Anikin, Rudaya, 2009)

Powodami korzystania z outsourcingu produkcji są zazwyczaj ogólne powody, dla których firmy w ogóle korzystają z outsourcingu. Są to chęć skupienia się na działalności podstawowej, konieczność obniżenia kosztów, brak wiedzy administracyjnej lub technicznej dla produkcji, dobra reputacja dostawców, konieczność utrzymania działalności poza podstawowej na konkurencyjnym poziomie, dobra elastyczność w doborze alternatyw , zmniejszając wysokość kosztów ogólnych itp. (Anikin, Rudaya, 2009)

Zdaniem B.A. Anikina, doktora nauk ekonomicznych, firma analizująca możliwość skorzystania z outsourcingu powinna brać pod uwagę czynnik sukcesu osiąganego przez konkurentów korzystających z tego narzędzia. (Anikin, Rudaya, 2009)

Outsourcing produkcji można z grubsza podzielić na dwa elementy: outsourcing produkcji pomocniczej i outsourcing produkcji podstawowej. (Anikin, Rudaya, 2009)

Produkcja pomocnicza to „zapewnienie produkcji głównej w urządzenia technologiczne, energię elektryczną, transport, naprawę urządzeń, produkcję urządzeń pomocniczych itp.” [Anikin, Rudaya, 2009, s.80] Przeniesienie pomocniczych funkcji produkcyjnych uwalnia zasoby firmy i pozwala organizacji skoncentrować się na swojej podstawowej działalności. Outsourcing pomaga również obniżyć koszty i rozwijać strategicznie ważne obszary. (Anikin, Rudaya, 2009)

Outsourcing produkcji pomocniczej może podlegać takim czynnikom, jak zwiększona cykliczność w wielu sektorach wytwórczych; przewagi organizacji zewnętrznych nad podobnymi działami w firmach w zakresie nabywania umiejętności i doświadczenia w zakresie ich działalności. Innym równie ważnym czynnikiem jest to, że firma dostawcy skupia całą swoją uwagę na przedsiębiorstwie klienta i wykonywaniu przeniesionej funkcji, jest to główna działalność outsourcera, podczas gdy dla przedsiębiorstwa klienta są to procesy drugorzędne. (Anikin, Rudaya, 2009)

Outsourcing produkcji głównej to proces polegający na całkowitym lub częściowym przekazaniu funkcji produkcyjnej firmie zewnętrznej lub sprzedaży jej oddziałów podmiotom trzecim z zamiarem zawarcia umowy outsourcingowej. (Kurbanow, Płotnikow, 2012)

Outsourcing produkcji jest dość popularny zarówno wśród dużych międzynarodowych korporacji, jak i wśród małych firm. Na początku XX wieku dwaj ważniacy w przemyśle samochodowym, Henry Ford i Alfred Sloan, zaczęli stosować metody outsourcingu, ale przemysł informatyczny dostarczył najważniejszego bodźca do rozwoju praktycznych zastosowań outsourcingu. Dziś coraz więcej korporacji przenosi zakłady produkcyjne i miejsca pracy do krajów Azji Południowo-Wschodniej, a tym samym znacznie zwiększa wielkość swoich zysków. Np. Ford oddał do produkcji dwie trzecie komponentów do produkcji, Toyota samodzielnie produkuje tylko 30% części niezbędnych do montażu auta, pozostałe 70% kupuje od jego dostawców. Firmy takie jak Dell, Compaq, IKEA, NIKE przeszły na stuprocentowy outsourcing produkcji i nie posiadają własnej produkcji. (Kurbanow, Płotnikow, 2012)

Ponadto niektóre firmy przenoszą nowe centra rozwoju produktów do krajów rozwijających się. (Kurbanov, Plotnikov, 2012) Na przykład Dell, Motorola i Philips kupują gotowe projekty dla szeregu swoich produktów od azjatyckich deweloperów. Boeing powiedział, że współpracuje z indyjskim HCL Technologies w celu opracowania oprogramowania dla swoich samolotów Dreamliner, od systemów nawigacji i systemów podwozia po dźwignie w kokpicie. (Bloomberg Business Week, 2005)

Jednak istnieje realne ryzyko dla organizacji, które opracowują swoje produkty wspólnie z organizacjami zewnętrznymi, a nawet całkowicie zlecają te procesy na zewnątrz, nawet w ramach jednego lub kilku projektów. Na przykład Motorola zatrudniła tajwańską firmę BenQ Corp. zaprojektować i wyprodukować kilka milionów telefonów komórkowych. Ale BenQ postanowił umieścić swoją nazwę na tym telefonie i wszedł z nim na rynek chiński. Innym negatywnym aspektem tego zagadnienia jest utrata przez klientów zachęt do inwestowania w rozwój technologii, co może prowadzić do znacznych zagrożeń ze strony dostawców (Bloomberg BusinessWeek, 2005).

Dlatego firmy muszą być bardzo ostrożne przy wyborze usługodawców.

Istnieje wiele definicji terminu outsourcing, które dosłownie przetłumaczone z języka angielskiego oznaczają przyciąganie zasobów zewnętrznych do własnych potrzeb. W praktyce biznesowej termin ten jest używany przy składaniu długoterminowych zamówień na otrzymanie niezbędnych usług od innych przedsiębiorstw lub przy przenoszeniu niektórych funkcji produkcyjnych do firmy zewnętrznej.

Należy zwrócić uwagę na bliskość, a czasem zgodność pojęć takich jak outsourcing i podwykonawstwo. Outsourcing to w zasadzie stabilna i długoterminowa relacja biznesowa pomiędzy klientem a kontrahentem na podstawie umów umownych. Jednocześnie zleceniobiorca dostosowuje swoje środki produkcyjne i technologiczne lub potencjał naukowy, techniczny i intelektualny w interesie klienta za zapłatą zdeterminowaną panującym kosztem usług, a nie udziałem w zysku. Natomiast podwykonawstwo, będące szczególnym przypadkiem outsourcingu, oznacza ograniczone relacje biznesowe oparte na stosunkach umownych w ramach realizacji dowolnego zlecenia.

Outsourcing inteligentny i przemysłowy

Generalnie rynek outsourcingu dzieli się na dwa główne segmenty: outsourcing inteligentnych usług (przetwarzanie informacji; badania, opracowywanie projektów, programowanie i inne prace techniczne) oraz outsourcing przemysłowy.

Outsourcing przemysłowy to wykonywanie niektórych funkcji i czynności pomocniczych w celu zapewnienia produkcji wyrobów (księgowość, magazynowanie, naprawa i konserwacja sprzętu, logistyka itp.). Jednym z czynników przyczyniających się do rozwoju outsourcingu jest dostępność nowoczesnego, wysoce wydajnego środowiska komunikacyjnego (łączność, informatyzacja i transport), które zapewnia szybką i niezawodną wymianę przepływów finansowych, materiałowych i informacyjnych, przy wysokim poziomie specjalizacji różnych przedsiębiorstw w zakresie produkcji i usług.

Poziom rozwoju relacji outsourcingowych w gospodarce światowej charakteryzuje się tym, że w 2004 roku ich wolumen sięgnął 72 miliardów dolarów, z czego 53% przypadło na kontynent amerykański, 44% na Europę i tylko 3% na Azję- Region Pacyfiku. Sektor outsourcingu finansowego obejmuje 33% wszystkich kontraktów i odpowiada za 26% ich łącznej wartości, sektor produkcyjny – odpowiednio (17% i 15%), telekomunikacja – (13% i 12%), usługi biznesowe – (9% i 12%) oraz pozostałe usługi - (9% i 5%).

Obecnie w praktyce światowej największym segmentem jest świadczenie usług opartych na wiedzy. Jednak w dłuższej perspektywie oczekuje się, że segment outsourcingu przemysłowego, który obejmuje również różne zadania administracyjne, będzie rósł prawie trzykrotnie szybciej niż segment KIBS.

Stosowanie outsourcingu w wielu firmach wynika z konieczności skoncentrowania głównych wysiłków na głównej działalności przedsiębiorstwa oraz uzyskania przewagi konkurencyjnej poprzez redukcję kosztów przy jednoczesnym zwiększeniu wydajności produkcji. Tak więc, według firmy badawczej „Plant Maintenance Resource Center”, najważniejszymi powodami outsourcingu są chęć zwiększenia wydajności pracy przy jednoczesnym obniżeniu kosztów oraz chęć skupienia się na podstawowej działalności. Ponadto outsourcing pozwala skrócić czas realizacji, a także ułatwia dostęp do nowych technologii i specjalistycznego sprzętu.

Efekt outsourcingu, zdaniem różnych ekspertów, pozwoli klientowi obniżyć koszty działalności o około 35% i zwiększyć zwrot z kapitału średnio o 6%, przy jednoczesnym przyspieszeniu tempa wzrostu przychodów. Według Industry Week Census on Manufacturing 54,9% firm amerykańskich zleca produkcję na zewnątrz, a 43,8% konserwuje sprzęt.

Zadaniem outsourcingu jest oszczędność pieniędzy i poprawa jakości pracy

Najważniejszymi argumentami przemawiającymi za rozwojem outsourcingu są oszczędności kosztów, gwarancja niezawodności i wysokiej jakości świadczonych usług. Wynika to z faktu, że wykonawca (outsourcer) ma możliwość specjalizacji w wąskim obszarze produkcji lub usług, skupiając najlepszych specjalistów, wykorzystując najnowocześniejszy sprzęt, stosując zaawansowane technologie i stale zdobywając doświadczenie w obsłudze wielu klientów . Łącząc własne i zapożyczone doświadczenie, outsourcer sukcesywnie podnosi jakość świadczonych usług i zawsze proponuje gotowe rozwiązanie.

Obsługując wielu klientów, outsourcer rozdziela koszty ogólne i optymalizuje ekonomikę pracy, co pozwala na obniżenie cen świadczonych usług przy jednoczesnej poprawie ich jakości. Jednocześnie klient kupuje usługi bez ponoszenia kosztów związanych z utrzymaniem wyspecjalizowanej jednostki z wykwalifikowanym personelem i zaawansowanym sprzętem. Pozwala to klientowi obniżyć koszty rozwoju, ponieważ możliwy staje się zakup niezbędnych usług bez dodatkowych kosztów i po optymalnych cenach. Umowa outsourcingowa daje klientowi prawo do otrzymania pożądanej usługi, wykonanej na wysokim poziomie merytorycznym iw wielu przypadkach z zapewnieniem materialnej odpowiedzialności outsourcera za jakość ich wykonania.

Jedną z przyczyn upowszechnienia się outsourcingu jest komplikacja procesów biznesowych, które powodują skrajne przeciążenie firm, spowodowane koniecznością dalszego promowania rosnącego przepływu towarów lub usług na rynek przy ograniczonych zasobach w kontekście dynamicznych zmian w warunki rynkowe. Doprowadziło to do powszechnego wprowadzenia technologii komputerowych i informatycznych w biznesie i zarządzaniu przedsiębiorstwem. Jednocześnie wzrosła złożoność wprowadzanych systemów informatycznych, a co za tym idzie nasycenie przedsiębiorstw sprzętem i oprogramowaniem, co doprowadziło do zwiększenia kadry specjalistów do ich obsługi. W efekcie okazało się, że możliwe jest sprawniejsze działanie takich systemów poprzez pełne przeniesienie infrastruktury IT na usługi zewnętrzne, co było podstawą do aktywnego rozwoju rynku outsourcingu IT.

Rynek usług IT szybko się rozwija na całym świecie i wraz z postępem reform gospodarczych ma wiele obszarów zastosowań w biznesie. Wynika to ze wzrostu aktywności biznesowej oraz zwiększenia szybkości reakcji na zmiany sytuacji rynkowej. W związku z tym wzrasta rola internetowych usług informacyjnych i informacyjnych oraz elektronicznych systemów relacji biznesowych (e-commerce, poszukiwanie partnerów, reklama itp.). Firmy outsourcingowe IT, dzięki globalnej sieci internetowej, mają możliwość penetracji rynków innych krajów. Na przykład na rynku działa już wiele zagranicznych firm IT; z kolei rodzimi outsourcerzy IT mają możliwość aktywnego rozwijania swojej działalności na rynkach krajów WNP i Europy Wschodniej.

Wraz z rozwojem outsourcingu IT następuje wzrost outsourcingu telekomunikacyjnego, który obejmuje utrzymanie sprzętu telekomunikacyjnego, administrowanie siecią, dzierżawę serwerów, zasobów pamięci masowej oraz obsługę baz danych.

Krajowe przedsiębiorstwa nadal obawiają się outsourcingu przy obsłudze infrastruktury komunikacyjnej, ponieważ wystrzegać się wycieku poufnych danych z ich systemów informatycznych. Wynika to z braku zaufania do zewnętrznych wykonawców, do jakości świadczonych przez nich usług i niezawodności ich usług. Jednak ekspansja i komplikacja biznesu w coraz większym stopniu zmusza uczestników rynku do zwracania się w stronę outsourcingu telekomunikacyjnego.

Obecnie najbardziej aktywnymi odbiorcami outsourcingu produkcyjnego i gospodarczego są duże przedsiębiorstwa z branży paliwowo-energetycznej, metalurgicznej, chemicznej i transportowej. Ponadto przedsiębiorstwa te są zainteresowane usługami kompleksowymi, dlatego tendencja do świadczenia pakietu usług przejawia się stopniowo w działaniach coraz większej liczby outsourcerów.

Charakteryzując tendencje dalszego reformowania i rozwoju dużych przedsiębiorstw można założyć, że w celu optymalizacji wykorzystania środków inwestycyjnych duże firmy będą wycofywać środki spoza podstawowej działalności na rzecz usprawnienia i rozwoju kluczowych procesów produkcyjnych, które zapewniają główne korzyści w walka konkurencyjna. Na przykład Łukoil wydzielił swoje oddziały wiertnicze w wyspecjalizowane stowarzyszenie Łukoil-Drilling, a BP-TNK zamierza sprzedać swój dział usług.

Podobne trendy zachodzą w inżynierii mechanicznej. Na przykład pewne stowarzyszenie zrezygnowało z własnej produkcji płytek drukowanych przy użyciu przestarzałej technologii na rzecz dostawców zewnętrznych, którzy dostarczają produkty wysokiej jakości. Jedno ze znanych przedsiębiorstw sprzedało nisko dochodowy warsztat kuźniczy i automatyczny, a teraz kupuje podobne produkty z zewnątrz. Równie znana fabryka traktorów zlikwidowała swój nieopłacalny warsztat do produkcji sprzętu, który był obciążony tylko w 10%, i zaczęła kupować sprzęt od wyspecjalizowanej firmy zewnętrznej.

W branży przemysłu lekkiego znana firma wykonała następujące czynności: produkując odzież damską pod marką OGGI, samodzielnie opracowuje modele, przygotowuje produkcję, kupuje materiały i dodatki oraz sprzedaje gotowe ubrania. Natomiast sama produkcja odzieży odbywa się na zasadach outsourcingu i podwykonawstwa z wieloma małymi i średnimi przedsiębiorstwami z branży lekkiej.

Oceniając sytuację na rynku outsourcingu należy zrozumieć, że większość obecnie działających dużych przedsiębiorstw to stowarzyszenia w dużej mierze przestarzałych branż, zamknięte na produkcję głównego produktu i reprezentujące przemysłową odmianę gospodarki na własne potrzeby.

W warunkach kształtowania się gospodarki krajowej, przy stopniowo rozwijającej się infrastrukturze usług przemysłowych, zmniejsza się zapotrzebowanie na duże przedsiębiorstwa w szerokim zakresie własnych działów produkcyjnych, pomocniczych i funkcjonalnych. Wiadomo, że w celu podniesienia efektywności ekonomicznej wielu dużych przedsiębiorstw restrukturyzuje się je poprzez likwidację szeregu działów niepodstawowych (transportowego, remontowego, budowlanego, instrumentalnego i szeregu innych warsztatów, w tym wielu usługi pomocnicze). Ich funkcje w ramach outsourcingu mogą być efektywniej wykonywane przez szereg zewnętrznych małych wyspecjalizowanych przedsiębiorstw.

Szeroki rozwój relacji outsourcingowych jest jednak nadal hamowany przez bardzo słaby poziom rozwoju małego biznesu w zakresie świadczenia usług przemysłowych, naukowych i technicznych. Co więcej, w samym sektorze małego biznesu, który cierpi na brak środków finansowych, relacje outsourcingowe rozwijają się znacznie wolniej niż wśród dużych i średnich przedsiębiorstw. Wynika to również z faktu, że małe firmy często nie mają możliwości analizy wykonalności outsourcingu niektórych funkcji. W związku z tym eksperci zalecają w oparciu o dystrybucję funkcji biznesowych przedsiębiorstwa zgodnie z zasadą: „Trzymam sobie tylko to, co potrafię lepiej niż inni, przekazuję zewnętrznemu wykonawcy to, co robi lepiej niż inni”. Takie podejście pozwala klientowi na optymalizację struktury organizacyjnej, obniżenie kosztów produkcji przy jednoczesnej poprawie jakości oraz skupienie się na strategicznych kwestiach zwiększenia efektywności przedsiębiorstwa, powierzając wykonywanie funkcji drugorzędnych i pomocniczych przedsiębiorstwom zewnętrznym.

Takie podejście pozwala klientowi na optymalizację struktury organizacyjnej, obniżenie kosztów produkcji przy jednoczesnej poprawie jakości oraz skupienie się na strategicznych kwestiach zwiększenia efektywności przedsiębiorstwa, powierzając wykonywanie funkcji drugorzędnych i pomocniczych przedsiębiorstwom zewnętrznym.

Stopniowo wśród małych firm zaczyna zyskiwać uznanie outsourcing w zakresie usług IT, sprzętu biurowego, pojazdów, a nawet świadczenia usług księgowych. Dzięki temu małe firmy mogą skuteczniej i skuteczniej rozwiązywać wiele problemów księgowych i podatkowych. Obecność przykładów udanych doświadczeń outsourcingowych w naszym kraju świadczy o perspektywach dalszego rozwoju tej formy relacji biznesowych, zwłaszcza w warunkach dotkliwego braku niezbędnej wiedzy i specjalistów w przedsiębiorstwach.

Outsourcing pozwala na kompleksowe pozyskiwanie doświadczenia wysoko wykwalifikowanych specjalistów do wysokiej jakości opracowania i szybkiej realizacji projektów (technologicznych, informacyjnych, administracyjnych, zarządczych itp.), a także zakupu usług (księgowych, logistycznych, marketingowych). badania, naprawa sprzętu itp.). Rozwój relacji outsourcingowych przyczynia się do stopniowej optymalizacji struktury dużych, średnich i małych przedsiębiorstw działających w gospodarce realnej, przynosząc im określone korzyści.

Do rozwoju outsourcingu przyczyniają się następujące czynniki:

• możliwość obniżenia kosztów ogólnych poprzez eliminację nierentownych warsztatów, sekcji i działów zajmowanych przez wtórne, okresowo wykonywane prace (prace remontowo-budowlane, naprawa sprzętu, sprzątanie terytoriów itp.);
• obniżenie kosztów produkcji poprzez przeniesienie produkcji półfabrykatów, sprzętu i komponentów na przedsiębiorstwa zewnętrzne;
• konieczność czasowego użytkowania specjalnego sprzętu produkcyjnego, technologicznego, badawczego i laboratoryjnego, magazynów, pojazdów i mechanizmów konstrukcyjnych;
• składanie zamówień na produkcję wyrobów lub świadczenie usług przy obciążeniach szczytowych (sezonowe zapotrzebowanie lub wahania warunków rynkowych) przy braku własnych możliwości;
• ubezpieczenie na wypadek awarii własnego sprzętu, aby w takich okolicznościach można było nie wstrzymywać wysyłek i nie tracić na przychodach, ale przestawić się na produkcję na boku.

Outsourcing, jako forma przyciągania zasobów zewnętrznych, ogranicza potrzebę inwestycji w fundusze spoza podstawowej działalności i obniża koszty ogólne (koszty pracy, szkolenia pracowników, wsparcie informacyjne itp.), zapobiega ekspansji kadrowej. Oprócz oczywistych korzyści płynących z korzystania z outsourcingu w różnych branżach, istnieją poważne czynniki utrudniające jego rozwój. Wśród głównych przyczyn utrudniających rozwój outsourcingu w krajowej gospodarce są:

1. Brak wysoko wykwalifikowanych menedżerów, którzy potrafią dokładnie przeanalizować sytuację i ocenić korzyści z outsourcingu w obecnych warunkach rozwoju relacji rynkowych;
2. Zmniejszona efektywność w rozwiązywaniu problemów produkcyjnych i technologicznych przy niewystarczającym poziomie rozwoju systemów komunikacji i łańcuchów logistycznych;
3. Ograniczona liczba alternatywnych producentów i usługodawców w danym regionie lub w promieniu akceptowalnych kosztów transportu, co utrudnia lub uniemożliwia wybór optymalnych lub opłacalnych partnerów do współpracy na zasadach outsourcingu.

Wszystko to budzi obawy przedsiębiorców o utratę kontroli nad przedsiębiorstwem i niechęć do powierzania podmiotom zewnętrznym pewnych informacji o ich działalności, co jest niezbędne do zapewnienia efektywnej interakcji między klientem a outsourcerem. Rzeczywiście, przy outsourcingu klient traci w pewnym stopniu możliwość kontrolowania zleconej na zewnątrz części działalności firmy. Dlatego w niektórych przypadkach wskazane jest, aby klient posiadał własnego kontrolera u outsourcera, który oceni efektywność pracy i zgodność poziomu świadczonych usług z wymaganiami klienta.

W szczególności należy zwrócić uwagę, że klient zawierający umowę outsourcingową powinien zawierać opis warunków wyjścia z umowy bez strat. W przypadku, gdy klient przenosi swój personel, sprzęt i mienie na outsourcera, wówczas warunki odstąpienia od takiej umowy powinny umożliwiać ich zwrot do firmy klienta lub dawać możliwość zawarcia umowy alternatywnej.

Możesz uchronić się przed niskiej jakości usługami outsourcingowymi i zminimalizować ryzyko przy przenoszeniu funkcji biznesowych do struktury zewnętrznej, pod warunkiem, że poprawnie zawrzesz umowę o poziomie odpowiedzialności za świadczenie usług (Service Level Agreement-SLA). Umowa ta określa odpowiedzialność zawodową stron oraz określa obowiązki wykonawcy w zakresie zapewnienia należytej jakości usług oraz rekompensaty ewentualnych strat. Na podstawie takiej umowy możesz zmusić outsourcera do poprawienia jego błędów i zrekompensowania strat. Jednak większość firm outsourcingowych nie posiada wystarczających aktywów, aby zrekompensować ewentualne straty wynikające z niskiej jakości pracy, dlatego umowy serwisowe stają się przedmiotem ubezpieczenia szeregu usług prawnych, konsultingowych, księgowych, audytorskich, informatycznych itp. Firmy, które z powodzeniem korzystają outsourcing stara się zabezpieczyć wypełnienie swoich zobowiązań i oczekuje od dostawców jak największej przejrzystości w celu nawiązania wiarygodnych relacji partnerskich.

Wreszcie

Należy zauważyć, że powolny rozwój relacji outsourcingowych pomiędzy różnymi podmiotami gospodarczymi z kolei hamuje proces klastrowania gospodarki i tym samym ogranicza możliwości przyspieszonego rozwoju społeczno-gospodarczego naszego kraju. Wraz z rozwojem rynku krajowego, wraz ze wzrostem trwałości i efektywności małych przedsiębiorstw specjalizujących się w dostawach w ramach relacji podwykonawczych, duże firmy będą coraz bardziej koncentrować się na rozwoju outsourcingu, jak to ma miejsce np. w światowym przemyśle motoryzacyjnym, gdzie głównym ogniwem produkcyjnym są małe przedsiębiorstwa jako dostawcy półfabrykatów, części i zespołów, a nie duże koncerny motoryzacyjne.

Biorąc pod uwagę potrzebę przyspieszonego rozwoju rodzimego małego biznesu w sferze przemysłowej i naukowo-technicznej jako jeden z najważniejszych warunków zrównoważonego rozwoju gospodarczego kraju, można przypuszczać, że relacje outsourcingowe staną się podstawą współdziałania małych przedsiębiorstwa z dużymi i średnimi przedsiębiorstwami w wielu obszarach działalności, wśród których najbardziej perspektywiczne są:

• prace badawcze i eksperymentalne;
• świadczenie usług informacyjnych, marketingowych, analitycznych, administracyjnych i innych;
• sprzątanie terytoriów i pomieszczeń (przemysłowe i biurowe);
• prace remontowe - sprzęt, budynki, konstrukcje;
• produkcja prostych wyrobów (wykroje, okucia, komponenty);
• czyszczenie odpadów przemysłowych i ich przetwarzanie w celu późniejszej utylizacji;
• modernizacja lub utylizacja przestarzałego sprzętu;
• logistyka na poziomie lokalnym itp.