Biografia Raya Kroca - założyciela McDonald's (cytaty, zdjęcia, życie osobiste, historia sukcesu)

Raymond Albert Kroc (Raymond Albert Kroc, lata życia: 5 października 1902 - 14 stycznia 1984 ), skr. Ray Kroc to amerykański przedsiębiorca, założyciel McDonald's, sieci restauracji typu fast food. Za wkład biznesmena w powstanie i rozwój branży gastronomii publicznej magazyn Time w 1998 roku umieścił go na liście 100 najważniejszych osób XX wieku.

Człowiek, który osobiście zdrapał gumę w swojej pierwszej restauracji, zarobił fortunę w wysokości 500 milionów dolarów. Biografia Raya Kroca potrafi zawstydzić tych, którzy narzekają na niesprzyjające okoliczności. Jego historia życia powie Ci, jakie składniki składają się na przepis na danie „sukcesu”.

Każdy człowiek sam jest odpowiedzialny za wszystkie swoje sukcesy i porażki.

CV Raya KROCA

W 2018 roku przypada 116. rocznica urodzin człowieka, który swoim przykładem udowodnił, że nie ma jednego wzorca na „szczęśliwego” człowieka. Pan Kroc trafił swoją „wielką wygraną”, gdy nie był ani młody, ani zdrowy. Usunięto mu gruczoły żółciowe i tarczycowe, a we wczesnym stadium zdiagnozowano cukrzycę i zapalenie stawów. Jednocześnie opisywał swoją kondycję optymistycznie, w duchu sformułowania „człowiek w kwiecie wieku”:

Jako weteran z bliznami, zaprawiony w pierwszej linii frontu, nadal chciałem walczyć.

Współczesny pracodawca, patrząc na ówczesne CV Raya Kroca, może odrzucić takiego kandydata („do widzenia, oddzwonimy”). Przecież w chwili podjęcia brzemiennej w skutki decyzji, która doprowadziła do powstania wielomilionowego imperium fast foodów, Kroc miał… 52 lata! Czy nie jest już za późno, aby „rzucić się do bitwy”?

Zobaczmy, co jeszcze można by zawrzeć w życiorysie tej wyjątkowej osobowości:

doświadczenie:

• właściciel sklepu muzycznego
• muzyk w rozgłośni radiowej
• menadżer sprzedaży nieruchomości
• sprzedawca podróżujący (sprzedaż kubków papierowych, multimikserów)

Cechy osobiste: dobre umiejętności wystąpień publicznych

Trudno uwierzyć, że to cecha człowieka, któremu udało się zbudować ogólnopolską sieć restauracji typu fast food. Aby zrozumieć, jak ukształtował się jego charakter, zacznijmy od początku opisywać historię legendarnego człowieka.

Wideo: Gigantyczne kolejki przed pierwszym McDonaldem w ZSRR

Dzieciństwo i młodość Raya Kroca

Raymond Albert Kroc, znany pod krótkim imieniem Ray, urodził się 5 października 1902 roku w Oak Park, na zachodnich przedmieściach Chicago w stanie Illinois. Urodził się w rodzinie imigrantów, jego przodkowie byli z pochodzenia Czechami.

Ojciec Raya, Louis Kroc, pracował w Western Union od 12 roku życia, a jego żona Rose zajmowała się domem. Rodzina Kroksów miała troje dzieci: najstarszego Raymonda, średniego Boba i najmłodszą Lauren. Różnica wieku między Raymondem a bratem i siostrą wynosiła 5 i 8 lat.

Będąc zagorzałym fanem drużyny baseballowej Chicago Tigers, ojciec wprowadził w ten sport swojego najstarszego syna. Jako 7-letni chłopiec Ray po raz pierwszy odwiedził stary stadion miejski. Wszyscy pochodzimy z dzieciństwa: po wzbogaceniu się w 1974 roku Kroc nabył klub baseballowy San Diego Padres, ligę National League.

Małżeństwo Krokowów nie było zamożne. Aby zarobić dodatkowy dochód, pani Kroc udzielała prywatnych lekcji gry na fortepianie, więc część prac domowych spadła na barki jej najstarszego syna. Od dzieciństwa Ray był przyzwyczajony do pracy: ścieli łóżka, wycierał kurz, mył podłogi.

Jego babcia po prostu miała manię czystości: po umyciu podłóg w kuchni przykrywała czystą powierzchnię gazetami, aby się nie zabrudziła. Wydrukowane strony leżały na podłodze aż do następnego sprzątania. Kroc, odziedziczywszy nieco mniejszą obsesję na punkcie porządku, później wyznaczył McDonald'sowi wysoki standard czystości.

Tata Raya, mając zaledwie 8 klas, starał się zapewnić swoim dzieciom pełne wykształcenie. Ale Kroc Jr. nie był zainteresowany czytaniem ani studiowaniem. Mały Raymond spędził dużo czasu na myśleniu, wyobrażaniu sobie różnych sytuacji. "Co robisz?" – pytała matka Raya, która według wspomnień syna była kobietą czułą i troskliwą. „Po prostu myślę” – brzmiała odpowiedź. Nazywano go „marzycielem”, ale Kroc nie był po prostu „z głową w chmurach”. On, przemyślawszy wszystko z góry, zaczął działać. Umiejętność analizowania informacji i dokonywania własnych ocen przyda mu się w dorosłym życiu:

Konkurencja może ukraść moje plany, ale nigdy nie będzie w stanie odczytać moich myśli.Jeśli tak, to zawsze będę kilka kilometrów przed nimi.

Raymond od najmłodszych lat kochał handel. Jako uczeń pomagał wujkowi w aptece, sprzedając napoje bezalkoholowe (w USA apteki funkcjonowały także jako małe kawiarnie; pamiętajcie, że historia Coca-Coli zaczęła się od jej sprzedaży w aptekach). Chłopiec zdaje sobie sprawę, że jego uśmiech z łatwością może przekonać klienta przychodzącego na kawę do zamówienia również lodów. „Amerykański styl” – energia, umiejętność podawania dłoni, dbałość o szczegóły – Ray to lubi.

W gimnazjum nastolatek pracuje na pół etatu w sklepie spożywczym, a w liceum wraz z przyjaciółmi otwiera sklep muzyczny. W szafie wynajętej za 25 dolarów chłopaki sprzedają nuty i egzotyczne instrumenty. Posiadając, podobnie jak jego matka, zdolności muzyczne, Ray gra na pianinie, aby przyciągnąć gości. I chociaż sklep wkrótce musiał zostać zamknięty, przedsięwzięcie to stało się doskonałym doświadczeniem praktycznym. Przyszły restaurator rozumie, jak ważna jest praca, powie później:

Praca jest mięsem w hamburgerze życia.

Podczas studiów Raya interesowały jedynie kluby dyskusyjne, facet lubił być w centrum uwagi. Opanował to, co obecnie nazywa się „opowiadaniem historii” – sztukę opowiadania historii i wywierania wpływu na publiczność. Któregoś razu, omawiając szkodliwość palenia, młody człowiek tak barwnie opisał historię swojego dziadka, którego jedyną radością w podeszłym wieku była fajka, że ​​pod koniec jego płomiennego przemówienia jego słuchacze mieli łzy w oczach.

Wzloty i upadki w karierze

PIERWSZA WOJNA SWIATOWA

W 1917 roku Ameryka przystępuje do I wojny światowej. 15-letni Krok, mimo sprzeciwu rodziców, „dorzuca” kilka lat na komisariacie i zostaje kierowcą ambulansu Czerwonego Krzyża. Jego jednostka zostaje wysłana na szkolenie do stanu Connecticut.

Ray spotyka innego poborowego, który przecenił swój wiek – 16-latka. Ciągle rysuje, podczas gdy inni koledzy gonią dziewczyny. Kroc widział w tym lekcję życia: jego zdjęcia przetrwają wieki i prawie żadna z tych dziewcząt już nie żyje.

Walczące kraje zawierają rozejm i nie mając czasu na zanurzenie się w teatrze wojny, Ray wraca do Chicago. Ray nie chciał zasiadać w ławce studenckiej, ale uległ namowom ojca i matki. Po semestrze „cierpienia” przy biurku rezygnuje z zajęć i zostaje ulicznym sprzedawcą. Sprzedając kawę i drobne artykuły suche, sprzedaje 30 dolarów tygodniowo, całkiem przyzwoicie jak na 1919 rok, i wkrótce zarabia więcej niż jego ojciec.

POMIĘDZY DIABŁEM A GŁĘBOKIM MORZEM

Młody Ray był pewnym siebie łamaczem serc, ale wkrótce pomyślał, że znalazł prawdziwą miłość. Wybraną została Ethel Fleming, a jej rodzice zgodzili się na małżeństwo pod jednym warunkiem: pan młody musi znaleźć stałą pracę. Tak młody Croc zostaje sprzedawcą kubków papierowych w Lily Cup Co. W 1922 roku odbył się ślub Raya i Ethel, a 2 lata później parze urodziła się córka Marilyn.

W okresie międzywojennym, aby nakarmić żonę i córkę, ojciec rodziny w ciągu dnia sprzedaje kubki, a wieczorem gra na fortepianie w rozgłośni radiowej. W poszukiwaniu lepszych dochodów w połowie lat dwudziestych Kroc opuścił Lily Cup i przeprowadził się na Florydę. Kiedy jednak w 1926 r. lokalny boom gruntowy ustanie, 25-letni nieudany agent nieruchomości wraca do swojego byłego pracodawcy.

W 1929 roku Lily Cup połączył się z Tulip Cup, a obszar odpowiedzialności Kroca rozszerzył się. Zajmuje się sprzedażą towarów do hurtowni: sieci aptek, stadionów. Croc bombarduje ich ulepszeniami, które zwiększają ICH produktywność (co ostatecznie wpływa na sprzedaż JEGO filiżanek).

Pod koniec lat 30. inżynier Prince wymyśla urządzenie umożliwiające jednoczesne ubijanie do 5 koktajli. Kroc jest podekscytowany pomysłem sprzedaży tych multimikserów. Mając 17 lat doświadczenia i tytuł „najlepszego dealera firmy”, decyduje się zostawić gwarantowany dochód. Jego żona Ethel uznała ten pomysł, delikatnie mówiąc, za ryzykowny, ale zasada Kroka mówi:

Jeśli nie lubisz podejmować ryzyka, nie powinieneś zajmować się biznesem.

W 1939 roku Ray zarejestrował własną firmę sprzedającą miksery, Malt-A-Mixer (później Prince Castle). Aby zwiększyć sprzedaż, „marzyciel” ponownie uruchamia swoją wyobraźnię, wymyślając przepisy na koktajle (do „Delakato” potrzebny będzie likier Kahlua, koniak, lody).

DRUGA WOJNA ŚWIATOWA

Firmie Kroca grozi bankructwo, gdy Stany Zjednoczone przystępują do II wojny światowej. Do produkcji elektrycznych silników mieszalników wymagana jest miedź, która w całości wykorzystywana jest w przemyśle obronnym. Kroc wykazuje elastyczność przedsiębiorczą:

Musiałem po prostu rozejrzeć się za innymi możliwościami.

Kariera Kroca przebiega jak sinusoida: krzywa idzie w górę, potem w dół i znowu w górę – prawdziwa „kolejka górska”! I choć ma na swoim koncie wiele nieudanych prób, jego umiejętności niepoddawania się można się tylko nauczyć.

Poznajemy McDonalda

PAN MULTIMIXER

Po wojnie Croc sprzedawał 9 000 multimikserów rocznie, ale na początku lat 50. sprzedaż spadła. Udoskonalone urządzenie wypuszczone przez rynkowych rywali wypiera ulubione „dziecko” Kroca. Pan Kroc przeprowadza krótką rozmowę ze swoimi konkurentami:

Jeśli widzisz, że Twój konkurent tonie, weź wąż strażacki i włóż mu go do ust.

Raymond jest zaniepokojony spadającą sprzedażą mikserów. Analizuje, że bracia McDonald zamówili już do swojej jadalni miksery nr 9 i 10, podczas gdy podobne lokale kupują nie więcej niż dwa urządzenia do ubijania koktajli. Zainteresowanie Kroca podsycają telefony z różnych stanów: klienci proszą o „ten sam multimikser, który zainstalował McDonald's”. Ray Kroc wsiada za kierownicę i jedzie do San Bernardino w Kalifornii, aby na własne oczy przekonać się, jak radzą sobie bracia.

„Dopóki jesteś zielony, rośniesz, ale kiedy dojrzejesz, gnijesz” – mówi amerykańskie przysłowie.

Jak sam przyznaje, w 1954 roku Kroc był „zielony jak koniczyna św. Patryka”. Tutaj zaczyna się niesamowita historia przemiany podróżującego sprzedawcy w milionera.

15 sekund, które zmieniły Twoje życie

Bar z przekąskami McDonald's miło zaskakuje naszego „czystego gościa”: Croc nie zauważa żadnych much ani śmieci. Stojąc w kolejce do kasy Kroc mamrocze prowokacyjnie: „Nigdy w życiu nie stałem w kolejce po hamburgera”, ale klienci lokalu chwalą restaurację samoobsługową. Podróżując po całym kraju, podróżujący sprzedawca naprawdę nigdy nie widział czegoś takiego: realizacja zamówień trwa 15 sekund!

Bracia McDonald, starszy Mac i młodszy Dick, ciepło przyjmują „Pana Multimixera”, jak go między sobą nazywają. Prawie co trzeci ich klient kupuje koktajl ubijany na maszynie Ray’a. Mówią, że otwierając jadłodajnię w 1940 r., 8 lat później ją zreorganizowali: zredukowali personel, skrócili menu do 9 pozycji. Umożliwiło to zorganizowanie przenośnika taśmowego w kuchni, gdzie pracownicy wykonują prostą funkcję, która nie wymaga specjalnych kwalifikacji.

Pierwsza restauracja należąca do braci McDonald

Dzieci uwielbiają oglądać wytworne poczynania grillmanów, koktajlmanów i jarmenów przez ogromne okna restauracji. A gdzie są dzieci, tam jest cała rodzina. Docelową grupą odbiorców McDonald's są małżeństwa; Przyczynia się do tego również brak kelnerek, który przyciąga spragnionych dobrej zabawy.

Krok wiedział, jak myśleć odważnie:

Potrafiłem odróżnić wartościowy pomysł od niewypału.

Podsumowuje zalety nowej organizacji systemu żywnościowego – czystość, szybkość obsługi, przyciągnięcie rodzinnych Amerykanów. „Pan Multimixer” informuje braci, że ich biznes ma przed sobą świetne perspektywy rozwoju! Ale McDonald's nie planuje globalnej ekspansji, ustalony stosunek „kłopoty do dochodów” całkiem im odpowiada. Gdyby tylko mieli agenta franczyzowego, który podjąłby się tej pracy…

Ray nie przegapił swojej szansy na sukces, przekonuje Dicka i Maca, aby sprzedali mu licencję na dystrybucję McDonald's.

Ray Kroc i franczyza

AGENCJA FRANCZYZY

15 000 dolarów – taką cenę wyznaczyli bracia za prawo do „klonowania” swojej restauracji na terenie całego kraju. Banki umożliwiły Krocowi „zwrot” w celu uzyskania pożyczki; zastawił on hipotekę na swój dom i ubezpieczenie medyczne. Skąd czerpał pewność siebie? Jedną z zasad jego sukcesu jest:

Zamień swój strach w wiarę.

2 marca 1955 roku Kroc założył firmę franczyzową McDonald's System Inc (po 1960 - McDonald's Corporation). W tym czasie kilkudziesięciu przedsiębiorców wprowadzało franchising do branży fast food, a wszyscy liczący się właściciele restauracji sprzedawali licencje. Co dokładnie pozwoliło McDonald's osiągnąć, a następnie przekroczyć skalę ogólnokrajową?

Ray nie wynalazł fast foodu – on go sprzedał, nie wynalazł franczyzy – on go udoskonalił. Podejście Kroca do franchisingu było nie mniej rewolucyjne niż know-how braci w branży spożywczej.

Ray Kroc w pobliżu jednej ze swoich franczyz (1961)

W tabeli porównawczej łatwo dostrzec istotę tych innowacji:

Kroc, urodzony sprzedawca, na pierwszym miejscu stawia potrzeby swoich klientów. W nowym przedsięwzięciu jego klientami byli nabywcy licencji McDonald's, a on z największym sukcesem wykorzystał własną koncepcję:

Im bardziej pomagam innym odnieść sukces, tym większy sukces odnoszę.

Kroc nie wzbogacił się z dnia na dzień, najpierw musiał zacisnąć pasa: odmówił członkostwa w country clubie i zwlekał z płaceniem rachunków. Zysk nie był dla niego priorytetem, jego marzeniem było zbudowanie idealnej sieci McDonald’s:

Nigdy nie myśl tylko o zarabianiu pieniędzy!Kochaj to co robisz, a sukces przyjdzie do Ciebie!

W pierwszym roku Kroc sprzedał 18 franczyz, jedna z licencji trafiła do chicagowskiej dziennikarki Sandy Egate. Zainwestowawszy 950 dolarów w zakup licencji i 25 000 dolarów w budowę, w 1955 roku otworzył własny McDonald's. Lokal odniósł natychmiastowy sukces, z dziennymi dochodami sięgającymi setek dolarów, a jego zyski znacznie przekraczały dochody Kroca. Eget jako pierwszy z franczyzobiorców przeszedł „od łachmanów do bogactwa” i nabył luksusową rezydencję.

Trudno wyobrazić sobie lepszą firmę PR; ludzie ustawiają się w kolejce, aby kupić szansę na bogactwo – franczyzę. Imperium McDonald's wyrosło z indywidualnych odnoszących sukcesy franczyzobiorców. I zaczęli mówić o Krocu, że zaludnił Stany Zjednoczone milionerami.

Sekrety biznesowe Raya Kroca

PIERWSZA WŁASNA RESTAURACJA

Kroc otworzył własny McDonald's 15 kwietnia 1955 roku w Des Plaines w stanie Illinois. To było tak, jakby sprzedał franczyzę sobie, mimo że umowa zabraniała takiej „sztuczki”. Za 13 lat w tym mieście otworzy się tysięczna restauracja.

Przed świtem Kroc przybył do restauracji i wraz ze sprzątaczką przygotował ją do otwarcia. Mógł podlewać teren, sprzątać kosze na śmieci, wybierać zakleszczoną gumę do żucia: „Nie uważałem za wstyd myć podłogę i czyścić toalety, nawet jeśli miałem na sobie ładny garnitur”. Ciężko pracujący? Potwierdza to jego słynny „krocyzm”:

Dywidenda potu to szczęście. Im więcej się pocisz, tym będziesz szczęśliwszy.

Nie tylko w swojej restauracji Kroc wdrażał standardy McDonald's. Podróżował po całej Ameryce i sprawdzał, jak franczyzobiorcy trzymają się formuły KKKHD: Jakość, Kultura obsługi, Czystość, Przystępność cenowa. McDonald's stał się dziełem jego życia:

Wierzę w Boga, rodzinę i McDonald's. Kiedy jestem w pracy, kolejność jest odwrotna.

Krok był prawdziwym „demonem czystości”: okna trzeba było myć codziennie, okapy i lodówki co drugi dzień, pracownikom nie wolno było mieć zaniedbanych paznokci i brody. Każdy pracownik musi mieć przy sobie ściereczkę do czyszczenia: „Jeśli masz czas na usiąść, to masz też czas na sprzątanie”.

W 1958 roku Kroc poinformował McDonalds w liście dźwiękowym: „Znam już cztery firmy sprzedające hamburgery za 15 centów… i tak prowadzi się tam interesy. Będziemy pierwsi wśród najsilniejszych.”

JA I MÓJ MŁODY ZESPOŁ

Sekretem długoterminowego sukcesu systemu zbudowanego przez Kroca było to, że ścisłe przestrzeganie standardów korporacyjnych nie zaprzeczało przejawom osobistych zdolności. Biznesmen mógłby przyciągnąć odpowiednich ludzi i dostrzec talenty.

W 1956 roku zatrudnił 23-letniego Freda Turnera. Młody chłopak staje się kolejnym ucieleśnieniem „amerykańskiego snu”: rozpoczynając karierę jako prosty pracownik, wyrośnie na prezesa korporacji i prezesa zarządu.

Turner pamięta, że ​​Kroc potrafił wygłaszać wspaniałe przemówienia bez przygotowania. W fascynujący sposób opowiadał o technicznych szczegółach pracy McDonald's, a kiedy wyjaśniał, jak upiec bułkę, słuchacze zdawali się widzieć to w rzeczywistości! Nawet jego wrogowie przyznali, że Ray Kroc potrafił doskonale:

• sprzedawać hamburgery
• Zarabiać pieniądze
• Opowiedz historie.

W 1961 roku bracia Dick i Mac zgodzili się sprzedać całą swoją markę firmie Kroc za 2,7 miliona dolarów (po milionie każdy, reszta to podatki). Nie miał takich pieniędzy, a banki odmawiały pożyczania, nie traktując poważnie sieci tanich restauracji.

Księgowy Richard Boylan zdołał pomóc Krocowi. Boylan wymienił wynajmowane budynki i grunty jako „aktywa” firmy, a przewidywany wzrost cen nieruchomości jako „dochód”. Proste obliczenia, zakazane przez amerykańskie zasady rachunkowości, „zwiększyły” zyski firmy czterokrotnie. Księgowy wyjaśnił, że nie ukrywał faktów i nikogo nie oszukał, lecz wszystko wyjaśnił w notatkach.

Uwaga: tylko ludzie nie czytają notatek.

Łatwo jest mieć zasady, gdy jest się bogatym. Dużo trudniej jest sobie na nie pozwolić, gdy jest się biednym.

Harry Sonneborn, główny finansista firmy, przejął kontrolę i znalazł wierzycieli. Uniwersytety pożyczyły wymagane 2,7 miliona dolarów, ponieważ finansista wyjaśnił im, że McDonald's nie zajmuje się sprzedażą burgerów, ale nieruchomościami. Pożyczkodawcy otrzymali procent od dochodu (równy temu, co wcześniej pobierali bracia), a Kroc otrzymał swobodę zarządzania marką.

To Sonneborn opracował opłacalny program podnajmu, który pozwala mu kontrolować sektor nieruchomości. Spółka kupowała lub wynajmowała nieruchomości (działki i budynki restauracyjne) za ustaloną kwotę, a następnie oddawała je w podnajem franczyzobiorcom, którzy następnie płacili procent od sprzedaży.

Te przykłady pokazują, że Ray Kroc potrafił skompletować doskonały zespół profesjonalistów, których cenił:

Nikt z nas indywidualnie nie jest tak dobry jak wszyscy razem.

Pomimo zasług Kroca miał on także swoje „osobliwości”: menadżer lubił rzucać słowem „ogień”. Powodem może być drobnostka, kiedyś kazał spłacić pracownika, który poprosił o pożyczenie dolara, aby zapłacić za parkowanie samochodu. Według szefa poważna osoba powinna z wyprzedzeniem zadbać o dostępność niewielkich pieniędzy. Jednak nadal nie odcięli mnie za coś takiego.

RYWAL ŚWIĘTEGO MIKOŁAJA

Kroc doskonale rozumiał, że koszty pobudzenia popytu zwrócą się sowicie. Wszyscy wybitni biznesmeni rozumieją znaczenie reklamy, jednego z elementów marketingu: (który dał 3 z 4 dolarów na reklamę), (który reklamuje swój produkt nago), (który szokuje w reklamie wulgarnymi słowami).

Marka McDonald's, której dobrobyt założył Croc, znalazła się w TOP 10 marek na świecie (9 miejsce według Forbesa za 2017 rok).

JEJ UNIWERSYTETY

Człowiek, który nigdy nie ukończył uniwersytetu, założył własną. Ale nie zwyczajne.

Cytat Kroca brzmi:

Mamy za dużo kawalerów, ale za mało właścicieli sklepów spożywczych.

W 1961 roku w Illionois otwarto pierwszy na świecie uniwersytet zajmujący się cateringiem korporacyjnym, Hamburger University. Uniwersytet Hamburger McDonalds uczy nowoczesnego zarządzania i standardów firmy.

Obecnie na świecie istnieje 7 uniwersytetów, a moskiewskie centrum szkoleniowe zostało otwarte w 2015 roku.

Żony Raya Kroca

BÓG KOCHA TRÓJCĘ

W 1961 roku, rok przed rubinowym ślubem, po 39 latach małżeństwa Kroc rozwiódł się z Ethel Fleming, pozostawiając ją z rocznym dochodem w wysokości 30 000 dolarów. Jego drugą żoną w 1963 roku była Jace Dobbin Green. Wybrany aktywnie interesuje się sprawami korporacji i zostaje wiernym asystentem Raya. Ale życie osobiste Raya Kroca trwało dalej.

Historia miłosna Raya Kroca i Joanny Smith jest bardzo romantyczna.

Poznał ją w 1957 roku, kiedy przyjechał do Minneapolis w sprawach służbowych. Piękna, młoda (różnica wieku 26 lat) pracownica jednego z jego franczyzobiorców znakomicie grała na pianinie. Kroc (55 l.) był „oszołomiony blondynką”. To prawda, że ​​​​wyszła za mąż za niejakiego Rowlanda Smitha.

Po 4 latach Croc oświadcza się ukochanej i rozwodzi się z Ethel. Kiedy już szukano domu na wspólne życie, Joanna postanawia zostać z mężem. Rok później kobieta zmienia zdanie, ale nie było jej przeznaczone zostać drugą żoną Kroca - potentat znalazł nową narzeczoną, Jace'a Greena.

Kolejne spotkanie Raya i Joan miało miejsce 5 lat później w San Diego, na konferencji dla franczyzobiorców. Wśród gości byli państwo Smith. Uczucia nabrały nowej siły. Tydzień później na oficjalnym przyjęciu firmy Kroc publicznie nazywa Joan swoją przyszłą żoną.

Ślub Raya Kroca i Joan Smith odbył się 8 marca 1969 roku, 12 lat po ich poznaniu. W chwili ślubu pan młody miał 66 lat, panna młoda 40.

Przedsiębiorca ze względu na nową żonę odchodzi z biznesu, biorąc stery w swoje ręce jedynie w kwestiach nowego produktu lub zakupu ziemi. Krok przez całe życie unikał mecenatu sztuki, a pod koniec życia zaczął przekazywać datki. Aby rozwijać medycynę, założył Fundację Kroc. Biznesmen czasami miał wrażenie, że żyje dłużej niż mu wyznaczono, właśnie ze względu na postęp medycyny.

Zmarł 14 stycznia 1984 roku w San Diego z powodu złamanego serca. Osobisty majątek Kroca osiągnął wówczas 500 milionów dolarów, a założona przez niego firma sprzedała hamburgery za 50 miliardów dolarów. Jego imperium finansowe odziedziczyła Joan Kroc (córka Raya z pierwszego małżeństwa, Marilyn, zmarła w 1973 roku). Joanna zasłużyła na miano najbardziej hojnej kobiety w Stanach Zjednoczonych, a po jej śmierci w 2003 roku, zgodnie z jej wolą, fundacje charytatywne otrzymały ponad 1,7 miliarda dolarów.

Dziedzictwo założyciela imperium McDonald's

DZIEDZICTWO

Historia sukcesu Raya Kroca zainspirowała muzyka Marka Knopflera do stworzenia piosenki „Boom like that” (2004), w której nawiązuje się do „Kroc style” – stylu Kroca. Więc co to jest?

W Rosji ponad 600 McDonald's odwiedza każdego dnia ponad milion gości. Jednak Ray Kroc pozostawił po sobie znacznie większe dziedzictwo niż niesamowita liczba sprzedanych klientów czy cheeseburgerów.

Postawił poprzeczkę w zakresie standardów gastronomicznych, które dziś wydają się oczywiste: jakość, dostępność, szybka i miła obsługa, czystość. Styl Kroc to troska o konsumenta, doprawiona ciężką pracą.

W 1992 roku ukazała się autobiografia Raya Kroca McDonald's. Jak powstało imperium” w 2016 roku powstał o nim film „Założyciel”. Czy zawierają instrukcje krok po kroku umożliwiające osiągnięcie sukcesu? Nie, ale osobista historia Raya Kroca przekonuje nas, że sukces można osiągnąć w każdym wieku!

W znanym powiedzeniu Kroc formułuje główną cechę zwycięzcy w następujący sposób:

Iść do przodu: nic na świecie nie zastąpi wytrwałości.

Talent go nie zastąpi – nie ma nic bardziej powszechnego niż utalentowani przegrani.

Geniusz go nie zastąpi – niezrealizowany geniusz stał się już tematem rozmów w mieście.

Dobra edukacja tego nie zastąpi – świat jest pełen wykształconych wyrzutków.

Tylko wytrwałość i wytrwałość są wszechmocne.

Na zakończenie zapraszamy do obejrzenia filmu fabularnego Założyciel (2016)

Założyciel - film o Rayu Krocu