Dyrektor sprzedaży: opis stanowiska, umiejętności, wymagania

Kierownik działu sprzedaży jest jedną z kluczowych postaci w firmie, której działalność obejmuje dystrybucję wytwarzanych produktów. Dobrze napisany opis stanowiska dyrektora sprzedaży pozwala maksymalnie wykorzystać wszystkie cechy pracy na tym stanowisku, a także wskazać wszystkie wymagane umiejętności, wiedzę i zdolności.

Postanowienia ogólne

Ta część dokumentu zawiera ogólne wytyczne dotyczące tego, jaka osoba jest odpowiednia na to stanowisko. W tej sekcji opisano również, jak przebiega proces zatrudniania i zwalniania.

Kierownikiem jest Dyrektor Sprzedaży. Kandydata zatrudnia i odwołuje ze stanowiska prezes firmy, w której kandydat jest zatrudniony. Zatrudniają osoby, które ukończyły studia wyższe i posiadają co najmniej pięcioletnie doświadczenie na wyższych stanowiskach w obszarze sprzedaży.

Osoba zajmująca stanowisko dyrektora sprzedaży raportuje do CEO organizacji. W czasie nieobecności dyrektora wykonywanie obowiązków i odpowiedzialność za czyny powierzane są osobie określonej w drodze odpowiedniej procedury. Opis stanowiska Zastępcy Dyrektora ds. Sprzedaży pozwoli uzyskać pełniejszy obraz podziału odpowiedzialności i obowiązków.

Czym kieruje się reżyser?

W celu wysokiej jakości wykonywania swojej pracy każdy pracownik, w tym kierownictwo organizacji, musi przestrzegać określonych dokumentów i przepisów. Opis stanowiska dyrektora sprzedaży jasno wskazuje, czym powinna się kierować osoba pracująca na tym stanowisku.

Lista obejmuje:

1. Regulacyjne akty prawne i ustawodawcze dotyczące handlu w branży związanej z produkcją.
2. Statut.
3. Lokalne standardy instytucji.
4. Dokumenty administracyjne i regulacyjne wydawane przez szefa firmy.

Kolejnym dokumentem, którym kieruje się osoba na tym stanowisku, jest opis stanowiska dyrektora sprzedaży.

Co kandydat powinien wiedzieć?

Kandydat na dowolne stanowisko musi posiadać określony zasób wiedzy. To pozwala mu lepiej wykonywać swoje doraźne obowiązki od samego początku kariery.

Opis stanowiska Dyrektora Sprzedaży wskazuje, że kandydat musi znać:

1. Finansowe i cywilne akty prawne regulujące działalność przedsiębiorczą i jej prowadzenie w zakresie sprzedaży.
2. Cechy struktury i perspektywy rozwoju organizacji.
3. Zasady, według których realizowane jest planowanie finansowe i handlowe.
4. Podstawy przedsiębiorczości i biznesu.
5. Podstawowe zasady gospodarki rynkowej, w tym zasady ustalania cen podstawowych produktów, prawa podaży i popytu na wyroby przemysłowe.

Równie ważna dla osób ubiegających się o stanowisko Dyrektora Sprzedaży jest znajomość zasad zawierania umów i porozumień. Trzeba też wiedzieć, na jakich psychologicznych punktach budowana jest sprzedaż. Kolejnym ważnym aspektem jest znajomość etyki komunikacji biznesowej oraz umiejętności ułatwiające nawiązywanie kontaktów biznesowych.

Ponieważ jest to stanowisko kierownicze, kandydat musi także umieć odpowiednio motywować pracowników. Równie ważna jest znajomość teorii zarządzania i zarządzania zespołami.

Zakres obowiązków Dyrektora Sprzedaży

Zakres obowiązków osoby zajmującej to stanowisko określa odrębny rozdział w opisie stanowiska dyrektora handlowego ds. sprzedaży. Jego obecność w dokumencie jest obowiązkowa, ponieważ bez niego wnioskodawca nie będzie miał pełnego obrazu tego, co ma robić w miejscu pracy.

Zakres obowiązków obejmuje:

1. Zarządzanie i prowadzenie spotkań sprzedażowych.
2. Podział obowiązków pomiędzy specjalistów i pododdziały strukturalne działu.
3. Opracowanie programów dystrybucji produkowanych wyrobów na nowe rynki zbytu.
4. Wdrażanie i kontrola sposobów interakcji między firmą a bazą klientów.
5. Analiza stanu rynku sprzedaży produktów dzięki informacjom otrzymywanym z działu marketingu.
6. Analiza informacji dotyczących działań konkurencyjnych organizacji.

W opisie stanowiska pracy dyrektora ds. rozwoju sprzedaży wskazano również, że zakres obowiązków obejmuje prowadzenie ewidencji i utrzymywanie dokumentów związanych z bazą klientów i partnerów, zawartych umów i kontraktów, a także z bezpośrednią działalnością firmy (faktury, pełnomocnictwa, itp.). Kolejnym z kluczowych obowiązków Dyrektora Sprzedaży jest zarządzanie personelem sprzedaży, opracowywanie i wdrażanie działań mających na celu zwiększenie motywacji i produktywności.

Co wchodzi w zakres kontroli dyrektora sprzedaży?

Praca szefa działu sprzedaży to nie tylko zarządzanie personelem i praca analityczna. Kontrola to kolejna integralna część pracy reżysera. Obszar objęty zakresem działalności tego kierownika jest określony w przykładowym opisie stanowiska dyrektora sprzedaży.

Kontroli podlegają następujące aspekty:

1. Realizacja powierzonych zadań w zakresie dystrybucji produkowanych wyrobów.
2. Utrzymanie standardów obsługi klienta.
3. Efektywność sprzedaży i zgodność z ustaloną polityką cenową.
4. Właściwe przechowywanie i prowadzenie dokumentacji.

Dyrektor działu sprzedaży kontroluje również organizację pracy w zakresie reklamacji klientów. Zakres jej działalności obejmuje również kontrolę nad optymalnym podziałem zasobów finansowych i towarowych. Limity dystrybucji to wcześniej zatwierdzone plany dostaw i sprzedaży.

Jakie są uprawnienia Dyrektora Sprzedaży?

Osoba zajmująca jakiekolwiek stanowisko w firmie ma nie tylko obowiązki, ale i prawa. Stanowisko dyrektora sprzedaży przewiduje również określony zestaw uprawnień.

Obejmuje następujące czynności:

1. Opracowywanie planów pracy działu.
2. Przedstawianie propozycji metod usprawnienia pracy działu, zatrudniania i zwalniania personelu, wprowadzania zachęt i kar.

Ponadto osoba zajmująca stanowisko dyrektora ds. sprzedaży ma prawo żądać od pionów strukturalnych firmy dokumentów lub informacji niezbędnych do wykonywania doraźnych obowiązków. Na liście uprawnień znajduje się również udział w spotkaniach, które dotyczą spraw leżących w kompetencjach tego kierownika.

Wniosek

Opis stanowiska Zastępcy Dyrektora Generalnego ds. Sprzedaży pomaga kandydatowi jasno zrozumieć, co dokładnie będzie musiał robić w miejscu pracy, czego pracodawca będzie wymagał od niego w zakresie wiedzy i umiejętności po zatrudnieniu. Pomaga również zrozumieć podporządkowanie w firmie, kluczowe aspekty, na które należy zwrócić uwagę przy wykonywaniu bezpośrednich obowiązków oraz zapobiegać nadużyciom władzy.