Przykład opisu stanowiska pracy dla myjni samochodowej. Opis pracy myjni samochodów ciężarowych Opis pracy myjni samochodów

W trakcie budowy zlewozmywaka trzeba zacząć szukać i wybierać przyszłego personelu. Tutaj niestety nie ma magicznego narzędzia, które rozwiąże wszystkie problemy naraz. Do tej pory jednym z najskuteczniejszych sposobów jest reklama w prasie. Ale najlepiej jest skorzystać z kilku kanałów wyszukiwania, a jeśli miasto jest duże, przeszukać kilka witryn: job.ru, superjob.ru itp. Takie strony zawierają dużą liczbę życiorysów i ofert pracy, możesz opublikować swoje ogłoszenie i zostawić dane kontaktowe. To będzie kolejne źródło poszukiwań. Jedynym problemem może być to, że wszystkie wolne miejsca pracy na tych stronach są podzielone według miast i nie ma bardzo małych miast, tylko mniej lub bardziej duże.

Jeżeli posiadasz specjalistyczne publikacje na temat zatrudnienia w swoim mieście lub regionie, również powinieneś z nich skorzystać. Możesz także ogłaszać się w gazetach, które są bezpłatnie rozrzucone w skrzynkach pocztowych. Dodatkowo musisz zawiesić baner na samym zlewie. Bardzo często nowych pracowników sprowadzają już pracujący, są myjnie, na których pracują całe „grupy” znajomych.

Ogólnie rzecz biorąc, personel jest jednym z najpoważniejszych problemów właścicieli myjni. Latem można rekrutować studentów, ale są to pracownicy tymczasowi. W rzeczywistości jest bardzo niewiele wolnych ludzi, którzy są profesjonalistami. Po prostu dlatego, że nigdzie nie uczymy się myć samochodów. Więc musisz to znosić. W zasadzie jest to obiektywna rzeczywistość.

Kolejne pytanie brzmi, jak postąpisz w tym przypadku? Naprawdę nie potrzebujesz super jakości pięć plus plus. Aby zarabiać pieniądze, potrzebujesz solidnej jakości czterech, ale musi być spójna. Zawsze, gdy przyjeżdża klient, niezależnie od tego, która myjnia myje samochód, na wydruku powinna zawsze występować stała jakość o tym samym standardzie. Z grubsza rzecz biorąc, jest jak hamburgery w McDonald's: w Petersburgu i Mediolanie są dokładnie takie same.

Pod tym względem problem ze znalezieniem fachowców staje się mniej bolesny. W rzeczywistości Twój zysk nie zależy od jakości myjni, ale od systemu sprzedaży. W żadnym wypadku nie myśl, że musisz przejmować się jakością, ale nie ma potrzeby doprowadzania wszystkiego do perfekcji. Nie potrzebujesz tego. Najlepszy wróg dobrego.

Teraz, jak uzyskać standardową jakość. Po pierwsze, musisz mieć na papierze wszystkie procesy techniczne, wszystkie procedury, całą sekwencję operacji do kroków, które są absolutnie jasne i nie pozwalają na podwójną interpretację.

Jeśli jest jakaś operacja, na przykład sprzątanie wnętrza, na papierze powinny znajdować się instrukcje krok po kroku: co, jak iw jakiej kolejności musisz to zrobić, w najdrobniejszych szczegółach. Na przykład: „Jeżeli zajdzie potrzeba przesunięcia siedziska podczas czyszczenia, należy zaznaczyć nalepką miejsce w pierwotnym położeniu, po zakończeniu czyszczenia należy ustawić fotel w pierwotnym położeniu i usunąć naklejkę”. Oczywiście taka instrukcja powinna dotyczyć każdego rodzaju pracy. Aby osiągnąć standardową jakość, wszystkie zadania muszą być szczegółowo omówione i wykonane automatycznie.

JAZDA SAMOCHODEM W KOMPLEKSIE MYCIA

Przygotowanie samochodów i sprzedaż szeregu usług

Zadania

Umieść samochód klienta na przenośniku poprawnie i szybko.

Przeprowadź wstępne przetwarzanie.

Pomóż w wyborze i sprzedaży klientowi szeregu usług.

Materiały i ekwipunek

Tablet A3-A4 z informacją o oferowanych usługach, z kieszeniami na broszury z tyłu.

Broszury (format A5 i mniejsze) informujące o usługach dodatkowych (nakładanie past, klimatyzatorów, rozjaśniaczy dysków itp.).

Jednostka podczyszczająca - dwa pistolety z wężami, ciśnienie do 100 bar.

Szczotki ręczne z naturalnym włosiem, pojemniki (zbiorniki) z nasączoną substancją chemiczną.

Butelka z rozpylaczem - wypełniona silną substancją chemiczną nasiąkającą.

Proces realizacji

1. Sprawdź swój wygląd przed rozpoczęciem pracy. Powinieneś wyglądać bardzo czysto i schludnie. Pamiętaj, że jesteś pierwszą osobą w swoim kompleksie myjącym, spotykasz się z klientem i pomagasz mu wybrać zakres usług, których potrzebuje. Wrażenie jakie zrobisz na kliencie zależy w dużej mierze od ogólnego wrażenia klienta z wizyty na kompleksie myjni.

2. Otwórz bramę, uruchom samochód, pomóż klientowi dostać się na taśmociąg, kierując się znakami wskazującymi właściwy kierunek przedniego koła samochodu. Wydaj polecenie opuszczenia bramy po przyjeździe pojazdu.

3. Podejdź do okna klienta trzymając tablet w dłoni. Zawsze zbliżaj się do kierowcy, chyba że poleci Ci podejść do konkretnego pasażera. Upewnij się, że prawidłowo trzymasz tablet i że jest on widoczny dla klienta wybierającego usługę.

4. Pozdrów klienta i uśmiechnij się do niego. Zapytaj, jakiego rodzaju umywalkę planował dzisiaj otrzymać. Być może klient zna już wszystkie usługi lub zapoznał się z informacjami przed wejściem.

5. Opowiedz nam krótko o oferowanych usługach (kompleksach), wyświetlając tekst na tablecie i wskazując na nim wysokość kosztu. Podświetlanie każdego kompleksu na tablecie osobnym kolorem (nazwa, opis i cena) zwiększa chłonność klienta i przyspiesza jego wybór.

6. Staraj się, aby wszystkie myśli były krótkie i jasne. Pamiętaj: poświęcony czas zmniejsza produktywność całego kompleksu.

7. Jeżeli klient wybierze podstawowy kompleks bez opcji, wyjaśnij, jak ważne jest dodatkowe traktowanie lakieru samochodowego klimatyzatorami i pastami, używając słów i zwrotów: „ochrona”, „zachowanie wyglądu”, „zachowanie wartości samochodu”, ALE nie wywieraj nacisku na klienta. Jeśli klient odmówi dodatkowych usług, zaoferuj mu broszury opisujące dodatkowe usługi świadczone w tunelu.

8. Na koniec rozmowy z klientem uśmiechnij się do niego i życz mu miłego dnia.

9. W ciepłym sezonie oraz w kolejce przy wejściu do tunelu, aby przyspieszyć obsługę, radzimy wyjść na zewnątrz i sprzedać usługi (klienci wybierają myjnie) przed wejściem samochodów do budynku, na przenośniku. Dzięki temu nie będziesz przeszkadzać w przygotowaniu samochodów przez myjnie kwatermistrzowskie.

10. Sprawdź samochód już obrobiony przez myjni-kwatermistrzów i wydaj polecenie samodzielnego usunięcia lub usunięcia usterek. Zwróć szczególną uwagę na ramy montażowe tablic rejestracyjnych, obecność niestandardowego wyposażenia (kangaryny, anteny, bagażniki dachowe itp.) Oraz obecność urządzenia do holowania przyczep. Na podstawie kontroli wybierz kompleks z całkowitym lub niepełnym wymieszaniem pionowych (dużych) podkładek.

11. Następnie na panelu zdalnego sterowania komputera sterującego myjnią należy nacisnąć przycisk wyboru zestawu usług. Upewnij się, że wszystkie okna i drzwi w samochodzie są szczelnie zamknięte podczas uruchamiania programu.

Przejdź do następnego samochodu (punkt 2).

Jedno z głównych zadań personelu: pralki muszą być w stanie wyraźnie i bez zbędnych ceregieli wykonywać instrukcje. W rzeczywistości nie ma zbyt wielu takich ludzi. Jest to konieczne, aby wykonywali wszystkie operacje zgodnie z podanymi instrukcjami, aby zawsze uzyskać standardową jakość.

Jak znajdujesz takich ludzi?Kiedy ogłaszasz się o pracę, umieszczasz tam specjalny filtr. Wypleni tych, którzy nie nadają się do tego przedmiotu. Filtr jest dość prosty. Na przykład reklama może mówić: „Myjnia samochodowa rekrutuje pracowników. Aby dostać pracę, musisz zadzwonić pod ten numer ”. Zostawiasz wiadomość na automatycznej sekretarce z jasnymi instrukcjami, co kandydat musi zrobić, aby dostać pracę. Na przykład wyślij CV w takim a takim formacie z takimi a takimi danymi. Zbyt inteligentni ludzie natychmiast zaczną dodawać coś od siebie, a ci, których naprawdę potrzebujesz, zrobią wszystko wyraźnie.

Po przejściu przez osobę filtru zdolności do wykonywania poleceń konieczne jest, aby podczas rozmowy kwalifikacyjnej dowiedzieć się, gdzie wcześniej pracował, dla kogo pracował, dlaczego zrezygnował. Musisz także zwrócić uwagę na to, jak wygląda osoba. Z wyglądu, jaki jest schludny.

Pożądane jest, aby kandydat miał żonę i dzieci. Tacy ludzie mogą zapewnić większą stabilność. Na rozmowie można oczywiście wyciągnąć dla siebie pewne wnioski, ale jedynym sposobem, aby dowiedzieć się wszystkiego na pewno, jest zatrudnienie osoby i zobaczenie, jak pracuje. Wszelkie nowatorskie testy psychologiczne nie odzwierciedlają obiektywnej rzeczywistości i nie można na ich podstawie dowiedzieć się, jak dana osoba będzie pracować. Musi nie tylko umieć postępować zgodnie z instrukcjami, ale także konsekwentnie osiągać dobre wyniki. Nie tylko pierwszy miesiąc pracy, ale na stałe.

W miarę rozwoju firmy będziesz musiał szkolić nowicjuszy. Zasadniczo będziesz musiał przeszkolić wszystkich w zakresie sposobów pracy, które posiadasz. Aby to zrobić, będziesz musiał przygotować podręczniki dla początkujących. Jeśli ktoś przychodzi do Twojej firmy, dajesz mu tę broszurę, on ją studiuje i rozumie, co tu jest i jak.

Ogólnie rzecz biorąc, poszukiwanie personelu jest czymś, co powinno być wykonywane stale. Wszelkie kontakty osób, które kontaktowały się z Tobą w celu podjęcia pracy, należy zapisać i wpisać na „listę oczekujących”. Jeśli kiedykolwiek będziesz potrzebować ich usług, możesz zadzwonić. Nagle jeden z nich jest wolny lub chce iść do Ciebie.

Na przykład w kompleksie tuneli w Stanach Zjednoczonych jest całkiem normalne zatrudnianie i zwalnianie około 400 osób rocznie. Aby zmniejszyć tę liczbę, konieczne jest dokładniejsze przesiewanie kandydatów. Na przykład tutaj są zalecenia firmy Sonny "s-.

Dotyczące wynagrodzeń.Jeśli weźmiemy według St. Petersburga, pensja pralki na ręcznej myjni samochodowej wynosi od 12 do 30 tysięcy rubli. Na początku, gdy właśnie otworzyłeś, aby zminimalizować straty, możesz przydzielić jakąś pensję podstawową, ale musisz pamiętać, że główna płatność musi być akordowa. W przypadku myjni ręcznej jest to zwykle 15–25% kosztu usługi myjni i 8–10% dla administratora. Na myjniach automatycznych rola wynagrodzenia jest znacznie większa, ale i tam trzeba wprowadzić bezpośrednią zależność zarobków od jakości i szybkości pracy.

Osoba powinna mieć świadomość, że wysokość jego wynagrodzenia zależy bezpośrednio od niego. Dlatego nie powinieneś ustalać wysokich pensji. Na przykład w ręcznej myjni samochodowej, gdy tylko się kręci i jest stały napływ klientów, wynagrodzenie może zostać całkowicie usunięte i pozostaje tylko akord. Pracownik najemny nigdy nie będzie pracował na pełnych obrotach.

Kradzież to bardzo poważny problem.Jest to szczególnie ważne w przypadku mycia rąk. Aby zminimalizować kradzież, musisz zrozumieć następujące kwestie.

2% ludzi nigdy nie kradnie;

2% będzie zawsze;

96% - będzie tylko pod trzema warunkami.

¦ osoba potrzebuje pieniędzy;

¦ osoba potrafiła przekonać się o „sprawiedliwości” kradzieży: „Już się tuczą”, „Pracuję tu jak dmuchany facet, ale szef kupił nowego mercedesa”, „Nie schudną” i tak dalej;

¦ osoba jest w ponad 90% pewna, że \u200b\u200bnie zostanie złapana i / lub ukarana.

Nie możesz wpływać na pierwsze dwa warunki, ale możesz i powinieneś wpływać na trzeci. Każdy pracownik myjni powinien wiedzieć, że każda kradzież zostanie wykryta i ukarana. Dodatkowo biznes musi być tak zbudowany, aby personel miał jak najmniej pokus.

Na przykład przy wielu zlewozmywakach, zwłaszcza małych, pralka sam negocjuje z klientem. Oczywiście pralka chce dojść do porozumienia z klientem, aby 50% oficjalnego kosztu usługi włożył do kieszeni. Klient też nie zawaha się zbytnio. W rezultacie, gdy właściciela zlewu nie ma, przychody z jakiegoś powodu nagle spadają o połowę w porównaniu do normy.

Sposoby walki? Najprościej jest oddzielić klienta od personelu technicznego. Podkładki zdecydowanie nie powinny uczestniczyć w procesie sprzedaży usług. Pozwól administratorowi komunikować się z klientem w sprawach płatności. Jeśli nie ma pieniędzy na zorganizowanie oddzielnego obszaru roboczego, możesz umieścić kamery w pudełkach. Najgorsza sytuacja jest, gdy personel techniczny uzgodni z administratorem obustronnie korzystną współpracę. Jednak nadal łatwiej jest kontrolować jednego lub dwóch administratorów niż wszystkie pralki w obszarze roboczym. Zatem jednym z głównych zadań jest maksymalizacja przepaści między klientem a personelem technicznym.

Oprócz „lewaka” jest też kradzież rzeczy. Artykuły gospodarstwa domowego, narzędzia, chemia - wszystko zostanie wbudowane, jeśli nie będziesz tego śledzić. Jest tu dobra zasada: „Kto pracuje z tym, kto jest za to odpowiedzialny”. Sprzątaczka jest odpowiedzialna za mopy, myjka odpowiada za AED. Sprzęt jest generalnie prosty: wynajmując pralkę, musi on otrzymać własny zestaw sprzętu i akcesoriów pod swoim podpisem. Jeśli czegoś brakuje, to jego wina. Zniechęci to chęć noszenia zamszu do domu i zwiększy chęć lepszego zadbania o swoje akcesoria, aby ktoś inny ich nie ukradł. Ogólnie rzecz biorąc, każdy sprzęt i narzędzia należy komuś przypisać. Zawsze bądź odpowiedzialny.

Konieczne jest zawieszenie kamer w skrzynkach i wdrożenie stałego systemu nadzoru wideo. To jeszcze bardziej dyscyplinuje pralki.

Przyjmując samochód do długotrwałej pracy, np. W nocy, należy opisać wszystkie rzeczy, które klient zostawia w samochodzie. Nie daj Boże, coś zostanie utracone. Oczywiście wyznacza się osobę odpowiedzialną za pozostawione rzeczy. W przypadku wykrycia kradzieży pracownik musi zostać publicznie zwolniony, aby wszyscy inni mogli to zobaczyć.

Obowiązki myjni samochodowej

Nie zezwalać, aw przypadku wystąpienia, natychmiast usuwać usterki wskazane przez klienta (KLIENT MA ZAWSZE PRAWO!), Brygadzistę lub administratora; 3.6. Okazuj klientom uprzejmość i szacunek. Unikaj sytuacji konfliktowych. W przypadku wystąpienia takiej sytuacji poproś brygadzistę i Administratora o rozwiązanie konfliktu. 3.7. Poinformuj brygadzistę i administratora o wszystkich sytuacjach konfliktowych. 3.8. Dbać o czystość i porządek na terenie myjni przez całą zmianę (czyszczenie myjni należy przeprowadzić po wyjeździe każdego klienta). 3.9. Przestrzegaj przepisów bezpieczeństwa. 3.10. Należy przestrzegać instrukcji obsługi myjni automatycznej i innych urządzeń otrzymanej od administratora myjni. 3.11. Przestrzegać przepisów przeciwpożarowych.

Kiedyś rozmowa dotarła już do trudnych relacji między klientami a personelem. W artykule „Kliencie, mylisz się” rozmowa dotyczyła tego, że byłoby miło, gdyby klient nauczył się dobrych manier.

Dziś przejdziemy z drugiej strony. Czasami komunikacja z myjnią samochodową jest daleka od cukru. Klient odchodzi urażony chamstwem, niedbałością i opieszałością pralki, jawnie niedbałą jakością pracy.

I odchodzi na zawsze. To jasne - nie możesz zadowolić wszystkich. Ale są pewne zasady przyciągania i zatrzymywania klientów, których ignorowanie jest po prostu głupie.

Uwaga

Przede wszystkim dotyczy to szkolenia personelu. Nasz biznes kształtuje się na obraz i podobieństwo Zachodu.

Szkolenie personelu obsługującego klienta jest pierwszym obowiązkiem firmy. Uprzejmość zwiększa zyski. Uprzejmość jest przyjemna.

Przeprowadzać myjnię samochodową w obecności osób niepowołanych. 4.3. Kieruj strumień wody na ludzi, ściany, urządzenia elektryczne. 4.4. Użyj uszkodzonych węży. 4.5. Użyj sprzętu elektrycznego, jeśli wykryta zostanie przynajmniej jedna usterka. 4.6. Pozostań na drodze poruszającego się pojazdu. 4.7. Okazuj nieostrożność podczas pracy z detergentami i innymi chemikaliami.
4.8.

Używaj sprzętu i innych zasobów przedsiębiorstwa do celów osobistych. 4.9. Odbierz kluczyki do samochodu od klienta. 4.10. Używaj / prowadź pojazd pozostawiony przez klienta do celów osobistych.

5. Myjnia samochodowa ma prawo: 5.1. Zapoznaj się ze wszystkimi instrukcjami i poleceniami kierownictwa dotyczącymi organizacji pracy myjni, wynagrodzeń i bezpieczeństwa. 5.2. Przekazywanie administracji myjni propozycji usprawnienia organizacji pracy w zakresie obowiązków.

6.

Opis pracy myjni samochodowej

Myjnia samochodowa odpowiada za: 6.1. Niewłaściwe wykonanie lub niewykonanie swoich obowiązków. 6.2. Przestępstwa popełnione w trakcie swojej działalności.

6.3.

Ważny

Spowodowanie szkód materialnych. 6.4. Sprzęt i mienie znajduje się w strefie mycia. 6.5. Niezastosowanie się do poleceń, poleceń Przedsiębiorcy Indywidualnego, Dyrektora Myjni, Zarządcy lub brygadzisty.

6.6. Naruszenia Wewnętrznego Regulaminu Pracy, przepisów przeciwpożarowych i BHP ustalonych na myjni. 6.7. Niezachowanie lub uszkodzenie przedmiotów wartościowych na myjni, jeżeli stało się to z winy Myjni. 6.8. Za spowodowanie szkód materialnych i szkody dla reputacji firmy w granicach określonych przez aktualne prawo pracy, prawo karne i cywilne Federacji Rosyjskiej. 7. Warunki pracy 7.1.

Opis pracy myjni samochodowej

Potrzebna jest rozsądna równowaga, a wtedy klient będzie czekał w kolejce dokładnie tak długo, jak to konieczne, i wyjdzie - zadowolony. Myjnia samochodowa nie jest pracą sterylną. Niemniej jednak utrzymanie porządku jest możliwe i konieczne.
Jest mało prawdopodobne, że klientowi się spodoba, jeśli pralka w brudnej szacie pojawi się w salonie jego samochodu. Oczywiście pod koniec dnia każda szata zabrudzi się - taka jest specyfika pracy. Ale w pierwszej połowie dnia pralka może wyglądać całkiem świeżo. Pracowitość. Ważna cecha. W teorii wszystko, co robisz, powinno być zrobione w najlepszy możliwy sposób. Pamiętam, że Brytyjczycy byli jeszcze bardziej kategoryczni: „Zrób to albo zgiń”. Taka jest zasada prawdziwych mężczyzn. Nie popadajmy w skrajności - ale sumienność i odpowiedzialność zawsze polecą Cię jako dobrego pracownika - zwłaszcza jeśli Twój szef nie jest kompletnym głupcem.

Obowiązki myjki

Akceptuję [podpis organizacyjno-prawny [podpis, imię i nazwisko, stanowisko, forma, imię i nazwisko kierownika lub innej oficjalnej organizacji, przedsiębiorstwa] osoby upoważnionej do zatwierdzenia opisu stanowiska] [data, miesiąc, rok] M. P. Opis stanowiska myjni samochodowej [ nazwa organizacji, przedsiębiorstwa itp.] Niniejszy opis stanowiska pracy został opracowany i zatwierdzony na podstawie umowy o pracę z myjnią samochodową oraz zgodnie z przepisami Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej i innymi regulacyjnymi aktami prawnymi regulującymi stosunki pracy. 1. Postanowienia ogólne 1.1. Myjnia samochodowa jest klasyfikowana jako pracownik i podlega bezpośrednio [nazwisko przełożonego]. 1.2. Na stanowisko myjni samochodowej przyjmowana jest osoba, która przeszła specjalne przeszkolenie i nie wymaga stażu pracy. 1.3.

Przykład opisu stanowiska pracy dla myjni samochodowej

Po otwarciu bramy należy ją zablokować w pozycji otwartej, aby zapobiec samoczynnemu zamknięciu. Dopiero po całkowitym wejściu auta do skrzyni zamknij bramę. ! przed otwarciem bramy, zarówno przy wjeździe auta, jak i przy wyjeździe z myjni należy upewnić się, że nie ma przeszkód do otwarcia bramy od wewnątrz i od strony ulicy, nie ma podchodzących osób, drzwi wbudowane w bramę dla osób wchodzących zamknięta, brama szczelnie zamknięta. 3.4.2. po zatrzymaniu auta należy otworzyć drzwi kierowcy, pozdrowić klienta i razem z

Administrator otrzyma od niego zlecenie pracy. Następnie, jeśli to konieczne, wyjaśnij klientowi lokalizację kasy, w której może zapłacić za usługi prania i rozpocząć pracę.

Zasady pracy z klientami ”,„ Regulamin wewnętrzny pracowników AMK ”,„ Zasady bezpieczeństwa pożarowego ”,„ Zasady bezpieczeństwa ”; 5.1.5. utrata lub uszkodzenie wydanego kombinezonu i środków specjalnych, chemii samochodowej; 5.2. Rodzaje i rozmiary odpowiedzialności myjni samochodowej określa Umowa o pełnej odpowiedzialności, „Regulamin premii i poboru”, zarządzenia administracji przedsiębiorstwa.

6. WARUNKI PRACY 6.1. Tryb pracy myjni samochodowej określany jest zgodnie z „Regulaminem wewnętrznym dla pracowników AMK” ustalonym w przedsiębiorstwie. 7. UWAGI: 7.1. Niniejszy opis stanowiska podpisuje zatrudniony pracownik i kierownik przedsiębiorstwa 7.1.1. pierwszy egzemplarz dla pracowników AMK; 7.1.2. drugi egzemplarz dla kierownika przedsiębiorstwa; 7.2.

Myjnia samochodowa

Inne prawa, które zapewnia prawo pracy. 3.5. Za wszystkie gwarancje socjalne przewidziane prawem.

1. Odpowiedzialność pracownika

Myjnia samochodowa odpowiada: 4.1.

Za niewykonanie lub nienależyte wykonywanie obowiązków, które są przewidziane w niniejszym opisie stanowiska w ramach określonych przez obowiązujące prawo pracy Federacji Rosyjskiej. 4.2. Za naruszenia prawa, które zostały popełnione w trakcie wykonywania swoich czynności w ramach obowiązującego ustawodawstwa karnego, administracyjnego i cywilnego Federacji Rosyjskiej. 4.3. Za wyrządzenie pracodawcy szkody materialnej w ramach określonych przez obowiązujące przepisy prawa cywilnego i prawa pracy Federacji Rosyjskiej. Kierownik jednostki strukturalnej: (podpis) (nazwisko, inicjały) 00.00.201_y. Zapoznałem się z instrukcją, otrzymałem jeden egzemplarz: (podpis) (nazwisko, inicjały) 00.00.20.
Myjnia samochodowa jest wynajmowana i zwalniana na polecenie [stanowisko kierownika organizacji]. 1.4. Myjnia samochodowa musi znać: - podstawowe techniki wykonywanych czynności; - cel i zasady użytkowania używanego sprzętu; - materiały eksploatacyjne używane podczas procesu; - zasady ochrony pracy; - zasady higieny przemysłowej i bezpieczeństwa przeciwpożarowego; - zasady używania środków ochrony indywidualnej; - wymagania dotyczące jakości wykonywanej pracy (usług) dla racjonalnej organizacji pracy w miejscu pracy; - rodzaje małżeństwa oraz sposoby zapobiegania i eliminowania go; - sygnalizacja przemysłowa. 2. Obowiązki Myjnia samochodowa wykonuje następujące prace: 2.1. Mycie karoserii z detergentem i bez. 2.2. Mycie podwozia i nadkoli. 2.3. Czyszczenie salonu. 2.4. Czyszczenie wnętrza i bagażnika za pomocą odkurzacza.

Myjnia samochodowa musi znać: - lokalne przepisy organizacji dotyczące jej działalności; - wewnętrzne przepisy pracy; - przepisy bezpieczeństwa i standardy ochrony pracy; - parametry techniczne i cechy pracy ze specjalistycznym sprzętem myjącym; - charakterystyka materiałów eksploatacyjnych i skład produktów używanych do prania; - [wpisz, co chcesz]; - [napisz co chcesz]. 1.5. Cechy ważne zawodowo: [wymienić cechy].

Obowiązki pracownika Myjni samochodowej ma przypisane następujące obowiązki służbowe: 2.1. Zgodnie z zatwierdzonymi przez organizację instrukcjami technicznymi pojazdy myć specjalistycznym sprzętem myjącym, przy użyciu specjalnych środków chemicznych.

2.2. Podczas wykonywania prac należy przestrzegać przepisów bezpieczeństwa, przepisów przeciwpożarowych. 2.3.

Przykład opisu stanowiska pracy dla myjni samochodowej

Myjnia samochodowa Opis stanowiska | Próba

Instrukcja obsługi myjni samochodowej

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Ten opis stanowiska określa cele i zadania, a także prawa i obowiązki Myjni Roboczej obok Myjni Samochodowej.

1.2. Myjnia podlega bezpośrednio kierownikowi zmiany.

1.3. Myjnia samochodowa musi znać: niniejszy opis stanowiska, „Zasady pracy z klientami”, „Zasady bezpieczeństwa”, „Zasady bezpieczeństwa przeciwpożarowego”, „Rutyna wewnętrzna pracowników AMK”.

2. CELE

2.1. Dbałość o Klienta od pierwszej minuty jego pojawienia się na AMK, szybka obsługa, która zabiera Klientowi minimum czasu, dokładność i precyzja w wykonywaniu operacji.

2.2. Wysoka jakość usług dla jak największej liczby klientów.

2.3. Czystość i porządek w AMK.

3. CELE (OBOWIĄZKI FUNKCJONALNE)

3.1. Idź na zmiany w czystych mundurach i wyglądaj schludnie.

3.2. Wykonujemy prace przy myciu samochodów Klientów na zlecenie Zmiany Seniora oraz zgodnie z „Listą prac”.

3.3. Obsługuj zgodnie z „Zasadami pracy z klientami” wszystkich Klientów odwiedzających AMK.

3.4. Monitoruj czystość na terenie AMK i okolic, monitoruj stan techniczny urządzeń i specjalnych środków Mycia oraz w przypadku stwierdzenia usterek niezwłocznie zgłaszaj je kierownikowi zmiany.

3.5. W sytuacjach konfliktowych postępuj zgodnie z „Zasadami pracy z klientami”

3.6. Przeprowadzić sprzątanie w AMK i przyległym terytorium przeznaczonym do wykonywania prac myjących, a także na terenie AMK, przeznaczonym do odpoczynku i jedzenia; przy wejściu i wyjściu z AMK.

3.7. Przestrzegaj „Zasad pracy z klientami”, „Zasad bezpieczeństwa”, „Przepisów przeciwpożarowych”, „Regulaminu wewnętrznego pracowników AMK”.

4. PRAWA

4.1. Myjnia samochodowa ma prawo:

4.1.1. Używaj kombinezonu i specjalnego wyposażenia zapewnionego przez pracodawcę.

4.1.2. Podjąć, opierając się wyłącznie na „Zasadach pracy z klientem”, odpowiednich działań w celu wyeliminowania sytuacji konfliktowych i przyczyn, które do nich doprowadziły.

4.1.3. Przedstawiać zarządowi firmy propozycje usprawnienia pracy myjni lub całej firmy

4.1.4. Poinformować administrację przedsiębiorstwa o faktach przejawiania się niekompetencji lub nieprofesjonalności ze strony wyższej zmiany i innych pracowników AMK.

5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

5.1. Myjnia samochodowa odpowiada za:

5.1.1. niewykonanie powierzonych mu zadań;

5.1.2. niedokładne informacje o statusie otrzymanych zadań oraz

zamówienia, naruszenie warunków ich realizacji;

5.1.3. nieprzestrzeganie zamówień, poleceń bezpośredniego zarządu i administracji przedsiębiorstwa;

5.1.4. naruszenie „Zasad pracy z klientami”, „Wewnętrzna rutyna dnia dla pracowników AMK”, „Zasady bezpieczeństwa przeciwpożarowego”, „Zasady bezpieczeństwa”;

5.1.5. utrata lub uszkodzenie wydanego kombinezonu i środków specjalnych, chemii samochodowej;

5.2. Rodzaje i rozmiary odpowiedzialności myjni samochodowej określa Umowa o pełnej odpowiedzialności, „Regulamin premii i poboru”, zarządzenia administracji przedsiębiorstwa.

6. WARUNKI PRACY

6.1. Tryb pracy myjni ustalany jest zgodnie z „Regulaminem wewnętrznym dnia dla pracowników AMK” ustalonym w przedsiębiorstwie.

7. UWAGI:

7.1. Ten opis stanowiska jest podpisywany przez zatrudnionego pracownika i szefa przedsiębiorstwa

7.1.1. pierwszy egzemplarz dla pracowników AMK;

7.1.2. drugi egzemplarz dla kierownika przedsiębiorstwa;

7.2. Pracodawca zastrzega sobie prawo do uzupełnień lub zmian w opisie stanowiska

Przestrzegaj „Zasad pracy z klientami”, „Zasad bezpieczeństwa”, „Przepisów przeciwpożarowych”, „Regulaminu wewnętrznego pracowników AMK”. 4. PRAWA 4.1. Myjnia samochodowa ma prawo: 4.1.1. Używaj kombinezonu i specjalnego wyposażenia zapewnionego przez pracodawcę. 4.1.2. Podejmij, opierając się wyłącznie na „Zasadach pracy z klientem”, odpowiednich działań w celu wyeliminowania sytuacji konfliktowych i przyczyn, które do nich doprowadziły. 4.1.3. Przedstawiać zarządowi firmy propozycje mające na celu usprawnienie pracy myjni samochodowej lub całej firmy. 4.1.4. Poinformowanie administracji przedsiębiorstwa o faktach przejawiania się niekompetencji lub nieprofesjonalizmu ze strony wyższej zmiany i innych pracowników AMK. 5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ 5.1. Myjnia samochodowa odpowiada za: 5.1.1. niewykonanie powierzonych mu zadań; 5.1.2.

Idź na zmiany w czystych mundurach i wyglądaj schludnie. 3.2. Wykonujemy prace przy myciu samochodów Klientów na podstawie zlecenia Zmiany Seniora oraz zgodnie z „Listą prac”.
3.3.

Ważny

Obsługuj zgodnie z „Zasadami pracy z klientami” wszystkich Klientów odwiedzających AMK. 3.4. Monitoruj czystość na terenie AMK i otoczenia, monitoruj stan techniczny urządzeń i specjalnych środków Mycia oraz w przypadku stwierdzenia problemów niezwłocznie zgłaszaj je kierownikowi zmiany.

3.5.

Konserwacja przetwornic częstotliwości dla silników asynchronicznych. 3.5. W przypadku sytuacji konfliktowych postępuj zgodnie z „Zasadami pracy z klientami” 3.6.

Przeprowadzić sprzątanie w AMK i przyległym terytorium przeznaczonym do wykonywania prac myjących, a także na terenie AMK, przeznaczonym do odpoczynku i jedzenia; przy wejściu i wyjściu z AMK. 3.7.
Myjnia samochodowa odpowiada za: 6.1. Niewłaściwe wykonywanie lub niewykonanie swoich obowiązków. 6.2. Przestępstwa popełnione w trakcie swojej działalności.

6.3.

Informacje

Spowodowanie szkód materialnych. 6.4. Sprzęt i mienie znajduje się w strefie mycia. 6.5. Niezastosowanie się do poleceń, poleceń Przedsiębiorcy Indywidualnego, Dyrektora Myjni, Zarządcy lub brygadzisty.

6.6. Naruszenia Wewnętrznego Regulaminu Pracy, przepisów przeciwpożarowych i BHP ustalonych na myjni. 6.7. Niezachowanie lub uszkodzenie przedmiotów wartościowych na myjni, jeżeli stało się to z winy Myjni.
6.8. Za spowodowanie szkód materialnych i szkody dla reputacji firmy w granicach określonych przez aktualne prawo pracy, prawo karne i cywilne Federacji Rosyjskiej. 7. Warunki pracy 7.1.

Opis pracy myjni samochodowej

Przeprowadzać myjnię samochodową w obecności osób niepowołanych. 4.3. Skieruj strumień wody na ludzi, ściany, urządzenia elektryczne.

4.4. Użyj uszkodzonych węży. 4.5. Użyj sprzętu elektrycznego, jeśli wykryta zostanie przynajmniej jedna usterka. 4.6. Pozostań na drodze poruszającego się pojazdu. 4.7. Nieostrożność podczas pracy z detergentami i innymi chemikaliami.
4.8.

Używaj sprzętu i innych zasobów przedsiębiorstwa do celów osobistych. 4.9. Odbierz kluczyki do samochodu od klienta. 4.10. Używaj / prowadź pojazd pozostawiony przez klienta do celów osobistych.

Uwaga

Myjnia samochodowa ma prawo: 5.1. Zapoznaj się ze wszystkimi instrukcjami i poleceniami kierownictwa dotyczącymi organizacji pracy myjni, wynagrodzeń i bezpieczeństwa. 5.2. Przekazywanie administracji myjni propozycji usprawnienia organizacji pracy w zakresie obowiązków.

6.

Przykład opisu stanowiska pracy dla myjni samochodowej

Akceptuję [podpis organizacyjno-prawny [podpis, imię i nazwisko, stanowisko, forma, imię i nazwisko kierownika lub innej oficjalnej organizacji, przedsiębiorstwa] osoby upoważnionej do zatwierdzenia opisu stanowiska] [data, miesiąc, rok] M. P. Opis stanowiska myjni samochodowej [ nazwa organizacji, przedsiębiorstwa itp.

n.] Niniejszy opis stanowiska pracy został opracowany i zatwierdzony na podstawie umowy o pracę z myjnią samochodową oraz zgodnie z przepisami Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej i innymi przepisami dotyczącymi stosunków pracy. 1. Postanowienia ogólne 1.1. Myjnia samochodowa jest klasyfikowana jako pracownik i podlega bezpośrednio [nazwisko przełożonego]. 1.2. Na stanowisko myjni zostaje przyjęta osoba, która przeszła specjalne przeszkolenie bez wymagań dotyczących doświadczenia zawodowego. 1.3.

Opis pracy myjni samochodowej

Inne prawa, które zapewnia prawo pracy. 3.5. Za wszystkie gwarancje socjalne przewidziane przez prawo.
4. Odpowiedzialność pracownika Myjnia samochodowa jest odpowiedzialna: 4.1. Za niewykonanie lub nienależyte wypełnienie obowiązków przewidzianych w niniejszym opisie stanowiska w ramach określonych przez obowiązujące prawo pracy Federacji Rosyjskiej. 4.2. Za naruszenia prawa, które zostały popełnione w trakcie wykonywania ich działalności w ramach obowiązującego ustawodawstwa karnego, administracyjnego i cywilnego Federacji Rosyjskiej. 4.3. Za wyrządzenie pracodawcy szkody materialnej w ramach określonych przez obowiązujące przepisy prawa cywilnego i prawa pracy Federacji Rosyjskiej. Kierownik jednostki strukturalnej: (podpis) (nazwisko, inicjały) 00.00.201_y.

Strona błędu 404 nie istnieje

Należy kierować procesem wyjazdu, a także procesem wjazdu. 3.4.5. W przypadku, gdy podczas nieobecności właściciela pojazdu zaistnieje obiektywna potrzeba opróżnienia myjni, Zarządca może przekazać myjni kluczyki do stacyjki w celu odstawienia auta na parking (na terenie myjni), natomiast myjnia przy przenoszeniu auta musi postępować zgodnie z instrukcjami Administratora. o bezpieczeństwie przestawiania samochodu i trajektorii jego ruchu w drodze na parking.

Po zakończeniu przestawiania pojazdu na parking, myjnia samochodowa musi niezwłocznie zamknąć samochód i przekazać kluczyki do stacyjki Administratorowi. W takim przypadku myjnia nie jest uprawniona do wyprowadzenia samochodu poza teren myjni.

Zabrania się również prowadzenia samochodu na terenie myjni bez obiektywnej potrzeby. 3.5.

W swojej działalności Myjnia kieruje się: - dokumentami prawnymi i regulacyjnymi regulującymi produkcję i działalność gospodarczą myjni; - materiały dydaktyczne dotyczące odpowiednich zagadnień; - przepisy pracy; - zamówienia i zamówienia indywidualnego przedsiębiorcy, kierownika myjni, zarządcy, brygadzisty; - ten opis stanowiska. 1.5. Myjnia samochodowa musi wiedzieć: - rodzaje świadczonych usług; - technologia czyszczenia na sucho wnętrz oraz myjni pełnej; - charakterystyka techniczna sprzętu i narzędzi do czyszczenia i mycia; - technika polerowania; - charakterystyka materiałów eksploatacyjnych i skład chemiczny detergentów; -.

Instrukcje dotyczące pracy

Po otwarciu bramy należy ją zablokować w pozycji otwartej, aby zapobiec samoczynnemu zamknięciu. Dopiero po całkowitym wejściu auta do skrzyni zamknij bramę. ! przed otwarciem bramy, zarówno przy wjeździe auta, jak i przy wyjeździe z myjni należy upewnić się, że nie ma przeszkód do otwarcia bramy od wewnątrz i od strony ulicy, nie ma podchodzących osób, drzwi wbudowane w bramę dla osób wchodzących zamknięta, brama szczelnie zamknięta. 3.4.2. po zatrzymaniu auta należy otworzyć drzwi kierowcy, pozdrowić klienta i razem z

Administrator otrzyma od niego zlecenie pracy. Następnie, jeśli to konieczne, wyjaśnij klientowi lokalizację kasy, w której może zapłacić za usługi prania i rozpocząć pracę.

Podczas nieobecności myjni jego obowiązki wykonuje zastępca lub inna osoba wyznaczona zgodnie z ustaloną procedurą, która ponosi pełną odpowiedzialność za ich terminowe i wysokiej jakości wykonanie. 2. FUNKCJE Myjni samochodowej przypisane są następujące funkcje: 2.1. Mycie pojazdów przy użyciu sprzętu i materiałów eksploatacyjnych i chemikaliów organizacji zgodnie z instrukcją techniczną (TIS). 2.2. Przeprowadzać planową konserwację powierzonego sprzętu i uczestniczyć w odbiorze ścieków wskazanym przez kierownika działu czyszczenia i mycia. 2.3. Poinformuj mistrza działu sprzątania i mycia o wszystkich możliwych trudnościach, które mogą pojawić się podczas wykonywania pracy. 3. OBOWIĄZKI W MIEJSCU PRACY Myjnia samochodowa przedsiębiorstwa zobowiązana jest do wykonywania powierzonych mu funkcji: 1.

Opis pracy myjni samochodów ciężarowych

Niniejszy opis stanowiska został opracowany i zatwierdzony na podstawie umowy o pracę z myjnią samochodową zgodnie z przepisami Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej i innymi przepisami regulującymi stosunek pracy w Federacji Rosyjskiej. 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1.1. Myjnia samochodowa należy do kategorii pracowników, jest wynajmowana i zwalniana na polecenie dyrektora generalnego przedsiębiorstwa na polecenie brygadzisty warsztatowego.

1.2. Myjnia samochodowa powołuje osobę z wykształceniem średnim lub podstawowym zawodowym i stażem pracy w myjni samochodowej od co najmniej 1 roku. 1.3. Myjnia zgłasza się do dyrektora generalnego i bezpośrednio do brygadzisty warsztatowego. 1.4.

Podkładki to dość szeroka kategoria pracowników. Obejmuje to zmywarkę, płyn do mycia okien czy na przykład myjkę samochodową. A każda z tych specjalności ma swoje cechy i wymagania, dlatego raczej trudno nazwać zawód uniwersalnym, choć początkowo wydaje się, że praca jest podobna.

W przypadku tej najczęstszej specjalności można rozważyć właśnie zawód myjni samochodowej.

Rosnące znaczenie zawodu myjnia samochodowa

Liczba samochodów rośnie z każdym rokiem, co oczywiście przyczynia się do powstawania coraz to nowych firm, które oferują różnorodne usługi w zakresie pielęgnacji i konserwacji pojazdu. A najwięcej jest myjni różnego typu oferujących kompleksowe czyszczenie auta.

W warunkach dużych miast takie usługi są niezwykle istotne, ponieważ czasami nie można samodzielnie umyć samochodu, a nie każdy właściciel samochodu chce spędzać czas na czyszczeniu. Nic więc dziwnego, że wyłoniła się odrębna kategoria pracowników, gotowych do wykonania tej brudnej roboty za rozsądną opłatą.

Duże firmy transportowe mają również personel myjni. Są myjnie samochodowe i salony samochodowe. Ich głównym zadaniem jest prezentacja sprzedawanego sprzętu. A im droższe samochody w kabinie, tym wyższe wymagania co do umiejętności spryskiwacza.

Krótko mówiąc, myjnia samochodowa nigdy nie ma problemu ze znalezieniem pracy. Dopóki są samochody i są aktywnie używane, usługi tego specjalisty będą odpowiednie.

Obowiązki myjni samochodowych

Lista obowiązków specjalisty obejmuje:

czyszczenie od zewnątrz i wewnątrz maszyny zarówno ręcznie, jak i przy użyciu specjalnego sprzętu;

monitorować stan sprzętu;

utrzymywać czystość w pomieszczeniach.

Aby wykonać te prace, specjalista musi umieć posługiwać się wszystkimi powierzonymi mu narzędziami, a także wiedzieć, jakie detergenty do samochodów są używane, jakie są ich cechy i właściwości.

Niech jego głównym zadaniem będzie umycie pojazdu, ale specjalista musi być dostatecznie świadomy niuansów swoich działań, jeśli nagle zajdzie potrzeba skonsultowania się z właścicielem samochodu.

Odpowiedzialność za myjnię samochodową

Pracownik jest bezpośrednio odpowiedzialny za jakość wykonywanej pracy. Ponadto musi przestrzegać zasad bezpieczeństwa przeciwpożarowego i monitorować materiały eksploatacyjne, a także stan sprzętu. Z kolei do obowiązków pracodawcy należy zapewnienie specjaliście wszystkiego, co niezbędne oraz powiadamianie go o zmianach w pracy firmy, które są związane z jego obowiązkami pracowniczymi.

Miejsce i warunki pracy myjni samochodowej

Myjnia samochodowa może pracować nie tylko w różnych serwisach samochodowych, ale także w warsztatach samochodowych i parkingach. Pod tym względem warunki jego pracy nie są najwygodniejsze. Przykładowo myjnia samochodowa odbywa się w pomieszczeniach technicznych, które najczęściej nie posiadają systemu ogrzewania czy wentylacji. Ponadto, nawet jeśli nosi specjalny wodoodporny kombinezon, ciągły kontakt z wodą ma nieprzyjemny wpływ na skórę dłoni.

Najczęściej pralkom oferuje się harmonogram pracy zmianowej. Jednocześnie, według statystyk, największe obciążenie pracą pracowników obserwuje się w piątkowe wieczory oraz w weekendy. Jednocześnie, jeśli specjalista nie ma określonej stawki, a zarobki zależą od liczby klientów, to zmiany w tych dniach są najbardziej opłacalne.

W zależności od firmy pralka może pracować samodzielnie lub w zespole. Zwykle w dużej usłudze wymienianych jest dwóch lub trzech specjalistów. Ten zawód jest odpowiedni dla tych, którzy lubią pracować z samochodami i chcą połączyć pracę z wygodnym harmonogramem. Ponadto w megalopoliach coraz większą popularnością cieszą się usługi myjni całodobowych.

Gdzie nauczyć się pralki

Nie ma potrzeby posiadania specjalnego wykształcenia, aby dostać pracę jako myjnia samochodowa. Takiej specjalności w ogóle nie uczy się w placówkach oświatowych - wszystkie podstawowe umiejętności można zdobyć podczas krótkotrwałego stażu w miejscu pracy.

Perspektywy kariery zawodowej w myjni samochodowej

Zawód ten nie oznacza kariery w serwisie samochodowym. Co więcej, dziś coraz więcej usług woli rozdzielać obowiązki myjki między mechaników, aby zaoszczędzić pieniądze.

Ponadto należy mieć na uwadze, że w oczach społeczeństwa tego rodzaju działalność uchodzi za mało obiecującą. Chociaż ich rola jest bardzo ważna dla społeczeństwa, ponieważ brudne pojazdy mogą podlegać dość legalnym karom.

Cechy osobiste zawodu pralka

W tej specjalności mogą pracować osoby, które nie boją się pracy fizycznej i lubią pracować przy samochodach. Ponadto do takiej pracy konieczne jest dobre zdrowie i wytrzymałość, ponieważ intensywność pracy może być niezwykle wysoka, a miejsce pracy jest niewygodne przez długi czas w nim.

Ponadto lista wymaganych cech może obejmować:

czystość;

precyzja;

pedanteria;

odpowiedzialność;

dyscyplina;

uwaga;

towarzyskość;

umiejętność pracy w zespole.

Ponadto myjnia samochodowa musi być w stanie rozwiązywać sytuacje konfliktowe, znajdować podejście do różnych klientów. Rzeczywiście, jak w każdym sektorze usług, mogą zaistnieć różne sytuacje.

Poziom wynagrodzenia zawodu pralki

Wynagrodzenie takiego specjalisty może wynosić od 25 do 30 tysięcy rubli. Jednocześnie w niektórych przypadkach myjnie samochodowe zarabiają więcej. Ich pensja jest z reguły niewielka, a dochód główny liczony jest na podstawie liczby mytych samochodów i wykonanych usług. Kwota zależy również bezpośrednio od lokalizacji myjni, godzin pracy i sposobów pozyskania klientów.

Plusy i minusy zawodu pralki

Pozytywne aspekty powinny obejmować:

żądanie;

stosowność;

możliwość opanowania specjalności bezpośrednio w miejscu pracy;

możliwość otrzymania dość wysokiej pensji.

Wady to:

świetna aktywność fizyczna;

brak prestiżu;

brak perspektyw zawodowych.