Punkty kontrolne i sieć punktów odbioru PickPoint, Rosja. Śledzenie PickPoint - PeakPoint Za zamówiony towar możesz zapłacić gotówką lub kartą kredytową

Możesz łatwo wysłać zwrot przez punkty kontrolne PickPoint w dowolnym dogodnym dla Ciebie punkcie kontrolnym.

1) Przygotuj paczkę do wysyłki:

WAŻNY! Jeśli chcesz zwrócić produkty z wielu paczek, zapakuj wszystkie elementy wraz z odpowiednimi oświadczeniami o zwrocie w formacie JEDEN pakiet.

Zapakuj przedmiot (w oryginalne opakowanie z kodem kreskowym) i wypełnij formularz zwrotu w dowolnym odpowiednim opakowaniu.
Zanotuj 14-cyfrowy identyfikator paczki - będziesz go potrzebować do wysyłki! Numer wskazany jest w prawym górnym rogu wniosku o zwrot pod kodem kreskowym, a także w powiadomieniach mailowych o nadejściu przesyłki oraz na Twoim Koncie Osobistym na stronie bonprix.
Ostrożnie zamknij torbę (na przykład taśmą), aby nie było dostępu do towaru w środku.

2) Na stronie internetowej lub w aplikacji mobilnej PickPoint w sekcji „Terminale odpraw i punkty odbioru” skorzystaj z filtra „Stanowiska odpraw ze zwrotem towarów”, aby wybrać dogodny dla siebie adres.

3) Na ekranie kasy wybierz „Przyjmowanie / wysyłanie zamówień” - „Zwrot towaru”.
Kliknij przycisk „Inne” i wybierz nasze logo bonprix.

4) Podaj numer telefonu, na który otrzymasz SMS-a o doręczeniu przesyłki z powrotem do bonprix.

5) Wpisz 14-cyfrowy numer identyfikacyjny przesyłki (wskazany w prawym górnym rogu wniosku o zwrot, pod kodem kreskowym, a także w powiadomieniach e-mail oraz Konto osobiste na stronie bonprix).

6) Wybierz jeden z powodów zwrotu wskazany na ekranie terminala (może różnić się od wskazanego w żądaniu zwrotu i jest potrzebny do statystyk PickPoint).

7) Wybierz odpowiedni rozmiar komórki (rozmiary komórek są pokazane na ekranie punktu kontrolnego).

8) Zapłać za usługę gotówką lub kartą. Uwaga: jeśli płacisz gotówką, reszta zostanie przekazana na Twój telefon komórkowy lub na cele charytatywne na Twoje żądanie.

9) Przyklej naklejkę na opakowaniu, które zostanie wydrukowane przy punkcie kontrolnym.

10) Umieść paczkę ze zwracanym przedmiotem w otwartym koszu.

WAŻNY! Jedna komórka może zawierać tylko JEDEN paczka z naklejoną naklejką. Dowolna paczka w celi DODATKOWO bez naklejki, nie można go zidentyfikować i przyjąć do zwrotu. PickPoint i bonprix nie odpowiadają za zawartość pudełka inną niż opakowanie naklejek. Jeżeli objętość zwracanego towaru nie pozwala na użycie jednego opakowania, prosimy o wpłacenie depozytu KAŻDY paczka z powrotem do ODDZIELNEGO KOMÓRKA.

Otrzymaj pokwitowanie odbioru przesyłki i zapłaty za usługę (zalecamy zachować je do momentu otrzymania zwrotu przez adresata).

11) O przybyciu przesyłki wraz z powrotem do magazynu bonprix dowiesz się z wiadomości SMS, którą otrzymasz na numer telefonu wskazany przy rejestracji zwrotu.

Status odesłanej przesyłki możesz śledzić na stronie internetowej PickPoint w sekcji Monitorowanie dostaw oraz za pomocą aplikacji mobilnej PickPoint.

W PickPoint możesz zwrócić towary zamówione na Lamoda (z wyjątkiem towarów partnerskich) i odebrane dowolną dostępną metodą dostawy.

Możesz sprawdzić dostępność punktu kontrolnego / punktu odbioru z opcją zwrotu w swoim mieście.

Zwracając przedmiot w terminalu PickPoint, musisz:

Po powrocie do Punktu odbioru wszystkie czynności związane z zarejestrowaniem zwrotu będą wykonywane wspólnie z pracownikiem punktu odbioru. W przypadku zwrotu zamówienia nie otrzymanego za pośrednictwemPunkt zaczepienia, musisz podyktować pracownikowi 12 cyfr numeru zamówienia Lamoda. (Jeśli numer twojego zamówienia to RU111222-333444, musisz podać numer 111222333444)

Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące zwrotu towaru, napisz do nas lub skorzystaj z formularza informacje zwrotne na stronie głównej centrum pomocy.

* Taryfa za zwrot - 100 rubliw całej Rosji.
Zwroty za pośrednictwem punktu odbioru nie są akceptowane w miastach: Elizowo, Pietropawłowsk-Kamczacki, Norylsk, Magadan, Jakuck, Chołmsk, Jużno-Sachalińsk, Salechard, Kaliningrad.

W przypadku wysyłania zwrotów za pośrednictwem PickPoint, koszty wysyłki zostaną zwrócone tylko w przypadku potwierdzenia wady produkcyjnej / niezgodności.

Rada!
Koszt zwrotu za pośrednictwem

Nieodpowiednie towary można zwrócić w ciągu 21 dni od daty otrzymania. Koszt przedmiotu zostanie zwrócony kupującemu:

1. Według uproszczonego schematu, na konto osobiste do późniejszych zakupów na stronach serwisu, z możliwością wypłaty pieniędzy na konto bankowe w dowolnym momencie. Częściowy wykup przy dostawie przy płatności z konta osobistego nie jest możliwy;

2. Na konto bankowe, podając wszystkie niezbędne dane we wniosku. Jeśli zamówienie zostało opłacone na stronie kartą, wówczas zwrot środków można dokonać tylko na karta bankowa płatnik.

Produkt można zwrócić:

- Poczta rosyjska

Zwroty należy przesyłać na adres:

UWAGA! Nie wysyłaj zwrotów za pobraniem! Takie przesyłki nie są przyjmowane, po pewnym czasie zostaną zwrócone.

- Przez punkt kontrolny (instrukcje i koszt poniżej):

Otrzymane w jakikolwiek sposób zamówienie można zwrócić za pośrednictwem punktu odbioru i punktu odbioru. Pod warunkiem, że nie minęło więcej niż 10 dni od otrzymania zamówienia. Najdogodniejszy punkt post-terminalu można znaleźć tutaj: http://pickpoint.ru/postamats/)* lub skorzystać z jednej z innych przedstawionych metod zwrotu.

Należy pamiętać, że zwrot towarów za pośrednictwem punktu odbioru nie jest dostępny pod każdym adresem. Skontaktuj się z operatorem, aby uzyskać adresy dostępne do przyjmowania zwrotów w punkcie odbioru. Koszt powrotu do punktu odbioru w Twoim mieście jest taki sam, jak koszt powrotu do terminali.

• Z przyczyn technicznych czasowo zawieszono przewóz powrotny przez punkt kontrolny w Kaliningradzie.

- Do Moskwy: zamów zwrot kurierem

Aby zwrócić przesyłkę kurierską, wypełnij wniosek telefonicznie. Koszt usługi to 200 rubli. Zwracając się firmą kurierską, Klient określa zadeklarowaną wartość (sumę ubezpieczenia) zwracanych rzeczy. Jeżeli zadeklarowana wartość przekracza 1500 rubli, Klient uiszcza opłatę za zadeklarowaną wartość w wysokości 3% kwoty powyżej 1500 rubli.

Zwracany towar musi być w oryginalnym opakowaniu (z etykietami / metkami), nieużywany / nienoszony, z wypełnionym formularzem zwrotu.

Wniosek o zwrot zostanie rozpatrzony nie później niż 10 dni od daty jego otrzymania.

Płatność za usługi wysyłki zwrotnej spoczywa na kupującym.

Nie refundowane, zgodnie z dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 19 stycznia 1998 roku nr 55, a także innymi dokumentami regulacyjnymi:

• Produkty do profilaktyki i leczenia chorób w domu (artykuły sanitarne i higieniczne z metalu, gumy, tekstyliów i innych materiałów, instrumenty medyczne, urządzenia i sprzęt, produkty do higieny jamy ustnej, soczewki okularowe, artykuły do \u200b\u200bpielęgnacji dzieci), leki.
  Artykuły higieny osobistej (szczoteczki do zębów, grzebienie, spinki do włosów, lokówki, peruki, treski i inne podobne produkty).
  Produkty perfumeryjne i kosmetyczne.
  Wyroby tekstylne (bawełna, len, jedwab, tkaniny wełniane i syntetyczne, wyroby z materiałów nietkanych np. Tkaniny - wstążki, warkocze, koronki i inne); produkty kablowe (przewody, sznury, kable); materiały budowlane i wykończeniowe (linoleum, folia, dywany i inne) oraz inne towary sprzedawane na metr.
  Szycie i wyroby dziewiarskie (odzież i bielizna z dzianiny, wyroby pończosznicze).
  Produkty i materiały w całości lub w części wykonane z materiałów polimerowych i mające kontakt z żywnością (zastawa stołowa i naczynia kuchenne, pojemniki i materiały opakowaniowe do przechowywania i transportu żywności, w tym jednorazowego użytku).
  Chemia gospodarcza, pestycydy i środki agrochemiczne.
  Meble domowe (zestawy i komplety mebli).
  Biżuteria i inne produkty wykonane z metali szlachetnych i (lub) kamieni szlachetnych, szlifowane kamienie szlachetne.
  Samochody i motocykle, przyczepy i ponumerowane jednostki do nich; mobilne środki małej mechanizacji prac rolniczych; łodzie rekreacyjne i inne domowe jednostki pływające. Technicznie zaawansowane artykuły gospodarstwa domowego, dla których ustalono okresy gwarancji (maszyny domowe do cięcia metalu i drewna; elektryczne maszyny i urządzenia gospodarstwa domowego; sprzęt elektroniczny gospodarstwa domowego; komputery domowe i sprzęt powielający; sprzęt fotograficzny i filmowy; telefony i faks sprzęt; elektryczne instrumenty muzyczne; zabawki elektroniczne, domowy sprzęt i urządzenia gazowe; zegarki naręczne i kieszonkowe, mechaniczne, elektroniczno-mechaniczne i elektroniczne, z co najmniej dwoma funkcjami).
  Broń cywilna, główne części broni palnej cywilnej i służbowej, naboje do niej.
  Zwierzęta i rośliny.
  Publikacje nieperiodyczne (książki, broszury, albumy, wydania kartograficzne i muzyczne, wydania arkuszowe, kalendarze, broszury, publikacje reprodukowane na nośnikach technicznych).
  Produkty spożywcze odpowiedniej jakości.

Towar zostanie przyjęty z powrotem tylko w kompletnym zestawie, ze wszystkimi opakowaniami i naklejkami, nienoszony / nieużywany.

W przypadku stwierdzenia wady zwrócimy koszty zwrotu (zwrócone kupującemu po otrzymaniu towaru na magazynie).

Firma ma prawo odmówić realizacji Twoich zamówień w przypadku wcześniejszych precedensów odmowy zapłaty za zrealizowane zamówienie lub systematycznych nieuzasadnionych zwrotów.

Uwaga! Dołącz w pełni wypełniony formularz zwrotu z towarem w paczce. Ostrożnie zamknąć opakowanie (zakleić taśmą) bez dostępu do zawartości.

Instrukcje dotyczące zwrotu za pośrednictwem poczty postamat:

W menu terminala wybierz operację „Zwrot towaru”;

• Wybierz miejsce odbioru zamówienia: urząd pocztowy lub inny. W tym drugim przypadku skorzystaj z tej instrukcji;
• Wpisz kod przesyłki przesłany w wiadomości SMS. Użyłeś tego samego kodu, gdy otrzymałeś paczkę;
• Następnie punkt kontrolny sprawdzi, czy nie upłynął czas, w którym można zwrócić zamówienie (10 dni);
• Podaj powód zwrotu przedmiotu. Jeśli żaden z sugerowanych powodów nie pasuje, wybierz „Inne”;
• Zapłać koszt zwrotu (patrz tabela poniżej);
• Otrzymaj wydrukowane pokwitowanie płatności;
• Umieść towar w otwartej celi;
• Odbierz wydrukowane pokwitowanie wysyłki i zachowaj je do momentu otrzymania pieniądze.

Koszt powrotu w Twoim mieście (w przypadku małżeństwa lub niewłaściwej inwestycji koszt zwrotu zostanie zrekompensowany):

Strefa	Miasto	Kwota, rub.
	Moskwa, Sankt Petersburg.
	Briańsk, Nowogród Wielki, Włodzimierz, Woroneż, Iwanowo, Kaługa, Kostroma, Lipieck, Niżny Nowogród, Smoleńsk, Twer, Tuła, Jarosław.
	Biełgorod, Wołgograd, Wołogda, Joszkar-Ola, Kazań, Krasnodar, Kursk, Orzeł, Penza, Pskow, Rostów nad Donem, Ryazan, Samara, Sarańsk, Saratov, Tambov, Uljanovsk, Ufa, Cheboksary.
	Astrachań, Władykaukaz, Jekaterynburg, Iżewsk, Kirow, Kurgan, Majkop, Murmańsk, Nowosybirsk, Omsk, Orenburg, Perm, Pietrozawodsk, Stawropol, Tiumeń, Czelabińsk, Elista.
	Barnauł, Kemerowo, Machaczkała, Nalczyk, Syktywkar, Tomsk.
	Archangielsk, Grozny, Krasnojarsk, Sewastopol, Symferopol.
	Abakan, Błagowieszczeńsk, Władywostok, Chabarowsk, Chanty-Mansyjsk, Czita.
	Irkuck, Norylsk, Ułan-Ude.
	Birobidżan, Magadan, Pietropawłowsk-Kamczacki, Salechard, Jużno-Sachalińsk, Jakuck.

Szanowni Przedstawiciele!

Z przyjemnością informujemy, że od 31 stycznia 2017 r. Zwroty zamówień są dostępne za pośrednictwem terminali PickPoint. Wysłanie zwrotu za pośrednictwem terminali PickPoint jest proste, szybkie i wygodne!

• to jest całkowicie darmowe;
• wszystkie punkty kontrolne PickPoint są dostępne do zwrotu, gdzie wydawane są zamówienia;
• możesz śledzić swój zwrot, dopóki Avon go nie otrzyma.

Poniżej przedstawiamy Państwu instrukcje krok po kroku do zwrotu zamówień za pośrednictwem punktów kontrolnych PickPoint. Ważne! Kod do zwrotu zamówień Avon za pośrednictwem terminali PickPoint 111630100!

Instrukcje dotyczące zwrotu towarów Avon za pośrednictwem PickPoint

Przed zwrotem towaru do firmy Avon należy go zapakować np. W to samo pudełko, w którym towar został odebrany. Do pudełka włóż kartkę papieru, na której wskaż numer komputera i zwrot (otrzymany przy dokonywaniu zwrotu na stronie internetowej firmy (więcej szczegółów na stronie)) oraz imię i nazwisko. Wpisz swój numer telefonu komórkowego na pudełku. Możesz teraz umieścić pudełko do wysłania do Avon w koszu PickPoint, wykonując poniższe czynności w punkcie kontrolnym PickPoint.

Co zrobić, jeśli zwrot nie został wpłacony do skrzynki PickPoint

1. Kliknij na ekran „ZWRÓĆ NIE WYSŁANO”, jeśli z jakiegoś powodu nie udało Ci się umieścić przesyłki w komórce

2. Ponadto, w zależności od powodu, dla którego zwrot środków nie został umieszczony w komórce PickPoint, wykonaj następujące czynności:

Powód 1. Kliknij opcję „Potrzebujesz większego pojemnika”, jeśli przesyłka nie mieści się we wcześniej otwartym pojemniku. Następnie kliknij „Otwórz komórkę”, aby automatycznie otworzyć większą komórkę