Zawody pokrewne menedżera sprzedaży. Menedżer sprzedaży zawodu

Zawód menedżera sprzedaży to nie tylko umiejętność handlu, ale prawdziwa sztuka, która wymaga od człowieka sporej wiedzy, a co najważniejsze pewnych cech osobistych. Taki specjalista łączy producenta lub sprzedawcę produktu (usługi) z konsumentem i jest główną siłą napędową każdej działalności gospodarczej. Co powinien umieć menadżer sprzedaży i gdzie uczy się tej specjalności?

Opis zawodu

Menedżer sprzedaży pełni funkcję przedstawiciela handlowego konkretnej firmy i współpracuje bezpośrednio z klientami i dostawcami. Podobna pozycja istnieje w każdej organizacji biznesowej, od dużych koncernów po małe firmy - różnica polega jedynie na specyfice produktu (samochody, okna, żywność itp.). W związku z tym kształcenie w zawodzie odbywa się według podobnego schematu, po czym specjalista musi dostosować swoją wiedzę do konkretnego rodzaju produktu lub usługi.

Jaka jest praca?

Do funkcji pełnionych przez menedżerów zalicza się:

• wsparcie partnerstwa z kontrahentami (kupującymi i producentami towarów);
• zapewnienie wysokiego wolumenu sprzedaży;
• sporządzanie raportu sprzedaży;
• gromadzenie i analiza bazy klientów, informacji o konkurencji;
• opracowywanie projektów reklamowych i promocyjnych;
• zawieranie transakcji i monitorowanie wypełniania zobowiązań stron.

Inne obowiązki zależą od dziedziny działalności, specyfiki towarów lub usług oraz zadań, jakie menadżerowie biznesowi stawiają przed pracownikami. Czasami kandydatowi potrzebne jest dodatkowo prawo jazdy i własny środek transportu, umiejętność pracy z określonymi programami komputerowymi oraz specjalistyczna wiedza z dowolnej dziedziny.

O sukcesie specjalisty decydują jego cechy osobiste, a także jakość uzyskanego wykształcenia. Kandydat dążący do szybkiej kariery i dobrej kondycji finansowej musi być asertywny, towarzyski, kreatywny, posiadać dar przekonywania i nie bać się konkurencji.

Jakie są wymagania edukacyjne kandydata?

Wielu młodych ludzi interesuje pytanie, co powinien wiedzieć menadżer sprzedaży, gdzie studiować ten zawód i jak zdobyć pracę? Wykształcenie specjalisty powinno być powiązane z dziedziną handlu: najczęściej jest to zarządzanie lub marketing, czasem PR lub reklama. Uniwersytet Synergy oferuje zainteresowanym kształcenie specjalistów o tym profilu: kursy z zakresu przedsiębiorczości i handlu, zarządzania handlem detalicznym, finansów i kredytów, bankowości, marketingu sportowego, marketingu internetowego. Wszystkie te specjalności zapewniają podstawowe umiejętności i wiedzę niezbędną do pracy na stanowisku menedżera i skutecznego wdrażania się w wybranej branży.

W jakich obszarach możliwa jest dalsza praca?

Zakres działania menedżera sprzedaży jest bardzo różnorodny. Specjaliści o tym profilu są poszukiwani we wszystkich obszarach i firmach związanych ze sprzedażą towarów i usług - banki i inne organizacje finansowe, firmy produkcyjne, sprzedawcy detaliczni, agencje reklamowe, wydawnictwa itp.

Perspektywy dochodów i pracy

Wynagrodzenie pracownika zazwyczaj składa się ze stawki podstawowej, procentu od transakcji oraz premii (za realizację planów lub pozyskanie klientów), czasem tylko ze stawki lub tylko procentu. Konkretna liczba zależy od specyfiki produktu, wielkości firmy, skali i regionu działalności, a rozwój kariery zależy od cech osobistych kandydata. Wynagrodzenie specjalistów waha się od 12 do 240 tysięcy rubli, a średnio wynosi 40 tysięcy W firmach zajmujących się handlem motoryzacyjnym kierownik sprzedaży otrzymuje około 2 tysiące dolarów, w branży farmaceutycznej - 1,5 tysiąca, w bankowości - 3500, w IT – od 3 tys.

Aby dostać pracę, nowicjusz zazwyczaj potrzebuje odpowiedniego wykształcenia i około roku doświadczenia. Jedną z zalet bycia menadżerem sprzedaży jest możliwość szybkiego rozwoju kariery. Jeśli masz odpowiednie cechy osobiste, realizację planów i wolę zwycięstwa, za 3-5 lat możesz objąć stanowisko szefa działu sprzedaży.

Wszyscy jesteśmy przyzwyczajeni do tego, że dziś można łatwo kupić każdy produkt lub usługę, jeśli tylko ma się ochotę i pieniądze. Co więcej, wybór jest tak duży, że producenci muszą dołożyć wszelkich starań, aby konsument końcowy preferował ich produkty lub usługi. Korzystamy z niestandardowych rozwiązań reklamowych, innowacyjnych technologii i umiejętności menadżerów sprzedaży, którzy wiedzą, gdzie i jakie produkty są najbardziej potrzebne tu i teraz.

Wszyscy jesteśmy przyzwyczajeni do tego, że dziś można łatwo kupić każdy produkt lub usługę, jeśli tylko ma się ochotę i pieniądze. Co więcej, wybór jest tak duży, że producenci muszą dołożyć wszelkich starań, aby konsument końcowy preferował ich produkty lub usługi. Stosowane są niestandardowe rozwiązania reklamowe, innowacyjne technologie i kunszt wykonania menedżerowie sprzedaży którzy wiedzą gdzie i jakie dobra są najbardziej potrzebne tu i teraz.

Menedżer sprzedaży pełni rolę przedstawiciela firmy, który wyszukuje potencjalnych nabywców, bada możliwe obszary sprzedaży produktów oraz bierze czynny udział w organizowaniu promocji, wystaw i prezentacji. Inaczej mówiąc, dziedzinę zarządzania ukierunkowaną na sprzedaż towarów i usług można nazwać nie tylko zawodem, ale prawdziwą nauką o zarządzaniu ludzką świadomością. Jest on na tyle wieloaspektowy, że wymaga od specjalisty wykazania się ogromnym potencjałem twórczym i niezwykłymi zdolnościami umysłowymi, dlatego zawód menedżera sprzedaży dostępny jest jedynie osobom posiadającym pewien zestaw cech osobistych, o których można się już dziś przekonać.

Kim jest menedżer sprzedaży?

Menedżer sprzedaży to specjalista, który zawodowo zajmuje się działalnością handlową i jest pośrednikiem pomiędzy organizacjami handlowymi, przedsiębiorstwami produkcyjnymi a nabywcami danego produktu lub usługi. Działalność tego specjalisty jest nakierowana wyłącznie na ludzkie i materialne czynniki produkcji.

Nazwa zawodu pochodzi od angielskiego słowa zarządzaj, które z kolei pochodzi od łacińskiego manus – ręka. Dziwne, ale początkowo menadżerami byli ci, którzy zajmowali się zarządzaniem końmi lub nauką jazdy konnej. Swoją drogą, stąd pochodzi francuskie słowo manege. W XIX wieku, kiedy uwidoczniła się potrzeba bardziej postępowego podejścia do rozwoju różnych gałęzi handlu, pojawiło się zapotrzebowanie na menedżerów, ale tylko tych specjalizujących się w zarządzaniu nie końmi, ale procesami gospodarczymi. Tak to wyglądało zawód menedżera sprzedaży(dystrybutor handlowy), który stał się obowiązkowym elementem funkcjonowania każdego przedsiębiorstwa nastawionego na rozwój i zwiększanie zysków ze sprzedaży.

Współczesny menadżer sprzedaży to nie tylko agent sprzedaży, który stara się zrozumieć ukryte potrzeby klienta i zaoferować mu dokładnie to, czego w danym momencie potrzebuje, ale także „twarz” firmy. Dlatego jego obowiązki zawodowe już dawno wykraczały poza zwykłe operacje handlowe na zasadzie „kupuj i sprzedawaj”.

Do głównych zadań menedżera sprzedaży należy zarządzanie sprzedażą, wdrażanie określonego planu, monitorowanie zobowiązań i należności oraz zarządzanie relacjami z klientami. Jeśli bardziej szczegółowo i konstruktywnie rozważymy stanowisko menedżera, wówczas lista obowiązków zawodowych takiego specjalisty będzie wyglądać następująco:

• rozwój i tworzenie kanałów sprzedaży towarów od producenta do konsumenta;
• rozwój relacji dealerskich;
• wykonywanie prac kontraktowych, ustalanie sposobów/form wykonania zobowiązań, opracowywanie, analizowanie i prowadzenie dokumentacji, zawieranie umów;
• tworzenie i aktualizacja baz danych informacji konsumenckich;
• analiza wolumenów sprzedaży i generowanie raportów dla osoby wyższej rangi.

Jakie cechy osobiste powinien posiadać menadżer sprzedaży?

Pomimo niesamowitej popularności tego zawodu, opartej na błędnym przekonaniu o łatwości i łatwości handlu, praca menadżera sprzedaży dość trudne. A bez pewnych cech osobistych prawie niemożliwe jest zostać dobrym specjalistą. Lista takich cech osobistych obejmuje przede wszystkim:

• działalność,
• inicjatywa,
• umiejętności komunikacyjne
• Analityczny umysł,
• odpowiedzialność,
• pewność siebie,
• kreatywność,
• wytrwałość,
• odporność na stres.

Ponadto dobry specjalista musi znać podstawy reklamy, ekonomii i psychologii, specyfikę produkcji konkretnego produktu (sprzedawanej usługi), a także trendy rynkowe i przewagi konkurencyjne nie tylko przedmiotu sprzedaży, ale także podobnych ofert innych producentów.

Zalety bycia menadżerem sprzedaży

Niezaprzeczalny zaleta bycia menadżerem sprzedaży jest jego znaczenie we współczesnym świecie. Oznacza to, że jest duże zapotrzebowanie w prawie wszystkich sferach życia ludzkiego. Ponadto możesz podkreślić następujące zalety tego zawodu:

• brak problemów z zatrudnieniem – na jedną osobę chcącą opanować zarządzanie jest dostępnych aż sześć wolnych stanowisk pracy;
• szkolenie krótkoterminowe - zawód można zdobyć zarówno na uczelniach, jak i na kursach w krótkim czasie;
• dostępność – zawód menedżera sprzedaży nie ma ograniczeń wiekowych, wykształcenie wyższe na tej specjalności nie jest wymagane, ale mile widziane;
• możliwość rozwoju kariery - dzięki stabilności i dynamice sprzedaży możliwy jest awans aż na stanowisko kierownika działu.

A co najważniejsze, dobrzy specjaliści, którzy sprawnie wykonują swoją pracę, mogą liczyć na w miarę przyzwoity poziom wynagrodzeń. Według statystyk średnia pensja menedżera sprzedaży w Rosji wynosi obecnie około 40 tysięcy rubli.

Wady bycia menedżerem sprzedaży

Mówiąc o wadach zawodu menedżera sprzedaży, przede wszystkim należy zwrócić uwagę na trudności pracy związane z powszechną dostępnością Internetu. Innymi słowy, skoro dziś niemal każdy człowiek ma bezpłatny dostęp do Internetu i różnorodnych interaktywnych tablic ogłoszeniowych, konsument ma ogromne możliwości bezpośredniej współpracy z producentami, bez korzystania z usług dystrybutora handlowego. Oznacza to, że menedżerowie sprzedaży muszą podjąć dodatkowe wysiłki, aby przekonać konsumentów o potrzebie korzystania z ich usług.

Należy również zwrócić uwagę na takie wady, jak:

• częste stresujące sytuacje, których liczba zmniejsza się dopiero wraz z doświadczeniem zawodowym;
• obowiązkowa obecność cech charakteru komunikacyjnego, z których większość można nabyć jedynie w procesie uczenia się.

Warto wziąć pod uwagę, że powyższe punkty są wadami prawie wszystkich zawodów. Nie są to przepisy obowiązkowe, a jedynie wyjaśniają, że wszelkiego rodzaju prace często napotykają na swojej drodze trudności i przeszkody.

Gdzie mogę znaleźć pracę jako kierownik sprzedaży?

Rosyjski Instytut Kształcenia Zawodowego „IPO” prowadzi rekrutację studentów do odbycia szkolenia w IPO - wygodny i szybki sposób na kształcenie na odległość. Ponad 200 szkoleń. Ponad 8000 absolwentów z 200 miast. Krótkie terminy kompletowania dokumentów i szkoleń zewnętrznych, nieoprocentowane raty od instytutu oraz indywidualne rabaty. Skontaktuj się z nami!

Zdobądź pracę jako menadżer sprzedaży całkiem proste. Można np. zdobyć wykształcenie zasadnicze średnie zawodowe lub wyższe w szkole wyższej, technikum lub na uniwersytecie (i niekoniecznie specjalistyczne, czyli związane z zarządzaniem i handlem) oraz ukończyć specjalne kursy menedżerskie. Nawiasem mówiąc, kursy oferowane są w dwóch wersjach: dla osób zupełnie nieobeznanych z zawodem oraz dla tych, którzy mają już doświadczenie w roli menedżera i chcą doskonalić swoje umiejętności.

Jest jednak jeden mały niuans: pracodawcy preferują specjalistów z wyższym wykształceniem. Z tego powodu młodym specjalistom ds. sprzedaży, którzy są bardzo obiecujący, a mają w kieszeni jedynie dyplom ukończenia szkoły specjalistycznej, będzie znacznie trudniej znaleźć pracę w obiecującej firmie, niż osobie bez talentu sprzedażowego, ale z dyplomem ukończenia studiów wyższych.

Inną możliwością zdobycia zawodu menadżera sprzedaży może być szkolenie w jednym z nich najlepsze uniwersytety handlowe i ekonomiczne w Rosji, które dziś obejmują:

• Rosyjski Uniwersytet Ekonomiczny im. G.V. Plechanow;
• Syberyjski Uniwersytet Współpracy Konsumenckiej;
• Uniwersytet Przyjaźni Narodów w Rosji. Patrice Lumumba;
• Państwowy Uniwersytet Ekonomiczny Uralu;
• Uralski Uniwersytet Federalny nazwany na cześć. B.N. Jelcyn.

Zawód ten jest stosunkowo młody, bardzo popularny i wysoko płatny. Prawda jest taka, że ​​sprzedaż powinna wiązać się z przyjemnością, a nie pieniędzmi. Ponadto, zdaniem ekspertów, byłoby miło mieć do tego wrodzone zdolności.

Drogi Czytelniku! W naszych artykułach omawiamy typowe sposoby rozwiązywania problemów prawnych, jednak każdy przypadek jest wyjątkowy.

Jeśli chcesz wiedzieć jak dokładnie rozwiązać Twój problem - skontaktuj się z formularzem konsultanta online po prawej stronie lub zadzwoń telefonicznie.

To szybkie i bezpłatne!

Od osoby ubiegającej się o to stanowisko wymagane są następujące kompetencje zawodowe:

1. Wysokie umiejętności komunikacyjne pozwalające na komunikowanie się z klientami, negocjowanie, przekonywanie i znajdowanie właściwych argumentów podczas budowania dialogu.
2. Specjalna edukacja. Ma to korzystne zalety, gdyż zakłada dobrą wiedzę zawodową. Chęć poznania nowych form i technologii jest zawsze mile widziana.
3. Umiejętności i zdolności z zakresu aktywnej, zyskownej sprzedaży w dowolnej branży.
4. Znajomość rynków i wzorców sprzedaży. Zdarza się, że menadżer ma ustalone metody, co jest mile widziane i stanowi duży plus dla przyszłego rozwoju kariery.
5. Umiejętność analizowania i planowania sprzedaży, a także aktywnego wykorzystania dnia roboczego do analizy sytuacji w różnych segmentach.
6. Znajomość języków obcych jest zdecydowanym plusem, szczególnie w firmach współpracujących z innymi krajami.
7. Umiejętność wytrzymania każdej stresującej sytuacji, gdy dana osoba jest w stanie szybko odzyskać siły psychiczne po trudnych lub nieudanych negocjacjach. Stres nerwowy w sprzedaży wynika z odpowiedzialności finansowej, komunikacji i różnych innych czynników.

Łatwo sprzedać może każdy: student, nauczyciel z tytułem naukowym, księgowy czy były wojskowy. Zawód menedżera stał się nie tylko popularny i dostępny dla wielu osób, ale także prestiżowy.

To prawda, że ​​​​nie każdy osiąga w tym prawdziwy sukces. Ale jeśli dana osoba uwielbia sprzedawać, łatwo się komunikuje i ma pewne cechy osobiste, powinna zaryzykować i uzyskać dobry wynik.

Gdzie pracują jako menedżerowie?

Zawód menedżera sprzedaży jest uniwersalny. Ta główna cecha pozwala na utrzymanie popytu w wielu organizacjach i firmach o niemal wszystkich formach własności i obszarach działalności.

Co więcej, popyt na ten zawód utrzymuje się na stałym wysokim poziomie, nawet w czasie kryzysów gospodarczych. Specjaliści o tym profilu potrzebni są wszędzie: w dziedzinach finansowych, budowlanych, transportowych, rolniczych i innych. Profesjonalista ma prawo wybrać, co chce sprzedać klientom. Przecież na tym profilu jest mnóstwo wolnych stanowisk.

Cechy zawodu

W tym zawodzie obowiązuje prawo Pareto: 20% specjalistów ds. sprzedaży firmy generuje 80% wolumenu.

Najcenniejszą rzeczą w sprzedaży są klienci. Są klienci - będzie zysk. A im większa ich liczba, tym wyższy dochód.

Dostęp do klientów – główna siła napędowa rozwoju współczesnego biznesu – jest zdecydowanie w rękach prawdziwego profesjonalisty. Menedżerowie sprzedaży pracują w branżach usług, przemysłu i dóbr konsumpcyjnych. Nie tylko sprzedają klientom produkt czy usługę, ale stwarzają warunki do dalszej współpracy z nimi.

Aby zapewnić efektywną pracę, menedżerowie prowadzą stałą analitykę:

1. Porównanie Twojego produktu z produktem konkurencji pod względem jakości, właściwości, ceny.
2. Aby rozszerzyć i zbadać bazę klientów.
3. Monitoruje zmiany sprzedaży, ich spadki i wzrosty.

Główne obowiązki menedżera

1. Zarządzanie sprzedażą, badanie konkurencji, rynków, popytu na towary i usługi.
2. Ścisła realizacja planu sprzedażowego.
3. Organizowanie relacji z dostawcami i klientami, poszukiwanie ich. Przekonanie klienta, że ​​ta konkretna oferta jest najbardziej opłacalna i kusząca.
4. Analiza sprzedaży, raportowanie.
5. Konsultacje dla dealerów i dystrybutorów.
6. Kształtowanie cen i kwot rabatów.
7. Opracowywanie i poprawianie dokumentacji.
8. Czynności kontraktowe i negocjacyjne oraz realizacja zobowiązań.
9. Tworzenie i prowadzenie prezentacji produktów i usług.
10. Praca nad strategią reklamową firmy.
11. Uzupełnianie bazy klientów w celu zwiększenia obrotów.
12. Rozwijanie długotrwałych relacji z klientami w celu generowania zainteresowania i utrzymania płynnej sprzedaży.
13. Stała komunikacja z klientami poprzez promocje, loterie itp.

Z tej listy można wyciągnąć tylko jeden wniosek: praca menedżera jest ciekawa i wieloaspektowa.

Cechy osobiste

Cechy osobowości, które czynią Cię dobrym sprzedawcą, mogą dezorientować nowicjuszy. Dlatego warto słuchać specjalistów ds. sprzedaży.

Podkreślają pewne cechy osoby, które czynią doskonałego menedżera sprzedaży:

1. Jedną z głównych cech jest wzbudzanie zaufania. Chodzi o rzetelność i uczciwość. We współczesnym biznesie buduje się na nim długoterminowe relacje i zawierane są powtórne transakcje.
2. Najważniejszą cechą charakteru guru sprzedaży jest uczciwość, czyli poważne podejście do każdej pracy, skupienie i troska o jej efekt końcowy.
3. Skoncentrowanie się na kliencie i jasne zrozumienie jego potrzeb. Tak uważa ponad 80% najlepszych sprzedawców.
4. Skromność i takt. Według statystyk ponad 90% najlepszych sprzedawców to ludzie skromni. Jak pokazuje praktyka, asertywni, pewni siebie faceci często odstraszają klientów.
5. Ciekawość lub dociekliwość pomóż profesjonalistom zdobyć większą wiedzę i odpowiedzi na niewygodne pytania.
6. Działalność a włożony wysiłek bezpośrednio wpływa na wynik sprzedaży.
7. Umiejętność budowania pozytywnych przyjaźni i relacji biznesowych, dzięki czemu rozwijają się w długotrwałe przyjaźnie z różnymi ludźmi.
8. Chęć uczenia się i rozwoju w celu ciągłego unowocześniania technik i metod. Nie jest łatwo odnieść sukces w sprzedaży, ale być naprawdę nowoczesnym. Wszystko, co działało wczoraj, czasami dzisiaj staje się przestarzałe lub wymaga dostosowania.
9. Motywacja do sukcesu zmusza do ciągłego działania i tworzenia.
10. Sukces siedzi w głowie. Dlatego jedna osoba osiąga wiele, a inna ponosi porażkę. Chociaż obaj mają równe zdolności i możliwości.
11. Istotna jest umiejętność pracy z informacjami, wybierania z nich tego, co jest potrzebne i wyrzucania śmieci.

Jednak nadmierna towarzyskość sprzedającego okazuje się przeszkadzać w dobrej sprzedaży!

Sprzedawcy przepełnieni nadmierną życzliwością wobec klienta nie są w stanie na niego wpłynąć i narzucić mu warunków.

Dobrzy sprzedawcy nie charakteryzują się tzw. emocjonalnym pesymizmem, nie znają rozczarowania, smutku i przygnębienia. Nie mają poczucia niezręczności i strachu. Uważają, że negocjacje są łatwe i wygodne. Zawsze ważne jest również, aby zrozumieli, dlaczego doszło do awarii, aby nie powtórzyć błędu ponownie.

Przeciętne wynagrodzenie menedżera sprzedaży

Niezależnie od tego, czy to dobrze, czy źle, sytuacja rynkowa rozwija się obecnie w taki sposób, że w każdej dziedzinie działalności sprzedawcy towarów i usług otrzymują płace 2-3 razy wyższe niż specjaliści produkujący towary.

Początkowy dochód zwykłego menedżera jest oczywiście niewielki. Składa się z kwoty odsetek od transakcji zawartych w ciągu miesiąca. Nowicjusz buduje bazę klientów, jego dochody stopniowo rosną i wahają się od 15 do 20 tysięcy rubli. Dla szefa działu sprzedaży jest wyższy - od 30 do 90 tysięcy rubli.

Z reguły początkujący specjalista studiuje za darmo, otrzymuje dobry procent sprzedaży i dobre premie. Być może będzie miał możliwość pracy na pół etatu. Wiele firm zapewnia dodatkowo wakacje korporacyjne, szkolenia za granicą i rozwój kariery.

W rozwijających się firmach wynagrodzenie może wynosić 50 tysięcy rubli. plus bonus, socjalny pakiet, zakup produktów z katalogów i inne korzyści.

Termin „menedżer sprzedaży” odnosi się dziś do menedżera, który odpowiada za proces handlowy w określonym obszarze firmy lub ogólnie w całej firmie. Pracownik na tym stanowisku jest dziś stale poszukiwany, a jego praca jest dobrze płatna. Ale menedżer nie zawsze zajmuje pozycję lidera, a ciężar zmartwień jest dość znaczny.

Czy warto iść do tego zawodu? Rozumiemy niuanse!

Gdzie i jak pracuje menadżer sprzedaży – obowiązki zawodowe

Zawodu tego nie można uznać za jeden z najstarszych – dziedzina działalności jest bardzo młoda, ale aktywnie i stale się rozwija.

Warunkiem powstania zawodu była potrzeba rozwoju firm na nowy, wyższy poziom jakości, od menedżerów sprzedaży zależy powodzenie firmy w sprzedaży znacznych wolumenów towarów.

Gdzie pracuje menadżer sprzedaży?

Naturalnie w handlu. Co więcej, we wszystkich jej sferach - od sprzedaży detalicznej i hurtowej po sprzedaż usług, studia, sklepy internetowe (zdalni menadżerowie) itp.

Biorąc pod uwagę szybkie tempo rozwoju handlu w Rosji, zawód ten jest dziś bardziej aktualny niż kiedykolwiek i pozostanie taki przez długi czas.

Tacy specjaliści są dziś poszukiwani w niemal każdej dziedzinie sprzedaży.

Jakie są obowiązki menedżerów?

• Organizacja i późniejsze zarządzanie sprzedażą.
• Optymalizacja działań firmy.
• Analiza wolumenów sprzedaży, identyfikacja błędów i poszukiwanie metod ich skorygowania.
• Prowadzenie wzajemnych rozliczeń z klientami.
• Rozwój i organizacja wydarzeń związanych z tworzeniem bazy klientów.
• Budowanie sposobów promocji produktów wśród konsumentów.
• Współpraca z logistykami, przedsiębiorstwami i pośrednikami.
• Wybór rodzajów umów, opracowywanie pism przedkontraktowych.
• Wygładzanie nieporozumień i ostrych krawędzi w umowach.
• Zestawienie tabel statystycznych.
• Prowadzenie raportów dla kierownictwa.
• I tak dalej.

Korzyści z pracy:

1. Wysoki popyt na ten zawód.
2. Aktywna, ciekawa praca.
3. Perspektywy rozwoju kariery.
4. Możliwość stałego wzrostu zarobków.
5. Nie ma wymogu posiadania wyższego wykształcenia.

Wady:

1. Częste przeciążenie emocjonalne.
2. Dochody są bezpośrednio powiązane z wielkością sprzedaży.
3. Nieregularny harmonogram pracy.
4. Konieczność ciągłych podróży (spotkania z klientami to główne zajęcie menadżera).

Zdolności, umiejętności, cechy osobiste i biznesowe do pracy na stanowisku menedżera sprzedaży - dla kogo odpowiedni jest zawód?

Przede wszystkim zawód jest odpowiedni dla młodych, aktywnych osób, które wyróżniają się dużą towarzyskością, aktywnością, odpornością na stres i możliwością rozwoju w biznesie.

Dzień pracy takiego specjalisty trwa dłużej niż klasyczne 8 godzin, a komunikacja z klientami nie zawsze należy do przyjemności.

Oprócz tego warto zwrócić uwagę na częste sytuacje konfliktowe, a także odpowiedzialność finansową.

Dlatego do głównych cech charakterystycznych dla menedżera sprzedaży należą:

• Aktywny i przyjazny.
• Umiejętność odpowiedniego reagowania na różne osoby.
• Komunikatywność i umiejętność szybkiego uczenia się.
• Chęć wzrostu i rozwoju.
• Wysoki poziom odporności na stres.
• Szerokie perspektywy.
• Wewnętrzny urok to umiejętność błyskawicznego nawiązywania znajomości i wzmacniania kontaktów biznesowych.
• Umiejętności organizacyjne.
• Możliwość błyskawicznej analizy wszystkich otrzymanych informacji i szybkiego reagowania na zmiany rynkowe.

Wymagana wiedza:

1. Znajomość techniczna . Umiejętności analizy właściwości produktów. Specjalista musi być w stanie przekonać klienta i przedstawić mu ofertę, której klient nie będzie mógł się oprzeć. W związku z tym menedżer musi stale się rozwijać i doskonalić swoje umiejętności oraz poddawać się regularnej certyfikacji.
2. Pozytywna i skuteczna komunikacja. Ważny punkt, od którego sukces sprzedaży zależy od klientów, którzy mogą różnić się nie tylko statusem i zainteresowaniami, ale także wiekiem, poziomem społecznym itp. Indywidualne podejście - 50% sukcesu. Menedżer musi wiedzieć wszystko o swoim kliencie, zanim się z nim spotka. Niuanse udanego handlu są nauczane na specjalnych szkoleniach.
3. Praca w biurze. Tworzenie pism biznesowych, odpowiadanie na zapytania i ich rejestracja, windykacja należności oraz kompetentne podejście do sporządzania propozycji biznesowych – to wszystko wiąże się z pracą menadżera, który m.in. musi umieć pracować z komputerem na poziomie zaawansowanego użytkownika poziom, posiadaj wszystkie niezbędne programy itp. .
4. Znajomość prawa. Klienci często wprowadzają poprawki do umów, a zadaniem menedżera jest niezwłoczne zareagowanie na nie poprzez ich odrzucenie lub akceptację. I nawet w przypadku porozumienia z kierownictwem menedżer jest zobowiązany do monitorowania podpisywania umów, a także realizacji każdego elementu. Menedżer oczywiście nie potrzebuje całego tomu naszego ustawodawstwa, ale podstawowe prawa, których znajomość jest niezbędna w pracy, powinny „odbijać się od zębów”.
5. Dokumentacja księgowa. Menedżer najwyższego szczebla nie potrzebuje księgowego do przeprowadzania swoich transakcji. Potrafi samodzielnie wystawiać faktury, wystawiać faktury i paragony sprzedaży itp. Oczywiście nawet amator poradzi sobie z ujednoliconymi programami księgowymi, ale przy poważnym zarządzaniu dokumentami umiejętność pracy z takimi dokumentami jest niezwykle ważna.
6. Menedżer też potrzebuje wiedzę z zakresu swojej dziedziny ekonomii i zarządzania .

Dobry menedżer musi umieć samodzielnie organizować swój czas i plan pracy: potrafi pracować „bez wskaźnika i kija”. Głównym celem specjalisty jest wynik końcowy.

I oczywiście ważne jest, aby być przekonującym i oryginalnym, wyróżniać się na tle innych specjalistów.

Gdzie studiować, aby zostać menadżerem sprzedaży - specjalizacje, uczelnie, wymagane wykształcenie

Dobry menedżer nie musi być wykwalifikowanym specjalistą. Często wśród menedżerów są prawdziwi mistrzowie w swoim rzemiośle, ale z wykształceniem nawet nie zbliżonym do zawodu.

Jednak odpowiednie wykształcenie to Twój bonus w skarbnicy korzyści przy ubieganiu się o pracę.

Zawód ten jest najczęściej nauczany na specjalnościach „zarządzanie”, a także „biznes handlowy”.

Gdzie iść na studia?

Dziś chyba nie ma już problemów ze szkoleniem w specjalności wymaganej przez przyszłego menedżera, chyba w każdym mieście.

Menedżerowie są potrzebni, ważni, a zapotrzebowanie na nich jest duże, więc wymaganą kadrę pedagogiczną zapewne znajdzie się na każdej uczelni.

Nie zapomnij o kursach i szkoleniach!

Można do nich przyjść, aby doskonalić swoje umiejętności, aby w pełni zrozumieć teorię sprzedaży, a także przećwiczyć tę teorię w praktyce, „bez wychodzenia z kasy”.

Podczas szkoleń można poznać psychologię klientów, poznać metody pozyskiwania przyszłych klientów oraz aktywnego i szybkiego przekształcania ich w stałych klientów.

Tam przyszły menadżer pozbędzie się ograniczeń w komunikacji, udoskonali dotychczasowe umiejętności i cechy oraz poszerzy bazę wiedzy.

Zarobki i kariera menedżera sprzedaży - ile dziś zarabiają menedżerowie sprzedaży?

Czy menedżer jest dziś poszukiwany?

Tak, tak i jeszcze raz tak!

Jest to dziś najbardziej poszukiwany i popularny zawód. W każdej firmie sprzedażowej jest podobne stanowisko.

Jeśli chodzi o wynagrodzenie, zwykle składa się ono z procentu sprzedaży, więc zależy bezpośrednio od ich wielkości i profesjonalizmu specjalisty.

Dobry menadżer w dużym mieście pracując dla dużej firmy może zarobić nawet kilka tysięcy dolarów miesięcznie.

A co z twoją karierą?

Zdecydowanie istnieje perspektywa rozwoju kariery!

A sukces zależy od kreatywności, udanej pracy, woli i chęci, inicjatywy.

• Przejmij inicjatywę w swoje ręce (choć grozi to egzekucją, przynosi doświadczenie i pieniądze).
• Bądź zawsze o krok do przodu – trzymaj rękę na pulsie, badaj trendy, ucz się analizować i dostosowywać się do zmian rynkowych.
• Zapoznaj się z produktem (usługą), który oferujesz i przećwicz techniki sprzedaży.

Gdzie szukać pracy jako menadżer sprzedaży - i jak ją zdobyć

Znalezienie wakatu dla menedżera sprzedaży nie jest dziś trudne - jest ich wystarczająco dużo w publikacjach drukowanych, na specjalnych giełdach oferujących podobną pracę, na stronach internetowych z odpowiednimi tematami oraz na giełdach niezależnych.

Ponadto możesz po prostu odwiedzić dowolną firmę, salon samochodowy lub sklep - i zaoferować im swoje usługi.

Sporządzenie dobrego CV – podstawowe zasady:

1. Ustrukturyzuj informacje o sobie i przedstaw je niezwykle kompetentnie.
2. Wszystkie Twoje funkcje i talenty muszą zmieścić się na maksymalnie 2 stronach.
3. Podajemy tylko najważniejsze informacje, szczegóły możemy ujawnić podczas rozmowy kwalifikacyjnej.
4. Skoncentruj się na swoich mocnych stronach.
5. W Twoim CV nie powinno być błędów! Błędy są oznaką pośpiechu, nieostrożności i analfabetyzmu.
6. Zdjęcie w CV sugeruje, że jesteś otwarty i pewny siebie.
7. Chęć podróżowania, młodość, znajomość języków, samochód osobisty to Twoje atuty.
8. Nie jest konieczne wskazanie wysokości oczekiwanego wynagrodzenia. Potencjalny pracodawca powinien widzieć w Tobie przede wszystkim nastawienie na wyniki.

O co mogą zapytać na rozmowie kwalifikacyjnej – przygotuj się do spotkania wcześniej

• Gdzie widzisz siebie za 3 lata (5 lat)? Tutaj twoje fantazje będą zbędne. Bądź realistą i formułuj plany, które faktycznie można wdrożyć. Nie zastanawiaj się zbyt długo, odpowiedź powinna być jasna, szybka i możliwie szczera.
• Jakie są Twoje najgorsze i najlepsze strony? Nie ma tu potrzeby kryształowej szczerości. Nadmierne przechwalanie się też. Bądź pokorny, ale pewny siebie. Nie próbuj ukazywać się lepszym lub gorszym niż jesteś.
• Czy jesteś w stanie dokonać wymiany? W tej odpowiedzi eksperci zalecają unikanie pytania żartem.
• Jaka jest Twoja najlepsza oferta? Jeśli jeszcze takiej nie było lub nie masz doświadczenia zawodowego, wymyśl tę ofertę. Jeśli sumienie Ci nie pozwala, poszukaj innej pracy. Dla menedżera sprzedaży powlekanie cukrem jest częścią pracy.
• Jak bardzo jesteś odporny na stres? Tutaj również warto odpowiedzieć żartem, ale tak, aby pracodawca zrozumiał, że jesteś odporny na stres.
• Co lubisz w swojej pracy? Tutaj najlepiej wykazać się kreatywnością. Nie zachowuj się jak wszyscy inni, odpowiadając na to pytanie. Indywidualność jest niezwykle ważna!

Możesz także zostać zapytany, dlaczego warto przyjąć to stanowisko, dlaczego odszedłeś z poprzedniej firmy, a także może poddać Cię „egzaminowi” ze znajomości swoich obowiązków.

I - uwierz w siebie. Pozytywne nastawienie to połowa sukcesu.

Potraktuj rozmowę kwalifikacyjną jako najważniejszą umowę w życiu – a wszystko się ułoży.

Kierownik Sprzedaży jest pracownikiem firmy zajmującej się sprzedażą towarów i usług. Zawód odpowiedni dla osób zainteresowanych ekonomią i psychologią (patrz wybór zawodu na podstawie zainteresowań przedmiotami szkolnymi).

Cechy zawodu

Menedżer sprzedaży ma inne nazwy: menedżer sprzedaży, menedżer sprzedaży, kierownik sprzedaży hurtowej itp.

W odróżnieniu od sprzedawcy w sklepie, menadżer sprzedaży najczęściej współpracuje z klientami hurtowymi. Inaczej mówiąc, pomaga swojej firmie – producentowi lub dużej hurtowni – sprzedawać towary innym organizacjom: sklepom detalicznym, fabrykom, restauracjom, przychodniom itp. Jednak sprzedawca, który pracuje z drogimi towarami lub towarami wymagającymi indywidualnego opakowania i obliczeń nazywany jest także menedżerem sprzedaży. Przykładowo w firmach specjalizujących się w montażu okien plastikowych menadżerowie pracują z klientami, którzy chcą glazurować okna w domu (czyli klientami detalicznymi).

Sprzedawcy zajmują się sprzedażą towarów konsumpcyjnych, różnych usług i produktów przemysłowych. Sprzedając towary konsumpcyjne, menedżer zwykle ma do czynienia ze sklepami. Dokonują hurtowych zakupów żywności, odzieży itp., a następnie sprzedają towar po cenach detalicznych. Produkty przemysłowe kupują przedsiębiorstwa. Przykładowo, pracując w fabryce produkującej granulat z tworzyw sztucznych, sprzedawca szuka odbiorców wśród firm, które potrzebują takiego granulatu do produkcji plastikowych umywalek, krzeseł itp. Menedżerowie sprzedający usługi pracują w obszarach turystyki, rozrywki, medycyny, reklamy, doboru personelu itp.

Formy pozyskiwania klientów też mogą być różne. Z reguły menedżerowie zajmują się aktywną sprzedażą, tj. Sami szukają potencjalnych nabywców lub konsumentów usług. Dzwonią do menedżerów ds. zakupów, oferują im towary lub usługi swojej firmy i wysyłają oferty pocztą lub e-mailem. Proces ten nie ogranicza się do korespondencji i rozmów telefonicznych. Zainteresowany klient oprócz ceny potrzebuje innych szczegółów: jakości produktu, jego właściwości, obecności certyfikatów, wyglądu itp. Menedżer udziela wszystkich niezbędnych informacji i, jeśli to konieczne, demonstruje produkt. W niektórych firmach sprzedawca nie szuka klientów, ale współpracuje z tymi, którzy przychodzą przez reklamę.

Bez względu na to, w jaki sposób przyciągani są klienci i bez względu na to, co sprzedaje menedżer, aby móc działać skutecznie, musi wiedzieć wszystko o produkcie lub usłudze. Nie da się sprzedać partii klimatyzatorów jeśli nie wiadomo jaka jest ich moc, do jakich pomieszczeń są przeznaczone, jakie mają wady i dlaczego są lepsze od klimatyzatorów innych firm. Aby skutecznie wypromować produkt, menedżer musi dokładnie poznać swój profil rynku: czy istnieją na nim konkurenci, kto jest potencjalnym nabywcą, jakie wymagania ma ten nabywca wobec produktu.

Kiedy klient jest gotowy do transakcji, menadżer sporządza umowę, która szczegółowo określa wszystkie warunki i wzajemne zobowiązania.

Następnie uważnie monitoruje realizację zamówienia. Jeśli, powiedzmy, klient z pobliskiego miasta zamówił tonę cegieł do 15 marca, kierownik sprzedaży dbał o to, aby cegły zostały załadowane na ciężarówkę 14 marca i dostarczone we wskazane miejsce o wyznaczonej godzinie.

Menadżer cały czas utrzymuje kontakt z klientem, a w przypadku niezadowolenia z jego strony koryguje niedociągnięcia. Wszystko po to, aby klient ponownie skontaktował się z firmą. Komunikując się z klientami, menedżer szczegółowo poznaje również ich stosunek do produktu i nowe prośby. Interesują go nowe trendy, nowe technologie, które co jakiś czas pojawiają się na rynku i szybko go zmieniają. Procesy te zachodzą najszybciej w świecie mody i technologii elektronicznej. Ale inne branże nie pozwalają specjalistom odpocząć - dlatego kierownik sprzedaży jest zawsze w pogotowiu. Nie tylko studiuje technologie marketingowe i sprzedażowe, prawdziwy sprzedawca czyta czasopisma branżowe, bywa na wystawach branżowych i żywo interesuje się wszystkimi nowościami produktowymi. A jeśli zauważy spadek popytu na jakiś produkt, znajdzie przyczyny.Im lepiej menedżer zna branżę, dla której pracuje, tym łatwiej mu będzie nawigować w zmianach popytu.

Dla klienta menadżer sprzedaży jest uosobieniem firmy. A jeśli to działa dobrze, klienci się do tego przyzwyczajają. Zdarza się, że z jakiegoś powodu menadżer odchodzi do innej firmy o tym samym profilu, a jego klienci podążają za nim. To sukces zawodowy, a możliwy jest tylko wtedy, gdy klienci zaufają menadżerowi, jeśli nie będą musieli się martwić terminami dostaw, realizacją zamówień itp.

Ale dla samego menedżera sprzedaży precyzyjna praca może kosztować wiele nerwów. Po pierwsze, wstępne poszukiwanie klientów wymaga wysiłku, a nawet odwagi. Wynagrodzenie menedżera zależy od liczby transakcji, ale przed zawarciem jednej umowy trzeba otrzymać kilka odmów, a to zawsze jest nieprzyjemne. Praca nad realizacją kontraktu może być także prawdziwym sprawdzianem dla osoby podatnej na wpływy. Im więcej osób zaangażowanych w proces, tym trudniej jest uniknąć powielania działań. Przykładowo wspomniany już samochód z cegłą może zepsuć się po drodze. Mogą też załadować niewłaściwy rodzaj cegły. Lub ładowność pojazdu jest mniejsza niż oczekiwał kierownik. Albo... W takiej pracy zawsze jest powód do zmartwień. Jednak dobry menadżer sprzedaży to niezwykle cenny specjalista, potrzebny niemal w każdej firmie – od celulozowni po firmę zajmującą się projektowaniem stron internetowych. Ponieważ nie wystarczy wyprodukować produkt, trzeba go kupić. Zysk firmy, a także jej własne dochody zależą od umiejętności menedżera sprzedaży.

Miejsce pracy

Menedżer sprzedaży może pracować w dziale sprzedaży lub w dziale sprzedaży w przedsiębiorstwie o absolutnie dowolnym profilu. W małej firmie dział sprzedaży może składać się z jednego menedżera. W dużych firmach takich specjalistów może być kilku. Pracują pod nadzorem kierownika działu sprzedaży. Jego stanowisko to kolejny krok w karierze zwykłego menedżera.

Wynagrodzenie

Wynagrodzenie na dzień 08.05.2019r

Rosja 50000–180000 ₽

Moskwa 60000—200000 ₽

Ważne cechy

Zawód menedżera sprzedaży wymaga umiejętności organizacyjnych, erudycji, analitycznego myślenia, umiejętności uczenia się i przekwalifikowania, umiejętności komunikacji, umiejętności budowania przyjaznych relacji biznesowych, kompetentnej wypowiedzi, pewności siebie, odpowiedzialności i organizacji.

Wiedza i umiejętności

Główną umiejętnością, którą musi posiadać menedżer sprzedaży, jest umiejętność sprzedaży. Musi dobrze znać swój podstawowy rynek, swoich konkurentów i potencjalnych klientów oraz znać trendy rynkowe. Niektóre produkty i usługi wymagają znajomości technologii branżowych. Aby na przykład handlować powierzchnią reklamową, trzeba znać technologię i prawa rynku reklamowego. Handel częściami samochodowymi - rozumiem samochody.