Cum să scrii corect o scrisoare de afaceri. Cum să scrieți o scrisoare de afaceri (exemplu) Cum să scrieți corect scrisorile de afaceri cum să începeți finalizarea
În fiecare zi, funcționarii publici răspund multor solicitări primite de la cetățeni. Scrierea scrisorilor oficiale nu este ușoară; sunt necesare cunoștințe suplimentare. Cum să înveți să faci acest lucru în mod competent, rapid, folosind un limbaj accesibil și ușor de înțeles? MSUU al guvernului de la Moscova cunoaște rețeta și îi învață oficialilor de capital noțiunile de bază ale corespondenței de afaceri de doi ani. În 2015, unul dintre programele populare de formare avansată a suferit modificări. Ea a devenit mai bună și mai interesantă.
Înarmați cu laptopuri și ghiduri de studiu, funcționarii publici îndeplinesc cu sârguință sarcinile. Ei învață să analizeze cererile cetățenilor, să structureze un răspuns scris, să simplifice structuri gramaticale complexe, să formuleze declarații pozitive și chiar să citească corect plângerile nefondate.
„Pentru a oferi feedback adecvat, analizați plângerea și separați emoțiile de fapte”, învață formatorii MSUU a Guvernului de la Moscova. – Emoțiile interferează cu înțelegerea esenței cererii. Evidențiați faptele care au cauzat nemulțumirea persoanei și cerințele sale specifice.”
Introducere, răspuns scurt, concluzie pozitivă. Structura unui răspuns la o plângere nefondată este simplă și diferită de alte scrisori formale. Ar trebui să fie scurt, neutru, fără a-și exprima recunoștința pentru apel. Cu toate acestea, concluzia ar trebui să fie concisă și întotdeauna pozitivă. Este important de menționat că situația este conformă cu legea sau este o consecință a unor schimbări pozitive. Merită citat rezultatele activităților Guvernului de la Moscova, făcând link-uri către reglementări și surse pe site-urile web ale departamentelor, prefecturilor și administrațiilor. Puteți chiar să invitați scriitorul scrisorii să participe la proiecte și să ajute la îmbunătățirea situației de care este nemulțumit.
— Analizează scrisoarea. Pentru ce?
Oficialilor li se recomandă întotdeauna să folosească un singur algoritm de acțiuni: să analizeze destinatarul și să determine scopul cererii sale, să construiască structura scrisorii, să o formateze (stil, limbă), să o verifice înainte de a trimite.
Care sunt cerințele umane? Care sunt interesele lui? Ce ar trebui să conțină răspunsul pe care îl așteaptă? Ce credeți că va fi convingător pentru el - cifre și fapte specifice sau informații extinse care descriu acțiunile guvernului? Făcând analiza corectă, puteți determina rapid ce răspuns să dați. Aceasta determină dacă obiectivul dvs. de a satisface cererea destinatarului va fi atins.
Regula 4P
Puteți învăța să scrieți rapid răspunsuri dacă utilizați regula 4P: „Rezumat. Soluţie. Explicaţie. Recomandări”. Structura scrisorii ar trebui să includă:
Cum se simplifică textul?
„Întotdeauna vă recomandăm să vă puneți în locul destinatarului”, spune șeful adjunct al Departamentului de Formare a Angajaților de Stat și Municipal Natalia Gryzunova. – Atunci va fi clar dacă textul este ușor de citit. Dacă o propoziție are mai mult de 20-25 de cuvinte, este mai bine să o împărțiți în două sau mai multe propoziții simple. Ar trebui să evitați formularea complexă și abrevierile neclare. Trebuie să ne străduim să transmitem informații importante destinatarului într-un limbaj accesibil.”
Antrenamentul de 18 ore se desfășoară într-un format de antrenament. Analiza greșelilor tipice în pregătirea răspunsurilor oficiale se bazează pe exemple din practica oficialilor. Cazurile dificile de ortografie și punctuație sunt discutate în detaliu.
Pentru ca elevii să înțeleagă mai bine materialul educațional, s-a decis reducerea dimensiunii grupei în acest an. Înainte erau 40 de oameni, acum sunt 20 și lucrează nu în patru, ci în perechi. Acest lucru vă ajută să lucrați mai eficient prin exerciții practice. Cursul de formare include acum mai multe cazuri - exemple de scrisori oficiale în care erorile trebuie corectate sau textul îmbunătățit.
O scrisoare de afaceri este un instrument care influențează modul în care suntem percepuți de către superiori, clienți, parteneri sau potențiali angajatori. Articolul răspunde la întrebarea cum să dezvolți abilitățile de scriere a scrisorilor de afaceri și conține recomandări, diagrame și exemple.
Ca orice artă marțială, capacitatea de a scrie litere sintetizează o varietate de tehnici și tehnici și ține cont de aspectele psihologice ale dezvoltării personalității.
Ce trebuie să știți înainte de a scrie o scrisoare de afaceri?
Scrisorile unei persoane inteligente reflectă caracterul celor cărora le sunt adresate.
Lichtenberg Georg Christoph
Lucrarea la o scrisoare de afaceri începe cu răspunsurile dvs. la întrebările:
Cine este destinatarul tău și ce știi despre el?
- Domeniul companiei?
- Cunoști persoana căreia îi adresezi scrisoarea?
- Ce știi despre persoana căreia îi adresezi scrisoarea?
- Ce este important pentru el?
De ce este necesar să răspundem la toate aceste întrebări:
- astfel vei stabili un contact psihologic cu destinatarul tău
- veți obține mai rapid rezultatul dorit
O scrisoare adresată are șanse mai mari de a primi răspuns, deoarece numele unei persoane este cel mai important cuvânt pentru el.
Numele destinatarului, tipărit sau scris pe hârtie, îi dă emoții pozitive pentru că
- confirmă faptul existenței umane ca individ
- îi ridică stima de sine
Cunoașterea personală cu destinatarul și studiul atent al comportamentului acestuia vă vor permite să vorbiți aceeași limbă cu el.
Important: oamenii îi tratează întotdeauna mai bine pe cei care sunt asemănători cu ei.
Care este scopul scrisorii tale?
Te duci:
- Cereți o favoare
- refuza o cerere
- oferi un serviciu/produs
- ridica o revendicare
Important: Dacă intenționați să utilizați lingușirea ca mecanism de influențare a destinatarului, lingușiți-vă cu sinceritate. Un compliment sincer aduce întotdeauna plăcere persoanelor cu stima de sine ridicată. Persoanele cu stima de sine scazuta percep flatul in mod negativ!
De ce anume vei convinge destinatarul?
- Ce crezi că ar trebui să facă persoana căreia îi scrii?
- Ce actiuni te astepti de la el?
Scopurile sunt definite - este timpul să ne gândim la argumente
- Ce fel de argumente sunteți gata să prezentați? Cum se confirmă?
- Care dintre argumente l-ar putea interesa pe destinatar?
- Care este interesul tău personal?
- Cât de diferite sunt interesele dumneavoastră față de destinatar?
- Care ar putea fi o soluție de compromis?
Reguli de bază pentru scrierea corectă a unei scrisori de afaceri
Regulile pentru scrierea scrisorilor de afaceri sunt destul de simple.
Regula 1: Imagine
Important: persoana care vă citește scrisoarea nu vă cunoaște personal! Scrisoarea ta ar trebui să creeze o imagine coerentă și atractivă
Datorită unei imagini bine alese din scrisoare, îți vei influența omologul la nivel subconștient.
Cinci imagini „de siguranță”:
Imaginea unei persoane influente atrage mulți, cu toate acestea, nu toată lumea este membru al clubului „puternicilor lumii”. Dacă v-ați asigurat sprijinul unei astfel de persoane și nu aveți doar o confirmare verbală, ci și scrisă a acestui lucru (de exemplu, o scrisoare), nu ezitați să vă referiți la acest fapt în procesul de comunicare cu omologul dumneavoastră. În caz contrar, va trebui să lucrați prin alte imagini.
Important: Protejarea unei persoane influente presupune folosirea unui stil de scriere destul de strict în scrisoarea ta.
Regula 2: Structura
Structura bloc este cea mai convenabilă pentru scrisorile de afaceri
Regula 3: Paragraf principal
Paragraf principal - mai multe propoziții care preced preambulul
Ce este potrivit într-un paragraf principal:
1. Linguşiri sincere şi complimente faţă de destinatar
- Tocmai ți-am citit cartea și mi-a făcut o impresie uriașă.
- Am auzit despre tine ca o persoană care sprijină tinerii talentați
- Subordonații tăi vorbesc despre tine ca fiind un lider excelent.
Regula 4: Folosiți formele de etichetă corecte
Regula 5: Alfabetizare
De ce este importantă alfabetizarea este explicată la școală: 
Regula 6: Concizia este sora talentului, sau de ce cu cât mai puține cuvinte, cu atât mai mult sens?
Un gând semnificativ, exprimat într-o formă condensată, capătă aspectul înțelepciunii, așa cum un copac mare începe deja să vadă într-o sămânță.
Dimitrie de Falersky
Fapt interesant. Conceptul de „concizie” a fost introdus în literatură de Platon în secolul al IV-lea î.Hr. Cei mai mulți dintre noi încă încercăm să învățăm cum să ne exprimăm gândurile în mod concis.
Important: Destinatarul dumneavoastră este o persoană ocupată. Nu are timp să citească romane cu scrisori. Țineți cont de acest lucru atunci când compuneți textul scrisorii dvs.
Când editați o schiță de text, nu ezitați să scăpați de cuvintele inutile. Puteți afla mai multe despre cuvintele oprite vizionând videoclipul „Maxim Ilyahov: reguli simple pentru text puternic” de la sfârșitul articolului.
Regula 7: Specificitatea într-o scrisoare de afaceri este atuul tău
În lumea afacerilor, adevărul este întotdeauna mai bun decât minciuna sau o mică prostie. E-mailurile fără informații sunt trimise automat în dosarul de spam sau în coșul de gunoi.
Dar ai o altă sarcină?
Ai scris o scrisoare:
Destinatarul dvs. a citit următoarele:
Ai scris 41 de cuvinte. Dintre acestea, doar 4 cuvinte de fapt sunt cu adevărat importante pentru destinatar. Impresionant? Destinatarul tău cu siguranță nu va fi impresionat de astfel de statistici!
Ce să fac?
Editați | ×:
Regula 8: Linia de subiect
Absența unui subiect indică lipsa ta de experiență!
Subiectul ar trebui să fie memorabil și captivant.
Sfat. Pe măsură ce vă gândiți la subiectul scrisorii dvs., amintiți-vă că ceea ce rămâne cu adevărat sunt beneficiile pe care le aveți de oferit.
Regula 9: Scrisoarea de afaceri - stilul de afaceri. De ce nu pot fi folosite alte stiluri?
Pentru că aceasta nu va fi deloc o scrisoare de afaceri.
Exemple de buletine informative de afaceri
O scrisoare de informare comercială redactată corespunzător are următorul contur:
Exemplu de scrisoare: 
Ce tehnici psihologice pot fi folosite în scrisul de afaceri?
1. Tactica „Motivul”
- Explicați clar și clar motivele pentru care ați contactat această persoană.
- Spune motivele pentru care ar trebui să te ajute, care sunt avantajele de a te ajuta în mod specific
2. Tactica „Repetiție”
Propunerea de afaceri, îndemnurile la acțiune, cererea se repetă în mai multe blocuri ale scrisorii în moduri diferite
3. Tactica „Presumarea”
Această tactică intrigă destinatarul, dar nu este întotdeauna adecvată. Ipoteza este greu de confirmat prin fapte. Dacă îți asumi riscuri și faci presupuneri, fii pregătit că în timp va trebui să răspunzi pentru cuvintele tale
4. Tactica „Aserțiune”
Textul scrisorii folosește doar propoziții afirmative, creând efectul adevărului
Cum să înveți rapid să scrii scrisori de afaceri? Practică și mai multă practică
- Luați un antrenament special
- Citiți literatură de specialitate și angajați-vă în autoeducație
- Exersează mult
Ce vă poate strica scrisul? Video
O ilustrare izbitoare a scrisului prost este videoclipul „For the Business Writing Training”. Filmul „Trei din Prostokvashino”.
Scrisoarea poate fi stricata de:
- inconsecvența blocurilor structurale
- lipsa de logica in prezentare
- verbozitatea
- lipsa faptelor
- prezența erorilor
- design neglijent etc.
Video: „Pentru formarea „Scrisoare de afaceri”. Filmul „Trei din Prostokvashino”
De ce scrisoarea de afaceri nu era valabilă? Unde ai gresit?
- E-mailul dvs. nu a putut fi vizualizat în 30 de secunde și a fost determinată importanța acestuia
respectiv
- Scrisoarea dumneavoastră nu i s-a părut foarte importantă destinatarului
Statistici: managerul mediu primește 100-200 de e-mailuri pe zi
Important: Ideea principală a mesajului dvs. este menționată la începutul textului! Și abia apoi vine explicația ideii principale
Consultați materialul video finalizat pe tema scrisorilor de afaceri
Video: Maxim Ilyahov. Reguli simple pentru text puternic
Video: Cum se scrie o scrisoare de vânzare? Webinar WebPromoExperts#130
Video: Trucuri de persuasiune și vânzare de scrisori
Video: Avantajele și dezavantajele scrisorilor de afaceri - Anton Krasnobabtsev
În principiu, întrebările despre cum și prin ce mijloace pot fi create și trimise nu ar trebui să apară. Cu toate acestea, nu toată lumea este pregătită să înceapă imediat această sarcină atunci când vine vorba de scrisori oficiale, mai ales atunci când autorul scrisorii se așteaptă să primească un răspuns. Vă voi spune un mic secret al corespondenței de afaceri: cu cât caracterul și stilul scrisorii sunt mai stricte, cu atât sunt mai mari șansele unui răspuns din partea destinatarului. În această lecție, voi oferi câteva exemple de e-mailuri care ar trebui să ajute utilizatorii să decidă propriul stil și, ulterior, să compună mesaje în cel mai competent mod.
În primul rând, trebuie să decidem ce natură va fi scrisoarea pe care o creăm. Împărțim toate e-mailurile trimise în trei tipuri principale:
- Oferta de afaceri
- Cerere de afaceri
- Adresă prietenoasă
În consecință, pentru toate cele trei tipuri am șabloane, atât sub formă de fișiere text simple, cât și sub formă de șabloane adaptate pentru anumite programe de e-mail. Să trecem la fiecare dintre ele în ordine.
Oferta de afaceri
Bună ziua (Bună ziua), [numele persoanei căreia i se adresează]!
Este indicat să indicați numele în orice literă atunci când comunicați, deoarece o adresă personală pune o persoană într-o dispoziție prietenoasă. Cu toate acestea, dacă tot nu puteți afla numele, va fi suficient un șablon de salut.
Permiteți-mi să vă prezint atenției un nou serviciu (produs nou) de la compania noastră [numele companiei].
Permiteți-mi să ofer cooperare în domeniul [denumirea domeniului de activitate].
În continuare, descrieți pe scurt avantajele propunerii dumneavoastră în ceea ce privește prețul sau unele caracteristici de calitate. Principalul lucru este să nu exagerați. Megaocteți de text și chiar completați cu imagini strălucitoare, fără sens, nu fac decât să sperie oamenii. Daca destinatarul scrisorii este interesat de oferta ta de la primele randuri, cu siguranta te va contacta pentru informatii suplimentare.
Dacă dorești serios să convingi oamenii potriviți să te contacteze prima dată când îi contactezi, atunci este logic să te gândești la atingerea dincolo de e-mailuri. Ar fi o idee bună să creați conturi în servicii precum ICQ șiSkype. Uneori este mult mai ușor pentru o persoană să te contacteze prin telefon obișnuit, dacă, desigur, ai lăsat cu grijă numărul în semnătură.
De ce trebuie să vă duplicați propria adresă de e-mail în semnătură, vă întrebați, dacă este redirecționată automat de serverul de e-mail. Regula aici este că informațiile excesive în corespondența de afaceri nu sunt niciodată inutile. Să ne imaginăm o situație în care scrisoarea dvs. este primită de o persoană care poate nu este interesată de ofertă sau care pur și simplu nu este competentă să îi răspundă corect. Redirecționează mesajul primit către un alt utilizator, dar din anumite motive, informațiile despre expeditorul adevărat se pierd din datele adăugate automat, ceea ce face dificilă contactul cu tine. Cu toate acestea, va fi întotdeauna suficient să te uiți la semnătură pentru a determina autorul scrisorii și contactele sale necesare.
Cerere de afaceri
Salut buna ziua)!
Sau, dacă numele destinatarului este cunoscut, atunci (Dragă, [Nume, Patronimic])!
Vă rugăm să furnizați informații despre produs (serviciu) [denumirea produsului/serviciului] cu o descriere a caracteristicilor complete și a calităților competitive.
Pe baza Legii Federale a Federației Ruse [numărul și data documentului], vă rog să furnizați informații [descrieți datele necesare pentru a le obține].
De asemenea, puteți contacta conducerea unui anumit serviciu de pe Internet dacă drepturile dvs. sunt încălcate.
În legătură cu încălcarea clauzei [numărul clauzei din contractul de utilizare] din contractul de utilizare, și anume: „[citați textul integral al clauzei menționate]”, vă rog să efectuați o anchetă și să luați sancțiuni corespunzătoare împotriva vinovaților [ responsabil (dacă vorbim de angajații serviciului)] persoană [site (numele site-ului)]. Vă rugăm să raportați rezultatele inspecției și sancțiunile impuse la [propria adresă de e-mail].
Adresă prietenoasă
Salutări (Bună ziua) (Bună ziua), [numele persoanei]!
Când ne contactați prima dată într-o manieră prietenoasă, un indicator bun va fi caracterul complet al mesajului dvs. text. Un text scris corect, voluminos, va indica interesul dumneavoastră ridicat pentru a contacta persoana potrivită și va trezi dorința de răspuns. Nu uitați să deschideți conversația cu câteva întrebări inițiale.
Exemplu de e-mail
E-mailul este una dintre cele mai mari pierderi de timp de lucru. Am scris deja despre asta.
Dar responsabilitățile unora dintre angajații dvs. includ nu numai vizualizarea conținutului cutiei poștale, ci și scrierea scrisorilor de afaceri: potențiali angajați, colegi de muncă, parteneri de afaceri, reprezentanți ai diverselor companii și agenții guvernamentale...
Problema cu mulți angajați este că nu au abilitățile de a scrie scrisori de afaceri. Această sarcină îi încurcă, forțându-i să editeze textul pentru o lungă perioadă de timp.
Cum să scrii scrisori de afaceri rapid și astfel încât să fii înțeles
Aceeași problemă s-a confruntat și colega noastră. Dar, din fericire, biblioteca noastră corporativă are o carte Sasha Karepina „Arta scrierii în afaceri”. A ajutat mai mult de un angajat, ne vom bucura dacă este util în compania dumneavoastră.
Un angajat al companiei a împărtășit problema ei și soluția ei:
„Cred că fiecare dintre noi a scris scrisori cel puțin o dată în viață. (Nu contează corespondența cu copiii dintr-o tabără de copii și prietenii din sat, unde părinții mă trimiteau în fiecare vară să stau la bunica).
În acest articol, vreau să vă spun cât de greu mi-a fost să scriu scrisori către clienți și cum m-a ajutat cartea „Arta scrierii în afaceri” de Sasha Karepina să-mi depășesc temerile.
Totul a început cu faptul că am ajuns la un nou loc de muncă, unde, de fapt, m-am confruntat cu problema scrierii unei scrisori de afaceri. Scrisoarea, care conținea cel mult 10 rânduri, nu mi-a luat nici mai mult, nici mai puțin - 30 de minute.
Gândește-te bine, am petrecut 30 de minute scriind o scrisoare (citind-o acum, mi-e rușine), apăsând „Trimite” cu o mână tremurândă și așteptând cu răsuflarea tăiată un răspuns. Și totul pentru că nu știam din ce parte să abordez scrisoarea: de unde să încep și cum să scriu o scrisoare, astfel încât clientul să răspundă la ea.
Problema a fost că nici nu mi-au plăcut scrisorile pe care le-am scris. Dar nu puteam să scriu mai bine decât era - asta a fost acrobația mea.
Văzând cât de îngrijorat eram de fiecare dată, un coleg mi-a recomandat cartea „Arta scrierii în afaceri”.
Deci, cu ce dificultăți ne confruntăm atunci când scriem o scrisoare?
1. Sunt o mulțime de gânduri, dar de unde să începem scrisoarea?
2. În capul meu se învârt tot felul de lucruri: stimate domnule, luați măsuri... Asta face scrisoarea lungă și plictisitoare.
3. Vreau doar să notez expresiile clericale pe care le-am memorat încă de la școală. Și câte un cuplu în fiecare propoziție.
4. Cum să transmitem esența scrisorii pentru ca destinatarul să ne înțeleagă corect?
5 reguli care te vor ajuta să scrii scrisori de afaceri eficiente
1. Structurați scrisoarea
O scrisoare de afaceri trebuie să conțină următoarele elementele necesare:
1. Introducere.
- titlu;
- recurs;
- scopul scrisorii;
2. Partea principală.
3. Concluzie.
Trebuie să scrieți o scrisoare de la general la specific: cel mai important lucru și pe scurt la început, apoi descrieți detaliile.
Folosește cuvinte speciale în scrisoarea ta cuvinte de legatura, ca:
de exemplu, și anume, în plus, în plus, pentru că, drept urmare, astfel, totuși, etc.
Ele vă vor ajuta să conectați propoziții și paragrafe întregi, ceea ce înseamnă că gândurile tale nu vor fi confundate, iar cititorul va înțelege cu ușurință esența scrisorii tale.
2. Determinarea beneficiului pentru beneficiar
Principalul lucru într-o scrisoare este să intereseze cititorul să-ți răspundă sau să-ți îndeplinească cererea. Și pentru a face acest lucru, trebuie să încercați să înțelegeți nevoile sale, să încercați să înțelegeți ce interesează sau îngrijorează destinatarul. Dar nu uitați că toți destinatarii sunt diferiți. Este necesar să înțelegem ce va primi cititorul dacă face exact așa cum îi cerem noi. Și prezentați-l ca beneficii.
3. Stilul de scriere
O atenție deosebită trebuie acordată stilului în care scrieți scrisoarea.
Este necesar să distingem clar stiluri personale și formale. Folosirea unui stil sau altuia depinde de situație și de conținutul mesajului.
Aderând la un stil personal, ne subliniem personalitatea, ne arătăm atitudinea; Folosind un stil formal, prezentăm faptele.
Prin urmare, dacă vrem să arătăm că vorbim cu destinatarul pe picior de egalitate, îl înțelegem, vrem să ajungem la o înțelegere pe o bază umană sau vrem să-l lăudăm pentru munca bună, este mai bine să folosim un stil personal.
Dacă trebuie să scrieți o plângere sau o reclamație, un stil formal ar fi potrivit. Deoarece stilul formal este caracterizat de trăsături precum: presiunea din partea unei poziții, declararea faptelor, dominația asupra cuiva, critică. Dacă îi scrieți unui oficial guvernamental, cel mai bine este să scrieți într-un stil formal.
După ce ai scris scrisoarea, citește-o din nou și asigură-te că ai ales stilul corect. Atunci destinatarul nu numai că te va înțelege, dar va crede și în sinceritatea mesajului tău.
4. Concluzie
Cea mai mare greșeală făcută cel mai des atunci când scrieți o scrisoare este să nu scrieți finalul.
Ține minte, oricât de bine ai descrie esența propunerii tale, indiferent cum ai înfrumuseța totul cu fapte și detalii vii, scrisoarea trebuie să aibă un final. Ar trebui să fie simplu, clar și concis.
În concluzie, trebuie să subliniați încă o dată esența scrisorii și beneficiile pentru cititor. Acesta este un fel de efect de fixare.
După ce a citit finalul, destinatarul dvs. ar trebui să înțeleagă care ar trebui să fie reacția lui la scrisoare. Ce asteptari de la el? Acest lucru îl va împinge la acțiune, ceea ce, de fapt, te așteptai de la el.
5. Design
Un text frumos și, cel mai important, corect formatat nu numai că îl va interesa pe destinatar, ci îl va face și pe acesta să-și dorească să fie citit. Prin urmare, importanța formatării literelor nu poate fi subestimată.
Reguli de proiectare:
1. Selectați un font:
- serif - potrivit pentru citirea de pe hârtie;
- sans serif - pentru citire pe fuga sau pe ecran;
2. Realizarea de paragrafe în text
3. Selectați titluri;
4. Selectați textul de care avem nevoie:
- bold - evidențiază ideea principală a textului;
- cursive - puteți evidenția fragmente din textul scrisorilor către clienți VIP sau ceva mai puțin important;
- subliniat – dacă vrem să subliniem cu adevărat ceva.
5. Realizarea listelor:
- liste marcate - dacă numărul de articole este de la 3 la 5;
- liste numerotate - mai mult de 5.
Acestea sunt regulile simple, dar eficiente pe care le-am descoperit după ce am citit cartea „Arta scrierii în afaceri”. Acum petrec mult mai puțin timp scriind scrisori (iar destinatarii, sper, să înțeleagă mai bine ce se așteaptă de la ei).
Sper că articolul meu vă va fi de folos și vă va ajuta pe dumneavoastră și pe angajații dumneavoastră să scrieți scrisori de afaceri către clienți și parteneri de afaceri, precum și pentru corespondența internă cu angajații.
La urma urmei, trebuie să recunoști, totul este destul de simplu. Deci, de ce să nu punem în practică aceste principii simple?
Vă sfătuiesc să nu amânați cartea până mâine și să începeți să citiți astăzi.”
Puteți cumpăra cartea „Arta scrierii în afaceri” (sau oriunde o întâlniți))
