โทรไปคุยงานกี่โมงดีกว่า การสื่อสารกับนายจ้างทางโทรศัพท์

การโทรศัพท์หานายจ้าง "เผื่อไว้" เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการรับคำเชิญไปสัมภาษณ์ ด้วยการฝึกฝนและแนวทางเชิงบวกต่อนายจ้าง เรามักจะสามารถขอสัมภาษณ์หรือเสนองานใหม่ได้ วิธีการทางโทรศัพท์สามารถยืดหยุ่นได้ - แม้ว่าตำแหน่งนั้นจะถูกครอบครองแล้ว คุณยังสามารถถามเกี่ยวกับโอกาสอื่นๆ ได้ คุณ โอกาสที่ดีนำเสนอตัวเองในแง่ดี ก่อนโทร ให้เตรียมสิ่งที่จะพูดอย่างระมัดระวัง เมื่อคุณโทร ในกรณี นายจ้างไม่คาดหวังการโทรจากคุณ และคุณมีโอกาสที่จะนำความคิดริเริ่มไปอยู่ในมือของคุณเอง เพื่อดำเนินการสนทนาด้วยตัวคุณเอง จำไว้ว่าจุดประสงค์ของการโทรของคุณคือเพื่อให้นายจ้างสนใจ ทำให้เขาอยากพบคุณ

ความสะดวกในการหางานนี้มีดังต่อไปนี้:
- คุณสามารถโทรหานายจ้างหลายคนได้อย่างรวดเร็ว
- ไม่ต้องไปไหน
- ไม่น่ากลัวนัก
- ไม่จำเป็นต้องแต่งกายในลักษณะพิเศษใดๆ
- คุณสามารถรับคำตอบได้อย่างรวดเร็ว
- ถูกและสะดวก
นอกจากนี้ คุณมีข้อดีอื่นๆ:
ความคิดริเริ่มสำหรับการสนทนามาจากคุณ
- คุณสามารถวางสายได้ทุกช่วงเวลาที่ "ยาก"
- โดยไม่ต้องตั้งชื่อตัวเอง คุณสามารถค้นหาว่าพวกเขาต้องการพนักงานหรือไม่ และถ้าใช่ ความเชี่ยวชาญพิเศษอะไร

ขณะเดียวกันหากเลขาฯ หัวหน้าองค์กรหรือพนักงานคนใดคนหนึ่งรับสาย ก็ควรตอบไปว่านี่เป็นการเรียกในประเด็นที่เกี่ยวกับการว่าจ้างหรือในประเด็นที่สนทนาได้เท่านั้น กับผู้รับผิดชอบมัน อย่าพึ่งคุยกับคนอื่น ถามเมื่อคนที่คุณต้องการจะอยู่ที่นั่นและโทรกลับในภายหลัง

เป้าหมายของคุณ:

สนใจนายจ้าง;
- ทำให้เขาต้องการพบคุณ
- รับคำเชิญเข้าร่วมการประชุมครั้งนี้

สำหรับสิ่งนี้:

เตรียมตัวสำหรับการสนทนา (อย่าเริ่มการสนทนาอย่างหุนหันพลันแล่น);
- กำหนดวัตถุประสงค์ เนื้อหา (คุณสามารถเขียนรายการคำถามลงในกระดาษ สิ่งที่คุณจะพูดเกี่ยวกับตัวคุณเอง
- คุณสามารถเสนออะไรให้นายจ้าง พร้อมที่จะตอบคำถามเกี่ยวกับตัวคุณ ประสบการณ์ของคุณ และเหตุผลที่คุณสนใจตำแหน่งงานว่างนี้
- วางโฆษณาที่คุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับตำแหน่งที่ว่างหรือกระดาษที่ระบุว่า:
ก) ชื่อเต็มขององค์กร
b) ชื่อบุคคลที่คุณต้องการคุยด้วย
c) ชื่ออาชีพที่คุณสนใจหรือต้องการเสนอ;
d) คำถามทั้งหมดที่คุณต้องการถาม
- เมื่อคู่สนทนารับสายถามว่ามีเวลาคุยไหม คำถามจะเหมาะสม: "เวลานี้สะดวกสำหรับการสนทนาของเราหรือไม่"; ไม่แนะนำให้อาศัยรูปแบบเช่น "คุณยุ่งอยู่หรือเปล่า"
- เริ่มการสนทนาโดยแนะนำตัวเอง (และเมื่อคุณโทรและเมื่อคุณ; หากคู่สนทนาไม่แนะนำตัวเอง หากจำเป็น คุณควรถามว่าคุณกำลังพูดกับใครในตอนต้นหรือตอนท้ายของการสนทนา)
- อย่าขัดจังหวะ ในเวลาเดียวกันยืนยันการมีส่วนร่วมในการสนทนาด้วยคำพูดสั้น ๆ เมื่อตัดการเชื่อมต่อผู้โทรจะโทรกลับ
- พูดโดยตรงเกี่ยวกับสถานที่ที่คุณสมัคร
- พูดในระดับเสียงเดียวกับระหว่างการสนทนาปกติ อย่าเริ่มกรีดร้องหากคุณมีปัญหาในการได้ยินคู่สนทนา
- ก่อนที่คุณจะวางสาย อย่าลืมขอบคุณคู่สนทนาของคุณ
- อีกไม่กี่วันโทรมาเตือนตัวเอง (อาจให้ผลดีก็ได้)
มารยาททางโทรศัพท์รวมถึงสิ่งต่อไปนี้:
1. พูดน้อย:
- การแสดงร่วมกัน (1.2 ม.);
- การแนะนำคู่สนทนาที่ทันสมัยข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการโทร (สูงสุด 1 ม.)
- การอภิปรายสถานการณ์, ข้อดีของคดี, ความสำเร็จของเป้าหมาย (2-4 ม.)
-เสร็จสิ้นการอำลา (1.2 ม.);
2. หากพวกเขาโทรมาระหว่างการสนทนาของคุณกับผู้มาเยี่ยม:
-ขอให้ผู้โทรรอหากการสนทนาแบบเห็นหน้าสิ้นสุดลง หรือการสนทนาที่อายุน้อยกว่าเมื่อสนทนาแบบเห็นหน้ากันตามอายุ
- ขอให้โทรกลับภายในไม่กี่นาที
- บันทึกหมายเลขโทรศัพท์และโทรกลับในเวลาที่สะดวกสำหรับทั้งคู่
3. เก็บปากกาและกระดาษไว้ใกล้ ๆ ทำความคุ้นเคยกับการจดบันทึก
4. ผู้ริเริ่มการสิ้นสุดการสนทนาเป็นผู้โทรหรือคนโตในตำแหน่งอายุ
5. วางตัว: หากคุณไม่พบคนที่คุณโทรหาอย่าโกรธและอย่าวางสาย
6. ใช้ภาษาที่สดใส มีชีวิตชีวา สิ่งนี้ชดเชยการขาดช่องทางข้อมูลที่ไม่ใช่คำพูด
7. หลีกเลี่ยงการทำอะไรภายนอก - อาจส่งผลต่อการมีส่วนร่วมของคุณในการสนทนาซึ่งคู่สนทนาจะสังเกตเห็น
8. จบการสนทนาทันทีหลังจากบรรลุเป้าหมาย

เรื่องราวของคุณควรฟังดูน่าสนใจและแสดงให้คุณเห็นเฉพาะด้านที่ดีเท่านั้น
อย่ากลัวที่จะชื่นชมตัวเองมากเกินไป ช่วงเวลานี้ไม่ใช่เวลาสำหรับความสุภาพเรียบร้อย

แบบแผนการค้นหาทางโทรศัพท์

แนะนำตัวเองและขอเชื่อมต่อคุณกับคนที่เหมาะสม
ตัวอย่างเช่น: "ฉันชื่อ ...... และฉันต้องการคุยกับ ...... คุณช่วยบอกฉันหน่อยว่าเขาชื่ออะไร" หากพวกเขาพยายามปฏิเสธการเชื่อมต่อหรือเสนอที่จะพูดคุยกับคนอื่น ให้พูดว่า: “ไม่ ฉันอยากคุยกับเขาเป็นการส่วนตัว”

แนะนำตัวเองและอธิบายว่าทำไมคุณถึงโทรมา
ตัวอย่างเช่น: “สวัสดีตอนบ่าย ....... ฉันชื่อ ..... ฉัน ....... ตามอาชีพ ฉันต้องการทราบว่าเป็นไปได้หรือไม่ที่จะพบกับคุณและค้นหาว่ามีตำแหน่งงานว่างสำหรับการจ้างงานใน บริษัท ของคุณหรือไม่”

ยืนกราน:
ตัวอย่างเช่น: "ฉันเข้าใจว่าคุณไม่มีสถานที่ในขณะนี้ แต่ฉันยังคงต้องการพบ: บางอย่างจะปรากฏขึ้นในอีกไม่กี่สัปดาห์"

ให้เวลานายจ้างคิด
ตัวอย่างเช่น: "คุณมีรายชื่อผู้สมัครที่ฉันสามารถรวมได้หรือไม่"
“คุณช่วยแนะนำองค์กรอื่นๆ ที่อาจมีตำแหน่งว่างได้ไหม”
"ฉันขอส่งอัตชีวประวัติให้คุณได้ไหม เผื่อมีตำแหน่งงานว่างที่ไม่คาดคิด"
“ปกติคุณรับสมัครงานอย่างไร”

เห็นด้วยกับการกระทำเพื่ออนาคต
ตัวอย่างเช่น: “ถ้าคุณไม่รังเกียจ ฉันจะไปหาคุณที่ถนน Pushkinskaya เวลาสิบโมงในวันพรุ่งนี้” หรือ: “วันนี้ฉันจะส่งอัตชีวประวัติให้คุณทางไปรษณีย์”

จบการสนทนาอย่างสุภาพ
ตัวอย่างเช่น: “ขอบคุณที่สละเวลา”

ตัวอย่างการโทรค้นหา:

โทร 1

ตำแหน่งงานว่างอย่าถาม!

แผนกต้อนรับ: "อรุณสวัสดิ์ บริษัทขนส่งเอ บี ซี".
ผู้หางาน: สวัสดี ฉันโทรมาถามว่าคุณมีที่สำหรับคนขับรถบรรทุกไหม ฉัน ... "
พนักงานต้อนรับ: "ขออภัย เราไม่มีตำแหน่งงานว่าง และไม่น่าจะปรากฏในอนาคตอันใกล้นี้ ลาก่อน"

โทร 2

วิธีค้นหาชื่อ

พนักงานต้อนรับ: "สวัสดีตอนเช้า บริษัทขนส่ง ABV "
ผู้สมัคร: "สวัสดี บอกฉันทีว่าคุณสามารถติดต่อใครเกี่ยวกับการจ้างงานในบริษัทของคุณได้บ้าง"
แผนกต้อนรับ: "Sergei Petrovich Semenov"
ผู้สมัคร: "ขอบคุณ ฉันขอคุยกับ Sergei Petrovich ได้ไหม"
(หากไม่ได้เชื่อมต่อทันที ให้โทรกลับภายหลัง ดังตัวอย่างที่ 3)

โทร 3

หาเวลาที่จะโทรกลับ

แผนกต้อนรับ: "อรุณสวัสดิ์ บริษัทขนส่ง ABV ”
ผู้สมัคร: "ชื่อของฉัน ... ฉันสามารถคุยกับ Sergei Petrovich จากแผนก HR ได้หรือไม่"
แผนกต้อนรับ: "เขาไม่อยู่ที่นั่น ฉันสามารถถ่ายทอดบางสิ่งได้หรือไม่ "
ผู้สมัคร: “ ขอบคุณ แต่ฉันต้องคุยกับ Sergei Petrovich ด้วยตัวเอง คุณบอกฉันได้ไหมว่าเขาจะกลับมาเมื่อไหร่ ฉันจะโทรในภายหลัง "”
แผนกต้อนรับ: "แนะนำให้โทรไปตอนประมาณสองทุ่ม"
ผู้สมัคร: "ขอบคุณ แน่นอนฉันจะโทรหาคุณ ลาก่อน."

โทร 4

นำเสนอตัวเองในแบบที่มีเสน่ห์ที่สุด

ผู้สมัคร: "สวัสดีตอนบ่าย Sergei Petrovich ฉันชื่อ ... ฉันทำงานเป็นคนขับรถมาหลายปี ส่วนใหญ่อยู่ที่โรงงาน ZIL ฉันต้องการพบคุณในกรณีที่คุณมีตำแหน่งงานว่างในเร็วๆ นี้ โดยวิธีการที่ฉันคุ้นเคยกับรถยนต์ทุกยี่ห้อ ""
Semenov: "ขออภัยเราไม่มีตำแหน่งว่าง"
ผู้สมัคร: “ฉันเข้าใจ แต่อาจจะมีบางอย่างปรากฏขึ้นในอีกไม่กี่สัปดาห์ ฉันยังคงอยากคุยกับคุณ พรุ่งนี้ฉันขอพบคุ
Semenov: “บางทีคุณพูดถูก พรุ่งนี้คุณมาตอนบ่ายสามโมงได้ไหม”
ผู้สมัคร: "ใช่ ขอบคุณ"
เซเมนอฟ: “ดี. จนถึงวันพรุ่งนี้".
หากทุกอย่างล้มเหลว ขอตัวเลือกอื่นและส่งอัตชีวประวัติของคุณ

โทร 5

คุณได้ติดต่อกับคนที่ใช่และขอโอกาสมาสัมภาษณ์

Semenov: “ฉันขอโทษ แต่ตอนนี้เรื่องของเราไม่ดี ฉันไม่คิดว่าจะมีประโยชน์ในการออกเดท”
ผู้สมัคร: ”ดี คุณคิดว่าฉันจะส่งอัตชีวประวัติให้คุณไหม คุณรู้ไหม ฉันมีประสบการณ์ที่ดีในโปรไฟล์ของคุณและมีข้อแนะนำ คุณช่วยนึกถึงฉันเมื่อสิ่งต่างๆ ดีขึ้นได้ไหม "
Semenov: “มีโอกาสอยู่เสมอ ส่งฉันฉันจะรวมคุณไว้ในธนาคารข้อมูลบุคลากร”
ผู้สมัคร: "ตกลง ฉันจะโพสต์วันนี้ ลาก่อน"

โทร 6

สอบถามทางเลือกอื่นๆ

คุณได้เชื่อมต่อกับคนที่ใช่และขอโอกาสมาสัมภาษณ์
Semenov: "ไม่มีอะไร เรามีผู้สมัครเต็มสาย ขอโทษ".
ผู้สมัคร: “ฉันเข้าใจ คุณบอกฉันได้ไหมว่าจะหันไปทางไหนอีก”
Semenov: “ฉันได้ยินมาว่าซัพพลายเออร์ของเราต้องการหาใครสักคน จริงฉันไม่รู้ว่าพวกเขาต้องการใครกันแน่ คุณคงรู้จักพวกเขา: บริษัทเจรจา อยู่ใจกลางเมืองเลย ''
ผู้สมัคร: "ขอบคุณ คุณช่วยบอกฉันได้ไหมว่าสามารถติดต่อใครที่นั่นได้บ้าง"
Semenov: “ใช่ Maria Petrovna Sorokina ในแผนกบุคคล ลองคุยกับเธอดูสิ”
ผู้สมัคร: ” ขอบคุณมาก .ลาก่อน."

โทร7

ความสำเร็จ

พนักงานต้อนรับ: "สวัสดีตอนเช้า บริษัทขนส่ง ABV ”
ผู้สมัคร: “อรุณสวัสดิ์ ฉันชื่อ ...... คุณสามารถติดต่อ Semyonov จากแผนก HR ได้หรือไม่? "
แผนกต้อนรับ: "ใช่ ฉันกำลังเชื่อมต่อ"
Semenov: "Semenov แผนกทรัพยากรบุคคล"
ผู้สมัคร: “สวัสดีตอนเช้า Sergey Petrovich ฉันเป็นคนขับชั้นหนึ่งขับรถสิบปี ฉันอยากคุยกับคุณเพื่อดูว่าคุณมีงานอะไรให้ฉันทำในอนาคต ฉันได้ขนส่งตู้คอนเทนเนอร์ไปทั่วยุโรป”
Semenov: “ตอนนี้เราไม่มีตำแหน่งว่าง แม้ว่าบางที Malygin จะจากไปในไม่ช้า ... แต่มีงานเยอะ บางทีเราควรจะได้เจอกัน อย่างที่คุณบอกว่าชื่อของคุณคือ "
ผู้สมัคร: "ฉันชื่อ .... ฉันสามารถมาได้ตลอดเวลา"
Semenov: "โอเค คุณมาพรุ่งนี้ตอนสิบโมงเช้าได้ไหม"
ผู้สมัคร: "ยอดเยี่ยม ฉันจะไปที่ไหนได้บ้าง "
Semenov: "ในบริเวณแผนกต้อนรับด้านหน้าโกดัง พวกเขาจะอธิบายให้คุณฟังว่าสำนักงานของฉันอยู่ที่ไหน"
ผู้สมัคร: "ขอบคุณ Sergey Petrovich ฉันจะไปถึงตอนเช้าตอนสิบโมง ลาก่อน".

รายการตรวจสอบสำหรับวิเคราะห์การค้นหาการโทร

คุณประสบความสำเร็จใน:

เตรียมรับสาย
มีอัตชีวประวัติและข้อมูลที่น่าสนใจสำหรับนายจ้างอยู่ในมือ
แนะนำตัว
ถามชื่อผู้รับสาย
ถ้าเขาไม่อยู่ หาเวลาที่คุณสามารถโทรกลับ
อ้างถึงลูกจ้างของนายจ้างตามชื่อและให้ชื่อของท่านเอง
บอกนายจ้างเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ (คุณสมบัติ)
ขอความยินยอมในการสัมภาษณ์
ได้รับความยินยอมในการส่ง CV . ของคุณ
รับข้อมูลเกี่ยวกับ โอกาสใหม่การจ้างงาน
บันทึกคำแนะนำเหล่านี้
วางสายอย่างถูกต้อง

มันเกิดขึ้น - พวกเขาโทรมา !! ดังนั้นพวกเขาจึงสังเกตเห็นประวัติย่อของคุณ แยกแยะออก และตอนนี้พวกเขากระตือรือร้นที่จะพิจารณาคุณ! ระหว่างนี้ต้องนัดหมายทางโทรศัพท์ ...

เป็นที่ทราบกันดี: ความประทับใจครั้งแรกมีความสำคัญอย่างยิ่งและทั้งหมดนั้น ... แต่กฎนี้ใช้ได้เมื่อสื่อสารทางโทรศัพท์หรือไม่? ท้ายที่สุดเราไม่รู้ว่าเรากำลังคุยกับใครและไม่มีใครเห็น ...

คุยกับคนล่องหนรู้ว่าอนาคตอาจขึ้นอยู่กับการสนทนา ?! สำหรับคนส่วนใหญ่ สถานการณ์นี้น่ากลัวกว่าการมาเยี่ยมเยียนส่วนตัวมาก เหตุผลสำหรับความกลัวที่ดูเหมือนไม่มีแรงจูงใจนั้นเป็นที่เข้าใจได้ เราขาดโอกาสมากมายสำหรับ "การนำเสนอ" ของบุคคลของเรา: เราไม่สามารถแสดงให้เห็นลักษณะการสื่อสารที่มีชีวิตชีวา มองเข้าไปในดวงตาของคู่สนทนา นำเสนอนามบัตรในท้ายที่สุด แต่คุณไม่สามารถหลีกหนีจากการสื่อสารทางโทรศัพท์ได้: ตามกฎแล้วการติดต่อสองทางครั้งแรกกับนายจ้างที่มีศักยภาพจะเกิดขึ้นทางโทรศัพท์

และบุคคลที่น่าสงสัยมากหลังจากวางท่อบนคันโยกแล้วก็มีความคิดหลอกหลอนว่า: "คุณคิดอย่างไรกับฉัน ถ้าพวกเขาไม่ชอบฉันล่ะ?”

พูดทันที: ความสงสัยไม่ใช่ลักษณะที่ช่วยให้มีชีวิตอยู่ แต่จริงๆ แล้ว เป็นไปได้ไหมที่จะทำร้ายตัวเองหรือในทางกลับกัน ช่วยเหลือภายในห้านาที การสนทนาทางโทรศัพท์กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคล?

ทั้งใช่และไม่ใช่ คุณสามารถสร้างพื้นฐานเบื้องต้นเท่านั้น พื้นฐานสำหรับการสัมภาษณ์ และไม่ว่าจะเป็นพื้นแข็งหรือหนองบึง - มันขึ้นอยู่กับคุณแล้ว

ไม่มีการเริ่มต้นที่ผิดพลาด!

ความประทับใจแรกเกี่ยวกับคนหางานเกิดขึ้นก่อนที่เสียงจะพบเจ้าของเนื้อและเลือด ก่อนที่ Rubicon จะเรียกว่าการสัมภาษณ์ ภาพลักษณ์ - อารมณ์ ตัวละคร ข้อดีและข้อเสียของผู้สมัคร - "ทำให้เป็นรูปเป็นร่าง" ในใจของนายจ้างภายใน 15 วินาทีแรกของการสนทนา

ดังนั้น "พื้นฐาน" ของการสนทนาจึงมีความสำคัญมาก แต่ในขณะเดียวกันก็ไม่สำคัญ และคุณมักจะประพฤติตัวอย่างไรในตอนเริ่มต้นเมื่อคุณสื่อสารกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลไม่ใช่ "ผ่านท่อ" แต่ในความเป็นจริงสามมิติที่แท้จริงที่สุด? เข้าไปในสำนักงาน เหลือบมองคู่สนทนาของคุณ พยักหน้าให้เขาด้วยรอยยิ้ม แลกเปลี่ยนการจับมือกัน นั่งลง ... จุดเริ่มต้นคือการแสดงขนาดเล็ก การแลกเปลี่ยนสายตา การสนทนาในระยะที่ลดลง: ค่อยๆ ด้วยวลีทั่วไป และไม่ใช่ทันที: "ทำไมและข้าม"

ในการสื่อสารทางโทรศัพท์ ทุกอย่างเกิดขึ้นในแบบที่ถูกตัดทอน แต่โดยหลักการแล้ว ตามรูปแบบเดียวกัน: การทักทาย - วลีที่เป็นกลางอย่างสุภาพ - การเปลี่ยนไปสู่หัวใจของเรื่อง - ข้อตกลงที่จะพบ - ลาก่อน

คุณได้รับสายหรือไม่ เมื่อตอบยิ้ม!

เป็นธรรมชาติมากขึ้น!

อุปสรรค. รอยยิ้มของคุณคดเคี้ยวหรือไม่? คุณอายบ้างไหม? การสังเกตเป็นสิ่งสำคัญไม่เพียงแต่ในการสื่อสารกับนายจ้างทางโทรศัพท์เท่านั้น แต่ยังเป็นสิ่งสำคัญสำหรับกระบวนการ "สมัคร" ทั้งหมดและตลอดชีวิตโดยทั่วไป ตกงานชั่วคราว คนงาน "ว่าง" มักตกอยู่ในสองขั้วสุดขั้ว (ซึ่งปรากฏอยู่ในเสียง) อย่างแรก: จากเสียงสูงต่ำที่หลากหลาย ผู้สมัครจะเลือกเสียงที่ขี้อายและน่ายินดีที่สุด และใครจะเคารพผู้ร้อง? ยิ่งไปกว่านั้น ในสถานการณ์เช่นนี้ ไม่เพียงแต่ผู้สมัครจะรู้สึกอึดอัดใจ แต่ข้อความคร่ำครวญเล็กน้อยยังแสดงท่าทีกดดันนายจ้างด้วย ดังนั้นเขาจึงไม่ได้รับการปรับให้เข้ากับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดของการสัมภาษณ์ ...

ไม่บ่อยนักที่เกิดข้อผิดพลาดตรงข้าม diametrically: ผู้สมัครไม่ต้องการทำหน้าที่เป็นผู้วิงวอนมากจนเขาจงใจทำให้เสียงของเขารุนแรงหรือโอ้อวดราวกับประกาศว่า: "ฉันเป็นสมบัติล้ำค่าคุณโชคดีอย่างไม่น่าเชื่อที่ฉัน ยอมส่งเรซูเม่ของฉัน!” ปฏิกิริยาป้องกันหลอกเช่นนี้จะทำลายความประทับใจในวินาทีแรก ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องพบกับคุณในการสัมภาษณ์ด้วยอาวุธครบมือ บำรุงเลี้ยงอย่างเอาจริงเอาจัง มองหาข้อบกพร่องอย่างมีอคติ มีจินตนาการและเป็นของแท้

เด้ง! ทั้งด้านหนึ่งและด้านอื่น ๆ มีความเกี่ยวข้องกับความเชื่อมั่นที่หยั่งรากลึกในจิตใจของเรา: การนำเสนองานของคุณเป็นเรื่องน่าละอาย ความขัดแย้งมีคำอธิบายที่ง่ายมาก: เพื่อนร่วมชาติของเราส่วนใหญ่เติบโตขึ้นมาในยุคของการจ้างงานทั้งหมด เมื่อมีเพียงผู้ที่จมลงสู่ก้นบึ้งของสังคมเท่านั้นที่ถูกทิ้งไว้โดยไม่มีงานทำ เพื่อนร่วมชาติของเรายังไม่มีทัศนคติปกติต่อการหางานเหมือนตอนปกติในชีวประวัติของพวกเขา

แล้วลงมือทำธุรกิจ - ฟอร์ม! คิดว่าทำไมคุณควรละอายใจ! ตัวอย่างเช่น วาดเส้นขนาน: เมื่อมีคนกำลังมองหาที่อยู่อาศัย แสดงว่าพวกเขากังวลเกี่ยวกับการปรับปรุงคุณภาพชีวิตของพวกเขา และเมื่อคนกำลังมองหางาน สิ่งนี้เป็นพยานในสิ่งเดียวกัน: เขามีความทะเยอทะยาน มีกำลัง มีทางเลือก ซึ่งไปข้างหน้า!

ลบลบ

อุปสรรค ... บทสนทนาก่อนหน้านี้มีเสียงสูงหรือไม่? เราได้รับสายเรียกเข้ามากมายตลอดทั้งวัน เป็นไปได้ว่าก่อนที่เจ้าหน้าที่จะโทรหาคุณ คุณเพิ่งเสร็จสิ้นการสนทนาที่เป็นกลาง - กับเจ้านาย ภรรยา แม่บุญธรรม ... พูดง่ายๆ ก็คือ พวกเขาทะเลาะกัน และแน่นอนว่าได้สัมผัสกับความรู้สึกที่หลากหลาย ... หรือมีคนในสภาพแวดล้อมของคุณทำอะไรผิดพลาดและคุณจะผิดหวัง หรือบางทีพวกเขาแค่เหนื่อยหรือป่วย ข้อควรระวัง: ปัญหาทั้งหมด - เล็กและใหญ่ - ส่งผลต่อน้ำเสียงเป็นเวลาหลายนาทีหรือหลายชั่วโมงหลังจากส่วนเกิน! ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่เสียงสูงต่ำของคุณในการสนทนาปัจจุบันจะรักษา "วัตถุแห่งอดีต" และฟังดูค่อนข้างไม่แน่นอนและหดหู่ และเสียงก็ควรจะเพียงพอ - สะท้อนถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในขณะนี้ไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อหนึ่งชั่วโมงก่อน

เด้ง! หากคุณต้องการพูดพล่ามกับลำธารใสสะอาดอยู่เสมอ ให้ "ลบ" ออกจากความทรงจำของคุณ "บันทึก" ของการสนทนาครั้งก่อน: ความรุนแรงหรือความขุ่นเคืองมากเกินไป น้ำเสียงที่รู้สึกผิดหรือคำรามโกรธ ไม่เน้นด้านลบ! หลังจากการทะเลาะวิวาท โดยทั่วไปแล้ว จะเป็นการดีกว่าที่จะเปลี่ยนไปทำอะไรที่ถูกใจทันที: กินช็อกโกแลตแท่ง เลี้ยงแมว แชทกับเพื่อน ... เลิกบ้า! วิธีนี้จะทำให้เสียงของคุณกลับมาเป็นปกติ เครื่องมือพูดเป็นกลไกที่ละเอียดอ่อนมาก มันตอบสนองอย่างสมบูรณ์ต่อความช่วยเหลือทางจิตวิทยา "ด่วน" ของเจ้าของ และถ้าคุณกำลังคุยกับนายจ้าง คุณพิจารณาบางสิ่งที่น่าพึงพอใจ (ภาพถ่ายของลูกน้อย พิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำ หรือโปสเตอร์กับนักแสดงยอดนิยม) ส่วนหนึ่งของแง่บวกของคุณจะถูกส่งไปยังคู่สนทนาของคุณ ...

ผ่อนคลาย

อุปสรรค ... เมื่อคุณเห็นหมายเลข VIP ของคุณกะพริบบนหน้าจอ คุณเครียดทันทีหรือไม่? และเสียง - หลังจากคุณ! ดังนั้น ความรับผิดชอบที่มากเกินไปและความหวังพิเศษที่ได้รับจากบุคคลระดับสูงสามารถก่อความเสียหายได้ เราให้ความสนใจกับข้อเท็จจริงที่ว่าในการประชุมและสุนทรพจน์ทุกประเภท บางครั้งเรา "ฟังดู" ผิดธรรมชาติและซ้ำซากจำเจ จนกว่าเราจะดำเนินการไปด้วยเนื้อหาหรือการสื่อสาร?

เด้ง! หายใจเข้า หายใจออก และยิ้มให้กว้าง รอยยิ้ม (โดยวิธีการที่นักวิทยาศาสตร์ได้พิสูจน์แล้วเมื่อนานมาแล้ว) สามารถทำตามหลักการได้ ข้อเสนอแนะ: แม้การ "ยืด" ทำให้สมองผลิตฮอร์โมนแห่งความสุข ตอนนี้อย่าลังเลที่จะตอบคำถาม! คุณจะฟังดูเป็นธรรมชาติเหมือนกับเวลาสื่อสารกับสมาชิกในครอบครัว และคู่สนทนาที่ปลายสายจะไม่มีข้อสงสัยแม้แต่น้อยว่าเสียงและจิตสำนึกของคุณติดอยู่กับความกลัว

อย่าพูดพร่ำเพรื่อ

อุปสรรค ... คุณคิดว่าการตั้งจังหวะการสนทนาให้เร็วเกินไปจะทำให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลเข้าใจชัดเจนว่าคุณสามารถทำงานได้เร็วพอๆ กันหรือไม่? ไม่ได้หมายความว่าคุณภาพทางธุรกิจจะมีความเกี่ยวข้องในจิตใจกับศิลปะการบิดลิ้นน้อยกว่าความสามารถในการกลืนแก้มทั้งสองข้าง ช้าลงหน่อย! ความเร็วของการรับรู้ไม่ได้ช่วย - มันเจ็บ

เด้ง! ช่วงเวลาที่ดีที่สุดสำหรับการแสดงประสิทธิภาพคือคำตอบที่ชัดเจนและละเอียดสำหรับคำถามที่ถาม โดยไม่มีการหยุดยาว พูดติดอ่าง และ "สั้นกว่า" และ "ชอบ" ทุกประเภท และเพื่อให้คุณถูกถามน้อยลงอีกครั้งอย่าเพิ่มอัตราการพูด เป็นการดีกว่าที่จะหยุดชั่วคราวอย่างชัดเจนและเหมาะสมและวางความเครียดเชิงตรรกะอย่างถูกต้อง เทคนิคทั้งสองนี้จะช่วยถ่ายทอดข้อมูลที่จำเป็น (รวมถึงข้อดีของคุณ) ให้กับฝ่ายตรงข้ามในการตัดสินใจ

ถ้าคุณรู้ว่าตัวเองมี "บาป" ในการเปล่งวาจาอย่างรวดเร็วและกระฉับกระเฉง ให้ควบคุมนิสัยนี้ พยายามอย่าสูดอากาศให้เต็มปอดก่อนพูดสั้นๆ แล้วคุณจะไม่อยากพูดพล่อยๆ

พลศึกษา

บาเรีย ... เงียบไปนานและดื้อรั้นแค่ไหน? หรือเพิ่งตื่น? เป็นไปได้ว่าเสียงของคุณจะฟังดูทื่อหรือแม้แต่แหบ ก่อนเริ่มงาน อุปกรณ์พูดเช่นเดียวกับระบบอื่นหรือ "ตัวเลือก" ของร่างกายของเราต้องการการวอร์มอัพเล็กน้อย

เด้ง! หากต้องการ "ออกเสียง" ให้ดังขึ้นด้วยเสียงรัวๆ จะเป็นการดีที่จะฝึกฝนเป็นเวลาห้านาทีในตอนเช้า วิธีสุดท้าย คุณสามารถจิบชาร้อนหรือจิบไวน์แดง ดังนั้น "เครื่องมือ" ก็พร้อม - เสียงต่ำได้รับการฟื้นฟู เพียงแค่พบเสียงที่แท้จริงของคุณ คุณก็จะสามารถปรากฏเป็นคู่สนทนาที่ดังได้ในทุกแง่มุมของคำ ซึ่งเป็นบุคคลที่มีคุณธรรมมากมาย ซึ่งต้องได้รับการบอกเล่าแบบตัวต่อตัว ดังนั้น "การประสานกันตลอดไป" ความประทับใจอันน่าพึงพอใจของการสื่อสารทางโทรศัพท์

หาข้อสรุปในแง่ดี

อุปสรรค ... โดยการคิดล่วงหน้าหรือ "จำไว้" ถึงการปฏิเสธที่เป็นไปได้ เราจึงจัดโปรแกรมการสัมภาษณ์สำหรับความล้มเหลว อย่าเลี้ยงหินชั่วร้ายด้วยความสิ้นหวัง! พึงตระหนักไว้ว่าลักษณะ การเน้นเสียง โทนเสียงไม่ใช่ต้นเหตุของความสัมพันธ์ที่อาจไม่มั่นคง ทว่าปัจจัยเหล่านี้อาจส่งผลกระทบทางอ้อมต่อผลลัพธ์ของ "การจ้างงาน"

เด้ง! หลังจากการสนทนาแต่ละครั้งกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลแล้ว การจดจำไม่เพียงแต่สาระสำคัญ แต่ยังรวมถึงรายละเอียดของการสนทนาและวิเคราะห์ข้อผิดพลาดด้วย เชื่อฉันเถอะ นี่เป็นประสบการณ์ที่จำเป็น ซึ่งมีประโยชน์ไม่เพียงแต่สำหรับการ "โกง" นายจ้างเท่านั้น

ก่อนที่จะโทรหาองค์กร (บริษัท) ให้พิจารณาด้วยตัวคุณเอง:

• วัตถุประสงค์ของการโทร
• เนื้อหาของการโทร
• เตรียมคำถามที่คุณต้องการรับคำตอบ
• เตรียมคำตอบสำหรับคำถามที่นายจ้างอาจถาม
• ถ้าเป็นไปได้ หาตำแหน่งและชื่อเต็มของคู่สนทนาในอนาคตของคุณ
• เตรียมกระดาษและปากกาไว้เผื่อคุณจะต้องจดอะไรลงไป
• ใส่ประวัติย่อและโฆษณาสำหรับตำแหน่งงานว่างที่คุณสนใจไว้ข้างหน้าคุณ

การโทรทางโทรศัพท์

จำไว้ว่าคุณไม่มีใครเห็น และนามบัตรก็กลายเป็นแบบนั้น อะไรคุณพูดและ อย่างไรคุณพูด.

• อย่าเริ่มการสนทนาด้วยคำถาม: "ใครกำลังพูดอยู่" แต่ให้ระบุว่าคุณไปถึงที่นั่นหรือไม่
• แนะนำตัวเองและบอกจุดประสงค์ของการโทรให้เราทราบ
• ยิ้ม. คนที่อยู่ปลายสายสัมผัสได้ถึงน้ำเสียงของคุณ
• อย่าตะโกนแม้ในเสียงที่ไม่ค่อยได้ยิน - สิ่งนี้จะไม่ปรับปรุงการสื่อสาร
• พูดคำให้ชัดเจน
• อย่าขัดจังหวะคู่สนทนาในช่วงกลางประโยค ปล่อยให้ความคิดจบลง
• อย่าถามคำถามหลายข้อติดต่อกัน ให้หยุดเพื่อฟังคำตอบ
• ทำให้คำถามของคุณชัดเจนและสั้น
• หากคุณไม่เข้าใจหรือได้ยินอะไรบางอย่าง ให้ขอให้คู่สนทนาพูดซ้ำหรือชี้แจงข้อมูล
• เมื่อทำการนัดหมายอย่าพยายามแก้ไขปัญหาทั้งหมดทางโทรศัพท์ในคราวเดียว
• ย้ำอีกครั้งว่าคู่สนทนาของคุณควรจำอะไร (วันที่ประชุม หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อนามสกุล ฯลฯ)

อัลกอริทึมของการเจรจา

บรรทัดฐานสำหรับการสนทนาทางโทรศัพท์ทางธุรกิจคือสามนาที ในช่วงเวลานี้ คุณต้อง:

• ทักทาย พนักงานบริษัท,
• แนะนำตัวเอง (ชื่อเต็ม, ตำแหน่งที่สนใจ, การศึกษา, คุณวุฒิ, การปฏิบัติงานเฉพาะทาง, ความสามารถ, ฯลฯ ),
• แสดงความสนใจในการทำงานให้กับบริษัท
• หากคำตอบคือ “ใช่” - ตกลงวันและเวลาประชุม “ไม่” - ดูแลข้อมูล: งานที่เป็นไปได้ในอนาคตอันใกล้, การทำงานนอกสาขาพิเศษ ฯลฯ
• แสดงความขอบคุณสำหรับเวลาของคุณ

การสนทนาของคุณระหว่างการโทรค้นหาสามารถแบ่งออกเป็นห้าขั้นตอนคร่าวๆ:

ขั้นตอนแรกคือการหาชื่อ

ในขั้นตอนนี้ จำเป็นต้องค้นหาว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบในองค์กรนี้ในการจ้างคนงาน และต้องแน่ใจว่าได้ค้นหานามสกุล ชื่อจริง และนามสกุลของเขา ซึ่งจะให้ประโยชน์หลายประการแก่คุณในคราวเดียว

• ประการแรกคุณจะไม่เสียเวลาพูดคุยกับคนที่ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ แต่คุณจะสามารถถามคนที่ใช่เกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการจ้างงานได้ทันที
• ประการที่สองโดยการเรียกชื่อบุคคลที่เหมาะสม คุณจะสร้างบรรยากาศในการสื่อสารที่ดีในทันที ลดระยะห่างทางจิตใจ
• ประการที่สามคุณสร้างความประทับใจให้กับตัวเองในทันทีว่าเป็นคนมีมารยาทดีและมีความตั้งใจจริงจัง

ขั้นตอนที่สองคือ "การเอาชนะอุปสรรค"

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สนทนากับคนที่คุณต้องการ หากคุณถามคนที่ไม่รับผิดชอบในการจ้างงาน คุณมักจะถูกปฏิเสธและเชื่อว่าไม่มีตำแหน่งงานว่างสำหรับคุณในองค์กรนี้ หากคุณถูกถามว่าคุณกำลังโทรหาปัญหาอะไร คุณสามารถจำกัดตัวเองให้ตอบว่าคุณต้องการพูดคุยเกี่ยวกับการจ้างงาน แต่กับคนที่คุณต้องการ อย่าตั้งอกตั้งใจสนทนากับบุคคลอื่น หากไม่มีสิ่งที่คุณต้องการ ให้ดูว่าเขาจะปรากฏตัวเมื่อใดและโทรกลับในเวลาที่เหมาะสม

ขั้นตอนที่สามคือ "ส่งตัวเอง"

เมื่อติดต่อบุคคลที่ถูกต้องแล้วให้ระบุชื่อและนามสกุลและอย่าเข้าใจผิดในการออกเสียง: เขาอาจถูกขุ่นเคือง จากนั้นแนะนำตัวเองกับเขาและนำเสนอ "การบ้าน" ของคุณ ควรมีข้อความสั้นๆ เกี่ยวกับงานและคุณสมบัติส่วนตัว ประสบการณ์ คุณสมบัติ ทักษะ ความสามารถ คุณไม่ควรประมาทความสามารถของคุณเพราะ เป้าหมายของคุณคือสร้างความประทับใจให้คนที่ใช่ ไม่ใช่คนที่เจียมเนื้อเจียมตัว งานนำเสนอของคุณไม่ควรยาวเกินไป แต่น่าสนใจและสะดุดตา คุณต้องอธิบายเหตุผลของการโทร - ความปรารถนาที่จะทำงานในองค์กรนี้

ขั้นตอนที่สี่คือความต่อเนื่องของการสนทนา

คุณควรสร้างบทสนทนาเพื่อไม่ให้คู่สนทนามีโอกาส "ตัดทอน" ทันที ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณบอกว่าคุณอยากรู้ว่ามีงานอะไรให้คุณบ้าง คุณก็พูดได้เลยว่าไม่มีแล้ววางสาย หากคุณพูดในสิ่งเดียวกันในรูปแบบนี้: "ฉันต้องการ (อยากจะ) มาหาคุณและพูดคุยเกี่ยวกับตำแหน่งงานว่างตอนนี้หรือในอนาคต" คู่สนทนาจะพบว่าเป็นการยากที่จะตอบสั้น ๆ "ไม่". เป็นไปได้มากว่าเขาจะต้องคิดถึงโอกาสขององค์กรและนี่คือโอกาสที่จะสนทนาต่อไป ดังนั้นอย่ากดดันคู่สนทนา แต่อย่าให้โอกาสเขายุติการสนทนา

อย่าลืมพยายามบรรลุหากไม่ยินยอมให้เข้าร่วมประชุมอย่างน้อยก็ยินยอมให้นำหรือส่งสำเนาประวัติย่อของคุณหรือสำเนาเอกสารอื่น ๆ พร้อมข้อมูลของคุณให้คู่สนทนาในกรณีที่มีตำแหน่งงานว่างในองค์กรในอนาคต ตกลงว่าคุณจะโทรอีกครั้งเพื่อดูว่าคุณได้อ่านเอกสารของคุณแล้วหรือยัง ตรวจสอบว่าสามารถทำได้เมื่อใด ถามด้วยว่าคู่สนทนารู้เกี่ยวกับตำแหน่งงานว่างในองค์กรอื่นที่คล้ายคลึงกันหรือไม่

ขั้นตอนที่ห้าคือการสิ้นสุดการสนทนาในเชิงบวก

เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับผลลัพธ์ใดๆ ที่จะจบการสนทนาอย่างสุภาพและเป็นบวก อย่าลืมขอบคุณบุคคลอื่นสำหรับเวลาและความช่วยเหลือของพวกเขา หากคู่สนทนาตกลงที่จะดูเอกสารของคุณ ให้ส่งเอกสารนั้นให้เขาโดยเร็วที่สุด หากคุณไม่สามารถส่งเอกสารเหล่านี้ได้ด้วยตนเอง ให้จัดเตรียมเอกสารสั้น ๆ ให้กับพวกเขา จดหมายปะหน้าซึ่งระบุนามสกุลของคุณและอ้างถึงการสนทนาทางโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณยังไม่ได้รับความยินยอม โปรดโทรอีกครั้งหลังจากผ่านไปหนึ่งหรือสองเดือน ในที่นี้คุณไม่น่าจะได้รับการปฏิเสธและคุณจะมีโอกาสพูดถึงการโทรครั้งที่สองที่คุณได้พูดคุยเกี่ยวกับตำแหน่งงานว่างแล้ว

การวิเคราะห์การสนทนาที่เกิดขึ้นเป็นสิ่งสำคัญมาก ตรวจสอบว่าคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดหรือไม่ สิ่งที่คุณทำและไม่สามารถดำเนินการได้ พฤติกรรมของคู่สนทนาอย่างไร ฯลฯ การโทรค้นหาเป็นสิ่งที่ท้าทายทางจิตใจ แต่นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงฝึกทักษะการใช้โทรศัพท์ของคุณเป็นอย่างดี คงจะดีถ้าคุณตั้งใจ "ฝึกฝน" สักสองสามครั้ง

Guzenko Anastasia 5 มีนาคม 2018 การสรรหาผู้เชี่ยวชาญ (เป้าหมายของฉันคือพนักงานที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ) IE Guzenko Anastasia Sergeevna

คำแนะนำสำหรับผู้หางาน: จะพูดอะไรเมื่อโทรหาที่ทำงาน - วิธีที่จะไม่ทำลายทุกอย่าง

สวัสดีตอนบ่ายผู้หางานที่รัก! ฉันเสนอความรู้ในหัวข้อ "การโทรเกี่ยวกับงาน - วิธีที่จะไม่เสียทุกอย่าง, วิธีสร้างการสื่อสารกับนายหน้าอย่างถูกต้องและตอบคำถามทางโทรศัพท์"
แน่นอนว่านี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญและจำเป็นในการหางาน ฉันแนะนำให้คุณโทรออกในสองวิธี:

• สามารถโทรสอบถามงานก่อนส่งเรซูเม่เพื่อชี้แจงคำถาม
• สามารถโทรติดต่องานได้หลังจากส่งเรซูเม่แล้ว

ของฉัน คำแนะนำหลัก - คุณต้องเรียกตำแหน่งงานว่าง!

ในการโทรหานายจ้าง - คุณต้องเตรียมตัว และนี่คือข้อเท็จจริงหากคุณสนใจตำแหน่งงานว่าง ผู้สมัครที่ใช้งานอยู่จะมีความสำคัญเหนือกว่าผู้สมัครแบบพาสซีฟเสมอ

ก่อนโทร โปรดอย่าลืมอ่านประกาศตำแหน่งงานว่าง - บริษัทใดเสนอตำแหน่งว่าง สามารถดูโปรไฟล์บริษัทบนอินเทอร์เน็ต อ่านเงื่อนไข (กำหนดการ เงินเดือน การลงทะเบียน)

หากนายจ้างโดยตรงไม่ได้เสนอตำแหน่งว่าง ก็ไม่ควรปฏิเสธตำแหน่งที่ว่าง เนื่องจากนายจ้างรายใหญ่มักหันไปหาบริษัทจัดหางานเพื่อขอความช่วยเหลือในการสรรหาบุคลากร ขณะนี้เป็นเวลาของเทคโนโลยีและหลายบริษัทดำเนินการสัมภาษณ์เบื้องต้นผ่าน Skype ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องไปที่สำนักงานของบริษัท

เตรียมรายการคำถาม(เล็กน้อย - พื้นฐานสองสามอย่าง)

ฉันเชื่อว่าควรโทรหลังจากส่งประวัติย่อของคุณแล้ว แต่ถ้าคุณต้องการชี้แจงบางประเด็น - โทรก่อนส่ง

เมื่อคุณโทร - ติดต่อตามชื่อหรือชื่อ-นามสกุล - ตามที่ระบุไว้ในคอลัมน์ของผู้ติดต่อ ที่อยู่ส่วนบุคคลแสดงความเคารพต่อคู่สนทนา แนะนำตัวเอง. ตรวจสอบว่าตำแหน่งว่างนั้นเกี่ยวข้องหรือไม่ - อย่าลืมบอกชื่อตำแหน่งที่ว่าง เพราะนายจ้างสามารถโพสต์โฆษณาหลายรายการพร้อมกันได้ อย่าลืมชี้แจง - ผู้เชี่ยวชาญอาจให้เวลาคุณสองสามนาทีเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับตำแหน่งที่ว่างนี้ ตามคำตอบของผู้เชี่ยวชาญ ให้สนทนาต่อหรือระบุว่าจะโทรกลับเพื่อพูดคุยได้เมื่อใด

หากคุณโทรมาก่อนที่จะส่งเรซูเม่ เป้าหมายของคุณคือการถามคำถามที่ชัดเจนเพื่อพิจารณาว่าคุณสนใจตำแหน่งที่ว่างนี้และเงื่อนไขสำหรับตำแหน่งนั้นหรือไม่

ถ้าเรซูเม่ถูกส่งไปแล้ว จุดประสงค์ของการโทรของคุณจะอยู่ที่ความสนใจของนายจ้าง ความปรารถนาที่จะทำความคุ้นเคยกับเรซูเม่ของคุณและเชิญคุณเข้าร่วมการประชุม คุณจะมีเวลาเล็กน้อยในการแสดงให้นายหน้าเห็นว่าคุณเป็นผู้สมัครที่เหมาะสม โดยมีประสบการณ์การทำงาน ความรู้ และทักษะที่เกี่ยวข้อง พูดสั้น ๆ ชัดเจนและตรงประเด็นโดยคำนึงถึงข้อกำหนดที่สะกดไว้ในตำแหน่งที่ว่าง (คุณผ่านพวกเขาอย่างระมัดระวัง!)

การโทรศัพท์เป็นวิธีที่สะดวกมากในการสื่อสาร คุณ (ผู้สมัคร) อยู่ในอาณาเขตของคุณและมีโอกาสเตรียมตัวสำหรับการสื่อสาร ดังนั้นให้เลือกเวลาและสถานที่ที่สะดวกสำหรับการสื่อสาร (ไม่มีเสียงเพลงหรือเสียงตะโกนของเด็ก สัตว์ ฯลฯ) เตรียมพร้อมสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการสรรหาเพื่อยึดความคิดริเริ่มและถามคำถามสองสามข้อกับคุณ - ปฏิบัติต่อสิ่งนี้ด้วยความเคารพ เนื่องจากมีเพียงผู้สรรหาเท่านั้นที่รู้ข้อกำหนดและเกณฑ์ทั้งหมดที่ต้องการหาผู้เชี่ยวชาญ ไม่อนุญาตให้ใช้คำตอบว่า "สำคัญไหม" "ทุกอย่างเขียนในบทสรุป อ่าน" ฯลฯ หากคุณสับสน "พึมพำ" ขึ้นเสียง เคี้ยวหรือสูบบุหรี่ เดินไปตามถนนหรืออยู่ในที่ที่มีเสียงดังอื่น ๆ ทีวีจะทำงานในพื้นหลัง มิฉะนั้นคู่สมรสของคุณจะขอให้คุณตอบคำถาม (คุณได้ยิน ทางโทรศัพท์อย่างสมบูรณ์) - โอกาสของคุณจะเป็นโมฆะ

เคล็ดลับเพิ่มเติมมีดังนี้

ฉันขอให้คุณประสบความสำเร็จในการหางานที่น่าสนใจ!

บทความจากเว็บไซต์ www.vacancia.ru

"ฉันกำลังโทรหาที่ทำงาน ... " วลีนี้หรือสิ่งที่คล้ายกันจะต้องพูดกับทุกคนที่กำลังมองหางานผ่านโฆษณาในหนังสือพิมพ์ วินาทีแรกของการสนทนาเป็นสีทอง เพราะมักจะเป็นคนตัดสินใจว่าจะเชิญคุณไปสัมภาษณ์หรือไม่
และความสำเร็จที่นี่ไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่าคุณมีคุณสมบัติเพียงพอหรือไม่เท่านั้น

คุณพูดอย่างไรในวินาทีแรกนั้นเป็นตัวกำหนดอย่างมาก หากคุณสับสน ไม่ทราบคำตอบสำหรับคำถามโต้กลับ โอกาสของคุณอนิจจาลดลงอย่างรวดเร็ว และหลังจากนั้นเราอุทานบ่อยแค่ไหน - โอ้ขอโทษฉันไม่คิดว่าจะพูดแบบนี้หรือว่า ...

แน่นอนว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะคาดการณ์ทุกอย่าง แต่ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้สมัครทำใน สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ครั้งแรกกับนายจ้างก็เลี่ยงได้ไม่ยากถ้า ปฏิบัติตามกฎง่ายๆ

เริ่มจากสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่ดูเหมือน ปากกาและสมุดบันทึก- พวกเขาจะต้องอยู่ในมือ

นี่เป็นสถานการณ์ง่ายๆ: คุณผ่านพ้นและถามคำถามเกี่ยวกับการจ้างงาน และคุณจะได้รับแจ้งหมายเลขอื่น (สิบเอ็ดหลัก!) ทันที โทรศัพท์มือถือเช่นเดียวกับชื่อนามสกุลนามสกุล (ต่างประเทศ!) ของบุคคลที่มีส่วนร่วมในการคัดเลือกบุคลากรและในท้ายที่สุดพวกเขาจะตั้งชื่อวันในสัปดาห์และเวลาที่แน่นอนที่สุภาพบุรุษคนนี้ควรโทรกลับอย่างรวดเร็ว
ลองนึกดูว่าคู่สนทนาของคุณจะอดทนรอในขณะที่คุณวิ่งไปที่ห้องอื่นหรือไม่และเมื่อพังทุกอย่างกลับหัวกลับหางแล้วจะพบว่ามีที่จับที่โชคดีที่จะกลายเป็นความผิดพลาด?
และมันไปโดยไม่บอกว่าคุณไม่ควรแม้แต่จะพยายามจดจำข้อมูลนี้ด้วยหู ทันใดนั้น คุณยังคงทำผิดพลาด และโทรกลับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลในเวลาที่กำหนด บิดเบือนชื่อของเขาอย่างไร้ยางอาย
ไม่จำเป็นต้องพูด ในกรณีนี้ จะสร้างความประทับใจให้ชนะได้ยากขึ้นมาก แต่ความเสี่ยงที่แท้จริงเหล่านี้และผลที่ตามมาที่น่าเศร้าสามารถขจัดออกไปได้ง่ายๆ เมื่อคุณเริ่มสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เกี่ยวกับงาน ให้วางปากกาและสมุดจดไว้บนโต๊ะข้างๆ โทรศัพท์

ขั้นตอนต่อไปที่จะทำให้คุณใกล้ชิดกับคำเชิญสัมภาษณ์มากขึ้นคือ ค้นหาเอกสารล่วงหน้าซึ่งเชื่อมโยงกับกิจกรรมการทำงานของคุณ นี้และ ประวัติความเป็นมาการจ้างงานและหนังสือเดินทางและประกาศนียบัตรการศึกษา

การมีประโยชน์ของคุณเองในระหว่างการสนทนาก็มีประโยชน์มากเช่นกัน สรุปซึ่งจะทำให้คุณสามารถตั้งชื่อวันสำคัญทั้งหมดในประวัติการทำงานของคุณโดยไม่ลังเล

โดยหลักการแล้ว ยิ่งคุณมีเอกสารมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งดีเท่านั้น เพราะเป็นไปได้ว่าข้อมูลรายละเอียดที่คุณให้ทันทีระหว่างการสนทนาครั้งแรกจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณเป็นคนเรียบร้อย อวดดี และสามารถตอบคำถามที่โพสต์ได้อย่างละเอียดถี่ถ้วน
สิ่งสำคัญคือเอกสารทั้งหมดมีการจัดวางอย่างสมเหตุสมผลและสามารถใช้เอกสารใด ๆ ได้อย่างรวดเร็ว

ที่นี่ เคสจริงซึ่งผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของบริษัทใหญ่แห่งหนึ่งในเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กบอกกับผู้เขียนบรรทัดเหล่านี้

ผู้หางานเรียกสำนักงานตามประกาศซึ่งตอบสั้น ๆ ชัดเจนชัดเจนโดยไม่ลังเลเลยตั้งชื่อตำแหน่งและชื่อของสถาบันที่เขาทำงานตลอดจนวันที่โอนจากสถาบันหนึ่งไปยังอีกสถาบันหนึ่ง
ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลประหลาดใจกับการเตรียมตัวของผู้สมัครและถามติดตลกว่าเขาจำตอนที่องค์การสหประชาชาติก่อตั้งขึ้นเมื่อใด คำตอบที่แน่นอนตามตัวอักษรทันที ปรากฏว่าผู้สมัครมีสารานุกรมอยู่ใกล้มือ ในกรณีที่
และโอกาสกลับกลายเป็นว่ามีความสุข: ผู้สมัครสร้างความประทับใจให้กับผู้จัดการซึ่งโดยการยอมรับของเขาเองทำความรู้จักกับผู้สมัครวันเว้นวันในการสัมภาษณ์แล้วเห็นว่าเขาเป็นคนดีมากดังนั้นเขาจึงเสนอ เขามีที่ว่างใน บริษัท อย่างไม่ต้องสงสัย ...

บ่อยครั้งในการสนทนาทางโทรศัพท์ครั้งแรกกับนายจ้าง ผู้หางานรีบขัดจังหวะคู่สนทนา
ประการแรกคือไม่สุภาพและประการที่สองไม่มีเหตุผล: ให้นายจ้างถามคุณเกี่ยวกับทุกสิ่งที่เขาสนใจอย่างใจเย็น บางทีคุณจะไม่ต้องเสียเวลากับคำถามของคุณ - คุณจะถูกปฏิเสธทันที

หากได้รับเชิญไปสัมภาษณ์งาน อย่าลังเลที่จะถามสิ่งที่คุณสนใจอย่างไรก็ตาม อย่าพยายามค้นหารายละเอียดที่ไม่สำคัญทางโทรศัพท์ - ถามแต่สิ่งที่สำคัญจริงๆ.
สมมติว่าคุณสามารถทำงานนอกเวลาได้เท่านั้น และข้อความโฆษณาไม่ชัดเจนว่ามีการเสนองานประเภทใด ถามว่ามีตำแหน่งว่างดังกล่าวหรือไม่
มีแนวโน้มว่าในกรณีนี้เรากำลังพูดถึงงานเต็มเวลา และแน่นอน คุณไม่ควรเสียเวลากับการดำเนินการเพิ่มเติม

เมื่อถามคำถามโปรดจำไว้ว่า ความสนใจของคุณเป็นส่วนหนึ่งของภาพลักษณ์ของคุณและไม่สำคัญ
ผู้หางานจำนวนมากปรับการสนทนาทางโทรศัพท์ราวกับว่าพวกเขาคาดหวังว่าจะได้งานทันทีหลังจากการสัมภาษณ์ แต่งานหลักในขั้นตอนนี้คือการได้รับคำเชิญให้ไปสัมภาษณ์
ดังนั้นอย่าแสดงดอกเบี้ยเกินควร เห็นด้วย - น้อยคนนักที่จะชอบคนที่ถามคำถามมาก และในบรรดาผู้จัดการที่เกี่ยวข้องกับการคัดเลือกบุคลากร บุคคลดังกล่าวมีน้อยที่สุด ท้ายที่สุดพวกเขาต้องรับโทรศัพท์ของผู้สมัครทุกวันเนื่องจากลักษณะการบริการของพวกเขา
ดังนั้น ยิ่งคุณถามคำถามน้อยลงเท่าไร นายจ้างก็จะยิ่งชอบคุณมากขึ้นเท่านั้น

ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะจดคำถามที่จำเป็นทั้งหมดไว้ล่วงหน้าในแผ่นงานแยกต่างหาก วิธีนี้จะช่วยให้คุณรู้สึกมั่นใจมากขึ้น ซึ่งหมายความว่าน้ำเสียงของคุณจะสงบลงและมีความเป็นตัวตนมากขึ้น

หากการเชื่อมต่อโทรศัพท์ไม่ดี อย่าพยายามตะโกน คุณควรโทรกลับ คนกรีดร้องไม่ทิ้งตัวเองแม้ในขณะที่เขาบังคับ

ไม่เคยอย่าเริ่มการสนทนาด้วยคำถามเช่น "ฉันต้องไปที่ไหน" ก่อนอื่น กล่าวสวัสดี จากนั้นคุณสามารถชี้แจง: "นี่คือบริษัทดังกล่าวหรือไม่" และหลังจากนั้นคุณสามารถพูดวลีศีลระลึก: "ฉันกำลังโทรหางาน ... "

หากคุณติดต่อผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลทันที ให้ระบุชื่อของคุณและพยายามค้นหาชื่อคู่สนทนาของคุณ แต่ไม่เป็นการรบกวน หากพนักงานของบริษัทแนะนำตัวเองให้คุณรู้จัก เขาจะรู้สึกว่าเป็นความรับผิดชอบส่วนตัวในการสื่อสาร กับคุณ.

คำถามสมควรได้รับความคิดเห็นแยกต่างหาก เกี่ยวกับเงินเดือน
มักจะไม่ได้ระบุไว้ในโฆษณาและเป็นไปได้ที่คุณจะมาสัมภาษณ์โดยเปล่าประโยชน์ - เงินเดือนที่เสนอจะไม่เหมาะกับคุณ ดังนั้นจึงควรถามคำถามดังกล่าวทางโทรศัพท์
อย่างไรก็ตาม ไม่ควรเป็นรายแรกในทุกกรณี อย่าลืมว่าคุณต้องพูดคุยกับคนอื่นไม่เกี่ยวกับสิ่งที่คุณสนใจ แต่เกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสนใจ

นายจ้างสนใจงานของเขา ไม่ใช่เงินเดือนของคุณ
และในความเป็นจริงเขาเสนองานไม่ใช่เงินเดือนซึ่งตามจริงแล้วนายจ้างไม่ได้จ่ายด้วยใจที่บริสุทธิ์ แต่ขัดกับความประสงค์ของเขา
ดังนั้น หากคุณต้องการทราบทางโทรศัพท์ว่าคุณจะได้รับค่าจ้างเท่าใด ก่อนอื่นให้ชี้แจงว่าคุณจะต้องทำอะไร ความรู้ใดบ้างที่จำเป็นเพื่อให้งานมีประสิทธิภาพ เมื่อนายจ้างเห็นว่าคุณกังวลเกี่ยวกับปัญหาของเขา เขาจะสนับสนุนมากขึ้นเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสนใจ