Ce să spui când numiți un șef. Procedura de introducere și introducere a unui nou angajat

După ce un manager este numit într-o nouă poziție, el are întotdeauna întrebări: „De unde să începi?”, „Cum să treci la treabă?”

Practica arată că un manager începător trece adesea în defensivă în primele săptămâni de muncă, așteptând, observând și evaluând. În același timp, de regulă, un astfel de comportament găsește o înțelegere deplină printre alții, care, aparent, consideră că adaptarea este complet naturală. Când aclimatizarea este încheiată și noul manager preia efectiv postul, succesul acestuia este adesea mai mic decât ceea ce a demonstrat în poziția sa anterioară. Deși, s-ar părea, ar fi trebuit să o țină în noul post.

Ce îl face pe un lider să ia o poziție defensivă?

Motivul principal poate fi considerat așteptările contradictorii care îl înconjoară pe noul lider. Conducerea se așteaptă ca el să dea o nouă viață departamentului său și să schimbe modul în care lucrează subordonații săi. Subordonații săi îi explică mai mult sau mai puțin clar că nu ar trebui să înceapă cu reforme radicale, ci mai degrabă să se implice în muncă, „să crească în solul local”. Noul manager este, de asemenea, ezitant, deoarece departamentul său este conectat cu ceilalți și schimbările bruște în formele și metodele de lucru le pot perturba funcționarea. Astfel, apare o problemă pentru noul lider. Pe de o parte, este mai probabil să vă dovediți și să câștigați autoritate și, pe de altă parte, să evitați greșelile.

Ce să faci în această situație?

Mulți care sunt promovați își pot dovedi capacitatea de a conduce cu succes departamente mai importante. Aparent, reușesc să găsească intuitiv, prin încercări și erori, o strategie de adaptare la noile responsabilități.

Ce fel de strategie este aceasta? Este posibil să o facem proprietate publică?

Cercetările experților americani în management au arătat că strategia de intrare într-o nouă poziție poate fi oficializată. Ei își văd strategia ca pe o „strategie revoluționară”. O descoperire în loc de introducere într-o nouă poziție.

Esența strategiei de descoperire este că procesul de adaptare la o poziție de conducere este împărțit în trei etape.

1. Ascultați și acordați-vă

Înțelegeți activ și rapid obiectivele și obiectivele generale ale unității. Pentru a face acest lucru, trebuie să studiați cu atenție reglementările privind diviziunea. Încercați să înțelegeți imediat ce așteaptă conducerea dvs. superioră de la dvs. și pe baza ce criterii intenționează să vă evalueze realizările.

Află imediat ce face fiecare dintre subalternii tăi și de ce sunt capabili.

Identificați „blocurile” în activitățile departamentului, a căror eliminare va asigura cea mai mare creștere a productivității muncii și a calității muncii echipei.

Cu ajutorul fostului manager și al subordonaților, revizuiți cu atenție ceea ce se face sau ce trebuia făcut pentru a elimina blocajele identificate.

Încercați să vă implicați activ subordonații în discuția directă a propunerilor. Construiește relații cu noi subalterni care așteaptă mereu primii tăi pași.

Aici nu ar trebui să încerci să-ți construiești autoritatea pretinzând că ești omniscient încă de la început. Este mai bine să invitați mai întâi subordonații să-și prezinte gândurile cu privire la modalitățile de îmbunătățire a activității unității. Apoi ține-le la curent în mod constant cu privire la sarcinile rezolvate. Încurajând subordonații să facă sugestii despre cum să rezolve aceste probleme, veți putea stabili treptat relații normale de afaceri.

2. Determinați obiectivele imediate

Prezentați proiecte pentru a elimina blocajele.

Aici nu te poți baza doar pe intelectul tău. Si de aceea. Proiectele de reformă trebuie să aibă în primul rând o bună cunoaștere a realității unei anumite unități, iar astfel de cunoștințe nu pot fi dobândite în câteva săptămâni. Pentru a rezolva această problemă, trebuie să obțineți idei de la alții: superiori, subordonați și colegi.

Implicarea subordonaților în muncă, luați în considerare proiecte, a căror implementare va crește succesul departamentului și, mai important, va îmbogăți pe toată lumea cu o experiență valoroasă de lucru împreună.

Pentru a nu vă împrăștia eforturile, selectați nu mai mult de unul sau două dintre proiectele propuse, lăsând restul să meargă de la sine. Desigur, nu este ușor să faci o selecție, mai ales că nu ai experiență de lucru într-un loc nou.

Prin urmare, cel mai bine este să selectați proiectele pe baza următoarelor criterii.

Importanța și actualitatea. Proiectul ar trebui să vizeze rezolvarea problemelor care sunt vitale pentru acest departament și care așteaptă rezolvarea de mult timp. În caz contrar, propunerile dumneavoastră vor fi văzute ca evitând probleme cu adevărat importante și nu veți primi sprijin.

Măsurabilitate. Dacă rezultatele proiectului nu sunt evidente și măsurabile, atunci interpreții nu vor putea evalua dacă au reușit să realizeze ceva sub conducerea ta și dacă merită să încerce atât de mult.

Pe termen scurt. Implementarea proiectelor pe care le-ați selectat trebuie să aducă rezultate palpabile în cel mult 4-6 săptămâni, altfel entuziasmul subordonaților dvs. va începe să se estompeze, ceea ce înseamnă că vor începe să muncească mai puțin. În general, acest lucru pune în pericol implementarea proiectului.

Autonomie. La început, ar trebui să vă asumați doar acele proiecte care pot fi implementate în cadrul autorității dumneavoastră și cu resursele disponibile. Amână toate proiectele care necesită aprobare suplimentară de sus sau alocarea de resurse suplimentare pentru mai târziu - acum sunt periculoase pentru tine.

Persuasivitatea. Implementarea proiectelor selectate ar trebui să confirme capacitatea dumneavoastră de a utiliza cu succes noi metode care nu au fost utilizate anterior în acest departament sau capacitatea de a crește semnificativ productivitatea muncii în departament. În același timp, nici nu ar trebui să ridici „stacheta” prea sus. Cu siguranță ar trebui să o iei din prima încercare. Dar înregistrările personale sunt încă inutile.

Cu alte cuvinte, asumați la început o sarcină specifică, dar una care apare dintr-o problemă generală pe care noua dvs. divizie trebuie să o rezolve.

3. Organizați și finalizați lucrarea

Pentru a atinge obiectivele propuse, este necesar să planificați cu atenție lucrările pentru finalizarea proiectului. Acest lucru îi va ajuta și pe subordonați să asimileze stilul noului lider din mers și să se pregătească pentru sarcini mai complexe în viitor.

Amintiți-vă că ar trebui să fie la fel de important pentru dvs. să vă atingeți obiectivele și să învățați noii subordonați să lucreze în cadrul unor metode de management mai stricte și mai disciplinate. Obiceiul de a-ți atinge obiectivele este cel care creează o bază solidă pentru colaborarea ta de succes atunci când trebuie să faci față unor sarcini mai complexe.

Când vă dezvoltați obiceiul de a atinge „obiectivele stabilite”, la început este recomandabil să respectați următoarele recomandări:

• stabiliți obiective clare, extrem de specifice pentru fiecare angajat;
• aprobă un plan de lucru pentru fiecare angajat, care indică clar ce trebuie să facă și când;
• monitorizează în mod constant implementarea proiectului prin scurte rapoarte scrise săptămânale de la fiecare executant sau în cadrul întâlnirilor de lucru săptămânale.

"Ai încredere, dar verifică!" Respectarea acestui principiu este deosebit de importantă în perioada inițială.

În primul rând, raportarea săptămânală vă permite să verificați rapid dacă ați dezvoltat corect un plan de acțiune și dacă acesta trebuie ajustat imediat.

În al doilea rând, le va arăta subordonaților tăi că ești un lider intenționat și nu o giruetă care își schimbă direcția în fiecare zi.

Sunteți încă prea puțin familiarizați cu subalternii dvs. și un anumit formalism nu vă va face rău. Desigur, angajaților care sunt obișnuiți cu relațiile informale cu fostul lor manager ar putea să nu le placă această abordare la început.

Demonstrează-te, fii un lider exigent, capabil să-ți atingă obiectivele în mod constant, chiar dacă asta nu-ți încântă subalternii. Nemulțumirea se va diminua pe măsură ce abordarea dumneavoastră începe să producă succes.

Strategia descrisă poate aduce succes în aproape orice situație. Dar asta nu înseamnă că liderul care a ales-o nu se va confrunta cu dificultăți. Adesea, conducerea de nivel superior este incapabil să-i stabilească obiective importante, colegii din alte departamente nu sunt foarte înclinați să coopereze, iar subordonații încearcă să prezinte propuneri de care să beneficieze autorul personal, dar nu neapărat departamentul în ansamblu.

Principalul lucru într-o astfel de situație este să nu renunți și să-ți amintești că tu ești cel care trebuie să faci cele mai mari eforturi. Nu ai venit să conduci o nouă unitate de o zi sau o săptămână, ai răbdare și nu dispera dacă în primele săptămâni apelurile tale rămân o voce în deșert. Acesta este un lucru comun. Ține minte un lucru: primele succese vor schimba dramatic situația în favoarea ta.

Implementarea unei strategii inovatoare vă va ajuta să vă începeți cu succes activitățile într-un domeniu în care sunteți încă incompetent și vă va permite să deveniți rapid un adevărat specialist în problemele cheie ale departamentului dumneavoastră. În cele din urmă, calea propusă va permite noului manager să realizeze mai ușor și fără conflicte chiar și o reformă foarte semnificativă a metodelor de lucru ale departamentului său.

Yuri Alekseevich Shibalkin, lector superior la Universitatea Industrială de Stat din Moscova.

Darina Kataeva

Schimbarea locului de muncă și întâlnirea cu o nouă echipă este un proces serios și destul de responsabil. Cu siguranță nu vei mai avea o șansă de a face prima impresie, așa că sarcina ta principală este să faci toate eforturile pentru a fi amintit de echipă în cel mai bun mod posibil. Dar cum să te prezinți? Care sunt câteva sfaturi eficiente pentru a te simți încrezător?

De unde ar trebui să încep?

Pentru a te prezenta ca o persoană într-o lumină favorabilă, sarcina ta principală este să te pregătești temeinic. Chiar și atunci când discutați cu un angajator, acordați atenție echipei și condițiilor de comunicare dintre angajați. Fii atent la cine te va intalni daca esti angajat si pe cine poti contacta in cazul diverselor situatii.

1. Evaluează-ți aspectul.

Desi angajatii te vor aprecia ulterior pentru calitatile tale profesionale si personale, primul lucru de care isi vor aminti este aspectul tau, ceea ce inseamna ca trebuie sa fie impecabil! Alege haine confortabile care să nu-ți provoace un disconfort suplimentar.

1. Nu întârzia niciodată în prima zi de muncă.

Gândiți-vă în avans la traseul pe care îl veți urma pentru a ajunge acolo. Dacă există ambuteiaje regulate, atunci plecați devreme pentru a nu întârzia și prezentați-vă ca o persoană nepunctuală.

1. Colectați toate documentele necesare. Ar trebui să aveți totul pregătit pentru munca care urmează.
2. Actualizați-vă cunoștințele despre activitățile companiei și, dacă este posibil, faceți întrebări despre angajați. Dacă te familiarizezi cu abilitățile profesionale ale echipei și cu caracteristicile lor personale, îți va fi mai ușor să fii în noua echipă, de parcă ai fi deja familiarizat cu noii angajați!
3. Odihnește-te și dormi suficient înainte de prima zi de muncă. Deoarece prima zi de muncă este dificilă și implică multă forță, trebuie să vă odihniți. Culcă-te devreme pentru a dormi suficient.

Cu o pregătire atât de atentă, prima ta zi de muncă va lăsa în inima ta doar amintiri plăcute!

Atitudinea noii echipe față de tine depinde de comportamentul, aspectul și aptitudinile tale. În acest caz, funcția dvs. și cine ați fost angajat pentru acest loc de muncă joacă un rol important.

1. Dacă sunteți angajator.

Este destul de dificil pentru un nou lider al unei echipe deja consacrate. Presiunea psihologică este inevitabilă, iar întreaga echipă va „testa” cu siguranță noul management. Asigurați-vă că verificați cu departamentul de resurse umane despre mediul de lucru, cine sunt liderii informali și cine este capabil să-i influențeze pe alții.

Nu încercați tot posibilul să impresionați membrii echipei! Fii tu însuți, dar rămâi ferm când iei decizii!

Bunătatea și sinceritatea sunt principalii factori care sunt deosebit de importanți atunci când construiești relații bune într-un nou loc de muncă! Nu încerca să mulțumești pe toată lumea, practic este imposibil! Sub nicio formă nu urmați conducerea echipei, mențineți-vă opinia și fiți ferm în deciziile dvs.

1. Dacă ești membru al echipei.

Conform regulilor de la orice loc de muncă, șeful îl prezintă pe nou-venit întregii echipe. Cu toate acestea, în esență, angajatorul însuși știe puțin despre tine. Prin urmare, modul în care ești perceput depinde doar de tine! Este important să vă pregătiți temeinic, astfel încât să nu existe pauze neplăcute în timpul conversației cu angajații.

Aplicați aceste sfaturi:

• Spune-ne câteva lucruri distractive și distractive despre tine și viața ta. Acest lucru vă va îndrăgi echipa și vă va elibera tensiunea.
• Menționați hobby-urile și interesele dvs. Acest lucru vă va permite să găsiți o persoană cu interese similare în cadrul echipei.
• Fiți atenți la reacția echipei. Schimbați subiectul conversației după cum este necesar.
• Spuneți-ne despre trecutul dvs. personal, despre familia dvs., despre circumstanțele și motivele pentru care vă schimbați locul de muncă. Cu toate acestea, nu intra în detalii, lasă ceva misterios și misterios despre tine, astfel încât angajații să dezvolte un interes pentru personalitatea ta.
• Fii un bun ascultător și nu întrerupe când vorbește cealaltă persoană.
• Fii interesat de ceilalți. Amintiți-vă că oamenilor le place să vorbească despre ei înșiși, așa că lăsați-i pe alții să vorbească despre viața sau hobby-urile lor.
• Dacă ai greșit în timpul îndeplinirii sarcinilor de serviciu, nu ezita să-ți ceri iertare! Acest lucru face o impresie bună și indică lipsa ta de mândrie.
• Nu vă sfiați să cereți ajutor. Este indicat să alegi una sau mai multe persoane cu care te simți deja confortabil. O astfel de cerere de ajutor te va aduce mai aproape de echipă.

Unii angajați le place să se întâlnească și să socializeze în afara locului de muncă. Nu ratați această oportunitate dacă vi s-a oferit să mergeți împreună. În același timp, nu te impune, depune toate eforturile pentru a face echipa să dorească să comunice cu tine!

În timpul comunicării informale, nu discutați cu nimeni din echipă într-o lumină negativă. Ești doar nou acolo, ceea ce înseamnă că mulți vor încerca să te testeze. De asemenea, nu este o idee bună să fii secret cu oamenii pe care nu îi cunoști bine. Informațiile despre dvs. vor fi transmise rapid! Rămâi calm și purtați conversații ocazionale. Amintiți-vă că în viitor prima zi de muncă va fi amintită cu umor, așa că nu vă faceți griji sau fiți nervoși fără niciun motiv anume!

15 ianuarie 2014, ora 11:18

Ultima actualizare: 16.03.2019

Acest articol este rezumatul meu al unuia dintre seminariile web ale lui Vladimir Tarasov, pe care l-a condus la o școală online pe 25 august 2018, pe tema „Greșeli ale unui nou lider care a preluat funcția”. Webinarul a fost bogat, interesant și, în esență, a detaliat punctele programului discutate în curs și mai detaliat.

Vladimir Konstantinovich a clarificat că aceste recomandări au fost create în primul rând pentru managerii care gestionează „oamenii ruși”. Aceasta a însemnat că oamenii care sunt slab capabili să joace roluri sociale și, prin urmare, percep orice închidere a distanței în relația șef-subordonat ca pe o apropiere umană.

Primii pași ai unui manager la preluarea mandatului

1. Aflați pârghiile și resursele nominale și reale. Practica arată că resursele și pârghiile de control vorbite prea des diferă de cele reale. Și din moment ce trebuie în primul rând să construiți o imagine adecvată a lumii, este necesar să clarificați acest punct. Acest lucru se poate face în mai multe moduri: în primul rând, adresați-vă managerului superior întrebări clarificări despre resursele dvs. și, în al doilea rând, încercați să puneți imediat în practică firele de management care v-au fost delegate.
2. Marcați-vă teritoriul, asigurați utilizarea resurselor disponibile. Verificând performanța pârghiilor tale, creezi imediat un precedent că ai dreptul să le folosești. Această recomandare decurge și din practică, care spune că resursele pe care nu le folosești îți vor fi luate treptat, deoarece departamentele și oamenii anume luptă mereu pentru resurse gratuite. Dacă nu poți să-l cheltuiești cu înțelepciune, alții o vor face.
3. Prezintă-te echipei. Opțiunea ideală este un discurs scurt în care împărtășești fapte despre tine, motivele tale pentru a ocupa postul, care sunt prezentate echipei.
4. Este necesar să faceți anumite schimbări fizice în mediu fără a întreba pe alții despre asta. Acest pas este foarte important. El face echipa să înțeleagă că trebuie să fii luat în considerare și, de asemenea, că ai destule abilități pentru a pune în aplicare deciziile, chiar dacă sunt cei care nu sunt de acord cu ele.
5. Mai întâi trebuie să fii la echidistanță față de toți subordonații. Până să înțelegi oamenii, trebuie să eviți grija obsesivă din partea subalternilor care exprimă o astfel de dorință. În prima etapă, este necesar să aflăm cine este cine dintre subordonați. Răsfățarea cu lingușitori poate întoarce restul echipei împotriva ta.
6. La început nu este nevoie de faptele lor rele. Dar trebuie să întrebați despre motivele pentru realizarea lor. Formula funcționează aici: „fără a câștiga inimile unui subordonat, nu poți pedepsi și, după ce ai câștigat, nu poți să nu pedepsești”. Conversația ta despre motivele oricărui act nepotrivit ar trebui să provoace un sentiment de rușine subordonatului tău. Această metodă de management este destul de ecologică și eficientă. Și la început, este singurul necesar.
7. Dând și acceptând primele sarcini nu în public, ci unul la unu.În ciuda faptului că managerul este adesea atras să se adune cu echipa și să discute planuri generale, acest punct este necesar, deoarece permite, de asemenea, o evaluare mai detaliată a fiecărui subordonat. În plus, acest lucru îmbunătățește controlabilitatea întregii echipe. La început, o parte a echipei poate fi împotriva noului manager, cineva poate sabota în mod deliberat orice acțiune de management. Prin urmare, este important să lăsați fiecare subordonat să treacă prin această etapă de interacțiune. Este necesar să începem cu acei subordonați care demonstrează cea mai mare supunere în primele minute de cunoaștere. Așa vă creșteți zona de putere. Și cei mai revoluționari oameni acceptă treptat victoria ta și trec într-o stare de nivelul necesar de ascultare. În același timp, este important să închei fiecare comunicare unu-la-unu într-o notă pozitivă, astfel încât angajatul să plece bine dispus după conversația cu tine.
8. Opriți încercările subordonaților de a comunica cu superiorii lor și săriți peste cap. Aici problema apare în principal din două părți simultan. În primul rând, superiorii tăi vor încerca să-și rezolve problemele în cel mai convenabil mod și vor da instrucțiuni subordonaților tăi, ocolindu-te. Și asta în ciuda faptului că ți s-a delegat autoritatea de a-ți gestiona echipa, iar superiorii tăi înțeleg cel mai probabil că acţionează împotriva normelor formale pe care le-au stabilit. În al doilea rând, subordonații înșiși își vor îndeplini cu bucurie sarcinile superiorilor lor: fie pentru că simt că acești oameni au mai multă influență, fie pentru că nu le place noul lider. Tehnologia pentru rezolvarea acestei probleme este simplă. Trebuie să te gândești care dintre subalternii tăi face asta și să-i complici treptat viața, astfel încât să simtă că nu trebuie să facă asta. Dacă este implementată corect, situația va ajunge treptat în punctul în care subordonatul îi va cere managerului superior să nu-i mai delege nicio sarcină peste capul tău.

Cum pot subordonații să construiască în mod corespunzător relații cu un nou manager?

Sosirea unui nou lider este, de asemenea, o anumită provocare pentru subalterni. Înțelegând ceea ce este important pentru un manager, puteți obține rapid înțelegere reciprocă și puteți stabili relații profesionale productive.

1. Pregătește-te pentru o conversație cu managerul tău.În prima conversație, trebuie să vorbești clar despre sarcinile tale și să arăți că ești un subordonat inteligent și trebuie să cheltuiești foarte puțină energie pentru a te gestiona. Valoarea unui subordonat poate fi evaluată folosind formula - beneficiile/costurile managementului.
2. Evitați să discutați despre colegii dvs. cu managerul dvs. Managerul trebuie să înțeleagă că nu vă face plăcere o astfel de discuție.
3. Pregătiți-vă pentru prima sarcină a unui manager. Chiar dacă trebuie să petreci timp personal. Primele impresii contează prea mult.
4. Când accepți prima sarcină, nu trebuie să fii inteligent. Acest lucru pare să contrazică primul punct. Dar asta nu este adevărat. În prima conversație, inteligența este evaluată prin înțelegerea sarcinilor, responsabilităților și a capacității de a-și exprima cu ușurință și acuratețe gândurile. Cu toate acestea, tu și managerul tău încă nu aveți un limbaj comun. Este mai bine să pui mai multe întrebări despre sarcinile pe care managerul le stabilește și cu siguranță să completezi bine sarcina, decât să arăți că ești foarte înțelegător, grăbește-te și eșuează prima sarcină.
5. Dacă prima sarcină nu se încadrează în domeniul de aplicare al responsabilităților dvs.... aceasta nu este o situație simplă. Nu este ușor, pentru că cuvintele „acestea nu sunt responsabilitățile mele” sunt o frază proastă atunci când accept primul caz. Opțiunea ideală este să reformulezi sarcina pe care ai auzit-o și să spui că vei face ceea ce este în competența ta. Regula care funcționează aici este că nu poți spune „nu” unui manager. Dar această regulă nu înseamnă că managerul nu poate fi contrazis. Ideea este că însuși cuvântul „nu” rupe în esență relația manager-subordonat, răstoarnă sistemul existent de roluri și acționează ca o invitație la. Această abilitate este, de asemenea, utilă. Dar acesta este cazul când trebuie să înveți să spui „nu” în multe alte moduri mai plăcute și mai ecologice.
6. Finalizați prima sarcină rapid, clar și raportați imediat finalizarea acesteia. Ultimul punct este deosebit de important. Dacă raportați rapid la finalizare, atunci aceasta în primul rând spune că nu sunteți înclinat să petreceți timp liber în odihnă, până în momentul în care managerul însuși observă că ați terminat și vine cu o nouă sarcină.
7. Dacă faci o impresie bună la început, apoi în viitor managerul va acorda mai multă atenție să vă asculte.

Greșeli tipice ale unui manager începător

1. Cea mai mare greșeală este să acționezi pe baza ei fără a construi o imagine adecvată a lumii. După cum ați observat, punctele principale ale primilor pași ai unui lider începător constau în acțiuni foarte atente. Problema principală la început este tentația de a reacționa instantaneu dacă situația o cere. Acesta este cazul când este mai bine să nu te grăbești. O imagine adecvată a lumii se construiește treptat. Comunicarea unu-la-unu cu subordonații, delegarea și controlul primelor sarcini vor arăta la ce și de la cine să se aștepte. Poți considera că ai o imagine destul de adecvată a lumii atunci când ai înțeles deja în practică ce resurse poți gestiona și cine din echipa ta este capabil de ce.
2. Aduceți mai aproape acei subordonați care dau dovadă de inițiativă. Când vă construiți imaginea despre lume, la început este important să vă păstrați distanța față de subalterni. Apropiindu-te imediat de cei mai proactivi, riști să primești o condamnare binemeritată de la membrii echipei mai productivi, dar mai puțin măgulitoare. Dorința de a-și arăta disponibilitatea de a fi utile noului manager în chestiuni non-muncă este adesea exprimată de acei oameni care își îndeplinesc sarcinile prost. Subordonatul crede că, după ce a câștigat favoarea liderului, va primi o indulgență pentru posibilitatea de a nu îndeplini unele sarcini. Și încurajând acest comportament, distrugi motivația celor mai valoroși angajați ai tăi.
3. La început, bea cafea cu subalternii tăi. Până când rolul managerului este clar stabilit în relația cu subalternii, cel mai bine este să evitați orice apropiere în cadrul rolurilor umane.
4. Acceptați serviciile casnice de la subordonați. Motivul este același ca și pentru a lua inițiativa.
5. Ignorați discuțiile de plângeri împotriva superiorilor. Absența oricărei reacții la exprimarea publică a plângerilor împotriva superiorilor de către subordonați servește drept dovadă a aprobării dumneavoastră pentru un astfel de comportament. Aceste argumente pot fi dejucate în mai multe moduri. Cel mai important lucru este să nu ignorăm aceste cazuri.
6. La început, el stă la o masă comună în timpul oricărei sărbători.
7. Dă-ți subordonaților o plimbare cu mașina ta sau cere-ți o plimbare.
8. Este important să nu arătați că faceți vreo distanțăre și evitarea interacțiunii apropiate intenționat. Aici se află subtilitatea. Este foarte important să efectuați elementele de distanțare de mai sus, dar ar trebui să arate foarte natural. Fără o astfel de naturalețe, subordonații pot considera comportamentul tău respingător și arogant. Prin urmare, este o bună practică să vă construiți un program încărcat în afara serviciului în primele săptămâni. O sesiune de instruire, un seminar, o lecție de engleză - orice faci în mod regulat după muncă este cel mai bun alibi pentru evenimentele lipsă.
9. Grăbește-te să improvizezi când te confrunți cu fraze neașteptate. Subordonații, cercetându-ți slăbiciunile, pot experimenta sfera comportamentului posibil. Este important să nu vă grăbiți să răspundeți cu structuri complexe. Frica de pedeapsă este mai importantă decât pedeapsa în sine. Cea mai interesantă variantă ar fi să inviți un subordonat să discute expresia pe care a exprimat-o în biroul tău. Doar aici este important să se înregistreze data și ora exactă. Perioada de așteptare a acestei date nu va fi foarte plăcută pentru subordonat. Și toți colegii care sunt martori la o astfel de situație vor deveni mult mai atenți în observațiile lor.

Ideea aici este simplă. Subordonații încearcă să intre în contact uman maxim pentru a evita pe viitor influența acelor mecanisme administrative deținute de lider. Și noul manager poate fi tentat de o astfel de propunere și să meargă la întâlnire, deoarece este important pentru el să câștige autoritate și. Dar o astfel de apropiere timpurie este dăunătoare atât pentru manager, cât și pentru întregul departament în ansamblu. Urmând conducerea subordonaților săi, managerul distruge de fapt viitorul pe care angajații l-ar putea construi în companie datorită managementului său eficient.

Dacă noul manager îi cunoaște pentru prima dată pe angajați, atunci situația este mult mai simplă decât atunci când managerul a devenit șeful unei echipe în care el însuși a lucrat anterior ca specialist. Anterior, el a fost „unul dintre noi”, „unul dintre noi”. Și acum acele relații între egali trebuie să fie treptat defalcate și vor apărea alte roluri în cadrul muncii. Primii pași după numirea într-o funcție sunt foarte importanți aici. Ele pot fi după cum urmează.

Cum să te distanțezi, dar să nu pierzi legătura cu echipa ta

1. În primul rând, luați o vacanță/călătorie de afaceri după promovare. Colegii au nevoie de timp pentru a se obișnui cu noul tău rol.
2. Apare într-un costum nou, schimbă imaginea într-una mai formală. Aici, multe depind de codul vestimentar din companie. Dar o persoană îmbrăcată formal este percepută diferit aproape peste tot în societățile moderne.
3. Dacă se poate, dacă există birou, faceți două uși, nu una (distanțare tehnologică).Însuși faptul că trebuie să depășiți două obstacole pentru a vă întâlni cu managerul întrerupe multe discuții inutile care sunt ușor de inițiat personal.
4. Să poată separa comunicarea unu-la-unu de întâlniri. Orice comunicare în fața altor membri ai echipei impune anumite limite și restricții asupra a ceea ce se poate spune. Într-o conversație între două persoane, cuvintele care scapă accidental pot fi returnate înapoi, dar în public - acest lucru nu mai este posibil.
5. Stabiliți orele de recepție pentru probleme de urgență.În afacerile moderne, conducerea, ca mecanism de management, înlocuiește din ce în ce mai mult alte mecanisme eficiente anterior, cum ar fi

În cele mari, de obicei, desigur, reprezintă supraveghetor. Am fost prezentat de câteva ori și am fost prezentat de 50 de ori)

1. Ce am absolvit (profil, non-core),


2. Unde ai lucrat/ce ai făcut (dacă ai cu ce să fii mândru).


3. Statusul familiei


4. Ce va face, unde va sta (în ce birou, sub conducerea cui)

Și în concluzie, „Bine ați venit în echipa noastră amabilă, sunteți binevenit, bine ați venit.” Dacă aveți timp, prezentați pe scurt echipa, dacă nu, atunci „cunoașteți-vă pe măsură ce mergeți”. De asemenea, se obișnuiește să bem ceai. Oricine se alătură din nou echipei cumpără produse de patiserie sau prăjituri, cafea, ceai, iar la prânz ne cunoaștem puțin mai bine.

DAR sunt echipe mici în care nimeni nu reprezintă pe nimeni și această misiune se prăbușește asupra angajatului însuși. La urma urmei, trebuie să te prezinți cumva.

Aș cumpăra doar o prăjitură și aș spune același lucru despre mine, de parcă șeful meu mi-ar fi prezentat fără punctul 5 și mi-aș spune că „nu știu cum se obișnuiește pentru tine și nu am avut ocazia să învăț pe cineva. charterul altcuiva încă, așa că am cumpărat tortul din toată inima unde îl pot pune între timp?

Sidorov Kuzma Nikanorovici. Recent a venit în orașul nostru din N., unde în ultimii ani a lucrat la Institutul de Cercetare Selkhozavtomatika și s-a angajat în dezvoltarea și ajustarea semănătorilor pe baza asta și aia. Supravegheat asta și asta. Am vizitat deseori ici și colo în călătorii de afaceri pe așa și cutare problemă. El știe bine acestea și acele secțiuni ale construcțiilor metalice. La un moment dat am absolvit cu onoare la o astfel de universitate.

Kuzma Nikanorovici este căsătorit, soția lui este din orașul nostru, iar motivul mutării în orașul nostru este legat de nevoia de a avea grijă de bunica lui.

Sperăm că, în timp ce lucrează în organizația noastră, Kuzma Nikanorovici îl va ajuta pe tânărul nostru angajat Tikhon să stăpânească un nou sistem de documentație de proiectare bazat pe un astfel de sistem.

Kuzma Nikanorovici este greu de auz pentru că a fost șocat de ochi în Afganistan, are premii guvernamentale. Dar nu poate purta un aparat auditiv. Când comunicați cu Kuzma Nikanorovici, vorbiți întotdeauna în așa fel încât Kuzma Nikanorovici să poată citi pe buze.

Mulțumesc lui David Semenovich pentru că m-a prezentat. Mai vreau să adaug că, atunci când am vizitat Stația Experimentală, am dat peste așa și așa tipuri de utilaje agricole pe care le produceți. Având în vedere că mă pricep să calculez cutare și cutare, aș putea ajuta sectorul condus de Yuri Lvovich, mai ales în ceea ce privește cutare și cutare noduri. Apropo, Iuri Lvovich și cu mine ne-am intersectat prin muncă comună ici și colo, și chiar și la VDNKh standurile noastre erau în apropiere.

Noul angajat este prezentat de către manager. De obicei, sună așa, numele este așa și așa, a lucrat acolo, poziția acum este așa și așa. Toate!

Nicio informație personală, hobby-uri sau număr de copii nu este considerată necesară declararea. Precum și premii și medalii pentru angajatul vizitator. Dacă el însuși dorește, va povesti totul în timpul procesului de lucru, precum și va atârna pe perete diferitele sale diplome, de exemplu.

În cele mai multe cazuri, nu sunt așteptate aplauze publice. Când vii, stai jos și lucrează. Veți cunoaște pe toată lumea pe măsură ce lucrați. Dacă acesta nu este un director, desigur, sau șeful unui departament sau serviciu.

Te sfătuiesc să fii reținut și să nu bagi mâinile în broaște sau buzunare. Păstrează-ți un zâmbet ușor pe buze dând impresia că ești fericit de noul tău loc de muncă apropo, poate fi un zâmbet natural dacă locul este bun; Arătați interes, puteți chiar să întrebați lucruri banale, astfel încât oamenii să se obișnuiască cu imaginea dvs., de exemplu, cine lucrează la etajul 2, unde este toaleta și așa mai departe. La sfârșitul zilei sau

la sfârșitul zilei de vineri, vă sfătuiesc să cumpărați câteva prăjituri după muncă și să vă înscrieți și să spuneți că sunteți mulțumit de noua echipă și de muncă în general

Când am fost angajat într-o companie nouă, treceam cu o zi înainte ce aș spune și cum aș spune în noua echipă.

Așa că regizorul mă prezintă și își încheie discursul cu cuvintele: „Vă rog să mă iubiți și să mă favorizați.” Primul lucru care mi-a venit în minte, privind fețele încordate, a fost să spun: „Nu ai nevoie iubește-mă, nu este suficient pentru toată lumea, dar este de dorit să arăt favoare și respect și eu, la rândul meu, voi fi prietenos și voi ajuta în orice fel pot.” După aceea, oamenii s-au lăsat și au început râsul.

Un nou specialist, care vine să lucreze la o companie, se află întotdeauna într-o situație aproape de stres: nu există informații complete despre întreprindere, oamenii cu care va trebui să lucreze și sarcini reale. Desigur, a primit unele dintre răspunsurile la întrebările sale în acest proces. Dar toată lumea știe că în realitate totul poate fi oarecum diferit de ceea ce a fost anunțat la negocierile preliminare.
Într-o astfel de situație, este foarte important să salutați corect și să pregătiți un salut pentru un nou angajat.

Scrisoare de bun venit pentru noul angajat

O modalitate eficientă de a primi noi angajați și de a crea o atitudine pozitivă față de muncă este să folosiți puterea e-mailului corporativ. Pentru a face acest lucru, i se trimite un e-mail în prima zi lucrătoare.

Textul de întâmpinare a unui nou angajat în companie poate fi creat în prealabil ca șablon pentru a unifica atât structura, cât și conținutul.

Informații care ar trebui incluse în scrisoarea de bun venit:

1. Felicitări pentru angajarea unui angajat personalului organizației.
2. Informații scurte despre companie.
3. Descrierea generală a procedurii perioadei de probă.
4. Datele de contact ale specialiștilor cu care noul venit va trebui să comunice mai des decât cu toți ceilalți angajați ai întreprinderii.

Unele companii nu transmit un astfel de salut, considerând că prima conversație cu recrutatul de către managerul de HR este suficientă. Argumentele în favoarea trimiterii unui mesaj de bun venit pot include:

• Necesitatea de a acorda atenție specialistului și de a nota valoarea apariției sale în organizație.
• Importanța trimiterii de informații pe care le va accesa în mod regulat până când va cunoaște întreaga echipă.

Să dăm exemplu textul scrisorii de salut:

Dragă Irina Georgievna!

Compania „First Among the Main” este încântată să vă ureze bun venit în rândurile sale prietenoase.

De mai bine de 10 ani, suntem considerați o companie lider în industria noastră. Acest lucru a devenit posibil datorită oamenilor care lucrează în organizația noastră. Ne străduim să ne dezvoltăm angajații și să le susținem dorința de a crește profesional.

Sperăm că venirea dumneavoastră în echipa noastră vă va aduce contribuția la activitatea organizației, iar noi vom deveni și mai puternici și mai buni.

În perioada de probă, va trebui să finalizați un plan de adaptare, care vă va fi întocmit în următoarele 3 zile.

Asistenții tăi în perioada de adaptare sunt:

Ivanova Maria – Manager HR al Departamentului Resurse Umane, numărul intern 123, e-mail хххх@ххх.ru

Kirsanov Stanislav Sergeevich – șeful departamentului financiar și supervizorul dumneavoastră imediat, numărul intern 456, e-mail хххх@ххх.ru

Felicitări pentru prima zi de lucru!

Cu stimă, echipa „Prima dintre principalele”.

În organizațiile mari, există o tradiție de a întâmpina un nou angajat prin prezentarea unei scrisori de la CEO noului angajat, frumos concepută pe antet corporativ sau deschizând o broșură cu informații despre întreprindere.

Cum să prezinți un nou angajat

De regulă, angajarea unui nou angajat la o companie este o procedură reglementată.

Alegerea metodei de prezentare este influențată de:

• Dimensiunea întreprinderii.
• Structura sa organizatorică.
• Categoria postului de specialist: manager sau specialist de linie.

Se pot folosi mai multe forme de prezentare:

1. Cunoașterea personală cu personalul companiei. Dacă regulile prevăd exact acest mod de introducere a unui nou-venit în echipă, atunci acest lucru va fi făcut de un specialist din departamentul de personal, conducându-l prin toate departamentele întreprinderii.
2. Prezentarea noului manager la conducerea întreprinderii. Dacă noul angajat este un director de divizie, el poate fi prezentat la o întâlnire de planificare sau la o întâlnire săptămânală a directorilor.
3. Prezentare generală către tot personalul organizației prin e-mail. În acest caz, se trimite un mesaj de informare care indică:

• Numele complet al noului angajat;
• funcția și departamentul în care a fost acceptat;
• data începerii lucrărilor;
• numărul de telefon intern și adresa de e-mail.

Un bun plus la informații este o fotografie a unui nou coleg.

Faceți cunoștință cu managerul

În timpul procesului de selecție, candidatul nu are întotdeauna ocazia să-și vadă adevăratul sine. De exemplu, în cazurile în care șeful adjunct al unui departament este responsabil pentru angajarea personalului, este posibil să nu fi avut loc o întâlnire cu managerul imediat.

Dacă noul nou venit nu este familiarizat cu șeful de departament, atunci el este prezentat de specialiștii HR.

Șeful întreprinderii nu ajunge întotdeauna să cunoască personal nou personal. Dacă există o regulă de cunoaștere obligatorie cu directorul, atunci departamentul de personal își asumă organizarea introducerii.

Prezentare colegilor

Companiile aleg diferite moduri de a prezenta un nou venit angajaților individuali și întregii echipe a unui departament sau serviciu. Rolul de prezentator poate fi preluat fie de managerul de resurse umane, fie de șeful departamentului. Dacă noul angajat este șeful unui departament, aici sunt posibile opțiuni, iar prezentatorii pot fi:

• un șef de departament care pleacă care așteaptă să-i ia locul un nou specialist;
• Manager de resurse umane;
• Director HR;
• Şeful organizaţiei.

De regulă, prezentarea are loc după următoarea schemă. Mai întâi se spun câteva cuvinte despre departament, apoi se prezintă noul specialist fiecărui angajat, precizând numele și prenumele acestuia, precum și funcțiile.

După finalizarea introducerii, angajatul este trimis la locul său de muncă. Dacă este necesar, se semnează un document privind transferul echipamentului de lucru pentru utilizare și sunt explicate regulile de utilizare a computerului, a programelor specializate și a resurselor corporative. Cel mai important lucru este ca locul de munca sa fie organizat in avans si complet pregatit pana cand specialistul merge la munca.

Vă dorim succes

Întregul proces de cunoaștere se încheie cu felicitări noului venit pentru noul său loc de muncă, urări de succes și atingere a rezultatelor cerute. Dacă toate etapele introducerii unui specialist în prima zi de lucru au fost finalizate și i s-a acordat atenția necesară, atunci starea sa de lucru se formează încă din prima zi. Aceasta înseamnă că procesul de adaptare la noile condiții de muncă va fi mai rapid.